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文檔簡介

《現(xiàn)代企業(yè)管理》

(第2版)主編:夏昌祥《現(xiàn)代企業(yè)管理》

(第2版)主編:夏昌祥1目錄第一章現(xiàn)代企業(yè)管理人員第二章現(xiàn)代企業(yè)管理基本理論第三章現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理與經(jīng)營戰(zhàn)略第四章現(xiàn)代企業(yè)資源管理第五章現(xiàn)代企業(yè)生產(chǎn)管理第六章現(xiàn)代企業(yè)質(zhì)量管理第七章現(xiàn)代企業(yè)營銷管理第八章現(xiàn)代企業(yè)文化第九章現(xiàn)代企業(yè)公共關(guān)系第十章現(xiàn)代企業(yè)創(chuàng)新目錄第一章現(xiàn)代企業(yè)管理人員2第八章現(xiàn)代企業(yè)文化

第八章3

基本知識技能描述開篇故事案例分析實踐練習(xí)基本知識技能描述開篇故事案例分析實踐練習(xí)4開篇故事問題的提出1、有了高素質(zhì),也有動力干好工作,但不懂得如何把事情做正確,難以創(chuàng)造高績效。2、雖然不是同一個人犯了同樣的錯誤,但同樣的錯誤在公司內(nèi)犯了無數(shù)次。3、成功的經(jīng)驗被隱藏起來,而沒有成為公司的財富。開篇故事問題的提出5企業(yè)里的三種人奉獻者打工者偷懶者企業(yè)里的三種人奉獻者打工者偷懶者6奉獻打工偷懶企業(yè)三種人的轉(zhuǎn)化(一)評價:使奉獻者不吃虧報酬:使奉獻者多拿打工者向奉獻者看齊使偷懶者變成打工者或逃離公司逃離奉獻打工偷懶企業(yè)三種人的轉(zhuǎn)化(一)評價:使奉獻者不7奉獻打工偷懶企業(yè)三種人的轉(zhuǎn)化(二)奉獻者經(jīng)常吃虧由投入〉回報投入=回報打工者向偷懶者看齊由投入=回報投入〈回報使偷懶者變得越來越多離開公司無能者、懶惰者進入企業(yè)文化與企業(yè)人奉獻打工偷懶企業(yè)三種人的轉(zhuǎn)化(二)奉獻者經(jīng)8我們需要什么樣的氛圍?我們需要什么樣的氛圍9第一節(jié)現(xiàn)代企業(yè)文化的興起

投入多少,收獲多少;參與多深,領(lǐng)悟多深。第一節(jié)現(xiàn)代企業(yè)文化的興起投入多少,收獲多少;10一、企業(yè)文化無處不在!一、企業(yè)文化無處不在!11企業(yè)文化的力量每時每刻,我們都在與企業(yè)文化打交道。當(dāng)它們不屬于我們時,這些文化最明顯,最不同尋常的性質(zhì)會引起我們極大的興趣。當(dāng)我們置身其中時,這些文化現(xiàn)象又時隱時現(xiàn)、難與察覺——直到我們有意實施一些與這些企業(yè)文化的核心價值觀念和標(biāo)準相抵觸的新策略或經(jīng)營新項目時,我們才能親身感受到企業(yè)文化的力量。企業(yè)文化的力量12二、企業(yè)文化是什么?二、企業(yè)文化是什么?13企業(yè)文化的定義◎文化:藝術(shù)、觀點、風(fēng)格、慣例以及所有其他在特定時期由一個民族和人群通過勞動和思維創(chuàng)造的產(chǎn)物?!蚱髽I(yè)文化通常是指企業(yè)的環(huán)境或個性,以及它所有方方面面。它是“我們在這兒的辦事方式”,包括企業(yè)自身特性。企業(yè)文化的定義◎文化:藝術(shù)、觀點、風(fēng)格、慣例14優(yōu)秀現(xiàn)代企業(yè)文化的定義現(xiàn)代企業(yè)文化,是以企業(yè)哲學(xué)為主導(dǎo),以企業(yè)價值觀為核心,以企業(yè)精神為靈魂,以企業(yè)道德為準則,以企業(yè)環(huán)境為保證,以企業(yè)形象為重點,以企業(yè)創(chuàng)新為動力的系統(tǒng)理念,是在一定的歷史條件下,現(xiàn)代企業(yè)及其員工在長期的生產(chǎn)經(jīng)營過程和變革的實踐中逐步形成的,具有現(xiàn)代企業(yè)個性的共同思想、價值觀念、經(jīng)營理念、群體意識、行動方式、行為規(guī)范的總和。

優(yōu)秀現(xiàn)代企業(yè)文化的定義現(xiàn)代企業(yè)文化,是以企業(yè)哲學(xué)為主導(dǎo),以企15三、企業(yè)文化的起源三、企業(yè)文化的起源16企業(yè)文化的理論最早出現(xiàn)于美國,而其作為一種主流的管理思想則最早出現(xiàn)于日本。作為管理哲學(xué)的企業(yè)文化,它是管理實踐的結(jié)晶,又是管理科學(xué)的發(fā)展,其基點是以人為本。它強調(diào)管理以人為中心,充分尊重員工的價值,重視人的需求的多樣性,運用共同的價值觀、信念、和諧的人際關(guān)系、積極進取的企業(yè)精神等文化觀念,來營造整體的企業(yè)人生,使管理從技術(shù)上升為藝術(shù)?,F(xiàn)代企業(yè)管理課件講義17四、企業(yè)文化的形成四、企業(yè)文化的形成18行為觀念習(xí)慣規(guī)范氛圍企業(yè)文化時代環(huán)境社會文化傳統(tǒng)觀念行為觀念習(xí)慣規(guī)范氛圍企業(yè)文化時代環(huán)境社會19第二節(jié)

現(xiàn)代企業(yè)文化的內(nèi)容

一、現(xiàn)代企業(yè)文化特征

(一)整體性

(二)凝聚力

(三)穩(wěn)定性

(四)時代性

(五)人本性

第二節(jié)現(xiàn)代企業(yè)文化的內(nèi)容一、現(xiàn)代企業(yè)文化特征20企業(yè)文化是一個多層次的體系,可以大致分為核心層和外圍層。核心層指的是觀念、信念、價值觀和行業(yè)準則。核心層的特點是:看不見,不易改變,但卻是最重要的。

企業(yè)文化的核心層是企業(yè)員工理念的最深層,是在長期的生活和工作中逐漸積淀而成的,具有牢固的基礎(chǔ),所以是很難改變的。正如毛澤東所說:“觀念形態(tài)的東西,不是用大炮打得進進去的,要緩進,要用十年到十五年的時間來做這個工作?!逼髽I(yè)文化是一個多層次的體系,可以大致分為核心21二、現(xiàn)代企業(yè)文化的主要內(nèi)容

二、現(xiàn)代企業(yè)文化的主要內(nèi)容22企業(yè)目標(biāo)(一)

企業(yè)目標(biāo)是企業(yè)觀念形態(tài)的文化,具有對企業(yè)的全部經(jīng)營活動和各種文化行為的導(dǎo)向作用。每一個企業(yè)為了自己存在的目的和所要達到的任務(wù),都會制定相應(yīng)的目標(biāo),確定企業(yè)的使命與宗旨,激發(fā)員工動力,集中意志向目標(biāo)前進。

