打造高效執(zhí)行企業(yè)文化教材-課件

中國·武漢打造高效執(zhí)行企業(yè)文化中國·武漢打造高效執(zhí)行企業(yè)文化企業(yè)管理如何學(xué)?學(xué)什么?怎么用?學(xué)而時習(xí)之！企業(yè)管理如何學(xué)?學(xué)什么?怎么用?學(xué)而時習(xí)之！學(xué)習(xí):企業(yè)躍升的核心動力---朱相桂森達(dá)99分的故事:

與意大利皮鞋的一分之差，使我們認(rèn)識到制鞋是一種文化，一門藝術(shù)。為了補上這一分，森達(dá)開展了系統(tǒng)、全面、長期的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)活動。不僅是學(xué)習(xí)意大利設(shè)計、生產(chǎn)和管理，更重要的是學(xué)習(xí)意大利人永不滿足、崇尚藝術(shù)的精神?，F(xiàn)在，森達(dá)皮鞋的款式、質(zhì)量、做工，都可以與意大利皮鞋相媲美，質(zhì)量口碑已成為我們贏得市場的重要法寶?；叵脒@些年，我們到很多企業(yè)拜過師、取過經(jīng)，從鹽城到上海，從溫州到廣州，從香港到臺灣，從西班牙到意大利。一些我們曾學(xué)習(xí)、求教過的企業(yè)，如今一個個地變"流星"，隕落了，而我們卻穩(wěn)穩(wěn)地向前發(fā)展。什么原因？因為他們滿足于做老師，停止學(xué)習(xí)，安于現(xiàn)狀，裹足不前，抱著成績睡大覺了，最終也就一睡不醒，自我消失了；而我們一直在做學(xué)生，一直在不停頓地學(xué)習(xí)，并把所學(xué)新知識充分運用到實踐之中，在實踐中走創(chuàng)新路，吃創(chuàng)新飯。

學(xué)習(xí):企業(yè)躍升的核心動力---朱相桂森達(dá)99分的故事:提綱第一講、卓越企業(yè)的執(zhí)行文化第二講、企業(yè)為什么缺乏執(zhí)行力第三講、執(zhí)行力的核心要素第四講、把握科學(xué)執(zhí)行原理避免常見執(zhí)行誤區(qū)第五講、打造高效執(zhí)行企業(yè)文化個人目標(biāo)企業(yè)目標(biāo)企業(yè)資源最大績效提綱第一講、卓越企業(yè)的執(zhí)行文化個人企業(yè)企業(yè)最大打造高效執(zhí)行文化只有堅定的執(zhí)行才能讓戰(zhàn)略落地只有準(zhǔn)確的執(zhí)行才能讓策略實施只有嚴(yán)格執(zhí)行才能讓組織運行只有尊重執(zhí)行才能讓文化扎根打造高效執(zhí)行文化只有堅定的執(zhí)行才能讓戰(zhàn)略落地國內(nèi)著名企業(yè)的企業(yè)文化對照分析企業(yè)經(jīng)營管理文化特征人力資源品牌特征海爾OEC管理斜坡球體賽馬不相馬海爾是海聯(lián)想擰毛巾搭班子，定戰(zhàn)略，帶隊伍。大棒＋胡蘿卜1＋1＝聯(lián)想蒙牛98%法則三個三原則奧運精神＋木匠觀點蒙牛是草原國內(nèi)著名企業(yè)的企業(yè)文化對照分析企業(yè)經(jīng)營管理文化特征人力資源品企業(yè)為什么缺乏執(zhí)行力決策因素心理因素教育因素組織因素過程因素A=(F動-F阻)/M企業(yè)發(fā)展的加速度企業(yè)發(fā)展動力之和企業(yè)發(fā)展阻力之和企業(yè)規(guī)模成正比成反比企業(yè)為什么缺乏執(zhí)行力決策因素A=(F動-F阻)/M決策因素：目標(biāo)確定的錯誤目標(biāo)是不現(xiàn)實的：多/大/空/雜海爾進(jìn)軍日本市場人生最大的浪費就是選擇的浪費決策就是在競爭中作出取舍，其實質(zhì)就是選擇不做哪些事情?！~克爾·波特安泰總裁的3C體會:Change-challenge-chance從0到1往往>從0到1000的距離決策因素：目標(biāo)確定的錯誤目標(biāo)是不現(xiàn)實的：多/大/空/雜海爾心理因素：缺乏執(zhí)行的勇氣恐懼是影響執(zhí)行力的第一個要素。執(zhí)行過程中會經(jīng)歷各類恐懼：

害怕沖突、害怕失敗、害怕拒絕、甚至害怕成功。陳阿土的故事秀才趕考穿越黑屋心理因素：缺乏執(zhí)行的勇氣恐懼是影響執(zhí)行力的第一個要素。教育因素：缺乏系統(tǒng)的執(zhí)行訓(xùn)練傳統(tǒng)教育的致命傷：將知識等同于能力傳統(tǒng)培訓(xùn)的根本缺陷：知識與技能培訓(xùn)單一化學(xué)習(xí)型組織的局限：未重視個人學(xué)習(xí)的組織化個人執(zhí)行力與組織執(zhí)行力未能接軌

