全國(guó)2006年4月高等教育自學(xué)考試管理學(xué)原理試題及參考答案

═════════════════════════════════════════════════════-═════════════════════════════════════════════════════-本套試題共分6頁(yè)，當(dāng)前頁(yè)是第4頁(yè)-20064月高等教育自學(xué)考試管理學(xué)原理試題00054一、單項(xiàng)選擇題（20120分）求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無(wú)分。管理的核心是（ ）管理者 B．被管理者 C．管理的任務(wù)、職能與層次 D．處理好人際關(guān)系求？（）A．直線型B．職能型C．矩陣結(jié)構(gòu)D．事業(yè)部制在組織所面臨的外部環(huán)境要素中，屬于一般環(huán)境中最為活躍、變化最快的環(huán)境要素是（ ）C．科技環(huán)境

D．顧客環(huán)境按照計(jì)劃所涉及的范圍，計(jì)劃可分為（ ）A．生產(chǎn)計(jì)劃、財(cái)務(wù)計(jì)劃、供應(yīng)計(jì)劃、勞資計(jì)劃、安全計(jì)B．上層管理計(jì)劃、中層管理計(jì)劃、基層管理計(jì)劃C．專項(xiàng)計(jì)劃、綜合計(jì)劃D．長(zhǎng)期計(jì)劃、中期計(jì)劃、短期計(jì)劃5．藥品銷售公司收購(gòu)制藥企業(yè)屬于（ ）前向一體化 B．后向一體化 C．橫向一體6．通過聽取有關(guān)專家意見進(jìn)行預(yù)測(cè)的方法是（ ）

D．合資經(jīng)營(yíng)A．回歸分析法 B．德爾菲法 C．關(guān)連樹法 D．先行指導(dǎo)7．設(shè)計(jì)和維持有助于有效的集體活動(dòng)的組織結(jié)構(gòu)的活動(dòng)過程是（ ）A．計(jì)劃工作 B．領(lǐng)導(dǎo)工作 C．組織工作 D．控制工作8．管理層次少而管理寬度大的組織結(jié)構(gòu)被稱為（ ）A．直線型組織結(jié)構(gòu)B．扁平式結(jié)構(gòu) C．職能型組織結(jié)構(gòu) D．事業(yè)部制組織結(jié)9．梅奧通過其領(lǐng)導(dǎo)的霍桑試驗(yàn)建立了人際關(guān)系學(xué)說，該學(xué)說屬于（ ）A．行為管理理論 B．古典管理理論 C．系統(tǒng)管理理10．人員的配備工作，屬于（ ）A．現(xiàn)場(chǎng)控制 B．前饋控制 C．反饋控下列選項(xiàng)中，屬于集權(quán)制組織特點(diǎn)的是（ ）

D．權(quán)變管理理論D．直接控制A．中下層可以有日常的決策權(quán)限 B．中下層在統(tǒng)一規(guī)劃下可獨(dú)立經(jīng)營(yíng)C．中下層有一定的財(cái)務(wù)支配權(quán) D．上級(jí)的控制以完成規(guī)定的目標(biāo)為12．六西格瑪管理中“百萬(wàn)機(jī)會(huì)缺陷數(shù)DPM”中的“缺陷”指的是（ ）A．產(chǎn)品質(zhì)量導(dǎo)致顧客不滿的情況 B．產(chǎn)品價(jià)格導(dǎo)致顧客不滿的情況C．產(chǎn)品售后服務(wù)導(dǎo)致顧客不滿的情況 D．所有導(dǎo)致顧客不滿的情況13．美國(guó)管理學(xué)家德魯克的“倘若要所用的人沒有短處，其結(jié)果至多只是一個(gè)平平凡凡的組織”這句話詮釋了下哪一原理？（ ）C．責(zé)權(quán)利一致原理

用人之長(zhǎng)原理D美國(guó)丹尼遜提出的管理人員自我考評(píng)法的考評(píng)量度項(xiàng)數(shù)是（ ）A．6項(xiàng) B．8項(xiàng) C．10項(xiàng) D．12項(xiàng)“隨機(jī)制宜理論”的提出者是（ ）A．布萊克 B．穆登 C．菲德勒 D．利克特16“對(duì)某一特殊過程負(fù)責(zé)，成員在一個(gè)共同的環(huán)境里協(xié)同工作”的團(tuán)隊(duì)屬于（ C．自我管理團(tuán)隊(duì)

工作團(tuán)隊(duì)D17．一個(gè)組織若需要?jiǎng)?chuàng)造出一種高昂士氣來(lái)實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)時(shí)，下述何種溝通方式是一種行之有效的措施？（ A．鏈?zhǔn)綔贤?B．Y式溝通 C．輪式溝通 D．環(huán)式溝通18．曹雪芹雖食不果腹，仍然堅(jiān)持《紅樓夢(mèng)》的創(chuàng)作是出于其（ ）A．安全的需求 B．社交的需求 C．自尊與受人尊敬的需19．控制工作中采用管理突破的目的是（ ）

