東風雪鐵龍年度公關(guān)宣傳計劃方案概述課件

東風雪鐵龍2003年7—12月

公關(guān)宣傳計劃提綱

DongfengCitroenPRPlan

FromJultoDecin2003北京星原文化藝術(shù)廣告有限公司ByxingyuanAdvertisingCompany1東風雪鐵龍2003年7—12月

公關(guān)宣傳計劃提綱

Dongf2003年上半年工作回顧

ReviewFromJantoJunin200322003年上半年工作回顧

ReviewFromJant2003年上半年JantoJun2003產(chǎn)品投放ProductLaunch:富康新浪潮舒適版上市 LaunchFK愛麗舍VTS上市 LaunchELYSEEVTS愛麗舍SX16V上市 LaunchELYSEESX16V賽納XSARA上市 LaunchXSARA產(chǎn)品后續(xù)宣傳PostLaunchCommunication各新上市車型的后期推廣 Maintainmediaexposureofnewmodelsafterlaunch32003年上半年JantoJun2003產(chǎn)品投放2003年上半年JantoJun2003事件公關(guān)PREvents富康奪取全國汽車錦標賽上海站冠軍 FKasachampioninShanghaiMotorRace愛麗舍在亞運村市場銷量奪冠 ELYSEEhasagoodsalesvolumeinYayuncunmarket42003年上半年JantoJun2003事件公關(guān)2003年上半年JantoJun2003其他Others:東風雪鐵龍武漢商務(wù)大會召開 Dongfeng.CitroenbusinessconventionwasheldinWuhan龍訊創(chuàng)刊 Launchthedealerspublication“DragonCommunication”52003年上半年JantoJun2003其他Oth工作小結(jié)WorkSummarization愛麗舍16V推出，強化了愛麗舍系列產(chǎn)品，競爭優(yōu)勢得到增強 LaunchofElysee16VhasstrengthenedtheElyseelineupandincreasedcompetitiveness6工作小結(jié)WorkSummarization愛麗舍16V推工作小結(jié)WorkSummarization賽納XSARA的推出，使東風雪鐵龍在16萬元以上的中高檔轎車市場競爭能力得以加強； LaunchofXSARAhasstrengthenedthecompetitivenessinthemid-tiersedansegmentatthepriceofRMB160,000;對外公關(guān)宣傳網(wǎng)絡(luò)初步建立，并具備進一步擴充的基礎(chǔ)； EstablishedthefoundationofPRnetwork,andpreparedforfutureexpansion7工作小結(jié)WorkSummarization賽納XSARA工作小結(jié)WorkSummarization上半年側(cè)重產(chǎn)品投放，以至整體品牌建立的比重較少。Majorfocusonproductlaunchesleadingtolessemphasisonbrandlevelcommunication8工作小結(jié)WorkSummarization上半年側(cè)重產(chǎn)品2003年下半年工作方向

WhatWeWillDo

FromJulToDecIn200392003年下半年工作方向

WhatWeWillDo

我們面臨的市場環(huán)境MktCondition下半年市場競爭環(huán)境更加激烈，消費者面對越來越多的選擇，單一的產(chǎn)品利益點已不足以促使購買行為； Thecompetitionwillgetmorefierce,thusneedmoredistintivebenefitsforconsumerstorationalizetheirpurchase競爭對手在背景上的全面提升。目前豐田、福特、大宇等世界汽車巨頭已經(jīng)介入中檔轎車市場，今后的競爭層面將由產(chǎn)品提升至品牌 WiththeworldwidemotorgiantslikeToyota,Ford,Hyundai,etc.becomingmoreaggressive,astrongerBRANDwillbecomemoreimportanttomaintaincompetitiveness10我們面臨的市場環(huán)境MktCondition下半年市場競爭我們面臨的市場環(huán)境MktCondition在2003年下半年將正式上市的新車型： Newvehiclemodelstobelaunchedin2ndhalfof2003:賽納XSARA競爭對手XSARA’sCompetitor:一汽-大眾高爾夫: 7月上市，1.6L售14.98萬，2.0L售18.5萬 VW-GOLF: TobelaunchedinJuly,PricerangeRMB 149,800-RMB185,000;帕薩特2.0: 預(yù)計售價20萬元左右 PASSAT2.0 ~RMB200,000;別克凱越 預(yù)計售價16-19萬元 BUICKExcel PricerangeRMB160,000-RMB190,00011我們面臨的市場環(huán)境MktCondition在2003年下我們面臨的市場環(huán)境MktCondition愛麗舍競爭對手ELYSEE’sCompetitor:一汽—大眾高爾夫: 1.6L售價14.98萬元; VW-GLOF 1.6LwilllaunchinJuly,price RMB149,800;本田Fit 1.5L售價應(yīng)在13-15萬元； HONDAFIT 1.5LpricerangeRMB130K–150K富康競爭對手FK’sCompetitor:據(jù)悉鈴木一款小型車即將推出，售價8萬元左右. Itisreportedaminicarwilllaunched,thepriceisaboutRMB80,000.12我們面臨的市場環(huán)境MktCondition愛麗舍競爭對手我們面臨的市場環(huán)境MktCondition現(xiàn)有競爭車型動態(tài)TheCompetitor’sCondition:捷達改型車將在2003年底或2004年初推出； JDremodeledcarwilllaunched;桑塔納改型車將在下半年推出; SANTANAremodeledcarwilllaunched;福美來1.6，預(yù)計售價12—14萬元； FML1.6–pricerange:RMB120,000-RMB140,000;中華2.0自動檔，預(yù)計售價14—16萬元； ZH2.0–pricerange:RMB140,000-RMB160,000;三廂POLO，預(yù)計售價17—20萬元； POLO–pricerange:RMB170,000-RMB200,000;13我們面臨的市場環(huán)境MktCondition現(xiàn)有競爭車型動我們可利用的資源OurResources東風雪鐵龍依托法國雪鐵龍和東風汽車集團的強大背景號召； ThestrongbackgroundofDongfeng.Citroen;東風雪鐵龍在中國轎車市場10年發(fā)展所建立的營銷網(wǎng)絡(luò)和成熟的營銷隊伍； ThestrongsalesnetworkofDongfeng.Citroen;東風雪鐵龍產(chǎn)品在中國市場積累的良好口碑； Positiveword-of-mouthofDongfeng.Citroenproducts以往公關(guān)工作所建立的對外宣傳網(wǎng)絡(luò)和立體化的宣傳體系。 StrongPRnetworkandgoodmediarelationship14我們可利用的資源OurResources東風雪鐵龍依托法我們需要加強的資源ToStrengthen擴充目前的對外宣傳網(wǎng)絡(luò)、媒體資源，豐富對外宣傳手段； ExpandPRnetworkandmediaresources;提升遍布全國的營銷網(wǎng)絡(luò)在一線宣傳中的作用； ExploitthesalesnetworkinPRcommunication;加強與消費者的直接溝通，注重提升消費者對東風雪鐵龍品牌及其產(chǎn)品序列的深入了解。 StrengthendirectcommunicationwithconsumersonDongfeng.Citroenbrandandproductlineup15我們需要加強的資源ToStrengthen擴充目前的對外2003年下半年工作計劃

