房地產(chǎn)管理培訓手冊管理咨詢相關資料

【最新資料,Word版目，錄可自由編輯！】賽普管理咨詢有限公司簡介????????????????????????2培訓課程內容說明????????????????????????????31．1房地產(chǎn)組織戰(zhàn)略與運營管理1．1．1房地產(chǎn)戰(zhàn)略與組織管控模式??????????????????????31．1．2房地產(chǎn)標桿企業(yè)卓越管理模式?????????????????????51．1．3房地產(chǎn)卓越的流程管理????????????????????????82．2人力資源與績效管理類2．2．1房地產(chǎn)績效管理（含績效考????????????????????102．2．2房地產(chǎn)企業(yè)績效管理與激勵??????????????????????122．2．3房地產(chǎn)人力資源管理?????????????????????????142．3房地產(chǎn)專業(yè)類管理2．3．1房地產(chǎn)設計管理??????????????????????????? 152．3．2房地產(chǎn)工程管理??????????????????????????? 172．3．3房地產(chǎn)工程項目管20理????????????????????????202．3．4房地產(chǎn)采購、招標和合同管理?????????????????????242．3．5房地產(chǎn)成本精細化管理????????????????????????272．3．6房地產(chǎn)計劃管理???????????????????????????302．3．7土地投資分析與決策?????????????????????????312．3．8房地產(chǎn)市場決策???????????????????????????332．3．9開發(fā)商角度的房地產(chǎn)營銷???????????????????????352．3．10房地產(chǎn)營銷策劃???????????????????????????372．3．11房地產(chǎn)營銷人員培訓?????????????????????????39三、培訓需求表???????????????????????????????41四、我們的部分客戶?????????????????????????????42一、賽普管理咨詢有限公司簡介只有專注才能專業(yè)，只有專業(yè)才能卓越－我們專業(yè)從事房地產(chǎn)管理咨詢和培訓，咨詢的業(yè)務范圍包括：戰(zhàn)略梳理及分解、房地產(chǎn)組織管控、業(yè)務流程管理、人力資源與績效薪酬管理。我們已經(jīng)為包括萬科、金地集團等200多家知名房地產(chǎn)提供管理咨詢－自2002年啟動深圳萬科流程管理項目以來,我們已經(jīng)為萬科集團、深圳萬科、北京萬科、沈陽萬科、天津萬科、上海萬科、南京萬科、成都萬科、廣州萬科、東莞萬科、佛山萬科提供了流程管理或績效管理優(yōu)化的咨詢服務，我們也已經(jīng)為金地集團、金地深圳公司、金地上海公司、金地武漢公司、金地北京公司提供了流程優(yōu)化咨詢服務。我們?yōu)楸本┻h洋地產(chǎn)、北京華遠、北京天鴻地產(chǎn)、上海世茂集團、上海仁恒集團、上海上實地產(chǎn)、上海紫都地產(chǎn)、深圳鵬基集團、深圳星河地產(chǎn)、深圳卓越、南京銀城地產(chǎn)、江蘇新城股份、西安天地源、西安高新地產(chǎn)、西安紫薇地產(chǎn)、陜西金泰恒業(yè)、廈門象嶼集團、廈門聯(lián)發(fā)集團、福州世歐、廣州宏宇集團（星河灣）、廣州美林基業(yè)、廣州中頤集團、廣州地鐵房地產(chǎn)、廣州時代地產(chǎn)、廣州百嘉信房地產(chǎn)、廣東東田、天津泰達、天津仁愛、亞資置業(yè)、天津永泰、重慶金科、重慶東原、重慶魯能、浙江建工、浙江天陽、寧波榮安集團、湖州升華、大連一方集團、青島海爾、青島亞星、青島銀盛泰、山東眾成、山東鑫都、湖南中欣、力旺集團等200多家國內或本地知名企業(yè)提供了全過程的戰(zhàn)略梳理、組織管控、業(yè)務流程、人力資源及績效薪酬管理咨詢服務。500多家房地產(chǎn)企業(yè)接受過我們的培訓－我們舉辦過數(shù)十次房地產(chǎn)的管理培訓，國內500多家房地產(chǎn)企業(yè)接受過房地產(chǎn)標桿企業(yè)管理、管控模式、房地產(chǎn)業(yè)務流程及人力資源績效管理等培訓，同時作為清華大學、北京大學、浙江大學、中山大學房地產(chǎn)總裁班的特聘講師，江躍宗博士先后為來自全國的500多家房地產(chǎn)高層管理人員進行了專業(yè)的管理培訓。我們的咨詢和培訓效果獲得了客戶的高度評價－專注、專業(yè)和高質量的咨詢和培訓服務使我們在房地產(chǎn)行業(yè)獲得了客戶的信賴和尊重，我們已經(jīng)成為萬科和金地的指定的管理咨詢和培訓機構之一，萬科集團下屬的所有區(qū)域公司及10家分公司以及金地集團及下屬4家公司都選擇了我們的服務，咨詢和培訓效果獲得了客戶高度的評價。我們已經(jīng)成為中國最優(yōu)秀的專業(yè)的房地產(chǎn)管理咨詢和培訓機構－為致力于中國房地產(chǎn)企業(yè)的管理績效的提升，參照國際先進的管理方法，并通過對標桿企業(yè)的優(yōu)秀管理方法的潛心研究及多年的咨詢經(jīng)驗的積累，在管控模式設計、業(yè)務流程分析和優(yōu)化及績效管理方面創(chuàng)立了擁有自主知識產(chǎn)權的分析模型、分析方法及管理理念，并將其應用到眾多的國內房地產(chǎn)企業(yè)中，有效地提升了客戶的管理績效。