第9章領(lǐng)導(dǎo)與權(quán)力(管理心理學(xué))課件

第9章領(lǐng)導(dǎo)與權(quán)力1第9章領(lǐng)導(dǎo)與權(quán)力1領(lǐng)導(dǎo)是在一定條件下，為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而對(duì)組織內(nèi)群體或個(gè)體實(shí)行影響的行動(dòng)過(guò)程。領(lǐng)導(dǎo)效能=f（領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者、管理情景）一、領(lǐng)導(dǎo)2領(lǐng)導(dǎo)是在一定條件下，為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而對(duì)組織內(nèi)群體或個(gè)體實(shí)行影領(lǐng)導(dǎo)理論特質(zhì)理論行為理論權(quán)變理論3領(lǐng)導(dǎo)理論特質(zhì)理論3特質(zhì)理論開(kāi)始于20世紀(jì)30年代，該理論旨在發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)者與非領(lǐng)導(dǎo)者在個(gè)性、社會(huì)、生理或智力因素方面存在的差異。領(lǐng)導(dǎo)者不同于非領(lǐng)導(dǎo)者的特質(zhì)為：進(jìn)取心、領(lǐng)導(dǎo)意愿、正直與誠(chéng)實(shí)、自信、智慧和與工作相關(guān)的知識(shí)。最近的研究表明高自我監(jiān)控也是一項(xiàng)重要因素。4特質(zhì)理論開(kāi)始于20世紀(jì)30年代，該理論旨在發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)者與非領(lǐng)導(dǎo)心理學(xué)家吉普（Gibb）認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備七種心理特征：（1）善言辭（2）外表英俊瀟灑（3）智力過(guò)人（4）自信心（5）心理健康（6）有支配他人的傾向（7）外向而敏捷5心理學(xué)家吉普（Gibb）認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備七種心理特征：（1（1）天資（2）主動(dòng)性（3）督察能力（4）自信心（5）與下級(jí)的關(guān)系（6）決斷能力（7）成熟度（8）性別五種激勵(lì)特征分別是：（9）對(duì)職業(yè)成就的需要（10）自我實(shí)現(xiàn)的需要（11）指揮他人的需要（12）對(duì)金錢的需要（13）對(duì)工作穩(wěn)定性的需要八種個(gè)性特征分別是：其中，（1）、（3）、（4）、（6）、（9）、（10）是具有重要性的因素，而（8）是最不重要性的因素。心理學(xué)家吉賽利（Ghiselli）認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具八種個(gè)性特征和五種激勵(lì)特征：6（1）天資（2）主動(dòng)性（3）督察能力（4）自信心（5）與下級(jí)現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論研究，趨向于結(jié)合組織的環(huán)境，用系統(tǒng)與動(dòng)態(tài)觀點(diǎn)，因地、因時(shí)、因人研究領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)。例如，在美國(guó)，學(xué)者提出領(lǐng)導(dǎo)工作的是大條件是：（1）合作精神（2）決策才能（3）組織能力（4）精力與授權(quán)（5）善于應(yīng)變（6）勇于負(fù)責(zé)（7）敢于求教（8）敢擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)（9）尊重他人（10）品德超人該理論的特點(diǎn)是突出強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)者的品德、決策、創(chuàng)新、應(yīng)變精神以及與上下級(jí)之間良好的人際關(guān)系。7現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論研究，趨向于結(jié)合組織的環(huán)境，用系統(tǒng)與動(dòng)態(tài)觀點(diǎn)特質(zhì)理論的缺陷忽視了下屬的需要。沒(méi)有指明各種特質(zhì)之間的相對(duì)重要性。沒(méi)有對(duì)因與果進(jìn)行區(qū)分。忽視了情境因素。8特質(zhì)理論的缺陷忽視了下屬的需要。8行為理論20世紀(jì)40年代到60年代占主導(dǎo)地位的理論。著重于對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者偏愛(ài)的行為風(fēng)格的考察。有關(guān)理論有：領(lǐng)導(dǎo)連續(xù)統(tǒng)一體理論、管理方格理論（俄亥俄模式）*、勒溫理論、利克特的四種管理方式、四分圖理論。9行為理論20世紀(jì)40年代到60年代占主導(dǎo)地位的理論。9管理方格理論的形成俄亥俄州立大學(xué)的研究確定了領(lǐng)導(dǎo)行為的結(jié)構(gòu)維度和關(guān)懷維度。密執(zhí)安大學(xué)的研究把領(lǐng)導(dǎo)行為劃分為員工導(dǎo)向和生產(chǎn)導(dǎo)向兩個(gè)維度。布萊克和莫頓概括了以上研究，提出了管理方格理論（關(guān)心人和關(guān)心生產(chǎn)）。斯坎德納維亞研究者增加了領(lǐng)導(dǎo)行為的發(fā)展導(dǎo)向。10管理方格理論的形成俄亥俄州立大學(xué)的研究確定了領(lǐng)導(dǎo)行為的結(jié)構(gòu)維1111管理方格圖 關(guān)心人

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9876543211,1貧乏型9,1任務(wù)型1,9鄉(xiāng)村俱樂(lè)部9,9團(tuán)隊(duì)型5,5中庸型關(guān)心生產(chǎn)高低高12

