建立高績效團(tuán)隊(duì)

S20團(tuán)隊(duì)建設(shè)內(nèi)容及目標(biāo)內(nèi)容：團(tuán)隊(duì)的概念及作用團(tuán)隊(duì)的發(fā)展階段如何建立優(yōu)質(zhì)高效團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)角色分析BELBIN測試

目標(biāo)：創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)高效團(tuán)隊(duì)發(fā)揮1+1＞2的效力

團(tuán)隊(duì)的基本概念團(tuán)隊(duì)是兩個(gè)或更多個(gè)為同一目標(biāo)而合作的人。他們的能力與技能能夠相互補(bǔ)充，工作協(xié)調(diào)，即能達(dá)成特定的目標(biāo)。團(tuán)隊(duì)人員基本要素貝爾濱博士提出的六個(gè)要素：一個(gè)負(fù)責(zé)人一個(gè)強(qiáng)有力的播種者心智要有較好的分布個(gè)性的分布應(yīng)該能夠覆蓋較多的團(tuán)隊(duì)角色成員的個(gè)性特征應(yīng)與責(zé)任有較好的匹配對(duì)團(tuán)隊(duì)角色不均衡的識(shí)別以及調(diào)整團(tuán)隊(duì)的能力。團(tuán)隊(duì)作用減少無效競爭知識(shí)共享促進(jìn)交流實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)團(tuán)隊(duì)發(fā)展的階段第一步：形成階段第二步：動(dòng)蕩階段

第三步：規(guī)范階段第四步：執(zhí)行階段形成動(dòng)蕩規(guī)范執(zhí)行團(tuán)隊(duì)發(fā)展各個(gè)階段

形成

動(dòng)蕩

規(guī)范

執(zhí)行（績效）

時(shí)間

工作績效和團(tuán)隊(duì)精神

高

低

團(tuán)隊(duì)發(fā)展各個(gè)階段的功能水平示意圖

團(tuán)隊(duì)精神

工作績效

團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定狀態(tài)的形成外部的工作角色分配內(nèi)部的由個(gè)人特質(zhì)所決定的自然的角色分配兩種角色分配完成并達(dá)到一種動(dòng)平衡狀態(tài)，團(tuán)隊(duì)即告穩(wěn)定如何建立優(yōu)質(zhì)高效團(tuán)隊(duì)明確的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)共享資源信息，注重回顧總結(jié)不同的團(tuán)隊(duì)角色良好的溝通、合作共同的價(jià)值觀和行為規(guī)范歸屬感、團(tuán)隊(duì)精神能進(jìn)行有效指導(dǎo)、支持和有效授權(quán)團(tuán)隊(duì)精神團(tuán)隊(duì)精神是團(tuán)隊(duì)中的成員都自覺地將實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的共同目標(biāo)置于一切利益之上的一種職業(yè)素養(yǎng)。團(tuán)隊(duì)的強(qiáng)強(qiáng)弱取決決于團(tuán)隊(duì)隊(duì)中最最弱的人人（木桶桶原理））公平競爭爭我為人人人，人人人為我個(gè)人無所所謂，團(tuán)團(tuán)隊(duì)最重重要進(jìn)攻能進(jìn)進(jìn)球，防防守好才才能得冠冠軍凡事須從從積極方方面考慮慮有了更好好的方法法，再提提批評(píng)建建議團(tuán)隊(duì)精神神團(tuán)隊(duì)精神神的主要要表現(xiàn)相互幫助助相互欣賞賞相互鼓勵(lì)勵(lì)相互信任任團(tuán)隊(duì)精神神存在的的前提團(tuán)隊(duì)成員員自己有有追求目目標(biāo)相信信團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)的的目目標(biāo)標(biāo)可可以以實(shí)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)對(duì)領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)人人抱抱有有信信心心相信信領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)和和其其他他隊(duì)隊(duì)員員會(huì)會(huì)為為自自己己考考慮慮相信信自自己己受受到到了了公公平平待待遇遇較好好的的工工作作條條件件如何何營營造造團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)精精神神？？