出租汽車駕駛員考試考試題

出租汽車駕駛員考試考試題1、單選（江南博哥）營運中因司機原因造成車輛停駛（）使用暫停鍵。A、不得B、應(yīng)該C、禁止本題答案：B2、單選

出租車更新須到（）辦理更新手續(xù)。A、客管處、公安、質(zhì)監(jiān)部門B、客管處、公安部門C、質(zhì)監(jiān)部門本題答案：A3、單選

（）要求出租汽車駕駛員要著裝整潔，服飾合體。A.儀表儀容B.服務(wù)規(guī)范C.語言禮儀本題答案：B4、單選

出租汽車是現(xiàn)代化城市不可缺少的層次較高的公共交通工具（）.A、錯誤B、正確本題答案：B5、單選

當(dāng)客人在禁停路段揚手“打的”時，正確的處理方法是（）.A、趁警察不注意時停車載客；B、示意乘客此處不能停車；C、向便道緩行，乘機載客。本題答案：B6、填空題

（）是燃料中未燃燒的物質(zhì)，由于混合氣不均勻、燃燒室過冷等原因造成。本題答案：碳?xì)浠衔?、單選

出租汽車駕駛員獲取客源的方式主要有幾種（）。A、3B、4C、5本題答案：A8、單選

對不遵守本條例第二十四條規(guī)定的乘客，可以拒絕提供客運服務(wù)；營運途中無正當(dāng)理由不得中斷服務(wù)；違者給予警告，情節(jié)嚴(yán)重的，對駕駛員處以（）罰款.A、100至500元B、200至500元C、500至1000元本題答案：C9、填空題

（）屬于服務(wù)禁忌。本題答案：行車時接打手機10、填空題

出租汽車駕駛員應(yīng)自覺遵守法律、法規(guī)以及各項管理制度和服務(wù)規(guī)范，牢固樹立（）的觀念。本題答案：安全營運、優(yōu)質(zhì)服務(wù)11、單選

公營車輛必須安裝和使用符合（）統(tǒng)一要求的GPS全球定位設(shè)備。A、出租汽車管理部門B、出租汽車服務(wù)公司C、公安機關(guān)本題答案：A12、單選

檢查機油油位的時候須將車輛放置在一個水平面上，且發(fā)動機機油油位的測量只能在起動發(fā)動機前或者發(fā)動機停止工作（）分鐘后進(jìn)行。A、5minB、10minC、15minD、20min本題答案：A13、多選

出租車輛“三無”標(biāo)準(zhǔn)是：（）。A.儀表臺和后座擱板及行李箱無雜物B.車身無廣告C.車廂及行李廂內(nèi)無積水D.車廂內(nèi)無異味本題答案：A,C,D14、填空題

昏迷、休克傷病員保持平臥，下肢略抬高，保持呼吸道暢通，頭部應(yīng)（），以防嘔吐物、分泌物誤吸入呼吸道。本題答案：偏向一側(cè)15、多選

在運營前，駕駛員應(yīng)做好（）等工作。A、檢查車況B、自檢儀容服飾C、認(rèn)真清潔車輛D、帶足發(fā)票和零錢本題答案：A,B,C,D16、填空題

出租汽車駕駛員在運營過程中發(fā)生危險品運輸事故，停車后錯誤的做法是（）。本題答案：用水清洗危險品17、填空題

出租汽車駕駛員可根據(jù)乘客的（）等判斷其消費個性。本題答案：舉止言行；儀容；服飾18、單選

出租汽車最大的特點是實行（）。A、特殊服務(wù)B、快捷服務(wù)C、點對點服務(wù)本題答案：C19、單選

發(fā)動機（）時，節(jié)氣門開度小，汽缸充氣量少，殘余廢氣相對增加，所以需要較濃的混合氣才能燃燒，耗油率增大。A、低負(fù)荷B、中負(fù)荷C、高負(fù)荷D、全負(fù)荷本題答案：A20、填空題

在出租汽車經(jīng)營活動中，發(fā)生道路交通事故致人受傷且負(fù)同等或主要責(zé)任的，扣除出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽考核計分（）分。本題答案：1021、單選

乘客在禁停路段揚手租車，駕駛員（）拒絕搭載。A、可以B、不得C、不能本題答案：A22、單選

加擋、減擋要迅速、準(zhǔn)確，做到不超前、不滯后，選擇最佳時機及時換擋；從起步至升入最高擋一般不能超過（）。A、10sB、15sC、20sD、25s本題答案：C23、單選

出租汽車未在規(guī)定位置明示服務(wù)監(jiān)督卡和租價標(biāo)識，從事經(jīng)營活動的計（）分。A、1B、3C、5本題答案：A24、單選

營運汽車駕駛員應(yīng)具備“三自”意識．即（）。A、自我、自卑、自忍B、自尊、自信、自強C、自爭、自學(xué)、自勝本題答案：B25、單選

在夜間，雨霧或視線不清時，在路旁停車，要打開（）以防發(fā)生碰撞。A、近光燈B、遠(yuǎn)光燈C、示寬燈本題答案：C26、多選

出租汽車租乘方便主要表現(xiàn)（）.A、"門到門"服務(wù)B、時間任選C、形式多樣D、車型齊全本題答案：A,B,C,D27、單選

出租汽車駕駛員營運中強行拉客、拒載乘客、無正當(dāng)理由中途終止服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)下列哪種處罰（）。A、一次記2分，處以50元以上200元以下罰款。B、一次記3分，處以50元以上200元以下罰款。C、一次記5分，處以300元以上500元以下罰款。本題答案：C28、單選

計程顯示示屏：顯示運營里程，從0.0km開始顯示，分辨率為（）km。A、0.0kmB、0.1kmC、0.5kmD、1.0km本題答案：B29、單選

新車在走合期內(nèi)一般在（）之內(nèi)不要使用CNG。A、1000kmB、2000kmC、3000kmD、4000km本題答案：C30、多選

出租汽車行業(yè)法規(guī)的作用：（）.A、加強對出租汽車行業(yè)的管理B、加強對出租汽車客運市場的宏觀調(diào)控C、加強對出租汽車客運市場的微觀調(diào)控D、保障國家、經(jīng)營者、乘客、用戶和駕駛員利益本題答案：A,B,D31、填空題

電噴汽油發(fā)動機起動時，駕駛員（）踩踏加速踏板，即可節(jié)油又能保證發(fā)動機冷卻液溫度盡快達(dá)到正比本題答案：不需要32、單選

運營中發(fā)生糾紛時，駕駛員要掌握的道歉技巧是（）。A、直率式道歉、迂回式道歉、遺憾式道歉。B、雙關(guān)式道歉、解嘲式道歉。C、委婉式道歉、通情達(dá)理的解釋。本題答案：A33、單選

駕駛員的著裝要注意哪些方面（）。A、要與年齡、季節(jié)、體型相諧調(diào)B、要與時尚相諧調(diào)C、要與環(huán)境相諧調(diào)本題答案：A34、多選

出租汽車計價器主要由（）及各種連接器組成。A、主機B、傳感器C、空車牌D、里程表本題答案：A,B,C35、填空題

發(fā)動機啟動后機油壓力表顯示值迅速下降，甚至降至0，說明發(fā)動機（）。本題答案：機油壓力過低36、單選

出租汽車區(qū)別于其它客運交通工具的顯著優(yōu)勢之一是（）。A、電話攬客B、站點攬客C、街頭攬客本題答案：C37、單選

駕駛員安全可靠性與疲勞駕駛（）。A、豪無關(guān)系B、無直接關(guān)系C、密切相關(guān)本題答案：C38、單選

《客運出租汽車服務(wù)規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)》要求配置必備的（）系統(tǒng)。A、ABS防抱死系統(tǒng)B、GPS衛(wèi)星定位報警系統(tǒng)C、尾氣抽排系統(tǒng)本題答案：B39、多選

節(jié)約輪胎駕駛要做到（）。A、起步平穩(wěn)B、加速均勻C、提前減速轉(zhuǎn)向D、避免緊急制動本題答案：A,B,C,D40、填空題

雪天駕駛出租汽車需要減速時，應(yīng)（）。本題答案：利用發(fā)動機制動，可輕踩制動踏板41、多選

當(dāng)使用天然氣作燃料時無法運行，應(yīng)檢查車輛（）。A、儲氣瓶瓶閥是否打開B、高壓電磁閥和氣軌噴嘴線圈接線是否接觸良好C、充氣閥是否打開D、噴嘴接頭工作情況是否良好本題答案：A,B,C,D42、多選

出租汽車客運車輛應(yīng)當(dāng)符合（）.A、符合本市規(guī)定的車型、技術(shù)等級、排氣量、環(huán)保要求，車輛技術(shù)性能完好B、符合本市出租汽車色度和標(biāo)識管理規(guī)定，車身明顯部位按規(guī)定設(shè)置經(jīng)營者名稱、投訴電話C、按照規(guī)定安裝、配備、使用出租汽車頂燈、計價器及空車待租標(biāo)志、專用座套、電子真?zhèn)巫R別裝置、營運服務(wù)數(shù)據(jù)信息采集傳輸系統(tǒng)和GPS終端，并保持完好、有效.D、車容整潔，營運標(biāo)志完好、證牌齊全本題答案：A,B,C,D43、填空題

