美的集團(tuán)公司績效考核方案及表格

第一條

考核目的、原則和對象

...........................................................................

二、考核原則......................................................................................................

三、考核范圍......................................................................................................

第二條

考核方式

................................................................................................

一、部門、下屬子（分）公司評分

......................................................................

二、崗位評分......................................................................................................

三、評分方式......................................................................................................

第三條

考核安排

................................................................................................

一、考核小組......................................................................................................

二、考核時間......................................................................................................

三、考核注意事項(xiàng)...............................................................................................

四、考核面談......................................................................................................

五、考核結(jié)果反饋...............................................................................................

六、考核結(jié)果運(yùn)用...............................................................................................

一、考核目的為構(gòu)建公司的現(xiàn)代人力資源管理體系，健全和完善績效管理工作，促使公司持續(xù)、快速、穩(wěn)定發(fā)展，特制訂本管理制度（一）為公司員工薪酬調(diào)整提供依據(jù)（二）為公司員工晉升提供資料（二）為公司員工培訓(xùn)工作提供方向（三）促進(jìn)公司與員工之間的溝通、交流（一）公開性原則應(yīng)最大限度減少考核者和被考核者雙方對考核工作的神秘感，業(yè)績標(biāo)準(zhǔn)和水平通過協(xié)商制定，考核結(jié)果公開，考核工作制度化。（二）客觀性原則用事實(shí)說話，切忌主觀和武斷，按個體的絕對標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核，引導(dǎo)員工不斷改進(jìn)工作，避免人與人之間的攀比，破環(huán)團(tuán)結(jié)精神。（三）與目標(biāo)管理相結(jié)合的原則目標(biāo)考核是績效考核的基礎(chǔ)，員工的績效考核要充分利用目標(biāo)考核的結(jié)果。本方案適用于公司所有員工，包括：各職能部門、下屬子（分）公司的一般管理人員和一般工作人員。

對一般管理人員的考核由兩部分組成，一部分為部門、下屬子（分）公司評分，是對整體業(yè)績的評價，體現(xiàn)了員工對部門、下屬子（分）公司業(yè)績的貢獻(xiàn)；另一部分為崗位評分，體現(xiàn)了對員工個人崗位業(yè)績的評價。對于一般工作人員，以崗位評分為主。按照粵豐集團(tuán)子（分）公司人力資本績效考核方案中規(guī)定的方式，由人事管理部門對部門關(guān)鍵業(yè)績以及子（分）公司業(yè)績進(jìn)行考核評分。（一）崗位目標(biāo)考核一、確定崗位目標(biāo)根據(jù)集團(tuán)公司確定的部門、下屬子（分）公司目標(biāo)，由個人直接主管進(jìn)行目標(biāo)分解，通過和個人的協(xié)商，制定個人的崗位目標(biāo)。一般管理人員和工作人員的崗位目標(biāo)在上年度

月

日之前確定。二、擬定工作計(jì)劃根據(jù)確定的崗位目標(biāo)，由個人擬定年度及月度工作計(jì)劃。年度工作計(jì)劃在上年度

月

日前擬定，月度工作計(jì)劃在上月

日前擬定。一個具體的工作計(jì)劃要包括工作的對策和措施、工作預(yù)計(jì)進(jìn)度、對工作重要性的說明以及工作需要配合的事項(xiàng)。表

____崗位____年工作計(jì)劃序號

目標(biāo)項(xiàng)目

對策與措施

預(yù)定進(jìn)度

重要性

需配合事項(xiàng)三、目標(biāo)執(zhí)行情況檢查個人直接主管按月檢查個人崗位目標(biāo)的執(zhí)行情況，檢查結(jié)果填入工作計(jì)劃檢查表，由考核負(fù)責(zé)部門備案，作為年底綜合考評的依據(jù)。四、困難處理目標(biāo)執(zhí)行進(jìn)度落后或執(zhí)行發(fā)生困難時，應(yīng)根據(jù)該項(xiàng)問題的嚴(yán)重程度與影響大小，進(jìn)行處理。

該問題僅屬個別問題，由目標(biāo)執(zhí)行人與直接主管上級研究改善方案解決，并將處理意見及處理情況填入工作計(jì)劃檢查表。

確實(shí)由于外部因素或內(nèi)部暫時不可解決的因素公司做出的目標(biāo)執(zhí)行進(jìn)度落后或執(zhí)行發(fā)生困難時，允許調(diào)整年度目標(biāo)值。但應(yīng)由直接主管批準(zhǔn)，且每年只允許調(diào)整一次。調(diào)整時間為每年第二季度末。（二）崗位業(yè)績評價根據(jù)個人工作計(jì)劃的完成情況，由考核小組及個人直接主管按照考核表對個人崗位業(yè)績進(jìn)行評分。（一）一般管理人員評分方式

