行政人事部X年度工作總結(jié)課件

2011年終工作總結(jié)2012年度工作規(guī)劃2012,我們可以做的更好!部門：行政部匯報人：**年度：2011年度類別：年度總結(jié)存檔期：永久存檔首頁12011年終工作總結(jié)2012年度工作規(guī)劃2012,我們101~03：目錄與序言04~11：人事招聘及離職分析12~21：工傷分析與違紀處理22~26：項目申報與總結(jié)回顧2011年終工作總結(jié)一目錄227：工作規(guī)劃28~29：工作思路1~430：結(jié)束語2012年度工作規(guī)劃二01~03：目錄與序言2011年終工作總結(jié)一目2尊敬的***董事長、***總經(jīng)理及各位同事：

大家新年好！回顧過去的一年，行政部在公司領導和各部門的鼎力支持與配合下取得了一定的成績，但也有不足之處需要不斷改進。

對于收獲，要總結(jié)歸納并繼續(xù)發(fā)揚；

對于不足，更要汲取經(jīng)驗并持續(xù)改進；

爭取在新的一年里繼續(xù)努力再創(chuàng)佳績！序言3尊敬的***董事長、***總經(jīng)理及各位同事：序言3人事-招聘渠道4招聘渠道示意圖***人才網(wǎng)**人才網(wǎng)夏門人才網(wǎng)卓博人才網(wǎng)百才招聘網(wǎng)聘博招聘網(wǎng)外部招聘中介機構(gòu)推薦戶外媒體廣告校企合作輸送現(xiàn)場招聘展會內(nèi)部員工推薦內(nèi)部張貼信息內(nèi)部選撥自薦內(nèi)刊內(nèi)網(wǎng)招聘58同城網(wǎng)絡招聘內(nèi)部招聘該項目收費人事-招聘渠道4招聘渠道示意圖**夏卓百聘外部招聘中戶校現(xiàn)內(nèi)41、俗話說：“鐵打的營盤流水的兵”，可這流量也太大了“開源”固然重要,但“節(jié)流”是重中之重，新人進來初來咋到,需要關心和愛護。2、對待下屬應做到“三益”，即益親、益師、益友。生活上要像親人一樣關心他們，工作上要像老師一樣教導他們，有困難要像朋友一樣幫助他們!讓員工對現(xiàn)場主管產(chǎn)生親切感、信服感和信賴感，愿意遵守規(guī)章制度和工作指令，積極主動地配合主管的工作。人事-招聘費用51、俗話說：“鐵打的營盤流水的兵”，可這流量也太大了“開源”51、上述數(shù)據(jù)我們清晰地知道，2009年和2010年的在職人數(shù)均在1800人左右，而2011年在職人數(shù)為2004人，但是年入職和年離職的累計人數(shù)卻高達3500人左右，而公司每年招聘錄取的人數(shù)卻在逐年遞增，說明不是招不到人，用人和留人很關鍵。2、超高的流失率增加人力成本，生熟手的人員交替也給生產(chǎn)安排帶來不便，同時更影響了產(chǎn)品質(zhì)量。因此，肯定員工的成績，關注員工的生活、提高員工的滿意度，“以人為本”的管理理念。對企業(yè)而言，感情留人尤為重要。人事-人事分析61、上述數(shù)據(jù)我們清晰地知道，2009年和2010年的在職人數(shù)6人事-離職原因7其他因素：1.回家；2.自離；3.結(jié)婚；4.懷孕；5.有急事處理；環(huán)境因素：1.不適應工作環(huán)境；2.工作太累；3.休息時間太短；4.沒有發(fā)展空間違紀解除：1.不簽合同；2.違反廠紀廠規(guī)；3.不服從工作安排福利因素：1.工資太低；2.公司活動太少；3.伙食問題；4.學不到技術(shù)人事-離職原因7其他因素：1.回家；2.自離；3.結(jié)婚；4.7根據(jù)圖表顯示：工齡不滿一年的員工比重突出，約占總在職人數(shù)一半左右，而這部分工齡的人大多流動較頻繁，基層管理或骨干員工應做好傳、幫、帶工作，多培養(yǎng)一些后起之秀，替公司的成長多增加些青春活力，減緩員工年齡老齡化的趨勢人事-工齡分析8根據(jù)圖表顯示：人事-工齡分析88根據(jù)圖表顯示：各年齡段的員工分布比較均勻，不過要盡量多吸收青壯年員工，基層管理或骨干員工要做好傳、幫、帶工作，多培養(yǎng)一些后起之秀，替公司成長多增加些青春活力，減緩員工年齡老齡化的趨勢人事-年齡分析9根據(jù)圖表顯示：人事-年齡分析992011年培訓總結(jié)：2009～2011年新員工入職培訓統(tǒng)計一.2011年新員工入職培訓達到100%，基本達到不培訓不上崗。員工培訓-1102011年培訓總結(jié)：員工培訓-11010二、培訓發(fā)展方向：新員工培訓體系建設；基層骨干訓練開展；培訓文化的打造。三、培訓的實施與開展（從1月份——4月份）

