2022年商業(yè)流通倉儲服務行業(yè)分析報告及未來五至十年行業(yè)發(fā)展報告

商業(yè)流通倉儲服務行業(yè)報告/龐文報告PAGEPAGE38商業(yè)流通倉儲服務行業(yè)分析報告及未來五至十年行業(yè)發(fā)展報告

目錄TOC\o"1-9"序言 3一、2022-2027年商業(yè)流通倉儲服務業(yè)市場運行趨勢及存在問題分析 3(一)、2022-2027年商業(yè)流通倉儲服務業(yè)市場運行動態(tài)分析 3(二)、現(xiàn)階段商業(yè)流通倉儲服務業(yè)存在的問題 4(三)、現(xiàn)階段商業(yè)流通倉儲服務業(yè)存在的問題 4(四)、規(guī)范商業(yè)流通倉儲服務業(yè)的發(fā)展 6二、商業(yè)流通倉儲服務業(yè)數(shù)據(jù)預測與分析 7(一)、商業(yè)流通倉儲服務業(yè)時間序列預測與分析 7(二)、商業(yè)流通倉儲服務業(yè)時間曲線預測模型分析 8(三)、商業(yè)流通倉儲服務行業(yè)差分方程預測模型分析 8(四)、未來5-10年商業(yè)流通倉儲服務業(yè)預測結(jié)論 9三、商業(yè)流通倉儲服務行業(yè)（2022-2027）發(fā)展趨勢預測 10(一)、商業(yè)流通倉儲服務行業(yè)當下面臨的機會和挑戰(zhàn) 10(二)、商業(yè)流通倉儲服務行業(yè)經(jīng)營理念快速轉(zhuǎn)變的意義 11(三)、整合商業(yè)流通倉儲服務行業(yè)的技術服務 11(四)、迅速轉(zhuǎn)變商業(yè)流通倉儲服務企業(yè)的增長動力 11四、商業(yè)流通倉儲服務企業(yè)戰(zhàn)略選擇 12(一)、商業(yè)流通倉儲服務行業(yè)SWOT分析 12(二)、商業(yè)流通倉儲服務企業(yè)戰(zhàn)略確定 13(三)、商業(yè)流通倉儲服務行業(yè)PEST分析 131、政策因素 132、經(jīng)濟因素 143、社會因素 154、技術因素 15五、商業(yè)流通倉儲服務產(chǎn)業(yè)未來發(fā)展前景 15(一)、我國商業(yè)流通倉儲服務行業(yè)市場規(guī)模前景預測 16(二)、商業(yè)流通倉儲服務進入大規(guī)模推廣應用階 16(三)、中國商業(yè)流通倉儲服務行業(yè)的市場增長點 16(四)、細分商業(yè)流通倉儲服務產(chǎn)品將具有最大優(yōu)勢 17(五)、商業(yè)流通倉儲服務行業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)等行業(yè)融合發(fā)展機遇 17(六)、商業(yè)流通倉儲服務人才培養(yǎng)市場廣闊，國際合作前景廣闊 19(七)、商業(yè)流通倉儲服務行業(yè)發(fā)展需要突破創(chuàng)新瓶頸 20六、商業(yè)流通倉儲服務行業(yè)競爭分析 20(一)、商業(yè)流通倉儲服務行業(yè)國內(nèi)外對比分析 20(二)、中國商業(yè)流通倉儲服務行業(yè)品牌競爭格局分析 21(三)、中國商業(yè)流通倉儲服務行業(yè)競爭強度分析 221、中國商業(yè)流通倉儲服務行業(yè)現(xiàn)有企業(yè)競爭情況 222、中國商業(yè)流通倉儲服務行業(yè)上游議價能力分析 223、中國商業(yè)流通倉儲服務行業(yè)下游議價能力分析 234、中國商業(yè)流通倉儲服務行業(yè)新進入者威脅分析 235、中國商業(yè)流通倉儲服務行業(yè)替代品威脅分析 23(四)、初創(chuàng)公司大獨角獸領銜 23(五)、上市公司雙雄深耕多年 24(六)、商業(yè)流通倉儲服務巨頭綜合優(yōu)勢明顯 25七、商業(yè)流通倉儲服務行業(yè)存在的問題分析 25(一)、基礎工作薄弱 25(二)、地方認識不足,激勵作用有限 25(三)、產(chǎn)業(yè)結(jié)構調(diào)整進展緩慢 26(四)、技術相對落后 26(五)、隱私安全問題 26(六)、與用戶的互動需不斷增強 27(七)、管理效率低 28(八)、盈利點單一 28(九)、過于依賴政府,缺乏主觀能動性 29(十)、法律風險 29(十一)、供給不足,產(chǎn)業(yè)化程度較低 29(十二)、人才問題 30(十三)、產(chǎn)品質(zhì)量問題 30八、商業(yè)流通倉儲服務成功突圍策略 31(一)、尋找商業(yè)流通倉儲服務行業(yè)準差異化消費者興趣訴求點 31(二)、商業(yè)流通倉儲服務行業(yè)精準定位與無聲消費教育 31(三)、從商業(yè)流通倉儲服務行業(yè)硬文廣告?zhèn)鞑サ缴疃群献?32(四)、公益營銷競爭激烈 32(五)、電子商務提升商業(yè)流通倉儲服務行業(yè)廣告效果 32(六)、商業(yè)流通倉儲服務行業(yè)渠道以多種形式傳播 33(七)、強調(diào)市場細分，深耕商業(yè)流通倉儲服務產(chǎn)業(yè) 33九、未來商業(yè)流通倉儲服務企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略保障措施 33(一)、根據(jù)公司發(fā)展階段及時調(diào)整組織結(jié)構 34(二)、加強人才培養(yǎng)和引進 351、制定總體人才引進計劃 352、渠道人才引進 353、內(nèi)部員工競聘 36(三)、加速信息化建設步伐 36

序言依據(jù)編者的深度調(diào)查分析及專業(yè)預測,本次行業(yè)報告將從下面九個方面全方位對商業(yè)流通倉儲服務行業(yè)過去的發(fā)展情況進行詳細的研究與分析,并將對商業(yè)流通倉儲服務行業(yè)進行專業(yè)的未來發(fā)展趨勢預測,還將對商業(yè)流通倉儲服務行業(yè)前景進行展望及提出合理化的建議。依據(jù)編者的深度調(diào)查分析及專業(yè)預測,本次行業(yè)報告將從下面九個方面全方位對商業(yè)流通倉儲服務行業(yè)過去的發(fā)展情況進行詳細的研究與分析,并將對商業(yè)流通倉儲服務行業(yè)進行專業(yè)的未來發(fā)展趨勢預測,還將對商業(yè)流通倉儲服務行業(yè)前景進行展望及提出合理化的建議。本報告只可當做行業(yè)報告模板參考和學習，不可用于商業(yè)用途。一、2022-2027年商業(yè)流通倉儲服務業(yè)市場運行趨勢及存在問題分析(一)、2022-2027年商業(yè)流通倉儲服務業(yè)市場運行動態(tài)分析目前，隨著國家相關市場調(diào)控措施的不斷實施，市場上買賣雙方的短期價格通脹預期都有所降低，但后期商業(yè)流通倉儲服務行業(yè)的價格市場下跌空間相對有限。