空乘英語面試筆試

空乘英語面試筆試空乘英語面試筆試空乘英語面試筆試資料僅供參考文件編號：2022年4月空乘英語面試筆試版本號：A修改號：1頁次：1.0審核：批準(zhǔn):發(fā)布日期：空乘HellomynameisXXX.IamXXyearsold.I

graduatedfromXXX.IhaveadreamsinceIwasachild.IdreamthatonedayIcan

flyintheblueskylikethebird.NowIhavethechancetomakeitcometrue.

Ificantakethisjob.I’lltrymybesttodoeverythingwell.BecauseIlove

thisjobHerearegoodanswerstosomeofthe

tougherquestionsaskedinjobinterviews.Ifyoucansmoothlysupplyanswers

liketheseduringtheinterview,youareboundtomakeagoodimpression.

1.Whatisimportanttoyouinajob?

Mentionspecificrewardsotherthana

paycheckforexample,challenge,thefeelingofaccomplishment,andknowing

thatyouhavemadeacontribution.

2.Whydoyouwanttoworkforthis

organization?

Citeitsreputation,theopportunities

itoffers,andtheworkingconditions.Stressthatyouwanttoworkforthis

organization,notjustanyorganization.

3.Whyshouldweemployyou?

Pointtoyouracademicpreparation,job

skills,andenthusiasmaboutworkingforthefirm.Mentionyourperformancein

schoolorpreviousemploymentasevidenceofyourabilitytolearnandto

becomeproductivequickly.Ifthejobinvolvesmanagementresponsibilities,

refertopastactivitiesasproofofyourabilitytogetalongwithothersand

toworkaspartofateam.

4.Ifwehireyou,howlongwillyou

staywithus?

Answerbysayingalongtheselines:

"Aslongasmypositionhereallowsmetolearnandtoadvanceatapace

withmyabilities."

5.Canweofferyouacareerpath?

Reply:"Ibelieveyoucould,onceI

knowthenormalprogressionwithintheorganization.Canyoutellmeabout

it"

Theanswermayberevealing.

6.Whatareyourgreateststrengths?

Givearesponselikeoneofthefollowing:

"Icanseewhatneedstobedoneanddoit","I'm

wilingtomakedecisions","Iworkwellwithothers,""I

canorganizemytimeefficiently."

7.Whatareyougreatestweakness?

Identifyoneortwo,suchasthe

following:"Itendtodrivemyselftoohard","Iexpectothers

toperformbeyondtheircapacities","Iliketoseeajobdone

quickly,andI'mcriticalifitisn't."Notetheseweaknessescouldalso

beregardedasdesirablequalities.Thetrickwiththisquestionistodescribe

aweaknesssothatitcouldalsobeconsideredavirtue.

8.Whatdidn'tyoulikeaboutprevious

jobsyou'veheld?

Discussthethingsyoudidn'tlike,but

avoidmakingslightingreferencetoanyofyourformeremployers.

9.Howdoyouspendyourleisuretime?

Mentionacrosssectionof

interests-activeandquiet,socialandsolitary--ratherjustone.

10.Arethereanyweaknessesinyour

educationorexperience?

Takestockofyourweaknessesbeforethe

interview.Practicediscussingtheminapositivelight.You'llfindthatthey

areminorwhendiscussedalongwithallthepositivethingsyouhavetooffer.

11.Wheredoyouwanttobefiveyears

fromnow?

Sayingthatyou'dliketobepresident

isunrealistic,yetfewemployerswantpeoplewhoarecontenttositstill.You

mightsay,"infiveyears,I'dliketohavemyboss'sjob."Ifyou

can'tqualifyforyourboss'sjobbythen,youmaynotbethefrightcandidate.

12.Whatareyoursalaryexpectations?

Ifyouareaskedthisattheoutset,

it'sbesttosay,"Whydon'twediscusssalaryafteryoudecidewhether

I'mrightforthejob"

Butiftheinterviewerasksthisaftershowing

realinterestinyou,speakup.Sheorhewillprobablytrytomeetyourprice.

Ifyouneedaclueaboutwhattoaskfor,say,"Canyoudiscussyour

salaryrangewithme"

13.Whatwouldyoudoif....

Thisquestionisdesignedtotestyour

reposes.Forexample:"Whatwouldyoudoifyourcomputerbrokedown

duringanaudit"

Youranswerthereisn'tnearlysoimportantasyour

approachtotheproblem.Andacalmapproachisbest.Startbysaying,

"OnethingImightdois..."Thengiveseveralalternativechoices.

