電信公司年度形象提升方案課件

電信公司年度形象提升方案課件1目錄活動(dòng)目的宣傳重點(diǎn)

整體安排

實(shí)施計(jì)劃成本預(yù)算一二三四五目錄活動(dòng)目的宣傳重點(diǎn)整體安排實(shí)施計(jì)劃成本預(yù)算一二三四五2一、活動(dòng)目的

為了給當(dāng)前市場(chǎng)拓展工作做好宣傳支撐，提高中國電信及其各項(xiàng)業(yè)務(wù)在我市的認(rèn)知度、美譽(yù)度，擴(kuò)大中國電信在我市通信市場(chǎng)上的品牌影響力，為公司全年業(yè)務(wù)發(fā)展做一個(gè)良好的宣傳鋪墊，2010年宣傳工作將圍繞“天翼”“寬帶”及“融合”全面展開，采取重點(diǎn)活動(dòng)業(yè)務(wù)宣傳、日?；顒?dòng)品牌宣傳、社會(huì)活動(dòng)形象宣傳的主體思路，全方位地開展各項(xiàng)宣傳工作，配合各項(xiàng)營銷活動(dòng)的需要，有效提升中國電信在廣大客戶中的第一提及率，即客戶產(chǎn)生寬帶、手機(jī)、無線商話、或無線寬帶等通信業(yè)務(wù)需求時(shí)，更多的會(huì)在第一時(shí)間就想到中國電信，從而全面推進(jìn)電信C網(wǎng)和固網(wǎng)業(yè)務(wù)的發(fā)展。一、活動(dòng)目的為了給當(dāng)前市場(chǎng)拓展工作做好宣傳支撐3二、宣傳重點(diǎn)1、企業(yè)品牌

中國電信集團(tuán)公司成立于2002年，是我國特大型國有通信企業(yè)，連續(xù)多年入選“世界500強(qiáng)企業(yè)”，主要經(jīng)營固定電話、移動(dòng)通信、互聯(lián)網(wǎng)接入及應(yīng)用等綜合信息服務(wù)。截至2008年底，擁有固定電話用戶2.14億戶，移動(dòng)電話用戶3544萬戶，寬帶用戶4718萬戶，集團(tuán)公司總資產(chǎn)6322億元，全年業(yè)務(wù)收入超過2200億元，人員67萬人。其中的重要品牌：商務(wù)領(lǐng)航、我的e家、天翼等。二、宣傳重點(diǎn)1、企業(yè)品牌4（1）商務(wù)領(lǐng)航

“商務(wù)領(lǐng)航”是中國電信推出的面向所有企業(yè)客戶的、旨在服務(wù)于企業(yè)信息化的全新客戶品牌。商務(wù)領(lǐng)航是中國電信戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的重要業(yè)務(wù)。其主要商業(yè)模式發(fā)源于上海電信2003年創(chuàng)辦并成功運(yùn)營2年多的“理想商務(wù)”中小企業(yè)信息化公共服務(wù)平臺(tái)業(yè)務(wù)?！吧虅?wù)領(lǐng)航”的狹義定義是指其目前重點(diǎn)推出的信息計(jì)劃（中小企業(yè)信息化解決方案）業(yè)務(wù)。它依托中國電信的品牌、產(chǎn)品、服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)、渠道和龐大的客戶資源優(yōu)勢(shì)，利用中國電信企業(yè)信息服務(wù)平臺(tái)，融合眾多合作伙伴的IT軟、硬件產(chǎn)品，以及中國電信自身的接入業(yè)務(wù)和互聯(lián)網(wǎng)增值、語音增值、短信增值等服務(wù)，為滿足中小企業(yè)客戶信息化需求而提供的綜合性電信增值服務(wù)類產(chǎn)品。（2）我的e家

“2006年12月10日，中國電信集團(tuán)公司面向所有家庭客戶正式推出全新客戶品牌“我的e家”。“我的e家”，英文名稱“ONEHOME”，是念，表達(dá)了通過中國電信為家庭客戶提供綜合信息應(yīng)用的內(nèi)涵?！拔业摹边@個(gè)極具親和力的概念，倡導(dǎo)了家庭團(tuán)圓氛圍。（1）商務(wù)領(lǐng)航5

“我的e家”以快樂、輕松、時(shí)尚、親情為理念，滿足了現(xiàn)代家庭追求生活品味、但更注重健康及融洽家庭氣氛的情感要求，是家庭成員實(shí)現(xiàn)良好溝通、享受信息新生活的理想平臺(tái)。“我的e家”致力于以綜合信息應(yīng)用讓客戶盡情享受信息新生活，通過傳統(tǒng)業(yè)務(wù)與新興終端的結(jié)合，滿足家庭客戶話音、互聯(lián)網(wǎng)、視頻業(yè)務(wù)綜合信息應(yīng)用需求，拓展家庭信息化應(yīng)用。同時(shí)，“我的e家”將推出多種接入方式、多帳號(hào)的系列產(chǎn)品包，開發(fā)和推廣面向客戶的多業(yè)務(wù)智能價(jià)值。（3）天翼

天翼，英文名稱“esurfing”，是中國電信為滿足廣大客戶的融合信息服務(wù)需求而推出的移動(dòng)業(yè)務(wù)品牌。“天翼”的推出，有效填充了中國電信全業(yè)務(wù)運(yùn)營的內(nèi)涵，進(jìn)一步深化“綜合信息服務(wù)提供商”的企業(yè)品牌定位，充分發(fā)揮中國電信的融合業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)，更好滿足廣大客戶特別是中高端企業(yè)、家庭及個(gè)人客戶的綜合信息服務(wù)需求?！拔业膃家”以快樂、輕松、時(shí)尚、親情為理念，滿足6

天翼被譽(yù)為綠色環(huán)保的通信產(chǎn)品現(xiàn)今，移動(dòng)通信與人類健康之間的關(guān)系越來越受到關(guān)注。不少研究機(jī)構(gòu)紛紛對(duì)CDMA手機(jī)是不是真正意義上的環(huán)保手機(jī)進(jìn)行測(cè)試。新疆環(huán)保局出具的手機(jī)電磁輻射檢查報(bào)告顯示，CDMA手機(jī)電磁輻射僅為0.006微瓦/平方厘米，遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于我國《電磁輻射防護(hù)規(guī)定》限定的標(biāo)準(zhǔn)。

如今，個(gè)人隱私日益受到關(guān)注，天翼可謂“生逢其時(shí)”。CDMA技術(shù)最早是因軍事需要而被研發(fā)出來，后來才被應(yīng)用于民用通信。實(shí)際上，從它誕生的那天起，就有一種獨(dú)有的基因——碼分多址，這是一種幾乎不可能被破譯的通信編碼技術(shù)。

中國電信在繼續(xù)發(fā)揮C網(wǎng)數(shù)據(jù)功能強(qiáng)、綠色環(huán)保、保密性高等優(yōu)勢(shì)的同時(shí)，將推出“互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)”，為用戶打造高速率、全域覆蓋、使用便捷的手機(jī)互聯(lián)網(wǎng)使用體驗(yàn)，最大限度將互聯(lián)網(wǎng)沖浪快樂體驗(yàn)在C網(wǎng)手機(jī)上重現(xiàn)，全方位滿足用戶互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)、娛樂、生活、信息咨詢等需求。天翼被譽(yù)為綠色環(huán)保的通信產(chǎn)品現(xiàn)今，移動(dòng)通信與72、網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)先（1）、網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍廣

CDMA網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍廣，CDMA一個(gè)基站覆蓋的區(qū)域面積可達(dá)到GSM基站3-4個(gè)。因此，即使偏遠(yuǎn)的區(qū)域也可以正常通話。同時(shí)，2009年中國電信臨汾分公司也將開展大規(guī)模網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，第一期80個(gè)基站將于5月底全部開通，力爭(zhēng)到2009年底，網(wǎng)絡(luò)覆蓋將達(dá)到業(yè)界領(lǐng)先水平。（2）、通話清晰，不掉線

CDMA網(wǎng)絡(luò)采用軟切換技術(shù)，可以有效避免用戶通話過程中突然掉線，同時(shí)，CDMA系統(tǒng)可以動(dòng)態(tài)調(diào)整數(shù)據(jù)傳輸速率，即使在背景噪聲較大的情況下，CDMA用戶也可以得到較好的通話質(zhì)量。（3）、綠色環(huán)保的通信產(chǎn)品

CDMA手機(jī)是綠色環(huán)保的通信產(chǎn)品，符合人們追求健康生活的要求，CDMA手機(jī)發(fā)射功率很低，最高只有200毫瓦，普通通話時(shí)功率更可控制在1毫瓦以下，而GSM手機(jī)呼叫狀態(tài)下輻射強(qiáng)度為176.31毫瓦.相當(dāng)于GSM手機(jī)輻射的1/160。2、網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)先8（4）、保密安全的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)

天翼CDMA技術(shù)源于軍用技術(shù)，它的獨(dú)有基因：碼分多址，超強(qiáng)編碼方式，全面保護(hù)通信隱私。神州七號(hào)載航天工程就選擇CDMA通訊系統(tǒng)。（5）、得天獨(dú)厚的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)

CDMA網(wǎng)絡(luò)可以平滑過渡到3G，它是目前業(yè)界帶速最快的無線網(wǎng)絡(luò)，中國電信的無線寬帶業(yè)務(wù)更是獨(dú)樹一幟，占據(jù)無線上網(wǎng)90%以上的市場(chǎng)份額。未來1-2年，中國電信無線寬帶速率將從153.6kbps提升到2-3M,“天翼”的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)將為用戶帶來無與倫比的網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)。（4）、保密安全的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)93、服務(wù)領(lǐng)先

中國電信一貫高度重視服務(wù)工作，始終堅(jiān)持“用戶至上、用心服務(wù)”理念，將服務(wù)工作納入企業(yè)整體戰(zhàn)略來部署和落實(shí)。集團(tuán)對(duì)各省級(jí)公司“一把手”的年度KPI考核中，服務(wù)考核權(quán)重占了百分制的15分。去年，中國電信全面啟動(dòng)“誠信服務(wù)放心消費(fèi)年”活動(dòng)，將行風(fēng)建設(shè)與治理服務(wù)熱點(diǎn)問題和經(jīng)營發(fā)展、精神文明建設(shè)、員工道德教育緊密結(jié)合起來，推進(jìn)了企業(yè)的健康和諧發(fā)展。

公司抓住消費(fèi)者反映的熱點(diǎn)問題，向社會(huì)推出三項(xiàng)服務(wù)承諾——全面實(shí)現(xiàn)提供市話詳單查詢服務(wù)；為客戶提供預(yù)約安裝服務(wù)；未經(jīng)客戶確認(rèn)不開通收費(fèi)類新業(yè)務(wù)。中國電信將積極探索誠信經(jīng)營、保障服務(wù)質(zhì)量的長效機(jī)制，切實(shí)解決用戶反映的電信服務(wù)問題；將加快網(wǎng)上客服中心等服務(wù)渠道的建設(shè)，為用戶提供更便捷的服務(wù)通道；在客戶品牌經(jīng)營統(tǒng)領(lǐng)下，完善客戶導(dǎo)向的服務(wù)管理體系，努力提升客戶價(jià)值和企業(yè)價(jià)值，以企業(yè)的和諧發(fā)展促進(jìn)社會(huì)的和諧進(jìn)步。

3、服務(wù)領(lǐng)先10三、整體安排（一）媒體宣傳補(bǔ)強(qiáng)

集團(tuán)總部和省分公司在廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)等媒體上一直投放著較高強(qiáng)度的形象宣傳廣告，石家莊分公司可適度在市級(jí)媒體上酌情投入一定的品牌形象廣告，進(jìn)行宣傳補(bǔ)強(qiáng)，與中央媒體和省級(jí)媒體上的宣傳形成呼應(yīng)。如：廣播：在石家莊人民廣播電臺(tái)、石家莊音樂廣播電臺(tái)等。電視臺(tái)：石家莊新聞綜合頻道、石家莊都市頻道等。網(wǎng)絡(luò)：石家莊都市網(wǎng)、石家莊新城網(wǎng)等。宣傳重點(diǎn)：“中國電信世界觸手可及”和天翼、我的e家、商務(wù)領(lǐng)航三大品牌。宣傳目的：確保受眾對(duì)電信公司品牌及旗下三大品牌和重點(diǎn)業(yè)務(wù)的熟知。（二）贊助公益活動(dòng)

對(duì)于提升公司的企業(yè)形象，贊助公益活動(dòng)不失為一種低投入高產(chǎn)出的選擇?？紤]通過贊助各類公益活動(dòng)，有效提升電信品牌形象，強(qiáng)化電信公司社會(huì)責(zé)任感，提高用戶認(rèn)知。三、整體安排11如，今春北方最強(qiáng)、范圍最大沙塵天影響我國，16省份約2.7億人受前一輪沙塵侵?jǐn)_。給廣大人民生活帶來諸多不便。因此可以聯(lián)系一些學(xué)校或小區(qū)、單位組織綠化公益活動(dòng)，以及開展環(huán)境科普知識(shí)宣傳活動(dòng)。同時(shí)，根據(jù)自身特點(diǎn)，可依托或者聯(lián)合民政局等政府部門，有重點(diǎn)的組織一兩場(chǎng)關(guān)注度較高的公益活動(dòng)。

（三）、事件營銷

事件營銷一般機(jī)會(huì)很難把握，但機(jī)會(huì)得當(dāng)，往往會(huì)取得事半功倍的效果。結(jié)合目前西南大旱的災(zāi)情，聯(lián)合農(nóng)夫山泉等飲用水公司，在各主要自營廳組織開展交費(fèi)捐款活動(dòng)，比如用戶交費(fèi)10元，即可捐贈(zèng)災(zāi)區(qū)一瓶純凈水。同時(shí)協(xié)調(diào)媒體進(jìn)行適當(dāng)?shù)男麄?。這樣不但可以吸收預(yù)存款，更可以大大提升電信公司的社會(huì)形象，在帶來經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)，社會(huì)效益不可估量。再如，2010年上海世博會(huì)就要開幕了，作為世博會(huì)通訊服務(wù)領(lǐng)域的合作伙伴，可以利用電信用戶抽獎(jiǎng)贈(zèng)送世博會(huì)門票的方式傳遞品牌信息和品牌形象。如，今春北方最強(qiáng)、范圍最大沙塵天影響我國，16省份約2.7億12（四）戶外廣告宣傳重點(diǎn)：網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)先宣傳主題：信號(hào)無處不在，真正值得信賴！宣傳形式：針對(duì)高速公路，交通要道兩側(cè)的戶外廣告牌進(jìn)行重點(diǎn)投放。投放地有針對(duì)性的選擇遠(yuǎn)離市區(qū)或城區(qū)的位置，以醒目的平面效果和有沖擊力的宣傳主題對(duì)受眾形成認(rèn)知。（四）戶外廣告13（五）報(bào)紙軟文宣傳主題：天翼一周年、中國電信網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)先服務(wù)領(lǐng)先在燕趙都市報(bào)投放系列軟文，從公司品牌、營銷推廣、網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)先、服務(wù)領(lǐng)先等多方面強(qiáng)化電信一年多來的飛速發(fā)展。（五）報(bào)紙軟文14（六）公交站牌

