《企業(yè)行政管理問題研究調(diào)查報告（2100字）》

企業(yè)行政管理問題研究調(diào)查報告引言企業(yè)行政管理是指企業(yè)行政系統(tǒng)為了企業(yè)的生存與發(fā)展而依靠一定的法律、制度、原則及方法對企業(yè)進(jìn)行職能性管理的總和。它具有管理、服務(wù)和協(xié)調(diào)三大功能：在管理上，處理好企業(yè)日常事務(wù),確保企業(yè)順利運(yùn)行的同時全盤考慮企業(yè)的經(jīng)營理念、管理策略、企業(yè)精神、企業(yè)文化建設(shè)，為高層決策提供參考；在服務(wù)上，為企業(yè)各個部門的運(yùn)轉(zhuǎn)提供后勤服務(wù)；在協(xié)調(diào)上，實現(xiàn)縱橫兩個方向的溝通，即實現(xiàn)企業(yè)不同層級部門之間、不同職能部門之間的良好溝通協(xié)調(diào)。企業(yè)行政管理對我國企業(yè)的發(fā)展有著十分重要的作用。目前，我國的企業(yè)行政管理仍然存在一些問題。為此，本次社會實踐將以我工作的貸款中介公司為調(diào)查實踐案例，試圖更好的改進(jìn)企業(yè)行政管理過程中存在的問題。一、調(diào)查要素（一）調(diào)查地點(diǎn)及對象：我國中小企業(yè)（二）調(diào)查時間：201年月日——201年月日（三）調(diào)查方法：1、問卷法；2、訪談法；3、觀察法；4、文獻(xiàn)法；5、實驗法（四）調(diào)查內(nèi)容：我所在的貸款中介公司二、調(diào)查結(jié)果我所在的貸款中介公司公司始創(chuàng)于2001年，是專業(yè)信貸介紹民營性中小企業(yè)。該公司總經(jīng)理下屬設(shè)有有生產(chǎn)副總、銷售部、財務(wù)部、技術(shù)研發(fā)部等共6個部門。到2013年2月份公司員工總數(shù)119名,中層以上管理人員9名,辦公室及技術(shù)研發(fā)人員人員18名。經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，目前企業(yè)的發(fā)展主要存在以下問題：（一）存在的問題1.行政管理人員素質(zhì)有待提高專業(yè)管理人才的缺少也是目前管理的重要問題，中小企業(yè)重經(jīng)營效益而輕管理，對專業(yè)管理人才的引進(jìn)速度沒有持續(xù)性，過度依賴少數(shù)的業(yè)務(wù)骨干導(dǎo)致保障人員普遍文化不高，遺留的裙帶關(guān)系晉升，導(dǎo)致新員工的發(fā)展引進(jìn)受阻，工作中缺少優(yōu)勝劣汰。從而造成管理不能有效發(fā)揮服務(wù)功能，一些管理人員難以勝任管理工作，而且管理人員由于職責(zé)分工不明確，不能有效調(diào)動其工作的積極性。管理人員的能力水平與素質(zhì)高低直接關(guān)系到企業(yè)管理制度的正規(guī)與否。中小企業(yè)由于舍不得必要的人力資本開支，對于管理者的能力素質(zhì)要求下降，甚至請不懂管理的自家人來管理。任人唯親、不善于用人的結(jié)果就是管理者水平低下，管理手段死板，管理方法簡單，導(dǎo)致管理者與被管理者之間矛盾日益加深，員工離職率高就是很正常的現(xiàn)象了。由于管理能力水平的局限，不能服眾，管理工作也難以有效開展。2.管理體系效率低下目前，中小企業(yè)還沒有建立起完善的行政管理體制。日常管理功能僅限于具體的行政事務(wù)，如檔案管理、考勤管理、車輛管理、食堂安全管理等，是具有明顯計劃經(jīng)濟(jì)色彩的器官管理模式。在企業(yè)管理中，沒有科學(xué)有效的管理體系，沒有完整的規(guī)章制度和各部門的責(zé)任和分工明確的分工等等。