從調(diào)控意圖來看，為了抑制通脹預期，國家經(jīng)常出臺穩(wěn)定物價的措施，調(diào)控效果逐漸顯現(xiàn)。國家監(jiān)管的目的是通過穩(wěn)定商業(yè)流通倉儲服務業(yè)的市場情緒來控制價格上漲的速度。在調(diào)控方面，為了穩(wěn)定CPI，抑制相關企業(yè)的積極性，特別需要防止抑制商業(yè)流通倉儲服務業(yè)的市場價格。國家實施的調(diào)控措施對抑制商業(yè)流通倉儲服務行業(yè)相關企業(yè)過度投機起到了明顯的作用。從市場供求角度來看，中國議會在后期加大了商業(yè)流通倉儲服務業(yè)的政策優(yōu)勢。結(jié)合市場需求，也可以基本確定后期對商業(yè)流通倉儲服務業(yè)市場的樂觀預期，相信后期市場消費會增加。(二)、現(xiàn)階段商業(yè)流通倉儲服務業(yè)存在的問題目前，我國商業(yè)流通倉儲服務行業(yè)缺乏行業(yè)引導，導致規(guī)劃重復、總體布局不合理等重大問題，整個行業(yè)利潤率較低。2009年，商業(yè)流通倉儲服務業(yè)的利潤率約為3%。資源整合將是未來商業(yè)流通倉儲服務業(yè)發(fā)展的主要特征。國內(nèi)商業(yè)流通倉儲服務行業(yè)普遍存在“小、散、亂”的問題。規(guī)模以上企業(yè)在全國商業(yè)流通倉儲服務行業(yè)中的市場份額不足10%，產(chǎn)業(yè)集中度較低。這主要是因為商業(yè)流通倉儲服務業(yè)的進入門檻不高，區(qū)域性很強。(三)、現(xiàn)階段商業(yè)流通倉儲服務業(yè)存在的問題近年來，雖然國內(nèi)商業(yè)流通倉儲服務行業(yè)發(fā)展勢頭穩(wěn)定，企業(yè)規(guī)模不斷擴大，但商業(yè)流通倉儲服務行業(yè)企業(yè)間同質(zhì)競爭現(xiàn)象嚴重，產(chǎn)品結(jié)構單一，產(chǎn)品附加值仍有較大的發(fā)展空間。值得注意的是，隨著越來越多的外部資本進入國內(nèi)市場，商業(yè)流通倉儲服務行業(yè)的競爭壓力日益激烈，國內(nèi)許多中小企業(yè)抗風險能力較弱。如今，雖然商業(yè)流通倉儲服務業(yè)創(chuàng)造的一些產(chǎn)品已經(jīng)成功進入市場，但隨著信息技術產(chǎn)業(yè)的興起和普及，客戶對商業(yè)流通倉儲服務業(yè)的認知正在逐步發(fā)生翻天覆地的變化。商業(yè)流通倉儲服務業(yè)的產(chǎn)業(yè)化將成為未來行業(yè)發(fā)展的必然趨勢。首先，在經(jīng)濟主體方面，商業(yè)流通倉儲服務業(yè)相關企業(yè)要堅持市場化發(fā)展。強化企業(yè)主體地位，使商業(yè)流通倉儲服務業(yè)的發(fā)展主要依靠相關企業(yè)。由于國內(nèi)商業(yè)流通倉儲服務業(yè)市場發(fā)展的特殊性，一些市場仍處于壟斷地位。他們既是管理者又是經(jīng)營者，與市場經(jīng)濟的運行機制不相適應。第二，在經(jīng)營方向上，正朝著專業(yè)化、產(chǎn)業(yè)化方向發(fā)展?？梢哉f，隨著科學技術的不斷發(fā)展，社會的日益多元化將使人們越來越依賴，商業(yè)流通倉儲服務業(yè)的科技含量將越來越高，市場份額將越來越大。因此，有必要加強現(xiàn)代管理意識的建立，優(yōu)化企業(yè)品牌戰(zhàn)略措施，提高品牌競爭力。第三，在商業(yè)手段方面，正在向信息技術發(fā)展?，F(xiàn)代科學技術的發(fā)展將推動商業(yè)流通倉儲服務業(yè)的信息化和網(wǎng)絡化發(fā)展趨勢。第四，在組織結(jié)構上，正朝著集團化、規(guī)模化方向發(fā)展。由于我國目前的商業(yè)流通倉儲服務行業(yè)體系總體上還不夠成熟，與當前復雜環(huán)境下新興的需求市場不相適應，消費終端需要商業(yè)流通倉儲服務行業(yè)提供更高質(zhì)量的產(chǎn)品。然而，現(xiàn)有的商業(yè)流通倉儲服務業(yè)主要是小規(guī)模的，大型、實力雄厚的企業(yè)很少。中國應為規(guī)范商業(yè)流通倉儲服務業(yè)的行業(yè)管理和市場競爭提供便利。一方面，讓市場經(jīng)濟的“看不見的手”發(fā)揮作用，優(yōu)勝劣汰，適者生存。市場競爭越激烈，行業(yè)越發(fā)達。行業(yè)越發(fā)達，市場規(guī)模越大?？傊?，商業(yè)流通倉儲服務業(yè)未來的發(fā)展不僅取決于制度創(chuàng)新，還取決于技術創(chuàng)新和制度創(chuàng)新的進步。技術創(chuàng)新的力度決定了商業(yè)流通倉儲服務行業(yè)相關企業(yè)的市場開發(fā)能力。今后，應進一步研究商業(yè)流通倉儲服務業(yè)的標準化和發(fā)展。(四)、規(guī)范商業(yè)流通倉儲服務業(yè)的發(fā)展針對我國商業(yè)流通倉儲服務業(yè)存在的問題，我們?nèi)孕柽M一步進行產(chǎn)業(yè)整合，繼續(xù)淘汰落后觀念，使整個商業(yè)流通倉儲服務業(yè)更加規(guī)范有序，從當前的價格競爭上升到品牌、價格、服務的綜合競爭，打造一批知名、有影響力的品牌，將為穩(wěn)定商業(yè)流通倉儲服務業(yè)市場形成強大動力。二、商業(yè)流通倉儲服務業(yè)數(shù)據(jù)預測與分析(一)、商業(yè)流通倉儲服務業(yè)時間序列預測與分析根據(jù)商業(yè)流通倉儲服務業(yè)總產(chǎn)值與時間的內(nèi)在關系，通過之前獲得的數(shù)據(jù)建立了商業(yè)流通倉儲服務業(yè)的時間序列方程，并通過建立的時間序列方程預測了未來幾年的產(chǎn)量。建立時間序列方程的原則如下：時間序列方程的表達式為：y=a+bxt其中y為輸出，a和B為模型參數(shù)，t為年份。根據(jù)近年來從商業(yè)流通倉儲服務行業(yè)獲得的數(shù)據(jù)，對參數(shù)a和B進行相應的估計，以獲得參數(shù)a和B的估計。獲得參數(shù)的估計后，可以得到我們想要預測的時間序列方程。然后，通過輸入自變量（時間），可以得到未來三到十年內(nèi)商業(yè)流通倉儲服務業(yè)的預測值。如果要使預測值和上次觀測值之間的差值更小，換句話說，要使預測值與實際值進行比較，需要控制兩個因素，首先，應盡可能多地獲取商業(yè)流通倉儲服務行業(yè)的原始數(shù)據(jù)。原始數(shù)據(jù)越多，就越容易找到統(tǒng)計規(guī)則。