管理基礎(chǔ)知識真題及答案要點

（第一章至第六章）一、單項選擇題（每題只有一個正確答案）管理的基本職能主要指：計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、 （）。A.溝通B.協(xié)調(diào)C.控制D.指揮在現(xiàn)代社會中，按公共領(lǐng)域和非公共領(lǐng)域及其主體組織形式，社會管 理可分為公共管理和（）。A.企業(yè)管理B.經(jīng)濟管理C.社會管理D.法律管理在市場經(jīng)濟條件下，企業(yè)的管理活動應(yīng)以（）為導(dǎo)向，以經(jīng)濟理性為最大原則。A.公眾利益B.目標(biāo)C.法律D.市場儒家思想的核心反映的是（）。A.仁、義、禮、智、信B.修身、齊家、治國、平天下C.以和為貴D.性惡論5?管理者面臨的內(nèi)部環(huán)境，是指組織性質(zhì)、（）。A.人員狀況B.生產(chǎn)力水平C制度D.法規(guī)從管理工作的領(lǐng)域?qū)挾燃皩I(yè)性質(zhì)的不同，可以把管理人員分為綜合 管理人員與（）。A.開發(fā)人員B.生產(chǎn)人員C.專業(yè)管理人員D.營銷人員不同層次的管理者對各種技能要求程度不同，但 （）則同等重要。A.技術(shù)技能B.人際技能C.概念技能D.管理技能較早將科學(xué)方法應(yīng)用于管理實踐并進行了理論概括，成為科學(xué)管理啟 蒙者的人是（）。A.亞當(dāng)斯密B.羅伯特歐文C.查爾斯巴貝奇D.享利普爾"科學(xué)管理之父"泰勒的代表作是（）。A.《國富論》B.《工業(yè)管理與一般管理》C.《科學(xué)管理原理》 D.《機器與制造業(yè)經(jīng)濟學(xué)》按決策目標(biāo)的影響程度不同，決策可分為（）。A.戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)性決策B.程序化、非程序化決策C.確定型、風(fēng)險型決策D.個人、群體決策決策的基本前提是（）。A.擬定備選方案B.分析方案C.選擇方案D.確定目標(biāo)決策盈虧平衡點法是指在一定的銷售量下，企業(yè)的銷售收入 （）。A.小于總成本B.大于總成本C.等于總成本D.參考成本價不確定型決策方法主要有保守法，冒險法和（）。A.主觀概率B.大中取大法C.大中取小法D.折中法一個人承受心理壓力的過程包括三個階段：驚恐階段，抗拒階段和 （）。A.狂躁階段B.抑郁階段C.無望階段D.力竭階段群體決策的缺點主要體現(xiàn)在消耗時伺長，少數(shù)人說了算，屈從壓力。 （）等方面。A.責(zé)任不清B.方案太多C.意見太多D.認(rèn)知能力差距大TOC\o"1-5"\h\z從職能空間對計劃進行分類，可以將計劃分為業(yè)務(wù)與財務(wù)計劃。 （）。A.戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)性計劃B.長期與短期計劃C.指導(dǎo)性計劃D.人事計劃根據(jù)計劃內(nèi)容明確性標(biāo)準(zhǔn)，可將計劃分為具體性計劃和 （）。A.業(yè)務(wù)計劃B.指導(dǎo)性計劃C.財務(wù)計劃D.程序計劃按決策問題的重復(fù)程度不同，可分為程序化決策和 （）。A.例行決策B.常規(guī)決策C.定型決策D.非程序化決策按決策條件的可控程度劃分，可分為確定型決策，風(fēng)險決策和 （）。A.不確定型決策B.程序化決策C.非程序化決策D.常規(guī)決策根據(jù)實踐結(jié)果，對初始決策作出相應(yīng)的調(diào)整或改革使決策合理， 這是決策（）。A.滿意原則B.系統(tǒng)原則C.比較選優(yōu)原則D.反饋原則決策者既希望行動轟轟烈烈，又顧慮成本開支巨額投入，這是一種 （）心理壓力。A.雙趨沖突B.雙避沖突C.得失沖突D.趨避沖突參與決策是削弱和（）集權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)的手段。A.牽制B.制衡C.抵制D.反對擇案規(guī)則就是（）選定最終決策方案的程序和方法。A.主要部門B.上級領(lǐng)導(dǎo)C.決策個體D.決策群體組織是管理的職能， 它包括組織設(shè)計、 人員配備、組織結(jié)構(gòu)、（）。A.組織機構(gòu)B.組織類型C.組織原則D.組織文化目標(biāo)一致性是組織的主要標(biāo)志，也是組織形成的 （）。A.基本要求B.基本條件C.基本目的D.基本規(guī)定按照組織的靈活性和適應(yīng)性程度，組織可以劃分為機械式組織和 （）。A.有機式組織B.正式組織C.非正式組織D.行政組織對于一個特定的組織，最有效的組織形式在某種程度上取決于它的 戰(zhàn)略目標(biāo)和（）。A.組織機制B.環(huán)境狀況C.組織關(guān)系D.組織文化直線型組織結(jié)構(gòu)使用最早，最為（）。A.簡單B.復(fù)雜C.科學(xué)D.直接事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)是一種（）組織結(jié)構(gòu)形式。A.分權(quán)制B.集權(quán)制C.直線型D.職能型物質(zhì)文化是組織文化的（）。A.表層B.中間層C.核心D.靈魂制度文化是組織文化的（）。A.表層B.中間層C.核心D.靈魂原則統(tǒng)一性是組織目標(biāo)和價值的（）體現(xiàn)。A.合法性B.合理性C.規(guī)定性D.規(guī)范性等級結(jié)構(gòu)明確、決策流程化，行為可預(yù)見性強，這是 （）的優(yōu)點。A.機械式組織B.有機式組織C.正式組織D.非正式組織組織籌建成本與運行成本較高，適應(yīng)變化能力差，容易形成官僚主 義，這是（）的缺陷。A.機械式組織B.有機式組織C.正式組織D.非正式組織組織成員自主意識強， 組織溝通良好， 較易得到滿意感， 這是（）的優(yōu)點。A.機械式組織B.有機式組織C.正式組織D.非正式組織TOC\o"1-5"\h\z正式組織與非正式組織的組織目標(biāo)不同，正式組織的組織目標(biāo)是 ()。A.利潤或社會服務(wù)B.成員滿意C.利潤D.社會服務(wù)正式組織與非正式組織的運作基礎(chǔ)不同，正式組織的運作基礎(chǔ)是 ()。A.興趣B.愛好C.法律D.制度、規(guī)范組織職責(zé)界限分明，工作程序精確，責(zé)權(quán)關(guān)系固定等優(yōu)點是 ()的表現(xiàn)。A.正式組織B.非正式組織C.機械式組織D.有機式組織組織相對分散，權(quán)力分化，具有靈活性、適應(yīng)性強等優(yōu)點，這是 ()oA.