健坤房地產(chǎn)品牌戰(zhàn)略報(bào)告課件

健坤房地產(chǎn)品牌戰(zhàn)略報(bào)告企劃部健坤房地產(chǎn)品牌戰(zhàn)略報(bào)告企劃部第四章發(fā)展客戶生態(tài)群第三章健坤地產(chǎn)產(chǎn)品定位策略第一章健坤地產(chǎn)品牌構(gòu)成第二章健坤地產(chǎn)品牌發(fā)展規(guī)劃及推廣方法第四章發(fā)展客戶生態(tài)群第三章健坤地產(chǎn)產(chǎn)品定位策略第一章第一章健坤地產(chǎn)品牌構(gòu)成第一章健坤地產(chǎn)品牌構(gòu)成打造健坤地產(chǎn)品牌是個(gè)系統(tǒng)工程穩(wěn)固的組織Stableandsolidorganisation優(yōu)良產(chǎn)品及服務(wù)Excellentproductsandservices專業(yè)及可靠職員Professionalandreliablestaff品牌聯(lián)想BrandAssociate產(chǎn)品品牌Productsbrand清晰的定位及個(gè)性(企業(yè)品牌)Clearpositioningandcharacter(CorporateBrand)企業(yè)哲學(xué)

CorporatePhilosophy企業(yè)精神及風(fēng)范

Corporatespiritandstyle視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)Visualidentitysystem品牌關(guān)系BrandConnection品牌架構(gòu)Brandstructure打造健坤地產(chǎn)品牌是個(gè)系統(tǒng)工程穩(wěn)固的組織品牌聯(lián)想產(chǎn)品品牌一、健坤地產(chǎn)品牌戰(zhàn)略宗旨:奉行“以清華精神運(yùn)營(yíng)中國(guó)生活”的經(jīng)營(yíng)理念，以文化為通往理念的途徑，以精細(xì)化服務(wù)和優(yōu)秀的產(chǎn)品品質(zhì)為基礎(chǔ)，塑造科學(xué)、理性、人文的新一代開(kāi)發(fā)商形象。一、健坤地產(chǎn)品牌戰(zhàn)略宗旨:奉行“以清華精神運(yùn)營(yíng)中國(guó)生活”二、健坤地產(chǎn)品牌構(gòu)成元素文化服務(wù)品質(zhì)二、健坤地產(chǎn)品牌構(gòu)成元素文化服務(wù)品質(zhì)健坤地產(chǎn)品牌的構(gòu)成,分三種元素:文化、服務(wù)、品質(zhì)。文化務(wù)虛，是品牌精神的抽象描述，服務(wù)、品質(zhì)務(wù)實(shí)，是品牌精神的具象表達(dá)，三者相互作用，相互支持；文化，豐富生活,啟迪心智,約束行為,指導(dǎo)服務(wù)及品質(zhì)建設(shè)，豐富服務(wù)及建筑內(nèi)涵。服務(wù)使文化由虛擬變得更感性。產(chǎn)品品質(zhì)在文化底蘊(yùn)中誕生,并使文化和服務(wù)落地生根。文化與服務(wù)增加產(chǎn)品附加值。

文化、服務(wù)、品質(zhì)三元素各關(guān)系說(shuō)明健坤地產(chǎn)品牌的構(gòu)成,分三種元素:文化、服務(wù)、品質(zhì)。文化、服文化是保管企業(yè)和項(xiàng)目靈魂的地方歷史需要文化沉淀，未來(lái)需要文化描繪,生活需要文化來(lái)豐富,行為需要文化來(lái)約束文化是保管企業(yè)和項(xiàng)目靈魂的地方歷史需要文化沉淀，未來(lái)需要文化人類的一切經(jīng)濟(jì)活動(dòng)同時(shí)賦有文化的價(jià)值，先進(jìn)文化是推動(dòng)企業(yè)良性發(fā)展的精神源泉，文化能最大化地?cái)U(kuò)張產(chǎn)品的價(jià)值。當(dāng)文化與地產(chǎn)嫁接后，文化就會(huì)成為樓盤乃至城市價(jià)值的新坐標(biāo)。而文化價(jià)值的核心，事關(guān)我們選擇文化的朝向。英國(guó)文化人類學(xué)之父泰勒在1871年發(fā)表的《原始文化》一書中對(duì)文化的定義是：“文化是一個(gè)復(fù)雜的總體，包括知識(shí)、信仰、藝術(shù)、道德、法律、風(fēng)俗，以及人類在社會(huì)里所得的一切能力與習(xí)慣”，然而，中國(guó)人對(duì)文化的理解似乎更為簡(jiǎn)潔明了，這就是“以文化人”。在中國(guó)古代圣人看來(lái)，人性惡也好，善也罷，都離不開(kāi)教育與環(huán)境的熏陶，人之所以區(qū)別禽獸，在于文化鑄就的道德良知。一方面，人們?cè)诟脑焱獠渴澜绲耐瑫r(shí)創(chuàng)造了文化產(chǎn)品，另一方面，人們也主動(dòng)地利用自己創(chuàng)造的文化產(chǎn)品來(lái)自我教化。文化是品牌塑造的途徑,用以描繪品牌藍(lán)圖.服務(wù)與品質(zhì),以藍(lán)圖為目標(biāo),進(jìn)行建設(shè)。在企業(yè)建設(shè)初期和項(xiàng)目立項(xiàng)建設(shè)初期,文化扮演著品牌形象的全部角色.市場(chǎng)對(duì)企業(yè)和項(xiàng)目的認(rèn)知將從此開(kāi)始,并影響深遠(yuǎn)。企來(lái)和產(chǎn)品在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的終極境界就是文化，樓盤的文化品格更是不可模仿的差異化個(gè)性。人類的一切經(jīng)濟(jì)活動(dòng)同時(shí)賦有文化的價(jià)值，先進(jìn)文化是推動(dòng)企業(yè)良性健坤企業(yè)文化：有序競(jìng)爭(zhēng)、健康和諧有序競(jìng)爭(zhēng)：以發(fā)揮每位員工的主觀能動(dòng)性為目的，從文化、制度、流程等方面構(gòu)建部門之間、職員之間在有序的工作環(huán)境，合理競(jìng)爭(zhēng)。健康和諧：?jiǎn)T工應(yīng)保持積極向上、充滿活力、和諧融洽的工作態(tài)度。健坤管理理念：服務(wù)性管理健坤企業(yè)文化：有序競(jìng)爭(zhēng)、健康和諧有序競(jìng)爭(zhēng)：以發(fā)揮每位員工的主人是感性的，服務(wù)是情感溝通的最有效方式。公司每一位員工都要樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，而后通過(guò)公司每一位員工的行為，親近、溝通、感染客戶，使客戶對(duì)企業(yè)與項(xiàng)目產(chǎn)生認(rèn)同。全程營(yíng)銷=全程服務(wù)

全程營(yíng)銷則是指在產(chǎn)品生產(chǎn)、銷售、物業(yè)服務(wù)的全過(guò)程，始終以客戶利益為核心，通過(guò)全過(guò)程中的每一個(gè)環(huán)節(jié)，滿足、打動(dòng)客戶，使客戶產(chǎn)生對(duì)產(chǎn)品的信賴感，從而成為忠實(shí)的客戶。最重要的是，通過(guò)客戶良好的品碑，帶動(dòng)新的客戶群，從而產(chǎn)生企業(yè)忠實(shí)的客戶生態(tài)群。全員服務(wù)=全員營(yíng)銷人是感性的，服務(wù)是情感溝通的最有效方式。公司每一產(chǎn)品品質(zhì)是品牌最具象的表達(dá)形式，持久的品牌建設(shè)最終落根產(chǎn)品品質(zhì)，因此，品質(zhì)控制是品牌建設(shè)的重要組成。健坤地產(chǎn)產(chǎn)品追求市場(chǎng)中高檔次形象，追求精致、人性化、適度領(lǐng)先的科技含量，保證與時(shí)俱進(jìn)。不追逐最高端產(chǎn)品也不追隨中低端產(chǎn)品，追求中高端品格。符合文化與服務(wù)的訴求。符合樓盤概念的要求。產(chǎn)品品質(zhì)是品牌最具象的表達(dá)形式，持久的品牌建設(shè)最終落根產(chǎn)品品三、健坤地產(chǎn)堅(jiān)持的三個(gè)理念圍繞健坤地產(chǎn)的品牌構(gòu)成元素，及各元素的價(jià)值取向，制定品牌三大理念——健坤地產(chǎn)開(kāi)發(fā)理念：以清華精神運(yùn)營(yíng)中國(guó)生活。健坤地產(chǎn)服務(wù)理念：全程提供精細(xì)化服務(wù)。健坤地產(chǎn)產(chǎn)品理念：人文、科技、格調(diào)。三、健坤地產(chǎn)堅(jiān)持的三個(gè)理念圍繞健坤地產(chǎn)的品牌構(gòu)成元素，及各元我們必須清楚的是：

第一、清華精神到底是什么？

第二、清華精神與健坤地產(chǎn)何干？

第三、消費(fèi)者何以能接受和認(rèn)同健坤的清華精神？

弄清楚這些問(wèn)題，我們才能抓住推廣的要害，才能與客戶達(dá)成共同價(jià)值取向，才能締造一種關(guān)于居住與生活的信仰！1、以清華精神運(yùn)營(yíng)中國(guó)生活解析我們必須清楚的是：

第一、清華精神到底是什么？

第二、清華精清華精神的具體體現(xiàn)，一是恥不如人。清華原是留美預(yù)備學(xué)校，而學(xué)生出洋后卻痛感西方人對(duì)黃種人的歧視。這種為民族雪恥的激情，轉(zhuǎn)化成為祖國(guó)獨(dú)立富強(qiáng)而獻(xiàn)身的意志。二是講究科學(xué)。清華國(guó)學(xué)院一成立，主任吳宓就宣稱本院與其他大學(xué)的不同之處在于重視“科學(xué)方法”。三是重視實(shí)干。早在三十年代，朱自清先生就說(shuō)“清華的精神是實(shí)干”。直到現(xiàn)在，在校園的中心位置還豎立著一塊日晷，上書“行勝于言”。（徐葆耕）季羨林評(píng)價(jià)母校是“清新俊逸”。這不僅僅指的是清華園的自然風(fēng)光，更指的是清華精神。他的理解是：永葆青春，永遠(yuǎn)充滿生命活力，永遠(yuǎn)走向上的道路。馮友蘭說(shuō)清華文科的共同風(fēng)格是追求“所以然”、“比較有科學(xué)精神”?！白非笸昝馈保ㄖ扉F基）清華有精神清華精神的具體體現(xiàn)，一是恥不如人。清華原是留美預(yù)備學(xué)校，而學(xué)清華精神“講究科學(xué)”“重視實(shí)干”“永遠(yuǎn)充滿生命活力，永遠(yuǎn)走向上”“比較有科學(xué)精神”“追求完美”

