領(lǐng)導(dǎo)力與團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新

領(lǐng)導(dǎo)力與團(tuán)隊(duì)管理課程論文姓名:嚴(yán)志文學(xué)生編號(hào):90458問(wèn)題１：詳細(xì)比較東西方企業(yè)文化差異。一個(gè)公司的興盛不衰,是要靠這個(gè)公司所形成的獨(dú)特文化,它是公司的精神支柱.不是僵硬的,不是一成不變的,而是與時(shí)具進(jìn)的.△中國(guó)的傳統(tǒng)很注重集體(指家族而非國(guó)家),強(qiáng)調(diào)服從權(quán)威,不能培養(yǎng)獨(dú)立自主的人格.中國(guó)文化的動(dòng)機(jī)模式是依賴型而非自主型.→從傳統(tǒng)文化的影響長(zhǎng)期以來(lái),中國(guó)人受儒家思想的影響.而儒家倫理要求與人性弱點(diǎn),罪惡感與追求超脫.世俗行為與超脫的補(bǔ)償以及宗教責(zé)任和社會(huì)現(xiàn)實(shí)之間的緊張狀態(tài),因此,就沒(méi)有杠桿作用使人內(nèi)在的力量超脫傳統(tǒng).也就是說(shuō),由于太重和諧,尤其是天地人和的合一,使人與社會(huì),自然之間缺乏緊張狀態(tài).而西方社會(huì),長(zhǎng)期受基督教尤其是清教徒相信原罪而又力求克服犯罪的觀念,使得他們發(fā)展了一套克服內(nèi)在罪孽的宗教修養(yǎng)功夫,從而擴(kuò)展到規(guī)范習(xí)俗與權(quán)威之上,使人不會(huì)一味盲從,而是去思考改進(jìn)的方法.→思維方式的不同西方文明是建立在古希臘的傳統(tǒng)之上,并受文藝復(fù)興時(shí)代的影響.在思維方式上以邏輯思維為特征.而以中國(guó)為代表的東方文化建立在儒教和道教之上,在思維方式上以辨正思維為主要特征.與中國(guó)人不同,西方人往往首先強(qiáng)調(diào)個(gè)體的作用,對(duì)于對(duì)未來(lái)的判斷,東方人比較注重從歷史或自身的經(jīng)驗(yàn)來(lái)推斷和判斷,而西方人則用實(shí)際的數(shù)據(jù)實(shí)驗(yàn)來(lái)分析和決論.問(wèn)題2：詳細(xì)闡述跨文化工作團(tuán)隊(duì)的特征，如何對(duì)跨文化工作團(tuán)隊(duì)進(jìn)行有效管理。隨著我國(guó)的改革開(kāi)放,加入WTO,以及經(jīng)濟(jì)全球化,愈來(lái)愈的國(guó)外企業(yè)進(jìn)入我國(guó)或我國(guó)愈來(lái)愈多的企業(yè)走出國(guó)門,形成不同的合資企業(yè),從而出現(xiàn)了各類的跨文化企業(yè),而當(dāng)中的工作團(tuán)隊(duì),也叫做跨文化企業(yè)團(tuán)隊(duì).文化差異對(duì)合資企業(yè)來(lái)說(shuō)，是極其重要而又繁瑣的變量，文化因素對(duì)合資企業(yè)的影響是全方位、全系統(tǒng)、全過(guò)程的。在合資企業(yè)內(nèi)，東道國(guó)文化與母國(guó)文化相互交叉結(jié)合，在一些基本問(wèn)題上，如經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、市場(chǎng)選擇、原材料的選用、管理方式、處事作風(fēng)、作業(yè)安排及變革要求等等，常常會(huì)持有不同的態(tài)度。由于不同的價(jià)值觀念、思維方式、習(xí)慣作風(fēng)等的差異，當(dāng)全球化運(yùn)作的復(fù)雜程度增加時(shí)，人才能力的特殊性與工作的差異性也會(huì)提升.要使合資公司員工能順利磨合，并且在工作期間相互合作，協(xié)調(diào)溝通，在不同的文化背景下，大家的工作與技能互補(bǔ)，藉由共同合作的方式來(lái)完成目標(biāo)。要對(duì)他們進(jìn)行有效的管理,首先是由于領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)大部分都曾在國(guó)外留學(xué)或有海外的工作歷練，懂得了解他文化的差異，可以有效解決跨文化的沖突。其次，通過(guò)「自主團(tuán)隊(duì)」的管理，充分授權(quán)尊重專業(yè)，并嚴(yán)密的考核。最后，發(fā)揚(yáng)以人為本之精神，建立了彼此的互信機(jī)制，尊重團(tuán)隊(duì)成員不同的文化和價(jià)值觀，減少了知覺(jué)與情感沖突對(duì)團(tuán)隊(duì)凝聚力的破壞，提升工作中的協(xié)同效應(yīng)。具體來(lái)說(shuō),可以通過(guò)如下的方式對(duì)跨文化工作團(tuán)隊(duì)進(jìn)行有效管理:（1）多元文化認(rèn)同管理的文化沖突與困惑源于工作團(tuán)隊(duì)的文化差異，因此務(wù)必使內(nèi)部員工了解多元文化之差異，尊重并包容文化之間差異，甚至將多元文化認(rèn)同之理念列于項(xiàng)目管理的信條中，例如：「四海之內(nèi)皆兄弟」、「四海一家」、「尊重他人文化價(jià)值」等。

