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文檔簡介
白沙集團(tuán)文化概述課件1鶴舞我心飛翔☉消費者滿意:用精細(xì)化的服務(wù)、通過品牌使消費者獲得愉悅☉員工滿意:給為企業(yè)作出貢獻(xiàn)的員工以實惠、舞臺和未來☉合作伙伴滿意:共生雙贏,和諧發(fā)展。☉政府滿意:遵紀(jì)守法,誠信經(jīng)營,為政府排憂解難。白沙的使命追求MissionofBESHINY用智慧、科技和文化的力量,使白沙集團(tuán)在這個充滿爭議的行業(yè)成為一家令人尊敬的“四滿意”企業(yè)。打造強(qiáng)勢品牌,經(jīng)營長壽企業(yè)!鶴舞我心飛翔白沙的使命追求MissionofBE2白沙的核心價值觀白沙的核心價值觀3鶴舞我心飛翔有質(zhì)量的熱誠3A·HOT三個A級能力(3A)☉學(xué)習(xí)(AbilityonLearning)海納百川,厚積薄發(fā):白沙人以博大的胸懷接受一切先的知識和經(jīng)驗,點滴積累,持續(xù)改進(jìn),不斷超越。學(xué)習(xí)、凝聚、創(chuàng)新☉凝聚(AbilityonUnity)天地人和,上下同欲:白沙對外奉得共生雙贏、和諧發(fā)展,對內(nèi)倡導(dǎo)員工與企業(yè)手心相牽、同舟共濟(jì)使企業(yè)成為堅不可摧的金剛石組織。☉創(chuàng)新(AbilityonLnnovation)與時俱進(jìn),創(chuàng)新每天:把握時代脈搏,引領(lǐng)行業(yè)潮流;今天比昨天做得好,明天比今天做得更好。鶴舞我心飛翔有質(zhì)量的熱誠3A·HO4☉H—人性化設(shè)計(HumanityDesign)簡明快捷:20:80原則,馭繁就簡的思維方式,通達(dá)的預(yù)警系統(tǒng),寬道窄距的扁平式結(jié)構(gòu)。培訓(xùn):推行教練文化,創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織。溝通:聽;求真求善,換位思考;完工匯報,異常反饋;不僅提出問題更要解決問題。職業(yè)化:以此為生,精于此道。做一個讓組織團(tuán)隊放心的人。鶴舞我心飛翔HOT有質(zhì)量的熱誠☉H—人性化設(shè)計(HumanityDesign)簡明快5☉T—目標(biāo)(Target)
☉O—有序(Order)
法理情:從情理法走向法理情,從混沌走向有序。
簡約集約:責(zé)任明確,程序簡潔,處理問題干凈利落。
自信從容:整合資源,有條不紊,不打無準(zhǔn)備之仗。長壽的企業(yè):經(jīng)營長壽企業(yè);
長壽的白沙:不僅活著,還要快樂的生活。長壽的品牌:打造強(qiáng)勢品牌;
鶴舞我心飛翔☉T—目標(biāo)(Target)63AAbilityonLearning學(xué)習(xí)能力AbilityonUnity凝聚能力AbilityonInnovation創(chuàng)新能力今天比昨天做得好,明天比今天做得更好。天地人和,上下同欲海納百川,厚積薄發(fā)HumanityDesign人性化設(shè)計Communication溝通Training培訓(xùn)Simplicity&Efficiency簡明快捷Professional職業(yè)化聽求真求善,換位思考。完工匯報,異常反饋“2080”原則,馭繁就簡的思維方式,通達(dá)的預(yù)警系統(tǒng),寬道窄距的扁平式結(jié)構(gòu)不僅僅活著,更要快地生活推行教練文化,創(chuàng)建學(xué)飛組織有質(zhì)量的熱誠HOTOrder有序法、理、情自信、從容簡約、集約Target企業(yè)目標(biāo)長壽企業(yè)長壽白沙人長壽品牌經(jīng)營長壽企業(yè)打造強(qiáng)勢品牌以此為生,精于此道做一個讓組織和團(tuán)隊放心的人3AAbilityonLearningAbility7白沙的品牌定位白沙的品牌定位8飛翔文化鶴舞白沙,我心飛翔。白沙的品牌定位是飛翔文化。她傳達(dá)給消費者的意境是:創(chuàng)造的手、飛翔的心CultureofFlying飛翔文化的基礎(chǔ)在于“和”,在于企業(yè)內(nèi)外環(huán)境要素的和諧統(tǒng)一。和則生、和則貴、和則順、和則達(dá)、和則旺。飛翔文化的境界在于不斷的突破、不斷創(chuàng)造、不斷拓展品牌和企業(yè)的成長的同時,感受心靈和思想的自由飛翔。飛翔文化鶴舞白沙,Cultureof9☉品牌的價值白沙品牌是白沙企業(yè)形象的象征,實力的展現(xiàn)和文化的凝煉,是所有白沙人共同的財富,也是企業(yè)最寶貴的資源,白沙人將像維護(hù)自己的生命一樣,維護(hù)自己的品牌。☉品牌內(nèi)涵用科技、文化和服務(wù)提高產(chǎn)品的附加值??萍几嗟厥钱a(chǎn)品的功能問題,文化解決的是產(chǎn)品的氣質(zhì)問題,而服務(wù)則是科技和文化的載體。以科技打造品質(zhì)、以文化豐富內(nèi)涵、以服務(wù)體現(xiàn)關(guān)懷是白沙品牌的成長之路。☉品牌建設(shè)品牌建設(shè)是一個充滿挑戰(zhàn)與機(jī)遇的過程,也是一個持之以恒、精耕細(xì)作的過程,更是白沙人展示智慧、演繹激情的過程。品牌建設(shè)目標(biāo):三度+三性。