選擇市區(qū)主干公交線路，有節(jié)奏有側(cè)重的投放公交站牌廣告。重點(diǎn)宣傳健康網(wǎng)絡(luò)、保密性好、寬帶優(yōu)勢(shì)宣傳點(diǎn)：超低輻射關(guān)愛用戶身體，減少手機(jī)輻射軍工科技保護(hù)用戶個(gè)人信息永不泄密極速3G時(shí)刻保障用戶網(wǎng)上沖浪，盡享便捷信息生活（六）公交站牌15（七）農(nóng)村墻體廣告在農(nóng)村，墻體廣告成本低廉，效果明顯，是一種不可多得的宣傳形式。應(yīng)該考慮繼續(xù)加大農(nóng)村墻體廣告的宣傳力度。宣傳重點(diǎn)：網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)先、業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)電信天翼，信號(hào)無處不在，真正值得信賴電信天翼，領(lǐng)跑3G，信號(hào)更強(qiáng)，輻射更低電信天翼，打電話不頭疼健康手機(jī)，選擇天翼電信天翼行，月租3元，市話8分，被叫免費(fèi)（七）農(nóng)村墻體廣告16（八）鄉(xiāng)鎮(zhèn)合作廳裝修

2009年電信公司開始加強(qiáng)渠道建設(shè)尤其是農(nóng)村渠道建設(shè)以來，石家莊電信公司鄉(xiāng)鎮(zhèn)渠道建設(shè)在質(zhì)和量上均取得了很大進(jìn)展。但是隨著移動(dòng)公司鄉(xiāng)鎮(zhèn)自營廳下沉工作的逐步落實(shí)，聯(lián)通公司融合后鄉(xiāng)鎮(zhèn)支局對(duì)其農(nóng)村渠道的極大充實(shí)，電信公司的鄉(xiāng)鎮(zhèn)渠道仍要遜色于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。因此，2010年應(yīng)該通過合辦廳裝修、硬件提升等方式來提高渠道補(bǔ)貼力度，以進(jìn)一步強(qiáng)化農(nóng)村渠道建設(shè)，鼓舞渠道信心，提升公司形象，增強(qiáng)用戶認(rèn)知。建議分批分期開展合辦廳裝修，優(yōu)先考慮業(yè)務(wù)發(fā)展好，政策跟進(jìn)緊的代理商。裝修重點(diǎn)以更新合辦廳門頭、統(tǒng)一柜臺(tái)、背景墻為主，有條件的考慮加裝LED顯示屏。（八）鄉(xiāng)鎮(zhèn)合作廳裝修17（九）出租車及公交車廣告出租車流動(dòng)字幕出租車座后廣告公交車把手廣告公交車車體廣告（九）出租車及公交車廣告出租車流動(dòng)字幕出租車座后廣告公交車把18（十）電梯廣告

通常人們?cè)诘入娞菁半娞葸\(yùn)行時(shí)是最無聊時(shí)候，尤其是在電梯狹小空間內(nèi)的面面相覷就更令人尷尬。這時(shí)人們有強(qiáng)烈下意識(shí)的視覺需要，于是電梯內(nèi)的廣告就成了人們注意的主要目標(biāo)。電梯廣告媒體信息傳遞量大，展示時(shí)間長的特點(diǎn)正好可以滿足新產(chǎn)品、品牌傳播的需要、傳遞新產(chǎn)品上市信息、產(chǎn)品促銷信息傳遞的需要。電梯內(nèi)平面廣告電梯口液晶電視廣告（十）電梯廣告電梯內(nèi)平面廣告電梯口液晶電視廣告19（十一）衛(wèi)生間內(nèi)廣告

作為新興的廣告媒介形式，衛(wèi)生間廣告媒體在泛媒介化時(shí)代占據(jù)著重要地位，衛(wèi)生間廣告策略并非僅僅是源于商業(yè)廣告空間的擴(kuò)張，而是把人性化需要和廣告的廣泛性合理應(yīng)用綜合起來有選擇性的廣告方式。荷蘭一家專門經(jīng)營廁所廣告的廣告公司調(diào)查表明：“入廁者會(huì)在入廁后30秒至3分鐘內(nèi)精神完全集中，而且一定能記準(zhǔn)廣告內(nèi)容”。因此廁所廣告是針對(duì)目標(biāo)而發(fā)動(dòng)的有效宣傳攻勢(shì)。男用衛(wèi)生間內(nèi)平面廣告（十一）衛(wèi)生間內(nèi)廣告男用衛(wèi)生間內(nèi)平面廣告20四、實(shí)施計(jì)劃4月1日~5月31日（春季促銷活動(dòng)

）：

結(jié)合“紅五月”的銷售旺季，市區(qū)和縣區(qū)廣泛開展業(yè)務(wù)宣傳活動(dòng)。市區(qū)：以自由營業(yè)廳、合作營業(yè)廳和指定代理店為主要宣傳渠道自有營業(yè)廳宣傳以LED、X展架、吊旗、海報(bào)、單頁為重點(diǎn)，重點(diǎn)宣傳春季促銷的各項(xiàng)優(yōu)惠活動(dòng)，烘托旺季促銷的高潮。合作營業(yè)廳和指定代理店以海報(bào)、條幅、單頁為重點(diǎn)宣傳形式，重點(diǎn)宣傳優(yōu)惠購機(jī)政策和優(yōu)惠資費(fèi)。同時(shí)，市公司統(tǒng)一安排電臺(tái)、牛報(bào)、電視報(bào)、亞太、日?qǐng)?bào)等有影響力、發(fā)行量較多，收聽率較高的媒體進(jìn)行宣傳。縣區(qū)：以自辦廳和合辦廳為宣傳渠道，并充分利用農(nóng)村廣播、縣電視臺(tái)飛字、鄉(xiāng)村路演、農(nóng)村宣傳欄等媒介，重點(diǎn)突出百姓最關(guān)注資費(fèi)優(yōu)惠，入網(wǎng)實(shí)惠等特點(diǎn)。自辦廳和合辦廳：以條幅、海報(bào)、單頁為主，重點(diǎn)宣傳優(yōu)惠購機(jī)、優(yōu)惠資費(fèi)等具體業(yè)務(wù)賣點(diǎn)。通過營業(yè)廳擺放和營業(yè)員介紹強(qiáng)化宣傳效果。四、實(shí)施計(jì)劃21路演：重點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)集市開展路演活動(dòng)，演出內(nèi)容以通俗易懂、健康詼諧的形式為主，穿插優(yōu)惠購機(jī)等業(yè)務(wù)介紹，并安排專人在集市派發(fā)宣傳單，充分迎合廣大老百姓的興趣，從而吸引人氣，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。農(nóng)村廣播：提前與農(nóng)村委員會(huì)聯(lián)系，在廣播農(nóng)村重要事項(xiàng)穿插廣播促銷活動(dòng)，同時(shí)安排社區(qū)經(jīng)理以村為單位，在小賣店、電信充值站等人群聚集地張貼促銷海報(bào)。宣傳形式：電視飛字、墻體廣告、路演、海報(bào)、單頁宣傳訴求：優(yōu)惠購機(jī)、資費(fèi)套餐、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)4月20~6月1日（世博會(huì)門票贈(zèng)送促銷活動(dòng)）

