現(xiàn)代物流發(fā)展與企業(yè)綜合物流系統(tǒng)講義課件

現(xiàn)代物流發(fā)展與

企業(yè)綜合物流系統(tǒng)馬登哲葉慶泰教授上海交通大學現(xiàn)代物流發(fā)展與

企業(yè)綜合物1信息時代與現(xiàn)代物流國內(nèi)外物流業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與對策盛達集團總體目標及愿景主要實施內(nèi)容與實施策略上海交通大學背景與技術(shù)優(yōu)勢信息時代與現(xiàn)代物流2一、信息時代與現(xiàn)代物流

一、信息時代與現(xiàn)代物流

3信息時代特征時空觀--“信息國際”的出現(xiàn)投資理念--知識和創(chuàng)新、獨占性技術(shù)管理理念--精益、準時、虛擬產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)--“中場產(chǎn)業(yè)”正在崛起市場結(jié)構(gòu)--全球貨幣/金融/貿(mào)易一體化，推動全球經(jīng)濟一體化，全球供應鏈形成信息時代特征時空觀--“信息國際”的出現(xiàn)4現(xiàn)代社會三大要素物質(zhì)--世界變得實在能源--世界變得生動信息--世界變得有序現(xiàn)代社會三大要素物質(zhì)--世界變得實在5物流系統(tǒng)“三流”示意圖生產(chǎn)制造運輸儲存供應運輸最終用戶決策、管理、控制信息系統(tǒng)電能物料流信息流能量流物流系統(tǒng)“三流”示意圖生產(chǎn)制造運輸儲存供應運輸最終用戶決策、6基于供應鏈的物流系統(tǒng)供應市場運輸物資運輸物資儲存/加工物資客戶市場第三方物流企業(yè)

資金流入財務與成本控制資金流入需求信息物流/供給信息/增值流基于供應鏈的物流系統(tǒng)供應市場運輸物資運輸物資儲存/加工物資客7供應鏈中的物流中心原材料供應商制造商分銷商零售商最終用戶物流中心供應鏈中的物流中心原材料供應商制造商分銷商零售商最終用戶物流8物流中心的功能運輸儲存裝卸搬運包裝流通加工物流信息處理結(jié)算需求預測物流系統(tǒng)設計咨詢物流教育與培訓物流中心的功能運輸9綜合物流中心將多種不同類型的物流中心集約在一起，成為一個有綜合職能和高效率的物流設施

例如：鐵路+公路貨站、航空+公路+鐵路貨站綜合物流中心的作用集約銜接多種運輸方式支撐、擴展聯(lián)合運輸提高物流水平改善城市環(huán)境促進城市經(jīng)濟發(fā)展綜合物流中心將多種不同類型的物流中心集約在一起，成為一個有綜10現(xiàn)代物流管理包含的業(yè)務物流系統(tǒng)物料管理實體分配需求預測采購需求計劃生產(chǎn)計劃半成品儲存?zhèn)}儲物料搬運工業(yè)包裝成品存貨分配計劃訂單處理客戶服務運輸貨物跟蹤現(xiàn)代物流管理包含的業(yè)務物流系統(tǒng)物料管理實體分配需求預測采需求11現(xiàn)代物流發(fā)展的主要特點物流日益社會化和國際化物流設施自動化，倉儲功能動態(tài)化信息系統(tǒng)電子化，物流系統(tǒng)網(wǎng)絡化經(jīng)營方式全球化、簡捷化、經(jīng)濟效益最佳化現(xiàn)代物流發(fā)展的主要特點物流日益社會化和國際化12二、國內(nèi)外物流業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與對策二、國內(nèi)外物流業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與對策13國際物流業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀世界交通運輸業(yè)進入綜合物流時代全球統(tǒng)一的貿(mào)易市場逐步形成全球資源市場趨向一體化國際多式聯(lián)運迅速發(fā)展對承運人提出更高要求以顧客需求為中心具有高效率的國際管理同貨主的良好合作關(guān)系高科技的通訊聯(lián)系