14.Whattypeofpositionareyou

interestedin?

Jobtitlesandresponsibilitiesvary

fromfirmtofirm.Sostateyourskillsinstead,suchas"I'mgoodat

figurework,"andthepositionsthatrequiretheseskills,suchas

"accountspayable."

15.Tellmesomethingaboutyourself.

Sayyou'llbehappytotalkabout

yourself,andaskwhattheinterviewerwantstoknow.Ifthispointisclarified,

respond.Ifnot,tellwhyyoufeelyourskillswillcontributetothejoband

theorganization.Thisquestiongivesyouagreatopportunitytosellyourself.

16.Doyouhaveanyquestionsaboutthe

organizationorthejob?

Employerslikeacandidatewhois

interestedintheorganization.sothisisaperfecttimetoconveyyour

interestandenthusiasm.

.隨機咯....不同的老師會問不同的問題...沒有特定的....最好自己稍微準(zhǔn)備下吧,...我去的時候剛好準(zhǔn)備了一份.....也剛好用上...不過這種情況很少....她會根據(jù)你填的資料問你一些問題...比如說你的寢室..你的在校生活...你的家鄉(xiāng)...還有肯定會問些和航空有關(guān)的問題...比如說你對空乘的看法....還有在客艙里要注意些什么之類的...總之你多準(zhǔn)備這方面的內(nèi)容吧...都是些簡單的問題....放輕松了...別緊張...祝你幸運.......

2.英語筆試有兩套卷子難易程度不同看你的運氣了口試的要看你先說什么了

3.考官會先讓你自我介紹然后根據(jù)你說的方向會提一些問題最好做些基本的準(zhǔn)備

比如你為什么會選擇這個職業(yè)

你的家人對你這個選擇的看法是否支持

你認(rèn)為你相比他人而言優(yōu)勢有哪些

如果這次沒有入選你對將來有何打算

（本人就自己的經(jīng)驗而談，希望能有幫的上你）空乘英語——服務(wù)（service）

1、您想看這些報紙或雜志嗎

Wouldyouliketoreadthesenewspapersormagazines

2、您想先喝點什么

Wouldyoulikeanythingtodrinkfirst

3、這是今天的菜單，你想吃些什么

Hereistoday''smenu．Whatwouldyouliketohave

4、謝謝，讓您久等了。這是您的飯和咖啡，還要點什么

Thankyouforwaitingsir．Hereyouare．a(chǎn)nythingmore

5、甜食要不要

Howaboutthesweet

6、現(xiàn)在可以收拾您的桌子嗎

Mayiclearupyourtablenow

7、你是去學(xué)習(xí)還是只去旅游

Areyougoingtostudythereorjustforsightseeing

8、由于天氣惡劣，航班已經(jīng)延誤。

Theflighthasbeendelayedbecauseofbadweather．

9、由于低能見度，機場關(guān)閉，我們不能起飛。

Wecan''ttakeoffbecausetheairportisclosedduetopoorvisibility.

10、我們的飛機顛簸得厲害，請系好安全帶。

Ourplaneisbumpinghard．pleasekeepyourseatbeltfastened。

空乘英語——起飛前（beforetake-off）

1.Morning,madam（sir）.Welcomeaboard!

早上好，女士（先生）。歡迎登機！

2.Mayiintroducemyself,I'm___,thechiefpurserof

thisflight.

請允許自我介紹。我叫___，本次航班的乘主任務(wù)長。

3.Morning,sir.Welcomeaboard.businessclassoreconomy

早上好，先生。歡迎登機。坐公務(wù)還是經(jīng)濟艙

4.Followme,please.Yourseatisinthemiddleofthecabin.

請跟我來，您的座位在客艙中部。

5.Anaisleseatontheleftside------hereyouare,sir.

是左邊靠走廊座位------這是您的座位。

6.I'mafraidyouareinthewrongseat.20cisjusttworowsbehindontheotheraisle.

恐怕您坐錯位子了，20c正好在那邊走廊的后二排。

7.Excusemeforasecond,I'llcheck.

請稍等一下，我查查看。

8.Theplaneisabouttotakeoff.pleasedon'twalkaboutinthecabin.

飛機馬上要起飛了，請不要在客艙內(nèi)走動。

9.Youknowtheweatherinhongkongisnotsogood.Ithasbeendelayed.

你知道香港的天氣不太好，飛機延誤了。

10.AirChinaflightca937leavesat0730inthemorning.

