打造團(tuán)隊(duì)精神-員工素質(zhì)提升訓(xùn)練教材課件

打造團(tuán)隊(duì)精神《員工素質(zhì)提升訓(xùn)練》之一打造團(tuán)隊(duì)精神《員工素質(zhì)提升訓(xùn)練》之一為什么要特別講這一課？大環(huán)境：山東天源一組自引進(jìn)氣推式單件流水線以來已經(jīng)有近20天了，但為什么至今還是出現(xiàn)流水線瓶頸頻頻、流水線堆積無章、甚至出現(xiàn)倒流水的現(xiàn)象呢?這個(gè)問題是值得我們深思的。是款式復(fù)雜？員工技能懸殊太大？工序安排不合理？組長(zhǎng)是新來的？還是準(zhǔn)備工作沒有做到位。。。其實(shí)，找理由大家都能列出很多來，總是把責(zé)任推諉給別人，卻不愿意從自身角度去考慮問題。為什么要特別講這一課？大環(huán)境：兩種現(xiàn)場(chǎng)狀態(tài)，您更愿意選擇哪個(gè)？?jī)煞N現(xiàn)場(chǎng)狀態(tài)，您更愿意選擇哪個(gè)？為什么要產(chǎn)量？產(chǎn)量出不來您和公司都有什么損失？從公司角度：根據(jù)客戶給的生產(chǎn)周期計(jì)劃性安排并制定每日必須完成的目標(biāo)產(chǎn)量，如果產(chǎn)量出不來，也就意味著公司拖延生產(chǎn)周期，顯然這是違背合同規(guī)定的，嚴(yán)重的會(huì)導(dǎo)致客戶拒絕接收公司的所有生產(chǎn)產(chǎn)品并要求公司進(jìn)行違約賠款。我們的產(chǎn)量是有計(jì)劃性和合理性的，所以大家以后要打消對(duì)公司唯利是圖，無理要求加班的錯(cuò)誤想法，我們身為山東天源的一員，就得有責(zé)任維護(hù)好公司的利益。從自身角度：我們每多做一件衣服就會(huì)相應(yīng)得到一件衣服的工資，公司引進(jìn)這條流水線除了節(jié)約大家無意間浪費(fèi)的時(shí)間，提高當(dāng)日產(chǎn)量外，更多的是想提高我們每位員工的工資，只有你們工資提高了，你們的心就會(huì)留在這里，工資提高了，也就側(cè)面反映了我們公司的生產(chǎn)實(shí)力提高了。

大家想一想，如果哪一天公司倒閉了，你們的工作會(huì)在哪里？為什么要產(chǎn)量？產(chǎn)量出不來您和公司都有什么損失？從公司角度：

下面我們今日正題：

古老的寓言故事在非洲的草原上如果見到羚羊在奔跑，那一定是獅子來了；如果見到獅子在躲避，那就是象群發(fā)怒了；如果見到成百上千的獅子和大象集體逃命的壯觀景象，那是什么來了？螞蟻軍團(tuán)！古老的寓言故事在非洲的草原上如果見到羚羊在奔跑，那一定是獅課程大綱課程內(nèi)容大雁的啟示什么是團(tuán)隊(duì)精神團(tuán)隊(duì)發(fā)展曲線集思廣益的團(tuán)隊(duì)原則與上司的相處之道建立良好人際關(guān)系實(shí)踐計(jì)劃課程大綱課程內(nèi)容大雁的啟示大雁的啟示每只雁鼓動(dòng)雙翼時(shí)，對(duì)尾隨的同伴都具有“鼓舞”的作用。雁群一字排成V字型時(shí)，比孤雁單飛增加了百分之七十一的飛行距離。當(dāng)帶頭的雁疲倦了，它會(huì)退回隊(duì)伍，由另一只取代它的位置。隊(duì)伍中后面的大雁會(huì)以叫聲鼓勵(lì)前面的伙伴繼續(xù)前進(jìn)。當(dāng)有雁只生病或受傷時(shí)，其它兩只雁會(huì)由隊(duì)伍飛下協(xié)助及保護(hù)它。這兩只雁會(huì)一直伴隨在它的旁邊，直到它康復(fù)或死亡為止。然后他們自己組成隊(duì)伍再開始飛行，或者去追趕上原來的雁群。大雁的啟示每只雁鼓動(dòng)雙翼時(shí)，對(duì)尾隨的同伴都具有“鼓舞”的作與擁有相同目標(biāo)的人同行，能更快速，更容易地到達(dá)目的地，因?yàn)楸舜酥g能互相推動(dòng)。1+1＞2的團(tuán)隊(duì)才是優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。如果我們與大雁一樣聰明的話，我們就會(huì)留在與自己目標(biāo)一致的隊(duì)伍里，而且樂意接受他人的協(xié)助，也愿意協(xié)助他人。大雁的啟示在從事困難的任務(wù)時(shí)，輪流擔(dān)任與共享領(lǐng)導(dǎo)權(quán)是有必要的，也是明智的，因?yàn)槲覀兌际腔ハ嘁蕾嚨?。要認(rèn)識(shí)到自己也有能力不足的時(shí)候，懂得依靠團(tuán)隊(duì)力量而不是個(gè)人力量。與擁有相同目標(biāo)的人同行，能更快速，更容易地到達(dá)目的地，因?yàn)楸宋覀儽仨毚_定從我們背后傳來的是鼓勵(lì)的“叫聲”，而不是其它的“叫聲”。相互間的鼓勵(lì)會(huì)振奮隊(duì)員的精神，堅(jiān)持到底。如果我們與大雁一樣聰明的話，我們也會(huì)互相扶持，不論是在困難的時(shí)刻或在順利的時(shí)刻。當(dāng)有人必須離開團(tuán)隊(duì)時(shí)，我們實(shí)在應(yīng)該舉行一個(gè)告別儀式，因?yàn)樗嗟氖亲鼋o沒走的成員看的。大雁的啟示我們必須確定從我們背后傳來的是鼓勵(lì)的“叫聲”，而不是其它的“

團(tuán)隊(duì)精神的形成并不要求團(tuán)隊(duì)成員犧牲自我，相反，揮灑個(gè)性、表現(xiàn)特長(zhǎng)保證了成員共同完成任務(wù)目標(biāo)，而明確的協(xié)作意愿和協(xié)作方式則產(chǎn)生了真正的內(nèi)心動(dòng)力。團(tuán)隊(duì)精神是組織文化的一部分，良好的管理可以通過合適的組織形態(tài)將每個(gè)人安排至合適的崗位，充分發(fā)揮集體的潛能。如果沒有正確的管理文化，沒有良好的從業(yè)心態(tài)和奉獻(xiàn)精神，就不會(huì)有團(tuán)隊(duì)精神。簡(jiǎn)單的說,團(tuán)隊(duì)是一種精神,是一種力量,是現(xiàn)代社會(huì)中不可缺少的!

