電腦維修概述課件

第18章電腦維修概述培訓(xùn)專用培訓(xùn)專用電腦維護(hù)的作用

電腦是我們運行各種軟件的物理基礎(chǔ)，一旦出現(xiàn)故障就會影響到我們正常的學(xué)習(xí)和工作。如果在日常的電腦使用中，我們能夠養(yǎng)成很好的電腦使用習(xí)慣，對電腦能夠精心的呵護(hù)，不但可以延長其工作壽命，而且對我們的學(xué)習(xí)和工作的順利進(jìn)行打下了基礎(chǔ)，免去不必要的時間和精力的浪費。所以對于電腦用戶來說，能夠定期的對電腦進(jìn)行維護(hù)是一件很重要的事。培訓(xùn)專用18.1維修前的準(zhǔn)備工作

電腦是電器的一種，電腦維修并非如許多人想像中的那么深不可測，只要您清楚配件的基本功能，了解維修的一些基本常識，帶上工具，就可以維修了。1.檢修電腦的基本過程維修電腦，一定要對電腦有一個全面的認(rèn)識，電腦與其他許多家用電器一樣，會出現(xiàn)受潮、接觸不良、器件老化等現(xiàn)象。其中以接觸不良最為常見，我們知道電腦是由多塊板卡和功能相對獨立的設(shè)備組成，如顯卡、聲卡、光驅(qū)、硬盤等，而連接這些設(shè)備的接口及數(shù)據(jù)線一旦出現(xiàn)接觸不良，就會影響電腦的正常工作，所以在維修電腦時首先應(yīng)該想到：是否接觸不良。培訓(xùn)專用培訓(xùn)專用2。識別故障的原則電腦故障盡管五花八門、千奇百怪，但由于電腦是由一種邏輯部件構(gòu)成的電子裝置，因此，識別故障也是有章可循的。原則一：要了解清楚故障的具體情況維修前要弄清楚機(jī)器的配置情況、所用操作系統(tǒng)和應(yīng)用軟件，了解機(jī)器的工作環(huán)境和條件；了解系統(tǒng)近期發(fā)生的變化，如移動、裝、卸軟件等；了解誘發(fā)故障的直接或間接原因與死機(jī)時的現(xiàn)象。原則二：先假后真、先外后內(nèi)、先軟后硬先假后真：確定系統(tǒng)是否真有故障，操作過程是否正確，連線是否可靠。排除假故障的可能后才去考慮真故障。先外后內(nèi)：先檢查機(jī)箱外部，然后才考慮打開機(jī)箱。能不開機(jī)時，盡可能不要盲目拆卸部件。先軟后硬：先分析是否存在軟故障，再去考慮硬故障。原則三：注意安全做好安全措施。電腦需要接電源運行，因此在拆機(jī)檢修時要記得檢查電源是否切斷。此外，靜電的預(yù)防與絕緣也很重要，所以做好安全防范措施，不但保護(hù)了自己，同時也保障了電腦部件的安全。培訓(xùn)專用18.2處理微機(jī)故障常用的檢測方法

