德魯克管理思想精要廖衍明2

德魯克管理思想精要現(xiàn)代管理學(xué)大師中的大師——德魯克1954年，德魯克首次提出“管理學(xué)”概念被西方學(xué)界尊為“大師中的大師”！現(xiàn)代管理學(xué)之父德魯克去世美國當(dāng)?shù)貢r間2005年11月11日上午，95歲高齡的現(xiàn)代管理學(xué)教父彼得·德魯克“因自然原因”在洛杉磯附近的家中辭世。出生于1909年11月19日的德魯克最終沒能等來自己96歲的生日，卻在人們不經(jīng)意間撒手人寰。永遠的管理大師——德魯克無論是第五項修煉的倡導(dǎo)者彼得.圣吉，市場營銷之父菲利浦.科特勒，領(lǐng)導(dǎo)力大師約翰.科特，還是英特爾公司總裁安迪.格魯夫，微軟董事長比爾.蓋茨，通用電氣公司CEO杰克.韋爾奇……以上這些大家耳熟能詳?shù)娜宋?，在管理思想和管理實踐方面都受到了彼得.德魯克的啟發(fā)和影響。德魯克先生被稱為大師中的大師，不僅因為他是現(xiàn)代管理學(xué)的奠基人，目標(biāo)管理的創(chuàng)建者，他在市場、創(chuàng)新、變革、戰(zhàn)略、知識管理、21世紀(jì)管理者的挑戰(zhàn)等方面的真知灼見，也讓諸多管理大師和成功企業(yè)家從中受益。德魯克在企業(yè)界的影響“只要一提到彼得·德魯克的名字，在企業(yè)的叢林中就會有無數(shù)雙耳朵豎起來聽?！薄豆鹕虡I(yè)評論》深受德魯克影響的企業(yè)領(lǐng)袖在所有的管理學(xué)書籍中，德魯克的著作對我影響最深。

——微軟總裁比爾·蓋茨德魯克是我心目中的英雄。他的著作和思想非常清晰，在那些對時髦思想狂熱的人群中獨樹一幟?！⑻貭栔飨驳卖敗じ耵敺虮说谩さ卖斂松剑?）1909年11月19日生于維也納，父親為奧國財務(wù)官員，曾創(chuàng)辦薩爾茨堡音樂節(jié)，母親是奧國率先讀醫(yī)科的婦女之一。1938年父母因反對納粹，逃往美國，父親任大學(xué)教授，1967年逝世。1931年德魯克獲法蘭克福法學(xué)博士。1942年受聘為通用汽車公司顧問。1946年出版《公司的概念》，對成功的大企業(yè)有細膩而獨到的分析。1954年出版《管理實踐》，奠定大師的地位，并標(biāo)志著管理學(xué)的誕生。彼得·德魯克生平（2）1966年出版《卓有成效的管理者》成為經(jīng)典之作。1973年出版《管理：任務(wù)、責(zé)任、實踐》巨著，該書被譽為“管理學(xué)”的“圣經(jīng)”。2002年6月20日，美國總統(tǒng)喬治·W·布什宣布彼得·德魯克成為當(dāng)年的“總統(tǒng)自由勛章”的獲得者，這是美國公民所能獲得的最高榮譽。至今已出版超過30本書，在《哈佛商業(yè)評論》發(fā)表文章已超過30篇，被譽為“現(xiàn)代管理之父”等。Drucker在國內(nèi)另一譯名為“杜拉克”。德魯克與中國管理者的培訓(xùn)對于中國管理者的培訓(xùn)，90多歲高齡的德魯克一直親力親為，免費提供技術(shù)和業(yè)務(wù)的咨詢和幫助。德魯克在給北京光華德魯克研究會的開幕詞中這樣寫道：“管理者不能依賴進口，即便是引進也只是權(quán)宜之計，而且也不能大批引進。中國的管理者應(yīng)該是中國自己培養(yǎng)的，他們深深扎根于中國的文化，熟悉并了解自己的國家和人民。只有中國的人才能建設(shè)中國，因此快速培養(yǎng)并使卓有成效的管理者迅速成長起來是中國面臨的最大需求，也是中國的最大的機遇。”德魯克最后一部著作2006年1月出版1954年德魯克首次提出“管理學(xué)”概念，隨后于1973年出版的《管理：任務(wù)、責(zé)任、實踐》一書被許多國家的企業(yè)與學(xué)術(shù)界奉為管理學(xué)“圣經(jīng)”。在管理學(xué)界乃至企業(yè)界，“只要一提到彼得·德魯克，在企業(yè)的森林里就會有無數(shù)雙耳朵豎起來聽”。德魯克在管理學(xué)方面的真知灼見不但影響著美國企業(yè)和美國的管理者，同時也深刻影響了中國的企業(yè)和中國的管理者。德魯克一生筆耕不斷，自1939年發(fā)表首部著作《經(jīng)濟人的末日：論極權(quán)主義的根源》以來，德魯克共發(fā)表了39部著作，最后一部《EffectiveExecutiveinAction》將于2006年1月出版。德魯克關(guān)關(guān)鍵五問問題我們的事事業(yè)是什什么？誰是我們們的客戶戶？客戶需要要什么？？我們要追追求什么么樣的結(jié)結(jié)果？我們的計計劃是什什么？這這五五個問題題融匯了了德魯克克先生60多年年為眾多多世界知知名企業(yè)業(yè)做顧問問咨詢的的經(jīng)驗。。德魯克克把企業(yè)業(yè)的戰(zhàn)略略規(guī)劃簡簡化為一一個決策策者可以以馬上使使用的管管理工具具。使用用這個工工具，可可以解決決您的企企業(yè)為什什么存在在，如何何定位，，如何制制定長期期目標(biāo)和和短期目目標(biāo)，如如何取得得卓越成成效等一一系列決決策問題題?！拔矣肋h遠不會提提拔一個個從不犯犯錯誤、、特別是是從不犯犯大錯誤誤的人擔(dān)擔(dān)任最高高層的工工作。””