什么是團(tuán)隊(duì)精神團(tuán)隊(duì)精神的形成并不要求團(tuán)隊(duì)成員犧牲自我，相反，揮經(jīng)營理念

優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)精神

經(jīng)營理念與優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的精神經(jīng)營理念優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)精神經(jīng)營理念與優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的精神1、清楚地了解共同的目標(biāo)。

2、資源（技能、方法等）共享。

3、成員在不同領(lǐng)域具有特殊專才。

4、具有容易溝通、互動(dòng)的工作環(huán)境。

5、共同的價(jià)值觀及遵守一定的規(guī)范。

6、成員對(duì)團(tuán)隊(duì)有歸屬感。建立工作團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成條件1、清楚地了解共同的目標(biāo)。建立工作團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成條件△1明確訂出團(tuán)隊(duì)的目的及目標(biāo)?！?/p>

2給予團(tuán)隊(duì)一個(gè)特殊的命名?！?/p>

3選擇適當(dāng)?shù)慕M員：挑戰(zhàn)心、上進(jìn)心、專業(yè)能力?！?/p>

4清楚界定每位成員扮演的角色——工作崗位。△

5清楚界定每位成員的責(zé)任——工作職責(zé)?！?/p>

6選擇團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)人?！?/p>

7定期檢查進(jìn)度——績(jī)效考核制度。建立工作團(tuán)隊(duì)流程△1明確訂出團(tuán)隊(duì)的目的及目標(biāo)。建立工作團(tuán)隊(duì)流程角色行動(dòng)特征協(xié)調(diào)者闡明目標(biāo)和目的，幫助分配角色、責(zé)任和義務(wù)，為群體做總結(jié)穩(wěn)重、智力水平中等，信任別人，公正，自律，積極思考，自信決策者尋求群體進(jìn)行討論的模式，促使群體達(dá)成一致，并作出決策有較高的成就，極易激動(dòng)，敏感，不耐心，好交際，喜歡辯論，具有煽動(dòng)性，精力旺盛策劃者提出建議和新觀點(diǎn)，為行動(dòng)過程提出新的視角個(gè)人主義，慎重，知識(shí)淵博，非正統(tǒng)，聰明監(jiān)督評(píng)估者分析問題和復(fù)雜事件，評(píng)估其他人的貢獻(xiàn)冷靜，聰明，言行謹(jǐn)慎，公平客觀，理智，不易激動(dòng)支助者為別人提供個(gè)人支持和幫助喜歡社交，敏感，以團(tuán)隊(duì)為導(dǎo)向，不具決定作用外聯(lián)者介紹外部信息，與外部人談判有求知欲，多才多藝，喜愛交際，直言不諱，具有創(chuàng)新精神實(shí)施者強(qiáng)調(diào)完成既定程序和目標(biāo)的必要性，并且完成任務(wù)力求完美，堅(jiān)持不懈，勤勞，注意細(xì)節(jié)，充滿希望執(zhí)行者把談話和觀念變成實(shí)際行動(dòng)吃苦耐勞，實(shí)際，寬容，勤勞團(tuán)隊(duì)內(nèi)的主要角色角色行動(dòng)特征協(xié)調(diào)者闡明目標(biāo)和目的，幫助分配角色、責(zé)任和義務(wù)，嬰兒期少年期青年期成人期效率士氣高中低團(tuán)隊(duì)發(fā)展曲線嬰兒期少年期青年期成人期效率士氣高中低團(tuán)隊(duì)發(fā)展曲線嬰兒期—少年期建立有效的組織架構(gòu)明確組織目標(biāo)、方向和成員的角色加速成員的角色的認(rèn)知確立個(gè)人目標(biāo)，并與組織目標(biāo)一致嬰兒期—少年期建立有效的組織架構(gòu)少年期—青年期健全內(nèi)外溝通網(wǎng)絡(luò)同理性溝通，掌握高超的溝通技巧學(xué)習(xí)如何團(tuán)隊(duì)協(xié)作，成員間能有效消除人際障礙組織成員具有正確處理各種沖突的技巧組織愿景深入人心少年期—青年期健全內(nèi)外溝通網(wǎng)絡(luò)青年期—成人期建立相互信任，相互支持，人際寬容的環(huán)境。成員間相互給予更多的反饋。培養(yǎng)高度的責(zé)任感，積極承擔(dān)份內(nèi)外工作。授權(quán)，決策權(quán)力下放。自己知道他人不知道自己知道他人知道自己不知道他人不知道自己不知道他人知道我知他知青年期—成人期建立相互信任，相互支持，人際寬容的環(huán)境。自己知成人期成員間“互賴”、“雙贏”觀點(diǎn)深入人心培養(yǎng)自信，敢于不斷超越自我有效的團(tuán)體會(huì)議，共同參與管理團(tuán)隊(duì)事務(wù)集思廣益，善于群策群力，運(yùn)用有效解決問題的技能，使團(tuán)體智商大于個(gè)人智商成人期成員間“互賴”、“雙贏”觀點(diǎn)深入人心頭腦風(fēng)暴法規(guī)則頭腦風(fēng)暴法集思廣益的團(tuán)隊(duì)原則利用群體的智慧－不批評(píng)別人的意見；－歡迎奇特的構(gòu)思；－不突出個(gè)人表現(xiàn)，人人參與；－注重質(zhì)量而不是數(shù)量。頭腦風(fēng)暴法頭腦風(fēng)暴法集思廣益的團(tuán)隊(duì)原則利用群體的智慧－不批評(píng)企業(yè)人員層級(jí)企業(yè)人員層級(jí)

【案例】

兩位顧客走進(jìn)一家大飯店，其中一位顧客對(duì)另一位顧客說：“左邊那個(gè)門童注定一輩子要當(dāng)門童，他沒有前途，而右邊那個(gè)人的前途不可限量，遲早會(huì)出人頭地，做一番事業(yè)?！蓖橛X得很奇怪，追問為什么，這位顧客解釋說：“你看左邊的門童，有人來就開門，沒有人的時(shí)候就呆呆地站著，什么事也不做，這樣的人每天重復(fù)做一件事情，不會(huì)有什么前途；而右邊那個(gè)就不一樣了，你看他在閑著的時(shí)候會(huì)從口袋中拿出一塊抹布，把門上的把手和玻璃仔細(xì)地擦干凈，雖然這些不屬于他的工作范圍，但是由此可以看出這個(gè)人愿意動(dòng)腦筋，愿意做事情，有時(shí)間就利用，有工作不推遲。如果現(xiàn)在讓你從這兩個(gè)人中提拔一個(gè)，你會(huì)選哪個(gè)？當(dāng)然是后者了?！?/p>