由考核小組根據(jù)被考核人的工作計(jì)劃完成情況對其進(jìn)行評分，占個人考核總分的

。

由個人直接主管組織被考核人進(jìn)行考核面談，根據(jù)被考核人的匯報(bào)總結(jié)進(jìn)行評分，占個人考核總分的

。

由被考核人員之間互評，占個人考核總分的。

人力資源管理部門對部門關(guān)鍵業(yè)績、下屬子（分）公司業(yè)績的評分占個人考核總分的

。（二）一般工作人員評分方式

由考核小組根據(jù)被考核人的工作計(jì)劃完成情況對其進(jìn)行評分，占個人考核總分的

。

由個人直接主管組織被考核人進(jìn)行考核面談，根據(jù)被考核人的匯報(bào)總結(jié)進(jìn)行評分，占個人考核總分的

。

由被考核人員之間互評，占個人考核總分的。表

子公司一般管理人員考核評價表項(xiàng)目 內(nèi)容工作量業(yè)績 工作效率

獨(dú)擋一面工作繁重辦事速度迅速

責(zé)任較大工作量大辦事速度在標(biāo)準(zhǔn)以上

分?jǐn)?shù)責(zé)任較小工作正常辦事速度符合標(biāo)準(zhǔn)

沒有責(zé)任工作量小辦事速度與標(biāo)準(zhǔn)有一定距離

工作不力推諉責(zé)任與合格的時間要求相差甚遠(yuǎn)工作質(zhì)量

決策正

決策正

偶有錯確

績效

確效果

誤稍需突出

明顯

指正

錯誤較多常需指正

錯誤過多常難指正應(yīng)變力

反應(yīng)靈

反應(yīng)較敏無須

快稍加教導(dǎo)

教導(dǎo)

勤加教導(dǎo)

反應(yīng)遲緩反復(fù)教導(dǎo)

難以教導(dǎo)能力 判斷力

有高度

有專門專門知

知識亦識能正

能正確確判斷

判斷

應(yīng)用經(jīng)

狹窄范

無獨(dú)立驗(yàn)正確

圍內(nèi)可

判斷能判斷

判斷

力品德學(xué)識

適應(yīng)力積極性協(xié)調(diào)性專業(yè)知識

接受快

稍加指

勤加指適應(yīng)能

適應(yīng)能適應(yīng)能

導(dǎo)逐漸

導(dǎo)勉強(qiáng)力較好

力差力強(qiáng)

適應(yīng)

適應(yīng)總是懷

對于執(zhí)

完全看面對挑

對事情有爭先

行上級

不出想戰(zhàn)具有

基本上的愿望，

指示缺

認(rèn)真辦旺盛的

有辦好處處表

乏積極

事的意熱情

的愿望現(xiàn)向上

性

思能與同

在指示

無突出

在某些

與他人事很好

和安排

表現(xiàn)，但

時間和

難以配

下，對同

與他人

場合，協(xié)

合，影響計(jì)較個

事熱心

配合默

調(diào)性較

工作氣人得失

幫助

契

差

氛具有高具有高

業(yè)務(wù)知度的業(yè)

業(yè)務(wù)知度的業(yè)

識水平

缺乏業(yè)務(wù)知識，

識水平務(wù)知識

合格，對

務(wù)知識但對有

尚待提和與職

有關(guān)聯(lián)

及有關(guān)關(guān)聯(lián)的

高，缺乏務(wù)相關(guān)

的知識

聯(lián)的其知識不

有關(guān)聯(lián)的其它

了解不

它知識十分具

知識知識

多備超越自

主動學(xué)

偶爾學(xué)

淺嘗輒

不學(xué)無學(xué)習(xí)能力

我永不

習(xí)不斷

習(xí)能夠

止學(xué)習(xí)

術(shù)不思自滿

完善

改進(jìn)

被動

進(jìn)取

表

一般工作人員崗總評分

位業(yè)績考核評分表項(xiàng)目 內(nèi)容

A

級

B

級

分?jǐn)?shù)C

級

級

E

級工作效率業(yè)績 工作效果工作事故執(zhí)行力

辦事速

與合格辦事速

辦事速度與標(biāo)辦事速

的時間度與標(biāo)度在標(biāo)

度符合準(zhǔn)有一度迅速

要求相準(zhǔn)有一準(zhǔn)以上

標(biāo)準(zhǔn)定距離

差甚遠(yuǎn)工作效工作效

工作效

工作效工作效

果與要果超出

果符合

果尚不果突出

求相差要求

要求

合要求甚遠(yuǎn)工作細(xì)

工作細(xì)

工作認(rèn)

工作疏

工作失

心，預(yù)防

真，沒有

忽，造成

誤，造成重大事

一般事

造成損

較小損

較大損故

故

失

失

失徹底執(zhí)

能夠執(zhí)

可以執(zhí)

執(zhí)行工

不能執(zhí)行工作

行工作

行工作

作任務(wù)

行工作任務(wù)

任務(wù)

任務(wù)

欠佳

任務(wù)能力 判斷力

有高度

有專門專門知

知識亦識能正

能正確確判斷

判斷

應(yīng)用經(jīng)

狹窄范

無獨(dú)立驗(yàn)正確

圍內(nèi)可

判斷能判斷

判斷

力品德學(xué)識

適應(yīng)力責(zé)任心紀(jì)律性專業(yè)知識學(xué)習(xí)能力

接受快

稍加指

勤加指適應(yīng)能

適應(yīng)能適應(yīng)能

導(dǎo)逐漸

導(dǎo)勉強(qiáng)力較好

力差力強(qiáng)