勒溫（K·Lewin）的作風(fēng)理論（1）專制作風(fēng)——權(quán)力定位于領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人手中（2）民主作風(fēng)——權(quán)力定位于集體（3）放任自流作風(fēng)——權(quán)力定位于員工個(gè)人事實(shí)證明，放任式的作風(fēng)效率最低，民主作風(fēng)效率最高，專制作風(fēng)雖然有一定效率，但職工抵觸情緒大，士氣較低。13勒溫（K·Lewin）的作風(fēng)理論（1）專制作風(fēng)——權(quán)力定位于勒溫的研究從大學(xué)的附屬小學(xué)的5、6年級(jí)的志愿者中選出一些10、11歲的孩子30人，組成兩個(gè)面具制造實(shí)驗(yàn)俱樂(lè)部，讓大學(xué)生領(lǐng)導(dǎo)他們，分別采用專制式和民主式的領(lǐng)導(dǎo)方式。14勒溫的研究從大學(xué)的附屬小學(xué)的5、6年級(jí)的志愿者中選出一些10專制式和民主式的領(lǐng)導(dǎo)方式的比較專制式民主式所有政策的決定由一人操作所有政策由集體決定。領(lǐng)鼓勵(lì)、支持、最后認(rèn)定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的技術(shù)和步驟由權(quán)威領(lǐng)導(dǎo)解釋工作的步驟與行獨(dú)斷，每次做一個(gè)，成員無(wú)法動(dòng)方案，需要技術(shù)指導(dǎo)時(shí)，知悉群體未來(lái)的方向領(lǐng)導(dǎo)會(huì)提出2、3種方案權(quán)威經(jīng)?？刂泼總€(gè)群體成員的成員可以自由選擇和自己活動(dòng)，即由領(lǐng)導(dǎo)決定與誰(shuí)一起一起干活的人，分工由大活動(dòng)家決定權(quán)威批評(píng)和表?yè)P(yáng)成員個(gè)人的活領(lǐng)導(dǎo)不參加實(shí)際工作，只對(duì)動(dòng)，但他不與成員呆在一起關(guān)系到整個(gè)全體的工作提出表?yè)P(yáng)或批評(píng)15專制式和民主式的領(lǐng)導(dǎo)方式的比較專制式1.專制型群體成員中的攻擊性行為顯著，而民主型群體成員彼此友好相處。2.專制型群體成員表現(xiàn)出對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的服從，而民主型全體中以工作為中心。3.專制型群體成員多以自我為中心，而民主型群體中“我”的使用頻率很低，注重“我們”的感情。4.遇到挫折時(shí)，民主型群體成員團(tuán)結(jié)一致試圖解決問(wèn)題，而專制型群體則彼此推卸責(zé)任。5.領(lǐng)導(dǎo)不在場(chǎng)時(shí)，民主型群體的成員仍能繼續(xù)工作，而專制型群體的成員則工作動(dòng)機(jī)大大降低。6.民主型群體的成員對(duì)群體活動(dòng)滿意程度和滿足感比專制型群體的高。7.同一成員在民主型群體內(nèi)攻擊行為少，調(diào)到專制型群體后，攻擊性行為明顯增加。161.專制型群體成員中的攻擊性行為顯著，而民主型群體成員彼此友利克特（R·Likert）領(lǐng)導(dǎo)理論（1）專制獨(dú)裁式——上級(jí)決定一切（權(quán)力高度集中，懲罰為主，自下而上的溝通）。（2）仁慈獨(dú)裁式——授予中下層部分權(quán)利，獎(jiǎng)懲并用。（3）協(xié)商式——在次要問(wèn)題上，下級(jí)有一定決策權(quán)，獎(jiǎng)勵(lì)為主，雙向溝通。（4）集體參與式——民主協(xié)商，職工參與管理，上下級(jí)平等，獎(jiǎng)勵(lì)與支持。17利克特（R·Likert）領(lǐng)導(dǎo)理論（1）專制獨(dú)裁式——上級(jí)決行為理論的缺陷在確定領(lǐng)導(dǎo)行為類型與群體工作績(jī)效之間的一致性關(guān)系上僅獲得了有限的成功，對(duì)影響成功與失敗的情境因素缺少考慮。18行為理論的缺陷在確定領(lǐng)導(dǎo)行為類型與群體工作績(jī)效之間的一致性關(guān)權(quán)變理論權(quán)變理論認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)的有效性依賴于情境因素；這些情境條件可以被分離出來(lái)。在分離主要的情景變量時(shí)，有5種被廣泛認(rèn)可的做法：菲德勒模型，赫塞和布蘭查德的情境理論，領(lǐng)導(dǎo)者-成員交換理論，路徑-目標(biāo)理論，領(lǐng)導(dǎo)者-參與模型。19權(quán)變理論權(quán)變理論認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)的有效性依賴于情境因素；這些情境條菲德勒模型領(lǐng)導(dǎo)行為=f(職位權(quán)力，任務(wù)結(jié)構(gòu)，上下級(jí)關(guān)系)菲德勒問(wèn)卷，詢問(wèn)最不與自己合作同事（LPC）的評(píng)價(jià)。敵意性語(yǔ)言——低LPC型，工作任務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)方式；善意性語(yǔ)言——高LPC型，人際關(guān)系型領(lǐng)導(dǎo)方式。菲德勒認(rèn)為：個(gè)體的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是不變的。提高領(lǐng)導(dǎo)有效性有兩條途徑：1、替換領(lǐng)導(dǎo)者以適應(yīng)環(huán)境；2、改變環(huán)境以適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)者。20菲德勒模型領(lǐng)導(dǎo)行為=f(職位權(quán)力，任務(wù)結(jié)構(gòu)，上下級(jí)關(guān)系菲德勒模型的發(fā)現(xiàn)好好好好差差差差高高低低高高低低強(qiáng)弱強(qiáng)弱強(qiáng)弱強(qiáng)弱類型領(lǐng)導(dǎo)者—成員關(guān)系任務(wù)結(jié)構(gòu)職位權(quán)力

IIIIIIIVVVIVIIVIII有利中等不利工作績(jī)效好差任務(wù)取向關(guān)系取向21菲德勒模型的發(fā)現(xiàn)好好好好差差差差高高低低高高低低強(qiáng)弱強(qiáng)弱強(qiáng)弱計(jì)算你的LPC分?jǐn)?shù)討人喜歡????????不討人喜歡

87654321友善的????????不友善的

87654321拒絕別人????????接受別人

12345678樂(lè)於助人????????拒人千里

87654321不具熱誠(chéng)????????熱誠(chéng)的

12345678緊張的????????輕鬆的

12345678疏遠(yuǎn)的????????親切的

12345678冷酷的????????溫暖的

12345678資料來(lái)源：李青芬、李雅婷、趙慕芬合譯，1994，組織行為學(xué)，6th，華泰出版。22計(jì)算你的LPC分?jǐn)?shù)討人喜歡???計(jì)算你的LPC分?jǐn)?shù)合作的????????不合作的

87654321支持別人????????具有敵意

87654321無(wú)聊乏味????????有趣的

12345678愛(ài)爭(zhēng)辯????????和睦的

12345678有自信????????猶豫不決

87654321有效率????????缺乏效率

87654321悲觀的????????樂(lè)觀的

12345678開(kāi)放的????????防衛(wèi)的

87654321資料來(lái)源：李青芬、李雅婷、趙慕芬合譯，1994，組織行為學(xué)，6th，華泰出版。23計(jì)算你的LPC分?jǐn)?shù)合作的???赫塞和布蘭查德的情境理論它是一個(gè)重視下屬的權(quán)變理論，又稱領(lǐng)導(dǎo)的生命周期理論。該理論認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)的效果取決于下屬的活動(dòng)。對(duì)于不同成熟度（個(gè)體完成某一具體任務(wù)的能力和意愿的程度）的下屬，需要不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與之相匹配。24赫塞和布蘭查德的情境理論它是一個(gè)重視下屬的權(quán)變理論，又稱領(lǐng)導(dǎo)成熟度發(fā)展的4個(gè)階段M1——有能力并愿意M2——有能力但不愿意M3——無(wú)能力但愿意M4——無(wú)能力且不愿意25成熟度發(fā)展的4個(gè)階段M1——有能力并愿意254種具體的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格指示（高任務(wù)—低關(guān)系）——強(qiáng)調(diào)指導(dǎo)。推銷（高任務(wù)—高關(guān)系）——強(qiáng)調(diào)指導(dǎo)與支持。參與（低任務(wù)—高關(guān)系）——領(lǐng)導(dǎo)與下屬共同決策，領(lǐng)導(dǎo)的主要角色是提供便利條件與溝通。授權(quán)（低任務(wù)—低關(guān)系）——極少指導(dǎo)或支持。264種具體的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格指示（高任務(wù)—低關(guān)系）——強(qiáng)調(diào)指導(dǎo)。26下屬成熟度任務(wù)行為高低不成熟成熟M4M3M2M1領(lǐng)導(dǎo)者的類型 關(guān)系行為低高指示推銷參與授權(quán)下屬成熟度 工作成熟度 心理成熟度關(guān)系行為 人與人的接觸和指導(dǎo)任務(wù)行為 問(wèn)題和任務(wù)的明確度27下屬成熟度任務(wù)行為高低不成熟成熟M4M3M2M1領(lǐng)導(dǎo)者的類型領(lǐng)導(dǎo)者-成員交換理論1975年由Graen&Cashman提出。該理論指出，由于時(shí)間的壓力，大多數(shù)領(lǐng)導(dǎo)者同一小部分忠誠(chéng)的下屬建立特殊的關(guān)系（高交換關(guān)系），與其它下屬建立低交換關(guān)系。前者屬于圈內(nèi)人士，受到領(lǐng)導(dǎo)更多的信任和關(guān)照，更能享有特權(quán)。高交換關(guān)系的形成基礎(chǔ)是個(gè)性的相容性、下屬的能力和依賴性；低交換關(guān)系是在正式的權(quán)力系統(tǒng)基礎(chǔ)上形成的。28領(lǐng)導(dǎo)者-成員交換理論1975年由Graen&Cashma領(lǐng)導(dǎo)者信任相互作用多正式關(guān)系個(gè)性的相容性，下屬的能力和依賴性圈內(nèi)圈外下屬A下屬B下屬C下屬D下屬E下屬F領(lǐng)導(dǎo)—成員交換理論（Leader-memberexchangetheory,LMX）29領(lǐng)導(dǎo)者信任相互作用多正式關(guān)系個(gè)性的相容性，下屬的能力和依賴性領(lǐng)導(dǎo)者—成員交換理論（LMX理論）工作壓力(任務(wù)、人際、環(huán)境…)、經(jīng)驗(yàn)、智力和內(nèi)在激勵(lì)等對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)有效性的影響在高壓力下智力起主要作用；是能力起主要作用；是互動(dòng)起關(guān)鍵作用。在低壓力下進(jìn)入崗位初期中后期強(qiáng)調(diào)經(jīng)驗(yàn)(系統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn))起關(guān)鍵的作用；30領(lǐng)導(dǎo)者—成員交換理論（LMX理論）工作壓力(領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力部屬的權(quán)力