二、培訓課程內容說明房地產(chǎn)組織戰(zhàn)略與運營管理系列：中高層管理人員課程名稱：房地產(chǎn)戰(zhàn)略與組織管控模式課程編號：OM-01/A1．課程概要課程特色：詮釋目前國內房地產(chǎn)行業(yè)領先的戰(zhàn)略規(guī)劃思路與方法以及如何進行管控模式的設計通過標桿企業(yè)的案例串講，將戰(zhàn)略規(guī)劃及如何設計管控的模式等詳細地展現(xiàn)出來課程目標：通過對標桿企業(yè)的戰(zhàn)略及管控模式的分析，了解其管理的重點與難點培訓方式：課堂講授、案例分析課程對象：適合于組織的中高層管理人員，特別是董事長、總經(jīng)理等企業(yè)高層培訓時間：6課時2．課程主要內容戰(zhàn)略與組織管理的金字塔從戰(zhàn)略到績效戰(zhàn)略的總體框架－戰(zhàn)略內容及層次戰(zhàn)略重要嗎-萬科/金地/順馳的發(fā)展分析競爭優(yōu)勢與核心競爭力如何進行戰(zhàn)略規(guī)劃戰(zhàn)略規(guī)劃的五步法如何進行市場分析-房地產(chǎn)市場分析的4要素如何進行內部能力分析-房地產(chǎn)能力評估模型如何取得競爭優(yōu)勢-杜邦分析與房地產(chǎn)核心競爭力的打造如何制定戰(zhàn)略目標-戰(zhàn)略目標內容與輸出成果/三年經(jīng)營計劃制定案例:萬科與金地的戰(zhàn)略規(guī)劃分析如何實施戰(zhàn)略如何制定戰(zhàn)略地圖-戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)路徑如何制定戰(zhàn)略舉措-確定戰(zhàn)略實施的重點如何實施戰(zhàn)略-流程與績效管理保障體系案例:萬科與金地的戰(zhàn)略實施如何監(jiān)控戰(zhàn)略的實施戰(zhàn)略預警紅綠燈-戰(zhàn)略績效目標的跟蹤戰(zhàn)略調整與改進組織管控模式與3P(績效/流程/人)房地產(chǎn)行業(yè)組織管控模式的選擇4要素組織管控模式與項目管理模式房地產(chǎn)價值鏈管控模式如何基于房地產(chǎn)價值鏈特點進行管控設計如何進行集團與下屬公司定位-集團與下屬公司管控邊界設計如何基于組織定位進行組織結構設計-組織結構設計的4項基本原則如何基于流程與職能進行權責體系設計-房地產(chǎn)權責體系設計方法如何進行部門職能及崗位的設計-部門職能及崗位說明書案例:萬科等標桿企業(yè)的組織結構與權責體系設計如何進行3P管控如何進行績效管控-績效管控的方法與實施如何進行人的管控-人力資源管控方法與實施如何進行流程管控-流程管控的方法與實施案例:萬科等標桿企業(yè)的3P管控分析房地產(chǎn)組織戰(zhàn)略與運營管理系列：中高層管理人員課程名稱：房地產(chǎn)標桿企業(yè)卓越管理模式課程編號：OM-02/A1.課程概要課程特色:重點圍繞實現(xiàn)卓越管理的最重要的三個方面(組織管控、流程管理、人力資源與績效管理)展開培訓重點介紹萬科在集團管控、運營與績效管理方面的經(jīng)驗,具有很強的可操作性和借鑒作用包括了對萬科和金地的管理咨詢過程的經(jīng)驗總結和分析真實反映萬科/金地等標桿企業(yè)的實際管理及運作方法以及管理體系的現(xiàn)狀課程目標：通過對行業(yè)標桿企業(yè)的集團管控模式、運營管理體系(重點流程管理)、人力資源及績效管理的分析和經(jīng)驗總結的介紹，為設計內部的管理體系，提升組織的運營績效起到借鑒作用培訓方式：課堂講授、案例分析課程對象：適合于組織中高層管理人員，特別是董事長、總經(jīng)理等企業(yè)高層課程時間：6課時2．課程主要內容?如何衡量組織的成功萬科的平衡計分卡(BSC)與均好理論-如何看待成功的標準萬科的核心價值觀與衡量標準的對接-如何將價值觀轉變?yōu)槌晒Φ暮饬繕藴嗜f科在組織/體系/執(zhí)行過程的支持-如何通過系統(tǒng)管理實現(xiàn)成功萬科金地等標桿企業(yè)最近在組織運營方面做些什么-如何保持持續(xù)的成功萬科的標桿企業(yè)美國PulteHomes的客戶細分與客戶服務7步法-國際知名地產(chǎn)企業(yè)如何以顧客為導向-新的客戶細分緯度：生命周期需求+支付能力-獨特的7步客戶服務程序案例討論和分析1：某房地產(chǎn)的核心價值觀與衡量企業(yè)成功的標準是什么2）萬科金地集團組織管控模式常見的三種房地產(chǎn)組織管控模式-管控模式定義、核心？-管控的目的？-通常的房地產(chǎn)管控模式有哪些？萬科的第四種管控模式－房地產(chǎn)價值鏈動態(tài)管控模式-價值鏈管理的核心思想？-價值鏈不同階段的管控重點？-萬科的管控模式有什么差異？萬科/金地集團對下屬公司的管控模式及關鍵權責劃分-集團公司總部的定位？-如何有效管控，實現(xiàn)風險與效率的平衡？萬科金地集團的組織結構、職能劃分與授權體系-萬科金地如何設計動態(tài)的組織授權體系？三種房地產(chǎn)項目組織管理模式介紹-通常的房地產(chǎn)項目管理模式有哪些？萬科/金地的項目管理模式-強職能弱矩陣/弱職能強矩陣分析-如何實現(xiàn)對項目的有效管理？討論2：某房地產(chǎn)集團的集團管控及項目管理模式的選擇萬科及金地的流程管理流程管理-萬科的管理精細化(只有管理的精細化才能實現(xiàn)產(chǎn)品的精細化)-萬科如何保證管理的一致性和延續(xù)性？