自營(yíng)部業(yè)務(wù)管理流程

WORDWORD格式整理第三部分家具自范營(yíng)范部業(yè)務(wù)管理流程一、跟單工作流程、人員部門內(nèi)容商管部自營(yíng)部營(yíng)業(yè)員自營(yíng)部采購(gòu)員供應(yīng)商財(cái)務(wù)中心配送公司客戶部門經(jīng)理總經(jīng)理1家具訂貨流程4審核^審批）1+①開(kāi)具定貨單一②下采購(gòu)定單一③定貨T回單④支付貨款1r"I⑤出貨"4⑥到貨一通知送貨T⑦收驗(yàn)貨—收銀臺(tái)收款L月終結(jié)算備注：、代銷床墊訂貨流程備注：C審核）＞（^審批^）①定]開(kāi)具一貨單fT-②下采T購(gòu)定單.③定貨回單Mr④出貨一■,⑤到貨一通知送貨T.⑥收驗(yàn)貨--j收銀臺(tái)收款I(lǐng)I——月銷售清單L月終…結(jié)算范文范例參考范文范例參考WORDWORD格式整理內(nèi)容人員部門商管部自營(yíng)部

營(yíng)業(yè)員自營(yíng)部

采購(gòu)員供應(yīng)商財(cái)務(wù)中心配送公司客戶部門經(jīng)理總經(jīng)理①取證②開(kāi)具補(bǔ)件單③下補(bǔ)件單④補(bǔ)件回單⑤支付貨款審核審批、物流原因引

起補(bǔ)件的處理

流程⑦到貨通知送貨備注：由于物流原因?qū)е碌难a(bǔ)件訂單，由財(cái)務(wù)中心于每月配送費(fèi)用結(jié)算中給予扣除;備注：由于供應(yīng)商原因?qū)е碌难a(bǔ)件訂單，由財(cái)務(wù)中心于每月銷售對(duì)賬費(fèi)用結(jié)算中給予扣除;、人員部門內(nèi)容商管部自營(yíng)部營(yíng)業(yè)員自營(yíng)部采購(gòu)員供應(yīng)商財(cái)務(wù)中心配送公司客戶部門經(jīng)理總經(jīng)理、退貨流程1—■（^審核^）…-*（^審批）①取證②開(kāi)具■退貨單一1-③下退，貨單一,④確認(rèn)“退貨，“，，…沖款…，⑤通知?退貨⑦提貨.L_⑥安排退貨?備注：所有退貨商品經(jīng)供應(yīng)商確認(rèn)完成退貨的，由財(cái)務(wù)中心于每月對(duì)賬結(jié)算中給予沖款;、甩包展位處

理流程③登記備案①盤(pán)點(diǎn)匯總物品清單②接收商品陳列④備案登記固定資產(chǎn)、甩包展位處

理流程③登記備案①盤(pán)點(diǎn)匯總物品清單②接收商品陳列④備案登記固定資產(chǎn)備注：商場(chǎng)甩包展位商品由商管部扣留，指定人員協(xié)助自營(yíng)部營(yíng)業(yè)員做好商品盤(pán)點(diǎn)匯總，自營(yíng)部采購(gòu)員做好登記備案，并交至財(cái)務(wù)中心備案登記固定資產(chǎn)，根據(jù)商品實(shí)銷情況每月動(dòng)態(tài)盤(pán)點(diǎn)；

\人員部門內(nèi)容'商管部自營(yíng)部營(yíng)業(yè)員自營(yíng)部采購(gòu)員供應(yīng)商財(cái)務(wù)中心配送公司客戶部門經(jīng)理總經(jīng)理7自營(yíng)新進(jìn)品牌采購(gòu)鋪貨流程1—*Q審核）■（③審批）⑦到貨盤(pán)占陳①制訂，新進(jìn)品牌采購(gòu)計(jì)戈U,⑥出貨..⑤支付貨款3列*d④通知-付款」⑧登記■⑨備案登記固定資產(chǎn)1備案J1備注：范文范例參考范文范例參考WORDWORD格式整理二、目的為保證家具自營(yíng)業(yè)務(wù)健康持續(xù)發(fā)展，提升家具自營(yíng)業(yè)務(wù)的管理水平和營(yíng)業(yè)效率，盤(pán)活商場(chǎng)空置展位的租金效益，為公司整體經(jīng)營(yíng)貢獻(xiàn)利潤(rùn)點(diǎn)，特制訂本管理流程。適用范圍適用于商場(chǎng)家具產(chǎn)品自營(yíng)業(yè)務(wù)的管理和營(yíng)業(yè)指導(dǎo)。