30分鐘決定你的職業(yè)

82/8230分鐘決定你的職業(yè)進(jìn)入一流公司的面試經(jīng)第一章：為什么你想要這份工作？本來(lái)，追求兩全其美的心態(tài)也無(wú)可厚非。我相信在這個(gè)世界上也的確有收入又高又不辛苦的工作，然而，對(duì)于剛剛從大學(xué)里走出來(lái)的學(xué)生或者是其他資歷尚淺的年輕人來(lái)說(shuō)，討價(jià)還價(jià)的能力幾乎為零。文憑的意義僅僅在于可能給了你一塊敲門(mén)磚，但是，如果你以為你的十年寒窗苦讀能夠給公司帶來(lái)的價(jià)值，可以等于甚至大于一個(gè)在實(shí)踐中已經(jīng)摸爬滾打了10年的老手，那么你已經(jīng)在心態(tài)上犯了第一個(gè)不實(shí)用主義的錯(cuò)誤。為什么你想要這份工作？先來(lái)做一個(gè)成語(yǔ)填空。我發(fā)現(xiàn)，這個(gè)四字成語(yǔ)可以用來(lái)形容許多人在找工作時(shí)的心態(tài)：東——西——。東邪西毒？東成西就？東南西北？東方不亮西方亮？拜托，有點(diǎn)專(zhuān)業(yè)精神好不好。想不出來(lái)吧？我來(lái)揭曉答案，這個(gè)成語(yǔ)是：東食西宿。這是一個(gè)生僻的成語(yǔ)，生僻到幾乎所有的漢字輸入法軟件的詞庫(kù)中都沒(méi)有這個(gè)成語(yǔ)。而且這個(gè)成語(yǔ)因?yàn)橐馑伎瘫?，也很少在生活中為人們使用。它究竟是什么意思呢？這個(gè)成語(yǔ)背后的故事是：古時(shí)候有一戶人家的女兒到了出嫁的年齡，東邊鄰居的兒子和西邊鄰居的兒子都來(lái)提親。東邊的鄰居家境殷實(shí)，但是兒子非常難看并且不解風(fēng)情；西邊的鄰居家境清貧，但是兒子一表人才并且知書(shū)達(dá)理。父母做不了決定，就去問(wèn)女兒的意見(jiàn)。女兒考慮了半天，終于羞答答地表態(tài)：我能不能在東家吃飯，然后晚上住在西家？本來(lái)，追求兩全其美的心態(tài)也無(wú)可厚非。我相信在這個(gè)世界上也的確有收入又高又不辛苦的工作，然而，對(duì)于剛剛從大學(xué)里走出來(lái)的學(xué)生或者是其他資歷尚淺的年輕人來(lái)說(shuō)，討價(jià)還價(jià)的能力幾乎為零。文憑的意義僅僅在于可能給了你一塊敲門(mén)磚，但是，如果你以為你的十年寒窗苦讀能夠給公司帶來(lái)的價(jià)值，可以等于甚至大于一個(gè)在實(shí)踐中已經(jīng)摸爬滾打了10年的老手，那么你已經(jīng)在心態(tài)上犯了第一個(gè)不實(shí)用主義的錯(cuò)誤。從另外一個(gè)角度來(lái)說(shuō)，沒(méi)有東食西宿的好事，也說(shuō)明了每一份工作總是會(huì)有它的不盡如人意之處。我的許多朋友，都是工作在投資銀行和咨詢公司的年輕精英們，他們衣著光鮮，坐飛機(jī)出差幾乎如同我們普通人打車(chē)；平時(shí)出入各大寫(xiě)字樓、五星級(jí)賓館，偶爾神秘地提到自己正在做的項(xiàng)目，滿嘴的專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)讓人立刻覺(jué)得高深莫測(cè)，更不要提他們的五位數(shù)的月薪，輕松入讀名牌MBA的可能，以及未來(lái)看似無(wú)限的“錢(qián)途”。這一切難道不讓人羨慕不已嗎？然而，在我沒(méi)有開(kāi)始找工作之前，我參加了幾次他們的聚會(huì)，驚奇地發(fā)現(xiàn)，每次的聚會(huì)都會(huì)有一個(gè)環(huán)節(jié)叫做“抱怨比賽”。來(lái)自不同公司的精英們，開(kāi)始爭(zhēng)先恐后地抱怨自己的工作時(shí)間太長(zhǎng)、沒(méi)有個(gè)人生活的樂(lè)趣、熬夜導(dǎo)致健康下降、項(xiàng)目中自己的任務(wù)太過(guò)于無(wú)聊，等等。這聽(tīng)上去是不是頗有些令人驚奇呢？其實(shí)，著名的“二八原則”在任何一項(xiàng)工作中同樣都是適用的——一份工作，其中令旁觀者羨慕、在閃光燈下或者是給工作者帶來(lái)真正的成就感的部分，大部分只占工作內(nèi)容的20%而已。而另外的80%的工作內(nèi)容，則可能充斥著艱苦的勞動(dòng)、枯燥的重復(fù)、巨大的身心壓力等等可能不為外人所知的辛苦的一面。我最欣賞的日本的行為心理學(xué)家、效率大師多湖輝就曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，幸福的人生不過(guò)就是能夠以自己喜歡做的事情為工作，并且還能夠從工作中獲取到合理的報(bào)酬而已。不過(guò)，這個(gè)看似簡(jiǎn)單的要求，多湖輝接著補(bǔ)充說(shuō)，也僅有非常小的一部分人能夠真正實(shí)現(xiàn)這種幸福。為什么一本講面試的書(shū)要從討論對(duì)工作的態(tài)度開(kāi)始呢？難道高明的面試者不是可以通過(guò)面試獲得這個(gè)世界上所有想要的工作嗎？或者說(shuō)，不論是什么工作，神奇的面試者都可以進(jìn)入面試室，把自己推銷(xiāo)出去，就好像傳說(shuō)中最偉大的推銷(xiāo)員能夠把梳子賣(mài)給僧侶、把冰箱賣(mài)給愛(ài)斯基摩人、把二胡賣(mài)給西洋管弦樂(lè)團(tuán)一樣？并不是這樣的。假如你真的把面試看成一場(chǎng)推銷(xiāo)，偉大的推銷(xiāo)員，也是依靠自己對(duì)顧客需要的了解來(lái)贏得訂單。更何況，一場(chǎng)好的面試，在我看來(lái)，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是一場(chǎng)推銷(xiāo)，而更是一個(gè)坐在面試桌前的雙方，互相發(fā)現(xiàn)對(duì)方對(duì)于自己的意義和價(jià)值的過(guò)程。你對(duì)一份工作的態(tài)度是冷淡、熱情、充滿興趣、無(wú)所謂還是勢(shì)在必得……會(huì)直接影響著你在面試中表現(xiàn)出來(lái)的態(tài)度。它們通過(guò)你的眼神、聲調(diào)、動(dòng)作、微笑彌散開(kāi)來(lái)，透過(guò)空氣，慢慢地感染到你的面試官。于是，你的面試官接收到了這種“感染因子”，他突然拋出一個(gè)問(wèn)題：告訴我，你為什么想做這一行/進(jìn)這個(gè)公司？你一定會(huì)在面試中遇到這個(gè)問(wèn)題。而這個(gè)問(wèn)題的潛臺(tái)詞豐富得令人難以置信。結(jié)合你們對(duì)話的上下文和面試的氣氛，這個(gè)問(wèn)題可能包含著面試官各種各樣的微妙的態(tài)度：熱身的問(wèn)題：“讓我再看看他的簡(jiǎn)歷，我完全忘了他的背景了。讓他先隨便說(shuō)說(shuō)廢話，我好趁這個(gè)時(shí)間想想該問(wèn)他些什么?！边@種情況大多發(fā)生在面試剛一開(kāi)始的時(shí)候。積極的信號(hào)：“這個(gè)小伙子不錯(cuò)。讓我來(lái)看看他對(duì)我們這行究竟有什么了解，順便再給他一些積極的鼓勵(lì)?！毕麡O的信號(hào)：“你說(shuō)你討厭加班、不喜歡數(shù)學(xué)，平時(shí)的愛(ài)好就是睡覺(jué)。你為什么跑來(lái)申請(qǐng)一所會(huì)計(jì)師事務(wù)所？！你是不是真的走錯(cuò)門(mén)了？如果是這樣，這就是我最后一個(gè)問(wèn)題了。”不安全感：“這家伙看上去實(shí)力很不錯(cuò)，為什么跑來(lái)申請(qǐng)我們這種工資低又辛苦的活兒？沒(méi)準(zhǔn)就是來(lái)拿我們練練手的?！被蛘撸癎RE、TOFEL這孩子都考了這么高的分，看上去他只差一張美國(guó)簽證了。是不是明年他就準(zhǔn)備拍拍屁股出國(guó)了？我得不動(dòng)聲色地問(wèn)個(gè)究竟?！薄煌那闆r還可能有很多種。如果你能判斷出面試官的情緒和意圖，你也許可以更好地調(diào)整自己的情緒和回答的內(nèi)容。然而，萬(wàn)變不離其宗，你的回答也許永遠(yuǎn)都逃不過(guò)這個(gè)最基本的問(wèn)題：你真的想做這份工作嗎？為什么？而且，如同我后面還會(huì)強(qiáng)調(diào)的那樣，按照你的真實(shí)想法回答問(wèn)題，往往是回答面試問(wèn)題的最正確的態(tài)度。更多的情況是，你往往并不知道自己是不是真的喜歡你所申請(qǐng)的工作，也許你申請(qǐng)它，不過(guò)是因?yàn)槁?tīng)別人說(shuō)這是一份好的工作，而且人人都在申請(qǐng)?；蛘吣銓?duì)這個(gè)工作所知甚少，僅僅知道它的工資不錯(cuò)?？墒?，你難道真的可以說(shuō)，你想做這一行是因?yàn)樗母咝剿畣?？是的，你可以這樣說(shuō)，如果這一點(diǎn)真的對(duì)你很重要。高報(bào)酬的薪水同樣也意味著更高的責(zé)任和對(duì)職業(yè)奉獻(xiàn)精神更高的要求，指出這一點(diǎn)來(lái)，說(shuō)明你對(duì)這份工作的期待和認(rèn)識(shí)沒(méi)有什么不妥。如果你家境貧寒，你需要盡快賺錢(qián)幫助你的弟弟妹妹繼續(xù)完成教育，向你未來(lái)的老板指出這一點(diǎn)只會(huì)展現(xiàn)你的責(zé)任感并且贏得他們的尊重。事實(shí)上，喜歡一份報(bào)酬優(yōu)厚的工作本身并沒(méi)有任何的錯(cuò)誤，特別是考慮到你的面試官同樣也在享受著這份工作的這個(gè)優(yōu)點(diǎn)。當(dāng)然，如同那句成為越來(lái)越多的人的口頭禪的話所說(shuō)：錢(qián)不是問(wèn)題，或者，錢(qián)不是最重要的?？墒悄銜?huì)發(fā)現(xiàn)，還是有很多人在去面試之前根本就沒(méi)有好好想過(guò)對(duì)這個(gè)問(wèn)題的答案；或者，他們想了，但沒(méi)有答案。我聽(tīng)說(shuō)過(guò)的一個(gè)北郵的朋友，走進(jìn)中國(guó)電信的面試室，面對(duì)“你為什么想來(lái)電信行業(yè)發(fā)展”的問(wèn)題，想了半天，終于憋出來(lái)一句話：“我的手機(jī)是全球通，是中國(guó)電信的，所以我想來(lái)中國(guó)電信工作?！毕嘈盼?，他不是故意想幽默。其實(shí)對(duì)這個(gè)“你為什么要選擇這份工作”的回答，也許我們需要有一個(gè)系統(tǒng)的分析和觀點(diǎn)?！稇椃ā分幸?guī)定了我們都有勞動(dòng)的權(quán)力，然而在現(xiàn)實(shí)中，我們每個(gè)人都得自己負(fù)責(zé)去尋找到一個(gè)勞動(dòng)的機(jī)會(huì)。因此，對(duì)于幾乎所有的畢業(yè)生而言，“就業(yè)”，是邁向職業(yè)生涯的第一個(gè)門(mén)檻?？邕^(guò)去，才能夠真正的開(kāi)始從學(xué)校向職場(chǎng)的轉(zhuǎn)變。就業(yè)之后，如果你幸運(yùn)，或者你精心地挑選對(duì)了你的第一份工作，你發(fā)現(xiàn)你很喜歡也很適合，你愿意穩(wěn)定地在你現(xiàn)有的位置上發(fā)展自我、展現(xiàn)你的才華、實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值，那么，應(yīng)該說(shuō)，你開(kāi)始有了“職業(yè)”的認(rèn)同，從人人都會(huì)有的對(duì)第一份工作不確定心態(tài)中穩(wěn)定了下來(lái)。比起那些發(fā)現(xiàn)自己的第一份工作并不令自己滿意的人來(lái)說(shuō)，你可以有更長(zhǎng)期的計(jì)劃去建設(shè)你的職業(yè)，而不需要迅速地考慮跳槽甚至更改自己的行業(yè)?！笆聵I(yè)”是比“職業(yè)”更高的一層狀態(tài)。也許一個(gè)人對(duì)一份職業(yè)產(chǎn)生了強(qiáng)烈的熱愛(ài)和認(rèn)同，使得這份職業(yè)變成了自己的事業(yè)；也許一個(gè)人開(kāi)始了創(chuàng)業(yè)，從此成為了自己的老板?！奥殬I(yè)”更多的是一個(gè)階段性的概念，而“事業(yè)”已經(jīng)開(kāi)始帶有人生追求的色彩。