20032ndHalfPlan162003年下半年工作計劃

20032ndHalfPla公關(guān)策略PRStrategy品牌公關(guān)BrandPR加強消費者對東風雪鐵龍品牌的認識和理解

EstablishastrongerawarenessandunderstandingofDongfeng.CitroenBrand改變市場對“神龍富康”為整體品牌的印象

Rectifymarket’sgeneralizationas“ShenlongFK”建立東風雪鐵龍的品牌文化，并加深市場理解EstablishDongfeng.Citroen’sBRANDVALUESandcommunicatetomarket17公關(guān)策略PRStrategy品牌公關(guān)BrandPR1公關(guān)策略PRStrategy企業(yè)公關(guān)CorporatePR強化東風雪鐵龍的企業(yè)形象及正面觀感StrengthenthecorporateimageandpositiveattitudetoDongfeng.Citroen18公關(guān)策略PRStrategy企業(yè)公關(guān)Corporate公關(guān)策略PRStrategy產(chǎn)品公關(guān)ProductPR強化各產(chǎn)品線的獨特定位

Strengthenvaluesforproductline:愛麗舍：精致生活，精彩演繹

Elysee:EleganceandRefinement賽納：不妥協(xié)

Xsara:Uncompromising畢加索：獨特風格

Picasso:Individuality19公關(guān)策略PRStrategy產(chǎn)品公關(guān)ProductP品牌公關(guān)

BrandPR20品牌公關(guān)

BrandPR20法國尋根活動FranceMediaTour目的Objective:讓媒體對法國雪鐵龍的品牌理念加深理解

LetmediatohaveastrongerunderstandingofBrandPhilosophyofCitroen透過媒體報道把品牌理念信息傳遞給消費者

Generatemediacoveragetochannelbrandvaluestoconsumers強化媒體關(guān)系

Strengthenmediarelationship21法國尋根活動FranceMediaTour目的Obj活動目標TargetAchievements讓媒體感受法國雪鐵龍的企業(yè)品牌內(nèi)涵：無可比擬的推動 LetMediafeelCitroen’sbrandessence:NothingmovesyoulikeCITROEN參觀法國雪鐵龍公司、雪鐵龍賽車基地； VisitingCitroencompanyandCitroenracingbase;了解雪鐵龍產(chǎn)品在法國及歐洲的重要作用； UnderstandingthesignificanceofCitroenbrandandproductsinFranceandEurope;22活動目標TargetAchievements讓媒體感受法活動目標TargetAchievements感受法國雪鐵龍公司產(chǎn)品的競爭優(yōu)勢： ExperienceCitroenproduct’scompetitiveadvantage;試駕法國雪鐵龍產(chǎn)品； Testdrive;訪問雪鐵龍公司總設(shè)計師及工程師； InterviewwithdesignerandengineerofCitroen;對法國的雪鐵龍用戶進行訪問。 InterviewwithCitroenownersinFrance.23活動目標TargetAchievements感受法國雪鐵活動目標TargetAchievements感受法國悠久文化和獨特魅力； ToexperienceFrenchculture;參觀法國標志性文化載體，如盧浮宮、埃菲爾鐵塔等； VisitmajorculturalmonumentsinFrance;參觀與東風雪鐵龍中國產(chǎn)品有關(guān)的景點：香榭麗舍大街、賽納河以及畢加索作品展，對東風雪鐵龍中國產(chǎn)品序列的法國文化傳統(tǒng)予以暗示； ThroughvisittoPicassomuseumetc.,strengthentheproductconcept24活動目標TargetAchievements感受法國悠久宣傳計劃PRCoverage即時報道InstantReport選擇媒體：網(wǎng)絡(luò)及日報類 Media:NetworkandDaily以行程日記的方式記錄當天活動情況 Diaryreportingstyle專題評論SpecialFeatures選擇媒體：中央級媒體及地區(qū)強勢媒體，網(wǎng)絡(luò)予以轉(zhuǎn)載 Media:Centralandmajorregionalmediaandnetwork對此次活動收集信息進行深度報道 In-Depthreport25宣傳計劃PRCoverage即時報道Instant宣傳計劃PRCoverage總結(jié)性宣傳Follow-upReporting選擇媒體：所有參與活動的媒體 Media:allmedia宣傳內(nèi)容：從各自媒體的立場對本次活動進行總結(jié)性陳述，據(jù)此對東風雪鐵龍的品牌形象進行宣傳； ReportingfrommediaangletofurtherstrengthenDongfeng.Citroen’sbrandcultureandphilosophy26宣傳計劃PRCoverage總結(jié)性宣傳Follow-企業(yè)公關(guān)

CorporatePR27企業(yè)公關(guān)

CorporatePR27售后服務(wù)After-SaleService目的Objective:通過售后服務(wù)的加強，進一步確立東風雪鐵龍的企業(yè)形象

