【商業(yè)模式創(chuàng)新對(duì)開放大學(xué)辦學(xué)模式構(gòu)建的借鑒】最新商業(yè)模式100個(gè)案例

商業(yè)模式創(chuàng)新對(duì)開放大學(xué)辦學(xué)模式構(gòu)建的借鑒】最新商業(yè)模式100個(gè)案例開放大學(xué)的建設(shè)應(yīng)通過(guò)開放教育觀念，促進(jìn)開放大學(xué)師生借鑒人類文明中的一切先進(jìn)成果，用于遠(yuǎn)程教育或遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)，為開放大學(xué)注入持續(xù)發(fā)展的活力，從而使得遠(yuǎn)程開放教育成為引領(lǐng)人們學(xué)習(xí)風(fēng)尚的重要教育形式?；谝陨嫌^點(diǎn)，本文試圖借鑒商業(yè)模式創(chuàng)新的理論研究成果，來(lái)探索開放大學(xué)辦學(xué)模式的創(chuàng)新路徑。商業(yè)模式的精華之處在于通過(guò)分析顧客和服務(wù)顧客來(lái)獲取回報(bào)，發(fā)現(xiàn)和挖掘顧客需求來(lái)創(chuàng)造更大的顧客價(jià)值是商業(yè)模式的創(chuàng)新之本。了解學(xué)生，服務(wù)學(xué)生，為學(xué)生創(chuàng)造價(jià)值，是開放大學(xué)建設(shè)的主題和工作中心。兩者之間價(jià)值訴求的共性正是可以相互借鑒的基點(diǎn)。一、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)、信息技術(shù)與商業(yè)模式創(chuàng)新“商業(yè)模式”是伴隨信息技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)的發(fā)展而開始流行的。由于信息技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)的發(fā)展，企業(yè)的運(yùn)作方式變得更加復(fù)雜，從而需要不斷調(diào)整運(yùn)作方式，甚至創(chuàng)新運(yùn)作方式來(lái)適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代市場(chǎng)環(huán)境的不斷變化。PaulTimmers把商業(yè)模式看作是由“產(chǎn)品流、服務(wù)流和信息流構(gòu)成的一個(gè)系統(tǒng)流程”；Weill和Vitale更多考慮了市場(chǎng)參與者的地位，認(rèn)為商業(yè)模式是對(duì)公司的顧客、供應(yīng)商等相關(guān)利益者的角色與關(guān)系的描述。ScottM.Shafer、H.JeffSmith、JaneC.Linder則認(rèn)為商業(yè)模式就是創(chuàng)造價(jià)值并能從這個(gè)價(jià)值中獲得回報(bào)，他們把商業(yè)模式定義為企業(yè)在一個(gè)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)中創(chuàng)造和獲取價(jià)值的潛在核心邏輯和戰(zhàn)略選擇。因此，商業(yè)模式被認(rèn)為是為了實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值最大化，把能使企業(yè)運(yùn)行的內(nèi)外各要素整合起來(lái)，形成一個(gè)完整的、高效率的、具有獨(dú)特核心競(jìng)爭(zhēng)力的運(yùn)行系統(tǒng)，并通過(guò)最優(yōu)實(shí)現(xiàn)形式滿足客戶需求、實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值，同時(shí)使系統(tǒng)達(dá)成持續(xù)贏利目標(biāo)的整體解決方案。商業(yè)模式不是一成不變的，它是一個(gè)動(dòng)態(tài)發(fā)展的系統(tǒng)。商業(yè)模式研究的根本目的，就是要幫助企業(yè)認(rèn)清自己的商業(yè)模式，并在理論指導(dǎo)下，改進(jìn)自己的模式，取得更好的經(jīng)濟(jì)成果。因此，商業(yè)模式創(chuàng)新是商業(yè)模式相關(guān)研究的核心議題。Morris等認(rèn)為，商業(yè)模式創(chuàng)新就是企業(yè)逐步深化對(duì)自身的商業(yè)邏輯的認(rèn)識(shí)，并在此基礎(chǔ)上不斷完善和調(diào)整自己的商業(yè)模式。商業(yè)模式創(chuàng)新可以從兩方面來(lái)界定：從客戶價(jià)值角度看，商業(yè)模式創(chuàng)新是營(yíng)造出新的、優(yōu)于現(xiàn)有方法的、為客戶解決問(wèn)題的方案；從商業(yè)模式構(gòu)成要素看，即商業(yè)模式的利益相關(guān)者、所提供的產(chǎn)品或服務(wù)、何時(shí)提供、哪里提供、企業(yè)存在原因、交易方式、價(jià)格支付等七個(gè)要素中僅某一方面的變化使企業(yè)朝好的方向發(fā)展即可被稱為商業(yè)模式改進(jìn)，商業(yè)模式的變革則至少要求四項(xiàng)以上的要素發(fā)生改變，而那些指向全新的或行業(yè)內(nèi)未曾應(yīng)用過(guò)的商業(yè)模式的變革便是商業(yè)模式創(chuàng)新。