燃油起火時，出租汽車駕駛員應(yīng)該（）。本題答案：用路邊沙土或工作服等覆蓋滅火44、填空題

出租汽車運價的調(diào)整，應(yīng)由（）按法定程序進(jìn)行運價調(diào)整。本題答案：價格主管部門45、填空題

日常維護(hù)是由駕駛員每日出車前、行車中和收車后負(fù)責(zé)執(zhí)行的車輛維護(hù)作業(yè)，其作業(yè)的中心內(nèi)容是清潔、補給和（）。本題答案：安全檢視46、多選

下列哪些屬于出租汽車租價的收費項目（）。A、起租費B、等候費C、夜間行駛費D、合乘費本題答案：A,B,C,D47、填空題

乘客乘車時若將頭、手臂等伸出車外，出租汽車駕駛員應(yīng)當(dāng)（）。本題答案：禮貌勸阻48、單選

駕駛員擅自改動計價器和駕駛未安裝計價器或未經(jīng)技術(shù)質(zhì)量監(jiān)督部門檢驗合格的計價器的車輛經(jīng)營的計（）分。A、5B、20C、10本題答案：B49、填空題

駕駛員發(fā)現(xiàn)由于氣壓過高造成輪胎過熱，應(yīng)該（）來降低輪胎溫度。本題答案：停車自然冷卻50、判斷題

出租汽車營運途中，若車?yán)镆延锌腿?，坐位尚有空的情況下，可以再招人同乘。本題答案：錯51、填空題

發(fā)動機冷卻液溫度過低汽油不易蒸發(fā)、霧化，易形成（）。本題答案：過稀混合氣體52、單選

營運中強行拉客，拒載乘客，無正當(dāng)理由中途中止服務(wù)的處（）罰款。A、100元~200元以下B、200元~300元以下C、300元~500元以下本題答案：C53、填空題

出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽考核加分累計不得超過（）分。本題答案：1054、填空題

汽車發(fā)生火災(zāi)，駕駛員撤離駕駛室前，應(yīng)關(guān)閉（）。本題答案：油箱開關(guān)；點火開關(guān)；電源總開關(guān)55、填空題

出租汽車駕駛員問清乘客去向后，以不熟悉通行路線為由不予載客的，視為（）。本題答案：拒載56、填空題

出租汽車駕駛員（）直接關(guān)系到城市的文明形象和社會風(fēng)氣。本題答案：職業(yè)道德水準(zhǔn)57、單選

發(fā)動機起動后，待水溫升至（）時后方能起步是駕駛員節(jié)油操作方法之一。A、20°—30°B、40°—50°C、60°—70°本題答案：B58、填空題

出租汽車駕駛員應(yīng)謹(jǐn)慎服用的藥物有（）。本題答案：鎮(zhèn)靜催眠藥；抗過敏藥；解熱鎮(zhèn)痛藥；鎮(zhèn)咳藥59、單選

駕駛員在駕駛過程中，想吐痰時，可以（）.A、吐到隨身攜帶的廢紙中，停車后扔入垃圾箱B、可以通過車窗吐到道路上C、可以吐在車輛內(nèi)的地板上本題答案：A60、單選

出租汽車駕駛員在營業(yè)站候客時，除執(zhí)行依次排隊，按序發(fā)車規(guī)定外，還應(yīng)做到（）.A、不得繞道行駛B、不得強行拉客C、不得終止服務(wù)本題答案：B61、單選

出租汽車駕駛員運送乘客，經(jīng)過依法收費的設(shè)施和路段所支付的費用由（）承擔(dān)。A、出租車駕駛員B、乘客C、乘客和駕駛員各付一半本題答案：B62、單選

營運中不攜帶從業(yè)資格證處（）罰款。A、100元B、200元C、50元本題答案：B63、單選

放倒空車牌，計時器處于（）狀態(tài)。A.營運B.停運C.等候本題答案：A64、單選

計價器顯示（），應(yīng)先用關(guān)機卡關(guān)閉計價器，再用開機卡重新開啟計價器；無開機卡時回公司刷卡后重新制作開機卡。A、"CARD"B、"CH"C、"FULL"D、無任何顯示本題答案：C65、單選

出租汽車計價器主要由主機、（）和傳感器組成。A、導(dǎo)線B、空車待租標(biāo)志燈C、加油機D、頂燈本題答案：B66、填空題

對造成道路交通事故后逃逸，尚不構(gòu)成犯罪的，處200元以上2000元以下罰款，可以并處（）日以下拘留本題答案：1567、單選

出租車駕駛員見義勇為的主要表現(xiàn)有（）。A、信譽第一B、救死扶傷C、乘客至上本題答案：B68、填空題

燃燒室的積炭增多后，容易引起可燃混合氣的自燃，造成功率下降，如果積炭過多，會增耗燃油（）左右。本題答案：8%69、填空題

犯罪分子劫車一般選擇在（）附近作案，便于逃竄。本題答案：交通干線70、單選

出租汽車駕駛員駕車進(jìn)入機場、火車站等窗口地段營運時，應(yīng)主動進(jìn)入出租車站點，正確的待客做法是（）。A、隨意停靠，待客；B、可下車?yán)?；C、服從調(diào)度，按序?？?，車內(nèi)待客。本題答案：C71、單選

駕駛員回答問題時（）。A、要實事求是，一是一，二是二B、不隨意夸大或縮小C、可以胡說亂講，反正乘客不知道本題答案：A72、填空題

計價器的周期檢定由（）負(fù)責(zé)。本題答案：質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門73、單選

行駛中保持發(fā)動機冷卻水在（）的正常溫度范圍內(nèi)，是節(jié)約燃料的重要條件之一。A、50～60℃B、60～70℃C、70～80℃D、80～90℃本題答案：D74、單選

出租車營運中如遇交通擁堵，有必要改變行車路線時，駕駛員正確的處理方法是（）。A、征求交警的同意B、征求乘客的同意C、憑自己多年的經(jīng)驗決定本題答案：B75、單選

交接班或運行中不準(zhǔn)備載客的，（）空車標(biāo)志燈。A、無需放下B、放不放都可以C、需放下本題答案：C76、多選

出租車服務(wù)技巧主要有：（）。A.用語技巧B.接待技巧C.攙扶技巧D.急救技巧E.識路技巧本題答案：A,B,C,E77、單選

乘客帶有行李下車時，駕駛員應(yīng)（）.A、讓乘客自己到行李廂拿行李B、主動下車打開行李廂，拿出行李，交給乘客C、提醒乘客注意安全本題答案：B78、單選

GPS車載終端屬于（），平時要注意防水，防潮．防高溫．防撞擊。A、機械產(chǎn)品B、電子產(chǎn)品C、化工產(chǎn)品本題答案：B79、單選

出租汽車駕駛員在營運中，遇乘客租車時，正確的服務(wù)用語是（）。A、向乘客說方言；B、可以不說話；C、使用普通話，常用“您好，請問去哪里”、“謝謝”、“再見”等文明用語。本題答案：C80、單選

出租車在載客途中，有乘客主動遞煙、飲料食品給司機的（）。A、正常的行為B、有麻醉搶劫的歉疑C、無所謂本題答案：B81、填空題

（）是維護(hù)出租汽車駕駛員職業(yè)活動正常開展的重要保證。本題答案：遵紀(jì)守法82、單選

出租汽車區(qū)別于其它客運交通工具的顯著優(yōu)勢之一是（）。A、電話攬客B、站點攬客C、街頭攬客本題答案：C83、多選

星級出租汽車有下列情形之一的，立即取消或者降低其星級（）。A.被新聞媒體曝光且嚴(yán)重影響出租汽車行業(yè)聲譽的有責(zé)事件B.營運時發(fā)生同責(zé)以下交通死亡事故的C.發(fā)生影響企業(yè)或出租汽車行業(yè)不穩(wěn)定行為的D.不服從行業(yè)主管部門管理的本題答案：A,B,C84、填空題

王某駕駛出租汽車在高速公路上以100公里/小時的速度行駛，突然前方有一只野兔橫穿，王某情急之下急轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)向避讓，結(jié)果導(dǎo)致車輛側(cè)翻，2人死亡。王某緊急情況急轉(zhuǎn)方向避讓，處置（）。本題答案：不當(dāng)85、單選

出租車客運的作用有四個方面：一、改善人們出門條件，二、增強城市交通功能，三、是城市精神文明建設(shè)水平的窗口，四、是（）.A、個人效益顯著B、公司效益顯著C、社會效益顯著本題答案：C86、單選

起程是乘客乘車時的（）計價里程。A、最準(zhǔn)B、最低C、最高本題答案：B87、單選

駕駛員安全可靠性與疲勞駕駛（）。A、豪無關(guān)系B、無直接關(guān)系C、密切相關(guān)本題答案：C88、單選

出租車營運對老弱病殘孕及急需搶救的人員應(yīng)（）供車。A、拒絕B、優(yōu)先C、滯后本題答案：B89、填空題

出租汽車駕駛員搶救傷員時，應(yīng)（）。本題答案：先救命，后治傷90、多選

長期停放時，應(yīng)將車停放在（）場所，以保證汽油系統(tǒng)隨時保持良好的工作狀態(tài)。A、通風(fēng)B、防潮C、防火D、防曬本題答案：A,B,C,D91、單選