“合而不同”某咨詢公司與麥肯錫的不同教育因素：缺乏系統(tǒng)的執(zhí)行訓(xùn)練傳統(tǒng)教育的致命傷：將知識等同于能高效團隊文化---大雁的啟示每只雁鼓動雙翼時，對尾隨的同伴都具有“鼓舞”的作用。雁群一字排成V字型時，比孤雁單飛增加了百分之七十一的飛行距離。當(dāng)帶頭的雁疲倦了，它會退回隊伍，由另一只取代它的位置。隊伍中后面的大雁會以叫聲鼓勵前面的伙伴繼續(xù)前進(jìn)。當(dāng)有雁只生病或受傷時，其它兩只雁會由隊伍飛下協(xié)助及保護(hù)它。這兩只雁會一直伴隨在它的旁邊，直到它康復(fù)或死亡為止。然后他們自己組成隊伍再開始飛行，或者去追趕上原來的雁群。高效團隊文化---大雁的啟示每只雁鼓動雙翼時，對尾隨的同伴與擁有相同目標(biāo)的人同行，能更快速，更容易地到達(dá)目的地，因為彼此之間能互相推動。1+1＞2的團隊才是優(yōu)秀的團隊。如果我們與大雁一樣聰明的話，我們就會留在與自己目標(biāo)一致的隊伍里，而且樂意接受他人的協(xié)助，也愿意協(xié)助他人。大雁的啟示在從事困難的任務(wù)時，輪流擔(dān)任與共享領(lǐng)導(dǎo)權(quán)是有必要的，也是明智的，因為我們都是互相依賴的。要認(rèn)識到自己也有能力不足的時候，懂得依靠團隊力量而不是個人力量。與擁有相同目標(biāo)的人同行，能更快速，更容易地到達(dá)目的地，因為彼我們必須確定從我們背后傳來的是鼓勵的“叫聲”，而不是其它的“叫聲”。相互間的鼓勵會振奮隊員的精神，堅持到底。如果我們與大雁一樣聰明的話，我們也會互相扶持，不論是在困難的時刻或在順利的時刻。當(dāng)有人必須離開團隊時，我們實在應(yīng)該舉行一個告別儀式，因為它更多的是做給沒走的成員看的。大雁的啟示我們必須確定從我們背后傳來的是鼓勵的“叫聲”，而不是其它的“團隊的發(fā)展階段

成立期動蕩期穩(wěn)定期高產(chǎn)期調(diào)整期效率士氣團隊的發(fā)展階段成立期動組織機制因素：缺乏合理的執(zhí)行評估系統(tǒng)重目標(biāo)評估輕流程評估：

重績效評估輕過程評估：

重崗位評估輕角色評估：

無法評估，就無法管理

組織機制因素：缺乏合理的執(zhí)行評估系統(tǒng)重目標(biāo)評估輕流程評估：過程因素：執(zhí)行信息不對稱的渠道缺陷執(zhí)行信息的不對稱：執(zhí)行信息的單項性執(zhí)行信息的遞減性企業(yè)外部環(huán)境管理研發(fā)生產(chǎn)財會后勤人力資源管理市場營銷企業(yè)外部環(huán)境吸收知識利用、共享和創(chuàng)造知識知識輸出反饋系統(tǒng)過程因素：執(zhí)行信息不對稱的渠道缺陷執(zhí)行信息的不對稱：企業(yè)企業(yè)文化的兩個不同維度管理事務(wù)平臺（制度、方法、程序、細(xì)節(jié)）管理思想平臺（企業(yè)理念、價值觀、行為準(zhǔn)則）對事負(fù)責(zé)制，與對人負(fù)責(zé)制是有本質(zhì)區(qū)別的；一個是擴張體系，一個是收斂體系

---任正非

標(biāo)準(zhǔn)是一種誓約、一種準(zhǔn)則、一種尊嚴(yán)企業(yè)文化的兩個不同維度管理事務(wù)平臺管理思想平臺對事負(fù)責(zé)制，與執(zhí)行力的核心要素執(zhí)行力心態(tài)要素角色要素流程要素工具要素執(zhí)行力的核心要素執(zhí)行力心態(tài)要素角色要素流程要素工具要素心態(tài)要素構(gòu)建執(zhí)行文化心態(tài)邏輯的力量：(大雁的啟示/與承諾的合理運用)態(tài)度激情信念順應(yīng)---認(rèn)同---內(nèi)化案例：“敖包相會”信念將把人們的無意識行為轉(zhuǎn)化為自覺、自動的執(zhí)行行為心態(tài)要素構(gòu)建執(zhí)行文化工具要素怎樣構(gòu)建執(zhí)行力

