物流信息管課件

教育部高等學(xué)校管理科學(xué)與工程類學(xué)科專業(yè)教學(xué)指導(dǎo)委員會推薦教材物流管理概論王雷震戈猛主編機(jī)械工業(yè)出版社教育部高等學(xué)校管理科學(xué)與工程類學(xué)科專業(yè)教學(xué)指導(dǎo)委員會推薦教材1第7章物流信息管理與決策支持系統(tǒng)7.1物流信息技術(shù)7.2物流信息系統(tǒng)7.2.1物流信息的含義7.2.2物流信息系統(tǒng)7.2.3物流信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)：系統(tǒng)開發(fā)方法（生命周期法/原型法），系統(tǒng)設(shè)計(jì)內(nèi)容7.3物流決策支持系統(tǒng)7.4物流系統(tǒng)建模與仿真第7章物流信息管理與決策支持系統(tǒng)7.1物流信息技術(shù)2物流信息技術(shù)7.1.1物流系統(tǒng)的識別技術(shù)條形碼技術(shù)（概念，識別原理及應(yīng)用），掃描技術(shù)，射頻識別技術(shù)（概念，基本工作原理，應(yīng)用），光學(xué)字符識別技術(shù)7.1.2物流系統(tǒng)的信息傳輸與跟蹤技術(shù)電子數(shù)據(jù)交換（EDI）技術(shù)，全球衛(wèi)星定位技術(shù)，地理信息系統(tǒng)7.1.3物流系統(tǒng)管理技術(shù)數(shù)字分揀，電子訂貨系統(tǒng)（EOS），銷售時(shí)點(diǎn)系統(tǒng)（POS），分銷需求計(jì)劃（DRP），物流資源計(jì)劃（LRP）物流信息技術(shù)7.1.1物流系統(tǒng)的識別技術(shù)3條形碼概念條形碼（barcode）是將寬度不等的多個(gè)黑條和空白，按照一定的編碼規(guī)則排列，用以表達(dá)一組信息的圖形標(biāo)識符一維條形碼二維條形碼條形碼概念條形碼（barcode）是將寬度不等的多個(gè)黑條和4條形碼識別原理及在物流中的應(yīng)用從產(chǎn)品的生產(chǎn)到成品下線、銷售、運(yùn)輸、倉儲、零售等各個(gè)環(huán)節(jié)，都可以應(yīng)用條碼技術(shù)，進(jìn)行方便、快捷的管理數(shù)據(jù)通訊譯碼器設(shè)備讀取規(guī)則排列對光反射率較低的條脈沖數(shù)字信號對光反射率較高的條二進(jìn)制十進(jìn)制信息計(jì)算機(jī)光電轉(zhuǎn)換圖條形碼系統(tǒng)工作原理?xiàng)l形碼識別原理及在物流中的應(yīng)用從產(chǎn)品的生產(chǎn)到成品下線、銷5掃描技術(shù)自動識別技術(shù)的一個(gè)關(guān)鍵組件是掃描技術(shù)，這是條形碼系統(tǒng)的“眼睛”掃描儀從視覺上收集條形碼數(shù)據(jù)，并把它們轉(zhuǎn)換成可用的信息。手提掃描儀自定位便攜式激光掃描儀掃描技術(shù)自動識別技術(shù)的一個(gè)關(guān)鍵組件是掃描技術(shù)，這是條形碼系統(tǒng)6掃描儀物流方面的主要應(yīng)用應(yīng)用方面具體情況零售商店的銷售點(diǎn)在現(xiàn)金收存機(jī)上給顧客打印收據(jù)可精確的跟蹤每一個(gè)庫存單位出售數(shù)，把數(shù)據(jù)迅速傳輸?shù)焦?yīng)商，有助于補(bǔ)充訂貨，為商店層提供精確的庫存控制向所有的渠道內(nèi)成員提供更及時(shí)的具有戰(zhàn)略意義的數(shù)據(jù)物料搬運(yùn)和跟蹤通過掃描槍的使用，物料搬運(yùn)人員能跟蹤產(chǎn)品的搬運(yùn)、存儲地點(diǎn)、裝卸和入庫，提高生產(chǎn)效率，減少誤差掃描儀物流方面的主要應(yīng)用應(yīng)用方面具體情況零售商店的銷售點(diǎn)在7射頻識別技術(shù)概念射頻識別技術(shù)（RadioFrequencyIdentification，RFID）：是一項(xiàng)利用射頻信號通過空間耦合（交變磁場或電磁場）實(shí)現(xiàn)無接觸信息傳遞并通過所傳遞的信息達(dá)到識別目的的技術(shù)基本思想：通過采用一些先進(jìn)的技術(shù)手段，實(shí)現(xiàn)人們對各類物體或設(shè)備（人員、物品）在不同狀態(tài)（移動、靜止或惡劣環(huán)境）下的自動識別和管理射頻識別技術(shù)概念射頻識別技術(shù)（RadioFrequenc8射頻識別技術(shù)的基本工作原理構(gòu)成功能特點(diǎn)標(biāo)簽Tag主要作用是存儲物流對象的數(shù)據(jù)編碼，由耦合元件及芯片組成，每個(gè)標(biāo)簽具有唯一的電子編碼，對物流對象進(jìn)行標(biāo)識。具有一定的存儲容量，用以存儲被識別對象的信息；標(biāo)簽的數(shù)據(jù)能被讀入或?qū)懭耄梢跃幊?，一旦編成后就成為不可更改的永久信息；使用、維護(hù)簡單，在使用期限內(nèi)不需要維護(hù)閱讀器Reader讀?。ㄓ袝r(shí)還可以寫入）標(biāo)簽信息的設(shè)備，可設(shè)計(jì)為手持式或固定式通常由讀寫器、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)組成，讀寫器在一個(gè)區(qū)域范圍內(nèi)發(fā)射電磁波，對標(biāo)簽進(jìn)行數(shù)據(jù)采集，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換、數(shù)據(jù)處理和數(shù)據(jù)傳輸。RFID的基本組成部分射頻識別技術(shù)的基本工作原理構(gòu)成功能特點(diǎn)標(biāo)簽主要作用是存儲物9射頻識別系統(tǒng)組成示意圖數(shù)據(jù)輸出數(shù)據(jù)輸入數(shù)據(jù)輸出數(shù)據(jù)輸入電源時(shí)鐘讀寫模塊射頻模塊天線計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)能量時(shí)鐘數(shù)據(jù)輸入數(shù)據(jù)輸出天線射頻模塊控制模塊存儲器電源時(shí)鐘能量射頻標(biāo)簽射頻識別系統(tǒng)組成示意圖數(shù)據(jù)輸出數(shù)據(jù)輸入數(shù)據(jù)輸出數(shù)據(jù)輸入電源時(shí)10射頻識別技術(shù)的應(yīng)用RFID廣泛應(yīng)用于物流和供應(yīng)鏈管理、生產(chǎn)制造和裝配、航空行李處理、郵件/快件包裹處理、文檔追蹤/圖書館管理、動物身份標(biāo)志、運(yùn)動計(jì)時(shí)、門禁控制/電子門票、道路自動收費(fèi)等領(lǐng)域射頻識別技術(shù)的應(yīng)用RFID廣泛應(yīng)用于物流和供應(yīng)鏈管理、生產(chǎn)11光學(xué)字符識別技術(shù)光學(xué)字符識別技術(shù)（OpticalCharacterRecognition,OCR）是屬于圖型識別的一門學(xué)問。其目的就是要讓計(jì)算機(jī)知道它到底看到了什么，尤其是文字資料OCR識別系統(tǒng)的識別過程：影像輸入影像前處理文字特征抽取對比數(shù)據(jù)庫對比識別字詞后處理字詞數(shù)據(jù)庫人工校正結(jié)果輸出光學(xué)字符識別技術(shù)光學(xué)字符識別技術(shù)（OpticalChara12電子數(shù)據(jù)交換（EDI）技術(shù)

電子數(shù)據(jù)交換（ElectronicDataInterchange，EDI）是一種利用計(jì)算機(jī)進(jìn)行商務(wù)處理的新方法，按照同一規(guī)定的一套通用標(biāo)準(zhǔn)格式，將標(biāo)準(zhǔn)的經(jīng)濟(jì)信息，通過通信網(wǎng)絡(luò)傳輸，在貿(mào)易伙伴的電子計(jì)算機(jī)系統(tǒng)之間進(jìn)行數(shù)據(jù)交換和自動處理。電子數(shù)據(jù)交換（EDI）技術(shù)電子數(shù)據(jù)交換（Electroni13A企業(yè)計(jì)算機(jī)圖EDI結(jié)構(gòu)關(guān)于業(yè)務(wù)的議定書網(wǎng)絡(luò)利用合同等關(guān)于系統(tǒng)運(yùn)行操作的議定書運(yùn)行操作手冊關(guān)于信息表達(dá)方式的議定書數(shù)據(jù)及票據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)格式等關(guān)于信息傳遞方法議定書傳送手續(xù)、數(shù)據(jù)文件進(jìn)入手續(xù)等B企業(yè)計(jì)算機(jī)A企業(yè)圖EDI結(jié)構(gòu)關(guān)于業(yè)務(wù)的議定書關(guān)于系統(tǒng)運(yùn)行操作的議定14EDI的工作過程平面文件EDI標(biāo)準(zhǔn)文件

