淺析企業(yè)開展的電子商務項目風險評價模型與方法

淺析企業(yè)開展的電子商務工程風險評價模型與方法引言隨著信息技術的迅猛開展，互聯(lián)網(wǎng)給商務活動方式帶來了宏大的變化。隨之產(chǎn)生的電子商務在日常生活扮演越來越重要的角色。電子商務作為企業(yè)新銷售增長點的同時也帶來了較多的不確定性，從而給企業(yè)開展電子商務工程帶來很大風險，識別和控制這些工程風險因素能更好地促進企業(yè)開展電子商務。對電子商務工程風險的分析與評價是進展工程風險管理的前提，也是制定和施行風險控制與應對措施的根底。由于電子商務工程的復雜性、多變性以及數(shù)據(jù)搜集的難度，這樣就會使工程成員在進展風險評價時出現(xiàn)偏向。因此，選擇適宜的風險分析與評價方法可以有效地對工程風險進展監(jiān)控與管理。1、企業(yè)開展電子商務工程的風險因素分析電子商務工程風險評價是對一個企業(yè)開展電子商務工程風險程度的定性和定量描繪的結合，它在提出電子商務風險因素類別的根底上，定量地反映企業(yè)開展的電子商務工程的風險程度。其中，識別和分析合理的風險指標因素是進展電子商務工程風險評價的第一項關鍵工作。雖然國內對電子商務施行風險的研究剛開始，有不少學者對風險的來源進展的分析和分類。很多學者對企業(yè)電子商務施行過程中存在的潛在風險因素進展研究，如宋健等設計了一個含有16個指標評價指標體系，包括了戰(zhàn)略規(guī)劃、應用技術、管理和環(huán)境等各個方面的風險。劉倩等從產(chǎn)品、客戶、市場競爭、物流和環(huán)境等方面分析了風險因素。因此，本文根據(jù)實證研究結果，對企業(yè)開展電子商務工程的風險因素進展分類，主要包括員工風險、管理風險、技術風險、產(chǎn)品風險、資金風險、環(huán)境風險和市場風險。詳細描繪如下：(1)員工風險，是指由于員工感知風險而帶來的人才流失風險，員工技能程度低、個人素質帶來的系統(tǒng)平安風險，指導不重視以及工程管理者管理失誤等風險。一般包括員工感知風險、員工技能風險、高層管理者不支持。(2)管理風險，工程開發(fā)方案制定不合理，任務分配不恰當。一般由于交易流程管理、人員管理、交易技術管理的不完善所帶來的風險。(3)技術風險，工程開發(fā)人員由于缺乏經(jīng)歷、方案不周等原因使交易系統(tǒng)在某些功能上有所缺失。其主要包括技術選擇風險、數(shù)據(jù)庫存取的風險、網(wǎng)絡環(huán)境風險等。(4)產(chǎn)品風險，指企業(yè)開展電子商務工程進程中，企業(yè)產(chǎn)品本身的性能、價格、效勞、配送以及滿足市場程度等因素導致的風險。一般包括產(chǎn)品的差異性、不易獲取風險和便利性風險等。(5)資金風險，資金不能適時供應或使用不當而導致企業(yè)開展電子商務工程的終止或未到達預期效果的可能性。企業(yè)開展電子商務工程初期的效果往往并不一定可以顯現(xiàn)出來，可能不會帶來明顯經(jīng)濟效益且需要投入大量的資金，收益和風險呈不對稱性使得企業(yè)開展電子商務工程面臨著較大的資金風險。一般包括企業(yè)資金實力和追加投資的才能。(6)環(huán)境風險，主要指宏觀政策的變化給企業(yè)帶來的風險和法律的滯后性與不完善給企業(yè)開展電子商務帶來的風險。一般包括政策風險、法律風險等。(7)市場風險，企業(yè)開展電子商務工程勢必對企業(yè)傳統(tǒng)的銷售形式帶來變革，新的形式將要求企業(yè)不僅有適當?shù)漠a(chǎn)品定位，還要有市場、分銷和銷售部門等參與，這將重新構建出企業(yè)的價值鏈。企業(yè)開展電子商務必須事先對市場信息尤其是競爭對手有充分的理解，辨析市場需求，競爭對手程度等情況，以降低不確定性與風險。一般包括價值鏈的可獲得性和競爭對手理解。2、企業(yè)開展電子商務工程的風險評價模型構建層次分析法(AHP)是由美國運籌學家T.L.Saaty等人于20世紀70年代提出的，是一種定性分析和定量分析相結合的系統(tǒng)分析方法。在實際案例中，一般決策的問題具有復雜性，決策者主觀判斷、選擇的模糊性，同時還受到諸多客觀因素的影響，因此AHP法的評估結果會有所偏向。模糊層次分析法(FAHP)是層次分析法的一種，用于處理含有模糊性的決策問題，抑制了AHP的弊端，拓寬了AHP的運用范圍。運用模糊層次分析法分析問題時，一般只用它來進展指標權重的分析，而不對決策問題進展綜合的判斷，因為它缺乏一個對決策問題進展總體評價量化方法。模糊綜合評價法通過專家對風險的主觀判斷，利用模糊數(shù)學原理來綜合各位專家的評估意見，從而獲得總體評估結果。綜上所述，電子商務工程風險評價過程中，將模糊層次分析法和模糊綜合評價法相結合，通過模糊層次分析法計算各指標權重，然后運用模糊綜合評價法對風險進展綜合評價。首先，在企業(yè)開展電子商務工程風險因素識別和分析之后，根據(jù)各風險因素分類及其所包含子因素，構建包含三層指標的電子商務工程風險評價因素的遞階層次模型。然后，構建模糊互補判斷矩陣，計算權重向量，并根據(jù)模糊一致性矩陣的性質可以計算得出各層元素的權重值，根據(jù)權重值進展層次單排序。最后，用模糊綜合評價法進展綜合評價。5、完畢語對于企業(yè)開展的電子商務工程的風險評價中常用方法往往存在一定的局限性，而結合模糊層次分析法和模糊綜合評價，綜合了這兩種方法的優(yōu)點，抑制了各自方法的缺乏之處。本文提出的該評價方法不但可以得出電子商務工程風險中每一項風險因素的相對大小，同時還可以計算出該電子商務工程整體風險的大小，從而對企業(yè)開展電子商務工程有較大的幫助。盡管本文研究有一定的理論意義和理論意義，但是仍是存在一定的局限性。首先，本文只是盡量選取了電子商務工程風險因素中的大部分因素進展分析，還有一些其他重要因素可能沒有作為研究對象，比方財務風險等等，實際應用過程中，可以根據(jù)詳細情況對評價指標體系進展一定的修正。同時，兩種評價方法的結合雖然消除了一些缺乏之處，但是并不意味著就是對電子商務工程風險評價的最優(yōu)方法，結合企業(yè)開展電子商務工程的實際，考慮其它方法