D．自我實(shí)現(xiàn)的需求A．糾正超過計(jì)劃允許范圍的偏差 B．解決組織在長(zhǎng)期活動(dòng)中存在的慢性問題、增強(qiáng)組織素質(zhì)C．解決直接影響組織日常活動(dòng)的“急性問題” D．對(duì)生產(chǎn)過程平穩(wěn)性的控制20．某企業(yè)生產(chǎn)某產(chǎn)品，固定成本為160000元，單位變動(dòng)成本為10000元，每臺(tái)售價(jià)為12000元，該產(chǎn)品的盈虧衡點(diǎn)是（ ）A．14臺(tái) B．20臺(tái) C．70臺(tái) D．80臺(tái)二、多項(xiàng)選擇題（本大題共5小題，每小題2分，共10分）在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中有二個(gè)至五個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選、少選或未選均無(wú)分。管理的基本特征有（ ）A．管理是一種文化現(xiàn)象和社會(huì)現(xiàn)象 B．管理的主體是被管理者C．管理的核心是處理好人際關(guān)系 D．管理的任務(wù)是讓工作的人們用盡可能少的支出，實(shí)現(xiàn)既定的目E．各層次管理者的基本職能是不同的目標(biāo)管理的局限性有（ ）A．目標(biāo)管理的原理和方法往往宣傳得不夠 B．可考核的目標(biāo)往往難以確定C．確定的目標(biāo)一般都是長(zhǎng)期的 D．存在不靈活性 E．難以進(jìn)行成果評(píng)23．評(píng)價(jià)基層管理職位時(shí)可以選擇作為職務(wù)系數(shù)的項(xiàng)目有（ ）A．年齡 B．教育程度 C．經(jīng)驗(yàn) D．智力和體力 E．責(zé)任和工作條24．管理者考評(píng)方式中的群眾考評(píng)所指的“群眾”包括（ ）A．管理者本人 B．被管理者 C．同級(jí)管理者D．下級(jí)管理者E．上級(jí)管理者25．領(lǐng)導(dǎo)工作的原理包括（ ）A．指明目標(biāo)原理B．目標(biāo)協(xié)調(diào)原理 C．責(zé)權(quán)一致原理三、名詞解釋題（本大題共5小題，每小題3分，共15分26．程序化決策組織結(jié)構(gòu)員工活性化組織變革三階段運(yùn)營(yíng)預(yù)算四、簡(jiǎn)答題（本大題共4小題，每小題5分，共20分）簡(jiǎn)要說明管理中計(jì)劃工作的意義。簡(jiǎn)述非正式溝通的含義及類型。簡(jiǎn)要說明組織結(jié)構(gòu)中扁平結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點(diǎn)。

D．用人之長(zhǎng)原理 E．命令一致原理為了實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，授權(quán)是管理者所面臨的不可回避的選擇；請(qǐng)簡(jiǎn)要說明有效授權(quán)應(yīng)遵循的要求。五、論述題（本大題共2小題，每小題10分，共20分）試述目標(biāo)管理的特點(diǎn)。中層管理人員。請(qǐng)你從選聘方式上對(duì)該公司此次管理人員選拔方式的優(yōu)缺點(diǎn)進(jìn)行評(píng)價(jià)。六、案例分析題（本題15分）李強(qiáng)已經(jīng)在智宏軟件開發(fā)公司工作了6年。在這期間，他工作勤懇負(fù)責(zé)，技術(shù)能力強(qiáng)，多次受到公司的表?yè)P(yáng)，領(lǐng)導(dǎo)很賞識(shí)他，并賦予他更多的工作和責(zé)任，幾年中他從普通的程序員晉升到了資深的系統(tǒng)分析員。雖然他的公司經(jīng)理經(jīng)常在外來(lái)的客人面前贊揚(yáng)他去年7月份，公司有申報(bào)職稱指標(biāo)，李強(qiáng)屬于有條件申報(bào)之列，但名額卻給了一個(gè)學(xué)歷比他低、工作業(yè)績(jī)平平的老同志。他想問一下領(lǐng)導(dǎo)，誰(shuí)知領(lǐng)導(dǎo)卻先來(lái)找他：“李強(qiáng)，你年輕，機(jī)會(huì)有的是。”最近李強(qiáng)在和同事們的聊天中了解到他所在的部門新聘用了一位剛從大學(xué)畢業(yè)的程序分析員，但工資僅比他少50問題。在這之后的一天下午，李強(qiáng)找到了人力資源部宮主任，問他此事是不是真的？宮主任說非常需要增加一名程序分析員，而程序分析員在人才市場(chǎng)上很緊俏，為使公司能吸引合格人才，我們不得不提供開始為自己在公司的前途感到憂慮。問題：用雙因素理論解釋李強(qiáng)的憂慮、