招聘與應(yīng)聘技巧

人力資源管理

1第五講招

聘與

應(yīng)聘人力資源管理

北京求職、工作經(jīng)歷1、北京富創(chuàng)天智信息技術(shù)有限公司2000年10月教育部經(jīng)理2、北京用友軟件股份有限公司2001年3月28日3、東方園林藝術(shù)公司2001年4月5日4、北京東方通訊科技發(fā)展有限公司2001年4月15日5、北京首創(chuàng)股份有限公司2001年4月28日人力資源部高級經(jīng)理6、北京新恒基房地產(chǎn)開發(fā)總公司2001年7月26日（工作一周）7、北京恒豐美林投資管理有限公司2001年8月9日8、北京佳訊飛鴻信息技術(shù)有限公司2001年9月23日HR行政總監(jiān)9、惠豐集團2003年7月21日人力資源部總經(jīng)理10、北京國鐵傳媒投資有限公司2004年4月28日HR高級顧問

北京求職、工作經(jīng)歷第四講招聘與應(yīng)聘一、招聘、應(yīng)聘準(zhǔn)備二、招聘、應(yīng)聘方式渠道三、面試安排四、案例分析人力資源管理

本講主要內(nèi)容一、招聘、應(yīng)聘準(zhǔn)備人力資源管理

1、企業(yè)招聘準(zhǔn)備。2、個人應(yīng)聘準(zhǔn)備。企業(yè)招聘準(zhǔn)備人力資源管理

企業(yè)招聘準(zhǔn)備1、招聘計劃2、招聘渠道3、信息發(fā)布4、費用合同5、其他準(zhǔn)備企業(yè)招聘準(zhǔn)備人力資源管理

1、招聘計劃（1）招聘崗位及數(shù)量確認(rèn)；

（2）集中招聘的原則；

（3）招聘費用預(yù)算計劃；（4）上崗時間計劃。

招聘方式渠道選擇2、招聘渠道1、報紙招聘注意用現(xiàn)代企業(yè)管理用語；2、人才招聘市場注意相對低端人員，當(dāng)面面試；3、網(wǎng)上招聘51JOB專業(yè)網(wǎng)站；4、參加培訓(xùn)和社交活動各種專業(yè)委員會、培訓(xùn)活動、論壇活動。5、獵頭公司趨于普及如主管，但費用較高（大約年薪的10-15%），注意相互了解；建立固定的聯(lián)系，對公司的文化、管理特點、環(huán)境；防止被挖，簽協(xié)議；獵頭比較。6、企業(yè)內(nèi)部招聘①企業(yè)內(nèi)部崗位空缺公布，減少企業(yè)人員流失。但不要長期用。②包括內(nèi)部推薦，推薦者必須是考核水平合格的比較優(yōu)秀的人，信任關(guān)系，如果滿意，可以獎勵。內(nèi)部推薦太多，會形成幫派。

招聘方式渠道選擇7、其他渠道招招聘①①網(wǎng)上獵頭；；②包括企業(yè)業(yè)內(nèi)部人員出出去挖人，但但這種做法會會影響企業(yè)的的形象，也可可以讓應(yīng)聘者者在應(yīng)聘時留留下上級的聯(lián)聯(lián)系電話，好好日后挖人，，注意，挖人人不要親自去去做，要借用用別人去做。。經(jīng)費許可，多多種渠道可以以同時選用，，可以選用專專人負(fù)責(zé)招聘聘，以解決企企業(yè)用人需求求。招聘方式渠道選擇擇（1）公司簡簡介（2）招聘崗崗位與數(shù)量（3）任職資資格條件人力資源源管理理3、信息發(fā)布企業(yè)招聘準(zhǔn)備備4、招聘費用用

招聘會

網(wǎng)上招聘參會攤位費2500元左右；網(wǎng)上招聘一年費用：4000元左右展板及招聘相關(guān)費用1000元（查詢功能）左右。北京國際展覽中心（3）中華英才網(wǎng)（C)（3）

