旅行社的品牌管理課件

旅行社的品牌管理

旅行社的品牌管理1國旅總社提出了以“統(tǒng)一品牌創(chuàng)名牌，開發(fā)產(chǎn)品出精品’，為內(nèi)容的名牌化策略，推出了“熊貓”品牌系列，并在國家下商局注冊了“海底婚禮旅游”。廣州旅游公司于1994年率先推出了企業(yè)名稱與品牌名稱融為一體的“廣之旅”品牌，口號——無限風(fēng)光帶給您。1997年底，北京9家組織出境游的國際旅行社與泰航合作共同推出了訪泰精品專線“鳳蘭之旅”等。國旅總社提出了以“統(tǒng)一品牌創(chuàng)名牌，開發(fā)產(chǎn)品出精品’，為內(nèi)容的2旅行社品牌策略的核心內(nèi)容是樹立企業(yè)品牌或公司品牌，有利于旅行社產(chǎn)品的銷售，培育回頭客，形成顧客的品牌忠誠，也有助于旅行社品牌資產(chǎn)的增值。旅行社品牌策略的核心內(nèi)容是樹立企業(yè)品牌或公司品牌，有利于旅行3關(guān)于品牌管理的一般理論

品牌的基本概念品牌內(nèi)涵的管理與品牌資本品牌內(nèi)涵的營銷溝通關(guān)于品牌管理的一般理論品牌的基本概念4品牌（Brand）：用以區(qū)別不同銷售者所售產(chǎn)品或服務(wù)的名稱、詞語、圖案、標(biāo)記或其他特征，是一個較寬泛的概念。品牌名稱（BrandName）：品牌中可以用語言表達的部分，包括文字與數(shù)字，通常是識別產(chǎn)品的惟一標(biāo)志。品牌標(biāo)記（BrandMark）：品牌中非文字或數(shù)字表述的部分，通常是圖案或標(biāo)記。品牌（Brand）：用以區(qū)別不同銷售者所售產(chǎn)品或服務(wù)的名稱、5注冊商標(biāo)（TradeMark）：依法注冊的標(biāo)記，表明注冊者對特定品牌或品牌組成部分具有惟一使用權(quán)。品牌內(nèi)涵（BrandConcept）：營銷者為特定品牌創(chuàng)造并用以與目標(biāo)市場進行溝通的特定含義。品牌化（Branding）：賦予某種產(chǎn)品特定品牌的活動。注冊商標(biāo)（TradeMark）：依法注冊的標(biāo)記，表明注冊者6品牌標(biāo)識每到旅游旺季，反映“上海國旅下屬門店產(chǎn)品價格不一”的投訴電話便會陡然增加，查證結(jié)果往往是消費者“張冠李戴”，錯將諸多經(jīng)營國際旅游業(yè)務(wù)的“某某國旅”當(dāng)作上海國旅的門店。90%的市民很難識別眾多名目相近的旅游企業(yè)，苦心經(jīng)營的服務(wù)品質(zhì)往往因“害群之馬”壞了口碑2002年，上海中國國際旅行社重獎5000元，公開向社會征集品牌標(biāo)識。通過ISO90012000版認證“電子發(fā)票”在所有門店全面鋪開,連鎖化、品牌化的市場營銷網(wǎng)絡(luò)初見雛形品牌標(biāo)識每到旅游旺季，反映“上海國旅下屬門店產(chǎn)品價格不一”的7品牌內(nèi)涵的管理與品牌資本品牌內(nèi)涵的管理（BrandConceptManagement）：企業(yè)在特定品牌生命周期的全過程對其內(nèi)涵進行的策劃、傳播與控制。最終目的在于不斷增加品牌資本（BrandEquity）。品牌資本：品牌價值的積累，主要由品牌的名稱與圖案、品牌名稱的知名度、品牌產(chǎn)品的質(zhì)量、顧客對產(chǎn)品質(zhì)量的理解、品牌聯(lián)想、明晰的品牌所有權(quán)和品牌忠誠等因素構(gòu)成。品牌內(nèi)涵的管理與品牌資本品牌內(nèi)涵的管理（BrandConc8旅行社的品牌建設(shè)確立適當(dāng)?shù)钠放泼Q賦予品牌獨特的內(nèi)涵設(shè)計品牌標(biāo)志并注冊進行品牌營銷培育品牌忠誠旅行社的品牌建設(shè)確立適當(dāng)?shù)钠放泼Q9確定品牌內(nèi)涵的基本思路確定品牌內(nèi)涵的10利用客戶關(guān)系培育品牌忠誠例如，中國國際旅行社總社下屬的國內(nèi)旅游公司創(chuàng)辦了“國旅之友”假日俱樂部。俱樂部以會員制形式與旅游者建立起了面對面的服務(wù)關(guān)系。除了向會員提供優(yōu)惠的產(chǎn)品價格之外，還推薦最新、最佳旅游線路，舉辦旅游知識講座，旅游文化探討以及組織多種旅游交友活動。旅行社也可以根據(jù)會員的要求，免費為其編排旅游線路和活動。