如果你覺(jué)得這種“就業(yè)——職業(yè)——事業(yè)”的三分法似乎還有些道理的話，那么什么是我們就業(yè)應(yīng)該考慮的方向就變得很清楚了。假設(shè)同時(shí)畢業(yè)的三個(gè)好朋友，A選擇了去一家廣告公司，一年后跳槽到一家房地產(chǎn)公司，一年后又跳槽到一家網(wǎng)絡(luò)公司；B選擇去了一家大型外企的人力資源部門(mén)，工作兩年后被提升為經(jīng)理，同時(shí)在職繼續(xù)攻讀人力資源方向的MBA；C進(jìn)入了政府部門(mén)，在基層鍛煉了兩年后回到部委工作。這三個(gè)年輕人當(dāng)然都還很年輕，他們未來(lái)的發(fā)展充滿了不可預(yù)期的變化。但是讓我們僅僅從“就業(yè)——職業(yè)——事業(yè)”的三分法的角度來(lái)看，A一直在就業(yè)的狀態(tài)中，而B(niǎo)正在建設(shè)自己的職業(yè)，C開(kāi)始經(jīng)營(yíng)的是自己的事業(yè)?！痘鶚I(yè)長(zhǎng)青》中對(duì)世界上最成功的公司的戰(zhàn)略進(jìn)行了分析后，得出一個(gè)結(jié)論，那些成功的公司，最相同的地方是：長(zhǎng)期地專(zhuān)注做一件有長(zhǎng)遠(yuǎn)意義的事情，最后獲得了成功。公司的發(fā)展如此，人的發(fā)展是不是也可以從中借鑒到一些道理？因此，如果說(shuō)單純的就業(yè)僅僅解決了你依靠勞動(dòng)自食其力的問(wèn)題，一個(gè)更好的就業(yè)，應(yīng)該是能夠使你獲得一份你可以持續(xù)建設(shè)的職業(yè)，甚至是一份你可以終身經(jīng)營(yíng)的事業(yè)（當(dāng)然，不參加就業(yè)而直接創(chuàng)業(yè)的，也應(yīng)該歸到追求事業(yè)的一類(lèi)中去）。以就業(yè)為目標(biāo)，也許你看重的僅僅是一份經(jīng)歷、工資或者就是工作本身；而以尋找到一份職業(yè)為目標(biāo)，你要考慮的就應(yīng)該包括這份職業(yè)會(huì)如何給你帶來(lái)成就感、如何幫助你繼續(xù)學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)，它的中遠(yuǎn)期發(fā)展前景如何；如果你是在尋找一份事業(yè)，那么，你更加需要好好地和你內(nèi)心深處的渴望對(duì)話：你是一個(gè)怎樣的人？你希望向什么方向前進(jìn)？好了，經(jīng)過(guò)了一番深思熟慮，現(xiàn)在是自信而沉穩(wěn)地回答你的面試官關(guān)于“你為什么要選擇這份工作”的問(wèn)題的時(shí)候了。答案就是告訴他你在尋找的是什么，而為什么這個(gè)行業(yè)/公司能夠提供給你所尋找的東西。通常，一個(gè)熱情、有事業(yè)心的年輕人會(huì)希望在工作中尋找到：明確的學(xué)習(xí)內(nèi)容和目標(biāo)不斷學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會(huì)挑戰(zhàn)感和成就感對(duì)某一個(gè)行業(yè)的特定知識(shí)和特殊技能潛在的作為終身事業(yè)追求的可能工作帶來(lái)的自我實(shí)現(xiàn)感：報(bào)酬、社會(huì)認(rèn)同、價(jià)值觀有意義的工作內(nèi)容、工作伙伴和工作環(huán)境……你可以繼續(xù)在這個(gè)單子上面加上你真想要的東西。每個(gè)人都是特殊的，每個(gè)人都會(huì)有不同的內(nèi)容補(bǔ)充進(jìn)來(lái)。告訴你的面試官你真正想要的東西，這種誠(chéng)實(shí)能夠使你們雙方產(chǎn)生一種開(kāi)誠(chéng)布公的交流氛圍。更加重要的是，想清楚你真正想要什么，能夠避免你自己為了得到工作本身而迷失了自己的追求，因?yàn)?，?dāng)你一不小心實(shí)實(shí)在在地獲得了一個(gè)工作機(jī)會(huì)時(shí)，它看上去總會(huì)變得更加順眼一些。而如果它其實(shí)真的不是你想要的，這種額外的獲得只會(huì)成為你繼續(xù)尋找的阻力。但是你也必須腳踏實(shí)地地總結(jié)出你對(duì)于工作的理想和期望，不要太理想主義，走向了唱高調(diào)般的反面。一個(gè)對(duì)于咨詢行業(yè)的合理的理想表述可以是：“我喜歡發(fā)現(xiàn)和解決困難的問(wèn)題，通過(guò)努力找出答案。特別是當(dāng)這個(gè)答案可以幫助到其他人更好的工作和生活時(shí)，我會(huì)更加覺(jué)得愉快與有成就感。”然而我在麥肯錫的面試現(xiàn)場(chǎng)卻聽(tīng)說(shuō)過(guò)這樣的回答：“我希望我的工作能夠增加中國(guó)宏觀經(jīng)濟(jì)和微觀經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的效率，同時(shí)積累經(jīng)驗(yàn)，將來(lái)使自己開(kāi)辦的公司進(jìn)入世界500強(qiáng)。”還有另一個(gè)有些異曲同工的例子，說(shuō)明任何遠(yuǎn)大的理想都應(yīng)該和腳踏實(shí)地的工作聯(lián)系起來(lái)。我的一位好朋友告訴我，他在面試一家投資銀行時(shí)，解釋他為什么被投資銀行業(yè)所吸引時(shí)說(shuō)：“我覺(jué)得做這一行可以直接和很多企業(yè)的高層直接會(huì)面，通過(guò)我們的工作影響他們的決策，從而影響到整個(gè)經(jīng)濟(jì)和市場(chǎng)?！薄蝗话l(fā)現(xiàn)面試官的嘴角開(kāi)始慢慢地往下撇，于是他緊接著說(shuō)，“當(dāng)然，這是在我能夠成為像您這個(gè)級(jí)別的資深銀行家之后。我非常清楚作為一個(gè)初級(jí)的分析員每天所面對(duì)的都是大量的基本案頭工作。”謝天謝地，他看到面試官嘴角的曲線終于又向上彎了回去。第二章：世界上最漫長(zhǎng)與最短暫的30分鐘

咬文嚼字有時(shí)往往能夠給人帶來(lái)許多有趣的啟發(fā)，比方說(shuō)讓我們來(lái)琢磨琢磨“面試”這個(gè)詞。從科舉應(yīng)試，到金鑾殿試，盡管我們偉大的中華考試文化源遠(yuǎn)流長(zhǎng)，“面試”這個(gè)詞看上去卻像是個(gè)舶來(lái)品——面試，顧名思義，當(dāng)面的考試。似乎在引進(jìn)這個(gè)詞的語(yǔ)言學(xué)家那里，面試就已經(jīng)被定性為了一種測(cè)試，因此不是面聊、面看、面笑。而測(cè)試，我們知道，它好像總是會(huì)讓人緊張、手心出汗、心跳加速的……世界上最漫長(zhǎng)與最短暫的30分鐘咬文嚼字有時(shí)往往能夠給人帶來(lái)許多有趣的啟發(fā)，比方說(shuō)讓我們來(lái)琢磨琢磨“面試”這個(gè)詞。從科舉應(yīng)試，到金鑾殿試，盡管我們偉大的中華考試文化源遠(yuǎn)流長(zhǎng)，“面試”這個(gè)詞看上去卻像是個(gè)舶來(lái)品——面試，顧名思義，當(dāng)面的考試。似乎在引進(jìn)這個(gè)詞的語(yǔ)言學(xué)家那里，面試就已經(jīng)被定性為了一種測(cè)試，因此不是面聊、面看、面笑。而測(cè)試，我們知道，它好像總是會(huì)讓人緊張、手心出汗、心跳加速的……反過(guò)頭來(lái)看英語(yǔ)中的“面試”——interview，卻似乎沒(méi)有沾上任何和“考試”相關(guān)聯(lián)的味道。除了面試之外，interview包括的意思還有：會(huì)見(jiàn)、采訪。其令人緊張的程度怎么看也比不上考試。如果我們把interview這個(gè)詞拆開(kāi)，也不過(guò)是inter和view，直接翻譯成中文最多是“大家互相瞅瞅”的意思。也許詞語(yǔ)的意思會(huì)隨著人們生活的發(fā)展而變化，就好像今天有人說(shuō)請(qǐng)你“吃飯”，但通常你可能根本不會(huì)吃到一粒米飯，但是還是沒(méi)人肯說(shuō)是去請(qǐng)你“吃菜”。那么，“面試”發(fā)展到了今天，除了“考試”的意思，還可以被理解成什么呢？有人說(shuō)面試就是一場(chǎng)推銷(xiāo)：你向面試官花言巧語(yǔ)地推銷(xiāo)自己，試圖從他那兒拿到作為訂單的工作合同。有人說(shuō)面試就是一場(chǎng)談判：大家坐在桌子兩端，唇槍舌劍，你來(lái)我往。談判的目的就是要說(shuō)服面試官，不雇傭你，將會(huì)是他們最大的損失。也有人說(shuō)面試更像是一場(chǎng)戲：平時(shí)只穿牛仔褲的你必須換上西服，西裝革履風(fēng)度翩翩外交辭令地扮演一個(gè)你根本不熟悉的角色。演得好你就有資格繼續(xù)演下去，演得不好你就別想有人捧你讓你紅。還有人說(shuō)面試就是一場(chǎng)審判：面試官就是審判官，他的決定掌握著你命運(yùn)的轉(zhuǎn)折。你只能為自己作出無(wú)力的辯護(hù)，其他的都只能交給你上輩子積的德和你上星期在臥佛寺捐的香火（臥佛寺，因?yàn)椤芭P佛”諧音offer，據(jù)說(shuō)求offer必應(yīng)，于是成為北京地區(qū)香火最盛的寺廟之一）。還有人說(shuō)……眾說(shuō)紛紜，不由讓我想起了一樁著名的禪門(mén)公案。兩僧打坐，甲僧對(duì)乙僧說(shuō)，我看你像狗糞。乙僧對(duì)甲僧說(shuō)，我看你像尊佛。禪師說(shuō)，乙僧心中是佛，看別人也是佛；甲僧心中是狗糞，看別人也是狗糞。在我看來(lái)，你怎么看面試，恐怕也決定了你在面試中的感受如何。如果你進(jìn)入面試屋的時(shí)候，心里想著的是進(jìn)入考場(chǎng)、談判場(chǎng)、戲場(chǎng)或者審判室，你的心情想必也難以愉快而輕松，你臉上的微笑也不免會(huì)生硬與干澀。所以，為什么不把面試看成是一場(chǎng)難得的對(duì)話？試著更多地把自己定位為一個(gè)前來(lái)學(xué)習(xí)人生和工作經(jīng)驗(yàn)的學(xué)生，而面試官作為一個(gè)愿意與你分享關(guān)于工作、職業(yè)發(fā)展和人生經(jīng)驗(yàn)的前輩。你會(huì)發(fā)現(xiàn)，抱著這種心態(tài)，面試壓抑的氣氛在不知不覺(jué)中從一問(wèn)一答，而慢慢地變成了一個(gè)雙向的交流。事實(shí)上，甚至應(yīng)該這么說(shuō)，能夠和杰出的職場(chǎng)人士如此平等、輕易地交流（特別是想到這些人將來(lái)可能會(huì)是你好幾個(gè)級(jí)別以上的老板時(shí)），面試真是再理想不過(guò)的一個(gè)機(jī)會(huì)了。反過(guò)來(lái)，對(duì)于那些平日忙于在商業(yè)世界里打拼的面試官們來(lái)說(shuō)，回到有些陌生又有些熟悉的菁菁校園面試，見(jiàn)到一張張寫(xiě)滿渴望、勇氣和單純的年輕的臉龐，為什么不和眼前的這個(gè)看上去聰明、可愛(ài)和善解人意的孩子聊聊自己的過(guò)去，指點(diǎn)一下他未來(lái)的發(fā)展，多獲得一些崇敬的目光呢？他們當(dāng)然會(huì)這樣做，只要你給他們機(jī)會(huì)。對(duì)于任何一個(gè)富有遠(yuǎn)見(jiàn)的組織來(lái)說(shuō)，招攬到出色的人才，無(wú)論對(duì)于公司還是其他機(jī)構(gòu)，都是成功地完成自己的使命的基礎(chǔ)。面試對(duì)于公司的意義在于，提供一個(gè)認(rèn)識(shí)候選人的機(jī)會(huì)，從而在此基礎(chǔ)上判斷，誰(shuí)是更加適合公司需要的人才。盡管，每家公司的面試組織程序會(huì)有所不同，但是它們還是有基本相同的先后順序。了解這些基本的程序，能夠幫助面試者減少對(duì)面試的神秘感，增加信心，更好地設(shè)計(jì)自己的面試策略。通常面試程序可以被分成以下幾個(gè)部分：（1）確定所需要招聘的職位的工作描述、薪酬范圍和應(yīng)聘者所需要的資格。（2）通過(guò)招聘會(huì)、海報(bào)、廣告等形式，把招聘信息傳達(dá)給潛在的應(yīng)聘者。（3）收集應(yīng)聘者的簡(jiǎn)歷，篩選簡(jiǎn)歷得到可以進(jìn)一步面試的合適數(shù)量的應(yīng)聘者。（4）電話面試。