從集權(quán)到授權(quán)領(lǐng)導(dǎo)者決定一切領(lǐng)導(dǎo)者推銷主見(jiàn)領(lǐng)導(dǎo)者說(shuō)服部屬授權(quán)相等于分工合作領(lǐng)導(dǎo)者咨詢部屬后才決定領(lǐng)導(dǎo)者要求部屬做決定在某一范圍內(nèi)部屬有權(quán)決定31領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力從集權(quán)到授權(quán)領(lǐng)導(dǎo)者決定一切領(lǐng)導(dǎo)者推家長(zhǎng)式領(lǐng)導(dǎo)者的作為華人領(lǐng)導(dǎo)行為研究施恩：為了使部屬能感恩與報(bào)恩。立威：為了讓部屬畏懼領(lǐng)導(dǎo)者、不做壞事德行：為了使部屬愿意認(rèn)同與效法。人際和諧與領(lǐng)導(dǎo)行為及領(lǐng)導(dǎo)效能的關(guān)系

在高品質(zhì)的人際關(guān)系（LMX）下才會(huì)有良好的工作滿意度與工作績(jī)效表現(xiàn)，不同程度的人際關(guān)系品質(zhì)對(duì)工作效能（工作績(jī)效、態(tài)度、滿意度、留職與組織承諾等）有顯著的影響。32家長(zhǎng)式領(lǐng)導(dǎo)者的作為華人領(lǐng)導(dǎo)行為研究施恩：為了使部屬能感恩與華人領(lǐng)導(dǎo)

理論社會(huì)文化因素⊙家族主義⊙尊重階級(jí)⊙特殊主義⊙互惠原則⊙人際和諧⊙以德服人組織因素⊙家族企業(yè)⊙經(jīng)營(yíng)權(quán)與所有權(quán)合一⊙創(chuàng)業(yè)結(jié)構(gòu)⊙經(jīng)營(yíng)環(huán)境單純與技術(shù)穩(wěn)定