企業(yè)目標(biāo)(一)企業(yè)目標(biāo)是企業(yè)觀23企業(yè)目標(biāo)(二)確定企業(yè)目標(biāo)必須要從總體上體現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略。有一定的競爭性和超前性,注意解決好經(jīng)濟效益與社會效益的關(guān)系考慮到企業(yè)目標(biāo)的復(fù)雜性、動態(tài)性、現(xiàn)實性,制定與貫徹企業(yè)目標(biāo),都要按客觀規(guī)律辦事,爭取企業(yè)目標(biāo)最佳化。企業(yè)目標(biāo)(二)確定企業(yè)目標(biāo)必須要從總24企業(yè)價值觀(一)企業(yè)價值觀是以企業(yè)中的個體價值觀為基礎(chǔ),以企業(yè)經(jīng)營管理者價值觀為主導(dǎo)的群體價值觀念。企業(yè)價值觀是企業(yè)文化的核心,它決定和影響著企業(yè)存在的意義和目的,企業(yè)各項規(guī)章制度的價值和作用,企業(yè)中人的各種行為和企業(yè)利益的關(guān)系,為企業(yè)的生存和發(fā)展提供基本的方向和行動指南,為企業(yè)員工形成共同的行為準則奠定了基礎(chǔ)。

企業(yè)價值觀(一)企業(yè)價值觀是以25企業(yè)價值觀(二)企業(yè)價值觀受企業(yè)哲學(xué)的影響。企業(yè)哲學(xué)不同,必然導(dǎo)致企業(yè)價值觀不同。例如,以物為本的企業(yè)哲學(xué),就會形成一切以有利于物的發(fā)展為標(biāo)準的評價體系;而以人為本的企業(yè)哲學(xué)就會形成一切以有利于人的自覺性發(fā)揮的評價體系。企業(yè)價值觀(二)企業(yè)價值觀受企業(yè)哲學(xué)26企業(yè)精神(一)

企業(yè)精神是企業(yè)文化的精髓和靈魂。企業(yè)精神是企業(yè)的發(fā)展歷史寫照,內(nèi)涵豐富而深刻,意義重大而深遠。因此企業(yè)精神具有強大的凝聚力、感召力和約束力,是企業(yè)員工對企業(yè)的信任感、自豪感和榮譽感的集中體現(xiàn),是企業(yè)在經(jīng)營管理過程中占統(tǒng)治地位觀念立場觀點和精神支柱。

企業(yè)精神(一)企業(yè)精神是企業(yè)文27企業(yè)精神(二)

企業(yè)因自己的生產(chǎn)方式、歷史傳統(tǒng)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、管理風(fēng)格、員工狀況的不同,受社會潮流、民族精神的影響,必然會形成自己獨特的企業(yè)精神。這種獨特的企業(yè)精神一般應(yīng)包括企業(yè)對遠大目標(biāo)的追求,企業(yè)和員工強烈的命運共同體意識,企業(yè)所肩負的崇高使命,企業(yè)正確的價值觀和方法論,企業(yè)有效的激勵機制等。企業(yè)精神(二)企業(yè)因自己的生產(chǎn)方28企業(yè)文化活動

企業(yè)文化活動是指企業(yè)根據(jù)企業(yè)經(jīng)營、發(fā)展需要,結(jié)合員工的需求和特點,所開展的各種文化活動,主要包括:為提高企業(yè)員工的文化素質(zhì)和勞動技能開展的學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動,為開發(fā)企業(yè)員工智力,培養(yǎng)員工的創(chuàng)造性和成就感和藝術(shù)創(chuàng)造能力開展的文學(xué)藝術(shù)活動;為豐富企業(yè)員工的精神生活,陶冶員工情操的娛樂活動;為使員工增強對企業(yè)的感情,加深對企業(yè)福利環(huán)境和文化氛圍的依戀,開展的福利性活動;為使員工樹立起主人翁意識,強化和確立共同理想和企業(yè)意識開展的思想性活動,等等。企業(yè)文化活動企業(yè)文化活動是指企業(yè)29企業(yè)環(huán)境(一)企業(yè)環(huán)境是企業(yè)文化的一種象征,它體現(xiàn)了企業(yè)文化個性特點。每個企業(yè)都生存于一定的環(huán)境之中,在環(huán)境中發(fā)展,同時又改造和創(chuàng)造著環(huán)境。企業(yè)環(huán)境包括企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境,不同的內(nèi)部和外部環(huán)境,是使企業(yè)文化具有個性的重要原因。一般講,企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境,是構(gòu)成企業(yè)文化的重要因素;企業(yè)與外部環(huán)境的關(guān)系,則綜合地體現(xiàn)了企業(yè)的基本信念、價值觀、道德風(fēng)和經(jīng)營哲學(xué)。企業(yè)環(huán)境(一)企業(yè)環(huán)境是企業(yè)文30企業(yè)環(huán)境(二)企業(yè)環(huán)境是企業(yè)生存和發(fā)展的最基本的條件,一方面,要能適應(yīng)外部環(huán)境,使其積極作用于企業(yè),促進企業(yè)的組織環(huán)境、心理環(huán)境、人文環(huán)境、經(jīng)營環(huán)境,以良好的小環(huán)境促進大環(huán)境的改善,為大環(huán)境質(zhì)量的改善做貢獻。企業(yè)環(huán)境(二)企業(yè)環(huán)境是企業(yè)生存和發(fā)31企業(yè)形象(一)企業(yè)形象反映的是企業(yè)個性文化的形象,企業(yè)特有形象是由企業(yè)的思想、信念、策略、方針、準則、價值觀等構(gòu)成的。企業(yè)形象是企業(yè)文化的可視性象征,是企業(yè)文化的載體。企業(yè)形象包括的內(nèi)容很多,但基本的內(nèi)容主要有:企業(yè)理念形象、企業(yè)外在形象、企業(yè)產(chǎn)品形象、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者形象、企業(yè)員工形象、企業(yè)公共關(guān)系形象等等。

企業(yè)形象(一)企業(yè)形象反映的是32企業(yè)形象(二)企業(yè)文化和企業(yè)形象是內(nèi)容和形式的統(tǒng)一,沒有良好的企業(yè)文化,就不可能有良好的企業(yè)形象。企業(yè)形象不僅由人的各種因素決定,而且需要得到社會的廣泛認同。企業(yè)形象實際上就是注意力經(jīng)濟。企業(yè)形象(二)企業(yè)文化和企業(yè)形象是33企業(yè)創(chuàng)新(一)企業(yè)創(chuàng)新實質(zhì)上是指企業(yè)文化的創(chuàng)造力,是企業(yè)文化的一個制高點。企業(yè)創(chuàng)新是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的動力源泉,是企業(yè)實現(xiàn)跨越式發(fā)展的關(guān)鍵。企業(yè)創(chuàng)新是以人為中心,也最能表現(xiàn)出人的主體性。在知識經(jīng)濟時代,首先需要企業(yè)在管理層真正的解放思想和創(chuàng)新觀念,更迫切地需要通過開發(fā)人力資源獲取新的信息、新的理論、新的知識,把提高創(chuàng)新能力作為企業(yè)綜合素質(zhì)的核心和靈魂。企業(yè)創(chuàng)新反過來又引導(dǎo)著人們的思維方式、價值觀念和行為方式,并且利用人們精神文化需求不斷擴大化的趨勢,不遺余力地提高本企業(yè)的科學(xué)文化水平,提高企業(yè)員工的創(chuàng)造力素質(zhì),提高企業(yè)的競爭能力,吸引有創(chuàng)造力的精神英人才,憑借企業(yè)的文化、智力等優(yōu)勢,開辟新的經(jīng)濟增長點和新的競爭要素,掌握企業(yè)在市場競爭中的主動權(quán)。企業(yè)創(chuàng)新(一)企業(yè)創(chuàng)新實質(zhì)上是34企業(yè)創(chuàng)新(二)企業(yè)創(chuàng)新反過來又引導(dǎo)著人們的思維方式、價值觀念和行為方式,并且利用人們精神文化需求不斷擴大化的趨勢,不遺余力地提高本企業(yè)的科學(xué)文化水平,提高企業(yè)員工的創(chuàng)造力素質(zhì),提高企業(yè)的競爭能力,吸引有創(chuàng)造力的精神英人才,憑借企業(yè)的文化、智力等優(yōu)勢,開辟新的經(jīng)濟增長點和新的競爭要素,掌握企業(yè)在市場競爭中的主動權(quán)。企業(yè)創(chuàng)新(二)企業(yè)創(chuàng)新反過來又引導(dǎo)35二、現(xiàn)代企業(yè)文化的功能二、現(xiàn)代企業(yè)文化的功能36企業(yè)文化強調(diào)的是“以人為本”,因此,企業(yè)文化的功能大都是圍繞“人”來展開的。在觀念上,企業(yè)文化有導(dǎo)向作用;在心理上,企業(yè)文化有凝聚作用;在精神上,企業(yè)文化有激勵作用;在行為上,企業(yè)文化有規(guī)范作用;在關(guān)系上,企業(yè)文化有協(xié)調(diào)作用;在社會與市場方面,企業(yè)文化有輻射作用。