二、商業(yè)模式與開放大學(xué)辦學(xué)模式的創(chuàng)新動(dòng)因比較開放大學(xué)依托現(xiàn)有電大系統(tǒng)構(gòu)建其辦學(xué)架構(gòu)，已有電大系統(tǒng)是開放大學(xué)運(yùn)行框架的基礎(chǔ)構(gòu)成。從某種程度上講，組建開放大學(xué)是電大教育事業(yè)發(fā)展的重新定位和重新規(guī)劃，是電大系統(tǒng)的重新布局和利益調(diào)整。開放大學(xué)的建設(shè)，本質(zhì)上可以看做是廣播電視大學(xué)辦學(xué)模式的創(chuàng)新和變革。與商業(yè)模式相比較，兩種模式有著相同的創(chuàng)新動(dòng)因。（一）信息技術(shù)的發(fā)展是兩種模式創(chuàng)新的根本驅(qū)動(dòng)力Timmers、Amit和Zott等早期的研究者認(rèn)為，以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為代表的新技術(shù)是商業(yè)模式創(chuàng)新的主動(dòng)力。隨后，Kodama、Faber、Yovanof和Hazapis等學(xué)者的研究也表明，在更廣泛的IT和ICT領(lǐng)域，產(chǎn)業(yè)模塊化和產(chǎn)業(yè)融合等技術(shù)變化推動(dòng)了美國(guó)、歐洲國(guó)家和日本相關(guān)企業(yè)的商業(yè)模式創(chuàng)新，而且商業(yè)模式創(chuàng)新又有助于企業(yè)在更大程度上獲得技術(shù)變化所帶來(lái)的收益。技術(shù)進(jìn)步對(duì)企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新有重大推動(dòng)作用。傳統(tǒng)的企業(yè)管理在供應(yīng)、生產(chǎn)和銷售上流程簡(jiǎn)單、具有共性。隨著信息技術(shù)對(duì)企業(yè)生產(chǎn)、銷售、進(jìn)料后勤、發(fā)貨后勤、售后服務(wù)等基本活動(dòng)，以及人事、財(cái)務(wù)、計(jì)劃、研究與開發(fā)、采購(gòu)等支持性活動(dòng)的全面滲透，企業(yè)的管理活動(dòng)變得多樣而復(fù)雜，商業(yè)模式創(chuàng)新成了企業(yè)適應(yīng)信息技術(shù)發(fā)展的必修課。開放大學(xué)是從事遠(yuǎn)程教育的大學(xué)，沒(méi)有信息技術(shù)的運(yùn)用就無(wú)法解決遠(yuǎn)程教育人際關(guān)系的空間障礙和時(shí)間障礙，信息技術(shù)的運(yùn)用是遠(yuǎn)程教育模式與傳統(tǒng)教育模式最根本的不同。根據(jù)三代信息技術(shù)和三代遠(yuǎn)程教育理論，我們可以發(fā)現(xiàn)，信息技術(shù)的每一次飛躍都帶來(lái)了遠(yuǎn)程教育的質(zhì)變。信息技術(shù)在教學(xué)工作、管理工作中全面滲透，對(duì)傳統(tǒng)電大辦學(xué)模式也進(jìn)行了有益的補(bǔ)充、改良乃至顛覆。對(duì)信息技術(shù)的洞察和前瞻性考慮，成為開放大學(xué)建設(shè)的必修課。2021年10月，全球技術(shù)研究和咨詢公司Gartner公布了2021年對(duì)眾多公司具有戰(zhàn)略意義的十大技術(shù)與趨勢(shì)，分別是：云計(jì)算、移動(dòng)應(yīng)用和媒體平板、社交和協(xié)作、視頻、下一代分析、社交分析、上下文感知計(jì)算、存儲(chǔ)級(jí)內(nèi)存、普適計(jì)算、基于結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)設(shè)施和電腦。信息技術(shù)的快速變化，一方面，為個(gè)人消費(fèi)者獲取商品和服務(wù)創(chuàng)造了全新的方式，為企業(yè)家和企業(yè)構(gòu)建可行的商業(yè)模式提供了想象空間，另一方面，則為遠(yuǎn)程教育學(xué)習(xí)者提供了更為便捷和精彩的學(xué)習(xí)體驗(yàn)，為遠(yuǎn)程教育模式提供了再次質(zhì)變的機(jī)會(huì)。因此，信息技術(shù)的發(fā)展是兩種模式創(chuàng)新的根本驅(qū)動(dòng)力。（二）市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)是兩種模式創(chuàng)新的外在壓力2021年，IBM從綜合、全球的角度考查了對(duì)CEO和政府領(lǐng)導(dǎo)日益重要的議題：創(chuàng)新。他們與來(lái)自世界各地的765位CEO/公司執(zhí)行官和公共部門領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行了深入細(xì)致的訪談，以了解他們對(duì)于創(chuàng)新的更多看法，結(jié)果發(fā)現(xiàn)：在商業(yè)模式創(chuàng)新中，40%的人擔(dān)心競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的商業(yè)模式變革會(huì)導(dǎo)致整個(gè)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局的徹底改變，CEO正利用商業(yè)模式創(chuàng)新來(lái)排除威脅，同時(shí)也為競(jìng)爭(zhēng)者制造威脅。有時(shí)候，特別是當(dāng)新的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)入市場(chǎng)，打破現(xiàn)存的商業(yè)時(shí)，