1、培訓考核方式：心得報告、分享會2、培訓亮點：培訓文化打造與滲透、培訓效果要比以前有所改進四、2012年第一季度培訓主題《績效考核管理課程》《有效溝通》員工培訓-211二、培訓發(fā)展方向：新員工培訓體系建設；基層骨干訓練開展；培訓11工傷-1122009年-2011年：三年的工傷總費用對比一覽表工傷-1122009年-2011年：三年的工傷總費用對比一覽122009年-2011年：各部三年工傷費用對比狀況之表一工傷-2132009年-2011年：各部三年工傷費用對比狀況之表一工傷-132009年-2011年：各部三年工傷費用對比狀況之表二工傷-3142009年-2011年：各部三年工傷費用對比狀況之表二工傷-142011年度：各部重點工傷的費用詳細支出之表三15工傷-42011年度：各部重點工傷的費用詳細支出之表三15工傷-415工傷-5162011年度：各部重點工傷的費用詳細支出之表四工傷-5162011年度：各部重點工傷的費用詳細支出之表四162011年度：各部工傷人員之工齡與工傷原因分析如下工傷-6172011年度：各部工傷人員之工齡與工傷原因分析如下工傷-6117

工傷分析總結(jié)與建議：工傷對象：不足半年有13起；半年之內(nèi)有28起；1~2年是16起；而兩年以上有17起，這說明要么是新員工操作不當引發(fā)工傷，要么是老員工自覺老資格很熟悉工序流程，而思想麻痹大意也引發(fā)工傷，大致就在兩個方面：一、引發(fā)工傷主因1、員工安全意識不足，麻痹大意引發(fā)

2、未按程序違規(guī)操作，投機取巧引發(fā)二、應對措施的關鍵--是執(zhí)行力1、強化宣導、筆試考核方上崗2、在崗培訓、若違規(guī)投機取巧則嚴懲不貸

3、責任到人、普工實行調(diào)崗、轉(zhuǎn)崗或解除合同

4、追究工傷當事人的直接領導責任，而問責方式可與其職務提升、薪資調(diào)整、月度績效或年度績效掛鉤。工傷-718工傷分析總結(jié)與建議：工傷-71818違紀處理-1192010年~2011年：員工違紀人數(shù)及違紀處理分析之表一違紀處理-1192010年~2011年：員工違紀人數(shù)及違紀處19違紀處理-2202010年~2011年：員工違紀人數(shù)及違紀處理分析之表二違紀處理-2202010年~2011年：員工違紀人數(shù)及違紀處20違紀處理-321違紀處理-32121后勤管理22后勤管理2222項目申報-123項目申報-12323項目申報-224項目申報-22424項目申報-325項目申報-325252011年度總結(jié)和反思一、年度總結(jié)與回顧：