鼓勵(lì)勵(lì)團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)成成員員的的相相互互支支持持要一一起起培培養(yǎng)養(yǎng)團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)要讓讓不不同同的的人人負(fù)負(fù)責(zé)責(zé)不不同同的的項(xiàng)項(xiàng)目目要給給團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)足足夠夠的的信信息息要把把每每個(gè)個(gè)人人看看作作團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)中中的的一一個(gè)個(gè)成成員員團(tuán)隊(duì)隊(duì)精精神神的的培培養(yǎng)養(yǎng)具有有可可培培養(yǎng)養(yǎng)性性和和可可塑塑造造性性，，方方法法有有：：進(jìn)行行理理論論教教學(xué)學(xué)“中中性性任任務(wù)務(wù)””訓(xùn)訓(xùn)練練集體體游游戲戲活活動(dòng)動(dòng)經(jīng)常常性性的的主主題題研研討討會(huì)會(huì)建立立學(xué)學(xué)生生化化的的團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)規(guī)規(guī)則則給團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)起起個(gè)個(gè)名名字字“好好建建議議””游游戲戲團(tuán)隊(duì)隊(duì)常常見見問問題題個(gè)人人或或群群體體感感到到不不公公平平個(gè)人人或或者者群群體體感感到到被被排排斥斥在在團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)之之外外直接接的的個(gè)個(gè)性性沖沖突突團(tuán)隊(duì)隊(duì)問問題題的的解解決決之之道道一個(gè)個(gè)負(fù)負(fù)責(zé)責(zé)人人改組組增加加團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)功功能能的的靈靈活活性性將相相互互沖沖突突的的團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)成成員員隔隔離離與其其它它團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)交交換換吸收收新新成成員員1.沒沒有有行行為為榜榜樣樣2.不不能能衡衡量量業(yè)業(yè)績績3.團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)泛泛濫濫4.強(qiáng)強(qiáng)調(diào)調(diào)個(gè)個(gè)人人5.競競爭爭文文化化6.成成員員過過多多團(tuán)隊(duì)隊(duì)易易犯犯的的錯(cuò)錯(cuò)誤誤團(tuán)隊(duì)隊(duì)核核查查表表角色色安安排排合合適適每個(gè)個(gè)人人都都受受到到激激勵(lì)勵(lì)每個(gè)個(gè)人人都都清清楚楚團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)以以及及個(gè)個(gè)人人目目標(biāo)標(biāo)矛盾盾最最小小化化確保保人人們們有有了了問問題題后后，，愿愿意意首首先先和和你你交交流流減少少和和淡淡化化難難以以相相處處的的人人的的作作用用和和影影響響討論論1：：聯(lián)想想總總裁裁柳柳傳傳志志說