【案例】基層人員扮演的角色堅(jiān)實(shí)（可靠）基層人員所扮演的第一個(gè)角色就是堅(jiān)實(shí)、可靠，就像蓋房子，首先要看地基是否堅(jiān)實(shí)，只有基礎(chǔ)牢固，才能起到支撐的作用。基層人員扮演的角色堅(jiān)實(shí)（可靠）基層人員扮演的角色長(zhǎng)物（生產(chǎn)）地是長(zhǎng)物的，所以實(shí)際工作都是由基層去完成，基層是企業(yè)正常運(yùn)行的基礎(chǔ)，是企業(yè)利潤的直接創(chuàng)造者，是企業(yè)的生產(chǎn)者?；鶎尤藛T扮演的角色長(zhǎng)物（生產(chǎn)）基層人員扮演的角色規(guī)矩（守法）基層必須遵守規(guī)定?；鶎訂T工應(yīng)該樹立這樣的觀念，自己守法，不要去管別人。我國自古以來就給予高層比較大的彈性，他不是不守法，而是可以變通，階層越高的人彈性空間越大，因?yàn)樗吹眠h(yuǎn)、經(jīng)驗(yàn)多、學(xué)識(shí)足、判斷力強(qiáng)、有把握，而基層卻做不到，如果讓基層變通則會(huì)導(dǎo)致混亂，所以基層要管好自己，遵守規(guī)矩。沒有規(guī)矩，不成方圓?；鶎尤藛T扮演的角色規(guī)矩（守法）沒有規(guī)矩，不成方圓。三種不受歡迎基層人員A、活死人這種人最大的特征就是沒有主動(dòng)性，遇到事情總想推托，害怕承擔(dān)責(zé)任。具體來說有以下表現(xiàn)：1.明明活著卻和死人一樣，不舍得花力氣有的人和死人一樣，有力氣但就是不用。這些人在認(rèn)識(shí)上有誤區(qū)，認(rèn)為力氣花了就沒有了，所以平時(shí)走路慢吞吞，說話輕言細(xì)語，更別說做事了。其實(shí)力氣是不能儲(chǔ)存的，今天的力氣保存不到明天，今天該做的事今天做好，明天又是嶄新的一天。2.腦筋不清楚，只會(huì)找理由腦筋不清楚就是觀念不正確，如果觀念不正確，最明顯的表現(xiàn)就是一天到晚找理由，比如遲到后辯解說交通很擁堵，可是明知道交通擁堵為什么不能提前出發(fā)？所以這樣的理由根本沒有意義。3.推一下動(dòng)一下所謂活“死人”，就是推一下動(dòng)一下，別人不推他就不動(dòng)，對(duì)外界事物毫不關(guān)心，接受命令先找理由推托，最大的口號(hào)就是“這沒有我的事情，不用我操心”。三種不受歡迎基層人員A、活死人

【案例】

一位顧客住進(jìn)飯店，發(fā)現(xiàn)皮鞋后跟掉了，就問飯店的服務(wù)員附近哪里有修皮鞋的，服務(wù)員說不知道，顧客只好自己出去找，結(jié)果發(fā)現(xiàn)在飯店旁邊就有修皮鞋的，顧客很生氣，服務(wù)員每天在這里出出進(jìn)進(jìn)，怎么會(huì)看不見，難道是活死人？【案例】三種不受歡迎基層人員B、害群馬1.擠在馬群中，專門做壞事前面所說的“活死人”只是不做事，對(duì)群體尚未造成破壞，而害群之馬專門搞破壞，如果組織中有這樣的人，整個(gè)團(tuán)體都不得安寧。

【案例】小王對(duì)酒店和上司很不滿，認(rèn)為自己受到不公正的待遇，但是他又不辭職，每天在酒店里看到別人在認(rèn)真地工作，就跑過去和他說，“你那么認(rèn)真干什么，再怎么努力一個(gè)月也就那么點(diǎn)工資，至于嗎？你看人家領(lǐng)導(dǎo)多款，我們什么都沒有，真不公平……”小王自己不做事還不讓別人做事，這就是酒店里的害群之馬。2.凡事一經(jīng)手就出紕漏害群之馬的另一個(gè)特征是凡事一經(jīng)手就出紕漏，可能是有心，也可能是無意，比如搬桌子搬到一半把玻璃打破了，又或者去送一份文件，在半路上把文件弄丟了……三種不受歡迎基層人員B、害群馬【案例】小三種不受歡迎基層人員C、吸血蟲這種人是組織里最可怕的人，一方面他們想方設(shè)法地占組織的便宜，比如把公司的辦公用品偷偷帶回家里，或者把公司的產(chǎn)品拿去送人，更嚴(yán)重的是把公司的機(jī)密拿去盜賣，給公司造成極其嚴(yán)重的損失；另一方面他們整天設(shè)法尋找組織毛病，凡事都惡意批評(píng)?，F(xiàn)在很多年輕人一進(jìn)公司這個(gè)看不慣，那個(gè)不順眼，仿佛要“鬧革命”，可是企業(yè)不是“鬧革命”的地方，而是需要所有員工共同奮斗。公司制定的各種規(guī)章制度一定有其道理，作為員工，尤其是新員工，都應(yīng)該認(rèn)真遵守。內(nèi)賊難防三種不受歡迎基層人員C、吸血蟲內(nèi)賊難防打造團(tuán)隊(duì)精神--員工素質(zhì)提升訓(xùn)練教材課件基層人員應(yīng)具備的三個(gè)基本條件1.歸屬感—將公司的目標(biāo)當(dāng)成自己的目標(biāo)。2.生產(chǎn)力—不斷增強(qiáng)自身的知識(shí)能力。3.能用心—不但努力而且用心全力以赴

基層人員應(yīng)具備的三個(gè)基本條件1.歸屬感—將公司的目標(biāo)當(dāng)成自己培養(yǎng)三種良好的態(tài)度1.重視自己2.合理的表現(xiàn)自己3.做整體貢獻(xiàn)小技巧培養(yǎng)三種良好的態(tài)度1.重視自己小技巧三種最受歡迎的基層員工A、參與人參與人的最大特征就是積極主動(dòng)，不消極等待，對(duì)工作、目標(biāo)都積極爭(zhēng)取，盡量使自己與任務(wù)妥善配合，以自我激勵(lì)來代替抱怨與指責(zé)。不分你我他工作靠大家！三種最受歡迎的基層員工A、參與人不分你我他參與人1.樂于參與目標(biāo)設(shè)定及執(zhí)行。2.主動(dòng)接受培訓(xùn)并提出建議。3.盡量配合公司需求做貢獻(xiàn)。參與人1.樂于參與目標(biāo)設(shè)定及執(zhí)行。三種最受歡迎的基層員工B、成長(zhǎng)人成長(zhǎng)人的特征之一是持續(xù)的充實(shí)自己，不斷在工作中吸取經(jīng)驗(yàn)。為什么有的人永遠(yuǎn)在基層，有的人卻能不斷高升，其中一個(gè)區(qū)別就在于這個(gè)人是否能不斷成長(zhǎng)。三種最受歡迎的基層員工B、成長(zhǎng)人三種最受歡迎的基層員工C、貼心人成為貼心人的難度最高，如果一個(gè)基層員工能使上司覺得你很貼心，那么你遲早會(huì)得到提升。貼心人的第一個(gè)特征是盡心盡力做好本職工作，只有這樣，才能替上司分憂解愁，才能成為組織堅(jiān)實(shí)持久的依靠。三種最受歡迎的基層員工C、貼心人工作的計(jì)劃與執(zhí)行請(qǐng)帶著以下思考參加本段學(xué)習(xí)：1、計(jì)劃和執(zhí)行在工作中的重要性。2、執(zhí)行計(jì)劃的主力是人。3、檢討得失作為下次的參考。工作的計(jì)劃與執(zhí)行請(qǐng)帶著以下思考參加本段學(xué)習(xí)：什么是計(jì)劃1.計(jì)劃是分配時(shí)間。一個(gè)人的時(shí)間是有限的，我們無法在同一時(shí)間做很多事情。時(shí)間這種資源有三個(gè)特點(diǎn)，第一金錢買不到，第二不可替代，第三一去就不復(fù)返，浪費(fèi)之后永遠(yuǎn)無法補(bǔ)償。所以要珍惜時(shí)間，合理的利用時(shí)間，分配好時(shí)間。一寸光陰一寸金，寸金難買寸光陰。