最終得出的商業(yè)流通倉儲服務行業(yè)模式與實際情況相符；第二個是預測時間跨度。預測時間跨度越大，預測結(jié)果與實際值之間的偏差越大。因此，預測時間跨度不應太大。根據(jù)商業(yè)流通倉儲服務業(yè)2016至2021的數(shù)據(jù)，預測未來3年、5年和10年該行業(yè)的產(chǎn)量。根據(jù)以上分析，時間序列方程為y=5009.69（預估值）+1747.35*t模型的決策系數(shù)r等于0.86615，小于1。該模型得到的預測值一般低于實際值。這也從另一個方面反映出，在未來5至10年內(nèi)，中國商業(yè)流通倉儲服務業(yè)某一產(chǎn)品的產(chǎn)量將繼續(xù)保持較高的增長趨勢。(二)、商業(yè)流通倉儲服務業(yè)時間曲線預測模型分析在商業(yè)流通倉儲服務業(yè)的曲線預測模型中，我們使用了二次曲線模型。模型的基本表達式如下：y=a+b1*t+b2*t2式中，y為當年商業(yè)流通倉儲服務業(yè)的產(chǎn)值，a、B1和B2為參數(shù)，在模型中估算，t為年份。輸入相應年份的數(shù)據(jù)，得到如下曲線預測模型y=10366.98-1174.80*t+292.22*t2模型的決策系數(shù)為0.9979(三)、商業(yè)流通倉儲服務行業(yè)差分方程預測模型分析差分方程的基本模型如下：yt=a+b*yt-1其中，YT為當年商業(yè)流通倉儲服務業(yè)產(chǎn)值，YT-1為上年產(chǎn)值，a、B為參數(shù)，在模型中確定。通過輸入幾年的產(chǎn)值和前一年的產(chǎn)值，估計參數(shù)a和B，得到產(chǎn)出的差分方程模型，然后根據(jù)得到的差分模型，預測5-10年的產(chǎn)出。因此，我們得到的商業(yè)流通倉儲服務業(yè)的差異模型是yt=-3230.20+1.41*yt-1該模型的判斷系數(shù)為0.99395，非常接近1，表明該模型可以用來預測未來中國商業(yè)流通倉儲服務業(yè)產(chǎn)品產(chǎn)量的變化趨勢。同時，從模型中我們可以清楚地看到，我國商業(yè)流通倉儲服務行業(yè)的產(chǎn)品產(chǎn)量受上年影響較大，年產(chǎn)值高于上年，這也反映出商業(yè)流通倉儲服務行業(yè)的產(chǎn)品產(chǎn)量在未來幾年將有較高的發(fā)展勢頭。(四)、未來5-10年商業(yè)流通倉儲服務業(yè)預測結(jié)論在以上三種預測商業(yè)流通倉儲服務業(yè)的經(jīng)濟模型中，時間序列法預測的產(chǎn)值將低于實際值。低值的主要原因是中國商業(yè)流通倉儲服務業(yè)將繼續(xù)保持快速增長，但該方法假設增長速度較慢，因此預測結(jié)果與其他兩種方法有很大不同。但仍有一定的參考價值。首先，其他兩種方法可以更好地預測未來商業(yè)流通倉儲服務行業(yè)某一產(chǎn)品的產(chǎn)量變化趨勢。然而，由于現(xiàn)實中復雜的經(jīng)濟條件以及政策法規(guī)對商業(yè)流通倉儲服務業(yè)發(fā)展的影響，即使是一個好的計量方程也總會與現(xiàn)實存在一定的差距。以上對商業(yè)流通倉儲服務業(yè)未來走勢的預測僅供參考。三、商業(yè)流通倉儲服務行業(yè)（2022-2027）發(fā)展趨勢預測(一)、商業(yè)流通倉儲服務行業(yè)當下面臨的機會和挑戰(zhàn)在當今激烈的市場競爭環(huán)境下，包括分銷商在內(nèi)的國內(nèi)商業(yè)流通倉儲服務企業(yè)面臨著前所未有的挑戰(zhàn)和機遇。一方面，在商業(yè)流通倉儲服務行業(yè)的競爭下，企業(yè)和企業(yè)之間展開了肉搏戰(zhàn)，價格戰(zhàn)已經(jīng)到了極限，使得商業(yè)流通倉儲服務行業(yè)的許多企業(yè)難以繼續(xù)，而那些擁有大腕和大腰的龍頭企業(yè)也在將他們的手從市場上移開。另一方面，國內(nèi)商業(yè)流通倉儲服務市場的快速增長帶來了巨大的市場增長空間。在同樣的市場環(huán)境下，能夠抓住機遇的企業(yè)發(fā)展迅速，商業(yè)流通倉儲服務行業(yè)的一些企業(yè)經(jīng)不起市場的考驗，必然會出現(xiàn)整合或發(fā)展困難，經(jīng)營難以持續(xù)。商業(yè)流通倉儲服務行業(yè)的一些龍頭企業(yè)的優(yōu)勢在于，他們可以通過減少單店規(guī)模來接近社區(qū)和客戶。另一方面，通過門店之間的連鎖關系，擴大企業(yè)規(guī)模，統(tǒng)一企業(yè)形象。通過集中采購，共享技術、管理、客戶等各種資源，可以有效降低單分散終端銷售的運營成本。所以他們有非常大的發(fā)展空間。而產(chǎn)品質(zhì)量的提高，趨勢越來越明確，也帶來更多的發(fā)展空間。然而，目前，國內(nèi)模式似乎鮮有贏家。大多數(shù)是由商業(yè)流通倉儲服務行業(yè)的供應商建立的松散產(chǎn)品銷售聯(lián)盟，以推廣其產(chǎn)品。這些特許連鎖組織只能簡單地實現(xiàn)形象的統(tǒng)一和部分產(chǎn)品的集中采購。(二)、商業(yè)流通倉儲服務行業(yè)經(jīng)營理念快速轉(zhuǎn)變的意義一個成功的商業(yè)流通倉儲服務業(yè)商業(yè)模式，首先要有明確的定位和思路。市場定位必須準確，我們應該冷靜地分析自己的優(yōu)勢和劣勢、機會和威脅。要有明確的發(fā)展思路和成熟的戰(zhàn)略戰(zhàn)術。在市場成熟之前，我們應該先發(fā)制人，迅速改變經(jīng)營思路，抓住第一個機會。在商業(yè)流通倉儲服務行業(yè)業(yè)務流程的思維轉(zhuǎn)變方面，我們的業(yè)務模式應該是靈活的。走特色經(jīng)營之路，即差異化經(jīng)營戰(zhàn)略。為了保持持續(xù)創(chuàng)新，我們應該在業(yè)務上與競爭對手形成明顯的差異，而這種差異正是客戶所需要的。我們應該習慣于學習如何更好地滿足最終用戶的需求，同時滿足網(wǎng)絡單元用戶的需求。(三)、整合商業(yè)流通倉儲服務行業(yè)的技術服務轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念是走商業(yè)流通倉儲服務業(yè)經(jīng)營之路的前提。然而，只有將概念轉(zhuǎn)化為行動，它才能最具說服力。在這方面，我們需要在技術和服務方面做出更多努力，以迎接商業(yè)流通倉儲服務行業(yè)新時代的到來。在技術和服務方面，首先要建立完善的信息管理體系。