你認(rèn)為這根線指的是什么？討論論2:每四四年年一一屆屆的的世世界界杯杯足足球球賽賽后后，，當(dāng)當(dāng)屆屆冠冠軍軍隊(duì)隊(duì)與與明明星星隊(duì)隊(duì)(最最佳佳球球員員)比比賽賽，，統(tǒng)統(tǒng)計(jì)計(jì)顯顯示示，，明明星星隊(duì)隊(duì)歷歷次次勝勝少少負(fù)負(fù)多多。。為什什么么擁擁有有了了全全球球最最好好球球員員的的明明星星隊(duì)隊(duì)勝勝少少負(fù)負(fù)多多？？現(xiàn)代代企企業(yè)業(yè)不不僅僅僅僅是是老老板板和和下下屬屬的的企企業(yè)業(yè),而而應(yīng)應(yīng)該該是是一一個(gè)個(gè)團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)。。--------彼得得·德魯魯克（管管理學(xué)家家）理念群言言堂木桶理論論失敗團(tuán)隊(duì)隊(duì)里無贏贏家強(qiáng)將手下下無弱兵兵石頭、磚磚塊和灰灰漿爛泥巴和和稻草團(tuán)隊(duì)能通通過吸納納新人而而重組自自己木桶理論論對(duì)團(tuán)隊(duì)的的誤解把組織等等同于團(tuán)團(tuán)隊(duì)把與團(tuán)隊(duì)隊(duì)之間的的關(guān)系看看成是雇雇傭關(guān)系系把個(gè)人與與團(tuán)隊(duì)的的關(guān)系當(dāng)當(dāng)成依附附關(guān)系狹隘的集集體主義義不相信團(tuán)團(tuán)隊(duì)、不不信任團(tuán)團(tuán)隊(duì)成員員對(duì)團(tuán)隊(duì)的的誤解把自己湮湮沒在團(tuán)團(tuán)隊(duì)中局外人對(duì)團(tuán)隊(duì)期期望的偏偏差把團(tuán)隊(duì)當(dāng)當(dāng)成一種種工具團(tuán)隊(duì)角色色與組織織角色的的差異組織角色團(tuán)隊(duì)角色角色描述職位說明書互相認(rèn)知產(chǎn)生方式任命、聘任自覺、自愿、自然強(qiáng)制性組織強(qiáng)制自覺約束和規(guī)范做的好時(shí)表揚(yáng)、獎(jiǎng)勵(lì)、晉級(jí)、加薪績效提高，獎(jiǎng)勵(lì)個(gè)人做得不好時(shí)懲戒績效下降，懲戒個(gè)人管理方式履行職位職責(zé)充當(dāng)合適的角色地位存在明顯的地位差異平等團(tuán)隊(duì)角色色分析團(tuán)隊(duì)角色色實(shí)干型挑戰(zhàn)型獨(dú)立型冷靜型協(xié)作型客觀型社交型自律型團(tuán)隊(duì)角色色的啟示示每一種角角色都很很重要一個(gè)人不不可能完完美，但但團(tuán)隊(duì)可可以每一個(gè)角角色都有有優(yōu)缺點(diǎn)點(diǎn)，要用用人之長長，容人人之短尊重團(tuán)隊(duì)隊(duì)角色差差異合作能彌彌補(bǔ)能力力不足團(tuán)隊(duì)角色色的認(rèn)知知認(rèn)知自己己的團(tuán)隊(duì)隊(duì)角色認(rèn)知他人人的團(tuán)隊(duì)隊(duì)角色讓他人認(rèn)認(rèn)知自己己的團(tuán)隊(duì)隊(duì)角色BELBIN的測試介介紹背景資料料測試說明明阿波羅團(tuán)團(tuán)隊(duì)Belbin測試的產(chǎn)產(chǎn)生過程程R.MeredithBelbin英國劍橋橋大學(xué)的的博士在英國Henley管理學(xué)院院進(jìn)行調(diào)查、研研究歷時(shí)時(shí)9年（1973--1982年）282個(gè)管理組組，每組一般般有6名成員在英國和和澳大利利亞被大大量的組組織和企企業(yè)所采采納測試的幾幾點(diǎn)說明明揭示的是是一種傾傾向測試中沒沒有失敗敗者與種族、、性別無無關(guān)不涉及““心靈層層面”目的是避避免出現(xiàn)現(xiàn)“阿波波羅綜合合癥”規(guī)則則分發(fā)試卷卷給每個(gè)部部分中能能夠最佳佳描述的的行為的的句子打打分，累累計(jì)10分。(可同時(shí)時(shí)給不同同的句子子打分，，也可只只給一個(gè)個(gè)句子打打10分分)每頁答卷卷時(shí)間為為2分鐘鐘按要求累累計(jì)總得得分對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)自我分分析自律型-實(shí)施者與集體高高度一致致---忠誠將想法和和計(jì)劃轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)化為行行動(dòng)系統(tǒng)和高高效地執(zhí)執(zhí)行計(jì)劃劃需要在一一個(gè)具體體的工作作框架內(nèi)內(nèi)工作自我控制制、現(xiàn)實(shí)實(shí)的、并并有一般般常識(shí)缺乏創(chuàng)造造力---懷疑新事事物以任務(wù)為為導(dǎo)向---能完成乏乏味的任任務(wù)承受壓力力的能力力很強(qiáng)客觀型-協(xié)調(diào)者確保團(tuán)隊(duì)隊(duì)目標(biāo)---組織創(