企業(yè)文化強調(diào)的是“以人為本”,因37

1)導(dǎo)向功能。企業(yè)文化反映了企業(yè)員工的共同價值觀、共同追求和共同利益,規(guī)定著組織和個體所追求的目標(biāo),具有導(dǎo)向功能。良好的企業(yè)文化一方面直接引導(dǎo)員工的性格、心理和行為;另一方面用價值觀來引導(dǎo)員工,通過一系列有益的活動,使員工潛移默化地接受本企業(yè)的價值觀,把員工的思想、觀念和行動引導(dǎo)到企業(yè)所確定的目標(biāo)上來,同心協(xié)力,為實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)而共同奮斗。1)導(dǎo)向功能。企業(yè)文化反映了企業(yè)員工的共同價值觀、共38

2)凝聚功能。當(dāng)企業(yè)文化得到認同后,就會形成一種粘合作用,從各個方面、各個層次把員工凝聚起來,以種種微妙的方式來溝通員工的思想感情,融合員工的理想、信念、作風(fēng)、情操,培養(yǎng)和激發(fā)員工的群體意識,使員工通過自己的切身感受,產(chǎn)生對工作的自豪感、使命感和責(zé)任心,增強對企業(yè)的集體感、認同感和歸屬感,從而使全體員工凝聚成一個協(xié)調(diào)有機的整體。2)凝聚功能。當(dāng)企業(yè)文化得到認同后,就會形成一種粘合作393)激勵功能。在一種“人人受重視、個個被尊敬”的企業(yè)文化氛圍中,員工的貢獻就會及時受到肯定、贊賞和獎勵,員工時時受到鼓舞、處處感到滿意,就會有極大的榮譽感和責(zé)任心,自覺地向更高的目標(biāo)邁進。4)規(guī)范功能。在企業(yè)文化的影響和作用下,員工自覺接受特定文化的規(guī)范和約束,依照價值觀的指導(dǎo)進行自我管理和控制,在其思想認識、思維過程、心理情感、倫理道德諸方面發(fā)生相應(yīng)變化,從而約束和規(guī)范自己的行為和價值取向,彌補了單純硬約束帶來的不足和偏頗。

3)激勵功能。在一種“人人受重視、個個被尊敬”的企業(yè)文化氛圍405)協(xié)調(diào)功能。企業(yè)文化能夠協(xié)調(diào)企業(yè)和社會的關(guān)系。通過企業(yè)文化建設(shè),企業(yè)盡可能地調(diào)整自己的經(jīng)營方針和具體措施,以便更好地滿足顧客不斷變化的需要、滿足社會公眾對企業(yè)的要求、符合政府新法規(guī)實施步伐,企業(yè)和社會之間就不會出現(xiàn)大的裂痕,使社會和企業(yè)和諧一致。

5)協(xié)調(diào)功能。企業(yè)文化能夠協(xié)調(diào)企業(yè)和社會的關(guān)系。通過企業(yè)文化416)輻射功能。企業(yè)文化通過其輻射作用,向社會提供企業(yè)的管理風(fēng)格、經(jīng)營狀態(tài)、精神風(fēng)貌、服務(wù)態(tài)度、產(chǎn)品競爭能力等信息,從而得到社會肯定,反過來又對社會產(chǎn)生影響。通過企業(yè)文化的協(xié)調(diào)和輻射功能,實現(xiàn)企業(yè)和社會的“雙贏”。6)輻射功能。企業(yè)文化通過其輻射作用,向社會提供企業(yè)的管理風(fēng)42三、現(xiàn)代企業(yè)文化的主要結(jié)構(gòu)

三、現(xiàn)代企業(yè)文化的主要結(jié)構(gòu)43目前管理學(xué)界對企業(yè)文化結(jié)構(gòu)的劃分基本趨向一致,即把企業(yè)文化分為四個層次:1)物質(zhì)文化——即企業(yè)文化的物質(zhì)層,它是由企業(yè)員工創(chuàng)造的產(chǎn)品和各種物質(zhì)設(shè)施等構(gòu)成的器物文化,包括商品與服務(wù)、技術(shù)與設(shè)備、企業(yè)環(huán)境與外部形象。2)行為文化——即企業(yè)文化的行為層,它是指企業(yè)員工在生產(chǎn)經(jīng)營和學(xué)習(xí)娛樂中產(chǎn)生的活動文化,包括企業(yè)家的行為、企業(yè)英雄的行為、企業(yè)員工群體的行為。目前管理學(xué)界對企業(yè)文化結(jié)構(gòu)的劃分基本趨向一443)制度文化——即企業(yè)文化的制度層,它是指企業(yè)為實現(xiàn)自身目標(biāo)對員工的行為給予一定規(guī)范的文化,包括企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)體制、企業(yè)組織機構(gòu)和企業(yè)管理制度。4)精神文化——即企業(yè)文化的精神層,它是指企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中形成的一種精神成果和文化觀念,包括企業(yè)精神、經(jīng)營哲學(xué)、企業(yè)道德、企業(yè)風(fēng)貌和企業(yè)價值觀。

3)制度文化——即企業(yè)文化的制度層,它是指企業(yè)為實現(xiàn)45第三節(jié)

中國現(xiàn)代企業(yè)文化建設(shè)

一、中國現(xiàn)代企業(yè)文化建設(shè)的指導(dǎo)原則

(一)必須堅持物質(zhì)性與精神性相統(tǒng)一的原則(二)必須堅持民族性與國際性相統(tǒng)一的原則

(三)必須堅持個性與共性相統(tǒng)一的原則

(四)必須堅持職工主體作用與現(xiàn)代企業(yè)家主導(dǎo)作用相統(tǒng)一的原則

第三節(jié)中國現(xiàn)代企業(yè)文化建設(shè)一、中國現(xiàn)代企業(yè)文化建設(shè)的46二、中國現(xiàn)代企業(yè)文化建設(shè)的主要內(nèi)容

(一)現(xiàn)代企業(yè)價值觀念建設(shè)