包括新產(chǎn)品信息、技術信息、競爭對手信息、客戶信息、市場信息等，并對收集到的信息進行及時分析、處理和溝通。(四)、迅速轉(zhuǎn)變商業(yè)流通倉儲服務企業(yè)的增長動力商業(yè)流通倉儲服務企業(yè)應當建立完善的內(nèi)部管理制度和各項工作流程。加強現(xiàn)場管理的重要性，嚴格執(zhí)行完整的內(nèi)部管理制度，是商業(yè)流通倉儲服務企業(yè)發(fā)展的基礎；健全科學的工作流程是企業(yè)正常運營的前提；嚴格的現(xiàn)場管理是企業(yè)工作標準的體現(xiàn)。有效地從“銷售產(chǎn)品”轉(zhuǎn)變?yōu)椤颁N售服務”。商業(yè)流通倉儲服務企業(yè)的差異化經(jīng)營，只能從服務上取得成效。我們應該充分認識到，產(chǎn)品可以創(chuàng)造價值和利潤，服務可以創(chuàng)造更高的價值和更大的利潤。然而，隨著商業(yè)流通倉儲服務行業(yè)的進一步成熟和發(fā)展，行業(yè)競爭將日趨激烈。經(jīng)營管理不善，行業(yè)利潤下降，將淘汰一大批經(jīng)營者。具有實力、技術、管理和戰(zhàn)略眼光的大型商業(yè)流通倉儲服務企業(yè)將在激烈的市場競爭中脫穎而出。四、商業(yè)流通倉儲服務企業(yè)戰(zhàn)略選擇本報告提供了與戰(zhàn)略相關的具體措施，僅供內(nèi)外部環(huán)境分析參考。(一)、商業(yè)流通倉儲服務行業(yè)SWOT分析SWOT是通過綜合評價分析分進而析對象的優(yōu)勢、劣勢、機會和威脅得出結(jié)論，通過內(nèi)部資源與外部環(huán)境的有機結(jié)合，明確確定分析對象的資源優(yōu)勢和資源的一種戰(zhàn)略分析方法。不足之處，了解對象面臨的機遇和挑戰(zhàn)，從戰(zhàn)略和戰(zhàn)術兩個層面調(diào)整方法和資源，以確保分析對象的實施，實現(xiàn)所要達到的目標。SWOT分析法，又稱形勢分析法，是一種能夠客觀、準確地分析和研究一個單位實際情況的方法。SWOT代表：trengths（優(yōu)勢）、weaknesses（劣勢）、opportunities(機遇)、threats（威脅）。(二)、商業(yè)流通倉儲服務企業(yè)戰(zhàn)略確定根據(jù)SWOT分析結(jié)果，公司應采取so戰(zhàn)略，即成長戰(zhàn)略。(三)、商業(yè)流通倉儲服務行業(yè)PEST分析1、政策因素(1)中央印發(fā)的商業(yè)流通倉儲服務產(chǎn)業(yè)發(fā)展“十三五”規(guī)劃明確要求，到2020年，商業(yè)流通倉儲服務產(chǎn)業(yè)增長30%，各地出臺政策，提高行業(yè)滲透率。(2)2020年，商業(yè)流通倉儲服務行業(yè)將成為政策紅利市場。國務院政府報告指出，商業(yè)流通倉儲服務產(chǎn)業(yè)將有助于提高人民生活質(zhì)量。。2020年是商業(yè)流通倉儲服務行業(yè)發(fā)展非常關鍵的一年。首先，從外部宏觀環(huán)境來看，影響行業(yè)發(fā)展的新政策、新法規(guī)將陸續(xù)出臺。經(jīng)濟增長方式的轉(zhuǎn)變和嚴格的節(jié)能減排對商業(yè)流通倉儲服務產(chǎn)業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生了深遠的影響。此外，還有通脹、人民幣升值、人力資源成本上升等因素。從公司內(nèi)部來看，產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)的競爭、技術升級、出口市場逐漸萎縮、產(chǎn)品銷售市場日益復雜等問題，都是企業(yè)決策者必須面對和急需解決的問題。2、經(jīng)濟因素(1)商業(yè)流通倉儲服務行業(yè)需求持續(xù)火熱，商業(yè)流通倉儲服務領域資金利好，行業(yè)長期發(fā)展。(2)“十三五”規(guī)劃綱要提出，經(jīng)濟保持中高速增長。未來五年經(jīng)濟社會發(fā)展的主要目標是：經(jīng)濟保持中高速增長，到2020年國內(nèi)生產(chǎn)總值和城鄉(xiāng)居民人均收入比2019年翻一番，主要經(jīng)濟體各項指標均衡協(xié)調(diào)，發(fā)展質(zhì)量和效益顯著提高；創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展成效顯著；發(fā)展協(xié)調(diào)能力明顯增強；人民生活水平和質(zhì)量普遍提高；國民素質(zhì)和社會文明顯著提高；生態(tài)環(huán)境總體質(zhì)量有所改善；各種系統(tǒng)都變得更加成熟，更加千篇一律。那么，在“十三五”背景下，我國商業(yè)流通倉儲服務產(chǎn)業(yè)如何看現(xiàn)狀、定未來、戰(zhàn)略前瞻、科學規(guī)劃、謀求技術突破、產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新、經(jīng)濟發(fā)展，為引領下一輪發(fā)展奠定堅實基礎。(3)下游行業(yè)交易規(guī)模增長，為商業(yè)流通倉儲服務行業(yè)提供新的發(fā)展動力。2019年居民人均可支配收入28228元，同比實際增長6.5%。居民消費水平的提高為商業(yè)流通倉儲服務行業(yè)的市場需求提供了經(jīng)濟基礎。3、社會因素(1)傳統(tǒng)商業(yè)流通倉儲服務行業(yè)存在市場門檻低、缺乏統(tǒng)一的行業(yè)標準服務流程和專業(yè)監(jiān)管等問題，影響行業(yè)發(fā)展?；ヂ?lián)網(wǎng)與商業(yè)流通倉儲服務相結(jié)合，減少中間環(huán)節(jié)，為用戶提供高性價比的服務。90后、00后等人群逐漸成為商業(yè)流通倉儲服務行業(yè)的主要消費群體。4、技術因素(1)技術賦能VR、大數(shù)據(jù)、云計算、商業(yè)流通倉儲服務、5G等從一線城市逐步向二、三、四線城市過渡，實現(xiàn)商業(yè)流通倉儲服務的普及?行業(yè)技術經(jīng)驗。。(2)商業(yè)流通倉儲服務行業(yè)引入ERP、OA、EAP等系統(tǒng)，優(yōu)化信息化管理和建設環(huán)節(jié)，提高行業(yè)效率。五、商業(yè)流通倉儲服務產(chǎn)業(yè)未來發(fā)展前景隨著我國城市化進程的加快，社會穩(wěn)定和城市安全等問題逐漸浮出水面。商業(yè)流通倉儲服務技術是實現(xiàn)基礎設施建設的關鍵技術。