正式組織B.非正式組織C.機械式組織D.有機式組織組織結(jié)構(gòu)的()是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟下企業(yè)組織最顯著的特征。A.平面化B.扁平化C.金字塔式D.命令鏈精神層文化是組織文化的()oA.表層B.中間層C.最高層D.核心和靈魂領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力按其影響力來源可分為職務(wù)權(quán)力和 ()oA.個人權(quán)力B.法定權(quán)力C.強制權(quán)力D.獎懲權(quán)力領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)的層次性可分為三類，即概念能力、人際能力和 ()。A.技術(shù)能力B.領(lǐng)導(dǎo)能力C.協(xié)調(diào)能力D.溝通能力美國學(xué)者認(rèn)為為達到組織目標(biāo)，領(lǐng)導(dǎo)者界定和構(gòu)造自己與下屬的角 色傾向程度叫()oA.關(guān)懷維度B.結(jié)構(gòu)維度C.高關(guān)懷維度D.高結(jié)構(gòu)維度領(lǐng)導(dǎo)者信任和尊重下屬的觀點和情感的程度叫()。A.關(guān)懷維度B.結(jié)構(gòu)維度C.高關(guān)懷維度D.低關(guān)懷維度領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格理論是由()提出來的。A.勒溫B.坦南鮑姆C.菲德勒D.赫塞領(lǐng)導(dǎo)替代理論是由()提出來的。A.羅伯特豪斯B.菲德勒C.勒溫D.史蒂文克爾約翰杰邁爾激勵這一含義包括三個方面的關(guān)鍵因素：需要、努力及 ()oA.物質(zhì)要求B.精神要求C.政治要求D.組織目標(biāo)49?力圖以最少付出獲得最大報酬的人是（）。A.理性經(jīng)濟人B.社會人C.自我實現(xiàn)人D.復(fù)雜人赫茨伯格的雙因素”理論認(rèn)為，滿意的對立面是（）。A.不滿意B.沒有不滿意C.沒有滿意D.比較滿意心理學(xué)家亞當(dāng)斯的公平理論認(rèn)為，組織成員所得報酬的絕對值與其積極性的咼低（）。A.成正比B.成反比C.無直接的必然聯(lián)系D.關(guān)系密切人際溝通的根本特點是（）。A.書信B.討論C.文件D.語言談判有兩種基本方法，即零和談判和（）。A.非零和談判B.對等談判C.雙贏談判D.非雙贏談判在組織的權(quán)力結(jié)構(gòu)中，占支配地位的是（）。A.個人權(quán)力B.職務(wù)權(quán)力C.群眾影響力D.上級組織領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)是領(lǐng)導(dǎo)者在領(lǐng)導(dǎo)活動中掌握的（）。A.知識B.經(jīng)驗C.能力D.技巧對組織成員關(guān)懷備至，制造了一種舒適、友好的組織氛圍和組織基 礎(chǔ)的領(lǐng)導(dǎo)方式叫（）。A.任務(wù)型B.團隊型C.貧乏型D.俱樂部型TOC\o"1-5"\h\z以最小努力完成必須做的工作，以維持組織成員的身份的領(lǐng)導(dǎo)方式 叫（）。A.任務(wù)型B.團隊型C.貧乏型D.俱樂部型為實現(xiàn)組織共同目標(biāo)而相互依賴、信任和尊重的關(guān)系的領(lǐng)導(dǎo)方式叫 （）。A.任務(wù)型B.團隊型C.貧乏型D.俱樂部型只強調(diào)工作效率而忽視人的因素的領(lǐng)導(dǎo)方式叫 （）。A.任務(wù)型B.團隊型C.貧乏型D.俱樂部型激勵是指針對人的各種需要而給予適當(dāng)滿足，從而激發(fā)、加強人們 實現(xiàn)特定目標(biāo)的（）。A.手段B.方式C.規(guī)則D.過程需求層次理論是其他激勵理論的基礎(chǔ)，它是由美國心理學(xué)家 （）提出的。A.赫茨伯格B.馬斯洛C.亞當(dāng)斯D.斯金納雙因素理論是美國心理學(xué)家赫茨伯格（）年提出的。A.1959B.1969C.1950D.1962維克多弗羅姆在（）一書中首先提出了比較完備的期望理論。A.《人的動機理論》 B.《管理方格》 C.《工作與激勵》 D.《怎樣選擇一種領(lǐng)導(dǎo)模式》公平理論又叫社會比較理論，是由美國心理學(xué)家（）。提出的。A.赫茨伯格B.馬斯洛C.亞當(dāng)斯D.斯金納強化理論是美國心理學(xué)家（）提出來的。A.赫茨伯格B.馬斯洛C.亞當(dāng)斯D.斯金納TOC\o"1-5"\h\z在組織系統(tǒng)內(nèi)，依據(jù)組織明文規(guī)定的原則進行的溝通叫 （）。A.橫向溝通B.縱向溝通C.正式溝通D.環(huán)式溝通67?員工生日聚會、工會組織的文娛活動、走訪等活動，屬于 （）。A.橫向溝通B.非正式溝通C.正式溝通D.環(huán)式溝通68?管理中經(jīng)常發(fā)生的沖突，絕大多數(shù)是由（）的差異引起的。A.溝通B.組織結(jié)構(gòu)C.個體D.社會背景傳統(tǒng)的控制辦法幾乎都是事后控制，其致命缺陷在于造成 （）。A.管理過程結(jié)束B.管理出現(xiàn)偏差C.損害無法補償D.錯誤勢態(tài)擴大"關(guān)鍵的少數(shù)，次要的多數(shù)"的分布規(guī)律，反映的是控制應(yīng)突出 （）。A.靈活B.重點C.適度D.準(zhǔn)確從邏輯關(guān)系上說，制訂計劃本身實際上構(gòu)成了控制過程的 （）。A.第一步B.第二步C.第三步D.第四步72?管理者在控制工作中可采取的處理措施有兩種，一是糾偏，二是 （）。A.控制勢態(tài)B.調(diào)整策略C.調(diào)查人員D.調(diào)適73?管理控制的基本任務(wù)就是()A.發(fā)現(xiàn)偏差B.分析原因C.發(fā)出指令D.做出改進制訂科學(xué)的、切實可行的計劃是控制的()。A.基本前提B.基本條件C.基本功能D.特點控制具有整體性是控制的()。A.基本前提B.基本條件C.基本功能D.特點公務(wù)員的招錄考核、入學(xué)的考試和體檢、領(lǐng)導(dǎo)審查工作方案都屬于 ()。A.直接控制B.預(yù)先控制C.過程控制D.事后控制77?用過去的情況指導(dǎo)現(xiàn)在和將來，從而實現(xiàn)對管理過程的控制叫 ()。A.反饋控制B.前饋控制C.事后控制D.過程控制對照標(biāo)準(zhǔn)衡量實際工作成效是控制過程的()。A.第一步B.第二步C.第三步D.目的鑒定偏差并采取矯正措施是控制的()。