利用客戶關(guān)系培育品牌忠誠例如，中國國際旅行社總社下屬的國內(nèi)旅11品牌增值途徑提高產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)測市場含義或形象創(chuàng)造品牌聯(lián)想選擇競爭優(yōu)勢保持內(nèi)涵的相對穩(wěn)定品牌增值途徑12提高產(chǎn)品質(zhì)量英國湯姆森旅行社在推出其“夏日陽光”品牌中的王牌產(chǎn)品“陽光飯店和公寓”時，為了突出品牌的輕松愉快、高質(zhì)量和值得信賴的特色，在對度假者進行廣泛了解和特別調(diào)查的基礎(chǔ)上，制定了300條有關(guān)飯店的住宿設(shè)施、飲食質(zhì)量、服務(wù)和娛樂水平的標(biāo)準(zhǔn)。湯姆森挑選了50-60家飯店和公寓，對其中40家進行了勘察，寫出了詳細的報告。經(jīng)過嚴(yán)格的篩選，最后只有10-15家入選“夏日陽光飯店和公寓”項目。提高產(chǎn)品質(zhì)量英國湯姆森旅行社在推出其“夏日陽光”品牌中的王牌13品牌傳播方式軟性廣告廣告公關(guān)展銷會冠名品牌傳播方式軟性廣告14品牌內(nèi)涵的營銷溝通

確定品牌內(nèi)涵的最終目的在于將創(chuàng)造出來的品牌內(nèi)涵傳遞給消費者，使消費者認識、認同，并最終建立對促銷產(chǎn)品的品牌忠誠（BrandLoyalty）。品牌內(nèi)涵的營銷溝通確定品牌內(nèi)涵的最終目的在于將創(chuàng)造出來的品15對品牌內(nèi)涵進行營銷溝通的目的，在于喚起消費者對品牌的注意，強化消費者的態(tài)度，促成消費者的購買行為，并重復(fù)消費直至建立品牌忠誠。品牌內(nèi)涵的營銷溝通，就是將企業(yè)精心設(shè)計的品牌內(nèi)涵傳播給消費者，并力爭取得消費者的認同。積極吸引消費者的參與溝通，消費者對信息具有選擇的權(quán)利和傾向。對品牌內(nèi)涵進行營銷溝通的目的，在于喚起消費者對品牌的注意，強16品牌內(nèi)涵的營銷溝通六要素

