公共事業(yè)組織戰(zhàn)略管理第3章課件

第三章非營(yíng)利組織戰(zhàn)略設(shè)計(jì)

第三章非營(yíng)利組織戰(zhàn)略設(shè)計(jì)1主講內(nèi)容：一、非營(yíng)利組織的使命和目標(biāo)二、外部環(huán)境因素三、內(nèi)部環(huán)境因素四、非營(yíng)利組織戰(zhàn)略設(shè)計(jì)方法主講內(nèi)容：一、非營(yíng)利組織的使命和目標(biāo)二、外部環(huán)境因素三、內(nèi)部2教學(xué)目的和要求1.正確把握非營(yíng)利組織的使命和目標(biāo)2.熟悉非營(yíng)利組織外部環(huán)境因素與內(nèi)部環(huán)境因素分析的內(nèi)容3.熟練掌握非營(yíng)利組織戰(zhàn)略設(shè)計(jì)的主要方法教學(xué)目的和要求1.正確把握非營(yíng)利組織的使命和目標(biāo)3教學(xué)重點(diǎn)1.非營(yíng)利組織的使命和目標(biāo)2.外部環(huán)境因素與內(nèi)部環(huán)境因素分析的內(nèi)容3.非營(yíng)利組織戰(zhàn)略設(shè)計(jì)的主要方法教學(xué)重點(diǎn)1.非營(yíng)利組織的使命和目標(biāo)4教學(xué)難點(diǎn)1.非營(yíng)利組織戰(zhàn)略設(shè)計(jì)的主要方法教學(xué)難點(diǎn)1.非營(yíng)利組織戰(zhàn)略設(shè)計(jì)的主要方法5說(shuō)明·非營(yíng)利組織戰(zhàn)略管理的程序前提基礎(chǔ)必要條件依據(jù)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)

資源

評(píng)價(jià)

戰(zhàn)略

管理

設(shè)計(jì)

戰(zhàn)略

管理

確定戰(zhàn)略管理實(shí)施

戰(zhàn)略管

理監(jiān)督、

評(píng)估說(shuō)明·非營(yíng)利組織戰(zhàn)略管理的程序前提基礎(chǔ)必要條件依據(jù)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和6一、非營(yíng)利組織的使命和目標(biāo)一、非營(yíng)利組織的使命和目標(biāo)7一、非營(yíng)利組織的使命和目標(biāo)

彼得·德魯克：使命如此獨(dú)特，以至于成為影響一個(gè)機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)成敗的惟一原因，即經(jīng)營(yíng)使命是反映機(jī)構(gòu)能否全面地考慮發(fā)展和平衡的問(wèn)題（一）非營(yíng)利組織使命的含義

區(qū)別于其他同類(lèi)組織的陳述，即組織存在的意義，決定組織的性質(zhì)一、非營(yíng)利組織的使命和目標(biāo)彼得·德魯克：使命8一、非營(yíng)利組織的使命和目標(biāo)（二）非營(yíng)利組織使命陳述非營(yíng)利組織業(yè)已存在的原因，即非營(yíng)利組織信念、目的、哲學(xué)、發(fā)展原則和業(yè)務(wù)范圍的陳述。一、非營(yíng)利組織的使命和目標(biāo)（二）非營(yíng)利組織使命陳述9一、非營(yíng)利組織的使命和目標(biāo)（二）非營(yíng)利組織使命陳述1.使命內(nèi)容的構(gòu)成要素（1）顧客（長(zhǎng)期、短期客戶(hù)，老、新客戶(hù)）（2）服務(wù)（服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不確定）（3）市場(chǎng)（中國(guó)青少年發(fā)展基金會(huì)與中國(guó)兒童少年基金會(huì)）（4）技術(shù)(戰(zhàn)術(shù)）（5）對(duì)生存、增長(zhǎng)和營(yíng)利的關(guān)注（經(jīng)濟(jì)目標(biāo)、服務(wù)目標(biāo)）（6）哲學(xué)（基本信仰、價(jià)值、愿望、哲學(xué)的理念）（7）自我意識(shí)（特別能力、主要競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)）（8）對(duì)公共事業(yè)的關(guān)注（社會(huì)責(zé)任）（9）對(duì)組織內(nèi)部職員的考慮（人力資源）一、非營(yíng)利組織的使命和目標(biāo)（二）非營(yíng)利組織使命陳述1.使命內(nèi)10一、非營(yíng)利組織的使命和目標(biāo)（二）非營(yíng)利組織使命陳述2.使命制定者理事會(huì)約翰·卡弗（JohnCarver）：（1）以結(jié)局為出發(fā)點(diǎn)（2）簡(jiǎn)潔（3）單一的句子形式（4）權(quán)威性（5）橫向聯(lián)系（6）無(wú)所不在（7）縱向聯(lián)系一、非營(yíng)利組織的使命和目標(biāo)（二）非營(yíng)利組織使命陳述2.使命制11一、非營(yíng)利組織的使命和目標(biāo)（二）非營(yíng)利組織使命陳述

使命：（1992年）通過(guò)加強(qiáng)我國(guó)同國(guó)際民間組織援華項(xiàng)目合作，促進(jìn)中國(guó)與國(guó)外民間組織在經(jīng)濟(jì)技術(shù)等有關(guān)領(lǐng)域的合作，為中國(guó)的老、少、邊、窮及其他地區(qū)的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展及人民生活的改善作出貢獻(xiàn)。（1999年）促進(jìn)中國(guó)與國(guó)外民間組織和國(guó)際多雙邊機(jī)構(gòu)在扶貧開(kāi)發(fā)、環(huán)境保護(hù)和社會(huì)發(fā)展方面的交流與合作，為中國(guó)的老、少、邊、窮地區(qū)的人民爭(zhēng)取更多的資金和技術(shù)援助，提供技術(shù)服務(wù)和支持基層民間機(jī)構(gòu)的能力建設(shè)。一、非營(yíng)利組織的使命和目標(biāo)（二）非營(yíng)利組織使命陳述12一、非營(yíng)利組織的使命和目標(biāo)（三）非營(yíng)利組織的目標(biāo)使命的具體化，目標(biāo)要圍繞使命展開(kāi)一、非營(yíng)利組織的使命和目標(biāo)（三）非營(yíng)利組織的目標(biāo)使命的具13二、外部環(huán)境因素二、外部環(huán)境因素14二、外部環(huán)境因素外部因素宏觀環(huán)境因素（天）微觀環(huán)境因素（地）二、外部環(huán)境因素外部因素宏觀環(huán)境因素（天）微觀環(huán)境因素（地）15二、外部環(huán)境因素宏觀環(huán)境環(huán)境