一般由人力資源部門(mén)或者投資銀行與咨詢公司中資歷比較淺的分析員或者咨詢員打來(lái)，在面試中進(jìn)一步確認(rèn)應(yīng)聘者的背景、語(yǔ)言表達(dá)能力等。通過(guò)篩選得到可以進(jìn)一步面試的合適數(shù)量的應(yīng)聘者。（5）第一輪面試。（6）第二輪面試。（7）確定入選的候選人，人力資源部門(mén)和他們保持聯(lián)系，推銷(xiāo)公司，確保他們接受合同。同時(shí)，公司也可能繼續(xù)和幾個(gè)作為萬(wàn)一“正選”拒絕接受要約后的“后備”候選人保持“曖昧”的關(guān)系。（8）人力資源部最后檢查應(yīng)聘者的背景、提供的材料無(wú)誤。你在申請(qǐng)公司的時(shí)候不一定會(huì)經(jīng)歷所有的程序。比方說(shuō)，電話面試往往只是那些非常強(qiáng)調(diào)英語(yǔ)口語(yǔ)能力的外企才有的步驟，他們希望借此道程序排除一部分口語(yǔ)能力不強(qiáng)的應(yīng)聘者，國(guó)企、私營(yíng)企業(yè)或者政府機(jī)關(guān)，基本上不會(huì)有這道門(mén)檻。對(duì)于外企而言，面試程序也各不相同，投資銀行一般在電話面試后只會(huì)安排一輪面試，但這輪面試中會(huì)有4到6個(gè)級(jí)別不同的銀行家在一個(gè)集中的時(shí)間內(nèi)展開(kāi)“車(chē)輪大戰(zhàn)”式的面試。這一方面是因?yàn)殂y行家時(shí)間緊張，整天在天上飛來(lái)飛去，如果不固定一個(gè)時(shí)間集中面試，整個(gè)面試可能會(huì)因?yàn)槊總€(gè)人的時(shí)間安排不同而拖得很長(zhǎng)；另外，這種車(chē)輪大戰(zhàn)式的面試在另一個(gè)方面也能夠很好地測(cè)試出應(yīng)聘者是否能在這種長(zhǎng)時(shí)間壓力的工作環(huán)境下有良好的表現(xiàn)和發(fā)揮。說(shuō)實(shí)話，一個(gè)人30分鐘，連續(xù)3個(gè)小時(shí)的面試下來(lái)，真是有筋疲力盡、大腦缺氧的感覺(jué)。咨詢公司的風(fēng)格又不一樣，他們往往在電話面試后安排兩輪面試，并且面試的內(nèi)容與大部分投資銀行的傳統(tǒng)面試也不相同。咨詢行業(yè)的面試幾乎都是案例面試，應(yīng)聘者遇到最大的挑戰(zhàn)來(lái)自解決現(xiàn)實(shí)中的咨詢員遇到的真實(shí)問(wèn)題。面試官往往僅僅告訴應(yīng)聘者一些最基本的事實(shí)，應(yīng)聘者必須通過(guò)與面試官的討論，發(fā)掘、掌握更多的有用信息，決定采取某一種方法，有邏輯地找出這個(gè)問(wèn)題的答案。案例面試的最終的答案有可能是一個(gè)估計(jì)出來(lái)的數(shù)字，也有可能是一套商業(yè)戰(zhàn)略，還有可能是發(fā)現(xiàn)一個(gè)重要的原因。比方說(shuō)，我自己曾經(jīng)碰到的最讓我摸不著頭腦的一個(gè)估計(jì)數(shù)字的題目是：北京市大概有多少下水道的井蓋？如果說(shuō)投資銀行的面試方式是把應(yīng)聘者放在壓力之下，看他的舉止反應(yīng)；咨詢公司是把應(yīng)聘者放在問(wèn)題之中，看他的分析能力和聰明程度，那么，對(duì)于一般的工業(yè)性的跨國(guó)公司（P&G、Unilever、GE等等）來(lái)說(shuō)，他們會(huì)更小心地詳細(xì)考察應(yīng)聘者過(guò)去的背景，會(huì)愿意和應(yīng)聘者在一起花更多的時(shí)間，來(lái)觀察和判斷應(yīng)聘者是否具有他們公司文化所欣賞的品質(zhì)和特點(diǎn)，是否能夠和這個(gè)龐大的公司機(jī)器上的所有人相處和諧。其中最典型的也最有名的面試風(fēng)格應(yīng)該是寶潔公司嚴(yán)格的“筆試——職業(yè)英語(yǔ)能力測(cè)試——性格特征測(cè)試——HR面試——廣州總部部門(mén)面試鋇某絳頡Ｔ諉媸緣墓討心慊崢醇媸怨倜媲胺拋派杓聘叢擁謀碭瘢媸怨儺枰歡系卦諫廈媧蜆椿蛘嘰蠆媯輩歡系丶鍬加ζ剛叩哪承┗啊胂肟醋裳久媸允保媸怨倜媲俺慫桶字街猓裁炊濟(jì)揮校歡閽諉媸醞蹲室械氖焙潁隳茉謐爛嬪峽吹降模惺焙蚴敲媸怨俚氖鄭惺焙蚴敲媸怨俚慕牛?/p>愛(ài)因斯坦曾經(jīng)這樣對(duì)年輕學(xué)生解釋過(guò)相對(duì)論：當(dāng)你和一個(gè)美麗的姑娘坐上兩個(gè)小時(shí)，你會(huì)感到好像坐了1分鐘；但要是在熾熱的火爐邊，哪怕只坐上1分鐘，你卻感到好像是坐了兩小時(shí)。同樣，面試可能是世界上最漫長(zhǎng)的30分鐘，也可能是世界上最短暫的30分鐘。當(dāng)你和你的面試官都有一種頻頻想看表的沖動(dòng)時(shí)，抱歉，你的這場(chǎng)面試看起來(lái)是失敗了。而當(dāng)你走出面試間，一低頭看表，發(fā)現(xiàn)不知不覺(jué)地已經(jīng)超出了30分鐘時(shí)，這往往是證明你剛才的面試進(jìn)行得很順利。一個(gè)面試官就曾經(jīng)告訴我，當(dāng)他在面試開(kāi)始5分鐘后，就決定不可能給這個(gè)應(yīng)聘者任何機(jī)會(huì)的時(shí)候，他恨不得立刻就結(jié)束這場(chǎng)面試。但是，他不能，因此，他只好盯著手表，等到剛過(guò)25分鐘的時(shí)候，立刻開(kāi)始問(wèn)應(yīng)聘者：你還有什么問(wèn)題嗎？30分鐘的面試時(shí)間里可以發(fā)生很多的事情，但是也可能沒(méi)有發(fā)生太多的事情。畢竟，即便是中央電視臺(tái)的播音員，按照1分鐘300個(gè)字的速度說(shuō)話，30分鐘滔滔不絕地一直在說(shuō)，也說(shuō)不到1萬(wàn)個(gè)字。通過(guò)不到1萬(wàn)個(gè)字的信息量，你是否能夠獲得這個(gè)可能是命運(yùn)轉(zhuǎn)折的機(jī)會(huì)就這樣被決定了。所以你要明白，可能真的需要字字珠璣，字字千金，你才能打動(dòng)命運(yùn)女神的垂青。一個(gè)常規(guī)面試的30分鐘里可能出現(xiàn)的事件和順序大致上是這樣的——但是，同樣，法無(wú)定法，任何變數(shù)都會(huì)發(fā)生，掌握常規(guī)和隨機(jī)應(yīng)變并不矛盾——敲門(mén)，你滿面笑容地進(jìn)去，握手，請(qǐng)坐。然后面試官會(huì)給你一個(gè)很短的自我介紹，時(shí)間已經(jīng)過(guò)去了3分鐘，面試算是正式開(kāi)始了。最理想的狀態(tài)，你的面試官的第一個(gè)問(wèn)題是：簡(jiǎn)單地介紹一下你自己吧。正中下懷，于是你開(kāi)始背你寫(xiě)好的稿子，啪啦啪啦啪啦，你最好最多別超過(guò)5分鐘，否則面試官十有八九會(huì)打斷你，他覺(jué)得你背得太熟了。于是，面試開(kāi)始10分鐘后，真正的較量開(kāi)始了。在接下來(lái)的15分鐘之內(nèi)，才是你真正抓住面試官，給他留下決定性印象的時(shí)候。15分鐘之內(nèi)，一問(wèn)一答，能夠有幾個(gè)回合呢？完全取決于你回答問(wèn)題的長(zhǎng)度。你可以一個(gè)問(wèn)題用10分鐘來(lái)回答，另一個(gè)問(wèn)題用5分鐘，這樣你就讓刁鉆的面試官?zèng)]有機(jī)會(huì)問(wèn)你別的問(wèn)題了；你也可以每個(gè)問(wèn)題都用一句話來(lái)回答，這樣你很快就可以讓面試官?gòu)棻M糧絕，沒(méi)有那么多準(zhǔn)備好的問(wèn)題來(lái)問(wèn)你了——我希望你能看出來(lái)我是在開(kāi)玩笑。對(duì)你而言，控制時(shí)間和節(jié)奏成為了和給出好的答案同樣重要的任務(wù)，如果前者不是更重要的話。有幾個(gè)重要的原則你必須記?。海?）你必須努力掌握對(duì)節(jié)奏的控制權(quán)，而不要把它交給你的面試官。如果你回答問(wèn)題總是拖沓冗長(zhǎng)、毫無(wú)邏輯也看不出什么時(shí)候能結(jié)束，面試官會(huì)不得不總是打斷你的回答：“我明白你的意思了，那么，下一個(gè)問(wèn)題是……”這種被打斷回答的情況往往會(huì)帶來(lái)緊張，出現(xiàn)幾次，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)清晰的思維和順暢的表達(dá)就這樣被打斷了。所以，千萬(wàn)不要給面試官這種機(jī)會(huì)。通常情況下，只要你把握得當(dāng)，他們也并不會(huì)主動(dòng)地?fù)?。然而也有這樣的面試，面試官無(wú)意或者故意地不斷打斷你的回答，試圖獲得面試節(jié)奏的控制權(quán)。那么，在這種情況下，你必須保持冷靜，努力地把節(jié)奏感再搶回來(lái)。你可以在面試官突然打斷你的回答，插入一個(gè)問(wèn)題時(shí)，有意識(shí)地保持10秒鐘的沉默，裝作在思索這個(gè)問(wèn)題，實(shí)際上是在冷靜，找回自信和節(jié)奏，然后用一種和剛才回答問(wèn)題不同的語(yǔ)速重新開(kāi)始。還有的時(shí)候，當(dāng)你覺(jué)得你是在回答到關(guān)鍵時(shí)刻被打斷的話，不要就此罷休，你應(yīng)該在回答被打斷之后的新問(wèn)題前，有禮貌地說(shuō)：“在我回答這個(gè)問(wèn)題之前，我覺(jué)得我應(yīng)該對(duì)剛才那個(gè)問(wèn)題的回答補(bǔ)充一點(diǎn)……”然后盡快完成你剛才沒(méi)有機(jī)會(huì)完成的觀點(diǎn)。（2）永遠(yuǎn)不要在一個(gè)問(wèn)題上糾纏太久。這15分鐘，或者說(shuō)整個(gè)面試，就是一張你無(wú)法先看到整張?jiān)嚲淼脑囶}，有點(diǎn)像GRE的機(jī)考，更糟糕的是，你實(shí)際上連每道題的分值都不知道。在面試的時(shí)候，你不知道你在努力地向面試官說(shuō)清楚的那個(gè)復(fù)雜的問(wèn)題究竟能給你增加多少分，而你花了七八分鐘在這個(gè)問(wèn)題上，也可能下一個(gè)問(wèn)題對(duì)你來(lái)說(shuō)既簡(jiǎn)單、分?jǐn)?shù)又多。所以，當(dāng)一個(gè)問(wèn)題開(kāi)始出現(xiàn)你很難說(shuō)清的情況時(shí)，不要糾纏太久，簡(jiǎn)單地說(shuō)：“關(guān)于這個(gè)問(wèn)題，我想我現(xiàn)在只能說(shuō)出這么多了?！弊屆嬖囅蚰愕南聜€(gè)機(jī)會(huì)走去。（3）在15分鐘內(nèi)取得盡量多的共識(shí)。在一般情況下，面試官不是來(lái)尋找一個(gè)永遠(yuǎn)的“持異議者”的。當(dāng)你在回答一些關(guān)于觀點(diǎn)、價(jià)值、方法方面的問(wèn)題時(shí)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，也許經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)面試官頻頻點(diǎn)頭，或者他面無(wú)表情，甚至搖頭的情況。點(diǎn)頭很大程度上說(shuō)明你們的共識(shí)，而通常，共識(shí)比異議更容易給你的表現(xiàn)加分。熬過(guò)了這15分鐘后，接下來(lái)是你最后的機(jī)會(huì)了。面試官通常會(huì)問(wèn)你有沒(méi)有任何問(wèn)題問(wèn)他。永遠(yuǎn)別說(shuō)沒(méi)有，除非他之前告訴你他已經(jīng)決定錄用你了。最后的問(wèn)題可能毀了你之前的所有的努力，也可能把你從一場(chǎng)失敗的面試中挽救回來(lái)。然而想出一個(gè)好的、最后的問(wèn)題往往比準(zhǔn)備一個(gè)好的自我介紹還要難。有的時(shí)候，你希望通過(guò)一個(gè)好的問(wèn)題，讓人對(duì)你刮目相看。但是通常你會(huì)發(fā)現(xiàn)，更容易的是問(wèn)一個(gè)面試官有話可回答的問(wèn)題，然后你加上幾句評(píng)價(jià)，把這個(gè)面試畫(huà)上句號(hào)。如果你之前的面試進(jìn)行得都很順利的話，在最后一個(gè)問(wèn)題上應(yīng)該保守一些，只要不犯錯(cuò)誤就行。所以你可以問(wèn)問(wèn)面試官怎么走進(jìn)這一行的，怎么看待這一行等等。如果你之前的面試感覺(jué)不佳，你希望通過(guò)最后一個(gè)問(wèn)題來(lái)絕地反擊的話，你不妨問(wèn)面試官一個(gè)讓他給你出主意的問(wèn)題，順帶著你可以說(shuō)出一個(gè)你沒(méi)有來(lái)得及在面試中提起的賣(mài)點(diǎn)，加深面試官對(duì)你正面的評(píng)價(jià)。比方說(shuō)，我知道的一個(gè)聰明的問(wèn)題，我的一個(gè)好朋友明白自己在面試中的英語(yǔ)口語(yǔ)能力令面試官一直表現(xiàn)得對(duì)她缺乏興趣，于是她最后問(wèn)道：“您知道，我在高中的時(shí)候一直是學(xué)俄語(yǔ)的，進(jìn)入大學(xué)后我才從ABC開(kāi)始學(xué)英語(yǔ)，現(xiàn)在剛剛學(xué)了3年。雖然我已經(jīng)可以在托?？荚囍腥〉?30分的成績(jī)，但我知道我的英語(yǔ)口語(yǔ)還需要很大的提高，您能在這方面給我一些好的指點(diǎn)嗎？”那位香港長(zhǎng)大、哈佛畢業(yè)的面試官立刻有些羞澀地說(shuō)：“不、不，你的英語(yǔ)已經(jīng)很讓人滿意了。我是中國(guó)人，我的中文說(shuō)得還沒(méi)有你的英文好。你只學(xué)了3年就已經(jīng)這么好了，應(yīng)該是你給我一些指點(diǎn)?！苯Y(jié)果，這個(gè)只學(xué)了3年英語(yǔ)的女孩子擊敗了其他學(xué)了十幾年英文、口語(yǔ)比她好得多的競(jìng)爭(zhēng)者——我覺(jué)得她就只用了這最后一個(gè)問(wèn)題即確定勝勢(shì)。第三章：7個(gè)漢堡和第7個(gè)漢堡