控制從發(fā)貨人到收貨人為止的整個物流國際物流業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀世界交通運輸業(yè)進入綜合物流時代14國際物流業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀信息技術(shù)和物流業(yè)的融合計算機技術(shù)的應用電子商務與傳統(tǒng)運輸業(yè)融合傳統(tǒng)物流向現(xiàn)代物流發(fā)展供應鏈管理第三方物流業(yè)興起，提供綜合物流服務國際物流業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀信息技術(shù)和物流業(yè)的融合15我國物流技術(shù)發(fā)展歷程傳統(tǒng)儲運物流階段（50’s-70’s)商物合流，物流緊跟商流，物流環(huán)節(jié)相互割裂，系統(tǒng)性差物流系統(tǒng)優(yōu)化階段（70’s-90’s)倉庫一次性作業(yè)、自動化立體倉庫、流通加工等信息化物流階段（90’s-）以計算機、網(wǎng)絡技術(shù)應用為標志我國物流技術(shù)發(fā)展歷程傳統(tǒng)儲運物流階段（50’s-70’s)16我國物流業(yè)現(xiàn)狀外商紛紛進入我國物流市場設立辦事處為跨國企業(yè)服務與中方合資國內(nèi)物流業(yè)急待發(fā)展“群雄紛爭”、各自為政道路利用率低,空車運力資源浪費大管理水平較低,資源得不到有效利用信息技術(shù)應用水平落后我國物流業(yè)現(xiàn)狀外商紛紛進入我國物流市場17我國物流業(yè)現(xiàn)狀經(jīng)濟體制轉(zhuǎn)軌為現(xiàn)代物流管理提供了契機物流服務軟硬件基礎(chǔ)薄弱物流管理軟件技術(shù)落后開展不同層次物流服務的市場與動力逐步形成我國物流業(yè)現(xiàn)狀經(jīng)濟體制轉(zhuǎn)軌為現(xiàn)代物流管理提供了契機18我國物流企業(yè)發(fā)展的對策“第一”生存原則由于市場的多樣化，存在大量的第一競爭不充分，捷足先登可以占據(jù)優(yōu)勢合作“多贏”原則發(fā)展聯(lián)運伙伴，參與國際物流與制造企業(yè)、流通業(yè)、電子商務網(wǎng)站建立長期合作關(guān)系特色服務原則增值物流服務特殊服務我國物流企業(yè)發(fā)展的對策“第一”生存原則19技術(shù)發(fā)展的推動計算機技術(shù)的發(fā)展為物流業(yè)提供了現(xiàn)代化管理手段信息技術(shù)的應用可以實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營決策快速、準確實現(xiàn)運輸資源（倉庫、運力等）的極大優(yōu)化,取得最大效益互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展可以為物流業(yè)帶來新的運行模式美國已建立了多個為公路運輸服務的網(wǎng)站,效益明顯國內(nèi)企業(yè)間電子商務(BtoB)的興起將為物流業(yè)帶來空前的發(fā)展機遇技術(shù)發(fā)展的推動計算機技術(shù)的發(fā)展為物流業(yè)提供了現(xiàn)代化管理手段20三、盛達集團總體目標及愿景三、盛達集團總體目標及愿景21總體目標通過采用先進的內(nèi)部管理機制和手段,實現(xiàn)企業(yè)資源的最佳配置,信息的最大共享,提高企業(yè)管理水平,提高運作效率,增強企業(yè)參與國際競爭的能力,與網(wǎng)絡化全球物流市場接軌通過建立基于Internet的電子商務平臺,實現(xiàn)對市場需求的快速響應,對市場資源的有效開發(fā)與利用，從而使企業(yè)擠身國際先進物流企業(yè)行列，增大市場占有率總體目標通過采用先進的內(nèi)部管理機制和手段,實現(xiàn)企業(yè)資源的最佳22企業(yè)發(fā)展愿景（vision）重要的區(qū)域性綜合物流中心國內(nèi)主要的運輸聯(lián)盟中心國內(nèi)外著名的物流信息中介服務門戶企業(yè)發(fā)展愿景（vision）重要的區(qū)域性綜合物流中心23建成后的現(xiàn)代物流系統(tǒng)服務內(nèi)容傳統(tǒng)物流服務運輸功能存儲功能裝卸搬運功能包裝功能流通加工功能物流信息處理功能增值性服務便利性服務加快反應速度的服務降低成本的服務延伸服務建成后的現(xiàn)代物流系統(tǒng)服務內(nèi)容傳統(tǒng)物流服務增值性服務24建成后的現(xiàn)代物流系統(tǒng)信息功能建成后的現(xiàn)代物流系統(tǒng)信息功能25建成后的現(xiàn)代物流系統(tǒng)總體層次結(jié)構(gòu)圖建成后的現(xiàn)代物流系統(tǒng)總體層次結(jié)構(gòu)圖26建成后的現(xiàn)代物流系統(tǒng)業(yè)務流程建成后的現(xiàn)代物流系統(tǒng)業(yè)務流程27四、主要實施內(nèi)容與實施策略四、主要實