產(chǎn)品形象設(shè)計(jì)(交流)課件

產(chǎn)品形象設(shè)計(jì)講義產(chǎn)品形象設(shè)計(jì)講義1

當(dāng)你提起“白貓”洗衣粉時(shí)，眼前立即會(huì)出現(xiàn)活潑可愛的小白貓伴隨著悅耳的廣東音樂歡蹦亂跳的特寫鏡頭;當(dāng)你需要買膠卷時(shí)，腦海里就會(huì)涌現(xiàn)出“富士”膠卷的綠色包裝;當(dāng)你口渴欲喝飲料時(shí)，面前立即會(huì)升騰起紅色的海洋，簇?fù)碇冃蔚摹翱煽诳蓸贰钡挠⑽淖帜浮＿@里有一個(gè)奧秘：就是這些企業(yè)的形象已經(jīng)深刻地貯存在人們的“頭腦”里，使人們將享用欲，需求欲，即刻轉(zhuǎn)化為人們的消費(fèi)欲或消費(fèi)行為的第一指令?！靶畔r(shí)代”已經(jīng)歷了相當(dāng)長的時(shí)間，美國也好，日本也好，世界也好仍然不斷地乘風(fēng)破浪向前發(fā)展，今天的企業(yè)經(jīng)營也發(fā)生了各種各樣的變革。在這一時(shí)代的變化中，以培育適應(yīng)市場的企業(yè)，提高企業(yè)的信息價(jià)值為今天的經(jīng)營戰(zhàn)略的CI[CORPORATEIDENTITY]應(yīng)運(yùn)而生了。當(dāng)你提起“白貓”洗衣粉時(shí)，眼前立即會(huì)出現(xiàn)活潑可愛的2品牌羅列牙膏：高露潔、中華、黑妹、兩面針。電冰箱：海爾、容聲、美菱、長嶺。電視機(jī)：長虹、海信、康佳、TCL、熊貓、索尼。電腦：聯(lián)想、IBM、北大方正、海信、浪潮。洗衣粉：白貓、活力28、汰漬、碧浪。飲料：可口可樂、百事可樂、雪碧、芬達(dá)、非?？蓸?、健力寶、冰茶。方便面：康師傅、統(tǒng)一、華豐、三鮮伊面、好勁道。膠卷：柯達(dá)、富士、樂凱、柯尼卡。轎車：奔馳、寶馬、大眾、保時(shí)捷。啤酒：青島、豹突泉、燕京、克利策。白酒：茅臺(tái)、瀘州老窖、汾酒、孔府家酒、二鍋頭。手機(jī)：摩托羅拉、諾基亞、愛立信、西門子、TCL、波導(dǎo)。品牌羅列牙膏：高露潔、中華、黑妹、兩面針3第一課企業(yè)形象的概念一：企業(yè)形象的定義

企業(yè)形象的英文縮寫是CI它由CorporateIdentity兩個(gè)英文單詞的首寫字母組成，直譯為中文就是企業(yè)識(shí)別或企業(yè)身分的意思。我國學(xué)者一般稱之為企業(yè)形象。1.

美國學(xué)者JosephSelame認(rèn)為CI就是一種長期的爭奪國際市場的戰(zhàn)略武器。這種說法看中的是CI的競爭功能。2.

日本著名的CI設(shè)計(jì)專家中西元男認(rèn)為意圖的，計(jì)劃的，戰(zhàn)略的展現(xiàn)出企業(yè)所希望的形象，這種觀念和手法就叫作CI。3.

日本學(xué)者中村秀一郎將CI定義為在企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)中，應(yīng)把眼光放在視覺設(shè)計(jì)(VisualDesign)的機(jī)能上，綜合企業(yè)內(nèi)外的所有設(shè)計(jì)活動(dòng)，其中心概念和作業(yè)就叫作CI。4.

臺(tái)灣的學(xué)者林磐聳認(rèn)為CI是指將企業(yè)經(jīng)營行為(Behavior)以及運(yùn)作此經(jīng)營理念(Mind)，或經(jīng)營哲學(xué)(Philosophy)等企業(yè)文化，通過媒體向社會(huì)傳達(dá)以增進(jìn)社會(huì)的認(rèn)同和符碼系統(tǒng)。5.

我國學(xué)者彤葳將CI定義為：CI不僅僅是企業(yè)標(biāo)識(shí)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)，而是企業(yè)整體形象的設(shè)計(jì)。6.

1983年的“國際通用管理詞典”對(duì)CI是這樣定義的：CI是公司和其他組織機(jī)構(gòu)使用標(biāo)準(zhǔn)易識(shí)的標(biāo)志，以保持公眾對(duì)其名稱及形象的記憶謂之CI。7.我國學(xué)者毛經(jīng)權(quán)認(rèn)為CI是將企業(yè)理念和企業(yè)文化，通過統(tǒng)一的視覺識(shí)別設(shè)計(jì)加以整合和傳達(dá)，使公眾產(chǎn)生一致的認(rèn)同感，從而營造最佳的企業(yè)運(yùn)作環(huán)境。綜上所述，我們認(rèn)為：

CI是企業(yè)在買方市場條件下，通過把企業(yè)理念，企業(yè)行為及視覺形象進(jìn)行個(gè)性化的塑造、整合和傳播，提高企業(yè)競爭力的個(gè)性化經(jīng)營戰(zhàn)略。第一課企業(yè)形象的概念4二、CI的構(gòu)成

它有三部分構(gòu)成，即理念識(shí)別(MindIdentity簡稱MI)，行為識(shí)別(BehaviourIdentity簡稱BI)和視覺識(shí)別(VisualIdentity簡稱VI)三方面構(gòu)成。理念識(shí)別是確立企業(yè)獨(dú)具特色的經(jīng)營理念，行為識(shí)別是企業(yè)實(shí)踐經(jīng)營理念與創(chuàng)造企業(yè)文化的準(zhǔn)則。視覺識(shí)別是以企業(yè)標(biāo)志、標(biāo)準(zhǔn)字體、標(biāo)準(zhǔn)色彩為核心展開的完整、系統(tǒng)的視覺傳達(dá)體系，是企業(yè)理念、文化特質(zhì)、服務(wù)內(nèi)容企業(yè)規(guī)范等抽象語義轉(zhuǎn)化為具體符號(hào)的概念，塑造出獨(dú)特的企業(yè)形象。二、CI的構(gòu)成

它有三部分構(gòu)成，即理念識(shí)別(MindI5

(一)MIMI是一種通過企業(yè)經(jīng)營理念定位，來傳達(dá)企業(yè)宗旨、企業(yè)精神、企業(yè)目標(biāo)，從而展示企業(yè)獨(dú)特形象設(shè)計(jì)系統(tǒng)。MI是CI的核心，是企業(yè)經(jīng)營理念的主旨靈魂。以導(dǎo)入實(shí)施CI戰(zhàn)略獲得成功的IBM公司總裁小托馬斯。華特生曾經(jīng)說過：“企業(yè)的成功歸于理念，我堅(jiān)信僅僅一個(gè)組織為了能夠生存和經(jīng)營成功，必須有一套健全的理念?！?/p>

理念識(shí)別系統(tǒng)有兩層含義：１、理念的統(tǒng)一性：企業(yè)內(nèi)外，上下的理念都必須一致。２、理念的獨(dú)立性：企業(yè)必須有自己的獨(dú)特個(gè)性，有個(gè)性才能相互識(shí)別。

理念識(shí)別系統(tǒng)主要包括：經(jīng)營信條、精神標(biāo)語、企業(yè)性格、經(jīng)營策略等內(nèi)容，有人稱之為“企業(yè)的心”。(一)MI6

(二)BIBI是一種在經(jīng)營理念指導(dǎo)下，通過表現(xiàn)企業(yè)對(duì)外參與、反哺;對(duì)內(nèi)組織、管理、教育、培訓(xùn)等活動(dòng)，來展示企業(yè)獨(dú)特形象的設(shè)計(jì)系統(tǒng)。

行為識(shí)別系統(tǒng)有兩層含義：1.

行為識(shí)別系統(tǒng)的統(tǒng)一性：行為識(shí)別系統(tǒng)與理念識(shí)別系統(tǒng)的統(tǒng)一性和行為識(shí)別系統(tǒng)上下，內(nèi)外的統(tǒng)一性。2.

行為識(shí)別系統(tǒng)的獨(dú)立性：有別于其他企業(yè)的行為識(shí)別系統(tǒng)。

行為識(shí)別系統(tǒng)有兩部分組成：1.對(duì)內(nèi)行為識(shí)別系統(tǒng)：對(duì)全體干部，員工的組織、管理和教育、培訓(xùn)，創(chuàng)造良好的內(nèi)部工作環(huán)境，以保證生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。2.

對(duì)外行為識(shí)別系統(tǒng)：企業(yè)為了塑造、傳播良好的形象而向社會(huì)展開的一切活動(dòng)，主要包括公益性活動(dòng)，公關(guān)促銷活動(dòng)，廣告宣傳活動(dòng)等。

(二)BI7(三)VIVI視覺識(shí)別系統(tǒng)是一種靜態(tài)形式的識(shí)別系統(tǒng)，是企業(yè)理念識(shí)別系統(tǒng)在視覺上的具體化，它運(yùn)用組織化、系統(tǒng)化的視覺識(shí)別方案來有效地傳遞企業(yè)的各種信息，達(dá)到讓社會(huì)公眾一目了然地把握企業(yè)基本精神和獨(dú)特個(gè)性的目的。VI的兩大要素：1、基本要素：企業(yè)名稱、企業(yè)標(biāo)志、專用字體、企業(yè)色、企業(yè)標(biāo)語、企業(yè)象征圖形、規(guī)范設(shè)計(jì)。2、應(yīng)用要素：事務(wù)用品、產(chǎn)品、產(chǎn)品包裝、廣告設(shè)施及視聽資料、公關(guān)用品和禮品、生產(chǎn)環(huán)境和設(shè)備、運(yùn)輸工具、廠旗廠徽路牌、工作服飾、展示場所物器具。視覺識(shí)別系統(tǒng)是形象的直接傳達(dá)系統(tǒng)，故被稱為“企業(yè)的臉”。(三)VI8三、CI三者的關(guān)系

CI戰(zhàn)略的三大構(gòu)成要素是一個(gè)互為因果、相輔相成的統(tǒng)一整體。理念識(shí)別系統(tǒng)是企業(yè)整個(gè)CIS運(yùn)作的原動(dòng)力和實(shí)施基礎(chǔ)，是信息的發(fā)散地。行為識(shí)別系統(tǒng)是理念識(shí)別系統(tǒng)的具體化，是理念識(shí)別的動(dòng)態(tài)表現(xiàn)。視覺識(shí)別系統(tǒng)是理念識(shí)別系統(tǒng)在視覺上的具體化，是理念識(shí)別的靜態(tài)表現(xiàn)。

如果把CIS比作一個(gè)人，那么MI就是他的思想，BI是他的行為舉止，VI是他的衣飾外貌。思想支配并規(guī)范著人的行為活動(dòng)，外貌則是他人認(rèn)知和了解其內(nèi)在品質(zhì)的最直接的媒介，只有三者達(dá)到質(zhì)的統(tǒng)一，才是一個(gè)健全成熟的人，才能成為非他非你的自我，才能夠取得他人和社會(huì)的認(rèn)同與信賴。對(duì)于企業(yè)來說，CI戰(zhàn)略所解決的就是企業(yè)主“自我認(rèn)識(shí)”和“自我塑造”。三、CI三者的關(guān)系9四、CI的特性

整體性：CI作為一種系統(tǒng)，它由MI,BI,VI三個(gè)子系統(tǒng)構(gòu)成，每一子系統(tǒng)內(nèi)部又存在著與子系統(tǒng)相適應(yīng)的各種內(nèi)部要素，它們?yōu)榱艘粋€(gè)共同的目標(biāo)而相互組合。

意圖性：CI設(shè)計(jì)的意圖性很強(qiáng)，它不是一種盲目的行為，而是塑造企業(yè)新形象。獨(dú)特性：CI本身是一種差異化的戰(zhàn)略，一種突現(xiàn)企業(yè)與品牌個(gè)性的策略。只有企業(yè)與眾不同，才能引起消費(fèi)者的注意。

文化性：CI是企業(yè)的一種經(jīng)濟(jì)行為，更是一種文化行為。一個(gè)企業(yè)的經(jīng)營理念和企業(yè)精神，是這個(gè)企業(yè)文化本質(zhì)之所在。