1。直接觀察法直接觀察法即“看、聽、聞、摸”?！翱础保杭从^察系統(tǒng)板卡的插頭、插座是否歪斜，電阻、電容引腳是否相碰，表面是否燒焦，芯片表面是否開裂，主板上的銅箔是否燒斷。還要查看是否有異物掉進(jìn)主板的元器件之間（造成短路），也可以看看板上是否有燒焦變色的地方，印刷電路板上的走線（銅箔）是否斷裂等?！奥牎保杭幢O(jiān)聽電源風(fēng)扇、軟/硬盤電機(jī)或?qū)さ罊C(jī)構(gòu)、顯示器、變壓器等設(shè)備的工作聲音是否正常。另外，系統(tǒng)發(fā)生短路故障時常常伴隨著異常聲響。監(jiān)聽可以及時發(fā)現(xiàn)一些事故隱患和幫助在事故發(fā)生時即時采取措施。“聞”：即辨聞主機(jī)、板卡中是否有燒焦的氣味，便于發(fā)現(xiàn)故障和確定短路所在地。“摸”：即用手按壓管座的活動芯片，看芯片是否松動或接觸不良。另外，在系統(tǒng)運行時用手觸摸或靠近CPU、顯示器、硬盤等設(shè)備的外殼，根據(jù)其溫度可以判斷設(shè)備運行是否正常；用手觸摸芯片的表面，如果發(fā)燙，則該芯片損壞。培訓(xùn)專用2。清潔法對于機(jī)房使用環(huán)境較差，或使用較長時間的機(jī)器，首先應(yīng)進(jìn)行清潔?？捎妹⑤p輕刷去主板、外設(shè)上的灰塵，如果灰塵已清掃掉，或無灰塵，就進(jìn)行下一步的檢查。另外，由于板卡上一些插卡或芯片采用插腳形式，震動、灰塵等其他原因，常會造成引腳氧化，接觸不良?？捎孟鹌げ料炔寥ケ砻嫜趸瘜樱缬脤I(yè)的清潔劑效果更好，重新插接好后開機(jī)檢查故障是否排除。培訓(xùn)專用3。最小系統(tǒng)法

所謂最小系統(tǒng)法是指保留系統(tǒng)能運行的最小環(huán)境。把其他適配器和輸入/輸出接口（包括軟、硬盤驅(qū)動器）從系統(tǒng)擴(kuò)展槽中臨時取下來，再加電觀察最小系統(tǒng)能否運行。這樣可以避免因外圍電路故障而影響最小系統(tǒng)。一般在微機(jī)開機(jī)后系統(tǒng)沒有任何反應(yīng)的情況下，使用最小系統(tǒng)法。對微機(jī)來說，最小系統(tǒng)是由主板、喇叭及開關(guān)電源組成的系統(tǒng)。將微機(jī)系統(tǒng)主機(jī)箱內(nèi)的所有接口板都取出來，并去掉軟盤驅(qū)動器和硬盤驅(qū)動器的電源插頭及鍵盤連線，打開電源，系統(tǒng)仍沒有任何反應(yīng)，說明故障出在系統(tǒng)板本身，或者在開關(guān)電源或內(nèi)存芯片（內(nèi)存條）。打開電源，系統(tǒng)若有報警聲，則說明上述3部分基本正常。然后再逐步加入其他部件擴(kuò)大最小系統(tǒng)，在逐步擴(kuò)大系統(tǒng)配置的過程中，若發(fā)現(xiàn)在加入某塊電路板到系統(tǒng)板擴(kuò)展槽上后，微機(jī)系統(tǒng)由正常變?yōu)椴徽?，則說明剛剛加入的那一塊接口卡或部件有故障，從而找到故障電路板，更換該電路板。培訓(xùn)專用4。插拔法

PC機(jī)系統(tǒng)產(chǎn)生故障的原因很多，主板自身故障、I/O總線故障、各種插卡故障均可導(dǎo)致系統(tǒng)運行不正常。采用插拔維修法是確定故障在主板或I/O設(shè)備的簡捷方法。該方法就是關(guān)機(jī)后將插件板逐塊拔出，每拔出一塊板就開機(jī)觀察機(jī)器運行狀態(tài)，一旦拔出某塊后主板運行正常，那么故障原因就是該插件板故障或相應(yīng)I/O總線插槽及負(fù)載電路故障。若拔出所有插件板后系統(tǒng)啟動仍不正常，則故障很可能就在主板上。插拔法的另一含義是：一些芯片、板卡與插槽接觸不良，將這些芯片、板卡拔出后再重新正確插入可以解決因安裝接觸不當(dāng)引起的微機(jī)部件故障。培訓(xùn)專用5。交換法