職責(zé)商管部負(fù)責(zé)配合家具自營(yíng)部做好資產(chǎn)盤(pán)點(diǎn)和展位陳列工作；負(fù)責(zé)監(jiān)督家具自營(yíng)部營(yíng)業(yè)員的日常工作規(guī)范；負(fù)責(zé)協(xié)助家具自營(yíng)部售后服務(wù)工作，做好客戶投訴取證、協(xié)商、處理等工作。自營(yíng)部2.部1門組織架構(gòu)自2營(yíng)部經(jīng)理2.2依.據(jù)1公司經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和要求，擬訂本部門的工作目標(biāo)與計(jì)劃，并及時(shí)予以追蹤控制，以便有效執(zhí)行；2.2主.持2本部門日常工作，負(fù)責(zé)擬訂和修改本部門管理制度，并組織實(shí)施；2.2根.據(jù)3本部門工作計(jì)劃，估算所需款項(xiàng)支出，編制本部門的年度預(yù)算，并逐月加以控制；2.2對(duì).銷4售中的產(chǎn)品，應(yīng)根據(jù)不同的客戶群體，制定有效的促銷方案，修正確保銷售目標(biāo)的達(dá)成；2.2負(fù).責(zé)5本部門員工的考核獎(jiǎng)懲工作，力求處理公平合理。與公司配合有計(jì)劃地培訓(xùn)部門人員，以提高其工作能力與素質(zhì)；2.2建.立6健全的銷售檔案，做好檔案保存管理工作；2.2做.好7銷售業(yè)績(jī)的日（周、月、季、半年、年）統(tǒng)計(jì)工作；2.2根.據(jù)8市場(chǎng)需求的變化，及時(shí)向公司反饋市場(chǎng)信息；2.2跟.進(jìn)9采購(gòu)員的采購(gòu)跟單工作，確保采購(gòu)工作的準(zhǔn)確性和及時(shí)性；2.2.完1成0領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作。自3營(yíng)店\專賣店店長(zhǎng)2.3展.位1經(jīng)營(yíng)的統(tǒng)籌管理：開(kāi)店的準(zhǔn)備、清潔的實(shí)施、廣告的制作張貼、展廳的整理、店面、店內(nèi)的巡視、待客應(yīng)對(duì)、產(chǎn)品的銷售、訂貨的檢查確認(rèn)、銷售活動(dòng)的推行和促銷；2.3部.屬2的掌握與管理：--考勤表的制作、實(shí)施、依崗位不同分配人員，人事的招聘、考核、辭退的決定實(shí)施者；2.3信.息3收集和傳達(dá)事情的管理：--產(chǎn)品質(zhì)量、款式價(jià)格、銷售動(dòng)向等情況的收集，并加以分析，作為改善和提高之依據(jù)；2.3業(yè).績(jī)4的掌握和目標(biāo)管理：--將店內(nèi)的各項(xiàng)目標(biāo)傳達(dá)給部屬，要掌握每周、每月的銷售情況，并依據(jù)實(shí)際情況制定對(duì)策；2.3專.賣5店設(shè)備的保全管理：-店-內(nèi)外環(huán)境的維護(hù)，資產(chǎn)、設(shè)備的維護(hù)及做好保全工作，治安和火險(xiǎn)的電話一定要每個(gè)店員知道；涉.外6、協(xié)調(diào)活動(dòng)：--代表著總公司的形象，對(duì)外的活動(dòng)籌劃、與外部機(jī)構(gòu)和顧客之間的協(xié)調(diào)、顧客投訴的處理；2.3日.常7的管理：以業(yè)績(jī)達(dá)成為最高任務(wù)，分配目標(biāo)，落實(shí)到人，制訂店內(nèi)銷售激勵(lì)政策；必須嚴(yán)厲公正執(zhí)行各項(xiàng)政策、規(guī)章、制度,店員如果有違反規(guī)定外的事情，可做彈性處理；不影響正常營(yíng)業(yè)，合理排班；必須遵守自營(yíng)部管理守則，以身作則，對(duì)店員的服務(wù)態(tài)度，銷售技巧進(jìn)行指導(dǎo)，對(duì)新員工進(jìn)行培訓(xùn)，做好每日考勤工作；按規(guī)定作休，本人請(qǐng)假要有代理人，做好人事管理記錄，不得私自換班；對(duì)銷售工作進(jìn)行分析，每日銷售的實(shí)況中總結(jié)出優(yōu)秀之處及不足之處，并針對(duì)不足這處進(jìn)行改善；做好每班貨品清單工作，如有差錯(cuò)，應(yīng)立即與公司聯(lián)系，以保證消費(fèi)者的利益；2.3留.