（2）跨文化理解跨文化理解必須能知己知彼，了解文化的自己意識(shí)與他文化之間的相同與差異，促使所謂文化關(guān)聯(lián)態(tài)度的形成,然后以「文化移情」（CulturalEmpathy）理解他文化。文化移情要求人們必須在某種程度上擺脫自身的本土文化，克服「心理投射的認(rèn)知類同」，以一種超然的立場(chǎng)檢視文化間的差異，進(jìn)而能理解文化價(jià)值的不同。

（3）跨文化培訓(xùn)項(xiàng)目管理經(jīng)營(yíng)在當(dāng)?shù)貒?guó)的環(huán)境，其最重要是一種學(xué)習(xí)過(guò)程，即外籍人員對(duì)當(dāng)?shù)貒?guó)文化的學(xué)習(xí)。在勝任跨文化環(huán)境下的管理人才資源還相當(dāng)?shù)赜邢?，因?對(duì)于項(xiàng)目管理的人員，進(jìn)行跨文化培訓(xùn)，以期能順利及早適應(yīng)。

（4）跨文化融合對(duì)文化共性認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上，根據(jù)環(huán)境要求與項(xiàng)目管理內(nèi)部不同文化群體之間，透過(guò)異中求同創(chuàng)建公司的文化，融合后的文化既能表現(xiàn)出明確而一致的特征，消彌文化沖突的產(chǎn)生。

（5）跨文化溝通要消除文化差異所產(chǎn)生的種種矛盾和沖突，必須發(fā)展有效的跨文化溝通。不同文化背景的人彼此共事，應(yīng)建立跨文化溝通的機(jī)制。項(xiàng)目管理者需要有意識(shí)的建立各種正式的非正式的、有形的和無(wú)形的跨文化溝通組織與管道。問(wèn)題３：請(qǐng)結(jié)合您目前工作的企業(yè)或組織，或您熟悉的企業(yè)或組織為例子，如果做到以下項(xiàng)目：讓員工有信心1、公司的管理制度要完善并按此嚴(yán)格執(zhí)行；2、剛開(kāi)始給員工灌輸一個(gè)好的思想（公司的發(fā)展前景、產(chǎn)品的賣點(diǎn)）3、承諾給新員工的待遇要實(shí)現(xiàn)4、新人都有相互競(jìng)爭(zhēng)的心理對(duì)此每個(gè)季度采用獎(jiǎng)金制比較好5、不能對(duì)員工發(fā)脾氣