適應(yīng)

適應(yīng)尚可，分

較強(qiáng)，明

較差，多內(nèi)之事

消極被所有工

白工作

數(shù)情況不推諉，

動，不負(fù)作積極

任務(wù)，勇

下缺乏知錯能

責(zé)任負(fù)責(zé)

于負(fù)責(zé)

責(zé)任心改

較強(qiáng)，自

一般，能

較差，對差，經(jīng)常極遵守

覺遵守

夠遵守

規(guī)章制違反規(guī)各項(xiàng)規(guī)

各項(xiàng)規(guī)

各項(xiàng)規(guī)

度偶有章制度章制度

章制度

章制度

違反具有高具有高

業(yè)務(wù)知度的業(yè)

業(yè)務(wù)知度的業(yè)

識水平

缺乏業(yè)務(wù)知識，

識水平務(wù)知識

合格，對

務(wù)知識但對有

尚待提和與職

有關(guān)聯(lián)

及有關(guān)關(guān)聯(lián)的

高，缺乏務(wù)相關(guān)

的知識

聯(lián)的其知識不

有關(guān)聯(lián)的其它

了解不

它知識十分具

知識知識

多備超越自

主動學(xué)

偶爾學(xué)

淺嘗輒

不學(xué)無我永不

習(xí)不斷

習(xí)能夠

止學(xué)習(xí)

術(shù)不思

在公司職能部門，由部門負(fù)責(zé)人組織；在下屬子（分）公司，由公司負(fù)責(zé)人組織。自滿 完善 改進(jìn) 被動 進(jìn)取總評分對工作計(jì)劃的檢查每月一次，每月

日前對上一個月的工作計(jì)劃執(zhí)行情況進(jìn)行檢查。對員工的綜合考核每年兩次，年中、年末各進(jìn)行一次。在每一級人員考核打分過程中要堅(jiān)持原則，適當(dāng)拉開差距，每個單位在考核中要基本按照

A

級的占

（——

分）、B

級的占

（

分）、

級的占

（

分），

級的占

（E

級的占

A、B

那么

、E

級的比例可以適當(dāng)增加。個人直接主管就考核要項(xiàng)、考核成績評定交換意見，相互溝通，達(dá)成一致。主管于面談后，將評定結(jié)果書寫于面談記錄之上?？己撕硕ê?，應(yīng)將考核結(jié)果及評語通知員工本人。在一定時間內(nèi)，不服者準(zhǔn)予按照規(guī)定程序提出申訴，由考核小組復(fù)議，復(fù)議決定后的成績即為最后核定的成績。根據(jù)考核結(jié)果，由公司人力資源部門確定教育培訓(xùn)人員，同時作為制訂員工薪酬的依據(jù)。

善于領(lǐng)導(dǎo)部署提高工作效率，積極達(dá)成工作計(jì)劃和目標(biāo)

15

領(lǐng)導(dǎo)能力15%策劃能力15%

靈活運(yùn)用部署順利達(dá)成工作計(jì)劃和目標(biāo)尚能領(lǐng)導(dǎo)部署勉強(qiáng)達(dá)成工作計(jì)劃和目標(biāo)不得部署信賴，工作意愿低沉領(lǐng)導(dǎo)方式不佳，常使部署不服或反抗策劃有系統(tǒng)，能力求精進(jìn)尚有策劃能力，工作能力求改善稱職，工作尚有表現(xiàn)只能做交辦事項(xiàng)，不知策劃改進(jìn)

13-1411-127-107

以下1513-1411-127-10缺乏策劃能力，須依賴他人能出色完成工作任務(wù)，工作效率高，具有卓越創(chuàng)意工作任務(wù) 能勝任工作，效率較高及效率 工作不誤期，表現(xiàn)符合標(biāo)準(zhǔn)15% 勉強(qiáng)勝任工作，無甚表現(xiàn)工作效率低，時有差錯有積極責(zé)任心，能徹底達(dá)成任務(wù)，可放心交代工作

7

以下1513-1411-127-107

以下15責(zé)任感15%溝通協(xié)調(diào)10%授權(quán)指導(dǎo)10%工作態(tài)度10%成本意識10%

具有責(zé)任心，能達(dá)成任務(wù)，可交付工作。尚有責(zé)任心，能如期完成任務(wù)責(zé)任心不強(qiáng)，需有人督導(dǎo)，亦不能如期完成任務(wù)無責(zé)任心，時時需督導(dǎo)，也不能完成任務(wù)善于上下溝通平衡協(xié)調(diào)，能自動自發(fā)與人合作樂意與人溝通協(xié)調(diào)，順利達(dá)成任務(wù)尚能與人合作，達(dá)成工作要求協(xié)調(diào)不善，致使工作較難開展無法與人協(xié)調(diào)，致使工作無法開展善于分配權(quán)力，積極傳授工作知識，引導(dǎo)部署達(dá)成任務(wù)靈活分配工作或權(quán)力，有效傳授工作知識達(dá)成任務(wù)尚能順利分配工作與權(quán)力，指導(dǎo)部署完成任務(wù)不善分配權(quán)力及指導(dǎo)部署之方法，內(nèi)部時有不服及怨言品德廉潔，言行誠信，立場堅(jiān)定，足為楷模品行誠實(shí)，言行規(guī)矩，平易近人言行尚屬正常，無越軌行為固執(zhí)己見，不易與人相處私務(wù)多，經(jīng)常利用上班時間處理私事，或擅離崗位成本意識強(qiáng)烈，能積極節(jié)省，避免浪費(fèi)具備成本意識，并能節(jié)約尚有成本意識，尚能節(jié)約缺乏成本意識，梢有浪費(fèi)無成本意識，經(jīng)常浪費(fèi)

