戰(zhàn)略定位的相關(guān)理論和實(shí)踐

戰(zhàn)略定位的理論與實(shí)踐

1目錄一、定位理論的由來(lái)二、戰(zhàn)略定位的相關(guān)理論三、戰(zhàn)略定位的分析工具3.1內(nèi)部資源分析（價(jià)值鏈、核心競(jìng)爭(zhēng)力）3.2外部環(huán)境分析（五力模型）3.3業(yè)務(wù)組合分析（BCG矩陣與GE矩陣）3.4SWOT分析四、系統(tǒng)總結(jié)

2目錄一、定位理論的由來(lái)二、戰(zhàn)略定位的相關(guān)理論三、戰(zhàn)略定位的分析工具3.1內(nèi)部資源分析（價(jià)值鏈、核心競(jìng)爭(zhēng)力）3.2外部環(huán)境分析（五力模型）3.3業(yè)務(wù)組合分析（BCG矩陣與GE矩陣）3.4SWOT分析四、系統(tǒng)總結(jié)

3一、定位理論的由來(lái)定位（Positioning）由美國(guó)營(yíng)銷專家艾爾·列斯（AlRies）與杰克·特羅（JackTrout）于上世紀(jì)70年代初提出，他們?cè)诿绹?guó)《廣告時(shí)代》上發(fā)表了名為《定位時(shí)代》的系列文章，后來(lái)將相關(guān)觀點(diǎn)和理論集中在《廣告攻心戰(zhàn)略》一書中；正如他們所言，這是一本關(guān)于傳播溝通的教科書。

1996年，杰克·特羅將其25年的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行整理，出版《新定位》，核心思想仍源于1972年提出的定位論。1.1作為傳播的定位理論4定位理論的產(chǎn)生，源于人類各種信息傳播渠道的擁擠和阻塞。

定位不是去創(chuàng)造某種新奇的或與眾不同的東西，而是將本企業(yè)產(chǎn)品在未來(lái)潛在顧客的心目中確定一個(gè)合理的位置，在廣告宣傳中為自己的產(chǎn)品創(chuàng)造、培養(yǎng)一定的特色，去操縱、聯(lián)想人們?cè)械恼J(rèn)識(shí)，在顧客心目中占據(jù)有利地位，贏得有利的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)位置。5定位理論的影響遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了一種傳播技巧的范疇，而演變?yōu)闋I(yíng)銷策略的基本思想。

營(yíng)銷大師科特勒認(rèn)為：定位是對(duì)公司的提供物（offer）和形象的策劃行為，目的是使它在目標(biāo)消費(fèi)者的心目中占據(jù)一個(gè)獨(dú)特的有價(jià)值的位置，是對(duì)產(chǎn)品的心理定位和再定位。兩大類營(yíng)銷失策：一是在市場(chǎng)逐漸成熟后，企業(yè)不能及時(shí)構(gòu)思新的定位，從而使其陷入困境；二是隨著企業(yè)不斷擴(kuò)張和進(jìn)行多元化角逐，而使消費(fèi)者對(duì)其產(chǎn)品的印象愈來(lái)愈模糊。1.2作為營(yíng)銷的定位理論

61.3作為戰(zhàn)略的定位理論對(duì)企業(yè)所處的外部環(huán)境、市場(chǎng)地位和資源動(dòng)員能力作出正確判斷，明確企業(yè)的使命與愿景，制定戰(zhàn)略管理措施，進(jìn)行資源的內(nèi)部系統(tǒng)整合。定位分析定量分析定性分析你是干什么的？你算老幾？你想干什么？你能干什么？戰(zhàn)略成敗在定位企業(yè)成敗在戰(zhàn)略7

據(jù)統(tǒng)計(jì)，上世紀(jì)70年代初名列“財(cái)富500強(qiáng)”排行榜的公司，有三分之一已經(jīng)銷聲匿跡；大型企業(yè)平均壽命不到40年，約為人類壽命的一半。

——《第五項(xiàng)修煉》P19

90年代后,日本企業(yè)陷入困境的最大問(wèn)題，在于沒(méi)有明確的戰(zhàn)略定位。1.4并非危言聳聽(tīng)

美國(guó)一項(xiàng)對(duì)101家零售、服務(wù)和制造企業(yè)進(jìn)行歷時(shí)3年的跟蹤研究，結(jié)果表明：采用戰(zhàn)略管理觀念的企業(yè)比那些不采用戰(zhàn)略管理觀念的企業(yè)更為成功，前者明顯地增加了銷售、盈利并提高了生產(chǎn)率，還有80%的公司將依靠改變戰(zhàn)略方向來(lái)實(shí)現(xiàn)盈利能力的提高。