適宜的工具是執(zhí)行的關(guān)鍵工具類型：勢能/杠桿/橋梁/關(guān)鍵點/聯(lián)結(jié)使用最簡便的工具/不存在萬能鑰匙/不要等事實適應(yīng)工具，確保工具適合目標(biāo)/不斷檢驗工具五種力量/SWOT/ABC/BSC/CRM/德爾菲法/6SIGMA/BCG/標(biāo)桿管理…幾種常用管理工具:工具要素怎樣構(gòu)建執(zhí)行力適宜的工具是執(zhí)行的關(guān)鍵五種力量/SW執(zhí)行角色圖執(zhí)行角色圖最高執(zhí)行者執(zhí)行的勇氣：執(zhí)行力的源頭在于“心”執(zhí)行的創(chuàng)造力創(chuàng)建核心執(zhí)行團隊專業(yè)技能的認(rèn)識部屬執(zhí)行能力的培育與啟發(fā)需要明確地表達(dá)：想要做什么，想要如何做，組織大家一起做最高執(zhí)行者必須做的三件事:制定戰(zhàn)略、選拔下屬、指導(dǎo)企業(yè)運營最高執(zhí)行者執(zhí)行的勇氣：執(zhí)行力的源頭在于“心”中層執(zhí)行者中層執(zhí)行者——執(zhí)行過程的“腰”中層管理者是公司的中層，而不僅僅是本部門的領(lǐng)導(dǎo)。既是乘客，也是司機！形成核心團隊：專業(yè)互補相對穩(wěn)定職業(yè)化執(zhí)行需要什么樣的中層：代表整個公司的利益完成執(zhí)行過程中層經(jīng)理人必須同時是團隊成員與教練經(jīng)理人必須是充電器，而不是耗電器郭士納案例：希望集團的角色定位中層執(zhí)行者中層執(zhí)行者——執(zhí)行過程的“腰”執(zhí)行需要什么樣的中層有效管理者的原則一、結(jié)果導(dǎo)向二、服從整體三、集中精力四、利用強處五、建立信任六、正面思維中層執(zhí)行者需要有”韌性”------小錘實驗,分解問題的能力.企業(yè)：要不斷地尋找/更新企業(yè)發(fā)展的突破點個人：放棄“全面發(fā)展”有效管理者的原則一、結(jié)果導(dǎo)向中層執(zhí)行者需要有”韌性”----如何扮演執(zhí)行過程中的直接執(zhí)行人事業(yè)忠誠：缺乏對事業(yè)的忠誠是最大的問題

職級理解：職階是執(zhí)行的基本要求(麥當(dāng)勞的CEO)以事為本：執(zhí)行的職業(yè)道德－要求事情的解決目標(biāo)(OEC的真正價值)

追求細(xì)節(jié)：上帝的偉大在于細(xì)節(jié)(王永慶創(chuàng)業(yè))

現(xiàn)場能力：標(biāo)準(zhǔn)理解－創(chuàng)新理解－客戶意識－效率原則實踐計劃流程優(yōu)化與創(chuàng)新（標(biāo)桿管理）如何扮演執(zhí)行過程中的直接執(zhí)行人事業(yè)忠誠：缺乏對事業(yè)的忠誠是最流程要素怎樣構(gòu)建執(zhí)行力目標(biāo)的分解與執(zhí)行確定關(guān)鍵目標(biāo)選擇優(yōu)先事務(wù)進(jìn)行核心規(guī)劃識別主要因素傳遞簡單信息草擬執(zhí)行路線強調(diào)現(xiàn)實措施進(jìn)入評估程序流程要素怎樣構(gòu)建執(zhí)行力目標(biāo)的分解與執(zhí)行運營流程：重強不重弱

在一個競爭市場上做為追隨者（放棄是最好的方式）生物學(xué)：沒有兩個物種靠同一方式生存上策建立自己的壟斷領(lǐng)域不要象競爭對手一樣解決100個問題，而是把一個問題解決得比所有對手都好得多（核心競爭力）退出競爭領(lǐng)域，通過創(chuàng)新建立自己的“王國”找到客戶持久的、決定性的、原則性的問題加以解決在一個競爭市場上成為市場領(lǐng)先者找到保持領(lǐng)先地位的手段（成本領(lǐng)先？技術(shù)領(lǐng)先？差異化?）

=核心競爭力中策下策幫助競爭對手服務(wù)客戶：航空公司與大潤發(fā)運營流程：重強不重弱在一個競爭市場上做為追隨者（放棄是最好把握科學(xué)的執(zhí)行原理短板原理：非28原則的100—1=0上海地鐵的比較：三級臺階/轉(zhuǎn)彎/地面裝飾線/站臺寬度企業(yè)要學(xué)會發(fā)現(xiàn)你自己的短板------改進(jìn)它發(fā)現(xiàn)對手的短板------進(jìn)攻它……需求員工知識生產(chǎn)能力資本找出企業(yè)及個人發(fā)展中的“短缺元素”把握科學(xué)的執(zhí)行原理短板原理：非28原則的100—1=第一原理：處于第一位置的微妙創(chuàng)造第一：心理學(xué)中的定位效應(yīng)抓住第一位置上的關(guān)鍵要害，正是執(zhí)行的奧妙所在。