(二)現(xiàn)代企業(yè)行為規(guī)范建設(shè)

(三)現(xiàn)代企業(yè)環(huán)境建設(shè)

(四)現(xiàn)代企業(yè)形象建設(shè)

二、中國現(xiàn)代企業(yè)文化建設(shè)的主要內(nèi)容47四、現(xiàn)代企業(yè)文化建設(shè)的一般程序

建立新的企業(yè)文化的基本流程,一般需要經(jīng)過如下幾個環(huán)節(jié):建立危機意識—→成立領(lǐng)導(dǎo)團隊—→提出愿景—→達成共識—→創(chuàng)造成果—→改進擴大成果—→形成成熟的企業(yè)文化。當(dāng)企業(yè)所面對的內(nèi)、外環(huán)境發(fā)生重大變化時,企業(yè)應(yīng)依據(jù)形勢的變化與任務(wù)的需求,推動企業(yè)文化的變革,進入下一個循環(huán)。四、現(xiàn)代企業(yè)文化建設(shè)的一般程序建立新的企業(yè)文化的基48第四節(jié)

中國現(xiàn)代企業(yè)文化實務(wù)

一、充分吸收我國傳統(tǒng)文化的精華(一)充分吸收我國優(yōu)秀文化的管理方略按照“古為今用”的方針,注意從我國的優(yōu)秀文化遺產(chǎn)中吸收管理方略,將對加強現(xiàn)代企業(yè)管理,促進現(xiàn)代企業(yè)家的成長,推動現(xiàn)代企業(yè)文化建設(shè)起到巨大的作用。1、

管理要講規(guī)矩2、經(jīng)營要講謀略

3、領(lǐng)導(dǎo)要講藝術(shù)

第四節(jié)中國現(xiàn)代企業(yè)文化實務(wù)一、充分吸收我國傳統(tǒng)文化的精49(二)充分繼承我國企業(yè)管理的優(yōu)良傳統(tǒng)

1、應(yīng)把人力資源管理放在首要位置

2、應(yīng)逐步建立健全軟硬兼?zhèn)淝彝暾墓芾眢w系

3、應(yīng)盡快建立與現(xiàn)代市場經(jīng)濟相適應(yīng)的文化制勝戰(zhàn)略

4、應(yīng)把我國企業(yè)思想政治工作的政治優(yōu)勢和優(yōu)良傳統(tǒng)發(fā)揚光大

(二)充分繼承我國企業(yè)管理的優(yōu)良傳統(tǒng)50二、現(xiàn)代企業(yè)文化案例集錦

案例之一案例之二案例之三案例之四案例之五案例之六案例之七案例之八二、現(xiàn)代企業(yè)文化案例集錦511、企業(yè)內(nèi)部調(diào)查,了解員工的思想動態(tài);2、企業(yè)精神要義的闡述。要在員工中闡述清楚,以鼓舞員工的士氣。3、根據(jù)自己公司的特點,參照同行的一些優(yōu)秀資料,以及管理經(jīng)驗,制定《員工手冊》,建立符合自己公司特點的管理準則。力圖使《員工手冊》更富人性化、更清晰明朗。4、根據(jù)公司規(guī)模,編輯公司的內(nèi)部刊物,以促進公司內(nèi)部員工的交流以及公司與同行專家學(xué)者的交流。企業(yè)文化建立的基本做法(1)1、企業(yè)內(nèi)部調(diào)查,了解員工的思想動態(tài);企業(yè)文525、在公司醒目的地方掛上色彩鮮明的巨幅標(biāo)語。時刻提醒員工,使員工融入到企業(yè)所營造的文化氛圍里邊,還可以提高整個企業(yè)在外界人心目中的形象。6、企業(yè)團體氛圍的營造。避免小群體的自我孤立,以減少四分五裂的風(fēng)險。團體氛圍的營造,可以通過時刻回顧企業(yè)艱難的成長歷程、企業(yè)早期創(chuàng)業(yè)所積累的團體精神等等,同時根據(jù)企業(yè)發(fā)展的不同階段、背景,發(fā)展創(chuàng)新,使得這種在創(chuàng)業(yè)初期積淀下來的團體精神傳承下去。企業(yè)文化建立的基本做法(2)5、在公司醒目的地方掛上色彩鮮明的巨幅標(biāo)語。53您了解我們的企業(yè)文化嗎?歷史和現(xiàn)在?制度和策略?目標(biāo)和方向?我們和企業(yè)?您了解歷史和現(xiàn)在?541、員工流動率高不高?2、公司是否有行動快捷,爭取績效的氣氛?3、重要的決策由高級主管來決定,或是中階主管可以作主?4、組織制度已經(jīng)定型?還是仍具有相當(dāng)?shù)膹椥裕?、行銷策略為何?是要領(lǐng)先同業(yè)?還是老二主義?或是獨專一門?6、經(jīng)營策略是采取研究發(fā)展導(dǎo)向呢?還是行銷導(dǎo)向呢?7、是否采用輕松而親切的管理作風(fēng)?8、組織結(jié)構(gòu)是否為傳統(tǒng)的階層式?9、是否采取系統(tǒng)化的管理方式?10、是否以產(chǎn)品為導(dǎo)向?是否重視品質(zhì)?11、是否具有樂觀進取的工作態(tài)度,與展望未來的積極精神?

如何了解我們的企業(yè)文化?1、員工流動率高不高?如何了解我們的企業(yè)文化?55員工氛圍習(xí)慣態(tài)度觀念行為員工56推進企業(yè)文化要注意什么?1、推進之前要立于不敗之地!2、不能只是一部分人一頭熱?!盀閷⒅?,在于能通智于眾”;3、團結(jié)起來力量大,同時還要到位;4、水到渠成與渠成水到;推進企業(yè)文化要注意什么?1、推進之前要立于不敗之地!57行為觀念習(xí)慣規(guī)范氛圍企業(yè)文化時代環(huán)境社會文化傳統(tǒng)觀念行為觀念習(xí)慣規(guī)范氛圍企業(yè)文化時代環(huán)境社會58企業(yè)文化的塑造不是一次性完成的作品,它要隨著企業(yè)的發(fā)展和變化而作出及時的調(diào)整和改變,才能對企業(yè)的長期發(fā)展產(chǎn)生深遠的影響。

企業(yè)文化的塑造不是一次性完成的作品,它要隨著59推進企業(yè)文化建設(shè)的赤子之心對事情專心、無心、喜心、游戲心、好奇心、學(xué)習(xí)心、思考心;對自己真心、用心、熱心、柔軟的心、輕松的心、自在的心、簡單的心;對別人安心、美善的心、善解人意的心、感恩的心、服從的心、贊美的心、虛心;推進企業(yè)文化建設(shè)的赤子之心對事情6039、把生活中的每一天,都當(dāng)作生命中的最后一天。

40、機不可失,時不再來。

41、就算全世界都否定我,還有我自己相信我。

42、不為模糊不清的未來擔(dān)憂,只為清清楚楚的現(xiàn)在努力。

43、付出才會杰出。

44、成功不是憑夢想和希望,而是憑努力和實踐。

45、成功這件事,自己才是老板!