13-1411-127-107

以下108-975-65

以下108-975-65

以下108-975-65

以下108-975-65

以下備注：考核人簽名 考核日期

能時時跟進(jìn)，追蹤工作，提前完成任務(wù)工作任務(wù) 能跟蹤，按期完成任務(wù)30%在監(jiān)督下能完成任務(wù)在指導(dǎo)下，偶爾不能完成任務(wù)出色、準(zhǔn)確,無任何差錯工作質(zhì)量 完成任務(wù)質(zhì)量尚好,但還可以再加強(qiáng)20%工作疏忽,偶有小差錯工作質(zhì)量不佳,常有差錯具有極豐富的專業(yè)技能，能充分完成本身職責(zé)有相當(dāng)?shù)膶I(yè)技能，足以應(yīng)付本身工作工作技能專業(yè)技能一般，但對完成任務(wù)尚無障礙10%技能程度稍感不足，執(zhí)行職務(wù)常需請教他人對工作必需技能不熟悉，日常工作難以完成任勞任怨，竭盡所能完成任務(wù)工作努力,主動，能較好完成分內(nèi)工作工作態(tài)度與責(zé)任感 有責(zé)任心，能自動自發(fā)15%交付工作需要督促方能完成敷衍了事，無責(zé)任心，做事粗心大意與人協(xié)調(diào)無間，為工作順利完成盡最大努力愛護(hù)團(tuán)體，常協(xié)助別人協(xié)調(diào)性15% 肯應(yīng)他人要求幫助別人僅在必要與人協(xié)調(diào)的工作上與人合作精神散漫不肯與別人合作自覺遵守和維護(hù)公司各項(xiàng)規(guī)章制度能遵守公司規(guī)章制度,但需要有人督導(dǎo)紀(jì)律性10%偶有遲到，但上班后工作兢兢業(yè)業(yè)紀(jì)律觀念不強(qiáng),偶爾違反公司規(guī)章制度

3025-2915-2515

以下2015-1910-1410

以下108-975-65

以下1513-1410-127-97

以下1513-1410-127-97

以下108-975-6

經(jīng)常違反公司制度,被指正時態(tài)度傲慢

5

以下備注：考核人簽名 考核日期

能時時跟進(jìn)，追蹤工作，提前完成工作任務(wù)工作業(yè)績 能跟蹤，按期完成工作任務(wù)30% 在監(jiān)督下能完成工作任務(wù)在指導(dǎo)下，亦不能完成工作任務(wù)成本意識強(qiáng)烈，能積極節(jié)省，避免浪費(fèi)

3025-2915-2515

以下10

成本意識10%

具備成本意識，并能節(jié)約尚有成本意識，尚能節(jié)約缺乏成本意識，稍有浪費(fèi)無成本意識，經(jīng)常浪費(fèi)職業(yè)行為規(guī)范執(zhí)行很出色

983-73

以下5工作態(tài)度30%工作能

職業(yè)道德5%信息管理10%合作精神15%市場了解與開發(fā)10%

職業(yè)行為規(guī)范執(zhí)行基本不出錯職業(yè)行為規(guī)范執(zhí)行時有違反現(xiàn)象職業(yè)行為規(guī)范執(zhí)行不認(rèn)真收集，整理客戶/供方資源及市場信息很出色收集，整理客戶/供方資源及市場信息積極主動收集，整理客戶/供方資源及市場信息基本完成收集，整理客戶/供方資源及市場信息做得較少與他人或部門溝通協(xié)調(diào)很有成效與他人或部門合作有效與他人或部門時有合作與他人或部門很少合作對市場與競爭格局了解很透徹,把握機(jī)會與開拓市場非常出色對市場與競爭格局了解較透徹,把握機(jī)會與開拓市場較有成效對市場與競爭格局大致了解,把握機(jī)會與開拓市場略有成效對市場與競爭格局基本不了解,很少具有開拓市場的能力

42-32

以下108-95-75

以下1512-147-117

以下108-95-75

以下力20 產(chǎn)品% 認(rèn)識10%

對產(chǎn)品，材料及相關(guān)技術(shù)的掌握全面而深刻對產(chǎn)品，材料及相關(guān)技術(shù)的掌握很面對產(chǎn)品，材料及相關(guān)技術(shù)的掌握比較全面對產(chǎn)品，材料及相關(guān)技術(shù)的掌握能應(yīng)付