6、經(jīng)常舉行一次活動(dòng)等,以增加員工對(duì)企業(yè)的歸屬感;7、多溝通、多交流讓員工投入投入度與員工的工作感受有很大關(guān)系，與員工遭遇的態(tài)度有很大關(guān)系，與情緒有很大關(guān)系。提高投入度要求有主動(dòng)說(shuō)和主動(dòng)做的意愿，但是一次又一次的研究表明，員工的情緒是最基本的一個(gè)因素，也是驅(qū)動(dòng)企業(yè)發(fā)展的真正動(dòng)力。企業(yè)要提高員工投入度，最首要也是最重要的就是表達(dá)出員工的關(guān)心。幾乎與之同等重要的是給員工提供具有挑戰(zhàn)性的工作。還有企業(yè)要建立明明白白的公平機(jī)制，提供培訓(xùn)和升職的機(jī)會(huì)，勇于給員工更多的授權(quán)，讓員工承擔(dān)更大的責(zé)任。讓員工合作1,必須信任團(tuán)隊(duì)的所有成員，彼此之間要開(kāi)誠(chéng)布公，互相交心，做到心心相印，毫無(wú)保留；2,與團(tuán)隊(duì)的每一個(gè)成員緊密合作，直到整個(gè)團(tuán)體都能緊密合作為止；

3,分析每一個(gè)成員完成工作的動(dòng)機(jī)，研究他們的迫切需要，針對(duì)他們的動(dòng)機(jī)和需要，付給他們應(yīng)得的利益，在不影響團(tuán)隊(duì)發(fā)展的前提下，盡可能讓他們多得一點(diǎn)；

4,訂出明確的集會(huì)時(shí)間和地點(diǎn)，討論計(jì)劃，執(zhí)行計(jì)劃，否則就注定會(huì)失敗；

5,做好團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通和協(xié)調(diào)工作，使整個(gè)團(tuán)隊(duì)像一臺(tái)機(jī)器一樣，有條不紊地和諧運(yùn)轉(zhuǎn)；

6,嚴(yán)于律己，以身作則。讓員工成長(zhǎng)員工的成長(zhǎng)管理核心是基于員工能力的職業(yè)發(fā)展通道建設(shè)，是個(gè)性化的員工人力資本價(jià)值的持續(xù)提升，是企業(yè)為組織價(jià)值成長(zhǎng)、企業(yè)持續(xù)而搭建的最重要的必備基礎(chǔ)平臺(tái)。只有動(dòng)態(tài)的成長(zhǎng)管理，才能保證人崗匹配，保證各得其所，保證組織和諧。

提供與職業(yè)生涯相關(guān)的培訓(xùn)條件與成長(zhǎng)支持，進(jìn)一步拓寬員工職業(yè)發(fā)展路徑，實(shí)行以貢獻(xiàn)、能力、價(jià)值為尺度的回報(bào)，搭建能力、職業(yè)發(fā)展和生活質(zhì)量持續(xù)上升的階梯，是任何一家組織在管理上進(jìn)一步要持續(xù)加大力度的活動(dòng)。

人力資源轉(zhuǎn)化為人力資本，更多的是需要經(jīng)過(guò)培訓(xùn)、開(kāi)發(fā)和知識(shí)共享，使其盡快勝任職位要求，符合關(guān)鍵要素需要，增強(qiáng)對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)資本化，并不斷升值和共同成長(zhǎng)。讓員工有安全感1,加強(qiáng)溝通，讓員工知道實(shí)情；2,關(guān)心員工，提升他們的信心；3,為員工提供職業(yè)規(guī)劃援助計(jì)劃，鼓勵(lì)員工管理自己的職業(yè)生涯規(guī)劃并及時(shí)應(yīng)對(duì)危機(jī)；4,提升集體感，領(lǐng)導(dǎo)者起表率作用。問(wèn)題4:請(qǐng)結(jié)合您目前工作的企業(yè)或組織，分析討論解決以下人力資源管理問(wèn)題：如何培養(yǎng)人才1,對(duì)外合作:跟高等院校或?qū)I(yè)學(xué)校合作,從中選擇或代陪適合本企業(yè)的專才;