如果我一開(kāi)始就把這個(gè)漢堡給你端上來(lái)，你十有八九會(huì)不買(mǎi)我的賬吧？但是，讓你從第7個(gè)漢堡這么一路“吃”下來(lái)，你現(xiàn)在應(yīng)該知道我這7個(gè)漢堡一個(gè)頂一個(gè)，個(gè)個(gè)不含糊。其實(shí)，說(shuō)到底，面試的關(guān)鍵還是在你的底氣。有了金剛鉆，就能攬下瓷器活。磨煉自身素質(zhì)、建設(shè)簡(jiǎn)歷的事情可不是在面試前一兩天、一兩個(gè)星期、一兩個(gè)月就能做出來(lái)的。因此，還請(qǐng)各位看官留個(gè)心，這第1個(gè)漢堡必須早吃。簡(jiǎn)歷的問(wèn)題，如前所述，會(huì)在第七章有一個(gè)全面的交代。但是說(shuō)到自身素質(zhì)的磨煉，這可足足是必須寫(xiě)一本書(shū)的話題。7個(gè)漢堡和第7個(gè)漢堡半夜11點(diǎn)，手機(jī)突然響了起來(lái)。接通，一個(gè)低沉陌生的聲音傳了過(guò)來(lái)：“請(qǐng)問(wèn)你是張銳嗎？明天早上9點(diǎn)我要去面試公司了，你說(shuō)我現(xiàn)在該怎么準(zhǔn)備一下？”我暗暗嘆一口氣，裝作漫不經(jīng)心地說(shuō)：“面試這種東西，哪有什么準(zhǔn)備。你早點(diǎn)睡覺(jué)吧，明天有個(gè)好精神頭兒就行了?！惫湃嗽疲侯A(yù)則立，不預(yù)則廢。這句話難道可以運(yùn)用在面試上嗎？面試真的是可以準(zhǔn)備的嗎？30分鐘無(wú)邊無(wú)際的神侃，六七個(gè)沒(méi)頭沒(méi)腦的問(wèn)題，防不勝防，你怎么準(zhǔn)備？何不無(wú)招勝有招算了？有一個(gè)笑話：一個(gè)人在快餐店里一口氣吃了7個(gè)漢堡才覺(jué)得撐了。吃完了之后，抹抹嘴，仰天長(zhǎng)嘆：“早知道我就直接吃那第7個(gè)漢堡不就行了，還何苦浪費(fèi)前面6個(gè)！”諸位莫笑。若是真有這“第7個(gè)漢堡”，每次面試前我們輕輕松松一吃，不論是否真的頂飽，至少心里會(huì)踏實(shí)不少，也就不用去看別的書(shū)里寫(xiě)了長(zhǎng)達(dá)幾十頁(yè)的面試準(zhǔn)備秘訣了——我那天在書(shū)店里隨手翻了一本，居然就看到“面試前一天晚上男生可以適量喝些啤酒，女生可以喝些豆?jié){，以緩解緊張情緒并有助睡眠”的絕妙論斷。好吧，就著啤酒和豆?jié){，就讓我把三代單傳、祖?zhèn)髅胤?、?個(gè)長(zhǎng)力氣、吃3個(gè)長(zhǎng)筋骨、吃7個(gè)長(zhǎng)頭腦的張式大漢堡端上來(lái)獻(xiàn)給您。有道是：3碗不過(guò)景陽(yáng)岡，7個(gè)漢堡贏面試。而且這次，我還給您從第7個(gè)漢堡開(kāi)始依次上起。為什么？咳，我還不是怕您都吃完了后，像上個(gè)笑話里的那個(gè)人一樣，后悔沒(méi)從第7個(gè)開(kāi)始吃嗎？所以這下，您可以喜歡第幾個(gè)，就從第幾個(gè)開(kāi)始吃。第7個(gè)漢堡：調(diào)整生理、心理到巔峰狀態(tài)。據(jù)說(shuō)有人調(diào)查采訪了所有的奧運(yùn)會(huì)銀牌得主，“銀牌們”對(duì)于自己失利的原因，99%都認(rèn)為：不是金牌太厲害，而是自己沒(méi)發(fā)揮到最好。其實(shí)，面試中也是如此，你最大的面試敵人不是面試官，不是和你一塊去面試的競(jìng)爭(zhēng)者，而是你自己?？纯疵嬖嚞F(xiàn)場(chǎng)就知道，明白調(diào)整生理、心理狀態(tài)的道理的人多，真正做得到的人少。君不見(jiàn)，在一個(gè)偌大的面試等待房里坐著十幾個(gè)應(yīng)聘者，百分之七八十的人或面無(wú)表情、目光呆滯，或閉目養(yǎng)神，嘴里念念有詞。低頭瘋狂看書(shū)者有之，嘴唇發(fā)白不住撫摸吉祥物者有之，10分鐘內(nèi)連上3次廁所者有之。往往只有少數(shù)幾個(gè)人，能夠在面試前談笑自如，保持正常；甚至老油條如我者，還能從觀察別人緊張的失常狀態(tài)中，看得自己心情放松，同時(shí)悟出一些面試和做人的道理。比方說(shuō)，運(yùn)動(dòng)之前需要熱身，面試之前也需要熱身。最好的熱身絕不是還在念念有詞地背誦你已經(jīng)寫(xiě)好的稿子，而是不妨和你身邊一起來(lái)面試的青年才俊一起寒暄寒暄，小過(guò)幾招，腦力激蕩一下。事實(shí)上，我每每發(fā)現(xiàn)，最后成功通過(guò)面試的也恰恰都是我在面試之前觀察到的那些放松、正常的人。從面試現(xiàn)場(chǎng)倒推到面試前一天晚上，不論你還準(zhǔn)備要如何大干快干，都別忘記到了這個(gè)時(shí)候，最重要的準(zhǔn)備就是讓自己的生理和心理狀態(tài)調(diào)適到巔峰狀態(tài)。方法有很多，因人而異，但充足的休息和放松的心態(tài)是必不可少的。我的方法通常是在睡覺(jué)前回憶一下王朔在《頑主》里某個(gè)小人物的一句話：明天咱們就去和他理論——侃暈了一個(gè)保了本，侃暈了一雙賺一個(gè)。第6個(gè)漢堡：熟讀簡(jiǎn)歷，心中有數(shù)。經(jīng)常有人不負(fù)責(zé)任地批評(píng)中國(guó)大學(xué)生在成績(jī)單、推薦信和簡(jiǎn)歷上普遍造假。作為大學(xué)生的一員我堅(jiān)決反對(duì)這種一竿子打翻一條船的說(shuō)法，有很多誤會(huì)就是在這種背景下產(chǎn)生的。我的一個(gè)哥們兒，本科加碩士7年碩果累累，簡(jiǎn)歷上密密麻麻地寫(xiě)了自己的豐功偉績(jī)，結(jié)果碰到一個(gè)人力資源部的面試官，非讓我的朋友說(shuō)清楚他組織的一項(xiàng)活動(dòng)具體是在哪一年哪一月。我的朋友說(shuō)簡(jiǎn)歷上寫(xiě)著呢，面試官冷笑著說(shuō)，我就是想看看你自己記不記得。由于年代悠久，我的朋友一緊張還真的記不清楚是2000年還是1999年了，結(jié)果面試官撇撇嘴，說(shuō)：這活動(dòng)真的是你組織的嗎？這么不幸的事情不是誰(shuí)都能遭遇上的，但是如果你的簡(jiǎn)歷的確是經(jīng)過(guò)濃重的“包裝”，或者至少是請(qǐng)過(guò)好幾個(gè)高人幫你修改過(guò)了，你自己還是得把它好好地多讀幾次。不是為了檢查錯(cuò)別字，而是為了對(duì)自己通過(guò)簡(jiǎn)歷，要傳達(dá)給面試官的賣(mài)點(diǎn)有更加深刻的認(rèn)識(shí)（關(guān)于簡(jiǎn)歷和賣(mài)點(diǎn)的詳細(xì)分析，請(qǐng)看本書(shū)第七章，在此不詳細(xì)展開(kāi)了）。在面試前讀自己的簡(jiǎn)歷，還有一個(gè)好處，是能夠讓你更加自信。畢竟我們?cè)诤?jiǎn)歷上都不會(huì)記載什么大一馬哲沒(méi)及格、大二失戀、大三錢(qián)包丟了這些不堪回首的往事，而都是在刻畫(huà)自己英明神武新好少年的形象，于是會(huì)越看越高興，越覺(jué)得自己面試成功的希望很大。在心理學(xué)上這叫做正面暗示，在審美學(xué)上這叫自我陶醉，都對(duì)面試有幫助。第5個(gè)漢堡：準(zhǔn)備問(wèn)題，模擬面試。就像所有的考試你都可以猜題壓題一樣，你也可以在面試前估計(jì)一下面試官會(huì)問(wèn)的問(wèn)題。有些常規(guī)問(wèn)題幾乎一定會(huì)被問(wèn)到，諸如我們第一、二章所說(shuō)的你的自我介紹、你為什么會(huì)想要這份工作之類(lèi)的問(wèn)題。還有一些問(wèn)題是由于你的經(jīng)歷有特殊性，面試官看到了一定會(huì)好奇地問(wèn)問(wèn)究竟的問(wèn)題。比如說(shuō)，你曾經(jīng)在大學(xué)期間自己創(chuàng)業(yè)，或者去了一個(gè)遙遠(yuǎn)而奇怪的地方參加活動(dòng)，或者曾經(jīng)休學(xué)一年等等。對(duì)于這些問(wèn)題，你也應(yīng)該準(zhǔn)備好一個(gè)完滿的回答，以免在面試的時(shí)候被問(wèn)個(gè)措手不及。模擬面試往往是一個(gè)比想像更加有用的練習(xí)。你可以請(qǐng)你的朋友、有面試經(jīng)驗(yàn)的前輩或者是你的老師來(lái)做面試官，讓他們給你提出改進(jìn)的意見(jiàn)和建議。還有一種方法是在頭腦里做模擬面試：你栩栩如生地在頭腦里模擬出面試的整個(gè)過(guò)程——你如何走進(jìn)面試屋，如何與面試官寒暄，如何開(kāi)始自我介紹，面試官如何開(kāi)始問(wèn)你第一個(gè)問(wèn)題……直至結(jié)束。這種心理模擬過(guò)程，當(dāng)和現(xiàn)實(shí)的實(shí)際情況出現(xiàn)吻合時(shí)，能夠大大地增加你對(duì)面試的把握感，同時(shí)能夠幫助你實(shí)現(xiàn)控制面試節(jié)奏，使其按照你設(shè)想的方向進(jìn)行。當(dāng)然，這種心理模擬要求你已經(jīng)對(duì)面試具有一定的經(jīng)驗(yàn)，否則你很難憑想像搭建起一個(gè)空中樓臺(tái)。第4個(gè)漢堡：了解面試官。第3個(gè)漢堡：了解公司和公司相關(guān)的行業(yè)信息。這兩個(gè)漢堡往往是沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的面試者經(jīng)常疏忽的。的確，作為一個(gè)學(xué)生、外行，通過(guò)各種各樣的渠道獲取公司所在的行業(yè)發(fā)展、公司的業(yè)務(wù)情況和文化氛圍，甚至是面試官的個(gè)人背景等等信息都是不容易的。但是，越是不容易的地方，也越有可能是你和別的競(jìng)爭(zhēng)者相比拉開(kāi)距離，獲得優(yōu)勢(shì)的地方。關(guān)于怎樣通過(guò)公開(kāi)信息渠道和個(gè)人網(wǎng)絡(luò)的非正式渠道搜集面試官和面試公司的信息，在本書(shū)的第八章將會(huì)詳細(xì)地展開(kāi)。在這里也按下不表，先賣(mài)個(gè)關(guān)子。第2個(gè)漢堡：深刻理解所申請(qǐng)職位需要的素質(zhì)和自身的優(yōu)劣勢(shì)。從某種意義上說(shuō)，一份工作，能夠做好的人有千千萬(wàn)萬(wàn)，因?yàn)楣ぷ鞅旧硭枰娜说哪芰κ且欢ǖ?，再加上后期的培?xùn)和教育，也許完全不需要面試，公司隨機(jī)地從應(yīng)聘者中用抓鬮的方式，挑選出幾個(gè)人來(lái)做，也能夠把工作完成。