“恥不如人”“祖國(guó)獨(dú)立富強(qiáng)而獻(xiàn)身的意志”天行健，君子以自強(qiáng)不息；地勢(shì)坤，君子以厚德載物健行精神優(yōu)勝意識(shí)人文關(guān)懷清華精神“講究科學(xué)”天行健，君子以自強(qiáng)不息；健行精神優(yōu)勝意識(shí)清華精神-梁氏父子-健坤地產(chǎn)清華大學(xué)的校訓(xùn)是“自強(qiáng)不息、厚德載物”。最早見(jiàn)于1914年梁?jiǎn)⒊}為《君子》的演講，以《周易》“天行健，君子以自強(qiáng)不息”，“地勢(shì)坤，君子以厚德載物”勉勵(lì)學(xué)生。梁思成，清華大學(xué)建筑學(xué)院創(chuàng)始人，中國(guó)建筑思想的啟蒙及源泉人物，倡導(dǎo)建筑的民族形式！健行精神優(yōu)勝意識(shí)人文關(guān)懷健坤地產(chǎn)企業(yè)品牌：自強(qiáng)品質(zhì)人文關(guān)懷……清華精神-梁氏父子-健坤地產(chǎn)清華大學(xué)的校訓(xùn)是“自強(qiáng)不記得家鄉(xiāng)的縣城每年有考上清華的都會(huì)給以重獎(jiǎng)，表彰為全縣典范。此時(shí)此景，你可否聯(lián)想到古時(shí)有人中狀元的情形？沒(méi)錯(cuò)，幾百年過(guò)去了，甚至若干年以后，在中國(guó)這塊土地，對(duì)于學(xué)而優(yōu)則勝的執(zhí)著在中國(guó)不會(huì)消失。

清華的精神，代表了中國(guó)的優(yōu)越價(jià)值觀：

一種高高在上的精英意識(shí)、一種學(xué)而優(yōu)則仕的上進(jìn)心、一種滿懷責(zé)任與道義的人文關(guān)懷。國(guó)人的清華情結(jié)記得家鄉(xiāng)的縣城每年有考上清華的都會(huì)給以重獎(jiǎng)，表彰為全縣典范。無(wú)論在烏魯木齊還是別的地方，

健坤地產(chǎn)將一以貫之的堅(jiān)持對(duì)人文地產(chǎn)的倡導(dǎo)。

健坤有一個(gè)鮮明的定位——無(wú)論在烏魯木齊還是別的地方，

健坤地產(chǎn)將一以貫之的堅(jiān)持對(duì)人文以清華精神運(yùn)營(yíng)中國(guó)生活這是健坤地產(chǎn)的企業(yè)信仰,即一種社會(huì)精英意識(shí)、一種滿懷責(zé)任與道義的人文關(guān)懷,以科學(xué)的態(tài)度，通過(guò)建造具有人文、格調(diào)與科技含量的建筑，為中國(guó)城市精英創(chuàng)造與時(shí)俱進(jìn)的生活模式。以清華精神運(yùn)營(yíng)中國(guó)生活這是健坤地產(chǎn)的企業(yè)信仰,即一種社會(huì)精英理念的內(nèi)涵以清華精神運(yùn)營(yíng)中國(guó)生活清華精神厚德載物人文關(guān)懷崇尚科學(xué)中國(guó)生活行以睿智居以樹(shù)德產(chǎn)品形象人文科技格調(diào)理念的內(nèi)涵以清華精神運(yùn)營(yíng)中國(guó)生活清華精神厚德載物人文關(guān)懷崇尚清華精神這一健坤品牌認(rèn)同，能在大眾心中產(chǎn)生深刻的品牌聯(lián)想，為健坤的項(xiàng)目及產(chǎn)品提供非常有利的價(jià)值感和品牌支持！更能為華清園等項(xiàng)目高品質(zhì)高品位定位提供品牌基礎(chǔ)！1、社會(huì)/社區(qū)導(dǎo)向：深厚的人文意識(shí)2、創(chuàng)新能力聯(lián)想：健行不已，創(chuàng)生不息3、對(duì)顧客的關(guān)切：強(qiáng)烈的人本關(guān)懷4、品質(zhì)聯(lián)想：科學(xué)、不斷創(chuàng)新5、文化取向：適合于中國(guó)人的居住方式清華精神為健坤帶來(lái)什么清華精神這一健坤品牌認(rèn)同，能在大眾心中產(chǎn)生深刻的品牌聯(lián)想，為品牌層面業(yè)務(wù)層面產(chǎn)品層面企業(yè)品牌品牌目標(biāo)品牌個(gè)性品牌聯(lián)想業(yè)務(wù)區(qū)域目標(biāo)市場(chǎng)市場(chǎng)定位產(chǎn)品分支產(chǎn)品品牌品牌關(guān)系自上而下的價(jià)值滲透控制自下而上的價(jià)值貢獻(xiàn)合力健坤地產(chǎn)總體品牌架構(gòu)初步建議區(qū)域市場(chǎng)項(xiàng)目地產(chǎn)開(kāi)發(fā)置業(yè)人文教育華清園責(zé)任地產(chǎn)烏市龍庭·華清園行以睿智居以樹(shù)德學(xué)院文化社區(qū)……人生價(jià)值實(shí)現(xiàn)人文、科技、格調(diào)……注重內(nèi)心修養(yǎng)的城市精英中高端市場(chǎng)、高品位高品質(zhì)……………………XXXX·華清園品牌層面業(yè)務(wù)層面產(chǎn)品層面企業(yè)品牌品牌目標(biāo)品牌個(gè)性品牌聯(lián)想業(yè)務(wù)清華精英意識(shí)一種高高在上的精英意識(shí)、一種學(xué)而優(yōu)則仕的上進(jìn)心、一種滿懷責(zé)任與道義的人文關(guān)懷房地產(chǎn)E網(wǎng)清華精英意識(shí)一種高高在上的精英意識(shí)、一種學(xué)而優(yōu)則仕的上進(jìn)心、情感體驗(yàn)全程，是健坤地產(chǎn)精細(xì)化服務(wù)的執(zhí)行形式。

樹(shù)立一切為了銷售的觀念，將物業(yè)服務(wù)作為營(yíng)銷的最后一道防線。服精細(xì)化服務(wù)是營(yíng)銷策略的重要組成部分，服務(wù)是維護(hù)市場(chǎng)情感的手段，也是營(yíng)銷的最后一道防線。2、全程提供精細(xì)化服務(wù)情感體驗(yàn)全程，是健坤地產(chǎn)精細(xì)化服務(wù)的執(zhí)行形式。

樹(shù)立全程、全員支持銷售圖示產(chǎn)品定位產(chǎn)品設(shè)計(jì)工程施工現(xiàn)場(chǎng)銷售權(quán)證事務(wù)客戶入伙售后跟蹤物業(yè)服務(wù)全程營(yíng)銷全程、全員支持銷售圖示產(chǎn)品定位產(chǎn)品設(shè)計(jì)工程施工現(xiàn)場(chǎng)銷售權(quán)證事以精細(xì)化服務(wù)啟動(dòng)品牌戰(zhàn)略：以精細(xì)化服務(wù)為主導(dǎo)的企業(yè)形象運(yùn)作，使市場(chǎng)對(duì)開(kāi)發(fā)商所提供的產(chǎn)品，產(chǎn)生同時(shí)獲取人性化的產(chǎn)品與精細(xì)化服務(wù)的雙重價(jià)值。從而形成獨(dú)樹(shù)一幟的企業(yè)形象，成為企業(yè)品牌的有力保障。[1]以精細(xì)化服務(wù)啟動(dòng)品牌戰(zhàn)略精細(xì)化服務(wù)的意義以精細(xì)化服務(wù)啟動(dòng)品牌戰(zhàn)略：[1]以精細(xì)化服務(wù)啟動(dòng)品牌戰(zhàn)精細(xì)化服務(wù)的市場(chǎng)意義,就是培養(yǎng)忠誠(chéng)的客戶生態(tài)群.培養(yǎng)忠誠(chéng)客戶群，建立目標(biāo)客戶關(guān)系鏈，提升品牌美譽(yù)度，傳遞企業(yè)文化，形成健坤企業(yè)生態(tài)群，從而降低市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)和營(yíng)銷成本，將服務(wù)轉(zhuǎn)化成可以銷售的產(chǎn)品，增加產(chǎn)品附加值。[2]培養(yǎng)忠誠(chéng)的客戶群生態(tài)群精細(xì)化服務(wù)的意義精細(xì)化服務(wù)的市場(chǎng)意義,就是培養(yǎng)忠誠(chéng)的客戶生態(tài)群.[2]精細(xì)化服務(wù)：在營(yíng)銷的全過(guò)程，和社區(qū)物業(yè)服務(wù)，提供規(guī)范的系統(tǒng)化、精細(xì)的服務(wù)。精細(xì)化文化：提倡以文化人，使社區(qū)更加文明、健康、和諧，更不是簡(jiǎn)單地以文化樓盤作為賣點(diǎn)，從而尋求更加堅(jiān)實(shí)的社會(huì)基礎(chǔ)和市場(chǎng)基礎(chǔ)。精細(xì)化產(chǎn)品：從選地、定位、規(guī)劃、設(shè)計(jì)、建設(shè)、用材、公共裝飾等各個(gè)環(huán)節(jié)，都力求更加合理、更加人性化的原則。相關(guān)釋義精細(xì)化服務(wù)：在營(yíng)銷的全過(guò)程，和社區(qū)物業(yè)服務(wù)，提供規(guī)范的系統(tǒng)化精細(xì)化服務(wù)包含的三個(gè)層面■全程客戶服務(wù)觀念要求服務(wù)被貫徹到從產(chǎn)品定位、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、工程施工、現(xiàn)場(chǎng)銷售、權(quán)證事務(wù)、客戶入伙、到售后物業(yè)管理服務(wù)的整個(gè)活動(dòng)中。整個(gè)過(guò)程包含三個(gè)方面：1、營(yíng)銷全過(guò)程，即售前、售中、售后。2、物業(yè)服務(wù)，即交房過(guò)和、物業(yè)管理、社區(qū)服務(wù)。3、產(chǎn)品的人性化，即規(guī)劃、設(shè)計(jì)、施工、用材等的人性化。精細(xì)化服務(wù)包含的三個(gè)層面■全程客戶服務(wù)觀念要求服務(wù)被貫徹到從

