2021年銷售部工作計劃15篇

2021年銷售部工作計劃15篇銷售部工作計劃1加強知識學習“學海無涯，盡是書”人身本來就是活到老就學到老，知識乃人一生不可缺少的財富。在工作之余，我會去大量閱讀絡銷售、電子商務、市場銷售及價格談判方面的書籍，加強專業(yè)知識，掌握更多的業(yè)務技能，為將來的工作打好堅實的基礎。另外，我還會抽出時間在上自學英語，提升自身的英語水平，并計劃下半年參加成人高考，對自身進行就業(yè)繼續(xù)再教育，希望能拿一個大學畢業(yè)文憑。新老客戶的維護與服務客戶的維護顯得至關重要。能夠解決用戶的問題的銷售者才是成功的，立足于中戶，那么才能處在不敗之地。1、對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，平常要經(jīng)常打電話和在QQ上聯(lián)系。在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關系。2、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，加強產(chǎn)品質(zhì)量和服務意識，及時處理客戶反映的產(chǎn)品質(zhì)量及其它問題，及時更新產(chǎn)品資料并抓好SGS和ROHS報告，為公司樹立更好的形象，讓客戶相信我們的公司實力，才能更好的和客戶合作。3、和公司其他同事要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務技能。20—產(chǎn)品在絡推廣的計劃：經(jīng)過對本公司上產(chǎn)品品名的了解，發(fā)現(xiàn)搜索排名前20位的工業(yè)膠帶類的一個都沒有，包裝膠帶類的只有2—3個上榜。另外，像鋁箔膠帶、醋酸布膠帶、防滑膠帶（地板膠帶）等常賣的產(chǎn)品，既然在旺鋪和公司上都沒有搜索到。而這三種產(chǎn)品在膠帶搜索排名前20位中榜上有名。所以在以后的工作中，新增的產(chǎn)品要及時上傳旺鋪或公司的上，對進行搜索優(yōu)化及產(chǎn)品關鍵詞優(yōu)化。推廣絡的目的是為了銷售，銷售是重要環(huán)節(jié)。俗話說，沒有賣不出去的產(chǎn)品，只有不會說話的銷售者。絡銷售現(xiàn)在是一個發(fā)展的不可抵擋的洪流，電子商務發(fā)展的時代，必須有適合自己企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃，樹立企業(yè)的良好的形象，這時候就需要在絡上做推廣。絡的競爭也開始越來越激烈。每年總有大量的下架，同時有一批新的更新上去，這就需要對的各個方面進行有效的規(guī)劃。銷售部工作計劃2今年，我將一如既往地按照企業(yè)的要求，在去年的工作基礎上，本著“多溝通、多協(xié)調(diào)、積極主動、創(chuàng)造性地開展工作”的指導思想，確立工作目標，全面開展度的工作。現(xiàn)制定工作劃如下：一、對于老顧客，和固定顧客，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請顧客，好穩(wěn)定與顧客關系。二、在擁有老顧客的同時還要不斷從各種媒體獲得更多顧客信息。三、要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學業(yè)務與交流技能向結合。四、今年對自己有以下要求：1：每月要增加1個以上的新顧客，還要有到個潛在顧客。2：一周一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。3：見顧客之前要多了解顧客的狀態(tài)和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個顧客。4：對顧客不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的顧客。在有些問題上你和顧客是一直的。5：要不斷加強業(yè)務方面的學習，多看書，上查閱相關資料，與同行們交流，向大家學習更好的方式方法。6：對所有顧客的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給顧客一好印象，為企業(yè)樹立更好的形象。7：顧客遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助大家解決。要先做人再做生意，讓顧客相信大家的工作實力，才能更好的完成任務。8：自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說你是最好的，你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務。9：和企業(yè)其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務技能。10：為了今年的銷售任務我要努力完成6000臺的任務額，為企業(yè)創(chuàng)造更多利潤。銷售部工作計劃3一、切實落實崗位職責，認真履行本員工作。作為交通行業(yè)銷售，自己得崗位職責是：1、堅定信心，千方百計完成行業(yè)銷售目標;2、努力完成銷售過程中客戶得合理要求，爭取客戶信任，提供完成可靠得解決方案；3、解并嚴格執(zhí)行銷售得流程和手續(xù)；4、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報，以供團隊分析決策；5、隨時關注行業(yè)得最新動向、產(chǎn)品技術得發(fā)展趨勢，爭取在市場中取得主動和先機，在行業(yè)市場中牢牢把握住產(chǎn)品優(yōu)勢；6、培養(yǎng)培訓營銷工作得方法及對市場研究能力，成為智慧能動得市場操作者7、對工作具有較高得敬業(yè)精神和高度得主人翁責任感；8、、嚴格遵守公司各項規(guī)章制度，完成領導交辦得工作，避免積壓和拖沓。崗位職責是員工得工作要求，也是衡量員工工作好壞得標準，自己到崗至今已有近半個月得時間，期間在公司得安排下參加杭州總部組織得交通行業(yè)銷售培訓，現(xiàn)以對公司產(chǎn)品有一個雖不深入但整體完整得解，對產(chǎn)品優(yōu)勢和不足也大家深入溝通過。為積極配合銷售，自己計劃設想努力學習。在管理上多學習，在銷售上多研究。自己在搞好銷售得同時計劃設想認真學習業(yè)務知識、管理技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己得理論知識，力求不斷進步自己得綜合素質(zhì)，為企業(yè)得再發(fā)展奠定人力資源基礎。二、銷售工作具體量化任務。2.見客戶之前要多解客戶得主營業(yè)務和潛在需求，最好先解決策人得個人愛好，準備一些有對方感興趣得話題，并為客戶提供針對性得解決方案。3、從招標或其他渠道多搜集些項目信息供集成商投標參考，并為集成商出謀劃策，配合集成商技術和商務上得項目運作。4、做好每天得工作記錄，以備遺忘重要事項，并標注重要未辦理事項。5.填寫項目跟蹤表，根據(jù)項目進度：前期設計、投標、深化設計、備貨執(zhí)行、驗收等跟進，并完成各階段工作。6、前期設計得項目重點跟進，至少一周回訪一次客戶，必要時配合集成商做業(yè)主得工作，其他階段跟蹤得項目至少二周回訪一次。集成商投標日期及項目進展重要日期需謹記，并及時跟進和回訪。7、前期設計階段主動爭取參與項目方案設計，為集成商解決本專業(yè)得設計工作。8、投標過程中，提前兩天整理好相應得授權、商務文件，快遞或送到集成商手上，以防止有任何遺漏和錯誤。9、爭取早日與集成商簽訂供貨合同，并收取預付款，提前安排備貨，以最快得供應時間響應集成商得需求，爭取早日回款。三、正確對待客戶咨詢并及時、妥善解決。銷售是一種長期循序漸進得工作，視客戶咨詢?nèi)绠a(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售得過程中，嚴格按照公司制定銷售服務承諾執(zhí)行，在接到客戶咨詢得問題自己不能解答時，首先應認真做好客戶咨詢記錄并口頭做出承諾，其次應及時匯報領導及相關部門，在接到領導得指示后會同相關部門人員制訂應對方案，同時應及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。四、認真學習我公司產(chǎn)品及相關產(chǎn)品知識，依據(jù)客戶需求，為客戶制定相應得采購方案熟悉產(chǎn)品知識是搞好銷售工作得前提。