管理機(jī)制與管理方法講義課件

管理機(jī)制與管理方法講義課件一、管理機(jī)制二、管理方法第四節(jié)管理媒介——管理機(jī)制與管理方法一、管理機(jī)制第四節(jié)管理媒介——管理機(jī)制與管理方法一、管理機(jī)制（一）管理機(jī)制的涵義與特征

（二）管理機(jī)制的構(gòu)成

（三）運(yùn)行機(jī)制

（四）動(dòng)力機(jī)制

（五）約束機(jī)制

一、管理機(jī)制（一）管理機(jī)制的涵義與特征（一）管理機(jī)制的涵義與特征

管理機(jī)制的涵義：是指管理系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)及其運(yùn)行機(jī)理。管理機(jī)制的特征：(1)客觀性(2)自動(dòng)性(3)可調(diào)性管理機(jī)制的重要性：管理機(jī)制是決定管理功效的核心問題。（一）管理機(jī)制的涵義與特征管理機(jī)制的涵義：是指管理系統(tǒng)的結(jié)管理機(jī)制本質(zhì)上是管理系統(tǒng)的內(nèi)在聯(lián)系、功能及運(yùn)行原理。類型：主要包括運(yùn)行機(jī)制、動(dòng)力機(jī)制和約束機(jī)制三個(gè)子機(jī)制。（二）管理機(jī)制的構(gòu)成管理機(jī)制本質(zhì)上是管理系統(tǒng)的內(nèi)在聯(lián)系、功能及運(yùn)行原理。（二）管（三）運(yùn)行機(jī)制運(yùn)行機(jī)制的涵義。運(yùn)行機(jī)制主要指組織基本職能的活動(dòng)方式、系統(tǒng)功能和運(yùn)行原理。運(yùn)行機(jī)制的普遍性。任何組織，大到一個(gè)國(guó)家，小到一個(gè)企業(yè)、單位、部門，都有其特定的運(yùn)行機(jī)制。（三）運(yùn)行機(jī)制運(yùn)行機(jī)制的涵義。運(yùn)行機(jī)制主要指組織基本職能的活（四)動(dòng)力機(jī)制動(dòng)力機(jī)制是一種極為重要的管理機(jī)制，是為管理系統(tǒng)運(yùn)行提供動(dòng)力的機(jī)制。所謂動(dòng)力機(jī)制，是指管理系統(tǒng)動(dòng)力的產(chǎn)生與運(yùn)作的機(jī)理。動(dòng)力機(jī)制主要由三方面構(gòu)成（四)動(dòng)力機(jī)制動(dòng)力機(jī)制是一種極為重要的管理機(jī)制，是為管理系(五)約束機(jī)制

權(quán)力約束利益約束責(zé)任約束社會(huì)心理約束(五)約束機(jī)制權(quán)力約束討論機(jī)制就是具體的管理辦法，就是具體的管理行為，對(duì)嗎？為什么？討論機(jī)制就是具體的管理辦法，就是具體的管理行為，二、管理方法（一）管理方法的涵義與分類

（二）四大常用方法的比較

二、管理方法（一）管理方法的涵義與分類（二）四大常用方法的比較

經(jīng)濟(jì)、行政、法律和社會(huì)心理學(xué)等四大常用方法之比較（二）四大常用方法的比較經(jīng)濟(jì)、行政、法律和社會(huì)（一）管理方法的涵義與分類

管理方法的涵義：管理方法，是指管理者為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，組織和協(xié)調(diào)管理要素的工作方式、途徑或手段。管理方法的分類：三種分類。（一）管理方法的涵義與分類管理方法的涵義：管理方法，是指管第一節(jié)近代管理理論第二節(jié)現(xiàn)代管理理論第三節(jié)中國(guó)古代管理思想第四節(jié)組織文化第二講管理思想第一節(jié)近代管理理論第二講管理思想一、古典管理理論二、梅奧與人群關(guān)系論第一節(jié)近代管理理論一、古典管理理論第一節(jié)近代管理理論一、古典管理理論

(一)泰勒與科學(xué)管理理論（二）法約爾的一般管理理論（三）韋伯與理想行政組織體系

一、古典管理理論(一)泰勒與科學(xué)管理理論古典理論產(chǎn)生的背景隨著生產(chǎn)力的發(fā)展，自由資本主義過渡到壟斷資本主義，企業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大，管理日趨復(fù)雜。所有者與經(jīng)營(yíng)者分離，企業(yè)由特殊的雇傭人員——經(jīng)理、廠長(zhǎng)、領(lǐng)班進(jìn)行管理。職業(yè)管理者將過去積累的經(jīng)驗(yàn)系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化和科學(xué)化。古典理論產(chǎn)生的背景隨著生產(chǎn)力的發(fā)展，自由資本主義過渡到壟斷資

(一)泰勒與科學(xué)管理理論1、泰勒其人泰勒（1856-1915）美國(guó)人，被后人稱為“科學(xué)管理之父”，既有從事科學(xué)研究和發(fā)明的才能，又有從事社會(huì)活動(dòng)和領(lǐng)導(dǎo)工作的才能。他在管理方面的主要著作有：《計(jì)件工資制》、《車間管理》、《科學(xué)管理原理》等。2、科學(xué)管理的中心問題——提高勞動(dòng)生產(chǎn)率。(一)泰勒與科學(xué)管理理論1、泰勒其人3、泰勒的主要實(shí)驗(yàn)搬運(yùn)生鐵塊實(shí)驗(yàn)鐵鍬實(shí)驗(yàn)

(一)泰勒及科學(xué)管理理論3、泰勒的主要實(shí)驗(yàn)搬運(yùn)生鐵塊實(shí)驗(yàn)(一)泰勒及科學(xué)管理理論搬運(yùn)生鐵塊試驗(yàn)

伯利恒鋼鐵公司有75名工人的任務(wù)是：將重92磅的生鐵塊運(yùn)30米遠(yuǎn)的鐵路貨車上，他們每天平均搬運(yùn)12.5噸，日工資是1.15美元;

經(jīng)過反復(fù)試驗(yàn)最后得出最佳方法（姿勢(shì)、速度、持握位置）并且以57%的時(shí)間用于休息為最佳，采用后使每個(gè)工人的日搬運(yùn)量達(dá)到47噸至48噸，同時(shí)工人的日工資也提高到1.85美元。