案例：孫子兵法方太的OUTLOOK風(fēng)波第一原理：處于第一位置的微妙蜂王原理：領(lǐng)導(dǎo)者力量的影響究竟哪種領(lǐng)導(dǎo)更有執(zhí)行力？高壓式領(lǐng)導(dǎo)/權(quán)威式領(lǐng)導(dǎo)/組織式領(lǐng)導(dǎo)/民主式領(lǐng)導(dǎo)/前導(dǎo)式領(lǐng)導(dǎo)/教練式領(lǐng)導(dǎo)蜂王原理：領(lǐng)導(dǎo)者力量的影響究竟哪種領(lǐng)導(dǎo)更有執(zhí)行力？刺猬原理：直線而簡單的結(jié)果定向積累：專注你的專長簡單是金：擺脫路徑依賴的困惑案例：索尼的“跨越”代價/茶匠的心刺猬原理：直線而簡單的結(jié)果定向積累：專注你的專長漁蛇原理：漁夫與蛇的激勵搏弈企業(yè)在獎勵員工方面常犯的十大錯誤：1、需要有更好的成果，但獎勵的是看起來最忙、工作最久的人；2、要求工作的品質(zhì)，但卻設(shè)下不合理的完工日期；3、希望對問題有治本的答案，獎勵的卻是治標(biāo)的方法；4、光談對公司的忠誠度，卻不提供工作保障，而且付最高的薪水給新進(jìn)和威脅要離開的員工；5、要求和諧的工作環(huán)境，卻常獎勵那些最會抱怨而光說不練的人；6、需要有創(chuàng)意的人，卻責(zé)罰敢于特立獨行的人；7、說要節(jié)儉，卻以最大的預(yù)算增幅，來獎勵那些將所有資源消耗得精光的職員；8、要求團隊合作，卻常只獎勵團隊中的一員而犧牲了其他人；9、需要創(chuàng)新，卻處罰未能成功的創(chuàng)意，而獎勵墨守成規(guī)的行為；10、需要事情簡化，卻獎勵使事情復(fù)雜化和制造瑣碎的人。

案例：臺塑的“壓力管理”和“獎勵管理”漁蛇原理：漁夫與蛇的激勵搏弈企業(yè)在獎勵員工方面常犯的十大錯誤點線原理：連點成線的倍增效應(yīng)同花順：戰(zhàn)略導(dǎo)向的一體化案例：微軟的整體運做技巧點線原理：連點成線的倍增效應(yīng)同花順：戰(zhàn)略導(dǎo)向的一體化角色誤區(qū)：把別人當(dāng)成自己把別人的位置當(dāng)成自己的位置?以為自己做過就以為別人明白你做的案例：總裁的觀點戰(zhàn)略專家的話

角色誤區(qū)：把別人當(dāng)成自己把別人的位置當(dāng)成自己的位置程序誤區(qū)：把過程當(dāng)成結(jié)果重過程還是重結(jié)果？？動物莊園里的故事：理想主意的豬和結(jié)果導(dǎo)向的豬

好過程一定有結(jié)果，但好結(jié)果不一定都有好過程。兩家律師行的差異程序誤區(qū)：把過程當(dāng)成結(jié)果重過程還是重結(jié)果？？文化誤區(qū)：把經(jīng)驗當(dāng)成知識經(jīng)驗轉(zhuǎn)移的誤區(qū)經(jīng)驗固化的誤區(qū)

(價格問題)僵化---優(yōu)化---固化把經(jīng)驗當(dāng)成知識往往是使成功變成“失敗之父”的樞紐---蜜蜂的智慧遠(yuǎn)見---看油畫的體會文化誤區(qū)：把經(jīng)驗當(dāng)成知識經(jīng)驗轉(zhuǎn)移的誤區(qū)遠(yuǎn)見---看油畫的體會

工資生理獎金

住房

失業(yè)安全醫(yī)療養(yǎng)老

工會社交俱樂部工作團隊重視年資尊重加大責(zé)任授予榮譽

創(chuàng)造性勞動自我實現(xiàn)鼓勵個人目標(biāo)職業(yè)生涯設(shè)計第一種方法：運用需求引導(dǎo)構(gòu)建強心工程打造高效執(zhí)行企業(yè)文化工資第一種方法：運用需求第二種方法：形成核心團隊核心團隊是執(zhí)行的關(guān)鍵要素?fù)碛泻诵膱F隊是所有執(zhí)行力強大公司的共同點

避免團隊常犯的4個錯誤：迷失、偏移、共振、妥協(xié)淮海戰(zhàn)役的啟示狼圖騰給管理科學(xué)的啟示第二種方法：形成核心團隊核心團隊是執(zhí)行的關(guān)鍵要素狼圖騰給管理第三種方法：打造強力執(zhí)行流程執(zhí)行流程構(gòu)造：絕對的顧客需求導(dǎo)向：例：施樂與佳能持續(xù)不斷的完善優(yōu)化：

例:可口與百氏排除無謂的執(zhí)行環(huán)節(jié)：例:裝卸工實驗恰當(dāng)?shù)膱?zhí)行信息系統(tǒng)：例:長虹的信息系統(tǒng)第三種方法：打造強力執(zhí)行流程執(zhí)行流程構(gòu)造：為有實際效果而培訓(xùn)自主三維學(xué)習(xí)立方體DGFHAB實踐