精細(xì)化服務(wù)是市場(chǎng)營(yíng)銷的基礎(chǔ)客戶利益文化

服務(wù)產(chǎn)品

產(chǎn)品的價(jià)值，取決于客戶對(duì)產(chǎn)品價(jià)值的認(rèn)同程度。從健坤產(chǎn)品的價(jià)值體系可以看出，價(jià)值認(rèn)同同時(shí)產(chǎn)生于文化、服務(wù)、品質(zhì)。而健坤地產(chǎn)的文化、服務(wù)、品質(zhì)，一切都以客戶利益為中心，因此，為客戶創(chuàng)造利益將是企業(yè)生生不息的基礎(chǔ)，也是可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)?？蛻粼讷@取利益時(shí)，就像地球上的植被獲得滋養(yǎng)一樣，會(huì)自動(dòng)繁衍成為茁壯的生態(tài)體系，這就是我們的市場(chǎng)和品牌的基礎(chǔ)。精細(xì)化服務(wù)是市場(chǎng)營(yíng)銷的基礎(chǔ)客戶利益文化服務(wù)產(chǎn)品物業(yè)服務(wù)，在全程和全員營(yíng)銷中，扮演重要的角色。是社區(qū)理念、營(yíng)銷理念的支撐。服務(wù)細(xì)節(jié)體現(xiàn)營(yíng)銷意識(shí)。同時(shí)在樓盤銷售過(guò)程中，應(yīng)服務(wù)銷售，是營(yíng)銷策略的組成部分。社區(qū)的精細(xì)化服務(wù)體現(xiàn)在三個(gè)方面：生活服務(wù)、健康服務(wù)、文化服務(wù)物業(yè)服務(wù)，在全程和全員營(yíng)銷中，扮演重要的角色。是社區(qū)理念、營(yíng)

3、健坤地產(chǎn)產(chǎn)品理念：人文、科技、格調(diào)產(chǎn)品形象：中高檔的、文化概念、人性化樓盤。產(chǎn)品形象訴求：行以睿智居以樹(shù)德

3、健坤地產(chǎn)產(chǎn)品理念：人文、科技、格調(diào)產(chǎn)品形象：中高檔的、清華校訓(xùn)：自強(qiáng)不息，厚德載物——以深厚的德澤育人利物健坤產(chǎn)品將遵循兩點(diǎn)“以文化人，以境滌性”。這種產(chǎn)品理念在龍庭華清園的建設(shè)中，得到成功的實(shí)踐，也為公司帶來(lái)豐厚的社會(huì)效益和市場(chǎng)效益?？偨Y(jié)如下：■用最崇高的品德來(lái)對(duì)待一切事物，把小區(qū)作為育人、化人的第一環(huán)境?！鎏烊撕系?。把自然生態(tài)與人類道德緊密聯(lián)系起來(lái)，倡導(dǎo)人與萬(wàn)物友好相處的生態(tài)和諧觀?！鲆晕幕膶捄衽c包容性，定位樓盤的人群和創(chuàng)造共同的價(jià)值觀。人文使產(chǎn)品充滿親和力清華校訓(xùn)：自強(qiáng)不息，厚德載物——以深厚的德澤育人利物人文使產(chǎn)梁思成——清華大學(xué)建筑系創(chuàng)辦人，清華精神代表人物?！耙粋€(gè)建筑師要對(duì)一個(gè)工程負(fù)責(zé)，必須要有嚴(yán)格和科學(xué)的工作作風(fēng)?！笨萍嫉母?jìng)爭(zhēng)，對(duì)于與清華大學(xué)有著深厚淵源的健坤地產(chǎn)，有良好的企業(yè)背景，這是不同于其他公司的務(wù)實(shí)理由。同時(shí)，也是樓盤競(jìng)爭(zhēng)中不可或缺的要件?？疾飚?dāng)前市場(chǎng)，樓盤的高科技運(yùn)用，已經(jīng)成為其重要賣點(diǎn)?？萍嫉倪\(yùn)用，也是健坤地產(chǎn)身份的表達(dá)?？萍际潜ＷC產(chǎn)品與時(shí)俱進(jìn)，永不落伍的手段,也是增加高附加值的方式.梁思成——清華大學(xué)建筑系創(chuàng)辦人，清華精神代表人物?？萍际潜ＷC健坤地產(chǎn)將始堅(jiān)持為中高端客群服務(wù)，中高端的客群具有最為強(qiáng)大的市場(chǎng)購(gòu)買力，是產(chǎn)品利益的最有效保障。中高端市場(chǎng)，是城市精英群體云集的地方，這一群體對(duì)價(jià)值追求是，在獲得產(chǎn)品時(shí)，愿意付出較高的代價(jià)，同時(shí)也要獲取精神層面的滿足。因此，追求產(chǎn)品的文化、品位、階級(jí)等格調(diào)，是產(chǎn)品利益最大化的要求。開(kāi)發(fā)我們最熟悉的產(chǎn)品。慎入別墅類頂級(jí)市場(chǎng)，不做低端產(chǎn)品，保持公司市場(chǎng)形象。格調(diào)是一種生活態(tài)度，使產(chǎn)品擁有與目標(biāo)群對(duì)應(yīng)的價(jià)值取向。健坤地產(chǎn)將始堅(jiān)持為中高端客群服務(wù)，中高端的客群具有最為強(qiáng)大的

第二章健坤地產(chǎn)品牌發(fā)展規(guī)劃及推廣方法第二章健坤地產(chǎn)品牌發(fā)展規(guī)劃及推廣方法目標(biāo)分解：第一步：迅速在業(yè)界表達(dá)鮮明的主張，在業(yè)界初步樹(shù)立專業(yè)形象（區(qū)域）；第二步：在區(qū)域樹(shù)立品牌完整形象，實(shí)現(xiàn)品牌差異化訴求（區(qū)域）；第三步：成為區(qū)域有影響力的企業(yè)品牌，擁有良性發(fā)展的客戶生態(tài)群（區(qū)域）；第四步：成為國(guó)內(nèi)業(yè)界知名品牌，拓展市場(chǎng)視野。品牌規(guī)劃目標(biāo)分解：品牌規(guī)劃誰(shuí)最了解房地產(chǎn)業(yè)？誰(shuí)是最快的傳播者？窄從推廣，影響大眾！這是我們奉行的品牌推廣模式。本推廣方法，依據(jù)市場(chǎng)影響力設(shè)計(jì)，打破了常規(guī)推廣模式。實(shí)踐證明是行之有效并節(jié)約成本的方式。傳統(tǒng)的方法，只注重對(duì)市場(chǎng)客群的影響，各種宣傳廣告直指市場(chǎng)或目標(biāo)群。其實(shí)這并不是最好的辦法。但一般人在購(gòu)買房子的時(shí)候，出于謹(jǐn)慎的態(tài)度，會(huì)首先詢問(wèn)房地產(chǎn)業(yè)的人和熟知房地產(chǎn)業(yè)的人。項(xiàng)目與企業(yè)會(huì)首先在窄眾群體內(nèi)傳播。因此我們的推廣設(shè)計(jì)也是基于此設(shè)計(jì)的。這種推廣形式適應(yīng)中高端產(chǎn)品定位的要求。如何達(dá)到目標(biāo)？它決定我們的推廣方法誰(shuí)最了解房地產(chǎn)業(yè)？如何達(dá)到目標(biāo)？它決定我們的推廣方法健坤地產(chǎn)品牌影響力將采取由內(nèi)而外，由點(diǎn)帶面的擴(kuò)張形式同行業(yè)者、主管單位、政府媒體及從者業(yè)目標(biāo)群體市場(chǎng)社會(huì)健坤地產(chǎn)品牌影響力將采取由內(nèi)而外，由點(diǎn)帶面的擴(kuò)張形式同行業(yè)者第一層面，我們首先要影響的，是同行業(yè)者和行業(yè)主管單位、政府相關(guān)部門。方法：開(kāi)展行業(yè)論壇，樹(shù)立行業(yè)責(zé)任形象。第二層面，是媒體從業(yè)者。方法：建立良好的媒體關(guān)系，舉辦新聞發(fā)布會(huì)，表達(dá)企業(yè)的思想，，表達(dá)企業(yè)的專業(yè)性，表達(dá)企業(yè)主張，樹(shù)立差異化市場(chǎng)形象，展示產(chǎn)品亮點(diǎn)等。第三層面，目標(biāo)群體。分眾公關(guān)，市場(chǎng)共建，社區(qū)共建。第四層面，市場(chǎng)。樹(shù)立服務(wù)型地產(chǎn)商、中高端產(chǎn)品開(kāi)發(fā)商形象。第五層面，社會(huì)。樹(shù)立責(zé)任地產(chǎn)形象。第一層面，我們首先要影響的，是同行業(yè)者和行業(yè)主管單位、政府相推廣載體在推廣的過(guò)程中，依靠大眾媒體有不可控和高成本的局限性，因此，創(chuàng)辦自己企業(yè)的文化載體成為必須。萬(wàn)科周刊，當(dāng)年是為了解決企業(yè)總部與下屬溝通，防范遍布各城市下屬公司擁兵自重的情勢(shì)產(chǎn)生而創(chuàng)辦的企業(yè)內(nèi)刊，而正是這一周刊，對(duì)行業(yè)擁有巨大的影響力。成為企業(yè)品牌和文化的重要構(gòu)成部分和載體。健坤地產(chǎn)也將以《健坤資訊》為文化載體，配合企業(yè)網(wǎng)站形成自己的思想擴(kuò)張媒體。推廣載體在推廣的過(guò)程中，依靠大眾媒體有不可控和高成本的局限性操作要點(diǎn)：強(qiáng)化企業(yè)公民訴求

社會(huì)責(zé)任是現(xiàn)代企業(yè)必須具有的企業(yè)責(zé)任，經(jīng)常開(kāi)展人文關(guān)懷的活動(dòng)，如社會(huì)救助、贊助、倡導(dǎo)社會(huì)關(guān)注等。做到因時(shí)因勢(shì)策劃此類公關(guān)活動(dòng)。如：“林佳瑞事件”、“清華之旅”。

達(dá)到“政府、社會(huì)、市場(chǎng)三滿意”的效果。操作要點(diǎn)：強(qiáng)化企業(yè)公民訴求社會(huì)責(zé)任是現(xiàn)代企業(yè)必須具第三章健坤地產(chǎn)產(chǎn)品定位策略第三章健坤地產(chǎn)產(chǎn)品定位策略一、堅(jiān)持中高端產(chǎn)品定位

介于高端樓盤與中端樓盤之間，代表城市精英消費(fèi)意志，在現(xiàn)有居住模式基礎(chǔ)上適度領(lǐng)先。滿足城市精英群體對(duì)建筑品質(zhì)、社區(qū)環(huán)境、人文環(huán)境、物業(yè)配套、社區(qū)服務(wù)等綜合居住條件的良好期望，有較高的性價(jià)比。