2010年5月1日~10月31日世博會(huì)在上海召開，中國電信可以利用世博會(huì)的機(jī)會(huì)采取贈(zèng)送世博會(huì)門票的方式進(jìn)行促銷。具體安排：在活動(dòng)規(guī)定的時(shí)間內(nèi)中國電信用戶可在各營業(yè)廳登記參加活動(dòng)，電信公司每周抽取5名幸運(yùn)用戶贏取世博會(huì)門票。獲獎(jiǎng)情況可在中國電信官網(wǎng)上查詢。宣傳形式：電視、廣播、報(bào)紙、海報(bào)單頁宣傳訴求：品牌形象和知名度路演：重點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)集市開展路演活動(dòng)，演出內(nèi)容以通俗易懂、健康詼諧226月6日~6月8日（高考促銷活動(dòng)）

一年一度的高考，是每年6月份全社會(huì)最矚目的重大事件之一。電信公司完全可以借助高考契機(jī)，通過向考生贈(zèng)送解暑飲品、T恤衫，向家長免費(fèi)提供應(yīng)急電話、飲品，向校方免費(fèi)贊助遮陽帳篷、報(bào)紙刊登高考軟文等形式，從側(cè)面對(duì)電信品牌形象和相關(guān)業(yè)務(wù)進(jìn)行宣傳，如有線和無線寬帶，高考查分等增值業(yè)務(wù)。宣傳形式：報(bào)紙、T恤、遮陽傘、現(xiàn)場(chǎng)擺臺(tái)宣傳訴求：品牌形象、天翼3G、高考查分6月11日~7月12日（2010年南非世界杯競(jìng)猜活動(dòng)）

2010年6月11日至7月12日，四年一度的世界杯在南非拉開戰(zhàn)鼓。6月11日~7月12日期間，電信用戶可以通過手機(jī)短信或網(wǎng)上競(jìng)猜的方式，競(jìng)猜每一場(chǎng)比賽的輸贏。猜對(duì)的用戶均有機(jī)會(huì)獲得中國電信贈(zèng)送的精美禮品或超值業(yè)務(wù)。宣傳形式：網(wǎng)絡(luò)廣告、海報(bào)單頁、電視、廣播宣傳訴求：品牌形象、天翼3G7月1日~8月31日（秋季促銷活動(dòng)）

金秋碩果，秋季是收獲的季節(jié)，也是廣大農(nóng)民腰包最鼓、購買力最強(qiáng)的時(shí)候。因此，秋季促銷是農(nóng)村市場(chǎng)發(fā)展的一個(gè)高潮，必須牢牢抓住這個(gè)有利時(shí)機(jī)，市區(qū)和縣區(qū)都要從宣傳到營銷，重點(diǎn)關(guān)注、重點(diǎn)投入。6月6日~6月8日（高考促銷活動(dòng)）23市區(qū)：同樣進(jìn)行宣傳物料的定制、各類媒體的播放及戶外畫面的更換宣傳促銷政策。縣區(qū)：注意抓住農(nóng)村收獲季節(jié)這一特點(diǎn)進(jìn)行宣傳8月25日~9月30日（秋季院校開學(xué)促銷）

秋季高校開學(xué)促銷作為全年高校市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)最激烈的階段，各大運(yùn)營商都在千方百計(jì)加大宣傳，促進(jìn)用戶發(fā)展。電信公司作為后進(jìn)入者，用戶基礎(chǔ)較薄弱，但新增潛力巨大，在秋季開學(xué)的促銷中，我們必須不遺余力，在電視媒體、電臺(tái)廣播、公交車身、站牌、高校活動(dòng)贊助、高校海報(bào)欄、條幅、海報(bào)、單頁等全方位開展宣傳，進(jìn)一步強(qiáng)化10年強(qiáng)勢(shì)宣傳的勢(shì)頭，提升電信公司在高校市場(chǎng)中的知名度和美譽(yù)度，提高電信公司在學(xué)生中的聲譽(yù)。宣傳形式：電視、廣播、報(bào)紙、公交站牌、條幅、海報(bào)單頁、現(xiàn)場(chǎng)擺臺(tái)宣傳訴求：天翼3G、優(yōu)惠購機(jī)、學(xué)生套餐、校園寬帶市區(qū)：同樣進(jìn)行宣傳物料的定制、各類媒體的播放及戶外畫面的更換249月1日~9月15日（教師節(jié)促銷活動(dòng)）

利用教師節(jié)契機(jī)推廣電信業(yè)務(wù)，一方面可以提升電信的品牌形象，另一方面又可以實(shí)實(shí)在在的發(fā)展用戶。因此，宣傳方面應(yīng)該重點(diǎn)從媒體和直銷兩方面渠道入手。媒體選擇影響力較大的本地報(bào)紙，在控制成本的前提下盡可能大的擴(kuò)大受眾面，強(qiáng)化宣傳效果，提升品牌形象。另一方面，安排社區(qū)經(jīng)理直接入校，找到關(guān)鍵人聯(lián)系業(yè)務(wù)?；顒?dòng)安排建議：教師優(yōu)惠購機(jī)、教師集團(tuán)網(wǎng)組建、憑教師證辦理組合業(yè)務(wù)享受優(yōu)惠等等。宣傳形式：報(bào)紙、條幅、X展架、海報(bào)單頁宣傳訴求：天翼3G、教師集團(tuán)網(wǎng)、校園寬帶9月15日~10月31日（中秋國慶雙節(jié)促銷活動(dòng)）

雙節(jié)期間，客戶流動(dòng)性大，購買力也比較強(qiáng)，促銷重點(diǎn)應(yīng)該放在漫游包、商旅資費(fèi)、優(yōu)惠購機(jī)上。因此，宣傳形式應(yīng)該以自有廳、代理渠道、戶外及各類媒體為宣傳陣地，進(jìn)行立體式、多途徑的傳播，做好手機(jī)、寬帶、無線公商話及增值業(yè)務(wù)等各項(xiàng)業(yè)務(wù)的宣傳推廣，形成業(yè)務(wù)促銷高潮，依此烘托過節(jié)的氣氛，帶動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展。9月1日~9月15日（教師節(jié)促銷活動(dòng)）25宣傳形式：電視、報(bào)紙、海報(bào)單頁、戶外廣告、車站廣告宣傳訴求：漫游包、優(yōu)惠購機(jī)、商旅套餐、寬帶、增值業(yè)務(wù)11月1日~11月25日（亞運(yùn)會(huì)贈(zèng)門票促銷活動(dòng)）2010年11月12日至27日，第16屆亞運(yùn)會(huì)在廣州召開。中國電信用戶可以登錄官方網(wǎng)站登錄參與抽獎(jiǎng)，幸運(yùn)用戶有機(jī)會(huì)贏取亞運(yùn)會(huì)門票，近距離接觸精彩賽事。還可使用手機(jī)電視上網(wǎng)觀看比賽直播，體驗(yàn)3G高速上網(wǎng)的樂趣！宣傳形式：網(wǎng)絡(luò)廣告、海報(bào)單頁、電視、廣播宣傳訴求：品牌形象、天翼3G、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)12月1日~12月31日(圣誕、元旦雙節(jié)促銷活動(dòng))