萬科的流程管理體系結構-萬科有哪些業(yè)務流程與管理流程萬科的業(yè)務流程6個特點及流程管理方法-萬科如何根據(jù)房地產(chǎn)價值鏈特點設計流程,如何對流程進行系統(tǒng)管理萬科的項目論證/項目策劃/規(guī)劃設計/采購管理/施工管理/銷售管理/客戶關系管理流程簡要介紹-萬科價值鏈流程的關鍵點有哪些討論3：某房地產(chǎn)集團如何建立流程管理體系萬科的人力資源管理集團及下屬公司的人力資源管理體系-集團如何對下屬公司進行人力資源管理萬科的招聘錄用-萬科如何選擇人萬科的職業(yè)經(jīng)理人培養(yǎng)-萬科如何培養(yǎng)人萬科如何建立員工職業(yè)發(fā)展通道萬科的培訓體系-萬科如何規(guī)劃和進行培訓運營管理萬科的競聘上崗流程-萬科如何選擇中層管理人員萬科與金地的績效管理房地產(chǎn)績效管理面臨的問題-為什么房地產(chǎn)績效考核滿意率低房地產(chǎn)行業(yè)的特點與績效管理體系設計-如何根據(jù)房地產(chǎn)特點設計績效管理體系萬科集團績效管理目標的分解-如何根據(jù)集團績效目標建立下屬公司的績效目標萬科金地各分公司部門的績效管理目標設計-如何將公司目標分解為部門目標萬科的績效考核流程和方法-萬科如何進行績效考核萬科金地績效考核的特點-為什么萬科金地的績效考核滿意率較高討論與分析4：某房地產(chǎn)集團的績效管理體系房地產(chǎn)組織戰(zhàn)略與運營管理系列：部門主管（含）以上層級培訓課程名稱：房地產(chǎn)卓越的流程管理課程編號：OM-03/A1．課程概要1）課程特色:重點是如何設計卓越的房地產(chǎn)流程管理體系如何根據(jù)房地產(chǎn)組織的特點和項目管理模式有針對性地進行流程體系設計通過對國內知名房地產(chǎn)企業(yè)咨詢的案例（萬科、金地等）說明通過流程優(yōu)化實現(xiàn)流程績效的改善2）課程目標：組織的目標是通過流程實現(xiàn)的,流程是實現(xiàn)組織快速發(fā)展的基石，房地產(chǎn)管理的差異最根本的是體現(xiàn)在流程管理上的差異，通過該課程掌握房地產(chǎn)流程設計與優(yōu)化的步驟和方法，關鍵流程的識別以及流程的要素分析和KPI指標分析法，通過案例分析標桿企業(yè)的業(yè)務流程及流程管理方法,有效改善內部流程運營的績效3）培訓方式：課堂講授、案例分析4）課程對象：適合于組織部門主管以上人員5）課程時間：9課時（建議1.5天）2．課程主要內容1）?房地產(chǎn)業(yè)務流程特點及流程績效衡量指標流程的概念與房地產(chǎn)流程的特點流程的核心和關鍵要素流程的價值與流程的績效衡量方法KPI2）房地產(chǎn)卓越流程的設計與優(yōu)化房地產(chǎn)標桿企業(yè)流程及流程管理的特點案例分析1:萬科及金地的業(yè)務流程管理體系房地產(chǎn)卓越流程的表現(xiàn)房地產(chǎn)流程管理體系的設計流程關鍵流程的識別和描述方法案例分析2:房地產(chǎn)全過程業(yè)務流程樹結構分析關鍵流程的績效現(xiàn)狀及KPI指標案例分析3:房地產(chǎn)業(yè)務流程KPI指標設計流程的分析方法-價值鏈分析/要素分析/KPI指標分析案例分析4:房地產(chǎn)6大主流程（項目決策項目策劃規(guī)劃設計施工管理營銷服務客戶關系管理 ）價值鏈分析房地產(chǎn)流程的關鍵點（CP）的識別和分析案例分析5:萬科地產(chǎn)流程的CP點設計3）房地產(chǎn)卓越流程的實施與績效改進3.1流程的文件化與評審流程的實施過程流程績效改進項目的實施流程管理績效審核與評價人力資源與績效管理類培訓：部門主管（含）以上層級培訓課程名稱：房地產(chǎn)績效管理課程編號：HR-01/A1．課程概要1）課程特色：講師具備豐富的房地產(chǎn)績效管理（含績效考核）咨詢經(jīng)驗為房地產(chǎn)業(yè)量身定做，極強的針對性和專業(yè)性分享國內知名房地產(chǎn)績效考核方法和經(jīng)驗2） 課程目標：掌握房地產(chǎn)績效管理的運作程序及績效考核工具、方法和技巧，有效達成績效管理（考核）的目標。3） 培訓方式：課堂講授、案例分析與實戰(zhàn)演練4） 課程對象：適合于組織中高層管理人員，特別是人力資源部及相關績效管理人員5） 培訓時間：6課時2．課程主要內容1） 績效考核與績效管理一份績效考核程序與考核表分析（案例分析1：某房地產(chǎn)企業(yè)的績效考核）績效考核與績效管理的區(qū)別績效管理的目標、流程與關鍵點2） 卓越的績效管理體系設計為什么房地產(chǎn)績效考核滿意度低房地產(chǎn)行業(yè)特點與績效考核特點什么才是卓越的績效管理體系（兩家公司房地產(chǎn)企業(yè)的績效管理體系的比較）績效管理體系設計的流程如何系統(tǒng)地設計關鍵績效指標（KPI）-公司層面的戰(zhàn)略分解與平衡計分卡（BSC）（案例分析2：萬科地產(chǎn)的BSC）-設計部門KPI設計-營銷部的KPI設計-工程部門的KPI設計-成本管理部門的KPI設計-管理支持部門（HR/辦公室）的KPI設計-崗位KPI的設計如何有效地設計績效目標值及評估標準案例分析3：萬科地產(chǎn)的績效考核體系分析（集團BSC/區(qū)域（分）公司BSC/指標分解/考核流程）案例分析4：金地集團的績效考核體系分析（部門指標設計）3） 績效溝通、評估與應用績效溝通的方法及技巧（角色演練）績效反饋方式與技巧績效考核的應用案例分析5：萬科的績效考核面談與溝通規(guī)范4） 如何提高員工對績效考核的滿意度影響績效考核滿意度的4個關鍵要素提高員工對績效考核滿意度的方法5）如何輔導下屬實現(xiàn)績效目標如何設定下屬的績效目標如何支持和激勵下屬績效目標的實現(xiàn)如何幫助下屬分析未達成績效目標的原因如何幫助下屬進行績效改善（案例分析6：績效改善策劃與實施）人力資源與績效管理類培訓：部門主管（含）以上層級培訓課程名稱：房地產(chǎn)企業(yè)績效管理與激勵課程編號：HR-02/A1．