8目錄一、定位理論的由來(lái)二、戰(zhàn)略定位的相關(guān)理論三、戰(zhàn)略定位的分析工具

3.1內(nèi)部資源分析（價(jià)值鏈、核心競(jìng)爭(zhēng)力）3.2外部環(huán)境分析（五力模型）3.3業(yè)務(wù)組合分析（BCG矩陣與GE矩陣）3.4SWOT分析四、系統(tǒng)總結(jié)

92.1戰(zhàn)略定位的不同層次公司級(jí)定位決定企業(yè)長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)目標(biāo)事業(yè)部級(jí)定位針對(duì)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)事業(yè)目標(biāo)的戰(zhàn)略職能部門級(jí)定位確定各職能領(lǐng)域中的近期目標(biāo)和策略，包括生產(chǎn)策略、營(yíng)銷策略、研究與開(kāi)發(fā)策略、財(cái)務(wù)策略、人力資源策略等二、戰(zhàn)略定位的相關(guān)理論102.2戰(zhàn)戰(zhàn)略定位流程程圖戰(zhàn)略形成外部環(huán)境分析析SWOT分析析客戶滿意程度度主要成功因素素風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估理想及使命命確定戰(zhàn)略定位戰(zhàn)略改進(jìn)評(píng)估和控制制總體戰(zhàn)略執(zhí)行行內(nèi)部資源分分析行業(yè)/市場(chǎng)場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析析全球最佳借借鑒診斷執(zhí)行評(píng)估112.3兩兩大理論論學(xué)派對(duì)比比分析外部環(huán)境學(xué)學(xué)派（產(chǎn)業(yè)組織織學(xué)派）時(shí)間：興起起于六、七七十年代關(guān)鍵詞：競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略、、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)勢(shì)內(nèi)部資源學(xué)學(xué)派時(shí)間：興起起于上世紀(jì)紀(jì)八十年代代后關(guān)鍵詞：核核心競(jìng)爭(zhēng)力力122.3.1主要要思想外部環(huán)境學(xué)學(xué)派外部環(huán)境（（特別是行行業(yè)和競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)環(huán)境）決決定著企業(yè)業(yè)能否贏得得高額利潤(rùn)潤(rùn)。資源和能力力優(yōu)勢(shì)不具具有長(zhǎng)久穩(wěn)穩(wěn)定性，其其他企業(yè)通通過(guò)模仿或或購(gòu)買同樣樣可以獲得得。企業(yè)的內(nèi)部部資源和能能力，須服服從于外部部環(huán)境中存存在的機(jī)會(huì)會(huì)和威脅而而進(jìn)行調(diào)整整。外部環(huán)境是是企業(yè)成功功地制定戰(zhàn)戰(zhàn)略的決定定性因素。。內(nèi)部資源學(xué)學(xué)派每個(gè)組織都都是獨(dú)特的的資源和能能力的結(jié)合合體，它是是成功制定定戰(zhàn)略的基基礎(chǔ)和出發(fā)發(fā)點(diǎn)，也是是利潤(rùn)的源源泉。這種獨(dú)特的的資源和能能力是伴隨隨著組織發(fā)發(fā)展而積累累起來(lái)的，，其他組織織難以通過(guò)過(guò)模仿、購(gòu)購(gòu)買之類的的手段而獲獲得，除非非重復(fù)其發(fā)發(fā)展過(guò)程（（這是不可可能的）。。并非企業(yè)所所有的資源源和能力都都有成為持持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)優(yōu)勢(shì)的潛力力，只有當(dāng)當(dāng)其是珍貴貴的、稀有有的、不完完全可模仿仿的和不可可替代的，，這種潛力力才能變成成現(xiàn)實(shí)。當(dāng)資源和能能力能增加加企業(yè)外部部環(huán)境機(jī)會(huì)會(huì)或減少威威脅時(shí)，它它才是有價(jià)價(jià)值的。13外部學(xué)派以環(huán)境分析析為著眼點(diǎn)點(diǎn)，認(rèn)為公公司應(yīng)在外外部環(huán)境限限制的框架架內(nèi)制定自自己的戰(zhàn)略略，而且認(rèn)認(rèn)為戰(zhàn)略的的根本任務(wù)務(wù)是“定位位”。外部環(huán)境機(jī)機(jī)會(huì)是制定定戰(zhàn)略的基基礎(chǔ)，當(dāng)有有比目前的的主導(dǎo)業(yè)務(wù)務(wù)更有吸引引力的市場(chǎng)場(chǎng)機(jī)會(huì)時(shí)，，企業(yè)應(yīng)調(diào)調(diào)整戰(zhàn)略資資源進(jìn)入新新的事業(yè)領(lǐng)領(lǐng)域，開(kāi)展展多元化經(jīng)經(jīng)營(yíng)。