將同型號插件板，總線方式一致、功能相同的插件板或同型號芯片相互交換，根據(jù)故障現(xiàn)象的變化情況判斷故障所在，此法多用于易插拔的維修環(huán)境，例如內(nèi)存自檢出錯，可交換相同的內(nèi)存芯片或內(nèi)存條來判斷故障部位，若交換后故障現(xiàn)象依舊，說明芯片無故障；若交換后故障現(xiàn)象變化，則說明交換的芯片中有一塊是壞的，可進(jìn)一步通過逐塊交換而確定部位。如果能找到同型號的微機(jī)部件或外設(shè)，使用交換法可以快速判定是否是元件本身的質(zhì)量問題。交換法也可以用于以下情況：沒有相同型號的微機(jī)部件或外設(shè)，但有相同類型的微機(jī)主機(jī)，則可以把微機(jī)部件或外設(shè)插接到該同型號的主機(jī)上判斷其是否正常。培訓(xùn)專用6。比較法運行兩臺或多臺相同或相類似的微機(jī)，根據(jù)正常微機(jī)與故障微機(jī)在執(zhí)行相同操作時的不同表現(xiàn)可以初步判斷故障產(chǎn)生的部位。

7。振動敲擊法用手指輕輕敲擊機(jī)箱外殼，有可能解決因接觸不良或虛焊造成的故障問題。然后可進(jìn)一步檢查故障點的位置排除之。培訓(xùn)專用8。升溫降溫法

人為升高微機(jī)運行環(huán)境的溫度，可以檢驗微機(jī)各部件（尤其是CPU）的耐高溫情況，從而及早發(fā)現(xiàn)事故隱患。人為降低微機(jī)運行環(huán)境的溫度，如果微機(jī)的故障出現(xiàn)率大為減少，說明故障出在高溫或不能耐高溫的部件中，此舉可以幫助縮小故障診斷范圍。事實上，升溫降溫法采用的是故障促發(fā)原理，以制造故障出現(xiàn)的條件來促使故障頻繁出現(xiàn)以觀察和判斷故障所在的位置。培訓(xùn)專用電腦的日常維護(hù)

確保電腦環(huán)境良好環(huán)境對電腦壽命影響是不可忽視的，只有保證電腦有一個良好的工作環(huán)境，才能使電腦正常的發(fā)揮其功能。對于環(huán)境的要求大體上可以分為以下五點：（1）溫度：電腦理想的工作溫度應(yīng)在10℃~35℃，太高或太低都會影響配件的壽命。如果條件許可，可以在電腦使用房間內(nèi)安裝空調(diào)設(shè)備，以保證其溫度的調(diào)節(jié)。（2）濕度：電腦理想的相對濕度應(yīng)為30%~80%，但濕度太高會影響配件的性能發(fā)揮，甚至引起一些配件的短路。在天氣較為潮濕的時候，最好每天能夠使用電腦，或者讓電腦保持在通電狀態(tài)下一段時間。如果電腦長時間不用的話，會因為潮濕或灰塵等原因引起配件的損壞。當(dāng)然，在天氣潮濕到了極點（比如顯示器或機(jī)箱表面有水汽），這時是絕對不能給機(jī)器通電的，因為濕度太低容易產(chǎn)生靜電，同樣對配件的使用不利。培訓(xùn)專用（3）潔凈度：空氣中灰塵含量對電腦影響也較大，被稱為電腦硬件的天敵。如果灰塵太大，落在電腦硬件上，天長日久就會腐蝕各配件的電路板；含量過小，又容易產(chǎn)生靜電。所以，對電腦定期進(jìn)行相應(yīng)的清潔打掃是很重要的。（4）電磁干擾：電腦的存儲設(shè)備的主要介質(zhì)是磁性材料，如果電腦周邊的磁場較強(qiáng)會造成存儲設(shè)備中的數(shù)據(jù)損壞甚至丟失；還會造成顯示器出現(xiàn)異常的抖動或者偏色。所以電腦的周邊設(shè)備應(yīng)盡量避免擺放一些產(chǎn)生電磁波較大的設(shè)備（如大功率的音箱、電機(jī)等），以避免電腦受到干擾。培訓(xùn)專用（5）電源：電腦對電源也有要求。交流電正常的范圍應(yīng)在220V±10%，頻率范圍是50Hz±5%，并且具有良好的接地系統(tǒng)?？赡艿那闆r下，使用UPS來保護(hù)電腦，使得電腦在市電中斷時能繼續(xù)運行一段時間。培訓(xùn)專用2。養(yǎng)成良好的使用習(xí)慣