46、暗自傷心,不如立即行動。

47、勤奮是你生命的密碼,能譯出你一部壯麗的史詩。

48、隨隨便便浪費的時間,再也不能贏回來。

49、不要輕易用過去來衡量生活的幸與不幸!每個人的生命都是可以綻放美麗的,只要你珍惜。

50、給自己定目標(biāo),一年,兩年,五年,也許你出生不如別人好,通過努力,往往可以改變%的命運。破罐子破摔只能和懦弱做朋友。

51、當(dāng)眼淚流盡的時候,留下的應(yīng)該是堅強。

52、上天完全是為了堅強你的意志,才在道路上設(shè)下重重的障礙。

53、沒有播種,何來收獲;沒有辛苦,何來成功;沒有磨難,何來榮耀;沒有挫折,何來輝煌。

54、只要路是對的,就不怕路遠。

55、生命對某些人來說是美麗的,這些人的一生都為某個目標(biāo)而奮斗。

56、浪花總是著揚帆者的路開放的。

74、失敗是什么?沒有什么,只是更走近成功一步;成功是什么?就是走過了所有通向失敗的路,只剩下一條路,那就是成功的路。

75、要改變命運,首先改變自己。

76、我們?nèi)粢呀邮茏顗牡?,就再沒有什么損失。

77、在生活中,我跌倒過。我在嘲笑聲中站起來,雖然衣服臟了,但那是暫時的,它可以洗凈。

78、沒有壓力的生活就會空虛;沒有壓力的青春就會枯萎;沒有壓力的生命就會黯淡。

79、人生就像一杯沒有加糖的咖啡,喝起來是苦澀的,回味起來卻有久久不會退去的余香。

80、最困難的時候,就是距離成功不遠了。

81、知道自己要干什么,夜深人靜,問問自己,將來的打算,并朝著那個方向去實現(xiàn)。而不是無所事事和做一些無謂的事。

82、出路出路,走出去了,總是會有路的。困難苦難,困在家里就是難。

83、人生最大的喜悅是每個人都說你做不到,你卻完成它了!

84、勇士搏出驚濤駭流而不沉淪,懦夫在風(fēng)平浪靜也會溺水。

85、生活不是林黛玉,不會因為憂傷而風(fēng)情萬種。

86、唯有行動才能改造命運。

87、即使行動導(dǎo)致錯誤,卻也帶來了學(xué)習(xí)與成長;不行動則是停滯與萎縮。

88、光說不干,事事落空;又說又干,馬到成功。

89、對于每一個不利條件,都會存在與之相對應(yīng)的有利條件。

90、人的潛能是一座無法估量的豐富的礦藏,只等著我們?nèi)ネ诰颉?/p>

91、要成功,不要與馬賽跑,要騎在馬上,馬上成功。

2、虛心使人進步,驕傲使人落后。

3、謙虛是學(xué)習(xí)的朋友,自滿是學(xué)習(xí)的敵人。

4、若要精,人前聽。

5、喜歡吹噓的人猶如一面大鼓,響聲大腹中空。

6、強中更有強中手,莫向人前自夸口。

7、請教別人不折本,舌頭打個滾。

8、人唯虛,始能知人。滿招損,謙受益。滿必溢,驕必敗。39、把生活中的每一天,都當(dāng)作生命中的最后一天。61《現(xiàn)代企業(yè)管理》

(第2版)主編:夏昌祥《現(xiàn)代企業(yè)管理》

(第2版)主編:夏昌祥62目錄第一章現(xiàn)代企業(yè)管理人員第二章現(xiàn)代企業(yè)管理基本理論第三章現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理與經(jīng)營戰(zhàn)略第四章現(xiàn)代企業(yè)資源管理第五章現(xiàn)代企業(yè)生產(chǎn)管理第六章現(xiàn)代企業(yè)質(zhì)量管理第七章現(xiàn)代企業(yè)營銷管理第八章現(xiàn)代企業(yè)文化第九章現(xiàn)代企業(yè)公共關(guān)系第十章現(xiàn)代企業(yè)創(chuàng)新目錄第一章現(xiàn)代企業(yè)管理人員63第八章現(xiàn)代企業(yè)文化

第八章64

基本知識技能描述開篇故事案例分析實踐練習(xí)基本知識技能描述開篇故事案例分析實踐練習(xí)65開篇故事問題的提出1、有了高素質(zhì),也有動力干好工作,但不懂得如何把事情做正確,難以創(chuàng)造高績效。2、雖然不是同一個人犯了同樣的錯誤,但同樣的錯誤在公司內(nèi)犯了無數(shù)次。3、成功的經(jīng)驗被隱藏起來,而沒有成為公司的財富。開篇故事問題的提出66企業(yè)里的三種人奉獻者打工者偷懶者企業(yè)里的三種人奉獻者打工者偷懶者67奉獻打工偷懶企業(yè)三種人的轉(zhuǎn)化(一)評價:使奉獻者不吃虧報酬:使奉獻者多拿打工者向奉獻者看齊使偷懶者變成打工者或逃離公司逃離奉獻打工偷懶企業(yè)三種人的轉(zhuǎn)化(一)評價:使奉獻者不68奉獻打工偷懶企業(yè)三種人的轉(zhuǎn)化(二)奉獻者經(jīng)常吃虧由投入〉回報投入=回報打工者向偷懶者看齊由投入=回報投入〈回報使偷懶者變得越來越多離開公司無能者、懶惰者進入企業(yè)文化與企業(yè)人奉獻打工偷懶企業(yè)三種人的轉(zhuǎn)化(二)奉獻者經(jīng)69我們需要什么樣的氛圍?我們需要什么樣的氛圍70第一節(jié)現(xiàn)代企業(yè)文化的興起

投入多少,收獲多少;參與多深,領(lǐng)悟多深。第一節(jié)現(xiàn)代企業(yè)文化的興起投入多少,收獲多少;71一、企業(yè)文化無處不在!一、企業(yè)文化無處不在!72企業(yè)文化的力量每時每刻,我們都在與企業(yè)文化打交道。當(dāng)它們不屬于我們時,這些文化最明顯,最不同尋常的性質(zhì)會引起我們極大的興趣。當(dāng)我們置身其中時,這些文化現(xiàn)象又時隱時現(xiàn)、難與察覺——直到我們有意實施一些與這些企業(yè)文化的核心價值觀念和標(biāo)準相抵觸的新策略或經(jīng)營新項目時,我們才能親身感受到企業(yè)文化的力量。企業(yè)文化的力量73二、企業(yè)文化是什么?二、企業(yè)文化是什么?74企業(yè)文化的定義◎文化:藝術(shù)、觀點、風(fēng)格、慣例以及所有其他在特定時期由一個民族和人群通過勞動和思維創(chuàng)造的產(chǎn)物?!蚱髽I(yè)文化通常是指企業(yè)的環(huán)境或個性,以及它所有方方面面。它是“我們在這兒的辦事方式”,包括企業(yè)自身特性。企業(yè)文化的定義◎文化:藝術(shù)、觀點、風(fēng)格、慣例75優(yōu)秀現(xiàn)代企業(yè)文化的定義現(xiàn)代企業(yè)文化,是以企業(yè)哲學(xué)為主導(dǎo),以企業(yè)價值觀為核心,以企業(yè)精神為靈魂,以企業(yè)道德為準則,以企業(yè)環(huán)境為保證,以企業(yè)形象為重點,以企業(yè)創(chuàng)新為動力的系統(tǒng)理念,是在一定的歷史條件下,現(xiàn)代企業(yè)及其員工在長期的生產(chǎn)經(jīng)營過程和變革的實踐中逐步形成的,具有現(xiàn)代企業(yè)個性的共同思想、價值觀念、經(jīng)營理念、群體意識、行動方式、行為規(guī)范的總和。