TobuildDongfeng.Citroencorporateimageviaextensionofafter-saleservice建立口碑

Createpositiveword-of-mouth28售后服務(wù)After-SaleService目的Obje“家庭轎車保姆”式服務(wù)

After-SaleService結(jié)合“龍騰計劃”的實施，推廣“家庭轎車保姆”式服務(wù)主張，配合并指導(dǎo)各區(qū)域及經(jīng)銷商將售后服務(wù)戰(zhàn)場延伸到用戶家門前，使用戶及其周邊人群對東風雪鐵龍獨具特色的服務(wù)模式產(chǎn)生深刻印象及良好評價。 Extendafter-saleservicetoreachthedooroftheowners,creatingpositiveattitudetobrandandcorporate29“家庭轎車保姆”式服務(wù)

After-SaleServic活動方案PRApproach發(fā)動所有龍騰網(wǎng)點經(jīng)銷商實施服務(wù)計劃： Alldealerstopracticethenewafter-saleservice在當?shù)鼐幼∪丝谳^為密集的住宅小區(qū)進行現(xiàn)場服務(wù)咨詢，對所有東風雪鐵龍產(chǎn)品進行檢修和保養(yǎng)； On-sitemaintenanceserviceinresidentialareas.對購買時間超過3個月的用戶進行電話回訪，了解車輛磨合狀況，如有必要派專人上門進行技術(shù)性指導(dǎo)。

After-salefollowupwithnewusersat3monthsafterpurchasetosortfeedback,andprovidetechnicalsupportifrequired.30活動方案PRApproach發(fā)動所有龍騰網(wǎng)點經(jīng)銷商實施服宣傳計劃PRCoverage對此次服務(wù)模式及推廣狀況進行宣傳； Announcetheservicebreakthrough征集用戶回饋，進行后續(xù)宣傳； Buildstorieswithuserfeedback;31宣傳計劃PRCoverage對此次服務(wù)模式及推廣狀況進行產(chǎn)品公關(guān)ProductPR32產(chǎn)品公關(guān)ProductPR32愛麗舍ELYSEE33愛麗舍ELYSEE33愛麗舍X上市ElyseeXLaunch使愛麗舍產(chǎn)品線更豐富 EnrichmentofElyseelineup愛麗舍“精致生活，精彩演繹”主張的延續(xù) ExtensionofElysee’s“Elegance&Refinement”34愛麗舍X上市ElyseeXLaunch使愛麗舍產(chǎn)品線更愛麗舍X上市Type-XLaunch舉辦愛麗舍X上市新聞發(fā)布會

MediaLaunch地點Place：北京Beijing新聞發(fā)布會及記者招待酒會PressConference愛麗舍X投放后續(xù)報道

Post-LaunchMediaCoverage重要地區(qū)推廣 KeyRegionalPromotion35愛麗舍X上市Type-XLaunch舉辦愛麗舍X上市新聞愛麗舍系列ELYSEE宣傳目的Objective加強“精致生活，精彩演繹”的生活理念 Strengthenthevaluesfor“Elegance&Refinement”鞏固并確定愛麗舍系列在中檔轎車市場“家庭轎車第一品牌”的號召力 StrengthenELYSEEpositioninmid-tiersedansegment36愛麗舍系列ELYSEE宣傳目的Objective36宣傳方式PRApproach配合媒體欄目，傳播愛麗舍精致優(yōu)雅生活主張： FurtherestablishELYSEE’slifestyle-EleganceandRefinement,viamediasponsorship贊助媒體“精致生活”，介紹時尚精致生活方式 Sponsormediaprogramlike“ElegantLifestyle”,introducewaysofenjoymentinlife37宣傳方式PRApproach配合媒體欄目，傳播愛麗舍精致富康FK38富康FK38富康改型車上市FKFace-Lift富康改型車推出令富康系列更現(xiàn)代化及年輕化

FKface-liftmodernizestheFKseriesandmakesitmoresuitableforyoungersegment39富康改型車上市FKFace-Lift富康改型車推出令富康活動策略PRApproach宣傳重點：Emphasis:富康改型車在保留了老富康產(chǎn)品成熟穩(wěn)定可靠實惠特點的基礎(chǔ)上更加現(xiàn)代和時尚，更符合年輕入門級消費者的要求。 NewFKismoremodern,andfitforyoungmanastheirs’firstcar.40活動策略PRApproach宣傳重點：Emphasis:活動策略PRApproach強調(diào)新款產(chǎn)品的現(xiàn)代感和新鮮感； NewFKisstylish;強調(diào)新款富康在產(chǎn)品理念上的全新闡述，以及其屬于東風雪鐵龍品牌的產(chǎn)品系列。 EmphasizethenewFK’sproductconceptandisaproductseriesunderDongfeng.Citroenbrand41活動策略PRApproach強調(diào)新款產(chǎn)品的現(xiàn)代感和新鮮感活動策略PRApproach強調(diào)作為老三樣之一在中國市場的成熟品質(zhì)和雄厚的售后服務(wù)能力； Provenqualitywithestablishedaftersalesservice;與東風雪鐵龍產(chǎn)品一脈相承的法國文化特點 HaveFranceculturecharacteristic;無可替代的入門級家轎產(chǎn)品首選； Thebestentrylevelsedan;42活動策略PRApproach強調(diào)作為老三樣之一在中國市場富康系列FK“尋找富康明星用戶”活動FKStar在8月份舉辦“尋找富康明星用戶”活動，征集使用富康超過5年的用戶，請他們談駕駛富康的切身感受，并對這些用戶提供在售后服務(wù)方面的優(yōu)惠政策，同時圍繞這一主題進行宣傳； InterviewownersofFKformorethan5years.Reporttheirfeedbackonproduct,after-saleservicewithspecialaftersalesofferorofferstoupgradetheircarstohigherendofDFCitroenproduct43富康系列FK“尋找富康明星用戶”活動FKStar43賽納系列XSARA44賽納系列XSARA44賽納系列XSARA宣傳目的：Objective鞏固賽納XSARA的上市銷售效果； Strengthenthefootholdafterlaunch確立賽納XSARA在中高檔家庭轎車的優(yōu)勢地位； EstablishtheuniquecharacterofXsara;與競爭對手進行有效區(qū)分。 Differentiatewithcompetitor.45賽納系列XSARA宣傳目的：Objective45賽納系列XSARA宣傳策略Strategy在重點區(qū)域加強用戶體驗類活動； Strengthenconsumerexperienceinkeyregion;強調(diào)賽納XSARA的“不妥協(xié)”精神； EstablishedXsara’s“Uncompromising”attitude;在賽納XSARA2.0排量配置與價位對比角度，提出家庭轎車性價比的對比數(shù)據(jù)，強調(diào)在同級別車型中賽納最適合中高檔家庭用車的優(yōu)勢。 BuildonXsara’scompetitiveadvantage.46賽納系列XSARA宣傳策略Strategy46賽納系列XSARA舉辦賽納XSARA重點區(qū)域推廣 Xsaraeventinkeyregion在廣州、北京舉辦以推廣賽納XSARA產(chǎn)品定位為目的的區(qū)域推廣；EventsinGuangzhouandBeijingstrengthenXsara’spositioningof“UncompromisingCar”47賽納系列XSARA舉辦賽納XSARA重點區(qū)域推廣47賽納系列XSARA其他宣傳方案OthersRecommendations發(fā)動各重點城市區(qū)域和經(jīng)銷商舉辦賽納XSARA（包括畢加索）消費者試乘試駕； Testdrivehostedbydealers;贊助賽納XSARA冠名“中國原創(chuàng)音樂大賽”； Sponsor“XsaraChinaOriginalMusicCompetition”;48賽納系列XSARA其他宣傳方案OthersRecom展會配合宣傳

