華為七連環(huán)干部管理體系

華為七連環(huán)干部管理體系華為七連環(huán)干部管理體系2只有把干部管理的完整過(guò)程體系化、制度化，才能形成“良將如潮”的長(zhǎng)效組織保障機(jī)制。這方面，華為采取了七步連環(huán)的系統(tǒng)管理模式。圖3-1華為干部管理體系一、明確干部的使命和責(zé)任：“四抓”3首先，要讓每一位干部明確自己所要擔(dān)當(dāng)?shù)氖姑拓?zé)任。很多企業(yè)都會(huì)要求干部具有使命感和責(zé)任心，但幾乎都沒(méi)有把這種要求具體化，最后就變成了一句空話。華為對(duì)干部使命的定義是：以企業(yè)文化為核心，管理價(jià)值創(chuàng)造、價(jià)值評(píng)價(jià)和價(jià)值分配，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)持續(xù)為客戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值，實(shí)現(xiàn)公司的商業(yè)成功和長(zhǎng)期生存。其次，華為把干部的使命落實(shí)為干部的“四抓”責(zé)任：抓文化、抓業(yè)務(wù)、抓效率、抓能力。

一、明確干部的使命和責(zé)任：“四抓”4?抓企業(yè)文化傳承：踐行并傳承企業(yè)的核心價(jià)值觀。?抓業(yè)務(wù)增長(zhǎng)：聚焦客戶(hù)需求和客戶(hù)價(jià)值實(shí)現(xiàn)。?抓效率提升：開(kāi)展端到端的業(yè)務(wù)流程建設(shè)和管理改進(jìn)。?抓能力提升：均衡開(kāi)展組織建設(shè)、隊(duì)伍建設(shè)和團(tuán)隊(duì)運(yùn)作。

以上“四抓”的要求，高度概括了華為干部的長(zhǎng)期事業(yè)責(zé)任和中短期工作責(zé)任。其內(nèi)在邏輯就是：企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展之魂，首先要植入干部?jī)?nèi)心；在企業(yè)文化（使命、愿景和核心價(jià)值觀）的指引下，干部要帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)發(fā)掘并滿足客戶(hù)需求，為客戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值；為了持續(xù)為客戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值，就必須要有業(yè)務(wù)管理和組織建設(shè)“雙輪”來(lái)驅(qū)動(dòng)。

二、建立干部的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)：“三有”5什么樣的干部才是好干部呢？這就要求對(duì)干部要有衡量標(biāo)準(zhǔn)。華為從三個(gè)維度建立干部的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)：文化+績(jī)效+能力。

?踐行核心價(jià)值觀（企業(yè)文化）是衡量干部的基礎(chǔ)，品德與作風(fēng)是干部的資格底線。?績(jī)效是必要條件和分水嶺。?能力是持續(xù)取得績(jī)效的關(guān)鍵成功要素，經(jīng)驗(yàn)是對(duì)能力的驗(yàn)證。二、建立干部的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)：“三有”6華為的干部評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)與對(duì)干部的使命和責(zé)任要求一脈相承。第一，干部要有“德”，也就是要踐行華為的四條核心價(jià)值觀，絕不能觸碰價(jià)值觀的底線。第二，干部要有“績(jī)”，即完成自己的本職工作目標(biāo)，并為達(dá)成組織目標(biāo)做出貢獻(xiàn)。第三，干部要有“能”，為了達(dá)成目標(biāo)，干部要不斷提升自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力，沒(méi)有干部的成長(zhǎng)，就沒(méi)有組織的成長(zhǎng)。

在具體操作的過(guò)程中，踐行華為的核心價(jià)值觀、不觸碰底線是一票否決項(xiàng)。三個(gè)維度的權(quán)重，可以根據(jù)企業(yè)發(fā)展不同階段的重點(diǎn)要求和干部的具體層級(jí)，實(shí)施動(dòng)態(tài)化管理。三、明確干部的任用程序7華為的干部任用流程相對(duì)復(fù)雜，簡(jiǎn)而言之就是采取三權(quán)分立的模式。對(duì)于大部分企業(yè)，這一模式可以簡(jiǎn)單理解為：直接管轄領(lǐng)導(dǎo)具有干部任用的建議權(quán)；干部管理部門(mén)具有評(píng)議權(quán)，間接管轄領(lǐng)導(dǎo)具有審核批準(zhǔn)權(quán)；公司最高管理機(jī)構(gòu)具有否決權(quán)和彈劾權(quán)。

干部的任命決策分為年度任命決策和日常任命決策兩種形式。年度任命決策往往與年度述職考核結(jié)果和組織調(diào)整變革相關(guān)，日常任命決策則采取一事一議、一人一議的方式。

