《博客廣告研究》課件

博客廣告研究BLOG&ADdy2011博客廣告研究BLOG&ADdy2011博客時(shí)代

不懂博客的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人不是合格的營(yíng)銷人。

——馮英健

商場(chǎng)上正發(fā)生著翻天覆地的變化，傳統(tǒng)的企業(yè)營(yíng)銷、公關(guān)部門與顧客溝通方式早已被顛覆，如果不能及時(shí)把這種變化引入您的行業(yè)，就只能眼睜睜看著被自己的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手趕超了。不管您身處哪個(gè)行業(yè)，博客是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代成功營(yíng)銷的重要工具。博客時(shí)代不懂博客的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人不是合格的營(yíng)銷人。

2005年9月8日新浪開始為億萬(wàn)網(wǎng)民提供博客產(chǎn)品BlogBeta2.0服務(wù)，由此中國(guó)博客門戶網(wǎng)站拉開帷幕。

到2006年，70%的美國(guó)《財(cái)富》500強(qiáng)企業(yè)都開設(shè)了企業(yè)博客。CNNIC第22次報(bào)告指出:2008年中國(guó)博客數(shù)超1億，活躍者超7000萬(wàn)?？梢姴┛蜖I(yíng)銷的環(huán)境已經(jīng)日漸成熟。2005年9月8日新浪開始為億萬(wàn)網(wǎng)民提供博客產(chǎn)目錄博客與博客廣告概述1博客廣告分類2博客廣告優(yōu)勢(shì)分析3博客廣告發(fā)展中存在的問(wèn)題4博客廣告發(fā)展策略及展望5目錄博客與博客廣告概述1博客廣告分類2博客廣告優(yōu)勢(shì)分析3博客1.博客與博客廣告概述【1】博客廣告概念博客廣告是一種新型的網(wǎng)絡(luò)廣告形式，是博客商業(yè)化的結(jié)果，博客廣告本質(zhì)即是網(wǎng)絡(luò)廣告，它依托網(wǎng)絡(luò)廣告資源進(jìn)行發(fā)布。是利用博客平臺(tái)為企業(yè)推銷產(chǎn)品和服務(wù)、塑造品牌、樹立形象的廣告方式。【2】博客廣告發(fā)展歷程博客廣告的出現(xiàn)意味著個(gè)人寫博客有了商業(yè)價(jià)值，博客由此進(jìn)入了商業(yè)化的探索階段。2005年“和訊網(wǎng)”在KESO的博客上投放了國(guó)內(nèi)首例博客廣告。2006年3月，成立全球首家博客廣告聯(lián)盟，開創(chuàng)中國(guó)博客商業(yè)模式先河；

2006年8月，博客網(wǎng)博客金行的開通，用戶可以自由選擇是否開通博客廣告；1.博客與博客廣告概述【1】博客廣告概念2007年8月，阿里媽媽推出新浪、貓撲、和訊博客上的廣告投放；2007年9月，新浪推出博客廣告聯(lián)盟，這應(yīng)該視作博客廣告的歷史性發(fā)展。2007年8月，阿里媽媽推出新浪、貓撲、和訊博客上的廣告投放2.博客廣告分類【1】按博客組成分類