——德魯克管理不在在于““知”，，而在于于“行””?！卖斂说卖斂斯芄芾硭枷胂刖璧卖斂斯芄芾韺W(xué)說說三大特特點實用性系統(tǒng)性前瞻性管理的一一個定義義德魯克對對管理的的定義掌握德魯魯克管理理思想的的精髓，，要從德德魯克對對管理的的定義入入手。身身為一名名管理者者，我們們首先要要弄明白白管理是是什么？？管理為為什么？？德魯克說說：“管理就是是界定企企業(yè)的使使命，并并激勵和和組織人人力資源源去實現(xiàn)現(xiàn)這個使使命。界界定使命命是企業(yè)業(yè)家的任任務(wù)，而而激勵與與組織人人力資源源是領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)力的范范疇，二二者的結(jié)結(jié)合就是是管理。?！边@就是是德魯克克對管理理的定義義。在這個定定義中，，德魯克克使用了了一個關(guān)關(guān)鍵詞：：使命。。什么是是使命呢呢？使命命就是組組織存在在的原因因。關(guān)于于使命的的假設(shè)規(guī)規(guī)定了組組織把什什么結(jié)果果看作是是有意義義的，指指明了該該組織認認為它對對整個經(jīng)經(jīng)濟和社社會應(yīng)做做出何種種貢獻。。管理者的的兩項要要務(wù)德魯克：：管理者者的定義義德魯克認認為，僅僅將管理理者定義義為“對對他人的的工作負負有責(zé)任任的人””是不夠夠的，管管理者應(yīng)應(yīng)該是““對企業(yè)業(yè)的績效效負有責(zé)責(zé)任的人人”。這里所謂謂的績效效，就是是合理使使用資源源（人員員、設(shè)備備、原材材料等））。管理者兩兩項核心心要務(wù)：：建立團團隊/權(quán)權(quán)衡利益益管理者第第一項要要務(wù)第一項要要務(wù)：管管理者必必須建立立一支單單一有機機體的團團隊。團團隊不僅僅僅是個個體成員員能力的的簡單集集合，良良好的團團隊能使使全體成成員的能能力倍增增。如果果兩個人人齊心協(xié)協(xié)力，他他們的工工作績效效將超過過十個單單打獨斗斗的人。。作為管理理者，要要協(xié)調(diào)大大量活動動。協(xié)調(diào)調(diào)是管理理的精要要所在。。企業(yè)必必須協(xié)調(diào)調(diào)股東、、客戶、、社會、、員工和和管理人人員之間間的沖突突。經(jīng)理理人的任任務(wù)是創(chuàng)創(chuàng)造出一一個大于于其各組組成部分分總和的的真正的的、富有有活力的的整體，，他把投投入于其其中的各各項資源源，轉(zhuǎn)化化為較各各項資源源的總和和更多的的東西。。管理者第第二項要要務(wù)第二項要要務(wù)：管管理者必必須權(quán)衡衡目前利利益與長長遠利益益。管理者所所做的一一切必須須既有利利于當(dāng)前前，又有有利于根根本的長長期目標(biāo)標(biāo)和原則則。他即即使不能能把這兩兩個方面面協(xié)調(diào)起起來，至至少也必必須使之之取得平平衡。他他必須計計算為了了當(dāng)前利利益而在在長期利利益方面面所作出出的犧牲牲，以及及為了長長期利益益而在當(dāng)當(dāng)前利益益方面所所作出的的犧牲。。他必須須使這兩兩方面的的犧牲盡盡可能地地小。而而且他必必須盡可可能快地地彌補這這些犧牲牲。管理者生生活與活活動于當(dāng)當(dāng)前和未未來的兩兩度時間間之中，，并要對對整個企企業(yè)及其其各個組組成部分分的績效效負責(zé)。。管理的三三項任務(wù)務(wù)任務(wù)之一一：實現(xiàn)現(xiàn)組織的的特定目目的和使使命一個組織織的存在在，是為為了特定定的目的的、使命命以及特特定的社社會功能能。對企企業(yè)而言言，這就就是經(jīng)濟濟績效。。在這一一點上，，企業(yè)與與非營利利機構(gòu)是是不同的的。只有有企業(yè)才才有經(jīng)濟濟績效這這項特殊殊任務(wù)，，這雖然然不是社社會賦予予企業(yè)的的唯一任任務(wù)，但但它是優(yōu)優(yōu)先的任任務(wù)，因因為所有有的其他他社會任任務(wù)，如如教育、、衛(wèi)生、、國防以以及知識識的更新新均依賴賴于經(jīng)濟濟資源的的剩余，，而經(jīng)濟濟資源的的剩余源源自成功功的經(jīng)濟濟績效產(chǎn)產(chǎn)生的利利潤和其其他儲蓄蓄。企業(yè)管理理必須始始終將經(jīng)經(jīng)濟績效效放在首首位。管管理層只只能以它它創(chuàng)造的的經(jīng)濟成成果來證證明自己己存在的的必要與與權(quán)威性性。如果果管理未未能創(chuàng)造造經(jīng)濟成成果，管管理就是是失敗的的；如果果管理層層不能以以顧客愿愿意支付付的價格格提供顧顧客需要要的商品品和服務(wù)務(wù)，管理理就是失失敗的；；如果管管理層未未能用交交付于他他的經(jīng)濟濟資源提提高或至至少保持持其生產(chǎn)產(chǎn)財富的的能力，，管理也也是失敗敗的。任務(wù)之二二：使工工作富有有成效，，員工具具有成就就感管理的第第二項任任務(wù)是使使工作富富有成效效，使員員工有成成就感。。企業(yè)只只有一個個真正的的資源：：人。只只有使人人力資源源具有生生產(chǎn)力，，企業(yè)才才能運作作。