成本管理基礎知識

全面成本管理討論的問題全面成本管理的效果是什么？成本控制的方法多樣化全面成本管理的基礎全面成本管理的條件成本控制技術的革新成本管理的革新成本控制工程的展開方法第一部分全面成本管理的效果是什么？1、迅速提高經常性收益率如果真正實現(xiàn)了全面成本管理，其對企業(yè)經營產生的影響將超乎想像?？傎M用降低3%，經常性收益率是現(xiàn)在的2.5倍。

項目總銷售總費用經常性收益現(xiàn)在100982全面成本控制后100955單位[%]時間2、現(xiàn)金流動與成本控制削減庫存——現(xiàn)金流的改善，廢棄損失的減少，節(jié)約原材料、半成品和成品等對方空間的效果，搬運的次數和數量的減少。代價券的發(fā)行——把幾道工序拆開，當作一個一個的假想公司，前一工序購入原料，加工完工到下一工序接受代價券。產生只能生產真正必需的數量。設備投資的抑制——巨額資金的固化會產生不可避免的惡化現(xiàn)金流，將設備的設計方針從專用化轉換為泛用化。現(xiàn)金流的思考方法確實具有促進成本降低的效果。3、從成本控制到全面成本管理局部——全面改善型——革新型傳統(tǒng)方法和手段——開發(fā)與世界相通的方法比如SCM[供應鏈管理]的構筑——把供應鏈的成本更多視為時綜合性的。要求能實現(xiàn)精密的日程計劃。時間浪費和庫存利息等全是成本的重要因素，并謀求降低其影響。第二部分成本控制方法的多樣化成本控制方法的多樣化工程型成本控制系統(tǒng)型成本控制戰(zhàn)略性成本控制1、工程型成本控制產業(yè)工程價值工程重視成本的設計產業(yè)工程IE—方法體系產品工序分析聯(lián)合工序分析作業(yè)工序分析路徑工序分析WF法（操作要素法）MTM法基本動作法記秒表法既定時間法延時法作業(yè)采樣法瞬間觀測法持續(xù)觀測法管理剩余率生理富余率工種富余率事務流程分析工程分析動作分析時間分析運轉分析剩余分析方法研究工作研究標準資料IE——產業(yè)工工程IEIE的展開方法法現(xiàn)場觀察與與發(fā)現(xiàn)問題題現(xiàn)狀分析研究與改善善方案產業(yè)工程IE——IE的展開方法法現(xiàn)場觀測發(fā)現(xiàn)問題現(xiàn)狀分析改善目標的設定探討改善方案的完成試行標準化改善的重復工程分析動作分析時間分析工作采樣其它多目的化專門化多能化機械化標準化同期化自動化車間布置改善的著眼點人體工程學工程學分析統(tǒng)計分析其它延遲時間數據作業(yè)順序其它標準時間設備標準作業(yè)標準其它改善的原則發(fā)現(xiàn)重點產業(yè)工程IE——研究與與改善方案案改善方案劃劃分為個別別性特殊方方案和共同同方案兩大大類分工序研究究共同問題的的探討——VE（價值工程））VE的展開方法法確定對象功能定義價值評估其它步驟V=——FCV—Value價值，F(xiàn)—Function功能，C—Cost成本。提高VE價值的選擇擇方式V=——FC降低成本型型功能提高型型混合型相對型FCVE價值工程———VE的展開方法法信息收集和分析信息步驟手法對象選擇基準功能系統(tǒng)圖功能評價各功能的成本分析價值評估確定對象功能的定義義價值評估創(chuàng)意形成創(chuàng)意的具體體化提案實施VE價值工程———確定對對象首先必須確確定對象，，一般的思思考方法：：顧客滿意度度成本比重預期效果實施的可能能性市場競爭力力其它VE價值工程———功能定定義F[功能]的定義用此此步驟實施施的，使產產品和零部部件所具有有的效用和和作用。要制定用““一個名詞詞和一個動動詞”來定定義的規(guī)則則。產品一般以以完成狀態(tài)態(tài)為極點，，表現(xiàn)為總總成到組件件，到零部部件的樹狀構造。