一個(gè)博客其實(shí)是由兩部分組成的：一部分是博客網(wǎng)站提供的博客平臺(tái)，是博客的骨架。另一部分是博客本人的文章、圖片以及音樂(lè)等等。那么相對(duì)應(yīng)的，博客廣告也就可以分為在基礎(chǔ)平臺(tái)，即骨架上的廣告和博客內(nèi)容中的廣告?！?】按價(jià)值分類從價(jià)值上來(lái)講，博客廣告大概可以分為三類：賣廣告、賣內(nèi)容和賣用戶體驗(yàn)。商業(yè)味過(guò)濃可能導(dǎo)致博客主反感，有強(qiáng)大渠道的運(yùn)營(yíng)商可以采用第一類與第三類的結(jié)合，廣告與增值雙管齊下。2.博客廣告分類【1】按博客組成分類【3】按基本操作分類①、同一般的網(wǎng)絡(luò)廣告一樣，在博客網(wǎng)站上刊登廣告；②、企業(yè)募集專業(yè)寫手，在博客網(wǎng)站上發(fā)表和企業(yè)產(chǎn)品相關(guān)的具有較強(qiáng)知識(shí)性、專業(yè)性的博客日志；③、企業(yè)建立企業(yè)或行業(yè)專題，由博客網(wǎng)站負(fù)責(zé)版面的設(shè)計(jì)、注釋、鏈接和其他功能的設(shè)置，企業(yè)負(fù)責(zé)內(nèi)容的提供。【4】按照廣告發(fā)布方法和形式一種是在博客網(wǎng)站上發(fā)布幅式廣告、插頁(yè)廣告、富媒體式廣告、關(guān)鍵字檢索廣告、廣告游戲等，發(fā)布方法是直接將這些廣告掛在博客網(wǎng)頁(yè)上。另一種是將廣告內(nèi)容制成文字、圖片、視頻、音頻等直接貼在博客上面，成為博客內(nèi)容的一部分。

【3】按基本操作分類博客及其廣告展示：徐靜蕾博客茅臺(tái)仁酒江西楊瀾博客董路博客李欣頻博客博客及其廣告展示：徐靜蕾博客茅臺(tái)仁酒江西楊瀾博客董路博客李欣李欣頻博客中的部分廣告李欣頻博客中的部分廣告【茅臺(tái)仁酒江西官方博客廣告】【茅臺(tái)仁酒江西官方博客廣告】楊瀾新浪博客“天女網(wǎng)”廣告和“汶川救助‘公益廣告楊瀾新浪博客“天女網(wǎng)”廣告和“汶川救助‘公益廣告3.博客廣告優(yōu)勢(shì)分析博客廣告綜合了網(wǎng)絡(luò)廣告的優(yōu)勢(shì)，加上自身獨(dú)特的特點(diǎn)，將為廣告主提供更好的表達(dá)產(chǎn)品和其他服務(wù)信息的方式。

【1】.針對(duì)性強(qiáng)

博客廣告對(duì)人群進(jìn)行了細(xì)分定位，小眾性強(qiáng)，更能滿足消費(fèi)者的需要，所以對(duì)目標(biāo)人群的命中率更高，價(jià)值更大。例如：新浪的博客已經(jīng)分為了地產(chǎn)圈、娛樂(lè)圈、體育圈、行走圈、IT圈、財(cái)富圈等多個(gè)行業(yè)圈子，并且每個(gè)圈子里都有非常著名的人士在寫博客。博客廣告可以對(duì)目標(biāo)受眾進(jìn)行專門發(fā)送，加上其特有的口碑效應(yīng)，取得較好的廣告?zhèn)鞑バЧ！?】交互性強(qiáng)博客廣告的廣告主、發(fā)布者和廣告受眾都可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)互動(dòng)，受眾可以有選擇地獲取他們認(rèn)為有用的信息，廣告主和發(fā)布者也可以隨時(shí)得到用戶的反饋信息，適時(shí)修訂廣告策略。3.博客廣告優(yōu)勢(shì)分析博客廣告綜合了網(wǎng)絡(luò)廣告的優(yōu)勢(shì)，加上自身獨(dú)【3】時(shí)效性強(qiáng)博客網(wǎng)頁(yè)更新快，內(nèi)容不斷更換，即時(shí)性強(qiáng)。廣告一旦出現(xiàn)問(wèn)題還可以隨時(shí)更新修改。

【4】傳播能力強(qiáng)博客廣告的傳播媒介不僅包括以電腦為載體的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，還包括手機(jī)等在線網(wǎng)絡(luò)?！?】全新的多媒體體驗(yàn)。博客廣告具有集音頻、視頻、圖文于一體的優(yōu)勢(shì)，為受眾帶來(lái)全方位的感官體驗(yàn)，可以全面體驗(yàn)、了解產(chǎn)品和服務(wù)，也更容易引發(fā)閱讀興趣。

【3】時(shí)效性強(qiáng)【6】受眾數(shù)量可準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)