2,在內(nèi)培養(yǎng):在某些專業(yè)崗位,利用老員工帶新員工的方式,不斷的培養(yǎng)單位所需要的熟練員工;

3,專業(yè)培修:對(duì)一些對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)度高,有歸屬感,有能力,有上進(jìn)心的員工,選送到專業(yè)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn),最大限度的提高其綜合能力;如何有效使用人才1,基于企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，根據(jù)以人力資源供需分析和低成本、高效率利用人力資源為目標(biāo)的人力資源規(guī)劃，進(jìn)行人才的招聘和選拔。選材前要進(jìn)行崗位分析、崗位描述和崗位規(guī)范等準(zhǔn)備工作，以崗定人，為以后的工作職責(zé)擬定打下良好的基礎(chǔ).2,合理使用人才，充分釋放其潛能。企業(yè)對(duì)人才的使用，不僅要考慮人才個(gè)體的使用，而且要考慮人才群體的合理配置。因?yàn)閷?duì)于一些項(xiàng)目的完成，往往是多個(gè)知識(shí)型員工集體智慧和努力的結(jié)晶。按照機(jī)會(huì)成本原理把人才放在最能充分發(fā)揮作用的位置上；運(yùn)用邊際效應(yīng)原理追求人才群體效應(yīng)的最大化，使人才與崗位達(dá)到最佳匹配，按資源最佳配置原理實(shí)現(xiàn)人才資源的充分利用；人才配置過(guò)程中會(huì)伴隨人才資源乘數(shù)的出現(xiàn)，要依據(jù)乘數(shù)原理在人才配置上趨利避害，揚(yáng)長(zhǎng)避短。3,讓員工在企業(yè)中能夠最大限度的體現(xiàn)自身價(jià)值，實(shí)現(xiàn)事業(yè)追求。組織中的工作設(shè)計(jì)應(yīng)注意考慮體現(xiàn)員工的個(gè)人意愿，盡可能為員工創(chuàng)造一個(gè)既安全又舒暢的工作環(huán)境，在不斷擴(kuò)大工作范圍，豐富工作內(nèi)容，使工作多樣化、完整化的同時(shí)，逐步實(shí)行彈性工作制，加大工作時(shí)間的可伸縮性和工作地點(diǎn)的靈活多變。4,企業(yè)要讓組織成員隨企業(yè)的成長(zhǎng)及貢獻(xiàn)，獲得公平合理的職位升遷，或是創(chuàng)造新事業(yè)的機(jī)會(huì).如何選擇人才管理學(xué)大師彼得·德魯克有如下總結(jié)：1、不要冒險(xiǎn)給新來(lái)的干部安排新的重要工作；

2、仔細(xì)推敲任命，尤其要把握好任命的核心和性質(zhì)；

3、著眼于一定數(shù)目的候選人并揚(yáng)長(zhǎng)避短；

4、與幾個(gè)曾和候選人一起工作過(guò)的人討論每一位候選人；

5、確保被任命者了解職位；

6、及時(shí)糾錯(cuò)。如何發(fā)展人才1,人才儲(chǔ)備發(fā)展計(jì)劃，不論是企業(yè)還是員工個(gè)人都是必須考慮的。人才儲(chǔ)備發(fā)展計(jì)劃又包括人才內(nèi)部培訓(xùn)計(jì)劃、外部招聘計(jì)劃、人才繼任計(jì)劃等內(nèi)容。

2,人才內(nèi)部培訓(xùn)計(jì)劃，重點(diǎn)是根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)來(lái)建立企業(yè)培訓(xùn)體系