意8所在商圈競(jìng)爭(zhēng)品牌的情況；營(yíng)4業(yè)員2.4做.好1展位的日常衛(wèi)生、產(chǎn)品復(fù)位、設(shè)備安全檢查、維護(hù)工作；2.4服.從2上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)工作安排；2.4高.效3、準(zhǔn)確地完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的銷售任務(wù)；2.4做.好4訂單的售前、售中工作，并跟蹤售后服務(wù)（特別是送貨后的回訪）；2.4目.標(biāo)5顧客的跟蹤；積.極6進(jìn)取，不斷學(xué)習(xí)、掌握產(chǎn)品知識(shí)和銷售技巧，提高自身素質(zhì)。采5購(gòu)員負(fù).責(zé)1了解家具商品采購(gòu)信息，收集供應(yīng)商商品產(chǎn)品價(jià)格，及時(shí)更新樣品標(biāo)價(jià)簽；根.據(jù)2各展位門店店長(zhǎng)的要求制定合理采購(gòu)計(jì)劃；定.期3檢查各展位商品庫(kù)存情況；2.5定.期4將采購(gòu)單據(jù)與財(cái)務(wù)中心及時(shí)結(jié)算；2.5認(rèn).真5做好日常訂貨單、補(bǔ)件、退貨等下單工作；2.5及.時(shí)6匯總各經(jīng)營(yíng)展位銷售清單和采購(gòu)清單統(tǒng)計(jì)，與財(cái)務(wù)中心銜接核銷結(jié)算工作；2.5完.成7上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。財(cái)務(wù)中心3.按1公司財(cái)務(wù)相關(guān)規(guī)定做好各類采購(gòu)訂單的款項(xiàng)支付工作，不得擅自違反規(guī)定付款,防止資金損失；3.認(rèn)2真審核各項(xiàng)收支憑證,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)請(qǐng)示匯報(bào),做到各項(xiàng)收、付款合法和手續(xù)完備；3.配3合自營(yíng)部做好各展位商品盤(pán)點(diǎn)工作，定期更新固定資產(chǎn)臺(tái)賬，確保商品進(jìn)出庫(kù)安全；3.做4好日常自營(yíng)部賬務(wù)收支臺(tái)賬；3.完5成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。分管副總/總經(jīng)理4.負(fù)1責(zé)制訂家具自營(yíng)部的年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，監(jiān)督日常的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理工作；4.負(fù)2責(zé)簽發(fā)家具自營(yíng)部的各項(xiàng)業(yè)務(wù)收支的審核/審批工作；4.提3出家具自營(yíng)部機(jī)構(gòu)設(shè)置、調(diào)整或撤銷的意見(jiàn)，報(bào)董事局決策。五、工作程序1、家具采購(gòu)訂貨作業(yè)程序.開(kāi)1具定貨單營(yíng).業(yè)1員與客戶談判達(dá)成交易后，根據(jù)客戶選購(gòu)產(chǎn)品開(kāi)具《定貨單》；引.導(dǎo)2客戶至相應(yīng)樓層收銀服務(wù)臺(tái)繳納貨款，同時(shí)蓋好《定貨單》公章；《.定3貨單》一式四聯(lián)，客戶繳清貨款后由營(yíng)業(yè)員將《定貨單》客戶聯(lián)交與客戶；營(yíng).