今天天的組織織已經(jīng)逐逐漸變?yōu)闉閭€人賴賴以謀生生、取得得社會地地位、獲獲得個人人成就與與滿足的的工具。。因此，，使員工工有成就就感不僅僅重要，，也是一一種衡量量組織績績效的尺尺度。人力資源源是所有有經(jīng)濟資資源中最最未有效效使用的的資源，，提高經(jīng)經(jīng)濟績效效的最大大機會在在于提高高人們工工作的效效率。企企業(yè)能否否運作歸歸根結(jié)底底取決于于它促使使人們盡盡職盡責(zé)責(zé)、完成成工作的的能力。。因此，，對員工工和工作作的管理理是管理理層的一一項基本本職能。。德魯克克用IBM公司司的例子子解釋了了什么叫叫使工作作具有生生產(chǎn)力。。任務(wù)之三三：處理理對社會會的影響響與承擔(dān)擔(dān)社會責(zé)責(zé)任管理的第第三項任任務(wù)，就就是處理理對社會會的影響響與承擔(dān)擔(dān)社會責(zé)責(zé)任。沒沒有一個個機構(gòu)能能夠獨立立生存并并以己身身之存在在為存在在的目的的。每個個組織都都是社會會的一個個器官，，企業(yè)也也不例外外。只有有對社會會有益的的企業(yè)才才是好企企業(yè)。企業(yè)、醫(yī)醫(yī)院或大大學(xué)承擔(dān)擔(dān)的社會會責(zé)任可可能在兩兩個領(lǐng)域域中產(chǎn)生生：一個個領(lǐng)域是是機構(gòu)對對社會的的影響，，另一個個領(lǐng)域是是社會本本身的問問題。這這兩個領(lǐng)領(lǐng)域中所所產(chǎn)生的的問題雖雖然不同同，但都都與管理理有關(guān)。。第一個個領(lǐng)域討討論的是是機構(gòu)能能對社會會做什么么，第二二個領(lǐng)域域討論的的是機構(gòu)構(gòu)能為社社會做什什么?，F(xiàn)代組織織存在的的目的是是為了向向社會提提供某種種特定的的服務(wù)，，所以它它必須在在一定的的社會環(huán)環(huán)境中工工作。它它還必須須雇用人人員為其其工作，，因此，，不可避避免地會會對社會會產(chǎn)生一一些影響響。管理者五五項基本本作業(yè)第一、要要制定目目標(biāo)一個管理理者首先先要制定定目標(biāo)。。他決定定目標(biāo)應(yīng)應(yīng)該是什什么，為為了實現(xiàn)現(xiàn)這些目目標(biāo)應(yīng)該該做些什什么，這這些目標(biāo)標(biāo)在每一一領(lǐng)域中中的具體體目標(biāo)是是什么。。他把這這些目標(biāo)標(biāo)告訴那那些同目目標(biāo)的實實現(xiàn)有關(guān)關(guān)的人員員，以便便目標(biāo)得得以有效效地實現(xiàn)現(xiàn)。制定定目標(biāo)是是進行平平衡：在在企業(yè)成成果同一一個人信信奉的原原則的實實現(xiàn)之間間進行平平衡，在在企業(yè)的的當(dāng)前需需要同未未來需要要之間進進行平衡衡，在所所要達到到的目標(biāo)標(biāo)同現(xiàn)有有條件之之間進行行平衡。。制定目標(biāo)標(biāo)顯然要要求分析析和綜合合的能力力。德魯魯克認為為，一個個人能夠夠制定目目標(biāo)，不不一定就就能成為為經(jīng)理人人；正如如一個人人能在一一個很小小的空間間范圍內(nèi)內(nèi)縫針打打結(jié)，不不一定就就能成為為外科大大夫一樣樣。但是是，一個個人沒有有制定目目標(biāo)的能能力，決決不能成成為稱職職的管理理者。正正如一個個外科大大夫可以以通過提提高縫針針打結(jié)技技術(shù)來使使自己成成為更好好的外科科大夫那那樣，一一個管理理者通過過提高其其各項工工作的技技術(shù)和成成就，可可以使自自己成為為更好的的經(jīng)理人人。第二、從事事組織工作作一定意義上上說，管理理者所從事事的就是組組織工作。。他分析所所需的各項項活動、決決策和關(guān)系系，他對工工作進行分分類，把工工作劃分成成各項可以以管理的活活動，又進進一步把這這些活動劃劃分成各項項可以管理理的作業(yè)。。他把這些些單位和作作業(yè)組合成成為一個組組織結(jié)構(gòu)。。管理者選擇擇人員來管管理這些單單位并執(zhí)行行這些作業(yè)業(yè)。組織工工作也要求求有分析能能力。因為為它要求最最經(jīng)濟地利利用稀缺資資源。但它它是同人打打交道的，，所以要從從屬于公正正的原則，，并要求經(jīng)經(jīng)理人有正正直的品格格。第三、從事事激勵和信信息交流工工作人們工作是是出于不同同的原因，，有人為了了金錢，有有人為了社社會地位，，有人為了了得到別人人的欣賞，，也有人是是為了在工工作中獲得得滿足感和和自我發(fā)展展。作為管管理者，一一定要明晰晰這些人的的需求以及及不斷變化化，確保員員工盡可能能最有效地地工作。簡簡而言之，，激勵就是是鼓舞和指指導(dǎo)員工取取得好績效效。管理者者要培訓(xùn)員員工，為他他們提供有有挑戰(zhàn)性和和有趣味的的工作，激激勵他們在在工作中追追求優(yōu)異。。更為重要要的是，身身為管理者者，一定要要相信員工工并公平地地對待他們們。除了激勵外外，一個管管理者還要要做好溝通通工作。他他要把擔(dān)任任各項職務(wù)務(wù)的人組織織成為一個個團隊。