三度:知名度、美譽(yù)度和忠誠度。三性:獲利性、拓展性和持續(xù)性。鶴舞我心飛翔☉品牌的價值☉品牌內(nèi)涵☉品牌建設(shè)鶴舞我心飛翔10☉品牌之本人品是品牌的基礎(chǔ),好的人品才能創(chuàng)造好的品牌。白沙要求每一名員工都確立高尚的道德標(biāo)準(zhǔn),培育良好情操,依靠好人品,生產(chǎn)好產(chǎn)品。☉品牌之魂質(zhì)量是品牌的生命,產(chǎn)品的高質(zhì)量才能保證品牌子的高知名度。白沙對質(zhì)量的追求永不放松,確保每一件產(chǎn)品都是精品。鶴舞我心飛翔☉品牌之本☉品牌之魂鶴舞我心飛翔11白沙的文化品性白沙的文化品性12鶴鶴13自信:鶴的自信源自于自身的勇氣和生存的實力。白沙的自信源于過去的積累、現(xiàn)實的努力和對未來的把握,白沙潛心修煉、蓄勢待發(fā),一飛沖天。從容:鶴的姿優(yōu)雅、從容,但時刻警惕著環(huán)境的變化。白沙嚴(yán)格按照職業(yè)規(guī)程進(jìn)行實業(yè)經(jīng)營,處理問題井然有序、從容不迫,并且始終保持快速地反應(yīng)能力、在從容中保持警覺,在有序中保持敏銳。穩(wěn)?。胡Q雖然飄逸,但腳踏實地、步履穩(wěn)健。白沙的風(fēng)格就是謙虛謹(jǐn)慎、求真務(wù)實,認(rèn)準(zhǔn)方向以后,一步一個腳印地奔向目標(biāo),勇往直前。合作:鶴是群居動物,特別是在飛的過程中,都是結(jié)隊而行、互相借力。白沙是所有員工的家園,白沙的事業(yè)是每一個員工共同的事業(yè)。和諧共生:為了生存、鶴一直保持與自然環(huán)境和諧共生的關(guān)系,不參與無謂的紛爭一沖突。白沙對內(nèi)倡導(dǎo)精誠團(tuán)結(jié),對外強(qiáng)調(diào)與社會環(huán)境和諧共生。鶴是白沙文化的象征,體現(xiàn)為:自信、從容、穩(wěn)健、和諧共生。☉文化圖騰—鶴鶴舞我心飛翔自信:鶴的自信源自于自身的勇氣和生存的實力。鶴是白沙文化的象14白沙是一口深遂的古井,企業(yè)創(chuàng)業(yè)者們發(fā)奮圖強(qiáng)的意志的精神,如綿延不絕的源頭活水,不斷滾滾和浸育著一代又一代白沙人。白沙在傳承著文化同時邁出了二次創(chuàng)業(yè)的步伐,千年古井的源頭活水已經(jīng)聚成一面清澈的的湖,最終將與遼闊的大海融為一體。白沙以海納百川的氣勢、兼改并蓄的胸襟,不斷吸納優(yōu)秀的物質(zhì)和精神文明成果,推陳出新、越飛越高。白沙古井是白沙品牌之源☉文化淵源—井鶴舞我心飛翔白沙是一口深遂的古井,白沙古井是白沙品牌之源☉文化淵源—井鶴15白沙的戰(zhàn)略思維白沙的戰(zhàn)略思維16TheRulesofAdditionAndSubtraction加減之道我們認(rèn)為.煙草并不是夕陽產(chǎn)業(yè),煙草其實是一種生活方式,只要不斷解決吸煙與健康、吸煙與環(huán)境的問題,它就會有持久的生命力。白沙致力于成為綠色煙草的代言人。白沙的戰(zhàn)思維就是加減之道。加減之道就是著眼和長遠(yuǎn)和全局,有所為有所不為?!凹印币馕吨翡J捕捉時機(jī),迅速調(diào)配資源,快速應(yīng)變市場,實現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)?!皽p”意味著通過理性分性,正確判斷未來趨勢,有序退出企業(yè)最弱項聚焦核心及最具成長性的業(yè)務(wù)。鶴舞我心飛翔TheRulesofAddition加減之道17☉加減之道資源觀白沙的一切資源都是組織的公共財產(chǎn),任何人都不能將組織資源據(jù)為個人資源。資源的系統(tǒng)性:白沙的資源不僅指人、財、物,還應(yīng)包括信譽(yù)、機(jī)會、品牌。以及政府、社會對企業(yè)的高度認(rèn)同。資源的有限性:白沙的資源是寶貴而限的,白沙應(yīng)將有限的資源放在最能幫助企業(yè)成長的地方。資源的無限性:只要我們學(xué)會開發(fā)資源、把控資源、整合資源的思維和方法,資源將是無限的。☉加減之道之機(jī)會觀白沙應(yīng)以戰(zhàn)略眼光去感知機(jī)會、把握機(jī)會,正確判斷、敢于舍棄;利用機(jī)會一定要有快速的市場反應(yīng)能力,臨門一腳要穩(wěn)、準(zhǔn)、狠。☉加減之道之成功觀白沙的成長基于理性思維與創(chuàng)業(yè)激情的有機(jī)結(jié)合,構(gòu)建從個人理性邁向集體理性、從資源導(dǎo)向邁向價值導(dǎo)向的牽引機(jī)制,以人才牽引發(fā)展,推動個人與組織的持續(xù)成長。鶴舞我心飛翔☉加減之道之機(jī)會觀☉加減之道之成功觀鶴舞我心飛翔18白沙的管理思想白沙的管理思想19BriefIdeology簡單主義白沙的管理思想就是簡單主義簡單主義的實質(zhì)就是凡事找規(guī)律,去偽存真,去粗取精,由此及彼,由表及里。在真正掌握問題本質(zhì)的基礎(chǔ)上,以效率和出發(fā)點,追求用最簡潔、最直接、最有效的方式解決問題,最大限度減少資源的浪費。BriefIdeology簡單主義白沙的管理思想就是簡單20☉簡單主義之決策文化系統(tǒng)思考、大膽設(shè)、小心求證、柔性操作、風(fēng)險防范。決策=理性+感性:白沙的決策思維是科學(xué)理性與決策者直覺意識的結(jié)合。決策模式遵循權(quán)力智慧化,決策依據(jù)基于事實與數(shù)據(jù),決策程序堅持民主集中制。速度源于責(zé)任:白沙要求每一位決策者在充分論證的基礎(chǔ)上審時度勢,敢于拍板,敢于承擔(dān)責(zé)任,不拖泥帶水。