業(yè)4員每天需填制好當(dāng)日營(yíng)業(yè)報(bào)表；1.1自.營(yíng)5店店長(zhǎng)于第二日晨會(huì)時(shí)將當(dāng)天《定貨單》集中交至采購(gòu)部；專賣店?duì)I業(yè)員于當(dāng)天將《定貨單》集中交給店長(zhǎng)；下2采購(gòu)定單1.2自.營(yíng)1店由采購(gòu)員根據(jù)匯總核對(duì)后的《定貨單》制作《廠方確認(rèn)單》，并將銷售數(shù)據(jù)錄入系統(tǒng)生成數(shù)據(jù)；專賣店由店長(zhǎng)直接向供應(yīng)商下發(fā)《定貨單》，供應(yīng)商給予核對(duì)確認(rèn)。1.2采.購(gòu)2員將《廠方確認(rèn)單》傳真至供應(yīng)商確認(rèn)，并要求供應(yīng)商出具《定貨回單》；供3應(yīng)商定貨回單1.3供.應(yīng)1商收到我司《廠方確認(rèn)單》經(jīng)確認(rèn)無(wú)誤后，及時(shí)向我司出具《定貨回單》。支4付貨款（供應(yīng)商出貨）1.4采.購(gòu)1員收到供應(yīng)商《定貨回單》后，制作《請(qǐng)款單》（后附《廠房確認(rèn)單》和《定貨回單》）送上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)審閱簽批，然后交至財(cái)務(wù)中心安排匯款；專賣店收到供應(yīng)商確認(rèn)后，制作《請(qǐng)款單》（后附《廠房確認(rèn)單》和《定貨回單》）送采購(gòu)部審核，經(jīng)上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)審閱簽批后向財(cái)務(wù)中心請(qǐng)款，然后由店長(zhǎng)安排向供應(yīng)商匯款；1.4財(cái).務(wù)2中心審核相關(guān)單據(jù)確認(rèn)無(wú)誤后，安排支付貨款；財(cái).務(wù)3中心匯款結(jié)束后，通知采購(gòu)員跟進(jìn)供應(yīng)商出貨；專賣店支付供應(yīng)商貨款后，直接通知供應(yīng)商出貨。送5貨商.品1到貨后，由配送公司驗(yàn)貨合格后安排送貨；1.5配.送2結(jié)束后，由配送公司每日將《送貨單》交至自營(yíng)部采購(gòu)員或?qū)Ｙu店店長(zhǎng)處，確認(rèn)交易完成。、代銷床墊訂貨作業(yè)程序開(kāi)1具訂貨單2.1營(yíng).業(yè)1員與客戶談判達(dá)成交易后，根據(jù)客戶選購(gòu)產(chǎn)品開(kāi)具《定貨單》；2.1引.導(dǎo)2客戶至相應(yīng)樓層收銀服務(wù)臺(tái)繳納貨款，同時(shí)蓋好《定貨單》公章；2.1《.定3貨單》一式四聯(lián)，客戶繳清貨款后由營(yíng)業(yè)員將《定貨單》客戶聯(lián)交與客戶；2.1營(yíng).業(yè)4員每天需填制好當(dāng)日營(yíng)業(yè)報(bào)表；2.1自.營(yíng)5店店長(zhǎng)于第二日晨會(huì)時(shí)將當(dāng)天《定貨單》集中交至采購(gòu)部；專賣店?duì)I業(yè)員于當(dāng)天將《定貨單》集中交給店長(zhǎng)；下2采購(gòu)訂單2.2自.營(yíng)1店由采購(gòu)員根據(jù)匯總核對(duì)后的《定貨單》制作《廠方確認(rèn)單》，并將銷售數(shù)據(jù)錄入系統(tǒng)生成數(shù)據(jù)；專賣店由店長(zhǎng)直接向供應(yīng)商下發(fā)《定貨單》，供應(yīng)商給予核對(duì)確認(rèn)。2.2采.購(gòu)2員將《廠方確認(rèn)單》傳真至供應(yīng)商確認(rèn)，并要求供應(yīng)商出具《定貨回單》；供3應(yīng)商定貨回單2.3供.應(yīng)1商收到我司《廠方確認(rèn)單》經(jīng)確認(rèn)無(wú)誤后，及時(shí)向我司出具《定貨回單》。