在銷售得過程中同樣注重產(chǎn)品知識得學習，對廠生產(chǎn)得產(chǎn)品得用途、性能、參數(shù).安裝基本能做到有問能答、必答。五、產(chǎn)品市場分析智能交通市場整體前景看好，智能交通本質(zhì)上就是交通行業(yè)得信息化。中國智能交通市場主要包括城際高速公路通信監(jiān)控收費系統(tǒng)、城市交通綜合管理系統(tǒng)等。目前國家正在大量投資與交通基礎設計得建設，預計國家每年對智能交通系統(tǒng)建設得投入在50億到70億之間，其中還并不包括一些中小城市得一些BTBOT或自籌資金得項目。而電子警察、卡口、號牌識別等產(chǎn)品在其中得占有比例超過20%。北京區(qū)域雖然市場潛力巨大，但公司銷售目標以集成商為主，大多數(shù)集成商以項目建設為公司得主要業(yè)績，其中較大得集成商項目得建設得范圍一方面遍布全國，一方面又呈現(xiàn)分散得趨勢，無法形成有效地、緊密相連得絡。我公司產(chǎn)品在智能交通領域中略顯單一，這些就要求我們一方面要通過渠道銷售，爭取公司產(chǎn)品在北京市場上得占有率，快速凸顯自身優(yōu)勢形成品牌效應，打品牌戰(zhàn)，打價格戰(zhàn)；另一方面又要在前期盡可能地廣泛收集信息、跟進客戶、跟進項目，提供完善得售前售后服務以及系統(tǒng)得整體解決方案。六、20—年工作重點及設想1、盡力發(fā)展新客戶，維護好原有客戶，對有潛力客戶多關注，并把所有得產(chǎn)品包括攝像機進行更深層次得推廣。近期已經(jīng)開始給各個具有行業(yè)背景得集成商做產(chǎn)品技術交流。新年假后，將拜訪博瑞凱誠、美能等公司進行技術交流及產(chǎn)品測試。2、對有特殊行業(yè)背景得客戶，一定要做出拜訪計劃，定期得見面溝通，頻率至少每周一次。只有這樣才能真正把工作做細。3、國家在治理城市交通擁堵方面大力投入，有些公司正在積極得參與到交通行業(yè)中。現(xiàn)有做城市交通，尤其是系統(tǒng)集成得這些客戶，在11年是關注得重點。已經(jīng)跟幾家做過溝通，約見他們更高層次得領導，以求達成公司與公司之間得戰(zhàn)略性合作。目前得工作還停留在與他們招投標、商務部門得溝通上。4、關注IPC得市場推廣，加強其與NAS產(chǎn)品得配合使用。6、應收款方面，也盡量不要放賬到年底來回收，平時就做好控制管理，也能減少不少因應收款帶來得工作量。以上就是我對20__年工作計劃，不夠全面之處，請求領導能夠給予指正。希望年能是我給公司帶來驚喜得一年！銷售部工作計劃4我個人認為首先做一下產(chǎn)品定位和市場分析，來確定可能的潛在客戶有哪些。您代理的是一大品牌家具，價位屬中高檔，其消費群體必然有可觀的收入和一定的經(jīng)濟基礎。從整個家具市場來說，主要購買者包括以下幾個群體：.購買新房者。新的房子自然要配新的家具，這是中國人的傳統(tǒng)習慣。.新婚夫婦。很多新婚夫婦仍然是主要的購買力量。.因家具款式過于陳舊想更換家具款式的消費者。宣傳是提高家具銷售量的第一步也是非常重要的一步。做好宣傳后，會吸引足夠的人氣和潛在客戶的到來，還會為下一步消費者的購買打下良好的基礎。明確宣傳對象，盡可能縮小范圍，不但會降低宣傳成本，而且提高了廣告的效率和精準度。您不希望在廣告方面作過多投入，因此電視廣告這種需要投入過多，受眾范圍非常大的宣傳方式首先被否定。結合受眾目標和產(chǎn)品特性，建議以傳單和海報的宣傳方式為主，如果您經(jīng)濟條件允許的話還可以采用電臺廣播的方式。宣傳時有以下幾點需注意：.宣傳時，產(chǎn)品定位首先要清楚，歐式品牌，中高檔產(chǎn)品，因此不要輕言降價促銷，自損身段，不到萬不得已，絕不打價格戰(zhàn)。宣傳口號，我推薦的是“家具，打造高品質(zhì)生活”，定位是追求高品質(zhì)生活的高收入人群。是采用哪種高級進口木材作為原材料，哪種風格設計，產(chǎn)品有何與眾不同之處，品牌地位如何，這些最好都講清楚，一定要突出產(chǎn)品的差異性、.傳單的制作。傳單的制作需要下大本錢，決不能草草了事，您需要將這種歐式家具的最美一面通過傳單展示出來，各種精美的家具款式要在傳單上盡量都有，要通過這份傳單充分調(diào)動消費者的好奇心和購買欲，要讓消費者忍不住來看看這傳單上的家具到底什么樣。當然了，這說的可能有點夸張，不過要盡量通過這份傳單展示店家的實力。.個人認為傳單的發(fā)放地點有講究，建議要覆蓋這幾個地方：房地產(chǎn)銷售中心、婚姻登記所、婚慶公司、你所在商場半徑一公里內(nèi)人流較大的地方。4.尋求合作者。建議合作者為房地產(chǎn)商，婚慶公司，可以和其協(xié)商建立初步的合作協(xié)議，相互為其推薦顧客，或者交換客戶資料，因為其顧客中有很大一部分是相同的。甚至可以省去前面的傳單發(fā)放，由這些合作者代為發(fā)放，畢竟發(fā)傳單的人不可能天天守在那兒。第二，要把所有最漂亮的家具展示出來，不要把最好的款式放在倉庫中。面對面的營銷是最重要的一環(huán)，它關系著交易能否成功。因產(chǎn)品為中高檔產(chǎn)品，除非消費故意在價格上糾纏，否則不要在價格中糾纏過多。如果顧客對產(chǎn)品表現(xiàn)出一定的興趣，銷售人員應著重介紹產(chǎn)品特性，品牌內(nèi)涵，以科學的數(shù)據(jù)和品牌輝煌的經(jīng)歷來讓消費者了解熟悉這個品牌，消除消費者猜疑、猶豫的購買心理。畢竟，家具這種東西屬于大宗物品，需要經(jīng)過認真考察和深思熟慮，特別是一個陌生的品牌，難免會產(chǎn)生不信任感，銷售人員的一個重要任務就是通過介紹產(chǎn)品和品牌來讓顧客產(chǎn)生信任感。除此之外，向顧客介紹時，應著重突出產(chǎn)品的差異性，你和別人的家具不同，顧客才來買你的，而不是僅僅因為價格。采用體驗式營銷方式，顧名思義，就是創(chuàng)造更多的機會，從目標受眾的角度著眼，讓消費者體驗，獲得真實的、鮮明的感受。前面已經(jīng)提到要把最精美的家具擺放在最顯眼的位置，這樣做還不夠，要讓消費者摸個夠，試個夠，千萬別說“不買別摸”這種蠢話，不要打擊消費者的購買熱情。很多人逛商場是瞎逛，看到了喜歡的就買，女人尤其是這樣，而女性往往是相信自己體驗過，因此千萬不要“守身如玉”。對待客戶的態(tài)度一定要好，尤其是售后服務，作為一個新的品牌，前期是口碑形成的關鍵階段，如果有一個顧客不滿意，他所帶來的負面效應可能是讓你損失至少十個顧客?？梢蚤_展這樣一個活動，讓已有的顧客介紹新的顧客，如果介紹的顧客交易成功，可以贈送一份禮品給介紹他來的顧客。我相信只要認真對待肯定會打開銷量，取得開門紅，祝您財源廣進！銷售部工作計劃5為適應醫(yī)療市場競爭環(huán)境，促進醫(yī)院管理規(guī)范化、制度化，結合實際，提出以下目標責任管理方案：總則1、導入“以人為中心，以工作質(zhì)量、責任為目標”的經(jīng)營管理模式。2、按企業(yè)運作方式建立以成本（費用）指標為基礎的內(nèi)部市場化體系。3、建立以“工作標準、管理標準、技術標準”為基礎的標準化、規(guī)范化管理體系。4、建立以“目標任務、目標責任、目標質(zhì)量”為核心內(nèi)容的工作目標責任考核體系。目的讓員工明確自己的定位、職能、責任、任務及收益，激勵每個員工自主性、積極性和創(chuàng)造性。管理理念以人為本、以德為先、以誠為信、以工作責任為目標，創(chuàng)新求發(fā)展，質(zhì)量信譽贏市場，規(guī)范管理創(chuàng)效益。管理體系1、經(jīng)營管理體系：以財務為核心建立經(jīng)營管理體系。院辦f統(tǒng)計室統(tǒng)計員執(zhí)行總經(jīng)理f院長--＞各職能科室f核算員后勤部f財務室2、質(zhì)量管理體系職能科室f質(zhì)量管理員院長質(zhì)量控制中心f醫(yī)務科室f質(zhì)量管理員社區(qū)服務f質(zhì)量管理員策劃部f質(zhì)量管理員信息反饋3、安全管理體系院長安全委員會醫(yī)務部院辦公室后勤部職能科室安全管理員。4、經(jīng)濟責任指標考核體系a、體系建立：經(jīng)濟指標考核體系建立在經(jīng)營總成本一一可變成本項目基礎上。把全院經(jīng)營活動可變成本分解成小指標落實到各科室，實行小指標控制，保大成本計劃的實現(xiàn)。