品牌內(nèi)涵的營銷溝通六要素17旅行社的品牌策略

獨特性恰當(dāng)性可記性靈活性旅行社的品牌策略獨特性18獨特性“絲綢之路”旅游線：將西安、敦煌、吐魯番乃至中東、歐洲的與古代絲綢貿(mào)易有關(guān)的旅游點串聯(lián)成一條旅游線路，組織參觀文物古跡、民族風(fēng)情、觀賞仿古歌舞(如仿唐舞《絲路花語》等)、品嘗歷史名菜佳肴、下榻在有地方和民族特色的飯店中，有的地段不乘汽車而騎駱駝或乘坐毛驢車，旅游購物則有古碑刻拓片、唐三彩等，借以使游人充分體驗古代絲綢之路的情調(diào)，故很受歡迎。獨特性“絲綢之路”旅游線：將西安、敦煌、吐魯番乃至中東、歐洲19深圳國旅“新景界”品牌戰(zhàn)略“新景界”源于“新境界”,帶給消費者的是和以往到此一游、走馬觀花完全不同的經(jīng)歷和感受，是每一次都有新發(fā)現(xiàn)的；一生難忘的旅游體驗，是人性化、個性化的旅游，是旅行社業(yè)一道全新的風(fēng)景線”。深圳國旅“新景界”品牌戰(zhàn)略“新景界”源于“新境界”,帶給消20新景界的品牌定位為“新時代，人性化的專業(yè)旅游”

內(nèi)涵為“以新的服務(wù)理念、服務(wù)模式和嶄新的形象展現(xiàn)在社會面前，提供高品質(zhì)和富有特色的產(chǎn)品和服務(wù)，既是傳統(tǒng)意義上的旅游服務(wù)企業(yè)，又是新型旅游文化的創(chuàng)造者、開拓者和傳播者，更是現(xiàn)代生活方式的創(chuàng)造者”。

新景界的品牌定位為“新時代，人性化的專業(yè)旅游”21強調(diào)人性的自由、自在、自我強調(diào)對生態(tài)環(huán)境和特色文化的保護強調(diào)人與自然的和諧新境界強調(diào)生活的質(zhì)量和品位,推崇積極向上的生活態(tài)度，創(chuàng)造有意義的人生體驗以人為本,處處從顧客的需求出發(fā),一切為顧客著想,并將具體行動落實于各個服務(wù)細節(jié)強調(diào)人性的自由、自在、自我22在品牌理念的指導(dǎo)下，新景界細分市場并規(guī)劃了不同子品牌，推出的一系列產(chǎn)品均獲得了成功，如：“尋源香格里拉”、“千名長者溫馨結(jié)伴游港澳”、“深圳情侶,陽朔有約”等品牌線路產(chǎn)品。新景界在推廣策略上,全方位推出新旅游概念、新形象推廣、新產(chǎn)品包裝、新服務(wù)體系、新促銷舉措；所有的媒體宣傳、公關(guān)活動都圍繞“新”字展開,一改旅行社在人們心目中無新意、無特色、無差異、無保障的陳舊印象，塑造國旅“新景界”的嶄新品牌形象。其推廣口號是：一樣的旅游，不一樣的新景界！在品牌理念的指導(dǎo)下，新景界細分市場并規(guī)劃了不同子品牌，推出的23深圳國旅實施新品牌戰(zhàn)略,并非一蹴而就,而是有策略有步驟地從“深圳國旅新景界”到“國旅新景界”再過渡到“新景界”,并通過整合品牌營銷的一系列手段,一步一步走向健康良性發(fā)展的道路。深圳國旅實施新品牌戰(zhàn)略,并非一蹴而就,而是有策略有步驟地從“24親愛的爸爸、媽媽！春去秋來，歲月如梭。又到了山花浪漫的時節(jié)，感謝您一直以來對深圳國旅新景界長者旅游俱樂部的支持。在和煦春風(fēng)里，暖暖的陽光下長者旅游俱樂部又要揚帆起航了。陽光明媚的春天，我們一起到戶外走走吧！親愛的爸爸、媽媽！25深圳國旅新景界長者旅游俱樂部

