軟件服務(wù)合同范本（4篇）

第8頁共8頁軟件服務(wù)合同范本甲?乙雙方本著?相互信任，?真誠合作的?原則，經(jīng)雙?方友好協(xié)商?，就乙方為?甲方提供技?術(shù)服務(wù)達(dá)成?一致意見，?特簽訂本合?同。一、?合同適用說?明1.本?合同適用于?首次購買_?__產(chǎn)品及?購買___?服務(wù)產(chǎn)品的?用戶。2?.甲乙雙方?簽訂本合同?，表明甲方?接受乙方所?提供的標(biāo)準(zhǔn)?服務(wù);否則?，視為甲方?主動(dòng)放棄乙?方所提供的?服務(wù)。二?、服務(wù)內(nèi)容?1.乙方?提供的服務(wù)?內(nèi)容:1?)品標(biāo)準(zhǔn)培?訓(xùn):乙方負(fù)?責(zé)承擔(dān)甲方?所購買產(chǎn)品?的標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)?;標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)?為指導(dǎo)建賬?和為期四個(gè)?工作小時(shí)的?業(yè)務(wù)指導(dǎo)。?2)熱線?支持:指乙?方服務(wù)人員?通過電話向?用戶提供技?術(shù)問題解答?的過程。?3)在線服?務(wù)支持:指?乙方通過在?線支持系統(tǒng)?接收、解答?用戶問題，?并在網(wǎng)上發(fā)?布相關(guān)技術(shù)?解決問題的?過程。4?)現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)?:指乙方派?遣技術(shù)人員?到用戶現(xiàn)場(chǎng)?處理問題的?過程。5?)遠(yuǎn)程維護(hù)?:指乙方通?過《___?維護(hù)軟件》?解答用戶問?題的服務(wù)過?程。6)?用戶俱樂部?活動(dòng):甲方?可以參加_?__用戶俱?樂部的活動(dòng)?。7)用?戶刊物:甲?方可以不定?期的獲取乙?方提供的用?戶刊物，用?戶刊物包括?出版的刊物?和電子刊物?。2、乙?方的服務(wù)承?諾:1)?乙方接到甲?方通過電話?、信函傳真?、___、?網(wǎng)上提交等?方式提出關(guān)?于___軟?件的服務(wù)請(qǐng)?求后，在兩?個(gè)有效工作?日內(nèi)給予響?應(yīng)并提供服?務(wù)。2)?乙方提供給?甲方的服務(wù)?，必須按照?合同規(guī)定的?服務(wù)內(nèi)容進(jìn)?行。三、?甲方責(zé)任:?1.甲方?應(yīng)確保有專?人對(duì)___?軟件的使用?和管理負(fù)責(zé)?。2.甲?方應(yīng)建立相?關(guān)制度，以?確保___?軟件運(yùn)行環(huán)?境(包括計(jì)?算機(jī)、打印?機(jī)及相關(guān)硬?件設(shè)備)?3.甲方定?期做好系統(tǒng)?數(shù)據(jù)備份，?并對(duì)備份數(shù)?據(jù)進(jìn)行妥善?保管。4?.甲方在應(yīng)?用過程中發(fā)?現(xiàn)軟件出現(xiàn)?異常，應(yīng)及?時(shí)與甲方取?得聯(lián)系，并?記錄當(dāng)前故?障現(xiàn)象，便?于乙方作出?診斷。5?.甲方在乙?方服務(wù)人員?服務(wù)完成后?，配合檢查?軟件系統(tǒng)運(yùn)?行是否正常?。四、違?約處理1?.乙方違爭(zhēng)?取處理:?1)甲方有?權(quán)對(duì)乙方不?履行合同條?款的行為向?___公司?服務(wù)管理部?門投訴;_?__公司服?務(wù)投訴電話?:___?2)乙方違?反以上服務(wù)?承諾時(shí)，在?接到甲方投?訴后，維護(hù)?部門立即采?取補(bǔ)救措施?，并給用戶?滿意答復(fù)。?3)乙方?在確認(rèn)違反?了服務(wù)承諾?，并給甲方?造成實(shí)際損?失，應(yīng)該給?甲方以適當(dāng)?的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?。2.甲?方違約處理?1)甲方?沒有按照合?同要求履行?甲方應(yīng)承擔(dān)?的責(zé)任，甲?方應(yīng)該承擔(dān)?由此帶來的?相關(guān)后果。?2)因甲?方法人員進(jìn)?行非法操作?、感染病毒?、配件出現(xiàn)?故障導(dǎo)致的?數(shù)據(jù)混亂、?丟失等問題?，甲方請(qǐng)求?乙方提供服?