然而，從公司內(nèi)部來(lái)說(shuō)，當(dāng)由完成某些工作的需要形成了一個(gè)職位的時(shí)候，一方面，公司希望在這個(gè)職位上的人能夠保證質(zhì)量地完成這些工作；另一方面，公司不言而喻地希望這個(gè)職位上的人能夠用自己創(chuàng)造性的工作，來(lái)賦予這個(gè)職位更豐富的定義，來(lái)給這個(gè)職位的重要程度增加價(jià)值。換句話說(shuō)，有一些人可以用他們自身的創(chuàng)造性和價(jià)值，創(chuàng)造出比別人在同等職位上的更多的價(jià)值，甚至是創(chuàng)造出自己的工作職位和機(jī)會(huì)來(lái)。對(duì)于剛剛走上職場(chǎng)的學(xué)生和年輕人來(lái)說(shuō)，期望自己能夠一下子就帶來(lái)這么大的不同當(dāng)然是不現(xiàn)實(shí)的，但是把這個(gè)道理記在腦子里，帶著這個(gè)觀點(diǎn)，來(lái)分析和看待自己要申請(qǐng)這份工作所需要的人的素質(zhì)時(shí)，還是有意義的。有心人往往能夠因此看到一份職業(yè)對(duì)人的核心素質(zhì)的要求所在。比如說(shuō)投資銀行和咨詢公司的入門(mén)職位都是商業(yè)分析員，面對(duì)“你覺(jué)得你為什么能做好這份工作”的問(wèn)題時(shí)，許多人都往往會(huì)強(qiáng)調(diào)自己的分析能力、計(jì)算能力、聰明或者是努力工作的精神。這些當(dāng)然也沒(méi)錯(cuò)，然而，如果你吃過(guò)了張氏面試的第3個(gè)漢堡后，你會(huì)知道在這兩個(gè)行業(yè)里，分析員所從事的工作中最重要的部分包括數(shù)據(jù)搜集和整理，在分析員之上的所有高層們賴以作出決定的都是分析員作出的基本情況分析。因此，一個(gè)分析員最重要的品質(zhì)就可能甚至不是分析能力和絕頂聰明，而是細(xì)心和可靠，能夠讓頭上的“大佬”們?nèi)魏螘r(shí)候都對(duì)你交給他們的初步數(shù)據(jù)放心，不需要重新查證就可以在你的工作基礎(chǔ)上繼續(xù)下去。在另一個(gè)方面，除了踏踏實(shí)實(shí)的可靠之外，每個(gè)公司也都希望自己花初級(jí)工資水平雇的人，也能夠在被雇傭之后偶爾頂上去做做中級(jí)工資水平的人做的事情，并且美其名曰“關(guān)注雇員的成長(zhǎng)性和潛力”。因此，在這種情況下，你應(yīng)該意識(shí)到，除了可靠性之外，公司更加看重的可能就是“領(lǐng)導(dǎo)能力（leadership）”了，因?yàn)檫@正是分析員上一層的associate（中層、助理）最重要的能力之一。第1個(gè)漢堡：磨煉自身素質(zhì)和建設(shè)簡(jiǎn)歷。如果我一開(kāi)始就把這個(gè)漢堡給你端上來(lái)，你十有八九會(huì)不買(mǎi)我的賬吧？但是，讓你從第7個(gè)漢堡這么一路“吃”下來(lái)，你現(xiàn)在應(yīng)該知道我這7個(gè)漢堡一個(gè)頂一個(gè)，個(gè)個(gè)不含糊。其實(shí)，說(shuō)到底，面試的關(guān)鍵還是在你的底氣。有了金剛鉆，就能攬下瓷器活。磨煉自身素質(zhì)、建設(shè)簡(jiǎn)歷的事情可不是在面試前一兩天、一兩個(gè)星期、一兩個(gè)月就能做出來(lái)的。因此，還請(qǐng)各位看官留個(gè)心，這第1個(gè)漢堡必須早吃。簡(jiǎn)歷的問(wèn)題，如前所述，會(huì)在第七章有一個(gè)全面的交代。但是說(shuō)到自身素質(zhì)的磨煉，這可足足是必須寫(xiě)一本書(shū)的話題。第四章：性格決定面試

一個(gè)完美的三段論。不妨再加上一個(gè)有趣的注腳。最近剛看到一本名叫《朝九晚五》的書(shū)，專(zhuān)欄作家、職場(chǎng)高手誰(shuí)誰(shuí)誰(shuí)在名為《笑一笑，很走俏》的文章里寫(xiě)了這樣一個(gè)故事：“兩個(gè)女生一齊來(lái)我們部門(mén)實(shí)習(xí)，一樣的學(xué)歷，一樣的實(shí)習(xí)期，工作質(zhì)量和數(shù)量也不相上下，長(zhǎng)相也是一個(gè)檔次。老板痛苦地斗爭(zhēng)了一番，最終選擇了其中一個(gè)，獲選理由是：‘她總是笑嘻嘻的?！毙愿駴Q定面試都說(shuō)性格決定命運(yùn)。那么，對(duì)很多人來(lái)說(shuō)，面試是命運(yùn)中的一部分，因此，性格也決定面試。一個(gè)完美的三段論。不妨再加上一個(gè)有趣的注腳。最近剛看到一本名叫《朝九晚五》的書(shū)，專(zhuān)欄作家、職場(chǎng)高手誰(shuí)誰(shuí)誰(shuí)在名為《笑一笑，很走俏》的文章里寫(xiě)了這樣一個(gè)故事：“兩個(gè)女生一齊來(lái)我們部門(mén)實(shí)習(xí)，一樣的學(xué)歷，一樣的實(shí)習(xí)期，工作質(zhì)量和數(shù)量也不相上下，長(zhǎng)相也是一個(gè)檔次。老板痛苦地斗爭(zhēng)了一番，最終選擇了其中一個(gè)，獲選理由是：‘她總是笑嘻嘻的?！闭?tīng)上去，這個(gè)故事似乎有鼓勵(lì)“賣(mài)笑”之嫌，現(xiàn)實(shí)是，沒(méi)有面試官專(zhuān)門(mén)收購(gòu)笑容，但是笑容的確能夠讓你更加好“賣(mài)”。性格也是如此，面試官們不是在尋找某一種雷同的性格，但是有一些性格卻能夠讓你的面試表現(xiàn)和印象分?jǐn)?shù)大大增加，同樣，也有一些性格會(huì)減少你的得分。關(guān)鍵的問(wèn)題是，你是一個(gè)很有性格的人，可是，怎樣能讓面試官感受到呢？或者，你是一個(gè)很沒(méi)性格的人，那么，怎樣讓面試官對(duì)你的性格仍然留下一個(gè)良好的印象呢？了解一個(gè)人的性格有很多方法，所有需要30分鐘以上的方法我們都把它排除掉，不在這里討論。的確，和你朝夕相處的父母、同宿舍的同學(xué)、你的戀人，都能夠站起來(lái)說(shuō)：盡管你看上去是這樣這樣的，但其實(shí)相處久了，就能知道你的性格本質(zhì)上是那樣那樣的?？墒?，對(duì)不起，面試，說(shuō)一千道一萬(wàn)，說(shuō)穿了，不過(guò)就是一個(gè)“看上去”怎樣怎樣的過(guò)程。有個(gè)西方大公司，為了彌補(bǔ)這個(gè)“看上去”電光火石的過(guò)程，喜歡在面試前加一輪性格和心理測(cè)試的筆試。我曾經(jīng)看到過(guò)其中一套，瞠目結(jié)舌之余，印象深刻的有這樣一道題：如果你把自己想像為一棵樹(shù)，你會(huì)選擇（）A楓樹(shù)B柳樹(shù)C紅杉D松樹(shù)E不喜歡任何樹(shù)據(jù)說(shuō)每個(gè)選項(xiàng)之后都會(huì)有一個(gè)心理學(xué)上的解釋?zhuān)谝环菰嚲碇髸?huì)對(duì)答題者有一個(gè)性格上的描述。性格對(duì)路的，給予工作；性格不對(duì)路的，哪怕你是絕世天才，也要婉言謝絕，曰：“您的性格和我們公司文化之間可能不相適合?！边@種“科學(xué)”的性格測(cè)試法，讓人覺(jué)得高深莫測(cè)。其實(shí)，我覺(jué)得，不論膚色與國(guó)籍，世界上最多的面試官，用的還都是我們老祖宗流傳下來(lái)的文化瑰寶：相面之術(shù)。諸位莫笑。短短30分鐘之內(nèi)，面試官最忙的莫過(guò)于眼睛：從你的相貌到微笑、到眼神、到舉止、到坐姿，觀其行，而后聽(tīng)其言，最終在面試結(jié)束時(shí)對(duì)你的性格形成一個(gè)判斷。盡管他不用再預(yù)測(cè)你未來(lái)的吉兇，但是他對(duì)你性格的判斷，就已經(jīng)可以影響到你這場(chǎng)面試的吉兇了。因此，事實(shí)上你的性格更大程度上是由你的微笑、眼神、握手、坐姿、行走等肢體語(yǔ)言表露出來(lái)或者說(shuō)被決定的，千萬(wàn)不能忽略這些看似無(wú)關(guān)痛癢的地方。讓我在這里和你分享幾個(gè)面試中的真實(shí)故事，來(lái)研究研究在這個(gè)環(huán)節(jié)中你可能也會(huì)出現(xiàn)的得與失。曾經(jīng)在北大未名BBS的“找工作版”上看到過(guò)有人貼帖子說(shuō)，據(jù)他的觀察，最后能夠在面試中獲勝的，往往都是一些帥哥美女。立刻有人在下面反唇相譏，引證某一個(gè)科學(xué)統(tǒng)計(jì)證明，相貌普通甚至是不好看的男生或者女生中，人生最終事業(yè)成功的概率更高。這種爭(zhēng)論實(shí)際上沒(méi)有解決任何問(wèn)題。就我自己的感覺(jué)而言，相貌在面試中能起到的作用并不是太大，盡管許多時(shí)候面試官心里要考慮這個(gè)應(yīng)聘者是不是能夠在客戶面前presentable（拿得出手），也就是不會(huì)讓客戶看了嚇一大跳或者心里不舒服。這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)于大部分人來(lái)說(shuō)并不難達(dá)到，只要面試的時(shí)候不至于不修邊幅或者穿著一身明顯不是自己的尺碼的西裝。倒是那些長(zhǎng)得太有魅力的美人們（也包括男生），公司往往會(huì)頭疼將來(lái)你總會(huì)讓你的客戶在和你一起做項(xiàng)目的同時(shí)，頻頻對(duì)你大送秋波，這點(diǎn)反而容易讓面試官心有不安。相貌平平亦可，但表情卻不能讓人不舒服。即便看選美比賽，都是美女，你也會(huì)發(fā)現(xiàn)有些美女會(huì)微笑，就平添幾分氣質(zhì)；有些美女，永遠(yuǎn)都是冷冷的表情，看上去讓人心動(dòng)不已，然而一笑就把牙花子都露出來(lái)了。我有一個(gè)朋友，聰明絕頂，對(duì)任何問(wèn)題都反應(yīng)奇快，令人佩服。所有大公司的面試他都?xì)⒌阶詈笠惠?，然后在最后一輪遭遇滑鐵盧。他始終不明白原因出在什么地方，直到有一次我和他一起去面試，提前結(jié)束了面試的我，隔著玻璃看到了在另一個(gè)面試屋子里的他：面無(wú)表情，正襟危坐。一直到和面試官握手出來(lái)，他的臉上也幾乎沒(méi)有什么笑容。我終于明白了他為什么總在最后功虧一簣的原因：沒(méi)有微笑。的確，在我做面試官面試北大出色的學(xué)生時(shí)，凡是遇到笑容特別有感染力的應(yīng)聘者時(shí)，我發(fā)現(xiàn)我的笑容也會(huì)比較多一些，因此問(wèn)的問(wèn)題也會(huì)不自覺(jué)的簡(jiǎn)單一些。而碰到那種冷冰冰或者孤傲的應(yīng)聘者，下意識(shí)地就會(huì)把我自己也覺(jué)得困難的問(wèn)題拋了出去，仿佛是出于一種防衛(wèi)的本能。在我?guī)椭鷦e人做模擬面試解決面試問(wèn)題的案例中，還有這樣一個(gè)案例：一個(gè)北大女生，曾經(jīng)有在歐洲留學(xué)一年的背景，實(shí)習(xí)、校內(nèi)活動(dòng)、外語(yǔ)、成績(jī)，樣樣皆牛，就是在面試中沒(méi)有得到好的成績(jī)。剛一開(kāi)始做模擬面試，還沒(méi)有說(shuō)幾句話，我就發(fā)現(xiàn)感覺(jué)上有些地方不對(duì)：坐在面試桌對(duì)面的女生似乎缺乏親和力，給坐在面試桌這邊的我很大的壓力。仔細(xì)觀察了她回答問(wèn)題和傾聽(tīng)的神態(tài)，我給了她以下幾個(gè)建議：第一，微笑。在回答問(wèn)題之前應(yīng)該先微笑，在傾聽(tīng)問(wèn)題的時(shí)候也應(yīng)該保持微笑。第二，眼神不要從下往上看人。她在聚精會(huì)神的時(shí)候習(xí)慣于低頭，眼睛從下往上挑著看對(duì)面的人。這種姿勢(shì)帶來(lái)的是一種讓被盯住的人覺(jué)得緊張、被懷疑、不自在的感覺(jué)?？慈说淖钫Ｒ暯菓?yīng)該是平視，眼神自然集中在對(duì)方兩眼中間的鼻梁處，斜視、從上往下看或者從下往上看都會(huì)影響眼神相交雙方的心理感覺(jué)。第三，換一副眼鏡。她平時(shí)戴的是一副時(shí)髦的狹窄細(xì)長(zhǎng)的小眼鏡，時(shí)尚而好看，但可惜感覺(jué)上充滿了我行我素的個(gè)人主義風(fēng)格，未必能夠獲得沉穩(wěn)的面試官的欣賞，因此面試時(shí)不妨改戴隱形眼鏡，或者換一副普通的眼鏡。