如果需要改改變這種表表現(xiàn)形式，，就需要將將目的功能與與手段功能能聯(lián)系起來來考慮。VE價值工程———價值評評估對功能系統(tǒng)統(tǒng)圖所表現(xiàn)現(xiàn)的全部功功能進行評評估，接著著分析每個個功能的成成本。功能評估———數字化化[實現(xiàn)的的價格]各功能成本本分析價值評估VE價值工程———其它步步驟創(chuàng)意的形成成創(chuàng)意的具體體化提議和實施施——重視成成本的設計計產品成本的的大部分時時有設計的的思考方法法決定。成本的主要要部分是材材料和零件件。設計制造累積曲線對產品成本本的影響度度重視成本的的設計———步驟規(guī)格設計形狀尺寸精度材質工程設計工程機械設備操作方法公差產品規(guī)劃功能結構規(guī)格條件功能條件特性要求基本構思方式選擇結構構造性能購買方式品名目錄式樣性能品質基準基本設計生產設計重視成本的的設計———方法VRP———VarietyReductionProgram變量削減工工程VRP原理——根據以以下五種原原理來削減減零部件變變量固定與變動動。產品可可分為可視視部分和不不可視的內內在部分，，在新產品品開發(fā)中，，變動外部部零件，但但盡量保持持內部零件件不變。組裝。通過過組裝的想想辦法，盡盡量用較少少種類的部部件生產更更多種類的的成品。多功能化。。將單一零零件設計成成具有多功功能的產品品。范圍。產品品檔次劃分分粗略化，，擴大了每每個產品的的使用范圍圍，進而減減少產品的的種類。系列。把設設計的數值值排成系列列。標準樹樹和建模數數系列。一一般使用等等差級數和和等比級數數。制造技能的的活用———建立企業(yè)業(yè)生產設備備和加工方方法等知識識的數據庫庫。2、系統(tǒng)型型成本控制制將經營作為為一個系統(tǒng)統(tǒng)來看待，，是一種注注重成本發(fā)發(fā)生面的研研究方法。。介紹三種方方法ERP(EnterpriseResourcePlanning)——企業(yè)資源計計劃管理系系統(tǒng)ABC(ActivityBasedCosting)管理6σ——6西格碼ERP—企業(yè)資源計計劃管理系系統(tǒng)(EnterpriseResourcePlanning)ERP(EnterpriseResourcePlanning)——企業(yè)資源計計劃管理系系統(tǒng)ERP期望的效果果ERP的基本概念念ERP與業(yè)務系統(tǒng)統(tǒng)ERP期望的效果果控制信息處處理成本——網絡型型客戶輔助助系統(tǒng)(C/S,B/S)全球化——提倡全全球化標準準套裝系統(tǒng)統(tǒng)，并得以以準確地服服務于企業(yè)業(yè)的需要。。化解系統(tǒng)間間的障礙——原來各各自的系統(tǒng)統(tǒng)通用性方方面存在問問題，通過過轉換到ERP，有望對這種種負面資產產作一次徹徹底的清算算。ERP的基本概念念——基本本解決方法法熱線統(tǒng)一化化系統(tǒng)——“一件件事情，一一個地點，，一次性輸輸入的數據據庫”：消消除重復。。按參數定制制——ERP提供的生產產管理和業(yè)業(yè)務系統(tǒng)基基本上形成成了標準化化的模式。。按既定的的規(guī)則輸入入參數，組組合程序就就會進行調調整。實時(處理理)更新——對系統(tǒng)統(tǒng)上的數據據更新(數數據登錄和和數據檢查查)實施實實時處理，，信息處理理的遲緩會會導致意想想不到的成成本增加。。信息共享化化——系統(tǒng)相相互貫通，，數據構造造趨于標準準化，數據據統(tǒng)一性和和準確性得得到實現(xiàn)，，數據的下下載可以根根據需要在在任何地方方都可以簡簡單做到，，單位信息息成本變得得極為便宜宜了系統(tǒng)的公開開化——什么樣樣的計算機機與系統(tǒng)都都可以連接接，企業(yè)間間也容易相相互連接起起來。