——王貞白什么是計(jì)劃1.計(jì)劃是分配時(shí)間。一寸光陰一寸金，什么是計(jì)劃2.計(jì)劃是決定順序做事情一定要有順序，我們常常會(huì)遇到同時(shí)有很多事情需要處理的情況，這時(shí)候就要決定優(yōu)先順序。排序要按照事情的輕重緩急進(jìn)行，先做重要的事，再做要緊的事，最后做無關(guān)緊要的事。良好的秩序是一切美好事物的開始。

——伯克什么是計(jì)劃2.計(jì)劃是決定順序良好的秩序是一切什么是計(jì)劃3.計(jì)劃是預(yù)測(cè)未來計(jì)劃要有未來性，制定計(jì)劃的時(shí)候，一方面要考慮實(shí)際的狀況，一方面要預(yù)測(cè)未來的變化。三思而后行。

——論語什么是計(jì)劃3.計(jì)劃是預(yù)測(cè)未來三思而后行。

【案例】

一個(gè)人打算學(xué)習(xí)英語，如果他的計(jì)劃是把英文學(xué)好，這是空洞的計(jì)劃，不可行，而如果他的計(jì)劃是每天背10個(gè)英文單詞，則是可行的計(jì)劃。更好的計(jì)劃是用三年的時(shí)間學(xué)好英語，在這三年中，每一年、每一個(gè)月、每一天需要學(xué)習(xí)什么，完成什么，都有具體的安排，每周進(jìn)行檢查，并且附有時(shí)間進(jìn)度表，這樣的計(jì)劃才不是空談，而是實(shí)際的、可行的、有效的計(jì)劃。

【案例】善于計(jì)劃應(yīng)養(yǎng)成的三個(gè)習(xí)慣1.數(shù)字量化

2.納入個(gè)性3.適當(dāng)修整數(shù)字越具體越好計(jì)劃時(shí)考慮“人”的特點(diǎn)及時(shí)調(diào)整使之可行善于計(jì)劃應(yīng)養(yǎng)成的三個(gè)習(xí)慣1.數(shù)字量化

數(shù)字越具體越好計(jì)劃時(shí)考計(jì)劃需要人來執(zhí)行1.做好準(zhǔn)備工作在做任何工作之前，都應(yīng)當(dāng)做好準(zhǔn)備工作，俗話說“不打沒把握的仗”，事先準(zhǔn)備的越充分，取勝的幾率就越高。我們?cè)诰闹贫艘粋€(gè)優(yōu)秀的計(jì)劃之后，在執(zhí)行之前，一定要先做好各項(xiàng)準(zhǔn)備，包括人力、物力、財(cái)力等多個(gè)方面以及一些特殊的前提要求，以保證計(jì)劃能順利執(zhí)行。計(jì)劃越大越復(fù)雜，前期準(zhǔn)備就越要充分。

【舉例】

短跑運(yùn)動(dòng)員在起跑之前，一定要先蹲下去，這是起跑的準(zhǔn)備動(dòng)作，蹲下去才能爆發(fā)力強(qiáng)，如果兩腳直直地站著，則不能跑得很快。我們做其他事情也是一樣，只有做好準(zhǔn)備，才能把事情做好。計(jì)劃需要人來執(zhí)行1.做好準(zhǔn)備工作計(jì)劃需要人來執(zhí)行2.養(yǎng)成執(zhí)行的習(xí)慣很多人都有一個(gè)壞習(xí)慣，那就是說了不做，不執(zhí)行。這個(gè)惡習(xí)的后果就是使得所說的話完全成為空談，一方面耽誤了事情，使得工作被拖延，另一方面失信于人，給別人留下很壞的印象，失去了他人的信任。計(jì)劃需要人來執(zhí)行2.養(yǎng)成執(zhí)行的習(xí)慣計(jì)劃需要人來執(zhí)行3.克服執(zhí)行時(shí)的困難

一個(gè)計(jì)劃在執(zhí)行的過程中必然會(huì)遇到困難，不管事先做了多少準(zhǔn)備，困難和阻礙總是難免的。面對(duì)困難，應(yīng)當(dāng)想辦法努力克服，如果遇到困難就被嚇住了，或者稍作努力就放棄了，那么什么計(jì)劃都執(zhí)行不下去?！九e例】

一個(gè)小組明天要代表公司去與合作伙伴談判，小王是主要人物，他已經(jīng)做了充分的準(zhǔn)備，把所有的資料都仔細(xì)地研究過，掌握了雙方的詳細(xì)情況，并且準(zhǔn)備了談判的演說詞，但是今天晚上小王突然發(fā)高燒，被送進(jìn)醫(yī)院輸液，面對(duì)這一突發(fā)事件，小組立即指定小李代替小王，小李把小王準(zhǔn)備的資料連夜研讀，第二天順利完成了談判任務(wù)。計(jì)劃需要人來執(zhí)行3.克服執(zhí)行時(shí)的困難【舉例計(jì)劃需要不斷總結(jié)和檢討1.不要害怕檢討。2.經(jīng)驗(yàn)是雄厚的本錢。失敗乃成功之母

——《山海經(jīng)·海內(nèi)經(jīng)》

計(jì)劃需要不斷總結(jié)和檢討1.不要害怕檢討。失敗乃成功之母與上司的相處之道理解上司的立場(chǎng)。有事情要先向上司報(bào)告。工作到一個(gè)段落，需向上司報(bào)告。向上司提出自己的意見。向上司提供情報(bào)。依上司的指示行事。不要在背地說上層領(lǐng)導(dǎo)的閑語。與上司的相處之道理解上司的立場(chǎng)。與上司的相處之道力求在工作中能說能做。不可成為去處不明的人。提出問題要選擇時(shí)機(jī)。學(xué)會(huì)勤于報(bào)告。當(dāng)說則說，不當(dāng)說絕對(duì)不可說。實(shí)績(jī)加上表現(xiàn)能力。學(xué)會(huì)把握上司的期望。設(shè)法消除與上司的心理距離。嘗試以自己的表現(xiàn)彌補(bǔ)上司的不足。避開讓上司感到困擾的行為與上司的相處之道力求在工作中能說能做。避開讓上司感到困擾的行與上司的相處之道理由正當(dāng)未必行得通。切忌突然提出意見或建議。讓上司也表示意見。至少要準(zhǔn)備三個(gè)腹案。重復(fù)并延伸上司說的話。采用更多的技巧。獲得認(rèn)可應(yīng)注意工作方法與上司的相處之道理由正當(dāng)未必行得通。獲得認(rèn)可應(yīng)注意工作方法敬而遠(yuǎn)之型我行我素型自我推銷型持批評(píng)態(tài)度型鋒芒畢露型與上司的相處之道難為上司容納的五種類型的下屬敬而遠(yuǎn)之型與上司的相處之道難為上司容納的五種類型的下屬建立良好人際關(guān)系1、用心，而不是用腦。2、希望別人怎樣待我，我就怎樣去待別人。3、做對(duì)方認(rèn)為重要的，而不是自己認(rèn)為重要的。4、看人的優(yōu)點(diǎn)，與別人的優(yōu)點(diǎn)相處。5、真誠地贊賞他人。6、世上絕無愚蠢的人。建立良好人際關(guān)系1、用心，而不是用腦。小偷牧師一支蠟燭與小偷牧師一支蠟合作才能成功—