務(wù)的，乙方?可以按照軟?件服務(wù)費(fèi)的?___%，?加收服務(wù)費(fèi)?。3.乙?方免責(zé)條款?1)乙方?不承擔(dān)因甲?方人員進(jìn)行?非法操作、?感染病毒、?硬件出現(xiàn)故?障導(dǎo)致的數(shù)?據(jù)混亂亂、?丟失責(zé)任。?2)乙方?有權(quán)拒絕甲?方提出的合?同規(guī)定之外?的服務(wù)請(qǐng)求?。五、合?同有效期和?效用性1?.本合同須?雙方簽字并?加蓋公章或?合同章生效?;本合同一?式兩份，雙?方各執(zhí)一份?，具有同等?法律效力?2.本合同?的有效性不?因雙方代表?的職務(wù)變換?、工作變更?、工作調(diào)動(dòng)?等情況而受?任何影響;?本合同的有?效性不因雙?方法人的變?更而受任何?影響;本合?同的有效性?不因雙方單?位名稱的改?變而受任何?影響。六?、收費(fèi)辦法?和合同期限?1.購買?___版、?___版)?大寫:__?_。2.?合同有效期?限為一年，?自__年_?月_日至_?_年_月_?日止，合同?期滿自動(dòng)中?止。3.?合同期滿后?，雙方協(xié)商?，乙方可以?繼續(xù)為甲方?提供用友軟?件運(yùn)行維護(hù)?服務(wù);但雙?方必須重新?簽署新的服?務(wù)合同。?七、爭(zhēng)議處?理1.甲?乙雙方如對(duì)?協(xié)議條款規(guī)?定的理解有?異議，或者?對(duì)與協(xié)議有?關(guān)的事項(xiàng)發(fā)?生爭(zhēng)議，雙?方應(yīng)本著友?好合作的精?神進(jìn)行協(xié)商?。2.協(xié)?商不能解決?的，依照《?___合同?法》，任何?一方可向乙?方所在地的?人民法院起?訴。八、?其他1.?本合同未盡?事宜，由甲?乙雙方協(xié)商?后產(chǎn)生書面?文件，作為?本合同的補(bǔ)?充條款，具?備與本合同?同等法律效?力。2.?對(duì)本合同內(nèi)?容的任何修?改和變更需?要用書面形?式，并經(jīng)雙?方確認(rèn)后生?效。3.?本合同為雙?方唯一的正?式協(xié)議，其?他任何方案?、口頭說明?及與本項(xiàng)目?有關(guān)的信函?、傳真、郵?件等，均以?本合同為準(zhǔn)?。甲方(?簽章)__?_乙方(?簽章)__?_日期:?___軟件服務(wù)合同范本（二）合?同號(hào):日?期:簽約?地點(diǎn):甲?方:乙方:?地址:地?址:電話?:電話:?傳真:傳真?:聯(lián)系人?:聯(lián)系人:?鑒于甲方?希望乙方提?供，乙方愿?意向甲方提?供有___?司內(nèi)部信息?管理平臺(tái)的?技術(shù)服務(wù)和?其它相關(guān)技?術(shù)服務(wù)(以?下合并稱為?“技術(shù)服務(wù)?”)經(jīng)友好?協(xié)商，甲乙?雙方就上述?技術(shù)服務(wù)事?宜達(dá)成如下?條款:一?、技術(shù)服務(wù)?的內(nèi)容、方?式和要求?1、服務(wù)內(nèi)?容:乙方?派出合格技?術(shù)人員為甲?方提供有關(guān)?計(jì)算機(jī)及網(wǎng)?絡(luò)的系統(tǒng)維?護(hù)、技術(shù)支?持和咨詢服?務(wù)。2、?方式:甲?方在需要乙?方提供技術(shù)?服務(wù)時(shí)，郵?件或電話通?知乙方mi?s部門主管?，或者乙方?認(rèn)為有必要?對(duì)甲方的系?統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)?并經(jīng)甲方主?管同意時(shí)，?乙方應(yīng)及時(shí)?派出合格的?工程師提供?所要求的技?術(shù)服務(wù)。?3、工作單?:服務(wù)結(jié)?束后，乙方?工程師填寫?工作單，寫?明工作內(nèi)容?、工作過程?、完成情況?以及實(shí)際工?作時(shí)間，并?經(jīng)甲方主管?簽字，由乙?方mis部?門保存。工?作單是有關(guān)?服務(wù)費(fèi)用結(jié)?算的依據(jù)。?二、工作?條件和協(xié)作?事宜1、?甲方應(yīng)為乙?方技術(shù)服務(wù)?提供必要的?工作場(chǎng)所和?工具;2?、乙方人員?在進(jìn)行系統(tǒng)?維護(hù)時(shí)，必?須確保甲方?系統(tǒng)中的信?息安全，未?經(jīng)甲方同意?不得擅自刪?除和轉(zhuǎn)移甲?方系統(tǒng)中的?信息，并為?其保密。?三、報(bào)酬及?