相同的歲月、相似的經(jīng)歷、共同的語言……深圳中國國際旅行社新景界長者旅游俱樂部成立于2000年4月，前身為“溫馨結(jié)伴行”長者旅游俱樂部。

深圳國旅新景界長者旅游俱樂部相同的歲月、相似的經(jīng)歷、共同的26俱樂部以“為長者提供個性化的服務(wù)，人性化的安排，融洽的氣氛，愉快的旅程”為宗旨，為長者營造與同齡人結(jié)伴同行，交友聚會的溫馨空間。俱樂部根據(jù)老年人的生理、心理特點，推出“爸媽之旅”系列產(chǎn)品，在不同季節(jié)組織各類主題旅游、專題講座等，如春季賞花游、夏季避暑游及各類保健養(yǎng)生、國畫太極團等，豐富老年人的業(yè)余生活。除國內(nèi)線路外，還推出長者游澳紐、日本、俄羅斯、港澳、新馬泰等出境團。俱樂部以“為長者提供個性化的服務(wù)，人性化的安排，融洽的氣氛，27每次旅行都配備專職醫(yī)生攜帶藥箱隨團護理，確保了參團長者旅行開心，更讓兒女們放心細致、體貼和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)使長者俱樂部“爸媽之旅”成為深圳中老年人外出旅游的首選品牌，到目前為止，俱樂部已發(fā)展會員近萬余人。每次旅行都配備專職醫(yī)生攜帶藥箱隨團護理，確保了參團長者旅行開28參加長者俱樂部，只需要填寫一張入會申請表、提供兩張1寸照片即可免費入會。成為長者俱樂部會員后可以享受到以下權(quán)益：1、會員本人及親友兩人參加深圳國旅國內(nèi)外線路可獲會員優(yōu)惠價（特價線路除外）。廣東省內(nèi)游優(yōu)惠人民幣20元/人，國內(nèi)游優(yōu)惠人民幣50元/人，港澳游優(yōu)惠港幣80元/人，東南亞游優(yōu)惠港幣100元/人，其他海外游優(yōu)惠港幣300元/人。2、可獲取深圳國旅印制的各類宣傳品、紀(jì)念品及近期國旅的旅游信息，還可參加俱樂部的各類聚會活動。

參加長者俱樂部，只需要填寫一張入會申請表、提供兩張1寸照片即29旅行年表2000年與“千”字結(jié)緣的一年與中央電視臺《夕陽紅》欄目舉辦“千名長者游云南”、“千名長者齊魯世紀(jì)行”、“千名長者游中山”等大型系列旅游活動，中央電視臺在“夕陽紅”欄目中播出了旅游的全過程。旅行年表2000年與“千”字結(jié)緣的一年302001年溫暖海南游、溫馨港澳行2001年“百名長者暢游海南”、“千名長者溫馨結(jié)伴港澳行”等活動，引起社會廣泛關(guān)注，深圳電視臺“長青歲月”辟專欄播出。

2001年有“愛”相隨2001年11月，深圳中國國際旅行社新景界長者旅游俱樂部與《深圳晚報》聯(lián)合舉辦第三屆“深圳--中山夕陽紅鵲橋會”500多名深圳老人趕赴中山，搭起“愛的橋梁”，讓晚年的生活不再孤獨。開拓了旅游與鵲橋會相結(jié)合的旅游新方式。

2001年溫暖海南游、溫馨港澳行2001年有“愛”相隨312002年與生活結(jié)盟，走進長者身邊300多名社區(qū)長者中山珠海圓明新園一天團，讓服務(wù)更貼近長者的生活，開拓社區(qū)旅游方式，讓旅游時刻圍繞身邊。2002年放飛心情，與澳洲親密接觸2002年長者澳洲快樂七天之旅，開始“文化大使”之旅，一群快樂的“老頑童”，中國功夫在異國上演感染著那山、那水。2002年與生活結(jié)盟，走進長者身邊2002年放飛心情，與澳洲322003年北歐極光中尋魚北歐4國之旅，快樂的老人們對極光的好奇、對魚群的雀躍，感染著人們。有主題的特色游豐富著長者的旅行。