延展性：

CI是一個(gè)發(fā)展的概念，優(yōu)秀的CI策略應(yīng)具備承前啟后、繼往開來的特性。

持續(xù)性：公司形象設(shè)計(jì)系統(tǒng)的一貫性使企業(yè)經(jīng)營管理中不可缺少的一環(huán)，但持續(xù)性不是說一成不變，它要求的只是相對(duì)穩(wěn)定，隨社會(huì)環(huán)境的變化不斷調(diào)整，以適應(yīng)新形式的要求。四、CI的特性10五、CI的意義和作用（一）能提高企業(yè)的形象和知名度（二）CI是企業(yè)的無形資產(chǎn)（三）CI能展現(xiàn)企業(yè)個(gè)性（四）CI能傳達(dá)統(tǒng)一信息（五）CI有利于新產(chǎn)品的上市（六）能激勵(lì)員工奮發(fā)向上的精神（七）有利于降低廣告費(fèi)用（八）能加速開發(fā)國際市場產(chǎn)品形象設(shè)計(jì)(交流)課件11六、實(shí)施的基本條件一：領(lǐng)導(dǎo)意識(shí)

企業(yè)導(dǎo)入CI能否取得成功，領(lǐng)導(dǎo)重視與否是根本是關(guān)鍵，說到底是一個(gè)意識(shí)與觀念的問題。二：產(chǎn)品質(zhì)量CI作為現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營技法，的確可以解決企業(yè)中的許多問題，但它決不是萬能的。CI以產(chǎn)品質(zhì)量作為基礎(chǔ)。三：員工素質(zhì)

全體員工同心同德、積極參與、真誠協(xié)作是導(dǎo)入必備的條件。四：企業(yè)信譽(yù)

信譽(yù)既信用和名譽(yù)，它是由于履行約定而取得別人的信任。企業(yè)信譽(yù)包括：質(zhì)量信譽(yù)、廣告信譽(yù)、價(jià)格信譽(yù)、合同信譽(yù)、服務(wù)信譽(yù)、退換信譽(yù)等。五：資金投入