內(nèi)部學(xué)派以界定企業(yè)業(yè)自身?yè)碛杏械莫?dú)特資資源和能力力作為制定定戰(zhàn)略的出出發(fā)點(diǎn)，戰(zhàn)戰(zhàn)略的根本本任務(wù)，就就是最大限限度地開(kāi)發(fā)發(fā)和培育新新的有關(guān)未未來(lái)外部環(huán)環(huán)境機(jī)會(huì)的的資源和能能力。主張企業(yè)專專注于已有有核心業(yè)務(wù)務(wù)，除非原原有主導(dǎo)業(yè)業(yè)務(wù)的產(chǎn)業(yè)業(yè)已走向衰衰落；不主主張輕易涉涉足不相關(guān)關(guān)業(yè)務(wù)，而而使企業(yè)的的核心業(yè)務(wù)務(wù)受到削弱弱。2.3.2主要要分歧14目錄錄一、定位理理論的由來(lái)來(lái)二、戰(zhàn)略定定位的相關(guān)關(guān)理論三、戰(zhàn)略定定位的分析析工具3.1內(nèi)部資源分分析（價(jià)值鏈、、核心競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)力）3.2外部環(huán)境分分析（五力模型型）3.3業(yè)務(wù)組合分分析（BCG矩矩陣與GE矩陣）3.4SWOT分分析四、理論總總結(jié)153.1邁克爾·波特的價(jià)值值鏈理論簡(jiǎn)歷1973年年，獲哈佛佛大學(xué)經(jīng)濟(jì)濟(jì)學(xué)博士，，留任哈佛佛商學(xué)院，，成為哈佛佛有史以來(lái)來(lái)最年輕的的教授，年年僅26歲歲；1983年年，被里根根政府招攬攬進(jìn)“美國(guó)國(guó)產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)力委員會(huì)會(huì)”，還是是許多國(guó)家家的政府顧顧問(wèn)，如新新西蘭、加加拿大、葡葡萄牙等。。1980年年出版《競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略》》1985年年出版《競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)》》奠定了世界界級(jí)戰(zhàn)略大大師的地位位16價(jià)值鏈的內(nèi)內(nèi)涵1.企業(yè)要在市市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中中取得競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，必必須在創(chuàng)造造價(jià)值方面面比對(duì)方做做的更好；；價(jià)值創(chuàng)造造體現(xiàn)在每每個(gè)環(huán)節(jié)中中，每個(gè)環(huán)環(huán)節(jié)所創(chuàng)造造的價(jià)值和和發(fā)生的成成本不同。。2.價(jià)值鏈鏈主要由兩兩類價(jià)值活活動(dòng)構(gòu)成，，即基本活活動(dòng)和輔助助活動(dòng)；每每個(gè)活動(dòng)均均在創(chuàng)造價(jià)價(jià)值，而非非成本，問(wèn)問(wèn)題的著眼眼點(diǎn)在企業(yè)業(yè)內(nèi)部。3.價(jià)值鏈鏈不是孤立立存在：任任何企業(yè)內(nèi)內(nèi)部，各業(yè)業(yè)務(wù)單元之之間的聯(lián)系系構(gòu)成了公公司價(jià)值鏈鏈,各業(yè)務(wù)務(wù)單元之間間也存在著著運(yùn)作價(jià)值值鏈；在同同一產(chǎn)業(yè)中中，上下游游企業(yè)之間間存在著行行業(yè)價(jià)值鏈鏈。價(jià)值鏈分析析的意義1.行業(yè)分分析每一項(xiàng)價(jià)值值活動(dòng)，都都會(huì)對(duì)企業(yè)業(yè)最終實(shí)現(xiàn)現(xiàn)價(jià)值造成成影響；價(jià)價(jià)值鏈分析析,就是要要在分析行行業(yè)價(jià)值鏈鏈的基礎(chǔ)上上,對(duì)其影影響的程度度和范圍進(jìn)進(jìn)行深入考考察,權(quán)衡衡利弊,尋尋求最佳價(jià)價(jià)值鏈結(jié)構(gòu)構(gòu)。2.競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)優(yōu)勢(shì)企業(yè)可通過(guò)過(guò)與其他企企業(yè)不同的的價(jià)值活動(dòng)動(dòng)，或是構(gòu)構(gòu)造與其它它企業(yè)不同同的價(jià)值鏈鏈來(lái)取得差差異優(yōu)勢(shì)；；經(jīng)營(yíng)差異異化時(shí)必須須控制實(shí)現(xiàn)現(xiàn)差異經(jīng)營(yíng)營(yíng)的成本，，以便將其其轉(zhuǎn)化為明明顯的競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。