北京國際貿(mào)易中心（1）前程無憂往(51J)首都體育館（2）搜狐求職軍事博物館（2）新浪求職企業(yè)招聘準(zhǔn)備備人力資源源管理理5、其他準(zhǔn)備以參加招聘會會為例：（1）電話、、傳真報名；；（2）付費；；（3）準(zhǔn)備展展板，應(yīng)聘登登記表（佳訊案例））；（4）安排參參會人員；（5）盡早安安排面試（佳訊面試評評分表）；招聘者心態(tài)分分析（企業(yè)需要什什么樣的人））1、專業(yè)對口口；2、有實踐經(jīng)經(jīng)驗，來則能能干；3、能與人友友好相處，有有良好的溝通通能力；4、做事認(rèn)真真，敬業(yè)；5、有修養(yǎng)，，知禮儀；6、謙虛（北北京市政管理理委員會）。。一、招聘、應(yīng)應(yīng)聘準(zhǔn)備個人應(yīng)聘準(zhǔn)備備人力資源源管理理個人應(yīng)聘準(zhǔn)備備人力資源源管理理個人應(yīng)聘準(zhǔn)備的基本內(nèi)容（1）應(yīng)聘區(qū)區(qū)域的選擇；；（2）個人應(yīng)應(yīng)聘簡歷；（3）區(qū)域招招聘信息的收收集；（4）選擇應(yīng)應(yīng)聘渠道；（5）求職時時間安排；（6）面試準(zhǔn)準(zhǔn)備。應(yīng)聘簡歷人力資源源管理理1、簡潔（該簡簡則簡，該細(xì)細(xì)則細(xì)！各種種證書獎勵簡簡，專業(yè)技能能專長細(xì)?。?、突出專業(yè)特特長3、關(guān)于工作經(jīng)經(jīng)驗直接經(jīng)驗和間間接經(jīng)驗都是是工作經(jīng)驗4、用誠信聲明明取代自薦信信！5、制作多元化化簡歷（用上上第二專業(yè)和和各種證書，，不要以不變變應(yīng)萬變?。?、個人評價以以個人專長取取代！個人應(yīng)聘準(zhǔn)備備人力資源源管理理個人應(yīng)聘簡歷（1）簡歷格格式（2）簡歷內(nèi)內(nèi)容（3）多元簡簡歷個人應(yīng)聘準(zhǔn)備備（1）招聘計計劃是用人部部門根據(jù)部門門發(fā)展的需要要，根據(jù)人力力資源規(guī)劃的的人力凈需求求、工作說明明書的具體要要求，對招聘聘的崗位、人人員數(shù)量、時時間限制等因因素做出的詳詳細(xì)計劃。面試準(zhǔn)備應(yīng)聘面試注意意事項1、儀表整潔潔—照片、襯襯衣2、“我也不不知道該應(yīng)聘聘哪個職位””；3、切忌侃侃侃而談，不顧顧忌面試官的的意圖，若想想聽，會再問問；4、等別人問問完，不要急急于回答；5、懂得可以以適當(dāng)發(fā)揮6、自信，勝勝任的表現(xiàn)。。7、誠實、守守信。積極面對各式式各樣的面試試1、冷淡式；；（查無此人人）2、挑戰(zhàn)式；；（集體面試試，自由發(fā)言言）3、家庭作業(yè)業(yè)式（謝峰，，恒豐美林面面試案例）4、公開懷疑疑式；（邊問問邊上網(wǎng)搜索索）5、干涉隱私私式；（對女女性的不禮貌貌發(fā)問）6、質(zhì)問式。。（何巧云，，為何不去做做研究？）面試問題設(shè)計計及回答案例：1、首創(chuàng)創(chuàng)股份有有限公司司復(fù)試工工作安排排2、惠豐豐集團面面試題目目請回答你你的缺點點是什么么？在面試中中，主考考官常常常會冷不不丁地問問起“你你的缺點點是什么么？”，，對此，，不少應(yīng)應(yīng)聘者往往往無所所適從，，甚至張張口結(jié)舌舌，在與與考官面面面相對對中，遺遺憾的告告別考場場。其實實，只要要在應(yīng)聘聘之前準(zhǔn)準(zhǔn)備一下下，回答答這樣的的問題并并不難。。