AutoShow49展會配合宣傳

AutoShow49展會項目AutoShow下半年將舉辦的展會項目包括： Autoshowtobeparticipated:7月份長春車展 Changchun(Jul)8月份武漢車展 Wuhan(Aug)10月份杭州西博會 Hangzhou(Oct)11月成都車展 Chengdu(Nov)11月廣州國際車展 Guangzhou(Nov)根據(jù)以上展會的參與內(nèi)容進行策劃支持及組織媒體參與宣傳。 LineupmediacoverageforDongfeng.Citroen’sparticipationandactivitiesintheaboveshows.50展會項目AutoShow下半年將舉辦的展會項目包括：50區(qū)域大區(qū)宣傳機構(gòu)

DistrictBranchPRNetwork51區(qū)域大區(qū)宣傳機構(gòu)

DistrictBranchPRN區(qū)域大區(qū)宣傳機構(gòu)的確定

DistrictBranchPRTraining為擴大東風雪鐵龍的對外宣傳網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，直接處于市場前沿的區(qū)域和經(jīng)銷商是很重要的宣傳陣地，應(yīng)在下半年有意識地對區(qū)域大區(qū)和重要經(jīng)銷商的宣傳意識和宣傳機構(gòu)的形成予以支持； PRTrainingfordealerstoextendthePRnetworktothestrategicfrontline.總部應(yīng)指令各區(qū)域配備專門的人員負責對外宣傳和媒體聯(lián)絡(luò)事宜，并同時負責協(xié)調(diào)本區(qū)域經(jīng)銷商對外宣傳。 AssignedPRreps.ineachregion 52區(qū)域大區(qū)宣傳機構(gòu)的確定

DistrictBranchP區(qū)域大區(qū)宣傳機構(gòu)的確定

DistrictBranchPRTraining由總部公關(guān)新聞部組織，星原廣告提供支持，通過集中培訓(xùn)、提供操作模版及相關(guān)圖片文字資料、提供媒體聯(lián)絡(luò)支持等方式對各區(qū)域有實力的經(jīng)銷商予以必要的培訓(xùn)支持； OrganizedbyDCACCorporatePRDept.Xingyuanprovidescorrespondingsupportsuchastraining,trainingmanuals,picture&collateralsandmediacontactlistswhennecessary.總部和星原廣告公司將逐步與各區(qū)域經(jīng)銷商溝通，探討能夠充分調(diào)動經(jīng)銷商積極性的操作方式。 HeadquartersofDongfengandXingyuanshouldcommunicatewithDistrictBranchataregularbase.Trytofindoutthebestwaytoencouragethebranch’sactivity.53區(qū)域大區(qū)宣傳機構(gòu)的確定

DistrictBranchP常規(guī)服務(wù)項目

RegularServices54常規(guī)服務(wù)項目

RegularServices54常規(guī)服務(wù)RegularServices危機公關(guān) CrisisManagement媒體監(jiān)控及分析 MediaMonitoring&Analysis維護及開拓媒體關(guān)系 MediaRelations根據(jù)情況舉辦媒體的座談會 MediaForumorSeminar55常規(guī)服務(wù)RegularServices危機公關(guān)55常規(guī)服務(wù)RegularServices與東風雪鐵龍車迷組織保持聯(lián)系 ContactWithDongfeng.CitroenFansClub其他固定項目，如龍訊的設(shè)計印刷等 DesignandPrintofLongMagazine56常規(guī)服務(wù)RegularServices與東風雪鐵龍車迷組下半年公關(guān)活動一覽PRActivities(7-122003)項目Project7月July8月August9月September10月October11月November12月December產(chǎn)品宣傳Productcommunicationm愛麗舍系列Elysee富康系列Fukang賽納系列Xsara富康明星用戶活動FKStar中國原創(chuàng)音樂大賽ChinaOriginalMusicCompetition愛麗舍X上市ElyseeXLaunch“享受精致生活”媒體欄目“ElegantLiving”ProgramSponsorhip富康改型車上市FKFace-Lift賽納重點區(qū)域推廣XsaraRegionalPromo.57下半年公關(guān)活動一覽項目7月8月9月10月11月12月產(chǎn)品宣傳下半年公關(guān)活動一覽