狼的生存法則

合作才能成功—狼的生存法則人的能力必須在不斷積累中提升，堅(jiān)守本職工作再求發(fā)展。人的能力必須在不斷積累中提升，堅(jiān)守本職工作再求發(fā)展。1+1＞2是團(tuán)隊(duì)力量不變的法則。1+1＞2是團(tuán)隊(duì)力量不變的法則。了解自己能做到什么、不能做到什么，切忌好高騖遠(yuǎn)。了解自己能做到什么、不能做到什么，切忌好高騖遠(yuǎn)。目前航服正在高速的發(fā)展，搭乘著這條快船的你必然會(huì)通過自身的努力換回最大的回報(bào)。目前航服正在高速的發(fā)展，搭乘著這條快船的你必然會(huì)通過自身的努工作中應(yīng)發(fā)揚(yáng)互幫互助、攜手共進(jìn)的作風(fēng)，才能促使團(tuán)隊(duì)的整體發(fā)展。工作中應(yīng)發(fā)揚(yáng)互幫互助、攜手共進(jìn)的作風(fēng)，才能促使團(tuán)隊(duì)的整體發(fā)展做一個(gè)誠實(shí)守信的人，誠實(shí)是換取別人信任的唯一途徑。六、表里如一狼也很想當(dāng)一支善良的動(dòng)物，但狼也知道自己的胃只能消化肉，所以狼唯一能做的就是干干凈凈的吃掉每次獵物。工作中應(yīng)自己真實(shí)的一面展示出來，不可說一套做一套。做一個(gè)誠實(shí)守信的人，誠實(shí)是換取別人信任的唯一途徑。六、表里如取人之長(zhǎng)，補(bǔ)己之短；知人知己，百戰(zhàn)不殆——《孫子兵法》。取人之長(zhǎng)，補(bǔ)己之短；知人知己，百戰(zhàn)不殆——《孫子兵法》。八、狼亦鐘情八、狼亦鐘情工作中不斷總結(jié)，改善工作方法，才能有所進(jìn)步。所謂“師傅領(lǐng)進(jìn)門，修行在各人。”工作中不斷總結(jié)，改善工作方法，才能有所進(jìn)步。所謂“師傅領(lǐng)進(jìn)門打造團(tuán)隊(duì)精神--員工素質(zhì)提升訓(xùn)練教材課件謝謝!謝謝!

打造團(tuán)隊(duì)精神《員工素質(zhì)提升訓(xùn)練》之一打造團(tuán)隊(duì)精神《員工素質(zhì)提升訓(xùn)練》之一為什么要特別講這一課？大環(huán)境：山東天源一組自引進(jìn)氣推式單件流水線以來已經(jīng)有近20天了，但為什么至今還是出現(xiàn)流水線瓶頸頻頻、流水線堆積無章、甚至出現(xiàn)倒流水的現(xiàn)象呢?這個(gè)問題是值得我們深思的。是款式復(fù)雜？員工技能懸殊太大？工序安排不合理？組長(zhǎng)是新來的？還是準(zhǔn)備工作沒有做到位。。。其實(shí)，找理由大家都能列出很多來，總是把責(zé)任推諉給別人，卻不愿意從自身角度去考慮問題。為什么要特別講這一課？大環(huán)境：兩種現(xiàn)場(chǎng)狀態(tài)，您更愿意選擇哪個(gè)？?jī)煞N現(xiàn)場(chǎng)狀態(tài)，您更愿意選擇哪個(gè)？為什么要產(chǎn)量？產(chǎn)量出不來您和公司都有什么損失？從公司角度：根據(jù)客戶給的生產(chǎn)周期計(jì)劃性安排并制定每日必須完成的目標(biāo)產(chǎn)量，如果產(chǎn)量出不來，也就意味著公司拖延生產(chǎn)周期，顯然這是違背合同規(guī)定的，嚴(yán)重的會(huì)導(dǎo)致客戶拒絕接收公司的所有生產(chǎn)產(chǎn)品并要求公司進(jìn)行違約賠款。我們的產(chǎn)量是有計(jì)劃性和合理性的，所以大家以后要打消對(duì)公司唯利是圖，無理要求加班的錯(cuò)誤想法，我們身為山東天源的一員，就得有責(zé)任維護(hù)好公司的利益。從自身角度：我們每多做一件衣服就會(huì)相應(yīng)得到一件衣服的工資，公司引進(jìn)這條流水線除了節(jié)約大家無意間浪費(fèi)的時(shí)間，提高當(dāng)日產(chǎn)量外，更多的是想提高我們每位員工的工資，只有你們工資提高了，你們的心就會(huì)留在這里，工資提高了，也就側(cè)面反映了我們公司的生產(chǎn)實(shí)力提高了。