ERP與業(yè)務系統(tǒng)統(tǒng)ABC管理(ActivityBasedCosting)ABC(ActivityBasedCosting)管理ABC的思考方法法ABC與歷史成本本計算的比比較經營過程分分析ABC的適用范圍圍1.ABC的思考方法法ABC的特征——作為間接費費用的中間間性費攤，，他不具有有間接部門門費用賬戶戶的作用。。作為替代代，設定了了以行動為為基準的擱擱置成本假假想的分攤攤點。以行動為基基準的擱置置成本——就是與與產品成本本形成有關關的某些活活動所引發(fā)發(fā)的費用。。ABC使用了成本本驅動指標標——指前面面說的以行行動為基準準的擱置成成本[如維維護活動的的費用]，，是引發(fā)成成本的根本本的因素。。雜費會務費。。。。水電費通信費辦事員工資經費項目[會計處理理]根據ABC再分類生產數量接收檢驗次數保養(yǎng)頻率步驟數行動基準擱擱置成本:S成本驅動指指標di(各產品）驅動的單價價a=s/∑∑di成本分攤a*di/∑di擱置成本n[雜費]擱置成本[事務費]擱置成本材料接收擱置成本[保養(yǎng)費]擱置成本[流程]EDCBAABC的思考方法法產品2.經營過過程分析ABC的特征是合合理地進行行間接費用用的分攤。。并以此正正確地把握握產品成本本。但隨著ABC的引進，企企業(yè)得以對對其業(yè)務活活動進行改改革。為了發(fā)現(xiàn)成成本驅動指指標，必須須進行間接接業(yè)務的分分析——經經營過程分分析，當然然會帶來問問題的發(fā)現(xiàn)現(xiàn)與改善的的機會。按ABC進行的經營營過程分析析認識業(yè)務現(xiàn)現(xiàn)狀——現(xiàn)有的業(yè)務務是如何開開展的，活活動分析：：組織圖、、流程圖和和交談等過過去被使用用過的東西西。對業(yè)務活動動進行分類類——目的在在于發(fā)現(xiàn)活活動的成本本驅動指標標。就像主主業(yè)、副業(yè)業(yè)、次副業(yè)業(yè)那樣排列列。改善活動計計劃——根據經經營過程的的分析，自自然就有要要改善的活活動了。[改進方案案和資源分分配方案]A

BC經營過程分分析整體系統(tǒng)活動C活動B活動A活動e活動c活動b活動a活動d驅動指標選選擇過程的認識改善方案驅動指標選選擇驅動指標選選擇主要業(yè)務成本驅動指指標過程的分類過程的改善副業(yè)3.ABC的適用范圍圍不僅是第二二產業(yè)，也也適用于第第三產業(yè)，，只要能認認知業(yè)務活活動的產出出，就能計計算出與其其相關的成成本。服務也可以以當作產出出來認知。。6σ——6西格瑪瑪6σ——6西格瑪基本理念是是顧客的滿滿意、目標標設定的科科學化和生生產基礎能能力的確立立。有組織地推推進所定程程序：MAIC的一種管理理周期。MAICMeasurement測定Analysis分析Improvement調整Control確定調整后后的管理MAIC流程M(Measurement)測定——定義從現(xiàn)在在開始的6σ活動的對象象范圍：目目標的指標標化、評價價標準的設設定以及信信息收集。。進行分布布、離散、、相關、回回歸和因子子分析。A(Analysis)分析——分析發(fā)生損損耗、錯誤誤和缺陷的的主要原因因。從中選選出值得探探討的為題題，并排列列成序。分分析研究的的內容有主主要原因之之間的相關關聯(lián)性、為為實現(xiàn)目標標而進行的的主要原因因分析、本本公司的響響應能力評評估和優(yōu)先先順序。使使用偏相關關分析、數數量化Ⅰ類、數量化化Ⅱ類、數量化化Ⅲ類等多變量量解析手法法。I(Improvement)調整——設定業(yè)務程程序改進目目標，并尋尋求具體對對策。