chuàng)辦辦團(tuán)體和和利用資資源能夠在合合作中鑒鑒別出強(qiáng)強(qiáng)弱確保合理理使用每每個(gè)人性格外向向---善于交際際領(lǐng)導(dǎo)人---能激發(fā)發(fā)他人潛潛能具有個(gè)人人魅力，，樹立其其信心穩(wěn)定---自律即使在重重壓下也也能保持持領(lǐng)導(dǎo)地地位一個(gè)好的的傾聽者者---信任同事事挑戰(zhàn)型-塑造者持續(xù)前進(jìn)進(jìn)---精力充沛沛性格外向向---自信能夠吸引或擺擺脫他人以任務(wù)為導(dǎo)向向---不適合團(tuán)隊(duì)工工作好辯論、挑剔剔、好斗---痛恨無力的辯辯論能辯論---但不記仇容易失落和傲傲慢以結(jié)果為導(dǎo)向向和缺乏耐心心獨(dú)立型-播種者創(chuàng)造新見解和和解決辦法---基本的和原始始的關(guān)注全局---而不是細(xì)節(jié)獨(dú)立---有才智“好高騖遠(yuǎn)””---不切實(shí)際的不善于表達(dá)自自己的見解傲慢、自我為為中心---性格內(nèi)向缺乏自省和接接受批評(píng)的能能力對(duì)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)沒沒有特殊貢獻(xiàn)獻(xiàn)需要關(guān)心和贊贊賞社交型-倡導(dǎo)者性格外向、放放縱、灑脫識(shí)別外部的發(fā)發(fā)展和資源好奇---發(fā)掘潛在的機(jī)機(jī)會(huì)善于合作和談?wù)勁?--尤其在項(xiàng)目前前期階段繁忙---參加很多會(huì)議議單獨(dú)作業(yè)能力力差、容易厭厭倦---要求從團(tuán)隊(duì)那那里得到激勵(lì)勵(lì)善于開頭---后勁不足（虎虎頭蛇尾）分析問題---有才能性格內(nèi)向---不善交際評(píng)估各方面看看法以便團(tuán)隊(duì)隊(duì)做出慎重的的決定深思熟慮---做決定很慢冷靜、挑剔、、客觀---不攙雜感情因因素和個(gè)人看看法---一個(gè)強(qiáng)硬的戰(zhàn)戰(zhàn)術(shù)批評(píng)家不具備獨(dú)特的的創(chuàng)造性或靈靈感，但是穩(wěn)穩(wěn)定對(duì)團(tuán)體不敏感感冷靜型-監(jiān)測評(píng)價(jià)者協(xié)作型-團(tuán)隊(duì)工作者一名協(xié)調(diào)員---承認(rèn)并會(huì)消除除個(gè)人沖突，，減輕壓力謙遜、敏感、、通融受歡迎--一個(gè)好聽眾有增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精精神的能力優(yōu)柔寡斷，害害怕競爭和感感情對(duì)質(zhì)在團(tuán)隊(duì)里很低低調(diào)，不在團(tuán)團(tuán)隊(duì)時(shí)，令人人想念實(shí)干型-完成者對(duì)未完成的任任務(wù)設(shè)定優(yōu)先先權(quán)追求細(xì)節(jié)---完美主義者害怕災(zāi)難嚴(yán)格自律---品質(zhì)堅(jiān)強(qiáng)工作比成功更更重要性格內(nèi)向---以任務(wù)為導(dǎo)向向?qū)F(tuán)隊(duì)精神貢貢獻(xiàn)不大在平穩(wěn)的形勢勢下發(fā)揮出色色---不適合快節(jié)奏奏對(duì)做事敷衍了了事的人感到到不耐煩專家家專注于獲取高高度專業(yè)化的的技能或知識(shí)識(shí)。對(duì)他人及他人人的工作不感感興趣，不合合群。專注，積極主主動(dòng)，獻(xiàn)身精精神。能在酬勞較少少的情況下提提供知識(shí)和技技能。僅僅僅奉奉獻(xiàn)獻(xiàn)于于有有限限的的領(lǐng)領(lǐng)域域，，不不能能注注意意問問題題的的宏宏觀觀面面。。BELBIN的團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)形形象象測測試試不穩(wěn)穩(wěn)定定的的：：挑挑戰(zhàn)戰(zhàn)型型性格格外外向向的的：：社社交交型型、、協(xié)協(xié)作作型型、、客觀觀型型穩(wěn)定定的的：格性內(nèi)向的：實(shí)干型、獨(dú)立型注意意事事項(xiàng)項(xiàng)自我我比比較較，，也也許許自自已已的的弱弱項(xiàng)項(xiàng)比比別別人人的的強(qiáng)強(qiáng)項(xiàng)項(xiàng)還還強(qiáng)強(qiáng)；；避免免角角色色沖沖突突；；個(gè)人人適適應(yīng)應(yīng)能能力力有有差差異異，，有有的的人人可可能能適適應(yīng)應(yīng)幾幾種種角角色色，，有有的的人人可可能能只只適適應(yīng)應(yīng)一一種種；；各種種類類型型組組合合在在一一起起最最好好；；最好好的的團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)是是6人人組組合合。。