施內(nèi)容與實施策略28實施內(nèi)容企業(yè)業(yè)務過程重組（BPR）與總體規(guī)劃支撐環(huán)境建設企業(yè)內(nèi)部管理信息系統(tǒng)建設基于Internet的電子商務平臺建設系統(tǒng)集成實施內(nèi)容企業(yè)業(yè)務過程重組（BPR）與總體規(guī)劃29實施內(nèi)容——企業(yè)業(yè)務過程重組與總體規(guī)劃企業(yè)業(yè)務過程建模與評價企業(yè)業(yè)務過程優(yōu)化與重組倉庫選點、倉儲能力規(guī)劃運輸能力規(guī)劃企業(yè)內(nèi)部管理信息系統(tǒng)規(guī)劃電子商務平臺規(guī)劃與之配套的網(wǎng)絡環(huán)境規(guī)劃實施內(nèi)容——企業(yè)業(yè)務過程重組與總體規(guī)劃企業(yè)業(yè)務過程建模與評價30實施內(nèi)容——支撐環(huán)境建設硬件建設：立體倉庫，運輸設備，裝卸設備，實時監(jiān)控與跟蹤設備等運輸路徑規(guī)劃與建立計算機網(wǎng)絡環(huán)境建設等實施內(nèi)容——支撐環(huán)境建設硬件建設：立體倉庫，運輸設備，裝卸設31實施內(nèi)容——企業(yè)內(nèi)部管理信息系統(tǒng)庫存管理分系統(tǒng)所有倉庫貨物進出庫管理，在庫貨物統(tǒng)計、分析，庫位管理...運輸資源計劃分系統(tǒng)經(jīng)營決策財務及成本管理銷售管理采購管理訂單管理運輸資源計劃（優(yōu)化調(diào)度）貨物跟蹤管理實施內(nèi)容——企業(yè)內(nèi)部管理信息系統(tǒng)庫存管理分系統(tǒng)32實施內(nèi)容——企業(yè)內(nèi)部管理信息系統(tǒng)報價分系統(tǒng)根據(jù)貨主要求和內(nèi)部運力資源情況，向客戶快速提供運輸時間和價格...票務管理分系統(tǒng)客、貨票務管理，聯(lián)網(wǎng)售票...客戶關(guān)系管理分系統(tǒng)客戶意見反饋，客戶服務，潛在客戶跟蹤管理...辦公自動化分系統(tǒng)企業(yè)內(nèi)部信息發(fā)布，內(nèi)部郵件系統(tǒng)…實施內(nèi)容——企業(yè)內(nèi)部管理信息系統(tǒng)報價分系統(tǒng)33實施內(nèi)容——電子商務平臺物流專業(yè)網(wǎng)站實現(xiàn)24小時企業(yè)信息發(fā)布，網(wǎng)上訂單接收，網(wǎng)上報價，客戶遠程登錄查詢，貨物跟蹤，網(wǎng)上運輸聯(lián)盟，網(wǎng)上運力拍賣…web數(shù)據(jù)庫實施內(nèi)容——電子商務平臺物流專業(yè)網(wǎng)站34實施內(nèi)容——系統(tǒng)集成實現(xiàn)與地理圖形（GIS）、全球定位系統(tǒng)（GPS）、智能卡等的系統(tǒng)集成實現(xiàn)電子商務平臺與企業(yè)內(nèi)部管理信息系統(tǒng)之間信息集成實施內(nèi)容——系統(tǒng)集成實現(xiàn)與地理圖形（GIS）、全球定位系統(tǒng)（35關(guān)鍵技術(shù)運力資源規(guī)劃倉儲布局規(guī)劃與優(yōu)化路徑規(guī)劃與評價系統(tǒng)建模與仿真運力資源計劃與調(diào)度信息采集與處理信息系統(tǒng)規(guī)劃與實施關(guān)鍵技術(shù)運力資源規(guī)劃36主要實施策略爭取政府支持與金融機構(gòu)合作領(lǐng)導重視，一把手掛帥效益驅(qū)動、總體規(guī)劃、分步實施依托強有力的技術(shù)支持隊伍實施全員培訓計劃主要實施策略爭取政府支持37五、上海交通大學背景及技術(shù)優(yōu)勢五、上海交通大學背景及技術(shù)優(yōu)勢38上海交通大學——背景及技術(shù)優(yōu)勢長期跟蹤國外最新信息技術(shù)和物流技術(shù)可實現(xiàn)多學科、多方位合作：物流、計算機、網(wǎng)絡、自動控制、通信工程等強大的軟件開發(fā)和網(wǎng)絡技術(shù)人才隊伍廣泛的國內(nèi)外合作伙伴：西門子、岡村、HP、IBM、3COM等上海交通大學——背景及技術(shù)優(yōu)勢長期跟蹤國外最新信息技術(shù)和物流39上海交通大學——背景及技術(shù)優(yōu)勢豐富的企業(yè)信息化解決方案實施經(jīng)驗國家863、上海市科委重大科技攻關(guān)項目承擔者企業(yè)信息化總體規(guī)劃、實施與工程監(jiān)理國家863/CIMSNET網(wǎng)站規(guī)劃與建設上海制造熱線網(wǎng)站規(guī)劃與建設自動化立體倉庫的規(guī)劃與實施離散事件的優(yōu)化調(diào)度與仿真上海交通大學——背景及技術(shù)優(yōu)勢豐富的企業(yè)信息化解決方案實施經(jīng)40希望有機會共同合作，謝謝大家！聯(lián)系電話：021-62933434021-62933057傳真子郵件：ffy@希望有機會共同合作，謝謝大家！聯(lián)系電話代物流發(fā)展與