保險賠公司對保險車輛賠償時，對提供假案證明，偽造清單但已經(jīng)賠償?shù)?，保險公司（）已付保險賠款。A、有權(quán)追回B、不必追回C、無權(quán)追回本題答案：A92、單選

出租汽車是參與城市（）活動的一種營業(yè)性的汽車。A、政治B、文化C、經(jīng)濟(jì)D、旅游本題答案：C93、填空題

出租汽車駕駛員有權(quán)拒載以下（）人群。本題答案：攜帶危險化學(xué)品的94、單選

運管機構(gòu)對不按期進(jìn)行（）的出租車使用者，應(yīng)按照交通部有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。A、一級維護(hù)B、二級維護(hù)C、三級維護(hù)本題答案：B95、填空題

出租汽車處于待租狀態(tài)，駕駛員在得知乘客去向后拒絕提供服務(wù)的行為屬于（）。本題答案：拒載96、單選

出租車營運應(yīng)為乘客提供方便（）、安全、文明的服務(wù)。A、及時B、高效C、高速本題答案：A97、單選

未在出租汽車營業(yè)站點依序載客應(yīng)當(dāng)由縣級以上道路運輸管理機構(gòu)予以（）罰款。A、50以上200以下B、200以上1000以下C、200以上2000以下本題答案：B98、單選

當(dāng)駕駛員需要對乘客說“不”時，應(yīng)掌握的語言技巧是（）.A、得理不繞人，不依不饒B、點頭哈腰賠不是；C、語言委婉，態(tài)度誠懇。本題答案：C99、單選

客運出租汽車行業(yè)管理的主要職責(zé)是監(jiān)督檢查經(jīng)營者、從業(yè)人員的經(jīng)營活動和（）.A、服務(wù)能力B、服務(wù)質(zhì)量C、服務(wù)水平本題答案：B100、多選

出租汽車要達(dá)到“六凈”的標(biāo)準(zhǔn)，“六凈”是指車身凈、車廂凈、玻璃凈、（）。A.座位凈B.輪胎凈C.車墊凈D.車牌凈本題答案：A,B,D101、單選

同乘客發(fā)生矛盾引起服務(wù)糾紛時，態(tài)度要做到（）。A.得理不繞人B.以理服人、得理讓人C.遇事一味遷就本題答案：B102、單選

出租車的安全，主要包括（）。A、人身安全，財產(chǎn)安全B、行車安全，營運安全C、道路安全，駕駛安全本題答案：A103、多選

出租汽車駕駛員為了熟悉所在城市的道路情況，應(yīng)做到（）.A、對于街道的走向，門牌的排序了如指掌；B、對于知名商場、飯店、娛樂中心的坐落地點如指掌；C、時刻留意新街道、新商場、新小區(qū)的出現(xiàn)；D、了解新老地名的演變情況。本題答案：A,B,C,D104、單選

世界各國大多以里程為計費依據(jù)，故出租汽車亦稱（）。A、的士B、打的C、計程車本題答案：C105、單選

出租車客運宏觀調(diào)控的主要內(nèi)容有運力總量調(diào)控、（）、規(guī)模結(jié)構(gòu)調(diào)控、和經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)控四個方面。A、人員素質(zhì)調(diào)控B、技術(shù)結(jié)構(gòu)調(diào)控C、管理結(jié)構(gòu)調(diào)控本題答案：B106、多選

學(xué)習(xí)出租汽車行業(yè)法規(guī)的意義：（）.A、提高管理水平和經(jīng)營水平的需要B、促進(jìn)出租汽車行業(yè)的進(jìn)步與發(fā)展的需要C、加強社會主義精神文明建設(shè)的需要的D、增強人們的法制觀念本題答案：A,B,C,D107、填空題

在出租汽車上發(fā)現(xiàn)乘客遺留物品，駕駛員不應(yīng)該（）。本題答案：暫時留存108、填空題

二級維護(hù)是指道路運輸車輛按（）必須按期執(zhí)行的維護(hù)作業(yè)。本題答案：行駛里程或間隔時間109、單選

對預(yù)約用車的服務(wù)駕駛員應(yīng)（）信用，準(zhǔn)時準(zhǔn)地不誤。A、不守B、改變C、堅守本題答案：C110、多選

出租車服務(wù)規(guī)程歸納為（）四個規(guī)程十二個環(huán)節(jié).A.乘客上車后：問好→擇路→開機B.車輛行駛中：閑談→兜圈→收費C.到達(dá)下車點：暫?！鷪髢r→打印D.結(jié)算車費時：唱票→找零→給票E.乘客下車時：提示→檢查→再見本題答案：A,C,D,E111、單選

出租汽車具有（）的特點。A、方便性B、經(jīng)濟(jì)性C、安全性本題答案：A112、單選

良好的服務(wù)態(tài)度是（）重要內(nèi)容。（A）自我尊重（B）優(yōu)質(zhì)服務(wù)（C）自我完善本題答案：B113、單選

乘客對行車路線的要求是（）.A、優(yōu)化、合理B、快捷、省錢C、準(zhǔn)點、守時本題答案：B114、填空題

車輛發(fā)生側(cè)滑時，駕駛員應(yīng)立即（），同時向側(cè)滑的一方轉(zhuǎn)動轉(zhuǎn)向盤，并及時回轉(zhuǎn)修正方向本題答案：松抬制動踏板115、單選

載客途中遇到道路堵塞，乘客提出就地下車時應(yīng)做到（）。A、按計價器顯示的金額收費。B、與乘客協(xié)議收費。C、憑駕駛員經(jīng)驗收費。本題答案：A116、單選

出租汽車駕駛員發(fā)生“載客故意繞道行駛”違規(guī)運營行為，由市出租車管理機構(gòu)對該駕駛員進(jìn)行下列那種罰款處罰（）.A、200元罰款；B、50元以上200元以下罰款；C、500元以上1000元以下罰款。本題答案：C117、多選

出租汽車經(jīng)營條件年度審驗的內(nèi)容包括：（）.A、經(jīng)營證照B、經(jīng)營范圍C、經(jīng)營行為D、車輛性能本題答案：A,B,C118、填空題

出租汽車駕駛員在載客運營過程中未經(jīng)（）同意，不得另載他人。本題答案：乘客119、單選

對于輕微服務(wù)糾紛的處理，駕駛員正確的處理方法是（）.A、斤斤計較，得理不讓人B、不計是非，一味遷就C、寬容大度，以理服人本題答案：C120、單選

對駕駛員無計價器或有計價器不使用的經(jīng)營行為，乘客采取的正確做法是（）。A、照常支付車費B、支付一半車費C、拒絕支付車費本題答案：C121、單選

駕駛員在回答乘客問題時的語調(diào)要盡量做到（）.A、高亢B、柔和C、緩慢本題答案：B122、單選

駕駛員應(yīng)該為乘客選擇（）。A、最短的路線B、最暢通的路線C、又快又經(jīng)濟(jì)的的路本題答案：C123、單選

出租汽車的“安全”特點主要體現(xiàn)在駕駛技術(shù)熟練、車輛性能良好、（）及人身財物實行保險等方面。A、車輛設(shè)施齊全B、駕駛員經(jīng)過培訓(xùn)C、妥善保管物品D、公司經(jīng)常進(jìn)行安全教育本題答案：C124、單選

當(dāng)駕駛員需要對乘客說“不”時，應(yīng)掌握的語言技巧是（）.A、得理不繞人，不依不饒B、點頭哈腰賠不是；C、語言委婉，態(tài)度誠懇。本題答案：C125、單選

機動車向右轉(zhuǎn)彎、向右變更車道、超車完畢駛回原車道、靠路邊停車時，應(yīng)當(dāng)提前（）。A、開啟危險報警閃光燈B、伸手示意其他車輛注意C、開啟右轉(zhuǎn)向燈D、開啟左轉(zhuǎn)向燈本題答案：C126、填空題

高溫天氣駕駛出租汽車行駛，發(fā)現(xiàn)輪胎溫度過高時應(yīng)（）。本題答案：選擇陰涼處停產(chǎn)降溫127、單選

乘客投訴計價器失準(zhǔn)的，客運出租汽車管理機構(gòu)應(yīng)當(dāng)立即封存該計價器，并送技術(shù)監(jiān)督部門進(jìn)行檢定，所需費用由（）承擔(dān)。A、責(zé)任方B、承租方C、承運方本題答案：A128、單選

汽車常見故障的診斷原則是，緊扣原理，觀察現(xiàn)象，由表及里，先易后難，（）。A、拆卸檢查B、多拆為益C、少拆為益本題答案：C129、填空題

出租汽車載客行駛時，駕駛員沒有征得乘客的同意擅自改變行駛線路的行為屬于（）行為。本題答案：故意繞道130、單選

運營后的延伸服務(wù)是駕駛員增收的手段之一（）。A、可以收入費用B、不應(yīng)收取費用C、可以與乘客協(xié)商費用本題答案：B131、單選

車輛超載時輪胎的損壞與在低壓下行駛的損壞相似，輪胎超載，接地面積（），磨損加劇，遇障礙物受到?jīng)_擊，易引起胎冠爆破。A、減小B、增大C、不變本題答案：B132、單選