認(rèn)識(shí)識(shí)自自己己、、認(rèn)認(rèn)識(shí)識(shí)他他人人、、建議議注意意觀觀察察你你的的團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)，，因因?yàn)闉槟隳悴徊豢煽梢砸愿母淖冏兒瓦x選擇擇，，只只有有去去引引導(dǎo)導(dǎo)。。我們們不不能能改改變變另另一一個(gè)個(gè)人人，，但但可可以以鼓鼓勵(lì)勵(lì)他他們們調(diào)整整自自己己的的行行為為。。區(qū)分分團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)角角色色(個(gè)個(gè)性性、、行行為為)和和職職能能角角色色(技技能能、、經(jīng)經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)、、能能力力)思考考以以下下問問題題作為為團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)中中的的一一分分子子，，你你處處于于哪哪個(gè)個(gè)位位置置？？團(tuán)隊(duì)隊(duì)的的其其它它成成員員處處于于哪哪個(gè)個(gè)位位置置？？你所所在在的的團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)是是一一個(gè)個(gè)什什么么樣樣的的團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)？？是否團(tuán)隊(duì)隊(duì)中有一一些角色色沒有？？在團(tuán)隊(duì)中中，如何何取他人人之長補(bǔ)補(bǔ)已之短短？阿波羅團(tuán)團(tuán)隊(duì)角色沖突突導(dǎo)致競競爭難于管理理和作出出決定傾向于破破壞性的的討論團(tuán)隊(duì)成員員獨(dú)自工工作，非非常自私私，不考考慮他人人的觀點(diǎn)點(diǎn)不是一個(gè)具具有創(chuàng)造性性的團(tuán)隊(duì)結(jié)束語將合適的人人用到合適適的任務(wù)里里!!!減少無效競競爭知識(shí)共享促進(jìn)交流實(shí)現(xiàn)共同目目標(biāo)9、靜夜四四無鄰，，荒居舊舊業(yè)貧。。。12月-2212月-22Thursday,December8,202210、雨中中黃葉葉樹，，燈下下白頭頭人。。。13:44:5813:44:5813:4412/8/20221:44:58PM11、以我獨(dú)沈沈久，愧君君相見頻。。。12月月-2213:44:5813:44Dec-2208-Dec-2212、故人人江海海別，，幾度度隔山山川。。。13:44:5813:44:5813:44Thursday,December8,202213、乍見翻疑疑夢(mèng)，相悲悲各問年。。。12月-2212月-2213:44:5813:44:58December8,202214、他鄉(xiāng)生白白發(fā)，舊國國見青山。。。08十二二月20221:44:58下下午13:44:5812月-2215、比不了得得就不比，，得不到的的就不要。。。。十二月221:44下下午12月-2213:44December8,202216、行動(dòng)出成果果，工作出財(cái)財(cái)富。。2022/12/813:44:5813:44:5808December202217、做做前前，，能能夠夠環(huán)環(huán)視視四四周周；；做做時(shí)時(shí)，，你你只只能能或或者者最最好好沿沿著著以以腳腳為為起起點(diǎn)點(diǎn)的的射射線線向向前前。。。。1:44:58下下午午1:44下下午午13:44:5812月月-229、沒有失失敗，只只有暫時(shí)時(shí)停止成成功！。。12月-2212月-22Thursday,December8,202210、很多事事情努力力了未必必有結(jié)果果，但是是不努力力卻什么么改變也也沒有。。。13:44:5813:44:5813:4412/8/20221:44:58PM11、成功功就是是日復(fù)復(fù)一日日那一一點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)小小小努力力的積積累。。。12月月-2213:44:5813:44Dec-2208-Dec-2212、世間成事事，不求其其絕對(duì)圓滿滿，留一份份不足，可可得無限完完美。。13:44:5813:44:5813:44Thursday,December8,202213、不知香積寺寺，數(shù)里入云云峰。。12月-2212月-2213:44:5813:44:58December8,202214、意志志堅(jiān)強(qiáng)強(qiáng)的人人能把把世界界放在在手中中像泥泥塊一一樣任任意揉揉捏。。08十十二二月20221:44:58下下午13:44:5812月月-2215、楚塞三湘湘接，荊門門九派通。。。。十二月221:44下下午12月-2213:44December8,202216、少年十五五二十時(shí)，，步行奪得得胡馬騎。。。2022/12/813:44:5813:44:5808December202217、空山新雨雨后，天氣氣晚來秋。。。1:44:58下下午1:44下下午13:44:5812月-229、楊柳散和風(fēng)