A.第一步B.第二步C.第三步D.目的80.1999年11月，山東煙大輪渡有限公司兩艘客貨混裝船沉沒是 ()造成的。A.環(huán)境變化B.經(jīng)營失誤C.計劃不合理D.管理不佳"創(chuàng)新是一個民族的靈魂，是一個國家興旺發(fā)達的不竭動力 "是()提出來的。A.鄧小平B.江澤民C.胡錦濤D.溫家寶創(chuàng)新的校心在于()。A.發(fā)展B.創(chuàng)造C.拓展D.發(fā)明創(chuàng)意由兩項知識組合，一是相關(guān)知識，二是()。A.新知識B.救力C.勤于思考D.自己擅長黨的十六屆五中全會決議和十一五規(guī)劃”提出，要用()時間把我國建設(shè)成創(chuàng)新型國家。A.10年B.15年C.20年D.30年85.創(chuàng)新是獲得高效益之()。A.本B.路C.途D.法當(dāng)今管理的新趨勢是：企業(yè)由追求利潤最大化轉(zhuǎn)向追求企業(yè) ()最大化。A.社會效益B.整體價值C.經(jīng)濟效益D.自身價值當(dāng)今管理的新趨勢：人由勞動力”轉(zhuǎn)變?yōu)槿肆Y源”進而成()。A.人力價值”B.人力資本”C人力優(yōu)勢”D.人力潛能”當(dāng)今管理的新趨勢：傳統(tǒng)的物力、財力競爭轉(zhuǎn)向企業(yè)對 ()的競爭。A.市場瓜分能力B.科技C.人才D.管理手段組織結(jié)構(gòu)的()已經(jīng)成為現(xiàn)代組織結(jié)構(gòu)創(chuàng)新的一種趨勢。A.彈性化B.小型化C.簡單化D.多元化制度創(chuàng)新的實質(zhì)是()的調(diào)整。A.組織結(jié)構(gòu)B.利益格局C.分配制度D.運行機制()是構(gòu)成管理者創(chuàng)新活動經(jīng)久不衰的動機和動力。A.興趣B.意志C.目標(biāo)D.情感二、多項選擇題(每題至少有兩個正確答案)1?管理的首要屬性首先是指管理的()。A.科學(xué)性B.藝術(shù)性C.生產(chǎn)力屬性D.生產(chǎn)關(guān)系屬性()是管理職能的發(fā)展。A.溝通B.協(xié)調(diào)C.決策D.創(chuàng)新管理者的角色可以組合成三個方面，即()。A.人際關(guān)系B.信息傳遞C.決策飼定D.領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系按管理者的層次進行分類， 可分為高層管理者、 中層管理者、()。A.基層管理者B.作業(yè)人員C.公司董事會D.經(jīng)理作為管理者，不論哪二級，其工作性質(zhì)和內(nèi)容基本上是一樣的，包括 ()A.計劃B.組織C.領(lǐng)導(dǎo)D.控制合格的管理人員應(yīng)具備（）。A.技術(shù)技能B.人際技能C.概念技能D.溝通協(xié)調(diào)技能7?管理學(xué)界把管理環(huán)境分為（）。A.一般宏觀環(huán)境B.具體或微觀環(huán)境C.組織內(nèi)部環(huán)境D.外部環(huán)境各種組織的一般環(huán)境主要包括政治環(huán)境、社會文化環(huán)境和 （）。A.經(jīng)濟環(huán)境B.技術(shù)環(huán)境C.自然環(huán)境D.資源狀況以企業(yè)角度分析，具體組織的特殊環(huán)境有：現(xiàn)在競爭對手研究、 （）。A.潛在競爭對手B.替代品生產(chǎn)廠家分析C.用戶研究D.供應(yīng)商研究法家管理思想的核心是法治”但也要注意管理者的方法和威信， 即韓非子的（）。A.法B.術(shù)C.勢D.信巴納德認(rèn)為，組織存在的基本條件是（）。A.明確的目標(biāo)B.協(xié)作意愿C.信息交流D.管理者權(quán)威巴納德從（）角度采研究組織問題，為組織管理學(xué)的研究打開了 新的視角。A.心理學(xué)B.社會學(xué)C.管理學(xué)D.行為學(xué)計劃是管理的首要職能，其工作程序和內(nèi)容包括 （）。A.活動條件研究B.制定業(yè)務(wù)決策C.編制行動計劃D.提出具體要求計劃方案需要組織工作落實，組織工作程序和內(nèi)容是 （）。A.領(lǐng)導(dǎo)B.設(shè)計組織C.人員配備D.組織變革有形的公共產(chǎn)品包括（）。A.國防B.公共道路C.橋梁D.公共工程設(shè)施無形的公共產(chǎn)品包括（）。A.法律B.規(guī)章制度C.改策D.意識形態(tài)企業(yè)作為現(xiàn)代社會管理的一種類型，具有如下特點 （）。A.目標(biāo)相對單一B.競爭性C.經(jīng)濟理性D.產(chǎn)權(quán)責(zé)任社會文化環(huán)境包括一個國家或地區(qū)的教育程度、文化水平、宗教信仰及（）。A.風(fēng)俗習(xí)慣B.審美觀念C.價值取向D.就業(yè)程度進入某個行業(yè)的難易程度通常受到下列因素影響()oA.社會需求B.規(guī)模經(jīng)濟C.產(chǎn)品差別D.在位優(yōu)勢從系統(tǒng)觀點看，管理決策是由決策主體、決策客體、 ()等要素構(gòu)成。A.決策理論B.決策方法C.決策信息D.決策結(jié)果決策的基本步驟一般是：問題發(fā)現(xiàn)和診斷、 ()oA.確定目標(biāo)B.擬定備選方案C.分析方案D.選擇方案22?確定目標(biāo)，收集和分析有關(guān)資料。()是預(yù)測流程的一般程序。A.選擇方法B.評價結(jié)果C.編寫報告D.評估報告預(yù)測的主要方法有()oA.專家調(diào)查法B.德爾菲法C.定性方法D.定量方法()都是心理壓力的表現(xiàn)形式。A.趨避沖突B.雙趨沖突C.雙避沖突D.禁果逆反群體決策的主要優(yōu)點是提供信息較完整，產(chǎn)生方案更多。 ()。A.增加決策接受性B.提高決策合法性C.避免個人說了算D.責(zé)任明確典型的擇案規(guī)則主要有完全一致，商議一致。()。A.行政首長負責(zé)B.少數(shù)服從多數(shù)C.等級決定程序D.二八定律”按參與決策的決策主體的不同，可分為()。A.確定型決策B.非確定型決策C.個人決策D.群體決策決策目標(biāo)是以較低的成本獲取較高的收益，它包括 ()。A.比較擇優(yōu)B.社會效益C.經(jīng)濟效益D.群眾滿意度盈虧平衡點是根據(jù)()三者之間相互制約關(guān)系的綜合分析。A.產(chǎn)量B.業(yè)務(wù)量C.成本D.利潤風(fēng)險決策是建立在概率基礎(chǔ)上的一種決策，概率的表現(xiàn)形式有 ()oA.風(fēng)險概率B.損益期望值C.客觀概率D.