優(yōu)秀現(xiàn)代企業(yè)文化的定義現(xiàn)代企業(yè)文化,是以企業(yè)哲學(xué)為主導(dǎo),以企76三、企業(yè)文化的起源三、企業(yè)文化的起源77企業(yè)文化的理論最早出現(xiàn)于美國,而其作為一種主流的管理思想則最早出現(xiàn)于日本。作為管理哲學(xué)的企業(yè)文化,它是管理實踐的結(jié)晶,又是管理科學(xué)的發(fā)展,其基點是以人為本。它強調(diào)管理以人為中心,充分尊重員工的價值,重視人的需求的多樣性,運用共同的價值觀、信念、和諧的人際關(guān)系、積極進取的企業(yè)精神等文化觀念,來營造整體的企業(yè)人生,使管理從技術(shù)上升為藝術(shù)?,F(xiàn)代企業(yè)管理課件講義78四、企業(yè)文化的形成四、企業(yè)文化的形成79行為觀念習(xí)慣規(guī)范氛圍企業(yè)文化時代環(huán)境社會文化傳統(tǒng)觀念行為觀念習(xí)慣規(guī)范氛圍企業(yè)文化時代環(huán)境社會80第二節(jié)

現(xiàn)代企業(yè)文化的內(nèi)容

一、現(xiàn)代企業(yè)文化特征

(一)整體性

(二)凝聚力

(三)穩(wěn)定性

(四)時代性

(五)人本性

第二節(jié)現(xiàn)代企業(yè)文化的內(nèi)容一、現(xiàn)代企業(yè)文化特征81企業(yè)文化是一個多層次的體系,可以大致分為核心層和外圍層。核心層指的是觀念、信念、價值觀和行業(yè)準則。核心層的特點是:看不見,不易改變,但卻是最重要的。

企業(yè)文化的核心層是企業(yè)員工理念的最深層,是在長期的生活和工作中逐漸積淀而成的,具有牢固的基礎(chǔ),所以是很難改變的。正如毛澤東所說:“觀念形態(tài)的東西,不是用大炮打得進進去的,要緩進,要用十年到十五年的時間來做這個工作?!逼髽I(yè)文化是一個多層次的體系,可以大致分為核心82二、現(xiàn)代企業(yè)文化的主要內(nèi)容

二、現(xiàn)代企業(yè)文化的主要內(nèi)容83企業(yè)目標(biāo)(一)

企業(yè)目標(biāo)是企業(yè)觀念形態(tài)的文化,具有對企業(yè)的全部經(jīng)營活動和各種文化行為的導(dǎo)向作用。每一個企業(yè)為了自己存在的目的和所要達到的任務(wù),都會制定相應(yīng)的目標(biāo),確定企業(yè)的使命與宗旨,激發(fā)員工動力,集中意志向目標(biāo)前進。

企業(yè)目標(biāo)(一)企業(yè)目標(biāo)是企業(yè)觀84企業(yè)目標(biāo)(二)確定企業(yè)目標(biāo)必須要從總體上體現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略。有一定的競爭性和超前性,注意解決好經(jīng)濟效益與社會效益的關(guān)系考慮到企業(yè)目標(biāo)的復(fù)雜性、動態(tài)性、現(xiàn)實性,制定與貫徹企業(yè)目標(biāo),都要按客觀規(guī)律辦事,爭取企業(yè)目標(biāo)最佳化。企業(yè)目標(biāo)(二)確定企業(yè)目標(biāo)必須要從總85企業(yè)價值觀(一)企業(yè)價值觀是以企業(yè)中的個體價值觀為基礎(chǔ),以企業(yè)經(jīng)營管理者價值觀為主導(dǎo)的群體價值觀念。企業(yè)價值觀是企業(yè)文化的核心,它決定和影響著企業(yè)存在的意義和目的,企業(yè)各項規(guī)章制度的價值和作用,企業(yè)中人的各種行為和企業(yè)利益的關(guān)系,為企業(yè)的生存和發(fā)展提供基本的方向和行動指南,為企業(yè)員工形成共同的行為準則奠定了基礎(chǔ)。

企業(yè)價值觀(一)企業(yè)價值觀是以86企業(yè)價值觀(二)企業(yè)價值觀受企業(yè)哲學(xué)的影響。企業(yè)哲學(xué)不同,必然導(dǎo)致企業(yè)價值觀不同。例如,以物為本的企業(yè)哲學(xué),就會形成一切以有利于物的發(fā)展為標(biāo)準的評價體系;而以人為本的企業(yè)哲學(xué)就會形成一切以有利于人的自覺性發(fā)揮的評價體系。企業(yè)價值觀(二)企業(yè)價值觀受企業(yè)哲學(xué)87企業(yè)精神(一)

企業(yè)精神是企業(yè)文化的精髓和靈魂。企業(yè)精神是企業(yè)的發(fā)展歷史寫照,內(nèi)涵豐富而深刻,意義重大而深遠。因此企業(yè)精神具有強大的凝聚力、感召力和約束力,是企業(yè)員工對企業(yè)的信任感、自豪感和榮譽感的集中體現(xiàn),是企業(yè)在經(jīng)營管理過程中占統(tǒng)治地位觀念立場觀點和精神支柱。

企業(yè)精神(一)企業(yè)精神是企業(yè)文88企業(yè)精神(二)

企業(yè)因自己的生產(chǎn)方式、歷史傳統(tǒng)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、管理風(fēng)格、員工狀況的不同,受社會潮流、民族精神的影響,必然會形成自己獨特的企業(yè)精神。這種獨特的企業(yè)精神一般應(yīng)包括企業(yè)對遠大目標(biāo)的追求,企業(yè)和員工強烈的命運共同體意識,企業(yè)所肩負的崇高使命,企業(yè)正確的價值觀和方法論,企業(yè)有效的激勵機制等。企業(yè)精神(二)企業(yè)因自己的生產(chǎn)方89企業(yè)文化活動

企業(yè)文化活動是指企業(yè)根據(jù)企業(yè)經(jīng)營、發(fā)展需要,結(jié)合員工的需求和特點,所開展的各種文化活動,主要包括:為提高企業(yè)員工的文化素質(zhì)和勞動技能開展的學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動,為開發(fā)企業(yè)員工智力,培養(yǎng)員工的創(chuàng)造性和成就感和藝術(shù)創(chuàng)造能力開展的文學(xué)藝術(shù)活動;為豐富企業(yè)員工的精神生活,陶冶員工情操的娛樂活動;為使員工增強對企業(yè)的感情,加深對企業(yè)福利環(huán)境和文化氛圍的依戀,開展的福利性活動;為使員工樹立起主人翁意識,強化和確立共同理想和企業(yè)意識開展的思想性活動,等等。企業(yè)文化活動企業(yè)文化活動是指企業(yè)90企業(yè)環(huán)境(一)企業(yè)環(huán)境是企業(yè)文化的一種象征,它體現(xiàn)了企業(yè)文化個性特點。每個企業(yè)都生存于一定的環(huán)境之中,在環(huán)境中發(fā)展,同時又改造和創(chuàng)造著環(huán)境。企業(yè)環(huán)境包括企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境,不同的內(nèi)部和外部環(huán)境,是使企業(yè)文化具有個性的重要原因。一般講,企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境,是構(gòu)成企業(yè)文化的重要因素;企業(yè)與外部環(huán)境的關(guān)系,則綜合地體現(xiàn)了企業(yè)的基本信念、價值觀、道德風(fēng)和經(jīng)營哲學(xué)。企業(yè)環(huán)境(一)企業(yè)環(huán)境是企業(yè)文91企業(yè)環(huán)境(二)企業(yè)環(huán)境是企業(yè)生存和發(fā)展的最基本的條件,一方面,要能適應(yīng)外部環(huán)境,使其積極作用于企業(yè),促進企業(yè)的組織環(huán)境、心理環(huán)境、人文環(huán)境、經(jīng)營環(huán)境,以良好的小環(huán)境促進大環(huán)境的改善,為大環(huán)境質(zhì)量的改善做貢獻。企業(yè)環(huán)境(二)企業(yè)環(huán)境是企業(yè)生存和發(fā)92企業(yè)形象(一)企業(yè)形象反映的是企業(yè)個性文化的形象,企業(yè)特有形象是由企業(yè)的思想、信念、策略、方針、準則、價值觀等構(gòu)成的。企業(yè)形象是企業(yè)文化的可視性象征,是企業(yè)文化的載體。企業(yè)形象包括的內(nèi)容很多,但基本的內(nèi)容主要有:企業(yè)理念形象、企業(yè)外在形象、企業(yè)產(chǎn)品形象、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者形象、企業(yè)員工形象、企業(yè)公共關(guān)系形象等等。