NPO

政治法律宏觀經(jīng)濟(jì)社會(huì)文化技術(shù)發(fā)展自然生態(tài)等

現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者潛在競(jìng)爭(zhēng)者顧客內(nèi)部職員社區(qū)政府業(yè)務(wù)經(jīng)理其他利益相關(guān)者，等 微觀環(huán)境二、外部環(huán)境因素宏觀環(huán)境 NPO 政治法律現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者微觀環(huán)境16三、內(nèi)部環(huán)境因素三、內(nèi)部環(huán)境因素17三、內(nèi)部環(huán)境因素內(nèi)部因素內(nèi)部管理市場(chǎng)管理財(cái)務(wù)分析研究和開(kāi)發(fā)計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)三、內(nèi)部環(huán)境因素內(nèi)部因素內(nèi)部管理市場(chǎng)管理財(cái)務(wù)分析研究和開(kāi)發(fā)計(jì)18三、內(nèi)部環(huán)境因素（一）內(nèi)部管理（計(jì)劃、組織、激勵(lì)、人事、監(jiān)控）（二）市場(chǎng)管理：預(yù)測(cè)、創(chuàng)造、滿(mǎn)足社會(huì)服務(wù)需求的全過(guò)程

1.服務(wù)能力2.服務(wù)計(jì)劃3.機(jī)遇分析4.社會(huì)責(zé)任（三）財(cái)務(wù)分析：財(cái)務(wù)管理分析、財(cái)務(wù)報(bào)告系統(tǒng)分析（四）研究和開(kāi)發(fā)：政策、業(yè)務(wù)工作研究（五）計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)三、內(nèi)部環(huán)境因素（一）內(nèi)部管理（計(jì)劃、組織、激勵(lì)、人事、監(jiān)控19四、非營(yíng)利組織戰(zhàn)略設(shè)計(jì)方法四、非營(yíng)利組織戰(zhàn)略設(shè)計(jì)方法20四、非營(yíng)利組織戰(zhàn)略設(shè)計(jì)方法戰(zhàn)略設(shè)計(jì)方法內(nèi)部因素評(píng)價(jià)表外部因素評(píng)價(jià)表SWOT組合方法競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析表SPACE組合方法波士頓咨詢(xún)公司四方格方法內(nèi)外因素九方格模型大戰(zhàn)略模型戰(zhàn)略計(jì)劃數(shù)量分析模型戰(zhàn)略計(jì)劃的定性分析戰(zhàn)略設(shè)計(jì)的影響分析投入階段組合階段決策階段四、非營(yíng)利組織戰(zhàn)略設(shè)計(jì)方法戰(zhàn)略設(shè)計(jì)方法內(nèi)部因素評(píng)價(jià)表外部因素21四、非營(yíng)利組織戰(zhàn)略設(shè)計(jì)方法（一）內(nèi)部因素評(píng)價(jià)表(TheInternalFactorEvaluationMatrix)步驟：1.找主要優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)（5~15個(gè)）2.定每一因素權(quán)數(shù)【0.0（不重要）~1.0（最重要）】3.給每一因素打分（1~4分）（主要劣勢(shì)1分，次要劣勢(shì)2分，次要優(yōu)勢(shì)3分，主要優(yōu)勢(shì)4分）4.算因素加權(quán)數(shù)（權(quán)數(shù)×分?jǐn)?shù)）5.算總加權(quán)數(shù)（每一因素加權(quán)數(shù)之和）總加權(quán)數(shù)1~4分，平均2.5分四、非營(yíng)利組織戰(zhàn)略設(shè)計(jì)方法（一）內(nèi)部因素評(píng)價(jià)表(TheIn22四、非營(yíng)利組織戰(zhàn)略設(shè)計(jì)方法（二）外部因素評(píng)價(jià)表(TheExternalFactorEvaluationMatrix)步驟：1.找主要機(jī)會(huì)、威脅（5~15個(gè)）2.定每一因素權(quán)數(shù)【0.0（不重要）~1.0（最重要）】3.給每一因素打分（1~4分）（主要威脅1分，次要威脅2分，次要機(jī)會(huì)3分，主要機(jī)會(huì)4分）4.算因素加權(quán)數(shù)（權(quán)數(shù)×分?jǐn)?shù)）5.算總加權(quán)數(shù)（每一因素加權(quán)數(shù)之和）總加權(quán)數(shù)1~4分，平均2.5分四、非營(yíng)利組織戰(zhàn)略設(shè)計(jì)方法（二）外部因素評(píng)價(jià)表(TheEx23四、非營(yíng)利組織戰(zhàn)略設(shè)計(jì)方法（三）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析表

1983年，美國(guó)哥倫比亞大學(xué)商業(yè)研究所麥克米蘭《非營(yíng)利組織的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略》麥克米蘭矩陣項(xiàng)目吸引潛在資源和加強(qiáng)現(xiàn)有方案：是吸引潛在資源和加強(qiáng)現(xiàn)有方案：否選擇范圍選擇范圍高低高低恰好符合優(yōu)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)地位1.激烈競(jìng)爭(zhēng)2.積極成長(zhǎng)5.逐步形成一流競(jìng)爭(zhēng)者6.機(jī)構(gòu)的靈魂弱勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)地位3.積極放棄4.加強(qiáng)實(shí)力或放棄7.依次放棄8.外援或合資不太符合9.積極放棄10.依次放棄四、非營(yíng)利組織戰(zhàn)略設(shè)計(jì)方法（三）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析表項(xiàng)目吸引潛在資24四、非營(yíng)利組織戰(zhàn)略設(shè)計(jì)方法（四）SWOT組合方法自我診斷方法優(yōu)勢(shì)S劣勢(shì)W列出優(yōu)勢(shì)1.2….列出劣勢(shì)1.2…..機(jī)會(huì)O列出機(jī)會(huì)1.2.…SO戰(zhàn)略（利用優(yōu)勢(shì)和抓住機(jī)會(huì)）—增長(zhǎng)型WO戰(zhàn)略（利用機(jī)會(huì)彌補(bǔ)不足）—扭轉(zhuǎn)型威脅T列出威脅1.2.…ST戰(zhàn)略（利用優(yōu)勢(shì)規(guī)避威脅）—應(yīng)對(duì)型WT戰(zhàn)略（減少劣勢(shì)和規(guī)避威脅）—防御型四、非營(yíng)利組織戰(zhàn)略設(shè)計(jì)方法（四）SWOT組合方法優(yōu)勢(shì)S劣勢(shì)W25四、非營(yíng)利組織戰(zhàn)略設(shè)計(jì)方法（五）波士頓咨詢(xún)公司四方格方法Bostonconsultinggroup組合法,BCG組合方法業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率高+20低-20低0.0明星（新星）幼童(問(wèn)號(hào)）金牛瘦狗相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)地位中0高1.0中50四、非營(yíng)利組織戰(zhàn)略設(shè)計(jì)方法（五）波士頓咨詢(xún)公司四方格方法業(yè)務(wù)26四、非營(yíng)利組織戰(zhàn)略設(shè)計(jì)方法（六）SPACE組合方法戰(zhàn)略定位和趨勢(shì)變化分析方法資本實(shí)力：FinancialStrength,FS競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)：CompetitiveAdvantage,CA環(huán)境穩(wěn)定性：EnvironmentalStability,ES行業(yè)影響：IndustrialStrength,IS四、非營(yíng)利組織戰(zhàn)略設(shè)計(jì)方法（六）SPACE組合方法27四、非營(yíng)利組織戰(zhàn)略設(shè)計(jì)方法戰(zhàn)略定位和趨勢(shì)變化圖0123456