個人使用習(xí)慣對電腦的影響也很大，養(yǎng)成正確操作電腦也是對電腦的一種維護(hù)。（1）正確的進(jìn)行開關(guān)機(jī)。正常開機(jī)的順序是：打開外設(shè)（如打印機(jī)，掃描儀等）的電源（如果顯示器電源不與主機(jī)電源相連的，還要先打開顯示器電源）→打開主機(jī)電源。正確的關(guān)機(jī)則順序相反。關(guān)機(jī)后一段時間內(nèi)，不能頻繁地做開機(jī)關(guān)機(jī)的動作，因為這樣對各配件的沖擊很大，尤其是對硬盤的損傷更為嚴(yán)重。一般關(guān)機(jī)后距離下一次開機(jī)的時間，至少應(yīng)有10秒鐘。特別要注意當(dāng)電腦工作時，應(yīng)避免進(jìn)行關(guān)機(jī)操作。如機(jī)器正在讀寫數(shù)據(jù)時突然關(guān)機(jī)，很可能會損壞驅(qū)動器（硬盤、軟驅(qū)等）；更不能在機(jī)器工作時搬動機(jī)器。當(dāng)然，即使機(jī)器為工作時，也應(yīng)盡量避免搬動機(jī)器，因為過大的振動會對硬盤一類的配件造成損壞。另外，關(guān)機(jī)時必須先關(guān)閉所有的程序，再按正常的順序退出，否則有可能損壞應(yīng)用程序。培訓(xùn)專用培訓(xùn)專用電腦維護(hù)日程1．每月的電腦軟件系統(tǒng)維護(hù)一般來說，以一個月的時間為一個維護(hù)期是比較合理的，當(dāng)然電腦的維護(hù)周期不一定非得按月來做，如果短時間內(nèi)電腦的使用很頻繁，常有軟件的安裝和卸載，就應(yīng)該進(jìn)行這類維護(hù)。2．半年一次的硬件系統(tǒng)維護(hù)一般情況，電腦在使用了半年以上，就會積累很厚的灰塵，從而導(dǎo)致接觸不良等故障的發(fā)生，所以半年一次的硬件維護(hù)是很有必要的。培訓(xùn)專用18.3電腦故障排除基本知識18.3.1電腦故障的分類電腦故障可以分為硬件故障和軟件故障。1．硬件故障硬件故障是指電腦硬件系統(tǒng)使用不當(dāng)或硬件物理損壞所造成的故障。例如，電腦開機(jī)無法啟動、無顯示輸出、聲卡無法出聲等。2．軟件故障軟件故障主要是指軟件引起的系統(tǒng)故障，其產(chǎn)生原因主要有以下幾點：（1）系統(tǒng)設(shè)備的驅(qū)動程序安裝不正確，造成設(shè)備無法使用或者功能不完全；（2）系統(tǒng)中所使用的部分軟件與硬件設(shè)備不能兼容；（3）CMOS參數(shù)設(shè)置不當(dāng)；（4）系統(tǒng)遭到病毒的破壞；（5）系統(tǒng)中有關(guān)內(nèi)存管理的設(shè)置不當(dāng)；（6）操作系統(tǒng)存在的垃圾文件過多，造成系統(tǒng)癱瘓。培訓(xùn)專用