經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)決定上層建筑，要讓一套優(yōu)良的企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)產(chǎn)生社會(huì)影響，還的有雄厚的資金作后盾。六、實(shí)施的基本條件12第二課CI的發(fā)展過程一、CI的歷史淵源如果單從表層意義來理解，CI的歷史可謂久遠(yuǎn)。在文明之始，人類因種族及地理環(huán)境不同，形成了個(gè)個(gè)部落族群。共同的圖騰標(biāo)志，共同的行為規(guī)范及共同的紋面紋身、服飾打扮、評(píng)議習(xí)慣、使部落與部落之間具有了個(gè)性很強(qiáng)的界定。原始部落：古代的城邦家族，通過族徽、服飾和行為習(xí)慣，形成了對(duì)內(nèi)規(guī)范階級(jí)層次，對(duì)外界定城邦區(qū)域的特殊的識(shí)別體系。宗教：有一種觀點(diǎn)認(rèn)為，CI的鼻祖可追溯到公元5世紀(jì)的佛教，佛教要求人慈悲為懷，普渡眾生。佛教徒的日常行為是吃齋、戒殺生、禮佛、頌經(jīng)，其外在的與眾不同則是手掌合十，剃度、穿黃色袈裟等。國家：從近代國家的管理活動(dòng)，可以看到更多CI戰(zhàn)略的基本思想。任何一個(gè)國家都有自己在世界上存在的立場、態(tài)度以及近期的、長期的奮斗目標(biāo)。如我國“永不稱霸”的鄭重承諾，“五年計(jì)劃”等一系列的奮斗目標(biāo)，任何一個(gè)國家都通過立法手段對(duì)自己公民的行為進(jìn)行約束。第二課CI的發(fā)展過程一、CI的歷史淵源13實(shí)例如我國的基本法《憲法》以及其它國家和地方法規(guī);任何一個(gè)國家都有自己的視覺識(shí)別系統(tǒng)。最重要的是國旗、國徽、國歌。每一個(gè)愛國的中國公民，當(dāng)聽到《義勇軍進(jìn)行曲》時(shí)，都會(huì)熱血沸騰，看到五星紅旗和中華人民共和國國徽，都會(huì)感到中華民族的尊嚴(yán)，祖國的偉大。如果把國家管理同企業(yè)CI戰(zhàn)略相對(duì)照，可以看出國家管理的CI應(yīng)用比宗教活動(dòng)更加豐實(shí)，更加具體，以致于和CI戰(zhàn)略幾乎完全一致。如國家立場態(tài)度與企業(yè)理念，國家法律法規(guī)與企業(yè)行為識(shí)別，國家標(biāo)識(shí)與企業(yè)視覺識(shí)別都驚人地吻合，甚至有些細(xì)節(jié)也不例外，如國旗在公共場合的懸掛以及其比例尺寸的不可變更標(biāo)志的運(yùn)用完全一致。由此可見，CI作為一種識(shí)別系統(tǒng)，其基本思想早已在國家管理中得以應(yīng)用。實(shí)例如我國的基本法《憲法》以及其它國家和地方法規(guī);任何一個(gè)14民族：同樣，我們也可以通過不同民族的風(fēng)俗習(xí)慣來判斷某人是屬于哪一個(gè)民族。從世界范圍來看，有阿拉伯民族、猶太民族、拉丁民族、中華民族，各民族的服飾、生活習(xí)慣、傳統(tǒng)節(jié)日都明顯不同。拋開別國不談，僅我國就有56個(gè)民族，而這些民族也都有各自的特色。從服飾來看，我國的民族服裝爭奇斗艷。從回族的白色小帽到蒙古族的皮靴，到藏族的禮帽，傣族姑娘的筒裙等，都極易識(shí)辨。再比如，各民族的傳統(tǒng)曲調(diào)，風(fēng)格也大不一樣。蒙古民歌豪邁奔放，西藏民歌嘹亮高亢，江南民歌委婉動(dòng)聽。結(jié)論：從上述的社會(huì)現(xiàn)象中，可以清楚地看出，識(shí)別思想是人類社會(huì)發(fā)展到了相當(dāng)發(fā)達(dá)的今天才應(yīng)用到了企業(yè)經(jīng)營上，因此說CI是社會(huì)現(xiàn)象的識(shí)別思想在企業(yè)經(jīng)營領(lǐng)域的延伸。民族：15五、CI的發(fā)展史(一)萌芽時(shí)期：1907年，德國AEG電器公司總裁Rathennaws出場聘請(qǐng)建筑設(shè)計(jì)師Peter。Behrense為AEG公司設(shè)計(jì)新商標(biāo)，并將新商標(biāo)用到公司的系列電器產(chǎn)品上，這已具有了統(tǒng)一視覺形象識(shí)別系統(tǒng)的雛形。1933年，英國工業(yè)設(shè)計(jì)協(xié)會(huì)會(huì)長Frank。Pick負(fù)責(zé)規(guī)劃倫敦地鐵設(shè)計(jì)工作。他聘請(qǐng)了當(dāng)時(shí)一批著名設(shè)計(jì)師如Eduard。Jonston、Macknigh。Koufer、Eduard。Budo為倫敦地鐵設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)字體及系列海報(bào)，并將標(biāo)準(zhǔn)字體應(yīng)用到車票、站牌與路標(biāo)上。該設(shè)計(jì)被譽(yù)為“設(shè)計(jì)政策經(jīng)典”之作。。五、CI的發(fā)展史16(二)創(chuàng)立時(shí)期：這一時(shí)期應(yīng)定于20世紀(jì)50年代-60年代。1956年，美國IBM公司董事長Uatson主持推行CI計(jì)劃，這被認(rèn)為是CI創(chuàng)立的標(biāo)志。IBM公司總裁小托馬斯。華特生委托公司的設(shè)計(jì)顧問諾埃斯(Eliot。Noyes)著手對(duì)公司的設(shè)計(jì)進(jìn)行全面改造和統(tǒng)一管理。諾埃斯首先邀請(qǐng)著名設(shè)計(jì)師波爾。蘭多設(shè)計(jì)出獨(dú)特的能夠傳達(dá)IBM公司精神的標(biāo)志沿用至今。由于CI的導(dǎo)入，使IBM在國際市場上樹立了鮮明的企業(yè)形象，并在許多方面超過了曾一度領(lǐng)先的意大利的奧利維蒂公司，很快發(fā)展成為國際著名的一流企業(yè)。美國較早導(dǎo)入CI公司還有美孚石油(Mobil)東方航空公司(Esten)，西屋電氣公司(WestenHouse)，日本TDK公司從1966年開始導(dǎo)入CI，臺(tái)灣臺(tái)塑企業(yè)也于1967年首次導(dǎo)入CI。這個(gè)時(shí)期，CI設(shè)計(jì)僅局限于視覺識(shí)別領(lǐng)域，導(dǎo)入CI的企業(yè)為數(shù)不多，且主要集中在美國。(二)創(chuàng)立時(shí)期：17(三)發(fā)展時(shí)期20世紀(jì)70年代是世界CI戰(zhàn)略發(fā)展的全盛時(shí)期，也是CI從幼年走向成熟的重要過渡時(shí)期，1970年，可口可樂公司在美國CI專業(yè)公司L&M參與下，新任董事長唐?；鶌W和設(shè)計(jì)師阿。謝克特淘汰了150多種設(shè)計(jì)方案，最后確定，以紅底白字為正型標(biāo)志。運(yùn)用于企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)和傳統(tǒng)經(jīng)典型可口可樂，這一改進(jìn)和統(tǒng)一，使得可口可樂名聲大振，銷售更為紅火，利潤倍增?？煽诳蓸烦晒Φ腃I戰(zhàn)略震驚了全世界，CI戰(zhàn)略很快在美國、日本、臺(tái)灣等地迅速發(fā)展和普及。這一時(shí)期的CI，除仍注重VI視覺識(shí)別外，開始探索企業(yè)深層次的東西。產(chǎn)品形象設(shè)計(jì)(交流)課件18(四)完善時(shí)期進(jìn)入80年代，世界CI理論逐漸進(jìn)入成熟和完善期，這不僅表現(xiàn)在導(dǎo)入CI的企業(yè)越來越多，更表現(xiàn)在CI理論體系有了突破性的發(fā)展，主要體現(xiàn)在日本型CI的出現(xiàn)。美國從CI戰(zhàn)略創(chuàng)立起，一直把CI定義為：“是以標(biāo)準(zhǔn)和商標(biāo)作為溝通企業(yè)理念與企業(yè)文化的工具”，美國型CI強(qiáng)調(diào)的重點(diǎn)是視覺識(shí)別，屬視覺型CI，而日本山田理英所著的“新CI戰(zhàn)略”一書，把日本型CI定義為：“CI是一種明確認(rèn)識(shí)企業(yè)理念和企業(yè)文化的活動(dòng)”。日本型CI要求CI的運(yùn)用不限定在標(biāo)準(zhǔn)字和商標(biāo)上，凡是能夠加以利用的物品，都可以使用，并以五官作為傳達(dá)信息的途經(jīng)。同時(shí)要求公司內(nèi)外必須達(dá)成共識(shí)，共同具有與公司的企業(yè)理念及企業(yè)戰(zhàn)略行動(dòng)一致的意念。日本型CI屬于企業(yè)文化型CI。從美國視覺型CI的出現(xiàn)到日本企業(yè)文化型CI的創(chuàng)立，標(biāo)志著CI理論的日臻完善。(四)完善時(shí)期19第三課中國CI的發(fā)展歷程一、中國CI的發(fā)展?fàn)顩r在近代中國民間經(jīng)濟(jì)行為中，統(tǒng)一識(shí)別的痕跡處處可尋。中國傳統(tǒng)的商號(hào)店鋪，除了利用幌子、招牌等視覺傳達(dá)形式來吸引顧客區(qū)分行業(yè)以外，也非常注重整體形象的多層次多角度的塑造。聞名于世的同仁堂藥鋪，以“扶貧治病”為自己的經(jīng)營宗旨，窮人買藥若急需救人，同仁堂可免費(fèi)為其調(diào)配藥材;對(duì)于夜晚前來買藥的人，送一盞印有“同仁堂”字樣的特制燈籠，伴他回行。行為彰顯著理念的光輝。些許小事卻在公眾心目中樹立起了良好的形象，使同仁堂成為百年不衰的著名商號(hào)。第三課中國CI的發(fā)展歷程一、中國CI的發(fā)展?fàn)顩r20產(chǎn)品形象設(shè)計(jì)(交流)課件21產(chǎn)品形象設(shè)計(jì)(交流)課件22我國導(dǎo)入具有現(xiàn)代CI雛形的行為，早在本世紀(jì)40年代就已產(chǎn)生。40年代的上海祥生出租汽車公司在統(tǒng)一企業(yè)視覺識(shí)別系統(tǒng)方面進(jìn)行了有益的嘗試。公司將汽車一律漆成墨綠色，車頭上釘著圓形的銅牌標(biāo)志，車尾和司機(jī)工作服上印有公司標(biāo)志和公司電話號(hào)碼40000，并購置大量飯碗漆成墨綠色，印上一部汽車圖案和公司電話號(hào)碼，送給老乘客。新中國誕生以后，較早進(jìn)行視覺識(shí)別設(shè)計(jì)規(guī)劃的是鐵路系統(tǒng)。50年代，鐵道部設(shè)計(jì)了全行業(yè)的標(biāo)志，并廣泛應(yīng)用于鐵路系統(tǒng)外觀建筑、站牌、服飾、車票上，具有極強(qiáng)的識(shí)別功能，樹立了人民鐵路新形象。60年代，郵電系統(tǒng)和中國遠(yuǎn)洋運(yùn)輸公司相繼進(jìn)行了企業(yè)視覺識(shí)別系統(tǒng)的設(shè)計(jì)開發(fā)。當(dāng)時(shí)的企業(yè)并沒有意識(shí)到可以把CI作為一種經(jīng)營戰(zhàn)略來動(dòng)作。我國導(dǎo)入具有現(xiàn)代CI雛形的行為，早在本世紀(jì)40年代就已產(chǎn)生。231988年，由幾位年青人組成的新境界設(shè)計(jì)群為深圳一家名不見經(jīng)傳的小廠導(dǎo)入CI戰(zhàn)略，雖然其導(dǎo)入方式和動(dòng)作手段尚處于模仿時(shí)期，卻為這家小廠帶來了巨大的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益?！爱?dāng)太陽升起的時(shí)候，我們的愛天長地久“。充滿感召力的理念伴隨著紅黑相映的標(biāo)志為太陽神口服液注入了產(chǎn)品本身所不具備的深刻感染力和文化內(nèi)涵，使它一躍成為擁有上億元資產(chǎn)的大型集團(tuán)，并在全國范圍內(nèi)掀起了一場轟動(dòng)持久的“太陽效應(yīng)”，為中國CI戰(zhàn)略的推廣和實(shí)際動(dòng)作提供了成功的范例。從此伊始，在中國大陸從南至北，掀起了一股CI熱潮，巨人集團(tuán)、健力寶飲料、李寧運(yùn)動(dòng)裝、史克制藥、美菱集團(tuán)、神州熱水器、海爾集團(tuán)、長虹電器、浪奇化工等企業(yè)紛紛導(dǎo)入CI設(shè)計(jì)。它們的實(shí)踐奠定了中國型CI戰(zhàn)略的理論基礎(chǔ)，也使得中國終于擁有了能夠獨(dú)步于世界市場的名牌產(chǎn)品和名牌企業(yè)。1988年，由幾位年青人組成的新境界設(shè)計(jì)群為深圳一家名不見經(jīng)24二、中國CI的誤區(qū)（一）表象的改良與形象樹立從現(xiàn)有已導(dǎo)入實(shí)施CI戰(zhàn)略的實(shí)例來說，“CI即是視覺識(shí)別”恐怕是CI觀念中最大的誤區(qū)之一。以單純的標(biāo)志設(shè)計(jì)和應(yīng)用要素的開發(fā)來代替企業(yè)總體形象的塑造，已成為熱潮中屢見不鮮的現(xiàn)象，這樣做的明顯后果在于只為企業(yè)設(shè)定了一種表象，而不是具有企業(yè)個(gè)性的文化內(nèi)涵的整體形象。二、中國CI的誤區(qū)25（二）盲目追求短期效益企業(yè)決策的承包制是我國企業(yè)經(jīng)營體制中最常見的形式。“快出效益”的急功近利思想是某些承包人的經(jīng)營方針，它勢(shì)必影響到企業(yè)在經(jīng)營管理方面盲目追求短期效益的現(xiàn)象發(fā)生。CI戰(zhàn)略由導(dǎo)入實(shí)施到見到效益，卻有著自己規(guī)律性的運(yùn)轉(zhuǎn)周期和時(shí)間要求，從理論角度講，這個(gè)周期根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況，少則一年多則幾年，根本難以適應(yīng)承包人“立桿見影”的急迫要求。每當(dāng)我們將CI戰(zhàn)略的策劃議案呈交到那些承包經(jīng)營決策人面前時(shí)，遇到的第一個(gè)問題就是：“我忙活了幾年，見效益的時(shí)候我還不知去了哪里，為什么我還要花時(shí)間、人力、物力去做呢?”而三資和個(gè)體企業(yè)卻態(tài)度恰恰相反。（二）盲目追求短期效益26（三）忽略企業(yè)總體素質(zhì)的提高對(duì)于許多已經(jīng)導(dǎo)入CI戰(zhàn)略的企業(yè)來說，接受視覺識(shí)別設(shè)計(jì)動(dòng)作遠(yuǎn)比接受理念識(shí)別和活動(dòng)識(shí)別更為容易。企業(yè)在經(jīng)營了若干年后，已具備了自成一體的經(jīng)營方式、經(jīng)營策略和管理模式。為趕上時(shí)代潮流，導(dǎo)入CI戰(zhàn)略，在報(bào)紙電視等新聞媒體上轟轟烈烈地張揚(yáng)一番，至于貫徹到管理實(shí)際，則最多從事一些小規(guī)模的改良或者依然故我，穿著新鞋走老路。設(shè)計(jì)公司在切入企業(yè)內(nèi)部管理時(shí)也屢遭障礙，縮手縮腳的改良行為根本不可能深入到企業(yè)管理的本質(zhì)，更談不上企業(yè)總體素質(zhì)的提高。真正的CI策劃公司，應(yīng)當(dāng)在策劃實(shí)施CI戰(zhàn)略以后，仍與企業(yè)建立起長期的聯(lián)系，不斷通過定期性的接觸對(duì)CI運(yùn)作的過程、結(jié)果進(jìn)行評(píng)估、修正、監(jiān)督和檢討，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，而不是單純滿足一次性交易的短期行為。企業(yè)通過CI戰(zhàn)略的實(shí)施在業(yè)績和知名度的提高，也是CI策劃公司的業(yè)績和知名度的提高，把企業(yè)的發(fā)展與本公司的未來緊密聯(lián)系在一起，不僅為自己的工作贏得了良好的信譽(yù)，同時(shí)也是自身樹立企業(yè)形象的最佳途徑。（三）忽略企業(yè)總體素質(zhì)的提高27三、當(dāng)今CI的幾種觀點(diǎn)及評(píng)價(jià)（一）CS觀點(diǎn)CS是英文CustomerSatisfaction的縮寫形式，譯成中文就是：顧客滿意。CS活動(dòng)最早于80年代末在國外一些先進(jìn)的企業(yè)開展，其目的就是為了提高公眾對(duì)企業(yè)的滿意程度，營造一種適合企業(yè)生存發(fā)展的良好外部環(huán)境。CS活動(dòng)開拓了企業(yè)公共關(guān)系活動(dòng)與公眾相協(xié)調(diào)的一種新視角，它深化了公眾對(duì)企業(yè)的滿意程度，是培養(yǎng)顧客忠誠的關(guān)鍵。公眾對(duì)企業(yè)的滿意程度越高，則顧客忠誠越高，它最終能幫助企業(yè)在激烈的市場競爭中處于不敗的地位。三、當(dāng)今CI的幾種觀點(diǎn)及評(píng)價(jià)28（二）CIM觀點(diǎn)CIM(企業(yè)形象多媒體)，將過去CIS中的視覺系統(tǒng)及理念系統(tǒng)綜合成多維空間的有聲系統(tǒng)，CIS中有平面設(shè)計(jì)和立體設(shè)計(jì)，而CIM給觀眾留下的是一個(gè)四維的空間，能夠看到CIS演變的全過程，并將CIS中的一切表現(xiàn)手段濃縮于一張光盤中，且服務(wù)于企業(yè)，內(nèi)部及其產(chǎn)品的市場導(dǎo)入各個(gè)環(huán)節(jié)。比如企業(yè)需要將其產(chǎn)品形象(平面造型)用于報(bào)刊刊載，便可以通過電腦，切取光盤中任何一個(gè)瞬間，由此，企業(yè)決策者的選擇比以往任何手段要靈活、便利得多。比如企業(yè)要通過電腦(電視)演示，在商場向顧客進(jìn)行產(chǎn)品推介，或長或短，游刃有余。CIM的出現(xiàn)，是對(duì)現(xiàn)有CIS的補(bǔ)充和完善，因特網(wǎng)的廣泛應(yīng)用，使CIM較之CIS又擁有了一個(gè)新的傳播渠道，并使CIM可以作為電子函件發(fā)送，其影響遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過CIS。（二）CIM觀點(diǎn)29（三）CIS的“木桶理論”對(duì)于一個(gè)現(xiàn)實(shí)中的企業(yè)，如何認(rèn)定與分析導(dǎo)入CIS的前提條件產(chǎn)至關(guān)重要。企業(yè)的生產(chǎn)、技術(shù)、管理、市場營銷等各項(xiàng)工作是最為關(guān)鍵性的要素，如果其中某一項(xiàng)工作跟不上其它工作的發(fā)展速度，企業(yè)的各項(xiàng)工作勢(shì)必要被這項(xiàng)落后的工作拖下來。在現(xiàn)實(shí)的工作中，我常常用木桶原理來比喻企業(yè)的運(yùn)作狀況和企業(yè)導(dǎo)入CI所必須具備的發(fā)展基礎(chǔ)。大家知道，一只木桶是用大小比較均勻的木板制成。在一個(gè)企業(yè)的發(fā)展中，其各項(xiàng)工作的配合就象木桶中的各個(gè)木板塊。這里有兩個(gè)問題需要我們做出現(xiàn)實(shí)的回答：第一，這只木桶盛水量是多少取決于什么?第二，這只木桶什么時(shí)候盛水量最多?我們把木桶盛水量多少看成是企業(yè)發(fā)展的效益。對(duì)于前一個(gè)問題，人們的回答是：這只木桶盛水量的多少取決于木桶中最短的那塊板。這就意味著，只要木桶中有一塊最短的板，其它木板再長也都不能發(fā)揮應(yīng)有的功效。我們稱這種現(xiàn)象(指那些超長木板)為超越現(xiàn)實(shí)的功能浪費(fèi)。（三）CIS的“木桶理論”30這就意味著，企業(yè)在所有的各項(xiàng)工作中都達(dá)到了穩(wěn)定發(fā)展的狀態(tài)時(shí)，企業(yè)的效益才會(huì)最佳。我們稱這種現(xiàn)象為企業(yè)發(fā)展中的匹配結(jié)構(gòu)合理或最佳，即企業(yè)中各項(xiàng)工作的相互配合達(dá)到了一定的協(xié)調(diào)狀態(tài)，沒有功能浪費(fèi)的現(xiàn)象。從企業(yè)的經(jīng)濟(jì)條件來看，企業(yè)的基礎(chǔ)性實(shí)力擴(kuò)張(即基礎(chǔ)性條件的完備)，一定是在企業(yè)自身努力的條件下實(shí)現(xiàn)的。在市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展中，沒有任何一個(gè)企業(yè)在艱難的創(chuàng)業(yè)階段就能得到社會(huì)各界經(jīng)濟(jì)上的援助。市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展在企業(yè)創(chuàng)造基礎(chǔ)性條件的過程中，只認(rèn)定“錦上添花”法則，并從中使添花者得到效益;不認(rèn)定“救死扶傷”法則，因?yàn)榫确稣咴诙虝r(shí)間內(nèi)要為自己的行為付出代價(jià)。任何一介經(jīng)濟(jì)組織都很難具備這樣的高尚風(fēng)格。這就意味著，企業(yè)在所有的各項(xiàng)工作中都達(dá)到了穩(wěn)定發(fā)展的狀態(tài)時(shí)，31（四）日本的“企業(yè)精神”觀在工商業(yè)發(fā)達(dá)的日本，商家信奉“智力比知識(shí)更重要”的信條，崇尚“思想比金錢更利害”。因此，他們?cè)诮?jīng)營管理上的一個(gè)顯著特點(diǎn)就是加強(qiáng)員工思想道德教育，培養(yǎng)員工熾熱的“企業(yè)精神”。日本文化深受儒家文化的影響，相當(dāng)多的商家老總認(rèn)為，如果只把企業(yè)教育的注意力集中在智力的培養(yǎng)上，那只能算作是“一半的教育”，于企業(yè)效果甚微。所以，更重要的是另一半教育，那就是要培養(yǎng)精神，創(chuàng)造出一種讓倫理進(jìn)入企業(yè)，讓心靈進(jìn)入工作場所的企業(yè)文化氛圍。為此，他們注重了以下方面的培養(yǎng)：