領(lǐng)導(dǎo)行為部屬反應(yīng)權(quán)威領(lǐng)導(dǎo)德行領(lǐng)導(dǎo)仁慈領(lǐng)導(dǎo)尊敬認(rèn)同依賴順?lè)卸鲌D報(bào)33華人領(lǐng)導(dǎo)理論社會(huì)文化因素組織因素路徑-目標(biāo)理論它是羅伯特?豪斯開(kāi)發(fā)的一種領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)變模型。該模型從俄亥俄州立大學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)研究和激勵(lì)的期望理論中吸收了重要元素。它解釋了領(lǐng)導(dǎo)者的行為如何影響下屬的滿意度和績(jī)效。34路徑-目標(biāo)理論它是羅伯特?豪斯開(kāi)發(fā)的一種領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)變模型。34理論的核心領(lǐng)導(dǎo)的工作是幫助下屬達(dá)到他們的目標(biāo)，并提供必要的指導(dǎo)和支持以確保他們各自的目標(biāo)與群體或組織的總體目標(biāo)相一致。35理論的核心領(lǐng)導(dǎo)的工作是幫助下屬達(dá)到他們的目標(biāo)，并提供必要的指4種領(lǐng)導(dǎo)行為指導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)——讓下屬知道期望他們的是什么，完成工作的時(shí)間安排怎樣，并對(duì)如何完成任務(wù)給于具體指導(dǎo)，與俄亥俄的結(jié)構(gòu)維度十分近似。支持型領(lǐng)導(dǎo)——十分友善，表現(xiàn)出對(duì)下屬需求的關(guān)懷，與俄亥俄的關(guān)懷維度十分接近。參與型領(lǐng)導(dǎo)——與下屬共同磋商，在決策之前充分考慮下屬的建議。成就取向型領(lǐng)導(dǎo)——設(shè)置有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)，并希望下屬實(shí)現(xiàn)自己的最佳水平。364種領(lǐng)導(dǎo)行為指導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)——讓下屬知道期望他們的是什么，完成工2類情景變量下屬控制范圍之外的環(huán)境——任務(wù)結(jié)構(gòu)，正式的權(quán)力系統(tǒng)以及工作群體。它決定了作為補(bǔ)充所要求的領(lǐng)導(dǎo)行為的類型。下屬個(gè)性特點(diǎn)中的一部分——控制點(diǎn)，經(jīng)驗(yàn)和感知到的能力。它決定了個(gè)體對(duì)環(huán)境和領(lǐng)導(dǎo)者的行為特點(diǎn)如何解釋。372類情景變量下屬控制范圍之外的環(huán)境——任務(wù)結(jié)構(gòu)，正式的權(quán)力系產(chǎn)出的效果績(jī)效滿意度38產(chǎn)出的效果績(jī)效38圖示效果績(jī)效滿意度環(huán)境的權(quán)變因素任務(wù)結(jié)構(gòu)正式權(quán)力系統(tǒng)工作群體下屬的權(quán)變因素控制點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)感知到的能力領(lǐng)導(dǎo)者行為指導(dǎo)型 參與型支持型 成就取向型路徑—目標(biāo)理論39圖示效果環(huán)境的權(quán)變因素下屬的權(quán)變因素領(lǐng)導(dǎo)者行為路徑—目標(biāo)一些假設(shè)（1）當(dāng)任務(wù)不明或壓力過(guò)大時(shí)，指導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)會(huì)帶來(lái)更高的滿意度。當(dāng)下屬執(zhí)行結(jié)構(gòu)化任務(wù)時(shí)，支持型領(lǐng)導(dǎo)會(huì)帶來(lái)員工的高績(jī)效和高滿意度。對(duì)于能力強(qiáng)或經(jīng)驗(yàn)豐富的下屬，指導(dǎo)性的領(lǐng)導(dǎo)可能被視為累贅多余。組織中的正式權(quán)力關(guān)系越明確、越官僚化，領(lǐng)導(dǎo)者越應(yīng)表現(xiàn)出支持型行為，降低指導(dǎo)性行為。40一些假設(shè)（1）當(dāng)任務(wù)不明或壓力過(guò)大時(shí)，指導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)會(huì)帶來(lái)更高的一些假設(shè)（2）當(dāng)工作群體內(nèi)部存在激烈沖突時(shí)，指導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)會(huì)帶來(lái)更高的員工滿意度。內(nèi)控型下屬對(duì)參與型領(lǐng)導(dǎo)更為滿意。外控型下屬對(duì)指導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)更為滿意。當(dāng)任務(wù)結(jié)構(gòu)不清時(shí)，成就取向型領(lǐng)導(dǎo)將會(huì)提高下屬的期望水平，使他們堅(jiān)信努力必會(huì)帶來(lái)成功的工作績(jī)效。41一些假設(shè)（2）當(dāng)工作群體內(nèi)部存在激烈沖突時(shí)，指導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)會(huì)帶來(lái)領(lǐng)導(dǎo)者-參與模型1973年由VictorVroom&PhillipYetton提出，又稱規(guī)范的決策模型。該模型將領(lǐng)導(dǎo)行為與參與決策聯(lián)系在一起。它包含12項(xiàng)權(quán)變因素和5種可供選擇的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。根據(jù)對(duì)各種情景因素的不同回答，可以確定參與決策的類型和程度。42領(lǐng)導(dǎo)者-參與模型1973年由VictorVroom&PAICIIAII問(wèn)題的陳述YesCRSISICOGCGCGCGCCPCPSTSTCPCPCRCRLILICOGIIGIICIICICIIAIGIIHighLowHighLowLowHighYesNoYesYesYesYesYesYesYesYesYesYesYesNoNoNoNoYesYesYesNoNoNoNoNoNoNoNoNoNoNoVroom-Yetton-Jago領(lǐng)導(dǎo)模型資料來(lái)源：Vroom,V.H.&A.G.Jago,1988,TheNewLedership:ManagingParticipationinOrganizations,EnglewoodCliffs,NJ:PrenticeHall,pp.111-112.43AICIIAII問(wèn)題的陳述YesCRSISICOGCGCGC5種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格獨(dú)裁I(AI)——用自己的信息獨(dú)立決策。獨(dú)裁II(AII)——用下屬的信息獨(dú)立決決 策。磋商I(CI)——與個(gè)別下屬討論后決策。磋商II(CII)——與下屬集體討論后決策。群體決策II(GII)——與下屬討論，集體決 策。445種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格獨(dú)裁I(AI)——用自己的信息獨(dú)立決策。4412種情境變量QR：質(zhì)量要求CR：承諾要求LI：領(lǐng)導(dǎo)者的信息ST：?jiǎn)栴}結(jié)構(gòu)CP：承諾的可能性GC：目標(biāo)一致性CO：下屬的沖突SI：下屬的信息TC：時(shí)間限制CP：地域的分散MT：激勵(lì)—時(shí)間MD：激勵(lì)—發(fā)展4512種情境變量QR：質(zhì)量要求CO：下屬的沖突45關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)的最新觀點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)的歸因理論領(lǐng)袖魅力的領(lǐng)導(dǎo)理論交易型（事務(wù)性）與變革型領(lǐng)導(dǎo)46關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)的最新觀點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)的歸因理論46領(lǐng)導(dǎo)的歸因理論用于解釋人們對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的知覺(jué)歸因。人們傾向于把領(lǐng)導(dǎo)者描述為具有這樣一些特質(zhì)，如智慧、隨和的個(gè)性、很強(qiáng)的言語(yǔ)表達(dá)能力、進(jìn)取心、理解力和勤奮。人們傾向于將在結(jié)構(gòu)維度和關(guān)懷維度方面均高的領(lǐng)導(dǎo)者知覺(jué)為最佳。當(dāng)組織中的績(jī)效極端低或極端高時(shí)，人們傾向于把它們歸因于領(lǐng)導(dǎo)。人們常常認(rèn)為有效的領(lǐng)導(dǎo)者所作的決策前后連貫或堅(jiān)定不動(dòng)搖。47領(lǐng)導(dǎo)的歸因理論用于解釋人們對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的知覺(jué)歸因。47領(lǐng)袖魅力的領(lǐng)導(dǎo)理論它是歸因理論的擴(kuò)展。該理論認(rèn)為，當(dāng)下屬觀察到某些行為時(shí)，會(huì)把它們歸因?yàn)閭ト耸降幕蚪艹龅念I(lǐng)導(dǎo)能力。領(lǐng)袖魅力領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)鍵特點(diǎn)是：自信、遠(yuǎn)見(jiàn)、清楚表述目標(biāo)的能力、對(duì)目標(biāo)的堅(jiān)定信念、不循規(guī)蹈矩的行為、作為變革的代言人出現(xiàn)、對(duì)環(huán)境的敏感性。領(lǐng)袖魅力可以習(xí)得。領(lǐng)袖魅力領(lǐng)導(dǎo)者更多出現(xiàn)在政治、宗教以及戰(zhàn)爭(zhēng)期間，因?yàn)樵谶@些情況下十分注重觀念。48領(lǐng)袖魅力的領(lǐng)導(dǎo)理論它是歸因理論的擴(kuò)展。48交易型與變革型領(lǐng)導(dǎo)交易型領(lǐng)導(dǎo)（TransactionLeaders）——他們通過(guò)明確角色和任務(wù)要求來(lái)指導(dǎo)或激勵(lì)下屬向著既定的目標(biāo)前進(jìn)。變革型領(lǐng)導(dǎo)（TransformationLeaders）——他們鼓勵(lì)下屬為了組織的利益而超越自身利益，并能對(duì)下屬產(chǎn)生深遠(yuǎn)而不同尋常的影響。變革型領(lǐng)導(dǎo)更具領(lǐng)袖魅力。 變革型領(lǐng)導(dǎo)代表：杰克.