☉簡單主義之服務(wù)文化發(fā)自內(nèi)心的服務(wù)才是到位的服務(wù)。白沙不僅要滿足需求,更要提供驚喜服務(wù)??鞓贩?wù):服務(wù)本身就能帶來快樂。白沙在為客戶、社會、員工、合作伙伴服務(wù)的過程中享受快樂,徹底告別官商作風(fēng)。驚喜服務(wù):精彩源自于細(xì)節(jié),增值在于用心。用心就能做到最好,細(xì)微深處的人文關(guān)懷是最可寶貴的。鶴舞我心飛翔☉簡單主義之服務(wù)文化鶴舞我心飛翔21客戶導(dǎo)向:滿足客戶需求是組織設(shè)計的出點點,白沙建立以研發(fā)、制造、營銷統(tǒng)一于爭奪市場的主價值鏈,將外部市場需求轉(zhuǎn)化為內(nèi)部業(yè)務(wù)責(zé)任,提高組織整體對市場的響應(yīng)速度。信息整合:暢通的信息平臺是白沙實惠制度化管理的基礎(chǔ),任何人和部門不得隱瞞、截流信息,下級以上級透明、執(zhí)行層對管理層透明,消除信息孤島,保持企業(yè)內(nèi)部徨暢通。無縫連接:白沙要求部門之間、流程之間的銜接緊密流暢,每一項工作的上下游環(huán)節(jié)職責(zé)清楚,交接順暢,系統(tǒng)聯(lián)動。內(nèi)外聚焦:白沙的外部焦點是客戶,以客戶價值為導(dǎo)向;內(nèi)部焦點是員工,以人本價值為導(dǎo)向。彈性至上:白沙倡導(dǎo)剛?cè)岵?jì)的彈性動作方法,既強(qiáng)調(diào)制度的剛性制約,又強(qiáng)調(diào)管理的柔性操作。唯一責(zé)任:白沙堅持責(zé)任唯一、標(biāo)準(zhǔn)唯一的管控原則,做到立法、執(zhí)法、監(jiān)督三權(quán)分立。組織修煉:定期體檢,不斷瘦身。
鶴舞我心飛翔☉簡單主義之組織文化通過戰(zhàn)略、計劃、預(yù)算的聯(lián)動,實現(xiàn)組織的文化生根、機(jī)制落地。鶴舞我心飛翔☉簡單主義之組織文化通過戰(zhàn)略、計劃、預(yù)算22鶴舞我心飛翔☉簡單主義之質(zhì)量文化追求零缺陷,支支品位優(yōu),心系消費者,科技創(chuàng)名煙。三不原則:質(zhì)量是生產(chǎn)出來的而不是檢驗出來的。白沙”不接受缺陷、不制造缺陷、不傳遞缺陷”。三大員:人人都是質(zhì)量檢驗員、人人都是成本控制員、人人都是計劃員。三層次標(biāo)準(zhǔn):合格質(zhì)量、滿意質(zhì)量、迷人質(zhì)量。1:10:1000法則:在產(chǎn)品設(shè)計階段就發(fā)現(xiàn)問題,付出的成本可能只是一塊錢;在產(chǎn)品制造過程中發(fā)現(xiàn)問題,付出的成本可能只是10元錢;等到產(chǎn)品流入市場才發(fā)現(xiàn)問題,付出的成本將難以估量。因此,白沙強(qiáng)調(diào)從源頭加強(qiáng)質(zhì)量控制,注重全程監(jiān)控,降低質(zhì)量風(fēng)險。質(zhì)量終身追溯權(quán):企業(yè)對造成問題的員工有終身追溯權(quán)。。鶴舞我心飛翔☉簡單主義之質(zhì)量文化23鶴舞我心飛翔☉簡單主義之項目文化項目利益高于一切事件項目化:白沙的每項任務(wù)都遵循項目管理原則,逐肯建立并完善項目案例庫。過程文檔化:從項目實施到結(jié)束的每一步驟、每一過程,都有記錄和簽字,使項目動作的每個階段都有據(jù)可查、責(zé)任清晰。責(zé)任終身制:白沙實行項目終身追溯責(zé)任制,權(quán)責(zé)統(tǒng)一、終身追溯。鶴舞我心飛翔☉簡單主義之項目文化24鶴舞我心飛翔☉簡單主義之理財文化堅持誠信守法,堅決不做假賬。追求陽光利潤,享受坦蕩生活。全員財務(wù)意識:理財不僅是財務(wù)部門的事,而是全體管理者和員工的責(zé)任,特別是企業(yè)中高層管理者、項目負(fù)責(zé)人和關(guān)鍵團(tuán)隊要學(xué)會理財。從算賬到理財:白沙的財務(wù)人員要樹立戰(zhàn)略、計劃和預(yù)算思想,從“帳房先生”轉(zhuǎn)變?yōu)椤袄碡敻呤帧?。通過財務(wù)分析及時發(fā)現(xiàn)經(jīng)營管理的短板,成為企業(yè)的會計師、診斷師、監(jiān)督師。理財與理才:理財?shù)那疤崾且獙W(xué)會理才,白沙不僅強(qiáng)調(diào)貨幣資金的運(yùn)作,更強(qiáng)調(diào)對人才及其他資源的優(yōu)化配置,用最用的投入獲取最大的回報。鶴舞我心飛翔☉簡單主義之理財文化25☉簡單主義營銷文化人人都是企業(yè)的營銷代表。激情營銷:珍愛品牌,忘我投入,用靈感和創(chuàng)意演繹品牌,用智慧和文化傳播關(guān)懷。服務(wù)營銷:白沙的服務(wù)是全員的、多層次的產(chǎn)體化服務(wù),被服務(wù)者是最重要的,要想他之所想、急他之所急,在輸出產(chǎn)品的同時輸出文化和管理。知識營銷:白沙要求每一位營銷人員都有人文底蘊(yùn)和服務(wù)能力,能夠為客記提供系統(tǒng)解決方案,成為客戶顧問。