請回答你你的缺點點是什么么？首先要很很快清理理思路。。一般情情況下可可以從五五個方面面來思考考：一是不宜說自自己沒有有缺點；；二是不宜把那那些明顯顯的優(yōu)點點說成缺缺點；三是不宜說出出嚴(yán)重影影響所應(yīng)應(yīng)聘工作作的缺點點；四是不宜說出出令人不不放心的的、不舒舒服的缺缺點；五是說一些對對于所應(yīng)應(yīng)聘工作作“無關(guān)關(guān)緊要””的缺點點，甚至至是一些些表面上上看是缺缺點，從從工作的的角度看看卻是優(yōu)優(yōu)點的缺缺點。請回答你你的缺點點是什么么？當(dāng)然，對對每個人人而言，，“你的的缺點是是什么？？”這都都是一個個比較棘棘手的問問題。最最好的辦辦法是誠誠實加機機智，可可以把自自己的一一些缺點點當(dāng)優(yōu)點點來說，，即解答答了難題題，又借借機全方方位的推推銷了自自己。一般而言言，對應(yīng)應(yīng)聘有力力的優(yōu)點點主要包包括：注注重學(xué)習(xí)習(xí)、辦事事認(rèn)真、、容易相相處、敢敢拼敢闖闖、不輕輕易認(rèn)輸輸、以單單位為佳佳等，而而將上述述優(yōu)點逐逐一分解解為“缺缺點”往往往就是是應(yīng)對考考官的良良策。下下面是職職場上公公認(rèn)的““經(jīng)典””妙答：：請回答你你的缺點點是什么么？A、我脾氣氣太急，，具體表表現(xiàn)在：：1我打心眼眼里不喜喜歡磨洋洋工的人人，總想想盡快完完成工作作；2遇到干活活投機取取巧的人人，我常常常會不不給人家家面子，，大家說說我是““太平洋洋警察””；3工作要是是干不好好，我就就會跟自自己過不不去，自自尋煩惱惱。點評：表表面上是是自責(zé)性性子急的的毛病，，其實是是在說自自己雷厲厲風(fēng)行、、工作有有責(zé)任心心，老板板都喜歡歡這種員員工。請回答你你的缺點點是什么么？B、我很固固執(zhí)，有有時過于于主觀，，具體表表現(xiàn)在：：1我的觀點點總跟別別人不太太一樣，，而且不不喜歡被被人牽著著鼻子走走；2犟得像頭頭牛，別別人想所所說服我我可不容容易，除除非能拿拿出令人人信服的的證據(jù)和和事實。。點評：在在這里，，“固執(zhí)執(zhí)”是““有主見見”的代代名詞，，“主觀觀武斷””亦是““果斷有有魅力””的變相相表達。。由這些些“缺點點”的員員工，能能不受上上司的青青睞嗎？？請回答你你的缺點點是什么么？C、有人說說我摳門門兒，，，用錢太太吝嗇，，具體表表現(xiàn)在：：1我上學(xué)時時管理班班費，同同學(xué)們說說我管錢錢太死，，我知道道花的不不是自己己的錢，，卻總也也改不了了；2家里經(jīng)濟濟條件不不太寬裕裕，所以以我比較較節(jié)儉，，用錢都都按計劃劃來，不不輕易打打亂計劃劃。點評：勤勤儉、用用錢有計計劃的人人，常常常能得到到外企、、私企老老板的青青睞，是是擔(dān)任辦辦公室主主任和財財務(wù)主管管的較好好人選。。請回答你你的缺點點是什么么？D、我從小小就喜歡歡異想天天開，不不知天高高地厚，，具體表表現(xiàn)在：：1明明不可可行的事事還喜歡歡拼命嘗嘗試，常常常做無無用功；；2頭腦中經(jīng)經(jīng)常冒出出一些稀稀奇古怪怪的想法法，為實實踐它們們，花了了大量的的時間；；3小學(xué)時，，老師嫌嫌我太皮皮；中學(xué)學(xué)時，老老師嫌我我太鬧；；大學(xué)時時，老師師嫌我太太不合實實際，總總愛嘗試試一些常常人眼中中不值的的一拭的的事情。。點評：當(dāng)當(dāng)今社會會，“釘釘子精神神”還是是大多數(shù)數(shù)用人單單位看好好的優(yōu)秀秀品質(zhì)。。