交往CEAB-實踐性橫軸：概念、理論具體、可操作

AC－交往性縱軸：獨自、隔離群體、交融

AD-自主性立軸：監(jiān)控、指導(dǎo)獨立、探索第四種方法：系統(tǒng)執(zhí)行能力培育第四種方法：系統(tǒng)執(zhí)行能力培育通過戰(zhàn)略、計劃、執(zhí)行的聯(lián)動實現(xiàn)組織的文化生根、機制落地?？蛻魧?dǎo)向的組織設(shè)計：將外部市場需求轉(zhuǎn)化為內(nèi)部業(yè)務(wù)責(zé)任，提高對市場的響應(yīng)速度。信息整合：暢通的信息平臺是實現(xiàn)制度化管理的基礎(chǔ)，消除信息孤島，保持微系統(tǒng)循環(huán)暢通。無縫連接：部門之間、流程之間的銜接密不可分，上下游環(huán)節(jié)職責(zé)清楚，系統(tǒng)聯(lián)動。內(nèi)外聚焦：外部焦點是客戶，以客戶價值為導(dǎo)向；內(nèi)部焦點是員工，以人本價值為導(dǎo)向。彈性至上：倡導(dǎo)剛?cè)岵膹椥赃\作方法，既強調(diào)制度的剛性制約，又強調(diào)管理的柔性設(shè)計。唯一原則：堅持責(zé)任唯一、流程唯一、標(biāo)準(zhǔn)唯一的管控原則。組織修煉：定期體檢，不斷瘦身。第五種方法：建立簡單高效的組織文化通過戰(zhàn)略、計劃、執(zhí)行的聯(lián)動實現(xiàn)組織的文化生根、機制落地。第五總結(jié)組織設(shè)計：確立系統(tǒng)執(zhí)行力信息溝通：落實細(xì)節(jié)執(zhí)行力獎罰體系：倍增綜合執(zhí)行力責(zé)任機制：凝聚組織執(zhí)行力執(zhí)行文化：傳承企業(yè)執(zhí)行力執(zhí)行文化執(zhí)行文化執(zhí)行文化執(zhí)行文化獎罰體系組織設(shè)計信息溝通責(zé)任機制總結(jié)組織設(shè)計：確立系統(tǒng)執(zhí)行力執(zhí)行文化執(zhí)行文中國·武漢打造高效執(zhí)行企業(yè)文化中國·武漢打造高效執(zhí)行企業(yè)文化企業(yè)管理如何學(xué)?學(xué)什么?怎么用?學(xué)而時習(xí)之！企業(yè)管理如何學(xué)?學(xué)什么?怎么用?學(xué)而時習(xí)之！學(xué)習(xí):企業(yè)躍升的核心動力---朱相桂森達(dá)99分的故事:

與意大利皮鞋的一分之差，使我們認(rèn)識到制鞋是一種文化，一門藝術(shù)。為了補上這一分，森達(dá)開展了系統(tǒng)、全面、長期的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)活動。不僅是學(xué)習(xí)意大利設(shè)計、生產(chǎn)和管理，更重要的是學(xué)習(xí)意大利人永不滿足、崇尚藝術(shù)的精神?，F(xiàn)在，森達(dá)皮鞋的款式、質(zhì)量、做工，都可以與意大利皮鞋相媲美，質(zhì)量口碑已成為我們贏得市場的重要法寶?；叵脒@些年，我們到很多企業(yè)拜過師、取過經(jīng)，從鹽城到上海，從溫州到廣州，從香港到臺灣，從西班牙到意大利。一些我們曾學(xué)習(xí)、求教過的企業(yè)，如今一個個地變"流星"，隕落了，而我們卻穩(wěn)穩(wěn)地向前發(fā)展。什么原因？因為他們滿足于做老師，停止學(xué)習(xí)，安于現(xiàn)狀，裹足不前，抱著成績睡大覺了，最終也就一睡不醒，自我消失了；而我們一直在做學(xué)生，一直在不停頓地學(xué)習(xí)，并把所學(xué)新知識充分運用到實踐之中，在實踐中走創(chuàng)新路，吃創(chuàng)新飯。

學(xué)習(xí):企業(yè)躍升的核心動力---朱相桂森達(dá)99分的故事:提綱第一講、卓越企業(yè)的執(zhí)行文化第二講、企業(yè)為什么缺乏執(zhí)行力第三講、執(zhí)行力的核心要素第四講、把握科學(xué)執(zhí)行原理避免常見執(zhí)行誤區(qū)第五講、打造高效執(zhí)行企業(yè)文化個人目標(biāo)企業(yè)目標(biāo)企業(yè)資源最大績效提綱第一講、卓越企業(yè)的執(zhí)行文化個人企業(yè)企業(yè)最大打造高效執(zhí)行文化只有堅定的執(zhí)行才能讓戰(zhàn)略落地只有準(zhǔn)確的執(zhí)行才能讓策略實施只有嚴(yán)格執(zhí)行才能讓組織運行只有尊重執(zhí)行才能讓文化扎根打造高效執(zhí)行文化只有堅定的執(zhí)行才能讓戰(zhàn)略落地國內(nèi)著名企業(yè)的企業(yè)文化對照分析企業(yè)經(jīng)營管理文化特征人力資源品牌特征海爾OEC管理斜坡球體賽馬不相馬海爾是海聯(lián)想擰毛巾搭班子，定戰(zhàn)略，帶隊伍。大棒＋胡蘿卜1＋1＝聯(lián)想蒙牛98%法則三個三原則奧運精神＋木匠觀點蒙牛是草原國內(nèi)著名企業(yè)的企業(yè)文化對照分析企業(yè)經(jīng)營管理文化特征人力資源品企業(yè)為什么缺乏執(zhí)行力決策因素心理因素教育因素組織因素過程因素A=(F動-F阻)/M企業(yè)發(fā)展的加速度企業(yè)發(fā)展動力之和企業(yè)發(fā)展阻力之和企業(yè)規(guī)模成正比成反比企業(yè)為什么缺乏執(zhí)行力決策因素A=(F動-F阻)/M決策因素：目標(biāo)確定的錯誤目標(biāo)是不現(xiàn)實的：多/大/空/雜海爾進(jìn)軍日本市場人生最大的浪費就是選擇的浪費決策就是在競爭中作出取舍，其實質(zhì)就是選擇不做哪些事情?！~克爾·波特安泰總裁的3C體會:Change-challenge-chance從0到1往往>從0到1000的距離決策因素：目標(biāo)確定的錯誤目標(biāo)是不現(xiàn)實的：多/大/空/雜海爾心理因素：缺乏執(zhí)行的勇氣恐懼是影響執(zhí)行力的第一個要素。執(zhí)行過程中會經(jīng)歷各類恐懼：