大家想一想，如果哪一天公司倒閉了，你們的工作會(huì)在哪里？為什么要產(chǎn)量？產(chǎn)量出不來您和公司都有什么損失？從公司角度：

下面我們今日正題：

古老的寓言故事在非洲的草原上如果見到羚羊在奔跑，那一定是獅子來了；如果見到獅子在躲避，那就是象群發(fā)怒了；如果見到成百上千的獅子和大象集體逃命的壯觀景象，那是什么來了？螞蟻軍團(tuán)！古老的寓言故事在非洲的草原上如果見到羚羊在奔跑，那一定是獅課程大綱課程內(nèi)容大雁的啟示什么是團(tuán)隊(duì)精神團(tuán)隊(duì)發(fā)展曲線集思廣益的團(tuán)隊(duì)原則與上司的相處之道建立良好人際關(guān)系實(shí)踐計(jì)劃課程大綱課程內(nèi)容大雁的啟示大雁的啟示每只雁鼓動(dòng)雙翼時(shí)，對(duì)尾隨的同伴都具有“鼓舞”的作用。雁群一字排成V字型時(shí)，比孤雁單飛增加了百分之七十一的飛行距離。當(dāng)帶頭的雁疲倦了，它會(huì)退回隊(duì)伍，由另一只取代它的位置。隊(duì)伍中后面的大雁會(huì)以叫聲鼓勵(lì)前面的伙伴繼續(xù)前進(jìn)。當(dāng)有雁只生病或受傷時(shí)，其它兩只雁會(huì)由隊(duì)伍飛下協(xié)助及保護(hù)它。這兩只雁會(huì)一直伴隨在它的旁邊，直到它康復(fù)或死亡為止。然后他們自己組成隊(duì)伍再開始飛行，或者去追趕上原來的雁群。大雁的啟示每只雁鼓動(dòng)雙翼時(shí)，對(duì)尾隨的同伴都具有“鼓舞”的作與擁有相同目標(biāo)的人同行，能更快速，更容易地到達(dá)目的地，因?yàn)楸舜酥g能互相推動(dòng)。1+1＞2的團(tuán)隊(duì)才是優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。如果我們與大雁一樣聰明的話，我們就會(huì)留在與自己目標(biāo)一致的隊(duì)伍里，而且樂意接受他人的協(xié)助，也愿意協(xié)助他人。大雁的啟示在從事困難的任務(wù)時(shí)，輪流擔(dān)任與共享領(lǐng)導(dǎo)權(quán)是有必要的，也是明智的，因?yàn)槲覀兌际腔ハ嘁蕾嚨?。要認(rèn)識(shí)到自己也有能力不足的時(shí)候，懂得依靠團(tuán)隊(duì)力量而不是個(gè)人力量。與擁有相同目標(biāo)的人同行，能更快速，更容易地到達(dá)目的地，因?yàn)楸宋覀儽仨毚_定從我們背后傳來的是鼓勵(lì)的“叫聲”，而不是其它的“叫聲”。相互間的鼓勵(lì)會(huì)振奮隊(duì)員的精神，堅(jiān)持到底。如果我們與大雁一樣聰明的話，我們也會(huì)互相扶持，不論是在困難的時(shí)刻或在順利的時(shí)刻。當(dāng)有人必須離開團(tuán)隊(duì)時(shí)，我們實(shí)在應(yīng)該舉行一個(gè)告別儀式，因?yàn)樗嗟氖亲鼋o沒走的成員看的。大雁的啟示我們必須確定從我們背后傳來的是鼓勵(lì)的“叫聲”，而不是其它的“

團(tuán)隊(duì)精神的形成并不要求團(tuán)隊(duì)成員犧牲自我，相反，揮灑個(gè)性、表現(xiàn)特長(zhǎng)保證了成員共同完成任務(wù)目標(biāo)，而明確的協(xié)作意愿和協(xié)作方式則產(chǎn)生了真正的內(nèi)心動(dòng)力。團(tuán)隊(duì)精神是組織文化的一部分，良好的管理可以通過合適的組織形態(tài)將每個(gè)人安排至合適的崗位，充分發(fā)揮集體的潛能。如果沒有正確的管理文化，沒有良好的從業(yè)心態(tài)和奉獻(xiàn)精神，就不會(huì)有團(tuán)隊(duì)精神。簡(jiǎn)單的說,團(tuán)隊(duì)是一種精神,是一種力量,是現(xiàn)代社會(huì)中不可缺少的!

什么是團(tuán)隊(duì)精神團(tuán)隊(duì)精神的形成并不要求團(tuán)隊(duì)成員犧牲自我，相反，揮經(jīng)營理念

優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)精神

經(jīng)營理念與優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的精神經(jīng)營理念優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)精神經(jīng)營理念與優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的精神1、清楚地了解共同的目標(biāo)。

2、資源（技能、方法等）共享。

3、成員在不同領(lǐng)域具有特殊專才。

4、具有容易溝通、互動(dòng)的工作環(huán)境。

5、共同的價(jià)值觀及遵守一定的規(guī)范。

6、成員對(duì)團(tuán)隊(duì)有歸屬感。建立工作團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成條件1、清楚地了解共同的目標(biāo)。建立工作團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成條件△1明確訂出團(tuán)隊(duì)的目的及目標(biāo)?！?/p>

2給予團(tuán)隊(duì)一個(gè)特殊的命名?！?/p>

3選擇適當(dāng)?shù)慕M員：挑戰(zhàn)心、上進(jìn)心、專業(yè)能力?！?/p>

4清楚界定每位成員扮演的角色——工作崗位?！?/p>

5清楚界定每位成員的責(zé)任——工作職責(zé)?！?/p>

6選擇團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)人?！?/p>

7定期檢查進(jìn)度——績(jī)效考核制度。建立工作團(tuán)隊(duì)流程△1明確訂出團(tuán)隊(duì)的目的及目標(biāo)。建立工作團(tuán)隊(duì)流程角色行動(dòng)特征協(xié)調(diào)者闡明目標(biāo)和目的，幫助分配角色、責(zé)任和義務(wù)，為群體做總結(jié)穩(wěn)重、智力水平中等，信任別人，公正，自律，積極思考，自信決策者尋求群體進(jìn)行討論的模式，促使群體達(dá)成一致，并作出決策有較高的成就，極易激動(dòng)，敏感，不耐心，好交際，喜歡辯論，具有煽動(dòng)性，精力旺盛策劃者提出建議和新觀點(diǎn)，為行動(dòng)過程提出新的視角個(gè)人主義，慎重，知識(shí)淵博，非正統(tǒng)，聰明監(jiān)督評(píng)估者分析問題和復(fù)雜事件，評(píng)估其他人的貢獻(xiàn)冷靜，聰明，言行謹(jǐn)慎，公平客觀，理智，不易激動(dòng)支助者為別人提供個(gè)人支持和幫助喜歡社交，敏感，以團(tuán)隊(duì)為導(dǎo)向，不具決定作用外聯(lián)者介紹外部信息，與外部人談判有求知欲，多才多藝，喜愛交際，直言不諱，具有創(chuàng)新精神實(shí)施者強(qiáng)調(diào)完成既定程序和目標(biāo)的必要性，并且完成任務(wù)力求完美，堅(jiān)持不懈，勤勞，注意細(xì)節(jié)，充滿希望執(zhí)行者把談話和觀念變成實(shí)際行動(dòng)吃苦耐勞，實(shí)際，寬容，勤勞團(tuán)隊(duì)內(nèi)的主要角色角色行動(dòng)特征協(xié)調(diào)者闡明目標(biāo)和目的，幫助分配角色、責(zé)任和義務(wù)，嬰兒期少年期青年期成人期效率士氣高中低團(tuán)隊(duì)發(fā)展曲線嬰兒期少年期青年期成人期效率士氣高中低團(tuán)隊(duì)發(fā)展曲線嬰兒期—少年期建立有效的組織架構(gòu)明確組織目標(biāo)、方向和成員的角色加速成員的角色的認(rèn)知確立個(gè)人目標(biāo)，并與組織目標(biāo)一致嬰兒期—少年期建立有效的組織架構(gòu)少年期—青年期健全內(nèi)外溝通網(wǎng)絡(luò)同理性溝通，掌握高超的溝通技巧學(xué)習(xí)如何團(tuán)隊(duì)協(xié)作，成員間能有效消除人際障礙組織成員具有正確處理各種沖突的技巧組織愿景深入人心少年期—青年期健全內(nèi)外溝通網(wǎng)絡(luò)青年期—成人期建立相互信任，相互支持，人際寬容的環(huán)境。成員間相互給予更多的反饋。培養(yǎng)高度的責(zé)任感，積極承擔(dān)份內(nèi)外工作。授權(quán)，決策權(quán)力下放。自己知道他人不知道自己知道他人知道自己不知道他人不知道自己不知道他人知道我知他知青年期—成人期建立相互信任，相互支持，人際寬容的環(huán)境。自己知成人期成員間“互賴”、“雙贏”觀點(diǎn)深入人心培養(yǎng)自信，敢于不斷超越自我有效的團(tuán)體會(huì)議，共同參與管理團(tuán)隊(duì)事務(wù)集思廣益，善于群策群力，運(yùn)用有效解決問題的技能，使團(tuán)體智商大于個(gè)人智商成人期成員間“互賴”、“雙贏”觀點(diǎn)深入人心頭腦風(fēng)暴法規(guī)則頭腦風(fēng)暴法集思廣益的團(tuán)隊(duì)原則利用群體的智慧－不批評(píng)別人的意見；－歡迎奇特的構(gòu)思；－不突出個(gè)人表現(xiàn)，人人參與；－注重質(zhì)量而不是數(shù)量。頭腦風(fēng)暴法頭腦風(fēng)暴法集思廣益的團(tuán)隊(duì)原則利用群體的智慧－不批評(píng)企業(yè)人員層級(jí)企業(yè)人員層級(jí)

