推薦產(chǎn)品經(jīng)理的責(zé)任

產(chǎn)品經(jīng)理的責(zé)任政治家企業(yè)家總經(jīng)理產(chǎn)品經(jīng)理：經(jīng)營你的產(chǎn)品（線）！推薦產(chǎn)品經(jīng)理的責(zé)任共31頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第1頁!產(chǎn)品候選概念產(chǎn)品路標(biāo)規(guī)劃任務(wù)書概念開發(fā)驗證發(fā)布項目啟動計劃決策發(fā)布決策計劃概念評審產(chǎn)品生命周期產(chǎn)品開發(fā)客戶購買行為產(chǎn)品目標(biāo)產(chǎn)品策略研發(fā)路標(biāo)生命周期終止決策技術(shù)評審IPMT產(chǎn)品管理的系統(tǒng)架構(gòu)公司愿景及規(guī)劃產(chǎn)品策略管理（含產(chǎn)品、平臺、技術(shù)）產(chǎn)品戰(zhàn)略管理產(chǎn)品戰(zhàn)略PDT（R）項目管理績效管理成本管理質(zhì)量管理支撐管理技術(shù)平臺開發(fā)（CBB）平臺開發(fā)產(chǎn)品平臺開發(fā)（V）技術(shù)、平臺開發(fā)理解市場市場信息客戶反饋競爭對手信息技術(shù)發(fā)展趨勢現(xiàn)有產(chǎn)品組合市場細(xì)分組合分析制定業(yè)務(wù)策略和規(guī)劃市場管理調(diào)整業(yè)務(wù)策略和規(guī)劃管理業(yè)務(wù)規(guī)劃評估業(yè)務(wù)表現(xiàn)推薦產(chǎn)品經(jīng)理的責(zé)任共31頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第2頁!成熟的產(chǎn)品進(jìn)行剝離形成產(chǎn)品經(jīng)理的資源池獨(dú)立分拆的事業(yè)部總經(jīng)理成型的職能管理模式無專門產(chǎn)品經(jīng)理技術(shù)人員只關(guān)注研發(fā)銷售人員只關(guān)注銷售和初步“營”的工作產(chǎn)品管理的四個支撐系統(tǒng)基本成型全流程的產(chǎn)品經(jīng)理全流程的產(chǎn)品管理以制定業(yè)務(wù)計劃、預(yù)算、考評來調(diào)動資源成型的職能管理模式為主，矩陣式產(chǎn)品管理模式為輔救火型的產(chǎn)品經(jīng)理以營銷活動為主，主要工作在于救火無成型的管理模式，以銷售為中心公司總經(jīng)理銷售產(chǎn)品管理的演變產(chǎn)品經(jīng)理的演變主要活動階段演變關(guān)注客戶階段關(guān)注利潤階段持續(xù)改進(jìn)階段關(guān)注業(yè)務(wù)階段單產(chǎn)品、單業(yè)務(wù)階段產(chǎn)品管理發(fā)展的5個階段推薦產(chǎn)品經(jīng)理的責(zé)任共31頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第3頁!基于生命周期的產(chǎn)品管理概念開發(fā)驗證發(fā)布項目啟動立項決策系統(tǒng)初驗產(chǎn)品發(fā)布立項概念評審生命周期產(chǎn)品開發(fā)產(chǎn)品銷售產(chǎn)品策劃需求管理路標(biāo)規(guī)劃需求收集與分析產(chǎn)品發(fā)展計劃（路標(biāo)規(guī)劃）制定銷售統(tǒng)計市場分析策劃例行報告價格核準(zhǔn)監(jiān)控重點(diǎn)客戶回訪MARKETINGR&DSALES推薦產(chǎn)品經(jīng)理的責(zé)任共31頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第4頁!產(chǎn)品成功的標(biāo)準(zhǔn)是什么？產(chǎn)品成功的唯一標(biāo)準(zhǔn)：市場成功財務(wù)成功市場規(guī)模X市場份額X銷售利潤率=毛利（利潤空間）MarketSizeXMarketShareXMarginonSales=推薦產(chǎn)品經(jīng)理的責(zé)任共31頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第5頁!