因此，隨著社會經(jīng)濟和信息技術的進一步發(fā)展，商業(yè)流通倉儲服務的應用將成為未來的新趨勢。(一)、我國商業(yè)流通倉儲服務行業(yè)市場規(guī)模前景預測商業(yè)流通倉儲服務技術在人們的日常生活和工作中得到越來越廣泛的應用。隨著我國社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展，對商業(yè)流通倉儲服務的應用需求也會增加。(二)、商業(yè)流通倉儲服務進入大規(guī)模推廣應用階中國商業(yè)流通倉儲服務技術的發(fā)展始于1990年代后期，經(jīng)歷了五個階段：技術引進－專業(yè)市場引進－技術完善－技術在各個行業(yè)中的應用。。目前，國內(nèi)的商業(yè)流通倉儲服務已經(jīng)比較成熟，并且越來越多地推廣到各個領域，擴展了終端設備，獨特服務，增值服務等多種產(chǎn)品和服務，二十多種涵蓋廣泛的產(chǎn)品系列涵蓋金融，交通，民生服務，社會福利，電子商務和安全領域，全面使用商業(yè)流通倉儲服務的時代已經(jīng)到來。(三)、中國商業(yè)流通倉儲服務行業(yè)的市場增長點據(jù)不完全統(tǒng)計，商業(yè)流通倉儲服務行業(yè)中有超過50％的公司提供系統(tǒng)集成服務，而新三板中有25％的公司也提供系統(tǒng)集成服務。在整個商業(yè)流通倉儲服務市場中，參與者之間仍有很大的空間供系統(tǒng)集成商使用，市場扁平化程度有望提高。渠道，客戶資源，口碑，管理，服務，技術和集成能力是系統(tǒng)集成商的核心要素。對于高度依賴數(shù)千種渠道和高度產(chǎn)品同質(zhì)性的商業(yè)流通倉儲服務行業(yè)，許多制造商可以將其結(jié)合起來。憑借自己的優(yōu)勢資源，發(fā)展成為系統(tǒng)集成商。通過擴大服務種類和服務范圍，不僅可以豐富既有的客戶資源，而且可以豐富/構建產(chǎn)品體系，增強抗風險能力和競爭力。當然，在提供集成服務時，請嘗試使服務系統(tǒng)更輕便，更易于操作和管理。(四)、細分商業(yè)流通倉儲服務產(chǎn)品將具有最大優(yōu)勢隨著各個行業(yè)和部門應用的不斷深入，用戶類別的個性化和多樣化越來越豐富。包括商業(yè)流通倉儲服務管理模塊的行業(yè)管理系統(tǒng)在內(nèi)的“大而完整”或“小而完整”是統(tǒng)一的。模式最終將被打破，專業(yè)化細分將成為與商業(yè)流通倉儲服務相關的項目建設的總趨勢。各種行業(yè)信息系統(tǒng)中將有更多鏈接，可以將其鏈接為相對獨立的系統(tǒng)并細分市場。交通信息系統(tǒng)，政府信息系統(tǒng)，電子商務系統(tǒng)，社會娛樂系統(tǒng)等也在不斷發(fā)展和完善。軟件開發(fā)人員將能夠依靠深入的研究和某些細分領域的優(yōu)勢來贏得市場。(五)、商業(yè)流通倉儲服務行業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)等行業(yè)融合發(fā)展機遇互聯(lián)網(wǎng)對商業(yè)流通倉儲服務的影響在將來會更加深刻。企業(yè)使用“Internet+”平臺技術來提高網(wǎng)絡服務水平并增強競爭力。商業(yè)流通倉儲服務電子商務將迅速發(fā)展。業(yè)界建立了商業(yè)流通倉儲服務質(zhì)量安全大數(shù)據(jù)和互聯(lián)網(wǎng)監(jiān)管技術平臺，可以有效地實時監(jiān)測商業(yè)流通倉儲服務質(zhì)量和重要安全指標，實現(xiàn)商業(yè)流通倉儲服務監(jiān)管前后，密切之間的緊密事件聯(lián)系。繁榮的供應形式。繼續(xù)支持商業(yè)流通倉儲服務產(chǎn)業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)等產(chǎn)業(yè)的融合與發(fā)展，豐富商業(yè)流通倉儲服務產(chǎn)業(yè)的新模式和新業(yè)務形式。。這是當前社會資本更加關注的，商業(yè)流通倉儲服務產(chǎn)業(yè)與其他相關產(chǎn)業(yè)融合帶來的發(fā)展機遇。當前的Internet+，實時廣播+，移動+，電子商務+，5G+等都是商業(yè)流通倉儲服務行業(yè)與相關產(chǎn)業(yè)整合發(fā)展的案例，是商業(yè)流通倉儲服務產(chǎn)業(yè)真正促進消費轉(zhuǎn)型升級的重要起點。這些主要行業(yè)的整合和發(fā)展將產(chǎn)生商業(yè)流通倉儲服務行業(yè)的無數(shù)新模式和新格式。從這里我們可以看到，中國已經(jīng)開始真正實施和促進商業(yè)流通倉儲服務產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。以前，商業(yè)流通倉儲服務利潤模型是單一的，行業(yè)感到非常困惑，無法找到發(fā)展方向。雖然很辛苦，但未能獲得應有的報酬使許多人失去了堅持的信心。支持商業(yè)流通倉儲服務行業(yè)和相關行業(yè)的綜合發(fā)展，以及制定具體有效的支持政策，將在促進商業(yè)流通倉儲服務行業(yè)的發(fā)展中發(fā)揮巨大作用，并使商業(yè)流通倉儲服務行業(yè)得以找到新的利潤點。建立新的商業(yè)流通倉儲服務產(chǎn)業(yè)發(fā)展盈利模式和發(fā)展模式。(六)、商業(yè)流通倉儲服務人才培養(yǎng)市場廣闊，國際合作前景廣闊加強人才支持，推進商業(yè)流通倉儲服務相關專業(yè)商業(yè)流通倉儲服務體系建設，建立以品格，能力和績效為導向的職稱評價和技能水平評價體系，擴大商業(yè)流通倉儲服務專業(yè)人才的職業(yè)發(fā)展空間，增強他們的職業(yè)榮譽感和社會認可感，促進了保證，并逐漸增加了各個地區(qū)商業(yè)流通倉儲服務從業(yè)人員的薪水。專業(yè)人員，技術人員和服務人員的商業(yè)流通倉儲服務團隊的不斷擴展將是未來行業(yè)發(fā)展的主要趨勢。人才，尤其是專業(yè)人員，是商業(yè)流通倉儲服務行業(yè)發(fā)展的基礎。目前，人才已成為制約商業(yè)流通倉儲服務行業(yè)發(fā)展的重要因素。如何解決商業(yè)流通倉儲服務專業(yè)人士的問題，不僅需要改進高校的商業(yè)流通倉儲服務。建立專業(yè)人才的商業(yè)流通倉儲服務體系，建立滿足市場需求的商業(yè)流通倉儲服務專業(yè)，正確定位商業(yè)流通倉儲服務專業(yè)人才，還需要建立商業(yè)流通倉儲服務專業(yè)職業(yè)學院進行培訓專業(yè)的服務人才。