臨近歲末，營銷重點(diǎn)應(yīng)該放在2011年首季促銷的蓄勢(shì)上。因此，宣傳方面也應(yīng)該根據(jù)年末考核要求和市場(chǎng)需要，進(jìn)一步對(duì)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)、優(yōu)惠購機(jī)、資費(fèi)套餐進(jìn)行補(bǔ)強(qiáng)宣傳。雙節(jié)促銷代表10年的終結(jié)和11年的開始，為了10年各項(xiàng)業(yè)務(wù)有個(gè)圓滿的結(jié)束，給11年的業(yè)務(wù)發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)，結(jié)合省公司指導(dǎo)性意見，全面啟動(dòng)雙節(jié)促銷活動(dòng)。宣傳形式：電臺(tái)、戶外、海報(bào)單頁宣傳訴求：天翼3G、網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)先、服務(wù)提升宣傳形式：電視、報(bào)紙、海報(bào)單頁、戶外廣告、車站廣告26五、成本預(yù)算宣傳時(shí)間宣傳內(nèi)容宣傳形式宣傳預(yù)算4月1日至5月31日春季促銷活動(dòng)宣傳單、海報(bào)、展架、吊旗、條幅及電臺(tái)、電視報(bào)、牛報(bào)、網(wǎng)站等媒體和個(gè)別戶外宣傳3000004月20日至6月1日世博會(huì)門票贈(zèng)送促銷活動(dòng)電視、廣播、報(bào)紙、海報(bào)單頁4000006月6日至6月8日高考促銷活動(dòng)宣傳單、海報(bào)、展架、服務(wù)考生宣傳品1000006月11日至7月12日2010年南非世界杯競(jìng)猜活動(dòng)網(wǎng)絡(luò)廣告、海報(bào)單頁、電視、廣播3000007月1日至8月31日秋季促銷活動(dòng)宣傳單、海報(bào)、展架、吊旗、條幅及電臺(tái)、電視報(bào)、牛報(bào)、網(wǎng)站等媒體宣傳200000五、成本預(yù)算宣傳時(shí)間宣傳內(nèi)容宣傳形式宣傳預(yù)算4月1日278月25日至9月30日秋季院校開學(xué)促銷宣傳單、海報(bào)、展架、條幅、電臺(tái)、報(bào)紙和部分戶外1000009月1日至9月15日教師節(jié)促銷活動(dòng)宣傳單、海報(bào)、展架、教師辦理業(yè)務(wù)紀(jì)念品500009月15日至10月31日中秋國慶雙節(jié)促銷活動(dòng)宣傳單、海報(bào)、展架、吊旗、條幅及電臺(tái)、電視報(bào)、牛報(bào)、網(wǎng)站等媒體宣傳30000011月1日至11月25日亞運(yùn)會(huì)贈(zèng)門票促銷活動(dòng)網(wǎng)絡(luò)廣告、海報(bào)單頁、電視、廣播20000012月1日至12月31日圣誕、元旦雙節(jié)促銷活動(dòng)電臺(tái)、戶外、海報(bào)單頁100000合計(jì)20500008月25日至9月30日秋季院校開學(xué)促銷宣傳單、海報(bào)、展架、條28電信公司年度形象提升方案課件29目錄活動(dòng)目的宣傳重點(diǎn)

整體安排

實(shí)施計(jì)劃成本預(yù)算一二三四五目錄活動(dòng)目的宣傳重點(diǎn)整體安排實(shí)施計(jì)劃成本預(yù)算一二三四五30一、活動(dòng)目的

為了給當(dāng)前市場(chǎng)拓展工作做好宣傳支撐，提高中國電信及其各項(xiàng)業(yè)務(wù)在我市的認(rèn)知度、美譽(yù)度，擴(kuò)大中國電信在我市通信市場(chǎng)上的品牌影響力，為公司全年業(yè)務(wù)發(fā)展做一個(gè)良好的宣傳鋪墊，2010年宣傳工作將圍繞“天翼”“寬帶”及“融合”全面展開，采取重點(diǎn)活動(dòng)業(yè)務(wù)宣傳、日?；顒?dòng)品牌宣傳、社會(huì)活動(dòng)形象宣傳的主體思路，全方位地開展各項(xiàng)宣傳工作，配合各項(xiàng)營銷活動(dòng)的需要，有效提升中國電信在廣大客戶中的第一提及率，即客戶產(chǎn)生寬帶、手機(jī)、無線商話、或無線寬帶等通信業(yè)務(wù)需求時(shí)，更多的會(huì)在第一時(shí)間就想到中國電信，從而全面推進(jìn)電信C網(wǎng)和固網(wǎng)業(yè)務(wù)的發(fā)展。一、活動(dòng)目的為了給當(dāng)前市場(chǎng)拓展工作做好宣傳支撐31二、宣傳重點(diǎn)1、企業(yè)品牌

中國電信集團(tuán)公司成立于2002年，是我國特大型國有通信企業(yè)，連續(xù)多年入選“世界500強(qiáng)企業(yè)”，主要經(jīng)營固定電話、移動(dòng)通信、互聯(lián)網(wǎng)接入及應(yīng)用等綜合信息服務(wù)。截至2008年底，擁有固定電話用戶2.14億戶，移動(dòng)電話用戶3544萬戶，寬帶用戶4718萬戶，集團(tuán)公司總資產(chǎn)6322億元，全年業(yè)務(wù)收入超過2200億元，人員67萬人。其中的重要品牌：商務(wù)領(lǐng)航、我的e家、天翼等。二、宣傳重點(diǎn)1、企業(yè)品牌32（1）商務(wù)領(lǐng)航

“商務(wù)領(lǐng)航”是中國電信推出的面向所有企業(yè)客戶的、旨在服務(wù)于企業(yè)信息化的全新客戶品牌。商務(wù)領(lǐng)航是中國電信戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的重要業(yè)務(wù)。其主要商業(yè)模式發(fā)源于上海電信2003年創(chuàng)辦并成功運(yùn)營2年多的“理想商務(wù)”中小企業(yè)信息化公共服務(wù)平臺(tái)業(yè)務(wù)?！吧虅?wù)領(lǐng)航”的狹義定義是指其目前重點(diǎn)推出的信息計(jì)劃（中小企業(yè)信息化解決方案）業(yè)務(wù)。它依托中國電信的品牌、產(chǎn)品、服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)、渠道和龐大的客戶資源優(yōu)勢(shì)，利用中國電信企業(yè)信息服務(wù)平臺(tái)，融合眾多合作伙伴的IT軟、硬件產(chǎn)品，以及中國電信自身的接入業(yè)務(wù)和互聯(lián)網(wǎng)增值、語音增值、短信增值等服務(wù)，為滿足中小企業(yè)客戶信息化需求而提供的綜合性電信增值服務(wù)類產(chǎn)品。（2）我的e家

“2006年12月10日，中國電信集團(tuán)公司面向所有家庭客戶正式推出全新客戶品牌“我的e家”?！拔业膃家”，英文名稱“ONEHOME”，是念，表達(dá)了通過中國電信為家庭客戶提供綜合信息應(yīng)用的內(nèi)涵。“我的”這個(gè)極具親和力的概念，倡導(dǎo)了家庭團(tuán)圓氛圍。（1）商務(wù)領(lǐng)航33