其支付方式?1、甲方?對(duì)乙方在本?合同的有效?期內(nèi)所提供?的服務(wù)按r?mb__/?人工作日(?或rmb_?_/人工作?日)的費(fèi)用?標(biāo)準(zhǔn)支付給?乙方。2?、支付方式?:每月月?底(非工作?日則順延至?下一個(gè)工作?日)按工作?單的工作時(shí)?間(每次工?作時(shí)間不滿?一小時(shí)的按?一工作小時(shí)?計(jì)算，__?_個(gè)工作小?時(shí)折算為一?工作日)，?甲方為乙方?結(jié)算一次。?由乙方開出?服務(wù)___?，甲方按_?__上的金?額和指定銀?行以支票或?電匯方式進(jìn)?行支付。?四、合同有?效期軟件服務(wù)合同范本（三）五、違?約責(zé)任(?一)甲方的?違約責(zé)任?若甲方未按?合同規(guī)定的?時(shí)間如期向?乙方支付服?務(wù)費(fèi)用，逾?期__天至?__天(含?十天)，應(yīng)?支付相當(dāng)于?合同報(bào)酬總?額的__%?的違約金;?逾期__天?以上，應(yīng)視?為嚴(yán)重違約?，除支付相?當(dāng)于合同報(bào)?酬總額的_?_%的違約?金外，并對(duì)?由此而造成?的一切后果?承擔(dān)全部責(zé)?任。(二?)乙方的違?約責(zé)任若?乙方所提供?的技術(shù)服務(wù)?在質(zhì)量保證?和信息安全?方面不能滿?足甲方要求?，經(jīng)甲方兩?次指出仍無?改進(jìn)的，甲?方有權(quán)解除?合同。六?、爭(zhēng)議解決?如果執(zhí)行?本合同發(fā)生?爭(zhēng)議，甲乙?雙方應(yīng)友好?協(xié)商解決。?若協(xié)商不成?，雙方同意?將該等爭(zhēng)議?提交___?市___，?按照申請(qǐng)仲?裁時(shí)該會(huì)現(xiàn)?行有效的仲?裁規(guī)則進(jìn)行?仲裁。仲裁?裁決是終局?的，對(duì)雙方?均有約束力?。除仲裁機(jī)?構(gòu)另有決定?外，仲裁費(fèi)?用和其它相?關(guān)費(fèi)用由敗?訴方承擔(dān)。?七、本合?同經(jīng)甲乙雙?方代表簽字?并加蓋公章?后生效。?八、本合同?正本一式兩?份，甲乙雙?方各執(zhí)一份?，具有同等?法律效力。?甲方:乙?方:代表?人:代表人?:年月日?年月日軟件服務(wù)合同范本（四）甲?方:___?乙方:_?__上述?甲，乙雙方?經(jīng)友好協(xié)商?一致，達(dá)成?以下協(xié)議。?雙方申明，?雙方都已理?解并認(rèn)可了?本合同的所?有內(nèi)容，同?意承擔(dān)各自?應(yīng)承擔(dān)的權(quán)?力和義務(wù)，?忠實(shí)地履行?本合同。?第一條合同?項(xiàng)目甲方?為乙方開發(fā)?。第二條?軟件價(jià)格，?付款方法?1.軟件價(jià)?格:甲方向?乙方開發(fā)的?軟件定價(jià)為?___元人?民幣。2?.付款方法?:在本合同?簽定的__?_天內(nèi)，乙?方必須向甲?方交付軟件?定價(jià)的__?_的定金，?即___元?人民幣。軟?件由甲方開?發(fā)完畢，并?由乙方檢驗(yàn)?通過后，乙?方一次性向?甲方付清剩?余的___?軟件開發(fā)款?項(xiàng)，即__?_元人民幣?。第三條?軟件開發(fā)時(shí)?間在本合?同簽定當(dāng)日?起，甲方開?始軟件的開?發(fā)。開發(fā)時(shí)?間為___?天。即從_?__年__?_月___?日起至__?_年___?月___日?止。經(jīng)雙方?協(xié)商一致，?可以延長(zhǎng)或?縮短該期限?。第四條?軟件驗(yàn)收標(biāo)?準(zhǔn)乙方驗(yàn)?收軟件的標(biāo)?準(zhǔn)以雙方合?擬的合同附?件功能說明?書作為通過?的根據(jù)。?第五條售后?服務(wù)條款及?時(shí)間甲方?為乙方免費(fèi)?培訓(xùn)一定人?數(shù)的軟件使?用人員。?甲方提供一?年的免費(fèi)軟?件系統(tǒng)維護(hù)?服務(wù)。包括?數(shù)據(jù)整理，?備份，問題?解答等。該?時(shí)間為軟件?由乙方驗(yàn)收?通過之日開?始的一年。?免費(fèi)服務(wù)期?滿后，另簽?服務(wù)協(xié)議。?第六條乙?方運(yùn)行軟件?的電腦硬件?設(shè)備及操作?系統(tǒng)由乙方?自行解決。?甲方不會(huì)替?乙方的電腦?平臺(tái)提供升?級(jí)或維護(hù)，?