網(wǎng)站可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)流量統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)及IP記錄精確計(jì)算出一則廣告被多少個(gè)用戶點(diǎn)擊過(guò)，以及用戶查看廣告的時(shí)間點(diǎn)，時(shí)間長(zhǎng)短及地域分布等，為廣告主制定廣告策略提供參考。

【7】更易被接受在個(gè)人博客上發(fā)布的廣告很大一部分是基于生活方式描述的軟文廣告，更易被接受?！?】受眾數(shù)量可準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)4.博客廣告發(fā)展中的問(wèn)題【1】廣告贏利模式還未成型博客廣告的盈利模式不可能照搬傳統(tǒng)媒體的運(yùn)作模式，博客廣告今后發(fā)展面臨的一個(gè)重大問(wèn)題：如何增強(qiáng)廣告商對(duì)博客廣告的認(rèn)知，增加他們的信任感，說(shuō)服他們進(jìn)行品牌廣告的投放，并為廣告主贏得較好的社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益。因此需要積極探索?！?】廣告發(fā)布資質(zhì)問(wèn)題根據(jù)相關(guān)廣告法規(guī)規(guī)定：從事廣告經(jīng)營(yíng)的，應(yīng)當(dāng)具有必要的專業(yè)技術(shù)人員、制作設(shè)備，并依法辦理公司或者廣告經(jīng)營(yíng)登記方可從事廣告活動(dòng)。博客作者本身不具備發(fā)布廣告的資格，博客網(wǎng)站也只有辦理廣告經(jīng)營(yíng)登記之后才能發(fā)布廣告。這要求博客作者、廣告主、網(wǎng)站之間要達(dá)成協(xié)議，協(xié)調(diào)解決這一問(wèn)題。4.博客廣告發(fā)展中的問(wèn)題【1】廣告贏利模式還未成型【3】廣告監(jiān)管問(wèn)題博客在某種程度上屬于一種私人活動(dòng)場(chǎng)所，如何對(duì)這里的廣告內(nèi)容及其發(fā)布廣告的產(chǎn)品或活動(dòng)進(jìn)行合法性審查，目前還沒(méi)有明確法律規(guī)定。在這種狀況下，我們要大力倡導(dǎo)博客廣告主和發(fā)布者加強(qiáng)自律，以此來(lái)保證博客廣告的健康發(fā)展【4】廣告收益分配問(wèn)題目前對(duì)于博客廣告收益歸誰(shuí)和如何分配還存在很大爭(zhēng)議，無(wú)論是博客作者還是網(wǎng)站都付出了勞動(dòng)與成本，都應(yīng)該獲得相應(yīng)的回報(bào)，解決這一問(wèn)題破在眉睫。【3】廣告監(jiān)管問(wèn)題5.博客廣告發(fā)展策略及展望一些名人博客的點(diǎn)擊率甚至超過(guò)了一個(gè)中等網(wǎng)站，很多商家想到了在名人博客上做廣告。于是，一種新興的營(yíng)銷模式——博客廣告應(yīng)運(yùn)而生。

隨著網(wǎng)絡(luò)的迅速發(fā)展，博客廣告的發(fā)展空間會(huì)越來(lái)越大，前景也會(huì)越來(lái)越廣闊。

【1】注重自己博客的原創(chuàng)性，提高博客的質(zhì)量，讓更多的人流連于你的博客，增加流量就是硬道理。【2】豐富博客內(nèi)容，提升專業(yè)水平。博客要開展特色化、個(gè)性化經(jīng)營(yíng)。開設(shè)教育、IT、美容、服飾、汽車、財(cái)經(jīng)、科技、醫(yī)療、體育等不同領(lǐng)域的專業(yè)博客，使廣告定位明確，目標(biāo)受眾明確，以此提升廣告效果。5.博客廣告發(fā)展策略及展望一些名人博客的點(diǎn)擊率【3】增強(qiáng)廣告形式的多樣化，加強(qiáng)用戶體驗(yàn)感。利用多媒體技術(shù)，制造出集文字、圖像、音頻、視頻于一體的廣告，增強(qiáng)廣告的觀賞性與吸引力，達(dá)到較好的傳播效果。