接受了這幾個(gè)建議之后，很快，這位北大的“?！迸⒕蛡鱽?lái)捷報(bào)：美國(guó)最大的一家咨詢公司給了她一個(gè)很好的offer。性格除了通過(guò)微笑、眼神等這些外在的非語(yǔ)言溝通渠道表現(xiàn)出來(lái)，有時(shí)候也能通過(guò)內(nèi)在的情緒和氣質(zhì)影響別人對(duì)你性格的判斷。人總有不順的時(shí)候，像我的一個(gè)同學(xué)，一心想進(jìn)投資銀行，但是接連面試幾家都“落花有意，流水無(wú)情”，幾次打擊下來(lái)難免開(kāi)始懷疑自己。這時(shí)候他又接到一個(gè)夢(mèng)想中最希望去的投資銀行的面試機(jī)會(huì)，苦苦準(zhǔn)備了許久，幾乎前一天晚上沒(méi)怎么睡覺(jué)，他在面試中一再地講述和強(qiáng)調(diào)自己對(duì)于進(jìn)入這一行業(yè)的希望和熱愛(ài)，他試圖在對(duì)每一個(gè)問(wèn)題的回答上都表現(xiàn)出自己的渴望和證明自己的合格。然而，最終他還是沒(méi)有獲得面試官的垂青。事后，通過(guò)一個(gè)輾轉(zhuǎn)的渠道，我有機(jī)會(huì)見(jiàn)到了面試他的一位銀行家，小心翼翼地問(wèn)了問(wèn)他們?yōu)槭裁捶艞壛怂Ｄ俏汇y行家坦率地說(shuō)：我的同學(xué)給他留下了深刻的印象，但是他太想要這份工作了，結(jié)果從一進(jìn)入屋子就開(kāi)始表現(xiàn)出一種desperate（絕望的）氣質(zhì)，這點(diǎn)恰恰是銀行家不喜歡的。從他那里我學(xué)到了一條在所有的服務(wù)行業(yè)里都通用的原則，我覺(jué)得該原則也適用于面試，那就是：永遠(yuǎn)不要讓你的客戶覺(jué)得你desperately(近乎絕望地)想和他做生意。因此，無(wú)論你多么想得到面前的這個(gè)offer，別忘了你仍然不能失去你的從容。第五章：知道的多就是聰明嗎？

更奇怪的是，有臉有面的大公司來(lái)到校園公開(kāi)招聘的時(shí)候，打出來(lái)的招牌就是專(zhuān)業(yè)不限、學(xué)歷不限，從學(xué)中文的一直到學(xué)數(shù)學(xué)的，從學(xué)藝術(shù)的一直到學(xué)核物理的——當(dāng)然不是來(lái)者不拒，只要你有本事，過(guò)了他們的層層面試，就“英雄不問(wèn)出處”。知道的多就是聰明嗎？據(jù)說(shuō)世界上最難的面試是咨詢公司麥肯錫的面試。理由是，麥肯錫是一家專(zhuān)門(mén)幫精英們出主意的公司。因此，他們必須要找到絕頂聰明的人來(lái)為已經(jīng)很聰明的老板們想出更好的點(diǎn)子，所以，他們的面試題目都特別的難。我要聲明，這段話不是麥肯錫公司給了我紅包讓我寫(xiě)在這兒的，也不是我自己因?yàn)橥ㄟ^(guò)了麥肯錫的面試才這么說(shuō)的。其實(shí)我也懷疑過(guò)這個(gè)傳說(shuō)是不是起源于麥肯錫的公關(guān)部門(mén)。但無(wú)論如何，道聽(tīng)途說(shuō)歸道聽(tīng)途說(shuō)，當(dāng)我在面試時(shí)和那些麥肯錫的資深咨詢師“過(guò)招”的時(shí)候，還是多少有些相信了這句話的相對(duì)真實(shí)性。讓我印象深刻的幾位咨詢員都是從國(guó)外頂尖高?；貋?lái)的PhD（博士），有學(xué)物理的、學(xué)生物的、學(xué)數(shù)學(xué)的，就是沒(méi)有學(xué)經(jīng)濟(jì)的。幾個(gè)人上來(lái)的風(fēng)格都是廢話不說(shuō)，直入正題，經(jīng)常抓住你回答里的漏洞，短短幾個(gè)字的問(wèn)題就能問(wèn)得你手忙腳亂。進(jìn)入麥肯錫面試的最后一輪的學(xué)生也是什么專(zhuān)業(yè)的都有，像我這種學(xué)法律的在學(xué)經(jīng)濟(jì)、管理專(zhuān)業(yè)為主的學(xué)生中當(dāng)然是少數(shù)派了，更異類(lèi)的還有學(xué)電子的、學(xué)政治的、學(xué)地理的，甚至還有學(xué)建筑的。環(huán)顧著這一屋子的學(xué)什么都有的有為青年們，我突然覺(jué)得有些困惑——他們中誰(shuí)比誰(shuí)不聰明呢？或者，究竟麥肯錫要找的聰明人是什么樣的呢？他們的專(zhuān)業(yè)知識(shí)如此不同，你怎么能夠把蘋(píng)果和鴨梨放在一起比較？更奇怪的是，有臉有面的大公司來(lái)到校園公開(kāi)招聘的時(shí)候，打出來(lái)的招牌就是專(zhuān)業(yè)不限、學(xué)歷不限，從學(xué)中文的一直到學(xué)數(shù)學(xué)的，從學(xué)藝術(shù)的一直到學(xué)核物理的——當(dāng)然不是來(lái)者不拒，只要你有本事，過(guò)了他們的層層面試，就“英雄不問(wèn)出處”。這是真的嗎？我有許多非經(jīng)管類(lèi)專(zhuān)業(yè)的朋友都心存疑慮。在我面試摩根斯坦利最后一輪的時(shí)候，我發(fā)現(xiàn)只有我一個(gè)人是非金融、經(jīng)濟(jì)、會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)的。在面試間隙，我聽(tīng)到兩名光華管理學(xué)院的學(xué)生在一起討論什么“期權(quán)定價(jià)模型”。我底氣不足地告訴他們，這是我這輩子第一次聽(tīng)到這個(gè)詞。他們也同樣不可置信地看著我，對(duì)我居然熬到了最后一輪表示了極大的驚訝。這究竟是怎么回事？面試官葫蘆里面裝的到底是什么藥？或者，你這個(gè)葫蘆里面必須得有什么藥才能被選上？還是讓我慢慢揭開(kāi)謎底吧。單單一個(gè)“聰明”，在英語(yǔ)中有許多詞語(yǔ)可以表達(dá)：clever，smart，acute，bright，knowledgeable，intelligent，ingenious，wise，apt…我選出3個(gè)面試官最看重的，一一闡之：knowledgeable，smart，intelligent，可以和它們對(duì)應(yīng)的3個(gè)中文詞匯似乎是：知識(shí)結(jié)構(gòu)、常識(shí)和邏輯。Knowledgeable和知識(shí)結(jié)構(gòu)Knowledgeable說(shuō)的是一個(gè)人要對(duì)自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)有扎實(shí)的掌握。所謂“術(shù)業(yè)有專(zhuān)攻”，無(wú)論你學(xué)的是什么，都應(yīng)該對(duì)自己在學(xué)習(xí)上付出的時(shí)間和精力負(fù)責(zé)。因此，一份扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)課成績(jī)總是一份能夠證明你善于學(xué)習(xí)并且有能力學(xué)好的證明。這也就是為什么一方面許多公司并不在乎你是學(xué)什么專(zhuān)業(yè)的，但是另一方面他們?nèi)匀粫?huì)在乎你的GPA（綜合學(xué)分成績(jī)）有多高，是不是曾經(jīng)拿到過(guò)獎(jiǎng)學(xué)金。與其說(shuō)他們?cè)诤跄愕膶?zhuān)業(yè)知識(shí)掌握的程度，不如說(shuō)他們?cè)诤跄愕膶W(xué)習(xí)能力是否有鮮明的證據(jù)得到支持。因此，對(duì)于校園里有些所謂的“進(jìn)了北大后，用人單位不會(huì)在意你大學(xué)的成績(jī)，因?yàn)樗麄兡軌蚶斫饽悴幌朐贋槌煽?jī)讀書(shū)”的說(shuō)法，應(yīng)該謹(jǐn)慎看待，特別是當(dāng)你的就業(yè)興趣是在一些競(jìng)爭(zhēng)性很強(qiáng)的職位上時(shí)。因此，當(dāng)你在面試的時(shí)候，你必須小心對(duì)你的專(zhuān)業(yè)知識(shí)負(fù)責(zé)，不要以為你的面試官對(duì)你生僻的專(zhuān)業(yè)知識(shí)會(huì)一無(wú)所知，也許他們會(huì)恰恰至少安排一個(gè)有相關(guān)背景的面試官來(lái)考查一下你這方面的知識(shí)——特別是你的專(zhuān)業(yè)知識(shí)還是有可能在以后的工作中間接地被用到的情況下。除了你的專(zhuān)業(yè)知識(shí)之外，如果你能夠證明或者展示自己對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)之外的知識(shí)，特別是對(duì)你申請(qǐng)的職位主要會(huì)運(yùn)用的知識(shí)有所了解的時(shí)候，你會(huì)立刻建立起一個(gè)比別的應(yīng)聘者強(qiáng)大得多的優(yōu)勢(shì)——一個(gè)綜合的知識(shí)結(jié)構(gòu)。即便你沒(méi)有一個(gè)可以拿得出手的官方的雙學(xué)位（不管它是哲學(xué)、心理學(xué)、廣告、藝術(shù)還是考古），也不用緊張，因?yàn)槟憧梢酝耆硕笃浯危C明你擁有廣泛的學(xué)習(xí)興趣，并因此有一個(gè)非正式的有趣的知識(shí)結(jié)構(gòu)。比方說(shuō)你是學(xué)計(jì)算機(jī)的，但是如果你表示你最喜歡做的事情就是閱讀《詩(shī)經(jīng)》《論語(yǔ)》這樣的古文；或者你是學(xué)新聞的，但是你對(duì)汽車(chē)行業(yè)具有豐富的知識(shí)。這些都能夠成為你微妙的優(yōu)勢(shì)，成為面試官對(duì)你留下深刻印象和好感的源泉。因?yàn)橐粋€(gè)興趣廣泛、知識(shí)淵博的人，才是一個(gè)有好奇心，愿意為知識(shí)和能力付出時(shí)間鉆研的人。在這一點(diǎn)上，你就已經(jīng)勝出了那些4年里只懂得死讀課本，兩耳不聞窗外事的書(shū)蟲(chóng)。似乎我還應(yīng)該對(duì)那些原本專(zhuān)業(yè)就對(duì)口的學(xué)生說(shuō)幾句：別擔(dān)心，你們的優(yōu)勢(shì)顯而易見(jiàn)地還是存在著的。畢竟在面試中被問(wèn)到相關(guān)商業(yè)和經(jīng)濟(jì)知識(shí)的時(shí)候，你們的知識(shí)準(zhǔn)備要好過(guò)那些其他專(zhuān)業(yè)的學(xué)生。但是當(dāng)其他專(zhuān)業(yè)的學(xué)生利用課余時(shí)間看了看會(huì)計(jì)和公司財(cái)務(wù)課本后就能回答出的問(wèn)題，而你卻不幸沒(méi)有答出，那么你的處境在這種情況下當(dāng)然會(huì)變得更加艱難。同時(shí)，即便你是天底下做這份工作專(zhuān)業(yè)最對(duì)口的唯一一個(gè)人，也不要忘記繼續(xù)展示和證明你的學(xué)習(xí)能力和對(duì)工作的熱情。要知道，許多半路出家的人——比方說(shuō)數(shù)學(xué)系的去做文字編輯，醫(yī)學(xué)院的去做作曲家——最終都做得比科班出身的還要好，不信你可以去看看王小波的小說(shuō)，聽(tīng)聽(tīng)羅大佑的音樂(lè)。Intelligent和邏輯如果說(shuō)knowledgeable指的是有知識(shí)含量的聰明，smart指的是有操作力的聰明，那么intelligent指的就應(yīng)該是有邏輯的聰明了。一個(gè)人頭腦是否清晰，說(shuō)話、做事情、解決問(wèn)題是否有邏輯，直接決定著這個(gè)人日后的溝通能力、分析能力和領(lǐng)導(dǎo)能力。咨詢公司案例面試的許多問(wèn)題，有時(shí)候答案本身并不重要，而更重要的是找出一個(gè)可能的答案的過(guò)程。比方說(shuō)一道問(wèn)題問(wèn)的是中國(guó)一年會(huì)消耗多少洗衣粉，做這道題目你必須要有清楚的邏輯：中國(guó)一共有13億人口，假設(shè)4億人口住在城市，9億人口住在農(nóng)村。住在城市的人口中，假設(shè)平均一個(gè)家庭為4個(gè)人；而住在農(nóng)村的人口中，假設(shè)平均一個(gè)家庭為6個(gè)人，那么城市的家庭數(shù)量為1億個(gè)，農(nóng)村的家庭數(shù)量為1.5億個(gè)。