（四）日本的“企業(yè)精神”觀32(1)、激發(fā)員工的事業(yè)進(jìn)取心和成就意識(shí)。聞名全球的松下公司要求員工“思考你的工作，栽培你自己，幫助我們?yōu)楣厩蟀l(fā)展”;不少日本企業(yè)把滿足員工的事業(yè)心、進(jìn)取心、成就感作為經(jīng)營管理的基本目標(biāo)，積極鼓勵(lì)職工通過不斷的進(jìn)取創(chuàng)新去實(shí)現(xiàn)自己的理想與奮斗目標(biāo)，并想方設(shè)法為員工提供各種各樣的公平環(huán)境與機(jī)會(huì)。(2)、建構(gòu)平等和諧的企業(yè)人際關(guān)系。各企業(yè)在發(fā)展中崇尚“與其說靠一個(gè)人的天才，毋寧說靠多數(shù)人的參與和合作?！泵兰找釋W(xué)者威廉。大內(nèi)著名的“Z”理論就是根據(jù)日本企業(yè)的管理經(jīng)驗(yàn)提出的?！癦”理論的核心內(nèi)容是企業(yè)必須重視人際關(guān)系的協(xié)調(diào)，進(jìn)行以人為中心的管理。(3)、維護(hù)員工利益，尊重員工權(quán)利，培養(yǎng)歸屬意識(shí)。松下公司總裁松下幸之助說：“寧可損失金錢，也不能使員工對(duì)公司喪失信心?！毕喈?dāng)多的企業(yè)還制定社訓(xùn)、社禮、社歌，把企業(yè)精神規(guī)范化，積極宣揚(yáng)“企業(yè)是大家的”，所以在日本較少有員工跳槽的事發(fā)生。(1)、激發(fā)員工的事業(yè)進(jìn)取心和成就意識(shí)。聞名全球的松下公司要33（五）美國的名牌戰(zhàn)略世界經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)國家，均以名牌為支撐，其中尤以美國為最。全球500家大企業(yè)中，美國占150家.發(fā)展名牌已成為美國企業(yè)稱雄國內(nèi)市場，參與國際競爭最重要的戰(zhàn)略手段。(1)品牌宣傳和保護(hù)戰(zhàn)略。美國企業(yè)十分重視品牌的宣傳，其投入之大，藝術(shù)性之強(qiáng)，回報(bào)之豐厚，都相當(dāng)驚人。

（五）美國的名牌戰(zhàn)略34(2)質(zhì)量支撐戰(zhàn)略

名牌的創(chuàng)立、保護(hù)和發(fā)展，歸根到底取決于消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的信賴和好評(píng)。沒有一流的質(zhì)量，不可能贏得消費(fèi)者的“貨幣選票”，不可能獲取利潤。美國質(zhì)量專家戴明認(rèn)為“質(zhì)量是在工序中形成，而不是在檢查中形成。”(2)質(zhì)量支撐戰(zhàn)略35(3)技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略

名牌沒有終身制，名牌要始終占領(lǐng)市場，就要不斷地進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新。科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步是決定經(jīng)濟(jì)增長和產(chǎn)品壽命的重要因素，已得到美國社會(huì)的普遍贊同。他們認(rèn)為每個(gè)產(chǎn)品在市場上的經(jīng)歷也象人的生命一樣，有一個(gè)產(chǎn)生、發(fā)展和消亡的過程，將產(chǎn)品區(qū)分為導(dǎo)入期、增長期、成熟期和衰退期四個(gè)階段，并由此提出明牌產(chǎn)品要想歷久禰新，常領(lǐng)風(fēng)騷，不斷開發(fā)新產(chǎn)品的技術(shù)隊(duì)伍，以便在一種產(chǎn)品進(jìn)入衰退期之前果斷的利用另一種新產(chǎn)品加以代替，延長明牌的使用壽命。(3)技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略36(4)市場的細(xì)分戰(zhàn)略在美國，大大小小的企業(yè)為了在你死我活的競爭中求得生存與發(fā)展，想方設(shè)法尋求爭得市場的新招術(shù)。其中細(xì)分市場，滿足多樣化需求的營銷策略被做為實(shí)施明牌戰(zhàn)略的重要手段。(4)市場的細(xì)分戰(zhàn)略37(5)

規(guī)模牽引戰(zhàn)略在美國經(jīng)濟(jì)發(fā)展史上，一浪高過一浪的兼并浪潮，尤其是目前方興未艾的第五次兼并浪潮，就是順應(yīng)這種發(fā)展形勢(shì)的必然選擇，第五次兼并浪潮的最大特點(diǎn)，就是強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合。它跨越了國界，它波及到諸多領(lǐng)域，創(chuàng)造了一個(gè)又一個(gè)世界第一。(5)

規(guī)模牽引戰(zhàn)略38(6)

服務(wù)配套戰(zhàn)略好花尚需綠葉配。在一些優(yōu)秀的美國企業(yè)里，奉行“服務(wù)至上”的原則，幾乎到了癡迷的程度。他們把服務(wù)尤其是售后服務(wù)視為壓倒一切的經(jīng)營策略，總是盡最大可能為顧客提供最好的服務(wù)。(6)

服務(wù)配套戰(zhàn)略39第四課CI的設(shè)計(jì)程序第一節(jié)CI導(dǎo)入的時(shí)機(jī)選擇

一：新企業(yè)的建立在新企業(yè)建立的時(shí)候，通過市場定位，制定出具有個(gè)性的、與眾不同的識(shí)別系統(tǒng)，這是最常見的情況。因?yàn)樾鹿窘⒌臅r(shí)候，沒有任何包袱或不利于CI導(dǎo)入的傳統(tǒng)習(xí)慣,可為企業(yè)設(shè)定最理想的經(jīng)營理念，設(shè)計(jì)最完美的形象傳播系統(tǒng)。第四課CI的設(shè)計(jì)程序第一節(jié)CI導(dǎo)入的時(shí)機(jī)選擇

40二：企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)更換

新領(lǐng)導(dǎo)上任后往往會(huì)提出新的路線和新的方向，為了使企業(yè)全體員工能在新的基礎(chǔ)上統(tǒng)一認(rèn)識(shí)、統(tǒng)一行動(dòng)，也為了在企業(yè)內(nèi)外樹立使人耳目一新的形象，導(dǎo)入新的CI設(shè)計(jì)很有必要。二：企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)更換

41三：推出新產(chǎn)品新產(chǎn)品上市代表著企業(yè)經(jīng)營不斷創(chuàng)新的具體成果，最容易使消費(fèi)者接受新形象、新觀念、是樹立明牌和企業(yè)形象的最佳時(shí)機(jī)。

三：推出新產(chǎn)品42四：創(chuàng)業(yè)紀(jì)念日

老企業(yè)往往以歷史作為形象與信譽(yù)的保證，但隨著時(shí)代的變遷、經(jīng)營環(huán)景的變化、老企業(yè)的價(jià)值觀和標(biāo)志顯的日益陳舊落后了，因此，通過作業(yè)對(duì)其進(jìn)行調(diào)整，使顯的過時(shí)的標(biāo)志形象吻合時(shí)代的潮流。如美孚石油公司為紀(jì)念創(chuàng)建１００周念而導(dǎo)入CI，即“美孚——第二個(gè)世紀(jì)”活動(dòng)。四：創(chuàng)業(yè)紀(jì)念日43五：企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)權(quán)重組

最難以讓人接受的是企業(yè)兼并和收購，因?yàn)榧娌⒒蚴召彽慕Y(jié)果是被收購的企業(yè)完全喪失了原有的身分、形象和傳播的可能性，它的一切利益只與兼并或收購的主體有關(guān)。通過策劃可以減弱被兼并或被收購的企業(yè)與本企業(yè)在價(jià)值觀上的差異，保證兼并或收購后的工作連續(xù)性，用新的經(jīng)營理念和視覺符號(hào)將被收購的企業(yè)融入收購企業(yè)中，從而組建起具有強(qiáng)大內(nèi)聚力的企業(yè)集團(tuán)。

五：企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)權(quán)重組44六：企業(yè)的業(yè)務(wù)范圍變化

當(dāng)今社會(huì)是瞬息萬變的社會(huì)，隨著時(shí)間的推移，企業(yè)的業(yè)務(wù)范圍與企業(yè)各主要產(chǎn)品的比重和創(chuàng)業(yè)時(shí)相比可能發(fā)生很大變化。就會(huì)出現(xiàn)產(chǎn)品與企業(yè)名稱和標(biāo)志不相符的情況，由此可能產(chǎn)生誤解，因而企業(yè)就必須推出CI計(jì)劃。

六：企業(yè)的業(yè)務(wù)范圍變化45七：開拓國際市場

由于現(xiàn)代交通發(fā)達(dá)，資本、市場、技術(shù)越來越趨向國際化，與國際市場接軌，按國際慣例運(yùn)作，成為當(dāng)今我國企業(yè)面臨的嚴(yán)峻課題。企業(yè)原來主要針對(duì)國內(nèi)市場的識(shí)別系統(tǒng)，往往不能適應(yīng)國際市場經(jīng)營的需要，這就要求更新CI系統(tǒng)，使名稱、標(biāo)志和標(biāo)準(zhǔn)字體能通用與國際市場而發(fā)揮作用。如，６０年代日本的東通公司改為現(xiàn)在人們非常熟悉的索尼(SONY)公司，福音電機(jī)公司改為先鋒(PIONEER)公司等。七：開拓國際市場46八：經(jīng)營環(huán)境變化

雖然有的企業(yè)業(yè)務(wù)性質(zhì)沒有變，但周圍的社會(huì)環(huán)境在不斷發(fā)生變化，創(chuàng)業(yè)時(shí)的企業(yè)形象過了數(shù)年和數(shù)十年后，確實(shí)落后于時(shí)代，顯得陳舊落伍了企業(yè)需要把自己表達(dá)為一個(gè)完整和諧的實(shí)體，需要自身內(nèi)部和企業(yè)外部的所有成員在看待企業(yè)時(shí)有一個(gè)清晰的定位。這時(shí)需要修正原來的形象，或重塑一個(gè)新的形象。

八：經(jīng)營環(huán)境變化47第二節(jié)

CI設(shè)計(jì)的基本程序

一：CI計(jì)劃確認(rèn)階段

企業(yè)決策者根據(jù)企業(yè)內(nèi)部現(xiàn)狀和市場發(fā)展方向與環(huán)境條件，確認(rèn)導(dǎo)入CI的時(shí)機(jī)已成熟，并提出計(jì)劃的設(shè)想。本階段的主要工作：①寫出“導(dǎo)入CI企劃書”，內(nèi)容包括導(dǎo)入的理由、時(shí)機(jī)和背景，CI的計(jì)劃和實(shí)施細(xì)則。②與委托的機(jī)構(gòu)簽定合同，進(jìn)行CI計(jì)劃的內(nèi)容、要求、價(jià)格、完成日期等具體項(xiàng)目的洽談。第二節(jié)

CI設(shè)計(jì)的基本程序48二：組建CI委員會(huì)、CI執(zhí)行委員會(huì)和CI設(shè)計(jì)規(guī)劃小組階段

CI委員會(huì)是企業(yè)中進(jìn)行企業(yè)形象塑造工作的最高決策機(jī)構(gòu)。它的具體任務(wù)就是確認(rèn)CI系統(tǒng)的基本指導(dǎo)思想；CI導(dǎo)入的方針和計(jì)劃；確定達(dá)到的目標(biāo)；審議CI設(shè)計(jì)表現(xiàn)的內(nèi)容；對(duì)公司內(nèi)外發(fā)布CI導(dǎo)入結(jié)果。由企業(yè)第一把手擔(dān)任CI委員會(huì)主任。

二：組建CI委員會(huì)、CI執(zhí)行委員會(huì)和CI設(shè)計(jì)規(guī)劃小組階段49CI執(zhí)行委員會(huì)隸屬CI委員會(huì)，它是CI委員會(huì)的具體操作機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)整個(gè)CI計(jì)劃的日常工作，包括負(fù)責(zé)落實(shí)由CI委員會(huì)制訂的計(jì)劃；開展CI戰(zhàn)略的宣傳教育；調(diào)查本企業(yè)的經(jīng)營情況；企業(yè)內(nèi)外部信息的傳達(dá)、經(jīng)費(fèi)的預(yù)算、時(shí)間進(jìn)度的把握及有關(guān)部門的聯(lián)絡(luò)工作，參與整個(gè)CI的策劃。人員一般由辦公室、宣傳部、營銷部、公關(guān)部、廣告策劃部、財(cái)務(wù)部等人員組成。