【案例】

兩位顧客走進(jìn)一家大飯店，其中一位顧客對(duì)另一位顧客說：“左邊那個(gè)門童注定一輩子要當(dāng)門童，他沒有前途，而右邊那個(gè)人的前途不可限量，遲早會(huì)出人頭地，做一番事業(yè)?！蓖橛X得很奇怪，追問為什么，這位顧客解釋說：“你看左邊的門童，有人來就開門，沒有人的時(shí)候就呆呆地站著，什么事也不做，這樣的人每天重復(fù)做一件事情，不會(huì)有什么前途；而右邊那個(gè)就不一樣了，你看他在閑著的時(shí)候會(huì)從口袋中拿出一塊抹布，把門上的把手和玻璃仔細(xì)地擦干凈，雖然這些不屬于他的工作范圍，但是由此可以看出這個(gè)人愿意動(dòng)腦筋，愿意做事情，有時(shí)間就利用，有工作不推遲。如果現(xiàn)在讓你從這兩個(gè)人中提拔一個(gè)，你會(huì)選哪個(gè)？當(dāng)然是后者了?！?/p>

【案例】基層人員扮演的角色堅(jiān)實(shí)（可靠）基層人員所扮演的第一個(gè)角色就是堅(jiān)實(shí)、可靠，就像蓋房子，首先要看地基是否堅(jiān)實(shí)，只有基礎(chǔ)牢固，才能起到支撐的作用?；鶎尤藛T扮演的角色堅(jiān)實(shí)（可靠）基層人員扮演的角色長(zhǎng)物（生產(chǎn)）地是長(zhǎng)物的，所以實(shí)際工作都是由基層去完成，基層是企業(yè)正常運(yùn)行的基礎(chǔ)，是企業(yè)利潤的直接創(chuàng)造者，是企業(yè)的生產(chǎn)者?；鶎尤藛T扮演的角色長(zhǎng)物（生產(chǎn)）基層人員扮演的角色規(guī)矩（守法）基層必須遵守規(guī)定?；鶎訂T工應(yīng)該樹立這樣的觀念，自己守法，不要去管別人。我國自古以來就給予高層比較大的彈性，他不是不守法，而是可以變通，階層越高的人彈性空間越大，因?yàn)樗吹眠h(yuǎn)、經(jīng)驗(yàn)多、學(xué)識(shí)足、判斷力強(qiáng)、有把握，而基層卻做不到，如果讓基層變通則會(huì)導(dǎo)致混亂，所以基層要管好自己，遵守規(guī)矩。沒有規(guī)矩，不成方圓?；鶎尤藛T扮演的角色規(guī)矩（守法）沒有規(guī)矩，不成方圓。三種不受歡迎基層人員A、活死人這種人最大的特征就是沒有主動(dòng)性，遇到事情總想推托，害怕承擔(dān)責(zé)任。具體來說有以下表現(xiàn)：1.明明活著卻和死人一樣，不舍得花力氣有的人和死人一樣，有力氣但就是不用。這些人在認(rèn)識(shí)上有誤區(qū)，認(rèn)為力氣花了就沒有了，所以平時(shí)走路慢吞吞，說話輕言細(xì)語，更別說做事了。其實(shí)力氣是不能儲(chǔ)存的，今天的力氣保存不到明天，今天該做的事今天做好，明天又是嶄新的一天。2.腦筋不清楚，只會(huì)找理由腦筋不清楚就是觀念不正確，如果觀念不正確，最明顯的表現(xiàn)就是一天到晚找理由，比如遲到后辯解說交通很擁堵，可是明知道交通擁堵為什么不能提前出發(fā)？所以這樣的理由根本沒有意義。3.推一下動(dòng)一下所謂活“死人”，就是推一下動(dòng)一下，別人不推他就不動(dòng)，對(duì)外界事物毫不關(guān)心，接受命令先找理由推托，最大的口號(hào)就是“這沒有我的事情，不用我操心”。三種不受歡迎基層人員A、活死人

【案例】

一位顧客住進(jìn)飯店，發(fā)現(xiàn)皮鞋后跟掉了，就問飯店的服務(wù)員附近哪里有修皮鞋的，服務(wù)員說不知道，顧客只好自己出去找，結(jié)果發(fā)現(xiàn)在飯店旁邊就有修皮鞋的，顧客很生氣，服務(wù)員每天在這里出出進(jìn)進(jìn)，怎么會(huì)看不見，難道是活死人？【案例】三種不受歡迎基層人員B、害群馬1.擠在馬群中，專門做壞事前面所說的“活死人”只是不做事，對(duì)群體尚未造成破壞，而害群之馬專門搞破壞，如果組織中有這樣的人，整個(gè)團(tuán)體都不得安寧。

【案例】小王對(duì)酒店和上司很不滿，認(rèn)為自己受到不公正的待遇，但是他又不辭職，每天在酒店里看到別人在認(rèn)真地工作，就跑過去和他說，“你那么認(rèn)真干什么，再怎么努力一個(gè)月也就那么點(diǎn)工資，至于嗎？你看人家領(lǐng)導(dǎo)多款，我們什么都沒有，真不公平……”小王自己不做事還不讓別人做事，這就是酒店里的害群之馬。2.凡事一經(jīng)手就出紕漏害群之馬的另一個(gè)特征是凡事一經(jīng)手就出紕漏，可能是有心，也可能是無意，比如搬桌子搬到一半把玻璃打破了，又或者去送一份文件，在半路上把文件弄丟了……三種不受歡迎基層人員B、害群馬【案例】小三種不受歡迎基層人員C、吸血蟲這種人是組織里最可怕的人，一方面他們想方設(shè)法地占組織的便宜，比如把公司的辦公用品偷偷帶回家里，或者把公司的產(chǎn)品拿去送人，更嚴(yán)重的是把公司的機(jī)密拿去盜賣，給公司造成極其嚴(yán)重的損失；另一方面他們整天設(shè)法尋找組織毛病，凡事都惡意批評(píng)?，F(xiàn)在很多年輕人一進(jìn)公司這個(gè)看不慣，那個(gè)不順眼，仿佛要“鬧革命”，可是企業(yè)不是“鬧革命”的地方，而是需要所有員工共同奮斗。公司制定的各種規(guī)章制度一定有其道理，作為員工，尤其是新員工，都應(yīng)該認(rèn)真遵守。內(nèi)賊難防三種不受歡迎基層人員C、吸血蟲內(nèi)賊難防打造團(tuán)隊(duì)精神--員工素質(zhì)提升訓(xùn)練教材課件基層人員應(yīng)具備的三個(gè)基本條件1.歸屬感—將公司的目標(biāo)當(dāng)成自己的目標(biāo)。2.生產(chǎn)力—不斷增強(qiáng)自身的知識(shí)能力。3.能用心—不但努力而且用心全力以赴