3.關(guān)鍵控控制點(diǎn)/關(guān)關(guān)鍵環(huán)節(jié)在企業(yè)價(jià)價(jià)值活動(dòng)動(dòng)中增進(jìn)進(jìn)獨(dú)特性性,同時(shí)時(shí)要能控控制各種種獨(dú)特性性的驅(qū)動(dòng)動(dòng)因素,控制價(jià)價(jià)值鏈上上有關(guān)鍵鍵意義的的環(huán)節(jié)(如在電電腦業(yè),關(guān)鍵環(huán)環(huán)節(jié)是芯芯片生產(chǎn)產(chǎn)及研發(fā)發(fā))。17（1）企業(yè)價(jià)值值鏈結(jié)構(gòu)構(gòu)基層結(jié)構(gòu)構(gòu)人力資源源管理技術(shù)開(kāi)發(fā)發(fā)采購(gòu)管理理內(nèi)部物流流生生產(chǎn)流流程外外部部物流市市場(chǎng)營(yíng)銷銷服服務(wù)務(wù)利潤(rùn)利潤(rùn)優(yōu)化供應(yīng)鏈，，降低庫(kù)存，提高流速速規(guī)模經(jīng)濟(jì)濟(jì)降低生產(chǎn)產(chǎn)成本以及及低質(zhì)量成成本損耗降低倉(cāng)儲(chǔ)儲(chǔ)、運(yùn)輸成本本減少時(shí)間間成本通路價(jià)格促銷產(chǎn)品提高客戶滿意度顧客價(jià)值導(dǎo)向主要活動(dòng)組織結(jié)構(gòu)構(gòu)、控制制系統(tǒng)、、企業(yè)形象象、企業(yè)業(yè)文化、、創(chuàng)新新能力計(jì)劃、招招聘、薪薪酬考核核、激勵(lì)勵(lì)機(jī)制、、員工培培訓(xùn)、職職業(yè)發(fā)展展改進(jìn)產(chǎn)品品和工序序的技術(shù)術(shù)活動(dòng)、、專利產(chǎn)品品技術(shù)、、高質(zhì)量量產(chǎn)品、、先進(jìn)工工藝企業(yè)的資資源輸入入、廣告告策劃、、市場(chǎng)預(yù)預(yù)測(cè)、管管理信息息系統(tǒng)設(shè)設(shè)計(jì)、法法律咨詢?cè)冎С只顒?dòng)積極分析析企業(yè)的的價(jià)值鏈鏈,靈活活運(yùn)用其其他競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)對(duì)手無(wú)無(wú)法效仿仿的差異異化因素素,構(gòu)筑筑本企業(yè)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)優(yōu)勢(shì).18（2）運(yùn)營(yíng)作業(yè)業(yè)鏈結(jié)構(gòu)構(gòu)研發(fā)采購(gòu)制造物流營(yíng)銷銷售服務(wù)新產(chǎn)品開(kāi)開(kāi)發(fā)品牌管理理廣告促銷銷新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)基礎(chǔ)調(diào)查市場(chǎng)分析產(chǎn)品企劃產(chǎn)品上市上市管理品牌管理市場(chǎng)分析客戶分析BLC分析品牌企劃品牌成果分析廣告促銷市場(chǎng)分析廣告,促促銷企劃廣告,促促銷執(zhí)行廣告,促促銷評(píng)估成果分析整合傳播19（3）五種行業(yè)業(yè)價(jià)值鏈鏈結(jié)構(gòu)制造業(yè)研發(fā)采購(gòu)制造物流營(yíng)銷銷售服務(wù)證券業(yè)項(xiàng)目概念念的企劃業(yè)態(tài)開(kāi)發(fā)原材料尋找原料采購(gòu)人事培訓(xùn)指揮監(jiān)督促銷快餐業(yè)商品開(kāi)發(fā)發(fā)營(yíng)銷定價(jià)承銷聯(lián)合募集交易商品開(kāi)發(fā)發(fā)采購(gòu)物流宣傳廣告店面管理營(yíng)業(yè)服務(wù)零售業(yè)媒體采購(gòu)購(gòu)開(kāi)發(fā)客護(hù)宣傳企劃銷售廣告制作廣告發(fā)布廣告代理業(yè)監(jiān)視店面營(yíng)運(yùn)客戶戶20內(nèi)部物流流生生產(chǎn)流流程外外部部物流市市場(chǎng)營(yíng)銷銷服服務(wù)務(wù)利潤(rùn)設(shè)備購(gòu)置置,部件件檢查,驗(yàn)收海海上作業(yè)業(yè)物資補(bǔ)補(bǔ)給儀器器設(shè)備安安裝,調(diào)調(diào)試海上作業(yè)業(yè)試航,海上地球球物理資料收集集,模模擬數(shù)據(jù)據(jù)現(xiàn)場(chǎng)分分析,海海底地質(zhì)質(zhì)采樣,導(dǎo)航定定位,工工程地質(zhì)質(zhì)鉆探及及取樣室內(nèi)地球球物理資料處理