(完整版)數(shù)據(jù)分析控制程序

數(shù)據(jù)分析控制程序1.目的對(duì)與質(zhì)量有關(guān)的數(shù)據(jù)進(jìn)行適當(dāng)收集和分析，以證實(shí)質(zhì)量管理體系的適宜性和有效性，并識(shí)別改進(jìn)的機(jī)會(huì)。2.適用范圍適用于本所來自檢驗(yàn)檢測(cè)活動(dòng)及其他質(zhì)量活動(dòng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、分析的控制。3.術(shù)語本程序采用了TSGZ7003—2004《特種設(shè)備檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)質(zhì)量管理體系要求》中規(guī)定的術(shù)語。4.職責(zé)各相關(guān)科室收集相關(guān)信息，提供本科室質(zhì)量目標(biāo)數(shù)據(jù)及其他相關(guān)的數(shù)據(jù)，并定時(shí)上報(bào)質(zhì)量負(fù)責(zé)人。質(zhì)量負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)組織對(duì)本所的數(shù)據(jù)收集和分析進(jìn)行管理。辦公室負(fù)責(zé)對(duì)外數(shù)據(jù)的收集、統(tǒng)計(jì)、匯總、上報(bào)。所長(zhǎng)負(fù)責(zé)對(duì)數(shù)據(jù)分析控制情況進(jìn)行監(jiān)督、檢查。工作程序數(shù)據(jù)分析應(yīng)提供以下方面的信息用戶滿意或不滿意的程度；服務(wù)滿足政府和用戶需求的符合性；服務(wù)、過程的特性及發(fā)展趨勢(shì)，包括采取糾正和預(yù)防措施的機(jī)會(huì)。5.2數(shù)據(jù)的收集質(zhì)量負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)組織收集質(zhì)量目標(biāo)完成結(jié)果、內(nèi)外部審核情況、管理評(píng)審的輸出、上級(jí)部門檢查的結(jié)果及反饋、質(zhì)量監(jiān)督抽查等方面的數(shù)據(jù)和信息。技術(shù)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)組織收集檢驗(yàn)檢測(cè)方面的數(shù)據(jù)和信息?？梢圆捎玫慕y(tǒng)計(jì)技術(shù)方法對(duì)用戶滿意度、質(zhì)量審核分析等，一般采用調(diào)查表、統(tǒng)計(jì)表等方法。對(duì)質(zhì)量目標(biāo)的完成結(jié)果、服務(wù)情況、供方情況等，在受控狀態(tài)下，一般采用抽樣檢驗(yàn)、調(diào)查表、統(tǒng)計(jì)表等找出過程的發(fā)展趨勢(shì)。對(duì)數(shù)據(jù)分析的要求正確運(yùn)用統(tǒng)計(jì)方法，確保數(shù)據(jù)的科學(xué)、準(zhǔn)確、真實(shí)；對(duì)數(shù)據(jù)分析的結(jié)果應(yīng)做出定性或定量的評(píng)價(jià)；根據(jù)評(píng)價(jià)的結(jié)果，尋找改進(jìn)的機(jī)會(huì)。數(shù)據(jù)分析結(jié)果的處理數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析的結(jié)果應(yīng)傳遞給所長(zhǎng)，由其組織從數(shù)據(jù)分析結(jié)果中尋找改進(jìn)的機(jī)會(huì)，組織實(shí)施質(zhì)量改進(jìn)。數(shù)據(jù)分析的結(jié)果、質(zhì)量改進(jìn)的情況和建議作為管理評(píng)審的輸入。相關(guān)文件接受安全