支4付貨款（供應(yīng)商出貨）2.4采.購(gòu)1員收到供應(yīng)商《定貨回單》后，制作《請(qǐng)款單》（后附《廠房確認(rèn)單》和《定貨回單》）送上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)審閱簽批，然后交至財(cái)務(wù)中心安排匯款；專賣店收到供應(yīng)商確認(rèn)后，制作《請(qǐng)款單》（后附《廠房確認(rèn)單》和《定貨回單》）送采購(gòu)部審核，經(jīng)上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)審閱簽批后向財(cái)務(wù)中心請(qǐng)款，然后由店長(zhǎng)安排向供應(yīng)商匯款；2.4財(cái).務(wù)2中心審核相關(guān)單據(jù)確認(rèn)無(wú)誤后，安排支付貨款；2.4財(cái).務(wù)3中心匯款結(jié)束后，通知采購(gòu)人員跟進(jìn)供應(yīng)商出貨；范文范例參考范文范例參考專賣店支付供應(yīng)商貨款后，直接通知供應(yīng)商出貨。.送5貨2.5商.品1到貨后，由配送公司驗(yàn)貨合格后安排送貨；2.5配.送2結(jié)束后，由配送公司每日將《送貨單》交至自營(yíng)部采購(gòu)員或?qū)Ｙu店店長(zhǎng)處，確認(rèn)交易完成。、售后服務(wù)補(bǔ)件作業(yè)程序.物1流原因引起的補(bǔ)件3.1開(kāi).具1補(bǔ)件單3.1.由1售.后1服務(wù)部門\專賣店店長(zhǎng)負(fù)責(zé)取證，確認(rèn)配送公司責(zé)任后，營(yíng)業(yè)員根據(jù)開(kāi)具《補(bǔ)件單》；3.1.營(yíng)1業(yè).員2每天需填制好當(dāng)日營(yíng)業(yè)補(bǔ)件報(bào)表；3.1.自1營(yíng).店3店長(zhǎng)當(dāng)日將《補(bǔ)件單》交至采購(gòu)部；專賣店店長(zhǎng)當(dāng)日將《補(bǔ)件單》發(fā)給供應(yīng)商。3.1下.補(bǔ)2件訂單3.1.自2營(yíng).店1由采購(gòu)員根據(jù)核對(duì)后的《補(bǔ)件單》制作《廠方確認(rèn)單》，并將銷售數(shù)據(jù)錄入系統(tǒng)生成數(shù)據(jù)；專賣店由店長(zhǎng)直接向供應(yīng)商下發(fā)《補(bǔ)件單》，供應(yīng)商給予核對(duì)確認(rèn)。3.1.采2購(gòu).員2將《廠方確認(rèn)單》傳真至供應(yīng)商確認(rèn)，并要求供應(yīng)商出具《補(bǔ)件回單》；3.1供.應(yīng)3商補(bǔ)件回單3.1.供3應(yīng).商1收到我司《廠方確認(rèn)單》經(jīng)確認(rèn)無(wú)誤后，及時(shí)向我司出具《補(bǔ)件回單》。3.1支.付4貨款（供應(yīng)商出貨）3.1.采4購(gòu).員1收到供應(yīng)商《補(bǔ)件回單》后，制作《請(qǐng)款單》（后附《廠房確認(rèn)單》和《補(bǔ)WORD格式整理件回單》）送上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)審閱簽批，然后交至財(cái)務(wù)中心安排匯款；專賣店收到供應(yīng)商確認(rèn)后，制作《請(qǐng)款單》（后附《廠房確認(rèn)單》和《補(bǔ)件回單》）送采購(gòu)部審核，經(jīng)上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)審閱簽批后向財(cái)務(wù)中心請(qǐng)款，然后由店長(zhǎng)安排向供應(yīng)商匯款；.財(cái)4務(wù).中2心審核相關(guān)單據(jù)確認(rèn)無(wú)誤后，安排支付貨款；3.1.財(cái)4務(wù).