b、小指標體系：第一、管理成本部分行政辦公費元/年月人均（含文具用品）電話費元/年月（分解到科室）公關禮儀費元/年月（全院集中控制）辦公水電費元/年月（全院集中控制）電器設備維護費元/年季（全院集中控制）電腦耗材元/年月（分解到科室）電腦維修費元/年月（分解到科室）復印機耗材元/年月（分解到科室）復印機維修元/年月（分解到科室）車輛耗油費元年月（單車核算）車輛維修費元/年月（單車核算）車輛運管費元/年月（單車核算）第二、醫(yī)療成本部分儀器設備維修費元/年月元/萬元產(chǎn)值（單臺科室）。水電費元/年月。藥品/衛(wèi)材消耗元/年月元/萬元產(chǎn)值（分解到科室）。人工費（加班）元/年月人均。第三、營銷成本費用部分總額占總產(chǎn)值％（年度季度控制）社區(qū)服務差勤費元/萬元產(chǎn)值（分月核算）。市場終端廣告費用萬元產(chǎn)值（分月核算）。公關費用元/萬元產(chǎn)值（分月核算）。社區(qū)活動人工費元/萬元產(chǎn)值（分月核算）。第四、廣告宣傳投入元/萬元產(chǎn)值占總產(chǎn)值%。、全院經(jīng)濟目標總成本：可變成本+固定成本+財務費用二元/萬元產(chǎn)值，占％總產(chǎn)值萬元/年月人均收益：全員指標萬元/年月。醫(yī)務人員指標萬元/年月產(chǎn)值利稅率％。其中利潤率％第五、管理標準1、工作標準2、管理標準《崗位責任制》3、技術標準第六、管理制度1、質(zhì)量管理規(guī)程2、安全管理規(guī)程3、行政辦公制度4、檔案管理制度5、財務管理制度第七、目標設定1、設定依據(jù)：上年度經(jīng)濟技術指標實際和行業(yè)平均水平。2、設定范圍：可變成本部分各項指標。固定成本不納入科室小指標考核。3、設定方法：測算法：以五院改制日起至_年12月底止經(jīng)濟技術指標為基礎，以小指標考核體系為框架，測算全院及各科室—年度經(jīng)濟考核指標預案。比較法：以測算指標為基礎，橫向比較行業(yè)平均水平。根據(jù)兩種方法測算比較相關性確定—年度目標考核計劃指標。4、設定內(nèi)涵目標任務：職能任務+計劃任務+費用定額職能任務一一指崗位職能確定的工作職責、任務；計劃任務一一指年度、月份工作計劃（產(chǎn)值）指標；費用定額—-指核算到科室“小指標”成本費用定額（例：電話費元/月）目標質(zhì)量：指標要求+服務質(zhì)量+服務規(guī)范指標要求—-符合醫(yī)療常規(guī)質(zhì)量指標/無醫(yī)療事故服務質(zhì)量一一《服務標準》規(guī)定內(nèi)容/無投訴服務規(guī)范一一工作效率、操作規(guī)程、行為規(guī)范目標責任：科室職能責任+崗位責任制—總的目標達到全員保質(zhì)保量、安全高效，按時完成本職工作任務（創(chuàng)收），日常工作和醫(yī)療服務無差錯、無醫(yī)療質(zhì)量安全事故、無投訴。5、落實“三定”：“定任務、定人員、定獎懲”定任務：指標分解落實到科室，任務分解到人（按員工職級比例分解落實）。定人員：按職能“定崗、定員、定責”。定獎懲：確定考核結算指標。目標責任考核1、考核目的目標任務、責任考核/年月：決定員工績效工資、獎金結算。經(jīng)濟指標（成本費用）考核/年月：旨在控制總成本，決定經(jīng)濟責任獎懲。工作（服務）質(zhì)量、安全責任考核/年季：決定員工單項優(yōu)秀獎。勞動人事、工作目標責任考核/年終：決定員工聘用、續(xù)聘、晉級晉升。2、考核重點行政職能科室年度分月職能工作計劃完成情況；重點考核工作（服務）質(zhì)量狀況、安全文明經(jīng)營情況；各項經(jīng)濟指標（成本費用）完成情況。醫(yī)療業(yè)務科室年度分月工作計劃、產(chǎn)值完成情況人均產(chǎn)值元/月門診量元/月人科。重點考核回頭率%（月）創(chuàng)收水平萬元/月、作（服務）質(zhì)量、安全狀況、各項經(jīng)濟指標（成本費用）完成情況3、考核組織責任目標考核由院辦公室統(tǒng)籌。經(jīng)濟考核，績效工資、獎金核算，由院辦牽頭，以財務室為主。其他考核，由院為統(tǒng)籌，相關部門配合程序：院辦制定考核方案、日程計劃f院務會討論確認f發(fā)文f院辦統(tǒng)籌一部門協(xié)作f經(jīng)濟測算一工作考核評定f結論f兌現(xiàn)。4、考核方法：采用“指標結算法”5、考核結算（1）績效工資績效工資與任務（崗位職能任務+當月計劃任務）掛鉤，實行100分考核結算。100分比例：完成崗位職能任務計30分、完成計劃任務（產(chǎn)值）給70分，合計100分?？冃ЧべY結算綜合考核85分保底（基本工資）低于85分，績效工資按比例下浮，最大下浮值牛15%。高于85分，每增加1分按同比上浮，體現(xiàn)多勞多得。（2）醫(yī)療質(zhì)量：指醫(yī)療（手術）方案（處方）、治療或手術過程無差錯、無醫(yī)療技術或責任事故、無投訴；護理質(zhì)量：指護理方案、護理過程、病人救護、病區(qū)環(huán)境質(zhì)量監(jiān)測調(diào)控等無差錯、無責任事故、無投訴；環(huán)境安全和服務質(zhì)量：環(huán)境指數(shù)達標、電器設備要安全運行、服務態(tài)度細致、認真、護理服務言行規(guī)范無差錯；職能工作質(zhì)量：守時、守信、守紀、不違法、不違規(guī)；盡職盡責、盡心盡力，無差錯。質(zhì)量評分：無違紀、違規(guī)給30分；無質(zhì)量安全事故給70分；合計100分。獎懲規(guī)則：質(zhì)量考核綜合評分100分為滿分，發(fā)當月全額績效獎金。質(zhì)量、安全工作成績突出，受到病人表揚，回頭率＞80%,當月績效獎加發(fā)200元。凡發(fā)生醫(yī)療、服務質(zhì)量安全事故，扣100分，取消評獎資格。凡發(fā)生技術性差錯、視情節(jié)扣30—50分。凡發(fā)生責任性或因工作疏忽、工作態(tài)度不認真、不負責造成差錯扣70分。凡發(fā)生醫(yī)療服務投訴扣20分，如不及時處理加扣20分。凡發(fā)生醫(yī)療服務、工作質(zhì)量、安全責任或技術事故，科室負責人負連帶責任，扣除當月質(zhì)量獎勵分30—50分。（3）經(jīng)濟指標可變成本小指標考核結算，實行定額控制，節(jié)約歸科室（由科室作為節(jié)約獎計發(fā)），超支不補的原則控制總成本。（4）年終勞動人事考核a、方式：實行“德、勤、能、績”100分制考核德勤能績總分分值10101070100b、獎懲規(guī)則：實行質(zhì)量、安全“一票否決”制度。凡發(fā)生質(zhì)量、安全事故一律取銷年度評獎、晉級、晉升資格。綜合評分80分為及格；85—95分為優(yōu)良；95分以上為優(yōu)秀；70分及以下為不及格。獎懲：考核優(yōu)良、優(yōu)秀者獎勵、晉升職級考核優(yōu)秀，又具有管理能力者申報公司晉升管理崗位、職務?？己瞬患案裾撸暻楣?jié)限期改正，整改無效者予以辭退。6、責任獎懲a、經(jīng)濟指標（成本費用）考核：采取定額控制、超支不補、節(jié)約歸己（留科室）的激勵政策;b、績效獎勵：超額完成工作任務指標，采取加系數(shù)法計獎;c、質(zhì)量、安全獎：全年無質(zhì)量、安全事故、無投訴，則計發(fā)一定比例單項獎；d、處罰：若未能完成工作任務和經(jīng)濟指標計劃，則按比例下浮工資、獎金，最大下浮值牛10%?15%。質(zhì)量（工作質(zhì)量、服務質(zhì)量、醫(yī)療質(zhì)量）、安全實行“一票否決”制。凡發(fā)生質(zhì)量、安全事故（包括投訴、醫(yī)療事故），則取消有關科室評選資格；取消該科室負責人評獎、晉級資格；取消當事人評獎、晉級資格，扣發(fā)相應的績效工資、獎金。情節(jié)嚴重者給予辭退、開除處分。具體單項責任獎懲實施細則由院辦提出報院務會審議，批準后組織實施。實施建議1、為保證基礎數(shù)據(jù)具有代表性，建議指標測算基期選擇一個階段性。以此作為核實各科室工作任務指標，成本費用控制指標的依據(jù)。因此年內(nèi)應組織人員作好測算基礎工作。為實施“目標責任管理”作準備。2、實施計劃年內(nèi)以“貫標”為主，重點抓現(xiàn)代企業(yè)理念、市場營銷、質(zhì)量安全責任、意識教育；落實“三定”方案；開展“小指標”測算；貫徹各項標準、規(guī)程、制度，為年度試行目標責任管理打基礎，全面實施試行，在試行中不斷總結，修改完善。銷售部工作計劃6公司在總公司的領導、幫助和支持下，公司已具有初步規(guī)模，為國內(nèi)市場的全面發(fā)展打下了基礎。