18.4、常見故障舉例在計算機(jī)通電后開始自檢，如果發(fā)生故障，計算機(jī)的喇叭會發(fā)生聲音提示。不同的響鈴代表不同的故障信息。根據(jù)這些信息的含義可以做出相應(yīng)判斷。Award的BIOS自檢響鈴的意義

1短：系統(tǒng)正常啟動

2短：BIOS內(nèi)設(shè)置有錯誤的選項

1長1短：RAM或主板出錯

1長2短：顯示器或顯示卡有錯誤。

1長3短：鍵盤控制器錯誤

1長9短：主板FlashRAM（BIOS芯片壞）不斷的長聲響：內(nèi)存條未插緊或損壞不停的短響：顯示器未連接好或電源有問題。培訓(xùn)專用

1、故障現(xiàn)象：超頻后，開機(jī)黑屏。故障處理：恢復(fù)原頻率，包括CPU頻率，外頻等。

2、故障現(xiàn)象；開機(jī)后嘀，嘀---一直響，顯示器處于待機(jī)狀態(tài)。故障原因：內(nèi)存條接觸不良或已經(jīng)損壞。故障處理：重新插入內(nèi)存條或替換內(nèi)存條。

3、故障現(xiàn)象：開機(jī)后響鈴為一長兩短，顯示器處于待機(jī)狀態(tài)。故障原因：顯示卡接觸不良或已經(jīng)損壞。故障處理：換一個插槽或替換顯示卡。培訓(xùn)專用

4、故障現(xiàn)象：新接上外設(shè)后，電源微微抖動，機(jī)器無法啟動。故障原因：電源功率不足。故障處理：換一個大功率電源。

5、故障現(xiàn)象：開機(jī)后，顯示器黑屏，并且指示燈不亮。故障原因：顯示器損壞或保險絲熔斷。故障處理：替換顯示器或送用專業(yè)維修店修理。

6、故障現(xiàn)象：一臺微機(jī)總是重啟動.

故障原因：電壓不穩(wěn),或者主板可靠性差,或電源功率不足.

故障處理：檢查電壓,更換主板,更換電源。培訓(xùn)專用

7、機(jī)箱中發(fā)出“嗡嗡”的噪聲答：機(jī)箱中的噪聲源一般來源于CPU風(fēng)扇、電源風(fēng)扇、顯卡風(fēng)扇、機(jī)箱風(fēng)扇、硬盤電機(jī)光盤驅(qū)動器等幾個設(shè)備。一般是風(fēng)扇缺油而致。

8、正常運行的微機(jī)突然出現(xiàn)顯示器黑屏,主機(jī)電源燈滅,電源風(fēng)扇停轉(zhuǎn).答：主機(jī)電源損壞.9、機(jī)器長時間運行時經(jīng)常出現(xiàn)死機(jī)現(xiàn)象答：估計是CPU運行時溫度過高造成的，或加大風(fēng)扇的力度或再CPU上重新涂抹絕緣硅脂，以降低CPU的溫度。培訓(xùn)專用

10、計算機(jī)不容易啟動，或安裝操作系統(tǒng)不成功。答：一般是主板電容問題：電容容量降低，爆漿，濾波不良。培訓(xùn)專用培訓(xùn)專用12.同時裝了兩個殺毒軟件后不能進(jìn)入桌面或是進(jìn)入桌面鼠標(biāo)一直是忙碌狀態(tài)答：殺毒軟件的殺毒原理基本都一樣。殺毒軟件的任務(wù)是實時監(jiān)控和掃描磁盤。部分殺毒軟件通過在系統(tǒng)添加驅(qū)動程序的方式，進(jìn)駐系統(tǒng)，并且隨操作系統(tǒng)啟動。大部分的殺毒軟件還具有防火墻功能。所以兩個殺毒軟件對系統(tǒng)有沖突，在安全模式下卸載一個。培訓(xùn)專用培訓(xùn)專用18.5