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654321-1-2-3-4-5-6保守積極防御競(jìng)爭(zhēng)FS資本實(shí)力ES環(huán)境穩(wěn)定性IS行業(yè)影響CA競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)四、非營(yíng)利組織戰(zhàn)略設(shè)計(jì)方法戰(zhàn)略定位和趨勢(shì)變化圖0128四、非營(yíng)利組織戰(zhàn)略設(shè)計(jì)方法1.戰(zhàn)略定位和趨勢(shì)變化圖——積極型狀態(tài)0123456

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654321-1-2-3-4-5-6保守積極（+4，+4）防御競(jìng)爭(zhēng)FS資本實(shí)力ES環(huán)境穩(wěn)定性IS行業(yè)影響CA競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)四、非營(yíng)利組織戰(zhàn)略設(shè)計(jì)方法1.戰(zhàn)略定位和趨勢(shì)變化圖——積極型29四、非營(yíng)利組織戰(zhàn)略設(shè)計(jì)方法1.戰(zhàn)略定位和趨勢(shì)變化圖——積極型狀態(tài)市場(chǎng)集中服務(wù)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)橫向聯(lián)合縱向聯(lián)合多樣化四、非營(yíng)利組織戰(zhàn)略設(shè)計(jì)方法1.戰(zhàn)略定位和趨勢(shì)變化圖——積極型30四、非營(yíng)利組織戰(zhàn)略設(shè)計(jì)方法2.戰(zhàn)略定位和趨勢(shì)變化圖——保守型狀態(tài)0123456

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654321-1-2-3-4-5-6保守（+4，-2）積極防御競(jìng)爭(zhēng)FS資本實(shí)力ES環(huán)境穩(wěn)定性IS行業(yè)影響CA競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)四、非營(yíng)利組織戰(zhàn)略設(shè)計(jì)方法2.戰(zhàn)略定位和趨勢(shì)變化圖——保守型31四、非營(yíng)利組織戰(zhàn)略設(shè)計(jì)方法2.戰(zhàn)略定位和趨勢(shì)變化圖——保守型狀態(tài)市場(chǎng)集中市場(chǎng)開(kāi)發(fā)服務(wù)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)前后向聯(lián)合縱向聯(lián)合同軸多樣化四、非營(yíng)利組織戰(zhàn)略設(shè)計(jì)方法2.戰(zhàn)略定位和趨勢(shì)變化圖——保守型32四、非營(yíng)利組織戰(zhàn)略設(shè)計(jì)方法3.戰(zhàn)略定位和趨勢(shì)變化圖——防御型狀態(tài)0123456

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654321-1-2-3-4-5-6保守積極防御（-3，-4）競(jìng)爭(zhēng)FS資本實(shí)力ES環(huán)境穩(wěn)定性IS行業(yè)影響CA競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)四、非營(yíng)利組織戰(zhàn)略設(shè)計(jì)方法3.戰(zhàn)略定位和趨勢(shì)變化圖——防御型33四、非營(yíng)利組織戰(zhàn)略設(shè)計(jì)方法3.戰(zhàn)略定位和趨勢(shì)變化圖——防御型狀態(tài)收支平衡扭虧為盈減少業(yè)務(wù)不投資清償債務(wù)四、非營(yíng)利組織戰(zhàn)略設(shè)計(jì)方法3.戰(zhàn)略定位和趨勢(shì)變化圖——防御型34四、非營(yíng)利組織戰(zhàn)略設(shè)計(jì)方法4.戰(zhàn)略定位和趨勢(shì)變化圖——競(jìng)爭(zhēng)型狀態(tài)0123456

-6-5-4-3-2-1

654321-1-2-3-4-5-6保守積極防御競(jìng)爭(zhēng)（+1，-2）FS資本實(shí)力ES環(huán)境穩(wěn)定性IS行業(yè)影響CA競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)四、非營(yíng)利組織戰(zhàn)略設(shè)計(jì)方法4.戰(zhàn)略定位和趨勢(shì)變化圖——競(jìng)爭(zhēng)型35四、非營(yíng)利組織戰(zhàn)略設(shè)計(jì)方法4.戰(zhàn)略定位和趨勢(shì)變化圖——競(jìng)爭(zhēng)型狀態(tài)市場(chǎng)集中市場(chǎng)開(kāi)發(fā)服務(wù)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)橫向聯(lián)合縱向聯(lián)合戰(zhàn)略聯(lián)盟四、非營(yíng)利組織戰(zhàn)略設(shè)計(jì)方法4.戰(zhàn)略定位和趨勢(shì)變化圖——競(jìng)爭(zhēng)型36四、非營(yíng)利組織戰(zhàn)略設(shè)計(jì)方法（七）內(nèi)外因素九方格模型TheInternal-externalMatrix,IE組合方法四、非營(yíng)利組織戰(zhàn)略設(shè)計(jì)方法（七）內(nèi)外因素九方格模型37ⅠⅡⅢⅣⅤⅥⅦⅧⅨ1.02.03.04.01.02.03.0低1.0~1.99中等2.0~2.99高3.0~4.0弱1.0~1.99平均2.0~2.99強(qiáng)3.0~4.0