分析析研究的內內容有改革革的組織化化、方向決決策，時間間表的制定定和改革的的實施。黑黑腰帶之稱稱的專門成成員。為培培養(yǎng)業(yè)務革革新的核心心成員，特特別重視教教育培訓。。C(Control)確定調整后后的管理——主要是使用用管理圖和和檢驗單來來審核，調調整后的程程序是否可可以按設想想的那樣運運作，并在在問題發(fā)生生時采取對對策并加以以排除。內內容有評估估、重要缺缺陷要因的的排除、水水平的維持持和提高水水平計劃的的制定等。。MAIC流程——研研究與活動動3、戰(zhàn)略性性成本控制制外部委托SCM開放式采購購運動型成本本控制外部委托向外部訂貨貨與外部委委托的差異異向外部訂貨的垂直分工外部委托的水平分工SCMSCM的前提條件件——消費費者主導時時代，物質質的流動也也需要報消消費作為起起點。物流流和信息流流一元化管管理，把生生產與銷售售直接掛鉤鉤，可以高高速地處理理問題。IT技術的應用用。SCM與傳統(tǒng)后勤勤的差異———戰(zhàn)略性性差異：差差別化———整合成系系統(tǒng)化。多多面性差異異：IT的應用與強強化——強強調計劃的的制訂。高高水平計劃劃仿真技術術。開放式采購購經濟全球化化電子商務[EC]運動型成本本控制其精髓是：：將節(jié)約和和樸素為行行善積德的的思維方式式引進到企企業(yè)成本控控制中來。。在于強化減減少浪費精精神，而不不在于具體體的效果。。為了真正提提高效果，，主導者必必須以堅持持不懈的精精神推動運運動發(fā)展。。對這運動動效果起決決定性作用用的因素不不是被采用用的某些系系統(tǒng)和方法法，而是統(tǒng)統(tǒng)率力和動動機。第三部分全面成本管管理的基礎礎全面成本管管理的基礎礎成本核算與與成本管理理成本數據庫庫全面成本管管理范圍1、成本核核算與成本本管理成本核算順順序把握發(fā)生的的費用成本數據的的分類與合合計配比計算半成品成本本的核算。。成本管理結結構成本管理與與成本核算算的差異成本管理的的管理周期期依靠成本管管理降低成成本成本管理與與成本核算算的差異成本計劃成本實績成本差異分析成本核算標準成本成本管理的的數據流向向成本核核算的的數據據流向向2、成成本數數據庫庫產品成成本數數據庫庫數據庫庫的內內容數據庫庫的建建立和和編輯輯加工工全面成成本管管理的的應用用流程成成本數數據庫庫流程成成本思思路數據庫庫的創(chuàng)創(chuàng)建全面成成本管管理的的應用用3、全全面成成本管管理范范圍有關新新產品品開發(fā)發(fā)的成成本控控制不不包括括在全全面成成本管管理的的范圍圍。但但是，，有關關現(xiàn)行行產品品更新新?lián)Q代代的成成本控控制則則納入入研究究對象象。有關系系統(tǒng)改改革成成本控控制不不包括括在全全面成成本管管理的的范圍圍。但但是，，有關關現(xiàn)系系統(tǒng)改改善的的成本本控制制則納納入研研究對對象。。第四部部分全面成成本管管理的的條件件全面成成本管管理的的條件件全面掌掌握成成本成本控控制方方法與與管理理會計計方法法的統(tǒng)統(tǒng)一建立新新的管管理模模式開發(fā)新新的管管理方方法成本控控制的的本身身不花花費成成本1、全全面掌掌握成成本A