CI設(shè)計(jì)規(guī)劃小組是具體設(shè)計(jì)策劃CI的職能機(jī)構(gòu)，是CI導(dǎo)入成敗的關(guān)鍵。

本階段的主要工作：①喚起企業(yè)員工的CI意識(shí)②編發(fā)“CI消息”等刊物或簡報(bào)③進(jìn)行企業(yè)內(nèi)部的CI啟蒙教育④舉辦各階層員工的CI宣傳會(huì)議。CI執(zhí)行委員會(huì)50三：形象測(cè)定階段

形象測(cè)定階段是對(duì)企業(yè)目前的知名度、大眾心目中的記憶程度、可依賴程度以及形象影響力等方面進(jìn)行調(diào)查測(cè)定，為開拓新的企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)提供各種依據(jù)。

調(diào)查內(nèi)容：主要調(diào)查企業(yè)的形象和知名度。可圍繞幾個(gè)方面展開調(diào)查：企業(yè)的現(xiàn)狀、問題以及今后發(fā)展趨勢(shì)；企業(yè)目前的營銷情況和經(jīng)營方針；企業(yè)員工的凝聚力；企業(yè)整體實(shí)力；新產(chǎn)品開發(fā)能力；產(chǎn)品質(zhì)量和價(jià)格；社會(huì)公益活動(dòng)及現(xiàn)用標(biāo)志在使用中的問題等。完成定量調(diào)查以后，根據(jù)調(diào)查資料進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，收集定性調(diào)查結(jié)果的資料并加以整理，最后完成調(diào)查報(bào)告書。三：形象測(cè)定階段51四：CI策劃階段

根據(jù)調(diào)查報(bào)告書的結(jié)論，制作總概念報(bào)告書。本階段重點(diǎn)在于全力創(chuàng)意重塑符合企業(yè)實(shí)際狀況的新形象，確定導(dǎo)入CI的指導(dǎo)思想，提出CI設(shè)計(jì)的基本要求及VI設(shè)計(jì)體系的框架，規(guī)劃推進(jìn)CI的方法等。四：CI策劃階段52五：提煉企業(yè)理念階段根據(jù)總概念報(bào)告書確定導(dǎo)入CI的指導(dǎo)思想，提煉出企業(yè)理念識(shí)別，包括企業(yè)經(jīng)營宗旨、經(jīng)營方針、企業(yè)精神、員工座右銘等。

五：提煉企業(yè)理念階段53六：完成企業(yè)行為識(shí)別階段對(duì)內(nèi)進(jìn)行員工教育和培訓(xùn)，研究發(fā)展方向，更新生產(chǎn)設(shè)備及改善工作環(huán)境等；對(duì)外制定促銷活動(dòng)，研究公共關(guān)系，開展公益性活動(dòng)及開發(fā)新產(chǎn)品等，最后要完成一本員工手冊(cè)。六：完成企業(yè)行為識(shí)別階段54七：視覺識(shí)別設(shè)計(jì)階段企業(yè)理念識(shí)別及目標(biāo)形象確定以后，就可以進(jìn)入標(biāo)志的設(shè)計(jì)制作階段，使策劃書重塑的抽象的企業(yè)新形象轉(zhuǎn)變?yōu)榫唧w可見的形象信息符號(hào)。VI設(shè)計(jì)包括基本設(shè)計(jì)系統(tǒng)和應(yīng)用設(shè)計(jì)系統(tǒng)兩大部分。視覺識(shí)別部分在整個(gè)CI計(jì)劃中，影響面最廣最直接，大至企業(yè)的建筑、車輛外觀、小到名片、領(lǐng)帶夾，甚至賓館的牙簽小包裝，可謂包羅萬象。七：視覺識(shí)別設(shè)計(jì)階段55八：CI手冊(cè)編輯階段在最終方案及應(yīng)用于各種物品的設(shè)計(jì)確定之后，必須將這些規(guī)則匯總成CI手冊(cè)。表達(dá)的內(nèi)容要通俗易懂，并對(duì)每一項(xiàng)設(shè)計(jì)的規(guī)格、色彩、材質(zhì)、工藝及特殊要求都要作詳細(xì)的規(guī)定。CI手冊(cè)主要應(yīng)分送給各個(gè)部門的現(xiàn)場管理負(fù)責(zé)人和設(shè)計(jì)師，也要向各分店、受委托的廣告代理商和廣告制作單位分送。八：CI手冊(cè)編輯階段56九：發(fā)布階段整個(gè)設(shè)計(jì)完成后，往往把計(jì)劃的發(fā)布時(shí)間選擇在企業(yè)創(chuàng)立紀(jì)念日，或新公司成立日，或集團(tuán)公司成立日。為了取得新聞效果，在發(fā)布前注意保密，一切就緒后才舉行新聞發(fā)布會(huì)，以造成轟動(dòng)效應(yīng)，擴(kuò)大影響。九：發(fā)布階段57十：全面實(shí)施階段實(shí)行計(jì)劃的管理維護(hù)，分階段實(shí)施有關(guān)步驟。企業(yè)要對(duì)導(dǎo)入的新形象進(jìn)行監(jiān)測(cè)與檢查，實(shí)施過程中可能會(huì)出現(xiàn)一些具體問題，應(yīng)及時(shí)向委員會(huì)匯報(bào)，隨時(shí)修正，以解決執(zhí)行過程中的問題，調(diào)整有關(guān)策略和做法，確定企業(yè)的形象完全符合預(yù)先設(shè)定的形象概念。

十：全面實(shí)施階段58產(chǎn)品形象設(shè)計(jì)(交流)課件59

產(chǎn)品形象狹義上是指產(chǎn)品的綜合外觀，包括產(chǎn)品的幾何形態(tài)、色彩、材料、人機(jī)界面、品牌LOGO圖形等，此外還包括產(chǎn)品的包裝、展示、廣告、標(biāo)志、建筑、營銷、服務(wù)等與產(chǎn)品主體相關(guān)的外圍因素。廣義地說，產(chǎn)品形象還包括產(chǎn)品中所包含的企業(yè)理念、精神、遠(yuǎn)景、文化以及品牌的觀念，傳遞給消費(fèi)者并建立的信譽(yù)等理念層面的內(nèi)容。應(yīng)該說，人們對(duì)產(chǎn)品的任何理念和外在表現(xiàn)上的認(rèn)知都構(gòu)成產(chǎn)品形象的一個(gè)部分。

產(chǎn)品形象狹義上是指產(chǎn)品的綜合外觀，包括產(chǎn)品的幾何形態(tài)60

產(chǎn)品的形象設(shè)計(jì)是服務(wù)于企業(yè)的整體形象設(shè)計(jì)，是以產(chǎn)品設(shè)計(jì)為核心，圍繞著人對(duì)產(chǎn)品的需求，更大限度地適合人的個(gè)體與社會(huì)的需求而獲得普遍的認(rèn)同感，改變?nèi)藗兊纳罘绞剑岣呱钯|(zhì)量和水平。產(chǎn)品的形象設(shè)計(jì)是服務(wù)于企業(yè)的整體形象設(shè)計(jì)，是以產(chǎn)品設(shè)計(jì)61

產(chǎn)品形象識(shí)別是企業(yè)為了達(dá)到充分占有目標(biāo)市場的目的，進(jìn)行有效的形象戰(zhàn)略策劃，從而與其他企業(yè)的同一領(lǐng)域產(chǎn)品進(jìn)行區(qū)分，達(dá)到預(yù)期形象效果的過程。產(chǎn)品形象識(shí)別是企業(yè)為了達(dá)到充分占有目標(biāo)市場的目的，進(jìn)行62產(chǎn)品形象識(shí)別的構(gòu)成產(chǎn)品形象識(shí)別構(gòu)成包括：產(chǎn)品理念識(shí)別

產(chǎn)品視覺識(shí)別

產(chǎn)品形象識(shí)別的構(gòu)成63產(chǎn)品理念識(shí)別

是產(chǎn)品形象識(shí)別的核心，它是基本保持不變的，產(chǎn)品理念的設(shè)定需要一個(gè)過程，需要通過設(shè)計(jì)師和市場調(diào)研人員所搜集的綜合信息，通過適當(dāng)?shù)脑u(píng)估預(yù)測(cè)以及信息整合，從而設(shè)定一整套產(chǎn)品和市場戰(zhàn)略，規(guī)劃產(chǎn)品的形象特點(diǎn)，為后續(xù)設(shè)計(jì)工作的展開提供強(qiáng)有力的保障和切實(shí)可行的形象標(biāo)準(zhǔn)，使設(shè)計(jì)語言準(zhǔn)確無誤，設(shè)計(jì)表現(xiàn)更加切題。

產(chǎn)品理念識(shí)別是產(chǎn)品形象識(shí)別的核心，它是基本保持不變的，64產(chǎn)品視覺識(shí)別作為產(chǎn)品理念系統(tǒng)的外在表象，是消費(fèi)者認(rèn)知和了解內(nèi)在理念的必要途徑。產(chǎn)品視覺識(shí)別系統(tǒng)主要由產(chǎn)品動(dòng)態(tài)識(shí)別和產(chǎn)品靜態(tài)識(shí)別組成，而產(chǎn)品靜態(tài)識(shí)別又由產(chǎn)品的界面識(shí)別、產(chǎn)品形態(tài)識(shí)別、產(chǎn)品色彩識(shí)別和產(chǎn)品材質(zhì)識(shí)別四部分組成。產(chǎn)品動(dòng)態(tài)識(shí)別是指產(chǎn)品使用操作體驗(yàn)識(shí)別、產(chǎn)品市場營銷手段識(shí)別、產(chǎn)品售后服務(wù)方式識(shí)別。產(chǎn)品視覺識(shí)別作為產(chǎn)品理念系統(tǒng)的外在表象，是消費(fèi)者認(rèn)知65PIS具有一體化的整體戰(zhàn)略模式，涵蓋：

1．產(chǎn)品文化內(nèi)涵定位

2．產(chǎn)品賣點(diǎn)定位

3．包裝色彩定位

4．包裝主體元素制定及設(shè)計(jì)

5．印刷工藝制定及成本測(cè)算

6．終端系列展示及設(shè)計(jì)

7．包裝形式分類制定

8．產(chǎn)品視覺風(fēng)貌制定

9．廣告及媒體的傳播視覺設(shè)計(jì)等

10.試銷期產(chǎn)品跟蹤測(cè)試及年度評(píng)估

PIS具有一體化的整體戰(zhàn)略模式，涵蓋：

1．產(chǎn)品文化內(nèi)涵66PIS服務(wù)項(xiàng)目就包含：

1產(chǎn)品外觀系列包裝

2專賣店手冊(cè)設(shè)計(jì)

3招商手冊(cè)設(shè)計(jì)

4終端POP設(shè)計(jì)

5產(chǎn)品DM設(shè)計(jì)

6產(chǎn)品系列標(biāo)簽設(shè)計(jì)

7員工服飾設(shè)計(jì)

8相關(guān)店內(nèi)陳列品制作說明及規(guī)范

9鉻牌制作規(guī)范

10形象宣傳海報(bào)（或燈箱）設(shè)計(jì)

11媒體廣告設(shè)計(jì)等

PIS服務(wù)項(xiàng)目就包含：

1產(chǎn)品外觀系列包裝

2專賣67

由于當(dāng)今的市場已進(jìn)入“買方市場”，產(chǎn)品同質(zhì)化程度更高。企業(yè)形象的塑造牽涉到太大的人力、財(cái)力、物力的投入，同時(shí)需要相當(dāng)長時(shí)間的積累和市場運(yùn)作才能慢慢樹立。對(duì)于一個(gè)急于入市出效益的企業(yè)來說太長了，而且有相當(dāng)?shù)钠髽I(yè)急于獲得最初的資金積累，從而擴(kuò)大產(chǎn)業(yè)發(fā)展，PIS的概念正好順應(yīng)了這種需求，它的提出是市場和時(shí)代的需要，更適合現(xiàn)代的消費(fèi)觀。