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EDI標(biāo)準(zhǔn)文件平面文件EDI的工作過程平面文件EDI用戶編輯單據(jù)或從MIS15圖物流EDI承運(yùn)業(yè)主（如獨(dú)立的物流承運(yùn)企業(yè)等）貨物業(yè)主（如生產(chǎn)廠家，貿(mào)易商業(yè)等）協(xié)助單位（如政府有關(guān)部門，金融企業(yè)等）實(shí)際運(yùn)送貨物的交通運(yùn)輸企業(yè)（如鐵路，航空，公路運(yùn)輸企業(yè)等）其他物流相關(guān)單位（如倉庫企業(yè)，專業(yè)報(bào)關(guān)者等）EDI圖物流EDI承運(yùn)業(yè)主（如獨(dú)立的物流承運(yùn)企業(yè)等）貨物業(yè)主（16全球定位系統(tǒng)GPS(GlobalPositioningSystem)具有在海，陸，空進(jìn)行全方位實(shí)時(shí)三維導(dǎo)航與定位能力。GPS以全天候、高精度、自動化、高效益等顯著特點(diǎn)，贏得廣大測繪工作者的信賴，并成功地應(yīng)用于大地測量，工程測量，航空攝影測量，運(yùn)載工具導(dǎo)航和管制，地殼運(yùn)動監(jiān)測，工程變形監(jiān)測,資源勘察,地球動力學(xué)等多種學(xué)科,從而給測繪領(lǐng)域帶來一場深刻的技術(shù)革命。GPS在物流領(lǐng)域可以應(yīng)用于汽車自定位，跟蹤調(diào)度，可用于交通運(yùn)輸，軍事等多領(lǐng)域的物流管理全球定位系統(tǒng)GPS(GlobalPositioning17全球定位系統(tǒng)的工作圖全球定位系統(tǒng)的工作圖18地理信息系統(tǒng)GIS(GeographicalInformationSystem)是多種學(xué)科交叉的產(chǎn)物，它以地理空間數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，采用地理模型分析方法，適時(shí)地提供多種空間的和動態(tài)的地理信息，是一種為地理研究和地理決策服務(wù)的計(jì)算機(jī)技術(shù)系統(tǒng)。其基本功能是將表格型數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換為地理圖形顯示，然后對顯示結(jié)果瀏覽，操作和分析。地理信息系統(tǒng)GIS(GeographicalInform19完整的GIS物流分析軟件集成了車輛路線模型、最短路徑模型、網(wǎng)絡(luò)物流模型、分配集合模型和設(shè)施定位模型等完整的GIS物流分析軟件集成了車輛路線模型、最短路徑模型、網(wǎng)20SuperMapGIS產(chǎn)品定位與用戶SuperMapGIS產(chǎn)品定位與用戶21第7章物流信息管課件22海量數(shù)據(jù)發(fā)布案例--日本鐵道GIS海量數(shù)據(jù)發(fā)布案例--日本鐵道GIS23第7章物流信息管課件24eSuperMap導(dǎo)航效果eSuperMap導(dǎo)航效果25第7章物流信息管課件26網(wǎng)絡(luò)分析網(wǎng)絡(luò)分析27三維建模與可視化效果三維建模與可視化效果28三維建模與可視化效果三維建模與可視化效果29數(shù)字分揀技術(shù)數(shù)字分揀技術(shù)30第7章物流信息管課件31第7章物流信息管課件32第7章物流信息管課件33摘果式播種式摘果式播種式34電子訂貨系統(tǒng)電子訂貨系統(tǒng)（Electronicorderingsystem,EOS）：不同組織間利用通訊網(wǎng)絡(luò)(VAN或Internet)和終端設(shè)備,以在線連接方式進(jìn)行訂貨作業(yè)與訂貨信息交換的體系電子訂貨系統(tǒng)電子訂貨系統(tǒng)（Electronicorderi35電子訂貨系統(tǒng)的應(yīng)用商品或服務(wù)銷售企業(yè)商品或服務(wù)購買企業(yè)商業(yè)貿(mào)易資料（電子訂貨）物流信息結(jié)賬資料（電子資金轉(zhuǎn)賬）銷售相關(guān)信息系統(tǒng)相關(guān)信息其它標(biāo)準(zhǔn)EDI貿(mào)易協(xié)定標(biāo)準(zhǔn)EDI貿(mào)易標(biāo)準(zhǔn)的建立EDI電子訂貨系統(tǒng)的應(yīng)用商品或服務(wù)銷售企業(yè)商品或服務(wù)購買企業(yè)商業(yè)貿(mào)36EOS的特點(diǎn)POS與EOS高度結(jié)合，產(chǎn)生高質(zhì)量的信息滿足零售商和供應(yīng)商之間的信息傳遞通過網(wǎng)絡(luò)傳輸信息訂貨,信息傳遞及時(shí)、準(zhǔn)確EOS是許多零售商和供應(yīng)商之間的整體運(yùn)作系統(tǒng)，而不是單個(gè)零售店和單個(gè)供應(yīng)商之間的系統(tǒng)。電子訂貨系統(tǒng)在零售商和供應(yīng)商之間建立起了一條高速通道，使雙方的信息及時(shí)得到溝通，使訂貨過程的周期大大縮短，既保障了商品的及時(shí)供應(yīng)，又加速了資金的周轉(zhuǎn)，實(shí)現(xiàn)了零庫存戰(zhàn)略EOS的特點(diǎn)POS與EOS高度結(jié)合，產(chǎn)生高質(zhì)量的信息37EOS系統(tǒng)結(jié)構(gòu)發(fā)送訂單（EDI格式轉(zhuǎn)換）接收訂單和發(fā)送交貨通知單（EDI格式轉(zhuǎn)換）批發(fā)商、零售商供應(yīng)商VAN（商業(yè)增值網(wǎng)）功能：用戶單證接收EDI伙伴關(guān)系核實(shí)EDI格式檢查用戶單證傳遞、保存歷史資料查詢、公正收集匯總各機(jī)構(gòu)的要貨的商品名稱、數(shù)量不參與交易雙方的交易活動，只提供用戶連接界面EOS系統(tǒng)結(jié)構(gòu)發(fā)送訂單接收訂單和發(fā)送交貨通知單（EDI格式轉(zhuǎn)38EOS系統(tǒng)的流程進(jìn)貨EOS商情自動匯款EOS商情服務(wù)業(yè)圖EOS系統(tǒng)的工作形式進(jìn)貨物流業(yè)按專業(yè)形成的VAN物流VAN制造商金融業(yè)金融VAN批發(fā)商配銷零售商按地域形成的VANPOS消費(fèi)者EOS系統(tǒng)的流程進(jìn)貨EOS商情自動匯款EOS商情服務(wù)業(yè)圖EO39銷售時(shí)點(diǎn)系統(tǒng)（pointofsale,POS）在對銷售商品進(jìn)行結(jié)算時(shí)，通過自動讀取設(shè)備（如收銀機(jī)）在銷售商品時(shí)直接讀取商品銷售信息（如商品名、單價(jià)、銷售數(shù)量、銷售時(shí)間、銷售店鋪、購買顧客等）,并通過通訊網(wǎng)絡(luò)和計(jì)算機(jī)系統(tǒng)傳送至有關(guān)部門進(jìn)行分析加工以提高經(jīng)營效率的系統(tǒng)銷售時(shí)點(diǎn)系統(tǒng)（pointofsale,POS）在對銷售商40POS信息構(gòu)成銷售金額毛利有多??？何種商品何時(shí)賣出？何種商品賣出了多少個(gè),其金額？該商品是誰買的？商品信息專業(yè)POS顧客信息金錢信息單品信息客層信息客人信息POS信息構(gòu)成銷售金額毛利有多??？何種商品何時(shí)賣出？何種商品41分銷需求計(jì)劃分銷需求計(jì)劃(distributionrequirementplanningDRP)的簡稱，是流通領(lǐng)域中的一種物流技術(shù)，是物料需求計(jì)劃(materialrequirementplanning,MRP)在流通領(lǐng)域應(yīng)用的直接結(jié)果。它主要解決分銷物資的供應(yīng)計(jì)劃和調(diào)度問題，達(dá)到既保證有效地滿足市場需要又使得配置費(fèi)用最省的目的圖DRP原理提貨單訂貨合同市場預(yù)測庫存文件生產(chǎn)廠資源文件訂貨進(jìn)貨計(jì)劃送貨計(jì)劃DRP社會需求文件分銷需求計(jì)劃分銷需求計(jì)劃(distributionrequ42MRP系統(tǒng)的運(yùn)行主生產(chǎn)計(jì)劃物料需求計(jì)劃物品庫存信息產(chǎn)品結(jié)構(gòu)信息安排加工計(jì)劃物料采購計(jì)劃MRP系統(tǒng)的運(yùn)行主生產(chǎn)計(jì)劃物料需求計(jì)劃物品庫存信息產(chǎn)品結(jié)構(gòu)信43MRPⅡ系統(tǒng)的組成狀態(tài)反饋信息：人員狀態(tài)、設(shè)備狀態(tài)、庫存狀態(tài)等采購作業(yè)車間作業(yè)資金能力分析能力需求計(jì)劃物料需求計(jì)劃主生產(chǎn)計(jì)劃CADCAMBOM工藝財(cái)務(wù)管理成本控制修改建議庫存管理狀態(tài)反饋信息需求產(chǎn)品MRPⅡ系統(tǒng)的組成狀態(tài)反饋信息：人員狀態(tài)、設(shè)備狀態(tài)、庫存狀態(tài)44ERP的基本思想對企業(yè)中的所有資源（物料流、資金流、信息流）進(jìn)行全面集成管理，主線是計(jì)劃，重心是財(cái)務(wù)，涉及企業(yè)所有供需鏈。供應(yīng)市場采購需求市場加工銷售物流過程資金流過程物流流入資金流出信息流信息流物流流出資金流入ERP的基本思想對企業(yè)中的所有資源（物料流、資金流、信息流）45物流資源計(jì)劃以物流為基礎(chǔ)手段,打破生產(chǎn)與流通界限,集成制造資源計(jì)劃/分銷資源計(jì)劃及功能計(jì)劃而形成的物資資源優(yōu)化配置方法圖LRP的處理邏輯原理提貨單訂貨合同市場預(yù)測倉庫管理

成本文件物流優(yōu)化模型外購計(jì)劃D3(t)DRP社會需求文件主產(chǎn)品零部件D1(t)外購件D2(t)物流能力計(jì)劃供應(yīng)商貨源文件企業(yè)產(chǎn)品目錄產(chǎn)品結(jié)構(gòu)文件生產(chǎn)能力計(jì)劃生產(chǎn)管理訂貨進(jìn)貨計(jì)劃P(t)MRP產(chǎn)品投產(chǎn)計(jì)劃T(t)送貨計(jì)劃S(t)logisticsresourceplanning,LRP財(cái)務(wù)管理庫存文件再途文件物流資源計(jì)劃以物流為基礎(chǔ)手段,打破生產(chǎn)與流通界限,集成制造資46物流信息的含義物流信息是伴隨著物流的運(yùn)作而不斷產(chǎn)生的，并作為物流的重要組成要素，為物流的正常運(yùn)轉(zhuǎn)、管理、決策以及制定戰(zhàn)略提供不可或缺的依據(jù)我國《國家物流標(biāo)準(zhǔn)術(shù)語》的定義：物流信息是指反映物流各種活動內(nèi)容的知識、資料、圖像、數(shù)據(jù)、文件的總稱物流信息的含義物流信息是伴隨著物流的運(yùn)作而不斷產(chǎn)生的，并作為47物流系統(tǒng)信息分類表信息分類內(nèi)容提供者信息分類內(nèi)容提供者管理調(diào)度信息集裝箱信息港口、機(jī)場作業(yè)設(shè)備信息倉庫信息倉儲企業(yè)港口/機(jī)場信息倉儲價(jià)格交通信息交通路況信息交通管理部門/氣象部門倉儲監(jiān)控氣候信息作業(yè)設(shè)備信息