他他做到這點點的方法是是：通過日日常的工作作實踐，通通過員工關(guān)關(guān)系，通過過有關(guān)報酬酬、安置和和提升的““人事決定定”，通過過同其下級級、上級和和同級之間間經(jīng)常的相相互信息交交流和溝通通。第四、建立立績效衡量量標(biāo)準(zhǔn)管理者要建建立衡量標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)。而衡衡量標(biāo)準(zhǔn)對對于整個組組織的績效效和個人績績效至關(guān)重重要。經(jīng)理理人要為每每一個人確確定一種衡衡量標(biāo)準(zhǔn)。。衡量的標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)不但要要專注于組組織的績效效，而且還還要專注于于個人的工工作并幫助助他做好。。他對成就就進行分析析、評價和和解釋。他他把這些衡衡量的意義義和結(jié)果通通報給他的的下級、上上級和同級級。衡量首首先要求的的是分析能能力，但也也要求把衡衡量用來促促使實現(xiàn)自自我控制，，而不是用用作控制他他人的工具具。衡量常常被被人濫用，，因而是目目前管理者者工作中最最薄弱的領(lǐng)領(lǐng)域。德魯魯克提倡衡衡量的結(jié)果果應(yīng)告知當(dāng)當(dāng)事人。衡衡量有時被被用來作為為一種內(nèi)部部秘密警察察的工具，，向上司匯匯報有關(guān)一一個管理者者工作成績績的審查和和批評，卻卻連副本也也不送給該該經(jīng)理人本本人。只要要衡量還像像這樣被濫濫用為一種種控制的工工具，它就就將始終是是經(jīng)理人工工作中最薄薄弱的領(lǐng)域域。第五，培養(yǎng)他人（（包括自己己）管理者最重重要的工作作就是培養(yǎng)養(yǎng)人。這種種培養(yǎng)的方方向決定著著人——既既作為人，，又作為一一種資源———能否變變得更富活活力，或最最終完全失失去活力。。這一點不不僅適用于于被管理的的人，而且且適用于管管理者自身身。管理者者是否按正正確的方向向來培養(yǎng)其其下屬，是是否幫助他他們成長并并成為更高高大和更豐豐富的人，，將直接決決定著他本本人是否得得到發(fā)展，，是成長還還是萎縮，，是更豐富富還是更貧貧乏，是進進步還是退退步。人們希望不不斷提升自自己，要做做到這一點點，他們需需要培訓(xùn)、、指導(dǎo)和鼓鼓勵。應(yīng)該該為他們提提供發(fā)展的的機會。只只有當(dāng)人們們承擔(dān)有挑挑戰(zhàn)性的工工作，他們們才能得到到發(fā)展。人人們工作時時，不可避避免犯有這這樣或那樣樣的錯誤。。對他人所所犯的錯誤誤應(yīng)給予寬寬容的態(tài)度度。德魯克克寫道：““一個人越越好，他犯犯的錯誤就就越多———因為他會會努力嘗試試更多的新新東西。我我永遠不會會提拔一個個從不犯錯錯誤、特別別是從不犯犯大錯誤的的人擔(dān)任最最高層的工工作。否則則，他肯定定將成為一一個工作平平庸的管理理者?！睉?yīng)當(dāng)設(shè)立企企業(yè)目標(biāo)的的八大領(lǐng)域域市場營銷創(chuàng)新人力資源財力資源物力資源生產(chǎn)力社會責(zé)任利潤需求制定目標(biāo)的的SMART原則具體———SPECIFIC可測量———MEASURABLE可實現(xiàn)———ATTAINABLE相關(guān)———RELEVANT時效———TIME-BASED德魯克談創(chuàng)創(chuàng)新創(chuàng)新可以被被定義為一一項賦予人人力和物質(zhì)質(zhì)資源以更新和更強強創(chuàng)造財富富的能力的的任務(wù)。管理者必須須把社會的的需要轉(zhuǎn)變變?yōu)槠髽I(yè)的的盈利機會。那也是是創(chuàng)新的一一種定義。。德魯克談企企業(yè)家精神神企業(yè)家應(yīng)具具備管理能能力，管理理者要有企企業(yè)家精神神。企業(yè)家精神神既不是科科學(xué)也非一一門藝術(shù)，，它是一種種實踐。企業(yè)家精神神既不是““自然的””，也不是是“創(chuàng)造性性的”，而是培養(yǎng)出出來的。德魯克談變變革我們不能管管理變革，，我們只能能領(lǐng)導(dǎo)變革革。在一個結(jié)構(gòu)構(gòu)快速變遷遷的時期，，唯一能存存活的只有能夠領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)變革的的人。在21世紀(jì)紀(jì)，管理最最大的挑戰(zhàn)戰(zhàn)是使組織織成為變革的領(lǐng)導(dǎo)者者。德魯克談決決策德魯克認為為決策就是是判斷，是是在各種可可行方案之之間進行選選擇。但它它很少是在在正確和錯錯誤之間進進行選擇，，而主要是是在“幾乎乎正確”和和“可能錯錯誤”之間間進行選擇擇。更常見見的情況是是，在兩種種不同行為為方案之間間進行選擇擇，而這兩兩者之間很很難說哪個個更正確。。顯然，德魯魯克關(guān)于““如何做出出有效的決決策”的論論述與傳統(tǒng)統(tǒng)教科書中中的“科學(xué)學(xué)決策”頗頗有不同。。