主觀概率預(yù)測一般應(yīng)遵循下列程序：確定預(yù)測目標(biāo)。()oA.收集分析有關(guān)資料B.選擇預(yù)測方法C.評價預(yù)測結(jié)果D.編寫預(yù)測報告專家調(diào)查法的優(yōu)點是能發(fā)揮專家()。A.主動性B.創(chuàng)造性C.真實性D.準(zhǔn)確性會議座談、集體討論等形式的優(yōu)點是（）。A.信息量大B.考慮因素全面C.預(yù)測準(zhǔn)確性高D.時間短定量預(yù)測法按照處理資料的不同，可分為（）。A.時間序列法B.數(shù)據(jù)分析法C.因果預(yù)測法D.資料分析法從眾效應(yīng)原因很復(fù)雜，通常有以下表現(xiàn)：（）等。A.缺乏自信B.保全己利C.權(quán)宜之計D.模仿與服從典型的逆反心理有三種；（）。A.超限反應(yīng)B.自我價值保護逆反C.維護自尊D.禁果逆反群體決策的缺點主要表現(xiàn)在（）。A.耗時B.不能避免少數(shù)人作用C.屈從壓力D.責(zé)任不清從職能空間分類，可以將計劃分為（）。A.財務(wù)計劃B.人事計劃C.組織發(fā)展計劃D.業(yè)務(wù)計劃根據(jù)涉及時間長短及其范圍廣狹綜合性程度，可以將計劃分為 （）。A.長期計劃B.戰(zhàn)略性計劃C.戰(zhàn)術(shù)性計劃D.短期計劃根據(jù)計劃內(nèi)容明確性標(biāo)準(zhǔn)，可以將計劃分為（）。A.具體計劃B.指令性計劃C.指導(dǎo)性計劃D.部門發(fā)展計劃組織是管理的一項重要職能，既是管理的載體又是管理的工具，同時也是（）A.執(zhí)行組織計劃的手段B.實現(xiàn)組織目標(biāo)的途徑C.管理對象D.管理方式組織的特征具有目標(biāo)一致性、（）。A.原則統(tǒng)一性B.資源整合性C.活動協(xié)作性D.結(jié)構(gòu)系統(tǒng)性組織的功能主要有整合功能、凝聚功Q8、（）。A.服務(wù)功能B.管理功能C.激勵功能D.監(jiān)督功能管理學(xué)者西拉季等人認(rèn)為，影響組織設(shè)計的因素主要有環(huán)境、戰(zhàn)略、 （）。A.技術(shù)B.組織結(jié)構(gòu)C.制度D.共同價值觀組織結(jié)構(gòu)的發(fā)展趨勢是組織結(jié)構(gòu)扁平化、（）。A.組織結(jié)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)化B.組織結(jié)構(gòu)虛擬化C.組織結(jié)構(gòu)柔性化D.組織結(jié)構(gòu)多元化人員配備原則應(yīng)包括經(jīng)濟效益、任人唯賢、()等原則。A.因事?lián)袢薆.量才適用C.制度規(guī)范D.促進發(fā)展管理培訓(xùn)主要內(nèi)容包括業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，管理理論培訓(xùn)、 ()。A.管理能力培訓(xùn)B.交際能力培訓(xùn)C.心理素質(zhì)培訓(xùn)D.溝通協(xié)調(diào)能力培訓(xùn)組織文化具有無形性、實踐性、()等特征。A.獨特性B.傳承性C.可塑性D.歷史性組織文化的功能主要有導(dǎo)向功能、凝聚功能、()等方面。A.激勵功能B.約束功能C.輻射功能D.可塑功能組織文化的顯性內(nèi)容包括()。A.組織標(biāo)志B.工作環(huán)境C.規(guī)章制度D.經(jīng)營管理行為組織文化的隱性內(nèi)容主要包括組織哲學(xué)、價值觀念 ()。A.道德規(guī)范B.組織精神C.組織素養(yǎng)D.組織心理組織四要素是指組織設(shè)計、組織結(jié)構(gòu)、()。A.組織功能B.組織類型C.人員配備D.組織文化非正式組織的特點是組織形成具有自發(fā)性、()。A.權(quán)力委托性B.結(jié)構(gòu)松散性C.規(guī)則軟約束性D.領(lǐng)袖自然形成從組織適應(yīng)性層面看，機械式組織的特點是()。A.開放性好B.封閉性好C.適應(yīng)性差D.靈活性強組織設(shè)計必須遵循的原則：()。A.目標(biāo)一致B.分工協(xié)作C.精簡高效D.權(quán)責(zé)對等直線型組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點是()。A.結(jié)構(gòu)較簡單B.責(zé)權(quán)明確C.信息快捷D.工作協(xié)調(diào)職能型的組織結(jié)構(gòu)優(yōu)點是()。A.專業(yè)性強B.專家管理C.分工較細D.結(jié)構(gòu)簡單職能型組織結(jié)構(gòu)的缺點是()A.多頭領(lǐng)導(dǎo)B.責(zé)權(quán)不明C.缺乏相互配合D.適應(yīng)性差直線職能型組織結(jié)構(gòu)的特點是（）。A.專業(yè)分工B.統(tǒng)一指揮C.高度集權(quán)D.管理科學(xué)矩陣型組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點是（）。A.專業(yè)知識發(fā)揮好B.統(tǒng)一指揮C.靈活適應(yīng)性強D.部門協(xié)作性強矩陣型組織結(jié)構(gòu)的缺點是（）。A.反應(yīng)不靈敏B.穩(wěn)定性較差C.多頭指揮D.部門溝通不夠虛擬網(wǎng)絡(luò)組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點是（）。A.高度集權(quán)B.運用廣泛C.靈活D.投入少虛擬網(wǎng)絡(luò)組織結(jié)構(gòu)的缺點是（）。A.結(jié)構(gòu)松散B.穩(wěn)定性較差C.預(yù)見性較差D.保密性較差組織結(jié)構(gòu)的網(wǎng)絡(luò)化主要體現(xiàn)在（）。A.組織形式集團化B.組織活動方式連鎖化C.內(nèi)部組織網(wǎng)狀化D.信息傳遞網(wǎng)絡(luò)化領(lǐng)導(dǎo)者用權(quán)應(yīng)遵循的基本原則有：合法原則、（）A.公正原則B.民主原則C.例外原則D.原則性與靈活性相統(tǒng)一原則領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與權(quán)術(shù)的本質(zhì)區(qū)別主要表現(xiàn)在（）。A.目的不同B.實施標(biāo)準(zhǔn)不同C.活動方式不同D.實際效果不同領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的特征表現(xiàn)為（）。