運(yùn)輸信息運(yùn)輸工具信息運(yùn)輸企業(yè)貨運(yùn)企業(yè)交易信息交易單證銀行/物流服務(wù)商到達(dá)信息交易記錄在途信息檢疫法律法規(guī)政府主管部門托運(yùn)信息工商稅務(wù)管理金融信息財(cái)務(wù)收支情況實(shí)時(shí)貨物信息海關(guān)信用等級檢疫保險(xiǎn)貨物信息聯(lián)運(yùn)貨物信息貨主企業(yè)物流企業(yè)企業(yè)金融狀況托運(yùn)貨物信息匯率危險(xiǎn)貨物信息實(shí)時(shí)貨物信息物流系統(tǒng)信息分類表信息分類內(nèi)容提供者信息分類內(nèi)48物流信息系統(tǒng)概念主要功能是進(jìn)行物流信息的收集、存儲、傳輸、加工整理、維護(hù)和輸出，為物流管理者及其它組織管理人員提供戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)及運(yùn)作決策的支持，以達(dá)到組織的戰(zhàn)略競優(yōu)，提高物流運(yùn)作的效率與效益特征：集成化，實(shí)時(shí)性，適應(yīng)性物流信息系統(tǒng)概念主要功能是進(jìn)行物流信息的收集、存儲、傳輸、加49物流信息系統(tǒng)的組成組成包括內(nèi)容作用硬件計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備等是系統(tǒng)的物理設(shè)備和硬件設(shè)備，是實(shí)現(xiàn)物流信息系統(tǒng)的基本要素，構(gòu)成系統(tǒng)運(yùn)行的硬件平臺軟件系統(tǒng)軟件用于系統(tǒng)的管理、維護(hù)、控制及程序的裝入和編譯等工作應(yīng)用軟件指揮計(jì)算機(jī)進(jìn)行信息處理的程序或文件，包括功能完備的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)、實(shí)時(shí)的信息收集和處理系統(tǒng)、實(shí)時(shí)的信息檢索系統(tǒng)、報(bào)告生成系統(tǒng)、經(jīng)營預(yù)測、規(guī)劃系統(tǒng)等數(shù)據(jù)庫和數(shù)據(jù)倉庫數(shù)據(jù)庫進(jìn)行數(shù)據(jù)完整性、安全性、一致性的控制數(shù)據(jù)系統(tǒng)面向一般的管理層的事務(wù)性處理數(shù)據(jù)倉庫是面向主題的、集成的、穩(wěn)定的、不同時(shí)期的數(shù)據(jù)集合，用以支持經(jīng)營管理中的決策制定過程人員包括系統(tǒng)分析、設(shè)計(jì)、實(shí)施和操作、維護(hù)、管理人員，數(shù)據(jù)準(zhǔn)備人員等物流信息系統(tǒng)的組成組成包括內(nèi)容作用硬件計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備50數(shù)據(jù)庫記錄11黎明1977/2/2G712張三1970/3/2G3雇員ID姓名出生年月工資級別12張三970/3/2G3數(shù)據(jù)庫文件數(shù)據(jù)屬性圖數(shù)據(jù)庫的層次概念數(shù)據(jù)庫記錄雇員ID姓名出生年月工資級別數(shù)據(jù)庫文件數(shù)據(jù)屬51數(shù)據(jù)倉庫系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)倉庫管理數(shù)據(jù)倉庫分析工具源數(shù)據(jù)關(guān)系數(shù)據(jù)庫DW管理工具數(shù)據(jù)文件其他數(shù)據(jù)抽取、轉(zhuǎn)換、裝載數(shù)據(jù)建模工具元數(shù)據(jù)庫綜合工具當(dāng)前數(shù)據(jù)歷史數(shù)據(jù)用戶查詢工具C/S工具DM工具OLAP工具數(shù)據(jù)倉庫系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)倉庫管理數(shù)據(jù)倉庫分析工具源數(shù)據(jù)關(guān)系DW管理52數(shù)據(jù)倉庫結(jié)構(gòu)高度綜合級元數(shù)據(jù)當(dāng)前細(xì)節(jié)級輕度綜合級（數(shù)據(jù)集市）總體每月銷售1982－2001分店每周銷售1985－2001銷售細(xì)節(jié)級2000－2001操作型轉(zhuǎn)換早期細(xì)節(jié)級銷售細(xì)節(jié)級1985－1999數(shù)據(jù)倉庫結(jié)構(gòu)高度綜合級元數(shù)據(jù)當(dāng)前細(xì)節(jié)級輕度綜合級總體每月53生命周期法體現(xiàn)了一種關(guān)于系統(tǒng)設(shè)計(jì)、實(shí)施的普遍存在的觀點(diǎn)，整個(gè)系統(tǒng)描繪成一系列遞歸的階段，每個(gè)階段都有自己需要的輸入、輸出、處理問題定義可行性分析系統(tǒng)分析系統(tǒng)設(shè)計(jì)代碼生成測試實(shí)施維護(hù)生命周期法階段示意圖生命周期法體現(xiàn)了一種關(guān)于系統(tǒng)設(shè)計(jì)、實(shí)施的普遍存在的觀點(diǎn)，整個(gè)54原型法由用戶和系統(tǒng)分析人員合作，在短期內(nèi)定義用戶需求，開發(fā)出一個(gè)功能不十分完善、實(shí)驗(yàn)性的、簡易的系統(tǒng)基本框架（稱為原型），僅反映系統(tǒng)的主要功能和結(jié)構(gòu)，內(nèi)部沒有實(shí)現(xiàn)。原型法由用戶和系統(tǒng)分析人員合作，在短期內(nèi)定義用戶需求，開發(fā)出55原型法＋迭代法是否選擇1：丟棄原型選擇2：修改原型否基本需求分析是可行性研究生成工作原理測設(shè)并修改原型完成了嗎？修改整理原型、撰寫文檔丟棄原型初步設(shè)計(jì)采用生命周期方法形成臨時(shí)工作版本測試、評價(jià)系統(tǒng)滿意嗎？改進(jìn)與其他計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成建立一個(gè)完整的系統(tǒng)轉(zhuǎn)換成最終系統(tǒng)原型法＋迭代法是否選擇1：丟棄原型選擇2：修改原型否基本需求56系統(tǒng)設(shè)計(jì)內(nèi)容

階段設(shè)計(jì)內(nèi)容總體設(shè)計(jì)確定系統(tǒng)的輸入內(nèi)容、輸出方式及介質(zhì)等根據(jù)系統(tǒng)輸出內(nèi)容，確定系統(tǒng)的數(shù)據(jù)發(fā)生、采集、介質(zhì)和輸入形式根據(jù)系統(tǒng)的規(guī)模、數(shù)據(jù)量、性能要求和技術(shù)條件等，確定數(shù)據(jù)組織和存儲形式、存儲介質(zhì)運(yùn)用結(jié)構(gòu)化設(shè)計(jì)方法，對新系統(tǒng)進(jìn)行劃分，按層次結(jié)構(gòu)劃分功能模塊根據(jù)系統(tǒng)的要求和資源條件，為信息系統(tǒng)選擇計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的軟硬件制定新系統(tǒng)的引進(jìn)計(jì)劃，用以確保系統(tǒng)詳細(xì)設(shè)計(jì)和系統(tǒng)實(shí)施能按計(jì)劃、有條不紊的進(jìn)行詳細(xì)設(shè)計(jì)代碼對被處理的各種數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)一的分類編碼，確定代碼對象及編碼方式，并為代碼對象設(shè)置具體代碼，編制代碼表及規(guī)定代碼管理方法等輸入輸出進(jìn)一步研究和設(shè)計(jì)輸入數(shù)據(jù)以什么樣的形式記錄在介質(zhì)上，輸入數(shù)據(jù)的格式，輸出數(shù)據(jù)的方式、內(nèi)容和格式設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)存儲文件記錄的格式、文件容量計(jì)算、物理空間的分配、文件的生成等處理過程對系統(tǒng)中各功能模塊進(jìn)行具體的物理設(shè)計(jì)編制程序設(shè)計(jì)說明書簡明扼要、準(zhǔn)確、規(guī)范化的表達(dá)處理過程的內(nèi)容和要求系統(tǒng)設(shè)計(jì)內(nèi)容階段設(shè)計(jì)內(nèi)容總體設(shè)計(jì)確定系統(tǒng)的輸入內(nèi)容、輸出方57物流信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)內(nèi)容：總體設(shè)計(jì)，詳細(xì)設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)目標(biāo)：滿足用戶要求，通用性，可擴(kuò)展性，可維護(hù)性，可移植性設(shè)計(jì)策略：模塊劃分形成多層次分塊系統(tǒng)結(jié)構(gòu)物流信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)內(nèi)容：總體設(shè)計(jì)，詳細(xì)設(shè)計(jì)58物流決策支持系統(tǒng)7.3.1決策支持系統(tǒng)概述7.3.2決策支持系統(tǒng)組成：模型庫系統(tǒng)，數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，方法庫系統(tǒng)，知識庫系統(tǒng)7.3.3決策支持系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)：兩類基本體系結(jié)構(gòu)（基于X庫的體系結(jié)構(gòu)，基于知識的體系結(jié)構(gòu)模式），決策支持系統(tǒng)部件的邏輯結(jié)構(gòu)形式7.3.4決策支持系統(tǒng)的設(shè)計(jì)和開發(fā)物流決策支持系統(tǒng)7.3.1決策支持系統(tǒng)概述59決策支持系統(tǒng)概述決策支持系統(tǒng)（decisionsupportsystem，dss）是輔助決策者通過數(shù)據(jù)、模型和知識，以人機(jī)交互方式進(jìn)行半結(jié)構(gòu)化或非結(jié)構(gòu)化決策的計(jì)算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)決策支持系統(tǒng)主要是以模型庫系統(tǒng)為主體，通過定量分析進(jìn)行輔助決策決策支持系統(tǒng)概述決策支持系統(tǒng)（decisionsuppor60決策支持系統(tǒng)（DSS）與管理信息系統(tǒng)（MIS）主要區(qū)別項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)（MIS）決策支持系統(tǒng)（DSS）完成的任務(wù)完成的是例行行業(yè)活動中的信息處理任務(wù)，提供決策所需的信息完成的是輔助支持決策活動追求目標(biāo)高效率有效性，提高決策的效果設(shè)計(jì)方法數(shù)據(jù)驅(qū)動模型驅(qū)動設(shè)計(jì)思想實(shí)現(xiàn)一個(gè)相對穩(wěn)定、協(xié)調(diào)的工作系統(tǒng)，設(shè)計(jì)方法強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)的客觀性努力實(shí)現(xiàn)一個(gè)巨大潛力的、適應(yīng)性強(qiáng)的開發(fā)系統(tǒng)，設(shè)計(jì)方法強(qiáng)調(diào)充分發(fā)揮人的經(jīng)驗(yàn)、智慧、判斷力、創(chuàng)造性，努力使決策更加正信息管理集中管理分散使用分析體現(xiàn)系統(tǒng)全局的、總體的信息需求決策者的信息需求決策支持系統(tǒng)（DSS）與管理信息系統(tǒng)（MIS）主要區(qū)別項(xiàng)目61模型庫系統(tǒng)

模型庫使用和維護(hù)生成、修改、使用維護(hù)更新模型庫模型庫管理系統(tǒng)（MBMS）數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)（DBMS）方法庫管理系統(tǒng)建模系統(tǒng)戰(zhàn)略模型戰(zhàn)術(shù)模型操作模型DSS數(shù)據(jù)庫DSS方法庫模型庫系統(tǒng)模型庫使用和維護(hù)模型庫模型庫管理系統(tǒng)（MBMS）62模型庫模型庫是決策支持系統(tǒng)的核心部件，用來存儲模型的代碼，在邏輯上應(yīng)該是各種模型的集合，在軟件內(nèi)容上則由許多計(jì)算機(jī)內(nèi)的程序模塊組成模型模塊A控制部分專用模塊A1使用模塊X專用模塊A2使用模塊Y公用模塊Y公用模塊X模型模塊B控制部分專用模塊B1使用模塊Y專用模塊B2使用模塊X專用模塊B3圖一種模塊組合關(guān)系示意圖模型庫模型庫是決策支持系統(tǒng)的核心部件，用來存儲模型的代碼，63模型程序模塊的分類零件型模型數(shù)據(jù)庫方法（1）零件型模型調(diào)用關(guān)系示意圖部件型模型數(shù)據(jù)庫方法（2）部件型模型調(diào)用關(guān)系示意圖零件型模型框架型模型數(shù)據(jù)庫方法（3）框架型模型調(diào)用關(guān)系示意圖零件型模型部件型模型模型程序模塊的分類零件型模型數(shù)據(jù)庫方法（1）零件型模型調(diào)用64模型庫管理系統(tǒng)人機(jī)交互系統(tǒng)數(shù)據(jù)交換器數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)解釋分析系統(tǒng)模型管理系統(tǒng)執(zhí)行系統(tǒng)傳輸系統(tǒng)知識管理系統(tǒng)模型環(huán)境條件參數(shù)格式構(gòu)造規(guī)則組合規(guī)則學(xué)習(xí)規(guī)則優(yōu)先選用順序系統(tǒng)模型集成界面相關(guān)模型運(yùn)作模型標(biāo)準(zhǔn)模型臨時(shí)模型演繹推理相關(guān)推理模糊評判文法分析系統(tǒng)仿真實(shí)驗(yàn)?zāi)M專家評判優(yōu)化方案統(tǒng)計(jì)分析線形規(guī)劃預(yù)測分析相關(guān)分析模型庫管理系統(tǒng)人機(jī)交互系統(tǒng)數(shù)據(jù)交換器數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)解釋分析系統(tǒng)65數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)