企業(yè)綜合物流系統(tǒng)馬登哲葉慶泰教授上海交通大學現(xiàn)代物流發(fā)展與

企業(yè)綜合物42信息時代與現(xiàn)代物流國內(nèi)外物流業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與對策盛達集團總體目標及愿景主要實施內(nèi)容與實施策略上海交通大學背景與技術(shù)優(yōu)勢信息時代與現(xiàn)代物流43一、信息時代與現(xiàn)代物流

一、信息時代與現(xiàn)代物流

44信息時代特征時空觀--“信息國際”的出現(xiàn)投資理念--知識和創(chuàng)新、獨占性技術(shù)管理理念--精益、準時、虛擬產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)--“中場產(chǎn)業(yè)”正在崛起市場結(jié)構(gòu)--全球貨幣/金融/貿(mào)易一體化，推動全球經(jīng)濟一體化，全球供應鏈形成信息時代特征時空觀--“信息國際”的出現(xiàn)45現(xiàn)代社會三大要素物質(zhì)--世界變得實在能源--世界變得生動信息--世界變得有序現(xiàn)代社會三大要素物質(zhì)--世界變得實在46物流系統(tǒng)“三流”示意圖生產(chǎn)制造運輸儲存供應運輸最終用戶決策、管理、控制信息系統(tǒng)電能物料流信息流能量流物流系統(tǒng)“三流”示意圖生產(chǎn)制造運輸儲存供應運輸最終用戶決策、47基于供應鏈的物流系統(tǒng)供應市場運輸物資運輸物資儲存/加工物資客戶市場第三方物流企業(yè)

資金流入財務與成本控制資金流入需求信息物流/供給信息/增值流基于供應鏈的物流系統(tǒng)供應市場運輸物資運輸物資儲存/加工物資客48供應鏈中的物流中心原材料供應商制造商分銷商零售商最終用戶物流中心供應鏈中的物流中心原材料供應商制造商分銷商零售商最終用戶物流49物流中心的功能運輸儲存裝卸搬運包裝流通加工物流信息處理結(jié)算需求預測物流系統(tǒng)設計咨詢物流教育與培訓物流中心的功能運輸50綜合物流中心將多種不同類型的物流中心集約在一起，成為一個有綜合職能和高效率的物流設施