a’CC’BB’經常性收益a’+b’+c’+d’+e’+經常性收益總收入總收入改善前的成本(S)改善后的成本(S)成本控控制效效果2、成本控控制方方法與與管理理會計計方法法的統(tǒng)統(tǒng)一財務會計方法其他方方法不存在在共同指指標成本工工程管理方方法系統(tǒng)工工程管理方方法創(chuàng)建有有關成成本控控制的的共同同指標標3、建建立新新的管管理模模式管理的的原則則要經經歷Plan——Do—Check三個步步驟。。擬定全全面成成本控控制計計劃實施成成本控控制相當于于經營營周期期中所所說的的檢驗驗，必必須正正確評評價實實施了了的成成本控控制效效果。。第五部部分成本控控制技技術的的革新新成本控控制技技術的的革新新成本概概念的的轉換換成本三三元分分析法法1、成成本概概念的的轉換換A、什么是是全面面成本本？總收入入—經經常性性收益益=成成本銷售額制造成本銷售費用一般管理費營業(yè)外損益經常性收益總收入銷售額－營業(yè)外收益－－－＝＝+全面成本++計算公公式[1]計算公公式[2]生產成本銷售費用一般管理費營業(yè)外費用經常性收益B、全面成成本的的分解解成本形形態(tài)成本形態(tài)成本的發(fā)生源產品流程利息物品能源外部材料購入部品消耗品電力水通信外部委托向外訂貨服務內部中間產品直接業(yè)務間接業(yè)務折舊費全面成成本的的構造造全面成成本的的再構構成成本重重點的的把握握單位業(yè)業(yè)務的的組合合成本單單位成本集集聚全面成成本的的再構構造外部供應成本內部發(fā)生成本折舊費1材料產品成本A直接業(yè)務流程成本流程成本2B3C4消耗品D5E6能源其它F間接業(yè)務7G89外部訂貨加工流程成本服務其他系統(tǒng)*（利息）全面成本總額單位業(yè)業(yè)務成本項項目：對象象成本本成本單單位成本單單位（（2））經理業(yè)業(yè)務軸承成本單單位（（1））成本單單位的的集聚聚2、成本三三元分分析法CostCubicApproach1、成本是消消耗的集聚體體豐田公司舉出出阻礙生產率率的7種損耗耗：生產過多的浪浪費庫存浪費質次品的浪費費等待的浪費搬運的浪費加工的浪費動作的浪費2、新的成本本控制方法——典型的損耗方方法用基本單位、單單價、時間三個觀點來理理解成本。1110X軸y軸N軸基本單位單價時間單位成本的損損耗結構[圖圖一]3、成本三元元分析法的效效果新的全面成本本管理通過全全面成本的削削減，給企業(yè)業(yè)帶來了銷售售額經常性收收益率的提高高，其具體方方法是成本三三元分析法。。巨大的乘數效效果通過成本指標標控制的效果果巨大的乘數效效果成本三元分析析法的成本控控制效果是成成本三要素的的乘積。通過成本指標標控制的效果果成本指標——基本思路與圖圖一說明的內內容一樣。該該指標全部采采用單位成本本，作為基準準的成本現(xiàn)值值不管其大小小一律定位1。目標成本本指標以相對對基準值1的的對應比率來來表示。對構構成其成本的的三要素[基基本單位、單單價和時間]都分別給定定指標。成本指標現(xiàn)狀值單位成本1要素成本基本單位1單價:1時間:1目標值單位成本:X要素成本基本單位:X1單價:X2時間:X3注：X=X1*X2*X3通過成本指標標控制的效果果重要性指標——把每一個單位位成本的成本本指標單純地地加總起來，，也不能表示示全面的成本本控制效果。。在單位成本本上，因為各各因素的大小小不等，將此此作為總成本本進行一元化化處理時，還還需要另一指指標，即權重重指標。據此此可以表示出出特定單位成成本在總成本本所占的比率率。成本指標和權權重指標是過過去成本管理理中所沒有的的，成本三元元分析法首次次加以使用。。指標的目的有有兩個：其一、防止成成本控制活動動的成果變得得含糊不清其二、使容易易分散的成本本控制活動，，朝著一元化化目標方向進進行嚴格管理理。為了實現(xiàn)這樣樣的目標，指指標的數字化化成了不可或或缺的條件。。三種分析方法法成本三元分析析法是以基本單位、單單價和時間三要素為切入入點，謀求成成本改善的。。成本三元分析析法是把每個個單位成本，，分解到基本本單位、單價價和時間三個個分別獨立的的課題中去，，并加以研究究。據此對各各客體的研究究可以采用分分工的方式進進行，這樣高高度專業(yè)化的的對策才能得得到采用。另另外其效果也也可以明確地地測定。