搬運(yùn)生鐵塊試驗(yàn)伯利恒鋼鐵公司有75名工人的鐵鍬試驗(yàn)

伯利恒鋼鐵公司有一種鏟物料的工作：物料有鐵礦石、煤粉、焦炭等，每個(gè)工人的日工作量為16噸，鏟運(yùn)工人各自拿著自己家里鐵鍬上班（這些鐵鍬各式各樣，大小不一）。

泰勒通過實(shí)驗(yàn)得出：一鐵鍬21磅對(duì)工人最適宜，于是按此標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)適用于各種物料的各種鐵揪。采用后平均每人每天的操作量提高到59噸，鏟運(yùn)工人也從400人至600人降到了僅需140人，工人的日工資也從1.15美元提高到1.88美元。

鐵鍬試驗(yàn)伯利恒鋼鐵公司有一種鏟物料的工作4、泰勒的主要思想勞動(dòng)方法的標(biāo)準(zhǔn)化工時(shí)研究與工作定額科學(xué)挑選與培訓(xùn)工人實(shí)行差別計(jì)件工資制管理職能與作業(yè)職能分離實(shí)行“例外原則”強(qiáng)調(diào)科學(xué)管理的核心是“一場(chǎng)徹底的心理革命”

(一)泰勒及科學(xué)管理理論4、泰勒的主要思想勞動(dòng)方法的標(biāo)準(zhǔn)化(一)泰勒及科學(xué)管理理論5、對(duì)泰勒制的評(píng)價(jià)科學(xué)管理的創(chuàng)始人泰勒的實(shí)踐精神令人感動(dòng)把科學(xué)的方法用到管理上把人當(dāng)經(jīng)濟(jì)人局限于基層管理

(一)泰勒及科學(xué)管理理論5、對(duì)泰勒制的評(píng)價(jià)科學(xué)管理的創(chuàng)始人(一)泰勒及科學(xué)管理理論討論內(nèi)容：為什么說(shuō)徹底的心理革命的主要內(nèi)容是科學(xué)管理的核心？舉身邊實(shí)例說(shuō)明怎樣運(yùn)用例外原則？課堂討論討論內(nèi)容：為什么說(shuō)徹底的心理革命的主要內(nèi)容是科學(xué)管理的核心？（二）法約爾的一般管理理論1、法約爾其人法約爾(1841—1925)，法國(guó)人，長(zhǎng)期擔(dān)任一家大型礦業(yè)公司的總經(jīng)理。他是一位概括和闡述一般管理理論的先驅(qū)者，管理科學(xué)的奠基人。被后人稱為“管理過程理論之父”。1916年，法約爾發(fā)表了《工業(yè)管理和一般管理》一書。他重點(diǎn)研究整個(gè)企業(yè)的組織與管理。（二）法約爾的一般管理理論1、法約爾其人

2、法約爾的管理科學(xué)理論：經(jīng)營(yíng)是如下六種活動(dòng)的集合：技術(shù)性活動(dòng)、商業(yè)性活動(dòng)、財(cái)務(wù)性活動(dòng)、會(huì)計(jì)性活動(dòng)、安全性活動(dòng)、管理性活動(dòng)。

即管理僅僅是上述六種基本活動(dòng)之一。（二）法約爾的一般管理理論2、法約爾的管理科學(xué)理論：（二）法約爾的一般管理理論3、法約爾提出的管理科學(xué)理論核心

管理活動(dòng)的五大要素：計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制五大要素。（二）法約爾的一般管理理論3、法約爾提出的管理科學(xué)理論核心管理活動(dòng)的五大要4、法約爾提出的管理科學(xué)14條原則

（1）勞動(dòng)分工。（2）權(quán)力與責(zé)任。（3）紀(jì)律。（4）統(tǒng)一指揮。（5）統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)。（6）個(gè)人利益服從集體利益。（7）合理的報(bào)酬。（8）適當(dāng)?shù)募瘷?quán)與分權(quán)。

（二）法約爾的一般管理理論4、法約爾提出的管理科學(xué)14條原則（1）勞動(dòng)分工。（二）法（9）跳板原則。

“法約爾橋”

（二）法約爾的一般管理理論（9）跳板原則?！胺s爾橋”（二）法約爾的一般管理理論（10）秩序。（11）公平。（12）保持人員穩(wěn)定。（13）首創(chuàng)精神。（14）團(tuán)結(jié)精神。（二）法約爾的一般管理理論（10）秩序。（二）法約爾的一般管理理論5、法約爾的主要管理思想與貢獻(xiàn)

企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)有六項(xiàng)不同活動(dòng)，稱為六大經(jīng)營(yíng)職能。即：技術(shù)活動(dòng)、商業(yè)活動(dòng)、財(cái)務(wù)活動(dòng)、安全活動(dòng)、會(huì)計(jì)活動(dòng)、管理活動(dòng)。最早提出管理的五要素即五職能。即計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制。系統(tǒng)地總結(jié)了企業(yè)管理的14項(xiàng)原則。重視對(duì)組織理論的研究。重視管理者的素質(zhì)與訓(xùn)練。（二）法約爾的一般管理理論5、法約爾的主要管理思想與貢獻(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)有六項(xiàng)不同活動(dòng)，6、對(duì)法約爾的評(píng)價(jià)一般管理理論的創(chuàng)始人彌補(bǔ)了泰勒高層管理的不足原則不夠精煉

（二）法約爾的一般管理理論6、對(duì)法約爾的評(píng)價(jià)一般管理理論的創(chuàng)始人（二）法約爾的一般管理（三）韋伯與理想行政組織體系1、韋伯其人韋伯(1864—1920)，德國(guó)著名社會(huì)學(xué)家。對(duì)社會(huì)學(xué)、宗教學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)和政治學(xué)有廣泛的興趣，并發(fā)表過著作《社會(huì)和經(jīng)濟(jì)理論》，書中提出了理想行政組織體系理論，由此被人們稱為“組織理論之父”。（三）韋伯與理想行政組織體系1、韋伯其人2、韋伯管理思想主要體現(xiàn)權(quán)力與權(quán)威是一切社會(huì)組織形成的基礎(chǔ)提出理想的行政組織體系

（三）韋伯與理想行政組織體系2、韋伯管理思想主要體現(xiàn)權(quán)力與權(quán)威是一切社會(huì)組織形成的基礎(chǔ)1、泰勒的科學(xué)管理理論的缺陷