假設(shè)城市的家庭一星期洗兩次衣服，那么一年會(huì)洗96次衣服；農(nóng)村的家庭一星期洗一次衣服，那么一年會(huì)洗48次衣服。每個(gè)家庭每次洗衣物會(huì)消耗洗衣粉15克。那么中國(guó)一年消耗的洗衣粉的總數(shù)就是：(1億×96次+1.5億×48次)×0.015千克通過(guò)這個(gè)例子，相信你也看到了邏輯的力量。只要邏輯清晰，再難的問(wèn)題，通過(guò)分布化解、層層架設(shè)的方法，都可以迎刃而解。Smart和常識(shí)Smart在英語(yǔ)中更多的帶有頭腦靈活，會(huì)辦事，機(jī)靈等，是一種帶有“實(shí)踐色彩”的聰明。光一個(gè)smart不過(guò)癮，老外又喜歡用streetsmart這個(gè)詞組來(lái)形容某些特別聰明的人。這些人在生活中、大街上培養(yǎng)起一種和普通人不一樣的聰明勁，這種streetsmart里又包含著洞察世事、精明、反應(yīng)靈敏、善于和敢于抓住機(jī)會(huì)的意思。這種streetsmart據(jù)說(shuō)在天性拘謹(jǐn)、善于服從規(guī)則和紀(jì)律的中國(guó)孩子身上看到的不多。其實(shí)我覺(jué)得也不盡然。循規(guī)蹈矩、從小在真空里長(zhǎng)大的學(xué)生身上當(dāng)然沒(méi)有，但是要說(shuō)頭腦靈活，學(xué)校里許多看上去老實(shí)，其實(shí)蔫兒壞蔫兒壞的機(jī)靈鬼還是很多的。但問(wèn)題是，中國(guó)的學(xué)生們平時(shí)在大學(xué)的象牙塔里，關(guān)注的事情太有限，也缺乏熱情和意識(shí)去擴(kuò)大自己的活動(dòng)半徑，結(jié)果許多學(xué)生看上去很聰明，和他說(shuō)幾句話就覺(jué)得這個(gè)人缺乏社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，頭腦簡(jiǎn)單，或者，用我覺(jué)得更貼切的一句話，就是缺乏commonsense，缺乏常識(shí)。常識(shí)外延太廣，我們只說(shuō)說(shuō)面試中的常識(shí)。面試中的常識(shí)包括這么幾種：察言觀色的常識(shí)，和面試官言語(yǔ)溝通中的常識(shí)，以及在回答問(wèn)題中所需要的常識(shí)性背景知識(shí)。前兩種常識(shí)在這本書(shū)的前后都已經(jīng)和將要講到很多，不妨讓我們主要來(lái)看看回答問(wèn)題中所需要的常識(shí)性問(wèn)題。在咨詢公司的面試中，最重要的面試方式是案例面試。面試官給你一些簡(jiǎn)單的事實(shí)，或者一些基本的材料，提出一個(gè)問(wèn)題，這就構(gòu)成了一個(gè)案例。你的任務(wù)則是：通過(guò)和面試官溝通，找到更多的信息，同時(shí)運(yùn)用你的背景知識(shí)和常識(shí)，有邏輯地找到案例的解決方法或者答案。案例面試中有一大類(lèi)的問(wèn)題是估計(jì)某一個(gè)數(shù)值，比如說(shuō)中國(guó)一年會(huì)消耗掉多少個(gè)燈泡？一架波音747飛機(jī)有多重？長(zhǎng)城由多少塊磚構(gòu)成？北京的四環(huán)路有多長(zhǎng)？等等。這種題目能夠?qū)Ρ辉囌叩倪壿嬓?、?jì)算能力、常識(shí)等等進(jìn)行考核，因此受到咨詢公司的喜愛(ài)。比方說(shuō)北京的四環(huán)路有多長(zhǎng)這道題。當(dāng)然，題目不是很難，但只應(yīng)該考那些在北京住過(guò)一段時(shí)間的人才有意義。測(cè)算的方法有很多種，一種方法可以從北京的城區(qū)面積入手，城區(qū)面積大概是三環(huán)以內(nèi)的面積，然后通過(guò)估算三環(huán)和四環(huán)之間的垂直距離，得出四環(huán)之內(nèi)的北京面積，然后根據(jù)四環(huán)基本上是一個(gè)正方形的形狀，開(kāi)平方得出它一邊的長(zhǎng)度，繼而得出周長(zhǎng)。另一種算法更加簡(jiǎn)單明了，但是要求有更多的生活常識(shí)：從北大打車(chē)到國(guó)貿(mào)走四環(huán)，不堵車(chē)的情況下大概需要40元錢(qián)，這段距離大概是四環(huán)的1/3強(qiáng)，而北京的出租車(chē)前10公里是10元錢(qián)，而后每一公里12所以說(shuō)，很多時(shí)候是否具備某些生活的“常識(shí)”，就成了能否解答出問(wèn)題的關(guān)鍵了。關(guān)于streetsmart的最好的例解，我最近在網(wǎng)上看到了這樣一個(gè)故事，盡管它是從老板的角度來(lái)寫(xiě)的，但是含義深長(zhǎng)，值得好好玩味：一個(gè)軟件公司的老板面試一個(gè)有后臺(tái)的大學(xué)生，給了他一個(gè)魔方，要這個(gè)大學(xué)生在周五之前把魔方轉(zhuǎn)成六面都一樣的拿回來(lái)。老板的朋友覺(jué)得老板用這樣的題目來(lái)面試大學(xué)生不可思議。老板解釋道：“咳！這個(gè)人有后臺(tái)，我不好意思不要他，所以給他出個(gè)題考考他，以便到時(shí)候給他安排合適的職務(wù)。”老板的朋友提醒說(shuō)：“可能這個(gè)大學(xué)生會(huì)把魔方拆開(kāi)，再一個(gè)個(gè)安上去?！崩习逭f(shuō)：“如果他這樣做就好了。這就說(shuō)明他敢作敢為，可以從事開(kāi)拓市場(chǎng)方面的工作。”“那其他的做法呢？”“現(xiàn)在的孩子都不玩魔方了，所以我不相信他能馬上轉(zhuǎn)好。如果他拿漆把六面刷出來(lái)，就說(shuō)明他很有創(chuàng)意，可以從事軟件開(kāi)發(fā)部的工作；如果他今天下午就把魔方拿回來(lái)，就說(shuō)明他非常聰明，領(lǐng)悟能力強(qiáng)，做我的助理最合適了；如果他星期三之前把魔方拿回來(lái)，說(shuō)明他請(qǐng)教了人，也就是說(shuō)他很有人緣，可以讓他去客戶服務(wù)部工作；如果他在我走之前拿回來(lái)，說(shuō)明他勤勞肯干，從事低級(jí)程序員的工作沒(méi)問(wèn)題；如果他最終拿回來(lái)說(shuō)他還是不會(huì)，那說(shuō)明他人很老實(shí)，可以從事保管和財(cái)務(wù)的工作。可是如果他不拿回來(lái)，那我就愛(ài)莫能助了?！痹瓉?lái)如此！第二天，老板高興地告訴他的朋友：“那個(gè)大學(xué)生我要定了。他今天早上把魔方還給了我。你猜怎么的？他新買(mǎi)了一個(gè)魔方給我！他說(shuō)：‘你的魔方我轉(zhuǎn)來(lái)轉(zhuǎn)去都無(wú)法還原，所以我新買(mǎi)了一個(gè)，它比你的那個(gè)更大、更靈活！’”“這說(shuō)明什么？”朋友問(wèn)。老板壓低了聲音：“他絕對(duì)是做盜版的好材料！”第六章：一見(jiàn)鐘情

讓我來(lái)告訴你一個(gè)真實(shí)的小故事：在美國(guó)，曾經(jīng)有人做過(guò)這樣一個(gè)試驗(yàn)，首先，找到兩位面試官，給他們進(jìn)行了為期6周的招聘技巧的培訓(xùn)，然后，讓這兩位面試官對(duì)98個(gè)有著不同背景的應(yīng)聘者進(jìn)行了面試，每場(chǎng)面試的時(shí)間都為15分鐘到20分鐘，并且全過(guò)程被錄了像。面試后，面試官給出對(duì)所有應(yīng)聘者的評(píng)估。然后，實(shí)驗(yàn)者把每個(gè)應(yīng)聘者的面試錄像剪輯成只有15秒長(zhǎng)的片段，每個(gè)片段只包括應(yīng)聘者走進(jìn)房間、與主考官握手以及落座的鏡頭，其他的鏡頭都被剪掉了。接下來(lái)由另兩個(gè)面試官根據(jù)這些錄像片段對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行評(píng)估，結(jié)果，他們的評(píng)估結(jié)果與前兩位對(duì)應(yīng)聘者做了全場(chǎng)面試的主考官的評(píng)估結(jié)果竟相差無(wú)幾！“我們生活在一個(gè)殘酷的社會(huì)，一切都取決于第一印象。”這是一位新加坡女大學(xué)生的話，她向采訪她的記者解釋為什么自己要選擇在畢業(yè)之前去做整容手術(shù)。想想多少有些令人不寒而栗，人類(lèi)之間的競(jìng)爭(zhēng)難道已經(jīng)激烈到必須通過(guò)改變自己天然的相貌才能夠生存下去的地步了嗎？當(dāng)然，也許整容在今天或者不遠(yuǎn)的未來(lái)，已經(jīng)或者即將不是一件真的有什么大不了的事情了，就和我們偶爾有時(shí)候心血來(lái)潮，去美發(fā)店把頭發(fā)染成黃色或者紅色一樣。還好，第一印象并不僅僅是相貌決定的，而面試也當(dāng)然不僅僅是第一印象決定的——這是從樂(lè)觀的角度說(shuō)。如果我們從悲觀的角度說(shuō)呢，也許第一印象能決定至少50%你的面試結(jié)果，而相貌也許能決定50%你的第一印象。你看，我在這個(gè)問(wèn)題上是比較悲觀的，因此，聰明的你也許已經(jīng)看出我并不是那種在第一印象上能夠占到便宜的應(yīng)聘者。不過(guò)不怕，咱們哀兵必勝。也許你會(huì)懷疑：第一印象真的有這么重要嗎？讓我來(lái)告訴你一個(gè)真實(shí)的小故事：在美國(guó)，曾經(jīng)有人做過(guò)這樣一個(gè)試驗(yàn)，首先，找到兩位面試官，給他們進(jìn)行了為期6周的招聘技巧的培訓(xùn)，然后，讓這兩位面試官對(duì)98個(gè)有著不同背景的應(yīng)聘者進(jìn)行了面試，每場(chǎng)面試的時(shí)間都為15分鐘到20分鐘，并且全過(guò)程被錄了像。面試后，面試官給出對(duì)所有應(yīng)聘者的評(píng)饋Ｈ緩螅笛檎甙衙扛鲇ζ剛叩拿媸月枷竇艏芍揮?5秒長(zhǎng)的片段，每個(gè)片段只包括應(yīng)聘者走進(jìn)房間、與主考官握手以及落座的鏡頭，其他的鏡頭都被剪掉了。接下來(lái)由另兩個(gè)面試官根據(jù)這些錄像片段對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行評(píng)估，結(jié)果，他們的評(píng)估結(jié)果與前兩位對(duì)應(yīng)聘者做了全場(chǎng)面試的主考官的評(píng)估結(jié)果竟相差無(wú)幾！這真是讓人哭笑不得的應(yīng)聘結(jié)果。因此，那些對(duì)傳統(tǒng)面試持抨擊態(tài)度的人得出結(jié)論：面試只不過(guò)是一場(chǎng)假戲，而應(yīng)聘者和面試官都是不知情的受騙者。在面試中，應(yīng)聘者一落座的時(shí)候，面試官就已經(jīng)拿定了主意到底要不要他。面試結(jié)果可能取決于應(yīng)聘者的面貌、身體語(yǔ)言甚至是衣著打扮，卻單單與其頭腦和思想無(wú)關(guān)。面試中所提出的問(wèn)題都只不過(guò)是一些表象的東西，其唯一的作用就是為了讓雙方都相信面試是建立在合理基礎(chǔ)上的，實(shí)際上，面試結(jié)果在提問(wèn)之前就已經(jīng)確定了。這樣的面試實(shí)在是太淺薄了。當(dāng)然，這是一個(gè)有些過(guò)于憤世嫉俗的觀點(diǎn)，我并不完全相信這種所謂的“落座之后，一切水落石出”的理論，但是在實(shí)踐中，倒也真的聽(tīng)到一些面試官們描述過(guò)類(lèi)似的情況。無(wú)論如何，我想，我們每個(gè)人都已經(jīng)明白，面試的前3分鐘，也許是整個(gè)面試中最重要的3分鐘。你必須在這3分鐘中奠定你的勝局，否則，或許你會(huì)從此陷入巨大的被動(dòng)——想想看，據(jù)說(shuō)90%的空難都發(fā)生在飛機(jī)起飛后的3分鐘里……讓我們看一看前3分鐘都可能發(fā)生些什么，一項(xiàng)一項(xiàng)地來(lái)討論你的舉動(dòng)和你的策略。從進(jìn)入到落座如果你不會(huì)魔法的話，你不能像哈利·波特那樣突然一把揭掉隱身斗篷，出現(xiàn)在面試官的面前。因此，也許你得敲門(mén)，也許你會(huì)被前臺(tái)的接待員或者秘書(shū)引見(jiàn)到面試室去，也許你的面試官會(huì)直接走到你的面前，把你帶到面試室去。