害怕沖突、害怕失敗、害怕拒絕、甚至害怕成功。陳阿土的故事秀才趕考穿越黑屋心理因素：缺乏執(zhí)行的勇氣恐懼是影響執(zhí)行力的第一個要素。教育因素：缺乏系統(tǒng)的執(zhí)行訓(xùn)練傳統(tǒng)教育的致命傷：將知識等同于能力傳統(tǒng)培訓(xùn)的根本缺陷：知識與技能培訓(xùn)單一化學(xué)習(xí)型組織的局限：未重視個人學(xué)習(xí)的組織化個人執(zhí)行力與組織執(zhí)行力未能接軌

“合而不同”某咨詢公司與麥肯錫的不同教育因素：缺乏系統(tǒng)的執(zhí)行訓(xùn)練傳統(tǒng)教育的致命傷：將知識等同于能高效團隊文化---大雁的啟示每只雁鼓動雙翼時，對尾隨的同伴都具有“鼓舞”的作用。雁群一字排成V字型時，比孤雁單飛增加了百分之七十一的飛行距離。當(dāng)帶頭的雁疲倦了，它會退回隊伍，由另一只取代它的位置。隊伍中后面的大雁會以叫聲鼓勵前面的伙伴繼續(xù)前進(jìn)。當(dāng)有雁只生病或受傷時，其它兩只雁會由隊伍飛下協(xié)助及保護(hù)它。這兩只雁會一直伴隨在它的旁邊，直到它康復(fù)或死亡為止。然后他們自己組成隊伍再開始飛行，或者去追趕上原來的雁群。高效團隊文化---大雁的啟示每只雁鼓動雙翼時，對尾隨的同伴與擁有相同目標(biāo)的人同行，能更快速，更容易地到達(dá)目的地，因為彼此之間能互相推動。1+1＞2的團隊才是優(yōu)秀的團隊。如果我們與大雁一樣聰明的話，我們就會留在與自己目標(biāo)一致的隊伍里，而且樂意接受他人的協(xié)助，也愿意協(xié)助他人。大雁的啟示在從事困難的任務(wù)時，輪流擔(dān)任與共享領(lǐng)導(dǎo)權(quán)是有必要的，也是明智的，因為我們都是互相依賴的。要認(rèn)識到自己也有能力不足的時候，懂得依靠團隊力量而不是個人力量。與擁有相同目標(biāo)的人同行，能更快速，更容易地到達(dá)目的地，因為彼我們必須確定從我們背后傳來的是鼓勵的“叫聲”，而不是其它的“叫聲”。相互間的鼓勵會振奮隊員的精神，堅持到底。如果我們與大雁一樣聰明的話，我們也會互相扶持，不論是在困難的時刻或在順利的時刻。當(dāng)有人必須離開團隊時，我們實在應(yīng)該舉行一個告別儀式，因為它更多的是做給沒走的成員看的。大雁的啟示我們必須確定從我們背后傳來的是鼓勵的“叫聲”，而不是其它的“團隊的發(fā)展階段

成立期動蕩期穩(wěn)定期高產(chǎn)期調(diào)整期效率士氣團隊的發(fā)展階段成立期動組織機制因素：缺乏合理的執(zhí)行評估系統(tǒng)重目標(biāo)評估輕流程評估：

重績效評估輕過程評估：

重崗位評估輕角色評估：

無法評估，就無法管理

組織機制因素：缺乏合理的執(zhí)行評估系統(tǒng)重目標(biāo)評估輕流程評估：過程因素：執(zhí)行信息不對稱的渠道缺陷執(zhí)行信息的不對稱：執(zhí)行信息的單項性執(zhí)行信息的遞減性企業(yè)外部環(huán)境管理研發(fā)生產(chǎn)財會后勤人力資源管理市場營銷企業(yè)外部環(huán)境吸收知識利用、共享和創(chuàng)造知識知識輸出反饋系統(tǒng)過程因素：執(zhí)行信息不對稱的渠道缺陷執(zhí)行信息的不對稱：企業(yè)企業(yè)文化的兩個不同維度管理事務(wù)平臺（制度、方法、程序、細(xì)節(jié)）管理思想平臺（企業(yè)理念、價值觀、行為準(zhǔn)則）對事負(fù)責(zé)制，與對人負(fù)責(zé)制是有本質(zhì)區(qū)別的；一個是擴張體系，一個是收斂體系