由于當(dāng)今的市場已進(jìn)入“買方市場”，產(chǎn)品同質(zhì)化程度更高68

PIS更關(guān)注產(chǎn)品在終端上的表現(xiàn)能力，以及配合促銷的力度，制定良好的產(chǎn)品形象從目標(biāo)上能使企業(yè)有明確的市場方向；從戰(zhàn)略上，能最大化地配合企業(yè)整體形象；從形式上，更為細(xì)化、分類更詳細(xì)；從傳播上，能將產(chǎn)品以系列、整體的風(fēng)貌，以視覺最大化的方式展現(xiàn)在消費(fèi)者眼前。從而變潛在消費(fèi)為實(shí)際消費(fèi)，變偶然購買為長期購買。而在投入上，能以較小的投入，以合力的作用迅速啟動(dòng)市場。PIS更關(guān)注產(chǎn)品在終端上的表現(xiàn)能力，以及配合促銷的力度69產(chǎn)品形象設(shè)計(jì)(交流)課件70產(chǎn)品形象設(shè)計(jì)(交流)課件71城市形象設(shè)計(jì)講義

城市整體的公眾形象，內(nèi)容包括硬件和軟件兩個(gè)部分，硬件是指城市形態(tài)、城市布局、城市建筑、城市道路、園林綠化和環(huán)境衛(wèi)生等等，軟件部分包括城市人的行為、市民時(shí)尚、城市文明、群體活動(dòng)和城市政府形象等。城市形象是一個(gè)城市整體的精神與風(fēng)貌。城市形象設(shè)計(jì)講義城市整體的公眾形象，內(nèi)容包括硬件和軟72城市形象與企業(yè)形象城市CI早于企業(yè)CI。城市CI應(yīng)當(dāng)增加三種識(shí)別：

１、地緣識(shí)別ＧＩ（GeographyIdentity）

２、人文識(shí)別ＨＩ（HumanismIdentity，）

３、政策識(shí)別ＰＩ（policyIdentity）

城市形象與企業(yè)形象73１、地緣識(shí)別ＧＩ（GeographyIdentity）

任何城市對(duì)外播散的形象因素，首先是地理上的。我們想起世界每一座城市首先想到的可能是這個(gè)城市所屬的國家，若想去這座城市，你必須弄清該國在地球上的方位，然后再了解這座城市在所屬國的位置，因此，在城市ＣＩ戰(zhàn)略的識(shí)別系統(tǒng)中，必須有地緣識(shí)別的概念。這一點(diǎn)在中國城市創(chuàng)建國際大都市的浪潮中特別值得注意。地緣識(shí)別GeographyIdentity，縮寫為ＧＩ。

１、地緣識(shí)別ＧＩ（GeographyIdentity）

74北方城市與南方的熱帶亞熱帶城市在自然氣候上完全不同，內(nèi)陸城市與沿海城市的自然風(fēng)光也各有特點(diǎn)。當(dāng)我們?cè)O(shè)計(jì)城市形象時(shí)，地緣因素是必須特別考慮的。我們無法想象設(shè)計(jì)城市景觀時(shí)不考慮地理氣候因素所導(dǎo)致的后果。在景觀設(shè)計(jì)中，我們強(qiáng)調(diào)順乎自然，有時(shí)甚至還“人造自然”，可見自然的地緣地理因素是城市景觀設(shè)計(jì)不可或缺的前提，也是此城與彼城相互識(shí)別的基本起點(diǎn)。如果我們?cè)诔鞘行蜗笤O(shè)計(jì)和推廣時(shí)適當(dāng)強(qiáng)調(diào)城市的地緣識(shí)別，城市形象將很有個(gè)性。實(shí)際上冰城哈爾濱便是由此推廣形象的。

北方城市與南方的熱帶亞熱帶城市在自然氣候上完75２、人文識(shí)別ＨＩ（HumanismIdentity，）

除地緣識(shí)別外，一座城市的歷史，文化，風(fēng)俗，民族等人文狀況，是城市個(gè)性中最重的因素，我們應(yīng)當(dāng)作為一個(gè)獨(dú)立的識(shí)別系統(tǒng)提出來，即人文識(shí)別：HumanismIdentity，其英文縮寫為ＨＩ。人文識(shí)別是一個(gè)城市最持久、最具資源潛力和最有文化人類學(xué)意義的識(shí)別系統(tǒng)。２、人文識(shí)別ＨＩ（HumanismIdentity，）

76

中央電視臺(tái)曾經(jīng)介紹，將黃山定為“人類自然風(fēng)光保護(hù)區(qū)”（可能記憶有誤）是毫無問題的，問題是能否定為“人類自然文化保護(hù)區(qū)”，幸虧當(dāng)?shù)赜写罅康娜宋臋n案材料，結(jié)果聯(lián)合國很快批準(zhǔn)為黃山為“人類自然文化保護(hù)區(qū)”。當(dāng)?shù)卣φ砗托奚迫宋馁Y源，讓旅游者不僅可以參觀黃山的自然風(fēng)光，同時(shí)還可以觀賞黃山豐富的人文風(fēng)光。

產(chǎn)品形象設(shè)計(jì)(交流)課件77３、政策識(shí)別ＰＩ（policyIdentity）

上海有些人曾經(jīng)感嘆，如果早給上海特殊政策，我們?cè)绯^廣東了。這些人其實(shí)很明白，自二十世紀(jì)三十年代以來，上海在國民經(jīng)濟(jì)中一直處在支柱性的地位，改革開放之前上海人感覺良好。但有的人不明白，如果改革開放從國民經(jīng)濟(jì)支柱地位的上海開始，風(fēng)險(xiǎn)太大了，萬一失敗了，后果不堪設(shè)想；況且上海人當(dāng)年在經(jīng)濟(jì)上文化上感覺特好，他們?cè)敢飧母飭?？因此，國家選擇廣東特別是深圳作為改革開放的試驗(yàn)區(qū)，是一種英明的決策。事實(shí)上，深圳正是利用國家給予的特殊政策，向國內(nèi)外展示其形象，吸引了大量的資金，在短短的時(shí)間內(nèi)由昔日的小漁村變成現(xiàn)代化大都市，為中國經(jīng)濟(jì)改革提供強(qiáng)大的示范作用。從這里我們可以總結(jié)出一個(gè)識(shí)別系統(tǒng)，即政策識(shí)別，英文是policyIdentity，縮寫為ＰＩ。３、政策識(shí)別ＰＩ（policyIdentity）

78城市形象設(shè)計(jì)和推廣值得注意的二個(gè)問題

１、城市形象的可識(shí)別性

“北方的香港”──讀者不妨猜猜，這是中國哪個(gè)城市的建設(shè)目標(biāo)？正確的答案是大連。我曾經(jīng)應(yīng)邀到大連建行講授ＣＩ戰(zhàn)略，從沈陽驅(qū)車上了當(dāng)時(shí)中國最長的一條高速公路，領(lǐng)略了遼東半島美麗的自然風(fēng)光，全程四百多公里，中間很少停下來收什么過橋費(fèi)、過路費(fèi)，車速太快了，幾乎在１２０公理以上，擋風(fēng)玻璃星星點(diǎn)點(diǎn)，那是昆蟲來不及躲避的尸體，甚至有青蜒的殘骸，我們差不多從公路上飛到大連。一條醒目的標(biāo)語出現(xiàn)在眼前，內(nèi)容大約是“要將大連建設(shè)成北方的香港”。城市形象設(shè)計(jì)和推廣值得注意的二個(gè)問題

79２、城市中的ＣＩ污染

前些年有人提出要警惕ＣＩ污染，避免日本和西方某些城市出現(xiàn)的癥狀，許多人不以為然，現(xiàn)在看來，這個(gè)問題已經(jīng)直接影響到許多城市乃至首都形象了。ＣＩ污染，就是企業(yè)形象和產(chǎn)品形象廣告破壞城市景觀和功能設(shè)施的一種現(xiàn)象。這種狀況在熱烈地舉辦２２１０周年城慶的廣州也不例外。例如，公廁奇缺的廣州，環(huán)市路通住廣州大學(xué)的鐵道橋孔旁邊，一個(gè)巨型廣告牌卻將一座耗資不小設(shè)計(jì)精美的公廁完全擋住，令急者無法尋覓。廣州天河體育中心，大量的企業(yè)廣告正污染著這座現(xiàn)代化體育城景觀。體育館幾乎所有柱子都裝飾得像百事可樂的易拉罐，各類直接將企業(yè)產(chǎn)品放大的雕塑在廣場上隨處設(shè)放，有漆黑的車輪，紅色的可口可樂罐，還有放大的口服液瓶子，這些產(chǎn)品雕塑與體育中心的景觀極不協(xié)調(diào)，原有以體育為主題的環(huán)境雕塑已經(jīng)淡然失色，這就是ＣＩ污染。

２、城市中的ＣＩ污染

前些年有人提出要警惕ＣＩ污染，避免80產(chǎn)品形象設(shè)計(jì)(交流)課件81產(chǎn)品形象設(shè)計(jì)(交流)課件82神奈川縣位于日本首都東京的西部，氣候溫和自然豐富，作為便利舒適的旅游場所，迎接了無數(shù)來自各個(gè)國家的游客。神奈川縣有國際港口城市橫濱、富士箱根伊豆國立公園所屬的箱根溫泉、歷史古都鐮倉，以及郁郁蔥蔥的丹澤山地等名勝古跡。神奈川縣位于日本首都東京的西部，氣候溫和自然83產(chǎn)品形象設(shè)計(jì)(交流)課件84箱根是日本著名的溫泉之鄉(xiāng)、療養(yǎng)勝地，位于神奈川縣西南部，距東京90公里。

40萬年前，箱根一帶曾經(jīng)是熔巖四濺的火山口，現(xiàn)在這里卻翠峰環(huán)拱、溪流潺潺，景色十分優(yōu)美。碧波粼粼的蘆湖為火山湖，面積有7平方公里，最深處達(dá)45米，湖水清澈湛藍(lán)。在晴天時(shí)泛舟湖上，還能看到終年積雪的富士山，淡青色湖水中倒映出富士山的景象被稱為是“白扇倒懸東海天”，因?yàn)楦皇可降男螤羁崴频箲业陌咨?。大涌谷是兩千年來晨煙不絕的火山遺跡，高山半腰終日白煙繚繞，遠(yuǎn)望如白云出岫，也是箱根的奇景之一。

箱根的溫泉久享盛名，這里有著名的“箱根七湯”，就是七個(gè)被視為療養(yǎng)勝地的溫泉。此外還有“箱根八里”、早云寺、千條瀑、仙石原、九頭龍神社等名勝古跡。坐上登山電車、電纜車和空中吊車登山，可以觀賞逶迤的溪谷和優(yōu)美的湖光山色，實(shí)在不可錯(cuò)過箱根是日本著名的溫泉之鄉(xiāng)、療養(yǎng)勝地，位于神奈川縣西85產(chǎn)品形象設(shè)計(jì)(交流)課件86企業(yè)形象CI策略有過她的輝煌時(shí)期，那是在上世紀(jì)90年代中期以前。目前，我們所熟知的大部分知名品牌，例如TCL、科龍、聯(lián)想、999、海爾、長虹、新飛，等等，均是在那一時(shí)期建立起來的。當(dāng)時(shí)，由于同類廠家迅速增多，市場供大于求的矛盾日益突出，而且各企業(yè)產(chǎn)品日趨同質(zhì)化和消費(fèi)者無法一一辨別眾多企業(yè)產(chǎn)品的優(yōu)劣，因此在選購時(shí)只好根據(jù)企業(yè)知名度及聲譽(yù)來做出購買決策，圖的主要是個(gè)放心。這時(shí)候，CI的標(biāo)準(zhǔn)化和統(tǒng)一形象功能使少數(shù)較早導(dǎo)入的企業(yè)迅速在市場上樹立了旗幟鮮明的和運(yùn)作規(guī)范的企業(yè)形象，很快被消費(fèi)者認(rèn)知和認(rèn)同并成為行業(yè)中的領(lǐng)先品牌。企業(yè)形象CI策略有過她的輝煌時(shí)期，那是在上世紀(jì)90年87許多行業(yè)由于技術(shù)和管理的進(jìn)步，使企業(yè)間產(chǎn)品的技術(shù)、質(zhì)量和服務(wù)均已非常接近，大眾對(duì)產(chǎn)品也不再陌生，于是各個(gè)品牌為大眾所認(rèn)知和認(rèn)同得目標(biāo)均已實(shí)現(xiàn)時(shí)，品牌優(yōu)勢(shì)從此便迅速消失，除了少數(shù)幾個(gè)領(lǐng)導(dǎo)性品牌有先入為主的優(yōu)勢(shì)勉強(qiáng)保住其市場地位外，大家?guī)缀跤终驹诹送黄鹋芫€上。于是CI所建立的企業(yè)形象失去了她原有的強(qiáng)大威力。許多行業(yè)由于技術(shù)和管理的進(jìn)步，使企業(yè)間產(chǎn)品的技術(shù)、質(zhì)88何謂BPD