課程概要1）課程特色：講師具備豐富的房地產(chǎn)人力資源管理咨詢經(jīng)驗詮釋目前國內房地產(chǎn)行業(yè)領先的績效管理與激勵的思路與方法通過萬科、金地等標桿企業(yè)的案例串講，將績效管理與激勵的模式、流程、工具等詳細地展現(xiàn)出來2） 課程目標：學習行業(yè)領先的績效管理與激勵理念、思路與方法，掌握績效管理與激勵重點與難點，借鑒品牌房地產(chǎn)企業(yè)績效管理與激勵做法與經(jīng)驗3） 培訓方式：課堂講授、案例分析4） 課程對象：適合于組織中高層管理人員，特別是企業(yè)總經(jīng)理、HR總監(jiān)、績效管理及激勵經(jīng)理5）培訓時間：9課時2．課程主要內容績效管理常見10大錯誤批判及原因分析我們需要什么樣的績效管理體系績效管理的意義績效管理的戰(zhàn)略定位績效管理體系的動態(tài)性分析高績效員工、公司的特征分析戰(zhàn)略性績效管理平衡記分卡介紹平衡記分卡存在的問題及改進建議管控模式與績效管理戰(zhàn)略績效管理的流程績效管理循環(huán)中的常見問題剖析目標制定過程中常見問題及應對策略計劃制定過程中常見問題及應對策略溝通過程中常見問題及應對策略績效評估過程中常見問題及應對策略考評結果運用策略萬科、金地績效管理體系介紹原創(chuàng)績效管理3R理論及模型介紹貴公司激勵觀念、激勵需求、激勵能力及激勵效果的現(xiàn)場調查及分析原創(chuàng)激勵指數(shù)理論介紹機會激勵及無形價值激勵的策略及工具有形價值激勵策略及工具薪酬福利體系的建立-薪酬福利原則及戰(zhàn)略-薪酬福利水平確定-薪酬福利結構確定-薪酬福利的動態(tài)調整中、高層的長期激勵體系的建立-股票、期權等權益性激勵-項目制激勵-現(xiàn)金、實物等非權益性激勵金地、萬科激勵體系介紹人力資源與績效管理類培訓：部門主管(含)以上層級培訓課程名稱：房地產(chǎn)人力資源管理課程編號：HR-03/A1．課程概要課程特色：講師具備豐富的房地產(chǎn)人力資源管理咨詢經(jīng)驗可以根據(jù)企業(yè)的現(xiàn)狀進行課程設計，針對性解決人力資源管理過程的問題分享國內知名房地產(chǎn)人力資源管理的經(jīng)驗課程目標：掌握房地產(chǎn)人力資源管理的基本技能和方法，有效地設計和實施人力資源管理體系，包括招聘、錄用、培訓、考核、薪酬激勵和職業(yè)發(fā)展等培訓方式：課堂講授、案例分析與實戰(zhàn)演練課程對象：適合于組織中高層管理人員，特別是人力資源部及其他相關部門培訓時間：6課時2．課程主要內容人力資源管理概述為什么萬科采用相對強勢的人力資源管理體系人力資源管理的核心是什么誰對人力資源管理績效負責組織結構與崗位設計房地產(chǎn)如何選擇組織管控及組織結構體系？崗位設計的基本原則房地產(chǎn)組織設計的常見問題分析案例分析1：順馳的組織結構及萬科的組織結構及崗位設置招聘與錄用如何設計高效的招聘流程招聘面談及考試設計的技巧案例分析2：萬科的招聘流程及考試職業(yè)發(fā)展規(guī)劃與發(fā)展如何選擇職業(yè)指導人職業(yè)指導的內容及方法如何設計個人績效改善計劃案例分析2：萬科的職業(yè)指導人管理體系培訓管理如何獲得有效的培訓需求如何組織進行有效的培訓如何進行有效的培訓績效評估案例分析3：萬科的內部及外部培訓體系績效與薪酬管理績效管理的關鍵要素如何進行有效的績效策劃如何進行績效目標的設計績效評估與改進薪酬管理體系設計常見方法與運用案例分析4：萬科及金地的績效考核與薪酬管理體系房地產(chǎn)專業(yè)類培訓：課程名稱：房地產(chǎn)設計管理課程編號：OP-01/A1．課程概要課程特色：講師具備豐富的房地產(chǎn)設計和設計管理從業(yè)經(jīng)驗講述標桿企業(yè)設計管理的流程，剖析設計研發(fā)階段存在的問題分享設計研發(fā)流程優(yōu)化的經(jīng)驗和改進舉措課程目標：使學員了解房地產(chǎn)設計研發(fā)的流程管理和優(yōu)化方法，掌握設計研發(fā)階段問題的分析和解決思路，提升設計研發(fā)管理效率培訓方式：課堂講授、案例分析課程對象：適合于組織設計部、營銷部及其相關部門人員及主管副總培訓時間：6課時2．課程主要內容房地產(chǎn)項目開發(fā)的特征具有項目管理的特性一個實現(xiàn)增值鏈的過程講究耦合性的工作模式房地產(chǎn)研發(fā)部門架構設置其他地產(chǎn)企業(yè)的研發(fā)部門架構設置標桿企業(yè)研發(fā)部門架構設置案例：本公司研發(fā)部門架構設置研發(fā)階段的流程管理研發(fā)階段的流程管理的意義研發(fā)階段的流程管理的原則房地產(chǎn)價值鏈不同環(huán)節(jié)的研發(fā)管理重點如何提升產(chǎn)品附加值研發(fā)階段的流程績效指標房地產(chǎn)專業(yè)類培訓：課程名稱：房地產(chǎn)工程管理課程編號：OP-02/A1．