理、地質(zhì)樣品化化驗(yàn)分析、地球球物理資料解釋釋、導(dǎo)航定位資資料整理、相關(guān)關(guān)圖件繪制,報(bào)報(bào)告編寫寫廣告,營(yíng)營(yíng)銷推廣廣,項(xiàng)目目建議書書,業(yè)務(wù)務(wù)投標(biāo),洽談隊(duì)隊(duì)伍,工工程項(xiàng)目目書出版版服務(wù)咨詢?cè)儓?bào)告圖圖件跟蹤蹤咨詢工工程咨詢?cè)兗夹g(shù)咨咨詢,建建議,檢檢測(cè),指指導(dǎo)應(yīng)用用主要活動(dòng)組織結(jié)構(gòu)構(gòu)采用事事業(yè)部制制組織結(jié)結(jié)構(gòu)、控制系統(tǒng)統(tǒng)采用技技術(shù)規(guī)范范式的間間接控制制系統(tǒng)企業(yè)文化化以弘揚(yáng)揚(yáng)求實(shí)進(jìn)進(jìn)取、保保質(zhì)誠(chéng)信信為宗旨旨。人力資源源設(shè)計(jì)、、組織結(jié)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)計(jì)、人才才招聘、、薪酬考考核、激激勵(lì)機(jī)制制、員工工培訓(xùn)、、職業(yè)發(fā)發(fā)展新儀器設(shè)設(shè)備設(shè)計(jì)計(jì)、革新新采集線線路設(shè)計(jì)計(jì)、采集集方法改改進(jìn)、檢檢測(cè)系統(tǒng)統(tǒng)性能改改進(jìn).廣告策劃劃、管理理信息系系統(tǒng)設(shè)計(jì)計(jì)、法律律咨詢支持活動(dòng)案例：廣廣州海洋洋地質(zhì)勘勘探開(kāi)發(fā)發(fā)總公司司價(jià)值鏈鏈分析供應(yīng)鏈管管理基層結(jié)構(gòu)構(gòu)人力資源源管理技術(shù)開(kāi)發(fā)發(fā)現(xiàn)場(chǎng)采集集參數(shù)設(shè)設(shè)計(jì)采集集系統(tǒng)開(kāi)開(kāi)發(fā).資料系統(tǒng)統(tǒng)開(kāi)發(fā)、、資料解解釋系統(tǒng)統(tǒng)改進(jìn).服務(wù)手冊(cè)冊(cè)和程序序說(shuō)明書書、技術(shù)術(shù)改進(jìn)和和改良反反饋.采購(gòu)管理理利潤(rùn)市場(chǎng)預(yù)測(cè)測(cè)、經(jīng)營(yíng)營(yíng)戰(zhàn)略策策劃中介機(jī)構(gòu)構(gòu)服務(wù)物資供應(yīng)應(yīng)和出差差21我們對(duì)價(jià)價(jià)值鏈理理論的貢貢獻(xiàn)資源代表表企業(yè)對(duì)對(duì)生產(chǎn)經(jīng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)動(dòng)的投入入投入或占占用資源源可分為為三類信息資源源財(cái)金資源源人力資源源所謂主要要活動(dòng)是是指直接接創(chuàng)造價(jià)價(jià)值即使使資源增增殖的活活動(dòng)所謂輔助助活動(dòng)是是指為創(chuàng)創(chuàng)造價(jià)值值提供資資源配置置服務(wù)的的活動(dòng)營(yíng)銷銷立立項(xiàng)項(xiàng)、、采采購(gòu)購(gòu)配配送送研究究開(kāi)開(kāi)發(fā)發(fā)、、生生產(chǎn)產(chǎn)制制造造市市場(chǎng)場(chǎng)推推廣廣、、售售后后服服務(wù)務(wù)員工工流流動(dòng)動(dòng)、、薪薪酬酬考考核核資金金籌籌措措、、稅稅負(fù)負(fù)平平衡衡網(wǎng)絡(luò)絡(luò)建建設(shè)設(shè)、、信信息息共共享享無(wú)形形資資產(chǎn)產(chǎn)：：專利利技技術(shù)術(shù)、、商商譽(yù)譽(yù)、、網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)223.1.2核心心競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)力力核心心競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)力力：：企企業(yè)業(yè)的的資資源源和和能能力力通通過(guò)過(guò)特特定定的的、、持持續(xù)續(xù)性性的的整整合合，，為為企企業(yè)業(yè)帶帶來(lái)來(lái)獲獲得得超超過(guò)過(guò)行行業(yè)業(yè)平平均均水水準(zhǔn)準(zhǔn)回回報(bào)報(bào)的的能能力力。。如何何使使資資源源、、能能力力形形成成核核心心競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)力力？？環(huán)境境變變化化是是否否會(huì)會(huì)使使核核心心競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)力力消消失失？？