【4】關(guān)于博客廣告收益權(quán)的爭(zhēng)論恰恰說(shuō)明了博客廣告不一定要以掛廣告位的形式出現(xiàn)，可以是置入式廣告、公關(guān)活動(dòng)或其他方式的結(jié)合【5】發(fā)展移動(dòng)博客，使信息發(fā)布與接收更具有即時(shí)性。用戶可以通過(guò)手機(jī)看電影、看電視、聽音樂(lè)、購(gòu)物、玩游戲、傳播圖像、查看他人日志、更新自己的博客，發(fā)布信息，也可以搜索各類資訊，查看廣告信息。博客廣告的信息傳播與接收速度都大大提高?！?】增強(qiáng)廣告形式的多樣化，加強(qiáng)用戶體驗(yàn)感。利用多媒體技術(shù)，

盡管博客廣告產(chǎn)生時(shí)間短，在發(fā)展過(guò)程中也存在著一系列問(wèn)題，但它擁有著巨大的發(fā)展?jié)摿ΑｋS著制約博客廣告發(fā)展的瓶頸一一得到突破，博客盈利模式和產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的成熟，博客廣告的發(fā)展前景將不可估量。

盡管博客廣告產(chǎn)生時(shí)間短，在發(fā)展過(guò)程中也存在著一Thankyou！BLOG&ADdy2011Thankyou！BLOG&ADdy2011博客廣告研究BLOG&ADdy2011博客廣告研究BLOG&ADdy2011博客時(shí)代

不懂博客的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人不是合格的營(yíng)銷人。

——馮英健

商場(chǎng)上正發(fā)生著翻天覆地的變化，傳統(tǒng)的企業(yè)營(yíng)銷、公關(guān)部門與顧客溝通方式早已被顛覆，如果不能及時(shí)把這種變化引入您的行業(yè)，就只能眼睜睜看著被自己的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手趕超了。不管您身處哪個(gè)行業(yè)，博客是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代成功營(yíng)銷的重要工具。博客時(shí)代不懂博客的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人不是合格的營(yíng)銷人。

2005年9月8日新浪開始為億萬(wàn)網(wǎng)民提供博客產(chǎn)品BlogBeta2.0服務(wù)，由此中國(guó)博客門戶網(wǎng)站拉開帷幕。

到2006年，70%的美國(guó)《財(cái)富》500強(qiáng)企業(yè)都開設(shè)了企業(yè)博客。CNNIC第22次報(bào)告指出:2008年中國(guó)博客數(shù)超1億，活躍者超7000萬(wàn)?？梢姴┛蜖I(yíng)銷的環(huán)境已經(jīng)日漸成熟。2005年9月8日新浪開始為億萬(wàn)網(wǎng)民提供博客產(chǎn)目錄博客與博客廣告概述1博客廣告分類2博客廣告優(yōu)勢(shì)分析3博客廣告發(fā)展中存在的問(wèn)題4博客廣告發(fā)展策略及展望5目錄博客與博客廣告概述1博客廣告分類2博客廣告優(yōu)勢(shì)分析3博客1.博客與博客廣告概述【1】博客廣告概念博客廣告是一種新型的網(wǎng)絡(luò)廣告形式，是博客商業(yè)化的結(jié)果，博客廣告本質(zhì)即是網(wǎng)絡(luò)廣告，它依托網(wǎng)絡(luò)廣告資源進(jìn)行發(fā)布。是利用博客平臺(tái)為企業(yè)推銷產(chǎn)品和服務(wù)、塑造品牌、樹立形象的廣告方式?！?】博客廣告發(fā)展歷程博客廣告的出現(xiàn)意味著個(gè)人寫博客有了商業(yè)價(jià)值，博客由此進(jìn)入了商業(yè)化的探索階段。2005年“和訊網(wǎng)”在KESO的博客上投放了國(guó)內(nèi)首例博客廣告。2006年3月，成立全球首家博客廣告聯(lián)盟，開創(chuàng)中國(guó)博客商業(yè)模式先河；