德魯克關(guān)關(guān)于有效決決策的基本本概念、方方式和方法法基于他多多年的管理理咨詢工作作；換言之之，他的概概念、方式式和方法源源于實踐，，而非閉門門造車。決策者只有有從看法開開始，才能能發(fā)現(xiàn)決策策是關(guān)于什什么事的。。人們所提提供的答案案當(dāng)然是各各不相同的的。絕大多多數(shù)看法上上的分歧，，反映了一一種潛在的的——常常常是隱蔽的的——關(guān)于于決策實際際上要解決決什么問題題的分歧。。因此，有有效決策的的第一步是是確定各種種可能的問問題。德魯克談事事業(yè)理論1.組織織對其所處處環(huán)境的假假設(shè)社會及其結(jié)結(jié)構(gòu)、市場場、客戶和和技術(shù)2.組織織對其特殊殊使命的假假設(shè)美國AT&T的使命命：“讓每每一個美國國家庭，每每個美國企企業(yè)都能安安上電話。?！?.組織織對其完成成使命所需需的核心競競爭力的假假設(shè)美國ServiceMaster公司司核心競爭爭力：支援援管理服務(wù)務(wù)德魯克談績績效精神德魯克認為為，組織的的目的是使使平凡的人人做出不平平凡的事。。組織不能依依賴于天才才。因為天天才稀少如如鳳毛麟角角?？疾煲灰粋€組織是是否優(yōu)秀，，要看其能能否使平常常人取得比比他們看來來所能取得得的更好的的績效，能能否使其成成員的長處處都發(fā)揮出出來，并利利用每個人人的長處來來幫助其他他人取得績績效。組織織的任務(wù)還還在于使其其成員的缺缺點相抵消消?？冃Ь褚竺總€人人都充分發(fā)發(fā)揮他的長長處。重點點必須放在在一個人的的長處上———放在他他能做什么么上，而不不是他不能能做什么上上。一個組織的的“士氣””并不意味味著“人們們在一起相相處得是否否好”，其其檢驗標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)應(yīng)該是績績效。如果果人際關(guān)系系不以達成成出色績效效為目標(biāo)，，那么實際際上就是不不良的人際際關(guān)系，是是互相遷就就，并會導(dǎo)導(dǎo)致士氣萎萎靡。德魯克談目目標(biāo)管理目標(biāo)管理把把經(jīng)理人的的工作由控控制下屬變變成與下屬屬一起設(shè)定定客觀標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)和目標(biāo)，，讓他們靠靠自己的積積極性去完完成。1954年年，德魯克克提出了一一個具有劃劃時代意義義的概念———目標(biāo)管管理（ManagementByObjectives，簡簡稱為MBO），它它是德魯克克所發(fā)明的的最重要、、最有影響響的概念，，并已成為為當(dāng)代管理理體系的重重要組成部部分。經(jīng)理理人不能監(jiān)監(jiān)控其他經(jīng)經(jīng)理人。老老福特曾試試圖這樣做做，結(jié)果福福特汽車公公司瀕臨倒倒閉。經(jīng)理理人必須實實施目標(biāo)管管理，這是是德魯克給給經(jīng)理人的的忠告。從根本上講講，目標(biāo)管管理把經(jīng)理理人的工作作由控制下下屬變成與與下屬一起起設(shè)定客觀觀標(biāo)準(zhǔn)和目目標(biāo)，讓他他們靠自己己的積極性性去完成。。這些共同同認可的衡衡量標(biāo)準(zhǔn)，，促使被管管理的經(jīng)理理人用目標(biāo)標(biāo)和自我控控制來管理理，也就是是說，自我我評估，而而不是由外外人來評估估和控制。。德魯克經(jīng)典典管理箴言言德魯克經(jīng)典典管理箴言言（1）1、管理者者，就必須須卓有成效效。Tobeeffective，isthejoboftheexecutive2、"認識識你的時間間"，只要要你肯，就就是一條卓卓有成效之之路。"KnowThyTime"ifhewantsto，andbewellontheroadtowardcontributionandeffectiveness.3、卓有成成效是可以以學(xué)會的。。Effectivenesscanbelearned.德魯克經(jīng)典典管理箴言言（2）4、卓有成成效是一種種習(xí)慣，是是不斷訓(xùn)練練出來的綜綜合體。Effectivenessisahabit；；thatisacomplexofpractices.5、一個重重視貢獻的的人，為成成果負責(zé)的的人，不管管他職位多多卑微，他他仍屬于"高層管理理者".Themanwhofocusesoncontributionandwhotakesresponsibilityforresults，，nomatterhowjunior，isinthemostliteralsenseofthephrase，"topmanagement".6、誰必須須利用我的的產(chǎn)出，以以使我的產(chǎn)產(chǎn)出卓有成成效？Whohastousemyoutputforittobecomeeffective？德魯克經(jīng)典典管理箴言言（3）7、有效的的管理者在在用人所長長的同時，，必須容忍忍人之所短短。