產(chǎn)品經(jīng)理素質(zhì)模型項目管理（含團(tuán)隊合作）35%溝通及處理沖突15%技術(shù)能力15%個人影響能力15%業(yè)務(wù)能力20%推薦產(chǎn)品經(jīng)理的責(zé)任共31頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第6頁!產(chǎn)品經(jīng)理素質(zhì)模型——業(yè)務(wù)能力 產(chǎn)品經(jīng)理的業(yè)務(wù)能力占總體素質(zhì)模型的20%，產(chǎn)品經(jīng)理的業(yè)務(wù)能力包括專業(yè)的業(yè)務(wù)管理技能。具體包括：1、業(yè)務(wù)服務(wù)知識2、業(yè)務(wù)流程的制定、完善3、業(yè)務(wù)活動的定位、要素、模板和Checklist4、公司內(nèi)部不成文業(yè)務(wù)規(guī)范推薦產(chǎn)品經(jīng)理的責(zé)任共31頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第7頁!產(chǎn)品經(jīng)理素質(zhì)模型——溝通和處理沖突的能力產(chǎn)品經(jīng)理的溝通和處理沖突的能力占整體素質(zhì)模型的15%。溝通和處理沖突的能力具體包括：1、學(xué)會在非關(guān)鍵問題上妥協(xié)；2、正式、非正式溝通技能；3、日常工作匯報能力；4、有效解決項目沖突。推薦產(chǎn)品經(jīng)理的責(zé)任共31頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第8頁!優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理如何履行自己的職責(zé)？ 出色的產(chǎn)品經(jīng)理做比自己職責(zé)大一絲的事情。一絲，即1%毫米。最佳產(chǎn)品經(jīng)理的工作模式，即是大一絲，大一點(diǎn)。大一絲，就是要采取一種進(jìn)攻和擴(kuò)張的勢態(tài)。如果想到多大職責(zé)就做多少事，那是不可能的。因為這個問題是無窮的不準(zhǔn)確，無窮的模糊，不是大就是小。產(chǎn)品經(jīng)理一定要敢于做大于自己職責(zé)的事情。推薦產(chǎn)品經(jīng)理的責(zé)任共31頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第9頁!產(chǎn)品經(jīng)理如何獲得有效的支持？英雄是自己做事情，領(lǐng)袖是調(diào)動別人做事情。產(chǎn)品經(jīng)理并非一個人要做許多事情，事必躬親，而是要關(guān)注到方方面面的事情，并井井有條地推進(jìn)。個層次，有意識地關(guān)注周邊部門。根據(jù)周邊部門的不同情況和關(guān)系，產(chǎn)品經(jīng)理可以分別采用推動、牽引、培養(yǎng)等不同方式來處理。第二個層次，采用例會、周報、日常聯(lián)系等形式，定期和周邊部門進(jìn)行交流，了解對方的狀況。第三層次、學(xué)會在矛盾中解決矛盾推薦產(chǎn)品經(jīng)理的責(zé)任共31頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第10頁!產(chǎn)品經(jīng)理的誤區(qū)（1）事無巨細(xì)，事必躬親，親力親為，沉于事務(wù)性工作，不能抓住重點(diǎn)，自己太累。缺乏狼性，成功欲望不足，開拓性、侵略性不足，多半扮演了一個保姆、管家的角色。缺乏警察與工頭的個性，危機(jī)意識與警覺性不夠。管理太軟，對下屬不敢嚴(yán)加管理，太仁慈，不能做“魔鬼”。激勵和溝通能力差，不善于交流協(xié)調(diào)，經(jīng)驗不足，對周邊部門的推動不夠，缺乏號召力，個性上欠缺領(lǐng)袖魅力。推薦產(chǎn)品經(jīng)理的責(zé)任共31頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第11頁!理想產(chǎn)品經(jīng)理的衡量標(biāo)準(zhǔn)1、對行業(yè)具有敏銳的洞察力，對本行業(yè)的現(xiàn)狀、發(fā)展趨勢、游戲規(guī)則有充分的了解。2、強(qiáng)烈的責(zé)任感和自信心，具有號召、協(xié)調(diào)、策劃能力，其中策劃能力，包括工作和活動的策劃能力；此外，還應(yīng)包括工作活動的人群，具有開拓性和侵略性。