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第四章管理環(huán)境環(huán)境變化名言天時(shí)地利人和生不逢時(shí)謀事在人,成事在天既生瑜,何生亮算命可信不可信?第一節(jié)管理宏觀環(huán)境分析
現(xiàn)有經(jīng)濟(jì)社會(huì)的大趨勢(shì)。這部分環(huán)境因素對(duì)企業(yè)的定位和經(jīng)營(yíng)有著至關(guān)重要的影響,而作為企業(yè)又不能改變這種環(huán)境,因此要運(yùn)用合理的方法,分析宏觀環(huán)境,以使企業(yè)本身在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得更大的優(yōu)勢(shì)。管理者可以做什么一、政治法律環(huán)境二、宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境三、技術(shù)環(huán)境四、社會(huì)文化環(huán)境五、生態(tài)分析宏觀環(huán)境PEST分析
政治法律環(huán)境:指對(duì)企業(yè)從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)具有影響和制約作用的外部政治要素和法律系統(tǒng),具體包括國(guó)家政治制度、政治軍事形勢(shì)、方針政策、法律法規(guī)及執(zhí)法體系等因素。政治環(huán)境主要包括政黨制度、政治性團(tuán)體、黨和國(guó)家的方針政策、社會(huì)政治氣氛等,如人口政策、產(chǎn)業(yè)政策、財(cái)政政策、貨幣政策、稅收政策等。首先要考慮的問題是擬投資企業(yè)所在國(guó)家和地區(qū)政局的穩(wěn)定性和安全性,在此基礎(chǔ)上,要著重考慮政府對(duì)創(chuàng)業(yè)企業(yè)的支持力度。企業(yè)能夠通過公平競(jìng)爭(zhēng)獲取正當(dāng)權(quán)益,得以生存和發(fā)展。分析政治環(huán)境將有助于管理者判斷哪些是可能發(fā)生的,哪些是不可能的,哪些企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)是受到鼓勵(lì)的,哪些企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)是受到限制的,甚至是禁止的。法律環(huán)境主要包括國(guó)家的法律法規(guī)、國(guó)家司法與執(zhí)法機(jī)關(guān)、企業(yè)的法律意識(shí)等國(guó)家層面的法律環(huán)境分析主要是圍繞稅收、管制、反壟斷立法和專利保護(hù)等問題展開。
政治法律環(huán)境對(duì)管理者的影響小結(jié):影響創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)的多寡(國(guó)家對(duì)某些產(chǎn)業(yè)進(jìn)行保護(hù),甚至封鎖對(duì)某些產(chǎn)業(yè)的進(jìn)入。如:通過許可制的要求和限制獲取原材料的方法加以控制,鐵路運(yùn)輸、酒類零售)影響創(chuàng)業(yè)企業(yè)所處的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)及中小企業(yè)的分布影響行政管理部門對(duì)于創(chuàng)業(yè)的支持力度:程序、范圍、費(fèi)用、公共服務(wù)、信息咨詢、法律援助、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)
宣傳員、服務(wù)員、培訓(xùn)員、裁判員
社會(huì)對(duì)創(chuàng)業(yè)的認(rèn)可、創(chuàng)業(yè)企業(yè)的效率和發(fā)展水平宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境:直接影響企業(yè)生存和發(fā)展的國(guó)家經(jīng)濟(jì)特征及發(fā)展趨勢(shì),是一個(gè)國(guó)家的經(jīng)濟(jì)制度、經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、產(chǎn)業(yè)布局、資源狀況、經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平以及未來的經(jīng)濟(jì)走勢(shì)等。