---任正非

標(biāo)準(zhǔn)是一種誓約、一種準(zhǔn)則、一種尊嚴(yán)企業(yè)文化的兩個不同維度管理事務(wù)平臺管理思想平臺對事負(fù)責(zé)制，與執(zhí)行力的核心要素執(zhí)行力心態(tài)要素角色要素流程要素工具要素執(zhí)行力的核心要素執(zhí)行力心態(tài)要素角色要素流程要素工具要素心態(tài)要素構(gòu)建執(zhí)行文化心態(tài)邏輯的力量：(大雁的啟示/與承諾的合理運用)態(tài)度激情信念順應(yīng)---認(rèn)同---內(nèi)化案例：“敖包相會”信念將把人們的無意識行為轉(zhuǎn)化為自覺、自動的執(zhí)行行為心態(tài)要素構(gòu)建執(zhí)行文化工具要素怎樣構(gòu)建執(zhí)行力

適宜的工具是執(zhí)行的關(guān)鍵工具類型：勢能/杠桿/橋梁/關(guān)鍵點/聯(lián)結(jié)使用最簡便的工具/不存在萬能鑰匙/不要等事實適應(yīng)工具，確保工具適合目標(biāo)/不斷檢驗工具五種力量/SWOT/ABC/BSC/CRM/德爾菲法/6SIGMA/BCG/標(biāo)桿管理…幾種常用管理工具:工具要素怎樣構(gòu)建執(zhí)行力適宜的工具是執(zhí)行的關(guān)鍵五種力量/SW執(zhí)行角色圖執(zhí)行角色圖最高執(zhí)行者執(zhí)行的勇氣：執(zhí)行力的源頭在于“心”執(zhí)行的創(chuàng)造力創(chuàng)建核心執(zhí)行團隊專業(yè)技能的認(rèn)識部屬執(zhí)行能力的培育與啟發(fā)需要明確地表達(dá)：想要做什么，想要如何做，組織大家一起做最高執(zhí)行者必須做的三件事:制定戰(zhàn)略、選拔下屬、指導(dǎo)企業(yè)運營最高執(zhí)行者執(zhí)行的勇氣：執(zhí)行力的源頭在于“心”中層執(zhí)行者中層執(zhí)行者——執(zhí)行過程的“腰”中層管理者是公司的中層，而不僅僅是本部門的領(lǐng)導(dǎo)。既是乘客，也是司機！形成核心團隊：專業(yè)互補相對穩(wěn)定職業(yè)化執(zhí)行需要什么樣的中層：代表整個公司的利益完成執(zhí)行過程中層經(jīng)理人必須同時是團隊成員與教練經(jīng)理人必須是充電器，而不是耗電器郭士納案例：希望集團的角色定位中層執(zhí)行者中層執(zhí)行者——執(zhí)行過程的“腰”執(zhí)行需要什么樣的中層有效管理者的原則一、結(jié)果導(dǎo)向二、服從整體三、集中精力四、利用強處五、建立信任六、正面思維中層執(zhí)行者需要有”韌性”------小錘實驗,分解問題的能力.企業(yè)：要不斷地尋找/更新企業(yè)發(fā)展的突破點個人：放棄“全面發(fā)展”有效管理者的原則一、結(jié)果導(dǎo)向中層執(zhí)行者需要有”韌性”----如何扮演執(zhí)行過程中的直接執(zhí)行人事業(yè)忠誠：缺乏對事業(yè)的忠誠是最大的問題

職級理解：職階是執(zhí)行的基本要求(麥當(dāng)勞的CEO)以事為本：執(zhí)行的職業(yè)道德－要求事情的解決目標(biāo)(OEC的真正價值)

追求細(xì)節(jié)：上帝的偉大在于細(xì)節(jié)(王永慶創(chuàng)業(yè))

現(xiàn)場能力：標(biāo)準(zhǔn)理解－創(chuàng)新理解－客戶意識－效率原則實踐計劃流程優(yōu)化與創(chuàng)新（標(biāo)桿管理）如何扮演執(zhí)行過程中的直接執(zhí)行人事業(yè)忠誠：缺乏對事業(yè)的忠誠是最流程要素怎樣構(gòu)建執(zhí)行力目標(biāo)的分解與執(zhí)行確定關(guān)鍵目標(biāo)選擇優(yōu)先事務(wù)進(jìn)行核心規(guī)劃識別主要因素傳遞簡單信息草擬執(zhí)行路線強調(diào)現(xiàn)實措施進(jìn)入評估程序流程要素怎樣構(gòu)建執(zhí)行力目標(biāo)的分解與執(zhí)行運營流程：重強不重弱