干部任命的主要評(píng)價(jià)要素是目標(biāo)崗位的勝任力要求和通用的三維（文化+績(jī)效+能力）干部標(biāo)準(zhǔn)。三、明確干部的任用程序8華為的干部任用流程相對(duì)復(fù)雜，簡(jiǎn)而言之就是采取三權(quán)分立的模式。對(duì)于大部分企業(yè)，這一模式可以簡(jiǎn)單理解為：直接管轄領(lǐng)導(dǎo)具有干部任用的建議權(quán)；干部管理部門(mén)具有評(píng)議權(quán)，間接管轄領(lǐng)導(dǎo)具有審核批準(zhǔn)權(quán)；公司最高管理機(jī)構(gòu)具有否決權(quán)和彈劾權(quán)。

干部的任命決策分為年度任命決策和日常任命決策兩種形式。年度任命決策往往與年度述職考核結(jié)果和組織調(diào)整變革相關(guān)，日常任命決策則采取一事一議、一人一議的方式。

干部任命的主要評(píng)價(jià)要素是目標(biāo)崗位的勝任力要求和通用的三維（文化+績(jī)效+能力）干部標(biāo)準(zhǔn)。四、干部培養(yǎng)和能力發(fā)展的具體方法，這里先不詳述。五、干部績(jī)效評(píng)價(jià)與激勵(lì)9華為采取分層分級(jí)的考核評(píng)價(jià)模式。高層關(guān)注長(zhǎng)期目標(biāo)，中高層兼顧中長(zhǎng)期目標(biāo)的達(dá)成和規(guī)劃的落實(shí)，中基層關(guān)注短期目標(biāo)的達(dá)成和過(guò)程行為的規(guī)范。

華為干部的績(jī)效考核，既要考核結(jié)果，也要考核過(guò)程。對(duì)于一些短期無(wú)法達(dá)成結(jié)果的目標(biāo)，會(huì)采取階段里程碑節(jié)點(diǎn)達(dá)成率的考核模式。對(duì)于一些難以衡量的目標(biāo)，如客戶(hù)關(guān)系拓展、對(duì)周邊部門(mén)的貢獻(xiàn)等，則會(huì)采取關(guān)鍵過(guò)程行為的考核模式。

華為干部的績(jī)效考核，堅(jiān)持自己跟自己比的增量考核。比如，所轄部門(mén)的人均產(chǎn)出是否持續(xù)提升，客戶(hù)滿意度是否持續(xù)改善，組織效益是否持續(xù)提高，等等。五、干部績(jī)效評(píng)價(jià)與激勵(lì)10華為對(duì)考核不達(dá)標(biāo)的干部采取末位淘汰制，主要規(guī)則如下：?年度PBC（個(gè)人績(jī)效承諾）排名尾部10%的干部要降職或調(diào)整，且正職免職后副職不能提拔為正職。?每個(gè)層級(jí)干部的末位淘汰率要達(dá)到10%，且對(duì)上一級(jí)單位目標(biāo)完成率很差的部門(mén)，干部末位淘汰的比例可以進(jìn)一步提高。?已經(jīng)降職的干部，一年內(nèi)不能再次被提拔使用，包括跨部門(mén)提拔使用。六、建設(shè)干部的后備梯隊(duì)11與一般企業(yè)不同，華為極度重視干部后備梯隊(duì)，即干部人才梯隊(duì)的建設(shè)，由此形成了強(qiáng)大的組織造血能力。因此，華為不會(huì)出現(xiàn)很多企業(yè)中經(jīng)?？吹降母刹筷?duì)伍青黃不接、少數(shù)干部居功自傲的現(xiàn)象。即使從世界范圍來(lái)看，華為也堪稱(chēng)干部人才梯隊(duì)建設(shè)方面的佼佼者。

圖3-2為華為后備人才準(zhǔn)備度的三級(jí)區(qū)分模型。六、建設(shè)干部的后備梯隊(duì)12圖3-2為華為后備人才準(zhǔn)備度的三級(jí)區(qū)分模型。七、設(shè)立干部監(jiān)察制度13干部腐敗，是中國(guó)企業(yè)發(fā)展中極其常見(jiàn)的重大問(wèn)題。近期，包括BAT（百度、阿里巴巴、騰訊三大互聯(lián)網(wǎng)公司首字母的縮寫(xiě)）、大疆、小米等知名企業(yè)，紛紛暴露出干部腐敗大案甚至窩案。在32年的發(fā)展過(guò)程中，華為也發(fā)生過(guò)多起腐敗事件，讓公司遭受過(guò)重大損失。與員工腐敗不同，干部腐敗的性質(zhì)更加惡劣，對(duì)組織的破壞性極大。任何企業(yè)的衰亡，原因都是在組織內(nèi)部，而組織內(nèi)部出現(xiàn)問(wèn)題的根源就是干部隊(duì)伍的工作作風(fēng)。因此，華為采取了一套系統(tǒng)性的“組合拳”來(lái)嚴(yán)防干部腐敗，確保干部隊(duì)伍的廉潔性和自律性。主要舉措如圖3-3所示。首先是以預(yù)防為主，讓干部不想腐敗；其次才是讓干部不敢腐敗；最后，只要證據(jù)確鑿，違者必究，嚴(yán)懲不貸。