出租汽車駕駛員發(fā)生“強行拉客”的違規(guī)營運行為，由市出租汽車管理機構(gòu)對該駕駛員進(jìn)行處罰，下列哪項處罰是符合規(guī)定的。（）A、責(zé)令其停止?fàn)I運3至15日；B、處以300元以上500元以下罰款；C、處以500元以上1000元以下罰款。本題答案：C133、單選

運營中應(yīng)努力滿足乘客對（）的要求。A、熱烈服務(wù)B、及時服務(wù)C、設(shè)施服務(wù)本題答案：C134、單選

車輛保險其功能主要在于（）危險，消化損失。A、集中B、分散C、減少本題答案：B135、填空題

緩慢翻車有可能跳車逃生時，駕駛員應(yīng)向翻車（）方向跳車。本題答案：相反136、填空題

駕駛員應(yīng)定期更換“三濾”和機油，“二濾”是指（）。本題答案：機油濾清器、燃油濾清器、空氣濾清器137、填空題

在高速公路錯過既定出口時，駕駛員可在（）駛離。本題答案：下一出口138、單選

車輛到達(dá)目的地后，若乘客提出的停車地點有違交通規(guī)則，駕駛員應(yīng)做到（）.A、耐心解釋，到適宜停車點下車B、就地停車、下客C、滿足乘客要求本題答案：A139、多選

新的發(fā)動機由于其（）需要磨合，所以耗油量也比正常情況下大。A、活塞B、活塞環(huán)C、氣缸壁D、曲軸連桿本題答案：A,B,C140、單選

出租汽車是參與城市（）活動的一種營業(yè)性的汽車。A、政治B、文化C、經(jīng)濟(jì)D、旅游本題答案：C141、填空題

駕駛員連續(xù)行車4小時，應(yīng)該停車休息（）本題答案：20分鐘以上142、單選

儲氣瓶、減壓閥、充氣閥、燃?xì)鉃V清器、氣軌噴嘴總成緊固情況等需（）檢查一次。A、5天B、1個月C、2個月D、3個月本題答案：B143、多選

出租汽車經(jīng)營條件年度審驗的內(nèi)容包括：（）.A、經(jīng)營證照B、經(jīng)營范圍C、經(jīng)營行為D、車輛性能本題答案：A,B,C144、多選

新的發(fā)動機由于其（）需要磨合，所以耗油量也比正常情況下大。A、活塞B、活塞環(huán)C、氣缸壁D、曲軸連桿本題答案：A,B,C145、單選

出租汽車駕駛員拍下空車待租標(biāo)志燈，表明車輛是處于（）狀態(tài)。A、營運狀態(tài)B、空車C、待租D、暫停營業(yè)本題答案：A146、填空題

輪胎氣壓不等、輪轂軸承預(yù)緊度不等會造成車輛（）。本題答案：行駛跑偏147、填空題

出租汽車行業(yè)職業(yè)道德規(guī)范不僅是傳統(tǒng)道德規(guī)范的體現(xiàn)，也是經(jīng)過長時間的職業(yè)經(jīng)歷提煉形成的，一旦被行業(yè)和社會認(rèn)同就會有相對的（）。本題答案：穩(wěn)定性148、單選

拉阻風(fēng)門拉鈕或多次踩加速踏板，勉強能起動發(fā)動機，加速時化油器有回火現(xiàn)象，但很快就熄火，則可診斷是（）。A、混合氣過濃B、不來油或來油不暢C、點火時間過早本題答案：B149、判斷題

出租汽車營運途中，若車?yán)镆延锌腿?，坐位尚有空的情況下，可以再招人同乘。本題答案：錯150、填空題

文明服務(wù)要求出租汽車駕駛員做到（）。本題答案：態(tài)度文明；形象文明；舉止文明；語言文明151、多選

節(jié)約輪胎駕駛要做到（）。A、起步平穩(wěn)B、加速均勻C、提前減速轉(zhuǎn)向D、避免緊急制動本題答案：A,B,C,D152、單選

在高速公路上高速行車，駕駛員應(yīng)充分認(rèn)識到制動距離，離心力與速度的（）選擇恰當(dāng)?shù)男旭偹俣群捅３肿銐虻男熊囬g距。A、平常B、倍數(shù)C、不同本題答案：B153、填空題

車輛輪胎氣壓過低，胎面接地面積（），滑移量增加，加劇磨損，特別是胎肩磨損加劇。本題答案：增大154、填空題

出于安全考慮，女性出租汽車駕駛員盡量不在（）運營。本題答案：夜間155、單選

營運中強行拉客，拒載乘客，無正當(dāng)理由中途中止服務(wù)的處（）罰款。A、100元~200元以下B、200元~300元以下C、300元~500元以下本題答案：C156、填空題

駕駛出租汽車通過立交橋、橋涵時，可能存在的風(fēng)險有（）。本題答案：跨江跨海大橋上的橫風(fēng)；立交橋路線錯綜復(fù)雜，為“找路”注意力易分散；引橋坡陡，轉(zhuǎn)彎空間小、操作難度大；立交橋橋涵易積水157、填空題

出租汽車車輛號牌應(yīng)當(dāng)（）。本題答案：固定端正；無遮擋物；無反光物；清洗158、單選

出租汽車駕駛員在營運時應(yīng)當(dāng)在規(guī)定位置置放與出租汽車車牌號碼相符的（），接受乘客監(jiān)督。A、服務(wù)監(jiān)督卡；

B、出租汽車道路運輸證；

C、駕駛員從業(yè)資格證。本題答案：A159、填空題

一般來說，行車中駕駛員（）左右的有效信息是靠視覺獲得的，所以視覺特性對安全行車有重大影響。本題答案：90%160、多選

從業(yè)人員衣著得體大方，不（）。A、不穿背心B、不穿拖鞋C、不打赤膊D、不紋身本題答案：A,B,C,D161、填空題

（）采用壓燃方式，燃油在高溫高壓下裂解更容易產(chǎn)生大量人眼看得見的炭煙。本題答案：柴油車發(fā)動機162、填空題

道路交通事故發(fā)生后，當(dāng)事人逃逸，造成現(xiàn)場變動、證據(jù)丟失，公安交管部門無法查證道路交通事故事實的，逃逸的當(dāng)事人承擔(dān)（）。本題答案：全部責(zé)任163、單選

車輛正常?？窟^程中行車制動要做到（）。A、先重后輕B、由重到輕C、先輕后重本題答案：C164、填空題

實施心肺復(fù)蘇搶救時，口對口人工呼吸與胸外按壓操作，每（）分鐘停止一次操作，檢查呼吸與循環(huán)。本題答案：3-4165、填空題

行車中與其他車輛有迎面碰撞可能時，駕駛員應(yīng)首先（）。本題答案：迅速踩踏制動踏板166、單選

出租車跑長途進(jìn)入治安檢查站登記主要是：（）。A、檢查駕駛員的身份；B、檢查乘客的身份；C、檢查出租車。本題答案：B167、單選

在將車輛換入（）前，一定要確保車輛已完全停穩(wěn)。A、"N"空檔B、倒檔C、低檔D、高檔本題答案：B168、單選

出租汽車計價器主機的主要作用是（）。A、顯示結(jié)算金額B、計數(shù)器C、電腦板本題答案：A169、填空題

出租汽車駕駛員未經(jīng)乘客同意不得（）。本題答案：拼客170、判斷題

出租汽車隨車載運旅客攜帶物品不另收費。本題答案：對171、單選

在設(shè)有出租汽車發(fā)車點的客流集散地，未依次排隊侯客的計（）分。A、1B、3C、5本題答案：B172、填空題

出租汽車通過隧道、涵洞、橋梁時，下列錯誤的做法是（）。本題答案：及時變更車道爭取時間173、多選

車輛超載時輪胎的損壞與在低壓下行駛的損壞相似，會（）。A、變形增大B、接地面積增加C、磨損加劇D、易引起胎冠爆破本題答案：A,B,C,D174、多選

下列哪些屬于出租汽車租價的收費項目（）。A、起租費B、等候費C、夜間行駛費D、合乘費本題答案：A,B,C,D175、單選

出租汽車駕駛員在營運中，如需繞道行駛，正確的處理方法是（）。A、可以隨意繞道；B、向乘客說“不遠(yuǎn)”，“遠(yuǎn)一點”等模糊性語言；C、明確告之乘客繞行公里數(shù)，或在地圖上明示。本題答案：C176、單選

如果乘客在逆行道一側(cè)揚手“打的”，則駕駛員（）。A、可逆行至馬路另一側(cè)B、不可逆行至馬路另一側(cè)C、視車流量而定本題答案：B177、單選

在與人對視中，目光略微向下，表示（）情感。A.歡迎B.謙恭C.友好本題答案：B178、填空題

駕駛出租汽車發(fā)現(xiàn)后方有車輛未保持安全跟車距離時，駕駛員應(yīng)該（）。本題答案：輕踩制動提醒后車179、單選

城市內(nèi)晚間行駛在（）以內(nèi)可用近光燈。A、30km/hB、50km/hC、70km/h本題答案：A180、單選

出租車的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)主要包括（）。A、方便、安全、迅速、準(zhǔn)時、舒適B、服務(wù)性、自律性、廣泛性C、專業(yè)性、約束性、穩(wěn)定性本題答案：A181、單選