1、和諧勞動關系隨著社會的關注和相關政策的出臺，行政部與各部門一起及時溝通協(xié)調(diào)，實現(xiàn)了公司員工關系的和諧穩(wěn)定。在公司領導的關心下，合理地處理了因辭退、離職等各類問題員工，排除了可能存在的勞動糾紛的隱患。2、完成了行政部辦公地點的搬遷；2011年度先后引進了福東和盛弘等兩家餐飲公司。3、完成了公司領導關心員工生活，對福利房符合入住的人員安置工作。二、需要反思的地方：1、培訓教材比較缺乏，內(nèi)容也比較空洞，對一些技能崗位的培訓針對性不強，今后要逐步完善這方面的課程素材和教學方式2、雖然安全方面每年都在抓，但沒有具體考核和徹底落實，2012年我部將在安全方面特別是工傷方面及消防方面加大精力投入，狠抓安全生產(chǎn)，避免形式主義、大事化小、小事化無；安全無小事，排除安全隱患要常抓不懈。3、一旦出現(xiàn)安全事故，根據(jù)經(jīng)濟損失的程度大小，要具體問責到部門、到車間、到班組等相關人員，并要求部門主抓安全的負責人對每起工傷事件作出明確分析和整改措施，報送至行政部和總經(jīng)辦，若重復問題重復發(fā)生則要求提交述職報告。年度總結(jié)262011年度總結(jié)和反思年度總結(jié)2626明年工作規(guī)劃272012年度工作規(guī)劃1、廣開招聘渠道，加大人才引進力度，給公司發(fā)展提供動力。2、組建內(nèi)部講師隊伍并制訂激勵辦法，做好傳、幫、帶工作。3、與各部匯編實用的崗位說明書，以便推行合理的績效考核。4、加快企業(yè)文化的建設步伐，做好后勤保障讓員工愛廠如家。明年工作規(guī)劃272012年度工作規(guī)劃27思路一：加強人才培養(yǎng)和引進力度⒈通過各種招聘渠道搜尋優(yōu)秀人才，并且以技術(shù)技能型人才為主。⒉與各類職業(yè)技工學校接洽，招募合適的人才充實到生產(chǎn)一線。⒊做好內(nèi)部招聘的溝通協(xié)調(diào)工作，讓有潛力的人才能感受到空間和機遇。⒋……思路二：組建專業(yè)的內(nèi)部講師隊伍⒈由各部推薦的技術(shù)能手、業(yè)務骨干，經(jīng)過篩選和測評，聘為內(nèi)部講師，組建講師團隊，進行有針對性的崗位操作技巧或流程培訓。并對培訓效果給予適當激勵，讓講師們將自己的經(jīng)驗和技巧毫無保留的傳授給新員工。

2.開展培訓需求面談或調(diào)查，提前做好年度或季度的培訓規(guī)劃。⒊定期對各講師培訓的課程和培訓的人員進行培訓效果評估。

4.……2012年思路-128思路一：加強人才培養(yǎng)和引進力度2012年思路-12828思路三：讓薪酬方案更具有競爭力1.老員工的工作經(jīng)驗及操作技巧是公司的寶貴財富，他們都是行家里手，為降低離職率，建議對一些技術(shù)性的崗位，經(jīng)過評定考核后達到一定的技術(shù)含量的員工，頒發(fā)相應的技術(shù)職稱，享受一定的職稱津貼。2.每年定期或不定期的進行評審，考試評審官必須不少于三個或以上部門的人共同參與，評審通過公司承認其技能職稱并頒發(fā)相應的技能證書。⒊基本底薪和職務工資是固定的，而績效工資、技能津貼、崗位補貼或其他補貼都是靈活的，無論調(diào)崗、轉(zhuǎn)崗都比較好操作

