家政服務合同與收費標準-課件

第五章

服務合同與收費標準1甲方（用戶）的權利與義務2乙方（服務員）的權利和義務3丙方（濟南陽光大姐服務有限責任公司）的權利和義務4合同的生效時間及解除合同第五章服務合同與收費標準1甲方（用戶）的權利與義務1當安排你與用戶見面時，首先要出示身份證、上崗證、健康證。如果雙方交談都滿意，就需要簽訂陽光大姐家政服務合同。為什么要簽訂合同？不簽訂合同進家可以嗎？俗話說：“沒有規(guī)矩不成方圓”。合同具有法律效力，遵規(guī)守法是從事家政服務工作人員必備的條件之一，因此遵守合同有利于服務員正確履行自己應盡的義務，有利于正確維護自己和用戶的合法權益，有利于約束自己，不違法?？谡f無憑，立字為據(jù)，簽訂合同，在產生糾紛之后能分清雙方的權利和義務，確定責任，便于解決糾紛。當安排你與用戶見面時，首先要出示身份證、上崗證、健康2一甲方的權利與義務1、甲方要求乙方提供——服務，自200-年—月—日開始，每周工作—天，每天工作—小時，自—點到—點。每月工資—元。一甲方的權利與義務1、甲方要求乙方提供——服3在陽光大姐有這樣幾項服務，可根據(jù)自己的情況選擇1.家政服務：主要是照顧能自理的老人、3歲以上的小孩，做飯、洗衣、清理衛(wèi)生2.看護幼兒：小孩0—3歲3.照顧老人：老人能半自理或不能自理4.鐘點工：每天3、4、5小時5.定期保潔6.月嫂7.育兒嫂8.廚嫂9.醫(yī)院陪護在陽光大姐有這樣幾項服務，可根據(jù)自己的情況選擇1.家政服務：42簽訂合同時，甲方必須向丙方一次性交納管理費—元，成交費—元及當月工資。滿一個月后如果繼續(xù)聘用服務員，每月—號前必須到丙方交納管理費—元及當月工資—元。（可請服務員代交，以收據(jù)為憑）2簽訂合同時，甲方必須向丙方一次性交納管理費—元，成交費5這一條主要了解用戶在簽合同時要一次性交管理費20元，成交費（30、60、70元。如：簽訂月嫂、育兒嫂管理費要交工資的5%，成交費70元）這一條主要了解用戶在簽合同時要一次性交管理費26按要求用戶要按時來續(xù)交工資和管理費，但有的用戶很忙或是年齡大了不方便來辦理手續(xù)，我們服務員可代辦。{演示帶工資單來續(xù)交管理費的程序}按要求用戶要按時來續(xù)交工資和管理費，但有的用戶很忙或73甲方在乙方的本月（次）工作即將結束時，應該如實填寫“服務員工資領取單”中的內容，及時交給乙方到丙方領取工資。3甲方在乙方的本月（次）工作即將結束時，應該如實填寫“服8當我們簽訂好合同辦完手續(xù)后，有一張致用戶一封信，上半部分是文字說明，下半部分時服務員工資領取單。每當本月（次）工作結束時，要請用戶簽上名字，簽上對我們服務是否滿意的意見，填上出勤天數(shù)，你方可領取工資或代交管理費。當我們簽訂好合同辦完手續(xù)后，有一張致用戶一封信，上半部94甲方若不滿乙方工作，必須提前通知丙方與乙方，待丙方處理后才能與乙方解除合同。一個月內免成交費可調換三次服務員，每調換一次需交相應的管理費。超過一個月必須重新交納成交費4甲方若不滿乙方工作，必須提前通知丙方與乙方，待丙方處理10這一條主要是講在執(zhí)行合同中，一個月內對用戶有個承諾，不滿意服務員的工作，可免成交費調換3個服務員。因為我們大家都是陌生人，相互不了解，生活習慣各有不同，我們要求大家到用戶家要盡快適應用戶家的生活習慣，不要把自己的生活習慣帶到用戶家。這一條主要是講在執(zhí)行合同中，一個月內對用戶有個承諾，115甲方有權監(jiān)督服務員履行合同規(guī)定，要求乙方完成服務項目。對服務員的服務情況可以通過電話或書面意見反饋給丙方。5甲方有權監(jiān)督服務員履行合同規(guī)定，要求乙方完成服務項目。12這一條要求大家首先知道自己的服務項目是什么？籠統(tǒng)地講就是做飯、清掃衛(wèi)生、洗衣服、照顧老人、看小孩。