你思維維活躍、、敢于嘗嘗試，盯盯住目標(biāo)標(biāo)鍥而不不舍，說說不一定定是塊改改革、創(chuàng)創(chuàng)新的好好材料。。請回答你你的缺點點是什么么？E、我的外外語水平平不太好好，具體體表現(xiàn)在在：1我的大學(xué)學(xué)英語六六級剛剛剛過線而而已；2我學(xué)韓語語、日語語都大半半年了，，還是不不太熟練練；3我的英語語水平欠欠佳，要要是能像像漢語一一樣流利利就好了了。點評：仔仔細(xì)分析析上面的的幾種說說法，其其實你的的外語能能力相當(dāng)當(dāng)不錯，，除了英英語外，，還自學(xué)學(xué)二外、、三外，，這樣的的人才能能不讓考考官動心心嗎？請回答你你的缺點點是什么么？F、我需要要學(xué)會更更耐心一一點。具具體表現(xiàn)現(xiàn)在：1我的性子子比較急急；2我總要我我的工作作趕在第第一時間間完成；；3我不能容容忍工作作怠慢。。點評：雖雖是自身身的缺點點，卻表表現(xiàn)了正正面的效效果，對對工作積積極主動動，應(yīng)該該得到考考官的認(rèn)認(rèn)同。誠實:世界并不不大，同同專業(yè)更更是如此此！交際、巧巧合還是是助人？？1、首創(chuàng)創(chuàng)招聘財財務(wù)經(jīng)理理王勝海海（首都都經(jīng)貿(mào)大大）潘文文堂校友友；2、佳訊訊推銷《《企業(yè)中中層管理理培訓(xùn)》》；3、東方方通訊科科技副總總裁李樹樹梅辭退退佳訊張張藝婷；；4、新恒恒基房地地產(chǎn)開發(fā)發(fā)的王亞亞紅（會會計93畢業(yè)））；5、紫金金紅長城城葡萄酒酒公司張張總與煙煙臺張裕裕翟勇銘銘；6、惠豐豐集團的的HR經(jīng)理李睿睿是原新新恒基勞勞資主管管；7、北京京國鐵傳傳媒老總總張繼宏宏（原北北京鐵路路局多經(jīng)經(jīng)處副處處長，系系MBA同學(xué)張志志光的同同事，輔輔導(dǎo)專升升本英語語）。8、師弟范范銳首創(chuàng)創(chuàng)面試世界并不不大，相相同專業(yè)業(yè)領(lǐng)域更更是如此此！面試中個個人要獲獲取的主主要內(nèi)容容1、企業(yè)的發(fā)發(fā)展前景景；2、企業(yè)的工工作環(huán)境境和氛圍圍；3、行業(yè)背景景；4、企業(yè)的工工資待遇遇水平；；5、企業(yè)的保保險是否否規(guī)范；；6、企業(yè)的其其他福利利待遇；；7、上崗?fù)ㄖ蛣趧雍虾贤瑮l款款。個人面試企業(yè)業(yè)企業(yè)面試試安排1、時間間安排；；2、人員員安排；；3、面試試地點；；4、面試試評分表表；面試內(nèi)容容1、面試活活動本身身將提供供很重要要的信息息，準(zhǔn)備備要講究究很多細(xì)細(xì)節(jié)。對面試官官的要求求A著裝要相相應(yīng)的比比較正式式；B面談時軀軀干應(yīng)該該前傾表表示你非非常重視視他，適適當(dāng)記錄錄。2．對于面面試環(huán)境境氣氛的的要求A要對面試試者的優(yōu)優(yōu)點進行行贊許和和表揚；；B在提問到到面試者者不懂的的地方要要給他一一個臺階階下。如：“做做過KPI嗎？”““沒有””，“噢噢，沒關(guān)關(guān)系，我我們做的的也不是是很順暢暢！”企業(yè)面試試準(zhǔn)備3．企業(yè)前前臺招聘聘人的形形象氣質(zhì)質(zhì)要好A找一個職職業(yè)化比比較強的的前臺（（如外企企前臺，，很職業(yè)業(yè)化，這這關(guān)系著著企業(yè)的的形象））B人感覺有有品質(zhì)、、有實力力。