尤其是在市場的拓展、新客戶的開辟，—品牌在國內(nèi)都已烙下深深的影響。銷售額逐月增長、客戶數(shù)額月月增加、市場的占有率已由原來的—地區(qū)縱向到—地區(qū)，并已著手向_、_地區(qū)拓展?！a(chǎn)品銷售和—品牌在國內(nèi)信譽大大提高，為—公司在國內(nèi)的市場拓展作了良好鋪墊。由于主客觀因素，與總公司的要求尚有相當距離。公司在總結20__年度工作基礎上，決心圍繞20__年度總公司目標，堅持以“內(nèi)抓管理、外拓市場”的方針，并以“目標管理”方式，認真扎實地落實各項工作。一、市場的開發(fā)：創(chuàng)新求實、開拓國內(nèi)市場。根據(jù)去年的基礎，上海公司對國內(nèi)市場有了更深的了解。產(chǎn)品需要市場，市場更需要適合的產(chǎn)品（包括產(chǎn)品的品質(zhì)、外型和相稱的包裝）。因此，上海公司針對國內(nèi)市場的特點，專門請人給公司作銷售形象設計，提高—公司在中國市場的統(tǒng)一形象。配合優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，為今后更有力地提高盛天公司在中國的知名度鋪好了穩(wěn)定的基礎。同時，建立健全的銷售絡體系，使—開拓中國市場奠定了銷售分點。上海公司擬在3月初招聘7—8名業(yè)務員，全面培訓業(yè)務知識和著力市場開發(fā)，灌輸盛天實施理念。二、年度目標：1、全年實現(xiàn)銷售收入2500萬元。利潤：100—150萬元；2、—產(chǎn)品在（同行業(yè)）國內(nèi)市場占有率大于10%；3、各項管理費用同步下降10%；4、設立產(chǎn)品開發(fā)部，在總公司的指導下，完成下達的開發(fā)任務；5、積極配合總公司做好上?！_發(fā)區(qū)的相關事宜及交辦的其他事宜。三、實施要求：銷售市場的細化、規(guī)范化有利操作。根據(jù)銷售總目標2500萬，分區(qū)域下指標，責任明確，落實到人，績效掛鉤。1、劃分銷售區(qū)域。全國分7—8區(qū)域，每個區(qū)域下達指標，用考核的方式與實績掛鉤，獎罰分明；2、依照銷售絡的布局，要求大力推行代理商制，爭取年內(nèi)開辟15—20個省級城市的銷售代理商;3、銷售費用、差旅費實行銷售承包責任制；4、設立開發(fā)產(chǎn)品研發(fā)部，力爭上半年在引進技術開發(fā)人員3—5人的基礎上，下半年初步形成新品開發(fā)能力，完成總公司下達的任務計劃數(shù)；5、加強內(nèi)部管理，提高經(jīng)濟效益：①財務銷售成本：核算是國內(nèi)市場的關鍵。進、銷、存要清晰，月度要有報表反映，季度要有考核，力爭銷售年度達標2500萬，成本下降5%；②人力資源管理：根據(jù)總公司要求，結合上海公司工作實際配置各崗相應人員。用科學激勵機制考核，人盡其才，愛崗兢業(yè)，每位員工以實績體現(xiàn)個人價值；③產(chǎn)品開發(fā)費用管理。公司還有很多工作需努力開展，還有許多事項要切實去落實。為此我們要緊緊圍繞總公司工作要點，結合公司實際，在20__年度中承擔應負的責任，為總公司的戰(zhàn)略目標實現(xiàn)作出應有的貢獻。銷售部工作計劃7時光飛逝轉眼又到了X月份，回顧即將過去的x月份經(jīng)歷了很多，也感悟到很多。首先感謝公司領導和店內(nèi)同事在這一年里幫助與支持，自己才能更好的立足于本職工作，再發(fā)揮自身的優(yōu)勢不斷總結和改進、更好的提高自身素質(zhì)?，F(xiàn)將X月份的計劃如下：一、顧客方面：我把進店的顧客分為兩種：1、根據(jù)公司領導要求，做好店內(nèi)的陳列及新款的展示，安排好人手更好的為公司的促銷活動提升銷售。2、定期及及時的做好競爭對手最新促銷活動和款式變動的收集，第一時間反映到公司總部。3、做好會員基本資料的整理及定期跟蹤，維護老客戶，保持經(jīng)常與老客戶聯(lián)系，了解客戶對產(chǎn)品需求的最新動向，及時向店內(nèi)的會員及老顧客反映公司的最新款式及店內(nèi)的最新的優(yōu)惠信息。4、合理的定貨保證熱賣及促銷活動產(chǎn)品的庫存，確保隨時有貨。二、銷售技巧方面：店員除了將服裝展示給顧客，并加以說明之外，還要向顧客推薦服裝，以引起顧客的購買的興趣。推薦服裝可運用下列方法:1、推薦時要有信心，向顧客推薦服裝時，營業(yè)員本身要有信心，才能讓顧客對服裝有信任感。2、適合于顧客的推薦。對顧客提示商品和進行說明時，應根據(jù)顧客的實際客觀條件，推薦適合的服裝。3、配合手勢向顧客推薦。4、配合商品的特征。每類服裝有不同的特征，如功能、設計、品質(zhì)等方面的特征，向顧客推薦服裝時，要著重強調(diào)服裝的不同特征。5、把話題集中在商品上。向顧客推薦服裝時，要想方設法把話題引到服裝上，同時注意觀察顧客對服裝的反映，以便適時地促成銷售。6、準確地說出各類服裝的優(yōu)點。對顧客進行服裝的說明與推薦時，要比較各類服裝的不同，準確地說出各類服裝的優(yōu)點。其次要注意重點銷售的技巧，重點銷售就是指要有針對性，對于服裝的設計、功能、質(zhì)量、價格等因素，要因人而宜，真正使顧客的心理由“比較”過渡到“信念”，最終銷售成功。在極短的時間內(nèi)能讓顧客具有購買的信念，是銷售中非常重要的.一個環(huán)節(jié)。重點銷售有下列原則:1、從4W上著手。從穿著時間When、穿著場合Where、穿著對象Who、穿著目的Why方面做好購買參謀，有利于銷售成功。2、重點要簡短。對顧客說明服裝特性時，要做到語言簡練清楚，內(nèi)容易懂。服裝商品最重要的特點要首先說出，如有時間再逐層展開。3、具體的表現(xiàn)。要根據(jù)顧客的情況，隨機應變，不可千篇一律，只說：“這件衣服好”，“這件衣服你最適合”等過于簡單和籠統(tǒng)的推銷語言。依銷售對象不同而改變說話方式。對不同的顧客要介紹不同的內(nèi)容，做到因人而宜。4、營業(yè)員把握流行的動態(tài)、了解時尚的先鋒，要向顧客說明服裝符合流行的趨勢。三、地理位置方面：我們—店的地理位置較偏，周圍沒有更多的商圈，除了今年初新開了一個五號停機坪購物廣場外沒有其他購物點。而這兩處的購物特點都是靠周六日及其他節(jié)假日帶來的客流，或更多的是靠萬達搞一些廣場活動而帶動的客流。也就是因為我們店由于地理及客流的因素占關健的比重，所以做好節(jié)假日的促銷優(yōu)其關鍵，而如果作為店鋪的管理者一定要知道自己店鋪的最暢銷款是什么以及最搶眼的促銷位在那里，合時合地的陳列才能更好的提高銷售。我們可以根據(jù)客流的高低制定不同階段，而在不同的時段采取的陳列思想也應該不一樣，如周一至周四客流少我們作求生存的階段，那么就要用最暢銷的款陳列在最出錢的貨架上面，如周五至周日客流高鋒我們作求奔小康階段，就要采取暢銷款和滯銷款的不同組合已達到四面開花的景象。另外，現(xiàn)階段最流行的陳列思想莫過于色系的搭配，但是，在色系的搭配過程中，一定要注意整體的布局，以及最小陳列單元格的陳列，再到整場組合的布局。具體計劃：1、切實落實崗位職責，認真履行本職工作：千方百計完成區(qū)域銷售任務;努力完成銷售中的各項要求；積極廣泛收集市場信息并及時整理上報；嚴格遵守各項規(guī)章制度;對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感感;完成其它工作。2、明確任務，主動積極：積極了解達到的標準、要求，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極考慮并補充完善3、努力經(jīng)營和諧的同事關系，認真向領導學習，善待每一位同事，做好自己在店內(nèi)的職業(yè)生涯發(fā)展。同時認真的計劃、學習知識、提高銷售技能，用工作的實戰(zhàn)來完善自己的理論產(chǎn)品知識，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)。感謝公司給予我機會與信任，我一定會積極主動，從滿熱情。用更加積極的心態(tài)去工作。1、__年，在經(jīng)營管理中，緊緊圍繞商廈的工作部署進行工作。在續(xù)約08年新合同的同時，將部分專柜基礎扣點提高2---3個百分點，初步預計增加年租金15萬余元，調(diào)整人員工資3萬余元。2、積極配合商廈做好1月15日和“415”兩個店慶的準備工作，我們將把兩次店慶作為08年上半年工作的重點。為了能在店慶期間有良好的銷售業(yè)績，給08年的工作開個好頭，我們將提前組織貨源，認真布署店慶期間工作的每一個細節(jié)，現(xiàn)場管理人員加大力度。