強調一點照顧老人、看小孩都要兼做家務，你不能覺得我是看小孩的，就老抱著小孩不放，甚至小孩睡了還不舍的放，覺得放下孩子閑著沒事就得干家務。這一條要求大家首先知道自己的服務項目是什么？籠統(tǒng)地講136甲方要尊重乙方的人格，平等待人。若增加服務項目應增加相應的工資。延長工作時間應支付加班費（3元/小時），若不管午餐每日補貼2元（按小時收費的除外）全日制服務員每天工作時間不得超過14小時，每周休息半天（可集中安排）。6甲方要尊重乙方的人格，平等待人。若增加服務項目應增加相14在陽光大姐這幾年還沒有發(fā)生一起不平等待人，虐待服務員的，相反出現(xiàn)服務員由于自己領會錯誤，在就餐問題上誤以為是虐待。延長工作時間支付加班費（3元/小時），這一條如果是在執(zhí)行合同時，偶爾用戶晚上有事回不來，尤其是看小孩，決不能留下孩子一個人在家，你一定要等用戶回來再下班。在陽光大姐這幾年還沒有發(fā)生一起不平等待人，虐待服務員的157用工期間，甲方有義務為乙方提供人身安全。若發(fā)生意外傷殘事故，屬甲方責任甲方負責，屬乙方責任乙方負責。全日制家政服務員不得與異性同室居住，夜間不得帶幼兒同寢，預防意外。7用工期間，甲方有義務為乙方提供人身安全。若發(fā)生意外傷殘16這一條主要講安全保障問題，我們的工作場所，是用戶的家，家人居住的地方一定是一個安全的場所。但是安全場所內也有不安全的因素，這就要引起大家的注意：一是家中電器，二是煤氣這一條主要講安全保障問題，我們的工作場所，是用戶的家，178甲方如果提前終止合同，成交費、管理費不退，并交納終止費20元。8甲方如果提前終止合同，成交費、管理費不退，并交納終止費18這一條主要是指簽訂了合同后一個月之內，終止合同，這種情況只是退工資，成交費、管理費不退，并交20元終止費這一條主要是指簽訂了合同后一個月之內，終止合同，這種情19二乙方的權利和義務1乙方在為甲方服務期間必須守時守信、忠誠本分、積極主動、履行職責。不遲到、不早退，努力完成服務項目。二乙方的權利和義務1乙方在為甲方服務期間必須守時守信20守時守信、忠誠本分，這是做人的基本品質。對于自己的情況要敢于正視，不去掩蓋，做到表里如一。對于自己的承諾要說到做到，做到積極主動、履行職責，不遲到、不早退、遵守工作時間。守時守信、忠誠本分，這是做人的基本品質。對于自己的情況21

2乙方必須實事求是的向甲方、丙方提供個人的詳細資料。

2乙方必須實事求是的向甲方、丙方提供個人的詳細資料。22在與用戶見面時出示三證（身份證、健康合格證、培訓上崗證）。交談時一定要如實回答所問的問題，你有什么要詢問的也可以問。大家一定要正確對待，實事求是地提供個人的詳細資料。在與用戶見面時出示三證（身份證、健康合格證、培訓上崗證）。交233簽訂合同時，乙方必須向丙方一次性交納管理費—元，成交費—元。若未干滿五天就違反合同擅自辭職者，丙方有權扣發(fā)工資，一個月內不再安排工作。3簽訂合同時，乙方必須向丙方一次性交納管理費—元，成交費24剛才講到用戶簽合同時要交費，我們服務員簽訂合同時也要一次性交納管理費10元、成交費10元，這是指的家政合同。如果簽定期保潔合同，工資在200元以內的，只交10元成交費，免收管理費。醫(yī)陪、育兒嫂、月嫂工資高，簽合同時有所不同，醫(yī)陪簽合同時只交成交費10元，領工資時交5%的管理費。剛才講到用戶簽合同時要交費，我們服務員簽訂合同時也要一次性交254乙方若因事、因病不能繼續(xù)進家服務（特殊情況酌情處理），必須提前一周分別通知甲方和乙方，待安排好工作后方可解除合同。若再進家服務必須重新交納成交費、管理費。4乙方若因事、因病不能繼續(xù)進家服務（特殊情況酌情處理），265服務期間，若本人不能認真履行職責、不能遵守法紀、服務技能差、服務態(tài)度差而被用戶辭退或因自身原因辭職三次者，公司不再推薦任何工作。