鶴舞我心飛翔鶴舞我心飛翔26☉簡單主義之研發(fā)文化研發(fā)就是要體現(xiàn)人文關(guān)懷,促進(jìn)綠色文明跳出技術(shù)情結(jié):市場需求就是研發(fā)的課題,要跳出技術(shù)看技術(shù),把消費者的需求用技術(shù)語言來實現(xiàn),使資源得到增值、使產(chǎn)品貼近市場。崇尚生科學(xué)精神:白沙的研發(fā)人員要有實事求是的科學(xué)精神,既專注自我靈感的的挖掘,又善于吸收外界先進(jìn)資訊,敢于創(chuàng)新、甘于寂寞、不畏挫折、百折不撓。營造創(chuàng)新氛圍:白沙新生勞動成果,保護(hù)發(fā)明專利,用寬松的創(chuàng)新氛圍,造就一支具有全球視野、開放心態(tài)的企業(yè)科學(xué)家群體。鶴舞我心飛翔☉簡單主義之研發(fā)文化鶴舞我心飛翔27☉簡單主義之溝通文化強(qiáng)調(diào)深度溝通,提升溝通品質(zhì),最終使消費者理解白沙,使員工正確表達(dá)白沙。使社會大眾呵護(hù)白沙。綠色通道:白沙重視與員工、消費者、合作伙伴,以及政府和社會的互動次序,建立寬道窄距的溝通渠道,進(jìn)行建設(shè)性的溝通,減少人際沖突成本。無邊界協(xié)同:白沙重視整體利益,強(qiáng)化團(tuán)隊意識,倡導(dǎo)助人就是助己,鼓勵主動承擔(dān)責(zé)任,為最終成果的最大化做貢獻(xiàn)。真相管理:真實就是價值,白沙鼓勵求真求善,鼓勵自我否定、勇于嘗試和承擔(dān)風(fēng)險,鼓勵敢于承認(rèn)錯誤并及時改正,隱瞞不報、提供虛假信息者將受到嚴(yán)懲。一張紙制度:白沙推行一張紙制度,取消冗長的總結(jié)和匯報,講究言之有據(jù)、言之有物、言簡意賅,從繁復(fù)、臃腫走向簡單、集約。鶴舞我心飛翔鶴舞我心飛翔28職業(yè)化的白沙人職業(yè)化的白沙人29以此為生精于此道Life-longPursuitandImmersion人才是白沙的核心資源。白沙支持,認(rèn)同白沙文化的、具有職業(yè)素養(yǎng)的員工就是白沙的人才。做得好就是核心競爭力,做得不好就是核心破壞力。白沙最需要的是一批讓組織和團(tuán)隊放心的員工。職業(yè)化是白沙人生存和發(fā)展的價值與理由。投身白沙就要尊重白沙、珍惜職業(yè),將個人目標(biāo)融入企業(yè)目標(biāo),將小我融入大我,視崗位為資源,用崗位資源為企業(yè)增值。積財千萬,不如薄技在身。白沙要求每一個員工,從業(yè)余選手變?yōu)榫哂泻诵膶iL與技能的職業(yè)選手、成為問不倒、難不倒的專家和能工巧匠。把平凡的事情一萬遍的做好就是不平凡。鶴舞我心飛翔以此為生精于此道Life-longPursuita30職業(yè)化的基本標(biāo)準(zhǔn)☉職業(yè)追求:不斷提升職業(yè)能力,追求職業(yè)生涯的更高境界。鶴舞我心飛翔☉尊重職業(yè):尊重職業(yè)意味著尊重責(zé)任、尊重承諾。答應(yīng)的事情一定要辦好☉遵守職業(yè)規(guī)范:從情感、觀念到行為,都能嚴(yán)守職業(yè)規(guī)范,講求職業(yè)道德。☉具有職業(yè)意識:干一行,愛一行,專一行。不做通曉百事但做不成一事的“萬金油”。職業(yè)化的基本標(biāo)準(zhǔn)☉職業(yè)追求:不斷提升職業(yè)能力,追求職業(yè)生涯的31職業(yè)化的建設(shè):三大機(jī)制+六大系統(tǒng)☉競爭淘汰機(jī)制:白沙破除身份所有制,實行零成本身份轉(zhuǎn)換,通過競爭淘汰優(yōu)化企業(yè)生態(tài),逐步實現(xiàn)從官本位向人才價值本位的過渡。☉激勵機(jī)制:白沙尊重員工合理的利益追求,倡導(dǎo)為強(qiáng)者喝采,建立以業(yè)績、能力為主導(dǎo),以物質(zhì)激勵為主、精神激勵為輔的多元化價值分配體系,打破高水平的“大鍋飯”制度,讓真正為白沙做出貢獻(xiàn)的人過上幸福的生活。白沙在價值分配中始終堅持:看過程更看結(jié)果,看表現(xiàn)更看業(yè)績,看個體更看團(tuán)隊。☉評價約束機(jī)制:白沙建立以目標(biāo)責(zé)任為核心的評價約束機(jī)制,通過目標(biāo)分解,傳遞市場壓力;通過目標(biāo)監(jiān)控,確保生產(chǎn)運(yùn)行;將任務(wù)指標(biāo)的完成情況與獎懲機(jī)制掛鉤,激發(fā)員工動力,促進(jìn)目標(biāo)完成。鶴舞我心飛翔職業(yè)化的建設(shè):三大機(jī)制+六大系統(tǒng)☉競爭淘汰機(jī)制:白沙破除身份32鶴舞我心飛翔☉基于戰(zhàn)略的人力資源規(guī)劃系統(tǒng):白沙根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略確定主業(yè)人才隊伍和其他相關(guān)專業(yè)人才的培養(yǎng)、儲備和開發(fā)合理規(guī)劃內(nèi)部人才培養(yǎng)與外部人才引進(jìn),奠定堅實的人才基礎(chǔ)。☉基于素質(zhì)模型的潛能評價系統(tǒng):白沙從組織戰(zhàn)略、客戶需要和競爭要求出發(fā),總結(jié)各類高績效員工的素質(zhì)模型,使人才招聘和選拔建立在素質(zhì)模型基礎(chǔ)上,將合適的人放到合適的崗位上。