BPD中文名稱是“品牌定位識(shí)別”。它是建立在美國著名營銷大師A-里斯和J-屈特的市場定位論基礎(chǔ)之上研究出的針對(duì)品牌營銷的分支理論。BPD是Brand（品牌）、Positioning（定位）、Distinguish（識(shí)別）的縮寫。何謂BPD89A-里斯和J-屈特對(duì)市場定位的解釋：“定位是以產(chǎn)品為出發(fā)點(diǎn)，但針對(duì)對(duì)象不是產(chǎn)品，而是潛在顧客的思想。就是說，要為產(chǎn)品在潛在顧客的大腦中尋找一個(gè)合適的位置?！痹谶@里—“以產(chǎn)品為出發(fā)點(diǎn)，但針對(duì)的不是產(chǎn)品”說明它與產(chǎn)品有關(guān)聯(lián)性；針對(duì)潛在顧客思想”也就是以滿足顧客心理需求為主；所謂“在潛在顧客的大腦中尋找一個(gè)合適的位置”，也就是尋找能有效滿足目標(biāo)顧客，并能充分發(fā)揮自身資源優(yōu)勢(shì)和有能力防御對(duì)手入侵的細(xì)分市場。

產(chǎn)品形象設(shè)計(jì)(交流)課件90BPD定義：

BPD是為滿足經(jīng)過市場細(xì)分選定的目標(biāo)顧客群與產(chǎn)品有關(guān)聯(lián)的獨(dú)特心理需求為主要目的，并在同類品牌中建立具有比較優(yōu)勢(shì)的品牌策略。

產(chǎn)品形象設(shè)計(jì)(交流)課件91它的主要特點(diǎn)是：

1、它尊重顧客需要，以顧客為中心的，為顧客度身定制品牌內(nèi)涵。而非根據(jù)自身品牌資源和優(yōu)勢(shì)去尋找最有可能成為買主潛在顧客。2、它以滿足顧客精神需求，而非物質(zhì)需求或增強(qiáng)對(duì)本品牌產(chǎn)品的信心為主要目的；3、它滿足細(xì)分市場顧客，而非總體市場中的消費(fèi)者；4、它注重比較優(yōu)勢(shì)的建立，而非孤立狀態(tài)下的自然特性的建立。它的主要特點(diǎn)是：92BPD的架構(gòu)

MPD—理念定位識(shí)別

這里的理念可以是假想出來的，與產(chǎn)品沒有任何直接和必然關(guān)系。例如萬寶路、LEE、金利來、耐克、娃哈哈等品牌理念均屬這一類。在生活中，有許多事物被人們賦予了獨(dú)特內(nèi)涵或情感，成為我們表達(dá)某種感情的載體，是人類文明的重要組成部分。就如一支筆，我們可以賦予她友誼、名望、青春、才華等內(nèi)涵，使消費(fèi)者在購買他是產(chǎn)生相應(yīng)的心理感受，成為做出購買此品牌筆的重要依據(jù)。再如紅玫瑰代表愛情，黃玫瑰代表歉意，紅豆代表相思，松樹代表堅(jiān)強(qiáng)，魚代表富足，康乃馨代表和諧溫馨，還有我們?cè)谑盏接H人朋友饋贈(zèng)的禮物時(shí)，這個(gè)禮物就會(huì)使我們產(chǎn)生對(duì)饋贈(zèng)者的聯(lián)想和情感的感受等等。這些現(xiàn)象都說明，品牌也是同樣可以被賦予各種各樣的精神內(nèi)涵的。BPD的架構(gòu)93VPD—視覺定位識(shí)別

商標(biāo)、品牌主導(dǎo)色、輔助象征圖形等和產(chǎn)品一樣，是品牌理念最重要的載體，離開了它們，品牌理念就失去了存在的依據(jù)，就如沒有鋼琴，再天才的鋼琴曲也無法成為美妙動(dòng)聽的音樂一樣。由于視覺識(shí)別設(shè)計(jì)不象產(chǎn)品設(shè)計(jì)那樣會(huì)受到較多的限制，個(gè)性塑造比較容易達(dá)到，另外她也更易于傳播，因此在品牌識(shí)別方面扮演著最為重要的角色。

視覺識(shí)別的原指與所指。原指，指的是視覺元素造型、形式、色彩給人的永恒不變的直觀感受。他不受文化和教育背景、年齡的限制，給所有受眾產(chǎn)生相同的感受。例如，鮮艷的色彩會(huì)使所有受眾情緒高漲、脾氣暴躁等。所指，指的是人們賦予視覺符號(hào)的內(nèi)涵，是主觀意志的反映，與視覺符號(hào)本身可能沒有任何必然的聯(lián)系，甚至是相對(duì)立的。

VPD—視覺定位識(shí)別94

VPD（視覺定位識(shí)別）與一般意義上的VI（視覺識(shí)別）的區(qū)別在于：VI所指形象往往與原指形象有較大偏差，采納商標(biāo)設(shè)計(jì)方案的標(biāo)準(zhǔn)往往僅僅是因?yàn)樗扒擅睢钡伢w現(xiàn)了名稱中某個(gè)字母，例如康佳、格力、麥科特、立邦、奇瑞汽車、宗申摩托等等標(biāo)徽均屬此列。因此，在傳播過程中形成反作用力，削弱了傳播效果；而VPD原指形象盡可能與所指形象吻合，達(dá)到相互強(qiáng)化的目的，提高傳播效力，例如美的、耐克、百事、尊煌、海爾、小天鵝等就比較接近VPD類型。

VPD（視覺定位識(shí)別）與一般意義上的VI（視覺識(shí)別）95SPD—聲音定位識(shí)別

聲音定位識(shí)別主要是通過對(duì)聲音來詮釋品牌定位理念及特色的策略。例如：奔騰商標(biāo)在電視等媒體出現(xiàn)時(shí)伴隨的特有聲音標(biāo)識(shí)就進(jìn)行了注冊(cè)，象商標(biāo)一樣得到法律保護(hù)；SONY品牌口號(hào)“it`sSony”也有聲音標(biāo)識(shí)；太陽神、五糧液等的企業(yè)歌曲雖具有聲音識(shí)別功能，但是作為聲音標(biāo)識(shí)的話還顯得不夠。BPI—行為定位識(shí)別BPI與BI的角色近似，均是使顧客認(rèn)知和認(rèn)同品牌或企業(yè)理念的行動(dòng)識(shí)別策略，但是BPD在表達(dá)理念的同時(shí)，還會(huì)注重體現(xiàn)與其它品牌的差異。SPD—聲音定位識(shí)別96企業(yè)形象識(shí)別和品牌定位識(shí)別的區(qū)別1、以顧客為中心

2、面對(duì)細(xì)分市場

3、滿足顧客心理需求

4、個(gè)性鮮明

5、市場機(jī)會(huì)增加

企業(yè)形象識(shí)別和品牌定位識(shí)別的區(qū)別1、以顧客為中心2、面對(duì)細(xì)97產(chǎn)品形象設(shè)計(jì)(交流)課件98演講完畢，謝謝觀看！演講完畢，謝謝觀看！99產(chǎn)品形象設(shè)計(jì)講義產(chǎn)品形象設(shè)計(jì)講義100

當(dāng)你提起“白貓”洗衣粉時(shí)，眼前立即會(huì)出現(xiàn)活潑可愛的小白貓伴隨著悅耳的廣東音樂歡蹦亂跳的特寫鏡頭;當(dāng)你需要買膠卷時(shí)，腦海里就會(huì)涌現(xiàn)出“富士”膠卷的綠色包裝;當(dāng)你口渴欲喝飲料時(shí)，面前立即會(huì)升騰起紅色的海洋，簇?fù)碇冃蔚摹翱煽诳蓸贰钡挠⑽淖帜浮＿@里有一個(gè)奧秘：就是這些企業(yè)的形象已經(jīng)深刻地貯存在人們的“頭腦”里，使人們將享用欲，需求欲，即刻轉(zhuǎn)化為人們的消費(fèi)欲或消費(fèi)行為的第一指令?！靶畔r(shí)代”已經(jīng)歷了相當(dāng)長的時(shí)間，美國也好，日本也好，世界也好仍然不斷地乘風(fēng)破浪向前發(fā)展，今天的企業(yè)經(jīng)營也發(fā)生了各種各樣的變革。在這一時(shí)代的變化中，以培育適應(yīng)市場的企業(yè)，提高企業(yè)的信息價(jià)值為今天的經(jīng)營戰(zhàn)略的CI[CORPORATEIDENTITY]應(yīng)運(yùn)而生了。當(dāng)你提起“白貓”洗衣粉時(shí)，眼前立即會(huì)出現(xiàn)活潑可愛的101品牌羅列牙膏：高露潔、中華、黑妹、兩面針。電冰箱：海爾、容聲、美菱、長嶺。電視機(jī)：長虹、海信、康佳、TCL、熊貓、索尼。電腦：聯(lián)想、IBM、北大方正、海信、浪潮。洗衣粉：白貓、活力28、汰漬、碧浪。飲料：可口可樂、百事可樂、雪碧、芬達(dá)、非?？蓸?、健力寶、冰茶。方便面：康師傅、統(tǒng)一、華豐、三鮮伊面、好勁道。膠卷：柯達(dá)、富士、樂凱、柯尼卡。轎車：奔馳、寶馬、大眾、保時(shí)捷。啤酒：青島、豹突泉、燕京、克利策。白酒：茅臺(tái)、瀘州老窖、汾酒、孔府家酒、二鍋頭。手機(jī)：摩托羅拉、諾基亞、愛立信、西門子、TCL、波導(dǎo)。品牌羅列牙膏：高露潔、中華、黑妹、兩面針102第一課企業(yè)形象的概念一：企業(yè)形象的定義

企業(yè)形象的英文縮寫是CI它由CorporateIdentity兩個(gè)英文單詞的首寫字母組成，直譯為中文就是企業(yè)識(shí)別或企業(yè)身分的意思。我國學(xué)者一般稱之為企業(yè)形象。1.

美國學(xué)者JosephSelame認(rèn)為CI就是一種長期的爭奪國際市場的戰(zhàn)略武器。這種說法看中的是CI的競爭功能。2.

日本著名的CI設(shè)計(jì)專家中西元男認(rèn)為意圖的，計(jì)劃的，戰(zhàn)略的展現(xiàn)出企業(yè)所希望的形象，這種觀念和手法就叫作CI。3.

日本學(xué)者中村秀一郎將CI定義為在企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)中，應(yīng)把眼光放在視覺設(shè)計(jì)(VisualDesign)的機(jī)能上，綜合企業(yè)內(nèi)外的所有設(shè)計(jì)活動(dòng)，其中心概念和作業(yè)就叫作CI。4.

臺(tái)灣的學(xué)者林磐聳認(rèn)為CI是指將企業(yè)經(jīng)營行為(Behavior)以及運(yùn)作此經(jīng)營理念(Mind)，或經(jīng)營哲學(xué)(Philosophy)等企業(yè)文化，通過媒體向社會(huì)傳達(dá)以增進(jìn)社會(huì)的認(rèn)同和符碼系統(tǒng)。5.

我國學(xué)者彤葳將CI定義為：CI不僅僅是企業(yè)標(biāo)識(shí)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)，而是企業(yè)整體形象的設(shè)計(jì)。6.