“我的e家”以快樂、輕松、時(shí)尚、親情為理念，滿足了現(xiàn)代家庭追求生活品味、但更注重健康及融洽家庭氣氛的情感要求，是家庭成員實(shí)現(xiàn)良好溝通、享受信息新生活的理想平臺(tái)?！拔业膃家”致力于以綜合信息應(yīng)用讓客戶盡情享受信息新生活，通過傳統(tǒng)業(yè)務(wù)與新興終端的結(jié)合，滿足家庭客戶話音、互聯(lián)網(wǎng)、視頻業(yè)務(wù)綜合信息應(yīng)用需求，拓展家庭信息化應(yīng)用。同時(shí)，“我的e家”將推出多種接入方式、多帳號(hào)的系列產(chǎn)品包，開發(fā)和推廣面向客戶的多業(yè)務(wù)智能價(jià)值。（3）天翼

天翼，英文名稱“esurfing”，是中國電信為滿足廣大客戶的融合信息服務(wù)需求而推出的移動(dòng)業(yè)務(wù)品牌。“天翼”的推出，有效填充了中國電信全業(yè)務(wù)運(yùn)營的內(nèi)涵，進(jìn)一步深化“綜合信息服務(wù)提供商”的企業(yè)品牌定位，充分發(fā)揮中國電信的融合業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)，更好滿足廣大客戶特別是中高端企業(yè)、家庭及個(gè)人客戶的綜合信息服務(wù)需求。“我的e家”以快樂、輕松、時(shí)尚、親情為理念，滿足34

天翼被譽(yù)為綠色環(huán)保的通信產(chǎn)品現(xiàn)今，移動(dòng)通信與人類健康之間的關(guān)系越來越受到關(guān)注。不少研究機(jī)構(gòu)紛紛對(duì)CDMA手機(jī)是不是真正意義上的環(huán)保手機(jī)進(jìn)行測(cè)試。新疆環(huán)保局出具的手機(jī)電磁輻射檢查報(bào)告顯示，CDMA手機(jī)電磁輻射僅為0.006微瓦/平方厘米，遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于我國《電磁輻射防護(hù)規(guī)定》限定的標(biāo)準(zhǔn)。

如今，個(gè)人隱私日益受到關(guān)注，天翼可謂“生逢其時(shí)”。CDMA技術(shù)最早是因軍事需要而被研發(fā)出來，后來才被應(yīng)用于民用通信。實(shí)際上，從它誕生的那天起，就有一種獨(dú)有的基因——碼分多址，這是一種幾乎不可能被破譯的通信編碼技術(shù)。

中國電信在繼續(xù)發(fā)揮C網(wǎng)數(shù)據(jù)功能強(qiáng)、綠色環(huán)保、保密性高等優(yōu)勢(shì)的同時(shí)，將推出“互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)”，為用戶打造高速率、全域覆蓋、使用便捷的手機(jī)互聯(lián)網(wǎng)使用體驗(yàn)，最大限度將互聯(lián)網(wǎng)沖浪快樂體驗(yàn)在C網(wǎng)手機(jī)上重現(xiàn)，全方位滿足用戶互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)、娛樂、生活、信息咨詢等需求。天翼被譽(yù)為綠色環(huán)保的通信產(chǎn)品現(xiàn)今，移動(dòng)通信與352、網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)先（1）、網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍廣

CDMA網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍廣，CDMA一個(gè)基站覆蓋的區(qū)域面積可達(dá)到GSM基站3-4個(gè)。因此，即使偏遠(yuǎn)的區(qū)域也可以正常通話。同時(shí)，2009年中國電信臨汾分公司也將開展大規(guī)模網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，第一期80個(gè)基站將于5月底全部開通，力爭(zhēng)到2009年底，網(wǎng)絡(luò)覆蓋將達(dá)到業(yè)界領(lǐng)先水平。（2）、通話清晰，不掉線

CDMA網(wǎng)絡(luò)采用軟切換技術(shù)，可以有效避免用戶通話過程中突然掉線，同時(shí)，CDMA系統(tǒng)可以動(dòng)態(tài)調(diào)整數(shù)據(jù)傳輸速率，即使在背景噪聲較大的情況下，CDMA用戶也可以得到較好的通話質(zhì)量。（3）、綠色環(huán)保的通信產(chǎn)品

CDMA手機(jī)是綠色環(huán)保的通信產(chǎn)品，符合人們追求健康生活的要求，CDMA手機(jī)發(fā)射功率很低，最高只有200毫瓦，普通通話時(shí)功率更可控制在1毫瓦以下，而GSM手機(jī)呼叫狀態(tài)下輻射強(qiáng)度為176.31毫瓦.相當(dāng)于GSM手機(jī)輻射的1/160。2、網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)先36（4）、保密安全的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)

天翼CDMA技術(shù)源于軍用技術(shù)，它的獨(dú)有基因：碼分多址，超強(qiáng)編碼方式，全面保護(hù)通信隱私。神州七號(hào)載航天工程就選擇CDMA通訊系統(tǒng)。（5）、得天獨(dú)厚的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)

CDMA網(wǎng)絡(luò)可以平滑過渡到3G，它是目前業(yè)界帶速最快的無線網(wǎng)絡(luò)，中國電信的無線寬帶業(yè)務(wù)更是獨(dú)樹一幟，占據(jù)無線上網(wǎng)90%以上的市場(chǎng)份額。未來1-2年，中國電信無線寬帶速率將從153.6kbps提升到2-3M,“天翼”的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)將為用戶帶來無與倫比的網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)。（4）、保密安全的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)373、服務(wù)領(lǐng)先

中國電信一貫高度重視服務(wù)工作，始終堅(jiān)持“用戶至上、用心服務(wù)”理念，將服務(wù)工作納入企業(yè)整體戰(zhàn)略來部署和落實(shí)。集團(tuán)對(duì)各省級(jí)公司“一把手”的年度KPI考核中，服務(wù)考核權(quán)重占了百分制的15分。去年，中國電信全面啟動(dòng)“誠信服務(wù)放心消費(fèi)年”活動(dòng)，將行風(fēng)建設(shè)與治理服務(wù)熱點(diǎn)問題和經(jīng)營發(fā)展、精神文明建設(shè)、員工道德教育緊密結(jié)合起來，推進(jìn)了企業(yè)的健康和諧發(fā)展。

公司抓住消費(fèi)者反映的熱點(diǎn)問題，向社會(huì)推出三項(xiàng)服務(wù)承諾——全面實(shí)現(xiàn)提供市話詳單查詢服務(wù)；為客戶提供預(yù)約安裝服務(wù)；未經(jīng)客戶確認(rèn)不開通收費(fèi)類新業(yè)務(wù)。中國電信將積極探索誠信經(jīng)營、保障服務(wù)質(zhì)量的長效機(jī)制，切實(shí)解決用戶反映的電信服務(wù)問題；將加快網(wǎng)上客服中心等服務(wù)渠道的建設(shè)，為用戶提供更便捷的服務(wù)通道；在客戶品牌經(jīng)營統(tǒng)領(lǐng)下，完善客戶導(dǎo)向的服務(wù)管理體系，努力提升客戶價(jià)值和企業(yè)價(jià)值，以企業(yè)的和諧發(fā)展促進(jìn)社會(huì)的和諧進(jìn)步。

3、服務(wù)領(lǐng)先38三、整體安排（一）媒體宣傳補(bǔ)強(qiáng)