ⅠⅡⅣ增長(zhǎng)和擴(kuò)大ⅢⅤⅦ穩(wěn)定和保持ⅥⅧⅨ不投資或回收IFE的總權(quán)數(shù)EFE的總權(quán)數(shù)ⅠⅡⅢⅣⅤⅥⅦⅧⅨ1.02.03.04.01.02.03.038四、非營(yíng)利組織戰(zhàn)略設(shè)計(jì)方法（八）大戰(zhàn)略模型（TheGrandStrategyMatrix）市場(chǎng)增長(zhǎng)率高市場(chǎng)增長(zhǎng)率低競(jìng)爭(zhēng)位置弱競(jìng)爭(zhēng)位置強(qiáng)第一象限第二象限第三象限第四象限1.市場(chǎng)集中2.市場(chǎng)開(kāi)發(fā)3.產(chǎn)品開(kāi)發(fā)4.縱/橫向聯(lián)合5.撤退6.清算1.市場(chǎng)集中2.市場(chǎng)開(kāi)發(fā)3.產(chǎn)品開(kāi)發(fā)4.縱向聯(lián)合5.前后向聯(lián)合6.同軸多樣化1.收縮2.同軸多樣化3.縱向多樣化4.不同行業(yè)多樣化5.撤退6.清算1.同軸多樣化2.縱向多樣化3.不同行業(yè)多樣化4.合資經(jīng)營(yíng)四、非營(yíng)利組織戰(zhàn)略設(shè)計(jì)方法（八）大戰(zhàn)略模型（TheGran39四、非營(yíng)利組織戰(zhàn)略設(shè)計(jì)方法（九）戰(zhàn)略計(jì)劃數(shù)量分析模型(TheQuantitativeStrategicPlanningMatrix)四、非營(yíng)利組織戰(zhàn)略設(shè)計(jì)方法（九）戰(zhàn)略計(jì)劃數(shù)量分析模型40四、非營(yíng)利組織戰(zhàn)略設(shè)計(jì)方法關(guān)鍵因素戰(zhàn)略選擇等級(jí)分?jǐn)?shù)戰(zhàn)略1戰(zhàn)略2戰(zhàn)略3ASTASASTASASTAS內(nèi)部因素管理市場(chǎng)分布財(cái)物人員結(jié)構(gòu)研究和開(kāi)發(fā)外部因素政治、法律經(jīng)濟(jì)、社會(huì)技術(shù)、競(jìng)爭(zhēng)四、非營(yíng)利組織戰(zhàn)略設(shè)計(jì)方法關(guān)鍵因素戰(zhàn)略選擇等級(jí)分?jǐn)?shù)戰(zhàn)略1戰(zhàn)略41四、非營(yíng)利組織戰(zhàn)略設(shè)計(jì)方法（十）戰(zhàn)略計(jì)劃的定性分析1.戰(zhàn)略選擇的文化觀念2.政治因素減少或客服政治壓力：（1）同等定局（2）滿(mǎn)意度（3）長(zhǎng)遠(yuǎn)利益（4）普遍性原則（5）應(yīng)對(duì)重要問(wèn)題尋求和采用對(duì)話(huà)的途徑和機(jī)制3.理事會(huì)的作用四、非營(yíng)利組織戰(zhàn)略設(shè)計(jì)方法（十）戰(zhàn)略計(jì)劃的定性分析42四、非營(yíng)利組織戰(zhàn)略設(shè)計(jì)方法（十一）戰(zhàn)略設(shè)計(jì)的影響分析1.目標(biāo)沖突干涉合理的計(jì)劃2.綜合計(jì)劃從結(jié)果導(dǎo)向型轉(zhuǎn)向資源導(dǎo)向型的趨勢(shì)3.理事會(huì)越大，高層決策和管理越難控制和協(xié)調(diào)4.專(zhuān)業(yè)人員的價(jià)值觀與組織使命和目標(biāo)的關(guān)系四、非營(yíng)利組織戰(zhàn)略設(shè)計(jì)方法（十一）戰(zhàn)略設(shè)計(jì)的影響分析43中國(guó)移動(dòng)：創(chuàng)無(wú)限通信世界做信息社會(huì)棟梁蒙牛：“對(duì)消費(fèi)者：提供綠色乳品，傳播健康理念；對(duì)客戶(hù)：合作雙贏，共同成長(zhǎng)；對(duì)股東：高度負(fù)責(zé)，長(zhǎng)效回報(bào)；對(duì)員工：學(xué)習(xí)培訓(xùn)，成就自我；對(duì)社會(huì)：注重環(huán)保，回饋大眾”。中國(guó)移動(dòng)：創(chuàng)無(wú)限通信世界做信息社會(huì)棟梁44邁克爾·波特（Michael.E.Poter）的五種力量模型（Five-ForcesModel）