4.……思路四：加快企業(yè)文化建設⒈選拔“**之聲”通訊員隊伍并制訂管理辦法；他們活躍在公司各個崗位上，既是公司義務宣傳兵，也是基層一線信息的反饋員，這方面資源要用好，公司內(nèi)刊才會更好的發(fā)揮應有的作用。

2.每季度應組織至少一次上規(guī)模的文體活動，若籃球、羽毛球和乒乓球體育比賽；還可以組織中國象棋、軍旗、跳棋、五子棋等智力比賽

3.每半月公司將免費給員工播放電影。

4.策劃每年度的迎春晚會等。5.……2012年思路-229思路三：讓薪酬方案更具有競爭力2012年思路-22929行政部

在此再次感謝各兄弟部門的大力支持與幫助！

值此龍年新春之際，我謹代表行政部全體同仁衷心祝福公司領導和各位同事： 龍馬精神、家庭幸福、萬事勝意！祝愿：我們**公司:

生意興隆、財源廣進、繁榮昌盛！

行政部2012-1-11結(jié)尾30行政部在此再次感謝各兄弟部門的大力支持與幫302011年終工作總結(jié)2012年度工作規(guī)劃2012,我們可以做的更好!部門：行政部匯報人：**年度：2011年度類別：年度總結(jié)存檔期：永久存檔首頁12011年終工作總結(jié)2012年度工作規(guī)劃2012,我們3101~03：目錄與序言04~11：人事招聘及離職分析12~21：工傷分析與違紀處理22~26：項目申報與總結(jié)回顧2011年終工作總結(jié)一目錄227：工作規(guī)劃28~29：工作思路1~430：結(jié)束語2012年度工作規(guī)劃二01~03：目錄與序言2011年終工作總結(jié)一目32尊敬的***董事長、***總經(jīng)理及各位同事：