①泰勒認(rèn)為工人的主要?jiǎng)訖C(jī)是經(jīng)濟(jì)的，工人最關(guān)心的是提高自己的金錢收入，即堅(jiān)持“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)。②泰勒的科學(xué)管理僅重視技術(shù)因素，不重視人群社會(huì)的因素。③“泰勒制”僅解決了個(gè)別具體工作的作業(yè)效率問題，而沒有解決企業(yè)作為一個(gè)整體如何經(jīng)營(yíng)和管理的問題。

二、梅奧與人群關(guān)系論

1、泰勒的科學(xué)管理理論的缺陷二、梅奧與人群關(guān)2、人群關(guān)系的發(fā)展史

18世紀(jì)上半葉，英國(guó)人羅伯特·歐文于1825年提出在法律規(guī)定——日工作時(shí)間、童工法、普及教育、改善生產(chǎn)環(huán)境、提高工人待遇、減輕工人痛苦。1913年，德國(guó)人雨果·孟斯特伯格在他出版的《心理學(xué)與工業(yè)效率》一文中，建議用心理測(cè)驗(yàn)來(lái)改進(jìn)對(duì)雇員的選拔，通過心理調(diào)適來(lái)刺激和誘導(dǎo)工人提高生產(chǎn)率。

二、梅奧與人群關(guān)系論

2、人群關(guān)系的發(fā)展史18世紀(jì)上半葉，英國(guó)3、梅奧與“霍桑試驗(yàn)”梅奧(1880—1949)，美籍澳大利亞人，曾經(jīng)學(xué)過邏輯學(xué)，哲學(xué)，醫(yī)學(xué)等三個(gè)專業(yè)，通過親自參加和指導(dǎo)霍桑試驗(yàn)，在歐文和孟斯特伯格等人的思想基礎(chǔ)上提出了——人群關(guān)系理論，他的代表作為《工業(yè)文明的人類問題》。梅奧的人群關(guān)系理論為后來(lái)的行為科學(xué)的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。二、梅奧與人群關(guān)系論

3、梅奧與“霍桑試驗(yàn)”二、梅奧與人群關(guān)系論霍桑試驗(yàn)

地點(diǎn)：芝加哥霍桑電話機(jī)工廠組織者：西方電器公司（美國(guó)）時(shí)間：1924年至1932年（歷時(shí)8年）初始目的：試驗(yàn)不同的照明水平對(duì)工人生產(chǎn)率的影響。

霍桑試驗(yàn)地點(diǎn)：芝加哥霍桑電話機(jī)工廠第一階段：（1924~1927年）試驗(yàn)內(nèi)容和方法：設(shè)立一個(gè)試驗(yàn)組、一個(gè)對(duì)照組。在試驗(yàn)組中給予不同的照明強(qiáng)度，而對(duì)照組中則保持原有的照明強(qiáng)度不變。結(jié)論：工作條件的好壞與勞動(dòng)生產(chǎn)率沒有直接關(guān)系，這個(gè)結(jié)論不能說(shuō)明什么問題，也解釋不了試驗(yàn)中工人的行為。

霍桑試驗(yàn)第一階段：（1924~1927年）霍桑試驗(yàn)第二階段（1927年~1928年），邀請(qǐng)了哈佛大學(xué)的埃爾頓·梅奧參加研究。試驗(yàn)內(nèi)容和方法：在繼電器裝配室，選擇5名女裝配工和一位畫線工，單獨(dú)在一間工作室內(nèi)工作。試驗(yàn)中逐步改善工作條件。結(jié)論：監(jiān)督和指導(dǎo)方式的改善能促使工人改變工作態(tài)度，增加產(chǎn)量，而其它因素對(duì)產(chǎn)量無(wú)多大影響。

霍桑試驗(yàn)第二階段（1927年~1928年），邀請(qǐng)了哈第三階段：（1928年~1931年）實(shí)驗(yàn)內(nèi)容和方法：大規(guī)模訪談，接受訪談達(dá)2萬(wàn)多人次，形式由問卷到自由交談；發(fā)現(xiàn)：影響生產(chǎn)率最重要的因素是工作中形成的人群關(guān)系，而不是待遇和工作環(huán)境，每個(gè)工人的工作效率不完全取決于他自身，而且要受小組內(nèi)其他同事的影響。

霍桑試驗(yàn)第三階段：（1928年~1931年）霍桑試驗(yàn)第四階段：

實(shí)驗(yàn)內(nèi)容和方法：接線板接線工作室，由9位接線工、3位焊工和2位檢查員組成?；羯Ｔ囼?yàn)第四階段：霍桑試驗(yàn)三項(xiàng)重大發(fā)現(xiàn)：第一，大部分成員都自動(dòng)限制產(chǎn)量，為保護(hù)一部分因公司再提高工作定額而造成失業(yè)的同事；第二，工人對(duì)不同級(jí)別的上級(jí)持不同的態(tài)度，對(duì)級(jí)別越高越受大家的尊敬，大家的表現(xiàn)也越好；第三，成員中存在著一些小派系，每個(gè)小派系都有自己的一套行為規(guī)范，加入者必須遵守，否則會(huì)受到懲罰。

霍桑試驗(yàn)三項(xiàng)重大發(fā)現(xiàn)：霍桑試驗(yàn)4、梅奧人群關(guān)系論主要內(nèi)容

①工人是“社會(huì)人”而不是“經(jīng)濟(jì)人”；②企業(yè)中存在著非正式組織；③生產(chǎn)效率的提高主要取決于職工的工作態(tài)度和他與周圍人的關(guān)系。④在非正式組織中，以感情邏輯為其行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)。它的缺點(diǎn)是可能集體抵制上級(jí)的政策或目標(biāo)，強(qiáng)迫組織內(nèi)部的一致性；它的優(yōu)點(diǎn)是使個(gè)人有表達(dá)思想的機(jī)會(huì)，有利于提高工人們的自信心。