行業(yè)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)者現(xiàn)有企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)潛在進(jìn)入者替代產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)者供應(yīng)商新進(jìn)入者的威脅替代產(chǎn)品或服務(wù)的威脅討價(jià)還價(jià)能力討價(jià)還價(jià)能力邁克爾·波特（Michael.E.Poter）的五種力戰(zhàn)略性計(jì)劃選擇分類(lèi)戰(zhàn)略定義基本戰(zhàn)略（genericstrategy）成本領(lǐng)先（overallcostleadership）企業(yè)強(qiáng)調(diào)以低單位成本價(jià)格為用戶(hù)提供標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品，其目標(biāo)是要成為其產(chǎn)業(yè)中的低成本生產(chǎn)廠(chǎng)商特色優(yōu)勢(shì)（differentiation）企業(yè)力求就顧客廣泛重視的一些方面在產(chǎn)業(yè)內(nèi)獨(dú)樹(shù)一幟。它選擇被產(chǎn)業(yè)內(nèi)許多客戶(hù)視為重要的一種或多種特質(zhì)，并為其選擇一種獨(dú)特的地位以滿(mǎn)足顧客的需要目標(biāo)積聚（cost-or-differentiation-focus）企業(yè)選擇產(chǎn)業(yè)內(nèi)一種或一組細(xì)分市場(chǎng)，并量體裁衣使其戰(zhàn)略為它們服務(wù)而不是為其他細(xì)分市場(chǎng)服務(wù)戰(zhàn)略性計(jì)劃選擇分類(lèi)戰(zhàn)略定義基本戰(zhàn)略（genericstra成長(zhǎng)戰(zhàn)略Ⅰ（developmentstrategy）：即核心能力企業(yè)內(nèi)擴(kuò)張一體化戰(zhàn)略前向一體化（forwardintegration）企業(yè)獲得分銷(xiāo)商或零售商的所有權(quán)或加強(qiáng)對(duì)他們的控制后向一體化（backwardintegration）企業(yè)獲得供應(yīng)商的所有權(quán)或加強(qiáng)對(duì)他們的控制橫向一體化（horizontalintegration）企業(yè)獲得與自身生產(chǎn)同類(lèi)產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的所有權(quán)或加強(qiáng)對(duì)他們的控制多元化戰(zhàn)略同心多元化（concentricdiversification）企業(yè)增加新的，但與原有業(yè)務(wù)相關(guān)的產(chǎn)品與服務(wù)混合多元化(conglomeratediversification）企業(yè)增加新的，但與原有業(yè)務(wù)不相關(guān)的產(chǎn)品與服務(wù)加強(qiáng)型戰(zhàn)略市場(chǎng)滲透（marketpenetration）企業(yè)通過(guò)加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，提高現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)在現(xiàn)有市場(chǎng)上的市場(chǎng)份額市場(chǎng)開(kāi)發(fā)（marketdevelopment）企業(yè)將現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)打入新的區(qū)域市場(chǎng)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)（productdevelopment）企業(yè)通過(guò)改變或改進(jìn)產(chǎn)品或服務(wù)而提高銷(xiāo)售成長(zhǎng)戰(zhàn)略Ⅰ（developmentstrategy）：即核成長(zhǎng)戰(zhàn)略Ⅱ：核心能力企業(yè)外擴(kuò)張戰(zhàn)略聯(lián)盟（strategicalliance）企業(yè)與其他企業(yè)在研究開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)運(yùn)作、市場(chǎng)銷(xiāo)售等價(jià)值活動(dòng)中進(jìn)行合作，相互利用對(duì)方資源虛擬運(yùn)作（virtualoperation）企業(yè)通過(guò)合同、參少數(shù)股權(quán)、優(yōu)先權(quán)、信貸幫助、技術(shù)支持等方式同其他企業(yè)建立較為穩(wěn)定的關(guān)系，從而將企業(yè)價(jià)值活動(dòng)集中于自己的優(yōu)勢(shì)方面，將其非專(zhuān)長(zhǎng)方面外包出去出售核心產(chǎn)品（coreproductssaling）企業(yè)將價(jià)值活動(dòng)集中于自己少數(shù)優(yōu)勢(shì)方面，產(chǎn)出產(chǎn)品或服務(wù)，并將產(chǎn)品或服務(wù)通過(guò)市場(chǎng)交易出售給其他生產(chǎn)者作進(jìn)一步的生產(chǎn)加工成長(zhǎng)戰(zhàn)略Ⅱ：核心能力企業(yè)外擴(kuò)張戰(zhàn)略聯(lián)盟（strategic防御戰(zhàn)略（defensivestrategy）收縮戰(zhàn)略（retrenchment）通過(guò)建設(shè)成本和資本對(duì)企業(yè)進(jìn)行重組，加強(qiáng)企業(yè)所具有的基本的和獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)能力剝離戰(zhàn)略（divestiture)企業(yè)出售分部、分公司或任一部分，以使企業(yè)擺脫那些沒(méi)有盈利、需要太多資金或與公司其他活動(dòng)不相適宜的業(yè)務(wù)清算戰(zhàn)略（liquidation）企業(yè)為實(shí)現(xiàn)其有形資產(chǎn)的價(jià)值而將公司資產(chǎn)全部或分塊出售防御戰(zhàn)略（defensivestrategy）收縮戰(zhàn)略（r第三章非營(yíng)利組織戰(zhàn)略設(shè)計(jì)

第三章非營(yíng)利組織戰(zhàn)略設(shè)計(jì)50主講內(nèi)容：一、非營(yíng)利組織的使命和目標(biāo)二、外部環(huán)境因素三、內(nèi)部環(huán)境因素四、非營(yíng)利組織戰(zhàn)略設(shè)計(jì)方法主講內(nèi)容：一、非營(yíng)利組織的使命和目標(biāo)二、外部環(huán)境因素三、內(nèi)部51教學(xué)目的和要求1.正確把握非營(yíng)利組織的使命和目標(biāo)2.熟悉非營(yíng)利組織外部環(huán)境因素與內(nèi)部環(huán)境因素分析的內(nèi)容3.熟練掌握非營(yíng)利組織戰(zhàn)略設(shè)計(jì)的主要方法教學(xué)目的和要求1.正確把握非營(yíng)利組織的使命和目標(biāo)52教學(xué)重點(diǎn)1.非營(yíng)利組織的使命和目標(biāo)2.外部環(huán)境因素與內(nèi)部環(huán)境因素分析的內(nèi)容3.非營(yíng)利組織戰(zhàn)略設(shè)計(jì)的主要方法教學(xué)重點(diǎn)1.非營(yíng)利組織的使命和目標(biāo)53教學(xué)難點(diǎn)1.非營(yíng)利組織戰(zhàn)略設(shè)計(jì)的主要方法教學(xué)難點(diǎn)1.非營(yíng)利組織戰(zhàn)略設(shè)計(jì)的主要方法54說(shuō)明·非營(yíng)利組織戰(zhàn)略管理的程序前提基礎(chǔ)必要條件依據(jù)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)

資源

評(píng)價(jià)

戰(zhàn)略

管理

設(shè)計(jì)

戰(zhàn)略

管理

確定戰(zhàn)略管理實(shí)施

戰(zhàn)略管

理監(jiān)督、

評(píng)估說(shuō)明·非營(yíng)利組織戰(zhàn)略管理的程序前提基礎(chǔ)必要條件依據(jù)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和55一、非營(yíng)利組織的使命和目標(biāo)一、非營(yíng)利組織的使命和目標(biāo)56一、非營(yíng)利組織的使命和目標(biāo)

彼得·德魯克：使命如此獨(dú)特，以至于成為影響一個(gè)機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)成敗的惟一原因，即經(jīng)營(yíng)使命是反映機(jī)構(gòu)能否全面地考慮發(fā)展和平衡的問(wèn)題（一）非營(yíng)利組織使命的含義