與健坤地產(chǎn)品牌形象同步。

代表城市精英居住意志一、堅(jiān)持中高端產(chǎn)品定位介于高端樓盤與中端樓盤之間，

烏魯木齊房地產(chǎn)市場(chǎng)經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，目前已經(jīng)呈現(xiàn)出多元化的格局，其層次跨度從中低檔到中高檔、從多層物業(yè)到別墅物業(yè)均有所涉及，但從市場(chǎng)供給結(jié)構(gòu)來(lái)看，烏魯木齊房地產(chǎn)市場(chǎng)雖經(jīng)過(guò)接近10%的快速發(fā)展，但一直都處于“量”的發(fā)展，較少考慮到產(chǎn)品的“質(zhì)”，屬于城市精英群體消費(fèi)的中高檔物業(yè)所占的比例較少。中高檔住宅需求強(qiáng)勁，市場(chǎng)供應(yīng)量不足烏魯木齊房地產(chǎn)市場(chǎng)經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，目前已經(jīng)呈現(xiàn)出

從市場(chǎng)需求來(lái)看，隨著對(duì)居住環(huán)境要求的逐步提高，對(duì)于中高檔產(chǎn)品的需求將有一定量的增長(zhǎng)。由于頂端產(chǎn)品領(lǐng)先過(guò)多，受新疆人文環(huán)境、郊區(qū)別墅的安全因素等影響，市場(chǎng)不易接受，這一高端目標(biāo)群體將目光轉(zhuǎn)向市內(nèi)中高端樓盤，與中高收入階層匯成一個(gè)代表強(qiáng)勢(shì)購(gòu)買力的群體，共同分享中高檔樓盤。由于開(kāi)發(fā)商注重資金回籠，低檔產(chǎn)品開(kāi)發(fā)占絕大多數(shù)，具有較高品質(zhì)的中高檔多層住宅開(kāi)發(fā)量少，而市民尤其是中高收入階層，對(duì)生活品質(zhì)的要求不斷提升，介于高檔產(chǎn)品與中檔產(chǎn)品之間的，具有較高品質(zhì)的住宅將有較大的市場(chǎng)空間。綜合品質(zhì)好，適度引領(lǐng)居住理念的樓盤，將是下一輪的更新?lián)Q代產(chǎn)品。從市場(chǎng)需求來(lái)看，隨著對(duì)居住環(huán)境要求的逐步提高，

健坤地產(chǎn)創(chuàng)作的產(chǎn)品是以文化為魂，服務(wù)為滋養(yǎng)，科技高含量的創(chuàng)新型產(chǎn)品，其價(jià)值構(gòu)成必定超越于以地段為主的產(chǎn)品價(jià)值體系，其價(jià)值同時(shí)包涵三個(gè)層面，即：文化價(jià)值、服務(wù)價(jià)值、科技價(jià)值、地段價(jià)值。其中文化與服務(wù)創(chuàng)造產(chǎn)品的最高附加值。二、文化、服務(wù)、科技是產(chǎn)品的高附加值房地產(chǎn)E網(wǎng)健坤地產(chǎn)創(chuàng)作的產(chǎn)品是以文化為魂，服務(wù)為滋養(yǎng)，科技高含量

精細(xì)化既包括產(chǎn)品設(shè)計(jì)、施工精細(xì)化，也包括“產(chǎn)品體現(xiàn)人性化”，表現(xiàn)為人性化建筑本體。主體上包括三部分：精細(xì)化建筑和精細(xì)化景觀，以及精細(xì)化配套。所謂人性化建筑本體，包括建筑材料的健康指標(biāo)，建筑立面風(fēng)格的愉悅性，建筑結(jié)構(gòu)、戶型等均好性，公共空間裝飾，水、電、暖、氣、網(wǎng)絡(luò)管理線等細(xì)節(jié)的處理等等。精細(xì)化景觀體系，意義已超出普通層面的社區(qū)景觀，它已從簡(jiǎn)單的迎合、愉悅層面，上升致對(duì)人的意識(shí)形態(tài)和價(jià)值觀的誘導(dǎo)層面。像龍庭·華清園的景觀體系中，文化長(zhǎng)堤就改變了傳統(tǒng)的水景概念；坡地的運(yùn)用，讓人們居住的環(huán)境更加上風(fēng)上水；景點(diǎn)故事化、知識(shí)化，對(duì)社區(qū)居民尤其是兒童成長(zhǎng)的感化將起到很大作用?？傊?，精細(xì)化產(chǎn)品，更注重人性化、更注重細(xì)節(jié)處理。三、精細(xì)化在產(chǎn)品中的體現(xiàn)精細(xì)化既包括產(chǎn)品設(shè)計(jì)、施工精細(xì)化，也包括“產(chǎn)品

其價(jià)值已不單純由有形產(chǎn)品構(gòu)成，傳統(tǒng)意義上的產(chǎn)品價(jià)值構(gòu)成模式將被打破

產(chǎn)品文化服務(wù)科技地段四、健坤產(chǎn)品的價(jià)值構(gòu)成

其價(jià)值已不單純由有形產(chǎn)品構(gòu)成，傳統(tǒng)意義上的產(chǎn)品價(jià)值構(gòu)成五、開(kāi)發(fā)、營(yíng)銷各環(huán)節(jié)示意圖五、開(kāi)發(fā)、營(yíng)銷各環(huán)節(jié)示意圖第四章發(fā)展客戶生態(tài)群第四章發(fā)展客戶生態(tài)群什么是客戶生態(tài)群？客戶生態(tài)群是通過(guò)企業(yè)明確的價(jià)值觀訴求，形成特定的文化環(huán)境，并以此在社會(huì)上形成一個(gè)有著共同價(jià)值取向和文化認(rèn)同感的市場(chǎng)群體?？蛻羯鷳B(tài)群是企業(yè)最重要的戰(zhàn)略性資源。什么是客戶生態(tài)群？客戶生態(tài)群是通過(guò)企業(yè)明確的價(jià)值觀訴求，形成發(fā)展客戶生態(tài)群有什么意義？擁有客戶就擁有市場(chǎng)，擁有穩(wěn)定的客戶就擁有穩(wěn)定的市場(chǎng)，擁有不斷壯大的客戶生態(tài)群，就擁有無(wú)盡的市場(chǎng)資源和堅(jiān)強(qiáng)的市場(chǎng)支持者。（1）以文化及其延展性活動(dòng)取得客戶的價(jià)值認(rèn)同，使客戶獲得歸屬感，抵制競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的誘惑。（2）以文化概念的包容性吸引潛在客戶，文化沒(méi)有貴賤，因此能培養(yǎng)更多潛在客戶。（3）通過(guò)精細(xì)化服務(wù)，使客戶、潛在客戶主動(dòng)推薦親友形成客戶信息鏈。（4）老客戶挖潛，通過(guò)激勵(lì)辦法，刺激老客戶再次購(gòu)買和介紹購(gòu)買。（5）互動(dòng)交流，改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)。（6）通過(guò)對(duì)產(chǎn)品使用和服務(wù)中的感受和體驗(yàn)，提出建議，以使產(chǎn)品與服務(wù)不斷提升。（7）強(qiáng)化市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)防護(hù)能力。發(fā)展客戶生態(tài)群有什么意義？擁有客戶就擁有市場(chǎng)，擁有穩(wěn)定的客戶發(fā)展客戶生態(tài)群的基礎(chǔ)客戶生態(tài)群的建立，最關(guān)鍵就在于尋求、培養(yǎng)價(jià)值觀趨同的客戶和潛在客戶。通過(guò)對(duì)客戶的服務(wù)、溝通，達(dá)到傳遞企業(yè)文化、服務(wù)理念、樓盤價(jià)值等目的，使客戶對(duì)產(chǎn)品認(rèn)知的同時(shí)，充分感受產(chǎn)品所具有的文化與服務(wù)，客戶將形成具有獨(dú)特價(jià)值觀的生態(tài)群?？蛻羯鷳B(tài)群由分眾群體衍生,有關(guān)研究理論稱一個(gè)客戶可以直接影響21個(gè)客戶，可間接影響171個(gè)客戶。發(fā)展客戶生態(tài)群的基礎(chǔ)客戶生態(tài)群的建立，最關(guān)鍵就在于尋求、培養(yǎng)以健坤地產(chǎn)的產(chǎn)品為基礎(chǔ)以企業(yè)的品牌（共同價(jià)值觀、企業(yè)文化）為陽(yáng)光以服務(wù)為雨露，滋養(yǎng)出健康、良性發(fā)展的客戶生態(tài)群，在適宜的階段，將非業(yè)主轉(zhuǎn)換為業(yè)主，成為健坤地產(chǎn)的消費(fèi)者，順利實(shí)現(xiàn)價(jià)值轉(zhuǎn)換。以網(wǎng)站、資訊、健坤會(huì)、翰府書院等為溝通途徑以健坤地產(chǎn)的產(chǎn)品為基礎(chǔ)以企業(yè)的品牌（共同價(jià)值觀、企業(yè)文化）為[健坤會(huì)]會(huì)員VIP群體實(shí)現(xiàn)購(gòu)買成為業(yè)主業(yè)主非業(yè)主業(yè)主帶動(dòng)的其他人群認(rèn)同企業(yè)價(jià)值與文化；具備較強(qiáng)購(gòu)買意向；對(duì)健坤地產(chǎn)品牌建設(shè)產(chǎn)生積極影響的群體客戶生態(tài)群到達(dá)實(shí)際客戶的途徑[健坤會(huì)]會(huì)員VIP群體實(shí)現(xiàn)購(gòu)買成為業(yè)主業(yè)主非業(yè)主業(yè)主帶動(dòng)的客戶生態(tài)群建設(shè)載體載體一《健坤資訊》專業(yè)刊物載體二健坤企業(yè)網(wǎng)站載體三健坤會(huì)載體四物業(yè)服務(wù)（翰府書院、少兒成長(zhǎng)中心）客戶生態(tài)群建設(shè)載體載體一《健坤資訊》專業(yè)刊物載體二創(chuàng)建VIP體系健坤企業(yè)網(wǎng)站《健坤資訊》專業(yè)期刊健坤會(huì)物業(yè)服務(wù)品牌目標(biāo)發(fā)展并建設(shè)客戶生態(tài)群必要性文化與意識(shí)形態(tài)的競(jìng)爭(zhēng)，成為核心競(jìng)爭(zhēng)力