二、梅奧與人群關(guān)系論

4、梅奧人群關(guān)系論主要內(nèi)容①工人是“社會(huì)人”而不是“經(jīng)濟(jì)人5、梅奧人群關(guān)系理論的貢獻(xiàn)①?gòu)?qiáng)調(diào)對(duì)管理者和監(jiān)督者進(jìn)行教育和訓(xùn)練，以改變他們對(duì)工人的態(tài)度和監(jiān)督方式。②提倡下級(jí)參與企業(yè)的各種決策。③加強(qiáng)意見溝通，允許職工對(duì)作業(yè)目標(biāo)、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和作業(yè)方法提出意見，鼓勵(lì)上下級(jí)之間的意見交流。④建立面談和調(diào)節(jié)制度，以消除不滿和爭(zhēng)端。⑤改變干部的標(biāo)準(zhǔn)。⑥重視、利用和倡導(dǎo)各種非正式組織。二、梅奧與人群關(guān)系論

5、梅奧人群關(guān)系理論的貢獻(xiàn)①?gòu)?qiáng)調(diào)對(duì)管理者和監(jiān)督者進(jìn)行教育和訓(xùn)6、梅奧人群關(guān)系理論的局限性

①過分強(qiáng)調(diào)非正式組織的作用②過多的強(qiáng)調(diào)感情的作用，似乎職工的行動(dòng)主要受感情和關(guān)系支配③過分否定經(jīng)濟(jì)報(bào)酬、工作條件、外部監(jiān)督、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的影響二、梅奧與人群關(guān)系論

6、梅奧人群關(guān)系理論的局限性①過分強(qiáng)調(diào)非正式組織的作用二、一、現(xiàn)代管理理論產(chǎn)生的背景二、管理理論的分散化三、管理理論的集中化趨勢(shì)四、現(xiàn)代管理思想的新發(fā)展第二節(jié)現(xiàn)代管理理論一、現(xiàn)代管理理論產(chǎn)生的背景第二節(jié)現(xiàn)代管理理論一、現(xiàn)代管理理論產(chǎn)生的背景（一）隨著生產(chǎn)力的發(fā)展，企業(yè)規(guī)模急劇擴(kuò)大，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，這些都要求企業(yè)管理日趨復(fù)雜。（二）科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展。（三）隨著社會(huì)的進(jìn)步，人在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中的作用越來(lái)越重要。一、現(xiàn)代管理理論產(chǎn)生的背景（一）隨著生產(chǎn)力的發(fā)展，企業(yè)規(guī)二、管理理論的分散化（一）管理科學(xué)的形成（二）管理理論的熱帶叢林二、管理理論的分散化（一）管理科學(xué)的形成三、管理理論的集中化趨勢(shì)（一）系統(tǒng)管理理論（二）權(quán)變管理理論三、管理理論的集中化趨勢(shì)（一）系統(tǒng)管理理論（一）系統(tǒng)管理理論

系統(tǒng)管理學(xué)派盛行于20世紀(jì)60年代。代表人物為美國(guó)管理學(xué)者卡斯特、羅森茨韋克和約翰遜?？ㄋ固氐拇碜鳛椤断到y(tǒng)理論和管理》。系統(tǒng)管理學(xué)說(shuō)的基礎(chǔ)是普通系統(tǒng)論系統(tǒng)論的主要思想是：⑴系統(tǒng)是由相互聯(lián)系的要素構(gòu)成的⑵系統(tǒng)的整體性⑶系統(tǒng)的等級(jí)性（一）系統(tǒng)管理理論系統(tǒng)管理學(xué)派盛行于20世紀(jì)60年代。代表（二）權(quán)變管理理論

盧桑斯的權(quán)變管理學(xué)說(shuō)基本思路是：先確定有關(guān)的環(huán)境條件，然后根據(jù)權(quán)變關(guān)系的理論，求得與之相應(yīng)的管理觀念和技術(shù)，以最有效地實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)。他提出一個(gè)觀念性的結(jié)構(gòu)，并用矩陣圖來(lái)加以表示。這一結(jié)構(gòu)由環(huán)境、管理觀念與技術(shù)、它們兩者之間的權(quán)變關(guān)系等三部分組成。（二）權(quán)變管理理論盧桑斯的權(quán)變管理學(xué)說(shuō)權(quán)變管理理論的結(jié)構(gòu)由三部分組成⑴環(huán)境。環(huán)境通常為自變量。⑵管理觀念與技術(shù)。這是觀念結(jié)構(gòu)中的自變量。把所有管理理論劃分為四種學(xué)說(shuō)：過程學(xué)說(shuō)、計(jì)量學(xué)說(shuō)、行為學(xué)說(shuō)和系統(tǒng)學(xué)說(shuō)。⑶權(quán)變關(guān)系。權(quán)變關(guān)系是指環(huán)境變量與管理變量之間存在的函數(shù)關(guān)系。即：如果環(huán)境條件一定，那么就必須采用與之相適應(yīng)的管理原理、方法和技術(shù)，以有效實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。權(quán)變管理理論的結(jié)構(gòu)由三部分組成⑴環(huán)境。環(huán)境通常為自變量。一、統(tǒng)御之術(shù)二、用兵之策三、經(jīng)營(yíng)之道第三節(jié)中國(guó)古代管理思想一、統(tǒng)御之術(shù)第三節(jié)中國(guó)古代管理思想一、統(tǒng)御之術(shù)（一）在識(shí)人上，《六韜》中提出識(shí)人“八征法”：提出問題——觀察他的才學(xué)？用疑難問題追問他——觀察他的應(yīng)變能力？用間諜來(lái)偵察他——觀察他是否忠誠(chéng)？明知故問，看他有無(wú)隱瞞——觀察他的品德？讓他管理錢財(cái)——觀察他是否廉潔？用女色試他——觀察他是否好色？告訴他危險(xiǎn)——觀察他是否勇敢？使他醉酒——觀察他能否保持常態(tài)？一、統(tǒng)御之術(shù)（一）在識(shí)人上，《六韜》中提出識(shí)人“八征法”：（二）在用人上：強(qiáng)調(diào)德、功、能三項(xiàng)基本標(biāo)準(zhǔn)（三）在制人上：三大學(xué)派：儒家、法家和道家儒家——王者之道，仁政德治。法家——霸者之道，法制刑治。道家——王霸雜合之道，無(wú)為而治。一、統(tǒng)御之術(shù)（二）在用人上：強(qiáng)調(diào)德、功、能三項(xiàng)基本標(biāo)準(zhǔn)一、統(tǒng)御之術(shù)二、用兵之策——《孫子兵法》（一）兵以利動(dòng)（二）分析態(tài)勢(shì)（三）先謀后戰(zhàn)（四）避實(shí)擊虛（五）不戰(zhàn)而屈人之兵二、用兵之策——《孫子兵法》（一）兵以利動(dòng)三、經(jīng)營(yíng)之道：計(jì)然之策計(jì)然之策包括“待乏原則”和“積著之理”“待乏原則”——經(jīng)營(yíng)的貨物在預(yù)測(cè)的基礎(chǔ)之上，預(yù)先收儲(chǔ)以待時(shí)機(jī)，以“賣缺”，強(qiáng)調(diào)預(yù)測(cè)市場(chǎng)物資的需要和價(jià)格的變化，以有利可圖?！胺e著之理”——論述的是盈利的技巧：價(jià)高是趕快出手，價(jià)低時(shí)要大膽買進(jìn)。則注重于獵取利潤(rùn)的方式，主張經(jīng)營(yíng)高質(zhì)量物品，促進(jìn)貨幣流動(dòng)運(yùn)行，并以存貨多寡預(yù)測(cè)價(jià)格貴賤。三、經(jīng)營(yíng)之道：計(jì)然之策計(jì)然之策包括“待乏原則”和“積著之理”計(jì)然之策為范蠡所提出范蠡的后半生急流勇退，甘愿棄官經(jīng)商，“三致千金”，富甲天下?？偨Y(jié)經(jīng)商的經(jīng)驗(yàn)，提出了計(jì)然之策。計(jì)然之策為范蠡所提出范蠡的后半生急流勇退，甘愿棄一、組織文化的涵義二、組織文化的結(jié)構(gòu)三、組織文化的功能第四節(jié)組織文化一、組織文化的涵義第四節(jié)組織文化一、組織文化的涵義從廣義上說(shuō)，是指組織在社會(huì)實(shí)踐過程中所創(chuàng)造的物質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)富的總和。從狹義上說(shuō)，組織文化是指在一定的社會(huì)政治、經(jīng)濟(jì)、文化背景條件下，組織在社會(huì)實(shí)踐過程中所創(chuàng)造并逐步形成的獨(dú)具特色的共同思想、作風(fēng)、價(jià)值觀念和行為準(zhǔn)則。它主要體現(xiàn)為組織在活動(dòng)中所創(chuàng)造的精神財(cái)富。一、組織文化的涵義從廣義上說(shuō)，是指組織在社會(huì)實(shí)踐過程中所創(chuàng)造二、組織文化的結(jié)構(gòu)