在這個(gè)過(guò)程中，別忘記從一開(kāi)始就保持微笑和禮貌，不論你在和公司的前臺(tái)人員、秘書(shū)還是給你倒水的勤雜人員說(shuō)話，都不要擺架子或者居高臨下，不要以為真正的面試只是在你到面試官面前才開(kāi)始，怎樣和普通人相處，其實(shí)也可能是面試官非常想了解和看重的方面。當(dāng)你在面試室門(mén)外時(shí)，別忘記敲門(mén)再進(jìn)去。也許你覺(jué)得這簡(jiǎn)直是一個(gè)過(guò)于幼稚的提醒，可是我親眼見(jiàn)過(guò)在面試室門(mén)口緊張的應(yīng)聘者，如何手握著門(mén)把手，大口大口地深呼吸，然后猛地一推門(mén)就走了進(jìn)去。另外還有其他的應(yīng)聘者，怯生生地小心翼翼地敲門(mén)，敲門(mén)聲幾乎細(xì)不可聞——從敲門(mén)聲中就已經(jīng)不知不覺(jué)地顯露出這個(gè)應(yīng)聘者的個(gè)性——對(duì)于那些可能潛意識(shí)里也正在前3分鐘里尋找對(duì)應(yīng)聘者的判斷依據(jù)的面試官而言，從這些細(xì)枝末節(jié)中來(lái)作出結(jié)論是完全有可能的事情。當(dāng)你邁過(guò)了門(mén)檻，眼前就是一條通向你的座位的道路。你一定能想像到那個(gè)關(guān)于這個(gè)階段最糟糕的笑話，就是你在這條短短的路上絆倒，其實(shí)，這還不是最糟的，最糟的真實(shí)的笑話是一個(gè)應(yīng)聘者開(kāi)始在面試官的巨大的辦公室里“順拐”：伸左手，邁左腳；伸右手，邁右腳。所以，你該怎么辦呢？你難道不應(yīng)該小心翼翼地看著路，防止不知道從哪里出現(xiàn)的電線還是桌子腿絆你一跤嗎？不，你千萬(wàn)不能這么做，要知道，從現(xiàn)在開(kāi)始，有一雙眼睛在一直看著你。你要做的是，挺胸抬頭，拿出你最好的走姿，同時(shí)注視著你的面試官的雙眼，走到他的面前和你的椅子邊上，當(dāng)然，也別摔跤?，F(xiàn)在我們可以開(kāi)始來(lái)談?wù)勈稚系膭?dòng)作了。知道維納斯塑像為什么沒(méi)有胳膊嗎？因?yàn)樵诒蝗俗⒁曋履銜?huì)發(fā)現(xiàn)手放在什么位置是個(gè)最頭疼的問(wèn)題。所以，許多應(yīng)聘者在進(jìn)入面試室的時(shí)候，喜歡手里拿著一個(gè)本子和筆，聰明地解決了這個(gè)問(wèn)題。但是我要提醒的是，要把本子和筆放在你的左手，空出你的右手來(lái)，因?yàn)槟鞘怯脕?lái)握手的。握手永遠(yuǎn)是兩個(gè)人見(jiàn)面時(shí)一個(gè)挺尷尬的儀式，在和你的面試官之間更是如此。如果你和你的面試官是同性，而你想展示自己在和人交往中主動(dòng)、積極的一面，你也許可以一進(jìn)面試室就開(kāi)始把手伸了出去：記住，要么不要主動(dòng)，要么就要大大方方讓你的面試官注意到你的意圖，否則，當(dāng)你的手落在半空中，而你的面試官?zèng)]有察覺(jué)而只是讓你坐下的時(shí)候，你可能會(huì)覺(jué)得相當(dāng)?shù)膶擂?。更加安全的做法是判斷你的面試官的意圖，當(dāng)你發(fā)現(xiàn)他有握手的意圖時(shí)，立刻趕在他的前面把手伸過(guò)去；當(dāng)你發(fā)現(xiàn)他并沒(méi)有握手的意圖時(shí)，也許你應(yīng)該考慮換另一種姿勢(shì)來(lái)和他打招呼，也許是點(diǎn)頭，也許是鞠躬。這一點(diǎn)尤其當(dāng)你面對(duì)的是異性面試官時(shí)更是如此，不要主動(dòng)地伸手給異性面試官，而是等她或他先表達(dá)握手的意圖。握手的時(shí)候不要軟弱無(wú)力，但是也不要故意把你的面試官的手握痛。打招呼的時(shí)候不要回避面試官的眼神，也不要給人一種盯著對(duì)方的感覺(jué)。一切都在于“度”，生活之中其實(shí)總有練習(xí)面試的好機(jī)會(huì)，關(guān)鍵看你平時(shí)是不是有心人。好了，好了，安全地走到椅子邊了，招呼也打了，手也握了，終于可以安全地坐在面試的椅子上了?？瓷先ミ@把真皮的辦公椅坐上去一定很舒服，那么你是否真的可以深深地坐下去呢？當(dāng)然不能。從心理學(xué)的角度分析，徹底、深度地坐在椅子上代表著的是心理的放松或者優(yōu)勢(shì)，而對(duì)于正在面試的你來(lái)說(shuō)，你應(yīng)該挺直腰，坐在椅子的1/3處，身體略微前傾，這才是個(gè)積極的聆聽(tīng)姿態(tài)。通過(guò)這個(gè)姿勢(shì)，你告訴你的面試官，面試，可以正式開(kāi)始了。自我介紹看看表，現(xiàn)在時(shí)間僅僅過(guò)去了最多1分鐘，危險(xiǎn)的前3分鐘還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有結(jié)束。假如你到現(xiàn)在為止都還無(wú)懈可擊的話，那么，小心，前3分鐘中最危險(xiǎn)也可能是最關(guān)鍵的考驗(yàn)來(lái)了——你的面試官要你做一個(gè)自我介紹。他可以用各種各樣的說(shuō)法表達(dá)出這個(gè)意思：“用兩分鐘做一個(gè)自我介紹”、“告訴我多一點(diǎn)關(guān)于你自己的事情”、“談?wù)勀阕约骸被蛘摺澳阌X(jué)得你是一個(gè)什么樣的人”。別以為有的問(wèn)法聽(tīng)上去很隨便，而你就可以隨隨便便地回答，要知道，這個(gè)問(wèn)題的答案，關(guān)系著你第一印象的最后形成。其實(shí)大多數(shù)人聽(tīng)到這個(gè)問(wèn)題后，也許都會(huì)輕輕地出一口氣，心中竊喜：就知道你會(huì)問(wèn)這個(gè)！然后開(kāi)始回想自己在面試前準(zhǔn)備好的稿子，于是很流利地開(kāi)始背誦起準(zhǔn)備好的那一段話：“我是某某大學(xué)某某學(xué)院研究生二年級(jí)的學(xué)生，現(xiàn)任某某協(xié)會(huì)的副主席。我在大學(xué)期間學(xué)習(xí)成績(jī)一直保持優(yōu)異，曾經(jīng)獲得某某獎(jiǎng)學(xué)金。我同時(shí)參加和組織了很多豐富多彩的校園社會(huì)活動(dòng)，比方說(shuō)某某活動(dòng)和某某活動(dòng)。在大三的時(shí)候，我還曾經(jīng)作為交換學(xué)生去過(guò)美國(guó)，在那里學(xué)習(xí)和生活過(guò)一段時(shí)間，這對(duì)我的英語(yǔ)能力有很大的提高。我明年7月份就要畢業(yè)了，我非常想去咨詢行業(yè)工作，貴公司是我的第一選擇和努力的方向……”你們覺(jué)得這個(gè)自我介紹怎么樣？中規(guī)中矩？條理清楚？有一點(diǎn)沉悶？給你留下深刻印象了嗎？站在面試官的角度來(lái)想一想，一天之內(nèi)他要聽(tīng)到可能不少于10個(gè)人的自我介紹，其中8個(gè)人的介紹形式會(huì)大概差不多，那么，當(dāng)他聽(tīng)到又一個(gè)自我介紹的時(shí)候，他的情緒是否能夠被你感染、點(diǎn)燃，從而開(kāi)始建立起一個(gè)對(duì)你良好的第一印象呢？我認(rèn)識(shí)的一個(gè)師兄，在幾年前找工作的時(shí)候，就把目標(biāo)放在投資銀行業(yè)。要知道那個(gè)時(shí)候，幾乎還沒(méi)有任何大牌的投資銀行來(lái)到學(xué)校招聘，這個(gè)行業(yè)里幾乎全部是“海歸”和博士，而他僅僅是一名本科畢業(yè)生。通過(guò)努力和自身的實(shí)力，他獲得了一次寶貴的面試機(jī)會(huì)。同樣，考驗(yàn)來(lái)了，介紹你自己。這位師兄沉思了兩三秒鐘，抬起頭說(shuō)：“我是一個(gè)喜歡挑戰(zhàn)的人。在大學(xué)里我總是主動(dòng)去尋找挑戰(zhàn)、面對(duì)挑戰(zhàn)、戰(zhàn)勝挑戰(zhàn)。今天我坐在您的面前，因?yàn)槲抑滥芙o我一份充滿挑戰(zhàn)的工作，而我有信心一定能做得好?！甭?tīng)上去怎么樣？如果你是面試官，你會(huì)不會(huì)立刻有了一個(gè)鮮明的印象：這個(gè)小伙子的關(guān)鍵詞就是“挑戰(zhàn)”。盡管這么說(shuō)的風(fēng)險(xiǎn)可能是在下來(lái)的面試中，面試官或許真的會(huì)給你一些挑戰(zhàn)，看看你的表現(xiàn)。可是冒這個(gè)險(xiǎn)而獲得了一個(gè)深刻的第一印象，對(duì)于他當(dāng)時(shí)所處的不利的競(jìng)爭(zhēng)地位，應(yīng)該說(shuō)是一個(gè)絕對(duì)正確的選擇，否則他怎么能夠作為一個(gè)本科生，在眾多的博士或者“海歸”中脫穎而出呢？這個(gè)故事對(duì)你的啟發(fā)是什么？?jī)煞昼姷淖晕医榻B，是你的機(jī)會(huì)，給你自己定下一個(gè)基調(diào)、確立一個(gè)屬于你自己的關(guān)鍵詞、塑造一個(gè)和你的名字相聯(lián)系的形象，而你只有成功地做到了這一點(diǎn)，才能保證給面試官留了一個(gè)深刻、良好的第一印象。在你的自我介紹中，千萬(wàn)要避免的事情莫過(guò)于重復(fù)敘述你的簡(jiǎn)歷了。我在幫朋友們作模擬面試的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)大部分人的習(xí)慣就是把自己的簡(jiǎn)歷按照時(shí)間順序重新說(shuō)一次，毫無(wú)變化和生氣。你想，面試官手里已經(jīng)有一份你的簡(jiǎn)歷了，為什么他還需要再聽(tīng)你說(shuō)一次。而更糟糕的是，你的簡(jiǎn)歷里只有你做過(guò)的事情，卻沒(méi)有你這個(gè)人的樣子，當(dāng)你被淹沒(méi)在一大堆你曾經(jīng)做過(guò)的事情之中，還覺(jué)得非常安全與自信的時(shí)候，你的聽(tīng)眾的注意力可能已經(jīng)被你做過(guò)的那么多的事情所迷惑，而并不清楚你究竟是怎樣的一個(gè)人。在自我介紹中另外要注意的一點(diǎn)是，你要決定出你想強(qiáng)調(diào)的重點(diǎn)，將面試下來(lái)的對(duì)話引向一個(gè)你希望去的地方；或者，避免提到你不想去詳細(xì)討論的話題，不要讓它們出現(xiàn)在你的自我介紹中。比方說(shuō)，你也許曾經(jīng)在一家投資銀行里做過(guò)實(shí)習(xí)，可是只是做了一些非?；镜妮o助性的工作，那么你最好就不要在自我介紹中對(duì)自己的這段經(jīng)歷大加突出，號(hào)稱自己“深度參與”了某某著名的項(xiàng)目。因?yàn)楫?dāng)你在自我介紹中強(qiáng)調(diào)這一點(diǎn)的時(shí)候，毫無(wú)疑問(wèn)同行的面試官會(huì)對(duì)此產(chǎn)生興趣，會(huì)追問(wèn)一些具體的情況。而假如你在追問(wèn)之下開(kāi)始支支吾吾，最后主動(dòng)坦白或者被迫承認(rèn)其實(shí)自己對(duì)情況僅僅知道一點(diǎn)皮毛，那可想而知你會(huì)給面試官留下的印象了。當(dāng)然，如果你有足夠的信心或者強(qiáng)烈地希望面試官對(duì)你的某些“閃光點(diǎn)”進(jìn)行追問(wèn)，從而正中你的下懷，讓你有一個(gè)“展示”的機(jī)會(huì)，那么也別忘記在你的自我介紹中不斷地強(qiáng)調(diào)和突出這些“點(diǎn)”，強(qiáng)烈地暗示面試官，來(lái)問(wèn)你這方面的問(wèn)題。但是，法無(wú)定法，實(shí)力才是聲音的真正力量。2004年，我找工作的時(shí)候，聽(tīng)說(shuō)有一個(gè)上海女生在各大公司的面試中都所向披靡。在接受一家世界排名數(shù)一數(shù)二的投資銀行的董事總經(jīng)理面試的時(shí)候，那位資深投資銀行家表示由于要趕去開(kāi)會(huì)，所以得把面試的時(shí)間縮短，于是那位女生立刻回應(yīng)：“那您就不用問(wèn)我關(guān)于金融衍生品這方面的問(wèn)題了，在這方面我想我沒(méi)有問(wèn)題。問(wèn)其他方面的問(wèn)題吧?！睆?qiáng)者如斯，面試怎能不贏？第七章：危險(xiǎn)的機(jī)會(huì)

昨天有一位朋友打電話跟我聊他第二