構(gòu)成經(jīng)濟(jì)環(huán)境的主要因素有:經(jīng)濟(jì)生命周期、國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值、居民可支配收入、總?cè)丝跀?shù)量、財(cái)政貨幣政策、通貨膨脹程度及趨勢(shì)、利率水平、匯率水平等。第一,密切關(guān)注國(guó)家經(jīng)濟(jì)政策的變化。第二,關(guān)注自然資源。第三,關(guān)注經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)速度和經(jīng)濟(jì)趨勢(shì)。密切關(guān)注國(guó)家經(jīng)濟(jì)政策的變化2011《產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整指導(dǎo)目錄》——鼓勵(lì)類539條,限制類190條,淘汰類399條e.g.限制:在林區(qū)、基本農(nóng)田、河道中開采砂金項(xiàng)目;白酒生產(chǎn)線;酒精生產(chǎn)線;別墅類房地產(chǎn)、高爾夫球場(chǎng)、賽馬場(chǎng)開發(fā)項(xiàng)目。淘汰:落后的技術(shù)、工藝,如豬、牛、羊、禽手工屠宰;落后產(chǎn)品限制類鼓勵(lì)類淘汰類不予審批、核準(zhǔn)、備案;金融機(jī)構(gòu)不得發(fā)放貸款;土地、城建、環(huán)保、消防、工商等不得辦理相關(guān)手續(xù)審批、核準(zhǔn)、備案;信貸支持;稅收優(yōu)惠各部門停止支持;回收已發(fā)放貸款;限期淘汰;提高電價(jià);強(qiáng)制停產(chǎn)、關(guān)閉進(jìn)退兩難血本無歸關(guān)注自然資源可再生資源:森林、農(nóng)作物——防止過度采伐森林和侵占耕地不可再生資源:石油、煤炭、金、銀、銅
e.g.原油價(jià)格上漲,汽車燃油價(jià)格上漲,用車成本上升,宏觀經(jīng)濟(jì)減速,消費(fèi)者信心指數(shù)下滑,兩者雙重作用,使汽車銷量下降,汽車產(chǎn)量下降,創(chuàng)建汽車零部件生產(chǎn)企業(yè)不是好時(shí)機(jī)關(guān)注經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)速度和經(jīng)濟(jì)趨勢(shì)經(jīng)濟(jì)快速增長(zhǎng)——居民收入高——需求旺盛——銷售形勢(shì)好——新企業(yè)進(jìn)入、老企業(yè)發(fā)展經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)延緩
增長(zhǎng)與收縮交替——商業(yè)周期
創(chuàng)業(yè)企業(yè)對(duì)商業(yè)周期趨勢(shì)的追隨程度——經(jīng)營(yíng)周期
順周期:增長(zhǎng)——擴(kuò)張,發(fā)展;收縮——放緩,穩(wěn)定
反周期:逆水行舟,逆流直上,困難
技術(shù)分析:技術(shù)是與產(chǎn)業(yè)技藝、應(yīng)用科學(xué)以及工程學(xué)相關(guān)的知識(shí)。它可以是一種工藝、一項(xiàng)發(fā)明或者一種方法。技術(shù)環(huán)境包括目前的社會(huì)科技總水平、引起革命性變化的創(chuàng)造發(fā)明,以及與企業(yè)生產(chǎn)密切相關(guān)的新技術(shù)、新工藝、新材料的發(fā)展趨勢(shì)和應(yīng)用前景。每一種新技術(shù)的發(fā)現(xiàn)、推廣都會(huì)給創(chuàng)業(yè)者和創(chuàng)業(yè)企業(yè)帶來新的機(jī)會(huì),甚至出現(xiàn)新的行業(yè)(IT)。同時(shí),也會(huì)給某些行業(yè)、企業(yè)造成威脅(產(chǎn)品市場(chǎng)份額和生命周期),使這些行業(yè)、企業(yè)受到?jīng)_擊甚至被淘汰。e.g.電腦——傳統(tǒng)的打字機(jī)
復(fù)印機(jī)——復(fù)寫紙