韋爾奇49交易型與變革型領(lǐng)導(dǎo)交易型領(lǐng)導(dǎo)（TransactionLea有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的當(dāng)前問(wèn)題男性與女性的領(lǐng)導(dǎo)方式通過(guò)授權(quán)而領(lǐng)導(dǎo)追隨者情況民族文化領(lǐng)導(dǎo)的生物學(xué)基礎(chǔ)50有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的當(dāng)前問(wèn)題男性與女性的領(lǐng)導(dǎo)方式50二、權(quán)力與政治51二、權(quán)力與政治51權(quán)力的定義權(quán)力是指一個(gè)人（A）用以影響另一個(gè)人（B）的能力，這種影響使B做在其他情況下不可能做的事。一個(gè)人可以擁有權(quán)力，但不運(yùn)用權(quán)力。權(quán)力是依賴的函數(shù)。B對(duì)A的依賴性越強(qiáng)，A的權(quán)力就越大。52權(quán)力的定義權(quán)力是指一個(gè)人（A）用以影響另一個(gè)人（B）的能力，領(lǐng)導(dǎo)與權(quán)力的差別目標(biāo)的相容性——領(lǐng)導(dǎo)要求目標(biāo)的一致性而權(quán)力不要求。影響的方向——領(lǐng)導(dǎo)側(cè)重于向下的方向，而權(quán)力還有橫向與向上的影響。研究的重點(diǎn)——領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)方式的研究，而權(quán)力集中關(guān)注贏得服從的權(quán)術(shù)方面。權(quán)力的實(shí)施者不只局限于個(gè)人的范疇。53領(lǐng)導(dǎo)與權(quán)力的差別目標(biāo)的相容性——領(lǐng)導(dǎo)要求目標(biāo)的一致性而權(quán)力不權(quán)力的類型（1）強(qiáng)制性權(quán)力——因?yàn)槟軇儕Z他人的有價(jià)值的東西或給他造成不良的影響而獲得的權(quán)利，建立在懼怕基礎(chǔ)上。獎(jiǎng)賞性權(quán)力——因?yàn)槟軒Ыo他人某種積極的利益或幫助他免受消極的影響而獲得的權(quán)力。它和前者是一組相對(duì)的概念。法定性權(quán)力——一個(gè)人通過(guò)組織正式層級(jí)結(jié)構(gòu)中的職位獲得的權(quán)力。它包括前兩者。54權(quán)力的類型（1）強(qiáng)制性權(quán)力——因?yàn)槟軇儕Z他人的有價(jià)值的東西或權(quán)力的類型（2）專家性權(quán)力——來(lái)源于專長(zhǎng)、技能和知識(shí)。參照性權(quán)力——它的基礎(chǔ)是對(duì)于擁有理想的資源或個(gè)人特質(zhì)的人的認(rèn)同。55權(quán)力的類型（2）專家性權(quán)力——來(lái)源于專長(zhǎng)、技能和知識(shí)。55專家權(quán)和參考權(quán)來(lái)自于一個(gè)人的個(gè)人素質(zhì)。相反，強(qiáng)制權(quán)、獎(jiǎng)賞權(quán)和法定權(quán)基本上都來(lái)源于組織因素。人們都更愿意接受和認(rèn)可那些他們崇敬的人或擁有他們所期望的知識(shí)的人（而不是那些依仗位置來(lái)決定獎(jiǎng)酬或強(qiáng)迫他們的人），因此，有效地使用專家權(quán)和參考權(quán)應(yīng)該導(dǎo)致更高的員工績(jī)效、承諾和工作滿足感。事實(shí)上，人們發(fā)現(xiàn)，專家權(quán)是與有效的員工績(jī)效最強(qiáng)烈、最穩(wěn)定的相關(guān)因素。知識(shí)是使他人服從于自己的意愿的最有效的基礎(chǔ)。能力有很強(qiáng)的號(hào)召力，作為權(quán)力的基礎(chǔ)，它可以帶來(lái)群體成員的高績(jī)效。56專家權(quán)和參考權(quán)來(lái)自于一個(gè)人的個(gè)人素質(zhì)。相反，強(qiáng)制權(quán)、獎(jiǎng)賞權(quán)和依賴產(chǎn)生的原因所掌握資源的重要性所掌握資源的稀缺性所掌握資源的不可替代性57依賴產(chǎn)生的原因所掌握資源的重要性57權(quán)術(shù)權(quán)術(shù)是權(quán)力擁有者為達(dá)到他們的目的而采取的具體行為模式。58權(quán)術(shù)權(quán)術(shù)是權(quán)力擁有者為達(dá)到他們的目的而采取的具體行為模式。57種權(quán)術(shù)的維度合理化友情結(jié)盟談判硬性的指示高層權(quán)威規(guī)范的約束力597種權(quán)術(shù)的維度合理化59政治行為組織中的政治行為是那些不是由組織正式角色所要求的，但又影響或試圖影響組織中利益分配的活動(dòng)。合法的政治行為——符合規(guī)范的日常的政治行為。非法的政治行為——追求極端活動(dòng)、玩弄手腕的行為。60政治行為組織中的政治行為是那些不是由組織正式角色所要求的，但引發(fā)政治行為的因素個(gè)人因素——高自我監(jiān)控，內(nèi)控制點(diǎn)，高馬基亞維里主義，對(duì)組織的投資，感覺(jué)到的其他可選擇的余地，對(duì)成功的期望。組織因素——資源的重新分配，晉升機(jī)會(huì)，低信任度，角色模糊，不明確的績(jī)效評(píng)估系統(tǒng)，零總和報(bào)酬分配體系，民主化決策，以高壓為手段追求高績(jī)效，自私自利的高層管理者。61引發(fā)政治行為的因素個(gè)人因素——高自我監(jiān)控，內(nèi)控制點(diǎn)，高馬基亞行為政治化的道德問(wèn)題出于個(gè)人利益的政治行為是否不符合組織目標(biāo)？政治行為是否尊重所要影響的人的個(gè)人權(quán)利？政治行為是否公正、公平？62行為政治化的道德問(wèn)題出于個(gè)人利益的政治行為是否不符合組織目標(biāo)演講完畢，謝謝觀看！演講完畢，謝謝觀看！第9章領(lǐng)導(dǎo)與權(quán)力64第9章領(lǐng)導(dǎo)與權(quán)力1領(lǐng)導(dǎo)是在一定條件下，為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而對(duì)組織內(nèi)群體或個(gè)體實(shí)行影響的行動(dòng)過(guò)程。領(lǐng)導(dǎo)效能=f（領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者、管理情景）一、領(lǐng)導(dǎo)65領(lǐng)導(dǎo)是在一定條件下，為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而對(duì)組織內(nèi)群體或個(gè)體實(shí)行影領(lǐng)導(dǎo)理論特質(zhì)理論行為理論權(quán)變理論66領(lǐng)導(dǎo)理論特質(zhì)理論3特質(zhì)理論開(kāi)始于20世紀(jì)30年代，該理論旨在發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)者與非領(lǐng)導(dǎo)者在個(gè)性、社會(huì)、生理或智力因素方面存在的差異。領(lǐng)導(dǎo)者不同于非領(lǐng)導(dǎo)者的特質(zhì)為：進(jìn)取心、領(lǐng)導(dǎo)意愿、正直與誠(chéng)實(shí)、自信、智慧和與工作相關(guān)的知識(shí)。最近的研究表明高自我監(jiān)控也是一項(xiàng)重要因素。67特質(zhì)理論開(kāi)始于20世紀(jì)30年代，該理論旨在發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)者與非領(lǐng)導(dǎo)心理學(xué)家吉普（Gibb）認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備七種心理特征：（1）善言辭（2）外表英俊瀟灑（3）智力過(guò)人（4）自信心（5）心理健康（6）有支配他人的傾向（7）外向而敏捷68心理學(xué)家吉普（Gibb）認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備七種心理特征：（1（1）天資（2）主動(dòng)性（3）督察能力（4）自信心（5）與下級(jí)的關(guān)系（6）決斷能力（7）成熟度（8）性別五種激勵(lì)特征分別是：（9）對(duì)職業(yè)成就的需要（10）自我實(shí)現(xiàn)的需要（11）指揮他人的需要（12）對(duì)金錢的需要（13）對(duì)工作穩(wěn)定性的需要八種個(gè)性特征分別是：其中，（1）、（3）、（4）、（6）、（9）、（10）是具有重要性的因素，而（8）是最不重要性的因素。心理學(xué)家吉賽利（Ghiselli）認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具八種個(gè)性特征和五種激勵(lì)特征：69（1）天資（2）主動(dòng)性（3）督察能力（4）自信心（5）與下級(jí)現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論研究，趨向于結(jié)合組織的環(huán)境，用系統(tǒng)與動(dòng)態(tài)觀點(diǎn)，因地、因時(shí)、因人研究領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)。例如，在美國(guó)，學(xué)者提出領(lǐng)導(dǎo)工作的是大條件是：（1）合作精神（2）決策才能（3）組織能力（4）精力與授權(quán)（5）善于應(yīng)變（6）勇于負(fù)責(zé)（7）敢于求教（8）敢擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)（9）尊重他人（10）品德超人該理論的特點(diǎn)是突出強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)者的品德、決策、創(chuàng)新、應(yīng)變精神以及與上下級(jí)之間良好的人際關(guān)系。70現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論研究，趨向于結(jié)合組織的環(huán)境，用系統(tǒng)與動(dòng)態(tài)觀點(diǎn)特質(zhì)理論的缺陷忽視了下屬的需要。沒(méi)有指明各種特質(zhì)之間的相對(duì)重要性。沒(méi)有對(duì)因與果進(jìn)行區(qū)分。忽視了情境因素。71特質(zhì)理論的缺陷忽視了下屬的需要。8行為理論20世紀(jì)40年代到60年代占主導(dǎo)地位的理論。著重于對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者偏愛(ài)的行為風(fēng)格的考察。有關(guān)理論有：領(lǐng)導(dǎo)連續(xù)統(tǒng)一體理論、管理方格理論（俄亥俄模式）*、勒溫理論、利克特的四種管理方式、四分圖理論。72行為理論20世紀(jì)40年代到60年代占主導(dǎo)地位的理論。9管理方格理論的形成俄亥俄州立大學(xué)的研究確定了領(lǐng)導(dǎo)行為的結(jié)構(gòu)維度和關(guān)懷維度。密執(zhí)安大學(xué)的研究把領(lǐng)導(dǎo)行為劃分為員工導(dǎo)向和生產(chǎn)導(dǎo)向兩個(gè)維度。布萊克和莫頓概括了以上研究，提出了管理方格理論（關(guān)心人和關(guān)心生產(chǎn)）。斯坎德納維亞研究者增加了領(lǐng)導(dǎo)行為的發(fā)展導(dǎo)向。73管理方格理論的形成俄亥俄州立大學(xué)的研究確定了領(lǐng)導(dǎo)行為的結(jié)構(gòu)維7411管理方格圖 關(guān)心人