物質(zhì)文化

制度文化精神文化精神文化層決定了制度文化層和物質(zhì)文化層；制度文化層是精神文化層與物質(zhì)文化層的中介；物質(zhì)文化層和制度文化層是精神文化層的體現(xiàn)。三個(gè)層次之間的關(guān)系二、組織文化的結(jié)構(gòu)精神精神文化層決定了制度文化層和物質(zhì)文化層三、組織文化的功能

導(dǎo)向功能凝聚功能激勵(lì)功能規(guī)范（約束）功能調(diào)適（輻射）功能三、組織文化的功能導(dǎo)向功能自由討論和回答問題自由討論和回答問題管理機(jī)制與管理方法講義課件管理機(jī)制與管理方法講義課件一、管理機(jī)制二、管理方法第四節(jié)管理媒介——管理機(jī)制與管理方法一、管理機(jī)制第四節(jié)管理媒介——管理機(jī)制與管理方法一、管理機(jī)制（一）管理機(jī)制的涵義與特征

（二）管理機(jī)制的構(gòu)成

（三）運(yùn)行機(jī)制

（四）動(dòng)力機(jī)制

（五）約束機(jī)制

一、管理機(jī)制（一）管理機(jī)制的涵義與特征（一）管理機(jī)制的涵義與特征

管理機(jī)制的涵義：是指管理系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)及其運(yùn)行機(jī)理。管理機(jī)制的特征：(1)客觀性(2)自動(dòng)性(3)可調(diào)性管理機(jī)制的重要性：管理機(jī)制是決定管理功效的核心問題。（一）管理機(jī)制的涵義與特征管理機(jī)制的涵義：是指管理系統(tǒng)的結(jié)管理機(jī)制本質(zhì)上是管理系統(tǒng)的內(nèi)在聯(lián)系、功能及運(yùn)行原理。類型：主要包括運(yùn)行機(jī)制、動(dòng)力機(jī)制和約束機(jī)制三個(gè)子機(jī)制。（二）管理機(jī)制的構(gòu)成管理機(jī)制本質(zhì)上是管理系統(tǒng)的內(nèi)在聯(lián)系、功能及運(yùn)行原理。（二）管（三）運(yùn)行機(jī)制運(yùn)行機(jī)制的涵義。運(yùn)行機(jī)制主要指組織基本職能的活動(dòng)方式、系統(tǒng)功能和運(yùn)行原理。運(yùn)行機(jī)制的普遍性。任何組織，大到一個(gè)國(guó)家，小到一個(gè)企業(yè)、單位、部門，都有其特定的運(yùn)行機(jī)制。（三）運(yùn)行機(jī)制運(yùn)行機(jī)制的涵義。運(yùn)行機(jī)制主要指組織基本職能的活（四)動(dòng)力機(jī)制動(dòng)力機(jī)制是一種極為重要的管理機(jī)制，是為管理系統(tǒng)運(yùn)行提供動(dòng)力的機(jī)制。所謂動(dòng)力機(jī)制，是指管理系統(tǒng)動(dòng)力的產(chǎn)生與運(yùn)作的機(jī)理。動(dòng)力機(jī)制主要由三方面構(gòu)成（四)動(dòng)力機(jī)制動(dòng)力機(jī)制是一種極為重要的管理機(jī)制，是為管理系(五)約束機(jī)制

權(quán)力約束利益約束責(zé)任約束社會(huì)心理約束(五)約束機(jī)制權(quán)力約束討論機(jī)制就是具體的管理辦法，就是具體的管理行為，對(duì)嗎？為什么？討論機(jī)制就是具體的管理辦法，就是具體的管理行為，二、管理方法（一）管理方法的涵義與分類