4．要提前前看應(yīng)聘聘者的簡簡歷（預(yù)預(yù)防到時時說錯））企業(yè)面試試準(zhǔn)備面試開場場時的六六件事1．寒暄就就是問寒寒問暖---熱場（如：怎么么樣路上過過來順利嗎嗎？怎么樣樣最近工作作忙不忙？？）可以大致判判斷出應(yīng)聘聘者的素質(zhì)質(zhì)高低，判判斷其人際際關(guān)系、大大致素質(zhì)。。2．自我介紹紹謙虛地地告訴別人人自己的職職位。3．介紹公司司①介紹應(yīng)聘聘者感興趣趣的話題②企業(yè)的優(yōu)優(yōu)勢及特長長（如通過新新員工調(diào)查查，歸納公公司的三個個特點兩個個唯一）對公司的介介紹一定要要抓住人，，人才才不不會擦肩而而過。4．介紹紹面試試的目目的和和結(jié)構(gòu)構(gòu)招招聘聘目的的，大大致介介紹招招聘崗崗位的的要求求。面試開開場時時的六六件事事5．提示示做筆筆記告訴應(yīng)應(yīng)聘者者你會會做筆筆記記記他他的信信息比比較多多的地地方6．打斷斷技巧巧善于打打斷對對方說說話，，保證證面試試時間間和面面試效效果，，并克克制應(yīng)應(yīng)聘人人員跑跑題。。（如如突然然做一一個動動作，，表揚揚、打打斷對對方.師弟:范銳）面試開開場時時的六六件事事招聘中中提出出的三三個最最忌諱諱的問問題1．你對對我們們公司司了解解不了了解？？2．請問問你為為了什什么來來我們們公司司應(yīng)聘聘？3．請問問你能能為我我們公公司帶帶來什什么樣樣的價價值？？（所有有人應(yīng)應(yīng)聘目目的現(xiàn)現(xiàn)金收收入：：薪水水；非非現(xiàn)金金收入入：發(fā)發(fā)展機機會））應(yīng)該這這樣提提問核對應(yīng)應(yīng)聘者者的信信息首先說說“噢噢，畢畢業(yè)之之后先先進入入的這這家公公司，，你是是怎么么加入入這家家公司司的，，然后后就進進行相相應(yīng)的的一些些他所所從事事過的的崗位位的核核對以以及呢呢他的的知識識技能能能力力的判判斷。。簽約前前必須須搞清清楚的的問題題問題一一、你你的工工作內(nèi)內(nèi)容工作內(nèi)內(nèi)容，，一般般在看看到招招聘崗崗位就就能明明白的的。但但是現(xiàn)現(xiàn)在的的工作作崗位位越分分越細(xì)細(xì)，再再加上上有的的招聘聘者為為了提提高自自己的的招聘聘檔次次，會會將一一些名名不見見經(jīng)傳傳的崗崗位說說得誘誘人無無比。。比如，，明明明是招招聘一一般的的維修修人員員，卻卻說成成是招招聘維維修工工程師師。在在這種種“光光環(huán)””的照照耀下下，很很多人人就會會花了了眼，，所以以在面面試時時你一一定要要問好好你的的工作作內(nèi)容容是什什么。。不然然，到到時候候給你你增加加一些些莫名名其妙妙的雜雜事，，會吃吃啞巴巴虧的的。簽約前前必須須搞清清楚的的問題題問題二二、工工作地地點和和時數(shù)數(shù)在面試試時，，一定定要問問清楚楚工作作地點點。如如果公公司在在各地地有分分公司司的話話，可可能會會被安安排在在外地地工作作。應(yīng)聘者者還要要問清清楚上上班和和下班班的時時間，，以及及加班班的時時數(shù)限限度。。這樣樣，就就可以以根據(jù)據(jù)自身身的條條件考考慮是是否能能承受受。一一般來來講，，在面面試時時，應(yīng)應(yīng)聘者者提出出類似似的適適當(dāng)?shù)牡膯栴}題，對對方都都會做做出解解答。。簽約前前必須須搞清清楚的的問題題問題三三、試試用期期限和和培訓(xùn)訓(xùn)機會