《汽車(chē)保險(xiǎn)與理賠》課程教學(xué)基本要求

山東水利職業(yè)學(xué)院《汽車(chē)保險(xiǎn)與理賠》課程教學(xué)基本要求適用專(zhuān)業(yè)：汽車(chē)運(yùn)用技術(shù)課程代碼：?jiǎn)挝唬?機(jī)電工程教研室：機(jī)械教研室執(zhí)筆人： 張清棟審核人： 張志光目錄一、課程定位 錯(cuò)誤！未定義書(shū)簽。二、職業(yè)能力要求 錯(cuò)誤！未定義書(shū)簽。三、學(xué)習(xí)目標(biāo) 錯(cuò)誤！未定義書(shū)簽。四、主要學(xué)習(xí)內(nèi)容與教學(xué)模式 錯(cuò)誤！未定義書(shū)簽。五、教學(xué)方法與手段六、教師的基本要求

錯(cuò)誤！未定義書(shū)簽。錯(cuò)誤！未定義書(shū)簽。七、教學(xué)條件的基本要求 錯(cuò)誤！未定義書(shū)簽。八、考核標(biāo)準(zhǔn)與方式 錯(cuò)誤！未定義書(shū)簽。九、學(xué)習(xí)資源十、其他說(shuō)明

錯(cuò)誤！未定義書(shū)簽。錯(cuò)誤！未定義書(shū)簽?！镀?chē)保險(xiǎn)與理賠》課程教學(xué)基本要求課程代碼：學(xué)時(shí)：56（其中實(shí)踐學(xué)時(shí)學(xué)分：4一、課程定位本課程汽車(chē)運(yùn)用技術(shù)專(zhuān)業(yè)的一門(mén)專(zhuān)業(yè)課程。它是在汽車(chē)大量進(jìn)入家庭的情汽車(chē)保險(xiǎn)與理賠的理論知識(shí)有所了解，為今后在汽車(chē)和保險(xiǎn)行業(yè)的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。二、職業(yè)能力要求能根據(jù)工作任務(wù)要求收集、整理所需技術(shù)資料并對(duì)資料內(nèi)容進(jìn)行學(xué)習(xí)消化；能按照工作（學(xué)習(xí)）任務(wù)要求制訂切實(shí)可行的工作計(jì)劃；能組織頭腦風(fēng)暴法會(huì)議，對(duì)計(jì)劃進(jìn)行修改決策；出正確處理；能對(duì)任務(wù)實(shí)施結(jié)果進(jìn)行正確評(píng)估；能針對(duì)評(píng)估結(jié)果提出改進(jìn)工作的措施；能正確組織團(tuán)隊(duì)技術(shù)協(xié)作，與客戶(hù)保持良好溝通。三、學(xué)習(xí)目標(biāo)法能力和社會(huì)能力三個(gè)方面：專(zhuān)業(yè)能力種；能正確辦理車(chē)險(xiǎn)投保、退保、續(xù)保的手續(xù)；能根據(jù)事故情況，正確處理車(chē)險(xiǎn)理賠事宜；熟悉車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)，能向客戶(hù)介紹不同險(xiǎn)種的特點(diǎn)及優(yōu)勢(shì)；方法能力能按照學(xué)習(xí)內(nèi)容要求，尋找和合理利用專(zhuān)業(yè)技術(shù)資料；能根據(jù)學(xué)習(xí)內(nèi)容的要求，制訂合理的技術(shù)工作計(jì)劃；能組織團(tuán)隊(duì)對(duì)初步制訂的工作（學(xué)習(xí)）計(jì)劃討論、改進(jìn)、決策；能按工作（學(xué)習(xí)）完善工作（學(xué)習(xí)）計(jì)劃；（學(xué)習(xí)社會(huì)能力能合理組織工作（學(xué)習(xí)）活動(dòng)，協(xié)調(diào)小組內(nèi)部工作；能根據(jù)工作（學(xué)習(xí)）需要，搜集、整理、合理運(yùn)用技術(shù)資料；能與同學(xué)（同事）進(jìn)行交流與合作；能與客戶(hù)進(jìn)行正確交流，合理調(diào)節(jié)客戶(hù)關(guān)系；具有強(qiáng)烈的勞動(dòng)安全意識(shí)；具有良好的職業(yè)習(xí)慣和職業(yè)道德。四、主要學(xué)習(xí)內(nèi)容與教學(xué)模式64的教學(xué)過(guò)程中，針對(duì)教學(xué)內(nèi)容的特點(diǎn)采用靈活多樣的教學(xué)模式和教學(xué)方法。