1)基本單位方法法2)單價方法3)時間方法4)成本控制效果果的測定——1)基本單位方法法目的是削減基基本單位的損損耗，其手段段可以不論。。流水線生產下下的流水平衡衡[瓶頸工序序]“一人生產””思路——流流水線作業(yè)|單元作業(yè)|一人作業(yè)自動化成本控控制效果——2)單價方法信息對策——Internet,貨比三家，公公開競價。技術對策——訂貨估價價，邀請希望望價格，商務務價格。系統(tǒng)對策——現(xiàn)在要采采購什么，就就必須充分地地收羅這些項項目。必須擁擁有能夠統(tǒng)一一全公司購買買功能的系統(tǒng)統(tǒng)。發(fā)現(xiàn)廉價價的供應產品品和服務時，，能迅速加以以采用的靈活活系統(tǒng)?！?)時間方法全面成本管理理的基本思路路就是把這三三種損耗全部部當作削減的的對象?？梢砸哉f是廣義的的時間方法，，采取了以下下的三種對策策：削減時間量損損耗對策削減訂貨至交交貨期的損耗耗對策削減時機損耗耗的對策時間損耗時間量的損耗耗時機的損耗訂貨至交貨期期的時間損耗耗[圖6]三種種時間損耗削減時間量損損耗對策時間可以作為量來掌握，可以以完全一樣的的使用前面的的基本單位方法法。IE可以說是其代代表。這里不不再重復說明明。削減訂貨至交交貨期的損耗耗對策經營過程與訂訂貨至交貨期期訂貨估計設計生產準備安排材料庫存生產工序產品庫存輸送流通庫存配送供貨廠商整個訂貨至交交貨間的時間間[Ⅱ]生產工序輸送配送訂貨[Ⅰ]從估價至籌備備的信息交流流；從庫存材料經經過生產工序序配送至客戶戶的物流；流程中粗線部部分是加工和和移動的物理理性變化；細線部分是單單純的時間過過程和信息處處理，根據做做法可以無限限制的縮短。。削減訂貨至交交貨期的損耗耗對策同期化短行列化迂回化平行化雁行化a).同期化訂貨至交貨期期模式改善前前改善善后acbaedfcb（同期作業(yè)））（不同其作業(yè)業(yè)）edfb).短行列化訂貨至交貨期期模式改善前前改善善后（隧道）（隧道）（長行列）（短行列）c).迂回化訂貨至交貨期期模式改善前前改善善后（正常通道））（迂回路徑））d).平行化訂貨至交貨期期模式改善前前改善善后a1a2ab（系列型作業(yè)業(yè)）（平行型作業(yè)業(yè)）e).雁行行化化訂貨貨至至交交貨貨期期模模式式改善善前前改善善后后abcabc（雁雁行行型型作作業(yè)業(yè)））（系系列列型型作作業(yè)業(yè)））削減減時時機機損損耗耗的的對對策策JITSNS_SequenceNumberingSystem連續(xù)續(xù)編編碼碼系系統(tǒng)統(tǒng)。。SNS的基基本本概概念念是是把把生生產產和和供供應應鏈鏈作作為為流流程程來來理理解解。。[MRPII]———首首先先：：連連續(xù)續(xù)性性的的條條件件是是通通過過給給生生產產品品和和流流通通品品附附上上連連續(xù)續(xù)編編號號SN來滿滿足足。?！淦浯未危海悍椒较蛳蛐孕韵嘞喈敭斢谟趶膹膭觿庸すと杖臻_開始始向向完完工工日日移移動動的的日日程程計計劃劃。?！钭詈蠛螅海核偎俣榷仁鞘窃谠谔靥囟ǘ〞r時點點單單位位時時間間的的變變動動。?！?)成成本控控制效效果的的測定定成本控控制計計劃成本比比重指指標成本水水平指指標成本貢貢獻度度指標標成本控控制實實績成本控控制評評價指標名名稱第六部部分成本管管理的的革新新成本管管理的的革新新統(tǒng)率力力溝通信息技技術[IT]組織的的柔化化性小團隊隊活動動的再再造新的創(chuàng)創(chuàng)造方方法1、統(tǒng)統(tǒng)率力力生產人際關關系技技能協(xié)調2、溝溝通理論型型溝通通技巧巧提問技技巧3、信信息技技術[IT]巨大的的數據據庫的的構建建、從從龐大大的數數據中中瞬間間獲取取必要要的信信息的的檢索索系統(tǒng)統(tǒng)，以以及提提高信信息的的傳遞遞速度度、正正確性性和密密度的的計算算支持持的共共同作作業(yè)等等。