戰(zhàn)略規(guī)劃數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)庫加工系統(tǒng)經(jīng)營管理數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)抽取系統(tǒng)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫外部數(shù)據(jù)輸入外部數(shù)據(jù)輸入外部數(shù)據(jù)外部數(shù)據(jù)圖DSS數(shù)據(jù)庫層次數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)庫加工系統(tǒng)經(jīng)營管理數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)抽66DSS中數(shù)據(jù)庫部件框架數(shù)據(jù)析取子系統(tǒng)內(nèi)部數(shù)據(jù)庫外部數(shù)據(jù)庫個(gè)人數(shù)據(jù)聚合子集數(shù)據(jù)圖形表示數(shù)據(jù)描述DSS數(shù)據(jù)庫或數(shù)據(jù)倉庫會話部件用戶數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)字典數(shù)據(jù)查詢模塊界面管理模型管理知識管理DSS中數(shù)據(jù)庫部件框架數(shù)據(jù)析取子系統(tǒng)內(nèi)部數(shù)據(jù)庫外部數(shù)據(jù)庫個(gè)67方法庫系統(tǒng)

方法庫為模型求解提供算法，引入方法庫使得數(shù)據(jù)和加工數(shù)據(jù)的方法得到集中、統(tǒng)一的處理，且方法庫具有利用現(xiàn)有方法構(gòu)造新方法的功能。用戶界面外部數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)管理員界面程序員界面終端用戶界面模型庫系統(tǒng)方法庫管理系統(tǒng)系統(tǒng)緩沖區(qū)操作系統(tǒng)內(nèi)部數(shù)據(jù)庫方法字典源碼庫目標(biāo)碼庫方法庫系統(tǒng)方法庫為模型求解提供算法，引入方法庫使得數(shù)據(jù)和加68方法庫與數(shù)據(jù)庫關(guān)系數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)輸入、輸出數(shù)據(jù)內(nèi)部數(shù)據(jù)庫方法字典加工后準(zhǔn)備輸出的數(shù)據(jù)方法庫管理系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)處理程序方法體方法庫與數(shù)據(jù)庫關(guān)系數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)輸入、輸出數(shù)據(jù)內(nèi)部數(shù)據(jù)庫方法字典69知識庫系統(tǒng)

領(lǐng)域?qū)＜铱萍嘉墨I(xiàn)知識工程師知識編輯器知識庫知識表述語言表示的知識（1）人工移植獲取知識的過程領(lǐng)域?qū)＜铱萍嘉墨I(xiàn)選例理解、分析、歸納知識庫（2）機(jī)器學(xué)習(xí)獲取知識的過程學(xué)習(xí)領(lǐng)域?qū)＜铱萍嘉墨I(xiàn)感受器理解、分析、歸納知識庫（3）機(jī)器感知獲取知識的過程模式表達(dá)圖知識獲取方式知識庫系統(tǒng)領(lǐng)域?qū)＜铱萍嘉墨I(xiàn)知識工程師知識編輯器知識庫知識表70基于X庫的體系結(jié)構(gòu)由數(shù)據(jù)庫、模型庫、方法庫、知識庫等各種庫和對話系統(tǒng)構(gòu)成，是基于2庫3庫4庫5庫6庫7庫的結(jié)構(gòu)模式用戶對話系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)模型庫管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫方法庫方法庫管理系統(tǒng)模型庫庫基于X庫的體系結(jié)構(gòu)由數(shù)據(jù)庫、模型庫、方法庫、知識庫等各種庫71基于知識的體系結(jié)構(gòu)模式（a）用戶語言系統(tǒng)（LS）問題處理系統(tǒng)（PPS）知識系統(tǒng)（KS）語言系統(tǒng)（LS）問題處理系統(tǒng)（PPS）知識系統(tǒng)（KS）表示系統(tǒng)（IS）（b）基于知識的體系結(jié)構(gòu)模式（a）用戶語言系統(tǒng)（LS）問題處理系72決策支持系統(tǒng)部件的邏輯結(jié)構(gòu)形式用戶對話管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)模型庫管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫模型庫用戶對話管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)模型庫管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫模型庫用戶對話管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫模型庫模型庫管理系統(tǒng)用戶對話管理系統(tǒng)模型管理系統(tǒng)模型庫數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫模型管理接口DSS的三角形結(jié)構(gòu)形式DSS的串聯(lián)結(jié)構(gòu)形式DSS的融合式結(jié)構(gòu)形式DSS的以數(shù)據(jù)庫為中心的結(jié)構(gòu)形式?jīng)Q策支持系統(tǒng)部件的邏輯結(jié)構(gòu)形式用戶對話管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)73三種開發(fā)方法的優(yōu)缺點(diǎn)比較方法優(yōu)缺點(diǎn)快速實(shí)現(xiàn)法分階段實(shí)現(xiàn)法完整的開發(fā)方法優(yōu)點(diǎn)盈利快；技術(shù)應(yīng)用和開發(fā)過程容易；易于得到技術(shù)、易于開發(fā)新技術(shù)能促進(jìn)DSS生成器的開發(fā)；允許專用DSS互相選，能實(shí)現(xiàn)專用之間之間進(jìn)行組合；能吸取新技術(shù)有最好的結(jié)構(gòu)體系、合成形式；能較快的實(shí)現(xiàn)所有功能缺點(diǎn)前一個(gè)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)對下一個(gè)專用DSS的開發(fā)效益不大；專用DSS的要求發(fā)生變化時(shí)，在維修方面做更多的工作事前要求較高的附加費(fèi)用；延遲了最初成果的使用時(shí)間在第一次獲得利益之間需要較長的開發(fā)時(shí)間；技術(shù)過時(shí)較快，風(fēng)險(xiǎn)較大；未知風(fēng)險(xiǎn)大三種開發(fā)方法的優(yōu)缺點(diǎn)比較方法快速實(shí)現(xiàn)法分階段實(shí)現(xiàn)法完74DSS開發(fā)過程示意圖各部件編制程序系統(tǒng)集成DSS系統(tǒng)詳細(xì)設(shè)計(jì)DSS系統(tǒng)初步設(shè)計(jì)實(shí)際決策問題問題分解確定決策目標(biāo)DSS系統(tǒng)分析DSS系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)問題綜合控制設(shè)計(jì)子問題控制設(shè)計(jì)子問題設(shè)計(jì)總控詳細(xì)設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)文件設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)模型庫設(shè)計(jì)模型算法設(shè)計(jì)模型設(shè)計(jì)編制總控程序和設(shè)置人機(jī)對話建數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)模型庫管理系統(tǒng)建模型庫編制模型程序數(shù)據(jù)部件集成模型部件集成解決各部件接口問題運(yùn)行系統(tǒng)各部件集成形成DSS系統(tǒng)實(shí)施系統(tǒng)修正系統(tǒng)實(shí)施、修正DSS開發(fā)過程示意圖各部件編制程序系統(tǒng)集成DSS系統(tǒng)詳細(xì)設(shè)75物流系統(tǒng)建模與仿真7.4.1建模與仿真基本概念與方法7.4.2物流系統(tǒng)建模與仿真：常用物流系統(tǒng)建模與仿真軟件，離散系統(tǒng)仿真方法，典型物流系統(tǒng)建模舉例-排隊(duì)系統(tǒng)7.4.3系統(tǒng)仿真輸出分析：仿真輸出的分類，影響仿真輸出結(jié)果的因素，仿真輸出數(shù)據(jù)分析方法（終態(tài)仿真的輸出分析，穩(wěn)態(tài)仿真的輸出分析）物流系統(tǒng)建模與仿真7.4.1建模與仿真基本概念與方法76建模與仿真基本概念系統(tǒng)仿真是針對真實(shí)系統(tǒng)建立相關(guān)模型，用模型代替真實(shí)系統(tǒng)進(jìn)行各種試驗(yàn)，從而進(jìn)行系統(tǒng)性能研究的方法。計(jì)算機(jī)系統(tǒng)仿真的三個(gè)基本構(gòu)成：系統(tǒng)、模型、仿真系統(tǒng)是研究對象，模型是系統(tǒng)特性的描述，仿真則包含建立模型及對模型進(jìn)行試驗(yàn)兩個(gè)過程建模與仿真基本概念系統(tǒng)仿真是針對真實(shí)系統(tǒng)建立相關(guān)模型，用模型77系統(tǒng)仿真的一般步驟

調(diào)研系統(tǒng)設(shè)立目標(biāo)，收集數(shù)據(jù)建立仿真模型編制程序運(yùn)行模型，計(jì)算結(jié)果統(tǒng)計(jì)分析，進(jìn)行決策系統(tǒng)仿真的一般步驟調(diào)研系統(tǒng)78常用物流系統(tǒng)建模與仿真軟件

AutoModWitnessArenaFlexsimeM-PlantSIMAnimationShowFlow常用物流系統(tǒng)建模與仿真軟件AutoMod79離散系統(tǒng)仿真方法

事件調(diào)度法活動掃描法進(jìn)程交互法離散系統(tǒng)仿真方法事件調(diào)度法80典型物流系統(tǒng)建模舉例-排隊(duì)系統(tǒng)

排隊(duì)系統(tǒng)的3個(gè)基本組成部分：到達(dá)模式：指臨時(shí)實(shí)體的到達(dá)規(guī)律服務(wù)模式：指同一時(shí)刻有多少服務(wù)機(jī)構(gòu)可以接納臨時(shí)實(shí)體，需要多少服務(wù)時(shí)間排隊(duì)規(guī)則：指服務(wù)機(jī)構(gòu)對下一個(gè)臨時(shí)實(shí)體進(jìn)行服務(wù)的選取規(guī)則。典型物流系統(tǒng)建模舉例-排隊(duì)系統(tǒng)排隊(duì)系統(tǒng)的3個(gè)基本組成部分：81顧客到達(dá)時(shí)間、服務(wù)完畢事件處理流程圖YN仿真時(shí)鐘推進(jìn)顧客到達(dá)系統(tǒng)記錄顧客到達(dá)時(shí)間顧客排入隊(duì)列隊(duì)列長度+1服務(wù)臺狀態(tài)置忙確定服務(wù)所需時(shí)間安排服務(wù)完成時(shí)間等待服務(wù)臺閑YN仿真時(shí)鐘推進(jìn)到達(dá)服務(wù)完成時(shí)刻顧客到達(dá)系統(tǒng)等待隊(duì)列長度-1按排隊(duì)規(guī)則選一顧客進(jìn)行相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)確定服務(wù)所需時(shí)間安排服務(wù)完成時(shí)間隊(duì)列為空更新顧客到達(dá)時(shí)間顧客到達(dá)時(shí)間處理流程圖服務(wù)完畢事件處理流程圖顧客到達(dá)時(shí)間、服務(wù)完畢事件處理流程圖YN仿真時(shí)鐘推進(jìn)顧客到82排隊(duì)系統(tǒng)建模實(shí)例-單服務(wù)臺witness建模實(shí)例模型簡介：一個(gè)申請簽證顧客排隊(duì)系統(tǒng)，是一個(gè)單服務(wù)臺排隊(duì)系統(tǒng)的典型，通過改變不同的服務(wù)模式力求改變顧客的等待時(shí)間以及隊(duì)列的長度。顧客到達(dá)特性：顧客到達(dá)時(shí)間服從參數(shù)為5的負(fù)指數(shù)分布。顧客服務(wù)的時(shí)間：服務(wù)時(shí)間服從參數(shù)為10的泊松分布。排隊(duì)規(guī)則：顧客排隊(duì)遵從先進(jìn)先出的排隊(duì)規(guī)則。排隊(duì)系統(tǒng)建模實(shí)例-單服務(wù)臺witness建模實(shí)例模型簡介：83實(shí)體元素定義元素名稱類型數(shù)量說明顧客Part1代表顧客排隊(duì)Buffer1顧客的排隊(duì)隊(duì)列簽證官M(fèi)achine1負(fù)責(zé)簽證的簽證官統(tǒng)計(jì)器Timeseries1隊(duì)列長度顯示AWaitTimeVariable（Real）1用于統(tǒng)計(jì)顧客平均等待時(shí)間實(shí)體元素定義元素名稱類型數(shù)量說明顧客Part1代表顧客排隊(duì)84元素可視化設(shè)計(jì)元素可視化設(shè)計(jì)85元素細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)ELEMENTNAME:AWaitTimeElementType: VariableQuantity: 1ELEMENTNAME:顧客ElementType: PartType: VariableattributesGroupnumber: 1InterArrivalTime: NEGEXP（5）FirstArrivalat: 0.0MaximumArrivals: UnlimitedInput/OutputRules Output: PUSHto排隊(duì)ELEMENTNAME:排隊(duì)ElementType: BufferQuantity: 1Capacity: 1000InputOption: RearOutputOption: First SearchFrom: FrontActions Output: AWaitTime=ASTIME（排隊(duì)）ELEMENTNAME:簽證官ElementType: MachineQuantity: 1Priority: LowestType: SingleCycleTime: POISSON（10）Input/OutputRules Input: PULLfrom排隊(duì)（1） Output: PUSHtoSHIPELEMENTNAME:統(tǒng)計(jì)器ElementType: TimeseriesQuantity: 1RecordingInterval: 5Plot1: NPARTS（排隊(duì)）StatisticsReset: YesRepeatOption: No元素細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)ELEMENTNAME:AWaitTime86模型運(yùn)行結(jié)果No.EnteredNo.ShippedNo.ScrappedW.I.P.AvgW.I.P.AvgTimeSigmaRating顧客401902111.47557.37486PlotMeanStandardDeviationMinValueMinRecordedAtMaxValueMaxRecordedAt統(tǒng)計(jì)器117.1331.309801520200TotalInTotalOutNowInMaxMinAvgSizeAvgTime排隊(duì)40202020010.47552.3748%Idle%Busy%Filling%Emptying%Blocked%CycleWaitLaborNo.OfOperations簽證官0100000019模型運(yùn)行結(jié)果No.EnteredNo.ShippedN87仿真輸出的分類