基層人員應(yīng)具備的三個(gè)基本條件1.歸屬感—將公司的目標(biāo)當(dāng)成自己培養(yǎng)三種良好的態(tài)度1.重視自己2.合理的表現(xiàn)自己3.做整體貢獻(xiàn)小技巧培養(yǎng)三種良好的態(tài)度1.重視自己小技巧三種最受歡迎的基層員工A、參與人參與人的最大特征就是積極主動(dòng)，不消極等待，對(duì)工作、目標(biāo)都積極爭(zhēng)取，盡量使自己與任務(wù)妥善配合，以自我激勵(lì)來代替抱怨與指責(zé)。不分你我他工作靠大家！三種最受歡迎的基層員工A、參與人不分你我他參與人1.樂于參與目標(biāo)設(shè)定及執(zhí)行。2.主動(dòng)接受培訓(xùn)并提出建議。3.盡量配合公司需求做貢獻(xiàn)。參與人1.樂于參與目標(biāo)設(shè)定及執(zhí)行。三種最受歡迎的基層員工B、成長(zhǎng)人成長(zhǎng)人的特征之一是持續(xù)的充實(shí)自己，不斷在工作中吸取經(jīng)驗(yàn)。為什么有的人永遠(yuǎn)在基層，有的人卻能不斷高升，其中一個(gè)區(qū)別就在于這個(gè)人是否能不斷成長(zhǎng)。三種最受歡迎的基層員工B、成長(zhǎng)人三種最受歡迎的基層員工C、貼心人成為貼心人的難度最高，如果一個(gè)基層員工能使上司覺得你很貼心，那么你遲早會(huì)得到提升。貼心人的第一個(gè)特征是盡心盡力做好本職工作，只有這樣，才能替上司分憂解愁，才能成為組織堅(jiān)實(shí)持久的依靠。三種最受歡迎的基層員工C、貼心人工作的計(jì)劃與執(zhí)行請(qǐng)帶著以下思考參加本段學(xué)習(xí)：1、計(jì)劃和執(zhí)行在工作中的重要性。2、執(zhí)行計(jì)劃的主力是人。3、檢討得失作為下次的參考。工作的計(jì)劃與執(zhí)行請(qǐng)帶著以下思考參加本段學(xué)習(xí)：什么是計(jì)劃1.計(jì)劃是分配時(shí)間。一個(gè)人的時(shí)間是有限的，我們無法在同一時(shí)間做很多事情。時(shí)間這種資源有三個(gè)特點(diǎn)，第一金錢買不到，第二不可替代，第三一去就不復(fù)返，浪費(fèi)之后永遠(yuǎn)無法補(bǔ)償。所以要珍惜時(shí)間，合理的利用時(shí)間，分配好時(shí)間。一寸光陰一寸金，寸金難買寸光陰。

——王貞白什么是計(jì)劃1.計(jì)劃是分配時(shí)間。一寸光陰一寸金，什么是計(jì)劃2.計(jì)劃是決定順序做事情一定要有順序，我們常常會(huì)遇到同時(shí)有很多事情需要處理的情況，這時(shí)候就要決定優(yōu)先順序。排序要按照事情的輕重緩急進(jìn)行，先做重要的事，再做要緊的事，最后做無關(guān)緊要的事。良好的秩序是一切美好事物的開始。

——伯克什么是計(jì)劃2.計(jì)劃是決定順序良好的秩序是一切什么是計(jì)劃3.計(jì)劃是預(yù)測(cè)未來計(jì)劃要有未來性，制定計(jì)劃的時(shí)候，一方面要考慮實(shí)際的狀況，一方面要預(yù)測(cè)未來的變化。三思而后行。

——論語什么是計(jì)劃3.計(jì)劃是預(yù)測(cè)未來三思而后行。

【案例】

一個(gè)人打算學(xué)習(xí)英語，如果他的計(jì)劃是把英文學(xué)好，這是空洞的計(jì)劃，不可行，而如果他的計(jì)劃是每天背10個(gè)英文單詞，則是可行的計(jì)劃。更好的計(jì)劃是用三年的時(shí)間學(xué)好英語，在這三年中，每一年、每一個(gè)月、每一天需要學(xué)習(xí)什么，完成什么，都有具體的安排，每周進(jìn)行檢查，并且附有時(shí)間進(jìn)度表，這樣的計(jì)劃才不是空談，而是實(shí)際的、可行的、有效的計(jì)劃。

【案例】善于計(jì)劃應(yīng)養(yǎng)成的三個(gè)習(xí)慣1.數(shù)字量化

2.納入個(gè)性3.適當(dāng)修整數(shù)字越具體越好計(jì)劃時(shí)考慮“人”的特點(diǎn)及時(shí)調(diào)整使之可行善于計(jì)劃應(yīng)養(yǎng)成的三個(gè)習(xí)慣1.數(shù)字量化

數(shù)字越具體越好計(jì)劃時(shí)考計(jì)劃需要人來執(zhí)行1.做好準(zhǔn)備工作在做任何工作之前，都應(yīng)當(dāng)做好準(zhǔn)備工作，俗話說“不打沒把握的仗”，事先準(zhǔn)備的越充分，取勝的幾率就越高。我們?cè)诰闹贫艘粋€(gè)優(yōu)秀的計(jì)劃之后，在執(zhí)行之前，一定要先做好各項(xiàng)準(zhǔn)備，包括人力、物力、財(cái)力等多個(gè)方面以及一些特殊的前提要求，以保證計(jì)劃能順利執(zhí)行。計(jì)劃越大越復(fù)雜，前期準(zhǔn)備就越要充分。

【舉例】

短跑運(yùn)動(dòng)員在起跑之前，一定要先蹲下去，這是起跑的準(zhǔn)備動(dòng)作，蹲下去才能爆發(fā)力強(qiáng)，如果兩腳直直地站著，則不能跑得很快。我們做其他事情也是一樣，只有做好準(zhǔn)備，才能把事情做好。計(jì)劃需要人來執(zhí)行1.做好準(zhǔn)備工作計(jì)劃需要人來執(zhí)行2.養(yǎng)成執(zhí)行的習(xí)慣很多人都有一個(gè)壞習(xí)慣，那就是說了不做，不執(zhí)行。這個(gè)惡習(xí)的后果就是使得所說