區(qū)別于其他同類(lèi)組織的陳述，即組織存在的意義，決定組織的性質(zhì)一、非營(yíng)利組織的使命和目標(biāo)彼得·德魯克：使命57一、非營(yíng)利組織的使命和目標(biāo)（二）非營(yíng)利組織使命陳述非營(yíng)利組織業(yè)已存在的原因，即非營(yíng)利組織信念、目的、哲學(xué)、發(fā)展原則和業(yè)務(wù)范圍的陳述。一、非營(yíng)利組織的使命和目標(biāo)（二）非營(yíng)利組織使命陳述58一、非營(yíng)利組織的使命和目標(biāo)（二）非營(yíng)利組織使命陳述1.使命內(nèi)容的構(gòu)成要素（1）顧客（長(zhǎng)期、短期客戶(hù)，老、新客戶(hù)）（2）服務(wù)（服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不確定）（3）市場(chǎng)（中國(guó)青少年發(fā)展基金會(huì)與中國(guó)兒童少年基金會(huì)）（4）技術(shù)(戰(zhàn)術(shù)）（5）對(duì)生存、增長(zhǎng)和營(yíng)利的關(guān)注（經(jīng)濟(jì)目標(biāo)、服務(wù)目標(biāo)）（6）哲學(xué)（基本信仰、價(jià)值、愿望、哲學(xué)的理念）（7）自我意識(shí)（特別能力、主要競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)）（8）對(duì)公共事業(yè)的關(guān)注（社會(huì)責(zé)任）（9）對(duì)組織內(nèi)部職員的考慮（人力資源）一、非營(yíng)利組織的使命和目標(biāo)（二）非營(yíng)利組織使命陳述1.使命內(nèi)59一、非營(yíng)利組織的使命和目標(biāo)（二）非營(yíng)利組織使命陳述2.使命制定者理事會(huì)約翰·卡弗（JohnCarver）：（1）以結(jié)局為出發(fā)點(diǎn)（2）簡(jiǎn)潔（3）單一的句子形式（4）權(quán)威性（5）橫向聯(lián)系（6）無(wú)所不在（7）縱向聯(lián)系一、非營(yíng)利組織的使命和目標(biāo)（二）非營(yíng)利組織使命陳述2.使命制60一、非營(yíng)利組織的使命和目標(biāo)（二）非營(yíng)利組織使命陳述

使命：（1992年）通過(guò)加強(qiáng)我國(guó)同國(guó)際民間組織援華項(xiàng)目合作，促進(jìn)中國(guó)與國(guó)外民間組織在經(jīng)濟(jì)技術(shù)等有關(guān)領(lǐng)域的合作，為中國(guó)的老、少、邊、窮及其他地區(qū)的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展及人民生活的改善作出貢獻(xiàn)。（1999年）促進(jìn)中國(guó)與國(guó)外民間組織和國(guó)際多雙邊機(jī)構(gòu)在扶貧開(kāi)發(fā)、環(huán)境保護(hù)和社會(huì)發(fā)展方面的交流與合作，為中國(guó)的老、少、邊、窮地區(qū)的人民爭(zhēng)取更多的資金和技術(shù)援助，提供技術(shù)服務(wù)和支持基層民間機(jī)構(gòu)的能力建設(shè)。一、非營(yíng)利組織的使命和目標(biāo)（二）非營(yíng)利組織使命陳述61一、非營(yíng)利組織的使命和目標(biāo)（三）非營(yíng)利組織的目標(biāo)使命的具體化，目標(biāo)要圍繞使命展開(kāi)一、非營(yíng)利組織的使命和目標(biāo)（三）非營(yíng)利組織的目標(biāo)使命的具62二、外部環(huán)境因素二、外部環(huán)境因素63二、外部環(huán)境因素外部因素宏觀環(huán)境因素（天）微觀環(huán)境因素（地）二、外部環(huán)境因素外部因素宏觀環(huán)境因素（天）微觀環(huán)境因素（地）64二、外部環(huán)境因素宏觀環(huán)境環(huán)境

NPO

政治法律宏觀經(jīng)濟(jì)社會(huì)文化技術(shù)發(fā)展自然生態(tài)等

現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者潛在競(jìng)爭(zhēng)者顧客內(nèi)部職員社區(qū)政府業(yè)務(wù)經(jīng)理其他利益相關(guān)者，等 微觀環(huán)境二、外部環(huán)境因素宏觀環(huán)境 NPO 政治法律現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者微觀環(huán)境65三、內(nèi)部環(huán)境因素三、內(nèi)部環(huán)境因素66三、內(nèi)部環(huán)境因素內(nèi)部因素內(nèi)部管理市場(chǎng)管理財(cái)務(wù)分析研究和開(kāi)發(fā)計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)三、內(nèi)部環(huán)境因素內(nèi)部因素內(nèi)部管理市場(chǎng)管理財(cái)務(wù)分析研究和開(kāi)發(fā)計(jì)67三、內(nèi)部環(huán)境因素（一）內(nèi)部管理（計(jì)劃、組織、激勵(lì)、人事、監(jiān)控）（二）市場(chǎng)管理：預(yù)測(cè)、創(chuàng)造、滿(mǎn)足社會(huì)服務(wù)需求的全過(guò)程

1.服務(wù)能力2.服務(wù)計(jì)劃3.機(jī)遇分析4.社會(huì)責(zé)任（三）財(cái)務(wù)分析：財(cái)務(wù)管理分析、財(cái)務(wù)報(bào)告系統(tǒng)分析（四）研究和開(kāi)發(fā)：政策、業(yè)務(wù)工作研究（五）計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)三、內(nèi)部環(huán)境因素（一）內(nèi)部管理（計(jì)劃、組織、激勵(lì)、人事、監(jiān)控68四、非營(yíng)利組織戰(zhàn)略設(shè)計(jì)方法四、非營(yíng)利組織戰(zhàn)略設(shè)計(jì)方法69四、非營(yíng)利組織戰(zhàn)略設(shè)計(jì)方法戰(zhàn)略設(shè)計(jì)方法內(nèi)部因素評(píng)價(jià)表外部因素評(píng)價(jià)表SWOT組合方法競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析表SPACE組合方法波士頓咨詢(xún)公司四方格方法內(nèi)外因素九方格模型大戰(zhàn)略模型戰(zhàn)略計(jì)劃數(shù)量分析模型戰(zhàn)略計(jì)劃的定性分析戰(zhàn)略設(shè)計(jì)的影響分析投入階段組合階段決策階段四、非營(yíng)利組織戰(zhàn)略設(shè)計(jì)方法戰(zhàn)略設(shè)計(jì)方法內(nèi)部因素評(píng)價(jià)表外部因素70四、非營(yíng)利組織戰(zhàn)略設(shè)計(jì)方法（一）內(nèi)部因素評(píng)價(jià)表(TheInternalFactorEvaluationMatrix)步驟：1.找主要優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)（5~15個(gè)）2.定每一因素權(quán)數(shù)【0.0（不重要）~1.0（最重要）】3.給每一因素打分（1~4分）（主要劣勢(shì)1分，次要劣勢(shì)2分，次要優(yōu)勢(shì)3分，主要優(yōu)勢(shì)4分）4.算因素加權(quán)數(shù)（權(quán)數(shù)×分?jǐn)?shù)）5.算總加權(quán)數(shù)（每一因素加權(quán)數(shù)之和）總加權(quán)數(shù)1~4分，平均2.5分四、非營(yíng)利組織戰(zhàn)略設(shè)計(jì)方法（一）內(nèi)部因素評(píng)價(jià)表(TheIn71四、非營(yíng)利組織戰(zhàn)略設(shè)計(jì)方法（二）外部因素評(píng)價(jià)表(TheExternalFactorEvaluationMatrix)步驟：1.找主要機(jī)會(huì)、威脅（5~15個(gè)）2.定每一因素權(quán)數(shù)【0.0（不重要）~1.0（最重要）】3.給每一因素打分（1~4分）（主要威脅1分，次要威脅2分，次要機(jī)會(huì)3分，主要機(jī)會(huì)4分）4.算因素加權(quán)數(shù)（權(quán)數(shù)×分?jǐn)?shù)）5.算總加權(quán)數(shù)（每一因素加權(quán)數(shù)之和）總加權(quán)數(shù)1~4分，平均2.5分四、非營(yíng)利組織戰(zhàn)略設(shè)計(jì)方法（二）外部因素評(píng)價(jià)表(TheEx72四、非營(yíng)利組織戰(zhàn)略設(shè)計(jì)方法（三）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析表