中3心匯款結(jié)束后，通知采購(gòu)人員跟進(jìn)供應(yīng)商出貨；專賣店支付供應(yīng)商貨款后，直接通知供應(yīng)商出貨。3.1送.貨53.1.商5品.到1貨后，由配送公司驗(yàn)貨合格后安排送貨，營(yíng)業(yè)員通知客戶具體送貨時(shí)間；3.1.配5送.結(jié)2束后，由配送公司每日將《送貨單》交至自營(yíng)部采購(gòu)員或?qū)Ｙu店店長(zhǎng)，確認(rèn)補(bǔ)件完成。供2應(yīng)商原因引起的補(bǔ)件開(kāi).具1補(bǔ)件單3.1.由1售.后1服務(wù)部門\專賣店店長(zhǎng)負(fù)責(zé)取證，確認(rèn)供應(yīng)商責(zé)任后，營(yíng)業(yè)員根據(jù)開(kāi)具《補(bǔ)件單》；3.1.營(yíng)1業(yè).員2每天需填制好當(dāng)日營(yíng)業(yè)補(bǔ)件報(bào)表；3.1.營(yíng)1業(yè).員3當(dāng)日將《補(bǔ)件單》交至采購(gòu)部；專賣店店長(zhǎng)當(dāng)日將《補(bǔ)件單》發(fā)給供應(yīng)商。3.1下.補(bǔ)2件訂單3.1.自2營(yíng).店1由采購(gòu)員根據(jù)核對(duì)后的《補(bǔ)件單》制作《廠方確認(rèn)單》，并將銷售數(shù)據(jù)錄入系統(tǒng)生成數(shù)據(jù)；專賣店由店長(zhǎng)直接向供應(yīng)商下發(fā)《補(bǔ)件單》，供應(yīng)商給予核對(duì)確認(rèn)。WORD格式整理3.1.采2購(gòu).員2將《廠方確認(rèn)單》傳真至供應(yīng)商確認(rèn)，并要求供應(yīng)商出具《補(bǔ)件回單》；3.1供.應(yīng)3商補(bǔ)件回單3.1.供3應(yīng).商1收到我司《廠方確認(rèn)單》經(jīng)確認(rèn)無(wú)誤后，及時(shí)向我司出具《補(bǔ)件回單》。3.1支.付4貨款（供應(yīng)商出貨）3.1.采4購(gòu).員1收到供應(yīng)商《補(bǔ)件回單》后，制作《請(qǐng)款單》（后附《廠房確認(rèn)單》和《補(bǔ)件回單》）送上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)審閱簽批，然后交至財(cái)務(wù)中心安排匯款；專賣店收到供應(yīng)商確認(rèn)后，制作《請(qǐng)款單》（后附《廠房確認(rèn)單》和《補(bǔ)件回單》）送采購(gòu)部審核，經(jīng)上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)審閱簽批后向財(cái)務(wù)中心請(qǐng)款，然后由店長(zhǎng)安排向供應(yīng)商匯款；3.1.財(cái)4務(wù).中2心審核相關(guān)單據(jù)確認(rèn)無(wú)誤后，安排支付貨款；3.1.財(cái)4務(wù).中3心匯款結(jié)束后，通知采購(gòu)人員跟進(jìn)供應(yīng)商出貨；專賣店支付供應(yīng)商貨款后，直接通知供應(yīng)商出貨。3.1送.貨53.1.商5品.到1貨后，由配送公司驗(yàn)貨合格后安排送貨，營(yíng)業(yè)員通知客戶具體送貨時(shí)間；3.1.配5送.結(jié)2束后，由配送公司每日將《送貨單》交至自營(yíng)部采購(gòu)員或?qū)Ｙu店店長(zhǎng)，確認(rèn)補(bǔ)件完成。、退貨流程作業(yè)程序.開(kāi)1具退廠單4.1由.售1后服務(wù)部門\專賣店店長(zhǎng)負(fù)責(zé)取證，確認(rèn)商品不符后，由采購(gòu)員\專賣店店長(zhǎng)制作《退廠單》；4.1采.購(gòu)2員\專賣店店長(zhǎng)將《退廠單》傳真至供應(yīng)商確認(rèn)，并要求供應(yīng)商出具《退廠回單》。.供2應(yīng)商退廠回單WORD格式整理范文范例參考范文范例參考WORDWORD格式整理4.2供.