教學(xué)時(shí)間分配建議序號(hào)1教學(xué)內(nèi)容保險(xiǎn)基礎(chǔ)知識(shí)建議學(xué)時(shí)10備注2機(jī)動(dòng)車(chē)基本險(xiǎn)12案例教學(xué)、小組討論3機(jī)動(dòng)車(chē)附加險(xiǎn)16案例教學(xué)、小組討論4機(jī)動(dòng)車(chē)事故查勘10案例教學(xué)法5車(chē)險(xiǎn)理賠14案例教學(xué)法6機(jī)動(dòng)2合計(jì)64保險(xiǎn)基礎(chǔ)知識(shí)模塊（10學(xué)時(shí)）主要學(xué)習(xí)內(nèi)容：危險(xiǎn)、風(fēng)險(xiǎn)的概念和特征，可保風(fēng)險(xiǎn)的概念；保險(xiǎn)的概念和分類(lèi)，以及保險(xiǎn)的基本原則；保險(xiǎn)法的概念及內(nèi)容、我國(guó)保險(xiǎn)法的發(fā)展過(guò)程；理解保險(xiǎn)法的基本原則。學(xué)習(xí)重點(diǎn)：保險(xiǎn)法的內(nèi)容采用多媒體輔助教學(xué)車(chē)輛基本險(xiǎn)模塊（12學(xué)時(shí)）主要學(xué)習(xí)內(nèi)容：了解機(jī)動(dòng)車(chē)輛保險(xiǎn)的概念和特點(diǎn)，及我國(guó)汽車(chē)保險(xiǎn)的種類(lèi)；機(jī)動(dòng)車(chē)輛保險(xiǎn)市場(chǎng)與中介機(jī)構(gòu)；機(jī)動(dòng)車(chē)輛保險(xiǎn)的業(yè)務(wù)流程及保險(xiǎn)合同。學(xué)習(xí)重點(diǎn)：車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)流程與合同。采用案例教學(xué)法、小組討論法等。機(jī)動(dòng)附加險(xiǎn)種模塊（16學(xué)時(shí)）和理賠主要工作內(nèi)容及程序。學(xué)習(xí)重點(diǎn)：理賠的原則、工作內(nèi)容及工作程序。采用案例教學(xué)法機(jī)動(dòng)車(chē)事故查勘（10學(xué)時(shí)）主要學(xué)習(xí)內(nèi)容：事故現(xiàn)場(chǎng)查勘的要求；事故現(xiàn)場(chǎng)查勘的工作內(nèi)容，現(xiàn)場(chǎng)痕跡證物的提取，以及道路交通事故處理與責(zé)任認(rèn)定分析。學(xué)習(xí)重點(diǎn)：事故查勘技術(shù)采用案例教學(xué)法車(chē)險(xiǎn)理賠模塊（14）采用案例教學(xué)法機(jī)動(dòng)（2）五、教學(xué)方法與手段2六、教師的基本要求1、具有汽車(chē)保險(xiǎn)公估師職業(yè)資格2、較豐富的理論教學(xué)和工程實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)3、能獨(dú)立完成課堂講授和案例教學(xué)4、具備汽車(chē)運(yùn)用技術(shù)專(zhuān)業(yè)全部學(xué)習(xí)領(lǐng)域的知識(shí)內(nèi)容，除了精通本學(xué)習(xí)領(lǐng)域知識(shí)和技能外，還要了解其他學(xué)習(xí)領(lǐng)域的相關(guān)知識(shí)與技能。七、教學(xué)條件的基本要求學(xué)設(shè)施。八、考核標(biāo)準(zhǔn)與方式日常實(shí)踐考核根據(jù)學(xué)生課余時(shí)間到保險(xiǎn)公司的實(shí)踐效果進(jìn)行評(píng)定（20%）；終結(jié)性考核采用期末試卷考核的方式進(jìn)行評(píng)定（60%）。九、學(xué)習(xí)資源精品課程教材：《汽車(chē)保險(xiǎn)與理賠》國(guó)防工業(yè)出版社2008.03《保險(xiǎn)學(xué)原理》，彭喜鋒編著，復(fù)旦大學(xué)出版社，2004.9《保險(xiǎn)案例評(píng)析》，鄭美琴編著，中國(guó)經(jīng)濟(jì)出版社，2004.10《財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)案例分析》，許飛瓊編著，中國(guó)金融出