PRActivities(7-122003)項目Project7月July8月August9月September10月October11月November12月December東風雪鐵龍企業(yè)形象宣傳DongfengCitroenBrandCommunication展會配合宣傳Autoshow區(qū)域培訓(xùn)RegionalTraining法國尋根游東風雪鐵龍品牌文化宣傳東風雪鐵龍售后服務(wù)宣傳長春車展武漢車展杭州西博會成都車展廣州車展集中培訓(xùn)提供模版及其他方式支持58下半年公關(guān)活動一覽

PRActivities(7-12下半年公關(guān)活動預(yù)算PRBudget

品牌公關(guān)BrandPR主流媒體法國尋根游及后期宣傳 300萬 MediaFranceTour&Post-coverage企業(yè)公關(guān)CorporatePR東風雪鐵龍龍騰服務(wù)宣傳 160萬 DongFeng.CitroenASC贊助社會公益活動 150萬

SocialActivitiesSponsorship新產(chǎn)品上市NewProductLaunch愛麗舍X上市活動及后期宣傳 70萬 ElyseeXLaunch&Post-coverage富康改型車上市及后期宣傳 120萬 FukangLaunch&Post-coverage59下半年公關(guān)活動預(yù)算PRBudget品牌公關(guān)Brand下半年公關(guān)活動預(yù)算PRBudget

產(chǎn)品延續(xù)宣傳ProductSupportCommunication愛麗舍系列（6個月）ElyseeSeries 200萬富康系列（6個月）FuKangSeries 180萬賽納系列（6個月）XsaraSeries 160萬畢加索宣傳（6個月）Picasso 70萬產(chǎn)品公關(guān)活動及后期宣傳PREvents&Coverage愛麗舍媒體欄目ElyseeMediaSpon. 80萬賽納重點區(qū)域推廣XsaraRegionalPromo 195萬富康尋找明星用戶FKStar 60萬賽納“中國原創(chuàng)音樂大賽”XsaraMusicContest 80萬60下半年公關(guān)活動預(yù)算PRBudget產(chǎn)品延續(xù)宣傳Pro下半年公關(guān)活動預(yù)算PRBudget展會配合宣傳（5個展會項目） 120萬 AutoShow(5shows)企業(yè)形象宣傳(廣告)600萬 CorporateImage(Ad)區(qū)域公關(guān)培訓(xùn)及機構(gòu)建設(shè) 30萬 RegionalPRtraining&BranchEstablishment小計Total： 2575萬61下半年公關(guān)活動預(yù)算PRBudget展會配合宣傳（5個展會謝謝12月-2211:19:1811:1911:1912月-2212月-2211:1911:1911:19:1812月-2212月-2211:19:182022/12/1511:19:18謝謝12月-2221:17:4721:1721:1712演講完畢，謝謝觀看！演講完畢，謝謝觀看！東風雪鐵龍2003年7—12月

公關(guān)宣傳計劃提綱

DongfengCitroenPRPlan

FromJultoDecin2003北京星原文化藝術(shù)廣告有限公司ByxingyuanAdvertisingCompany64東風雪鐵龍2003年7—12月

公關(guān)宣傳計劃提綱

Dongf2003年上半年工作回顧

ReviewFromJantoJunin2003652003年上半年工作回顧

ReviewFromJant2003年上半年JantoJun2003產(chǎn)品投放ProductLaunch:富康新浪潮舒適版上市 LaunchFK愛麗舍VTS上市 LaunchELYSEEVTS愛麗舍SX16V上市 LaunchELYSEESX16V賽納XSARA上市 LaunchXSARA產(chǎn)品后續(xù)宣傳PostLaunchCommunication各新上市車型的后期推廣 Maintainmediaexposureofnewmodelsafterlaunch662003年上半年JantoJun2003產(chǎn)品投放2003年上半年JantoJun2003事件公關(guān)PREvents富康奪取全國汽車錦標賽上海站冠軍 FKasachampioninShanghaiMotorRace愛麗舍在亞運村市場銷量奪冠 ELYSEEhasagoodsalesvolumeinYayuncunmarket672003年上半年JantoJun2003事件公關(guān)2003年上半年JantoJun2003其他Others:東風雪鐵龍武漢商務(wù)大會召開 Dongfeng.CitroenbusinessconventionwasheldinWuhan龍訊創(chuàng)刊 Launchthedealerspublication“DragonCommunication”682003年上半年JantoJun2003其他Oth工作小結(jié)WorkSummarization愛麗舍16V推出，強化了愛麗舍系列產(chǎn)品，競爭優(yōu)勢得到增強 LaunchofElysee16VhasstrengthenedtheElyseelineupandincreasedcompetitiveness69工作小結(jié)WorkSummarization愛麗舍16V推工作小結(jié)WorkSummarization賽納XSARA的推出，使東風雪鐵龍在16萬元以上的中高檔轎車市場競爭能力得以加強； LaunchofXSARAhasstrengthenedthecompetitivenessinthemid-tiersedansegmentatthepriceofRMB160,000;對外公關(guān)宣傳網(wǎng)絡(luò)初步建立，并具備進一步擴充的基礎(chǔ)； EstablishedthefoundationofPRnetwork,andpreparedforfutureexpansion70工作小結(jié)WorkSummarization賽納XSARA工作小結(jié)WorkSummarization上半年側(cè)重產(chǎn)品投放，以至整體品牌建立的比重較少。Majorfocusonproductlaunchesleadingtolessemphasisonbrandlevelcommunication71工作小結(jié)WorkSummarization上半年側(cè)重產(chǎn)品2003年下半年工作方向