例如：鐵路+公路貨站、航空+公路+鐵路貨站綜合物流中心的作用集約銜接多種運輸方式支撐、擴展聯(lián)合運輸提高物流水平改善城市環(huán)境促進城市經(jīng)濟發(fā)展綜合物流中心將多種不同類型的物流中心集約在一起，成為一個有綜51現(xiàn)代物流管理包含的業(yè)務物流系統(tǒng)物料管理實體分配需求預測采購需求計劃生產(chǎn)計劃半成品儲存?zhèn)}儲物料搬運工業(yè)包裝成品存貨分配計劃訂單處理客戶服務運輸貨物跟蹤現(xiàn)代物流管理包含的業(yè)務物流系統(tǒng)物料管理實體分配需求預測采需求52現(xiàn)代物流發(fā)展的主要特點物流日益社會化和國際化物流設施自動化，倉儲功能動態(tài)化信息系統(tǒng)電子化，物流系統(tǒng)網(wǎng)絡化經(jīng)營方式全球化、簡捷化、經(jīng)濟效益最佳化現(xiàn)代物流發(fā)展的主要特點物流日益社會化和國際化53二、國內(nèi)外物流業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與對策二、國內(nèi)外物流業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與對策54國際物流業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀世界交通運輸業(yè)進入綜合物流時代全球統(tǒng)一的貿(mào)易市場逐步形成全球資源市場趨向一體化國際多式聯(lián)運迅速發(fā)展對承運人提出更高要求以顧客需求為中心具有高效率的國際管理同貨主的良好合作關(guān)系高科技的通訊聯(lián)系