企業(yè)形象(一)企業(yè)形象反映的是93企業(yè)形象(二)企業(yè)文化和企業(yè)形象是內(nèi)容和形式的統(tǒng)一,沒有良好的企業(yè)文化,就不可能有良好的企業(yè)形象。企業(yè)形象不僅由人的各種因素決定,而且需要得到社會的廣泛認同。企業(yè)形象實際上就是注意力經(jīng)濟。企業(yè)形象(二)企業(yè)文化和企業(yè)形象是94企業(yè)創(chuàng)新(一)企業(yè)創(chuàng)新實質(zhì)上是指企業(yè)文化的創(chuàng)造力,是企業(yè)文化的一個制高點。企業(yè)創(chuàng)新是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的動力源泉,是企業(yè)實現(xiàn)跨越式發(fā)展的關(guān)鍵。企業(yè)創(chuàng)新是以人為中心,也最能表現(xiàn)出人的主體性。在知識經(jīng)濟時代,首先需要企業(yè)在管理層真正的解放思想和創(chuàng)新觀念,更迫切地需要通過開發(fā)人力資源獲取新的信息、新的理論、新的知識,把提高創(chuàng)新能力作為企業(yè)綜合素質(zhì)的核心和靈魂。企業(yè)創(chuàng)新反過來又引導(dǎo)著人們的思維方式、價值觀念和行為方式,并且利用人們精神文化需求不斷擴大化的趨勢,不遺余力地提高本企業(yè)的科學(xué)文化水平,提高企業(yè)員工的創(chuàng)造力素質(zhì),提高企業(yè)的競爭能力,吸引有創(chuàng)造力的精神英人才,憑借企業(yè)的文化、智力等優(yōu)勢,開辟新的經(jīng)濟增長點和新的競爭要素,掌握企業(yè)在市場競爭中的主動權(quán)。企業(yè)創(chuàng)新(一)企業(yè)創(chuàng)新實質(zhì)上是95企業(yè)創(chuàng)新(二)企業(yè)創(chuàng)新反過來又引導(dǎo)著人們的思維方式、價值觀念和行為方式,并且利用人們精神文化需求不斷擴大化的趨勢,不遺余力地提高本企業(yè)的科學(xué)文化水平,提高企業(yè)員工的創(chuàng)造力素質(zhì),提高企業(yè)的競爭能力,吸引有創(chuàng)造力的精神英人才,憑借企業(yè)的文化、智力等優(yōu)勢,開辟新的經(jīng)濟增長點和新的競爭要素,掌握企業(yè)在市場競爭中的主動權(quán)。企業(yè)創(chuàng)新(二)企業(yè)創(chuàng)新反過來又引導(dǎo)96二、現(xiàn)代企業(yè)文化的功能二、現(xiàn)代企業(yè)文化的功能97企業(yè)文化強調(diào)的是“以人為本”,因此,企業(yè)文化的功能大都是圍繞“人”來展開的。在觀念上,企業(yè)文化有導(dǎo)向作用;在心理上,企業(yè)文化有凝聚作用;在精神上,企業(yè)文化有激勵作用;在行為上,企業(yè)文化有規(guī)范作用;在關(guān)系上,企業(yè)文化有協(xié)調(diào)作用;在社會與市場方面,企業(yè)文化有輻射作用。

企業(yè)文化強調(diào)的是“以人為本”,因98

1)導(dǎo)向功能。企業(yè)文化反映了企業(yè)員工的共同價值觀、共同追求和共同利益,規(guī)定著組織和個體所追求的目標(biāo),具有導(dǎo)向功能。良好的企業(yè)文化一方面直接引導(dǎo)員工的性格、心理和行為;另一方面用價值觀來引導(dǎo)員工,通過一系列有益的活動,使員工潛移默化地接受本企業(yè)的價值觀,把員工的思想、觀念和行動引導(dǎo)到企業(yè)所確定的目標(biāo)上來,同心協(xié)力,為實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)而共同奮斗。1)導(dǎo)向功能。企業(yè)文化反映了企業(yè)員工的共同價值觀、共99

2)凝聚功能。當(dāng)企業(yè)文化得到認同后,就會形成一種粘合作用,從各個方面、各個層次把員工凝聚起來,以種種微妙的方式來溝通員工的思想感情,融合員工的理想、信念、作風(fēng)、情操,培養(yǎng)和激發(fā)員工的群體意識,使員工通過自己的切身感受,產(chǎn)生對工作的自豪感、使命感和責(zé)任心,增強對企業(yè)的集體感、認同感和歸屬感,從而使全體員工凝聚成一個協(xié)調(diào)有機的整體。2)凝聚功能。當(dāng)企業(yè)文化得到認同后,就會形成一種粘合作1003)激勵功能。在一種“人人受重視、個個被尊敬”的企業(yè)文化氛圍中,員工的貢獻就會及時受到肯定、贊賞和獎勵,員工時時受到鼓舞、處處感到滿意,就會有極大的榮譽感和責(zé)任心,自覺地向更高的目標(biāo)邁進。4)規(guī)范功能。在企業(yè)文化的影響和作用下,員工自覺接受特定文化的規(guī)范和約束,依照價值觀的指導(dǎo)進行自我管理和控制,在其思想認識、思維過程、心理情感、倫理道德諸方面發(fā)生相應(yīng)變化,從而約束和規(guī)范自己的行為和價值取向,彌補了單純硬約束帶來的不足和偏頗。

3)激勵功能。在一種“人人受重視、個個被尊敬”的企業(yè)文化氛圍1015)協(xié)調(diào)功能。企業(yè)文化能夠協(xié)調(diào)企業(yè)和社會的關(guān)系。通過企業(yè)文化建設(shè),企業(yè)盡可能地調(diào)整自己的經(jīng)營方針和具體措施,以便更好地滿足顧客不斷變化的需要、滿足社會公眾對企業(yè)的要求、符合政府新法規(guī)實施步伐,企業(yè)和社會之間就不會出現(xiàn)大的裂痕,使社會和企業(yè)和諧一致。

5)協(xié)調(diào)功能。企業(yè)文化能夠協(xié)調(diào)企業(yè)和社會的關(guān)系。通過企業(yè)文化1026)輻射功能。企業(yè)文化通過其輻射作用,向社會提供企業(yè)的管理風(fēng)格、經(jīng)營狀態(tài)、精神風(fēng)貌、服務(wù)態(tài)度、產(chǎn)品競爭能力等信息,從而得到社會肯定,反過來又對社會產(chǎn)生影響。通過企業(yè)文化的協(xié)調(diào)和輻射功能,實現(xiàn)企業(yè)和社會的“雙贏”。6)輻射功能。企業(yè)文化通過其輻射作用,向社會提供企業(yè)的管理風(fēng)103三、現(xiàn)代企業(yè)文化的主要結(jié)構(gòu)