核心心競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)力力是是否否很很容容易易被被模模仿仿?核心心競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)力力能能否否持持久久?成功功因因素素：靈活活性性、、創(chuàng)創(chuàng)新新、、速速度度、、整整合合困擾擾因因素素：：不確確定定性性、、復(fù)復(fù)雜雜性性、、組組織織內(nèi)內(nèi)部部沖沖突突1990年，，普普拉拉哈哈拉拉德德（（Prahalad）與與哈哈默默爾爾（（Hamel）在《《哈佛佛商業(yè)業(yè)評(píng)論論》發(fā)發(fā)表《《企業(yè)業(yè)核心心能力力》一一文，，提出出所謂謂核心心能力力，是是指“組織中中的積積累性性學(xué)識(shí)識(shí)，特特別是是關(guān)于于如何何協(xié)調(diào)調(diào)不同同生產(chǎn)產(chǎn)技能能和有有機(jī)結(jié)結(jié)合多多種技技術(shù)流流的學(xué)學(xué)識(shí)”。23何種資資源和和能力力帶來(lái)來(lái)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)勢(shì)？有價(jià)值值的能夠使使企業(yè)業(yè)利用用外部部機(jī)會(huì)會(huì)或減減少外外部威威脅稀缺性性的只有少少數(shù)企企業(yè)在在現(xiàn)在在和將將來(lái)?yè)頁(yè)碛型愘Y資源模仿成成本高高其他企企業(yè)不不能獲獲取或或必須須付出出高昂昂成本本才能能擁有有無(wú)替代代性企業(yè)必必須通通過(guò)全全面的的適當(dāng)當(dāng)組織織，才才能擁?yè)碛性撛撡Y源源帶來(lái)來(lái)的利利益，，并實(shí)實(shí)現(xiàn)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)優(yōu)勢(shì)美國(guó)波波音公公司、、聯(lián)想想集團(tuán)團(tuán)獲得得的政政府支支持礦藏企企業(yè)擁?yè)碛械牡奶烊蝗坏V產(chǎn)產(chǎn)資源源、Intel的核核心技技術(shù)專利技技術(shù)、、巨額額投資資項(xiàng)目目Dell的的直銷銷、國(guó)國(guó)美的的大規(guī)規(guī)模采采購(gòu)、、華為為的企企業(yè)文文化24成功企企業(yè)的的核心心競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)力公司名稱核心能力市場(chǎng)及產(chǎn)品INTELCPU技術(shù)電腦中央處理器、相關(guān)芯片組波音航空技術(shù)各式民用航空器、軍用飛機(jī)、導(dǎo)彈本田發(fā)動(dòng)機(jī)和電動(dòng)火車技術(shù)摩托車、汽車、發(fā)電機(jī)、割草機(jī)SONY家電小型化、袖珍化便攜式收錄機(jī)、攝像機(jī)、電視機(jī)、機(jī)器人3M粘結(jié)技術(shù)砂紙、告示貼、磁帶、錄象帶GE強(qiáng)有力的戰(zhàn)略實(shí)施能力飛機(jī)發(fā)動(dòng)機(jī)、醫(yī)療設(shè)備、財(cái)務(wù)公司等海爾服務(wù)提升品牌、創(chuàng)新能力白色和黑色家電萬(wàn)科住宅開(kāi)發(fā)及物業(yè)管理高中檔住宅聯(lián)想銷售網(wǎng)絡(luò)、品牌推廣計(jì)算機(jī)及其附屬設(shè)備25可持續(xù)續(xù)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)勢(shì)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)組合合的結(jié)結(jié)果稀缺性性模仿成成本無(wú)替代代性競(jìng)爭(zhēng)后后果對(duì)效益益的含義無(wú)無(wú)無(wú)無(wú)無(wú)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)勢(shì)低于平平均水水準(zhǔn)回回報(bào)價(jià)值性性有無(wú)無(wú)無(wú)競(jìng)爭(zhēng)均均勢(shì)平均回回報(bào)高于或或等于于平平均回回報(bào)有無(wú)有/無(wú)無(wú)有暫時(shí)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)高于平平均回報(bào)有有有有可持續(xù)續(xù)的競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)優(yōu)勢(shì)263.2.1““PEST”分分析政治、、法律律環(huán)境境（P）與中央央政府府及地地方政政府的的關(guān)系系政策走走向海峽兩兩岸關(guān)關(guān)系公司法法、稅法、、知識(shí)識(shí)產(chǎn)權(quán)權(quán)的保保護(hù)文化環(huán)環(huán)境(S)人口、、地理理生活方方式的的改變變生態(tài)環(huán)環(huán)境社會(huì)價(jià)價(jià)值經(jīng)濟(jì)環(huán)環(huán)境(E)經(jīng)濟(jì)增增長(zhǎng)、、GDP的的變化化通貨膨膨脹率率以及及銀行行利率率的變變化就業(yè)人均收收入與與人均均儲(chǔ)蓄蓄的變變化加入WTO技術(shù)環(huán)環(huán)境(T)新技術(shù)術(shù)的發(fā)發(fā)展制造業(yè)業(yè)的進(jìn)進(jìn)步新能源源、新新材料料的使使用電子商商務(wù)、、IT時(shí)代代的到到來(lái)3.2外外部環(huán)環(huán)境分分析273.2.3波波特特五種種競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)力量量模型型根據(jù)波波特的的觀點(diǎn)點(diǎn)，構(gòu)構(gòu)成行行業(yè)環(huán)環(huán)境的的五種種力量量是：：隨時(shí)可可能加加入這這個(gè)行行業(yè)成成為企企業(yè)之之直接接競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)者的的“潛潛在進(jìn)進(jìn)入者者”供應(yīng)各各種原原料、、組件件、服服務(wù)或或產(chǎn)品品給企企業(yè)的的“供供應(yīng)商商”向企業(yè)業(yè)購(gòu)買買產(chǎn)品品的““購(gòu)買買者””可以提提供企企業(yè)所所生產(chǎn)產(chǎn)產(chǎn)品品相同同功能能、有有替代代效果果的““替代代品””直接與與企業(yè)業(yè)發(fā)生生競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)的““直接接競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)者””這五種種力量量的狀狀況及及綜合合強(qiáng)度度，決決定著著行業(yè)業(yè)的競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)激激烈程程度，，從而而決定定著行行業(yè)中中最終終的獲獲利潛潛力以以及資資本向向本行行業(yè)的的流向向程度度，并并最終終決定定著企企業(yè)保保持高高收益益的能能力。28五力分分析模模型圖圖行業(yè)內(nèi)對(duì)手現(xiàn)有公司間的競(jìng)爭(zhēng)顧客購(gòu)貨的議價(jià)能力供貨商討價(jià)還議價(jià)能力供貨商替代品的威脅替代產(chǎn)品規(guī)模經(jīng)濟(jì)產(chǎn)品差異化程度轉(zhuǎn)移成本資本要求政府關(guān)系預(yù)期報(bào)復(fù)措施進(jìn)入渠道供應(yīng)行業(yè)由少數(shù)幾個(gè)企業(yè)主宰供應(yīng)商的產(chǎn)品沒(méi)有替代品顧客對(duì)供應(yīng)商不重要供應(yīng)商的產(chǎn)品有差異后向一體化的能力潛在進(jìn)入者進(jìn)入障障礙新對(duì)手手的威威脅顧客購(gòu)購(gòu)買對(duì)對(duì)供應(yīng)應(yīng)商是是大宗宗交易易購(gòu)買對(duì)對(duì)供應(yīng)應(yīng)商非非常重重要產(chǎn)品本本身沒(méi)沒(méi)有差差異顧客沒(méi)沒(méi)有什什么轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)移成成本顧客可可向上上垂直直一體體化產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量不不太重重要具有相相似功功能的的產(chǎn)品品可以以抑制制價(jià)格格。如如電子子保安安系統(tǒng)統(tǒng)替代代人力力保保安；；電子子郵件件替代代傳統(tǒng)統(tǒng)郵件件進(jìn)行價(jià)價(jià)格戰(zhàn)戰(zhàn)，展展開(kāi)廣廣告競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)，，增強(qiáng)強(qiáng)對(duì)顧顧客保保修保保用等等服務(wù)務(wù)，引引進(jìn)新新產(chǎn)品品29三大競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)策策略總成本本領(lǐng)先先戰(zhàn)略略：建立高高效率率、大大規(guī)模模的生生產(chǎn)設(shè)設(shè)施，，全力力以赴赴降低低成本本，最最大限限度地地減小小研發(fā)發(fā)、服服務(wù)、、推銷銷和廣廣告等等成本本費(fèi)用用。