5服務期間，若本人不能認真履行職責、不能遵守法紀、服務技27陽光大姐的服務員絕大多數(shù)是好樣的，與用戶配合的很好，但也有個別的因服務不滿意，要求調換、被辭退的服務員。我們經過與其交談，指出工作中的不足，再給她一次機會，希望她珍惜這次機會，把服務工作做的用戶滿意。陽光大姐的服務員絕大多數(shù)是好樣的，與用戶配合的很好，但286乙方不得擅自(暗示)向甲方索要交通費，不得接受甲方饋贈的物品。6乙方不得擅自(暗示)向甲方索要交通費，不得接受甲方饋贈29交通費是一個很敏感的話題，覺得這條信息對你很適合，就是家遠，那么我們工作人員會主動向用戶提出建議，用戶覺得只要找到一位好服務員，提供交通費沒問題，還有的是用戶主動提出提供交通費。你自己向用戶索要交通費，用戶第一印象就是這位服務員條件高，還沒干活就先提條件，有的人暗示用戶給自己物品，這種行為本身就是服務員對自己人格的不尊重，久而久之會失去用戶的信任，帶來猜疑、誤解，甚至使用戶反感，致使關系惡化。交通費是一個很敏感的話題，覺得這條信息對你很適合，就307服務中，乙方因自身原因造成甲方財產損失或意外傷殘，責任自負。7服務中，乙方因自身原因造成甲方財產損失或意外傷殘，責任31工作中如諾不慎損壞了物品，一定要如實告訴用戶，要以自己的實際行動來證明自己是一個誠實、值得信賴的人。另外，在使用一些新型家用電器時，一定要詳細閱讀使用說明書，或向用戶請教使用方法，不要因盲目使用家用電器造成損壞，受到經濟賠償。服務員在工作中若與用戶發(fā)生爭執(zhí)，不得與用戶頂撞、爭吵，應及時與公司聯(lián)系。工作中如諾不慎損壞了物品，一定要如實告訴用戶，要以自己328若請病事假或遇節(jié)假日休息，乙方應補齊工作天數(shù)后方可領取工資。8若請病事假或遇節(jié)假日休息，乙方應補齊工作天數(shù)后方可領取33我們家政服務是一項新興的行業(yè)，不屬于勞動法范疇之內，所以法定假日休息沒有工資，如諾上班就有工資。法定假日服務員可與用戶協(xié)商一天付三天的工資，假如用戶不付三天的工資，也是對的，所以節(jié)假日如果用戶不是很急，我們就休息，過節(jié)以后，欠幾個班我們可以補上，這樣就可以拿全部工資。如果補不上，也可以扣除這幾天工資，法定節(jié)假日也可以順延幾天。我們家政服務是一項新興的行業(yè)，不屬于勞動法范疇之內，349乙方如果提前解除合同，成交費、管理費不退，并交納終止費20元。9乙方如果提前解除合同，成交費、管理費不退，并交納終止費35這一條主要是講在簽訂合同后，一個月內，如果解除合同，不管什么原因，成交費、管理費不退，并交納終止費20元。這一條主要是講在簽訂合同后，一個月內，如果解除合同，不管什么36三丙方的權利和義務1丙方有權按協(xié)議對甲方、乙方進行監(jiān)督管理并負責協(xié)調雙方糾紛。三丙方的權利和義務1丙方有權按協(xié)議對甲方、乙方進行監(jiān)37在簽訂合同后，我們定期回訪，及時了解雙方在執(zhí)行合同時的情況，發(fā)現(xiàn)問題及時協(xié)調處理，以利合同長期執(zhí)行。在簽訂合同后，我們定期回訪，及時了解雙方在執(zhí)行合同時的382丙方有義務為甲方推薦、調換服務員，為乙方調換用戶。2丙方有義務為甲方推薦、調換服務員，為乙方調換用戶。393丙方有義務為甲方、乙方提供家政服務咨詢、職業(yè)指導，為乙方提供崗前培訓、技能培訓、聯(lián)系查體等事宜。培訓費、查體費等由乙方承擔。3丙方有義務為甲方、乙方提供家政服務咨詢、職業(yè)指導，為乙40我們現(xiàn)在進行的就是崗前培訓。技能培訓包括：月嫂培訓、育嬰師培訓、廚嫂培訓、醫(yī)院陪護專業(yè)培訓、專業(yè)保潔的專業(yè)培訓。