力爭在店慶期間取得了可觀的經(jīng)濟效益，刷新我商場自開業(yè)以來日銷的銷售記錄，成為08年的工作的良好開端。3、5月份，我商場將全面調(diào)整女裝的經(jīng)營布局及品牌結構。本著以名優(yōu)商品為主、完善品牌結構為原則進行升級改造。目前根據(jù)商場的經(jīng)營面積，初步擬定借鑒國商的經(jīng)營格局，將以往的中島改建為側邊廳。我商場將以淑女裝和仕女裝為主打商品，繼續(xù)培養(yǎng)米茜爾、柯蒂娜等一些知名女裝品牌的忠實顧客群，并組織新品牌，調(diào)整10――15個有競爭力、有影響力、有特色的女裝品牌，確保商場品牌組合的科學性、合理性。在調(diào)整女裝的同時，不忘兼顧男裝和運動休閑的經(jīng)營狀況。采取末位淘汰的原則，淘汰一些效益差的男裝和運動休閑中小品牌，合理進行調(diào)整，在不影響銷售的同時，確保明年區(qū)域劃分整體規(guī)劃的完整性，保證08年的升級改造的順利完成。4、在經(jīng)營環(huán)節(jié)上，要求商場管理人員定期考察調(diào)查市場，具備預知市場行情變化的能力，熟練業(yè)務知識，研究商品流行趨勢，掌握第一手資料，分析知名品牌的經(jīng)營規(guī)模，認真學習其他先進企業(yè)的管理方法，查找自身管理工作存在的不足，擬定工作細節(jié)的補充計劃和實施方案等，提高商場領導的綜合能力，向商廈領導提供合理化建議。加大管理力度，向管理要效益。在總結今年經(jīng)驗與不足的基礎上，拓展新思路，努力挖掘創(chuàng)造利潤的新途徑。加強員工培訓，提高員工的整體素質(zhì)。通過組織豐富多彩的活動，增強員工的凝聚力。力爭在經(jīng)營和管理方面，明年能夠再上一個新臺階。第一階段：三月的開拓計劃從上海開始，我從年前就不斷上海紫金山的招商部長聯(lián)系，并約好在三月份5—8號在上海和她面談，關于商場的調(diào)整情況對方要求見過面后再說。因此我計劃在三月5日前往上海，為期四天，分別約見上海的各商場招商部負責人，同時調(diào)查各商場的品牌分布、銷售業(yè)績、客流量、貨品價格分布等。此外，為裝修做準備工作，我們已電話聯(lián)系過上海的幾個為國際做過道具加工和裝修的公司，在上海出差期間我還需要道他們的公司考察，洽談合作事項。關于裝修方面，我們計劃在原新世界的基礎上改進所有的道具工藝和制作的細節(jié)，但長沙的工藝尚無發(fā)達道我們的標準，因此需要和上海或北京專業(yè)的工廠合作。第二階段：關于—的烏魯木齊，易文迪已將調(diào)查情況反饋給我，大體情況如下（細節(jié)請另見報告）。天山百貨：檔次上次于世紀金花和丹璐，四樓男裝，只有類如沙弛檔次的品牌，但據(jù)調(diào)查，在天百的政府消費行為類如長沙的通程，請客送禮多在天百。世紀金花：烏魯木齊的世紀金花在當?shù)貦n次，營業(yè)面積，同時也有極少數(shù)的空閑位置。奧德臣在一樓，月銷售能達道40萬，而其剛進駐時月銷量不能超過10萬。包括西垵的世紀金花在內(nèi)，都是我今年重點開拓的對象。丹璐:進駐—已達6年，定位高檔但實際略低于世紀金花，銷售情況，占有當?shù)馗邫n貨品40%的份額，但商場幾乎無調(diào)整計劃。將重點放在世紀金花，天山百貨有待進一步考察。各商場都提出托管品牌的形式，其中商場扣率為27%，托管另扣20%。我認為這種方式我們可以考慮，另外有人希望托管我們品牌，全額負擔營業(yè)員工資和各項雜費，我認為這是我們初次進入大西北的方式。第三階段：北方市場，是我今年開拓的主要目標。本月內(nèi)希望羅總能去一次北京和鄭州，北京賽特的相關管理人員還是要達點一下，另我會聯(lián)系幾個賣場，能談一下合作條件。過年前就說要和鄭州裕達的盧總見個面，后又推后道年后，希望能履行承諾，去鄭州請盧總吃次飯，談一下想進一樓的想發(fā)，試探性的摸下他的條件。另外我想由羅總提出給盧總營業(yè)額返點，由盧總插手我們的推廣和銷售計劃，這樣可以達道事半功倍的效果。在東北，我分析了所有的高檔賣場，幾乎沒有能夠在本次合作的目標，新世界審核太嚴、松雷是本土的商場，內(nèi)部調(diào)整很微小。在哈爾濱新開的燕莎奧特萊斯號稱是東北的折扣店，我計劃能和燕莎合作成功，在奧特萊斯開一家專賣店。我已經(jīng)和對方聯(lián)系過，北京燕莎現(xiàn)正在對我們品牌進行審核，三月初我會再寄時尚雜志給燕莎，希望能在燕莎哈爾濱和太原的分店開店成功。哈爾濱的金垵歐羅巴是個新建的大型購物廣場，dunhill等幾個國際品牌已經(jīng)開業(yè)，我現(xiàn)在還在和他們的招商部聯(lián)系，我們的資料已經(jīng)寄過去，在三月份和哈爾濱燕莎和歐羅巴談妥條件后會申請去那里順便調(diào)查一下兩個購物廣場的情況第四階段：除了上述的地方外，其他的高檔商場我都計劃聯(lián)系一遍，三月份的主要工作偏重于開拓。之前聯(lián)系并考察過的合肥，太原，石家莊，南寧，昆明，貴陽都列在三月的開拓目標之內(nèi)，任何一個地方有希望我都會加大開拓力度。在競爭日趨激烈的時代，商家為了吸引消費者的眼球，提高銷售量，應該在每個細節(jié)上力求做到于眾不同，在原有硬件設施設備的條件下除了店鋪的設計，櫥窗的造型外，軟件服務尤為總要。服務提升銷售業(yè)績才會隨之提高，如何提升服務重點有以下幾方面：一、服裝的陳列在賣場除了店鋪的設計和櫥窗的造型外，需要在服裝的陳列上表新立異，以求強烈的視覺沖擊力，營造成一種商業(yè)空間的銷售環(huán)境，以濃重的設計烘托自身的賣場氛圍，以獨特的個性確立商圈的形象，以爭取更多消費者的光顧，來獲取更大的利潤。因此，服裝陳列也越來越受商家的注意，成為銷售系統(tǒng)的重要環(huán)節(jié)。作為營銷系統(tǒng)中重要的一環(huán)，如何陳列商品，有以下幾點建議：1、疊裝陳列(1)首先強調(diào)視覺，在色塊掌握上，原則應是從外到內(nèi)，有淺至深，由暖至冷，由明至暗，因為這是人觀察事物的習性，這樣也能使消費者對商品產(chǎn)生興趣，從注意、吸引、觀察、購買等幾個環(huán)節(jié)進行購物。(2)同季節(jié)同類型同系列的產(chǎn)品陳列同一區(qū)域。(3)疊裝區(qū)域附近位置盡量設計模特，展示疊裝中的代表款式，以吸引注意增進視覺，并且可以擺放相應的服裝的海報，宣傳單張，以全方位位展示代表款。2、掛裝陳列：(1)每款服飾應同時連續(xù)掛2件以上，掛裝應保持整潔，無折痕。(2)掛裝的陳列顏色應從外到內(nèi)，從前到后，由淺到深，由明至暗，側列從前到后，從外到內(nèi)，由淺到深，由明至暗，這些得根據(jù)店鋪的面積與服裝的主推風格來定。3、模特服裝的陳列，二到三天則須更換一次，這樣給顧客保持新鮮感，吸引人流進店。在細節(jié)決定成敗的今天，商家想在激烈的市場競爭中，立于不敗之地，就得從細微處入手，作為服裝銷售的專賣店，有三個因素決定著專賣店開得是否成功，一是硬件，二是其貨品陳列，三是專賣店的員工素質(zhì)，服務質(zhì)量提高銷售量也必將隨之提高。二、提高服務質(zhì)量:服裝導購代表工作的目的不盡相同，有的是為了收入，有的是為了喜好，有的兼而有之，不論是那一種目的首先工作就必須具備工作責任心及工作要求，好的服務必將贏得顧客認同，獲得顧客認同也必將提高銷售量。1、自身工作要求：(1)保證積極的工作態(tài)度，在工作中持有飽滿的工作熱情；(2)善于與同事合作，精誠合作發(fā)揮團隊銷售力量;和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務技能；(3)要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學業(yè)務與交流技能相結合。(4)對自己嚴格要求，學習亮劍精神，工作扎實細致，要不斷加強業(yè)務方面的學習，多看書及相關產(chǎn)品知識，上查閱相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。(5)善于做出工作總結，一周一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯，學會自主嚴格要求自己。2、客戶維系要求:(1)知道顧客的真正需求，在了解顧客的需求同時，滿足顧客提出的合理要求，提高與顧客之間的信任度，這是維系客戶所必要的條件。(2)建立客戶資料，對客服的喜好要清楚了解，客戶電話必須詳細記錄，在每季有新產(chǎn)品上架時可以通知客戶。