中國國際航空公司ca937航班，上午7：30起飛。

11.Flightno.926,leavingTokyoat1740,fliesnonstopbacktobeijing.

ca926航班17：40離開東京直飛回北京。

12.You’reflyingeconomyclass,isthatright

您是坐經(jīng)濟艙，對嗎？

空乘英語——緊急情況（emergencysituation）

1.Fastenyourseatbeltsimmediately.Theplanewillmakeanemergencylandingbecauseofthesudden

breakdownofanengine.

馬上系好安全帶。由于飛機發(fā)動機出現(xiàn)故障，將做緊急迫降。

2.Don''tpanic!

不要驚慌。

3.Ourcaptainhasconfidencetolandsafely.Allthecrewmembersofthisflightarewell

trainedforthiskindofsituation.Sopleaseobeyinstructionsfromus.

我們的機長完全有信心安全著陸。我們所有的機組人員在這方面都受過良好的訓(xùn)練，請聽從我們的指揮。

4.Takeoutthelifevestunderyourseatandputiton!

從座椅下拿出救生衣，穿上它！

5.Don''tinflatethelifevestinthecabinandassoonasyouleavetheaircraft,inflateitby

pullingdowntheredtab.

請不要在客艙內(nèi)將救生衣充氣！一離開飛機立即拉下小紅頭充氣。

6.Putthemaskoveryourface!

戴上氧氣面罩！

7.Bendyourheadbetweenyourknees!

把你的頭彎下來放在兩膝之間！

8.Benddownandgrabyourankles.

彎下身來，抓住腳踝。

9.Gettheextinguisher.

拿滅火器來！

10.Openseatbelts.Leaveeverythingbehindandcomethisway!

解開安全帶，別拿行李，朝這邊走！

11.Thisplanehaseightemergencyexits.Pleaselocatetheexitnearesttoyou.

本架飛機有八個安全門，請找到離你最近的那個門。

12.Jumpandslidedown!

跳滑下來！Goodmorning/afternoon,mynameisyanghaiyan,youcancallmeyanzi.Ilikethefeelingflyingintheskylikeaswallow.Itisreallyagreathonortohavethisopportunityforaninterview,iwouldliketoanswerwhateveryoumayraise,andihopeicanmakeagoodperformancetoday.nowiwillintroducemyselfbriefly.iam20yearsold,borninshandongprovince.igrowupinasweetfamily,composedofmydad,mom,brotherandmyself.iamanoptimisticandconfidentgirl.ihavefullconfidenceinabrightfuture,andibelieveicandowellincaac.punctualityanddiligencearecrucialtomostfuturecareers,iwilltrymybest.altoughijustgraduatedfromschool,ihaveconfidencetoventuremyfunture.scoaringintheskyasanairhostesshasbeenadreamformesincechildhood.thisiswhyi'mlongingforajobonaplane,andthisiswhyi'mstandinghereforthisinterview.ihopemyapplicationwillbegranted,sothatiwilldelivemybestserviesthroughouttheworldasaairhostessmemberofcaacandmydreamcancometure.that'sall.nicetalkingtoyou.thanks早上好/下午好，我叫yanghaiyan，你可以叫我燕子。我喜歡這種感覺在天上飛象一只燕子。這實在是一個莫大的榮幸能有這個機會參加面試，我想回答任何你可能會提高，我希望我今天能有不錯的表現(xiàn)?，F(xiàn)在我將介紹一下我自己briefly.i今年20歲，出生于山東province.i在一個甜蜜的家庭長大，我的爸爸，媽媽，弟弟組成和我自己。我是一個樂觀而自信的女孩。我有充分的信心一個光明的未來，而我相信我能在caac.punctuality和勤奮做好是至關(guān)重要的大部分未來的職業(yè)生涯，我會盡我所能。altough我剛從學(xué)校畢業(yè)，我有信心，我的創(chuàng)業(yè)funture。scoaring在天空作為一個空姐一直以來childhood.this是我的夢想就是為什么我渴望在一個平面上工作，這就是為什么我在這里站了此interview.i希望我的應(yīng)用程序?qū)⒈皇谟?，這樣我會在世界各地delive我最好的楝民航總局的空姐成員，我的夢想可以成真。這是all.nice你說話。感謝。在進行空乘英語面試的時候大家一定不要緊張，在之前我們也有介紹空姐英語面試的技巧，希望這些內(nèi)容能幫助大家順利通過考試。Dialogue1

I:Whatmadeyoudecideonthistypeofoccupation?