108-95-75

以下自覺遵守和維護(hù)公司各項(xiàng)規(guī)章制度能遵守公司規(guī)章制度,但需要有人督導(dǎo)紀(jì)律性10% 偶有遲到，但上班后工作兢兢業(yè)業(yè)紀(jì)律觀念不強(qiáng),偶爾違反公司規(guī)章制度經(jīng)常違反公司制度,被指正時態(tài)度傲慢

108-975-65

以下備注：考核人簽名 考核日期

能保質(zhì)保量，提前完成任務(wù)

30

工作任務(wù)30%

能保質(zhì)保量，按時完成任務(wù)在監(jiān)督下能完成任務(wù)

25-2915-25工作能

在指導(dǎo)下，偶爾不能完成任務(wù)理解力極強(qiáng)，對事判斷極正確，處事能力極強(qiáng)處理

理解力強(qiáng)，對事判斷正確，處事能力強(qiáng)能力

理解判斷力一般，處理事務(wù)不常有錯誤10%

理解較遲鈍，對復(fù)雜事務(wù)判斷力不夠遲鈍，理解判斷力不良，經(jīng)常無法處理事務(wù)

15

以下108-975-65

以下力20% 工作技能10%工作協(xié)調(diào)15%

在工作作業(yè)改善方面，經(jīng)常有創(chuàng)意性報(bào)告并采納有時在作業(yè)方法上有改進(jìn)，偶爾有改進(jìn)建議，能完成任務(wù)工作技能無改善，勉強(qiáng)能完成任務(wù)與人協(xié)調(diào)無間，為工作順利完成盡最大努力愛護(hù)團(tuán)體，常協(xié)助別人肯應(yīng)他人要求幫助別人僅在必要與人協(xié)調(diào)的工作上與人合作

108-95-75

以下1513-1410-127-915%

15%

有責(zé)任心，能自動自發(fā)

精神散漫不肯與別人合作任勞任怨，竭盡所能完成任務(wù)工作努力，能較好完成分內(nèi)工作交付工作需要督促方能完成敷衍了事,態(tài)度傲慢，無責(zé)任心，做事粗心大意不浪費(fèi)時間不畏勞苦，交付工作搶先完成

7

以下1513-1410-127-97

以下10工作勤惰10%

守時守規(guī)不偷懶，勤奮工作偶有遲到，但上班后工作兢兢業(yè)業(yè)借故逃避繁重工作，不守工作崗位

8-975-6工作質(zhì)量15%紀(jì)律性10%

時常遲到早退，工作不力，時常離開工作崗位無工作錯誤，并經(jīng)常改善無工作錯誤亦無改善建議需在指導(dǎo)下才能做好工作質(zhì)量在指導(dǎo)下工作，仍有錯誤自覺遵守和維護(hù)公司各項(xiàng)規(guī)章制度能遵守公司規(guī)章制度,但需要有人督導(dǎo)偶有遲到，但上班后工作兢兢業(yè)業(yè)紀(jì)律觀念不強(qiáng),偶爾違反公司規(guī)章制度經(jīng)常違反公司制度,被指正時態(tài)度傲慢

5

以下1512-147-117

以下108-975-65

以下備注：考核人簽名 （副）總經(jīng)理確認(rèn)

考核日期

二、考核目的為構(gòu)建公司的現(xiàn)代人力資源管理體系，健全和完善績效管理工作，促使公司持續(xù)、快速、穩(wěn)定發(fā)展，特制訂本管理制度（一）為公司員工薪酬調(diào)整提供依據(jù)（二）為公司員工晉升提供資料（二）為公司員工培訓(xùn)工作提供方向（三）促進(jìn)公司與員工之間的溝通、交流（一）公開性原則應(yīng)最大限度減少考核者和被考核者雙方對考核工作的神秘感，業(yè)績標(biāo)準(zhǔn)和水平通過協(xié)商制定，考核結(jié)果公開，考核工作制度化。（二）客觀性原則用事實(shí)說話，切忌主觀和武斷，按個體的絕對標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核，引導(dǎo)員工不斷改進(jìn)工作，避免人與人之間的攀比，破環(huán)團(tuán)結(jié)精神。（三）與目標(biāo)管理相結(jié)合的原則目標(biāo)考核是績效考核的基礎(chǔ)，員工的績效考核要充分利用目標(biāo)考核的結(jié)果。本方案適用于公司所有員工，包括：各職能部門、下屬子（分）公司的一般管理人員和一般工作人員。

對一般管理人員的考核由兩部分組成，一部分為部門、下屬子（分）公司評分，是對整體業(yè)績的評價，體現(xiàn)了員工對部門、下屬子（分）公司業(yè)績的貢獻(xiàn)；另一部分為崗位評分，體現(xiàn)了對員工個人崗位業(yè)績的評價。對于一般工作人員，以崗位評分為主。按照粵豐集團(tuán)子（分）公司人力資本績效考核方案中規(guī)定的方式，由人事管理部門對部門關(guān)鍵業(yè)績以及子（分）公司業(yè)績進(jìn)行考核評分。（一）崗位目標(biāo)考核一、確定崗位目標(biāo)根據(jù)集團(tuán)公司確定的部門、下屬子（分）公司目標(biāo)，由個人直接主管進(jìn)行目標(biāo)分解，通過和個人的協(xié)商，制定個人的崗位目標(biāo)。一般管理人員和工作人員的崗位目標(biāo)在上年度