123456789

9876543211,1貧乏型9,1任務(wù)型1,9鄉(xiāng)村俱樂(lè)部9,9團(tuán)隊(duì)型5,5中庸型關(guān)心生產(chǎn)高低高75

勒溫（K·Lewin）的作風(fēng)理論（1）專制作風(fēng)——權(quán)力定位于領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人手中（2）民主作風(fēng)——權(quán)力定位于集體（3）放任自流作風(fēng)——權(quán)力定位于員工個(gè)人事實(shí)證明，放任式的作風(fēng)效率最低，民主作風(fēng)效率最高，專制作風(fēng)雖然有一定效率，但職工抵觸情緒大，士氣較低。76勒溫（K·Lewin）的作風(fēng)理論（1）專制作風(fēng)——權(quán)力定位于勒溫的研究從大學(xué)的附屬小學(xué)的5、6年級(jí)的志愿者中選出一些10、11歲的孩子30人，組成兩個(gè)面具制造實(shí)驗(yàn)俱樂(lè)部，讓大學(xué)生領(lǐng)導(dǎo)他們，分別采用專制式和民主式的領(lǐng)導(dǎo)方式。77勒溫的研究從大學(xué)的附屬小學(xué)的5、6年級(jí)的志愿者中選出一些10專制式和民主式的領(lǐng)導(dǎo)方式的比較專制式民主式所有政策的決定由一人操作所有政策由集體決定。領(lǐng)鼓勵(lì)、支持、最后認(rèn)定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的技術(shù)和步驟由權(quán)威領(lǐng)導(dǎo)解釋工作的步驟與行獨(dú)斷，每次做一個(gè)，成員無(wú)法動(dòng)方案，需要技術(shù)指導(dǎo)時(shí)，知悉群體未來(lái)的方向領(lǐng)導(dǎo)會(huì)提出2、3種方案權(quán)威經(jīng)?？刂泼總€(gè)群體成員的成員可以自由選擇和自己活動(dòng)，即由領(lǐng)導(dǎo)決定與誰(shuí)一起一起干活的人，分工由大活動(dòng)家決定權(quán)威批評(píng)和表?yè)P(yáng)成員個(gè)人的活領(lǐng)導(dǎo)不參加實(shí)際工作，只對(duì)動(dòng)，但他不與成員呆在一起關(guān)系到整個(gè)全體的工作提出表?yè)P(yáng)或批評(píng)78專制式和民主式的領(lǐng)導(dǎo)方式的比較專制式1.專制型群體成員中的攻擊性行為顯著，而民主型群體成員彼此友好相處。2.專制型群體成員表現(xiàn)出對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的服從，而民主型全體中以工作為中心。3.專制型群體成員多以自我為中心，而民主型群體中“我”的使用頻率很低，注重“我們”的感情。4.遇到挫折時(shí)，民主型群體成員團(tuán)結(jié)一致試圖解決問(wèn)題，而專制型群體則彼此推卸責(zé)任。5.領(lǐng)導(dǎo)不在場(chǎng)時(shí)，民主型群體的成員仍能繼續(xù)工作，而專制型群體的成員則工作動(dòng)機(jī)大大降低。6.民主型群體的成員對(duì)群體活動(dòng)滿意程度和滿足感比專制型群體的高。7.同一成員在民主型群體內(nèi)攻擊行為少，調(diào)到專制型群體后，攻擊性行為明顯增加。791.專制型群體成員中的攻擊性行為顯著，而民主型群體成員彼此友利克特（R·Likert）領(lǐng)導(dǎo)理論（1）專制獨(dú)裁式——上級(jí)決定一切（權(quán)力高度集中，懲罰為主，自下而上的溝通）。（2）仁慈獨(dú)裁式——授予中下層部分權(quán)利，獎(jiǎng)懲并用。（3）協(xié)商式——在次要問(wèn)題上，下級(jí)有一定決策權(quán)，獎(jiǎng)勵(lì)為主，雙向溝通。（4）集體參與式——民主協(xié)商，職工參與管理，上下級(jí)平等，獎(jiǎng)勵(lì)與支持。80利克特（R·Likert）領(lǐng)導(dǎo)理論（1）專制獨(dú)裁式——上級(jí)決行為理論的缺陷在確定領(lǐng)導(dǎo)行為類型與群體工作績(jī)效之間的一致性關(guān)系上僅獲得了有限的成功，對(duì)影響成功與失敗的情境因素缺少考慮。81行為理論的缺陷在確定領(lǐng)導(dǎo)行為類型與群體工作績(jī)效之間的一致性關(guān)權(quán)變理論權(quán)變理論認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)的有效性依賴于情境因素；這些情境條件可以被分離出來(lái)。在分離主要的情景變量時(shí)，有5種被廣泛認(rèn)可的做法：菲德勒模型，赫塞和布蘭查德的情境理論，領(lǐng)導(dǎo)者-成員交換理論，路徑-目標(biāo)理論，領(lǐng)導(dǎo)者-參與模型。82權(quán)變理論權(quán)變理論認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)的有效性依賴于情境因素；這些情境條菲德勒模型領(lǐng)導(dǎo)行為=f(職位權(quán)力，任務(wù)結(jié)構(gòu)，上下級(jí)關(guān)系)菲德勒問(wèn)卷，詢問(wèn)最不與自己合作同事（LPC）的評(píng)價(jià)。敵意性語(yǔ)言——低LPC型，工作任務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)方式；善意性語(yǔ)言——高LPC型，人際關(guān)系型領(lǐng)導(dǎo)方式。菲德勒認(rèn)為：個(gè)體的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是不變的。提高領(lǐng)導(dǎo)有效性有兩條途徑：1、替換領(lǐng)導(dǎo)者以適應(yīng)環(huán)境；2、改變環(huán)境以適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)者。83菲德勒模型領(lǐng)導(dǎo)行為=f(職位權(quán)力，任務(wù)結(jié)構(gòu)，上下級(jí)關(guān)系菲德勒模型的發(fā)現(xiàn)好好好好差差差差高高低低高高低低強(qiáng)弱強(qiáng)弱強(qiáng)弱強(qiáng)弱類型領(lǐng)導(dǎo)者—成員關(guān)系任務(wù)結(jié)構(gòu)職位權(quán)力