A.技巧性B.創(chuàng)造性C.應(yīng)變性D.綜合性領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)具有（）特征.A.綜合性B.時代性C.動態(tài)性D.層次性公共部門領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的素質(zhì)應(yīng)包括（）。A.政治素質(zhì)B.業(yè)務(wù)素質(zhì)C.身體素質(zhì)D.心理素質(zhì)70?心理學(xué)家馬斯洛需求層次理論認(rèn)為，人的需要由低到高為生理需要、 （）。A.安全需要B.社交需要C.尊重需要D.自我實現(xiàn)幫要維克多弗羅姆的期望理論認(rèn)為，為有效發(fā)揮個體在工作中的動機， 需要做好以下工作（）。A.目標(biāo)設(shè)定科學(xué)B.功績制原則C.了解員工需要D.注重物質(zhì)激勵溝通的主要功能是控制（）。A.協(xié)調(diào)B.激勵C.情緒表達D.獲取信息人際溝通的障礙首先是人際因素，還有（）。A.個人因素B.結(jié)構(gòu)因素C.風(fēng)俗習(xí)慣D.技術(shù)因素沖突產(chǎn)生的原因主要有溝通差異、（）。A.制度差異B.教育程度C.結(jié)構(gòu)差異D.個體差異管理者實現(xiàn)有效的談判，一般要堅持以下原則（）。A.理性分析談判事件 B.了解談判對手C.尋找雙贏方案D.原則性與靈活性相結(jié)合領(lǐng)導(dǎo)者的基礎(chǔ)性權(quán)力有法定權(quán)、（）。A.強制權(quán)B.獎勵權(quán)C.專長權(quán)D.個人影響權(quán)領(lǐng)導(dǎo)者的基礎(chǔ)性權(quán)力中屬于職務(wù)權(quán)力的有（）。A.法定權(quán)B.強制權(quán)C.獎勵權(quán)D.專長權(quán)領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)具有綜合性、（）特征。A.時代性B.傳承性C.動態(tài)性D.層次性領(lǐng)導(dǎo)者具備的良好心理素質(zhì)應(yīng)表現(xiàn)為（）。A.穩(wěn)定的注意力B.堅強的意志力C.自我控制力D.表達能力德國心理學(xué)家勒溫把領(lǐng)導(dǎo)方式分為（）。A.專制型B.民主型C.任務(wù)型D.自由放任型豪斯將領(lǐng)導(dǎo)分為四種類型；支持型、參與型、（）。A.任務(wù)型B.指令型C.團隊型D.成就型領(lǐng)導(dǎo)替代理論認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)替代物能夠?qū)θ藗兲峁╊I(lǐng)導(dǎo)者所產(chǎn)生的影 響，替代物是指（）。A.下屬的基本素質(zhì)B.完備的規(guī)章制度C.下屬的工作經(jīng)驗D.下屬的實踐能力沙因把自管理理論產(chǎn)生以來出現(xiàn)的人性假設(shè)歸納為四種模式：理性 經(jīng)濟人、（）。A.社會人B.自我實現(xiàn)人C.學(xué)習(xí)人D.復(fù)雜人溝通的障礙主要有（）。A.個人因素B.人際因素C.結(jié)構(gòu)因素D.技術(shù)因素TOC\o"1-5"\h\z控制是管理的基本職能，控制的必要性表現(xiàn)為 （）。A.組織環(huán)境的不確定性 B.組織活動的復(fù)雜性 C.管理失誤的不可避免性 D.管理績效要求在管理活動中，一般說來起重要預(yù)防控制作用的有 （）。A.法律法規(guī)B.規(guī)章制度C.工作程序D.人員訓(xùn)練管理者獲得實際工作績效方面的資料和信息的方法主要有 （）。A.觀察B.報表和報告C.抽樣調(diào)查D.召開會議控制的基本功能表現(xiàn)為（）。A.監(jiān)督功能D.糾偏功能C.協(xié)調(diào)功能D.激勵功能根據(jù)控制的手段可以把控制分為（）。A.預(yù)先控制B.事后控制C.直接控制D.間接控制制定控制標(biāo)準(zhǔn)的過程和方法是（）。A.確立控制對象B.選擇關(guān)鍵控制點C.制定控制標(biāo)準(zhǔn)D.明確控制內(nèi)容衡量實際工作的基本要求是（）。A.系統(tǒng)檢查B.定期進行C.制度保證D.突出重點組織管理實踐中運用了多種控制方法，一般的管理控制方法有 （）。A.財務(wù)控制B.人員行為控制C.綜合控制D.審計控制財務(wù)控制是指（）。A.財務(wù)枝算B.預(yù)算控制C.財務(wù)審計D.財務(wù)分析人員行為控制的方法主要有（）。A.年終考校法B.追蹤調(diào)查法C.鑒定式評價方法D.實地審查法（）地創(chuàng)新取得成功的機會無疑遠遠大于自發(fā)創(chuàng)新。A.有目標(biāo)B.有計劃C.有目的D.有組織從創(chuàng)新的內(nèi)容看，包括概念創(chuàng)新、組織創(chuàng)新、 （）。A.技術(shù)創(chuàng)新B.產(chǎn)品創(chuàng)新C.市插創(chuàng)新D.制度創(chuàng)新在實踐中組織結(jié)構(gòu)創(chuàng)新的方式有三種：（）。A.兼并B.重組C.分割D.建立新組織建立創(chuàng)新制度體系，不僅要進行產(chǎn)權(quán)制度改革，同時 （）等也要同步開展創(chuàng)新括動。A.人事用工制度B.分配制度C.財務(wù)制度D.工作管理制度激發(fā)創(chuàng)新思維的因素有目標(biāo)、（）。A.價值取向B.意志C.興趣D.情感創(chuàng)新思維的特征主要有（）。A.新穎性B.靈活性C.藝術(shù)性D.探索性創(chuàng)新必然要遵循一定的步驟、（）。A.目標(biāo)B.程序C.規(guī)律D.規(guī)則研究開發(fā)是創(chuàng)新的（）。A.關(guān)鍵B.前期階段C.物質(zhì)D.科技基礎(chǔ)從創(chuàng)新的規(guī)模及對系統(tǒng)的影響程度來考察，創(chuàng)新分為 （）創(chuàng)新。A.系統(tǒng)B.局部C.整體D.非系統(tǒng)從創(chuàng)新與環(huán)境的關(guān)系分析，創(chuàng)新分為（）。A.消極防御型創(chuàng)新B.積極攻擊型創(chuàng)新C.主動型創(chuàng)新D.被動型創(chuàng)新從創(chuàng)新的組織程度上看，創(chuàng)新分為（）。A.自發(fā)創(chuàng)新B.組織創(chuàng)新C.自上而下創(chuàng)新D.