(3)對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關系。(4)對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，加強產(chǎn)品質(zhì)量和服務意識，為公司樹立更好的形象，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。了解客戶最需要的服務質(zhì)量，盡自己最大的努力做的更好。三、具體工作計劃1、對銷售任務的細化分解，將每月的任務量分配至每周、每天，每日當班工作結束后核對任務完成情況，總結工作得失；2、于老客戶保持良好關系，在周末時發(fā)送祝福短信，讓客戶感受到被重視。3、新品上架或換季活動時主動通過電話通知顧客，邀約顧客到店消費。在日益激烈的競爭環(huán)境中，我將以公司利益為中心，以服務客戶為宗旨、提高自身素質(zhì)同時加強客戶維系量。當穩(wěn)定的客戶群體帶動散戶消費群體，確保銷售穩(wěn)定才是面對競爭的利器。銷售部工作計劃8一、對銷售工作的認識.市場分析根據(jù)市場容量和個人能力客觀、科學的制定出銷售任務。暫訂年任務銷售額—X萬元。.適時作出工作計劃制定出月計劃和周計劃。并定期與業(yè)務相關人員會議溝通確保各專業(yè)負責人及時跟進。.注重績效管理對績效計劃、績效執(zhí)行、績效評估進行全程的關注與跟蹤。.目標市場定位區(qū)分大客戶與一般客戶分別對待加強對大客戶的溝通與合作用相同的時間贏取的市場份額。.不斷學習行業(yè)新知識新產(chǎn)品為客戶帶來實用的資訊更好為客戶服務。并結識弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商以備工程商需要時能及時作好項目配合并可以和同行分享行業(yè)人脈和項目信息達到多贏。.先友后單與客戶發(fā)展良好的友誼處處為客戶著想把客戶當成自己的好朋友達到思想和情感上的交融。7.對客戶不能有隱瞞和欺騙答應客戶的承諾要及時兌現(xiàn)講誠信不僅是經(jīng)商之本也是為人之本。8.努力保持和諧的同事關系善待同事確保各部門在項目實施中各項職能的順利執(zhí)行。二、銷售工作具體量化任務.制定出月工作計劃和周工作計劃、及每日的工作量。每天至少打30個電話每周至少拜訪20位客戶促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點電話回訪和預約客戶下午時間長可安排拜訪客戶?？紤]北京市地廣人多交通涌堵預約時選擇客戶在相同或接近的地點。2.見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務和潛在需求先了解決策人的個人愛好準備一些有對方感興趣的話題并為客戶提供針對性的解決方案。3、從—或其他渠道多搜集些項目信息供工程商投標參考并為工程商出謀劃策配合工程商技術和商務上的項目運作。4、做好每天的工作記錄以備遺忘重要事項并標注重要未辦理事項。.填寫項目跟蹤表根據(jù)項目進度前期設計、投標、深化設計、備貨執(zhí)行、驗收等跟進并完成各階段工作。6、前期設計的項目重點跟進至少一周回訪一次客戶必要時配合工程商做業(yè)主的工作其他階段跟蹤的項目至少二周回訪一次。工程商投標日期及項目進展重要日期需謹記并及時跟進和回訪。7、前期設計階段主動爭取參與項目繪圖和方案設計為工程商解決本專業(yè)的設計工作。.投標過程中提前兩天整理好相應的商務文件快遞或送到工程商手上以防止有任何遺漏和錯誤。.投標結束及時回訪客戶詢問投標結果。中標后主動要求深化設計幫工程商承擔全部或部份設計工作準備施工所需圖紙設備安裝圖及管線圖。.爭取早日與工程商簽訂供貨合同并收取預付款提前安排備貨以最快的供應時間響應工程商的需求爭取早日回款。.貨到現(xiàn)場等工程安裝完設備申請技術部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場調(diào)試。.提前準備驗收文檔驗收完成后及時收款保證良好的資金周轉率。銷售部工作計劃9結合杭州春泉有限公司的發(fā)展現(xiàn)狀，針對“杭州春泉”大米的銷售推廣制定如下銷售計劃：目標與愿景計劃每月達成500噸以上的銷售任務，年度任務達成7000噸的銷售業(yè)績；客戶開發(fā)以每月開發(fā)10個以上的穩(wěn)定客戶為目標，爭取全年穩(wěn)定合作客戶50個以上。計劃以安徽幾個個地級市場為重點開發(fā)市場（合肥店為標桿市場），其他幾個地級市場為次重點市場，除大力度進行銷售業(yè)績的突破外，更多關注品牌形象的建設和品牌推廣，具體思路如下：二、工作思路1、明確職責“量化考核”時刻以達成月度銷售任務為重中之中，同時轉變思路，以市場服務和銷售推廣的雙重角色開展工作。做好公司產(chǎn)品推廣銷售全面規(guī)劃如：戰(zhàn)略規(guī)劃、策略制定、市場調(diào)研、品牌推廣、產(chǎn)品組合定位等工作。以消費者需求為中心，根據(jù)不同的市場環(huán)境，對市場運作進行策劃及指導外，更注重如何協(xié)助經(jīng)銷商針對市場開發(fā)健全更完善、更健全的銷售路，更周到人性化的售后服務。2、駐點營銷駐點市場的推行既鍛煉、提升銷售部人員自身，又貼身服務了一線經(jīng)銷商及其業(yè)務人員，銷售部只有提供了這種貼身、顧問、教練式的全程跟蹤服務，銷售部人員才能真正做到對市場了如指掌，從實踐中找到適合自身市場的正確營銷模式銷售部駐點業(yè)務必須完成六方面的工作：a、通過全面的調(diào)研，發(fā)現(xiàn)市場機會點，并針對性地拿出市場提升方案；b、搜集競爭品牌產(chǎn)品和活動信息，捕獲市場消費需求結合行業(yè)發(fā)展趨勢，提出新產(chǎn)品的開發(fā)思路；c、指導市場做好終端標準化建設，推動市場健康穩(wěn)定發(fā)展；d、針對性地制定并組織實施促銷活動方案，對市場促銷、費用及政策使用情況進行核查與落實，發(fā)現(xiàn)情況及時予以上報處理。e、及時全面宣傳公司政策，提升品牌影響力及知名度，培養(yǎng)忠實客戶；f、在市場實踐中搜集整理亮點案例，重點總結出方法和經(jīng)驗，及時推薦給市場復制；3、與經(jīng)銷商強強聯(lián)合，真正建立覆蓋鄉(xiāng)村的銷售絡銷售部要在市場一線真正發(fā)揮作用，除了調(diào)整自身定位及提升自身服務水平外，還離不開經(jīng)銷商團隊的支持和配合。如果得不到經(jīng)銷商的認可和有效執(zhí)行，即使再好的方案，最終也只能是一紙空文。由銷售部和經(jīng)銷商團隊的主管和骨干組成市場推廣小組，由銷售部確定活動企劃方案，再由市場推廣小組成員發(fā)表意見，主要對方案提出看法和改進建議，對于需進一步修改完善的方案，由銷售部負責協(xié)調(diào)完善；對于會議討論通過的方案，交經(jīng)銷商團隊執(zhí)行，由市場推廣小組負責跟蹤執(zhí)行進度和效果，并及時調(diào)整，更好的滿足消費者需求及為消費者提供更好的服務三、管理團隊1、銷售團隊配置標準：a業(yè)務經(jīng)理1名（銷售部）市場部經(jīng)理1名負責業(yè)務團隊的組建考核，市場推廣及銷售目標的達成，制定規(guī)劃年度銷量明標及費用預算等事項！b市場信息管理員1名（文員）負責市場調(diào)查、信息統(tǒng)計、市場分析、業(yè)務人員銷售數(shù)據(jù)匯總、客戶資料整理等工作。c業(yè)務代表8名負責銷售業(yè)績的達成，客戶開發(fā)及維護，區(qū)域市場的管理、公司活動政策現(xiàn)場執(zhí)行及市場信息反饋四、市場分析1、競爭激烈近幾年來，由于同質(zhì)化現(xiàn)象嚴重，市場供應遠遠大于市場需求，大米銷售處于買方市場，競爭十分激烈，因此做好客戶的服務及管理顯得尤其重要，在公司保證品質(zhì)的前提下，同種品質(zhì)比價格，在降低各項成本的基礎上，為經(jīng)銷商提供最優(yōu)惠的價格，在同等價格的基礎上，為消費者提供最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品；同行業(yè)競品如金健，北大荒，福臨門，金龍魚的優(yōu)秀推廣模式均可學習借鑒，為我所用，知己知彼，百戰(zhàn)不殆。2、整合資源我公司依托區(qū)域特有的生態(tài)保護田優(yōu)勢保障了我們有特色的綠色食品供應，且有政府背后的大力支持，是一般中小型企業(yè)無法比擬的優(yōu)勢。