IIIIIIIVVVIVIIVIII有利中等不利工作績(jī)效好差任務(wù)取向關(guān)系取向84菲德勒模型的發(fā)現(xiàn)好好好好差差差差高高低低高高低低強(qiáng)弱強(qiáng)弱強(qiáng)弱計(jì)算你的LPC分?jǐn)?shù)討人喜歡????????不討人喜歡

87654321友善的????????不友善的

87654321拒絕別人????????接受別人

12345678樂(lè)於助人????????拒人千里

87654321不具熱誠(chéng)????????熱誠(chéng)的

12345678緊張的????????輕鬆的

12345678疏遠(yuǎn)的????????親切的

12345678冷酷的????????溫暖的

12345678資料來(lái)源：李青芬、李雅婷、趙慕芬合譯，1994，組織行為學(xué)，6th，華泰出版。85計(jì)算你的LPC分?jǐn)?shù)討人喜歡???計(jì)算你的LPC分?jǐn)?shù)合作的????????不合作的

87654321支持別人????????具有敵意

87654321無(wú)聊乏味????????有趣的

12345678愛(ài)爭(zhēng)辯????????和睦的

12345678有自信????????猶豫不決

87654321有效率????????缺乏效率

87654321悲觀的????????樂(lè)觀的

12345678開(kāi)放的????????防衛(wèi)的

87654321資料來(lái)源：李青芬、李雅婷、趙慕芬合譯，1994，組織行為學(xué)，6th，華泰出版。86計(jì)算你的LPC分?jǐn)?shù)合作的???赫塞和布蘭查德的情境理論它是一個(gè)重視下屬的權(quán)變理論，又稱領(lǐng)導(dǎo)的生命周期理論。該理論認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)的效果取決于下屬的活動(dòng)。對(duì)于不同成熟度（個(gè)體完成某一具體任務(wù)的能力和意愿的程度）的下屬，需要不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與之相匹配。87赫塞和布蘭查德的情境理論它是一個(gè)重視下屬的權(quán)變理論，又稱領(lǐng)導(dǎo)成熟度發(fā)展的4個(gè)階段M1——有能力并愿意M2——有能力但不愿意M3——無(wú)能力但愿意M4——無(wú)能力且不愿意88成熟度發(fā)展的4個(gè)階段M1——有能力并愿意254種具體的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格指示（高任務(wù)—低關(guān)系）——強(qiáng)調(diào)指導(dǎo)。推銷（高任務(wù)—高關(guān)系）——強(qiáng)調(diào)指導(dǎo)與支持。參與（低任務(wù)—高關(guān)系）——領(lǐng)導(dǎo)與下屬共同決策，領(lǐng)導(dǎo)的主要角色是提供便利條件與溝通。授權(quán)（低任務(wù)—低關(guān)系）——極少指導(dǎo)或支持。894種具體的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格指示（高任務(wù)—低關(guān)系）——強(qiáng)調(diào)指導(dǎo)。26下屬成熟度任務(wù)行為高低不成熟成熟M4M3M2M1領(lǐng)導(dǎo)者的類型 關(guān)系行為低高指示推銷參與授權(quán)下屬成熟度 工作成熟度 心理成熟度關(guān)系行為 人與人的接觸和指導(dǎo)任務(wù)行為 問(wèn)題和任務(wù)的明確度90下屬成熟度任務(wù)行為高低不成熟成熟M4M3M2M1領(lǐng)導(dǎo)者的類型領(lǐng)導(dǎo)者-成員交換理論1975年由Graen&Cashman提出。該理論指出，由于時(shí)間的壓力，大多數(shù)領(lǐng)導(dǎo)者同一小部分忠誠(chéng)的下屬建立特殊的關(guān)系（高交換關(guān)系），與其它下屬建立低交換關(guān)系。前者屬于圈內(nèi)人士，受到領(lǐng)導(dǎo)更多的信任和關(guān)照，更能享有特權(quán)。高交換關(guān)系的形成基礎(chǔ)是個(gè)性的相容性、下屬的能力和依賴性；低交換關(guān)系是在正式的權(quán)力系統(tǒng)基礎(chǔ)上形成的。91領(lǐng)導(dǎo)者-成員交換理論1975年由Graen&Cashma領(lǐng)導(dǎo)者信任相互作用多正式關(guān)系個(gè)性的相容性，下屬的能力和依賴性圈內(nèi)圈外下屬A下屬B下屬C下屬D下屬E下屬F領(lǐng)導(dǎo)—成員交換理論（Leader-memberexchangetheory,LMX）92領(lǐng)導(dǎo)者信任相互作用多正式關(guān)系個(gè)性的相容性，下屬的能力和依賴性領(lǐng)導(dǎo)者—成員交換理論（LMX理論）工作壓力(任務(wù)、人際、環(huán)境…)、經(jīng)驗(yàn)、智力和內(nèi)在激勵(lì)等對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)有效性的影響在高壓力下智力起主要作用；是能力起主要作用；是互動(dòng)起關(guān)鍵作用。在低壓力下進(jìn)入崗位初期中后期強(qiáng)調(diào)經(jīng)驗(yàn)(系統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn))起關(guān)鍵的作用；93領(lǐng)導(dǎo)者—成員交換理論（LMX理論）工作壓力(領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力部屬的權(quán)力

從集權(quán)到授權(quán)領(lǐng)導(dǎo)者決定一切領(lǐng)導(dǎo)者推銷主見(jiàn)領(lǐng)導(dǎo)者說(shuō)服部屬授權(quán)相等于分工合作領(lǐng)導(dǎo)者咨詢部屬后才決定領(lǐng)導(dǎo)者要求部屬做決定在某一范圍內(nèi)部屬有權(quán)決定94領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力從集權(quán)到授權(quán)領(lǐng)導(dǎo)者決定一切領(lǐng)導(dǎo)者推家長(zhǎng)式領(lǐng)導(dǎo)者的作為華人領(lǐng)導(dǎo)行為研究施恩：為了使部屬能感恩與報(bào)恩。立威：為了讓部屬畏懼領(lǐng)導(dǎo)者、不做壞事德行：為了使部屬愿意認(rèn)同與效法。人際和諧與領(lǐng)導(dǎo)行為及領(lǐng)導(dǎo)效能的關(guān)系