3、具有高尚的品德和正義感，產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該是一個有人格魅力、指揮藝術(shù)的人。4、具有很高的3Q，善于溝通和處理沖突： IQ－智商 EQ－情商 AQ－逆境中的承受能力。5、具有高效的工作方法，是職業(yè)化的產(chǎn)品經(jīng)理6、做事情有強(qiáng)烈的緊迫感和危機(jī)意識，善于運(yùn)用外來壓力。推薦產(chǎn)品經(jīng)理的責(zé)任共31頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第12頁!產(chǎn)品經(jīng)理市場分析市場策略行業(yè)動態(tài)2分客戶分析2分對手分析4分自身分析2分產(chǎn)品策略3分解決方案4分價格策略3分資料制作20分項目總結(jié)5分軟性文章4分技術(shù)交流8分展覽3分參與制定銷售方案2分銷售項目分析、策劃2分銷售計劃管理2分銷售項目監(jiān)控4分銷售培訓(xùn)4分客戶制定技術(shù)支持方案5分參與技術(shù)和商務(wù)談判1分合作伙伴行業(yè)溝通能力團(tuán)隊精神學(xué)習(xí)能力敬業(yè)精神概念思維每項各2分每項各2分市場策劃20%綜合素質(zhì)10%市場推廣40%研發(fā)大區(qū)外部客戶關(guān)系內(nèi)部客戶關(guān)系銷售支持20%客戶關(guān)系10%產(chǎn)品經(jīng)理崗位業(yè)務(wù)模型（例）推薦產(chǎn)品經(jīng)理的責(zé)任共31頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第13頁!產(chǎn)品經(jīng)理概貌和框架：推薦產(chǎn)品經(jīng)理的責(zé)任共31頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第14頁!兩個跨越跨越條塊分割、分段負(fù)責(zé)的部門障礙跨越無面向產(chǎn)品線的經(jīng)營預(yù)算和KPI績效考核體制推薦產(chǎn)品經(jīng)理的責(zé)任共31頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第15頁!四個階段救火型團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)型精算師型關(guān)注產(chǎn)品分段問題解決緊急重大問題關(guān)注產(chǎn)品預(yù)算、成本對產(chǎn)品財務(wù)成功負(fù)責(zé)關(guān)注產(chǎn)品全流程組建跨部門產(chǎn)品團(tuán)隊產(chǎn)品督導(dǎo)建立流程機(jī)制監(jiān)控過程、結(jié)果可控推薦產(chǎn)品經(jīng)理的責(zé)任共31頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第16頁!六種職責(zé)對產(chǎn)品的市場成功和財務(wù)成功負(fù)責(zé)；實施產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)化開發(fā)，保證產(chǎn)品符合市場需求，使產(chǎn)品在質(zhì)量成本進(jìn)度功能服務(wù)以及品牌等方面具有相當(dāng)?shù)氖袌龈偁幠芰?；對產(chǎn)品全流程負(fù)責(zé)，包括產(chǎn)品的需求、開發(fā)、推廣、生命周期各個過程；對產(chǎn)品包負(fù)責(zé)，不僅僅是開發(fā)的產(chǎn)品，而且包括了質(zhì)量、文檔、成本、網(wǎng)絡(luò)、運(yùn)營支撐、定價、知識產(chǎn)權(quán)等；協(xié)調(diào)與資源部門的接口關(guān)系，保證信息交流和信息共享。進(jìn)行信息收集和數(shù)據(jù)分析，為產(chǎn)品策略制定和決策服務(wù)。推薦產(chǎn)品經(jīng)理的責(zé)任共31頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第17頁!