穩(wěn)態(tài)仿真（又稱非終態(tài)仿真）：指系統(tǒng)在持續(xù)循環(huán)運(yùn)行時(shí)間內(nèi)，前一時(shí)間結(jié)束的仿真結(jié)果影響到后一時(shí)間的仿真條件，非終態(tài)仿真系統(tǒng)是連續(xù)運(yùn)行的系統(tǒng)，至少在很長一段時(shí)期內(nèi)運(yùn)行，穩(wěn)態(tài)系統(tǒng)仿真常被用來研究系統(tǒng)對外界條件變化的響應(yīng)能力，通常穩(wěn)態(tài)系統(tǒng)的響應(yīng)與系統(tǒng)的初始狀態(tài)無關(guān)。暫態(tài)仿真（又稱終態(tài)仿真）：指在某個(gè)持續(xù)時(shí)間TE之內(nèi)系統(tǒng)的仿真，這里E是停止仿真的一個(gè)指定的事件，這樣被仿真系統(tǒng)在指定初始條件下于時(shí)刻0“打開”，并在停止時(shí)刻TE“結(jié)束”。仿真輸出的分類穩(wěn)態(tài)仿真（又稱非終態(tài)仿真）：指系統(tǒng)在持續(xù)循環(huán)88影響仿真輸出結(jié)果的因素

模型的質(zhì)量輸入數(shù)據(jù)概率分布的確定隨機(jī)數(shù)發(fā)生器的質(zhì)量模型初始條件的確定實(shí)驗(yàn)的設(shè)計(jì)模型程序編制的質(zhì)量模擬的長度和運(yùn)行次數(shù)數(shù)據(jù)的相關(guān)性影響仿真輸出結(jié)果的因素模型的質(zhì)量89終態(tài)仿真的輸出分析

終態(tài)仿真的輸出分析90穩(wěn)態(tài)仿真的輸出分析r1…dd+1…n均值1Y11…Y1dY1，d+1…Y1n2Y21…Y2dY2，d+1…Y2n……………………RYR1…YRdYR，d+1…YRnR次獨(dú)立重復(fù)仿真運(yùn)行觀測值穩(wěn)態(tài)仿真的輸出分析r1…dd+1…n均值1Y11…Y1dY91穩(wěn)態(tài)仿真的輸出分析，，…，穩(wěn)態(tài)仿真的輸出分析，，…，92教育部高等學(xué)校管理科學(xué)與工程類學(xué)科專業(yè)教學(xué)指導(dǎo)委員會推薦教材物流管理概論王雷震戈猛主編機(jī)械工業(yè)出版社教育部高等學(xué)校管理科學(xué)與工程類學(xué)科專業(yè)教學(xué)指導(dǎo)委員會推薦教材93第7章物流信息管理與決策支持系統(tǒng)7.1物流信息技術(shù)7.2物流信息系統(tǒng)7.2.1物流信息的含義7.2.2物流信息系統(tǒng)7.2.3物流信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)：系統(tǒng)開發(fā)方法（生命周期法/原型法），系統(tǒng)設(shè)計(jì)內(nèi)容7.3物流決策支持系統(tǒng)7.4物流系統(tǒng)建模與仿真第7章物流信息管理與決策支持系統(tǒng)7.1物流信息技術(shù)94物流信息技術(shù)7.1.1物流系統(tǒng)的識別技術(shù)條形碼技術(shù)（概念，識別原理及應(yīng)用），掃描技術(shù)，射頻識別技術(shù)（概念，基本工作原理，應(yīng)用），光學(xué)字符識別技術(shù)7.1.2物流系統(tǒng)的信息傳輸與跟蹤技術(shù)電子數(shù)據(jù)交換（EDI）技術(shù)，全球衛(wèi)星定位技術(shù)，地理信息系統(tǒng)7.1.3物流系統(tǒng)管理技術(shù)數(shù)字分揀，電子訂貨系統(tǒng)（EOS），銷售時(shí)點(diǎn)系統(tǒng)（POS），分銷需求計(jì)劃（DRP），物流資源計(jì)劃（LRP）物流信息技術(shù)7.1.1物流系統(tǒng)的識別技術(shù)95條形碼概念條形碼（barcode）是將寬度不等的多個(gè)黑條和空白，按照一定的編碼規(guī)則排列，用以表達(dá)一組信息的圖形標(biāo)識符一維條形碼二維條形碼條形碼概念條形碼（barcode）是將寬度不等的多個(gè)黑條和96條形碼識別原理及在物流中的應(yīng)用從產(chǎn)品的生產(chǎn)到成品下線、銷售、運(yùn)輸、倉儲、零售等各個(gè)環(huán)節(jié)，都可以應(yīng)用條碼技術(shù)，進(jìn)行方便、快捷的管理數(shù)據(jù)通訊譯碼器設(shè)備讀取規(guī)則排列對光反射率較低的條脈沖數(shù)字信號對光反射率較高的條二進(jìn)制十進(jìn)制信息計(jì)算機(jī)光電轉(zhuǎn)換圖條形碼系統(tǒng)工作原理?xiàng)l形碼識別原理及在物流中的應(yīng)用從產(chǎn)品的生產(chǎn)到成品下線、銷97掃描技術(shù)自動識別技術(shù)的一個(gè)關(guān)鍵組件是掃描技術(shù)，這是條形碼系統(tǒng)的“眼睛”掃描儀從視覺上收集條形碼數(shù)據(jù)，并把它們轉(zhuǎn)換成可用的信息。手提掃描儀自定位便攜式激光掃描儀掃描技術(shù)自動識別技術(shù)的一個(gè)關(guān)鍵組件是掃描技術(shù)，這是條形碼系統(tǒng)98掃描儀物流方面的主要應(yīng)用應(yīng)用方面具體情況零售商店的銷售點(diǎn)在現(xiàn)金收存機(jī)上給顧客打印收據(jù)可精確的跟蹤每一個(gè)庫存單位出售數(shù)，把數(shù)據(jù)迅速傳輸?shù)焦?yīng)商，有助于補(bǔ)充訂貨，為商店層提供精確的庫存控制向所有的渠道內(nèi)成員提供更及時(shí)的具有戰(zhàn)略意義的數(shù)據(jù)物料搬運(yùn)和跟蹤通過掃描槍的使用，物料搬運(yùn)人員能跟蹤產(chǎn)品的搬運(yùn)、存儲地點(diǎn)、裝卸和入庫，提高生產(chǎn)效率，減少誤差掃描儀物流方面的主要應(yīng)用應(yīng)用方面具體情況零售商店的銷售點(diǎn)在99射頻識別技術(shù)概念射頻識別技術(shù)（RadioFrequencyIdentification，RFID）：是一項(xiàng)利用射頻信號通過空間耦合（交變磁場或電磁場）實(shí)現(xiàn)無接觸信息傳遞并通過所傳遞的信息達(dá)到識別目的的技術(shù)基本思想：通過采用一些先進(jìn)的技術(shù)手段，實(shí)現(xiàn)人們對各類物體或設(shè)備（人員、物品）在不同狀態(tài)（移動、靜止或惡劣環(huán)境）下的自動識別和管理射頻識別技術(shù)概念射頻識別技術(shù)（RadioFrequenc100射頻識別技術(shù)的基本工作原理構(gòu)成功能特點(diǎn)標(biāo)簽Tag主要作用是存儲物流對象的數(shù)據(jù)編碼，由耦合元件及芯片組成，每個(gè)標(biāo)簽具有唯一的電子編碼，對物流對象進(jìn)行標(biāo)識。具有一定的存儲容量，用以存儲被識別對象的信息；標(biāo)簽的數(shù)據(jù)能被讀入或?qū)懭?，可以編程，一旦編成后就成為不可更改的永久信息；使用、維護(hù)簡單，在使用期限內(nèi)不需要維護(hù)閱讀器Reader讀取（有時(shí)還可以寫入）標(biāo)簽信息的設(shè)備，可設(shè)計(jì)為手持式或固定式通常由讀寫器、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)組成，讀寫器在一個(gè)區(qū)域范圍內(nèi)發(fā)射電磁波，對標(biāo)簽進(jìn)行數(shù)據(jù)采集，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換、數(shù)據(jù)處理和數(shù)據(jù)傳輸。RFID的基本組成部分射頻識別技術(shù)的基本工作原理構(gòu)成功能特點(diǎn)標(biāo)簽主要作用是存儲物101射頻識別系統(tǒng)組成示意圖數(shù)據(jù)輸出數(shù)據(jù)輸入數(shù)據(jù)輸出數(shù)據(jù)輸入電源時(shí)鐘讀寫模塊射頻模塊天線計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)能量時(shí)鐘數(shù)據(jù)輸入數(shù)據(jù)輸出天線射頻模塊控制模塊存儲器電源時(shí)鐘能量射頻標(biāo)簽射頻識別系統(tǒng)組成示意圖數(shù)據(jù)輸出數(shù)據(jù)輸入數(shù)據(jù)輸出數(shù)據(jù)輸入電源時(shí)102射頻識別技術(shù)的應(yīng)用RFID廣泛應(yīng)用于物流和供應(yīng)鏈管理、生產(chǎn)制造和裝配、航空行李處理、郵件/快件包裹處理、文檔追蹤/圖書館管理、動物身份標(biāo)志、運(yùn)動計(jì)時(shí)、門禁控制/電子門票、道路自動收費(fèi)等領(lǐng)域射頻識別技術(shù)的應(yīng)用RFID廣泛應(yīng)用于物流和供應(yīng)鏈管理、生產(chǎn)103光學(xué)字符識別技術(shù)光學(xué)字符識別技術(shù)（OpticalCharacterRecognition,OCR）是屬于圖型識別的一門學(xué)問。其目的就是要讓計(jì)算機(jī)知道它到底看到了什么，尤其是文字資料OCR識別系統(tǒng)的識別過程：影像輸入影像前處理文字特征抽取對比數(shù)據(jù)庫對比識別字詞后處理字詞數(shù)據(jù)庫人工校正結(jié)果輸出光學(xué)字符識別技術(shù)光學(xué)字符識別技術(shù)（OpticalChara104電子數(shù)據(jù)交換（EDI）技術(shù)