我們現(xiàn)在進行的就是崗前培訓。技能培訓包括：月嫂培訓、育嬰師培414丙方設有“法律咨詢站”，由專業(yè)法律工作者接訪，免費協(xié)調解決服務員與用戶間的爭議問題。4丙方設有“法律咨詢站”，由專業(yè)法律工作者接訪，免費協(xié)調42陽光大姐設有法律咨詢站，若大家遇到法律方面的問題、爭議等，都可以享受到免費的服務。陽光大姐設有法律咨詢站，若大家遇到法律方面的問題、爭議等，都43四本合同一式三份。甲乙丙三方各執(zhí)一份，自簽字之日起生效。我們簽訂的是三方合同，用戶、服務員、陽光大姐各執(zhí)一份，自簽字之日，辦好手續(xù)后生效。四本合同一式三份。甲乙丙三方各執(zhí)一份，自簽字之日起生效。44五解除合同1甲方、乙方在合同期間若出現(xiàn)法律禁止行為，丙方有權解除合同。五解除合同1甲方、乙方在合同期間若出現(xiàn)法律禁止行為，452在合同履行期間，若甲方故意拖欠工資，經丙方催交仍不支付的，丙方有權解除合同。2在合同履行期間，若甲方故意拖欠工資，經丙方催交仍不支付46最后：甲、乙雙方簽名，注明詳細地址和聯(lián)系方式、身份證號碼，陽光大姐經手人簽字、蓋章。注意：服務員在工作中與用戶發(fā)生爭議，不得與用戶頂撞、爭吵，應及時與陽光大姐聯(lián)系。最后：甲、乙雙方簽名，注明詳細地址和聯(lián)系方式、身份證號碼，陽47第五章

服務合同與收費標準1甲方（用戶）的權利與義務2乙方（服務員）的權利和義務3丙方（濟南陽光大姐服務有限責任公司）的權利和義務4合同的生效時間及解除合同第五章服務合同與收費標準1甲方（用戶）的權利與義務48當安排你與用戶見面時，首先要出示身份證、上崗證、健康證。如果雙方交談都滿意，就需要簽訂陽光大姐家政服務合同。為什么要簽訂合同？不簽訂合同進家可以嗎？俗話說：“沒有規(guī)矩不成方圓”。合同具有法律效力，遵規(guī)守法是從事家政服務工作人員必備的條件之一，因此遵守合同有利于服務員正確履行自己應盡的義務，有利于正確維護自己和用戶的合法權益，有利于約束自己，不違法。口說無憑，立字為據(jù)，簽訂合同，在產生糾紛之后能分清雙方的權利和義務，確定責任，便于解決糾紛。當安排你與用戶見面時，首先要出示身份證、上崗證、健康49一甲方的權利與義務1、甲方要求乙方提供——服務，自200-年—月—日開始，每周工作—天，每天工作—小時，自—點到—點。每月工資—元。一甲方的權利與義務1、甲方要求乙方提供——服50在陽光大姐有這樣幾項服務，可根據(jù)自己的情況選擇1.家政服務：主要是照顧能自理的老人、3歲以上的小孩，做飯、洗衣、清理衛(wèi)生2.看護幼兒：小孩0—3歲3.照顧老人：老人能半自理或不能自理4.鐘點工：每天3、4、5小時5.定期保潔6.月嫂7.育兒嫂8.廚嫂9.醫(yī)院陪護在陽光大姐有這樣幾項服務，可根據(jù)自己的情況選擇1.家政服務：512簽訂合同時，甲方必須向丙方一次性交納管理費—元，成交費—元及當月工資。滿一個月后如果繼續(xù)聘用服務員，每月—號前必須到丙方交納管理費—元及當月工資—元。（可請服務員代交，以收據(jù)為憑）2簽訂合同時，甲方必須向丙方一次性交納管理費—元，成交費52這一條主要了解用戶在簽合同時要一次性交管理費20元，成交費（30、60、70元。如：簽訂月嫂、育兒嫂管理費要交工資的5%，成交費70元）這一條主要了解用戶在簽合同時要一次性交管理費253按要求用戶要按時來續(xù)交工資和管理費，但有的用戶很忙或是年齡大了不方便來辦理手續(xù)，我們服務員可代辦。{演示帶工資單來續(xù)交管理費的程序}按要求用戶要按時來續(xù)交工資和管理費，但有的用戶很忙或543甲方在乙方的本月（次）工作即將結束時，應該如實填寫“服務員工資領取單”中的內容，及時交給乙方到丙方領取工資。