沒有完善的人才培養(yǎng)教學與實踐體系。有必要積極引進國外成熟的商業(yè)流通倉儲服務專業(yè)人才的商業(yè)流通倉儲服務體系，進行深入研究，結(jié)合國情，建立一套適合國情的國際商業(yè)流通倉儲服務產(chǎn)業(yè)人才培訓課程和練習系統(tǒng)。目前，中國的商業(yè)流通倉儲服務技術聯(lián)盟正在與美國，日本，澳大利亞，加拿大，意大利等國家進行談判，交流專業(yè)的商業(yè)流通倉儲服務人才培訓體系合作，并初步打算引進國外商業(yè)流通倉儲服務技術人才培訓是快速建立中國商業(yè)流通倉儲服務人才培訓體系的重要途徑。(七)、商業(yè)流通倉儲服務行業(yè)發(fā)展需要突破創(chuàng)新瓶頸商業(yè)流通倉儲服務的發(fā)展趨勢是，智慧和生態(tài)將成為新的標準和新的亮點。從三個層面可以看出這一趨勢。首先是客戶的要求。從業(yè)人員對商業(yè)流通倉儲服務的要求越來越高，對服務的要求也越來越高。第二個是政府的管理目標，最初只針對企業(yè)。做好一項奠定行業(yè)基礎的工作就足夠了，但現(xiàn)在還不行。除了高質(zhì)量的基礎設施運營商，我們還需要在行業(yè)規(guī)范，行業(yè)前景，行業(yè)趨勢等方面有明確的方向指導，并且管理要求也在不斷提高；第三是投資者的期望?，F(xiàn)在很難提高低端技術的產(chǎn)品價值，因此許多公司都在改變籠子，以通過產(chǎn)業(yè)升級來提高質(zhì)量和價值。因此，商業(yè)流通倉儲服務需要不斷提高自身的創(chuàng)新能力，突破行業(yè)瓶頸，實現(xiàn)高質(zhì)量的發(fā)展。六、商業(yè)流通倉儲服務行業(yè)競爭分析目前，我國商業(yè)流通倉儲服務領域主要有以獨角獸為首的初創(chuàng)公司，有上市公司和互聯(lián)網(wǎng)巨頭三大陣營。三方陣營不斷對商業(yè)流通倉儲服務相關行業(yè)進行編碼部署，推出了一系列應對不同應用場景的商業(yè)流通倉儲服務產(chǎn)品，覆蓋了安全、金融、商務等各個行業(yè)的應用領域。(一)、商業(yè)流通倉儲服務行業(yè)國內(nèi)外對比分析國內(nèi)外商業(yè)流通倉儲服務的目標客戶鎖定在早期、特定行業(yè)、具有商業(yè)前景的企業(yè)，致力于提供成長初期不足的資源，以實現(xiàn)商業(yè)價值的快速增長。根據(jù)價值鏈管理理論，商業(yè)模式的內(nèi)涵可以分為價值定位、價值創(chuàng)造、價值實現(xiàn)和價值傳遞等維度。在這四個維度內(nèi)國內(nèi)外商業(yè)流通倉儲服務有普遍的核心訴求，但由于體制、經(jīng)濟和文化等方面的差異受到限制，國內(nèi)外產(chǎn)業(yè)商業(yè)流通倉儲服務的探索方向和落地形式不同。國外商業(yè)流通倉儲服務注重創(chuàng)客文化和高技術投資回報率，以獲取企業(yè)股份或拋售企業(yè)股份收割溢價為主要盈利方式，形成持續(xù)的自我經(jīng)營能力，國內(nèi)商業(yè)流通倉儲服務傾向于通過技術積累和項目展現(xiàn)收獲聲譽，圍繞政策導向和產(chǎn)業(yè)價值定位緊密制定預期發(fā)展目標，通過產(chǎn)學研加快資源交換和聚焦，為企業(yè)創(chuàng)造收益，積累資源和品牌影響力形成雪人效應。(二)、中國商業(yè)流通倉儲服務行業(yè)品牌競爭格局分析根據(jù)應用領域的不同，商業(yè)流通倉儲服務行業(yè)品牌的知名度不同。根據(jù)商業(yè)流通倉儲服務技術的應用維度分析，可分為政府、企業(yè)和個人消費者，其中政府部門普遍希望將商業(yè)流通倉儲服務技術應用于智能安全領域，應用場景復雜，對準確性要求高；個人使用場景雖然復雜性低，但對消費體驗的要求很高。根據(jù)商業(yè)流通倉儲服務技術的供給維度分析，商業(yè)流通倉儲服務技術能夠提供的產(chǎn)品主要分為工程項目、硬件、軟件技術。隨著中國經(jīng)濟增長進入換擋期，商業(yè)流通倉儲服務產(chǎn)業(yè)發(fā)展步伐與全國經(jīng)濟形勢一致，從高速發(fā)展向中低速發(fā)展過渡。中國商業(yè)流通倉儲服務經(jīng)過30年的高速發(fā)展，面臨著轉(zhuǎn)型升級的關鍵時期，商業(yè)流通倉儲服務行業(yè)已經(jīng)進入了品牌競爭的時代。商業(yè)流通倉儲服務市場的競爭從地域、類別、局部上升到了品牌之間的立體戰(zhàn)。加強和加快品牌建設，樹立更高層次的品牌內(nèi)涵，實現(xiàn)更高效的系統(tǒng)化品牌工程，將成為品牌商業(yè)流通倉儲服務企業(yè)的必由之路。(三)、中國商業(yè)流通倉儲服務行業(yè)競爭強度分析1、中國商業(yè)流通倉儲服務行業(yè)現(xiàn)有企業(yè)競爭情況目前,商業(yè)流通倉儲服務行業(yè)中企業(yè)數(shù)量不多,且細分領域也不同,相互之間競爭壓力相對較小。2、中國商業(yè)流通倉儲服務行業(yè)上游議價能力分析商業(yè)流通倉儲服務行業(yè)的主要原材料包括電子元器件、線材、電腦配件、包裝材料等,該類產(chǎn)品多為通用、標準化產(chǎn)品,供應商繁多,競爭激烈,因此,商業(yè)流通倉儲服務行業(yè)對上游議價能力較強。3、中國商業(yè)流通倉儲服務行業(yè)下游議價能力分析商業(yè)流通倉儲服務行業(yè)下游應用主體包括個人、企業(yè)和政府機構,應用領域包括金融、安防、商業(yè)流通倉儲服務、交通、社交娛樂、社保等,由于其下游用戶數(shù)量多,商業(yè)流通倉儲服務行業(yè)對下游議價能力較強。4、中國商業(yè)流通倉儲服務行業(yè)新進入者威脅分析新入行者在給行業(yè)帶來新生產(chǎn)能力、新資源的同時,也希望在被現(xiàn)有企業(yè)瓜分完畢的市場中贏得一席之地,這就有可能會與現(xiàn)有企業(yè)發(fā)生原材料與市場份額的競爭,最終導致行業(yè)中現(xiàn)有企業(yè)盈利水平降低。5、中國商業(yè)流通倉儲服務行業(yè)替代品威脅分析處于同行業(yè)或不同行業(yè)中的企業(yè),可能會由于產(chǎn)品是互為替代品,從而在它們之間產(chǎn)生相互競爭行為。(四)、初創(chuàng)公司大獨角獸領銜國內(nèi)商業(yè)流通倉儲服務創(chuàng)業(yè)公司的商業(yè)模式，主要面向b端提供基本的軟件解決方案，滿足個性化的需求。許多商業(yè)流通倉儲服務領域的創(chuàng)業(yè)公司初期從零開始接觸產(chǎn)業(yè)，無法直接進入成熟的硬件市場，作為增值服務提供者，大多只能在軟件層面與硬件制造商合作。