自下而上創(chuàng)新創(chuàng)新的風(fēng)險主要有（）。A.社會風(fēng)險B.自然風(fēng)險C.市場風(fēng)險D.技術(shù)風(fēng)險概念創(chuàng)新需要具備三個條件，即()。A.專業(yè)知識B.自身力量C.逆向思維D.市場動力企業(yè)價值觀的演變大體經(jīng)歷了三個階段：()。A.和諧共處價值觀B.最大利益價值觀C.委托管理價值觀D.工作、生活質(zhì)量價值觀現(xiàn)代企業(yè)的制度創(chuàng)新要注意的問題是：()。A.選擇制度形式B.建立創(chuàng)新制度體系C.保證制度創(chuàng)新的目標(biāo)D.收益大于成本三、判斷題管理就是管理者在一定的環(huán)境下，為了實現(xiàn)特定組織的目標(biāo)i動員和運用資源而進行的計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制等社會活動。 ()為了實現(xiàn)共同的目標(biāo)是一切管理活動的共性。()管理是一種社會實踐活動。()組織在管理中起著關(guān)鍵樞紐作用。()政府的管理具有典型的合法性和強制性。()公共管理過程是公共權(quán)利的運用過程。()公共管理應(yīng)接受公眾監(jiān)督。()概念技能就是一種能夠進行抽象思維的能力。()任何組織都是獨立存在，完全封閉的。()環(huán)境是組織生存的土壤，它既為組織活動提供條件，同時也對其起制約作用。()11.SWOT分析是最常用的內(nèi)外部環(huán)境綜合分析技術(shù)。()古埃及頒布的《漢謨拉比法典》，體現(xiàn)了早期管理思想。 ()到中世紀(jì)，西方管理實踐和管理思想都有了很大的發(fā)展。 ()"無為而治"是道家管理思想的核心。()英國古典經(jīng)濟學(xué)家亞當(dāng)斯密在他的《科學(xué)管理原理｝中闡述了勞動分工的作用。()在資本主義企業(yè)管理發(fā)展史上，英國管理學(xué)家泰勒被稱為"科學(xué)管理之父"。()歐洲偉大的管理學(xué)先軀亨利法約爾提出的管理學(xué)理論，為管理學(xué)提供了一個科學(xué)的理論構(gòu)架。()德國社會學(xué)家馬克斯韋伯組織理論學(xué)對管理有很大影響，他被稱 為"組織理論之父"。霍桑實驗研究表明：影響生產(chǎn)力最重要的因素是工資待遇和工作環(huán) 境。()梅奧的人際關(guān)系理論認(rèn)為工人是"社會人"，不是"經(jīng)濟人"。()梅奧認(rèn)為新型的領(lǐng)導(dǎo)能力在于提高工人的滿足度。 ()22?管理是人類社會協(xié)作勞動和共同生活的產(chǎn)物。()23.管理者是在管理中指揮和領(lǐng)導(dǎo)他人活動的人們，他們構(gòu)成了管理活 動的客體。()24?管理本質(zhì)就是為了有效地實現(xiàn)管理目標(biāo)的活動。()25?管理藝術(shù)性集中體現(xiàn)在管理活動中對于"度"的把握。()TOC\o"1-5"\h\z26?管理是組織機能，是組織存在和發(fā)展的重要依據(jù)。 ()傳統(tǒng)管理面臨的是動蕩的環(huán)境和嶄新的問題，需要創(chuàng)新。 ()公共管理以公共組織為依托，運用公共權(quán)力，為有效實現(xiàn)公共利益 而進行的管理活動。()在我國，公共權(quán)力來源于全體人民的政治權(quán)利。 ()作為管理者，沒有必要使自己精通某一領(lǐng)域技能。 ()政治環(huán)境包括一個國家的社會制度，政府的方針、政策法令等。 ()自然環(huán)境主要包括地理位置、資源狀況、國民收入等因素。 ()任何組織的經(jīng)營過程，實際上是不斷在其內(nèi)部環(huán)境、外部環(huán)境與經(jīng) 營目標(biāo)三者之間尋求動態(tài)平衡的過程。()古羅馬建立了層次分明的中央集權(quán)帝國，實行了一種把集權(quán)和分權(quán)相結(jié)合的連續(xù)授權(quán)制度。()中國封建社會"重農(nóng)抑商"，商家經(jīng)營思想在我國管理思想史上不占 有重要位置。()德國著名社會學(xué)家馬克斯，韋伯在管理理論上的主要貢獻是提出了 "理想的行政組織體系理論"。()TOC\o"1-5"\h\z人際關(guān)系理論的誕生是從著名的霍桑試驗開始的。 ()38?美國管理學(xué)家切斯特巴納德在其著作《經(jīng)理的職能｝中提出"管理者的權(quán)威來自上級的認(rèn)可"。()決策是管理的核心，管理功能實質(zhì)上是決策方案實施過程的體現(xiàn)。 ()決策就是從兩個以上的備選方案中選擇一個行動方案的過程。 ()決策滿意原則就是決策時獲得全部相關(guān)信息，決策最優(yōu)。 ()系統(tǒng)決策要求決策者從戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)方面去決策。()決策效益原則是指決策以經(jīng)濟效益為衡量標(biāo)準(zhǔn)。 ()預(yù)測就是立足于過去和現(xiàn)在，預(yù)計和推測事物發(fā)展的未來。 ()專家調(diào)查的優(yōu)點是專家能最大限度發(fā)揮個人的主動性的創(chuàng)造性， 是一種最科學(xué)的調(diào)查方法。()德爾菲法是一種為避免集體討論屈從于權(quán)威或盲目服從多數(shù)的預(yù)測 方法。()光環(huán)效應(yīng)最突出的特征就是極端和絕對，以點帶面，以偏概全。 ()近因效應(yīng)，指的是在交往過程中離自己最近人的印象對社會知覺者 的影響作用。()定型效應(yīng)是指在人腦中存在的，關(guān)于某一類人的固定形象，是一種 使人產(chǎn)生偏見的心理效應(yīng)。()TOC\o"1-5"\h\z心理壓力常常表現(xiàn)為心理沖突，即不同類型的矛盾沖突。 ()禁果逆反指理由充分地禁止而激發(fā)人們更強的探究欲望。 ()參與決策是削弱和制衡集權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)的手段。()決策和計劃解決的問題不同，它們之間互不滲透。 ()決策是計劃的前提，計劃是決策的邏輯延續(xù)。()由于任何決策的后果均有利弊，所以決策者只能利弊中選擇最優(yōu)。 ()根據(jù)實踐結(jié)果，對初始決策作出相應(yīng)的調(diào)整或改變，使決策合理， 叫決策反饋。()"決策樹"法就是把決策過程用樹狀圖形來表示。()"情人眼里出西施"是光環(huán)效應(yīng)的典型反映。()首因效應(yīng)給人印象深刻，感覺準(zhǔn)確。