課程概要課程特色：講師具備豐富的房地產(chǎn)工程管理從業(yè)經(jīng)驗根據(jù)標桿企業(yè)的工程管理經(jīng)驗總結，運用新的管理思路提供企業(yè)借鑒對企業(yè)存在的工程管理問題進行剖析，提出問題解決思路課程目標：使學員了解房地產(chǎn)工程管理的最新思路，了解工程管理的方法，提升工程管理質量培訓方式：課堂講授、案例分析課程對象：適合于組織工程部、成本部、設計部、營銷部及其相關部門人員及主管副總培訓時間：12課時2．課程主要內容房地產(chǎn)工程核心理念介紹工程管理主體分類各類工程主體的工程管理方法房地產(chǎn)企業(yè)科學合理的工程管理模式傳統(tǒng)的工程管理模式和現(xiàn)代基于項目管理理論的工程管理模式中國房地產(chǎn)企業(yè)工程管理的現(xiàn)狀房地產(chǎn)工程管理全程策劃案例房地產(chǎn)工程管理實戰(zhàn)體會：三個要素六大體系四個延伸房地產(chǎn)工程范圍管理項目范圍管理基本概念2.2WBS(工作分解結構技術)技術介紹2.3WBS技術在房地產(chǎn)工程管理地運用房地產(chǎn)工程管理成果范圍房地產(chǎn)工程管理通用工作范圍民用建筑設備安裝工程范圍劃分方法案例主包合同案例成本肢解方法案例開發(fā)工作范圍管理案例房地產(chǎn)工程管理項目WBS分解結構案例房地產(chǎn)工程管理項目WBS技術的運用原則房地產(chǎn)工程時間計劃管理房地產(chǎn)工程時間計劃管理體系的內容中海、萬科的三級管理計劃案例工程時間計劃管理體系是房地產(chǎn)工程管理項目最重要的內容房地產(chǎn)工程時間計劃管理的任務是什么？怎樣編制房地產(chǎn)工程時間管理計劃？如何有效保證房地產(chǎn)工程進度？案例：房地產(chǎn)工程時間進度控制實例編制房地產(chǎn)工程時間進度控制計劃幾點體會房地產(chǎn)工程成本管理房地產(chǎn)工程成本管理觀點解析工程成本控制的投資理念選用技術方案的標準承建單位的成本控制和房地產(chǎn)企業(yè)的成本控制的區(qū)別工程成本動態(tài)控制的思想工程招標中的商務談判現(xiàn)場簽證剖析工程成本與財務資金的關系工程成本控制體系中最關鍵和最難的工作房地產(chǎn)工程成本管理的思路要點案例：某公司目前工程成本流程房地產(chǎn)工程質量管理房地產(chǎn)工程質量管理提綱房地產(chǎn)企業(yè)的工程質量的標準設計質量是工程質量的先天之本房地產(chǎn)工程質量通病防治措施工程質量樣板房先行房地產(chǎn)建筑產(chǎn)品質量標準的實物交底法引進工程質量保險或擔保制度業(yè)主工程質量投訴熱點分析中海地產(chǎn)工程質量維修月報案例房地產(chǎn)工程質量缺陷分類統(tǒng)計案例維修案例中海地產(chǎn)主包單位施工技術措施案例萬科地產(chǎn)主包單位施工技術措施案例房地產(chǎn)工程質量驗收標準與技術保證措施房地產(chǎn)工程技術管理房地產(chǎn)工程技術管理的層次定位-房地產(chǎn)工程管理的宏觀方法-工程管理在房地產(chǎn)公司的地位-工程技術管理的層次定位剖析房地產(chǎn)企業(yè)工程技術管理-房地產(chǎn)企業(yè)工程技術管理的任務-房地產(chǎn)企業(yè)工程技術管理的工作核心-如何作好房地產(chǎn)企業(yè)工程技術管理工作-房地產(chǎn)企業(yè)工程技術標準-客戶技術標準的效應-現(xiàn)場項目部技術管理工作的重點房地產(chǎn)專業(yè)類培訓：課程名稱：房地產(chǎn)工程項目管理課程編號：OP-03/A1．課程概要：課程特色：重點圍項目管理的六管一控展開講解通過對國內標桿房地產(chǎn)項目管理的案例分析說明有效的項目管理的方法豐富的房地產(chǎn)企業(yè)項目管理經(jīng)驗的教師主講課程目標：通過對標標企業(yè)的項目管理的剖析，了解項目管理的重點與難點培訓方式：課堂講授、案例分析培訓時間：12課時2．課程主要內容1)項目管理的概念項目管理的幾個要素心態(tài)：-項目管理者的基因目標：-項目管理者的挑戰(zhàn)成功：-項目管理者的承諾職責：-項目管理者的任務流程定義-流程六個要素項目管理在房地產(chǎn)企業(yè)中的作用項目管理的歷史職業(yè)項目管理與非職業(yè)的不同職能管理與項目管理的區(qū)別房地產(chǎn)項目、工程項目、項目管理的區(qū)別項目管理與專業(yè)集成化標桿企業(yè)工程項目管理框架經(jīng)典項目管理理論-五大類管理過程 啟動、計劃、執(zhí)行、控制、收尾-九大管理領域六管一控五個環(huán)節(jié)4）房地產(chǎn)工程項目六管一控范圍管理范圍管理-管理范圍定義-管理范圍含義-工程項目管理的含義組織管理-工程項目組織管理的目標-工程項目組織管理的目標-組織的影響-組織結構-職能型/強矩陣型/項目型-標桿企業(yè)的組織架構說明-工程管理的環(huán)境、現(xiàn)狀與對策-工程管理的組織架構的發(fā)展歷程5） 房地產(chǎn)工程項目六管一控 計劃管理編制項目計劃的重要性三級計劃管理體系三年經(jīng)營計劃二級計劃三級計劃項目計劃在項目生命周期的位置規(guī)劃設計工期建造各階段工期（集團平均6層）多層項目常規(guī)總工期工程項目計劃的主要內容（3級計劃）工程項目計劃（3級計劃）控制流程編制計劃中倡導的觀念和做法編制計劃中倡導的觀念和做法均好中加速標準化提高項目的速度工廠化提高建造過程的速度編制計劃需要提高的方面6） 房地產(chǎn)工程項目六管一控 