全流程產(chǎn)品經(jīng)理的責(zé)任市場計劃建設(shè)/網(wǎng)絡(luò)/研發(fā)銷售產(chǎn)品經(jīng)理（產(chǎn)品總監(jiān)）客戶、用戶需求市場銷售市場推廣策劃業(yè)務(wù)開發(fā)項目組產(chǎn)品開發(fā)新技術(shù)需求技術(shù)交流市場推動EnablePUSH需求拉動PULL產(chǎn)品經(jīng)理負(fù)責(zé)產(chǎn)品包開發(fā),包括客戶,市場、銷售各環(huán)節(jié)工作之間的協(xié)調(diào)與管理，負(fù)責(zé)一個產(chǎn)品從進(jìn)入市場到退出市場的整個過程的活動管理(市場需求和細(xì)化,產(chǎn)品命名,商務(wù),發(fā)布,定價,配合銷售組合業(yè)務(wù)的開發(fā)等)！推薦產(chǎn)品經(jīng)理的責(zé)任共31頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第18頁!業(yè)界產(chǎn)品經(jīng)理的職責(zé)對產(chǎn)品的市場成功和財務(wù)成功負(fù)責(zé)；對產(chǎn)品全流程負(fù)責(zé)，包括產(chǎn)品的需求、開發(fā)、推廣、生命周期各個過程；實施產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)化開發(fā)，保證產(chǎn)品符合市場需求，使產(chǎn)品在質(zhì)量成本進(jìn)度功能服務(wù)以及品牌等方面具有相當(dāng)?shù)氖袌龈偁幠芰?；對產(chǎn)品包負(fù)責(zé)，不僅僅是開發(fā)的產(chǎn)品，而且包括了質(zhì)量、文檔、成本、網(wǎng)絡(luò)、運(yùn)營支撐、定價、知識產(chǎn)權(quán)等；協(xié)調(diào)與資源部門的接口，保證信息交流和信息共享。推薦產(chǎn)品經(jīng)理的責(zé)任共31頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第19頁!產(chǎn)品經(jīng)理素質(zhì)模型——項目管理能力項目管理風(fēng)險及應(yīng)變措施工具決策者文檔明確的最終產(chǎn)品和目標(biāo)成本支持質(zhì)量控制及里程碑階段及時間資源（人、網(wǎng)絡(luò)、設(shè)備、環(huán)境）、項目管理是對項目的任務(wù)、資源和成本進(jìn)行計劃控制以及管理的過程；項目管理的目的在于在一定預(yù)算內(nèi)達(dá)到既定的最終明確目標(biāo)，同時達(dá)到可接受的質(zhì)量水平。項目管理能力在產(chǎn)品經(jīng)理素質(zhì)模型整體中占35%。推薦產(chǎn)品經(jīng)理的責(zé)任共31頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第20頁!產(chǎn)品經(jīng)理素質(zhì)模型——技術(shù)能力技術(shù)能力對于產(chǎn)品經(jīng)理是必備的技能，技術(shù)能力讓產(chǎn)品經(jīng)理更好的理解產(chǎn)品的性能和特點(diǎn)，更好的進(jìn)行產(chǎn)品管理。產(chǎn)品經(jīng)理的技術(shù)能力占整體素質(zhì)模型的15%。產(chǎn)品經(jīng)理的技術(shù)能力具體包括：1、技術(shù)發(fā)展趨勢2、產(chǎn)品知識3、網(wǎng)絡(luò)知識推薦產(chǎn)品經(jīng)理的責(zé)任共31頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第21頁!產(chǎn)品經(jīng)理素質(zhì)模型——個人影響能力成功的產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該具備優(yōu)秀的個人能力，在產(chǎn)品經(jīng)理總體素質(zhì)模型中占15%。產(chǎn)品經(jīng)理的個人能力包括：個人的親和力先做人，后做事合格、優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)能力推薦產(chǎn)品經(jīng)理的責(zé)任共31頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第22頁!