WhatWeWillDo

FromJulToDecIn2003722003年下半年工作方向

WhatWeWillDo

我們面臨的市場環(huán)境MktCondition下半年市場競爭環(huán)境更加激烈，消費者面對越來越多的選擇，單一的產(chǎn)品利益點已不足以促使購買行為； Thecompetitionwillgetmorefierce,thusneedmoredistintivebenefitsforconsumerstorationalizetheirpurchase競爭對手在背景上的全面提升。目前豐田、福特、大宇等世界汽車巨頭已經(jīng)介入中檔轎車市場，今后的競爭層面將由產(chǎn)品提升至品牌 WiththeworldwidemotorgiantslikeToyota,Ford,Hyundai,etc.becomingmoreaggressive,astrongerBRANDwillbecomemoreimportanttomaintaincompetitiveness73我們面臨的市場環(huán)境MktCondition下半年市場競爭我們面臨的市場環(huán)境MktCondition在2003年下半年將正式上市的新車型： Newvehiclemodelstobelaunchedin2ndhalfof2003:賽納XSARA競爭對手XSARA’sCompetitor:一汽-大眾高爾夫: 7月上市，1.6L售14.98萬，2.0L售18.5萬 VW-GOLF: TobelaunchedinJuly,PricerangeRMB 149,800-RMB185,000;帕薩特2.0: 預(yù)計售價20萬元左右 PASSAT2.0 ~RMB200,000;別克凱越 預(yù)計售價16-19萬元 BUICKExcel PricerangeRMB160,000-RMB190,00074我們面臨的市場環(huán)境MktCondition在2003年下我們面臨的市場環(huán)境MktCondition愛麗舍競爭對手ELYSEE’sCompetitor:一汽—大眾高爾夫: 1.6L售價14.98萬元; VW-GLOF 1.6LwilllaunchinJuly,price RMB149,800;本田Fit 1.5L售價應(yīng)在13-15萬元； HONDAFIT 1.5LpricerangeRMB130K–150K富康競爭對手FK’sCompetitor:據(jù)悉鈴木一款小型車即將推出，售價8萬元左右. Itisreportedaminicarwilllaunched,thepriceisaboutRMB80,000.75我們面臨的市場環(huán)境MktCondition愛麗舍競爭對手我們面臨的市場環(huán)境MktCondition現(xiàn)有競爭車型動態(tài)TheCompetitor’sCondition:捷達改型車將在2003年底或2004年初推出； JDremodeledcarwilllaunched;桑塔納改型車將在下半年推出; SANTANAremodeledcarwilllaunched;福美來1.6，預(yù)計售價12—14萬元； FML1.6–pricerange:RMB120,000-RMB140,000;中華2.0自動檔，預(yù)計售價14—16萬元； ZH2.0–pricerange:RMB140,000-RMB160,000;三廂POLO，預(yù)計售價17—20萬元； POLO–pricerange:RMB170,000-RMB200,000;76我們面臨的市場環(huán)境MktCondition現(xiàn)有競爭車型動我們可利用的資源OurResources東風雪鐵龍依托法國雪鐵龍和東風汽車集團的強大背景號召； ThestrongbackgroundofDongfeng.Citroen;東風雪鐵龍在中國轎車市場10年發(fā)展所建立的營銷網(wǎng)絡(luò)和成熟的營銷隊伍； ThestrongsalesnetworkofDongfeng.Citroen;東風雪鐵龍產(chǎn)品在中國市場積累的良好口碑； Positiveword-of-mouthofDongfeng.Citroenproducts以往公關(guān)工作所建立的對外宣傳網(wǎng)絡(luò)和立體化的宣傳體系。 StrongPRnetworkandgoodmediarelationship77我們可利用的資源OurResources東風雪鐵龍依托法我們需要加強的資源ToStrengthen擴充目前的對外宣傳網(wǎng)絡(luò)、媒體資源，豐富對外宣傳手段； ExpandPRnetworkandmediaresources;提升遍布全國的營銷網(wǎng)絡(luò)在一線宣傳中的作用； ExploitthesalesnetworkinPRcommunication;加強與消費者的直接溝通，注重提升消費者對東風雪鐵龍品牌及其產(chǎn)品序列的深入了解。 StrengthendirectcommunicationwithconsumersonDongfeng.Citroenbrandandproductlineup78我們需要加強的資源ToStrengthen擴充目前的對外2003年下半年工作計劃

20032ndHalfPlan792003年下半年工作計劃

20032ndHalfPla公關(guān)策略PRStrategy品牌公關(guān)BrandPR加強消費者對東風雪鐵龍品牌的認識和理解

EstablishastrongerawarenessandunderstandingofDongfeng.CitroenBrand改變市場對“神龍富康”為整體品牌的印象

Rectifymarket’sgeneralizationas“ShenlongFK”建立東風雪鐵龍的品牌文化，并加深市場理解EstablishDongfeng.Citroen’sBRANDVALUESandcommunicatetomarket80公關(guān)策略PRStrategy品牌公關(guān)BrandPR1公關(guān)策略PRStrategy企業(yè)公關(guān)CorporatePR強化東風雪鐵龍的企業(yè)形象及正面觀感StrengthenthecorporateimageandpositiveattitudetoDongfeng.Citroen81公關(guān)策略PRStrategy企業(yè)公關(guān)Corporate公關(guān)策略PRStrategy產(chǎn)品公關(guān)ProductPR強化各產(chǎn)品線的獨特定位

Strengthenvaluesforproductline:愛麗舍：精致生活，精彩演繹

Elysee:EleganceandRefinement賽納：不妥協(xié)

Xsara:Uncompromising畢加索：獨特風格

Picasso:Individuality82公關(guān)策略PRStrategy產(chǎn)品公關(guān)ProductP品牌公關(guān)

BrandPR83品牌公關(guān)

BrandPR20法國尋根活動FranceMediaTour目的Objective:讓媒體對法國雪鐵龍的品牌理念加深理解

LetmediatohaveastrongerunderstandingofBrandPhilosophyofCitroen透過媒體報道把品牌理念信息傳遞給消費者