☉基于任職資格的職業(yè)化行為評價系統(tǒng):白沙通過任職資格標(biāo)準(zhǔn)的建立及資格認(rèn)證,牽引員工不斷進(jìn)步,為員工晉升與薪酬調(diào)整提供依據(jù)。☉基本KPI指標(biāo)的考核系統(tǒng):白沙建立分層分類的關(guān)鍵績效評價體系,對中高層領(lǐng)導(dǎo)的考核強(qiáng)調(diào)結(jié)果指標(biāo),對中基層管理者的考核強(qiáng)調(diào)行為過程。鶴舞我心飛翔☉基于戰(zhàn)略的人力資源規(guī)劃系統(tǒng):白沙根據(jù)企33鶴舞我心飛翔☉基于業(yè)績與能力的薪酬分配系統(tǒng):白沙員工的收入直接取決于員工對企業(yè)的貢獻(xiàn),付出的價值越大,回報就越高。☉基于職業(yè)生涯的培訓(xùn)開發(fā)系統(tǒng):白沙開放多條職業(yè)通道,并針對員工的職業(yè)生涯制定多樣化的職業(yè)培訓(xùn)課程,幫助員工提高終身就業(yè)能力。鶴舞我心飛翔☉基于業(yè)績與能力的薪酬分配系統(tǒng):白沙員工34白沙人的行為準(zhǔn)則☉反對好人主義鶴舞我心飛翔五個反對☉反對花拳繡腿☉反對虎頭蛇尾☉反對繁文縟節(jié)☉反對文山會海白沙人的行為準(zhǔn)則☉反對好人主義鶴舞我心飛翔五個35企業(yè)家的境界與風(fēng)格白沙企業(yè)家團(tuán)隊是決定企業(yè)命運(yùn)的核心力量,是企業(yè)文化的倡導(dǎo)者和傳播者,必須在長期和短期、公與私、大我與小我、卓越與平庸、有限的權(quán)利與無限的責(zé)任等重大問題上作出明智的選擇。鶴舞我心飛翔企業(yè)家的境界與風(fēng)格白沙企業(yè)家團(tuán)隊是決定企業(yè)命運(yùn)的核心力量,鶴36鶴舞我心飛翔TheFoundryofCentennialBESHINY
鑄造百年企業(yè)一個人活得好不好,生命狀態(tài)很重要。做企業(yè)跟做人一樣,關(guān)鍵在于良好的生命狀態(tài)。鶴舞我心飛翔TheFoundryof鑄造37百年企業(yè)—自信、從容、創(chuàng)新、生生不息。百年企業(yè)—3A.HOT。必須具備三個A級的能力,學(xué)習(xí)的能力,凝聚的能力、創(chuàng)新的能力,對祖國、員工、消費者有一顆熱忱的心。鶴舞我心飛翔今天,我們見證了歷史,未來將見證我們的今天。人事更替無常,但事業(yè)永恒。鑄百年企業(yè),是我們的理想與追求,更將是一次艱苦創(chuàng)業(yè)的漫長歷程。祝愿我們的事業(yè)鶴壽千年,白沙集團(tuán)-Beshiny盧平百年企業(yè)—自信、從容、創(chuàng)新、生生不息。鶴舞我心飛翔今38白沙集團(tuán)文化概述課件39鶴舞我心飛翔☉消費者滿意:用精細(xì)化的服務(wù)、通過品牌使消費者獲得愉悅☉員工滿意:給為企業(yè)作出貢獻(xiàn)的員工以實惠、舞臺和未來☉合作伙伴滿意:共生雙贏,和諧發(fā)展。☉政府滿意:遵紀(jì)守法,誠信經(jīng)營,為政府排憂解難。白沙的使命追求MissionofBESHINY用智慧、科技和文化的力量,使白沙集團(tuán)在這個充滿爭議的行業(yè)成為一家令人尊敬的“四滿意”企業(yè)。打造強(qiáng)勢品牌,經(jīng)營長壽企業(yè)!鶴舞我心飛翔白沙的使命追求MissionofBE40白沙的核心價值觀白沙的核心價值觀41鶴舞我心飛翔有質(zhì)量的熱誠3A·HOT三個A級能力(3A)☉學(xué)習(xí)(AbilityonLearning)海納百川,厚積薄發(fā):白沙人以博大的胸懷接受一切先的知識和經(jīng)驗,點滴積累,持續(xù)改進(jìn),不斷超越。學(xué)習(xí)、凝聚、創(chuàng)新☉凝聚(AbilityonUnity)天地人和,上下同欲:白沙對外奉得共生雙贏、和諧發(fā)展,對內(nèi)倡導(dǎo)員工與企業(yè)手心相牽、同舟共濟(jì)使企業(yè)成為堅不可摧的金剛石組織。☉創(chuàng)新(AbilityonLnnovation)與時俱進(jìn),創(chuàng)新每天:把握時代脈搏,引領(lǐng)行業(yè)潮流;今天比昨天做得好,明天比今天做得更好。鶴舞我心飛翔有質(zhì)量的熱誠3A·HO42☉H—人性化設(shè)計(HumanityDesign)簡明快捷:20:80原則,馭繁就簡的思維方式,通達(dá)的預(yù)警系統(tǒng),寬道窄距的扁平式結(jié)構(gòu)。培訓(xùn):推行教練文化,創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織。溝通:聽;求真求善,換位思考;完工匯報,異常反饋;不僅提出問題更要解決問題。職業(yè)化:以此為生,精于此道。做一個讓組織團(tuán)隊放心的人。鶴舞我心飛翔HOT有質(zhì)量的熱誠☉H—人性化設(shè)計(HumanityDesign)簡明快43☉T—目標(biāo)(Target)
☉O—有序(Order)
法理情:從情理法走向法理情,從混沌走向有序。
簡約集約:責(zé)任明確,程序簡潔,處理問題干凈利落。
自信從容:整合資源,有條不紊,不打無準(zhǔn)備之仗。長壽的企業(yè):經(jīng)營長壽企業(yè);