在一個競爭市場上做為追隨者（放棄是最好的方式）生物學(xué)：沒有兩個物種靠同一方式生存上策建立自己的壟斷領(lǐng)域不要象競爭對手一樣解決100個問題，而是把一個問題解決得比所有對手都好得多（核心競爭力）退出競爭領(lǐng)域，通過創(chuàng)新建立自己的“王國”找到客戶持久的、決定性的、原則性的問題加以解決在一個競爭市場上成為市場領(lǐng)先者找到保持領(lǐng)先地位的手段（成本領(lǐng)先？技術(shù)領(lǐng)先？差異化?）

=核心競爭力中策下策幫助競爭對手服務(wù)客戶：航空公司與大潤發(fā)運營流程：重強不重弱在一個競爭市場上做為追隨者（放棄是最好把握科學(xué)的執(zhí)行原理短板原理：非28原則的100—1=0上海地鐵的比較：三級臺階/轉(zhuǎn)彎/地面裝飾線/站臺寬度企業(yè)要學(xué)會發(fā)現(xiàn)你自己的短板------改進(jìn)它發(fā)現(xiàn)對手的短板------進(jìn)攻它……需求員工知識生產(chǎn)能力資本找出企業(yè)及個人發(fā)展中的“短缺元素”把握科學(xué)的執(zhí)行原理短板原理：非28原則的100—1=第一原理：處于第一位置的微妙創(chuàng)造第一：心理學(xué)中的定位效應(yīng)抓住第一位置上的關(guān)鍵要害，正是執(zhí)行的奧妙所在。

案例：孫子兵法方太的OUTLOOK風(fēng)波第一原理：處于第一位置的微妙蜂王原理：領(lǐng)導(dǎo)者力量的影響究竟哪種領(lǐng)導(dǎo)更有執(zhí)行力？高壓式領(lǐng)導(dǎo)/權(quán)威式領(lǐng)導(dǎo)/組織式領(lǐng)導(dǎo)/民主式領(lǐng)導(dǎo)/前導(dǎo)式領(lǐng)導(dǎo)/教練式領(lǐng)導(dǎo)蜂王原理：領(lǐng)導(dǎo)者力量的影響究竟哪種領(lǐng)導(dǎo)更有執(zhí)行力？刺猬原理：直線而簡單的結(jié)果定向積累：專注你的專長簡單是金：擺脫路徑依賴的困惑案例：索尼的“跨越”代價/茶匠的心刺猬原理：直線而簡單的結(jié)果定向積累：專注你的專長漁蛇原理：漁夫與蛇的激勵搏弈企業(yè)在獎勵員工方面常犯的十大錯誤：1、需要有更好的成果，但獎勵的是看起來最忙、工作最久的人；2、要求工作的品質(zhì)，但卻設(shè)下不合理的完工日期；3、希望對問題有治本的答案，獎勵的卻是治標(biāo)的方法；4、光談對公司的忠誠度，卻不提供工作保障，而且付最高的薪水給新進(jìn)和威脅要離開的員工；5、要求和諧的工作環(huán)境，卻常獎勵那些最會抱怨而光說不練的人；6、需要有創(chuàng)意的人，卻責(zé)罰敢于特立獨行的人；7、說要節(jié)儉，卻以最大的預(yù)算增幅，來獎勵那些將所有資源消耗得精光的職員；8、要求團隊合作，卻常只獎勵團隊中的一員而犧牲了其他人；9、需要創(chuàng)新，卻處罰未能成功的創(chuàng)意，而獎勵墨守成規(guī)的行為；10、需要事情簡化，卻獎勵使事情復(fù)雜化和制造瑣碎的人。

案例：臺塑的“壓力管理”和“獎勵管理”漁蛇原理：漁夫與蛇的激勵搏弈企業(yè)在獎勵員工方面常犯的十大錯誤點線原理：連點成線的倍增效應(yīng)同花順：戰(zhàn)略導(dǎo)向的一體化案例：微軟的整體運做技巧點線原理：連點成線的倍增效應(yīng)同花順：戰(zhàn)略導(dǎo)向的一體化角色誤區(qū)：把別人當(dāng)成自己把別人的位置當(dāng)成自己的位置?以為自己做過就以為別人明白你做的案例：總裁的觀點戰(zhàn)略專家的話

角色誤區(qū)：把別人當(dāng)成自己把別人的位置當(dāng)成自己的位置程序誤區(qū)：把過程當(dāng)成結(jié)果重過程還是重結(jié)果？？動物莊園里的故事：理想主意的豬和結(jié)果導(dǎo)向的豬

好過程一定有結(jié)果，但好結(jié)果不一定都有好過程。兩家律師行的差異程序誤區(qū)：把過程當(dāng)成結(jié)果重過程還是重結(jié)果？？文化誤區(qū)：把經(jīng)驗當(dāng)成知識經(jīng)驗轉(zhuǎn)移的誤區(qū)經(jīng)驗固化的誤區(qū)

(價格問題)僵化---優(yōu)化---固化把經(jīng)驗當(dāng)成知識往往是使成功變成“失敗之父”的樞紐---蜜蜂的智慧遠(yuǎn)見---看油畫的體會文化誤區(qū)：把經(jīng)驗當(dāng)成知識經(jīng)驗轉(zhuǎn)移的誤區(qū)遠(yuǎn)見---看油畫的體會

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