（二）四大常用方法的比較

二、管理方法（一）管理方法的涵義與分類（二）四大常用方法的比較

經(jīng)濟(jì)、行政、法律和社會(huì)心理學(xué)等四大常用方法之比較（二）四大常用方法的比較經(jīng)濟(jì)、行政、法律和社會(huì)（一）管理方法的涵義與分類

管理方法的涵義：管理方法，是指管理者為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，組織和協(xié)調(diào)管理要素的工作方式、途徑或手段。管理方法的分類：三種分類。（一）管理方法的涵義與分類管理方法的涵義：管理方法，是指管第一節(jié)近代管理理論第二節(jié)現(xiàn)代管理理論第三節(jié)中國(guó)古代管理思想第四節(jié)組織文化第二講管理思想第一節(jié)近代管理理論第二講管理思想一、古典管理理論二、梅奧與人群關(guān)系論第一節(jié)近代管理理論一、古典管理理論第一節(jié)近代管理理論一、古典管理理論

(一)泰勒與科學(xué)管理理論（二）法約爾的一般管理理論（三）韋伯與理想行政組織體系

一、古典管理理論(一)泰勒與科學(xué)管理理論古典理論產(chǎn)生的背景隨著生產(chǎn)力的發(fā)展，自由資本主義過渡到壟斷資本主義，企業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大，管理日趨復(fù)雜。所有者與經(jīng)營(yíng)者分離，企業(yè)由特殊的雇傭人員——經(jīng)理、廠長(zhǎng)、領(lǐng)班進(jìn)行管理。職業(yè)管理者將過去積累的經(jīng)驗(yàn)系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化和科學(xué)化。古典理論產(chǎn)生的背景隨著生產(chǎn)力的發(fā)展，自由資本主義過渡到壟斷資

(一)泰勒與科學(xué)管理理論1、泰勒其人泰勒（1856-1915）美國(guó)人，被后人稱為“科學(xué)管理之父”，既有從事科學(xué)研究和發(fā)明的才能，又有從事社會(huì)活動(dòng)和領(lǐng)導(dǎo)工作的才能。他在管理方面的主要著作有：《計(jì)件工資制》、《車間管理》、《科學(xué)管理原理》等。2、科學(xué)管理的中心問題——提高勞動(dòng)生產(chǎn)率。(一)泰勒與科學(xué)管理理論1、泰勒其人3、泰勒的主要實(shí)驗(yàn)搬運(yùn)生鐵塊實(shí)驗(yàn)鐵鍬實(shí)驗(yàn)

(一)泰勒及科學(xué)管理理論3、泰勒的主要實(shí)驗(yàn)搬運(yùn)生鐵塊實(shí)驗(yàn)(一)泰勒及科學(xué)管理理論搬運(yùn)生鐵塊試驗(yàn)

伯利恒鋼鐵公司有75名工人的任務(wù)是：將重92磅的生鐵塊運(yùn)30米遠(yuǎn)的鐵路貨車上，他們每天平均搬運(yùn)12.5噸，日工資是1.15美元;

經(jīng)過反復(fù)試驗(yàn)最后得出最佳方法（姿勢(shì)、速度、持握位置）并且以57%的時(shí)間用于休息為最佳，采用后使每個(gè)工人的日搬運(yùn)量達(dá)到47噸至48噸，同時(shí)工人的日工資也提高到1.85美元。

搬運(yùn)生鐵塊試驗(yàn)伯利恒鋼鐵公司有75名工人的鐵鍬試驗(yàn)

伯利恒鋼鐵公司有一種鏟物料的工作：物料有鐵礦石、煤粉、焦炭等，每個(gè)工人的日工作量為16噸，鏟運(yùn)工人各自拿著自己家里鐵鍬上班（這些鐵鍬各式各樣，大小不一）。

泰勒通過實(shí)驗(yàn)得出：一鐵鍬21磅對(duì)工人最適宜，于是按此標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)適用于各種物料的各種鐵揪。采用后平均每人每天的操作量提高到59噸，鏟運(yùn)工人也從400人至600人降到了僅需140人，工人的日工資也從1.15美元提高到1.88美元。

鐵鍬試驗(yàn)伯利恒鋼鐵公司有一種鏟物料的工作4、泰勒的主要思想勞動(dòng)方法的標(biāo)準(zhǔn)化工時(shí)研究與工作定額科學(xué)挑選與培訓(xùn)工人實(shí)行差別計(jì)件工資制管理職能與作業(yè)職能分離實(shí)行“例外原則”強(qiáng)調(diào)科學(xué)管理的核心是“一場(chǎng)徹底的心理革命”

(一)泰勒及科學(xué)管理理論4、泰勒的主要思想勞動(dòng)方法的標(biāo)準(zhǔn)化(一)泰勒及科學(xué)管理理論5、對(duì)泰勒制的評(píng)價(jià)科學(xué)管理的創(chuàng)始人泰勒的實(shí)踐精神令人感動(dòng)把科學(xué)的方法用到管理上把人當(dāng)經(jīng)濟(jì)人局限于基層管理

(一)泰勒及科學(xué)管理理論5、對(duì)泰勒制的評(píng)價(jià)科學(xué)管理的創(chuàng)始人(一)泰勒及科學(xué)管理理論討論內(nèi)容：為什么說(shuō)徹底的心理革命的主要內(nèi)容是科學(xué)管理的核心？舉身邊實(shí)例說(shuō)明怎樣運(yùn)用例外原則？課堂討論討論內(nèi)容：為什么說(shuō)徹底的心理革命的主要內(nèi)容是科學(xué)管理的核心？（二）法約爾的一般管理理論1、法約爾其人法約爾(1841—1925)，法國(guó)人，長(zhǎng)期擔(dān)任一家大型礦業(yè)公司的總經(jīng)理。他是一位概括和闡述一般管理理論的先驅(qū)者，管理科學(xué)的奠基人。被后人稱為“管理過程理論之父”。1916年，法約爾發(fā)表了《工業(yè)管理和一般管理》一書。他重點(diǎn)研究整個(gè)企業(yè)的組織與管理。（二）法約爾的一般管理理論1、法約爾其人

2、法約爾的管理科學(xué)理論：經(jīng)營(yíng)是如下六種活動(dòng)的集合：技術(shù)性活動(dòng)、商業(yè)性活動(dòng)、財(cái)務(wù)性活動(dòng)、會(huì)計(jì)性活動(dòng)、安全性活動(dòng)、管理性活動(dòng)。

