護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理在普外科護(hù)理管理中的應(yīng)用意義

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對(duì)照組，每組65例。對(duì)照組患者僅賦予常規(guī)護(hù)理，而測(cè)驗(yàn)組患者賦予了系統(tǒng)性的護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理，主要護(hù)理措施有：加強(qiáng)對(duì)護(hù)理人員的培訓(xùn)和教導(dǎo)；組建護(hù)理安好管理小組；抓好根基護(hù)理工作；提高護(hù)理人員的工作責(zé)任心。比較兩組患者治療效果，對(duì)比兩組患者對(duì)護(hù)理服務(wù)的合意度和護(hù)理糾紛發(fā)生率。結(jié)果測(cè)驗(yàn)組治療總有效率為98.46%，明顯高于對(duì)照組的90.77%，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P0.05），具有可比性。

1.2方法

對(duì)照組患者僅賦予常規(guī)護(hù)理，而測(cè)驗(yàn)組患者賦予了系統(tǒng)性的護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理，主要護(hù)理措施如下：①加強(qiáng)對(duì)護(hù)理人員的培訓(xùn)和教導(dǎo)。醫(yī)院要定期組織護(hù)理人員舉行學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，對(duì)一些醫(yī)療事故賦予現(xiàn)場(chǎng)講解和分析，這樣不僅可以讓護(hù)理人員意識(shí)到醫(yī)療事故的危害，而且還能提高他們對(duì)護(hù)理服務(wù)的重視，鞏固護(hù)理安好意識(shí)。②組建護(hù)理安好管理小組。該小組一般由普外科護(hù)士長(zhǎng)承擔(dān)組長(zhǎng)，而副護(hù)士長(zhǎng)承擔(dān)副組長(zhǎng)，普外科護(hù)理人員作為成員。③抓好根基護(hù)理工作。在對(duì)普外科患者舉行護(hù)理的過(guò)程中，要做好護(hù)理人員護(hù)理方法的引導(dǎo)，使他們對(duì)患者的根本處境有全面的了解和熟悉，對(duì)于存在不良心理心緒的患者，要做好心理護(hù)理工作。在治療過(guò)程中，要對(duì)患者提出的合理問(wèn)題賦予細(xì)心的講解，切忌對(duì)患者表現(xiàn)出冷漠的態(tài)度，從而使患者感覺(jué)到自己受到崇敬，制止了醫(yī)療糾紛的發(fā)生。而且在對(duì)患者實(shí)施護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理過(guò)程中，要嚴(yán)格按照相關(guān)模范和流程舉行操作，做好各個(gè)環(huán)節(jié)的消毒工作，并委派專(zhuān)業(yè)人員對(duì)消毒結(jié)果舉行檢查。④提高護(hù)理人員的工作責(zé)任心。護(hù)理人員盡可能提高自己的護(hù)理責(zé)任心，制止患者展現(xiàn)跌倒或墜床事故，同時(shí)還要做好導(dǎo)管移位或脫落的護(hù)理管理，制止發(fā)生不必要的醫(yī)療糾紛。

1.3查看指標(biāo)

①治療效果。治愈：治療后患者臨床病癥根本或完全消散，生活能夠自理；顯效：治療后患者臨床病癥發(fā)生了明顯的改善，片面生活能夠自理；無(wú)效：治療后患者臨床病癥未見(jiàn)改善，生活無(wú)法自理?？傆行?（痊愈+有效）/總數(shù)×100%。②通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查的方式對(duì)兩組患者治療過(guò)程中對(duì)護(hù)理服務(wù)的合意度和護(hù)理糾紛發(fā)生率舉行記錄和比較。

1.4統(tǒng)計(jì)方法

采用SPSS17.0軟件對(duì)兩組患者的全體研究資料舉行統(tǒng)計(jì)與分析，計(jì)數(shù)資料采用%表示，組間對(duì)比采用t檢驗(yàn)。P<0.05，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2結(jié)果