電子數(shù)據(jù)交換（ElectronicDataInterchange，EDI）是一種利用計(jì)算機(jī)進(jìn)行商務(wù)處理的新方法，按照同一規(guī)定的一套通用標(biāo)準(zhǔn)格式，將標(biāo)準(zhǔn)的經(jīng)濟(jì)信息，通過通信網(wǎng)絡(luò)傳輸，在貿(mào)易伙伴的電子計(jì)算機(jī)系統(tǒng)之間進(jìn)行數(shù)據(jù)交換和自動處理。電子數(shù)據(jù)交換（EDI）技術(shù)電子數(shù)據(jù)交換（Electroni105A企業(yè)計(jì)算機(jī)圖EDI結(jié)構(gòu)關(guān)于業(yè)務(wù)的議定書網(wǎng)絡(luò)利用合同等關(guān)于系統(tǒng)運(yùn)行操作的議定書運(yùn)行操作手冊關(guān)于信息表達(dá)方式的議定書數(shù)據(jù)及票據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)格式等關(guān)于信息傳遞方法議定書傳送手續(xù)、數(shù)據(jù)文件進(jìn)入手續(xù)等B企業(yè)計(jì)算機(jī)A企業(yè)圖EDI結(jié)構(gòu)關(guān)于業(yè)務(wù)的議定書關(guān)于系統(tǒng)運(yùn)行操作的議定106EDI的工作過程平面文件EDI標(biāo)準(zhǔn)文件

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EDI標(biāo)準(zhǔn)文件平面文件EDI的工作過程平面文件EDI用戶編輯單據(jù)或從MIS107圖物流EDI承運(yùn)業(yè)主（如獨(dú)立的物流承運(yùn)企業(yè)等）貨物業(yè)主（如生產(chǎn)廠家，貿(mào)易商業(yè)等）協(xié)助單位（如政府有關(guān)部門，金融企業(yè)等）實(shí)際運(yùn)送貨物的交通運(yùn)輸企業(yè)（如鐵路，航空，公路運(yùn)輸企業(yè)等）其他物流相關(guān)單位（如倉庫企業(yè)，專業(yè)報(bào)關(guān)者等）EDI圖物流EDI承運(yùn)業(yè)主（如獨(dú)立的物流承運(yùn)企業(yè)等）貨物業(yè)主（108全球定位系統(tǒng)GPS(GlobalPositioningSystem)具有在海，陸，空進(jìn)行全方位實(shí)時(shí)三維導(dǎo)航與定位能力。GPS以全天候、高精度、自動化、高效益等顯著特點(diǎn)，贏得廣大測繪工作者的信賴，并成功地應(yīng)用于大地測量，工程測量，航空攝影測量，運(yùn)載工具導(dǎo)航和管制，地殼運(yùn)動監(jiān)測，工程變形監(jiān)測,資源勘察,地球動力學(xué)等多種學(xué)科,從而給測繪領(lǐng)域帶來一場深刻的技術(shù)革命。GPS在物流領(lǐng)域可以應(yīng)用于汽車自定位，跟蹤調(diào)度，可用于交通運(yùn)輸，軍事等多領(lǐng)域的物流管理全球定位系統(tǒng)GPS(GlobalPositioning109全球定位系統(tǒng)的工作圖全球定位系統(tǒng)的工作圖110地理信息系統(tǒng)GIS(GeographicalInformationSystem)是多種學(xué)科交叉的產(chǎn)物，它以地理空間數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，采用地理模型分析方法，適時(shí)地提供多種空間的和動態(tài)的地理信息，是一種為地理研究和地理決策服務(wù)的計(jì)算機(jī)技術(shù)系統(tǒng)。其基本功能是將表格型數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換為地理圖形顯示，然后對顯示結(jié)果瀏覽，操作和分析。地理信息系統(tǒng)GIS(GeographicalInform111完整的GIS物流分析軟件集成了車輛路線模型、最短路徑模型、網(wǎng)絡(luò)物流模型、分配集合模型和設(shè)施定位模型等完整的GIS物流分析軟件集成了車輛路線模型、最短路徑模型、網(wǎng)112SuperMapGIS產(chǎn)品定位與用戶SuperMapGIS產(chǎn)品定位與用戶113第7章物流信息管課件114海量數(shù)據(jù)發(fā)布案例--日本鐵道GIS海量數(shù)據(jù)發(fā)布案例--日本鐵道GIS115第7章物流信息管課件116eSuperMap導(dǎo)航效果eSuperMap導(dǎo)航效果117第7章物流信息管課件118網(wǎng)絡(luò)分析網(wǎng)絡(luò)分析119三維建模與可視化效果三維建模與可視化效果120三維建模與可視化效果三維建模與可視化效果121數(shù)字分揀技術(shù)數(shù)字分揀技術(shù)122第7章物流信息管課件123第7章物流信息管課件124第7章物流信息管課件125摘果式播種式摘果式播種式126電子訂貨系統(tǒng)電子訂貨系統(tǒng)（Electronicorderingsystem,EOS）：不同組織間利用通訊網(wǎng)絡(luò)(VAN或Internet)和終端設(shè)備,以在線連接方式進(jìn)行訂貨作業(yè)與訂貨信息交換的體系電子訂貨系統(tǒng)電子訂貨系統(tǒng)（Electronicorderi127電子訂貨系統(tǒng)的應(yīng)用商品或服務(wù)銷售企業(yè)商品或服務(wù)購買企業(yè)商業(yè)貿(mào)易資料（電子訂貨）物流信息結(jié)賬資料（電子資金轉(zhuǎn)賬）銷售相關(guān)信息系統(tǒng)相關(guān)信息其它標(biāo)準(zhǔn)EDI貿(mào)易協(xié)定標(biāo)準(zhǔn)EDI貿(mào)易標(biāo)準(zhǔn)的建立EDI電子訂貨系統(tǒng)的應(yīng)用商品或服務(wù)銷售企業(yè)商品或服務(wù)購買企業(yè)商業(yè)貿(mào)128EOS的特點(diǎn)POS與EOS高度結(jié)合，產(chǎn)生高質(zhì)量的信息滿足零售商和供應(yīng)商之間的信息傳遞通過網(wǎng)絡(luò)傳輸信息訂貨,信息傳遞及時(shí)、準(zhǔn)確EOS是許多零售商和供應(yīng)商之間的整體運(yùn)作系統(tǒng)，而不是單個(gè)零售店和單個(gè)供應(yīng)商之間的系統(tǒng)。電子訂貨系統(tǒng)在零售商和供應(yīng)商之間建立起了一條高速通道，使雙方的信息及時(shí)得到溝通，使訂貨過程的周期大大縮短，既保障了商品的及時(shí)供應(yīng)，又加速了資金的周轉(zhuǎn)，實(shí)現(xiàn)了零庫存戰(zhàn)略EOS的特點(diǎn)POS與EOS高度結(jié)合，產(chǎn)生高質(zhì)量的信息129EOS系統(tǒng)結(jié)構(gòu)發(fā)送訂單（EDI格式轉(zhuǎn)換）接收訂單和發(fā)送交貨通知單（EDI格式轉(zhuǎn)換）批發(fā)商、零售商供應(yīng)商VAN（商業(yè)增值網(wǎng)）功能：用戶單證接收EDI伙伴關(guān)系核實(shí)EDI格式檢查用戶單證傳遞、保存歷史資料查詢、公正收集匯總各機(jī)構(gòu)的要貨的商品名稱、數(shù)量不參與交易雙方的交易活動，只提供用戶連接界面EOS系統(tǒng)結(jié)構(gòu)發(fā)送訂單接收訂單和發(fā)送交貨通知單（EDI格式轉(zhuǎn)130EOS系統(tǒng)的流程進(jìn)貨EOS商情自動匯款EOS商情服務(wù)業(yè)圖EOS系統(tǒng)的工作形式進(jìn)貨物流業(yè)按專業(yè)形成的VAN物流VAN制造商金融業(yè)金融VAN批發(fā)商配銷零售商按地域形成的VANPOS消費(fèi)者EOS系統(tǒng)的流程進(jìn)貨EOS商情自動匯款EOS商情服務(wù)業(yè)圖EO131銷售時(shí)點(diǎn)系統(tǒng)（pointofsale,POS）在對銷售商品進(jìn)行結(jié)算時(shí)，通過自動讀取設(shè)備（如收銀機(jī)）在銷售商品時(shí)直接讀取商品銷售信息（如商品名、單價(jià)、銷售數(shù)量、銷售時(shí)間、銷售店鋪、購買顧客等）,并通過通訊網(wǎng)絡(luò)和計(jì)算機(jī)系統(tǒng)傳送至有關(guān)部門進(jìn)行分析加工以提高經(jīng)營效率的系統(tǒng)銷售時(shí)點(diǎn)系統(tǒng)（pointofsale,POS）在對銷售商132POS信息構(gòu)成銷售金額毛利有多??？何種商品何時(shí)賣出？何種商品賣出了多少個(gè),其金額？該商品是誰買的？商品信息專業(yè)POS顧客信息金錢信息單品信息客層信息客人信息POS信息構(gòu)成銷售金額毛利有多??？何種商品何時(shí)賣出？何種商品133分銷需求計(jì)劃分銷需求計(jì)劃(distributionrequirementplanningDRP)的簡稱，是流通領(lǐng)域中的一種物流技術(shù)，是物料需求計(jì)劃(materialrequirementplanning,MRP)在流通領(lǐng)域應(yīng)用的直接結(jié)果。它主要解決分銷物資的供應(yīng)計(jì)劃和調(diào)度問題，達(dá)到既保證有效地滿足市場需要又使得配置費(fèi)用最省的目的圖DRP原理提貨單訂貨合同市場預(yù)測庫存文件生產(chǎn)廠資源文件訂貨進(jìn)貨計(jì)劃送貨計(jì)劃DRP社會需求文件分銷需求計(jì)劃分銷需求計(jì)劃(distributionrequ134MRP系統(tǒng)的運(yùn)行主生產(chǎn)計(jì)劃物料需求計(jì)劃物品庫存信息產(chǎn)品結(jié)構(gòu)信息安排加工計(jì)劃物料采購計(jì)劃MRP系統(tǒng)的運(yùn)行主生產(chǎn)計(jì)劃物料需求計(jì)劃物品庫存信息產(chǎn)品結(jié)構(gòu)信135MRPⅡ系統(tǒng)的組成狀態(tài)反饋信息：人員狀態(tài)、設(shè)備狀態(tài)、庫存狀態(tài)等采購作業(yè)車間作業(yè)資金能力分析能力需求計(jì)劃物料需求計(jì)劃主生產(chǎn)計(jì)劃CADCAMBOM工藝財(cái)務(wù)管理成本控制修改建議庫存管理狀態(tài)反饋信息需求產(chǎn)品MRPⅡ系統(tǒng)的組成狀態(tài)反饋信息：人員狀態(tài)、設(shè)備狀態(tài)、庫存狀態(tài)136ERP的基本思想對企業(yè)中的所有資源（物料流、資金流、信息流）進(jìn)行全面集成管理，主線是計(jì)劃，重心是財(cái)務(wù)，涉及企業(yè)所有供需鏈。供應(yīng)市場采購需求市場加工銷售物流過程資金流過程物流流入資金流出信息流信息流物流流出資金流入ERP的基本思想對企業(yè)中的所有資源（物料流、資金流、信息流）137物流資源計(jì)劃以物流為基礎(chǔ)手段,打破生產(chǎn)與流通界限,集成制造資源計(jì)劃/分銷資源計(jì)劃及功能計(jì)劃而形成的物資資源優(yōu)化配置方法圖LRP的處理邏輯原理提貨單訂貨合同市場預(yù)測倉庫管理