在企業(yè)行政管理出現(xiàn)一些機(jī)關(guān)習(xí)氣的同時，中小企業(yè)完全摒棄機(jī)關(guān)作風(fēng)，在企業(yè)的行政管理，沒有一套科學(xué)有效的管理體系，沒有完備的規(guī)章制度和各部門的職責(zé)和分工明確等。不僅如此，中小企業(yè)也出現(xiàn)有法不依的現(xiàn)象，很多管理的相關(guān)事宜全靠領(lǐng)導(dǎo)的個人臆斷，完全忽略了企業(yè)的實際情況，決定只根據(jù)自己的判斷，當(dāng)然，這些決定也都使他們得到了個人和利益，而直接損害的是企業(yè)的利益。3.沒有完善的規(guī)章制度在中小企業(yè)實際的行政管理過程中，中小企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人員也會存在著一些機(jī)關(guān)習(xí)氣，在在管理過程中，靠個人的主觀意志，而不是根據(jù)企業(yè)的需要來考慮。部門負(fù)責(zé)人很少與其他部門溝通，甚至很少依據(jù)企業(yè)的規(guī)章制度，但根據(jù)自己的利益并會做出決定。同時，中小企業(yè)沒有一個比較完善和系統(tǒng)的行政管理規(guī)章制度，行政管理部門的工作人員也沒有明確的分工和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鞒绦?。（二）對?yīng)策略1．構(gòu)建企業(yè)行政管理的權(quán)力體系。構(gòu)建企業(yè)行政管理的權(quán)力體系就是設(shè)計企業(yè)行政架構(gòu)。企業(yè)行政架構(gòu)的設(shè)計與應(yīng)時而變是企業(yè)行政管理的核心內(nèi)容，這一問題主要涉及企業(yè)組織的概念、類型、治理結(jié)構(gòu)、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的原理和內(nèi)容、企業(yè)組織力量的整合、行政流程的結(jié)構(gòu)設(shè)計、職能分解、崗位設(shè)置、人事相合等。2．構(gòu)建企業(yè)行政管理的技術(shù)體系。企業(yè)行政管理需要技術(shù)支撐。企業(yè)行政管理的技術(shù)體系包括：（1）企業(yè)行政管理中的領(lǐng)導(dǎo)與管理，這部分是關(guān)于在組織中行政管理人員如何進(jìn)行有效領(lǐng)導(dǎo)與管理的內(nèi)容；（2）企業(yè)行政管理中的溝通與協(xié)調(diào)；（3）企業(yè)行政控制與監(jiān)督。3．構(gòu)建企業(yè)行政管理的事務(wù)體系。事務(wù)管理是企業(yè)行政管理的重要組成部分。構(gòu)建企業(yè)行政管理新體系離不開其事務(wù)體系的構(gòu)建。企業(yè)行政管理的事務(wù)體系包括辦公室管理、文書檔案管理、會議管理、總務(wù)后勤管理、企業(yè)行政信息系統(tǒng)管理，等等。綜上所述，要做好企業(yè)行政管理工作，不但要有與本企業(yè)實際情況相符合的、規(guī)范的企業(yè)行政管理模式，做到有章可循，有條可依，還有要良好的人文環(huán)境、工作環(huán)境和企業(yè)行政管理體系，這樣的企業(yè)的行政管理工作才能雜而不亂、繁而不煩、張弛有度。三、調(diào)查簡要結(jié)論隨著城市化的加快發(fā)展，企業(yè)也開始步入轉(zhuǎn)型發(fā)展的軌道，實施企業(yè)行政管理，主要是通過一些有效的管理措施實現(xiàn)管理的目標(biāo)。但中小企業(yè)在行政管理中凸顯了一些問題，為了有效地提高中小企業(yè)行政管理的效率，解決目前中小企業(yè)行政管理的一些問題，就必須考慮到建立一整套科學(xué)合理的行政管理模式。進(jìn)過調(diào)查，我發(fā)現(xiàn)以本人所在