EQ與壓力管理教

2022/12/161關(guān)于學(xué)習(xí)記錄比記憶重要復(fù)習(xí)比學(xué)習(xí)重要運(yùn)用比知道重要隨時(shí)隨地的學(xué)習(xí)不要自以為是態(tài)度決定您的一生2022/12/162學(xué)習(xí)公約積

極

參

與空

杯

心

態(tài)相

互

依

賴保

持

秩

序遵紀(jì)守時(shí)2022/12/163課程目標(biāo)與價(jià)值個(gè)人與團(tuán)隊(duì)情緒品質(zhì)（EQ）的提升建立企業(yè)內(nèi)部“和諧高效”的工作氛圍：領(lǐng)導(dǎo)者通過(guò)學(xué)習(xí)情緒管理與運(yùn)用個(gè)性溝通，讓團(tuán)隊(duì)成員懂得同理心，相互理解，使團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的信息交流暢通無(wú)阻；去創(chuàng)造更高的團(tuán)隊(duì)績(jī)效。掌握一些具體而實(shí)效的解除壓力方法2022/12/164課程大綱一、職場(chǎng)溝通中如何管理你的情緒二、了解壓力三、戰(zhàn)勝壓力四、放松自我五、Q&A與總結(jié)

2022/12/165一、職場(chǎng)中如何管理你的情緒

（1）情緒是什么？（2）什么是EQ、AQ?（3）為什么在溝通中要先管理你的情緒（4）負(fù)面情緒的特質(zhì)（5）情緒管理六法2022/12/166

（1）情緒是什么？情緒是指一個(gè)人對(duì)待客觀事物的態(tài)度體驗(yàn)，是主觀對(duì)客觀的一種感受。2022/12/167（2-1）什么是EQ?

情商（EmotionalIntelligenceQuotient，簡(jiǎn)寫成EQ），就是管理自己的情緒和處理人際關(guān)系的能力。

2022/12/168（2-2）什么是AQ?

逆商(AdversityIntelligenceQuotient，簡(jiǎn)寫成AQ)，是指面對(duì)逆境承受壓力的能力，或承受失敗和挫折的能力。

2022/12/169（3）為什么在溝通中要先管理你的情緒不理性---感性---沖突2022/12/1610（4）負(fù)面情緒的特質(zhì)

A、意志消沉B、心煩意亂C、合理變不合理2022/12/1611（5）情緒管理六法

A、積極轉(zhuǎn)念法B、雙贏策略法C、自律訓(xùn)練法D、情緒鍵調(diào)整法

E、團(tuán)體咨商法

F、自我管理法2022/12/1612二、了解壓力何謂壓力界定壓力鑒定壓力2022/12/16131、何謂壓力

任何能擾亂人們心理、生理健康的干擾都可稱為壓力。2022/12/16142、適當(dāng)?shù)膲毫κ且淮翁岣咦约旱臋C(jī)會(huì)。為了按期完成任務(wù)，你就會(huì)更努力地工作。它會(huì)使你以更積極、高度的感情投入工作。2022/12/16153、過(guò)多的壓力使你變得工作效率低下——業(yè)績(jī)和生產(chǎn)率低下。過(guò)度緊張使你無(wú)法完成任務(wù)——一事無(wú)成。為了安慰你自己，沉溺于吃零食、吸煙或喝酒。2022/12/1616

（1）.政治壓力

（2）.工作壓力（3）.家庭壓力

（4）.情感壓力4、現(xiàn)代社會(huì)的壓力分類2022/12/1617

（5）.經(jīng)濟(jì)壓力

（6）.人際壓力（7）.精神壓力

（8）.身體壓力4、現(xiàn)代社會(huì)的壓力分類2022/12/16185、產(chǎn)生壓力的原因

（1）.標(biāo)準(zhǔn)太高（2）.能力不足（3）.妄想心生2022/12/1619

（1）.用自己的標(biāo)準(zhǔn)（2）.用別人的標(biāo)準(zhǔn)（3）.用圣哲的標(biāo)準(zhǔn)6、不合理的標(biāo)準(zhǔn)有哪些

2022/12/1620

7、壓力癥候群的種類

（1）.精神不好（2）.情緒不佳（3）.脾氣暴躁（4）.全身無(wú)力（5）.工作無(wú)趣2022/12/1621

7、壓力癥候群的種類

（6）.生活無(wú)味（7）.食欲不振（8）.性欲無(wú)趣（9）.不易入睡（10）.容易生病2022/12/1622三、戰(zhàn)勝壓力

“蝴蝶的啟示”2022/12/1623戰(zhàn)勝自己的壓力管理模式音樂(lè)自我交談----內(nèi)心的對(duì)話笑和健康的幽默松馳練習(xí)---深呼吸、按摩、自我發(fā)熱練習(xí)自我催眠冥想---追求內(nèi)心傾聽，達(dá)到入定狀態(tài)2022/12/1624四、放松自我盡情休息有規(guī)律地運(yùn)動(dòng)發(fā)展興趣走出沮喪2022/12/16251.盡情休息消除壓力一日安排早上中午~下午晚上2022/12/1626

2.有規(guī)律地運(yùn)動(dòng)使呼吸加快的運(yùn)動(dòng)選擇你喜歡的運(yùn)動(dòng)方式在繁忙生活中運(yùn)動(dòng)2022/12/1627運(yùn)動(dòng)方式忍耐力靈敏度體力籃球★★★★★★★★★★足球★★★★★★★★網(wǎng)球★★★★★★★★高爾夫★★★★★騎自行車★★★★★★★★★跑步★★★★★★★★步行★★★★★游泳★★★★★★★★★2022/12/1628阿Q精神

感恩

設(shè)身處地

辯證理論

自我激勵(lì)

3、調(diào)整心態(tài)2022/12/16294、如何