長壽的白沙:不僅活著,還要快樂的生活。長壽的品牌:打造強(qiáng)勢品牌;
鶴舞我心飛翔☉T—目標(biāo)(Target)443AAbilityonLearning學(xué)習(xí)能力AbilityonUnity凝聚能力AbilityonInnovation創(chuàng)新能力今天比昨天做得好,明天比今天做得更好。天地人和,上下同欲海納百川,厚積薄發(fā)HumanityDesign人性化設(shè)計Communication溝通Training培訓(xùn)Simplicity&Efficiency簡明快捷Professional職業(yè)化聽求真求善,換位思考。完工匯報,異常反饋“2080”原則,馭繁就簡的思維方式,通達(dá)的預(yù)警系統(tǒng),寬道窄距的扁平式結(jié)構(gòu)不僅僅活著,更要快地生活推行教練文化,創(chuàng)建學(xué)飛組織有質(zhì)量的熱誠HOTOrder有序法、理、情自信、從容簡約、集約Target企業(yè)目標(biāo)長壽企業(yè)長壽白沙人長壽品牌經(jīng)營長壽企業(yè)打造強(qiáng)勢品牌以此為生,精于此道做一個讓組織和團(tuán)隊放心的人3AAbilityonLearningAbility45白沙的品牌定位白沙的品牌定位46飛翔文化鶴舞白沙,我心飛翔。白沙的品牌定位是飛翔文化。她傳達(dá)給消費者的意境是:創(chuàng)造的手、飛翔的心CultureofFlying飛翔文化的基礎(chǔ)在于“和”,在于企業(yè)內(nèi)外環(huán)境要素的和諧統(tǒng)一。和則生、和則貴、和則順、和則達(dá)、和則旺。飛翔文化的境界在于不斷的突破、不斷創(chuàng)造、不斷拓展品牌和企業(yè)的成長的同時,感受心靈和思想的自由飛翔。飛翔文化鶴舞白沙,Cultureof47☉品牌的價值白沙品牌是白沙企業(yè)形象的象征,實力的展現(xiàn)和文化的凝煉,是所有白沙人共同的財富,也是企業(yè)最寶貴的資源,白沙人將像維護(hù)自己的生命一樣,維護(hù)自己的品牌。☉品牌內(nèi)涵用科技、文化和服務(wù)提高產(chǎn)品的附加值??萍几嗟厥钱a(chǎn)品的功能問題,文化解決的是產(chǎn)品的氣質(zhì)問題,而服務(wù)則是科技和文化的載體。以科技打造品質(zhì)、以文化豐富內(nèi)涵、以服務(wù)體現(xiàn)關(guān)懷是白沙品牌的成長之路。☉品牌建設(shè)品牌建設(shè)是一個充滿挑戰(zhàn)與機(jī)遇的過程,也是一個持之以恒、精耕細(xì)作的過程,更是白沙人展示智慧、演繹激情的過程。品牌建設(shè)目標(biāo):三度+三性。三度:知名度、美譽(yù)度和忠誠度。三性:獲利性、拓展性和持續(xù)性。鶴舞我心飛翔☉品牌的價值☉品牌內(nèi)涵☉品牌建設(shè)鶴舞我心飛翔48☉品牌之本人品是品牌的基礎(chǔ),好的人品才能創(chuàng)造好的品牌。白沙要求每一名員工都確立高尚的道德標(biāo)準(zhǔn),培育良好情操,依靠好人品,生產(chǎn)好產(chǎn)品。☉品牌之魂質(zhì)量是品牌的生命,產(chǎn)品的高質(zhì)量才能保證品牌子的高知名度。白沙對質(zhì)量的追求永不放松,確保每一件產(chǎn)品都是精品。鶴舞我心飛翔☉品牌之本☉品牌之魂鶴舞我心飛翔49白沙的文化品性白沙的文化品性50鶴鶴51自信:鶴的自信源自于自身的勇氣和生存的實力。白沙的自信源于過去的積累、現(xiàn)實的努力和對未來的把握,白沙潛心修煉、蓄勢待發(fā),一飛沖天。從容:鶴的姿優(yōu)雅、從容,但時刻警惕著環(huán)境的變化。白沙嚴(yán)格按照職業(yè)規(guī)程進(jìn)行實業(yè)經(jīng)營,處理問題井然有序、從容不迫,并且始終保持快速地反應(yīng)能力、在從容中保持警覺,在有序中保持敏銳。穩(wěn)?。胡Q雖然飄逸,但腳踏實地、步履穩(wěn)健。白沙的風(fēng)格就是謙虛謹(jǐn)慎、求真務(wù)實,認(rèn)準(zhǔn)方向以后,一步一個腳印地奔向目標(biāo),勇往直前。合作:鶴是群居動物,特別是在飛的過程中,都是結(jié)隊而行、互相借力。白沙是所有員工的家園,白沙的事業(yè)是每一個員工共同的事業(yè)。和諧共生:為了生存、鶴一直保持與自然環(huán)境和諧共生的關(guān)系,不參與無謂的紛爭一沖突。白沙對內(nèi)倡導(dǎo)精誠團(tuán)結(jié),對外強(qiáng)調(diào)與社會環(huán)境和諧共生。鶴是白沙文化的象征,體現(xiàn)為:自信、從容、穩(wěn)健、和諧共生。☉文化圖騰—鶴鶴舞我心飛翔自信:鶴的自信源自于自身的勇氣和生存的實力。鶴是白沙文化的象52白沙是一口深遂的古井,企業(yè)創(chuàng)業(yè)者們發(fā)奮圖強(qiáng)的意志的精神,如綿延不絕的源頭活水,不斷滾滾和浸育著一代又一代白沙人。白沙在傳承著文化同時邁出了二次創(chuàng)業(yè)的步伐,千年古井的源頭活水已經(jīng)聚成一面清澈的的湖,最終將與遼闊的大海融為一體。白沙以海納百川的氣勢、兼改并蓄的胸襟,不斷吸納優(yōu)秀的物質(zhì)和精神文明成果,推陳出新、越飛越高。白沙古井是白沙品牌之源☉文化淵源—井鶴舞我心飛翔白沙是一口深遂的古井,白沙古井是白沙品牌之源☉文化淵源—井鶴53白沙的戰(zhàn)略思維白沙的戰(zhàn)略思維54TheRulesofAdditionAndSubtraction加減之道我們認(rèn)為.