()戴著"有色眼鏡看人"是一種應(yīng)克服的決策定型效應(yīng)。()TOC\o"1-5"\h\z受信者的態(tài)度變化與說服方向完全相反的心理反應(yīng)叫逆反心理。 ()群體決策就是指群眾參與決策。()參與決策是指組織的一般成員通過一定的組織系統(tǒng)參與決策并影響 決策。()作為管理的載體和基本途徑，組織對于管理具有基礎(chǔ)性和工具性意 義。()組織原則是組織構(gòu)建和運行的基本規(guī)范和規(guī)則的總和。 ()非正式組織也有明確的組織結(jié)構(gòu)類型。()從影響力基礎(chǔ)方面看，正式組織是職位起作用，非正式組織是個性 起作用。()從權(quán)力來潭看，機械式組織是知識和特長起作用，有機式組織是職位起作用。()TOC\o"1-5"\h\z組織設(shè)計是管理者為實現(xiàn)組織目標(biāo)而對組織活動進行設(shè)計的活動。 ()管理者擁有的權(quán)力與其承擔(dān)的責(zé)任應(yīng)該對等。()組織變革與組織發(fā)展是當(dāng)今世界組織管理的主題。 ()職能型組織結(jié)構(gòu)的特點是每個主管人員對下屬有直接管理權(quán)。 ()組織結(jié)構(gòu)扁平化是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟下企業(yè)組織變革最顯著的特征。 ()現(xiàn)代觀點認(rèn)為，人員配備不但要包括選人、評人、育人，而且還包 括用人。()工作業(yè)績考評和能力考評是考評的關(guān)鍵。()組織文化是組織在長期的生存和發(fā)展過程中形成的價值標(biāo)準(zhǔn)。 ()組織文化是無形的，其作用只能通過潛移默化的方式進行。 ()精神文化是組織文化的核心和靈魂。()組織是以特定的結(jié)構(gòu)形式而存在和活動的。()、組織的雙重特征即組織自然屬性和社會屬性。()TOC\o"1-5"\h\z由于非正式組織的突出缺點，對非正式組織的建立應(yīng)嚴(yán)格限制。 ()從結(jié)構(gòu)穩(wěn)定性層面看，有機式組織具有比較穩(wěn)定的特征。 ()原則舶統(tǒng)一性是組織目標(biāo)和價值的規(guī)范性體現(xiàn)。 ()原則的統(tǒng)一性是組織形成和活動的基本依據(jù)和規(guī)則標(biāo)準(zhǔn)。 ()組織設(shè)計不僅僅是組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計和優(yōu)化，更重要的是組織規(guī)范的 制度建設(shè)。()事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)是一種集權(quán)制的組織結(jié)構(gòu)形式。 ()87?因人擇事是人員配備的重要內(nèi)容。()88?著名管理大師彼得德魯克曾說過，管理是一種實踐，其本質(zhì)不在于行，在于知。()世界上沒有兩個具有相同組織文化的組織。()領(lǐng)導(dǎo)就是引導(dǎo)和影響人們實現(xiàn)組織或群體的目標(biāo)而作出努力與貢獻 的人。()TOC\o"1-5"\h\z有效的管理者也是有效的領(lǐng)導(dǎo)者，兩者之間沒有區(qū)別。 ()人的需要是多方面的，應(yīng)運用各種激勵手段調(diào)動其積極性。 ()領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)具有先天稟賦生理特征，表現(xiàn)出來的差異性不會改變。 ()94.領(lǐng)導(dǎo)方式應(yīng)與組織自身的特點及在什么樣情景下處理問題結(jié)合起來考慮。()95.領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)者行為的有效性最主要的是取決于具體的情景和場合。 ()96激勵是指針對人的各種需要而給予適當(dāng)滿足，從而激發(fā)、加強和維持人的行為的行為。()97.美國社會心理學(xué)家麥格霄戈的坯!論認(rèn)為，必須用監(jiān)督懲治方式激勵員工。()98?麥格霄戈的y理論認(rèn)為，對人的激勵必須用外部刺激來提高人的積極性。()99?馬斯洛"自我實現(xiàn)人"假設(shè)理論認(rèn)為，只有人的潛力充分發(fā)揮出來，人才會感到最大的滿足。()100.沙因"復(fù)雜人"假設(shè)理論認(rèn)為人的需要是多方面的，因此沒有適合于任何組織、任何時間、任何個人的統(tǒng)一管理模式。()心理學(xué)家斯金納的強化理論認(rèn)為，要調(diào)動下屬積極性，領(lǐng)導(dǎo)者工作 的重點只能是正強化。()管理學(xué)中的溝通就是意義的傳遞與理解。()在管理中溝通的流向是指橫向溝通。()兩個人之間的距離越短， 交往的頻率也越高， 這是一種規(guī)律。()TOC\o"1-5"\h\z沖突是指由于某種差異而引起的抵觸，爭執(zhí)或爭斗的對立狀態(tài)。 ()領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)理論最早起源中國，被稱為領(lǐng)導(dǎo)者品質(zhì)理論。 ()管理方格理論認(rèn)為，管理工作應(yīng)歸結(jié)為對生產(chǎn)的關(guān)心和對人的關(guān)心 兩大方面。()領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格理論認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格應(yīng)是一種連續(xù)變化的過程。 ()情景領(lǐng)導(dǎo)理論認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該根據(jù)下屬的成熟水平選擇正確的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格一()途徑一目標(biāo)理論認(rèn)為，有效的領(lǐng)導(dǎo)者通過明確指明實現(xiàn)工作的途徑 來幫助下屬，并為下屬掃除障礙。()TOC\o"1-5"\h\z馬斯洛需求層次理論認(rèn)為，人的需求由高到低排列，逐層遞進式發(fā) 展。()公平理論認(rèn)為，對人行為產(chǎn)生影響的是自己和他人對組織的貢獻與 組織給予報酬的比較。()正強化是指獎勵那些符合組織目標(biāo)行為，使這一行為重復(fù)發(fā)生和加 強。()負強化就是懲罰那些與組織目標(biāo)不一致的行為，以使這些行為減 少。