大家新年好！回顧過去的一年，行政部在公司領導和各部門的鼎力支持與配合下取得了一定的成績，但也有不足之處需要不斷改進。

對于收獲，要總結(jié)歸納并繼續(xù)發(fā)揚；

對于不足，更要汲取經(jīng)驗并持續(xù)改進；

爭取在新的一年里繼續(xù)努力再創(chuàng)佳績！序言3尊敬的***董事長、***總經(jīng)理及各位同事：序言33人事-招聘渠道4招聘渠道示意圖***人才網(wǎng)**人才網(wǎng)夏門人才網(wǎng)卓博人才網(wǎng)百才招聘網(wǎng)聘博招聘網(wǎng)外部招聘中介機構(gòu)推薦戶外媒體廣告校企合作輸送現(xiàn)場招聘展會內(nèi)部員工推薦內(nèi)部張貼信息內(nèi)部選撥自薦內(nèi)刊內(nèi)網(wǎng)招聘58同城網(wǎng)絡招聘內(nèi)部招聘該項目收費人事-招聘渠道4招聘渠道示意圖**夏卓百聘外部招聘中戶?，F(xiàn)內(nèi)341、俗話說：“鐵打的營盤流水的兵”，可這流量也太大了“開源”固然重要,但“節(jié)流”是重中之重，新人進來初來咋到,需要關心和愛護。2、對待下屬應做到“三益”，即益親、益師、益友。生活上要像親人一樣關心他們，工作上要像老師一樣教導他們，有困難要像朋友一樣幫助他們!讓員工對現(xiàn)場主管產(chǎn)生親切感、信服感和信賴感，愿意遵守規(guī)章制度和工作指令，積極主動地配合主管的工作。人事-招聘費用51、俗話說：“鐵打的營盤流水的兵”，可這流量也太大了“開源”351、上述數(shù)據(jù)我們清晰地知道，2009年和2010年的在職人數(shù)均在1800人左右，而2011年在職人數(shù)為2004人，但是年入職和年離職的累計人數(shù)卻高達3500人左右，而公司每年招聘錄取的人數(shù)卻在逐年遞增，說明不是招不到人，用人和留人很關鍵。2、超高的流失率增加人力成本，生熟手的人員交替也給生產(chǎn)安排帶來不便，同時更影響了產(chǎn)品質(zhì)量。因此，肯定員工的成績，關注員工的生活、提高員工的滿意度，“以人為本”的管理理念。對企業(yè)而言，感情留人尤為重要。人事-人事分析61、上述數(shù)據(jù)我們清晰地知道，2009年和2010年的在職人數(shù)36人事-離職原因7其他因素：1.回家；2.自離；3.結(jié)婚；4.懷孕；5.有急事處理；環(huán)境因素：1.不適應工作環(huán)境；2.工作太累；3.休息時間太短；4.沒有發(fā)展空間違紀解除：1.不簽合同；2.違反廠紀廠規(guī)；3.不服從工作安排福利因素：1.工資太低；2.公司活動太少；3.伙食問題；4.學不到技術(shù)人事-離職原因7其他因素：1.回家；2.自離；3.結(jié)婚；4.37根據(jù)圖表顯示：工齡不滿一年的員工比重突出，約占總在職人數(shù)一半左右，而這部分工齡的人大多流動較頻繁，基層管理或骨干員工應做好傳、幫、帶工作，多培養(yǎng)一些后起之秀，替公司的成長多增加些青春活力，減緩員工年齡老齡化的趨勢人事-工齡分析8根據(jù)圖表顯示：人事-工齡分析838根據(jù)圖表顯示：各年齡段的員工分布比較均勻，不過要盡量多吸收青壯年員工，基層管理或骨干員工要做好傳、幫、帶工作，多培養(yǎng)一些后起之秀，替公司成長多增加些青春活力，減緩員工年齡老齡化的趨勢人事-年齡分析9根據(jù)圖表顯示：人事-年齡分析9392011年培訓總結(jié)：2009～2011年新員工入職培訓統(tǒng)計一.2011年新員工入職培訓達到100%，基本達到不培訓不上崗。員工培訓-1102011年培訓總結(jié)：員工培訓-11040二、培訓發(fā)展方向：新員工培訓體系建設；基層骨干訓練開展；培訓文化的打造。三、培訓的實施與開展（從1月份——4月份）

1、培訓考核方式：心得報告、分享會2、培訓亮點：培訓文化打造與滲透、培訓效果要比以前有所改進四、2012年第一季度培訓主題《績效考核管理課程》《有效溝通》員工培訓-211二、培訓發(fā)展方向：新員工培訓體系建設；基層骨干訓練開展；培訓41工傷-1122009年-2011年：三年的工傷總費用對比一覽表工傷-1122009年-2011年：三年的工傷總費用對比一覽422009年-2011年：各部三年工傷費用對比狀況之表一工傷-2132009年-2011年：各部三年工傷費用對比狀況之表一工傷-432009年-2011年：各部三年工傷費用對比狀況之表二工傷-3142009年-2011年：各部三年工傷費用對比狀況之表二工傷-442011年度：各部重點工傷的費用詳細支出之表三15工傷-42011年度：各部重點工傷的費用詳細支出之表三15工傷-445工傷-5162011年度：各部重點工傷的費用詳細支出之表四工傷-5162011年度：各部重點工傷的費用詳細支出之表四462011年度：各部工傷人員之工齡與工傷原因分析如下工傷-6172011年度：各部工傷人員之工齡與工傷原因分析如下工傷-6147

工傷分析總結(jié)與建議：工傷對象：不足半年有13起；半年之內(nèi)有28起；1~2年是16起；而兩年以上有17起，這說明要么是新員工操作不當引發(fā)工傷，要么是老員工自覺老資格很熟悉工序流程，而思想麻痹大意也引發(fā)工傷，大致就在兩個方面：一、引發(fā)工傷主因1、員工安全意識不足，麻痹大意引發(fā)