成本文件物流優(yōu)化模型外購計(jì)劃D3(t)DRP社會需求文件主產(chǎn)品零部件D1(t)外購件D2(t)物流能力計(jì)劃供應(yīng)商貨源文件企業(yè)產(chǎn)品目錄產(chǎn)品結(jié)構(gòu)文件生產(chǎn)能力計(jì)劃生產(chǎn)管理訂貨進(jìn)貨計(jì)劃P(t)MRP產(chǎn)品投產(chǎn)計(jì)劃T(t)送貨計(jì)劃S(t)logisticsresourceplanning,LRP財(cái)務(wù)管理庫存文件再途文件物流資源計(jì)劃以物流為基礎(chǔ)手段,打破生產(chǎn)與流通界限,集成制造資138物流信息的含義物流信息是伴隨著物流的運(yùn)作而不斷產(chǎn)生的，并作為物流的重要組成要素，為物流的正常運(yùn)轉(zhuǎn)、管理、決策以及制定戰(zhàn)略提供不可或缺的依據(jù)我國《國家物流標(biāo)準(zhǔn)術(shù)語》的定義：物流信息是指反映物流各種活動內(nèi)容的知識、資料、圖像、數(shù)據(jù)、文件的總稱物流信息的含義物流信息是伴隨著物流的運(yùn)作而不斷產(chǎn)生的，并作為139物流系統(tǒng)信息分類表信息分類內(nèi)容提供者信息分類內(nèi)容提供者管理調(diào)度信息集裝箱信息港口、機(jī)場作業(yè)設(shè)備信息倉庫信息倉儲企業(yè)港口/機(jī)場信息倉儲價(jià)格交通信息交通路況信息交通管理部門/氣象部門倉儲監(jiān)控氣候信息作業(yè)設(shè)備信息

運(yùn)輸信息運(yùn)輸工具信息運(yùn)輸企業(yè)貨運(yùn)企業(yè)交易信息交易單證銀行/物流服務(wù)商到達(dá)信息交易記錄在途信息檢疫法律法規(guī)政府主管部門托運(yùn)信息工商稅務(wù)管理金融信息財(cái)務(wù)收支情況實(shí)時(shí)貨物信息海關(guān)信用等級檢疫保險(xiǎn)貨物信息聯(lián)運(yùn)貨物信息貨主企業(yè)物流企業(yè)企業(yè)金融狀況托運(yùn)貨物信息匯率危險(xiǎn)貨物信息實(shí)時(shí)貨物信息物流系統(tǒng)信息分類表信息分類內(nèi)容提供者信息分類內(nèi)140物流信息系統(tǒng)概念主要功能是進(jìn)行物流信息的收集、存儲、傳輸、加工整理、維護(hù)和輸出，為物流管理者及其它組織管理人員提供戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)及運(yùn)作決策的支持，以達(dá)到組織的戰(zhàn)略競優(yōu)，提高物流運(yùn)作的效率與效益特征：集成化，實(shí)時(shí)性，適應(yīng)性物流信息系統(tǒng)概念主要功能是進(jìn)行物流信息的收集、存儲、傳輸、加141物流信息系統(tǒng)的組成組成包括內(nèi)容作用硬件計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備等是系統(tǒng)的物理設(shè)備和硬件設(shè)備，是實(shí)現(xiàn)物流信息系統(tǒng)的基本要素，構(gòu)成系統(tǒng)運(yùn)行的硬件平臺軟件系統(tǒng)軟件用于系統(tǒng)的管理、維護(hù)、控制及程序的裝入和編譯等工作應(yīng)用軟件指揮計(jì)算機(jī)進(jìn)行信息處理的程序或文件，包括功能完備的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)、實(shí)時(shí)的信息收集和處理系統(tǒng)、實(shí)時(shí)的信息檢索系統(tǒng)、報(bào)告生成系統(tǒng)、經(jīng)營預(yù)測、規(guī)劃系統(tǒng)等數(shù)據(jù)庫和數(shù)據(jù)倉庫數(shù)據(jù)庫進(jìn)行數(shù)據(jù)完整性、安全性、一致性的控制數(shù)據(jù)系統(tǒng)面向一般的管理層的事務(wù)性處理數(shù)據(jù)倉庫是面向主題的、集成的、穩(wěn)定的、不同時(shí)期的數(shù)據(jù)集合，用以支持經(jīng)營管理中的決策制定過程人員包括系統(tǒng)分析、設(shè)計(jì)、實(shí)施和操作、維護(hù)、管理人員，數(shù)據(jù)準(zhǔn)備人員等物流信息系統(tǒng)的組成組成包括內(nèi)容作用硬件計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備142數(shù)據(jù)庫記錄11黎明1977/2/2G712張三1970/3/2G3雇員ID姓名出生年月工資級別12張三970/3/2G3數(shù)據(jù)庫文件數(shù)據(jù)屬性圖數(shù)據(jù)庫的層次概念數(shù)據(jù)庫記錄雇員ID姓名出生年月工資級別數(shù)據(jù)庫文件數(shù)據(jù)屬143數(shù)據(jù)倉庫系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)倉庫管理數(shù)據(jù)倉庫分析工具源數(shù)據(jù)關(guān)系數(shù)據(jù)庫DW管理工具數(shù)據(jù)文件其他數(shù)據(jù)抽取、轉(zhuǎn)換、裝載數(shù)據(jù)建模工具元數(shù)據(jù)庫綜合工具當(dāng)前數(shù)據(jù)歷史數(shù)據(jù)用戶查詢工具C/S工具DM工具OLAP工具數(shù)據(jù)倉庫系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)倉庫管理數(shù)據(jù)倉庫分析工具源數(shù)據(jù)關(guān)系DW管理144數(shù)據(jù)倉庫結(jié)構(gòu)高度綜合級元數(shù)據(jù)當(dāng)前細(xì)節(jié)級輕度綜合級（數(shù)據(jù)集市）總體每月銷售1982－2001分店每周銷售1985－2001銷售細(xì)節(jié)級2000－2001操作型轉(zhuǎn)換早期細(xì)節(jié)級銷售細(xì)節(jié)級1985－1999數(shù)據(jù)倉庫結(jié)構(gòu)高度綜合級元數(shù)據(jù)當(dāng)前細(xì)節(jié)級輕度綜合級總體每月145生命周期法體現(xiàn)了一種關(guān)于系統(tǒng)設(shè)計(jì)、實(shí)施的普遍存在的觀點(diǎn)，整個(gè)系統(tǒng)描繪成一系列遞歸的階段，每個(gè)階段都有自己需要的輸入、輸出、處理問題定義可行性分析系統(tǒng)分析系統(tǒng)設(shè)計(jì)代碼生成測試實(shí)施維護(hù)生命周期法階段示意圖生命周期法體現(xiàn)了一種關(guān)于系統(tǒng)設(shè)計(jì)、實(shí)施的普遍存在的觀點(diǎn)，整個(gè)146原型法由用戶和系統(tǒng)分析人員合作，在短期內(nèi)定義用戶需求，開發(fā)出一個(gè)功能不十分完善、實(shí)驗(yàn)性的、簡易的系統(tǒng)基本框架（稱為原型），僅反映系統(tǒng)的主要功能和結(jié)構(gòu)，內(nèi)部沒有實(shí)現(xiàn)。原型法由用戶和系統(tǒng)分析人員合作，在短期內(nèi)定義用戶需求，開發(fā)出147原型法＋迭代法是否選擇1：丟棄原型選擇2：修改原型否基本需求分析是可行性研究生成工作原理測設(shè)并修改原型完成了嗎？修改整理原型、撰寫文檔丟棄原型初步設(shè)計(jì)采用生命周期方法形成臨時(shí)工作版本測試、評價(jià)系統(tǒng)滿意嗎？改進(jìn)與其他計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成建立一個(gè)完整的系統(tǒng)轉(zhuǎn)換成最終系統(tǒng)原型法＋迭代法是否選擇1：丟棄原型選擇2：修改原型否基本需求148系統(tǒng)設(shè)計(jì)內(nèi)容

階段設(shè)計(jì)內(nèi)容總體設(shè)計(jì)確定系統(tǒng)的輸入內(nèi)容、輸出方式及介質(zhì)等根據(jù)系統(tǒng)輸出內(nèi)容，確定系統(tǒng)的數(shù)據(jù)發(fā)生、采集、介質(zhì)和輸入形式根據(jù)系統(tǒng)的規(guī)模、數(shù)據(jù)量、性能要求和技術(shù)條件等，確定數(shù)據(jù)組織和存儲形式、存儲介質(zhì)運(yùn)用結(jié)構(gòu)化設(shè)計(jì)方法，對新系統(tǒng)進(jìn)行劃分，按層次結(jié)構(gòu)劃分功能模塊根據(jù)系統(tǒng)的要求和資源條件，為信息系統(tǒng)選擇計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的軟硬件制定新系統(tǒng)的引進(jìn)計(jì)劃，用以確保系統(tǒng)詳細(xì)設(shè)計(jì)和系統(tǒng)實(shí)施能按計(jì)劃、有條不紊的進(jìn)行詳細(xì)設(shè)計(jì)代碼對被處理的各種數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)一的分類編碼，確定代碼對象及編碼方式，并為代碼對象設(shè)置具體代碼，編制代碼表及規(guī)定代碼管理方法等輸入輸出進(jìn)一步研究和設(shè)計(jì)輸入數(shù)據(jù)以什么樣的形式記錄在介質(zhì)上，輸入數(shù)據(jù)的格式，輸出數(shù)據(jù)的方式、內(nèi)容和格式設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)存儲文件記錄的格式、文件容量計(jì)算、物理空間的分配、文件的生成等處理過程對系統(tǒng)中各功能模塊進(jìn)行具體的物理設(shè)計(jì)編制程序設(shè)計(jì)說明書簡明扼要、準(zhǔn)確、規(guī)范化的表達(dá)處理過程的內(nèi)容和要求系統(tǒng)設(shè)計(jì)內(nèi)容階段設(shè)計(jì)內(nèi)容總體設(shè)計(jì)確定系統(tǒng)的輸入內(nèi)容、輸出方149物流信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)內(nèi)容：總體設(shè)計(jì)，詳細(xì)設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)目標(biāo)：滿足用戶要求，通用性，可擴(kuò)展性，可維護(hù)性，可移植性設(shè)計(jì)策略：模塊劃分形成多層次分塊系統(tǒng)結(jié)構(gòu)物流信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)內(nèi)容：總體設(shè)計(jì)，詳細(xì)設(shè)計(jì)150物流決策支持系統(tǒng)7.3.1決策支持系統(tǒng)概述7.3.2決策支持系統(tǒng)組成：模型庫系統(tǒng)，數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，方法庫系統(tǒng)，知識庫系統(tǒng)7.3.3決策支持系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)：兩類基本體系結(jié)構(gòu)（基于X庫的體系結(jié)構(gòu)，基于知識的體系結(jié)構(gòu)模式），決策支持系統(tǒng)部件的邏輯結(jié)構(gòu)形式7.3.4決策支持系統(tǒng)的設(shè)計(jì)和開發(fā)物流決策支持系統(tǒng)7.3.1決策支持系統(tǒng)概述151決策支持系統(tǒng)概述決策支持系統(tǒng)（decisionsupportsystem，dss）是輔助決策者通過數(shù)據(jù)、模型和知識，以人機(jī)交互方式進(jìn)行半結(jié)構(gòu)化或非結(jié)構(gòu)化決策的計(jì)算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)決策支持系統(tǒng)主要是以模型庫系統(tǒng)為主體，通過定量分析進(jìn)行輔助決策決策支持系統(tǒng)概述決策支持系統(tǒng)（decisionsuppor152決策支持系統(tǒng)（DSS）與管理信息系統(tǒng)（MIS）主要區(qū)別項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)（MIS）決策支持系統(tǒng)（DSS）完成的任務(wù)完成的是例行行業(yè)活動中的信息處理任務(wù)，提供決策所需的信息完成的是輔助支持決策活動追求目標(biāo)高效率有效性，提高決策的效果設(shè)計(jì)方法數(shù)據(jù)驅(qū)動模型驅(qū)動設(shè)計(jì)思想實(shí)現(xiàn)一個(gè)相對穩(wěn)定、協(xié)調(diào)的工作系統(tǒng)，設(shè)計(jì)方法強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)的客觀性努力實(shí)現(xiàn)一個(gè)巨大潛力的、適應(yīng)性強(qiáng)的開發(fā)系統(tǒng)，設(shè)計(jì)方法強(qiáng)調(diào)充分發(fā)揮人的經(jīng)驗(yàn)、智慧、判斷力、創(chuàng)造性，努力使決策更加正信息管理集中管理分散使用分析體現(xiàn)系統(tǒng)全局的、總體的信息需求決策者的信息需求決策支持系統(tǒng)（DSS）與管理信息系統(tǒng)（MIS）主要區(qū)別項(xiàng)目153模型庫系統(tǒng)