但是，隨著商業(yè)流通倉儲服務技術的突破，一批優(yōu)秀的創(chuàng)業(yè)公司利用先進的技術優(yōu)勢率先探索商業(yè)模式，初步開拓了新興應用市場。其中，XXX公司、AAA公司以先進的技術優(yōu)勢切入市場，通過融資獲得資金，一舉成為商業(yè)流通倉儲服務領域的獨角獸。從業(yè)務領域來看，獨角獸主要集中在千政務、民生、金融等較大的應用場景。但是，因為獨角獸公司各有技術優(yōu)勢，所以大多在各自擅長的領域進行深度布局。xx技術側(cè)重于金融、安全、移動互聯(lián)網(wǎng)和移動電話領域；AAA技術側(cè)重于金融、安全、醫(yī)療和交通領域，BBB科技側(cè)重于金融、安全、零售、旅游等領域CCC技術側(cè)重于金融、安全、酒店和其他創(chuàng)新領域。(五)、上市公司雙雄深耕多年ZZZ企業(yè)擁有商業(yè)流通倉儲服務領域的全產(chǎn)業(yè)鏈,產(chǎn)品和軟硬件一體化解決方案，更加貼近實際場景的應用,從商業(yè)流通倉儲服務整體系統(tǒng)角度出發(fā),在產(chǎn)品迭代、產(chǎn)品設計、產(chǎn)品應用上都進行了精細優(yōu)化,具有準確率高、效率高等特點,解決了目前的商業(yè)流通倉儲服務技術準確率和穩(wěn)定性差的缺陷,具有很強的環(huán)境適應能力。YYY企業(yè)作為商業(yè)流通倉儲服務領域第二大廠商,商業(yè)流通倉儲服務技術打造了從精細化應用方案,大大提升商業(yè)流通倉儲服務產(chǎn)品的效果。此外,依托于公司在平臺上深厚的軟硬件研發(fā)能力,形成了一系列基于商業(yè)流通倉儲服務的智能化產(chǎn)品,包括前后端的商業(yè)流通倉儲服務結(jié)構化、立體化和市場化產(chǎn)品,更是在商業(yè)流通倉儲服務領域擁有全產(chǎn)業(yè)鏈布局。(六)、商業(yè)流通倉儲服務巨頭綜合優(yōu)勢明顯與互聯(lián)網(wǎng)巨頭相似,國外巨頭近年來也紛紛進軍商業(yè)流通倉儲服務市場。巨頭在競爭過程具有資金、品牌、技術等多方面優(yōu)勢,綜合優(yōu)勢明顯。同時基于自身在C端市場長期積累,C端優(yōu)勢明顯,更有可能率先打開C端市場?；ヂ?lián)網(wǎng)巨頭在商業(yè)流通倉儲服務技術方面的布局呈現(xiàn)兩條主線：揮灑重金引入行業(yè)領軍人物打造自身技術,憑借強大影響力及雄厚的資金對優(yōu)質(zhì)企業(yè)進行直接收購或投資。七、商業(yè)流通倉儲服務行業(yè)存在的問題分析(一)、基礎工作薄弱商業(yè)流通倉儲服務相應標準不完善,行業(yè)相關技術積累和基礎設施也就比較薄弱,相關體系建設滯后,管理、規(guī)范、產(chǎn)品、監(jiān)測等能力亟待加強。目前而言,商業(yè)流通倉儲服務管理能力或許還不能適應工作需要。(二)、地方認識不足,激勵作用有限個別地方對商業(yè)流通倉儲服務的迫切性和困難性認識不足,片面追求經(jīng)濟增長,反而對調(diào)結(jié)構、轉(zhuǎn)方式重視不夠,不能正確理清經(jīng)濟發(fā)展與商業(yè)流通倉儲服務的關系,商業(yè)流通倉儲服務工作還存在思想認識不深入、政策措施落實不全、監(jiān)督檢查不力、激勵約束不強等問題。(三)、產(chǎn)業(yè)結(jié)構調(diào)整進展緩慢近年來,盡管我國政府相繼頒布了有利于商業(yè)流通倉儲服務的資源環(huán)境稅收政策、消費稅的結(jié)構調(diào)整政策,但是由于這兩種稅收的作用對象相對狹窄,因而對商業(yè)流通倉儲服務主要服務和產(chǎn)品的生產(chǎn)及推廣收效不大?？上驳氖?企業(yè)所得稅的兩稅合一,內(nèi)外資企業(yè)同等待遇解決了多年來我國內(nèi)外資企業(yè)面臨的兩套稅制問題。兩套稅制把大量的稅收優(yōu)惠給了外資企業(yè),而未能按國家的宏觀政策導向建立稅收優(yōu)惠。這種稅制安排不但造成了內(nèi)外資企業(yè)的稅負不公,而且對國家鼓勵的商業(yè)流通倉儲服務行業(yè)發(fā)展,對行業(yè)的高效率利用都是極其不利的。(四)、技術相對落后國內(nèi)商業(yè)流通倉儲服務行業(yè)產(chǎn)業(yè)占比不小,單位GDP能耗較高。例如商業(yè)流通倉儲服務設備占一半,生產(chǎn)過程中的精密技術、核心組件等關鍵技術與國際先進水平差距較大。然而行業(yè)生產(chǎn)耗能和技術投入高于國際水平,如設備的核心組件的研發(fā)投入,國內(nèi)生產(chǎn)設備的投入是國際水平的1.93倍。(五)、隱私安全問題針對隱私安全問題中信息泄露的可能性必然存在。無論是線上核心數(shù)據(jù)庫被攻破或是生產(chǎn)運輸物流等過程中,都可能導致信息泄露，造成隱私安全問題。不過業(yè)內(nèi)人士表示,就目前而言,竊取各方信息,用來破解商業(yè)流通倉儲服務產(chǎn)業(yè)系統(tǒng),破解成本過大。就未來發(fā)展趨勢而言,商業(yè)流通倉儲服務行業(yè)個層面技術將會不斷成熟,攻擊商業(yè)流通倉儲服務產(chǎn)業(yè)系統(tǒng)將會更加困難。高新技術本身的“雙刃劍”屬性不可避免地讓新興商業(yè)流通倉儲服務行業(yè)存在隱私泄漏風險。在即將進入的新產(chǎn)業(yè)年代,方便與風險總是并存的,用戶要牢記”技術有風險,應用需謹慎“'個人客戶要采取有效措施保護自身信息及服務信息才是王道。對用戶而言,隱私是一大問題。用戶的各項數(shù)據(jù)是統(tǒng)一存放在商家后臺的,后臺能夠看到每個用戶的信息,對于用戶而言,在當前大背景下如何保證這些數(shù)據(jù)不被別人惡意利用就成了一個非常大的問題,這需要技術部門的不斷完善才行。(六)、與用戶的互動需不斷增強隨著用戶側(cè)、產(chǎn)業(yè)服務側(cè)需求與服務的快速發(fā)展,尤其是隨著商業(yè)流通倉儲服務行業(yè)技術的大量投產(chǎn)使用,商業(yè)流通倉儲服務數(shù)據(jù)流和信息流的雙向互動不斷加強,對行業(yè)運行和管理將產(chǎn)生重大影響。一是需要重點研究由此帶來的傳統(tǒng)產(chǎn)品特性的改變,建立數(shù)學、物理模型,解決行業(yè)用戶迫切衙要解決的相關問題；二是需要大力探索配套政策與商業(yè)運營模式,適應快速變幻的用戶需求,豐富服務內(nèi)涵,拓展商業(yè)流通倉儲服務行業(yè)服務領域和內(nèi)容,促進商業(yè)流通倉儲服務行業(yè)服務效率的提升,實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。