未來(lái)的地產(chǎn)市場(chǎng)，項(xiàng)目硬件已日趨成熟，且模式、風(fēng)格易被模仿，在同等客觀條件下，2008年的項(xiàng)目競(jìng)爭(zhēng)，已由單純的銷售前沿競(jìng)爭(zhēng)演變?yōu)闃潜P文化與意識(shí)形態(tài)的幕后競(jìng)爭(zhēng)。從消費(fèi)者思想意識(shí)中取勝，則是根本性的勝利。利用已有客戶，不斷發(fā)展壯大新興客戶，拓展客群范圍，覆蓋全疆，培養(yǎng)牢固健康的客戶生態(tài)群。創(chuàng)建VIP體系健坤企業(yè)網(wǎng)站《健坤資訊》專業(yè)期刊健坤會(huì)物業(yè)服務(wù)載體一《健坤資訊》專業(yè)刊物服務(wù)客戶的資訊平臺(tái)傳播健坤地產(chǎn)品牌價(jià)值、建筑價(jià)值、生活價(jià)值引導(dǎo)的有效平臺(tái)《健坤資訊》的任務(wù)樹(shù)立行業(yè)內(nèi)的專業(yè)性載體一《健坤資訊》專業(yè)刊物服務(wù)客戶的資訊平臺(tái)傳播健坤載體二健坤企業(yè)網(wǎng)站風(fēng)格化信息化互動(dòng)性網(wǎng)站的整體風(fēng)格，符合企業(yè)文化及項(xiàng)目特點(diǎn)。能準(zhǔn)確表達(dá)“以清華精神運(yùn)營(yíng)中國(guó)生活”及“學(xué)院型文化社區(qū)”的鮮明特色。企業(yè)文化、企業(yè)新聞、企業(yè)榮譽(yù)、行業(yè)動(dòng)態(tài)、地產(chǎn)資訊；項(xiàng)目銷售信息發(fā)布、樓盤形象及功能展示；房源的在線查詢、訂購(gòu)；各種相關(guān)費(fèi)用的查詢、計(jì)算。業(yè)主及健坤會(huì)活動(dòng)的組織及回放；健坤會(huì)活動(dòng)的信息發(fā)布；在線調(diào)查；業(yè)主論壇；《健坤資訊》及廣告的電子展示；將網(wǎng)站建設(shè)成為企業(yè)文化、產(chǎn)品價(jià)值、精細(xì)化服務(wù)的推廣窗口，增強(qiáng)網(wǎng)站的實(shí)用性與互動(dòng)性，培育成為客戶生態(tài)群成長(zhǎng)基地之一?！镙d體二健坤企業(yè)網(wǎng)站風(fēng)格化信息化互動(dòng)性網(wǎng)站的整體風(fēng)格載體三健坤會(huì)[健坤會(huì)]檔案全名：健坤地產(chǎn)客戶俱樂(lè)部簡(jiǎn)稱：健坤會(huì)英文名：JIANKUNCLUB身世：健坤地產(chǎn)下屬會(huì)員組織，健坤地產(chǎn)品牌之一房地產(chǎn)E網(wǎng)載體三健坤會(huì)[健坤會(huì)]檔案全名：健坤地產(chǎn)客戶俱樂(lè)[健坤會(huì)]健坤地產(chǎn)的一個(gè)會(huì)員組織，其全稱為“健坤地產(chǎn)客戶俱樂(lè)部”。致力于加強(qiáng)健坤地產(chǎn)與業(yè)主、社會(huì)各屆的溝通聯(lián)系，時(shí)刻傾聽(tīng)各屆人士對(duì)健坤地產(chǎn)的要求和建議，從而為推出能夠更好滿足社會(huì)需求的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品服務(wù)及物業(yè)服務(wù)打下良好的基礎(chǔ)，并通過(guò)更好的服務(wù)回報(bào)關(guān)心支持健坤地產(chǎn)的所有客戶。是健坤地產(chǎn)文化生活的倡導(dǎo)者和傳播者。成立[健坤會(huì)]的目標(biāo)和宗旨[健坤會(huì)]健坤地產(chǎn)的一個(gè)會(huì)員組織，其全稱為“健坤地產(chǎn)客戶健坤地產(chǎn)的業(yè)主、非業(yè)主，即使不打算購(gòu)買健坤的房產(chǎn)，只要年滿18周歲，并且關(guān)心健坤地產(chǎn)，對(duì)健坤地產(chǎn)感興趣，都可以加入健坤會(huì)并享有健坤會(huì)會(huì)員的權(quán)益和優(yōu)惠。[健坤會(huì)]VIP會(huì)員吸收對(duì)象1.動(dòng)態(tài)的，不斷生長(zhǎng)、變換的客戶群體2.非個(gè)體性VIP群體的特點(diǎn)健坤地產(chǎn)的業(yè)主、非業(yè)主，即使不打算購(gòu)買健坤的房產(chǎn)，[健坤會(huì)]VIP會(huì)員將吸納健坤地產(chǎn)的所有業(yè)主，同時(shí)，不斷發(fā)展市場(chǎng)準(zhǔn)客戶。這種形式，因?yàn)楹哺畷旱拿浇樽饔?，?duì)會(huì)員的不斷擴(kuò)大也起到有力的推動(dòng)作用。因此形成一種會(huì)員與準(zhǔn)客戶、客戶與會(huì)員之間的互動(dòng)。健坤VIP會(huì)員的不斷擴(kuò)張，符合健坤地產(chǎn)品牌發(fā)展要求，有利于發(fā)展健坤客戶生態(tài)群。同時(shí)也符合翰府書院經(jīng)營(yíng)的要求。會(huì)員產(chǎn)生：健坤地產(chǎn)的其他業(yè)主，將無(wú)償吸納為會(huì)員；其他非業(yè)主，均為有償吸納。有償形式包括：預(yù)定健坤房產(chǎn)、交納會(huì)費(fèi)、促銷形式產(chǎn)生、關(guān)注網(wǎng)站資訊所產(chǎn)生的會(huì)員等等。[健坤會(huì)]VIP會(huì)員的產(chǎn)生VIP會(huì)員將吸納健坤地產(chǎn)的所有業(yè)主，同時(shí)，不斷發(fā)結(jié)束。結(jié)束。健坤房地產(chǎn)品牌戰(zhàn)略報(bào)告企劃部健坤房地產(chǎn)品牌戰(zhàn)略報(bào)告企劃部第四章發(fā)展客戶生態(tài)群第三章健坤地產(chǎn)產(chǎn)品定位策略第一章健坤地產(chǎn)品牌構(gòu)成第二章健坤地產(chǎn)品牌發(fā)展規(guī)劃及推廣方法第四章發(fā)展客戶生態(tài)群第三章健坤地產(chǎn)產(chǎn)品定位策略第一章第一章健坤地產(chǎn)品牌構(gòu)成第一章健坤地產(chǎn)品牌構(gòu)成打造健坤地產(chǎn)品牌是個(gè)系統(tǒng)工程穩(wěn)固的組織Stableandsolidorganisation優(yōu)良產(chǎn)品及服務(wù)Excellentproductsandservices專業(yè)及可靠職員Professionalandreliablestaff品牌聯(lián)想BrandAssociate產(chǎn)品品牌Productsbrand清晰的定位及個(gè)性(企業(yè)品牌)Clearpositioningandcharacter(CorporateBrand)企業(yè)哲學(xué)

CorporatePhilosophy企業(yè)精神及風(fēng)范

Corporatespiritandstyle視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)Visualidentitysystem品牌關(guān)系BrandConnection品牌架構(gòu)Brandstructure打造健坤地產(chǎn)品牌是個(gè)系統(tǒng)工程穩(wěn)固的組織品牌聯(lián)想產(chǎn)品品牌一、健坤地產(chǎn)品牌戰(zhàn)略宗旨:奉行“以清華精神運(yùn)營(yíng)中國(guó)生活”的經(jīng)營(yíng)理念，以文化為通往理念的途徑，以精細(xì)化服務(wù)和優(yōu)秀的產(chǎn)品品質(zhì)為基礎(chǔ)，塑造科學(xué)、理性、人文的新一代開(kāi)發(fā)商形象。一、健坤地產(chǎn)品牌戰(zhàn)略宗旨:奉行“以清華精神運(yùn)營(yíng)中國(guó)生活”二、健坤地產(chǎn)品牌構(gòu)成元素文化服務(wù)品質(zhì)二、健坤地產(chǎn)品牌構(gòu)成元素文化服務(wù)品質(zhì)健坤地產(chǎn)品牌的構(gòu)成,分三種元素:文化、服務(wù)、品質(zhì)。文化務(wù)虛，是品牌精神的抽象描述，服務(wù)、品質(zhì)務(wù)實(shí)，是品牌精神的具象表達(dá)，三者相互作用，相互支持；文化，豐富生活,啟迪心智,約束行為,指導(dǎo)服務(wù)及品質(zhì)建設(shè)，豐富服務(wù)及建筑內(nèi)涵。服務(wù)使文化由虛擬變得更感性。產(chǎn)品品質(zhì)在文化底蘊(yùn)中誕生,并使文化和服務(wù)落地生根。文化與服務(wù)增加產(chǎn)品附加值。

文化、服務(wù)、品質(zhì)三元素各關(guān)系說(shuō)明健坤地產(chǎn)品牌的構(gòu)成,分三種元素:文化、服務(wù)、品質(zhì)。文化、服文化是保管企業(yè)和項(xiàng)目靈魂的地方歷史需要文化沉淀，未來(lái)需要文化描繪,生活需要文化來(lái)豐富,行為需要文化來(lái)約束文化是保管企業(yè)和項(xiàng)目靈魂的地方歷史需要文化沉淀，未來(lái)需要文化人類的一切經(jīng)濟(jì)活動(dòng)同時(shí)賦有文化的價(jià)值，先進(jìn)文化是推動(dòng)企業(yè)良性發(fā)展的精神源泉，文化能最大化地?cái)U(kuò)張產(chǎn)品的價(jià)值。當(dāng)文化與地產(chǎn)嫁接后，文化就會(huì)成為樓盤乃至城市價(jià)值的新坐標(biāo)。而文化價(jià)值的核心，事關(guān)我們選擇文化的朝向。英國(guó)文化人類學(xué)之父泰勒在1871年發(fā)表的《原始文化》一書中對(duì)文化的定義是：“文化是一個(gè)復(fù)雜的總體，包括知識(shí)、信仰、藝術(shù)、道德、法律、風(fēng)俗，以及人類在社會(huì)里所得的一切能力與習(xí)慣”，然而，中國(guó)人對(duì)文化的理解似乎更為簡(jiǎn)潔明了，這就是“以文化人”。在中國(guó)古代圣人看來(lái)，人性惡也好，善也罷，都離不開(kāi)教育與環(huán)境的熏陶，人之所以區(qū)別禽獸，在于文化鑄就的道德良知。一方面，人們?cè)诟脑焱獠渴澜绲耐瑫r(shí)創(chuàng)造了文化產(chǎn)品，另一方面，人們也主動(dòng)地利用自己創(chuàng)造的文化產(chǎn)品來(lái)自我教化。文化是品牌塑造的途徑,用以描繪品牌藍(lán)圖.服務(wù)與品質(zhì),以藍(lán)圖為目標(biāo),進(jìn)行建設(shè)。在企業(yè)建設(shè)初期和項(xiàng)目立項(xiàng)建設(shè)初期,文化扮演著品牌形象的全部角色.市場(chǎng)對(duì)企業(yè)和項(xiàng)目的認(rèn)知將從此開(kāi)始,并影響深遠(yuǎn)。企來(lái)和產(chǎn)品在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的終極境界就是文化，樓盤的文化品格更是不可模仿的差異化個(gè)性。人類的一切經(jīng)濟(jì)活動(dòng)同時(shí)賦有文化的價(jià)值，先進(jìn)文化是推動(dòng)企業(yè)良性健坤企業(yè)文化：有序競(jìng)爭(zhēng)、健康和諧有序競(jìng)爭(zhēng)：以發(fā)揮每位員工的主觀能動(dòng)性為目的，從文化、制度、流程等方面構(gòu)建部門之間、職員之間在有序的工作環(huán)境，合理競(jìng)爭(zhēng)。健康和諧：?jiǎn)T工應(yīng)保持積極向上、充滿活力、和諧融洽的工作態(tài)度。健坤管理理念：服務(wù)性管理健坤企業(yè)文化：有序競(jìng)爭(zhēng)、健康和諧有序競(jìng)爭(zhēng)：以發(fā)揮每位員工的主人是感性的，服務(wù)是情感溝通的最有效方式。公司每一位員工都要樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，而后通過(guò)公司每一位員工的行為，親近、溝通、感染客戶，使客戶對(duì)企業(yè)與項(xiàng)目產(chǎn)生認(rèn)同。全程營(yíng)銷=全程服務(wù)