2003年白樺林中追尋記憶中的喀秋莎俄羅斯八天四飛，圓了長者的“紅色”情節(jié)。初春的紅場上回憶紅色的青春歲月。在時光中追尋記憶的旅行是送給“爸媽”的最好禮物。

2003年北歐極光中尋魚2003年白樺林中追尋記憶中的喀秋莎332004年相約金色年華2004年12月12日深圳國旅新景界長者旅游俱樂部與中央電視臺《夕陽紅》欄目再度攜手舉辦“金色年華之關(guān)愛夕陽、歡聚海南”大型活動。

2004年攜手登高望遠未來10月22日聯(lián)合萬科物業(yè)共同組織逾400名長者業(yè)主前往廣州后花園番禺，游覽集清宮文化、嶺南古建筑特色于一體的――寶墨園，大夫山國家森林公園，舉行別開生面的聯(lián)誼會活動，充分體現(xiàn)“健康.文化.生活2004萬科長者登高文化之旅”的主題。

2004年相約金色年華2004年攜手登高望遠未來34深圳國旅新景界長者旅游俱樂部成立五周年活動，所有長線團均贈送旅行用精美小藥盒參加長線長者團的團友每位可獲贈爸媽之旅專用胸卡

深圳國旅新景界長者旅游俱樂部成立五周年活動，所有長線團均贈送35演講完畢，謝謝觀看！演講完畢，謝謝觀看！36旅行社的品牌管理

旅行社的品牌管理37國旅總社提出了以“統(tǒng)一品牌創(chuàng)名牌，開發(fā)產(chǎn)品出精品’，為內(nèi)容的名牌化策略，推出了“熊貓”品牌系列，并在國家下商局注冊了“海底婚禮旅游”。廣州旅游公司于1994年率先推出了企業(yè)名稱與品牌名稱融為一體的“廣之旅”品牌，口號——無限風(fēng)光帶給您。1997年底，北京9家組織出境游的國際旅行社與泰航合作共同推出了訪泰精品專線“鳳蘭之旅”等。國旅總社提出了以“統(tǒng)一品牌創(chuàng)名牌，開發(fā)產(chǎn)品出精品’，為內(nèi)容的38旅行社品牌策略的核心內(nèi)容是樹立企業(yè)品牌或公司品牌，有利于旅行社產(chǎn)品的銷售，培育回頭客，形成顧客的品牌忠誠，也有助于旅行社品牌資產(chǎn)的增值。旅行社品牌策略的核心內(nèi)容是樹立企業(yè)品牌或公司品牌，有利于旅行39關(guān)于品牌管理的一般理論