月

日之前確定。二、擬定工作計(jì)劃根據(jù)確定的崗位目標(biāo)，由個人擬定年度及月度工作計(jì)劃。年度工作計(jì)劃在上年度

月

日前擬定，月度工作計(jì)劃在上月

日前擬定。一個具體的工作計(jì)劃要包括工作的對策和措施、工作預(yù)計(jì)進(jìn)度、對工作重要性的說明以及工作需要配合的事項(xiàng)。表

____崗位____年工作計(jì)劃序號

目標(biāo)項(xiàng)目

對策與措施

預(yù)定進(jìn)度

重要性

需配合事項(xiàng)三、目標(biāo)執(zhí)行情況檢查個人直接主管按月檢查個人崗位目標(biāo)的執(zhí)行情況，檢查結(jié)果填入工作計(jì)劃檢查表，由考核負(fù)責(zé)部門備案，作為年底綜合考評的依據(jù)。四、困難處理目標(biāo)執(zhí)行進(jìn)度落后或執(zhí)行發(fā)生困難時，應(yīng)根據(jù)該項(xiàng)問題的嚴(yán)重程度與影響大小，進(jìn)行處理。

該問題僅屬個別問題，由目標(biāo)執(zhí)行人與直接主管上級研究改善方案解決，并將處理意見及處理情況填入工作計(jì)劃檢查表。

確實(shí)由于外部因素或內(nèi)部暫時不可解決的因素公司做出的目標(biāo)執(zhí)行進(jìn)度落后或執(zhí)行發(fā)生困難時，允許調(diào)整年度目標(biāo)值。但應(yīng)由直接主管批準(zhǔn)，且每年只允許調(diào)整一次。調(diào)整時間為每年第二季度末。（二）崗位業(yè)績評價根據(jù)個人工作計(jì)劃的完成情況，由考核小組及個人直接主管按照考核表對個人崗位業(yè)績進(jìn)行評分。（一）一般管理人員評分方式

由考核小組根據(jù)被考核人的工作計(jì)劃完成情況對其進(jìn)行評分，占個人考核總分的

。

由個人直接主管組織被考核人進(jìn)行考核面談，根據(jù)被考核人的匯報(bào)總結(jié)進(jìn)行評分，占個人考核總分的

。

由被考核人員之間互評，占個人考核總分的。

人力資源管理部門對部門關(guān)鍵業(yè)績、下屬子（分）公司業(yè)績的評分占個人考核總分的

。（二）一般工作人員評分方式

由考核小組根據(jù)被考核人的工作計(jì)劃完成情況對其進(jìn)行評分，占個人考核總分的

。

由個人直接主管組織被考核人進(jìn)行考核面談，根據(jù)被考核人的匯報(bào)總結(jié)進(jìn)行評分，占個人考核總分的

。

由被考核人員之間互評，占個人考核總分的。表

子公司一般管理人員考核評價表項(xiàng)目 內(nèi)容工作量業(yè)績 工作效率

獨(dú)擋一面工作繁重辦事速度迅速

責(zé)任較大工作量大辦事速度在標(biāo)準(zhǔn)以上

分?jǐn)?shù)責(zé)任較小工作正常辦事速度符合標(biāo)準(zhǔn)

沒有責(zé)任工作量小辦事速度與標(biāo)準(zhǔn)有一定距離

工作不力推諉責(zé)任與合格的時間要求相差甚遠(yuǎn)工作質(zhì)量

決策正

決策正

偶有錯確

績效

確效果

誤稍需突出

明顯

指正

錯誤較多常需指正

錯誤過多常難指正應(yīng)變力

反應(yīng)靈

反應(yīng)較敏無須

快稍加教導(dǎo)

教導(dǎo)

勤加教導(dǎo)

反應(yīng)遲緩反復(fù)教導(dǎo)

難以教導(dǎo)能力 判斷力

有高度

有專門專門知

知識亦識能正

能正確確判斷

判斷

應(yīng)用經(jīng)

狹窄范

無獨(dú)立驗(yàn)正確

圍內(nèi)可

判斷能判斷

判斷

力品德學(xué)識

適應(yīng)力積極性協(xié)調(diào)性專業(yè)知識

接受快

稍加指

勤加指適應(yīng)能

適應(yīng)能適應(yīng)能

導(dǎo)逐漸

導(dǎo)勉強(qiáng)力較好

力差力強(qiáng)

適應(yīng)

適應(yīng)總是懷

對于執(zhí)

完全看面對挑

對事情有爭先

行上級

不出想戰(zhàn)具有

基本上的愿望，

指示缺

認(rèn)真辦旺盛的

有辦好處處表

乏積極

事的意熱情

的愿望現(xiàn)向上

性

思能與同

在指示

無突出

在某些

與他人事很好

和安排

表現(xiàn)，但

時間和

難以配

下，對同

與他人

場合，協(xié)

合，影響計(jì)較個

事熱心

配合默

調(diào)性較

工作氣人得失

幫助

契

差

氛具有高具有高

業(yè)務(wù)知度的業(yè)