全程營(yíng)銷則是指在產(chǎn)品生產(chǎn)、銷售、物業(yè)服務(wù)的全過(guò)程，始終以客戶利益為核心，通過(guò)全過(guò)程中的每一個(gè)環(huán)節(jié)，滿足、打動(dòng)客戶，使客戶產(chǎn)生對(duì)產(chǎn)品的信賴感，從而成為忠實(shí)的客戶。最重要的是，通過(guò)客戶良好的品碑，帶動(dòng)新的客戶群，從而產(chǎn)生企業(yè)忠實(shí)的客戶生態(tài)群。全員服務(wù)=全員營(yíng)銷人是感性的，服務(wù)是情感溝通的最有效方式。公司每一產(chǎn)品品質(zhì)是品牌最具象的表達(dá)形式，持久的品牌建設(shè)最終落根產(chǎn)品品質(zhì)，因此，品質(zhì)控制是品牌建設(shè)的重要組成。健坤地產(chǎn)產(chǎn)品追求市場(chǎng)中高檔次形象，追求精致、人性化、適度領(lǐng)先的科技含量，保證與時(shí)俱進(jìn)。不追逐最高端產(chǎn)品也不追隨中低端產(chǎn)品，追求中高端品格。符合文化與服務(wù)的訴求。符合樓盤概念的要求。產(chǎn)品品質(zhì)是品牌最具象的表達(dá)形式，持久的品牌建設(shè)最終落根產(chǎn)品品三、健坤地產(chǎn)堅(jiān)持的三個(gè)理念圍繞健坤地產(chǎn)的品牌構(gòu)成元素，及各元素的價(jià)值取向，制定品牌三大理念——健坤地產(chǎn)開(kāi)發(fā)理念：以清華精神運(yùn)營(yíng)中國(guó)生活。健坤地產(chǎn)服務(wù)理念：全程提供精細(xì)化服務(wù)。健坤地產(chǎn)產(chǎn)品理念：人文、科技、格調(diào)。三、健坤地產(chǎn)堅(jiān)持的三個(gè)理念圍繞健坤地產(chǎn)的品牌構(gòu)成元素，及各元我們必須清楚的是：

第一、清華精神到底是什么？

第二、清華精神與健坤地產(chǎn)何干？

第三、消費(fèi)者何以能接受和認(rèn)同健坤的清華精神？

弄清楚這些問(wèn)題，我們才能抓住推廣的要害，才能與客戶達(dá)成共同價(jià)值取向，才能締造一種關(guān)于居住與生活的信仰！1、以清華精神運(yùn)營(yíng)中國(guó)生活解析我們必須清楚的是：

第一、清華精神到底是什么？

第二、清華精清華精神的具體體現(xiàn)，一是恥不如人。清華原是留美預(yù)備學(xué)校，而學(xué)生出洋后卻痛感西方人對(duì)黃種人的歧視。這種為民族雪恥的激情，轉(zhuǎn)化成為祖國(guó)獨(dú)立富強(qiáng)而獻(xiàn)身的意志。二是講究科學(xué)。清華國(guó)學(xué)院一成立，主任吳宓就宣稱本院與其他大學(xué)的不同之處在于重視“科學(xué)方法”。三是重視實(shí)干。早在三十年代，朱自清先生就說(shuō)“清華的精神是實(shí)干”。直到現(xiàn)在，在校園的中心位置還豎立著一塊日晷，上書“行勝于言”。（徐葆耕）季羨林評(píng)價(jià)母校是“清新俊逸”。這不僅僅指的是清華園的自然風(fēng)光，更指的是清華精神。他的理解是：永葆青春，永遠(yuǎn)充滿生命活力，永遠(yuǎn)走向上的道路。馮友蘭說(shuō)清華文科的共同風(fēng)格是追求“所以然”、“比較有科學(xué)精神”?！白非笸昝馈保ㄖ扉F基）清華有精神清華精神的具體體現(xiàn)，一是恥不如人。清華原是留美預(yù)備學(xué)校，而學(xué)清華精神“講究科學(xué)”“重視實(shí)干”“永遠(yuǎn)充滿生命活力，永遠(yuǎn)走向上”“比較有科學(xué)精神”“追求完美”

“恥不如人”“祖國(guó)獨(dú)立富強(qiáng)而獻(xiàn)身的意志”天行健，君子以自強(qiáng)不息；地勢(shì)坤，君子以厚德載物健行精神優(yōu)勝意識(shí)人文關(guān)懷清華精神“講究科學(xué)”天行健，君子以自強(qiáng)不息；健行精神優(yōu)勝意識(shí)清華精神-梁氏父子-健坤地產(chǎn)清華大學(xué)的校訓(xùn)是“自強(qiáng)不息、厚德載物”。最早見(jiàn)于1914年梁?jiǎn)⒊}為《君子》的演講，以《周易》“天行健，君子以自強(qiáng)不息”，“地勢(shì)坤，君子以厚德載物”勉勵(lì)學(xué)生。梁思成，清華大學(xué)建筑學(xué)院創(chuàng)始人，中國(guó)建筑思想的啟蒙及源泉人物，倡導(dǎo)建筑的民族形式！健行精神優(yōu)勝意識(shí)人文關(guān)懷健坤地產(chǎn)企業(yè)品牌：自強(qiáng)品質(zhì)人文關(guān)懷……清華精神-梁氏父子-健坤地產(chǎn)清華大學(xué)的校訓(xùn)是“自強(qiáng)不記得家鄉(xiāng)的縣城每年有考上清華的都會(huì)給以重獎(jiǎng)，表彰為全縣典范。此時(shí)此景，你可否聯(lián)想到古時(shí)有人中狀元的情形？沒(méi)錯(cuò)，幾百年過(guò)去了，甚至若干年以后，在中國(guó)這塊土地，對(duì)于學(xué)而優(yōu)則勝的執(zhí)著在中國(guó)不會(huì)消失。

清華的精神，代表了中國(guó)的優(yōu)越價(jià)值觀：

一種高高在上的精英意識(shí)、一種學(xué)而優(yōu)則仕的上進(jìn)心、一種滿懷責(zé)任與道義的人文關(guān)懷。國(guó)人的清華情結(jié)記得家鄉(xiāng)的縣城每年有考上清華的都會(huì)給以重獎(jiǎng)，表彰為全縣典范。無(wú)論在烏魯木齊還是別的地方，

健坤地產(chǎn)將一以貫之的堅(jiān)持對(duì)人文地產(chǎn)的倡導(dǎo)。

健坤有一個(gè)鮮明的定位——無(wú)論在烏魯木齊還是別的地方，

健坤地產(chǎn)將一以貫之的堅(jiān)持對(duì)人文以清華精神運(yùn)營(yíng)中國(guó)生活這是健坤地產(chǎn)的企業(yè)信仰,即一種社會(huì)精英意識(shí)、一種滿懷責(zé)任與道義的人文關(guān)懷,以科學(xué)的態(tài)度，通過(guò)建造具有人文、格調(diào)與科技含量的建筑，為中國(guó)城市精英創(chuàng)造與時(shí)俱進(jìn)的生活模式。以清華精神運(yùn)營(yíng)中國(guó)生活這是健坤地產(chǎn)的企業(yè)信仰,即一種社會(huì)精英理念的內(nèi)涵以清華精神運(yùn)營(yíng)中國(guó)生活清華精神厚德載物人文關(guān)懷崇尚科學(xué)中國(guó)生活行以睿智居以樹(shù)德產(chǎn)品形象人文科技格調(diào)理念的內(nèi)涵以清華精神運(yùn)營(yíng)中國(guó)生活清華精神厚德載物人文關(guān)懷崇尚清華精神這一健坤品牌認(rèn)同，能在大眾心中產(chǎn)生深刻的品牌聯(lián)想，為健坤的項(xiàng)目及產(chǎn)品提供非常有利的價(jià)值感和品牌支持！更能為華清園等項(xiàng)目高品質(zhì)高品位定位提供品牌基礎(chǔ)！1、社會(huì)/社區(qū)導(dǎo)向：深厚的人文意識(shí)2、創(chuàng)新能力聯(lián)想：健行不已，創(chuàng)生不息3、對(duì)顧客的關(guān)切：強(qiáng)烈的人本關(guān)懷4、品質(zhì)聯(lián)想：科學(xué)、不斷創(chuàng)新5、文化取向：適合于中國(guó)人的居住方式清華精神為健坤帶來(lái)什么清華精神這一健坤品牌認(rèn)同，能在大眾心中產(chǎn)生深刻的品牌聯(lián)想，為品牌層面業(yè)務(wù)層面產(chǎn)品層面企業(yè)品牌品牌目標(biāo)品牌個(gè)性品牌聯(lián)想業(yè)務(wù)區(qū)域目標(biāo)市場(chǎng)市場(chǎng)定位產(chǎn)品分支產(chǎn)品品牌品牌關(guān)系自上而下的價(jià)值滲透控制自下而上的價(jià)值貢獻(xiàn)合力健坤地產(chǎn)總體品牌架構(gòu)初步建議區(qū)域市場(chǎng)項(xiàng)目地產(chǎn)開(kāi)發(fā)置業(yè)人文教育華清園責(zé)任地產(chǎn)烏市龍庭·華清園行以睿智居以樹(shù)德學(xué)院文化社區(qū)……人生價(jià)值實(shí)現(xiàn)人文、科技、格調(diào)……注重內(nèi)心修養(yǎng)的城市精英中高端市場(chǎng)、高品位高品質(zhì)……………………XXXX·華清園品牌層面業(yè)務(wù)層面產(chǎn)品層面企業(yè)品牌品牌目標(biāo)品牌個(gè)性品牌聯(lián)想業(yè)務(wù)清華精英意識(shí)一種高高在上的精英意識(shí)、一種學(xué)而優(yōu)則仕的上進(jìn)心、一種滿懷責(zé)任與道義的人文關(guān)懷房地產(chǎn)E網(wǎng)清華精英意識(shí)一種高高在上的精英意識(shí)、一種學(xué)而優(yōu)則仕的上進(jìn)心、情感體驗(yàn)全程，是健坤地產(chǎn)精細(xì)化服務(wù)的執(zhí)行形式。