品牌的基本概念品牌內(nèi)涵的管理與品牌資本品牌內(nèi)涵的營銷溝通關(guān)于品牌管理的一般理論品牌的基本概念40品牌（Brand）：用以區(qū)別不同銷售者所售產(chǎn)品或服務(wù)的名稱、詞語、圖案、標(biāo)記或其他特征，是一個較寬泛的概念。品牌名稱（BrandName）：品牌中可以用語言表達的部分，包括文字與數(shù)字，通常是識別產(chǎn)品的惟一標(biāo)志。品牌標(biāo)記（BrandMark）：品牌中非文字或數(shù)字表述的部分，通常是圖案或標(biāo)記。品牌（Brand）：用以區(qū)別不同銷售者所售產(chǎn)品或服務(wù)的名稱、41注冊商標(biāo)（TradeMark）：依法注冊的標(biāo)記，表明注冊者對特定品牌或品牌組成部分具有惟一使用權(quán)。品牌內(nèi)涵（BrandConcept）：營銷者為特定品牌創(chuàng)造并用以與目標(biāo)市場進行溝通的特定含義。品牌化（Branding）：賦予某種產(chǎn)品特定品牌的活動。注冊商標(biāo)（TradeMark）：依法注冊的標(biāo)記，表明注冊者42品牌標(biāo)識每到旅游旺季，反映“上海國旅下屬門店產(chǎn)品價格不一”的投訴電話便會陡然增加，查證結(jié)果往往是消費者“張冠李戴”，錯將諸多經(jīng)營國際旅游業(yè)務(wù)的“某某國旅”當(dāng)作上海國旅的門店。90%的市民很難識別眾多名目相近的旅游企業(yè)，苦心經(jīng)營的服務(wù)品質(zhì)往往因“害群之馬”壞了口碑2002年，上海中國國際旅行社重獎5000元，公開向社會征集品牌標(biāo)識。通過ISO90012000版認證“電子發(fā)票”在所有門店全面鋪開,連鎖化、品牌化的市場營銷網(wǎng)絡(luò)初見雛形品牌標(biāo)識每到旅游旺季，反映“上海國旅下屬門店產(chǎn)品價格不一”的43品牌內(nèi)涵的管理與品牌資本品牌內(nèi)涵的管理（BrandConceptManagement）：企業(yè)在特定品牌生命周期的全過程對其內(nèi)涵進行的策劃、傳播與控制。最終目的在于不斷增加品牌資本（BrandEquity）。品牌資本：品牌價值的積累，主要由品牌的名稱與圖案、品牌名稱的知名度、品牌產(chǎn)品的質(zhì)量、顧客對產(chǎn)品質(zhì)量的理解、品牌聯(lián)想、明晰的品牌所有權(quán)和品牌忠誠等因素構(gòu)成。品牌內(nèi)涵的管理與品牌資本品牌內(nèi)涵的管理（BrandConc44旅行社的品牌建設(shè)確立適當(dāng)?shù)钠放泼Q賦予品牌獨特的內(nèi)涵設(shè)計品牌標(biāo)志并注冊進行品牌營銷培育品牌忠誠旅行社的品牌建設(shè)確立適當(dāng)?shù)钠放泼Q45確定品牌內(nèi)涵的基本思路確定品牌內(nèi)涵的46利用客戶關(guān)系培育品牌忠誠例如，中國國際旅行社總社下屬的國內(nèi)旅游公司創(chuàng)辦了“國旅之友”假日俱樂部。俱樂部以會員制形式與旅游者建立起了面對面的服務(wù)關(guān)系。除了向會員提供優(yōu)惠的產(chǎn)品價格之外，還推薦最新、最佳旅游線路，舉辦旅游知識講座，旅游文化探討以及組織多種旅游交友活動。旅行社也可以根據(jù)會員的要求，免費為其編排旅游線路和活動。

利用客戶關(guān)系培育品牌忠誠例如，中國國際旅行社總社下屬的國內(nèi)旅47品牌增值途徑提高產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)測市場含義或形象創(chuàng)造品牌聯(lián)想選擇競爭優(yōu)勢保持內(nèi)涵的相對穩(wěn)定品牌增值途徑48提高產(chǎn)品質(zhì)量英國湯姆森旅行社在推出其“夏日陽光”品牌中的王牌產(chǎn)品“陽光飯店和公寓”時，為了突出品牌的輕松愉快、高質(zhì)量和值得信賴的特色，在對度假者進行廣泛了解和特別調(diào)查的基礎(chǔ)上，制定了300條有關(guān)飯店的住宿設(shè)施、飲食質(zhì)量、服務(wù)和娛樂水平的標(biāo)準(zhǔn)。湯姆森挑選了50-60家飯店和公寓，對其中40家進行了勘察，寫出了詳細的報告。經(jīng)過嚴(yán)格的篩選，最后只有10-15家入選“夏日陽光飯店和公寓”項目。提高產(chǎn)品質(zhì)量英國湯姆森旅行社在推出其“夏日陽光”品牌中的王牌49品牌傳播方式軟性廣告廣告公關(guān)展銷會冠名品牌傳播方式軟性廣告50品牌內(nèi)涵的營銷溝通