在高品質(zhì)的人際關(guān)系（LMX）下才會(huì)有良好的工作滿意度與工作績(jī)效表現(xiàn)，不同程度的人際關(guān)系品質(zhì)對(duì)工作效能（工作績(jī)效、態(tài)度、滿意度、留職與組織承諾等）有顯著的影響。95家長(zhǎng)式領(lǐng)導(dǎo)者的作為華人領(lǐng)導(dǎo)行為研究施恩：為了使部屬能感恩與華人領(lǐng)導(dǎo)

理論社會(huì)文化因素⊙家族主義⊙尊重階級(jí)⊙特殊主義⊙互惠原則⊙人際和諧⊙以德服人組織因素⊙家族企業(yè)⊙經(jīng)營(yíng)權(quán)與所有權(quán)合一⊙創(chuàng)業(yè)結(jié)構(gòu)⊙經(jīng)營(yíng)環(huán)境單純與技術(shù)穩(wěn)定

領(lǐng)導(dǎo)行為部屬反應(yīng)權(quán)威領(lǐng)導(dǎo)德行領(lǐng)導(dǎo)仁慈領(lǐng)導(dǎo)尊敬認(rèn)同依賴順?lè)卸鲌D報(bào)96華人領(lǐng)導(dǎo)理論社會(huì)文化因素組織因素路徑-目標(biāo)理論它是羅伯特?豪斯開(kāi)發(fā)的一種領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)變模型。該模型從俄亥俄州立大學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)研究和激勵(lì)的期望理論中吸收了重要元素。它解釋了領(lǐng)導(dǎo)者的行為如何影響下屬的滿意度和績(jī)效。97路徑-目標(biāo)理論它是羅伯特?豪斯開(kāi)發(fā)的一種領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)變模型。34理論的核心領(lǐng)導(dǎo)的工作是幫助下屬達(dá)到他們的目標(biāo)，并提供必要的指導(dǎo)和支持以確保他們各自的目標(biāo)與群體或組織的總體目標(biāo)相一致。98理論的核心領(lǐng)導(dǎo)的工作是幫助下屬達(dá)到他們的目標(biāo)，并提供必要的指4種領(lǐng)導(dǎo)行為指導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)——讓下屬知道期望他們的是什么，完成工作的時(shí)間安排怎樣，并對(duì)如何完成任務(wù)給于具體指導(dǎo)，與俄亥俄的結(jié)構(gòu)維度十分近似。支持型領(lǐng)導(dǎo)——十分友善，表現(xiàn)出對(duì)下屬需求的關(guān)懷，與俄亥俄的關(guān)懷維度十分接近。參與型領(lǐng)導(dǎo)——與下屬共同磋商，在決策之前充分考慮下屬的建議。成就取向型領(lǐng)導(dǎo)——設(shè)置有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)，并希望下屬實(shí)現(xiàn)自己的最佳水平。994種領(lǐng)導(dǎo)行為指導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)——讓下屬知道期望他們的是什么，完成工2類情景變量下屬控制范圍之外的環(huán)境——任務(wù)結(jié)構(gòu)，正式的權(quán)力系統(tǒng)以及工作群體。它決定了作為補(bǔ)充所要求的領(lǐng)導(dǎo)行為的類型。下屬個(gè)性特點(diǎn)中的一部分——控制點(diǎn)，經(jīng)驗(yàn)和感知到的能力。它決定了個(gè)體對(duì)環(huán)境和領(lǐng)導(dǎo)者的行為特點(diǎn)如何解釋。1002類情景變量下屬控制范圍之外的環(huán)境——任務(wù)結(jié)構(gòu)，正式的權(quán)力系產(chǎn)出的效果績(jī)效滿意度101產(chǎn)出的效果績(jī)效38圖示效果績(jī)效滿意度環(huán)境的權(quán)變因素任務(wù)結(jié)構(gòu)正式權(quán)力系統(tǒng)工作群體下屬的權(quán)變因素控制點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)感知到的能力領(lǐng)導(dǎo)者行為指導(dǎo)型 參與型支持型 成就取向型路徑—目標(biāo)理論102圖示效果環(huán)境的權(quán)變因素下屬的權(quán)變因素領(lǐng)導(dǎo)者行為路徑—目標(biāo)一些假設(shè)（1）當(dāng)任務(wù)不明或壓力過(guò)大時(shí)，指導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)會(huì)帶來(lái)更高的滿意度。當(dāng)下屬執(zhí)行結(jié)構(gòu)化任務(wù)時(shí)，支持型領(lǐng)導(dǎo)會(huì)帶來(lái)員工的高績(jī)效和高滿意度。對(duì)于能力強(qiáng)或經(jīng)驗(yàn)豐富的下屬，指導(dǎo)性的領(lǐng)導(dǎo)可能被視為累贅多余。組織中的正式權(quán)力關(guān)系越明確、越官僚化，領(lǐng)導(dǎo)者越應(yīng)表現(xiàn)出支持型行為，降低指導(dǎo)性行為。103一些假設(shè)（1）當(dāng)任務(wù)不明或壓力過(guò)大時(shí)，指導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)會(huì)帶來(lái)更高的一些假設(shè)（2）當(dāng)工作群體內(nèi)部存在激烈沖突時(shí)，指導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)會(huì)帶來(lái)更高的員工滿意度。內(nèi)控型下屬對(duì)參與型領(lǐng)導(dǎo)更為滿意。外控型下屬對(duì)指導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)更為滿意。當(dāng)任務(wù)結(jié)構(gòu)不清時(shí)，成就取向型領(lǐng)導(dǎo)將會(huì)提高下屬的期望水平，使他們堅(jiān)信努力必會(huì)帶來(lái)成功的工作績(jī)效。104一些假設(shè)（2）當(dāng)工作群體內(nèi)部存在激烈沖突時(shí)，指導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)會(huì)帶來(lái)領(lǐng)導(dǎo)者-參與模型1973年由VictorVroom&PhillipYetton提出，又稱規(guī)范的決策模型。該模型將領(lǐng)導(dǎo)行為與參與決策聯(lián)系在一起。它包含12項(xiàng)權(quán)變因素和5種可供選擇的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。根據(jù)對(duì)各種情景因素的不同回答，可以確定參與決策的類型和程度。105領(lǐng)導(dǎo)者-參與模型1973年由VictorVroom&PAICIIAII問(wèn)題的陳述YesCRSISICOGCGCGCGCCPCPSTSTCPCPCRCRLILICOGIIGIICIICICIIAIGIIHighLowHighLowLowHighYesNoYesYesYesYesYesYesYesYesYesYesYesNoNoNoNoYesYesYesNoNoNoNoNoNoNoNoNoNoNoVroom-Yetton-Jago領(lǐng)導(dǎo)模型資料來(lái)源：Vroom,V.H.&A.G.Jago,1988,TheNewLedership:ManagingParticipationinOrganizations,EnglewoodCliffs,NJ:PrenticeHall,pp.111-112.106AICIIAII問(wèn)題的陳述YesCRSISICOGCGCGC5種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格獨(dú)裁I(AI)——用自己的信息獨(dú)立決策。獨(dú)裁II(AII)——用下屬的信息獨(dú)立決決 策。磋商I(CI)——與個(gè)別下屬討論后決策。磋商II(CII)——與下屬集體討論后決策。群體決策II(GII)——與下屬討論，集體決 策。1075種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格獨(dú)裁I(AI)——用自己的信息獨(dú)立