使全面面成本本管理理獲得得成功功，必必須充充分地地運用用IT,實行全全面成成本控控制必必須在在無組組織圍圍墻的的全公公司范范圍內內展開開。計算機機支持持的共共同作作業(yè)、、數據據庫、、檢索索系統(tǒng)統(tǒng)的IT是支撐撐成本本控制制活動動的重重要基基礎設設施。。而且必必須把把它作作為綜綜合性性知識識創(chuàng)造造系統(tǒng)統(tǒng)加以以運用用。4、組組織的的柔性性化在從事事創(chuàng)造造性工工作時時，必必須從從自由由的想想象和和廣泛泛的領領域來來收集集知識識資源源。全面成成本管管理是是一項項要動動員全全公司司的活活動，，必須須重新新把整整體組組織改改造成成柔性性的形形式。。網絡化化思想想：對對等的的人際際關系系（從從階層層和權權威中中解放放出來來）；；與知知識資資源相相匹配配的柔柔性組組織；；通過過IT的溝通通與交交流；；時空空的超超越（（何時時何地地與誰誰都能能組成成特別別工作作組））。如果對對組織織作進進一步步的開開放，，并允允許外外部成成員參參加本本組織織的活活動和和本組組織成成員參參加外外部活活動，，那么么，就就可以以達到到組織織結構構的柔柔性化化。5、小小團隊隊活動動的再再造GE的價值值要點點：領導者者須始始終誠誠實須排除除官僚僚主義義開放精精神需要重重視品品質、、成本本、速速度超越組組織壁壁壘開開展企企業(yè)活活動向部下下表明明現(xiàn)實實的理理想充滿活活力須有積積極向向上的的志向向不畏懼懼變化化，善善于挖挖掘機機會須全球球化的的思考考方法法。高價值的的共有有度低低上業(yè)績下類型1類型4類型2類型3GE的人事事評價價方法法小團隊隊活動動的再再造———如如何進進行再再構造造是IT的應用用———把小小團隊隊活動動從空空間和和時間間的制制約中中解放放出來來，大大大地地擴大大活動動的范范圍。。是扁平平化組組織的的引進進更需要要高度度的管管理新的創(chuàng)創(chuàng)造方方法———管管理革革新6、新新的創(chuàng)創(chuàng)造方方法小團隊隊活動動的變變化經營環(huán)環(huán)境的的變化化過去的的團隊協(xié)協(xié)作個人的的變化化企業(yè)的的變化化經營環(huán)環(huán)境的的變化化新的團團隊協(xié)作個人的的變化化企業(yè)的的變化化強制應對能能力開發(fā)新新的方方法的的基本本思路路不是個個人而而是以以團隊隊形式式進行行思考考有系統(tǒng)統(tǒng)地開開發(fā)思思維有效地地利用用IT新的創(chuàng)創(chuàng)造方方法以團隊隊形式式進行行思考考——首首先說說明的的是與與職務務無關關，具具有與與主題題相關關技能能的成成員。。其次次是為為團隊隊而設設立新新的管管理，，新的的管理理目標標是要要充分分地激激活小小組成成員的的專業(yè)業(yè)技能能和個個性，，并向向著達達成目目標的的方向向集中中團隊隊的思思路。。系統(tǒng)地地開發(fā)發(fā)思維維系統(tǒng)地地開發(fā)發(fā)思維維問題目標問題目標問題目標鴻溝架橋思考混混合器器發(fā)散過過程收斂過程問題及及其解解決（（目標標）在鴻溝溝上架架橋橋名為為“思思考混混合器器”思考混混合器器的構構造計劃設計知識過過濾器器封閉領領域開放領領域半混沌沌輸入信信息目的（（問題題）封閉公開收斂（（歸納納）過過程變換（（發(fā)想想）過過程發(fā)散（（演繹繹）過過程目的（（解答答）核心概概念反饋反饋第七部部分成本控控制工工程的的展開開方法法成本控控制工工程的的展開開方法法成本控控制工工程的的開端端準備階階段正式團團隊的的啟動動正式團團隊的的活動動成本控控制的的效