出租汽車駕駛員被新聞媒體報道違法行為的，在違法應(yīng)記分的同時，追加記（）。A、5分B、2分C、3分本題答案：B182、單選

出租車遇到道路嚴(yán)重堵塞時，駕駛員應(yīng)做到（）。A、自行繞道，無須誰同意B、讓乘客下車，換乘C、取得乘客同意后，再繞道行駛本題答案：C183、單選

出租汽車駕駛員對下列哪種行為無權(quán)予以拒絕（）。A、非法扣繳、注銷證照的B、非法強令停業(yè)的C、工作人員出示執(zhí)法證件執(zhí)行監(jiān)督檢查公務(wù)的本題答案：C184、填空題

什么性格類型有助于出租汽車駕駛員避免發(fā)生道路交通事故？（）本題答案：遇緊急情況時頭腦冷靜、處置果斷185、單選

出租汽車駕駛員不在車內(nèi)張貼標(biāo)價簽，車身車廂和行李廂不整潔衛(wèi)生的，一次記（）。A、3分B、2分C、5分本題答案：B186、填空題

車輛輪胎磨損到磨耗標(biāo)記處，必須予以調(diào)換輪胎的使用極限是殘留花紋深度達(dá)（）毫米。本題答案：1.6187、判斷題

出租汽車駕駛員在營運時必須攜帶《道路運輸證》、《駕駛證》和服務(wù)監(jiān)督卡。本題答案：錯188、填空題

車輛上坡時，應(yīng)盡量利用慣性行駛，（）以減少輪胎磨損。本題答案：及時換擋189、單選

高速公路上的機動車行駛方向左側(cè)算起第一道為（）。A、停車道B、超車道C、行車道本題答案：B190、單選

計價器顯示（），應(yīng)先用關(guān)機卡關(guān)閉計價器，再用開機卡重新開啟計價器.無開機卡時回公司刷卡后重新制作開機卡。A、“CARD”B、“CH”C、“FULL”D、無任何顯示本題答案：C191、填空題

駕駛員遇車輛發(fā)動機起火，錯誤的做法是（）。本題答案：打開發(fā)動機罩192、填空題

行車中出現(xiàn)制動拖滯，若各輪制動鼓均過熱，表明（）有故障。本題答案：制動總泵193、單選

乘客租乘出租汽車對出租車在起步費里程內(nèi)車輛發(fā)生故障，無法完成運送服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)采取的正確處理辦法是（）。A、支付一半車費B、支付全程車費C、拒絕支付車費本題答案：C194、單選

出租車營運服務(wù)時，不屬于拒載的情況有（）。A、問明去向后又以借口不載客的B、拒絕無人陪伴的精神病患者C、營業(yè)站點候客不服從調(diào)派的本題答案：B195、多選

營運中與乘客發(fā)生矛盾、糾紛時，應(yīng)頭腦冷靜，謙虛待人，做到（），要主動協(xié)調(diào)或請有關(guān)部門處理。A、謹(jǐn)慎從事B、以理服人C、得理讓人D、不強詞奪理本題答案：B,C,D196、多選

堅持有車必供，不得拒載，下面哪種情況不屬于“拒載”（）.A、乘客酒后失去自制能力的B、精神病患者及傳染病患者C、無成年人帶領(lǐng)的兒童D、乘客在禁止路段揚手“打的”本題答案：A,B,C,D197、多選

嚴(yán)重服務(wù)糾紛也可以稱為惡性服務(wù)事故，以下哪些屬于：（）.A、毆打乘客B、顛簸傷人C、車門夾人D、價格糾紛本題答案：A,B,C198、填空題

一般情況下，經(jīng)濟(jì)車速是汽車最高設(shè)計車速的（）。本題答案：50%-75%199、單選

出租車載客到達(dá)目的地時，駕駛員應(yīng)按乘客要求，（）就近停車。A、在規(guī)定允許停車的路段內(nèi)B、離目的地較遠(yuǎn)的指定的出租車?？奎cC、附近的停車場本題答案：A200、單選

農(nóng)民工乘客的心理特征是：（）.A、羞怯、焦慮安全要求高B、優(yōu)越感，注重安全和禮遇C、膽怯、好奇怕被歧視本題答案：C出租汽車駕駛員考試試題及答案（最新版）1、多選

對于惡性服務(wù)事故，駕駛員在處理時要注意（）.A、端正思想認(rèn)識B、要正視現(xiàn)實C、做好善后工作D、服從法院的公正判決本題答案：A,B,C,D2、單選

出租車的優(yōu)質(zhì)服務(wù)是能滿足絕大多數(shù)乘客的絕大多數(shù)要求的（）的服務(wù)。A、滿意、周到、誠摯B、高比例、高水平、高檔次C、文明、禮儀本題答案：B3、單選

燃?xì)馄嚦錃鈺r，系統(tǒng)儲氣瓶內(nèi)的氣壓（）。A、可以超過額定的工作壓力B、不得超過額定的工作壓力C、不得超過壓力表上的指數(shù)本題答案：B4、單選

副班駕駛員（）取得從業(yè)資格證附證方可營運。A、無需B、不須C、必須本題答案：C5、填空題

夜間道路環(huán)境對安全行車的主要影響是（）本題答案：駕駛員視野受限6、單選

乘客帶有行李下車時，駕駛員應(yīng)（）.A、讓乘客自己到行李廂拿行李B、主動下車打開行李廂，拿出行李，交給乘客C、提醒乘客注意安全本題答案：B7、填空題

當(dāng)乘客上車起步后，出租汽車駕駛員應(yīng)壓下空車待租標(biāo)志，計價器處于（）狀態(tài)。本題答案：乘車8、填空題

氧化性物質(zhì)主要危險是氧化性、（）、爆炸性、毒害性和腐蝕性。本題答案：助燃性9、填空題

被保險機動車發(fā)生道路交通事故的，保險公司應(yīng)當(dāng)自收到賠償申請之日起（）日內(nèi)，書面告知被保險人需要向保險公司提供與賠償有關(guān)的證明和資料本題答案：110、多選

乘客對行車路線要求上主要有（）.A、不堵車B、要省錢C、要快捷D、要舒適本題答案：A,B,C11、多選

發(fā)生下列情況之一的，哪些視作“拒載”的行為：（）.A、在出租汽車站點排隊候客時，以各種理由不服從調(diào)派的B、乘客要求不使用計價器而與駕駛員協(xié)商租價的C、?？吭诼愤厱r，遇到乘客上前租車，在問明去向后又以各種借口拒絕載客的本題答案：A,C12、單選

營運途中擅自變更運輸車輛或者將旅客移交他人運輸?shù)挠嫞ǎ┓?。A、5B、10C、20本題答案：A13、單選

女出租司機營運時要注意著裝，特別注意（）。A、可以化濃妝B、可以戴首飾C、不要在夜間營運本題答案：C14、填空題

駕駛出租汽車下坡行駛時，為了安全、節(jié)能，駕駛員應(yīng)（）控制車速。本題答案：利用發(fā)動機牽阻作用15、填空題

乘客乘坐出租汽車過程中有嘔吐征兆時，駕駛員應(yīng)當(dāng)（）。本題答案：提供備用紙巾及塑料袋，必要時征求乘客意見后及時停車16、填空題

正常人每分鐘呼吸（）次。本題答案：12-1817、單選

車身顏色為經(jīng)（）批準(zhǔn)的標(biāo)志色，車內(nèi)無亂貼亂畫，無太陽膜。A、服務(wù)公司B、出租汽車管理部門C、公安機關(guān)本題答案：B18、單選

出租車駕駛員文明服務(wù)用語主要體現(xiàn)在：（）.A、遇什么人講什么話B、表達(dá)明確，語言簡練，投其所好C、語言文明，講普通話，講好待客五句話本題答案：C19、單選

運營后的延伸服務(wù)是駕駛員增收的手段之一（）。A、可以收入費用B、不應(yīng)收取費用C、可以與乘客協(xié)商費用本題答案：B20、單選

出租汽車區(qū)別于其它客運交通工具的顯著優(yōu)勢之一是（）。A、電話攬客B、站點攬客C、街頭攬客本題答案：C21、多選

當(dāng)天然氣作燃料時水溫過高，應(yīng)檢查車輛（）。A、水箱水位B、發(fā)動機和減壓閥循環(huán)水道是否暢通C、冷卻風(fēng)扇工作情況D、冷卻液介質(zhì)是否相符本題答案：A,B,C,D22、單選

出租汽車是現(xiàn)代化城市不可缺少的層次較高的公共交通工具（）.A、錯誤B、正確本題答案：B23、單選

CNGV運行中應(yīng)盡量使發(fā)動機轉(zhuǎn)速保持在（）之間，保證發(fā)動機始終在最佳動力性和經(jīng)濟(jì)性區(qū)域運行。A、1000~2000r/minB、2000~3000r/minC、3000~4000r/minD、2000~4000r/min本題答案：D24、單選