煙草并不是夕陽產(chǎn)業(yè),煙草其實是一種生活方式,只要不斷解決吸煙與健康、吸煙與環(huán)境的問題,它就會有持久的生命力。白沙致力于成為綠色煙草的代言人。白沙的戰(zhàn)思維就是加減之道。加減之道就是著眼和長遠(yuǎn)和全局,有所為有所不為?!凹印币馕吨翡J捕捉時機(jī),迅速調(diào)配資源,快速應(yīng)變市場,實現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)?!皽p”意味著通過理性分性,正確判斷未來趨勢,有序退出企業(yè)最弱項聚焦核心及最具成長性的業(yè)務(wù)。鶴舞我心飛翔TheRulesofAddition加減之道55☉加減之道資源觀白沙的一切資源都是組織的公共財產(chǎn),任何人都不能將組織資源據(jù)為個人資源。資源的系統(tǒng)性:白沙的資源不僅指人、財、物,還應(yīng)包括信譽(yù)、機(jī)會、品牌。以及政府、社會對企業(yè)的高度認(rèn)同。資源的有限性:白沙的資源是寶貴而限的,白沙應(yīng)將有限的資源放在最能幫助企業(yè)成長的地方。資源的無限性:只要我們學(xué)會開發(fā)資源、把控資源、整合資源的思維和方法,資源將是無限的。☉加減之道之機(jī)會觀白沙應(yīng)以戰(zhàn)略眼光去感知機(jī)會、把握機(jī)會,正確判斷、敢于舍棄;利用機(jī)會一定要有快速的市場反應(yīng)能力,臨門一腳要穩(wěn)、準(zhǔn)、狠。☉加減之道之成功觀白沙的成長基于理性思維與創(chuàng)業(yè)激情的有機(jī)結(jié)合,構(gòu)建從個人理性邁向集體理性、從資源導(dǎo)向邁向價值導(dǎo)向的牽引機(jī)制,以人才牽引發(fā)展,推動個人與組織的持續(xù)成長。鶴舞我心飛翔☉加減之道之機(jī)會觀☉加減之道之成功觀鶴舞我心飛翔56白沙的管理思想白沙的管理思想57BriefIdeology簡單主義白沙的管理思想就是簡單主義簡單主義的實質(zhì)就是凡事找規(guī)律,去偽存真,去粗取精,由此及彼,由表及里。在真正掌握問題本質(zhì)的基礎(chǔ)上,以效率和出發(fā)點,追求用最簡潔、最直接、最有效的方式解決問題,最大限度減少資源的浪費。BriefIdeology簡單主義白沙的管理思想就是簡單58☉簡單主義之決策文化系統(tǒng)思考、大膽設(shè)、小心求證、柔性操作、風(fēng)險防范。決策=理性+感性:白沙的決策思維是科學(xué)理性與決策者直覺意識的結(jié)合。決策模式遵循權(quán)力智慧化,決策依據(jù)基于事實與數(shù)據(jù),決策程序堅持民主集中制。速度源于責(zé)任:白沙要求每一位決策者在充分論證的基礎(chǔ)上審時度勢,敢于拍板,敢于承擔(dān)責(zé)任,不拖泥帶水。
☉簡單主義之服務(wù)文化發(fā)自內(nèi)心的服務(wù)才是到位的服務(wù)。白沙不僅要滿足需求,更要提供驚喜服務(wù)??鞓贩?wù):服務(wù)本身就能帶來快樂。白沙在為客戶、社會、員工、合作伙伴服務(wù)的過程中享受快樂,徹底告別官商作風(fēng)。驚喜服務(wù):精彩源自于細(xì)節(jié),增值在于用心。用心就能做到最好,細(xì)微深處的人文關(guān)懷是最可寶貴的。鶴舞我心飛翔☉簡單主義之服務(wù)文化鶴舞我心飛翔59客戶導(dǎo)向:滿足客戶需求是組織設(shè)計的出點點,白沙建立以研發(fā)、制造、營銷統(tǒng)一于爭奪市場的主價值鏈,將外部市場需求轉(zhuǎn)化為內(nèi)部業(yè)務(wù)責(zé)任,提高組織整體對市場的響應(yīng)速度。信息整合:暢通的信息平臺是白沙實惠制度化管理的基礎(chǔ),任何人和部門不得隱瞞、截流信息,下級以上級透明、執(zhí)行層對管理層透明,消除信息孤島,保持企業(yè)內(nèi)部徨暢通。無縫連接:白沙要求部門之間、流程之間的銜接緊密流暢,每一項工作的上下游環(huán)節(jié)職責(zé)清楚,交接順暢,系統(tǒng)聯(lián)動。內(nèi)外聚焦:白沙的外部焦點是客戶,以客戶價值為導(dǎo)向;內(nèi)部焦點是員工,以人本價值為導(dǎo)向。彈性至上:白沙倡導(dǎo)剛?cè)岵?jì)的彈性動作方法,既強(qiáng)調(diào)制度的剛性制約,又強(qiáng)調(diào)管理的柔性操作。唯一責(zé)任:白沙堅持責(zé)任唯一、標(biāo)準(zhǔn)唯一的管控原則,做到立法、執(zhí)法、監(jiān)督三權(quán)分立。組織修煉:定期體檢,不斷瘦身。
