月餅銷售工作總結

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月餅銷售工作總結1本人對20**年中秋工作，總結如下。

一、財務核算方面：

1、今年月餅數(shù)據(jù)核算比去年完成得早些。今年月餅數(shù)據(jù)在中秋后一個星期能基本完成差數(shù)、業(yè)績、應收款的對賬工作。以往一般要中秋后15天才能完成。

2、人員調配方面：今年由姚麗芬負責計算差數(shù)、現(xiàn)金收入；李樹新負責往來賬的錄入；陳文毅、譚嬋負責掛賬、拾單及后期的對賬工作。我本人主要負責總協(xié)調，重點跟進代銷退銷等核算。由于分工明確，事先也要求了加班，所以效率較高。

3、9月3日起，全部財務人員開始加班，基本能做到每日數(shù)目日清日結。9月8日起銷售進入高峰期，提貨券增多，發(fā)貨量及銷售量增大，除拾單工作能當日完成外，其他數(shù)據(jù)要到次日下午才能核算完畢，財務核算工作也由原來的3-4個小時的加班增到4-5個小時。9月7日起，抽調譚嬋、霞姨幫助門店點貨，發(fā)貨。同時要兼顧財務的日常算工作，對于成品倉發(fā)往門店的每一框餅，她們都一一重新盤點數(shù)量才放行，并且跟貨到門店，徑直發(fā)貨給各店。大大提高了發(fā)貨的精確性。

4、其他人員，從9月9日起分早、中、……此處隱蔽20832個字……放在了銷售月餅上，所以對常溫產(chǎn)品的銷售沒有得到很好的銷售與合理預貨，也是剛好處在高溫的天氣，導致各店大量的退貨，而在后面也在漸漸的掌握。

3、退貨率狀況以及預防退貨的舉措總結：中秋期間退貨率較高，每次經(jīng)過出貨部，看到那么多退貨的產(chǎn)品都堆集在一起成了一座小山，心里很是難過，特別是愧對于加班加點的生產(chǎn)人員，但在那么大的一個退貨量后，各店都有在預貨上掌握了預貨量，也有在賣場盡量推舉。

四、中秋期間客訴事項及顧客對中秋產(chǎn)品的看法收集

1、在開例會時我們都會匯報月餅的銷售工作，今年月餅的客訴較少，但還是有的，祥賓店有個客人購買了一個板栗蛋黃月，對半切卻沒看見有蛋黃，后來拿到店面，給其更換了一個，后來拿到辦公室給邱副總檢查，其實這個月餅并不是沒有蛋黃，而是它偏在一邊了，后來也有反饋到生產(chǎn)部，得到了改善。

2、今年顧客會覺得冰皮月餅沒有往年的好吃，皮太厚了，蛋黃的口感不突出，太甜。

五、銷售人員對中秋嘉獎項目的競爭氣氛總結

今年的中秋嘉獎項目很優(yōu)厚，所以大家在中秋銷售工作的合作默契上表現(xiàn)較好，面對每一位進店的顧客都能積極推舉我們的月餅及禮餅，每個人都盼望自己能拿第一;收銀員的二次推舉做得也很到位。對中秋的嘉獎項目大伙兒的激情更上一層樓，盼望來年能繼續(xù)保持下去。

六、提出你(或團隊)對今年中秋銷售工作的不足或更好的建議

1、各店的互動還是要經(jīng)常，要了解各店庫存的狀況，也要了解各店個別產(chǎn)品的銷售優(yōu)勢，這樣會比較好調貨。

2、加強各店的合作意識，要學會援助各店滯銷產(chǎn)品幫其銷售，而不是一味