質量管理引言-品質的困惑-卓越質量管理核心11條-標桿企業(yè)三－五年工程管理策劃質量文化的力量-質量管理水平評價質量標準-質量評價質量管理體系-質量策劃-合理工期三令五申、工期紅黃牌-施工過程質量控制材料控制、樣板引路制度、成品保護、工序檢查、質量巡檢制度、竣工驗收-對供方的質量管理輸出 供方管理的重要性與供方的戰(zhàn)略合作整合監(jiān)理資源，延伸工程管理整合承建商資源，為工程質量服務與供方溝通的方式和方法標桿企業(yè)質量技術標準-集團“磐石行動”之一——珊瑚蟲計劃-問題催生質量標準-尋找解決方法及其目的-質量技術的分類-12項分部工程-編制依據(jù)-“度”的把握-重點關注-統(tǒng)一技術標準模板（九個部分）-目的和作用-設計控制的方法-設計控制的方法：設計指導書的使用-設計控制的方法：嚴把圖紙會審關-設計控制的方法：開展關鍵部品的二設計-三新研究應注意的事項-部分研究的成果展示-質量控制的重點環(huán)節(jié)：砌筑控制的九個重點（舉例）7） 房地產(chǎn)工程項目六管一控 成本管理成本人員的觀點房地產(chǎn)成本作業(yè)過程與成本形成7.32004年集團強調的內容項目聽證會是確定目標成本的里程碑成本九大分類如何理解下述的成本控制的觀念或做法成本的形成過程目標成本管理前置成本管理模式基本構架建造環(huán)節(jié)成本管理的“八項注意”采購管理采購的重要性關于采購方面應該掌握的知識關于采購需要了解什么？關于采購需要參與什么？關于采購需要做些什么？-小額采購綜述-授權采購-封樣管理的適用特點及要求-供應商評估的重要性-履約評估的分類-全集團實行推過網(wǎng)絡方式的后評估-供應商后評估方法-評估指標的設定-供方評估-建立長期合作關系房地產(chǎn)工程項目六管一控 風險管理項目風險定義風險產(chǎn)生的原因依據(jù)風險來源分類項目風險管理概念項目風險管理過程項目風險管理計劃書房地產(chǎn)工程管理的五個過程洞察與定義策劃與評估現(xiàn)場與控制完工與移交維修與服務項目成功的十個要素使人們負責的十種方法成為出色項目經(jīng)理的十種技巧房地產(chǎn)專業(yè)類培訓：課程名稱：房地產(chǎn)采購、招標及合同管理課程編號：OP-04/A1．課程概要課程特色：如何實施采購管理和合同管理，有效提升管理效率根據(jù)房地產(chǎn)組織的特點和項目管理模式設計采購的模式和方法通過對國內知名房地產(chǎn)企業(yè)的案例分析招標的成功關鍵因素和常見問題豐富的房地產(chǎn)企業(yè)采購、招標管理經(jīng)驗的教師主講課程目標：使學員掌握采購方式的選擇和招標的流程，了解清單招標的組織和過程、評標原則和招標問題的解決，確保招標工作的績效培訓方式：課堂講授、案例分析課程對象：適合于組織采購部、成本部及其相關部門的人員及主管副總培訓時間：6課時2．課程主要內容采購管理概要采購的含義-廣義與狹義的采購-采購管理的內涵-房地產(chǎn)采購的特點采購的對象-供方的范圍與分類-供方管理內容-供方評估具體方法采購方式的選擇-采購策略的制定-招標采購與直接采購-項目采購與戰(zhàn)略采購-甲方采購與乙方采購招標采購-操作流程：國際慣例與我國政策-組織方式：分散與集中-過程記錄及資料的完整保留2）工程量清單招標操作詳解為什么要采用清單招標，與費率招標相比有多大益處？-充分競爭、了解市場、掌握投標細節(jié)-事先定價、心中有數(shù)-承包內容明確，減少車皮，防范風險-提早發(fā)現(xiàn)圖紙問題，包括錯漏碰缺及經(jīng)濟性-付款、變更、結算過程簡化、清晰清單招標的組織及過程-招標準備階段-發(fā)標階段-投標階段-評定標階段-授標與簽約階段-后續(xù)工作清單招標的合同特點-單價/總價合同的選擇-包干范圍的確定-變更與調價的方式-付款、結算辦理關于標底的討論-標底的意義與實質：標的金額預期-標底的確定及深度：總值和分項值關于談判的討論-談判的目的：降價、澄清、溝通；-談判的組織與方式評標原則與要點-合理低價的概念與把握：技術與資源的了解-預防不平衡報價：分項之間、費用之間-縱橫雙向控制-必須與目標做對比分析招標成功的關鍵-為自身營造規(guī)范的市場環(huán)境-市場調研充分，了解投標人及其產(chǎn)品的底細-招標范圍、要求明確，圖紙文件內容清楚-投標報價的方式確定，表格統(tǒng)一，分析徹底幾個常見問題-有特殊照顧對象-圖紙不夠完備-時間過于緊迫總包及主要分包案例-主體總包工程-鋁合金門窗分包工程-電梯設備采購及安裝工程合同管理精細化合同管理要點-項目管理的核心內容-合同計劃與目標管理-不同類型的合同管理特征：工程、設計、采購、營銷訂立的原則與要點-雙贏原則及具體體現(xiàn)-合同簽訂的依據(jù)-合同種類的選擇：單價—總價；固定—可調；-幾類關鍵條款-合同風險防范合同實施過程控制-合同環(huán)境的跟蹤：供方及市場-合同執(zhí)行的監(jiān)控：雙方履約情況-合同實施信息與文檔收集合同變更管理-合同變更的性質：可控與不可控-合同變更的分類：按內容分，按提出分，按影響分-變更與簽證管理流程：從提出到完成全確認支付與結算的管理-支付方式的分析-不同支付方式的管理要點-結算及反索賠辦理過程-合同價款的調整方式-結算數(shù)據(jù)審核與分析標準合同的建立-合同管理體系的建立-模塊化的標準合同-標準合同與招標文件案例房地產(chǎn)專業(yè)類培訓：課程名稱：房地產(chǎn)成本精細化管理課程編號：OP-05/A1．