對來本市游覽觀光的外地乘客，駕駛員應(yīng)（）。A、對本地景點典故一問三不知。B、介紹本地景點典故，作好向?qū)?。C、讓乘客自己游覽。本題答案：B25、單選

包車根據(jù)用車性質(zhì)可劃分有（）。A、旅游包車B、長期包車C、短期包車本題答案：A26、單選

CNGV汽油箱應(yīng)隨時保持有（）升以上的汽油儲量。A、5B、10C、15D、20本題答案：B27、單選

城市內(nèi)晚間行駛在（）以內(nèi)可用近光燈。A、30km/hB、50km/hC、70km/h本題答案：A28、單選

出租車送客到達(dá)目的地，乘客最后離開時，駕駛員待客的最后一句話是（）。A、請帶好隨身物品B、再見，歡迎再坐我的車C、您好，請上車本題答案：B29、填空題

一般小型車發(fā)動機每怠速運轉(zhuǎn)5分鐘，大約消耗汽油（）毫升，停車等候時讓發(fā)動機保持空轉(zhuǎn)會造成空氣污染和油耗增加。本題答案：7030、單選

車內(nèi)定期消毒，每月不少于（）次.A、1B、2C、3本題答案：B31、單選

出租車不按規(guī)定裝置計價器的處（）罰款。A、300元B、500元C、1000元本題答案：C32、多選

碳?xì)浠衔铮℉C）可引起下列哪些癥狀（）。A、頭暈、頭痛B、失眠C、白血病、癌癥D、使血液輸氧能力降低本題答案：A,B,C33、填空題

犯罪分子未持兇器，但虛張聲勢，以傷害駕駛員相威脅，從而達(dá)到劫持出租汽車的目的，此種犯罪屬于（）。本題答案：威脅恐嚇型34、單選

（）會導(dǎo)致化油器不來油或來油不暢故障。A、浮子、三角針閥堵死B、浮子室油平面過高C、浮子破裂本題答案：A35、多選

出租車汽車行業(yè)法規(guī)調(diào)整的對象是（）.A、出租汽車管理部門B、出租汽車經(jīng)營者C、從業(yè)人員和乘客本題答案：A,B,C36、填空題

道路交通事故發(fā)生后，當(dāng)事人逃逸，造成現(xiàn)場變動、證據(jù)丟失，公安交管部門無法查證道路交通事故事實的，逃逸的當(dāng)事人承擔(dān)（）。本題答案：全部責(zé)任37、單選

出租車駕駛員為乘客提供便利時，要做到（）.A、隨時可以滿足B、隨地可以滿足C、既滿足乘客要求，又不違反交通規(guī)則本題答案：C38、單選

當(dāng)發(fā)現(xiàn)其他車輛陷入壞路段，不能行駛時（）。A、繼續(xù)行駛B、熱心幫助，力所能及C、如果報酬豐厚的話，可以給以援助本題答案：B39、多選

客運出租汽車行業(yè)的管理和發(fā)展堅持（）的原則。A、統(tǒng)籌規(guī)劃、統(tǒng)一管理B、總量調(diào)控、合法經(jīng)營C、公平競爭、方便群眾D、加強管理、服務(wù)社會本題答案：A,B,C40、單選

副班駕駛員（）取得從業(yè)資格證附證方可營運。A、無需B、不須C、必須本題答案：C41、單選

農(nóng)民工乘客的心理特征是：（）.A、羞怯、焦慮安全要求高B、優(yōu)越感，注重安全和禮遇C、膽怯、好奇怕被歧視本題答案：C42、填空題

現(xiàn)場搶救呼吸中斷的傷員時，應(yīng)抬起下頷角使呼吸道暢通，如果受傷者仍不能呼吸，應(yīng)（）本題答案：施行心肺復(fù)蘇搶救43、多選

出租汽車管理機構(gòu)依照本條例具體負(fù)責(zé)客運出租汽車行業(yè)管理工作。其主要職責(zé)是：（）。A、行業(yè)發(fā)展規(guī)劃.B、資質(zhì)審批和年度審驗.C、經(jīng)營者、從業(yè)人員的職業(yè)培訓(xùn)D、監(jiān)督檢查經(jīng)營活動和服務(wù)質(zhì)量，查處違法行為.本題答案：A,B,C,D44、填空題

經(jīng)測試，高于（）的噪聲會使人心情煩躁、疲倦，工作效率下降等，甚至引發(fā)頭暈、失眠等病癥。本題答案：70分貝45、單選

遇到被乘客投訴的駕駛員應(yīng)及時到（）指定的地點接受調(diào)查處理。A、出租車服務(wù)公司B、出租汽車管理部門C、投訴的乘客本題答案：B46、單選

營運車輛綜合性能檢測內(nèi)容有動力性（）制動性，操作性，電氣設(shè)備，排放密封性及整車設(shè)備。A、外觀性B、燃料經(jīng)濟(jì)性C、可靠性本題答案：B47、單選

燃?xì)馄嚦錃鈺r，系統(tǒng)儲氣瓶內(nèi)的氣壓（）。A、可以超過額定的工作壓力B、不得超過額定的工作壓力C、不得超過壓力表上的指數(shù)本題答案：B48、單選

出租車經(jīng)營應(yīng)使用（）部門監(jiān)制的車費發(fā)票。A、工商B、稅務(wù)C、物價本題答案：B49、單選

機動車向右轉(zhuǎn)彎、向右變更車道、超車完畢駛回原車道、靠路邊停車時，應(yīng)當(dāng)提前（）。A、開啟危險報警閃光燈B、伸手示意其他車輛注意C、開啟右轉(zhuǎn)向燈D、開啟左轉(zhuǎn)向燈本題答案：C50、單選

在社交場合，與人交談應(yīng)避免打聽哪些情況（）.A、對方的工作單位B、對方的個人收入C、對方的個人愛好本題答案：B51、單選

出租汽車駕駛員注冊期限為（），到期時需重新注冊。A、12個月B、24個月C、36個月本題答案：C52、填空題

發(fā)生道路交通事故后，在條件允許的情況下，為保障傷員的生命，移動傷員后，駕駛員迅速用粉筆、磚、石塊等將傷者倒臥的（）記下來。本題答案：位置和姿勢53、填空題

禁止掉頭的路段有（）。本題答案：窄路、彎道；橋梁、隧道；有禁止掉頭標(biāo)志路段；人行橫道、鐵路道口54、單選

出租車隨車隨身攜帶的證件有：（）。A、駕駛證、行車證、道路運輸證、從業(yè)資格證。B、保險證、身份證、車輛合格證。C、道路通行證、過橋過路證。本題答案：A55、填空題

出租汽車駕駛員應(yīng)克服和控制（）情緒，集中注意力，有助于降低安全隱患，減少道路交通事故的發(fā)生本題答案：消極56、填空題

下列做法中，（）不能有效避免車輛爆胎。本題答案：及時清理輪胎溝槽里的異物57、單選

西方人在時間上還特別忌諱（）。A、13日B、星期五C、是13日又是星期五本題答案：C58、單選

出租車的綜合管理部門主要有工商、財政、稅務(wù)、物價、（）、公安等管理部門。A、環(huán)境衛(wèi)生B、技術(shù)監(jiān)督C、城管執(zhí)法本題答案：B59、單選

盲人乘客的心理特征是：（）.A、羞怯、焦慮B、憂郁、謹(jǐn)慎C、膽怯、好奇本題答案：B60、單選

汽車安全檢視輪胎氣壓，通常采用（）辦法。A、氣壓表測量B、目測C、手錘敲擊本題答案：C61、填空題

（）采用壓燃方式，燃油在高溫高壓下裂解更容易產(chǎn)生大量人眼看得見的炭煙。本題答案：柴油車發(fā)動機62、單選

計程顯示示屏：顯示運營里程，從0.0km開始顯示，分辨率為（）km。A、0.0kmB、0.1kmC、0.5kmD、1.0km本題答案：B63、填空題

出租汽車駕駛員在專用等候站點候客時，應(yīng)（）。本題答案：按順序排隊64、填空題

駕駛出租汽車雪天行至陡坡，如果前面有車正在爬坡，駕駛員應(yīng)該（）。本題答案：在坡底停產(chǎn)等待65、單選

2006年我市出租汽車調(diào)整運價后，夜間加價的時間是從（）。A、23點到7點B、24點到6點C、23點到6點本題答案：C66、單選

據(jù)歷史記載，我國最早有出租汽車的城市是（）。A、上海B、北京C、哈爾濱D、廣州本題答案：C67、單選

出租汽車駕駛員對下列哪種行為的，有權(quán)予以拒絕（）。A、未要求提供無償服務(wù)的。B、工作人員出示執(zhí)法證件執(zhí)行監(jiān)督檢查公務(wù)的。C、非法向駕駛員收取費用的。本題答案：C68、單選

計程顯示屏：顯示運營里程，從0.0km開始顯示，分辨率為（）km。A、0.0kmB、0.1kmC、0.5kmD、1.0km本題答案：B69、填空題

駕駛員良好的心理特征表現(xiàn)在行車中能做到（）。本題答案：行動果斷；頭腦清醒；判斷準(zhǔn)確；反應(yīng)迅速70、單選

市出租汽車管理機構(gòu)，對乘客、駕駛員和經(jīng)營者的投訴，應(yīng)自受理之日起（）內(nèi)調(diào)查處理完畢，情況復(fù)雜的，可延長十日。A、五日B、十日C、十五日本題答案：B71、單選