Theeffectivenessexecutiveknowsthattogetstrengthonehastoputupwithweakness.8、有效的的管理者用用人，是著著眼于機會會，而非著著眼于問題題。Theyfocusonopportunityintheirstaffing-notonproblems.9、我們該該知道運用用自己上司司的長處，，這也正是是下屬工作作卓有成效效的關(guān)鍵。。Makingthestrengthofthebossproductiveisakeytothesubordinate'sowneffectiveness.德魯克經(jīng)典典管理箴言言（4）10、有效效的管理者者會順應(yīng)自自己的習(xí)性性，不會勉勉強自己theeffectiveexecutivetriestobehimself，hedoesnotpretendtobesomeoneelse，11、有效效的管理者者堅持把重重要的事放放在前面做做，每次只只做好一件件事。Theyconcentratetheirowntimeandenergyaswellasthatoftheirorganization-ondoingonethingatatime，andondoingfirstthingsfirst.12、管理理者的一項項具體任務(wù)務(wù)就是把今今天的資源源投入到創(chuàng)創(chuàng)造未來中中去。Tocommittoday'sresourcestothefuture.德魯克經(jīng)典典管理箴言言（5）13、有效效的管理者者打算做一一項新的業(yè)業(yè)務(wù)，一定定先刪除一一項原有的的業(yè)務(wù)Theeffectiveexecutivewillsloughoffanoldactivitybeforehestartsonanewone.14、、決定定優(yōu)先先要點點的原原則重重將來來而不不重過過去重重機會會而不不只看看到困困難選選擇自自己的的方向向，而而不跟跟隨別別人目目標(biāo)要要高，，要有有新意意，不不能只只求安安全和和方便便15、、"專專心"是一一種勇勇氣，，敢于于決定定真正正該做做和真真正先先做的的工作作。Concentration-thatis，thecouragetoimposeontimeandeventshisowndecisionastowhatreallymattersandcomesfirst.德魯克克經(jīng)典典管理理箴言言（6）16、、有效效的管管理者者不做做太多多的決決策。。他們們所做做的，，都是是重大大的決決策。。Effectiveexecutivesdonotmakeagreatmanydecisions.Theyconcentrateontheimportantones.17、、有效效的管管理者者需要要的是是決策策的沖沖擊，，而不不是決決策的的技巧巧；要要的是是好的的決策策，而而不是是巧的的決策策。Theywantimpactratherthantechnique，，theywanttobesoundratherthanclever.18、、有效效的決決策人人，首首先要要辨明明問題題的性性質(zhì)：：這是是一再再發(fā)生生的經(jīng)經(jīng)常性性問題題呢，，還是是偶然然的例例外？？Thefirstquestiontheeffectivedecision-makerasksis："Isthisagenericsituationoranexception？？"德魯克克經(jīng)典典管理理箴言言（7）19、、要看看"正正當(dāng)?shù)牡臎Q策策"是是什么么，而而不是是"人人能接接受的的"是是什么么。Onehastostartoutwithwhatisrightthanwhatisacceptable.20、、我們們應(yīng)該該將行行動納納入決決策當(dāng)當(dāng)中，，否則則就是是紙上上談兵兵。Adecisionwillnotbecomeeffectiveunlesstheactioncommitmentshavebeenbuiltintothedecisionfromthestart.21、、有效效的管管理者者都知知道一一項決決策不不是從從搜集集事實實開始始的，，而是是先有有自己己的見見解。。Peopledonotstartoutwiththesearchforfacts，theystartoutwithanopinion.德魯克克經(jīng)典典管理理箴言言（8）22、、決策策的反反面，，是不不做任任何決決策。。23、、除非非有不不同的的見解解，否否則就就不可可能有有決策策。Thefirstruleindecision-makingisthatonedoesnotmakeadecisionunlessthereisdisagreement.24、、有效效的的的管理理者會會問：："我我是不不是真真需要要一項項決策策？"Thereisonefinaltheeffectivedecision-makerasks：："Isadecisionreallynecessary？？"25、、決策策需要要熬受受痛苦苦Thereisnoinherentreasonwhydecisionsshouldbedistasteful.德魯克克經(jīng)典典管理理箴言言（9）26、、有效效管理理者的的自我我發(fā)展展，是是組織織發(fā)展展的關(guān)關(guān)鍵所所在。。