Generatemediacoveragetochannelbrandvaluestoconsumers強化媒體關(guān)系

Strengthenmediarelationship84法國尋根活動FranceMediaTour目的Obj活動目標TargetAchievements讓媒體感受法國雪鐵龍的企業(yè)品牌內(nèi)涵：無可比擬的推動 LetMediafeelCitroen’sbrandessence:NothingmovesyoulikeCITROEN參觀法國雪鐵龍公司、雪鐵龍賽車基地； VisitingCitroencompanyandCitroenracingbase;了解雪鐵龍產(chǎn)品在法國及歐洲的重要作用； UnderstandingthesignificanceofCitroenbrandandproductsinFranceandEurope;85活動目標TargetAchievements讓媒體感受法活動目標TargetAchievements感受法國雪鐵龍公司產(chǎn)品的競爭優(yōu)勢： ExperienceCitroenproduct’scompetitiveadvantage;試駕法國雪鐵龍產(chǎn)品； Testdrive;訪問雪鐵龍公司總設(shè)計師及工程師； InterviewwithdesignerandengineerofCitroen;對法國的雪鐵龍用戶進行訪問。 InterviewwithCitroenownersinFrance.86活動目標TargetAchievements感受法國雪鐵活動目標TargetAchievements感受法國悠久文化和獨特魅力； ToexperienceFrenchculture;參觀法國標志性文化載體，如盧浮宮、埃菲爾鐵塔等； VisitmajorculturalmonumentsinFrance;參觀與東風雪鐵龍中國產(chǎn)品有關(guān)的景點：香榭麗舍大街、賽納河以及畢加索作品展，對東風雪鐵龍中國產(chǎn)品序列的法國文化傳統(tǒng)予以暗示； ThroughvisittoPicassomuseumetc.,strengthentheproductconcept87活動目標TargetAchievements感受法國悠久宣傳計劃PRCoverage即時報道InstantReport選擇媒體：網(wǎng)絡(luò)及日報類 Media:NetworkandDaily以行程日記的方式記錄當天活動情況 Diaryreportingstyle專題評論SpecialFeatures選擇媒體：中央級媒體及地區(qū)強勢媒體，網(wǎng)絡(luò)予以轉(zhuǎn)載 Media:Centralandmajorregionalmediaandnetwork對此次活動收集信息進行深度報道 In-Depthreport88宣傳計劃PRCoverage即時報道Instant宣傳計劃PRCoverage總結(jié)性宣傳Follow-upReporting選擇媒體：所有參與活動的媒體 Media:allmedia宣傳內(nèi)容：從各自媒體的立場對本次活動進行總結(jié)性陳述，據(jù)此對東風雪鐵龍的品牌形象進行宣傳； ReportingfrommediaangletofurtherstrengthenDongfeng.Citroen’sbrandcultureandphilosophy89宣傳計劃PRCoverage總結(jié)性宣傳Follow-企業(yè)公關(guān)

CorporatePR90企業(yè)公關(guān)

CorporatePR27售后服務(wù)After-SaleService目的Objective:通過售后服務(wù)的加強，進一步確立東風雪鐵龍的企業(yè)形象

TobuildDongfeng.Citroencorporateimageviaextensionofafter-saleservice建立口碑

Createpositiveword-of-mouth91售后服務(wù)After-SaleService目的Obje“家庭轎車保姆”式服務(wù)

After-SaleService結(jié)合“龍騰計劃”的實施，推廣“家庭轎車保姆”式服務(wù)主張，配合并指導(dǎo)各區(qū)域及經(jīng)銷商將售后服務(wù)戰(zhàn)場延伸到用戶家門前，使用戶及其周邊人群對東風雪鐵龍獨具特色的服務(wù)模式產(chǎn)生深刻印象及良好評價。 Extendafter-saleservicetoreachthedooroftheowners,creatingpositiveattitudetobrandandcorporate92“家庭轎車保姆”式服務(wù)

After-SaleServic活動方案PRApproach發(fā)動所有龍騰網(wǎng)點經(jīng)銷商實施服務(wù)計劃： Alldealerstopracticethenewafter-saleservice在當?shù)鼐幼∪丝谳^為密集的住宅小區(qū)進行現(xiàn)場服務(wù)咨詢，對所有東風雪鐵龍產(chǎn)品進行檢修和保養(yǎng)； On-sitemaintenanceserviceinresidentialareas.對購買時間超過3個月的用戶進行電話回訪，了解車輛磨合狀況，如有必要派專人上門進行技術(shù)性指導(dǎo)。

After-salefollowupwithnewusersat3monthsafterpurchasetosortfeedback,andprovidetechnicalsupportifrequired.93活動方案PRApproach發(fā)動所有龍騰網(wǎng)點經(jīng)銷商實施服宣傳計劃PRCoverage對此次服務(wù)模式及推廣狀況進行宣傳； Announcetheservicebreakthrough征集用戶回饋，進行后續(xù)宣傳； Buildstorieswithuserfeedback;94宣傳計劃PRCoverage對此次服務(wù)模式及推廣狀況進行產(chǎn)品公關(guān)ProductPR95產(chǎn)品公關(guān)ProductPR32愛麗舍ELYSEE96愛麗舍ELYSEE33愛麗舍X上市ElyseeXLaunch使愛麗舍產(chǎn)品線更豐富 EnrichmentofElyseelineup愛麗舍“精致生活，精彩演繹”主張的延續(xù) ExtensionofElysee’s“Elegance&Refinement”97愛麗舍X上市ElyseeXLaunch使愛麗舍產(chǎn)品線更愛麗舍X上市Type-XLaunch舉辦愛麗舍X上市新聞發(fā)布會

MediaLaunch地點Place：北京Beijing新聞發(fā)布會及記者招待酒會PressConference愛麗舍X投放后續(xù)報道

Post-LaunchMediaCoverage重要地區(qū)推廣 KeyRegionalPromotion98愛麗舍X上市Type-XLaunch舉辦愛麗舍X上市新聞愛麗舍系列ELYSEE宣傳目的Objective加強“精致生活，精彩演繹”的生活理念 Strengthenthevaluesfor“Elegance&Refinement”鞏固并確定愛麗舍系列在中檔轎車市場“家庭轎車第一品牌”的號召力 StrengthenELYSEEpositioninmid-tiersedansegment99愛麗舍系列ELYSEE宣傳目的Objective36宣傳方式PRApproach配合媒體欄目，傳播愛麗舍精致優(yōu)雅生活主張： FurtherestablishELYSEE’slifestyle-EleganceandRefinement,viamediasponsorship贊助媒體“精致生活”，介紹時尚精致生活方式 Sponsormediaprogramlike“ElegantLifestyle”,introducewaysofenjoymentinlife100宣傳方式PRApproach配合媒體欄目，傳播愛麗舍精致富康FK101富康FK38富康改型車上市FKFace-Lift富康改型車推出令富康系列更現(xiàn)代化及年輕化