數(shù)碼相機(jī)——膠卷相機(jī)柯達(dá)公司:曾是世界上最大的影像產(chǎn)品及相關(guān)服務(wù)的生產(chǎn)商,一直以來以其生產(chǎn)的光學(xué)影像產(chǎn)品在行業(yè)內(nèi)保持領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。產(chǎn)品從科學(xué)發(fā)現(xiàn)到商業(yè)化的時(shí)間攝影技術(shù)(112年)電機(jī)(65年)電話(56年)無線電(35年)真空燈泡(33年)X光(18年)雷達(dá)(15年)電視(12年)核反應(yīng)堆(10年)原子彈(6年)半導(dǎo)體(6年)塑料(3年)太陽能電視(2年)產(chǎn)品生命周期縮短,創(chuàng)業(yè)企業(yè)有兩個(gè)選擇:自己開發(fā)和推出新的技術(shù)和產(chǎn)品,并注冊(cè)專利,取得先入優(yōu)勢(shì);快速導(dǎo)入和應(yīng)用新的技術(shù)和產(chǎn)品,不落后與其他企業(yè),占領(lǐng)市場(chǎng)份額。文化傳統(tǒng)
價(jià)值觀念
宗教信仰
倫理道德
風(fēng)俗習(xí)慣
消費(fèi)者心理人口統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)
社會(huì)發(fā)展趨勢(shì)
社會(huì)文化環(huán)境:社會(huì)文化環(huán)境:社會(huì)人口統(tǒng)計(jì)階段由人口統(tǒng)計(jì)和社會(huì)發(fā)展趨勢(shì)(有時(shí)候指的是“生活方式趨勢(shì)”)兩個(gè)方面組成。人口統(tǒng)計(jì)(demographics)的變化指社會(huì)上人口和局部人口的變化。它們可以是這些群體中人口規(guī)模、年齡、結(jié)構(gòu)、就業(yè)、教育程度和收入狀況的變化。老齡化——老齡消費(fèi);教育——商品功能、款式、服務(wù)社會(huì)發(fā)展趨勢(shì)指的是人們的生活方式和習(xí)慣。從經(jīng)濟(jì)學(xué)意義上看,生活方式反映了人們的品味和偏好。影響創(chuàng)業(yè)企業(yè)創(chuàng)建的相關(guān)生活方式包括:家庭構(gòu)成、工作方式和勞動(dòng)力就業(yè)比率、消費(fèi)方式以及休閑方式等
家庭小型化、空巢化——金融投資咨詢社會(huì)文化環(huán)境:生態(tài)分析對(duì)生態(tài)現(xiàn)狀的研究,諸如環(huán)境污染、廢水處理、可用材料的回收再利用、野生生物保護(hù)和荒地的守護(hù)、工作環(huán)境安危和大眾的生活質(zhì)量等問題相關(guān)的研究。消費(fèi)者生態(tài)環(huán)境的保護(hù)意識(shí)增強(qiáng)。
綠色產(chǎn)品企業(yè)受青睞創(chuàng)業(yè)者必須以大局為重,要對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé),對(duì)子孫后代負(fù)責(zé),加強(qiáng)環(huán)保意識(shí),擔(dān)負(fù)起環(huán)境保護(hù)的社會(huì)責(zé)任。
消費(fèi)者在購買產(chǎn)品過程中也會(huì)關(guān)注企業(yè)的社會(huì)責(zé)任
課間案例第二節(jié)利益相關(guān)者分析一、利益相關(guān)者類型利益相關(guān)者按照組織的邊界可劃分為外部利益相關(guān)者和內(nèi)部利益相關(guān)者。外部利益相關(guān)者:供應(yīng)商、競(jìng)爭(zhēng)者、顧客、政府機(jī)構(gòu)內(nèi)部利益相關(guān)者:?jiǎn)T工、管理層、董事會(huì)二、競(jìng)爭(zhēng)者分析(一)四種類型的競(jìng)爭(zhēng)者引領(lǐng)者挑戰(zhàn)者追隨者補(bǔ)缺者27(二)競(jìng)爭(zhēng)者分析的重點(diǎn)(三)競(jìng)爭(zhēng)者信息獲取方式(四)以競(jìng)爭(zhēng)者為對(duì)象的標(biāo)桿比較三、利益相關(guān)者類型根據(jù)合作意愿和威脅大小,分為四種類型:支持型利益相關(guān)者邊緣型利益相關(guān)者混合型利益相關(guān)者反對(duì)型利益相關(guān)者28管理微觀環(huán)境分析