1983年的“國際通用管理詞典”對(duì)CI是這樣定義的：CI是公司和其他組織機(jī)構(gòu)使用標(biāo)準(zhǔn)易識(shí)的標(biāo)志，以保持公眾對(duì)其名稱及形象的記憶謂之CI。7.我國學(xué)者毛經(jīng)權(quán)認(rèn)為CI是將企業(yè)理念和企業(yè)文化，通過統(tǒng)一的視覺識(shí)別設(shè)計(jì)加以整合和傳達(dá)，使公眾產(chǎn)生一致的認(rèn)同感，從而營造最佳的企業(yè)運(yùn)作環(huán)境。綜上所述，我們認(rèn)為：

CI是企業(yè)在買方市場條件下，通過把企業(yè)理念，企業(yè)行為及視覺形象進(jìn)行個(gè)性化的塑造、整合和傳播，提高企業(yè)競爭力的個(gè)性化經(jīng)營戰(zhàn)略。第一課企業(yè)形象的概念103二、CI的構(gòu)成

它有三部分構(gòu)成，即理念識(shí)別(MindIdentity簡稱MI)，行為識(shí)別(BehaviourIdentity簡稱BI)和視覺識(shí)別(VisualIdentity簡稱VI)三方面構(gòu)成。理念識(shí)別是確立企業(yè)獨(dú)具特色的經(jīng)營理念，行為識(shí)別是企業(yè)實(shí)踐經(jīng)營理念與創(chuàng)造企業(yè)文化的準(zhǔn)則。視覺識(shí)別是以企業(yè)標(biāo)志、標(biāo)準(zhǔn)字體、標(biāo)準(zhǔn)色彩為核心展開的完整、系統(tǒng)的視覺傳達(dá)體系，是企業(yè)理念、文化特質(zhì)、服務(wù)內(nèi)容企業(yè)規(guī)范等抽象語義轉(zhuǎn)化為具體符號(hào)的概念，塑造出獨(dú)特的企業(yè)形象。二、CI的構(gòu)成

它有三部分構(gòu)成，即理念識(shí)別(MindI104

(一)MIMI是一種通過企業(yè)經(jīng)營理念定位，來傳達(dá)企業(yè)宗旨、企業(yè)精神、企業(yè)目標(biāo)，從而展示企業(yè)獨(dú)特形象設(shè)計(jì)系統(tǒng)。MI是CI的核心，是企業(yè)經(jīng)營理念的主旨靈魂。以導(dǎo)入實(shí)施CI戰(zhàn)略獲得成功的IBM公司總裁小托馬斯。華特生曾經(jīng)說過：“企業(yè)的成功歸于理念，我堅(jiān)信僅僅一個(gè)組織為了能夠生存和經(jīng)營成功，必須有一套健全的理念。”

理念識(shí)別系統(tǒng)有兩層含義：１、理念的統(tǒng)一性：企業(yè)內(nèi)外，上下的理念都必須一致。２、理念的獨(dú)立性：企業(yè)必須有自己的獨(dú)特個(gè)性，有個(gè)性才能相互識(shí)別。

理念識(shí)別系統(tǒng)主要包括：經(jīng)營信條、精神標(biāo)語、企業(yè)性格、經(jīng)營策略等內(nèi)容，有人稱之為“企業(yè)的心”。(一)MI105

(二)BIBI是一種在經(jīng)營理念指導(dǎo)下，通過表現(xiàn)企業(yè)對(duì)外參與、反哺;對(duì)內(nèi)組織、管理、教育、培訓(xùn)等活動(dòng)，來展示企業(yè)獨(dú)特形象的設(shè)計(jì)系統(tǒng)。

行為識(shí)別系統(tǒng)有兩層含義：1.

行為識(shí)別系統(tǒng)的統(tǒng)一性：行為識(shí)別系統(tǒng)與理念識(shí)別系統(tǒng)的統(tǒng)一性和行為識(shí)別系統(tǒng)上下，內(nèi)外的統(tǒng)一性。2.

行為識(shí)別系統(tǒng)的獨(dú)立性：有別于其他企業(yè)的行為識(shí)別系統(tǒng)。

行為識(shí)別系統(tǒng)有兩部分組成：1.對(duì)內(nèi)行為識(shí)別系統(tǒng)：對(duì)全體干部，員工的組織、管理和教育、培訓(xùn)，創(chuàng)造良好的內(nèi)部工作環(huán)境，以保證生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。2.

對(duì)外行為識(shí)別系統(tǒng)：企業(yè)為了塑造、傳播良好的形象而向社會(huì)展開的一切活動(dòng)，主要包括公益性活動(dòng)，公關(guān)促銷活動(dòng)，廣告宣傳活動(dòng)等。

(二)BI106(三)VIVI視覺識(shí)別系統(tǒng)是一種靜態(tài)形式的識(shí)別系統(tǒng)，是企業(yè)理念識(shí)別系統(tǒng)在視覺上的具體化，它運(yùn)用組織化、系統(tǒng)化的視覺識(shí)別方案來有效地傳遞企業(yè)的各種信息，達(dá)到讓社會(huì)公眾一目了然地把握企業(yè)基本精神和獨(dú)特個(gè)性的目的。VI的兩大要素：1、基本要素：企業(yè)名稱、企業(yè)標(biāo)志、專用字體、企業(yè)色、企業(yè)標(biāo)語、企業(yè)象征圖形、規(guī)范設(shè)計(jì)。2、應(yīng)用要素：事務(wù)用品、產(chǎn)品、產(chǎn)品包裝、廣告設(shè)施及視聽資料、公關(guān)用品和禮品、生產(chǎn)環(huán)境和設(shè)備、運(yùn)輸工具、廠旗廠徽路牌、工作服飾、展示場所物器具。視覺識(shí)別系統(tǒng)是形象的直接傳達(dá)系統(tǒng)，故被稱為“企業(yè)的臉”。(三)VI107三、CI三者的關(guān)系

CI戰(zhàn)略的三大構(gòu)成要素是一個(gè)互為因果、相輔相成的統(tǒng)一整體。理念識(shí)別系統(tǒng)是企業(yè)整個(gè)CIS運(yùn)作的原動(dòng)力和實(shí)施基礎(chǔ)，是信息的發(fā)散地。行為識(shí)別系統(tǒng)是理念識(shí)別系統(tǒng)的具體化，是理念識(shí)別的動(dòng)態(tài)表現(xiàn)。視覺識(shí)別系統(tǒng)是理念識(shí)別系統(tǒng)在視覺上的具體化，是理念識(shí)別的靜態(tài)表現(xiàn)。

如果把CIS比作一個(gè)人，那么MI就是他的思想，BI是他的行為舉止，VI是他的衣飾外貌。思想支配并規(guī)范著人的行為活動(dòng)，外貌則是他人認(rèn)知和了解其內(nèi)在品質(zhì)的最直接的媒介，只有三者達(dá)到質(zhì)的統(tǒng)一，才是一個(gè)健全成熟的人，才能成為非他非你的自我，才能夠取得他人和社會(huì)的認(rèn)同與信賴。對(duì)于企業(yè)來說，CI戰(zhàn)略所解決的就是企業(yè)主“自我認(rèn)識(shí)”和“自我塑造”。三、CI三者的關(guān)系108四、CI的特性

整體性：CI作為一種系統(tǒng)，它由MI,BI,VI三個(gè)子系統(tǒng)構(gòu)成，每一子系統(tǒng)內(nèi)部又存在著與子系統(tǒng)相適應(yīng)的各種內(nèi)部要素，它們?yōu)榱艘粋€(gè)共同的目標(biāo)而相互組合。

意圖性：CI設(shè)計(jì)的意圖性很強(qiáng)，它不是一種盲目的行為，而是塑造企業(yè)新形象。獨(dú)特性：CI本身是一種差異化的戰(zhàn)略，一種突現(xiàn)企業(yè)與品牌個(gè)性的策略。只有企業(yè)與眾不同，才能引起消費(fèi)者的注意。

文化性：CI是企業(yè)的一種經(jīng)濟(jì)行為，更是一種文化行為。一個(gè)企業(yè)的經(jīng)營理念和企業(yè)精神，是這個(gè)企業(yè)文化本質(zhì)之所在。

延展性：

CI是一個(gè)發(fā)展的概念，優(yōu)秀的CI策略應(yīng)具備承前啟后、繼往開來的特性。

持續(xù)性：公司形象設(shè)計(jì)系統(tǒng)的一貫性使企業(yè)經(jīng)營管理中不可缺少的一環(huán)，但持續(xù)性不是說一成不變，它要求的只是相對(duì)穩(wěn)定，隨社會(huì)環(huán)境的變化不斷調(diào)整，以適應(yīng)新形式的要求。四、CI的特性109五、CI的意義和作用（一）能提高企業(yè)的形象和知名度（二）CI是企業(yè)的無形資產(chǎn)（三）CI能展現(xiàn)企業(yè)個(gè)性（四）CI能傳達(dá)統(tǒng)一信息（五）CI有利于新產(chǎn)品的上市（六）能激勵(lì)員工奮發(fā)向上的精神（七）有利于降低廣告費(fèi)用（八）能加速開發(fā)國際市場產(chǎn)品形象設(shè)計(jì)(交流)課件110六、實(shí)施的基本條件一：領(lǐng)導(dǎo)意識(shí)

企業(yè)導(dǎo)入CI能否取得成功，領(lǐng)導(dǎo)重視與否是根本是關(guān)鍵，說到底是一個(gè)意識(shí)與觀念的問題。二：產(chǎn)品質(zhì)量CI作為現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營技法，的確可以解決企業(yè)中的許多問題，但它決不是萬能的。CI以產(chǎn)品質(zhì)量作為基礎(chǔ)。三：員工素質(zhì)

全體員工同心同德、積極參與、真誠協(xié)作是導(dǎo)入必備的條件。四：企業(yè)信譽(yù)

信譽(yù)既信用和名譽(yù)，它是由于履行約定而取得別人的信任。企業(yè)信譽(yù)包括：質(zhì)量信譽(yù)、廣告信譽(yù)、價(jià)格信譽(yù)、合同信譽(yù)、服務(wù)信譽(yù)、退換信譽(yù)等。五：資金投入

經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)決定上層建筑，要讓一套優(yōu)良的企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)產(chǎn)生社會(huì)影響，還的有雄厚的資金作后盾。六、實(shí)施的基本條件111第二課CI的發(fā)展過程一、CI的歷史淵源如果單從表層意義來理解，CI的歷史可謂久遠(yuǎn)。在文明之始，人類因種族及地理環(huán)境不同，形成了個(gè)個(gè)部落族群。共同的圖騰標(biāo)志，共同的行為規(guī)范及共同的紋面紋身、服飾打扮、評(píng)議習(xí)慣、使部落與部落之間具有了個(gè)性很強(qiáng)的界定。原始部落：古代的城邦家族，通過族徽、服飾和行為習(xí)慣，形成了對(duì)內(nèi)規(guī)范階級(jí)層次，對(duì)外界定城邦區(qū)域的特殊的識(shí)別體系。宗教：有一種觀點(diǎn)認(rèn)為，CI的鼻祖可追溯到公元5世紀(jì)的佛教，佛教要求人慈悲為懷，普渡眾生。佛教徒的日常行為是吃齋、戒殺生、禮佛、頌經(jīng)，其外在的與眾不同則是手掌合十，剃度、穿黃色袈裟等。國家：從近代國家的管理活動(dòng)，可以看到更多CI戰(zhàn)略的基本思想。任何一個(gè)國家都有自己在世界上存在的立場、態(tài)度以及近期的、長期的奮斗目標(biāo)。如我國“永不稱霸”的鄭重承諾，“五年計(jì)劃”等一系列的奮斗目標(biāo)，任何一個(gè)國家都通過立法手段對(duì)自己公民的行為進(jìn)行約束。第二課CI的發(fā)展過程一、CI的歷史淵源112實(shí)例如我國的基本法《憲法》以及其它國家和地方法規(guī);任何一個(gè)國家都有自己的視覺識(shí)別系統(tǒng)。最重要的是國旗、國徽、國歌。每一個(gè)愛國的中國公民，當(dāng)聽到《義勇軍進(jìn)行曲》時(shí)，都會(huì)熱血沸騰，看到五星紅旗和中華人民共和國國徽，都會(huì)感到中華民族的尊嚴(yán)，祖國的偉大。如果把國家管理同企業(yè)CI戰(zhàn)略相對(duì)照，可以看出國家管理的CI應(yīng)用比宗教活動(dòng)更加豐實(shí)，更加具體，以致于和CI戰(zhàn)略幾乎完全一致。如國家立場態(tài)度與企業(yè)理念，國家法律法規(guī)與企業(yè)行為識(shí)別，國家標(biāo)識(shí)與企業(yè)視覺識(shí)別都驚人地吻合，甚至有些細(xì)節(jié)也不例外，如國旗在公共場合的懸掛以及其比例尺寸的不可變更標(biāo)志的運(yùn)用完全一致。由此可見，CI作為一種識(shí)別系統(tǒng)，其基本思想早已在國家管理中得以應(yīng)用。實(shí)例如我國的基本法《憲法》以及其它國家和地方法規(guī);任何一個(gè)113民族：同樣，我們也可以通過不同民族的風(fēng)俗習(xí)慣來判斷某人是屬于哪一個(gè)民族。從世界范圍來看，有阿拉伯民族、猶太民族、拉丁民族、中華民族，各民族的服飾、生活習(xí)慣、傳統(tǒng)節(jié)日都明顯不同。拋開別國不談，僅我國就有56個(gè)民族，而這些民族也都有各自的特色。從服飾來看，我國的民族服裝爭奇斗艷。從回族的白色小帽到蒙古族的皮靴，到藏族的禮帽，傣族姑