3甲方在乙方的本月（次）工作即將結束時，應該如實填寫“服55當我們簽訂好合同辦完手續(xù)后，有一張致用戶一封信，上半部分是文字說明，下半部分時服務員工資領取單。每當本月（次）工作結束時，要請用戶簽上名字，簽上對我們服務是否滿意的意見，填上出勤天數(shù)，你方可領取工資或代交管理費。當我們簽訂好合同辦完手續(xù)后，有一張致用戶一封信，上半部564甲方若不滿乙方工作，必須提前通知丙方與乙方，待丙方處理后才能與乙方解除合同。一個月內免成交費可調換三次服務員，每調換一次需交相應的管理費。超過一個月必須重新交納成交費4甲方若不滿乙方工作，必須提前通知丙方與乙方，待丙方處理57這一條主要是講在執(zhí)行合同中，一個月內對用戶有個承諾，不滿意服務員的工作，可免成交費調換3個服務員。因為我們大家都是陌生人，相互不了解，生活習慣各有不同，我們要求大家到用戶家要盡快適應用戶家的生活習慣，不要把自己的生活習慣帶到用戶家。這一條主要是講在執(zhí)行合同中，一個月內對用戶有個承諾，585甲方有權監(jiān)督服務員履行合同規(guī)定，要求乙方完成服務項目。對服務員的服務情況可以通過電話或書面意見反饋給丙方。5甲方有權監(jiān)督服務員履行合同規(guī)定，要求乙方完成服務項目。59這一條要求大家首先知道自己的服務項目是什么？籠統(tǒng)地講就是做飯、清掃衛(wèi)生、洗衣服、照顧老人、看小孩。強調一點照顧老人、看小孩都要兼做家務，你不能覺得我是看小孩的，就老抱著小孩不放，甚至小孩睡了還不舍的放，覺得放下孩子閑著沒事就得干家務。這一條要求大家首先知道自己的服務項目是什么？籠統(tǒng)地講606甲方要尊重乙方的人格，平等待人。若增加服務項目應增加相應的工資。延長工作時間應支付加班費（3元/小時），若不管午餐每日補貼2元（按小時收費的除外）全日制服務員每天工作時間不得超過14小時，每周休息半天（可集中安排）。6甲方要尊重乙方的人格，平等待人。若增加服務項目應增加相61在陽光大姐這幾年還沒有發(fā)生一起不平等待人，虐待服務員的，相反出現(xiàn)服務員由于自己領會錯誤，在就餐問題上誤以為是虐待。延長工作時間支付加班費（3元/小時），這一條如果是在執(zhí)行合同時，偶爾用戶晚上有事回不來，尤其是看小孩，決不能留下孩子一個人在家，你一定要等用戶回來再下班。在陽光大姐這幾年還沒有發(fā)生一起不平等待人，虐待服務員的627用工期間，甲方有義務為乙方提供人身安全。若發(fā)生意外傷殘事故，屬甲方責任甲方負責，屬乙方責任乙方負責。全日制家政服務員不得與異性同室居住，夜間不得帶幼兒同寢，預防意外。7用工期間，甲方有義務為乙方提供人身安全。若發(fā)生意外傷殘63這一條主要講安全保障問題，我們的工作場所，是用戶的家，家人居住的地方一定是一個安全的場所。但是安全場所內也有不安全的因素，這就要引起大家的注意：一是家中電器，二是煤氣這一條主要講安全保障問題，我們的工作場所，是用戶的家，648甲方如果提前終止合同，成交費、管理費不退，并交納終止費20元。8甲方如果提前終止合同，成交費、管理費不退，并交納終止費65這一條主要是指簽訂了合同后一個月之內，終止合同，這種情況只是退工資，成交費、管理費不退，并交20元終止費這一條主要是指簽訂了合同后一個月之內，終止合同，這種情66二乙方的權利和義務1乙方在為甲方服務期間必須守時守信、忠誠本分、積極主動、履行職責。不遲到、不早退，努力完成服務項目。二乙方的權利和義務1乙方在為甲方服務期間必須守時守信67守時守信、忠誠本分，這是做人的基本品質。對于自己的情況要敢于正視，不去掩蓋，做到表里如一。對于自己的承諾要說到做到，做到積極主動、履行職責，不遲到、不早退、遵守工作時間。守時守信、忠誠本分，這是做人的基本品質。對于自己的情況68

2乙方必須實事求是的向甲方、丙方提供個人的詳細資料。