集團(tuán)總部和省分公司在廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)等媒體上一直投放著較高強(qiáng)度的形象宣傳廣告，石家莊分公司可適度在市級(jí)媒體上酌情投入一定的品牌形象廣告，進(jìn)行宣傳補(bǔ)強(qiáng)，與中央媒體和省級(jí)媒體上的宣傳形成呼應(yīng)。如：廣播：在石家莊人民廣播電臺(tái)、石家莊音樂廣播電臺(tái)等。電視臺(tái)：石家莊新聞綜合頻道、石家莊都市頻道等。網(wǎng)絡(luò)：石家莊都市網(wǎng)、石家莊新城網(wǎng)等。宣傳重點(diǎn)：“中國電信世界觸手可及”和天翼、我的e家、商務(wù)領(lǐng)航三大品牌。宣傳目的：確保受眾對(duì)電信公司品牌及旗下三大品牌和重點(diǎn)業(yè)務(wù)的熟知。（二）贊助公益活動(dòng)

對(duì)于提升公司的企業(yè)形象，贊助公益活動(dòng)不失為一種低投入高產(chǎn)出的選擇。考慮通過贊助各類公益活動(dòng)，有效提升電信品牌形象，強(qiáng)化電信公司社會(huì)責(zé)任感，提高用戶認(rèn)知。三、整體安排39如，今春北方最強(qiáng)、范圍最大沙塵天影響我國，16省份約2.7億人受前一輪沙塵侵?jǐn)_。給廣大人民生活帶來諸多不便。因此可以聯(lián)系一些學(xué)?；蛐^(qū)、單位組織綠化公益活動(dòng)，以及開展環(huán)境科普知識(shí)宣傳活動(dòng)。同時(shí)，根據(jù)自身特點(diǎn)，可依托或者聯(lián)合民政局等政府部門，有重點(diǎn)的組織一兩場(chǎng)關(guān)注度較高的公益活動(dòng)。

（三）、事件營銷

事件營銷一般機(jī)會(huì)很難把握，但機(jī)會(huì)得當(dāng)，往往會(huì)取得事半功倍的效果。結(jié)合目前西南大旱的災(zāi)情，聯(lián)合農(nóng)夫山泉等飲用水公司，在各主要自營廳組織開展交費(fèi)捐款活動(dòng)，比如用戶交費(fèi)10元，即可捐贈(zèng)災(zāi)區(qū)一瓶純凈水。同時(shí)協(xié)調(diào)媒體進(jìn)行適當(dāng)?shù)男麄?。這樣不但可以吸收預(yù)存款，更可以大大提升電信公司的社會(huì)形象，在帶來經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)，社會(huì)效益不可估量。再如，2010年上海世博會(huì)就要開幕了，作為世博會(huì)通訊服務(wù)領(lǐng)域的合作伙伴，可以利用電信用戶抽獎(jiǎng)贈(zèng)送世博會(huì)門票的方式傳遞品牌信息和品牌形象。如，今春北方最強(qiáng)、范圍最大沙塵天影響我國，16省份約2.7億40（四）戶外廣告宣傳重點(diǎn)：網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)先宣傳主題：信號(hào)無處不在，真正值得信賴！宣傳形式：針對(duì)高速公路，交通要道兩側(cè)的戶外廣告牌進(jìn)行重點(diǎn)投放。投放地有針對(duì)性的選擇遠(yuǎn)離市區(qū)或城區(qū)的位置，以醒目的平面效果和有沖擊力的宣傳主題對(duì)受眾形成認(rèn)知。（四）戶外廣告41（五）報(bào)紙軟文宣傳主題：天翼一周年、中國電信網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)先服務(wù)領(lǐng)先在燕趙都市報(bào)投放系列軟文，從公司品牌、營銷推廣、網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)先、服務(wù)領(lǐng)先等多方面強(qiáng)化電信一年多來的飛速發(fā)展。（五）報(bào)紙軟文42（六）公交站牌

選擇市區(qū)主干公交線路，有節(jié)奏有側(cè)重的投放公交站牌廣告。重點(diǎn)宣傳健康網(wǎng)絡(luò)、保密性好、寬帶優(yōu)勢(shì)宣傳點(diǎn)：超低輻射關(guān)愛用戶身體，減少手機(jī)輻射軍工科技保護(hù)用戶個(gè)人信息永不泄密極速3G時(shí)刻保障用戶網(wǎng)上沖浪，盡享便捷信息生活（六）公交站牌43（七）農(nóng)村墻體廣告在農(nóng)村，墻體廣告成本低廉，效果明顯，是一種不可多得的宣傳形式。應(yīng)該考慮繼續(xù)加大農(nóng)村墻體廣告的宣傳力度。宣傳重點(diǎn)：網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)先、業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)電信天翼，信號(hào)無處不在，真正值得信賴電信天翼，領(lǐng)跑3G，信號(hào)更強(qiáng)，輻射更低電信天翼，打電話不頭疼健康手機(jī)，選擇天翼電信天翼行，月租3元，市話8分，被叫免費(fèi)（七）農(nóng)村墻體廣告44（八）鄉(xiāng)鎮(zhèn)合作廳裝修

2009年電信公司開始加強(qiáng)渠道建設(shè)尤其是農(nóng)村渠道建設(shè)以來，石家莊電信公司鄉(xiāng)鎮(zhèn)渠道建設(shè)在質(zhì)和量上均取得了很大進(jìn)展。但是隨著移動(dòng)公司鄉(xiāng)鎮(zhèn)自營廳下沉工作的逐步落實(shí)，聯(lián)通公司融合后鄉(xiāng)鎮(zhèn)支局對(duì)其農(nóng)村渠道的極大充實(shí)，電信公司的鄉(xiāng)鎮(zhèn)渠道仍要遜色于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。因此，2010年應(yīng)該通過合辦廳裝修、硬件提升等方式來提高渠道補(bǔ)貼力度，以進(jìn)一步強(qiáng)化農(nóng)村渠道建設(shè)，鼓舞渠道信心，提升公司形象，增強(qiáng)用戶認(rèn)知。建議分批分期開展合辦廳裝修，優(yōu)先考慮業(yè)務(wù)發(fā)展好，政策跟進(jìn)緊的代理商。裝修重點(diǎn)以更新合辦廳門頭、統(tǒng)一柜臺(tái)、背景墻為主，有條件的考慮加裝LED顯示屏。（八）鄉(xiāng)鎮(zhèn)合作廳裝修45（九）出租車及公交車廣告出租車流動(dòng)字幕出租車座后廣告公交車把手廣告公交車車體廣告（九）出租車及公交車廣告出租車流動(dòng)字幕出租車座后廣告公交車把46（十）電梯廣告

通常人們?cè)诘入娞菁半娞葸\(yùn)行時(shí)是最無聊時(shí)候，尤其是在電梯狹小空間內(nèi)的面面相覷就更令人尷尬。這時(shí)人們有強(qiáng)烈下意識(shí)的視覺需要，于是電梯內(nèi)的廣告就成了人們注意的主要目標(biāo)。電梯廣告媒體信息傳遞量大，展示時(shí)間長的特點(diǎn)正好可以滿足新產(chǎn)品、品牌傳播的需要、傳遞新產(chǎn)品上市信息、產(chǎn)品促銷信息傳遞的需要。電梯內(nèi)平面廣告電梯口液晶電視廣告（十）電梯廣告電梯內(nèi)平面廣告電梯口液晶電視廣告47（十一）衛(wèi)生間內(nèi)廣告