2、未按程序違規(guī)操作，投機取巧引發(fā)二、應對措施的關鍵--是執(zhí)行力1、強化宣導、筆試考核方上崗2、在崗培訓、若違規(guī)投機取巧則嚴懲不貸

3、責任到人、普工實行調(diào)崗、轉(zhuǎn)崗或解除合同

4、追究工傷當事人的直接領導責任，而問責方式可與其職務提升、薪資調(diào)整、月度績效或年度績效掛鉤。工傷-718工傷分析總結(jié)與建議：工傷-71848違紀處理-1192010年~2011年：員工違紀人數(shù)及違紀處理分析之表一違紀處理-1192010年~2011年：員工違紀人數(shù)及違紀處49違紀處理-2202010年~2011年：員工違紀人數(shù)及違紀處理分析之表二違紀處理-2202010年~2011年：員工違紀人數(shù)及違紀處50違紀處理-321違紀處理-32151后勤管理22后勤管理2252項目申報-123項目申報-12353項目申報-224項目申報-22454項目申報-325項目申報-325552011年度總結(jié)和反思一、年度總結(jié)與回顧：

1、和諧勞動關系隨著社會的關注和相關政策的出臺，行政部與各部門一起及時溝通協(xié)調(diào)，實現(xiàn)了公司員工關系的和諧穩(wěn)定。在公司領導的關心下，合理地處理了因辭退、離職等各類問題員工，排除了可能存在的勞動糾紛的隱患。2、完成了行政部辦公地點的搬遷；2011年度先后引進了福東和盛弘等兩家餐飲公司。3、完成了公司領導關心員工生活，對福利房符合入住的人員安置工作。二、需要反思的地方：1、培訓教材比較缺乏，內(nèi)容也比較空洞，對一些技能崗位的培訓針對性不強，今后要逐步完善這方面的課程素材和教學方式2、雖然安全方面每年都在抓，但沒有具體考核和徹底落實，2012年我部將在安全方面特別是工傷方面及消防方面加大精力投入，狠抓安全生產(chǎn)，避免形式主義、大事化小、小事化無；安全無小事，排除安全隱患要常抓不懈。3、一旦出現(xiàn)安全事故，根據(jù)經(jīng)濟損失的程度大小，要具體問責到部門、到車間、到班組等相關人員，并要求部門主抓安全的負責人對每起工傷事件作出明確分析和整改措施，報送至行政部和總經(jīng)辦，若重復問題重復發(fā)生則要求提交述職報告。年度總結(jié)262011年度總結(jié)和反思年度總結(jié)2656明年工作規(guī)劃272012年度工作規(guī)劃1、廣開招聘渠道，加大人才引進力度，給公司發(fā)展提供動力。2、組建內(nèi)部講師隊伍并制訂激勵辦法，做好傳、幫、帶工作。3、與各部匯編實用的崗位說明書，以便推行合理的績效考核。4、加快企業(yè)文化的建設步伐，做好后勤保障讓員工愛廠如家。明年工作規(guī)劃272012年度工作規(guī)劃57思路一：加強人才培養(yǎng)和引進力度⒈通過各種招聘渠道搜尋優(yōu)秀人才，并且以技術(shù)技能型人才為主。⒉與各類職業(yè)技工學校接洽，招募合適的人才充實到生產(chǎn)一線。⒊做好內(nèi)部招聘的溝通協(xié)調(diào)工作，讓有潛力的人才能感受到空間和機遇。⒋……思路二：組建專業(yè)的內(nèi)部講師隊伍⒈由各部推薦的技術(shù)能手、業(yè)務骨干，經(jīng)過篩選和測評，聘為內(nèi)部講師，組建講師團隊，進行有針對性的崗位操作技巧或流程培訓。并對培訓效果給予適當激勵，讓講師們將自己的經(jīng)驗和技巧毫無保留的傳授給新員工。

2.開展培訓需求面談或調(diào)