1983年，美國(guó)哥倫比亞大學(xué)商業(yè)研究所麥克米蘭《非營(yíng)利組織的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略》麥克米蘭矩陣項(xiàng)目吸引潛在資源和加強(qiáng)現(xiàn)有方案：是吸引潛在資源和加強(qiáng)現(xiàn)有方案：否選擇范圍選擇范圍高低高低恰好符合優(yōu)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)地位1.激烈競(jìng)爭(zhēng)2.積極成長(zhǎng)5.逐步形成一流競(jìng)爭(zhēng)者6.機(jī)構(gòu)的靈魂弱勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)地位3.積極放棄4.加強(qiáng)實(shí)力或放棄7.依次放棄8.外援或合資不太符合9.積極放棄10.依次放棄四、非營(yíng)利組織戰(zhàn)略設(shè)計(jì)方法（三）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析表項(xiàng)目吸引潛在資73四、非營(yíng)利組織戰(zhàn)略設(shè)計(jì)方法（四）SWOT組合方法自我診斷方法優(yōu)勢(shì)S劣勢(shì)W列出優(yōu)勢(shì)1.2….列出劣勢(shì)1.2…..機(jī)會(huì)O列出機(jī)會(huì)1.2.…SO戰(zhàn)略（利用優(yōu)勢(shì)和抓住機(jī)會(huì)）—增長(zhǎng)型WO戰(zhàn)略（利用機(jī)會(huì)彌補(bǔ)不足）—扭轉(zhuǎn)型威脅T列出威脅1.2.…ST戰(zhàn)略（利用優(yōu)勢(shì)規(guī)避威脅）—應(yīng)對(duì)型WT戰(zhàn)略（減少劣勢(shì)和規(guī)避威脅）—防御型四、非營(yíng)利組織戰(zhàn)略設(shè)計(jì)方法（四）SWOT組合方法優(yōu)勢(shì)S劣勢(shì)W74四、非營(yíng)利組織戰(zhàn)略設(shè)計(jì)方法（五）波士頓咨詢(xún)公司四方格方法Bostonconsultinggroup組合法,BCG組合方法業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率高+20低-20低0.0明星（新星）幼童(問(wèn)號(hào)）金牛瘦狗相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)地位中0高1.0中50四、非營(yíng)利組織戰(zhàn)略設(shè)計(jì)方法（五）波士頓咨詢(xún)公司四方格方法業(yè)務(wù)75四、非營(yíng)利組織戰(zhàn)略設(shè)計(jì)方法（六）SPACE組合方法戰(zhàn)略定位和趨勢(shì)變化分析方法資本實(shí)力：FinancialStrength,FS競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)：CompetitiveAdvantage,CA環(huán)境穩(wěn)定性：EnvironmentalStability,ES行業(yè)影響：IndustrialStrength,IS四、非營(yíng)利組織戰(zhàn)略設(shè)計(jì)方法（六）SPACE組合方法76四、非營(yíng)利組織戰(zhàn)略設(shè)計(jì)方法戰(zhàn)略定位和趨勢(shì)變化圖0123456

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654321-1-2-3-4-5-6保守積極防御競(jìng)爭(zhēng)FS資本實(shí)力ES環(huán)境穩(wěn)定性IS行業(yè)影響CA競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)四、非營(yíng)利組織戰(zhàn)略設(shè)計(jì)方法戰(zhàn)略定位和趨勢(shì)變化圖0177四、非營(yíng)利組織戰(zhàn)略設(shè)計(jì)方法1.戰(zhàn)略定位和趨勢(shì)變化圖——積極型狀態(tài)0123456

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654321-1-2-3-4-5-6保守積極（+4，+4）防御競(jìng)爭(zhēng)FS資本實(shí)力ES環(huán)境穩(wěn)定性IS行業(yè)影響CA競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)四、非營(yíng)利組織戰(zhàn)略設(shè)計(jì)方法1.戰(zhàn)略定位和趨勢(shì)變化圖——積極型78四、非營(yíng)利組織戰(zhàn)略設(shè)計(jì)方法1.戰(zhàn)略定位和趨勢(shì)變化圖——積極型狀態(tài)市場(chǎng)集中服務(wù)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)橫向聯(lián)合縱向聯(lián)合多樣化四、非營(yíng)利組織戰(zhàn)略設(shè)計(jì)方法1.戰(zhàn)略定位和趨勢(shì)變化圖——積極型79四、非營(yíng)利組織戰(zhàn)略設(shè)計(jì)方法2.戰(zhàn)略定位和趨勢(shì)變化圖——保守型狀態(tài)0123456

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654321-1-2-3-4-5-6保守（+4，-2）積極防御競(jìng)爭(zhēng)FS資本實(shí)力ES環(huán)境穩(wěn)定性IS行業(yè)影響CA競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)四、非營(yíng)利組織戰(zhàn)略設(shè)計(jì)方法2.戰(zhàn)略定位和趨勢(shì)變化圖——保守型80四、非營(yíng)利組織戰(zhàn)略設(shè)計(jì)方法2.戰(zhàn)略定位和趨勢(shì)變化圖——保守型狀態(tài)市場(chǎng)集中市場(chǎng)開(kāi)發(fā)服務(wù)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)前后向聯(lián)合縱向聯(lián)合同軸多樣化四、非營(yíng)利組織戰(zhàn)略設(shè)計(jì)方法2.戰(zhàn)略定位和趨勢(shì)變化圖——保守型81四、非營(yíng)利組織戰(zhàn)略設(shè)計(jì)方法3.戰(zhàn)略定位和趨勢(shì)變化圖——防御型狀態(tài)0123456