公司需引進較強的人才優(yōu)勢，在科研開發(fā)、銷售公關、企業(yè)管理、財務及物流配送各方面，集中一大批優(yōu)秀骨干人才，為公司的發(fā)展和市場的開拓提供保證。五、品牌推廣為了能夠訊速有效的擴大我們產(chǎn)品的市場份額，并獲得長久的發(fā)展，我們將以公司的發(fā)展戰(zhàn)略為核心，從產(chǎn)品的品牌形象、產(chǎn)品定位、市場絡建設、市場推廣等四個方面系統(tǒng)規(guī)劃品牌推廣策略。1、品牌形象為了打造“乂”的品牌形象，建議我們公司的所有系列產(chǎn)品統(tǒng)一使用該品牌，不同類型的系列產(chǎn)品采用不同的包裝策略，建議增加人物頭像，以便于百姓識記。2、產(chǎn)品定位根據(jù)目前市場現(xiàn)狀，隨著產(chǎn)品的更新?lián)Q代、新系列產(chǎn)品的推出和銷售區(qū)域的情況變化，為提高與同類產(chǎn)品的競爭優(yōu)勢，擴大市場份額，在保證利潤的同時，建議逐步調(diào)整產(chǎn)品價格，采用高、中、低價格策略，增加產(chǎn)品競爭力3、絡建設銷售渠道是企業(yè)的無形資產(chǎn)，多年的市場運作、絡的初步形成，絡建設仍將作為公司未來發(fā)展的重點工作，努力加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)絡的建設，積極發(fā)展新的經(jīng)銷商，使銷售絡更趨穩(wěn)定。進一步開發(fā)重點市場的經(jīng)銷商和專業(yè)大米銷售商，擴大市場范圍，搶占市場份額。4、市場推廣a.積極利用公司各種有價值的資料，如（品牌好的形象）等宣傳企業(yè)。b.在區(qū)域性的專業(yè)報刊、雜志或電視媒體上刊登廣告和—，擴大產(chǎn)品知名度及品牌影響力。c.積極參加各種大型行業(yè)會議及與各地經(jīng)銷商聯(lián)合舉辦多種形式的產(chǎn)品知識講座、產(chǎn)品體驗營銷、產(chǎn)品推廣等會議，宣傳展示公司與產(chǎn)品。d.利用多種形式與經(jīng)銷商開展促銷活動，促進產(chǎn)品銷量。e.在一些重點市場配合經(jīng)銷商做一些墻體廣告，單頁宣傳，海報，kt板或室內(nèi)六銷售部組織架構七銷售部費用預算及成本分析a人員費用預算1.業(yè)務經(jīng)理待遇：底薪1400元/月，提成20元/噸，出差補助標準：100元/天，車費實報實銷（控制在500元/月），住宿費標準80-100元/天2..招待費用400元/月手機費用200元/月（每人預計總費用0700萬元/月）3.業(yè)務代表待遇：底薪1200元/月，提成30元/噸，差旅補助60元/天，車費實報實銷控制在300元/月，住宿費30元/天。手機費300元/月（每人預計總費用5000元/月）b市場推廣費用預算促銷政策支持：十送一活動，預計銷售500噸，需贈品1萬袋，預計25萬元總費用合計：業(yè)務經(jīng)理2名，費用總計2萬元，業(yè)務代表8人，費用總計4萬元，人員成本合計6萬元；市場推廣費用25萬元，總費用31萬元/月c成本分析：單月銷量1000噸，銷售額平均400萬以上，如按總費用31萬元預算，則噸均費用310元/月。業(yè)務人員待遇制度.底薪：a.試用期一個月，底薪1000元/月，不含任務b.試用期過后第二個月任務底薪1000元/月，含50噸任務，50噸以外依據(jù)銷售部計提及獎金標準執(zhí)行，完不成50噸任務底薪600元/月c,第三個月完不成50噸任務，公司建議辭退.補助：60元/天，出差天數(shù)以出差申請單為準，出差期間以電話報崗和電子打印車票為主，超出部分自己墊付.話費：每月報銷200元，以實際打印發(fā)票為準.提成：依據(jù)銷售部計提及獎金標準執(zhí)行.差旅費：依據(jù)車票實報實銷，出租車的士費每天20元以內(nèi)市場推廣費用標準：.門頭制作：制作及安裝總計費用的30%計算，月總體投放量預計1—元左右；.市場推廣費用：以買贈為主，贈品以雜糧為主3.樣品：依據(jù)市場需求調(diào)整產(chǎn)品結構銷售部工作計劃10一、工作目標組織制訂企業(yè)市場營銷安全管理制度和年度安全銷售計劃，并推動其執(zhí)行;利用現(xiàn)代營銷理念和方法，組織營銷活動的實施，確保年度安全銷售目標的全面完成，銷售部安全工作計劃樣例。二、工作職責1、規(guī)章制度建設：制訂公司銷售管理、分銷管理的各項規(guī)章制度，并適時補充、修改、完善；2、銷售計劃制訂：編制公司年度銷售計劃，并定期或不定期檢查銷售計劃的執(zhí)行情況，發(fā)現(xiàn)問題，及時組織進行整改；3、銷售控制：根據(jù)實際情況對公司的銷售活動進行指導、檢查，對銷售中存在的各種問題，進行分析、研究，制訂相關的解決措施；4、銷售統(tǒng)計：定期組織相關人員對銷售工作進行考核；5、市場管理：負責組織公司的市場開拓工作，選擇合適的投標項目，努力使公司業(yè)務不斷擴展，滿足公司戰(zhàn)略發(fā)展的需要；6、信息管理：負責組織市場信息的收集、整理、分析、研究，確保市場信息的真實性、全面性、客觀性；7、員工管理：管理本部門所屬員工，對下屬員工的業(yè)務工作、管理技能、工作態(tài)度等進行教育和培訓，并實施考核，關心員工的身體健康和生活，工作計劃《銷售部安全工作計劃樣例》。銷售部工作計劃11一、目標與愿景計劃每月達成500噸以上的銷售任務，年度任務達成7000噸的銷售業(yè)績；客戶開發(fā)以每月開發(fā)10個以上的穩(wěn)定客戶為目標，爭取全年穩(wěn)定合作客戶50個以上。計劃以安徽幾個個地級市場為重點開發(fā)市場（合肥店為標桿市場），其他幾個地級市場為次重點市場，除大力度進行銷售業(yè)績的突破外，更多關注品牌形象的建設和品牌推廣，具體思路如下：二、工作思路1、明確職責“量化考核”時刻以達成月度銷售任務為重中之中，同時轉變思路，以市場服務和銷售推廣的雙重角色開展工作。做好公司產(chǎn)品推廣銷售全面規(guī)劃如：戰(zhàn)略規(guī)劃、策略制定、市場調(diào)研、品牌推廣、產(chǎn)品組合定位等工作。以消費者需求為中心，根據(jù)不同的市場環(huán)境，對市場運作進行策劃及指導外，更注重如何協(xié)助經(jīng)銷商針對市場開發(fā)健全更完善、更健全的銷售路，更周到人性化的售后服務。2、駐點營銷駐點市場的推行既鍛煉、提升銷售部人員自身，又貼身服務了一線經(jīng)銷商及其業(yè)務人員，銷售部只有提供了這種貼身、顧問、教練式的全程跟蹤服務，銷售部人員才能真正做到對市場了如指掌，從實踐中找到適合自身市場的正確營銷模式銷售部駐點業(yè)務必須完成六方面的工作：a、通過全面的調(diào)研，發(fā)現(xiàn)市場機會點，并針對性地拿出市場提升方案；b、搜集競爭品牌產(chǎn)品和活動信息，捕獲市場消費需求結合行業(yè)發(fā)展趨勢，提出新產(chǎn)品的開發(fā)思路；c、指導市場做好終端標準化建設，推動市場健康穩(wěn)定發(fā)展;d、針對性地制定并組織實施促銷活動方案，對市場促銷、費用及政策使用情況進行核查與落實，發(fā)現(xiàn)情況及時予以上報處理。e、及時全面宣傳公司政策，提升品牌影響力及知名度，培養(yǎng)忠實客戶；f、在市場實踐中搜集整理亮點案例，重點總結出方法和經(jīng)驗，及時推薦給市場復制；3、與經(jīng)銷商強強聯(lián)合，真正建立覆蓋鄉(xiāng)村的銷售絡銷售部要在市場一線真正發(fā)揮作用，除了調(diào)整自身定位及提升自身服務水平外，還離不開經(jīng)銷商團隊的支持和配合。如果得不到經(jīng)銷商的認可和有效執(zhí)行，即使再好的方案，最終也只能是一紙空文。由銷售部和經(jīng)銷商團隊的主管和骨干組成市場推廣小組，由銷售部確定活動企劃方案，再由市場推廣小組成員發(fā)表意見，主要對方案提出看法和改進建議，對于需進一步修改完善的方案，由銷售部負責協(xié)調(diào)完善；對于會議討論通過的方案，交經(jīng)銷商團隊執(zhí)行，由市場推廣小組負責跟蹤執(zhí)行進度和效果，并及時調(diào)整，更好的滿足消費者需求及為消費者提供更好的服務三、管理團隊1、銷售團隊配置標準：a業(yè)務經(jīng)理1名（銷售部）市場部經(jīng)理1名負責業(yè)務團隊的組建考核，市場推廣及銷售目標的達成，制定規(guī)劃年度銷量明標及費用預算等事項！