Self-developmentoftheeffectiveexecutiveiscentraltothedevelopmentoftheorganization.27、、智力力、想想像力力及知知識，，都是是我們們重要要的資資源。。但是是，資資源本本身所所能達達成的的是有有限的的，惟惟有"有效效性"才能能將這這些資資源轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)化為為成果果。Intelligence，，imagination，andknowledgeareessentialresources，，butonlyeffectivenessconvertsthemintoresults.28、、今天天的組組織需需要的的是由由一群群平凡凡的人人，做做出不不平凡凡的事事。Theneedsoflarge-sacleorganizationhavetobesatisfiedbycommonpeopleachievinguncommonperformance.德魯克克管理理巨著著導(dǎo)讀讀《公司司的概概念》》1945年年出版版《公公司的的概念念》（（TheConceptoftheCorporation）。。在《公公司的的概念念》一一書中中，德德魯克克首次次提到到“組組織””的概概念，，并且且奠定定了組組織學(xué)學(xué)的基基礎(chǔ)。。而傳傳統(tǒng)社社會學(xué)學(xué)根本本沒有有“組組織””的概概念，，因為為傳統(tǒng)統(tǒng)社會會學(xué)研研究的的是社社會（（society））和社社區(qū)（（community）），而而“組組織””既不不是社社會，，也不不是社社區(qū)，，卻又又兼有有兩者者的成成分。?！豆舅镜母鸥拍睢贰凡⒉徊恢皇鞘且槐颈娟P(guān)于于企業(yè)業(yè)的著著作，，它是是一本本有關(guān)關(guān)組織織、管管理和和工業(yè)業(yè)社會會的書書。這這是一一本從從組織織角度度分析析企業(yè)業(yè)的著著作；；也是是第一一本審審視企企業(yè)社社會結(jié)結(jié)構(gòu)的的書，，而這這個社社會結(jié)結(jié)構(gòu)有有能力力集合合眾人人之力力來滿滿足眾眾人的的經(jīng)濟濟需要要；這這本書書同時時也是是第一一個把把‘管管理’’（management））視為為承擔(dān)擔(dān)特定定工作作與責(zé)責(zé)任、、履行行組織織特定定機能能的著著作。?！豆芾砝韺嵺`踐》原作出出版時時間：：1954年德魯克克于1954年年出版版《管管理實實踐》》（ThePracticeofManagement））一書書，從從此將將管理理學(xué)開開創(chuàng)成成為一一門學(xué)學(xué)科（（discipline），，從而而奠定定了其其大師師的地地位。?！蹲坑杏谐尚У墓芄芾碚哒摺吩鞒龀霭鏁r時間：：1967年該該書討討論的的并不不是高高級主主管要要做些些什么么或應(yīng)應(yīng)該做做些什什么，，而是是為每每一位位對促促進機機構(gòu)有有效運運轉(zhuǎn)負負有行行動與與決策策責(zé)任任的知知識員員工而而寫的的。換換言之之，是是專門門為那那些可可以稱稱之為為“管管理者者”的的人而而寫的的?！豆芾砝恚喝稳蝿?wù)、、責(zé)任任、實實踐》》德魯克克在《《管理理：任任務(wù)、、責(zé)任任、實實踐》》(Management:Tasks,Responsibilities,Practices，，1973年)一書書中指指出：：“管管理是是一種種器官官，是是賦予予機構(gòu)構(gòu)以生生命的的、能能動的的、動動態(tài)的的器官官。沒沒有機機構(gòu)（（如工工商企企業(yè)）），就就不會會有管管理。。但是是，如如果沒沒有管管理，，那也也就只只會有有一群群烏合合之眾眾，而而不會會有一一個機機構(gòu)。。而機機構(gòu)本本身又又是社社會的的一個個器官官，它它之所所以存存在，，只是是為了了給社社會、、經(jīng)濟濟和個個人提提供所所需的的成果果?？煽墒?，，器官官從來來都不不是由由它們們做些些什么么，更更不用用說由由它們們怎么么做來來確定定的。。它們們是由由其貢貢獻來來確定定的。?！薄杜杂^者》》原作出版時時間：1979年如如果你你問他是干干什么的，，他會說他他是個作家家。

這位位作家在20世紀(jì)給給人們生活活帶來的影影響比任何何其他作家家都大?！拔蚁Ｍ杞璐顺尸F(xiàn)社社會的圖像像，捕捉并并傳達這一一代人難以以想像的那那種神髓、、韻味與感感覺。在我我的著作中中，沒有一一本反芻的的時間像這這本這么長長———20年來，，這些人物物一直在我我腦海中揮揮之不去，，行、住、、坐、臥，，無所不在在；也沒有有一本書這這么快就問問世了————從我坐坐在打字機機前寫下第第一個字，，到完成全全書，不到到一年的光光景。這本本書雖不是是我最重要要的著作，，卻是我最最喜愛的一一本。《變動中的的管理界》》原作出版時時間：1982年本本書探探討了有關(guān)關(guān)管理者的的一些問題題，管理者者的角色內(nèi)內(nèi)涵的變化化，他們的的任務(wù)和使使命，面臨臨的問題和和機遇，以以及他們的的發(fā)展趨勢勢?！