2006年8月，博客網(wǎng)博客金行的開通，用戶可以自由選擇是否開通博客廣告；1.博客與博客廣告概述【1】博客廣告概念2007年8月，阿里媽媽推出新浪、貓撲、和訊博客上的廣告投放；2007年9月，新浪推出博客廣告聯(lián)盟，這應(yīng)該視作博客廣告的歷史性發(fā)展。2007年8月，阿里媽媽推出新浪、貓撲、和訊博客上的廣告投放2.博客廣告分類【1】按博客組成分類

一個(gè)博客其實(shí)是由兩部分組成的：一部分是博客網(wǎng)站提供的博客平臺(tái)，是博客的骨架。另一部分是博客本人的文章、圖片以及音樂(lè)等等。那么相對(duì)應(yīng)的，博客廣告也就可以分為在基礎(chǔ)平臺(tái)，即骨架上的廣告和博客內(nèi)容中的廣告?！?】按價(jià)值分類從價(jià)值上來(lái)講，博客廣告大概可以分為三類：賣廣告、賣內(nèi)容和賣用戶體驗(yàn)。商業(yè)味過(guò)濃可能導(dǎo)致博客主反感，有強(qiáng)大渠道的運(yùn)營(yíng)商可以采用第一類與第三類的結(jié)合，廣告與增值雙管齊下。2.博客廣告分類【1】按博客組成分類【3】按基本操作分類①、同一般的網(wǎng)絡(luò)廣告一樣，在博客網(wǎng)站上刊登廣告；②、企業(yè)募集專業(yè)寫手，在博客網(wǎng)站上發(fā)表和企業(yè)產(chǎn)品相關(guān)的具有較強(qiáng)知識(shí)性、專業(yè)性的博客日志；③、企業(yè)建立企業(yè)或行業(yè)專題，由博客網(wǎng)站負(fù)責(zé)版面的設(shè)計(jì)、注釋、鏈接和其他功能的設(shè)置，企業(yè)負(fù)責(zé)內(nèi)容的提供?！?】按照廣告發(fā)布方法和形式一種是在博客網(wǎng)站上發(fā)布幅式廣告、插頁(yè)廣告、富媒體式廣告、關(guān)鍵字檢索廣告、廣告游戲等，發(fā)布方法是直接將這些廣告掛在博客網(wǎng)頁(yè)上。另一種是將廣告內(nèi)容制成文字、圖片、視頻、音頻等直接貼在博客上面，成為博客內(nèi)容的一部分。

【3】按基本操作分類博客及其廣告展示：徐靜蕾博客茅臺(tái)仁酒江西楊瀾博客董路博客李欣頻博客博客及其廣告展示：徐靜蕾博客茅臺(tái)仁酒江西楊瀾博客董路博客李欣李欣頻博客中的部分廣告李欣頻博客中的部分廣告【茅臺(tái)仁酒江西官方博客廣告】【茅臺(tái)仁酒江西官方博客廣告】楊瀾新浪博客“天女網(wǎng)”廣告和“汶川救助‘公益廣告楊瀾新浪博客“天女網(wǎng)”廣告和“汶川救助‘公益廣告3.博客廣告優(yōu)勢(shì)分析博客廣告綜合了網(wǎng)絡(luò)廣告的優(yōu)勢(shì)，加上自身獨(dú)特的特點(diǎn)，將為廣告主提供更好的表達(dá)產(chǎn)品和其他服務(wù)信息的方式。

【1】.針對(duì)性強(qiáng)