樹(shù)立一切為了銷售的觀念，將物業(yè)服務(wù)作為營(yíng)銷的最后一道防線。服精細(xì)化服務(wù)是營(yíng)銷策略的重要組成部分，服務(wù)是維護(hù)市場(chǎng)情感的手段，也是營(yíng)銷的最后一道防線。2、全程提供精細(xì)化服務(wù)情感體驗(yàn)全程，是健坤地產(chǎn)精細(xì)化服務(wù)的執(zhí)行形式。

樹(shù)立全程、全員支持銷售圖示產(chǎn)品定位產(chǎn)品設(shè)計(jì)工程施工現(xiàn)場(chǎng)銷售權(quán)證事務(wù)客戶入伙售后跟蹤物業(yè)服務(wù)全程營(yíng)銷全程、全員支持銷售圖示產(chǎn)品定位產(chǎn)品設(shè)計(jì)工程施工現(xiàn)場(chǎng)銷售權(quán)證事以精細(xì)化服務(wù)啟動(dòng)品牌戰(zhàn)略：以精細(xì)化服務(wù)為主導(dǎo)的企業(yè)形象運(yùn)作，使市場(chǎng)對(duì)開(kāi)發(fā)商所提供的產(chǎn)品，產(chǎn)生同時(shí)獲取人性化的產(chǎn)品與精細(xì)化服務(wù)的雙重價(jià)值。從而形成獨(dú)樹(shù)一幟的企業(yè)形象，成為企業(yè)品牌的有力保障。[1]以精細(xì)化服務(wù)啟動(dòng)品牌戰(zhàn)略精細(xì)化服務(wù)的意義以精細(xì)化服務(wù)啟動(dòng)品牌戰(zhàn)略：[1]以精細(xì)化服務(wù)啟動(dòng)品牌戰(zhàn)精細(xì)化服務(wù)的市場(chǎng)意義,就是培養(yǎng)忠誠(chéng)的客戶生態(tài)群.培養(yǎng)忠誠(chéng)客戶群，建立目標(biāo)客戶關(guān)系鏈，提升品牌美譽(yù)度，傳遞企業(yè)文化，形成健坤企業(yè)生態(tài)群，從而降低市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)和營(yíng)銷成本，將服務(wù)轉(zhuǎn)化成可以銷售的產(chǎn)品，增加產(chǎn)品附加值。[2]培養(yǎng)忠誠(chéng)的客戶群生態(tài)群精細(xì)化服務(wù)的意義精細(xì)化服務(wù)的市場(chǎng)意義,就是培養(yǎng)忠誠(chéng)的客戶生態(tài)群.[2]精細(xì)化服務(wù)：在營(yíng)銷的全過(guò)程，和社區(qū)物業(yè)服務(wù)，提供規(guī)范的系統(tǒng)化、精細(xì)的服務(wù)。精細(xì)化文化：提倡以文化人，使社區(qū)更加文明、健康、和諧，更不是簡(jiǎn)單地以文化樓盤作為賣點(diǎn)，從而尋求更加堅(jiān)實(shí)的社會(huì)基礎(chǔ)和市場(chǎng)基礎(chǔ)。精細(xì)化產(chǎn)品：從選地、定位、規(guī)劃、設(shè)計(jì)、建設(shè)、用材、公共裝飾等各個(gè)環(huán)節(jié)，都力求更加合理、更加人性化的原則。相關(guān)釋義精細(xì)化服務(wù)：在營(yíng)銷的全過(guò)程，和社區(qū)物業(yè)服務(wù)，提供規(guī)范的系統(tǒng)化精細(xì)化服務(wù)包含的三個(gè)層面■全程客戶服務(wù)觀念要求服務(wù)被貫徹到從產(chǎn)品定位、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、工程施工、現(xiàn)場(chǎng)銷售、權(quán)證事務(wù)、客戶入伙、到售后物業(yè)管理服務(wù)的整個(gè)活動(dòng)中。整個(gè)過(guò)程包含三個(gè)方面：1、營(yíng)銷全過(guò)程，即售前、售中、售后。2、物業(yè)服務(wù)，即交房過(guò)和、物業(yè)管理、社區(qū)服務(wù)。3、產(chǎn)品的人性化，即規(guī)劃、設(shè)計(jì)、施工、用材等的人性化。精細(xì)化服務(wù)包含的三個(gè)層面■全程客戶服務(wù)觀念要求服務(wù)被貫徹到從

精細(xì)化服務(wù)是市場(chǎng)營(yíng)銷的基礎(chǔ)客戶利益文化

服務(wù)產(chǎn)品

產(chǎn)品的價(jià)值，取決于客戶對(duì)產(chǎn)品價(jià)值的認(rèn)同程度。從健坤產(chǎn)品的價(jià)值體系可以看出，價(jià)值認(rèn)同同時(shí)產(chǎn)生于文化、服務(wù)、品質(zhì)。而健坤地產(chǎn)的文化、服務(wù)、品質(zhì)，一切都以客戶利益為中心，因此，為客戶創(chuàng)造利益將是企業(yè)生生不息的基礎(chǔ)，也是可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)?？蛻粼讷@取利益時(shí)，就像地球上的植被獲得滋養(yǎng)一樣，會(huì)自動(dòng)繁衍成為茁壯的生態(tài)體系，這就是我們的市場(chǎng)和品牌的基礎(chǔ)。精細(xì)化服務(wù)是市場(chǎng)營(yíng)銷的基礎(chǔ)客戶利益文化服務(wù)產(chǎn)品物業(yè)服務(wù)，在全程和全員營(yíng)銷中，扮演重要的角色。是社區(qū)理念、營(yíng)銷理念的支撐。服務(wù)細(xì)節(jié)體現(xiàn)營(yíng)銷意識(shí)。同時(shí)在樓盤銷售過(guò)程中，應(yīng)服務(wù)銷售，是營(yíng)銷策略的組成部分。社區(qū)的精細(xì)化服務(wù)體現(xiàn)在三個(gè)方面：生活服務(wù)、健康服務(wù)、文化服務(wù)物業(yè)服務(wù)，在全程和全員營(yíng)銷中，扮演重要的角色。是社區(qū)理念、營(yíng)

3、健坤地產(chǎn)產(chǎn)品理念：人文、科技、格調(diào)產(chǎn)品形象：中高檔的、文化概念、人性化樓盤。產(chǎn)品形象訴求：行以睿智居以樹(shù)德

3、健坤地產(chǎn)產(chǎn)品理念：人文、科技、格調(diào)產(chǎn)品形象：中高檔的、清華校訓(xùn)：自強(qiáng)不息，厚德載物——以深厚的德澤育人利物健坤產(chǎn)品將遵循兩點(diǎn)“以文化人，以境滌性”。這種產(chǎn)品理念在龍庭華清園的建設(shè)中，得到成功的實(shí)踐，也為公司帶來(lái)豐厚的社會(huì)效益和市場(chǎng)效益。總結(jié)如下：■用最崇高的品德來(lái)對(duì)待一切事物，把小區(qū)作為育人、化人的第一環(huán)境?！鎏烊撕系?。把自然生態(tài)與人類道德緊密聯(lián)系起來(lái)，倡導(dǎo)人與萬(wàn)物友好相處的生態(tài)和諧觀?！鲆晕幕膶捄衽c包容性，定位樓盤的人群和創(chuàng)造共同的價(jià)值觀。人文使產(chǎn)品充滿親和力清華校訓(xùn)：自強(qiáng)不息，厚德載物——以深厚的德澤育人利物人文使產(chǎn)梁思成——清華大學(xué)建筑系創(chuàng)辦人，清華精神代表人物?！耙粋€(gè)建筑師要對(duì)一個(gè)工程負(fù)責(zé)，必須要有嚴(yán)格和科學(xué)的工作作風(fēng)。”科技的競(jìng)爭(zhēng)，對(duì)于與清華大學(xué)有著深厚淵源的健坤地產(chǎn)，有良好的企業(yè)背景，這是不同于其他公司的務(wù)實(shí)理由。同時(shí)，也是樓盤競(jìng)爭(zhēng)中不可或缺的要件?？疾飚?dāng)前市場(chǎng)，樓盤的高科技運(yùn)用，已經(jīng)成為其重要賣點(diǎn)?？萍嫉倪\(yùn)用，也是健坤地產(chǎn)身份的表達(dá)?？萍际潜ＷC產(chǎn)品與時(shí)俱進(jìn)，永不落伍的手段,也是增加高附加值的方式.梁思成——清華大學(xué)建筑系創(chuàng)辦人，清華精神代表人物?？萍际潜ＷC健坤地產(chǎn)將始堅(jiān)持為中高端客群服務(wù)，中高端的客群具有最為強(qiáng)大的市場(chǎng)購(gòu)買力，是產(chǎn)品利益的最有效保障。中高端市場(chǎng)，是城市精英群體云集的地方，這一群體對(duì)價(jià)值追求是，在獲得產(chǎn)品時(shí)，愿意付出較高的代價(jià)，同時(shí)也要獲取精神層面的滿足。因此，追求產(chǎn)品的文化、品位、階級(jí)等格調(diào)，是產(chǎn)品利益最大化的要求。開(kāi)發(fā)我們最熟悉的產(chǎn)品。慎入別墅類頂級(jí)市場(chǎng)，不做低端產(chǎn)品，保持公司市場(chǎng)形象。格調(diào)是一種生活態(tài)度，使產(chǎn)品擁有與目標(biāo)群對(duì)應(yīng)的價(jià)值取向。健坤地產(chǎn)將始堅(jiān)持為中高端客群服務(wù)，中高端的客群具有最為強(qiáng)大的