應(yīng)1商收到我司《退廠單》經(jīng)確認(rèn)無(wú)誤后，及時(shí)向我司出具《退廠回單》。4.退3貨4.3采.購(gòu)1員\專賣店店長(zhǎng)通知配送公司安排退貨；4.3供.應(yīng)2商提取退貨商品后，由配送公司及時(shí)將《退貨單》交至自營(yíng)部采購(gòu)員\專賣店店長(zhǎng)，確認(rèn)退貨完成。4.沖4款4.4退.貨1的商品貨款由財(cái)務(wù)中心在供應(yīng)商每月對(duì)賬結(jié)算時(shí)給予扣除沖款。5甩.包展位處理作業(yè)程序5.接1管盤(pán)點(diǎn)甩.包1展位退場(chǎng)后，由商管部門介入接管展位樣品。商管部會(huì)同自營(yíng)部指定營(yíng)業(yè)員對(duì)甩包展位樣品進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，并整理制作物品盤(pán)點(diǎn)清單。5.接2收商品陳列甩.包1展位根據(jù)商場(chǎng)招商需要，需調(diào)整展位樣品陳列位置，由商管部牽頭，自營(yíng)部指定營(yíng)業(yè)員協(xié)助，將甩包展位樣品騰至指定展位，并將商品重新陳列整齊美觀。5.登3記備案營(yíng).業(yè)1員將盤(pán)點(diǎn)后的物品清單整理成臺(tái)賬，交與采購(gòu)員做入庫(kù)登記備案，錄入電腦數(shù)據(jù)系統(tǒng)。采購(gòu)員根據(jù)樣品銷售情況，定期做好盤(pán)點(diǎn)物品臺(tái)賬更新。5.財(cái)4務(wù)中心備案采.購(gòu)1員做好入庫(kù)登記備案后，同時(shí)物品盤(pán)點(diǎn)清單送財(cái)務(wù)中心備案。并將定期更新的物品臺(tái)賬及時(shí)與財(cái)務(wù)中心對(duì)接，保證公司固定資產(chǎn)的安全。6新.進(jìn)品牌采購(gòu)鋪貨作業(yè)程序制1定新進(jìn)品牌采購(gòu)計(jì)劃6.1采.購(gòu)1員根據(jù)公司年度自營(yíng)部經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，制定新進(jìn)品牌采購(gòu)計(jì)劃，送上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)審批；6.1新.進(jìn)2品牌采購(gòu)計(jì)劃應(yīng)包括：品牌、市場(chǎng)、采購(gòu)數(shù)量、預(yù)算費(fèi)用、經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、目標(biāo)收入等方面的分析，以供公司領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)確決策。6.下2采購(gòu)訂單采.購(gòu)1員根據(jù)《采購(gòu)計(jì)劃》制作《廠方確認(rèn)單》；6.2采.購(gòu)2員將《廠方確認(rèn)單》傳真至供應(yīng)商確認(rèn)，并要求供應(yīng)商出具《定貨回單》；6.供3應(yīng)商定貨回單6.3供.應(yīng)1商收到我司《廠方確認(rèn)單》經(jīng)確認(rèn)無(wú)誤后，及時(shí)向我司出具《定貨回單》。6.支4付貨款（供應(yīng)商出貨）6.4采.購(gòu)1員收到供應(yīng)商《定貨回單》后，制作《請(qǐng)款單》（后附《廠房確認(rèn)單》和《定貨回單》）送上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)審閱簽批，然后交至財(cái)務(wù)中心安排匯款；6.4財(cái).務(wù)2中心審核相關(guān)單據(jù)確認(rèn)無(wú)誤后，安排支付貨款；財(cái).務(wù)3中心匯款結(jié)束后，通知采購(gòu)員跟進(jìn)供應(yīng)商出貨。6.驗(yàn)5收貨商.