業(yè)務(wù)知度的業(yè)

識水平

缺乏業(yè)務(wù)知識，

識水平務(wù)知識

合格，對

務(wù)知識但對有

尚待提和與職

有關(guān)聯(lián)

及有關(guān)關(guān)聯(lián)的

高，缺乏務(wù)相關(guān)

的知識

聯(lián)的其知識不

有關(guān)聯(lián)的其它

了解不

它知識十分具

知識知識

多備超越自

主動學(xué)

偶爾學(xué)

淺嘗輒

不學(xué)無學(xué)習(xí)能力

我永不

習(xí)不斷

習(xí)能夠

止學(xué)習(xí)

術(shù)不思自滿

完善

改進(jìn)

被動

進(jìn)取

表

一般工作人員崗總評分

位業(yè)績考核評分表項(xiàng)目 內(nèi)容

A

級

B

級

分?jǐn)?shù)C

級

級

E

級工作效率業(yè)績 工作效果工作事故執(zhí)行力

辦事速

與合格辦事速

辦事速度與標(biāo)辦事速

的時間度與標(biāo)度在標(biāo)

度符合準(zhǔn)有一度迅速

要求相準(zhǔn)有一準(zhǔn)以上

標(biāo)準(zhǔn)定距離

差甚遠(yuǎn)工作效工作效

工作效

工作效工作效

果與要果超出

果符合

果尚不果突出

求相差要求

要求

合要求甚遠(yuǎn)工作細(xì)

工作細(xì)

工作認(rèn)

工作疏

工作失

心，預(yù)防

真，沒有

忽，造成

誤，造成重大事

一般事

造成損

較小損

較大損故

故

失

失

失徹底執(zhí)

能夠執(zhí)

可以執(zhí)

執(zhí)行工

不能執(zhí)行工作

行工作

行工作

作任務(wù)

行工作任務(wù)

任務(wù)

任務(wù)

欠佳

任務(wù)能力 判斷力

有高度

有專門專門知

知識亦識能正

能正確確判斷

判斷

應(yīng)用經(jīng)

狹窄范

無獨(dú)立驗(yàn)正確

圍內(nèi)可

判斷能判斷

判斷

力品德學(xué)識

適應(yīng)力責(zé)任心紀(jì)律性專業(yè)知識學(xué)習(xí)能力

接受快

稍加指

勤加指適應(yīng)能

適應(yīng)能適應(yīng)能

導(dǎo)逐漸

導(dǎo)勉強(qiáng)力較好

力差力強(qiáng)

適應(yīng)

適應(yīng)尚可，分

較強(qiáng)，明

較差，多內(nèi)之事

消極被所有工

白工作

數(shù)情況不推諉，

動，不負(fù)作積極

任務(wù)，勇

下缺乏知錯能

責(zé)任負(fù)責(zé)

于負(fù)責(zé)

責(zé)任心改

較強(qiáng)，自

一般，能

較差，對差，經(jīng)常極遵守

覺遵守

夠遵守

規(guī)章制違反規(guī)各項(xiàng)規(guī)

各項(xiàng)規(guī)

各項(xiàng)規(guī)

度偶有章制度章制度

章制度

章制度

違反具有高具有高

業(yè)務(wù)知度的業(yè)

業(yè)務(wù)知度的業(yè)

識水平

缺乏業(yè)務(wù)知識，

識水平務(wù)知識

合格，對

務(wù)知識但對有

尚待提和與職

有關(guān)聯(lián)

及有關(guān)關(guān)聯(lián)的

高，缺乏務(wù)相關(guān)

的知識

聯(lián)的其知識不

有關(guān)聯(lián)的其它

了解不

它知識十分具

知識知識

多備超越自

主動學(xué)

偶爾學(xué)

淺嘗輒

不學(xué)無我永不

習(xí)不斷

習(xí)能夠

止學(xué)習(xí)

術(shù)不思

在公司職能部門，由部門負(fù)責(zé)人組織；在下屬子（分）公司，由公司負(fù)責(zé)人組織。自滿 完善 改進(jìn) 被動 進(jìn)取總評分對工作計(jì)劃的檢查每月一次，每月

日前對上一個月的工作計(jì)劃執(zhí)行情況進(jìn)行檢查。對員工的綜合考核每年兩次，年中、年末各進(jìn)行一次。在每一級人員考核打分過程中要堅(jiān)持原則，適當(dāng)拉開差距，每個單位在考核中要基本按照

A

級的占

（——

分）、B

級的占

（

分）、

級的占

（

分），

級的占

（E

級的占

A、B

那么

、E

級的比例可以適當(dāng)增加。個人直接主管就考核要項(xiàng)、考核成績評定交換意見，相互溝通，達(dá)成一致。主管于面談后，將評定結(jié)果書寫于面談記錄之上?？己撕硕ê?，應(yīng)將考核結(jié)果及評語通知員工本人。在一定時間內(nèi)，不服者準(zhǔn)予按照規(guī)定程序提出申訴，由考核小組復(fù)議，復(fù)議決定后的成績即為最后核定的成績。根據(jù)考核結(jié)果，由公司人力資源部門確定教育培訓(xùn)人員，同時作為制訂員工薪酬的依據(jù)。