()溝通過程就是信息發(fā)送者與接受者之間傳遞信息的途徑。 ()管理者激發(fā)沖突，利用和擴大沖突對組織產(chǎn)生正確效應(yīng)，是沖突管 理的一種方式。()控制幾乎包括了管理人員為保證實際工作與計劃的一致所采取的 一切活動。()管理控制的一個基本任務(wù)就是要及時地發(fā)現(xiàn)工作中出現(xiàn)的偏差信 息。()管理控制應(yīng)有章可循、，控制標(biāo)準(zhǔn)、方法固定不變。 ()120.管理控制是作為人的控制并主要由人來控制。()反饋控制就是用過去的情況指導(dǎo)現(xiàn)在和將來， 從而實現(xiàn)對管理過程的控制。()TOC\o"1-5"\h\z行政命令是一種最直觀、最簡單、能獲得直接效果的控制辦法。 ()由于組織環(huán)境的不確定性，組織必須通過控制采及時了解情況，調(diào)整計劃，修正目標(biāo)。()社會生產(chǎn)力在不斷發(fā)展，但現(xiàn)代組織的規(guī)模和內(nèi)部結(jié)構(gòu)日趨簡單。 ()任何組織在發(fā)展過程中，都會出現(xiàn)失誤。()建立專門履行控制職能的組織機構(gòu)是控制的功能。 ()控制強調(diào)的例外，不能僅依據(jù)偏差數(shù)值的大小來確定，而要從實際出發(fā)。()控制的適度性與控制的經(jīng)濟性是相通的。()制定控制標(biāo)準(zhǔn)是控制工作的起點。()創(chuàng)新首先是一種思想以及在這種思想指導(dǎo)下的實踐。 ()創(chuàng)新是一種原則以及在這種原則指導(dǎo)下，的具體活動。 ()創(chuàng)新是管理的一種基本方式。()創(chuàng)新是維持基礎(chǔ)上的發(fā)展，維持是創(chuàng)新的基礎(chǔ)和延續(xù)。 ()模仿是創(chuàng)新傳播和擴散的形式。()135創(chuàng)新以"創(chuàng)"為追求，以"新"為目標(biāo)，以"效"為靈魂。()136.創(chuàng)新具有高度的不確定性，因而具有高風(fēng)險性。 ()137創(chuàng)新的市場風(fēng)險就是沒有市場回報。()概念創(chuàng)新的基礎(chǔ)是逆向思維，就是用表面上看來與目標(biāo)相反的路徑 看待問題。()管理創(chuàng)新既是一種手段、方式，也是最終目的。 ()—種新的制度是否優(yōu)越的衡量標(biāo)準(zhǔn)是企業(yè)的效益是否提高。 ()創(chuàng)新思維，是指管理者探索環(huán)境與組織自身發(fā)展中的未知領(lǐng)域，開 拓和創(chuàng)建組織發(fā)展新局面的思維活動。()閱歷和經(jīng)驗為創(chuàng)新思維提供契機。()彈性工作計劃就是把原則性與靈活性結(jié)合起來。()美國經(jīng)濟學(xué)家熊彼特在其《經(jīng)濟發(fā)展理論)中首次提出創(chuàng)新一詞。維持是為了為創(chuàng)新提供平臺和條件，是為了實現(xiàn)創(chuàng)新的成果。創(chuàng)新為更高層次上的維持提供依托和動力。()概念創(chuàng)新的基本來源是激發(fā)創(chuàng)意和創(chuàng)新管理手段。 ()沒有概念創(chuàng)新的組織創(chuàng)新是空中樓閣。()沒有組織創(chuàng)新的概念創(chuàng)新是紙上談兵。()經(jīng)濟效()技術(shù)創(chuàng)新就是將技術(shù)變?yōu)樯唐凡⒃谑袌錾系靡凿N售實現(xiàn)價值，獲得益的行為和過程。經(jīng)濟效()只有市場創(chuàng)新，才能對消費者各類需求給予更大程度的滿足。制度創(chuàng)新的實質(zhì)是利益格局的調(diào)整。()管理創(chuàng)新的主體是全體員工，而不僅局限于企業(yè)家： ()觀念是創(chuàng)新文化的保障，制度是創(chuàng)新文化的核心。 ()四、 筒答題什么是管理？它有何特性？企業(yè)管理的基本特點是什么？為什么說培訓(xùn)是提高管理人員能力和素質(zhì)的重要途徑？領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和權(quán)術(shù)有哪些區(qū)別？有效控制的基本要求是什么？創(chuàng)新與維持有著什么樣的關(guān)系？五、 論述題公共管理的基本特點是什么？舉例說明需要層次理論在管理中的運用。為什么說不斷創(chuàng)新是一個組織前進發(fā)展的動力之源 ？參考答案一、 單項選擇題1.C2.A3.D4.A5.A6.C7.B8.C9.C10.A11.D12.C13.D14.D15.A16.D17.B18.D19.A20.D21.D22.B23.D24.D25.B26.A27.B28.A29.A.30.A31.B32.D33.C34.C35.D36.A37.D38.C39.D40.B4l.D42.A43.A44.B45.A46.A47.D48.D49.A50.C 51.C 52.D 53.C 54.B 55.D56.D57.C 58.B59.A60.D61.B.62.A63.C64.C65.D 66.C 67.B 68.B 69.C 70.B71.A72.D 73.A74.B75.D76.B77.A78.B79.C80.D 81.B 82.B 83.D 84.B 85.D86.B87.B 88.A89.A90.B91.C二、 多項選擇題l.CD2.BCD3.ABC4.AB5.ABCD6.ABC7.ABC8.ABC9.ABCD10.ABC11.ABC12.AB13.ABC14.BCD15.ABCD16.ABCD17.ABCD18.ABC19.BCD20.ABCD21.ABCD22.ABC23.CD24.ABC21.AB26.BC27.CD28.BC29.BCD30.CD31.ABCD32.ABC33.ABC34.AC35.ABCD36.ABD37.ABCD38.ABC39.DC40.AC41.AB42.ABCD43.ABC44.AB45.ABCD46.ABCD47.ABC48.ABC49.ABC50.ABCD51.ABC52.CD53.ABCD54.BC55.ABCD56.ABC57.ABC58.ABCD59.ABC60.CD61.BC62.CD63.ABCD64.ABCD65.ABC66.ABCD67.BCD68.ABCD69.ABCD70.ABCD71.ABC72.BCD73.ABD74.CD75.ABCD76.ABCD77.ABC78.ACD79.ABC80.ABD81.BD82.AB83.ABD84.ABCD8S.ABC86.ABCD87.ABCD88.ABCD89.CD90.ABC91.ABCD92.ABC93.BCD94.CD95.BCD96.ABCD97.