信息管理服務

一、售前服務：1、信息服務信息服務調整一、整合信息資源1整合企業(yè)傳遞信息1.1企業(yè)簡介：企業(yè)簡介包括:企業(yè)發(fā)展歷程、獲得榮譽、開發(fā)項目、社會貢獻等等；1.2企業(yè)文化：企業(yè)文化包括：企業(yè)理念、行為識別、客戶客戶服務行動綱領1.3企業(yè)視覺傳達：企業(yè)VIS:標識基礎要素系統(tǒng)、企業(yè)辦公事務應用、企業(yè)傳播系統(tǒng)規(guī)范、外部環(huán)境形象應用規(guī)范、其他對外形象應用規(guī)范1.2整合項目傳遞信息1.2.1項目VIS系統(tǒng)：標識基礎要素系統(tǒng)、項目辦公事務應用、項目傳播系統(tǒng)規(guī)范應用、其他對外形象應用規(guī)范1.2.2項目定位與項目推廣：項目定位語與項目推廣主題3項目賣點提煉：項目地段區(qū)位、項目規(guī)劃賣點、項目景觀賣點、項目建筑外觀、項目產(chǎn)品設計4項目宣傳物料：項目整體沙盤、項目中心景觀沙盤、項目單體戶型、項目平面樓書、電子樓書、項目宣傳折頁、戶型單片、DM派單1.3.5項目媒體宣傳：項目系列平面廣告、項目電視宣傳片、項目廣播播報1.3.6項目現(xiàn)場包裝：現(xiàn)場廣告牌、道旗、路旗、吊旗、系列主題海報、展板及現(xiàn)場導視系統(tǒng)1.3整合物業(yè)管理信息：3.1物業(yè)公司簡介：物業(yè)公司簡介:發(fā)展歷程、接管項目獲得榮譽、物業(yè)管理服務理念等等；1'.3.2物業(yè)公司品牌服務方案：物業(yè)公司品牌服務方案及其服務理念與特色服務內(nèi)容二、整合客戶需求信息1客戶需求信息市場問卷調查包括：房地產(chǎn)市場信息、項目產(chǎn)品信息、共需需求信息、市場價格信息等等1.1制定客戶需求信息市場問卷調查表1.2統(tǒng)計與分析市場客戶需求信息1.2針對客戶需求信息提供相關的信息服務三、整合媒介資源1分析媒體市場效果，結合有效的傳播途徑分析主流媒體的推廣效果：主要報刊等平面媒體分析電視互動節(jié)目的收視率：省電視臺各頻道衛(wèi)視、市電視臺各頻道分析廣播電臺的信息傳播：音樂臺、交通臺等廣播電臺分析網(wǎng)絡信息傳播：各房產(chǎn)網(wǎng)等網(wǎng)絡平臺2整合企業(yè)媒介資源與信息推廣服務的媒體組合簽定媒體單位的戰(zhàn)略合作與關系維護電視、報紙、網(wǎng)絡、電臺的媒體組合方式四、利用有效傳播途徑，提供系統(tǒng)信息服務1平面宣傳資料：1.1《客戶會》企業(yè)會刊的編輯、發(fā)行企業(yè)動態(tài)、客戶服務信息、項目開發(fā)動態(tài)、工程快遞等等企業(yè)宣傳片的贈送、企業(yè)宣傳冊的派發(fā)4.1.2企業(yè)項目宣傳資料：項目平面樓書、電子樓書、項目宣傳折頁、戶型單片、DM派單項目系列平面報紙廣告4.1.3項目VIS部分物料：信封、便簽、紙杯、手提袋、小禮品、導視標牌4.2網(wǎng)絡推廣平臺：4.2.1企業(yè)網(wǎng)站：企業(yè)網(wǎng)站網(wǎng)頁平面設計與系統(tǒng)編程：網(wǎng)站服務框架規(guī)劃、設計表現(xiàn)內(nèi)容企業(yè)形象廣告、企業(yè)信息宣傳、企業(yè)簡介：企業(yè)簡介包括:企業(yè)發(fā)展歷程、獲得榮譽、開發(fā)項目、社會貢獻等等；企業(yè)文化：企業(yè)文化包括：企業(yè)理念、行為識別、客戶客戶服務行動綱領項目信息與客戶服務活動：入住項目、正在銷售項目、開發(fā)項目、客戶服務活動與客戶服務專欄網(wǎng)絡更新維護：網(wǎng)業(yè)設計更新、文字內(nèi)容編輯更新與網(wǎng)絡系統(tǒng)維護4.2.2房產(chǎn)網(wǎng)：項目網(wǎng)頁平面設計與系統(tǒng)編程：項目服務框架規(guī)劃、設計表現(xiàn)內(nèi)容項目信息網(wǎng)絡宣傳：項目定位與項目推廣、項目定位語與項目推廣主題項目賣點網(wǎng)絡推廣：項目地段區(qū)位、項目規(guī)劃賣點、項目景觀賣點、項目建筑外觀、項目產(chǎn)品設計項目營銷推廣：項目形象廣告、項目營銷活動信息宣傳、項目客服活動信息宣傳、4.3媒體發(fā)布與傳播：4.3.1報紙廣告：報紙系列整版或半版硬廣告、整版軟文、夾報4.3.2電視廣告：各電視臺房地產(chǎn)專業(yè)欄目電視廣告企業(yè)或項目專題報道其他熱點欄目廣告插播4.3.3新聞發(fā)布會：企業(yè)品牌研討會、產(chǎn)品上市會、專題論壇4.3.4廣播電臺播報：項目廣播文字腳本與項目銷售信息播報五、針對服務對象，提供系統(tǒng)服務1服務對象：老客戶、目標客戶、潛在客戶、業(yè)內(nèi)人士、專業(yè)媒體、行業(yè)部門、其他受眾六、做后續(xù)的信息反饋與資料統(tǒng)計1信息服務市