即管理僅僅是上述六種基本活動(dòng)之一。（二）法約爾的一般管理理論2、法約爾的管理科學(xué)理論：（二）法約爾的一般管理理論3、法約爾提出的管理科學(xué)理論核心

管理活動(dòng)的五大要素：計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制五大要素。（二）法約爾的一般管理理論3、法約爾提出的管理科學(xué)理論核心管理活動(dòng)的五大要4、法約爾提出的管理科學(xué)14條原則

（1）勞動(dòng)分工。（2）權(quán)力與責(zé)任。（3）紀(jì)律。（4）統(tǒng)一指揮。（5）統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)。（6）個(gè)人利益服從集體利益。（7）合理的報(bào)酬。（8）適當(dāng)?shù)募瘷?quán)與分權(quán)。

（二）法約爾的一般管理理論4、法約爾提出的管理科學(xué)14條原則（1）勞動(dòng)分工。（二）法（9）跳板原則。

“法約爾橋”

（二）法約爾的一般管理理論（9）跳板原則?！胺s爾橋”（二）法約爾的一般管理理論（10）秩序。（11）公平。（12）保持人員穩(wěn)定。（13）首創(chuàng)精神。（14）團(tuán)結(jié)精神。（二）法約爾的一般管理理論（10）秩序。（二）法約爾的一般管理理論5、法約爾的主要管理思想與貢獻(xiàn)

企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)有六項(xiàng)不同活動(dòng)，稱為六大經(jīng)營(yíng)職能。即：技術(shù)活動(dòng)、商業(yè)活動(dòng)、財(cái)務(wù)活動(dòng)、安全活動(dòng)、會(huì)計(jì)活動(dòng)、管理活動(dòng)。最早提出管理的五要素即五職能。即計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制。系統(tǒng)地總結(jié)了企業(yè)管理的14項(xiàng)原則。重視對(duì)組織理論的研究。重視管理者的素質(zhì)與訓(xùn)練。（二）法約爾的一般管理理論5、法約爾的主要管理思想與貢獻(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)有六項(xiàng)不同活動(dòng)，6、對(duì)法約爾的評(píng)價(jià)一般管理理論的創(chuàng)始人彌補(bǔ)了泰勒高層管理的不足原則不夠精煉

（二）法約爾的一般管理理論6、對(duì)法約爾的評(píng)價(jià)一般管理理論的創(chuàng)始人（二）法約爾的一般管理（三）韋伯與理想行政組織體系1、韋伯其人韋伯(1864—1920)，德國(guó)著名社會(huì)學(xué)家。對(duì)社會(huì)學(xué)、宗教學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)和政治學(xué)有廣泛的興趣，并發(fā)表過著作《社會(huì)和經(jīng)濟(jì)理論》，書中提出了理想行政組織體系理論，由此被人們稱為“組織理論之父”。（三）韋伯與理想行政組織體系1、韋伯其人2、韋伯管理思想主要體現(xiàn)權(quán)力與權(quán)威是一切社會(huì)組織形成的基礎(chǔ)提出理想的行政組織體系

（三）韋伯與理想行政組織體系2、韋伯管理思想主要體現(xiàn)權(quán)力與權(quán)威是一切社會(huì)組織形成的基礎(chǔ)1、泰勒的科學(xué)管理理論的缺陷

①泰勒認(rèn)為工人的主要?jiǎng)訖C(jī)是經(jīng)濟(jì)的，工人最關(guān)心的是提高自己的金錢收入，即堅(jiān)持“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)。②泰勒的科學(xué)管理僅重視技術(shù)因素，不重視人群社會(huì)的因素。③“泰勒制”僅解決了個(gè)別具體工作的作業(yè)效率問題，而沒有解決企業(yè)作為一個(gè)整體如何經(jīng)營(yíng)和管理的問題。

二、梅奧與人群關(guān)系論

1、泰勒的科學(xué)管理理論的缺陷二、梅奧與人群關(guān)2、人群關(guān)系的發(fā)展史

18世紀(jì)上半葉，英國(guó)人羅伯特·歐文于1825年提出在法律規(guī)定——日工作時(shí)間、童工法、普及教育、改善生產(chǎn)環(huán)境、提高工人待遇、減輕工人痛苦。1913年，德國(guó)人雨果·孟斯特伯格在他出版的《心理學(xué)與工業(yè)效率》一文中，建議用心理測(cè)驗(yàn)來(lái)改進(jìn)對(duì)雇員的選拔，通過心理調(diào)適來(lái)刺激和誘導(dǎo)工人提高生產(chǎn)率。

二、梅奧與人群關(guān)系論

2、人群關(guān)系的發(fā)展史18世紀(jì)上半葉，英國(guó)3、梅奧與“霍桑試驗(yàn)”梅奧(1880—1949)，美籍澳大利亞人，曾經(jīng)學(xué)過邏輯學(xué)，哲學(xué)，醫(yī)學(xué)等三個(gè)專業(yè)，通過親自參加和指導(dǎo)霍桑試驗(yàn)，在歐文和孟斯特伯格等人的思想基礎(chǔ)上提出了——人群關(guān)系理論，他的代表作為《工業(yè)文明的人類問題》。梅奧的人群關(guān)系理論為后來(lái)的行為科學(xué)的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。二、梅奧與人群關(guān)系論

3、梅奧與“霍桑試驗(yàn)”二、梅奧與人群關(guān)系論霍桑試驗(yàn)

地點(diǎn)：芝加哥霍桑電話機(jī)工廠組織者：西方電器公司（美國(guó)）時(shí)間：1924年至1932年（歷時(shí)8年）初始目的：試驗(yàn)不同的照明水平對(duì)工人生產(chǎn)率的影響。

霍桑試驗(yàn)地點(diǎn)：芝加哥霍桑電話機(jī)工廠第一階段：（1924~1927年）試驗(yàn)內(nèi)容和方法：設(shè)立一個(gè)試驗(yàn)組、一個(gè)對(duì)照組。在試驗(yàn)組中給予不同的照明強(qiáng)度，而對(duì)照組中則保持原有的照明強(qiáng)度不變。結(jié)論：工作條件的好壞與勞動(dòng)生產(chǎn)率沒有直接關(guān)系，這個(gè)結(jié)論不能說(shuō)明什么問題，也解釋不了試驗(yàn)中工人的行為。