大一絲的度的把握：要注意的兩點(diǎn)扶一馬，送一程，但千萬不能自己騎馬。不與別人爭功，責(zé)任和失誤要積極承擔(dān)。推薦產(chǎn)品經(jīng)理的責(zé)任共31頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第23頁!產(chǎn)品經(jīng)理怎樣跨越困境陷阱？“越困難的地方矛盾越多”。產(chǎn)品經(jīng)理時常覺得自己被無窮多的問題纏繞著，解決了一個還有一個，被問題拖著走的感覺很強(qiáng)烈。這時，產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)保持良好的心態(tài)：——不斷的解決問題本身是產(chǎn)品經(jīng)理的職責(zé)；——跳不出問題就是困境產(chǎn)生的根源，一定要系統(tǒng)思考問題的根本原因?！槍Ξa(chǎn)生困境的癥結(jié)，想盡一切辦法，通過項目的成功推進(jìn)走出困境。推薦產(chǎn)品經(jīng)理的責(zé)任共31頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第24頁!產(chǎn)品經(jīng)理的誤區(qū)（2）太專技術(shù)，忽視了全局，缺乏戰(zhàn)略眼光。比如說有的經(jīng)理重技術(shù)，輕管理，有的市場意識薄弱，還有的只對技術(shù)負(fù)責(zé)，而不是對產(chǎn)品對公司負(fù)責(zé)。對產(chǎn)品缺乏全面的了解，重技術(shù)、輕資料、輕維護(hù)、輕宣傳。本位主義嚴(yán)重，缺乏全局觀念。工作方法過于簡單，不是太粗暴就是太軟弱。有時比較獨(dú)裁，不夠民主，不注重團(tuán)隊建設(shè)。對產(chǎn)品的版本管理、路標(biāo)規(guī)劃，關(guān)注不夠，對發(fā)展預(yù)見性不足，對競爭對手研究不足。前期投入太少，對客戶的需求未充分分析就開始做產(chǎn)品，閉門造車。推薦產(chǎn)品經(jīng)理的責(zé)任共31頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第25頁!產(chǎn)品經(jīng)理素質(zhì)模型總結(jié)產(chǎn)品經(jīng)理素質(zhì)模型項目管理溝通和處理沖突技術(shù)技能1、非關(guān)鍵問題要學(xué)會妥協(xié)2、正式、非正式溝通技巧3、工作匯報技巧4、解決項目沖突業(yè)務(wù)技能個人影響能力1、親和力1、業(yè)務(wù)流程2、業(yè)務(wù)活動1、階段及時間2、工具3、文檔4、明確的產(chǎn)品和目標(biāo)5、質(zhì)量6、決策者3、業(yè)務(wù)知識4、不成文規(guī)范3、領(lǐng)導(dǎo)能力1、技術(shù)發(fā)展趨勢2、業(yè)務(wù)服務(wù)知識3、產(chǎn)品知識4、網(wǎng)絡(luò)知識2、原則性和靈活性平衡35%15%15%20%15%推薦產(chǎn)品經(jīng)理的責(zé)任共31頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第26頁!關(guān)鍵內(nèi)容回顧產(chǎn)品經(jīng)理的定位與職責(zé)產(chǎn)品管理（PM、MKT、RD、SALES的關(guān)系）產(chǎn)品經(jīng)理的素質(zhì)模型推薦產(chǎn)品經(jīng)理的責(zé)任共31頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第27頁!一個定位以產(chǎn)品包概念推動產(chǎn)品的全流程開發(fā)，對產(chǎn)品的最終市場成功負(fù)責(zé)！推薦產(chǎn)品經(jīng)理的責(zé)任共31頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第28頁!三種類型成熟業(yè)務(wù)的產(chǎn)品經(jīng)理半成熟業(yè)務(wù)的產(chǎn)品經(jīng)理全新業(yè)務(wù)的產(chǎn)品經(jīng)理推薦產(chǎn)品經(jīng)理的責(zé)任共31頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第29頁!五項素質(zhì)項目管