2.1兩組患者治療效果比較

經(jīng)過(guò)相關(guān)治療后，測(cè)驗(yàn)組患者治療總有效率（98.46%）高于對(duì)照組的90.77%，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05），概括數(shù)據(jù)見(jiàn)表1所示。

表1兩組患者治療效果比較（例）

2.2兩組患者護(hù)理合意度和醫(yī)療糾紛發(fā)生處境比較

統(tǒng)計(jì)察覺(jué)，測(cè)驗(yàn)組患者對(duì)護(hù)理服務(wù)的合意度（98.46%）高于對(duì)照組的（80.0%），而護(hù)患糾紛發(fā)生率（3.08%）低于對(duì)照組（13.85%），數(shù)據(jù)差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05），概括數(shù)據(jù)見(jiàn)表2。

表2兩組患者護(hù)理合意度和醫(yī)療糾紛發(fā)生處境比較

3議論

普外科屬于各大醫(yī)院接待患者最多的科室，而且也是護(hù)理糾紛發(fā)生率較高的科室，因此需要在普外科護(hù)理管理中引入護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理，重視護(hù)理安好細(xì)節(jié)管理[2]，強(qiáng)化護(hù)士的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，從而制止醫(yī)療糾紛的發(fā)生。普外科護(hù)理管理中，由于護(hù)理人員相關(guān)法律意識(shí)對(duì)比薄弱，缺乏自我養(yǎng)護(hù)意識(shí)，從而在護(hù)理服務(wù)中輕易展現(xiàn)護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)。而且片面護(hù)理人員的護(hù)理記錄內(nèi)容存在漏記、涂改、不全面的現(xiàn)象，甚至展現(xiàn)非法操作的問(wèn)題，從而誘發(fā)一系列的護(hù)患醫(yī)療糾紛[3]。護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理要求護(hù)理人員做好普外科患者的護(hù)理工作，對(duì)可能展現(xiàn)的醫(yī)療糾紛做好相關(guān)預(yù)防工作，從而有效降低意外的發(fā)生率，確保每位患者都能得到實(shí)時(shí)、有效的治療。護(hù)理干預(yù)措施在疼痛管理中為患者供給更加人性化的護(hù)理，提高了護(hù)士疼痛管理才能[4]。對(duì)患者的病床、輪椅做好定期檢查與修理工作，制止患者展現(xiàn)不必要的損傷。對(duì)于年齡較大和行動(dòng)不便的患者，要賦予全程陪護(hù)，保持病房地面枯燥，防止患者滑到、摔傷。對(duì)留置管道舉行定期檢查，一旦察覺(jué)堵塞及滑脫處境要賦予實(shí)時(shí)處理。對(duì)臥床的患者要輔助其翻身，并做好按摩工作，制止壓瘡現(xiàn)象的發(fā)生。此外，護(hù)理人員還要做好患者病房的清潔、消毒工作，將感染的發(fā)生率降到最低。該組研究數(shù)據(jù)說(shuō)明，對(duì)普外科住院患者采用護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理，在提高護(hù)理安好根基上，同時(shí)也提高了臨床護(hù)理質(zhì)量與患者合意度，對(duì)制止或裁減醫(yī)療糾紛具有重要意義[5]。有研究探討長(zhǎng)效風(fēng)險(xiǎn)管理在普外科住院患者中的應(yīng)用價(jià)值，結(jié)果察覺(jué)長(zhǎng)效風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制應(yīng)用于普外科住院患者，具有更好的全局性、持續(xù)性和穩(wěn)定性，可彌補(bǔ)常規(guī)管理的片面性和功利性[6]，對(duì)于提高患者住院期間的安好具有積極意義，值得進(jìn)一步研究和探討。

普外科護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理，應(yīng)教導(dǎo)先行，重在預(yù)防，并引入先進(jìn)的護(hù)理模式，方能獲得最正確的風(fēng)險(xiǎn)操縱效