作為新興的廣告媒介形式，衛(wèi)生間廣告媒體在泛媒介化時(shí)代占據(jù)著重要地位，衛(wèi)生間廣告策略并非僅僅是源于商業(yè)廣告空間的擴(kuò)張，而是把人性化需要和廣告的廣泛性合理應(yīng)用綜合起來有選擇性的廣告方式。荷蘭一家專門經(jīng)營廁所廣告的廣告公司調(diào)查表明：“入廁者會(huì)在入廁后30秒至3分鐘內(nèi)精神完全集中，而且一定能記準(zhǔn)廣告內(nèi)容”。因此廁所廣告是針對(duì)目標(biāo)而發(fā)動(dòng)的有效宣傳攻勢(shì)。男用衛(wèi)生間內(nèi)平面廣告（十一）衛(wèi)生間內(nèi)廣告男用衛(wèi)生間內(nèi)平面廣告48四、實(shí)施計(jì)劃4月1日~5月31日（春季促銷活動(dòng)

）：

結(jié)合“紅五月”的銷售旺季，市區(qū)和縣區(qū)廣泛開展業(yè)務(wù)宣傳活動(dòng)。市區(qū)：以自由營業(yè)廳、合作營業(yè)廳和指定代理店為主要宣傳渠道自有營業(yè)廳宣傳以LED、X展架、吊旗、海報(bào)、單頁為重點(diǎn)，重點(diǎn)宣傳春季促銷的各項(xiàng)優(yōu)惠活動(dòng)，烘托旺季促銷的高潮。合作營業(yè)廳和指定代理店以海報(bào)、條幅、單頁為重點(diǎn)宣傳形式，重點(diǎn)宣傳優(yōu)惠購機(jī)政策和優(yōu)惠資費(fèi)。同時(shí)，市公司統(tǒng)一安排電臺(tái)、牛報(bào)、電視報(bào)、亞太、日?qǐng)?bào)等有影響力、發(fā)行量較多，收聽率較高的媒體進(jìn)行宣傳?？h區(qū)：以自辦廳和合辦廳為宣傳渠道，并充分利用農(nóng)村廣播、縣電視臺(tái)飛字、鄉(xiāng)村路演、農(nóng)村宣傳欄等媒介，重點(diǎn)突出百姓最關(guān)注資費(fèi)優(yōu)惠，入網(wǎng)實(shí)惠等特點(diǎn)。自辦廳和合辦廳：以條幅、海報(bào)、單頁為主，重點(diǎn)宣傳優(yōu)惠購機(jī)、優(yōu)惠資費(fèi)等具體業(yè)務(wù)賣點(diǎn)。通過營業(yè)廳擺放和營業(yè)員介紹強(qiáng)化宣傳效果。四、實(shí)施計(jì)劃49路演：重點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)集市開展路演活動(dòng)，演出內(nèi)容以通俗易懂、健康詼諧的形式為主，穿插優(yōu)惠購機(jī)等業(yè)務(wù)介紹，并安排專人在集市派發(fā)宣傳單，充分迎合廣大老百姓的興趣，從而吸引人氣，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。農(nóng)村廣播：提前與農(nóng)村委員會(huì)聯(lián)系，在廣播農(nóng)村重要事項(xiàng)穿插廣播促銷活動(dòng)，同時(shí)安排社區(qū)經(jīng)理以村為單位，在小賣店、電信充值站等人群聚集地張貼促銷海報(bào)。宣傳形式：電視飛字、墻體廣告、路演、海報(bào)、單頁宣傳訴求：優(yōu)惠購機(jī)、資費(fèi)套餐、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)4月20~6月1日（世博會(huì)門票贈(zèng)送促銷活動(dòng)）

2010年5月1日~10月31日世博會(huì)在上海召開，中國電信可以利用世博會(huì)的機(jī)會(huì)采取贈(zèng)送世博會(huì)門票的方式進(jìn)行促銷。具體安排：在活動(dòng)規(guī)定的時(shí)間內(nèi)中國電信用戶可在各營業(yè)廳登記參加活動(dòng)，電信公司每周抽取5名幸運(yùn)用戶贏取世博會(huì)門票。獲獎(jiǎng)情況可在中國電信官網(wǎng)上查詢。宣傳形式：電視、廣播、報(bào)紙、海報(bào)單頁宣傳訴求：品牌形象和知名度路演：重點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)集市開展路演活動(dòng)，演出內(nèi)容以通俗易懂、健康詼諧506月6日~6月8日（高考促銷活動(dòng)）

一年一度的高考，是每年6月份全社會(huì)最矚目的重大事件之一。電信公司完全可以借助高考契機(jī)，通過向考生贈(zèng)送解暑飲品、T恤衫，向家長免費(fèi)提供應(yīng)急電話、飲品，向校方免費(fèi)贊助遮陽帳篷、報(bào)紙刊登高考軟文等形式，從側(cè)面對(duì)電信品牌形象和相關(guān)業(yè)務(wù)進(jìn)行宣傳，如有線和無線寬帶，高考查分等增值業(yè)務(wù)。宣傳形式：報(bào)紙、T恤、遮陽傘、現(xiàn)場(chǎng)擺臺(tái)宣傳訴求：品牌形象、天翼3G、高考查分6月11日~7月12日（2010年南非世界杯競(jìng)猜活動(dòng)）

2010年6月11日至7月12日，四年一度的世界杯在南非拉開戰(zhàn)鼓。6月11日~7月12日期間，電信用戶可以通過手機(jī)短信或網(wǎng)上競(jìng)猜的方式，競(jìng)猜每一場(chǎng)比賽的輸贏。猜對(duì)的用戶均有機(jī)會(huì)獲得中國電信贈(zèng)送的精美禮品或超值業(yè)務(wù)。宣傳形式：網(wǎng)絡(luò)廣告、海報(bào)單頁、電視、廣播宣傳訴求：品牌形象、天翼3G7月1日~8月31日（秋季促銷活動(dòng)）

金秋碩果，秋季是收獲的季節(jié)，也是廣大農(nóng)民腰包最鼓、購買力最強(qiáng)的時(shí)候。因此，秋季促銷是農(nóng)村市場(chǎng)發(fā)展的一個(gè)高潮，必須牢牢抓住這個(gè)有利時(shí)機(jī)，市區(qū)和縣區(qū)都要從宣傳到營銷，重點(diǎn)關(guān)注、重點(diǎn)投入。6月6日~6月8日（高考促銷活動(dòng)）51市區(qū)：同樣進(jìn)行宣傳物料的定制、各類媒體的播放及戶外畫面的更換宣傳促銷政策。縣區(qū)：注意抓住農(nóng)村收獲季節(jié)這一特點(diǎn)進(jìn)行宣傳8月25日~9月30日（秋季院校開學(xué)促銷）

秋季高校開學(xué)促銷作為全年高校市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)最激烈的階段，各大運(yùn)營商都在千方百計(jì)加大宣傳，促進(jìn)用戶發(fā)展。電信公司作為后進(jìn)入者，用戶基礎(chǔ)較薄弱，但新增潛力巨大，在秋季開學(xué)的促銷中，我們必須不遺余力，在電視媒體、電臺(tái)廣播、公交車身、站牌、高?；顒?dòng)贊助、高校海報(bào)欄、條幅、海報(bào)、單頁等全方位開展宣傳，進(jìn)一步強(qiáng)化10年強(qiáng)