A:Oh,totellyouthetruth,Ilovethesky.WhenIwasachild,Iimaginedflyingintotheblueskysomeday.Now,Ithinkthedayhascome.Mydreamwillcometrue.AndIliketravellingverymuchandIenjoyworkingwithpeople.

I:CanyoumakeyourselfunderstoodinEnglishwithouttoomuchdifficulty?

A:Yes,IthinkIamquitefluentinEnglish.IgotthecertificateoftheSecondaryEnglishTraininglastmonth.

I:Doyouknowwhattheresponsibilitiesareforastewardess?

A:Themainresponsibilityofthestewardessistomakethepassengersrelaxedandhappyduringtheflight.Andgoodserviceisalsoimportant.

I:Areyouingoodhealth?

A:IjusthadacompletephysicalexaminationandIamintopcondition.

I:Haveyouhadanynursingexperience?

A:Yes,Ihavetwoyearsofnursingexperience,andnowIamworkingasanurseinahospital.

I:HowtallareyouWhataboutyoureyesight

A:Myheightisonemeterandsixty-eightcentimeters.I抳eneverhadanyvisionproblems.

I:Whatwouldyousayareyourstrengthsandweaknesses?

A:Oneofmystrengthsismyfriendlinessandopen-mindedattitudeandalsoIthinkIhaveawarmpersonality.Butsometimes,IfinditishardtotellotherswhenIdon抰likewhattheyaredoing.

I:Ifapassengercan抰understandwhatyousay,whatshouldyoudo?

A:I抣ltrytospeakinanotherlanguageorI抣ltrymybesttousegesturesanddrawpictures.

I:什么原因使你決定投身這個行業(yè)呢？

A:哦，說真的，我非常喜歡藍天。小時候我就夢想自己有一天能飛上藍天，現(xiàn)在我想這一天已經(jīng)到了，我的夢想要實現(xiàn)了。而且我非常喜歡旅游，喜歡和人打交道。

I:別人容易明白你說的英語嗎？

A:可以，我想我的英語很流利，上個月我拿到了中級英語培訓(xùn)證書。

I:你認(rèn)為對空姐來說，主要的職責(zé)是什么？

A:主要職責(zé)就是讓乘客在飛行途中能放松、快樂，而且好的服務(wù)也是很重要。

I:你現(xiàn)在身體很好吧？

A:我剛做了一次全面的體檢，身體狀況很好。

I:你有護理經(jīng)驗嗎？

A:有，我有兩年的護理經(jīng)驗，現(xiàn)在我就在一家醫(yī)院當(dāng)護士。

I:你多高你的視力如何

A:我身高168cm，視力沒問題。

I:你認(rèn)為你的優(yōu)點和缺點是什么？

A:我優(yōu)點之一就是待人非常友好、開朗，還有我的性格溫和。但有時候，我發(fā)現(xiàn)很難告訴別人我不喜歡他們的所作所為。

I:如果有乘客聽不懂你說的話，你該怎么辦？

A:我會試著說另一種語言或者打手勢、畫圖。

Dialogue2

I:Tellmeaboutyourselfandyourpastexperience.

A:Forthepast3years,IhavebeenworkinginChinaEastAirlinesCorporationLimited.I抦verytolerantofpeopleandhavebeentoldthatthisisoneofmystrengths.IfeelIhavealottoofferasateammember.

I:Whyareyouinterestedinthisoccupation?

A:It抯alwaysbeenmydreamtobeastewardess.AndIliketravellingtodifferentplaces.

I:Whatdoyouthinkisthechiefcharcteristicforastewardess?

A:Well,astewardessshouldbefriendly,courteous,patientandtreatpassengerskindlyandpolitely.

I:Doyougetangryeasily?

A:No,Iknowhowtocontrolmytemper.

I:Ifapassengerhadaaccident,whatwouldyoudo?

A:Iwouldgivehimorherbasicfirstaidandaskmypartnertocallforassistanceatthesametime.

I:Ifyouarehired,whencanyoustartwork?

A:IcanbegintoworkrightawaybecauseIamoutofworknow.

I:Whatareyoursalaryexpectations?

A:Ireallyneedmoreinformationaboutthejobbeforewestarttodiscusssalary.I抎liketopostponethatdiscussionuntillater.Maybeyoucouldtellmewhatisbudgetedforthepositionandhowyourcommissionstructureworks.