品1到貨后，由自營(yíng)部經(jīng)理驗(yàn)貨合格后采購(gòu)員做好入庫(kù)登記清單，營(yíng)業(yè)員協(xié)同商管部做好商品陳列；采.購(gòu)2員做好商品入庫(kù)登記清單后，錄入公司電腦數(shù)據(jù)系統(tǒng)，同時(shí)將物品清單送財(cái)務(wù)中心備案。六、相關(guān)工作規(guī)范1、采購(gòu)規(guī)范.自1營(yíng)店商品采購(gòu)由采購(gòu)部直接負(fù)責(zé)，專賣店則自行采購(gòu)，但專賣店店長(zhǎng)需定期將供應(yīng)商商品品價(jià)格信息向采購(gòu)部報(bào)備，便于采購(gòu)部審核《請(qǐng)款單》有據(jù)可依；范文范例參考范文范例參考范文范例參考范文范例參考WORDWORD格式整理88、業(yè)務(wù)表單填制規(guī)范WORD格式整理1.專2賣店供應(yīng)商商品價(jià)格發(fā)生變化，店長(zhǎng)應(yīng)及時(shí)將商品變更信息及時(shí)向采購(gòu)部報(bào)備。2、展位布置裝配規(guī)范2.自1營(yíng)店展位布置有商管部牽頭，營(yíng)業(yè)員協(xié)助，按照展位布置規(guī)范擺放到位；2.專2賣店展位布置由店長(zhǎng)自行組織，自營(yíng)部經(jīng)理檢查監(jiān)督，按照展位布置規(guī)范擺放到位。3、家具維修規(guī)范展位家具發(fā)生零配件損壞，由營(yíng)業(yè)員及時(shí)向自營(yíng)店\專賣店店長(zhǎng)報(bào)備，由店長(zhǎng)負(fù)責(zé)組織相關(guān)人員處理修復(fù)。4、工作人員調(diào)配4.自1營(yíng)店每個(gè)樓層內(nèi)部的人員調(diào)配由樓面主管安排，并報(bào)備自營(yíng)部經(jīng)理，樓層之間的人員調(diào)配由自營(yíng)部經(jīng)理協(xié)調(diào)；4.專2賣店工作人員調(diào)配歸專賣店店長(zhǎng)支配。5、打折權(quán)限的規(guī)定5.正1常銷售過(guò)程中，自營(yíng)店、專賣店家具品牌打折超過(guò)公司規(guī)定的優(yōu)惠底線時(shí)，營(yíng)業(yè)員需請(qǐng)示自營(yíng)部經(jīng)理\專賣店店長(zhǎng)，方可與客戶簽訂《定貨單》；.公2司組織的團(tuán)購(gòu)或其他優(yōu)惠活動(dòng)，按公司相關(guān)活動(dòng)規(guī)定執(zhí)行。6、辦公用品申請(qǐng)規(guī)定.自1營(yíng)店展位內(nèi)日常辦公用品（如飲用桶裝水、名片制作等），由店長(zhǎng)向招商部（56445）或公司行政中心（56466）8申9請(qǐng)5領(lǐng)用；.專2賣店展位內(nèi)日常辦公用品（如飲用桶裝水、名片制作等），由店長(zhǎng)自行采購(gòu)，并計(jì)入專賣店經(jīng)營(yíng)管理成本費(fèi)用獨(dú)立核算。7、業(yè)務(wù)表單統(tǒng)一規(guī)定定貨計(jì)劃單、定貨單、日?qǐng)?bào)表、月報(bào)表、盤(pán)點(diǎn)表等統(tǒng)一至6樓招商部（56445）6處9領(lǐng)8取。8.訂1貨周期：在簽訂定貨單時(shí)交付期盡量延長(zhǎng)，具體的時(shí)間可參照沙發(fā)類的15~2天5，家具類的20~3天0。8.定2貨單:一式四份,顧客一份（黃色）、營(yíng)業(yè)員一份（藍(lán)色）、服務(wù)臺(tái)2份（白和粉色）。8.定3貨計(jì)劃單：訂貨計(jì)劃單是根據(jù)定貨單開(kāi)具的，一式3份，營(yíng)業(yè)員一份、跟單處一份、家具財(cái)務(wù)一份。8.交4貨物定金或全款事項(xiàng)：8.4如.果1客戶在服務(wù)臺(tái)交清全款，客戶將收到定貨單的黃聯(lián)、貨物發(fā)票、質(zhì)量保修卡、送貨單?？腿巳?/p>