第二章健坤地產(chǎn)品牌發(fā)展規(guī)劃及推廣方法第二章健坤地產(chǎn)品牌發(fā)展規(guī)劃及推廣方法目標(biāo)分解：第一步：迅速在業(yè)界表達(dá)鮮明的主張，在業(yè)界初步樹(shù)立專業(yè)形象（區(qū)域）；第二步：在區(qū)域樹(shù)立品牌完整形象，實(shí)現(xiàn)品牌差異化訴求（區(qū)域）；第三步：成為區(qū)域有影響力的企業(yè)品牌，擁有良性發(fā)展的客戶生態(tài)群（區(qū)域）；第四步：成為國(guó)內(nèi)業(yè)界知名品牌，拓展市場(chǎng)視野。品牌規(guī)劃目標(biāo)分解：品牌規(guī)劃誰(shuí)最了解房地產(chǎn)業(yè)？誰(shuí)是最快的傳播者？窄從推廣，影響大眾！這是我們奉行的品牌推廣模式。本推廣方法，依據(jù)市場(chǎng)影響力設(shè)計(jì)，打破了常規(guī)推廣模式。實(shí)踐證明是行之有效并節(jié)約成本的方式。傳統(tǒng)的方法，只注重對(duì)市場(chǎng)客群的影響，各種宣傳廣告直指市場(chǎng)或目標(biāo)群。其實(shí)這并不是最好的辦法。但一般人在購(gòu)買房子的時(shí)候，出于謹(jǐn)慎的態(tài)度，會(huì)首先詢問(wèn)房地產(chǎn)業(yè)的人和熟知房地產(chǎn)業(yè)的人。項(xiàng)目與企業(yè)會(huì)首先在窄眾群體內(nèi)傳播。因此我們的推廣設(shè)計(jì)也是基于此設(shè)計(jì)的。這種推廣形式適應(yīng)中高端產(chǎn)品定位的要求。如何達(dá)到目標(biāo)？它決定我們的推廣方法誰(shuí)最了解房地產(chǎn)業(yè)？如何達(dá)到目標(biāo)？它決定我們的推廣方法健坤地產(chǎn)品牌影響力將采取由內(nèi)而外，由點(diǎn)帶面的擴(kuò)張形式同行業(yè)者、主管單位、政府媒體及從者業(yè)目標(biāo)群體市場(chǎng)社會(huì)健坤地產(chǎn)品牌影響力將采取由內(nèi)而外，由點(diǎn)帶面的擴(kuò)張形式同行業(yè)者第一層面，我們首先要影響的，是同行業(yè)者和行業(yè)主管單位、政府相關(guān)部門。方法：開(kāi)展行業(yè)論壇，樹(shù)立行業(yè)責(zé)任形象。第二層面，是媒體從業(yè)者。方法：建立良好的媒體關(guān)系，舉辦新聞發(fā)布會(huì)，表達(dá)企業(yè)的思想，，表達(dá)企業(yè)的專業(yè)性，表達(dá)企業(yè)主張，樹(shù)立差異化市場(chǎng)形象，展示產(chǎn)品亮點(diǎn)等。第三層面，目標(biāo)群體。分眾公關(guān)，市場(chǎng)共建，社區(qū)共建。第四層面，市場(chǎng)。樹(shù)立服務(wù)型地產(chǎn)商、中高端產(chǎn)品開(kāi)發(fā)商形象。第五層面，社會(huì)。樹(shù)立責(zé)任地產(chǎn)形象。第一層面，我們首先要影響的，是同行業(yè)者和行業(yè)主管單位、政府相推廣載體在推廣的過(guò)程中，依靠大眾媒體有不可控和高成本的局限性，因此，創(chuàng)辦自己企業(yè)的文化載體成為必須。萬(wàn)科周刊，當(dāng)年是為了解決企業(yè)總部與下屬溝通，防范遍布各城市下屬公司擁兵自重的情勢(shì)產(chǎn)生而創(chuàng)辦的企業(yè)內(nèi)刊，而正是這一周刊，對(duì)行業(yè)擁有巨大的影響力。成為企業(yè)品牌和文化的重要構(gòu)成部分和載體。健坤地產(chǎn)也將以《健坤資訊》為文化載體，配合企業(yè)網(wǎng)站形成自己的思想擴(kuò)張媒體。推廣載體在推廣的過(guò)程中，依靠大眾媒體有不可控和高成本的局限性操作要點(diǎn)：強(qiáng)化企業(yè)公民訴求

社會(huì)責(zé)任是現(xiàn)代企業(yè)必須具有的企業(yè)責(zé)任，經(jīng)常開(kāi)展人文關(guān)懷的活動(dòng)，如社會(huì)救助、贊助、倡導(dǎo)社會(huì)關(guān)注等。做到因時(shí)因勢(shì)策劃此類公關(guān)活動(dòng)。如：“林佳瑞事件”、“清華之旅”。

達(dá)到“政府、社會(huì)、市場(chǎng)三滿意”的效果。操作要點(diǎn)：強(qiáng)化企業(yè)公民訴求社會(huì)責(zé)任是現(xiàn)代企業(yè)必須具第三章健坤地產(chǎn)產(chǎn)品定位策略第三章健坤地產(chǎn)產(chǎn)品定位策略一、堅(jiān)持中高端產(chǎn)品定位

介于高端樓盤與中端樓盤之間，代表城市精英消費(fèi)意志，在現(xiàn)有居住模式基礎(chǔ)上適度領(lǐng)先。滿足城市精英群體對(duì)建筑品質(zhì)、社區(qū)環(huán)境、人文環(huán)境、物業(yè)配套、社區(qū)服務(wù)等綜合居住條件的良好期望，有較高的性價(jià)比。

與健坤地產(chǎn)品牌形象同步。

代表城市精英居住意志一、堅(jiān)持中高端產(chǎn)品定位介于高端樓盤與中端樓盤之間，

烏魯木齊房地產(chǎn)市場(chǎng)經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，目前已經(jīng)呈現(xiàn)出多元化的格局，其層次跨度從中低檔到中高檔、從多層物業(yè)到別墅物業(yè)均有所涉及，但從市場(chǎng)供給結(jié)構(gòu)來(lái)看，烏魯木齊房地產(chǎn)市場(chǎng)雖經(jīng)過(guò)接近10%的快速發(fā)展，但一直都處于“量”的發(fā)展，較少考慮到產(chǎn)品的“質(zhì)”，屬于城市精英群體消費(fèi)的中高檔物業(yè)所占的比例較少。中高檔住宅需求強(qiáng)勁，市場(chǎng)供應(yīng)量不足烏魯木齊房地產(chǎn)市場(chǎng)經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，目前已經(jīng)呈現(xiàn)出

從市場(chǎng)需求來(lái)看，隨著對(duì)居住環(huán)境要求的逐步提高，對(duì)于中高檔產(chǎn)品的需求將有一定量的增長(zhǎng)。由于頂端產(chǎn)品領(lǐng)先過(guò)多，受新疆人文環(huán)境、郊區(qū)別墅的安全因素等影響，市場(chǎng)不易接受，這一高端目標(biāo)群體將目光轉(zhuǎn)向市內(nèi)中高端樓盤，與中高收入階層匯成一個(gè)代表強(qiáng)勢(shì)購(gòu)買力的群體，共同分享中高檔樓盤。由于開(kāi)發(fā)商注重資金回籠，低檔產(chǎn)品開(kāi)發(fā)占絕大多數(shù)，具有較高品質(zhì)的中高檔多層住宅開(kāi)發(fā)量少，而市民尤其是中高收入階層，對(duì)生活品質(zhì)的要求不斷提升，介于高檔產(chǎn)品與中檔產(chǎn)品之間的，具有較高品質(zhì)的住宅將有較大的市場(chǎng)空間。綜合品質(zhì)好，適度引領(lǐng)居住理念的樓盤，將是下一輪的更新?lián)Q代產(chǎn)品。從市場(chǎng)需求來(lái)看，隨著對(duì)居住環(huán)境要求的逐步提高，

健坤地產(chǎn)創(chuàng)作的產(chǎn)品是以文化為魂，服務(wù)為滋養(yǎng)，科技高含量的創(chuàng)新型產(chǎn)品，其價(jià)值構(gòu)成必定超越于以地段為主的產(chǎn)品價(jià)值體系，其價(jià)值同時(shí)包涵三個(gè)層面，即：文化價(jià)值、服務(wù)價(jià)值、科技價(jià)值、地段價(jià)值。其中文化與服務(wù)創(chuàng)造產(chǎn)品的最高附加值。二、文化、服務(wù)、科技是產(chǎn)品的高附加值房地產(chǎn)E網(wǎng)健坤地產(chǎn)創(chuàng)作的產(chǎn)品是以文化為魂，服務(wù)為滋養(yǎng)，科技高含量

精細(xì)化既包括產(chǎn)品設(shè)計(jì)、施工精細(xì)化，也包括“產(chǎn)品體現(xiàn)人性化”，表現(xiàn)為人性化建筑本體。主體上包括三部分：精細(xì)化建筑和精細(xì)化景觀，以及精細(xì)化配套。所謂人性化建筑本體，包括建筑材料的健康指標(biāo)，建筑立面風(fēng)格的愉悅性，建筑結(jié)構(gòu)、戶型等均好性，公共空間裝飾，水、電、暖、氣、網(wǎng)絡(luò)管理線等細(xì)節(jié)的處理等等。精細(xì)化景觀體系，意義已超出普通層面的社區(qū)景觀，它已從簡(jiǎn)單的迎合、愉悅層面，上升致對(duì)人的意識(shí)形態(tài)和價(jià)值觀的誘導(dǎo)層面。像龍庭·華清園的景觀體系中，文化長(zhǎng)堤就改變了傳統(tǒng)的水景概念；坡地的運(yùn)用，讓人們居住的環(huán)境更加上風(fēng)上水；景點(diǎn)故事化、知識(shí)化，對(duì)社區(qū)居民尤其是兒童成長(zhǎng)的感化將起到很大作用。總之，精細(xì)化產(chǎn)品，更注重人性化、更注重細(xì)節(jié)處理。三、精細(xì)化在產(chǎn)品中的體現(xiàn)精細(xì)化既包括產(chǎn)品設(shè)計(jì)、施工精細(xì)化，也包括“產(chǎn)品

其價(jià)值已不單純由有形產(chǎn)品構(gòu)成，傳統(tǒng)意義上的產(chǎn)品價(jià)值構(gòu)成模式將被打破

產(chǎn)品文化服務(wù)科技地段四、健坤產(chǎn)品的價(jià)值構(gòu)成

其價(jià)值已不單純由有形產(chǎn)品構(gòu)成，傳統(tǒng)意義上的產(chǎn)品價(jià)值構(gòu)成五、開(kāi)發(fā)、營(yíng)銷各環(huán)節(jié)示意圖五、開(kāi)發(fā)、營(yíng)銷各環(huán)節(jié)示意圖第四章發(fā)展客戶生態(tài)群第四章發(fā)展客戶生態(tài)群什么是客戶生態(tài)群？客戶生態(tài)群是通過(guò)企業(yè)明確的價(jià)值觀訴求，形成特定的文化環(huán)境，并以此在社會(huì)上形成一個(gè)有著共同價(jià)值取向和文化認(rèn)同感的市場(chǎng)群體?？蛻羯鷳B(tài)群是企業(yè)最重要的戰(zhàn)略性資源。什么是客戶生態(tài)群？客戶生態(tài)群是通過(guò)企業(yè)明確的價(jià)值觀訴求，形成發(fā)展客戶生態(tài)群有什么意義？擁有客戶就擁有市場(chǎng)，擁有穩(wěn)定的客戶就擁有穩(wěn)定的市場(chǎng)，擁有不斷壯大的客戶生態(tài)群，就擁有無(wú)盡的市場(chǎng)資源和堅(jiān)強(qiáng)的市