出租汽車計價器主機的主要作用是（）。A、顯示結(jié)算金額B、計數(shù)器C、電腦板本題答案：A72、填空題

行車中出現(xiàn)制動拖滯，若各輪制動鼓均過熱，表明（）有故障。本題答案：制動總泵73、填空題

出租汽車駕駛員在載客運營過程中，正確使用車內(nèi)音響設(shè)備的做法是（）。本題答案：按乘客要求使用74、多選

《客運出租汽車駕駛員規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》對車容整潔，設(shè)施完好的要求是（）.A、車身外部明亮美觀，車身油漆無殘、破、花.B、車廂內(nèi)部和行李箱整潔干凈，車廂內(nèi)按要求消毒，車內(nèi)空氣清新無異味，車座套“即臟即換，三天必?fù)Q”.C、計價器，空調(diào)，音響和LED顯示屏、暫停服務(wù)牌等服務(wù)設(shè)施完好。本題答案：A,B,C75、單選

（）會導(dǎo)致混合氣過濃故障。A、化油器三角針閥堵死B、化油器三角針閥與閥座不密封C、化油器進(jìn)油濾網(wǎng)堵塞本題答案：B76、填空題

出租汽車駕駛員在運營過程中，如乘客改變目的地，駕駛員（）。本題答案：應(yīng)按新目的地重新選擇合理路線77、填空題

日常維護(hù)是由駕駛員每日出車前、行車中和收車后負(fù)責(zé)執(zhí)行的車輛維護(hù)作業(yè)，其作業(yè)的中心內(nèi)容是清潔、補給和（）。本題答案：安全檢視78、單選

出租車駕駛員見義勇為的主要表現(xiàn)有（）。A、信譽第一B、救死扶傷C、乘客至上本題答案：B79、填空題

出租汽車駕駛員應(yīng)當(dāng)按照（）向乘客收取費用。本題答案：計價器顯示金額80、單選

汽車排氣管排出的黑煙是可燃混合氣過（）。A、稀B、濃C、輕本題答案：B81、多選

出租汽車駕駛員站在車外迎客，下列哪些站姿不合適的（）.A、身體斜靠在汽車上B、一只手插在褲兜里，另一只手拿著香煙C、兩條腿交叉站立D、昂頭挺立、體態(tài)端正地站在后排右邊車門靠車頭一側(cè)本題答案：A,B,C82、判斷題

出租汽車營運途中，若車?yán)镆延锌腿?，坐位尚有空的情況下，可以再招人同乘。本題答案：錯83、單選

出租汽車具有（）的特點。A、方便性B、經(jīng)濟(jì)性C、安全性本題答案：A84、單選

儲氣瓶、減壓閥、充氣閥、燃?xì)鉃V清器、氣軌噴嘴總成緊固情況等需（）檢查一次。A、5天B、1個月C、2個月D、3個月本題答案：B85、多選

每周，或者每次向油箱中加油時，需進(jìn)行下列哪些檢查：（）.A、發(fā)動機機油位B、冷卻液位C、制動液位D、蓄電池電解液液位本題答案：A,B,C,D86、單選

出租汽車駕駛員營運中強行拉客、拒載乘客、無正當(dāng)理由中途終止服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)下列哪種處罰（）。A、一次記2分，處以50元以上200元以下罰款。B、一次記3分，處以50元以上200元以下罰款。C、一次記5分，處以300元以上500元以下罰款。本題答案：C87、填空題

為預(yù)防疲勞駕駛，出租汽車駕駛員每天一般應(yīng)保持（）小時的睡眠時間。本題答案：7-8小時88、單選

在設(shè)有出租汽車發(fā)車點的客流集散地，未依次排隊侯客的計（）分。A、1B、3C、5本題答案：B89、填空題

有些口氣清新劑含有（），出租汽車駕駛員服用后可能導(dǎo)致“被酒駕”。本題答案：酒精90、填空題

出租汽車內(nèi)的乘客交談過程中，駕駛員應(yīng)當(dāng)（）。本題答案：專心開車，不插話91、填空題

犯罪分子劫車一般選擇在（）附近作案，便于逃竄。本題答案：交通干線92、填空題

雨天行駛易出現(xiàn)“水滑”現(xiàn)象的原因是（）。本題答案：行駛速度過高93、填空題

雪天駕駛出租汽車的主要風(fēng)險有（）。本題答案：車輛容易側(cè)滑；車輛穩(wěn)定性下降，操控難度大；制動距離延長、方向易跑偏94、單選

出租汽車駕駛員在營運中，如需繞道行駛，正確的處理方法是（）。A、可以隨意繞道；B、向乘客說“不遠(yuǎn)”，“遠(yuǎn)一點”等模糊性語言；C、明確告之乘客繞行公里數(shù)，或在地圖上明示。本題答案：C95、填空題

下列哪項不符合出租汽車運營服務(wù)要求？（）本題答案：在出租汽車專用站點候客，如遇行李較多乘客可以直接繞過96、單選

出租車營運對老弱病殘孕及急需搶救的人員應(yīng)（）供車。A、拒絕B、優(yōu)先C、滯后本題答案：B97、單選

與乘客發(fā)生糾紛時（）最能取得乘客的諒解。A、遷就大度，滿足對方B、通情達(dá)理的解釋C、委曲求全，不計是非本題答案：B98、單選

出租車客運的年度審驗包括對經(jīng)營業(yè)戶年審，對車輛年審，對（）年審三個方面。A、從業(yè)資格B、經(jīng)營管理C、服務(wù)水平本題答案：A99、填空題

發(fā)動機啟動后機油壓力表顯示值迅速下降，甚至降至0，說明發(fā)動機（）。本題答案：機油壓力過低100、單選

營運中（）將車輛交與其他人員駕駛.A、不可以B、可以C、都可以本題答案：A101、單選

乘客對行車路線的要求是（）.A、優(yōu)化、合理B、快捷、省錢C、準(zhǔn)點、守時本題答案：B102、填空題

出租汽車輪胎起火（）用水撲救。本題答案：可以103、多選

在運營前，駕駛員應(yīng)做好（）等工作。A、檢查車況B、自檢儀容服飾C、認(rèn)真清潔車輛D、帶足發(fā)票和零錢本題答案：A,B,C,D104、多選

出租汽車運營后的服務(wù)工作包括（）.A、攙扶下車、提拿行李、引領(lǐng)上路B、妥善處理乘客的遺留物品C、有責(zé)任采取某種適當(dāng)?shù)姆绞?，消除隔閡，化解矛盾D、檢查維修車輛本題答案：A,B,C105、多選

出租汽車行業(yè)法規(guī)的作用：（）.A、加強對出租汽車行業(yè)的管理B、加強對出租汽車客運市場的宏觀調(diào)控C、加強對出租汽車客運市場的微觀調(diào)控D、保障國家、經(jīng)營者、乘客、用戶和駕駛員利益本題答案：A,B,D106、多選

下列那些屬于出租汽車客運車輛安全的設(shè)施（）。A、安全隔離護(hù)網(wǎng)B、安全帶C、有效滅火器D、里程計價器本題答案：A,B,C107、多選

對待乘客失物體現(xiàn)在哪“四要”：（）。A.提醒B.發(fā)現(xiàn)C.保管D.尋找E.上交本題答案：A,C,D,E108、單選

在殘疾人遇到困難時應(yīng)施以援手時，以下哪種方法是正確的（）.A、事先征得對方同意后再行幫助B、不必征得同意，直接幫助C、只有在對方提出請求時才可幫助本題答案：A109、單選

出租車駕駛員從業(yè)年齡條件是（）。A、65歲以下B、60歲以下C、55歲以下本題答案：B110、單選

為保持燃?xì)庀到y(tǒng)良好的使用性能，延長專用裝置使用壽命，每行駛（）公里必須更換空濾濾芯。A、10000B、15000C、20000D、25000本題答案：B111、單選

出租車司機判斷搶劫前的征兆，下列（）為搶劫前征兆。A、多人上車后不言語，表情詭密的；B、有明確目的地的；C、遇警時，氣氛緩和的。本題答案：A112、多選

出租汽車管理機構(gòu)依照本條例具體負(fù)責(zé)客運出租汽車行業(yè)管理工作。其主要職責(zé)是：（）。A、行業(yè)發(fā)展規(guī)劃.B、資質(zhì)審批和年度審驗.C、經(jīng)營者、從業(yè)人員的職業(yè)培訓(xùn)D、監(jiān)督檢查經(jīng)營活動和服務(wù)質(zhì)量，查處違法行為.本題答案：A,B,C,D113、單選

營運途中擅自變更運輸車輛或者將旅客移交他人運輸?shù)挠嫞ǎ┓帧、5B、10C、20本題答案：A114、多選

出租汽車延伸服務(wù)的項目包括：（）。A、扶殘助弱類B、答疑解惑類C、助人為樂類本題答案：A,B,C115、單選

當(dāng)乘客在禁停路段揚手“打的”時，正確的處理是（）。A、趁警察不注意時，停車載客B、示意乘客此處不能停車C、向便道緩行，乘機停車載客本題答案：B116、多選