課程概要課程特色：如何有效地建立房地產(chǎn)企業(yè)的成本管理體系，特別是目標成本及責任成本體系如何重點進行全過程成本的事前控制及過程預警通過對國內知名房地產(chǎn)成本控制的案例分析說明有效的成本管理方法豐富的房地產(chǎn)企業(yè)成本管理經(jīng)驗的教師主講課程目標：掌握房地產(chǎn)企業(yè)成本精細化管理的含義，通過目標成本管理及責任成本管理體系的建立，通過動態(tài)的成本監(jiān)控，有效控制全過程的成本，并通過對各階段成本控制要點進行識別和管理，實現(xiàn)對組織的目標成本的有效控制培訓方式：課堂講授、案例分析課程對象：適合于組織成本部、工程部、設計部、營銷部及其相關聯(lián)部門的人員及主管副總培訓時間：6課時2．課程主要內容樹立統(tǒng)一的成本管理理念房地產(chǎn)成本管理之行業(yè)與角色特征-房地產(chǎn)成本及成本管理與其他行業(yè)之區(qū)別――產(chǎn)品開發(fā)特征決定：單件性、復雜性、周期性與地域性-房地產(chǎn)行業(yè)內不同角色的成本管理――不同利益原則下的內容與方式不同：房地產(chǎn)公司、施工單位、咨詢公司、設計等其他單位房地產(chǎn)成本管理理念-房地產(chǎn)成本管理的目的-房地產(chǎn)成本管理對象-房地產(chǎn)成本管理內容-房地產(chǎn)成本管理的過程-房地產(chǎn)成本管理的主體-房地產(chǎn)成本管理的方法房地產(chǎn)成本管理的認識與發(fā)展過程-審算型：以預結算為主-控制型：強調控制上限-能動型：以整體目標實現(xiàn)為目的的綜合平衡當前的指導思想及發(fā)展趨勢2） 全方位的成本管理體系責任成本管理目標成本管理作業(yè)成本管理成本體系建立要求與過程—結合公司實際，循序漸進的三個階段集團公司的成本管理模式案例之一：業(yè)務管理模式案例之二：綜合管理模式3）構筑完整、全面的成本控制業(yè)務平臺資源平臺：數(shù)據(jù)平臺：工具（管理軟件還是信息平臺）與內容（數(shù)據(jù)）作業(yè)質量標準：規(guī)范與標準結果評價標準：4） 成本目標管理詳解目標管理要點-房地產(chǎn)項目成本控制的基本方法：目標管理，PDCA的循環(huán)過程-目標的內含：不僅限于成本目標值、更要關注成本背后的產(chǎn)品目標-目標的作用：目標不是上限而是基準，目標的作用在于心中有數(shù)-成本目標是整個項目團隊的目標，目標范圍覆蓋全成本目標制定的過程-目標制定從立項時就已經(jīng)開始，區(qū)分控制目標與經(jīng)濟測算數(shù)據(jù)；-成本目標與產(chǎn)品目標在互動溝通中共同制定，在發(fā)包前的階段經(jīng)歷由粗到細的過程；-前期工作盡可能做細，不因會發(fā)生變化而不作預先設定；-合格確定的前提條件：了解市場、結合產(chǎn)品，有充分的數(shù)據(jù)支持；目標支解的方法-要滿足動態(tài)控制的需要：按分包與甲供材料計劃分解到每個分判項目上；這樣分解的前提是計劃-管理先行，項目開發(fā)過程事先有充分的策劃；-要滿足成本分析的需要：按照標準成本科目分解；-按內部職責劃分：成本費用總額分解到各相關責任部門；-分解到設計限額：也可以認為是目標的落實，實際上內在目標制定時就已經(jīng)考慮到了設計限額-注意科目與合同分類；注意分析成本目的與動態(tài)監(jiān)控目的之區(qū)分；目標的落實-產(chǎn)品的實現(xiàn)導致目標的實現(xiàn)，使預測成本分塊、分步變?yōu)閷嶋H成本；-要有保證目標實現(xiàn)的方法，技術經(jīng)濟相結合的手段；-動態(tài)監(jiān)控的環(huán)節(jié)（招標、變更、結算）與手段（軟件與報表）；-調整也是一種落實，關鍵是要心中有數(shù)；調整的對象包括成本目標、實施方案和利潤預期；-利用績效考核，實現(xiàn)目標責任的落實-既要有完整的流程與考核，更要強調項目操作團隊的成本意識與溝通，對產(chǎn)品和技術的控制與對-成本的控制同步實現(xiàn)；案例：幾個知名企業(yè)的實際成本目標、動態(tài)監(jiān)控表單與責任考評方式成本管理相關問題與解決成本管理與設計、工程、營銷主要矛盾沖突-速度與成本之間的平衡—時間轉化為效益、市場機會-品質與成本之間的平衡—產(chǎn)品質量標準，市場決定，投入配置；成本有效管理的關鍵因素-高度重視、統(tǒng)一認識-系統(tǒng)性、綜合性――不是孤立地看待成本問題。房地產(chǎn)專業(yè)類培訓：課程名稱：房地產(chǎn)計劃管理課程編號：OP-06/A1．課程概要課程特色：對國內標桿房地產(chǎn)計劃管理案例進行分析，具有很強的借鑒作用課程目標：通過標桿企業(yè)計劃管理體系的建立和執(zhí)行與檢查的案例講解，使學員掌握計劃管理體系的構架和計劃的編制方法以及計劃體系的執(zhí)行與檢查，有效提升公司管理績效培訓方式：課堂講授、案例分析課程對象：適合于組織部門經(jīng)理及以上人員培訓時間：6課時2．課程主要內容計劃管理的目的計劃管理應當解決的問題如何確保計劃的準確性如何建立三級計劃管理體系三年經(jīng)營計劃的內容和編制說明-公司內外環(huán)境分析-公司戰(zhàn)略理解-公司經(jīng)營目標-公司經(jīng)營控制性計劃計劃的制定與調整計劃的執(zhí)行與檢查如何進行計劃的考核計劃考核的關注重點和兩個緯度如何建立基于的計劃考核體系如何處理內外部因素造成的計劃失控案例分析:某標桿企業(yè)的計劃管理體系房地產(chǎn)專業(yè)管理系列：課程名稱：土地投資分析與決策課程編號：OP-06/A1．