企業(yè)的微觀環(huán)境是關(guān)于企業(yè)所在的產(chǎn)業(yè)環(huán)境,即創(chuàng)業(yè)企業(yè)所在行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。所謂行業(yè)或產(chǎn)業(yè),是居于微觀經(jīng)濟(jì)的細(xì)胞(企業(yè))與宏觀經(jīng)濟(jì)單位(國(guó)民經(jīng)濟(jì))之間的一個(gè)集合概念。行業(yè)是具有某種同一屬性的企業(yè)的集合,又是國(guó)民經(jīng)濟(jì)以某一標(biāo)準(zhǔn)劃分的部分,如汽車行業(yè)、家電行業(yè)。波特認(rèn)為一個(gè)行業(yè)是由一群生產(chǎn)相近替代產(chǎn)品的公司組成。公司環(huán)境的最關(guān)鍵部分就是公司投入競(jìng)爭(zhēng)的一個(gè)或者幾個(gè)產(chǎn)業(yè)。工具——Porter(1980)提出從潛在進(jìn)入者威脅、現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者的競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)、替代產(chǎn)品的威脅、購買者的還價(jià)能力、供應(yīng)商的還價(jià)能力5個(gè)方面來評(píng)價(jià)創(chuàng)業(yè)環(huán)境。這五種力量的不同組合變化最終影響行業(yè)利潤(rùn)潛力變化。新進(jìn)入者的威脅能力潛在進(jìn)入者行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手行業(yè)內(nèi)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力供應(yīng)商購買者替代品供應(yīng)商的討價(jià)還價(jià)能力購買者的討價(jià)還價(jià)能力產(chǎn)品或服務(wù)的威脅能力五種能力越強(qiáng),競(jìng)爭(zhēng)越激烈,企業(yè)越難以提價(jià)和盈利,五種力量隨著時(shí)間和產(chǎn)業(yè)變化而變化一個(gè)產(chǎn)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)大大超越了現(xiàn)有參與者的范圍??蛻?、供應(yīng)商、替代品和潛在的進(jìn)入者均是該產(chǎn)業(yè)的“競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手”。心情不好就去超市捏方便面方便面行業(yè)五力模型分析中國(guó)方便面行業(yè),是中國(guó)食品工業(yè)中一個(gè)快速成長(zhǎng)的“朝陽產(chǎn)業(yè)”。特別是通過多年的發(fā)展,已出現(xiàn)了許多的方便面品牌。方便面行業(yè)已經(jīng)發(fā)展為一個(gè)比較成熟的快速消費(fèi)品市場(chǎng)。
產(chǎn)業(yè)發(fā)展前景廣闊
方便面因具有方便、安全、美味、優(yōu)質(zhì)、價(jià)廉等5大特征,自1958年問世以來,經(jīng)過50多年的發(fā)展,已成為全球僅次于面包的第二大主食產(chǎn)品。行業(yè)結(jié)構(gòu):寡頭壟斷市場(chǎng)康師傅、統(tǒng)一、華龍瓜分天下韓國(guó)日本品牌日本日清韓國(guó)農(nóng)心潛在進(jìn)入者威脅1.產(chǎn)業(yè)壁壘小方便面行業(yè)技術(shù)含量不高,進(jìn)入壁壘較低;同時(shí)資金壁壘也比較低,需求投入的啟動(dòng)資金要求不高。較低技術(shù)壁壘和資金壁壘,使得這個(gè)有限的市場(chǎng)一時(shí)間涌入大量的競(jìng)爭(zhēng)者,共同瓜分這個(gè)日漸飽和的市場(chǎng)。
2.市場(chǎng)需求量大,市場(chǎng)潛力巨大,潛在威脅也大。
2011年全球共售出982億包方便面,中國(guó)消費(fèi)量424.7億包,占43.3%,中國(guó)已成為世界最大的方便面生產(chǎn)國(guó)與消費(fèi)國(guó),平均每秒1300人吃方便面。完全秒殺方便面起源國(guó)日本。
2.市場(chǎng)需求量大,市場(chǎng)潛力巨大,潛在威脅也大。
小結(jié)雖然在多年快速成長(zhǎng)后,方便面市場(chǎng)已趨于飽和,利潤(rùn)有所下滑,但由于方便面的進(jìn)入壁壘較低,市場(chǎng)的潛力也大,所以整個(gè)行業(yè)還是有一定的吸引力。在未來方便面企業(yè)會(huì)面臨著許多新加入的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?,F(xiàn)有行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者的威脅1、識(shí)別現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者