控制從發(fā)貨人到收貨人為止的整個物流國際物流業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀世界交通運輸業(yè)進入綜合物流時代55國際物流業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀信息技術(shù)和物流業(yè)的融合計算機技術(shù)的應用電子商務與傳統(tǒng)運輸業(yè)融合傳統(tǒng)物流向現(xiàn)代物流發(fā)展供應鏈管理第三方物流業(yè)興起，提供綜合物流服務國際物流業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀信息技術(shù)和物流業(yè)的融合56我國物流技術(shù)發(fā)展歷程傳統(tǒng)儲運物流階段（50’s-70’s)商物合流，物流緊跟商流，物流環(huán)節(jié)相互割裂，系統(tǒng)性差物流系統(tǒng)優(yōu)化階段（70’s-90’s)倉庫一次性作業(yè)、自動化立體倉庫、流通加工等信息化物流階段（90’s-）以計算機、網(wǎng)絡技術(shù)應用為標志我國物流技術(shù)發(fā)展歷程傳統(tǒng)儲運物流階段（50’s-70’s)57我國物流業(yè)現(xiàn)狀外商紛紛進入我國物流市場設立辦事處為跨國企業(yè)服務與中方合資國內(nèi)物流業(yè)急待發(fā)展“群雄紛爭”、各自為政道路利用率低,空車運力資源浪費大管理水平較低,資源得不到有效利用信息技術(shù)應用水平落后我國物流業(yè)現(xiàn)狀外商紛紛進入我國物流市場58我國物流業(yè)現(xiàn)狀經(jīng)濟體制轉(zhuǎn)軌為現(xiàn)代物流管理提供了契機物流服務軟硬件基礎(chǔ)薄弱物流管理軟件技術(shù)落后開展不同層次物流服務的市場與動力逐步形成我國物流業(yè)現(xiàn)狀經(jīng)濟體制轉(zhuǎn)軌為現(xiàn)代物流管理提供了契機59我國物流企業(yè)發(fā)展的對策“第一”生存原則由于市場的多樣化，存在大量的第一競爭不充分，捷足先登可以占據(jù)優(yōu)勢合作“多贏”原則發(fā)展聯(lián)運伙伴，參與國際物流與制造企業(yè)、流通業(yè)、電子商務網(wǎng)站建立長期合作關(guān)系特色服務原則增值物流服務特殊服務我國物流企業(yè)發(fā)展的對策“第一”生存原則60技術(shù)發(fā)展的推動計算機技術(shù)的發(fā)展為物流業(yè)提供了現(xiàn)代化管理手段信息技術(shù)的應用可以實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營決策快速、準確實現(xiàn)運輸資源（倉庫、運力等）的極大優(yōu)化,取得最大效益互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展可以為物流業(yè)帶來新的運行模式美國已建立了多個為公路運輸服務的網(wǎng)站,效益明顯國內(nèi)企業(yè)間電子商務(BtoB)的興起將為物流業(yè)帶來空前的發(fā)展機遇技術(shù)發(fā)展的推動計算機技術(shù)的發(fā)展為物流業(yè)提供了現(xiàn)代化管理手段61三、盛達集團總體目標及愿景三、盛達集團總體目標及愿景62總體目標通過采用先進的內(nèi)部管理機制和手段,實現(xiàn)企業(yè)資源的最佳配置,信息的最大共享,提高企業(yè)管理水平,提高運作效率,增強企業(yè)參與國際競爭的能力,與網(wǎng)絡化全球物流市場接軌通過建立基于Internet的電子商務平臺,實現(xiàn)對市場需求的快速響應,對市場資源的有效開發(fā)與利用，從而使企業(yè)擠身國際先進物流企業(yè)行列，增大市場占有率總體目標通過采用先進的內(nèi)部管理機制和手段,實現(xiàn)企業(yè)資源的最佳63企業(yè)發(fā)展愿景（vision）重要的區(qū)域性綜合物流中心國內(nèi)主要的運輸聯(lián)盟中心國內(nèi)外著名的物流信息中介服務門戶企業(yè)發(fā)展愿景（vision）重要的區(qū)域性綜合物流中心64建成后的現(xiàn)代物流系統(tǒng)服務內(nèi)容傳統(tǒng)物流服務運輸功能存儲功能裝卸搬運功能包裝功能流通加工功能物流信息處理功能增值性服務便利性服務加快反應速度的服務降低成本的服務延伸服務建成后的現(xiàn)代物流系統(tǒng)服務內(nèi)容傳統(tǒng)物流服務增值性服務65建成后的現(xiàn)代物流系統(tǒng)信息功能建成后的現(xiàn)代物流系統(tǒng)信息功能66建成后的現(xiàn)代物流系統(tǒng)總體層次結(jié)構(gòu)圖建成后的現(xiàn)代物流系統(tǒng)總體層次結(jié)構(gòu)圖67建成后的現(xiàn)代物流系統(tǒng)業(yè)務流程建成后的現(xiàn)代物流系統(tǒng)業(yè)務流程68四、主要實施內(nèi)容與實施策略四、主要實施內(nèi)容與實施策略69實施內(nèi)容企業(yè)業(yè)務過程重組（BPR）與總體規(guī)劃支撐環(huán)境建設企業(yè)內(nèi)部管理信息系統(tǒng)建設基于Internet的電子商務平臺建設系統(tǒng)集成實施內(nèi)容企業(yè)業(yè)務過程重組（BPR）與總體規(guī)劃70實施內(nèi)容——企業(yè)業(yè)務過程重組與總體規(guī)劃企業(yè)業(yè)務過程建模與評價企業(yè)業(yè)務過程優(yōu)化與重組倉庫選點、倉儲能力規(guī)劃運輸能力規(guī)劃企業(yè)內(nèi)部管理信息系統(tǒng)規(guī)劃電子商務平臺規(guī)劃與之配套的網(wǎng)絡環(huán)境規(guī)劃實施內(nèi)容——企業(yè)業(yè)務過程重組與總體規(guī)劃企業(yè)業(yè)務過程建模與評價71實施內(nèi)容——支撐環(huán)境建設硬件建設：立體倉庫，運輸設備，裝卸設備，實時監(jiān)控與跟蹤設備等運輸路徑規(guī)劃與建立計算機網(wǎng)絡環(huán)境建設等實施內(nèi)容——支撐環(huán)境建設硬件建設：立體倉庫，運輸設備，裝卸設72實施內(nèi)容——企業(yè)內(nèi)部管理信息系統(tǒng)庫存管理分系統(tǒng)所有倉庫貨物進出庫管理，在庫貨物統(tǒng)計、分析，庫位管理...運輸資源計劃分系統(tǒng)經(jīng)營決策財務及成本管理銷售管理采購管理訂單管理運輸資源計劃（優(yōu)化調(diào)度）貨物跟蹤管理實施內(nèi)容——企業(yè)內(nèi)部管理信息系統(tǒng)庫存管理分系統(tǒng)73實施內(nèi)容——企業(yè)內(nèi)部管理信息系統(tǒng)報價分系統(tǒng)根據(jù)貨主要求和內(nèi)部運力資源情況，向客戶快速提供運輸時間和價格...票務管理分系統(tǒng)客、貨票務管理，聯(lián)網(wǎng)售票...客戶關(guān)系管理分系統(tǒng)客戶意見反饋，客戶服務，潛在客戶跟蹤管理...辦公自動化分系統(tǒng)企業(yè)內(nèi)部信息發(fā)布，內(nèi)部郵件系統(tǒng)…實施內(nèi)容——企業(yè)內(nèi)部管理信息系統(tǒng)報價分系統(tǒng)74實施內(nèi)容——電子商務平臺物流專業(yè)