確定品牌內(nèi)涵的最終目的在于將創(chuàng)造出來的品牌內(nèi)涵傳遞給消費者，使消費者認識、認同，并最終建立對促銷產(chǎn)品的品牌忠誠（BrandLoyalty）。品牌內(nèi)涵的營銷溝通確定品牌內(nèi)涵的最終目的在于將創(chuàng)造出來的品51對品牌內(nèi)涵進行營銷溝通的目的，在于喚起消費者對品牌的注意，強化消費者的態(tài)度，促成消費者的購買行為，并重復(fù)消費直至建立品牌忠誠。品牌內(nèi)涵的營銷溝通，就是將企業(yè)精心設(shè)計的品牌內(nèi)涵傳播給消費者，并力爭取得消費者的認同。積極吸引消費者的參與溝通，消費者對信息具有選擇的權(quán)利和傾向。對品牌內(nèi)涵進行營銷溝通的目的，在于喚起消費者對品牌的注意，強52品牌內(nèi)涵的營銷溝通六要素

品牌內(nèi)涵的營銷溝通六要素53旅行社的品牌策略

獨特性恰當(dāng)性可記性靈活性旅行社的品牌策略獨特性54獨特性“絲綢之路”旅游線：將西安、敦煌、吐魯番乃至中東、歐洲的與古代絲綢貿(mào)易有關(guān)的旅游點串聯(lián)成一條旅游線路，組織參觀文物古跡、民族風(fēng)情、觀賞仿古歌舞(如仿唐舞《絲路花語》等)、品嘗歷史名菜佳肴、下榻在有地方和民族特色的飯店中，有的地段不乘汽車而騎駱駝或乘坐毛驢車，旅游購物則有古碑刻拓片、唐三彩等，借以使游人充分體驗古代絲綢之路的情調(diào)，故很受歡迎。獨特性“絲綢之路”旅游線：將西安、敦煌、吐魯番乃至中東、歐洲55深圳國旅“新景界”品牌戰(zhàn)略“新景界”源于“新境界”,帶給消費者的是和以往到此一游、走馬觀花完全不同的經(jīng)歷和感受，是每一次都有新發(fā)現(xiàn)的；一生難忘的旅游體驗，是人性化、個性化的旅游，是旅行社業(yè)一道全新的風(fēng)景線”。深圳國旅“新景界”品牌戰(zhàn)略“新景界”源于“新境界”,帶給消56新景界的品牌定位為“新時代，人性化的專業(yè)旅游”

內(nèi)涵為“以新的服務(wù)理念、服務(wù)模式和嶄新的形象展現(xiàn)在社會面前，提供高品質(zhì)和富有特色的產(chǎn)品和服務(wù)，既是傳統(tǒng)意義上的旅游服務(wù)企業(yè)，又是新型旅游文化的創(chuàng)造者、開拓者和傳播者，更是現(xiàn)代生活方式的創(chuàng)造者”。