博客廣告對(duì)人群進(jìn)行了細(xì)分定位，小眾性強(qiáng)，更能滿足消費(fèi)者的需要，所以對(duì)目標(biāo)人群的命中率更高，價(jià)值更大。例如：新浪的博客已經(jīng)分為了地產(chǎn)圈、娛樂(lè)圈、體育圈、行走圈、IT圈、財(cái)富圈等多個(gè)行業(yè)圈子，并且每個(gè)圈子里都有非常著名的人士在寫博客。博客廣告可以對(duì)目標(biāo)受眾進(jìn)行專門發(fā)送，加上其特有的口碑效應(yīng)，取得較好的廣告?zhèn)鞑バЧ??！?】交互性強(qiáng)博客廣告的廣告主、發(fā)布者和廣告受眾都可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)互動(dòng)，受眾可以有選擇地獲取他們認(rèn)為有用的信息，廣告主和發(fā)布者也可以隨時(shí)得到用戶的反饋信息，適時(shí)修訂廣告策略。3.博客廣告優(yōu)勢(shì)分析博客廣告綜合了網(wǎng)絡(luò)廣告的優(yōu)勢(shì)，加上自身獨(dú)【3】時(shí)效性強(qiáng)博客網(wǎng)頁(yè)更新快，內(nèi)容不斷更換，即時(shí)性強(qiáng)。廣告一旦出現(xiàn)問(wèn)題還可以隨時(shí)更新修改。

【4】傳播能力強(qiáng)博客廣告的傳播媒介不僅包括以電腦為載體的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，還包括手機(jī)等在線網(wǎng)絡(luò)?！?】全新的多媒體體驗(yàn)。博客廣告具有集音頻、視頻、圖文于一體的優(yōu)勢(shì)，為受眾帶來(lái)全方位的感官體驗(yàn)，可以全面體驗(yàn)、了解產(chǎn)品和服務(wù)，也更容易引發(fā)閱讀興趣。

【3】時(shí)效性強(qiáng)【6】受眾數(shù)量可準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)

網(wǎng)站可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)流量統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)及IP記錄精確計(jì)算出一則廣告被多少個(gè)用戶點(diǎn)擊過(guò)，以及用戶查看廣告的時(shí)間點(diǎn)，時(shí)間長(zhǎng)短及地域分布等，為廣告主制定廣告策略提供參考。

【7】更易被接受在個(gè)人博客上發(fā)布的廣告很大一部分是基于生活方式描述的軟文廣告，更易被接受?！?】受眾數(shù)量可準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)4.博客廣告發(fā)展中的問(wèn)題【1】廣告贏利模式還未成型博客廣告的盈利模式不可能照搬傳統(tǒng)媒體的運(yùn)作模式，博客廣告今后發(fā)展面臨的一個(gè)重大問(wèn)題：如何增強(qiáng)廣告商對(duì)博客廣告的認(rèn)知，增加他們的信任感，說(shuō)服他們進(jìn)行品牌廣告的投放，并為廣告主贏得較好的社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益。因此需要積極探索?！?】廣告發(fā)布資質(zhì)問(wèn)題根據(jù)相關(guān)廣告法規(guī)規(guī)定：從事廣告經(jīng)營(yíng)的，應(yīng)當(dāng)具有必要的專業(yè)技術(shù)人員、制作設(shè)備，并依法辦理公司或者廣告經(jīng)營(yíng)登記方可從事廣告活動(dòng)。博客作者本身不具備發(fā)布廣告的資格，博客網(wǎng)站也只有辦理廣告經(jīng)營(yíng)登記之后才能發(fā)布廣告。這要求博客作者、廣告主、網(wǎng)站之間要達(dá)成協(xié)議，協(xié)調(diào)解決這一問(wèn)題。4.博客廣告發(fā)展中的問(wèn)題【1】廣告贏利模式還未成型【3】廣告監(jiān)管問(wèn)題博客在某種程度上屬于一種私人活動(dòng)場(chǎng)所，如何對(duì)這里的廣告內(nèi)容及其發(fā)布廣告的產(chǎn)品或活動(dòng)進(jìn)行合法性審查，目前還沒(méi)有明確法律規(guī)定。在這種狀況下，我們要大力倡導(dǎo)博客廣告主和發(fā)布者加強(qiáng)自律，以此來(lái)保證博客廣告的健康發(fā)展【4】廣告收益分配問(wèn)題目前對(duì)于博客廣告收益歸誰(shuí)和如何分配還存在很大爭(zhēng)議，無(wú)論是博客作者還是網(wǎng)站都付出了勞動(dòng)與成本，都應(yīng)該獲得相應(yīng)的回報(bào)，解決這一問(wèn)題破在眉睫。【3】廣告監(jiān)管問(wèn)題5.博客