據(jù)業(yè)內(nèi)統(tǒng)計(jì),中國(guó)現(xiàn)有的300多家方便面生產(chǎn)企業(yè)中,有實(shí)力的企業(yè)只有15家,競(jìng)爭(zhēng)仍只集中在低端市場(chǎng),而且集中度非常高,僅康師傅和統(tǒng)一兩個(gè)品牌就占據(jù)了整個(gè)市場(chǎng)份額的60%。目前東南亞地區(qū)的方便生產(chǎn)商主要來自以下幾個(gè)國(guó)家和地區(qū):中國(guó):華龍、白象集團(tuán)、華豐集團(tuán)臺(tái)灣:頂新國(guó)際集團(tuán)(康師傅、福滿多)、統(tǒng)一集團(tuán)韓國(guó):農(nóng)心集團(tuán)日本:日本日清食品株式會(huì)社2、主要競(jìng)爭(zhēng)者的競(jìng)爭(zhēng)方式和狀況(1)建立品牌效應(yīng),健全分銷渠道網(wǎng)絡(luò)
1康師傅的市場(chǎng)綜合占有率保持在34%以上
2統(tǒng)一。
3華龍
4日清
5農(nóng)心
6福滿多
7華豐
8今麥郎
9好勁道
10公仔(2)揚(yáng)長(zhǎng)避短,走差異化戰(zhàn)略小結(jié)綜上分析,目前行業(yè)的品牌競(jìng)爭(zhēng)者可分為三大集團(tuán)。第一集團(tuán)是:康師傅、統(tǒng)一和龍華;第二集團(tuán)來自日清,農(nóng)心,福滿多;第三集團(tuán)則來自以今麥郎、好勁道為代表一系列小品牌。其中行業(yè)第一集團(tuán)的市場(chǎng)占有率相當(dāng)高,實(shí)力非常雄厚。替代品的威脅1、市場(chǎng)代替品
各類餅干、曲奇、饃片、方便粉絲等速食產(chǎn)品,其中,以方便粉絲以及方便米飯的威脅最大。2、主要代替品的特點(diǎn)
(1)方便(2)價(jià)廉(3)缺乏營(yíng)養(yǎng)給方便面行業(yè)造成威脅的行業(yè)快餐行業(yè)主要包括肯德基、麥當(dāng)勞等快餐行業(yè)灌裝八寶粥、方便米線、罐頭等行業(yè)速凍食品:水餃等小結(jié)沒營(yíng)養(yǎng)方便滿替代品的一個(gè)顯著特點(diǎn),也是方便面行業(yè)面臨的難題。方便面主要成分是碳水化合物,所附帶的湯料也含有少量味精,鹽,而蛋白質(zhì),維生素,礦物質(zhì)等人們?nèi)粘K璧臓I(yíng)養(yǎng)物質(zhì)特別缺乏,如果長(zhǎng)期作為主食很容易導(dǎo)致營(yíng)養(yǎng)缺乏癥。調(diào)查顯示:沒營(yíng)養(yǎng)正成為方便面的一大軟肋,有一半以上的消費(fèi)者認(rèn)為吃方便面最大的壞處就是沒有營(yíng)養(yǎng),占到57.3%。如何解決營(yíng)養(yǎng)問題,是方便面行業(yè)發(fā)展的一個(gè)方向,否則將會(huì)被其他快餐類食品的取代。供應(yīng)商的砍價(jià)能力1、對(duì)方便面生產(chǎn)商的有利因素——強(qiáng)勢(shì)(1)明顯的規(guī)模效應(yīng):方便面生產(chǎn)商的市場(chǎng)需求量大,生產(chǎn)量也較大,生產(chǎn)明顯帶有規(guī)模效應(yīng),往往是供應(yīng)商的主要客戶。(2)政府的政策傾斜和扶持:方便面行業(yè)每年可轉(zhuǎn)化全國(guó)小麥1/10的容量,占我國(guó)以糧食為原料的工業(yè)加工食品46%的份額,各級(jí)政府會(huì)扶植這類型的企業(yè),以解決農(nóng)民收入問題。2、對(duì)方便面生產(chǎn)商的不利因素——弱勢(shì)
糧食價(jià)格保護(hù)政策,已經(jīng)導(dǎo)致面粉價(jià)格上升,使其與經(jīng)銷商討價(jià)還價(jià)的能力減小。這種結(jié)果必然導(dǎo)致方便面行業(yè)利益受到傷害。小結(jié)政府因素對(duì)糧食價(jià)格的影響較大,對(duì)新興方便面企業(yè)的利潤(rùn)影響較大。而對(duì)行業(yè)巨頭的影響相對(duì)較小,例如康師傅在全國(guó)有好幾個(gè)基地,進(jìn)行規(guī)模生產(chǎn),對(duì)企業(yè)起到了規(guī)模經(jīng)濟(jì)效應(yīng)。也就是說在成本上,新企業(yè)與行業(yè)巨頭很難保持一個(gè)水平線。購買者的砍價(jià)能力1、產(chǎn)品的差異化
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