b市場信息管理員1名（文員）負責市場調(diào)查、信息統(tǒng)計、市場分析、業(yè)務人員銷售數(shù)據(jù)匯總、客戶資料整理等工作。C業(yè)務代表8名負責銷售業(yè)績的達成，客戶開發(fā)及維護，區(qū)域市場的管理、公司活動政策現(xiàn)場執(zhí)行及市場信息反饋四、市場分析1、競爭激烈近幾年來，由于同質(zhì)化現(xiàn)象嚴重，市場供應遠遠大于市場需求，大米銷售處于買方市場，競爭十分激烈，因此做好客戶的服務及管理顯得尤其重要，在公司保證品質(zhì)的前提下，同種品質(zhì)比價格，在降低各項成本的基礎上，為經(jīng)銷商提供最優(yōu)惠的價格，在同等價格的基礎上，為消費者提供最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品；同行業(yè)競品如金健，北大荒，福臨門，金龍魚的優(yōu)秀推廣模式均可學習借鑒，為我所用，知己知彼，百戰(zhàn)不殆。2、整合資源我公司依托區(qū)域特有的生態(tài)保護田優(yōu)勢保障了我們有特色的綠色食品供應，且有政府背后的大力支持，是一般中小型企業(yè)無法比擬的優(yōu)勢。公司需引進較強的人才優(yōu)勢，在科研開發(fā)、銷售公關、企業(yè)管理、財務及物流配送各方面，集中一大批優(yōu)秀骨干人才，為公司的發(fā)展和市場的開拓提供保證。五、品牌推廣為了能夠訊速有效的擴大我們產(chǎn)品的市場份額，并獲得長久的發(fā)展，我們將以公司的發(fā)展戰(zhàn)略為核心，從產(chǎn)品的品牌形象、產(chǎn)品定位、市場絡建設、市場推廣等四個方面系統(tǒng)規(guī)劃品牌推廣策略。1、品牌形象為了打造“乂”的品牌形象，建議我們公司的所有系列產(chǎn)品統(tǒng)一使用該品牌，不同類型的系列產(chǎn)品采用不同的包裝策略，建議增加人物頭像，以便于百姓識記。2、產(chǎn)品定位根據(jù)目前市場現(xiàn)狀，隨著產(chǎn)品的更新?lián)Q代、新系列產(chǎn)品的推出和銷售區(qū)域的情況變化，為提高與同類產(chǎn)品的競爭優(yōu)勢，擴大市場份額，在保證利潤的同時，建議逐步調(diào)整產(chǎn)品價格，采用高、中、低價格策略，增加產(chǎn)品競爭力3、絡建設銷售渠道是企業(yè)的無形資產(chǎn)，多年的市場運作、絡的初步形成，絡建設仍將作為公司未來發(fā)展的重點工作，努力加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)絡的建設，積極發(fā)展新的經(jīng)銷商，使銷售絡更趨穩(wěn)定。進一步開發(fā)重點市場的經(jīng)銷商和專業(yè)大米銷售商，擴大市場范圍，搶占市場份額。4、市場推廣a.積極利用公司各種有價值的資料，如（品牌好的形象）等宣傳企業(yè)。b.在區(qū)域性的專業(yè)報刊、雜志或電視媒體上刊登廣告和_，擴大產(chǎn)品知名度及品牌影響力。c.積極參加各種大型行業(yè)會議及與各地經(jīng)銷商聯(lián)合舉辦多種形式的產(chǎn)品知識講座、產(chǎn)品體驗營銷、產(chǎn)品推廣等會議，宣傳展示公司與產(chǎn)品。d.利用多種形式與經(jīng)銷商開展促銷活動，促進產(chǎn)品銷量。e.在一些重點市場配合經(jīng)銷商做一些墻體廣告，單頁宣傳，海報，KT板或室內(nèi)六銷售部組織架構略七銷售部費用預算及成本分析銷售部工作計劃12一、任務分配本月總目標25萬，按照公司的要求分攤到每一擊分別為。第一擊10萬;第二擊8萬;第三擊7萬，現(xiàn)在店面共有店員四人每一擊任務已平均分配到每個人身上，確保合理分配，并激勵員工按照每天任務向前趕月目標進度。二、人員分配將店鋪每天的工作按照員工特點分配，合理利用人力資源。每人每天至少五名試穿顧客，至少成交兩單，提高試穿率及成交率。因2月份是春季新款剛上市的時候，我會組織大家背款號了解貨品，積極調(diào)整陳列，讓顧客感到耳目一新。作為高端品牌服務是不可或缺。重中之重的，在提高人員服務水平，加強服務意識教育的同時，注重員工。銷售人員的言。談。舉止等綜合素質(zhì)的提高，更好的全心全意為顧客著想，減少投拆。三、經(jīng)營管理1、加強商品進。銷。存的管理，掌握規(guī)律，提高商品庫存周轉率，不積壓商品，不斷貨，使庫房商品管理趨于科學化。合理化。2、因店鋪進商場之初沒有進行裝修及形象設計，希望公司于春節(jié)后及時作出升級店面形象的計劃，我會積極配合公司做好裝修期間一切工作。、3、利用節(jié)假日做—，多做些促進銷售的活動，如新品滿額贈禮品等吸引顧客眼球的活動。另外因為我們品牌剛進入天津市場，與其它在天津已成熟品牌競爭缺乏競爭力的主要原因之一就是固定的顧客群，建議公司可以做一些鼓勵顧客辦理會員的優(yōu)待政策，如入會有贈品等，我們會緊緊抓住有潛力的顧客，發(fā)展成為本品牌會員。4、積極抓住大宗。集團購買的接待工作，做好一人接待，全面協(xié)調(diào)，讓顧客感到熱情。貼心的服務。5、為了保障完成目標所指定的內(nèi)部管理制度。1）店鋪員工要做到積極維護賣場陳列，新貨到店及時熨燙；2）工作時間電話必須靜音，且接聽私人電話不得超過3分鐘；3）無論任何班次必須保證門口有門迎，且顧客進店后必須放下手中任何工作接待顧客。6、為了完成目標業(yè)績需上級領導給予貨品與活動方面支持，保證每款不斷碼及大量贈品支持。銷售部工作計劃1320__年公司的銷售計劃是由我具體制定的，在經(jīng)過公司領導和同事的修正改正后，正式的20__年公司銷售工作計劃出爐。20__年的工作中，預計主要完成工作內(nèi)容如下：1、增強自己的綜合業(yè)務分析能力，學習和掌握產(chǎn)品技術知識，熟練掌握生產(chǎn)流程的相關知識，更好的應用于實際工作過程中。2、根據(jù)客戶訂單及時制定和修改發(fā)貨計劃;負責發(fā)貨計劃的過程監(jiān)控和具體實施;發(fā)貨訂艙以及相關事務的協(xié)調(diào)，保證產(chǎn)品的正常發(fā)貨，并及時向領導反映過程情況。3、對國外客戶的信息收集、及時傳遞、及時處理，如：圖紙、ppap信息反饋等等;并及時了解國際機械制造市場和外匯市場的消息，為公司的發(fā)展壯大提供信息支持。4、理解、掌握本崗位所使用的質(zhì)量體系文件，按照質(zhì)量體系文件規(guī)定完成各項質(zhì)量活動，并就涉及銷售部的環(huán)節(jié)嚴格執(zhí)行程序文件和相關管理規(guī)定。5、按時完成全部發(fā)貨所需要單據(jù)的繕制和交付和給客戶單據(jù)的交付，包括發(fā)貨單、裝箱單、商業(yè)發(fā)票、運輸合同、運輸聲明、原產(chǎn)地證等等。6、及時就發(fā)貨所涉及的相關事務與客戶有效溝通。7、參與公司新產(chǎn)品項目的生產(chǎn)評估和實施過程監(jiān)控。如發(fā)放新產(chǎn)品評審圖紙和進展過程跟蹤。8、本部門員工將一如既往的團結協(xié)作，協(xié)調(diào)處理本部門計劃和預算執(zhí)行過程中出現(xiàn)的問題，積極協(xié)助領導處理緊急事件和重大事件。9、準確完成統(tǒng)計月度出口明細、月度應收匯明細，并和財務對帳。10、向國外客戶催要應付款項，包括在webedi生成asn和發(fā)票，制作紙質(zhì)收匯單據(jù)等，及時回款，對未達帳項積極負責。11、參加生產(chǎn)經(jīng)營例會，進行會議記錄，并履行會議的決議情況。12、隨時完成上級領導交給的臨時任務等。.銷售工作計劃是各項計劃的基礎八售計劃中必須包括整個詳盡的商品銷售量及銷售金額才算完整。除了公司的經(jīng)營方針和經(jīng)營目標需要詳細的商品銷售計劃外，其他如未來發(fā)展計劃、利益計劃、損益計劃、資產(chǎn)負債計劃等的計劃與實行，無一不需要以銷售計劃為基礎。.銷售工作計劃的內(nèi)容^蠣韉南售工作計劃的內(nèi)容至少應包含下述幾點：(1)商品計劃(制作什么產(chǎn)品？(2)渠道計劃(透過何種渠道？(3)成本計劃(用多少錢？(4)銷售單位組織計劃(誰來銷售？(5)銷售總額計劃(銷售到哪里？比重如何？⑹促銷計劃(如何銷售？銷售總額計劃是最主要的，銷售計劃的內(nèi)容大致可涵蓋在其中，銷售總額計劃經(jīng)常是銷售計劃的精華所在，也是銷售計劃的中心課題。在公