2乙方必須實事求是的向甲方、丙方提供個人的詳細資料。69在與用戶見面時出示三證（身份證、健康合格證、培訓上崗證）。交談時一定要如實回答所問的問題，你有什么要詢問的也可以問。大家一定要正確對待，實事求是地提供個人的詳細資料。在與用戶見面時出示三證（身份證、健康合格證、培訓上崗證）。交703簽訂合同時，乙方必須向丙方一次性交納管理費—元，成交費—元。若未干滿五天就違反合同擅自辭職者，丙方有權扣發(fā)工資，一個月內不再安排工作。3簽訂合同時，乙方必須向丙方一次性交納管理費—元，成交費71剛才講到用戶簽合同時要交費，我們服務員簽訂合同時也要一次性交納管理費10元、成交費10元，這是指的家政合同。如果簽定期保潔合同，工資在200元以內的，只交10元成交費，免收管理費。醫(yī)陪、育兒嫂、月嫂工資高，簽合同時有所不同，醫(yī)陪簽合同時只交成交費10元，領工資時交5%的管理費。剛才講到用戶簽合同時要交費，我們服務員簽訂合同時也要一次性交724乙方若因事、因病不能繼續(xù)進家服務（特殊情況酌情處理），必須提前一周分別通知甲方和乙方，待安排好工作后方可解除合同。若再進家服務必須重新交納成交費、管理費。4乙方若因事、因病不能繼續(xù)進家服務（特殊情況酌情處理），735服務期間，若本人不能認真履行職責、不能遵守法紀、服務技能差、服務態(tài)度差而被用戶辭退或因自身原因辭職三次者，公司不再推薦任何工作。5服務期間，若本人不能認真履行職責、不能遵守法紀、服務技74陽光大姐的服務員絕大多數(shù)是好樣的，與用戶配合的很好，但也有個別的因服務不滿意，要求調換、被辭退的服務員。我們經過與其交談，指出工作中的不足，再給她一次機會，希望她珍惜這次機會，把服務工作做的用戶滿意。陽光大姐的服務員絕大多數(shù)是好樣的，與用戶配合的很好，但756乙方不得擅自(暗示)向甲方索要交通費，不得接受甲方饋贈的物品。6乙方不得擅自(暗示)向甲方索要交通費，不得接受甲方饋贈76交通費是一個很敏感的話題，覺得這條信息對你很適合，就是家遠，那么我們工作人員會主動向用戶提出建議，用戶覺得只要找到一位好服務員，提供交通費沒問題，還有的是用戶主動提出提供交通費。你自己向用戶索要交通費，用戶第一印象就是這位服務員條件高，還沒干活就先提條件，有的人暗示用戶給自己物品，這種行為本身就是服務員對自己人格的不尊重，久而久之會失去用戶的信任，帶來猜疑、誤解，甚至使用戶反感，致使關系惡化。交通費是一個很敏感的話題，覺得這條信息對你很適合，就777服務中，乙方因自身原因造成甲方財產損失或意外傷殘，責任自負。7服務中，乙方因自身原因造成甲方財產損失或意外傷殘，責任78工作中如諾不慎損壞了物品，一定要如實告訴用戶，要以自己的實際行動來證明自己是一個誠實、值得信賴的人。另外，在使用一些新型家用電器時，一定要詳細閱讀使用說明書，或向用戶請教使用方法，不要因盲目使用家用電器造成損壞，受到經濟賠償。服務員在工作中若與用戶發(fā)生爭執(zhí)，不得與用戶頂撞、爭吵，應及時與公司聯(lián)系。工作中如諾不慎損壞了物品，一定要如實告訴用戶，要以自己798若請病事假或遇節(jié)假日休息，乙方應補齊工作天數(shù)后方可領取工資。8若請病事假或遇節(jié)假日休息，乙方應補齊工作天數(shù)后方可領取80我們家政服務是一項新興的行業(yè)，不屬于勞動法范疇之內，所以法定假日休息沒有工資，如諾上班就有工資。法定假日服務員可與用戶協(xié)商一天付三天的工資，假如用戶不付三天的工資，也是對的，所以節(jié)假日如果用戶不是很急，我們就休息，過節(jié)以后，欠幾個班我們可以補上，這樣就可以拿全部工資。如果補不上，也可以扣除這幾天工資，法定節(jié)假日也可以順延幾天。我們家政服務是一項新興的行業(yè)，不屬于勞動法范疇之內，819乙方如果提前