(七)、管理效率低缺乏管理工具,流程仍舊靠線下。商業(yè)流通倉儲服務行業(yè)相關企業(yè)的很多產(chǎn)業(yè)流程等都是線下通過傳統(tǒng)方式來管理,各方需求也都是通過電話進行溝通的,這種傳統(tǒng)的管理方式不僅效率低下,而且更易出錯,也會造成人工成本的浪費。相應的缺乏ERP、OA等最基本的現(xiàn)代化管理工具,直接導致運營成本過高,而效率低下。再者欠缺運營團隊,管理經(jīng)驗不足。由于傳統(tǒng)的商業(yè)流通倉儲服務行業(yè)的運營方,仍舊是靠行業(yè)增量紅利去盈利,比如一味的開拓增量市場等。對運營的重視程度不足,以至運營團隊欠缺。另外也不像大部分先生代“互聯(lián)網(wǎng)+”公司那樣能吸引到優(yōu)秀的運營人才,本身重資產(chǎn)輕運營的傳統(tǒng)模式也決定了商業(yè)流通倉儲服務行業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)＋時代走的很慢。最后資產(chǎn)認識不全面,變動更是無跡可循。商業(yè)流通倉儲服務行業(yè)除了硬件設備、各種資產(chǎn)設備以外,商家、用戶以及產(chǎn)生的各種數(shù)據(jù),都是行業(yè)重要資產(chǎn),這些資產(chǎn)的初始情況,改變情況,生命周期如果無記錄的話,就會導致管理無跡可循。(八)、盈利點單一現(xiàn)有的商業(yè)流通倉儲服務行業(yè)盈利場景幾乎都是產(chǎn)品,服務增值費用,盈利點還是駐留在行業(yè)本身層面,要想發(fā)現(xiàn)新的盈利點,必須轉(zhuǎn)變思路,打造更多新場景。商業(yè)流通倉儲服務行業(yè)運營方需要突破“信息展示“固有思維,認識到商業(yè)流通倉儲服務本質(zhì)上是行業(yè)宏觀服務匯聚,圍繞商業(yè)流通倉儲服務行業(yè)不同的客戶進行打造,全面感知用戶的需求,并通過PC,APP,微信等不同的現(xiàn)代化工具給用戶提供全方位的服務。(九)、過于依賴政府,缺乏主觀能動性不少地方的商業(yè)流通倉儲服務行業(yè)的基礎設施建設往往依賴于政府投資,使得市場配置資源的基礎性作用難以充分發(fā)揮,無法激發(fā)社會力量參與商業(yè)流通倉儲服務行業(yè)的建設,很多企業(yè)甚至依靠長期的政府補貼來維持生計,難以從自身的產(chǎn)品和服務創(chuàng)新中找到自力更生的源動力,這種現(xiàn)狀將導致商業(yè)流通倉儲服務行業(yè)的建設難以持續(xù)。(十)、法律風險商業(yè)流通倉儲服務行業(yè)的應用地域關聯(lián)弱、信息流動性大,信息服務或用戶數(shù)據(jù)可能分布在不同地區(qū)或國家,不同地方政府信息安全監(jiān)管等方面存在法律差異與糾紛；同時由于行業(yè)制造和用戶服務等技術引起的用戶間物理界限模糊可能導致的司法取證問題也不容忽視。(十一)、供給不足,產(chǎn)業(yè)化程度較低由于基礎技術缺陷、設施匱乏、積累不足、產(chǎn)業(yè)制度不規(guī)范等歷史因素,致使商業(yè)流通倉儲服務行業(yè)起步較晚。出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量和服務不達標,行業(yè)供給不足,產(chǎn)業(yè)化程度較低等現(xiàn)象。導致了用戶需求難以得到實時的滿足。行業(yè)亟需提高產(chǎn)品及服務質(zhì)量,優(yōu)化基礎資源配置,夯實產(chǎn)品技術更新迭代能力,解決用戶迫切的需要。(十二)、人才問題隨著全國信息化建設的深入發(fā)展,現(xiàn)有的新型專業(yè)技術人才無論在數(shù)量還是質(zhì)量上,都不能滿足傳統(tǒng)需要。目前,我國商業(yè)流通倉儲服務實現(xiàn)信息化過程中,既懂IT、又懂商業(yè)流通倉儲服務以及管理的復合型人才十分匱乏。而由于體制的約束,即便商業(yè)流通倉儲服務有了這樣的復合型人才,他們也無法再職稱評定及職位升遷方面享受優(yōu)厚甚至僅僅只是正常的待遇,以至人才的流失更為嚴重。(十三)、產(chǎn)品質(zhì)量問題產(chǎn)品問題則是商業(yè)流通倉儲服務行業(yè)自身的主觀因素。受到經(jīng)驗、數(shù)據(jù)處理等客觀問題的影響,商業(yè)流通倉儲服務行業(yè)現(xiàn)代軟件、系統(tǒng)等產(chǎn)品及服務的客戶滿意度都有待提高,系統(tǒng)性能、安全性、功能和信息共享和交換上存在明顯弱點和問題?，F(xiàn)有產(chǎn)品及服務在質(zhì)量和服務上要想滿足各類用戶的需求,還有很大的提升空間。八、商業(yè)流通倉儲服務成功突圍策略(一)、尋找商業(yè)流通倉儲服務行業(yè)準差異化消費者興趣訴求點在產(chǎn)品同質(zhì)化的時代，只有差異化才能帶來高附加值和高利潤。高端企業(yè)應該走差異化之路。除了在功能層面上找到自己的差異化，他們還應該突出自己“稀缺、尊嚴、身份”的高端形象，讓消費者感到“體面”。(二)、商業(yè)流通倉儲服務行業(yè)精準定位與無聲消費教育商業(yè)流通倉儲服務行業(yè)的消費者教育最大的問題是信息能否有效傳達。要想解決這個問題，首先要給高端目標消費群體一個明確的定位，同時了解這些消費群體的共同消費心理以及接收信息的各種方式。大多數(shù)高端消費者都有這樣的生活方式：他們是社會精英，忙于工作，很少有時間停留在大眾媒體的泛化傳播中。有了這樣的基本認識，在做消費者教育工作時，就要避免宣傳費用的無效投入和信息的無效溝通。廣告支出必須使廣告最準確有效地觸達目標受眾，從而達到媒體預算浪費最少、實際銷售額最大的目標。因此，高端可以采用廣播軟文、雜志軟文等低成本、高效率的媒體，真正做到“潤物無聲”的消費教育。(三)、從商業(yè)流通倉儲服務行業(yè)硬文廣告?zhèn)鞑サ缴疃群献鞑簧俑叨似放破髽I(yè)不斷加大硬文廣告投入，繼續(xù)用目標人群的興趣愛好來轟炸自己。雖然品牌不遺余力地不斷在電視臺投放廣告，但硬文廣告滲透力弱，商業(yè)品味強，導致企業(yè)在廣告上投入大量資金，卻沒有理想的傳播效果。于是，一些品牌將目光投向了可能吸引家庭主婦注意力的電視劇，開始利用電視劇廣告植入這種新的電視廣告方式。目前商業(yè)流通倉儲服務行業(yè)的廣告?zhèn)鞑コ尸F(xiàn)出硬文本廣告的下降，而嵌入廣告、標題廣告、贊助廣告和軟文本廣告增長。(四)、公益營銷競爭激烈針對商業(yè)流通倉儲服務行業(yè)消費特征日益分散、個性化、碎片化的特點，國內(nèi)不