行車中，在保證安全的前提下，盡可能（）制動，相對（）停車次數(shù)。A、不用或少用B、多用C、減少D、增加本題答案：A,C117、填空題

乘客攜帶行李乘坐出租汽車時，駕駛員應(yīng)當(dāng)（）。本題答案：幫助乘客放置行李118、單選

營運中要努力滿足乘客（）的需求。A、及時服務(wù)B、熱烈服務(wù)C、語言服務(wù)本題答案：C119、填空題

駕駛員應(yīng)定期更換“三濾”和機油，“二濾”是指（）。本題答案：機油濾清器、燃油濾清器、空氣濾清器120、填空題

歹徒乘車后，立即或等候適當(dāng)時機，掏出隨身攜帶的兇器，頂住駕駛員要害部位，強迫改變行車路線或交出車鑰匙，駕駛員稍有反抗，即遭殺害，此種犯罪屬于（）。本題答案：暴力劫持型121、多選

出租車汽車行業(yè)法規(guī)調(diào)整的對象是（）.A、出租汽車管理部門B、出租汽車經(jīng)營者C、從業(yè)人員和乘客本題答案：A,B,C122、多選

出租汽車計價器主要由（）組成。A、主機B、傳感器C、空車牌D、各種連接器本題答案：A,B,C,D123、單選

對來本市游覽觀光的外地乘客，駕駛員應(yīng)（）。A、對本地景點典故一問三不知。B、介紹本地景點典故，作好向?qū)?。C、讓乘客自己游覽。本題答案：B124、單選

到機場、車站侯客（）挑選乘客。A、不許B、允許C、可以本題答案：A125、單選

在運營過程中，計價器發(fā)生故障，正確的處理方法是（）。A、與乘客協(xié)議租價。B、按公制路碼表收費。C、按公制路碼表和等候時間收費。D、以經(jīng)驗估算全額收費。本題答案：C126、填空題

出于安全考慮，女性出租汽車駕駛員盡量不在（）運營。本題答案：夜間127、單選

出租汽車是城市人民生活中不可缺少的（）工具。A、私人交通B、城市公共交通C、長途運輸本題答案：B128、單選

計程顯示示屏：顯示運營里程，從0.0km開始顯示，分辨率為（）km。A、0.0kmB、0.1kmC、0.5kmD、1.0km本題答案：B129、單選

監(jiān)督檢查的執(zhí)法人員必須是經(jīng)考試合格持有（）的客管處在編正式員工。A、交通行政執(zhí)法證B、客運行政執(zhí)法證C、出租車行政執(zhí)法證本題答案：A130、單選

申請出租車經(jīng)營，必須依法辦理相關(guān)手續(xù)并（）道路運輸證。A、無需B、不辦C、領(lǐng)取本題答案：C131、單選

出租車客運行業(yè)是一個與人民群眾緊密聯(lián)系的（）行業(yè)與人民生活息息相關(guān)。A、對口B、運輸C、窗口本題答案：C132、多選

乘客對行車路線要求上主要有（）.A、不堵車B、要省錢C、要快捷D、要舒適本題答案：A,B,C133、填空題

遇到行走不便的乘客乘坐出租汽車時，駕駛員應(yīng)該（）。本題答案：征得同意后主動協(xié)助乘客上車134、填空題

雪天駕駛出租汽車需要減速時，應(yīng)（）。本題答案：利用發(fā)動機制動，可輕踩制動踏板135、單選

出租車營運中遇到交通堵塞，須改變行車路線時，正確的作法是（）.A、征求交警同意B、征得乘客同意C、憑自己多年的經(jīng)驗決定本題答案：B136、單選

運營后的延伸服務(wù)是駕駛員增收的手段之一（）。A、可以收入費用B、不應(yīng)收取費用C、可以與乘客協(xié)商費用本題答案：B137、填空題

出租汽車應(yīng)按（）的要求，在車頂安裝出租汽車頂燈，標(biāo)志項燈與空車待租標(biāo)志燈聯(lián)動，夜間應(yīng)有照明。本題答案：出租汽車主管部門138、填空題

什么性格類型有助于出租汽車駕駛員避免發(fā)生道路交通事故？（）本題答案：遇緊急情況時頭腦冷靜、處置果斷139、填空題

實施心肺復(fù)蘇搶救時，口對口人工呼吸與胸外按壓操作，每（）分鐘停止一次操作，檢查呼吸與循環(huán)。本題答案：3-4140、單選

出租車的綜合管理部門主要有工商、財政、稅務(wù)、物價、（）、公安等管理部門。A、環(huán)境衛(wèi)生B、技術(shù)監(jiān)督C、城管執(zhí)法本題答案：B141、單選

不得以欺騙、威肋等方式強行拉客；違者給予警告，情節(jié)嚴(yán)重的，對駕駛員處以（）罰款.A、100至500元B、200至500元C、500至1000元本題答案：C142、單選

駕駛員的著裝要注意哪些方面（）。A、要與年齡、季節(jié)、體型相諧調(diào)B、要與時尚相諧調(diào)C、要與環(huán)境相諧調(diào)本題答案：A143、單選

乘客要求留車等候時，若無其他任務(wù)，一般（）拒絕。A、應(yīng)當(dāng)B、不應(yīng)C、堅決本題答案：B144、單選

在夜間，雨霧或視線不清時，在路旁停車，要打開（）以防發(fā)生碰撞。A、近光燈B、遠(yuǎn)光燈C、示寬燈本題答案：C145、單選

營運中強行拉客，拒載乘客，無正當(dāng)理由中途中止服務(wù)的處（）罰款。A、100元~200元以下B、200元~300元以下C、300元~500元以下本題答案：C146、單選

遇有搶險救災(zāi)、突發(fā)事件等特殊情況時，出租車經(jīng)營者（）市客管處的調(diào)度指揮。A、不必服從B、堅決抵制C、應(yīng)當(dāng)服從本題答案：C147、多選

下列選項那些是低溫下行車節(jié)的主要油措施（）.A、增加分電器斷電觸點閉合角度，將其調(diào)至標(biāo)準(zhǔn)間隙偏下限，適當(dāng)提高點火能量B、在發(fā)動機和散熱器的罩上裝上保溫套C、使用防凍液。換用冬季潤滑油（脂）D、起動發(fā)動機后要進(jìn)行預(yù)熱，待發(fā)動機溫度達(dá)到50℃以后再起步本題答案：A,B,C,D148、單選

儲氣瓶、減壓閥、充氣閥、燃?xì)鉃V清器、氣軌噴嘴總成緊固情況等需（）檢查一次。A、5天B、1個月C、2個月D、3個月本題答案：B149、填空題

犯罪分子劫車選擇在（）作案的頻率高。本題答案：夜間150、多選

《客運出租汽車駕駛員規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》對車容整潔，設(shè)施完好的要求是（）.A、車身外部明亮美觀，車身油漆無殘、破、花.B、車廂內(nèi)部和行李箱整潔干凈，車廂內(nèi)按要求消毒，車內(nèi)空氣清新無異味，車座套“即臟即換，三天必?fù)Q”.C、計價器，空調(diào)，音響和LED顯示屏、暫停服務(wù)牌等服務(wù)設(shè)施完好。本題答案：A,B,C151、單選

高速公路由于行車條件的改善，汽車行駛的速度有了較大的提高，但也給駕駛員的心理活動帶來了一系列不良影響，其主要表現(xiàn)在駕駛員的視覺，（）的變化。A、聽覺悟B、意識特征C、操作本題答案：B152、填空題

發(fā)生道路交通事故，被保險車輛全部損失后，保險金額高出實際價值時，保險公司按（）標(biāo)準(zhǔn)計算賠償本題答案：出險時實際價值153、填空題

現(xiàn)場急救時，發(fā)現(xiàn)傷員腹部肌肉緊張?zhí)弁磿r，可采用（）方法進(jìn)行緩解本題答案：將膝蓋下墊高154、填空題

正常人心跳每分鐘60-80次，兒童每分鐘（）次。本題答案：110-120155、單選

出租車駕駛員發(fā)現(xiàn)有人揚手招車時，若在允許停車路段，應(yīng)做到：（）.A、減速靠邊、停穩(wěn)上客B、示意乘客等候C、不得停車、載客本題答案：A156、單選

出租車使用年限（）不再評定技術(shù)等級，予以報廢。A、10年B、8年C、6年本題答案：B157、填空題

出租汽車駕駛員壓下空車待租標(biāo)志、啟用計價器的時間應(yīng)在（）。本題答案：乘客上車、車輛起步后158、單選

出租車客運的作用有四個方面：一、改善人們出門條件，二、增強城市交通功能，三、是城市精神文明建設(shè)水平的窗口，四、是（）.A、個人效益顯著B、公司效益顯著C、社會效益顯著本題答案：C159、單選

出租車營運對老弱病殘孕及急需搶救的人員應(yīng)（）供車。A、拒絕B、優(yōu)先C、滯后本題答案：B160、單選

西方人在時間上還特別忌諱（）。A、13日B、星期五C、是13日