鶴舞我心飛翔☉簡單主義之組織文化通過戰(zhàn)略、計劃、預(yù)算的聯(lián)動,實現(xiàn)組織的文化生根、機(jī)制落地。鶴舞我心飛翔☉簡單主義之組織文化通過戰(zhàn)略、計劃、預(yù)算60鶴舞我心飛翔☉簡單主義之質(zhì)量文化追求零缺陷,支支品位優(yōu),心系消費者,科技創(chuàng)名煙。三不原則:質(zhì)量是生產(chǎn)出來的而不是檢驗出來的。白沙”不接受缺陷、不制造缺陷、不傳遞缺陷”。三大員:人人都是質(zhì)量檢驗員、人人都是成本控制員、人人都是計劃員。三層次標(biāo)準(zhǔn):合格質(zhì)量、滿意質(zhì)量、迷人質(zhì)量。1:10:1000法則:在產(chǎn)品設(shè)計階段就發(fā)現(xiàn)問題,付出的成本可能只是一塊錢;在產(chǎn)品制造過程中發(fā)現(xiàn)問題,付出的成本可能只是10元錢;等到產(chǎn)品流入市場才發(fā)現(xiàn)問題,付出的成本將難以估量。因此,白沙強(qiáng)調(diào)從源頭加強(qiáng)質(zhì)量控制,注重全程監(jiān)控,降低質(zhì)量風(fēng)險。質(zhì)量終身追溯權(quán):企業(yè)對造成問題的員工有終身追溯權(quán)。。鶴舞我心飛翔☉簡單主義之質(zhì)量文化61鶴舞我心飛翔☉簡單主義之項目文化項目利益高于一切事件項目化:白沙的每項任務(wù)都遵循項目管理原則,逐肯建立并完善項目案例庫。過程文檔化:從項目實施到結(jié)束的每一步驟、每一過程,都有記錄和簽字,使項目動作的每個階段都有據(jù)可查、責(zé)任清晰。責(zé)任終身制:白沙實行項目終身追溯責(zé)任制,權(quán)責(zé)統(tǒng)一、終身追溯。鶴舞我心飛翔☉簡單主義之項目文化62鶴舞我心飛翔☉簡單主義之理財文化堅持誠信守法,堅決不做假賬。追求陽光利潤,享受坦蕩生活。全員財務(wù)意識:理財不僅是財務(wù)部門的事,而是全體管理者和員工的責(zé)任,特別是企業(yè)中高層管理者、項目負(fù)責(zé)人和關(guān)鍵團(tuán)隊要學(xué)會理財。從算賬到理財:白沙的財務(wù)人員要樹立戰(zhàn)略、計劃和預(yù)算思想,從“帳房先生”轉(zhuǎn)變?yōu)椤袄碡敻呤帧薄Mㄟ^財務(wù)分析及時發(fā)現(xiàn)經(jīng)營管理的短板,成為企業(yè)的會計師、診斷師、監(jiān)督師。理財與理才:理財?shù)那疤崾且獙W(xué)會理才,白沙不僅強(qiáng)調(diào)貨幣資金的運(yùn)作,更強(qiáng)調(diào)對人才及其他資源的優(yōu)化配置,用最用的投入獲取最大的回報。鶴舞我心飛翔☉簡單主義之理財文化63☉簡單主義營銷文化人人都是企業(yè)的營銷代表。激情營銷:珍愛品牌,忘我投入,用靈感和創(chuàng)意演繹品牌,用智慧和文化傳播關(guān)懷。服務(wù)營銷:白沙的服務(wù)是全員的、多層次的產(chǎn)體化服務(wù),被服務(wù)者是最重要的,要想他之所想、急他之所急,在輸出產(chǎn)品的同時輸出文化和管理。知識營銷:白沙要求每一位營銷人員都有人文底蘊(yùn)和服務(wù)能力,能夠為客記提供系統(tǒng)解決方案,成為客戶顧問。鶴舞我心飛翔鶴舞我心飛翔64☉簡單主義之研發(fā)文化研發(fā)就是要體現(xiàn)人文關(guān)懷,促進(jìn)綠色文明跳出技術(shù)情結(jié):市場需求就是研發(fā)的課題,要跳出技術(shù)看技術(shù),把消費者的需求用技術(shù)語言來實現(xiàn),使資源得到增值、使產(chǎn)品貼近市場。崇尚生科學(xué)精神:白沙的研發(fā)人員要有實事求是的科學(xué)精神,既專注自我靈感的的挖掘,又善于吸收外界先進(jìn)資訊,敢于創(chuàng)新、甘于寂寞、不畏挫折、百折不撓。營造創(chuàng)新氛圍:白沙新生勞動成果,保護(hù)發(fā)明專利,用寬松的創(chuàng)新氛圍,造就一支具有全球視野、開放心態(tài)的企業(yè)科學(xué)家群體。鶴舞我心飛翔☉簡單主義之研發(fā)文化鶴舞我心飛翔65☉簡單主義之溝通文化強(qiáng)調(diào)深度溝通,提升溝通品質(zhì),最終使消費者理解白沙,使員工正確表達(dá)白沙。使社會大眾呵護(hù)白沙。綠色通道:白沙重視與員工、消費者、合作伙伴,以及政府和社會的互動次序,建立寬道窄距的溝通渠道,進(jìn)行建設(shè)性的溝通,減少人際沖突成本。無邊界協(xié)同:白沙重視整體利益,強(qiáng)化團(tuán)隊意識,倡導(dǎo)助人就是助己,鼓勵主動承擔(dān)責(zé)任,為最終成果的最大化做貢獻(xiàn)。真相管理:真實就是價值,白沙鼓勵求真求善,鼓勵自我否定、勇于嘗試和承擔(dān)風(fēng)險,鼓勵敢于承認(rèn)錯誤并及時改正,隱瞞不報、提供虛假信息者將受到嚴(yán)懲。一張紙制度:白沙推行一張紙制度,取消冗長的總結(jié)和匯報,講究言之有據(jù)、言之有物、言簡意賅,從繁復(fù)、臃腫走向簡單、集約。鶴舞我心飛翔鶴舞我心飛翔66職業(yè)化的白沙人職業(yè)化的白沙人67以此為生精于此道Life-longPursuitandImmersion人才是白沙的核心資源。白沙支持,認(rèn)同白沙文化的、具有職業(yè)素養(yǎng)的員工就是白沙的人才。做得好就是核心競爭力,做得不好就是核心破壞力。白沙最需要的是一批讓組織和團(tuán)隊放心的員工。職業(yè)化是白沙人生存和發(fā)展的價值與理由。投身白沙就要尊重白沙、珍惜職業(yè),將個人目標(biāo)融入企業(yè)目標(biāo),將小我融入大我,視崗位為資源,用崗位資源為企業(yè)增值。積財千萬,不如薄技在身。白沙要求每一個員工,從業(yè)余選手變?yōu)榫哂泻诵膶iL與技能的職業(yè)選
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