三、現(xiàn)代企業(yè)文化的主要結(jié)構(gòu)104目前管理學(xué)界對企業(yè)文化結(jié)構(gòu)的劃分基本趨向一致,即把企業(yè)文化分為四個層次:1)物質(zhì)文化——即企業(yè)文化的物質(zhì)層,它是由企業(yè)員工創(chuàng)造的產(chǎn)品和各種物質(zhì)設(shè)施等構(gòu)成的器物文化,包括商品與服務(wù)、技術(shù)與設(shè)備、企業(yè)環(huán)境與外部形象。2)行為文化——即企業(yè)文化的行為層,它是指企業(yè)員工在生產(chǎn)經(jīng)營和學(xué)習(xí)娛樂中產(chǎn)生的活動文化,包括企業(yè)家的行為、企業(yè)英雄的行為、企業(yè)員工群體的行為。目前管理學(xué)界對企業(yè)文化結(jié)構(gòu)的劃分基本趨向一1053)制度文化——即企業(yè)文化的制度層,它是指企業(yè)為實現(xiàn)自身目標(biāo)對員工的行為給予一定規(guī)范的文化,包括企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)體制、企業(yè)組織機構(gòu)和企業(yè)管理制度。4)精神文化——即企業(yè)文化的精神層,它是指企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中形成的一種精神成果和文化觀念,包括企業(yè)精神、經(jīng)營哲學(xué)、企業(yè)道德、企業(yè)風(fēng)貌和企業(yè)價值觀。

3)制度文化——即企業(yè)文化的制度層,它是指企業(yè)為實現(xiàn)106第三節(jié)

中國現(xiàn)代企業(yè)文化建設(shè)

一、中國現(xiàn)代企業(yè)文化建設(shè)的指導(dǎo)原則

(一)必須堅持物質(zhì)性與精神性相統(tǒng)一的原則(二)必須堅持民族性與國際性相統(tǒng)一的原則

(三)必須堅持個性與共性相統(tǒng)一的原則

(四)必須堅持職工主體作用與現(xiàn)代企業(yè)家主導(dǎo)作用相統(tǒng)一的原則

第三節(jié)中國現(xiàn)代企業(yè)文化建設(shè)一、中國現(xiàn)代企業(yè)文化建設(shè)的107二、中國現(xiàn)代企業(yè)文化建設(shè)的主要內(nèi)容

(一)現(xiàn)代企業(yè)價值觀念建設(shè)

(二)現(xiàn)代企業(yè)行為規(guī)范建設(shè)

(三)現(xiàn)代企業(yè)環(huán)境建設(shè)

(四)現(xiàn)代企業(yè)形象建設(shè)

二、中國現(xiàn)代企業(yè)文化建設(shè)的主要內(nèi)容108四、現(xiàn)代企業(yè)文化建設(shè)的一般程序

建立新的企業(yè)文化的基本流程,一般需要經(jīng)過如下幾個環(huán)節(jié):建立危機意識—→成立領(lǐng)導(dǎo)團隊—→提出愿景—→達成共識—→創(chuàng)造成果—→改進擴大成果—→形成成熟的企業(yè)文化。當(dāng)企業(yè)所面對的內(nèi)、外環(huán)境發(fā)生重大變化時,企業(yè)應(yīng)依據(jù)形勢的變化與任務(wù)的需求,推動企業(yè)文化的變革,進入下一個循環(huán)。四、現(xiàn)代企業(yè)文化建設(shè)的一般程序建立新的企業(yè)文化的基109第四節(jié)

中國現(xiàn)代企業(yè)文化實務(wù)

一、充分吸收我國傳統(tǒng)文化的精華(一)充分吸收我國優(yōu)秀文化的管理方略按照“古為今用”的方針,注意從我國的優(yōu)秀文化遺產(chǎn)中吸收管理方略,將對加強現(xiàn)代企業(yè)管理,促進現(xiàn)代企業(yè)家的成長,推動現(xiàn)代企業(yè)文化建設(shè)起到巨大的作用。1、

管理要講規(guī)矩2、經(jīng)營要講謀略

3、領(lǐng)導(dǎo)要講藝術(shù)

第四節(jié)中國現(xiàn)代企業(yè)文化實務(wù)一、充分吸收我國傳統(tǒng)文化的精110(二)充分繼承我國企業(yè)管理的優(yōu)良傳統(tǒng)

1、應(yīng)把人力資源管理放在首要位置

2、應(yīng)逐步建立健全軟硬兼?zhèn)淝彝暾墓芾眢w系

3、應(yīng)盡快建立與現(xiàn)代市場經(jīng)濟相適應(yīng)的文化制勝戰(zhàn)略

4、應(yīng)把我國企業(yè)思想政治工作的政治優(yōu)勢和優(yōu)良傳統(tǒng)發(fā)揚光大

(二)充分繼承我國企業(yè)管理的優(yōu)良傳統(tǒng)111二、現(xiàn)代企業(yè)文化案例集錦

案例之一案例之二案例之三案例之四案例之五案例之六案例之七案例之八二、現(xiàn)代企業(yè)文化案例集錦1121、企業(yè)內(nèi)部調(diào)查,了解員工的思想動態(tài);2、企業(yè)精神要義的闡述。要在員工中闡述清楚,以鼓舞員工的士氣。3、根據(jù)自己公司的特點,參照同行的一些優(yōu)秀資料,以及管理經(jīng)驗,制定《員工手冊》,建立符合自己公司特點的管理準則。力圖使《員工手冊》更富人性化、更清晰明朗。4、根據(jù)公司規(guī)模,編輯公司的內(nèi)部刊物,以促進公司內(nèi)部員工的交流以及公司與同行專家學(xué)者的交流。企業(yè)文化建立的基本做法(1)1、企業(yè)內(nèi)部調(diào)查,了解員工的思想動態(tài);企業(yè)文1135、在公司醒目的地方掛上色彩鮮明的巨幅標(biāo)語。時刻提醒員工,使員工融入到企業(yè)所營造的文化氛圍里邊,還可以提高整個企業(yè)在外界人心目中的形象。6、企業(yè)團體氛圍的營造。避免小群體的自我孤立,以減少四分五裂的風(fēng)險。團體氛圍的營造,可以通過時刻回顧企業(yè)艱難的成長歷程、企業(yè)早期創(chuàng)業(yè)所積累的團體精神等等,同時根據(jù)企業(yè)發(fā)展的不同階段、背景,發(fā)展創(chuàng)新,使得這種在創(chuàng)業(yè)初期積淀下來的團體精神傳承下去。企業(yè)文化建立的基本做法(2)5、在公司醒目的地方掛上色彩鮮明的巨幅標(biāo)語。114您了解我們的企業(yè)文化嗎?歷史和現(xiàn)在?制度和策略?目標(biāo)和方向?我們和企業(yè)?您了解歷史和現(xiàn)在?1151、員工流動率高不高?2、公司是否有行動快捷,爭取績效的氣氛?3、重要的決策由高級主管來決定,或是中階主管可以作主?4、組織制度已經(jīng)定型?還是仍具有相當(dāng)?shù)膹椥裕?、行銷策略為何?是要

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