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654321-1-2-3-4-5-6保守積極防御（-3，-4）競(jìng)爭(zhēng)FS資本實(shí)力ES環(huán)境穩(wěn)定性IS行業(yè)影響CA競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)四、非營(yíng)利組織戰(zhàn)略設(shè)計(jì)方法3.戰(zhàn)略定位和趨勢(shì)變化圖——防御型82四、非營(yíng)利組織戰(zhàn)略設(shè)計(jì)方法3.戰(zhàn)略定位和趨勢(shì)變化圖——防御型狀態(tài)收支平衡扭虧為盈減少業(yè)務(wù)不投資清償債務(wù)四、非營(yíng)利組織戰(zhàn)略設(shè)計(jì)方法3.戰(zhàn)略定位和趨勢(shì)變化圖——防御型83四、非營(yíng)利組織戰(zhàn)略設(shè)計(jì)方法4.戰(zhàn)略定位和趨勢(shì)變化圖——競(jìng)爭(zhēng)型狀態(tài)0123456

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654321-1-2-3-4-5-6保守積極防御競(jìng)爭(zhēng)（+1，-2）FS資本實(shí)力ES環(huán)境穩(wěn)定性IS行業(yè)影響CA競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)四、非營(yíng)利組織戰(zhàn)略設(shè)計(jì)方法4.戰(zhàn)略定位和趨勢(shì)變化圖——競(jìng)爭(zhēng)型84四、非營(yíng)利組織戰(zhàn)略設(shè)計(jì)方法4.戰(zhàn)略定位和趨勢(shì)變化圖——競(jìng)爭(zhēng)型狀態(tài)市場(chǎng)集中市場(chǎng)開(kāi)發(fā)服務(wù)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)橫向聯(lián)合縱向聯(lián)合戰(zhàn)略聯(lián)盟四、非營(yíng)利組織戰(zhàn)略設(shè)計(jì)方法4.戰(zhàn)略定位和趨勢(shì)變化圖——競(jìng)爭(zhēng)型85四、非營(yíng)利組織戰(zhàn)略設(shè)計(jì)方法（七）內(nèi)外因素九方格模型TheInternal-externalMatrix,IE組合方法四、非營(yíng)利組織戰(zhàn)略設(shè)計(jì)方法（七）內(nèi)外因素九方格模型86ⅠⅡⅢⅣⅤⅥⅦⅧⅨ1.02.03.04.01.02.03.0低1.0~1.99中等2.0~2.99高3.0~4.0弱1.0~1.99平均2.0~2.99強(qiáng)3.0~4.0

ⅠⅡⅣ增長(zhǎng)和擴(kuò)大ⅢⅤⅦ穩(wěn)定和保持ⅥⅧⅨ不投資或回收IFE的總權(quán)數(shù)EFE的總權(quán)數(shù)ⅠⅡⅢⅣⅤⅥⅦⅧⅨ1.02.03.04.01.02.03.087四、非營(yíng)利組織戰(zhàn)略設(shè)計(jì)方法（八）大戰(zhàn)略模型（TheGrandStrategyMatrix）市場(chǎng)增長(zhǎng)率高市場(chǎng)增長(zhǎng)率低競(jìng)爭(zhēng)位置弱競(jìng)爭(zhēng)位置強(qiáng)第一象限第二象限第三象限第四象限1.市場(chǎng)集中2.市場(chǎng)開(kāi)發(fā)3.產(chǎn)品開(kāi)發(fā)4.縱/橫向聯(lián)合5.撤退6.清算1.市場(chǎng)集中2.市場(chǎng)開(kāi)發(fā)3.產(chǎn)品開(kāi)發(fā)4.縱向聯(lián)合5.前后向聯(lián)合6.同軸多樣化1.收縮2.同軸多樣化3.縱向多樣化4.不同行業(yè)多樣化5.撤退6.清算1.同軸多樣化2.縱向多樣化3.不同行業(yè)多樣化4.合資經(jīng)營(yíng)四、非營(yíng)利組織戰(zhàn)略設(shè)計(jì)方法（八）大戰(zhàn)略模型（TheGran88四、非營(yíng)利組織戰(zhàn)略設(shè)計(jì)方法（九）戰(zhàn)略計(jì)劃數(shù)量分析模型(TheQuantitativeStrategicPlanningMatrix)四、非營(yíng)利組織戰(zhàn)略設(shè)計(jì)方法（九）戰(zhàn)略計(jì)劃數(shù)量分析模型89四、非營(yíng)利組織戰(zhàn)略設(shè)計(jì)方法關(guān)鍵因素戰(zhàn)略選擇等級(jí)分?jǐn)?shù)戰(zhàn)略1戰(zhàn)略2戰(zhàn)略3ASTASASTASASTAS內(nèi)部因素管理市場(chǎng)分布財(cái)物人員結(jié)構(gòu)研究和開(kāi)發(fā)外部因素政治、法律經(jīng)濟(jì)、社會(huì)技術(shù)、競(jìng)爭(zhēng)四、非營(yíng)利組織戰(zhàn)略設(shè)計(jì)方法關(guān)鍵因素戰(zhàn)略選擇等級(jí)分?jǐn)?shù)戰(zhàn)略1戰(zhàn)略90四、非營(yíng)利組織戰(zhàn)略設(shè)計(jì)方法（十）戰(zhàn)略計(jì)劃的定性分析1.戰(zhàn)略選擇的文化觀念2.政治因素減少或客服政治壓力：（1）同等定局（2）滿(mǎn)意度（3）長(zhǎng)遠(yuǎn)利益（4）普遍性原則（5）應(yīng)對(duì)重要問(wèn)題尋求和采用對(duì)話(huà)的途徑和機(jī)制3.理事會(huì)的作用四、非營(yíng)利組織戰(zhàn)略設(shè)計(jì)方法（十）戰(zhàn)略計(jì)劃的定性分析91四、非營(yíng)利組織戰(zhàn)略設(shè)計(jì)方法（十一）戰(zhàn)略設(shè)計(jì)的影響分析1.目標(biāo)沖突干涉合理的計(jì)劃2.綜合計(jì)劃從結(jié)果導(dǎo)向型轉(zhuǎn)向資源導(dǎo)向型的趨勢(shì)3.理事會(huì)越大，高層決策和管理越難控制和協(xié)調(diào)4.專(zhuān)業(yè)人員的價(jià)值觀與組織使命和目標(biāo)的關(guān)系四、非營(yíng)利組織戰(zhàn)略設(shè)計(jì)方法（十一）戰(zhàn)略設(shè)計(jì)的影響分析92中國(guó)移動(dòng)：創(chuàng)無(wú)限通信世界做信息社會(huì)棟梁蒙牛：“對(duì)消費(fèi)者：提供綠色乳品，傳播健康理念；對(duì)客戶(hù)：合作雙贏，共同成長(zhǎng)；對(duì)股東