FKface-liftmodernizestheFKseriesandmakesitmoresuitableforyoungersegment102富康改型車上市FKFace-Lift富康改型車推出令富康活動策略PRApproach宣傳重點：Emphasis:富康改型車在保留了老富康產(chǎn)品成熟穩(wěn)定可靠實惠特點的基礎(chǔ)上更加現(xiàn)代和時尚，更符合年輕入門級消費者的要求。 NewFKismoremodern,andfitforyoungmanastheirs’firstcar.103活動策略PRApproach宣傳重點：Emphasis:活動策略PRApproach強調(diào)新款產(chǎn)品的現(xiàn)代感和新鮮感； NewFKisstylish;強調(diào)新款富康在產(chǎn)品理念上的全新闡述，以及其屬于東風雪鐵龍品牌的產(chǎn)品系列。 EmphasizethenewFK’sproductconceptandisaproductseriesunderDongfeng.Citroenbrand104活動策略PRApproach強調(diào)新款產(chǎn)品的現(xiàn)代感和新鮮感活動策略PRApproach強調(diào)作為老三樣之一在中國市場的成熟品質(zhì)和雄厚的售后服務(wù)能力； Provenqualitywithestablishedaftersalesservice;與東風雪鐵龍產(chǎn)品一脈相承的法國文化特點 HaveFranceculturecharacteristic;無可替代的入門級家轎產(chǎn)品首選； Thebestentrylevelsedan;105活動策略PRApproach強調(diào)作為老三樣之一在中國市場富康系列FK“尋找富康明星用戶”活動FKStar在8月份舉辦“尋找富康明星用戶”活動，征集使用富康超過5年的用戶，請他們談駕駛富康的切身感受，并對這些用戶提供在售后服務(wù)方面的優(yōu)惠政策，同時圍繞這一主題進行宣傳； InterviewownersofFKformorethan5years.Reporttheirfeedbackonproduct,after-saleservicewithspecialaftersalesofferorofferstoupgradetheircarstohigherendofDFCitroenproduct106富康系列FK“尋找富康明星用戶”活動FKStar43賽納系列XSARA107賽納系列XSARA44賽納系列XSARA宣傳目的：Objective鞏固賽納XSARA的上市銷售效果； Strengthenthefootholdafterlaunch確立賽納XSARA在中高檔家庭轎車的優(yōu)勢地位； EstablishtheuniquecharacterofXsara;與競爭對手進行有效區(qū)分。 Differentiatewithcompetitor.108賽納系列XSARA宣傳目的：Objective45賽納系列XSARA宣傳策略Strategy在重點區(qū)域加強用戶體驗類活動； Strengthenconsumerexperienceinkeyregion;強調(diào)賽納XSARA的“不妥協(xié)”精神； EstablishedXsara’s“Uncompromising”attitude;在賽納XSARA2.0排量配置與價位對比角度，提出家庭轎車性價比的對比數(shù)據(jù)，強調(diào)在同級別車型中賽納最適合中高檔家庭用車的優(yōu)勢。 BuildonXsara’scompetitiveadvantage.109賽納系列XSARA宣傳策略Strategy46賽納系列XSARA舉辦賽納XSARA重點區(qū)域推廣 Xsaraeventinkeyregion在廣州、北京舉辦以推廣賽納XSARA產(chǎn)品定位為目的的區(qū)域推廣；EventsinGuangzhouandBeijingstrengthenXsara’spositioningof“UncompromisingCar”110賽納系列XSARA舉辦賽納XSARA重點區(qū)域推廣47賽納系列XSARA其他宣傳方案OthersRecommendations發(fā)動各重點城市區(qū)域和經(jīng)銷商舉辦賽納XSARA（包括畢加索）消費者試乘試駕； Testdrivehostedbydealers;贊助賽納XSARA冠名“中國原創(chuàng)音樂大賽”； Sponsor“XsaraChinaOriginalMusicCompetition”;111賽納系列XSARA其他宣傳方案OthersRecom展會配合宣傳

AutoShow112展會配合宣傳

AutoShow49展會項目AutoShow下半年將舉辦的展會項目包括： Autoshowtobeparticipated:7月份長春車展 Changchun(Jul)8月份武漢車展 Wuhan(Aug)10月份杭州西博會 Hangzhou(Oct)11月成都車展 Chengdu(Nov)11月廣州國際車展 Guangzhou(Nov)根據(jù)以上展會的參與內(nèi)容進行策劃支持及組織媒體參與宣傳。 LineupmediacoverageforDongfeng.Citroen’sparticipationandactivitiesintheaboveshows.113展會項目AutoShow下半年將舉辦的展會項目包括：50區(qū)域大區(qū)宣傳機構(gòu)

DistrictBranchPRNetwork114區(qū)域大區(qū)宣傳機構(gòu)

DistrictBranchPRN區(qū)域大區(qū)宣傳機構(gòu)的確定

DistrictBranchPRTraining為擴大東風雪鐵龍的對外宣傳網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，直接處于市場前沿的區(qū)域和經(jīng)銷商是很重要的宣傳陣地，應(yīng)在下半年有意識地對區(qū)域大區(qū)和重要經(jīng)銷商的宣傳意識和宣傳機構(gòu)的形成予以支持； PRTrainingfordealerstoextendthePRnetworktothestrategicfrontline.總部應(yīng)指令各區(qū)域配備專門的人員負責對外宣傳和媒體聯(lián)絡(luò)事宜，并同時負責協(xié)調(diào)本區(qū)域經(jīng)銷商對外宣傳。 AssignedPRreps.ineachregion 115區(qū)域大區(qū)宣傳機構(gòu)的確定

DistrictBranchP區(qū)域大區(qū)宣傳機構(gòu)的確定

DistrictBranchPRTraining由總部公關(guān)新聞部組織，星原廣告提供支持，通過集中培訓(xùn)、提供操作模版及相關(guān)圖片文