差異化戰(zhàn)略：：將公司提供的的產(chǎn)品或服務(wù)務(wù)差異化，樹樹立起在行業(yè)業(yè)內(nèi)具有獨(dú)特特性的東西，，這是贏得高高水平收益的的積極性戰(zhàn)略略。專一化戰(zhàn)略：：主攻某個(gè)特殊殊的顧客群、、某產(chǎn)品線的的一個(gè)細(xì)分區(qū)區(qū)段或某一地地區(qū)市場(chǎng)。必須明確選擇擇戰(zhàn)略，徘徊徊其間必然影影響公司戰(zhàn)略略地位，影響市場(chǎng)占有有率，缺少資資本投資，更更無(wú)從談戰(zhàn)略略優(yōu)勢(shì)。30進(jìn)入障礙退出障礙低高低利潤(rùn)高,風(fēng)險(xiǎn)回報(bào)(高新科技產(chǎn)產(chǎn)業(yè))利潤(rùn)低,風(fēng)險(xiǎn)回報(bào)(中.小型的的股票公司)利潤(rùn)高,穩(wěn)定回報(bào)(圖書出版業(yè)業(yè))利潤(rùn)低,穩(wěn)定回報(bào)(地?cái)?小商商業(yè))高進(jìn)入與退出障障礙對(duì)產(chǎn)業(yè)利利潤(rùn)的影響313.3業(yè)業(yè)務(wù)組合分析析1、波士頓咨咨詢集團(tuán)（BCG）行業(yè)增長(zhǎng)率/市場(chǎng)占有率率矩陣2、通用電氣公司司（GE）行業(yè)吸引力/業(yè)務(wù)單元競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)力矩陣32B明星產(chǎn)品品進(jìn)行較大規(guī)模模的投資，所需的資金必必須由B產(chǎn)品品從市場(chǎng)上自己己賺回來(lái)。A問(wèn)號(hào)產(chǎn)品品進(jìn)行較大規(guī)模模的投資，從事研究發(fā)展展，新產(chǎn)品開(kāi)開(kāi)發(fā)，市場(chǎng)開(kāi)拓，提提高占有率。。C現(xiàn)金牛產(chǎn)產(chǎn)品不再進(jìn)行不必必要的投資，，主要的工作是是回收，還要要求它提供資資金，以支援A象限限產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)發(fā)與投資。D瘦狗產(chǎn)品品加速回收，早早一點(diǎn)收攤$？3.3.1波士頓矩陣行業(yè)增長(zhǎng)率高低高低市場(chǎng)占有率隨著競(jìng)爭(zhēng)的加加劇，明星類類產(chǎn)品越來(lái)越越少，瘦狗類類產(chǎn)品越來(lái)越越多33盈利能力管理能力內(nèi)外部資源營(yíng)銷能力員工素質(zhì)市場(chǎng)規(guī)模行業(yè)潛力行業(yè)盈利水平平競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)業(yè)務(wù)單元競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)力行業(yè)吸引力退出成長(zhǎng)高低低高根據(jù)所處處的不同同位置，，采取不不同策略略3.3.2通通用用矩陣34GE矩陣/策策略對(duì)應(yīng)應(yīng)表低中中高高業(yè)務(wù)單元元的競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)力投資/增增長(zhǎng)選選擇/贏利收收獲/舍舍棄速收/放放棄維持?jǐn)U張選擇性投資發(fā)展性投資成長(zhǎng)、滲透有控制的退出或剝離細(xì)分市場(chǎng)或選擇性投資選擇性收獲或投資快速退出或作為攻擊性業(yè)務(wù)有控制的收獲收獲現(xiàn)金高中中低低行業(yè)吸引引力35案例分析析：某發(fā)發(fā)電廠多多經(jīng)公司司業(yè)務(wù)分分析363.4SWOT分分析根據(jù)診斷斷性分析析，列出出企業(yè)所所面對(duì)的的內(nèi)部及及外在因因素，包包括企業(yè)業(yè)的優(yōu)勢(shì)勢(shì)（S））、弱點(diǎn)點(diǎn)（W）），企業(yè)業(yè)面對(duì)的的機(jī)會(huì)（（O）及及威脅（（T）來(lái)來(lái)檢討目目前企業(yè)業(yè)所處的的位置，，并依照照此分析析為企業(yè)業(yè)未來(lái)的的發(fā)展方方向共同同制定戰(zhàn)戰(zhàn)略規(guī)劃劃，令企企業(yè)能保保持優(yōu)勢(shì)勢(shì)，改善善弱點(diǎn)，，抓緊機(jī)機(jī)遇并降降低風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)。37一般需考考慮的因因素38四種策略略：SO策賂、WO策略、ST策略和WT策略SWOT分析對(duì)對(duì)應(yīng)的策策略企業(yè)戰(zhàn)略略的制定定，必須須使其內(nèi)內(nèi)部