霍桑試驗(yàn)第一階段：（1924~1927年）霍桑試驗(yàn)第二階段（1927年~1928年），邀請(qǐng)了哈佛大學(xué)的埃爾頓·梅奧參加研究。試驗(yàn)內(nèi)容和方法：在繼電器裝配室，選擇5名女裝配工和一位畫線工，單獨(dú)在一間工作室內(nèi)工作。試驗(yàn)中逐步改善工作條件。結(jié)論：監(jiān)督和指導(dǎo)方式的改善能促使工人改變工作態(tài)度，增加產(chǎn)量，而其它因素對(duì)產(chǎn)量無(wú)多大影響。

霍桑試驗(yàn)第二階段（1927年~1928年），邀請(qǐng)了哈第三階段：（1928年~1931年）實(shí)驗(yàn)內(nèi)容和方法：大規(guī)模訪談，接受訪談達(dá)2萬(wàn)多人次，形式由問卷到自由交談；發(fā)現(xiàn)：影響生產(chǎn)率最重要的因素是工作中形成的人群關(guān)系，而不是待遇和工作環(huán)境，每個(gè)工人的工作效率不完全取決于他自身，而且要受小組內(nèi)其他同事的影響。

霍桑試驗(yàn)第三階段：（1928年~1931年）霍桑試驗(yàn)第四階段：

實(shí)驗(yàn)內(nèi)容和方法：接線板接線工作室，由9位接線工、3位焊工和2位檢查員組成。霍桑試驗(yàn)第四階段：霍桑試驗(yàn)三項(xiàng)重大發(fā)現(xiàn)：第一，大部分成員都自動(dòng)限制產(chǎn)量，為保護(hù)一部分因公司再提高工作定額而造成失業(yè)的同事；第二，工人對(duì)不同級(jí)別的上級(jí)持不同的態(tài)度，對(duì)級(jí)別越高越受大家的尊敬，大家的表現(xiàn)也越好；第三，成員中存在著一些小派系，每個(gè)小派系都有自己的一套行為規(guī)范，加入者必須遵守，否則會(huì)受到懲罰。

霍桑試驗(yàn)三項(xiàng)重大發(fā)現(xiàn)：霍桑試驗(yàn)4、梅奧人群關(guān)系論主要內(nèi)容

①工人是“社會(huì)人”而不是“經(jīng)濟(jì)人”；②企業(yè)中存在著非正式組織；③生產(chǎn)效率的提高主要取決于職工的工作態(tài)度和他與周圍人的關(guān)系。④在非正式組織中，以感情邏輯為其行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)。它的缺點(diǎn)是可能集體抵制上級(jí)的政策或目標(biāo)，強(qiáng)迫組織內(nèi)部的一致性；它的優(yōu)點(diǎn)是使個(gè)人有表達(dá)思想的機(jī)會(huì)，有利于提高工人們的自信心。

二、梅奧與人群關(guān)系論

4、梅奧人群關(guān)系論主要內(nèi)容①工人是“社會(huì)人”而不是“經(jīng)濟(jì)人5、梅奧人群關(guān)系理論的貢獻(xiàn)①?gòu)?qiáng)調(diào)對(duì)管理者和監(jiān)督者進(jìn)行教育和訓(xùn)練，以改變他們對(duì)工人的態(tài)度和監(jiān)督方式。②提倡下級(jí)參與企業(yè)的各種決策。③加強(qiáng)意見溝通，允許職工對(duì)作業(yè)目標(biāo)、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和作業(yè)方法提出意見，鼓勵(lì)上下級(jí)之間的意見交流。④建立面談和調(diào)節(jié)制度，以消除不滿和爭(zhēng)端。⑤改變干部的標(biāo)準(zhǔn)。⑥重視、利用和倡導(dǎo)各種非正式組織。二、梅奧與人群關(guān)系論

5、梅奧人群關(guān)系理論的貢獻(xiàn)①?gòu)?qiáng)調(diào)對(duì)管理者和監(jiān)督者進(jìn)行教育和訓(xùn)6、梅奧人群關(guān)系理論的局限性

①過分強(qiáng)調(diào)非正式組織的作用②過多的強(qiáng)調(diào)感情的作用，似乎職工的行動(dòng)主要受感情和關(guān)系支配③過分否定經(jīng)濟(jì)報(bào)酬、工作條件、外部監(jiān)督、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的影響二、梅奧與人群關(guān)系論

6、梅奧人群關(guān)系理論的局限性①過分強(qiáng)調(diào)非正式組織的作用二、一、現(xiàn)代管理理論產(chǎn)生的背景二、管理理論的分散化三、管理理論的集中化趨勢(shì)四、現(xiàn)代管理思想的新發(fā)展第二節(jié)現(xiàn)代管理理論一、現(xiàn)代管理理論產(chǎn)生的背景第二節(jié)現(xiàn)代管理理論一、現(xiàn)代管理理論產(chǎn)生的背景（一）隨著生產(chǎn)力的發(fā)展，企業(yè)規(guī)模急劇擴(kuò)大，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，這些都要求企業(yè)管理日趨復(fù)雜。（二）科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展。（三）隨著社會(huì)的進(jìn)步，人在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中的作用越來(lái)越重要。一、現(xiàn)代管理理論產(chǎn)生的背景（一）隨著生產(chǎn)力的發(fā)展，企業(yè)規(guī)二、管理理論的分散化（一）管理科學(xué)的形成（二）管理理論的熱帶叢林二、管理理論的分散化（一）管理科學(xué)的形成三、管理理論的集中化趨勢(shì)（一）系統(tǒng)管理理論（二）權(quán)變管理理論三、管理理論的集中化趨勢(shì)（一）系統(tǒng)管理理論（一）系統(tǒng)管理理論

系統(tǒng)管理學(xué)派盛行于20世紀(jì)60年代。代表人物為美國(guó)管理學(xué)者卡斯特、羅森茨韋克和約翰遜?？ㄋ固氐拇碜鳛椤断到y(tǒng)理論和管理》。系統(tǒng)管理學(xué)說(shuō)的基礎(chǔ)是普通系統(tǒng)論系統(tǒng)論的主要思想是：⑴系統(tǒng)是由相互聯(lián)系的要素構(gòu)成的⑵系統(tǒng)的整體性⑶系統(tǒng)的等級(jí)性（一）系