I:說說你自己和你過去的經(jīng)歷。

A:過去三年我一直在中國東方航空有限公司工作。我待人寬容，別人都說這是我的優(yōu)點。我想作為團隊一員，我能作出很多貢獻。

I:你為什么對這個職業(yè)感興趣？

A:成為一名空姐一直是我的夢想，而且我喜歡到各地旅游。

I:對空姐來說，你認(rèn)為主要應(yīng)該具備的品質(zhì)是什么？

A:空姐應(yīng)該待人友好、有禮貌、有耐心，對顧客和藹、彬彬有禮。

I:你容易生氣嗎？

A:不，我知道怎樣控制自己的脾氣。

I:如果有乘客發(fā)生意外，你會怎么辦？

A:我會為他/她做基本的急救，同時讓同伴尋求救助。

I:如果你被錄用，什么時候你能開始工作？

A:因為我目前沒有工作，所以隨時都可以。

I:你希望拿多少薪水？

A:在討論薪水前，我需要更多了解這份工作。我希望遲點討論這個問題，或者你可以告訴我這個職位的預(yù)算薪酬是多少，貴公司的傭金制度是如何運作的。imagine想象secondary中級的

flightattendant空姐eyesight視力

vision視力gesture手勢

tolerant寬容的basicfirstaid基本的急救護理

temper脾氣assistance援助，協(xié)助作為空中小姐，懂得一些急救措施是非常必要的，所以即使你沒有做過空中小姐，但如果做過護士，有護理經(jīng)驗（nursingexperience），你盡可以把它當(dāng)作自己的優(yōu)勢表現(xiàn)出來。

1)Whatmadeyoudecideonthistypeofoccupation?

position

vocation

job

什么原因使你決定從事這類工作？2）Doyouknowwhataretheresponsibilitiesofthestewardess?

tasks

assignments

obligations你知道作為空乘的職責(zé)是什么嗎？3)Whatdoyouthinkarethechiefcharacteristicsofastewardess?

qualities

traits你認(rèn)為空姐的主要品質(zhì)是什么？

4)IcanbegintoworkrightawaybecauseIamoutofworknow.

unemployed

laidoff

betweenjobs我可以即刻開始上班，因為我現(xiàn)在沒有工作。應(yīng)聘空姐

無論是到中國的國際航空公司還是國外的航空公司應(yīng)聘，公司都要求空中小姐不僅有高挑的身材和甜美的長相，而且要具備優(yōu)雅的氣質(zhì)，會講一口流利的英語?？谠噧?nèi)容主要分為中英文面試、中英廣播詞、航空狀況題、時事題、個人問題等。每一家公司會有不同的考試流程，初復(fù)試的難易度也不同，要多方面收集資料，知己知彼，再配合臨場應(yīng)變能力、機智反應(yīng)、適宜的裝扮、優(yōu)雅的談吐及親和力，這樣面試才能得高分。

BASICEXPRESSIONS基本句型表達1)Whatmadeyoudecideonthistypeofoccupation?

什么原因使你決定投身這個行業(yè)呢？

2)IliketravellingverymuchandIenjoyworkingwithpeople.

我非常喜歡旅游，喜歡和人打交道。

3)Themainresponsibilityofthestewardessistomakethepassengersrelaxedandhappyduringtheflight.

主要的職責(zé)就是讓乘客在飛行中能放松、快樂。

4)Oneofmybestqualitiesismyfriendlinessandopen-mindedattitude.

我的優(yōu)點之一就是待人非常友好、開朗。

5)I抦verytolerantofpeopleandhavebeentoldthatthisisoneofmystrengths.

我待人寬容，別人都說這是我的優(yōu)點。

6)Whatdoyouthinkisthechiefcharcteristicforastewardess?

你認(rèn)為對空姐來說，主要應(yīng)該具備的品質(zhì)是什么？

7)Iwouldgivehimorherbasicfirstaidandaskmypartnertocallforassistanceatthesametime.

我會為他/她做基本的急救護理，同時讓同伴尋求援助。1、Whatkindsofdecisionsaremostdifficultforyou?

自古就有所謂忠孝不能兩全，我有我的人生理想但是我又很牽掛我年邁的父母，這讓我很矛盾；父母當(dāng)然是支持我的，希望我能完成我的人生理想，但是他們又何嘗不想讓子女陪伴身邊，更何況父母年紀(jì)都已近半百，所以我想我只能盡我最大的努力，讓他們過上更優(yōu)質(zhì)的生活，來彌補我不在身邊的缺憾，這是我能想到的最適合的方法。

2、Whyhasittakenyousolongtofindajob?

一個人所從事的職業(yè)決定著他將有怎樣的人生，我覺得沒有什么事情比這更重要的了，所以如果最終找到了自己心儀的工作，那么花多