秳?chuàng)新與企企業(yè)家精神神》原作出版時時間：1985年本本書被被譽為《管管理的實踐踐》推出后后德魯克最最重要的著著作之一，，全書強調(diào)調(diào)目前的經(jīng)經(jīng)濟已由““管理的經(jīng)經(jīng)濟”轉(zhuǎn)變變?yōu)椤皠?chuàng)新新的經(jīng)濟””?！?1世紀(jì)紀(jì)的管理挑挑戰(zhàn)》德魯克在《《21世紀(jì)紀(jì)的管理挑挑戰(zhàn)》(ManagementChallengesforthe21stCentury)一書書中指出：：“管理””最初并不不是應(yīng)用在在企業(yè)，而而是應(yīng)用在在非營利組組織和政府府機構(gòu)里。。1912年泰勒在在美國國會會上作證時時談到“科科學(xué)管理””，美國因因此初次注注意到“管管理”一事事。當(dāng)時泰泰勒并沒有有提及任何何企業(yè)，卻卻引用非營營利的美友友診所(MayoClinic)為為例。而泰泰勒的“科科學(xué)管理””最廣為人人知的實例例也不在企企業(yè)，而是是應(yīng)用在美美國陸軍的的畢特城兵兵工廠———雖然最后后因工會的的壓力而放放棄。世界變化快快，沒有永永遠的領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者現(xiàn)今世界變變化非?？炜焖?，很多多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)人都苦惱惱于無法有有效地將成成功經(jīng)驗復(fù)復(fù)制或是轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)移給他們們所領(lǐng)導(dǎo)的的人或組織織。德魯克認為為沒辦法““復(fù)制”或或“移轉(zhuǎn)””經(jīng)驗。譬譬如你聞到到一朵很香香的玫瑰花花，這樣的的經(jīng)驗是無無法移轉(zhuǎn)的的；每個人人都必須要要自己去聞聞玫瑰。最大的挑戰(zhàn)戰(zhàn)是如何透透過組織的的設(shè)計，有有系統(tǒng)地提提供精確的的管理實務(wù)務(wù)經(jīng)驗（而而非所謂的的成功經(jīng)驗驗）給年輕輕一輩的經(jīng)經(jīng)理人，讓讓他們得以以從中得到到啟發(fā)，在在實際管理理中創(chuàng)造出出屬于他們們自己的模模式。經(jīng)驗是無法法“轉(zhuǎn)移””的。21世紀(jì)第第一流領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者需要具具備的特質(zhì)質(zhì)沒有任何兩兩位領(lǐng)導(dǎo)者者是一樣的的。成功的領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者只有兩兩點共同的的特質(zhì)：他們都有許許多追隨者者（所以，不不是管理階階層就是領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)者，領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)者要有有追隨者））；另外，，他們都得到到這些追隨隨者很大的的信任。做企業(yè)的三三個境界德魯克曾以以“三個石石匠的比喻喻”來說明明做企業(yè)的的三個境界界：第一個石匠匠說“我終終于找到了了一個好飯飯碗”；第二個石匠匠說“我做做的是一流流的石匠活活”；第三個石匠匠說“我在在建一座大大教堂”。。正如德魯克克說的，第第三個石匠匠才代表做做企業(yè)最高高境界。石匠寓言與與中國企業(yè)業(yè)發(fā)展境界界中國目前的的“成功企企業(yè)”中，，有相當(dāng)一一部分仍屬屬于第一種種境界，有有少數(shù)企業(yè)業(yè)進入到第第二種，具具備第三種種境界的企企業(yè)鳳毛麟麟角，幾近近于無。而而中國要想想獲得強大大的國家競競爭力，就就必須擁有有一批不僅僅進入財富富500強，而且且真正堪稱稱“偉大公公司”的企企業(yè)。中國企業(yè)要要想在下一一個20年年從表面的的勝利走向向?qū)嵸|(zhì)的成成功，就必必須從第一一種境界進進入到第二二種境界，，進而達到到第三種境境界?！皞ゴ蟆笔且灰环N“永遠遠在路上””的狀態(tài)，，一種認為為自己“永永遠不夠偉偉大”的心心態(tài)下對于于“偉大””的持續(xù)追追求。9、靜夜四無鄰鄰，荒居舊業(yè)業(yè)貧。。12月-2212月-22Thursday,December8,202210、雨中黃葉樹樹，燈下白頭頭人。。15:45:3015:45:3015:4512/8/20223:45:30PM11、以我獨獨沈久，，愧君相相見頻。。。12月-2215:45:3015:45Dec-2208-Dec-2212、故人江江海別，，幾度隔隔山川。。。15:45:3015:45:3015:45Thursday,December8,202213、乍見見翻疑疑夢，，相悲悲各問問年。。。12月月-2212月月-2215:45:3015:45:30December8,202