善于領(lǐng)導(dǎo)部署提高工作效率，積極達(dá)成工作計(jì)劃和目標(biāo)

15

領(lǐng)導(dǎo)能力15%策劃能力15%

靈活運(yùn)用部署順利達(dá)成工作計(jì)劃和目標(biāo)尚能領(lǐng)導(dǎo)部署勉強(qiáng)達(dá)成工作計(jì)劃和目標(biāo)不得部署信賴，工作意愿低沉領(lǐng)導(dǎo)方式不佳，常使部署不服或反抗策劃有系統(tǒng)，能力求精進(jìn)尚有策劃能力，工作能力求改善稱職，工作尚有表現(xiàn)只能做交辦事項(xiàng)，不知策劃改進(jìn)

13-1411-127-107

以下1513-1411-127-10缺乏策劃能力，須依賴他人能出色完成工作任務(wù)，工作效率高，具有卓越創(chuàng)意工作任務(wù) 能勝任工作，效率較高及效率 工作不誤期，表現(xiàn)符合標(biāo)準(zhǔn)15% 勉強(qiáng)勝任工作，無甚表現(xiàn)工作效率低，時有差錯有積極責(zé)任心，能徹底達(dá)成任務(wù)，可放心交代工作

7

以下1513-1411-127-107

以下15責(zé)任感15%溝通協(xié)調(diào)10%授權(quán)指導(dǎo)10%工作態(tài)度10%成本意識10%

具有責(zé)任心，能達(dá)成任務(wù)，可交付工作。尚有責(zé)任心，能如期完成任務(wù)責(zé)任心不強(qiáng)，需有人督導(dǎo)，亦不能如期完成任務(wù)無責(zé)任心，時時需督導(dǎo)，也不能完成任務(wù)善于上下溝通平衡協(xié)調(diào)，能自動自發(fā)與人合作樂意與人溝通協(xié)調(diào)，順利達(dá)成任務(wù)尚能與人合作，達(dá)成工作要求協(xié)調(diào)不善，致使工作較難開展無法與人協(xié)調(diào)，致使工作無法開展善于分配權(quán)力，積極傳授工作知識，引導(dǎo)部署達(dá)成任務(wù)靈活分配工作或權(quán)力，有效傳授工作知識達(dá)成任務(wù)尚能順利分配工作與權(quán)力，指導(dǎo)部署完成任務(wù)不善分配權(quán)力及指導(dǎo)部署之方法，內(nèi)部時有不服及怨言品德廉潔，言行誠信，立場堅(jiān)定，足為楷模品行誠實(shí)，言行規(guī)矩，平易近人言行尚屬正常，無越軌行為固執(zhí)己見，不易與人相處私務(wù)多，經(jīng)常利用上班時間處理私事，或擅離崗位成本意識強(qiáng)烈，能積極節(jié)省，避免浪費(fèi)具備成本意識，并能節(jié)約尚有成本意識，尚能節(jié)約缺乏成本意識，梢有浪費(fèi)無成本意識，經(jīng)常浪費(fèi)

13-1411-127-107

以下108-975-65

以下108-975-65

以下108-975-65

以下108-975-65

以下備注：考核人簽名 考核日期

能時時跟進(jìn)，追蹤工作，提前完成任務(wù)工作任務(wù) 能跟蹤，按期完成任務(wù)30%在監(jiān)督下能完成任務(wù)在指導(dǎo)下，偶爾不能完成任務(wù)出色、準(zhǔn)確,無任何差錯工作質(zhì)量 完成任務(wù)質(zhì)量尚好,但還可以再加強(qiáng)20%工作疏忽,偶有小差錯工作質(zhì)量不佳,常有差錯具有極豐富的專業(yè)技能，能充分完成本身職責(zé)有相當(dāng)?shù)膶I(yè)技能，足以應(yīng)付本身工作工作技能專業(yè)技能一般，但對完成任務(wù)尚無障礙10%技能程度稍感不足，執(zhí)行職務(wù)常需請教他人對工作必需技能不熟悉，日常工作難以完成任勞任怨，竭盡所能完成任務(wù)工作努力,主動，能較好完成分內(nèi)工作工作態(tài)度與責(zé)任感 有責(zé)任心，能自動自發(fā)15%交付工作需要督促方能完成敷衍了事，無責(zé)任心，做事粗心大意與人協(xié)調(diào)無間，為工作順利完成盡最大努力愛護(hù)團(tuán)體，常協(xié)助別人協(xié)調(diào)性15% 肯應(yīng)他人要求幫助別人僅在必要與人協(xié)調(diào)的工作上與人合作精神散漫不肯與別人合作自覺遵守和維護(hù)公司各項(xiàng)規(guī)章制度能遵守公司規(guī)章制度,但需要有人督導(dǎo)紀(jì)律性10%偶有遲到，但上班后工作兢兢業(yè)業(yè)紀(jì)律觀念不強(qiáng),偶爾違反公司規(guī)章制度

3025-2915-2515

以下2015-1910-1410

以下108-975-65

以下1513-1410-127