課程概要課程特色：講師具備豐富的房地產(chǎn)土地投資及土地決策從業(yè)經(jīng)驗結合國內標桿房地產(chǎn)企業(yè)的管理案例進行分析，具很強的實操性課程目標：通過剖析標桿企業(yè)投資決策的相關過程，探討提升企業(yè)投資效率的方法，為企業(yè)的投資決策效率提升提供借鑒作用培訓方式：課堂講授、案例分析培訓對象：適合于組織高層管理人員及開發(fā)負責人培訓時間：6課時2．課程主要內容投資效率提升戰(zhàn)略解碼投資效率提升的邏輯結構，分清邏輯結構便于針對性提高投資效率。集團投資決策程序優(yōu)化剖析標竿企業(yè)決策程序的優(yōu)化過程，關注決策程序優(yōu)化的重要意義城市評價體系介紹城市評價指標體系，并針對重要指標進行講解，使受訓企業(yè)可以輕松的對多城市多項目進行投資效率的比對，發(fā)揮投資效能的最大化城市監(jiān)控報告規(guī)范化介紹如何進行動態(tài)城市監(jiān)控，建立投資決策資源庫的重要意義。投資過程各階段成果標準化項目投資初判成果標準項目投資決策成果標準具體探討項目投資可研階段市場定位、成本調研、概念方案具體分析決策階段的可研報告具體內容和關注點：項目總體定位客戶定位分析物業(yè)類型分析戶型定位分析定價分析成本調研工作的重要意義成本調研的重要成果針對市場定位及規(guī)劃指標完成項目概念設計動態(tài)經(jīng)濟測算結合具體方案指標、物業(yè)類型、產(chǎn)品定價、未來價格趨勢、成本調研、開發(fā)周期進行動態(tài)測算。深入的挖掘項目在市場研究、成本、設計方案的內在價值，是提升競價能力的核心某地產(chǎn)標桿企業(yè)的投資決策流程及七對眼睛介紹簡要介紹一下竟買條件的設置和招投標程序房地產(chǎn)專業(yè)類培訓：課程名稱：房地產(chǎn)市場決策課程編號：OP-08/A1．課程概要課程特色：講師具有豐富的對房地產(chǎn)行業(yè)的市場研究經(jīng)驗結合國內房地產(chǎn)企業(yè)的案例詳盡的分析了如何進行項目產(chǎn)品的決策課程目標：提升決策能力及長期規(guī)劃能力，親身體驗產(chǎn)品經(jīng)營的難點及重點，掌握決策工具培訓方式：課堂講授、案例分析培訓對象：適合于組織總經(jīng)理、副總經(jīng)理、策劃(推廣)總監(jiān)、營銷總監(jiān)、市場部等中高層管理人員培訓時間：6課時2．課程主要內容市場分析：城市概況城市經(jīng)濟研究結論城市房地產(chǎn)市場研究(包括商業(yè))-近幾年城市房地產(chǎn)市場分析：-城市土地市場交易情況-房地產(chǎn)投資額、商品房竣工面積及空置面積-預售面積與銷售面積-商品房銷售均價-二手房市場-客戶細分城市房地產(chǎn)市場研究（包括商業(yè)）-城市房地產(chǎn)市場未來兩年走勢預測：-商品房供應量與需求量預測-商品房銷售均價走勢預測-戶型、面積區(qū)間分布及比例預測-客戶細分變化情況預測片區(qū)房地產(chǎn)市場研究（包括商業(yè)）項目競爭環(huán)境分析（包括商業(yè)）2） 項目土地屬性分析：項目概況項目區(qū)位地塊現(xiàn)狀周邊資源狀況-環(huán)境、交通、配套、污染等宗地土地屬性評級3）客戶對土地屬性需求分析4） 競品客戶及產(chǎn)品分析競爭項目分布圖示競爭項目分析匯總表5） 客戶初選定位6）項目成本分析7） 項目產(chǎn)品配比分析8） 目標客戶定位9） 項目產(chǎn)品建議客戶價值排序項目規(guī)劃建議-總體規(guī)劃-分期開發(fā)建議-各期戶型配比建議-主入口設計建議-道路規(guī)劃建議-景觀規(guī)劃建議-配套設施建議單體設計建議-成熟產(chǎn)品與標準化產(chǎn)品選型（需明確原型產(chǎn)品）或創(chuàng)新產(chǎn)品描述。-單體設計建議-交樓標準建議首期建議-項目及公司品牌形象的樹立-保證示范區(qū)形象良好-注意銷售通道暢通-首期及示范區(qū)區(qū)域圖示-產(chǎn)品配比建議物業(yè)管理建議10） 決策工具房地產(chǎn)專業(yè)類培訓：課程名稱：開發(fā)商角度的房地產(chǎn)營銷課程編號：OP-09/A1．課程概要1）課程特色：講師具備豐富的房地產(chǎn)營銷從業(yè)經(jīng)驗結合國內標桿房地產(chǎn)企業(yè)的明星樓盤進行分析2） 課程目標：通過對標桿企業(yè)的營銷管理的剖析，了解營銷管理的重點與難點3） 培訓方式：課堂講授、案例分析4） 課程對象：適合于組織總經(jīng)理、副總經(jīng)理、策劃（推廣）總監(jiān)、營銷總監(jiān)、市場部等中高層管理人員5） 培訓時間：6課時2．課程主要內容1） 營銷的概念2） 營銷的主要對象3） 房地產(chǎn)營銷的三個步驟市場定位和產(chǎn)品的策劃-市場定位的流程：宏觀、中觀和微觀市場因素對市場定位的影響-市場細分（細分的概念、方法和手段，案例：美國案例，萬科案例）-客戶價值分析（10個案例：包括國內、香港及澳洲）-市場角度看設計（10個案例：包括深圳、廣州、上海、北京、杭州等地的代表性項目）-產(chǎn)品定位的競爭策略產(chǎn)品信息的傳遞-項目命名-項目包裝-平面廣告的策略-電視廣告制作技巧-樓書-展覽會-產(chǎn)品發(fā)布會-煤體策略-線下營銷-高級營銷-事件營銷-品牌-萬客會-體驗營銷（超過30個案例）解決問題：案例：深圳四季花城；廣州四季花城等綜合案