新景界的品牌定位為“新時代，人性化的專業(yè)旅游”57強調(diào)人性的自由、自在、自我強調(diào)對生態(tài)環(huán)境和特色文化的保護強調(diào)人與自然的和諧新境界強調(diào)生活的質(zhì)量和品位,推崇積極向上的生活態(tài)度，創(chuàng)造有意義的人生體驗以人為本,處處從顧客的需求出發(fā),一切為顧客著想,并將具體行動落實于各個服務(wù)細節(jié)強調(diào)人性的自由、自在、自我58在品牌理念的指導(dǎo)下，新景界細分市場并規(guī)劃了不同子品牌，推出的一系列產(chǎn)品均獲得了成功，如：“尋源香格里拉”、“千名長者溫馨結(jié)伴游港澳”、“深圳情侶,陽朔有約”等品牌線路產(chǎn)品。新景界在推廣策略上,全方位推出新旅游概念、新形象推廣、新產(chǎn)品包裝、新服務(wù)體系、新促銷舉措；所有的媒體宣傳、公關(guān)活動都圍繞“新”字展開,一改旅行社在人們心目中無新意、無特色、無差異、無保障的陳舊印象，塑造國旅“新景界”的嶄新品牌形象。其推廣口號是：一樣的旅游，不一樣的新景界！在品牌理念的指導(dǎo)下，新景界細分市場并規(guī)劃了不同子品牌，推出的59深圳國旅實施新品牌戰(zhàn)略,并非一蹴而就,而是有策略有步驟地從“深圳國旅新景界”到“國旅新景界”再過渡到“新景界”,并通過整合品牌營銷的一系列手段,一步一步走向健康良性發(fā)展的道路。深圳國旅實施新品牌戰(zhàn)略,并非一蹴而就,而是有策略有步驟地從“60親愛的爸爸、媽媽！春去秋來，歲月如梭。又到了山花浪漫的時節(jié)，感謝您一直以來對深圳國旅新景界長者旅游俱樂部的支持。在和煦春風(fēng)里，暖暖的陽光下長者旅游俱樂部又要揚帆起航了。陽光明媚的春天，我們一起到戶外走走吧！親愛的爸爸、媽媽！61深圳國旅新景界長者旅游俱樂部

相同的歲月、相似的經(jīng)歷、共同的語言……深圳中國國際旅行社新景界長者旅游俱樂部成立于2000年4月，前身為“溫馨結(jié)伴行”長者旅游俱樂部。

深圳國旅新景界長者旅游俱樂部相同的歲月、相似的經(jīng)歷、共同的62俱樂部以“為長者提供個性化的服務(wù)，人性化的安排，融洽的氣氛，愉快的旅程”為宗旨，為長者營造與同齡人結(jié)伴同行，交友聚會的溫馨空間。俱樂部根據(jù)老年人的生理、心理特點，推出“爸媽之旅”系列產(chǎn)品，在不同季節(jié)組織各類主題旅游、專題講座等，如春季賞花游、夏季避暑游及各類保健養(yǎng)生、國畫太極團等，豐富老年人的業(yè)余生活。除國內(nèi)線路外，還推出長者游澳紐、日本、俄羅斯、港澳、新馬泰等出境團。俱樂部以“為長者提供個性化的服務(wù)，人性化的安排，融洽的氣氛，63每次旅行都配備專職醫(yī)生攜帶藥箱隨團護理，確保了參團長者旅行開心，更讓兒女們放心細致、體貼和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)使長者俱樂部“爸媽之旅”成為深圳中老年人外出旅游的首選品牌，到目前為止，俱樂部已發(fā)展會員近萬余人。每次旅行都配備專職醫(yī)生攜帶藥箱隨團護理，確保了參團長者旅行開64參加長者俱樂部，只需要填寫一張入會申請表、提供兩張1寸照片即可免費入會。成為長者俱樂部會員后可以享受到以下權(quán)益：1、會員本人及親友兩人參加深圳國旅國內(nèi)外線路可獲會員優(yōu)惠價（特價線路除外）。廣東省內(nèi)游優(yōu)惠人民幣20元/人，國內(nèi)游優(yōu)惠人民幣50元/人，港澳游優(yōu)惠港幣80元/人，東南亞游優(yōu)惠港幣100元/人，其他海外游優(yōu)惠港幣300元/人。2、可獲取深圳國旅印制的各類宣傳品、紀(jì)念品及近期國旅的旅游信息，還可參加俱樂部的各類聚會活動。

參加長者俱樂部，只需要填寫一張入會申請表、提供兩張1寸照片即65旅行年表2000年與“千”字結(jié)緣的一年與中央電視臺《夕陽紅》欄目舉辦“千名長者游云南”、“千名長者齊魯世紀(jì)行