模型庫使用和維護(hù)生成、修改、使用維護(hù)更新模型庫模型庫管理系統(tǒng)（MBMS）數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)（DBMS）方法庫管理系統(tǒng)建模系統(tǒng)戰(zhàn)略模型戰(zhàn)術(shù)模型操作模型DSS數(shù)據(jù)庫DSS方法庫模型庫系統(tǒng)模型庫使用和維護(hù)模型庫模型庫管理系統(tǒng)（MBMS）154模型庫模型庫是決策支持系統(tǒng)的核心部件，用來存儲模型的代碼，在邏輯上應(yīng)該是各種模型的集合，在軟件內(nèi)容上則由許多計(jì)算機(jī)內(nèi)的程序模塊組成模型模塊A控制部分專用模塊A1使用模塊X專用模塊A2使用模塊Y公用模塊Y公用模塊X模型模塊B控制部分專用模塊B1使用模塊Y專用模塊B2使用模塊X專用模塊B3圖一種模塊組合關(guān)系示意圖模型庫模型庫是決策支持系統(tǒng)的核心部件，用來存儲模型的代碼，155模型程序模塊的分類零件型模型數(shù)據(jù)庫方法（1）零件型模型調(diào)用關(guān)系示意圖部件型模型數(shù)據(jù)庫方法（2）部件型模型調(diào)用關(guān)系示意圖零件型模型框架型模型數(shù)據(jù)庫方法（3）框架型模型調(diào)用關(guān)系示意圖零件型模型部件型模型模型程序模塊的分類零件型模型數(shù)據(jù)庫方法（1）零件型模型調(diào)用156模型庫管理系統(tǒng)人機(jī)交互系統(tǒng)數(shù)據(jù)交換器數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)解釋分析系統(tǒng)模型管理系統(tǒng)執(zhí)行系統(tǒng)傳輸系統(tǒng)知識管理系統(tǒng)模型環(huán)境條件參數(shù)格式構(gòu)造規(guī)則組合規(guī)則學(xué)習(xí)規(guī)則優(yōu)先選用順序系統(tǒng)模型集成界面相關(guān)模型運(yùn)作模型標(biāo)準(zhǔn)模型臨時(shí)模型演繹推理相關(guān)推理模糊評判文法分析系統(tǒng)仿真實(shí)驗(yàn)?zāi)M專家評判優(yōu)化方案統(tǒng)計(jì)分析線形規(guī)劃預(yù)測分析相關(guān)分析模型庫管理系統(tǒng)人機(jī)交互系統(tǒng)數(shù)據(jù)交換器數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)解釋分析系統(tǒng)157數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)

戰(zhàn)略規(guī)劃數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)庫加工系統(tǒng)經(jīng)營管理數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)抽取系統(tǒng)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫外部數(shù)據(jù)輸入外部數(shù)據(jù)輸入外部數(shù)據(jù)外部數(shù)據(jù)圖DSS數(shù)據(jù)庫層次數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)庫加工系統(tǒng)經(jīng)營管理數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)抽158DSS中數(shù)據(jù)庫部件框架數(shù)據(jù)析取子系統(tǒng)內(nèi)部數(shù)據(jù)庫外部數(shù)據(jù)庫個(gè)人數(shù)據(jù)聚合子集數(shù)據(jù)圖形表示數(shù)據(jù)描述DSS數(shù)據(jù)庫或數(shù)據(jù)倉庫會話部件用戶數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)字典數(shù)據(jù)查詢模塊界面管理模型管理知識管理DSS中數(shù)據(jù)庫部件框架數(shù)據(jù)析取子系統(tǒng)內(nèi)部數(shù)據(jù)庫外部數(shù)據(jù)庫個(gè)159方法庫系統(tǒng)

方法庫為模型求解提供算法，引入方法庫使得數(shù)據(jù)和加工數(shù)據(jù)的方法得到集中、統(tǒng)一的處理，且方法庫具有利用現(xiàn)有方法構(gòu)造新方法的功能。用戶界面外部數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)管理員界面程序員界面終端用戶界面模型庫系統(tǒng)方法庫管理系統(tǒng)系統(tǒng)緩沖區(qū)操作系統(tǒng)內(nèi)部數(shù)據(jù)庫方法字典源碼庫目標(biāo)碼庫方法庫系統(tǒng)方法庫為模型求解提供算法，引入方法庫使得數(shù)據(jù)和加160方法庫與數(shù)據(jù)庫關(guān)系數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)輸入、輸出數(shù)據(jù)內(nèi)部數(shù)據(jù)庫方法字典加工后準(zhǔn)備輸出的數(shù)據(jù)方法庫管理系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)處理程序方法體方法庫與數(shù)據(jù)庫關(guān)系數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)輸入、輸出數(shù)據(jù)內(nèi)部數(shù)據(jù)庫方法字典161知識庫系統(tǒng)

領(lǐng)域?qū)＜铱萍嘉墨I(xiàn)知識工程師知識編輯器知識庫知識表述語言表示的知識（1）人工移植獲取知識的過程領(lǐng)域?qū)＜铱萍嘉墨I(xiàn)選例理解、分析、歸納知識庫（2）機(jī)器學(xué)習(xí)獲取知識的過程學(xué)習(xí)領(lǐng)域?qū)＜铱萍嘉墨I(xiàn)感受器理解、分析、歸納知識庫（3）機(jī)器感知獲取知識的過程模式表達(dá)圖知識獲取方式知識庫系統(tǒng)領(lǐng)域?qū)＜铱萍嘉墨I(xiàn)知識工程師知識編輯器知識庫知識表162基于X庫的體系結(jié)構(gòu)由數(shù)據(jù)庫、模型庫、方法庫、知識庫等各種庫和對話系統(tǒng)構(gòu)成，是基于2庫3庫4庫5庫6庫7庫的結(jié)構(gòu)模式用戶對話系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)模型庫管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫方法庫方法庫管理系統(tǒng)模型庫庫基于X庫的體系結(jié)構(gòu)由數(shù)據(jù)庫、模型庫、方法庫、知識庫等各種庫163基于知識的體系結(jié)構(gòu)模式（a）用戶語言系統(tǒng)（LS）問題處理系統(tǒng)（PPS）知識系統(tǒng)（KS）語言系統(tǒng)（LS）問題處理系統(tǒng)（PPS）知識系統(tǒng)（KS）表示系統(tǒng)（IS）（b）基于知識的體系結(jié)構(gòu)模式（a）用戶語言系統(tǒng)（LS）問題處理系164決策支持系統(tǒng)部件的邏輯結(jié)構(gòu)形式用戶對話管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)模型庫管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫模型庫用戶對話管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)模型庫管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫模型庫用戶對話管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫模型庫模型庫管理系統(tǒng)用戶對話管理系統(tǒng)模型管理系統(tǒng)模型庫數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫模型管理接口DSS的三角形結(jié)構(gòu)形式DSS的串聯(lián)結(jié)構(gòu)形式DSS的融合式結(jié)構(gòu)形式DSS的以數(shù)據(jù)庫為中心的結(jié)構(gòu)形式?jīng)Q策支持系統(tǒng)部件的邏輯結(jié)構(gòu)形式用戶對話管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)165三種開發(fā)方法的優(yōu)缺點(diǎn)比較方法優(yōu)缺點(diǎn)快速實(shí)現(xiàn)法分階段實(shí)現(xiàn)法完整的開發(fā)方法優(yōu)點(diǎn)盈利快；技術(shù)應(yīng)用和開發(fā)過程容易；易于得到技術(shù)、易于開發(fā)新技術(shù)能促進(jìn)DSS生成器的開發(fā)；允許專用DSS互相選，能實(shí)現(xiàn)專用之間之間進(jìn)行組合；能吸取新技術(shù)有最好的結(jié)構(gòu)體系、合成形式；能較快的實(shí)現(xiàn)所有功能缺點(diǎn)前一個(gè)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)對下一個(gè)專用DSS的開發(fā)效益不大；專用DSS的要求發(fā)生變化時(shí)，在維修方面做更多的工作事前要求較高的附加費(fèi)用；延遲了最初成果的使用時(shí)間在第一次獲得利益之間需要較長的開發(fā)時(shí)間；技術(shù)過時(shí)較快，風(fēng)險(xiǎn)較大；未知風(fēng)險(xiǎn)大三種開發(fā)方法的優(yōu)缺點(diǎn)比較方法快速實(shí)現(xiàn)法分階段實(shí)現(xiàn)法完166DSS開發(fā)過程示意圖各部件編制程序系統(tǒng)集成DSS系統(tǒng)詳細(xì)設(shè)計(jì)DSS系統(tǒng)初步設(shè)計(jì)實(shí)際決策問題問題分解確定決策目標(biāo)DSS系統(tǒng)分析DSS系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)問題綜合控制設(shè)計(jì)子問題控制設(shè)計(jì)子問題設(shè)計(jì)總控詳細(xì)設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)文件設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)模型庫設(shè)計(jì)模型算法設(shè)計(jì)模型設(shè)計(jì)編制總控程序和設(shè)置人機(jī)對話建數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)模型庫管理系統(tǒng)建模型庫編制模型程序數(shù)據(jù)部件集成模型部件集成解決各部件接口問題運(yùn)行系統(tǒng)各部件集成形成DSS系統(tǒng)實(shí)施系統(tǒng)修正系統(tǒng)實(shí)施、修正DSS開發(fā)過程示意圖各部件編制程序系統(tǒng)集成DSS系統(tǒng)詳細(xì)設(shè)167物流系統(tǒng)建模與仿真7.4.1建模與仿真基本概念與方法7.4.2物流系統(tǒng)建模與仿真：常用物流系統(tǒng)建模與仿真軟件，離散系統(tǒng)仿真方法，典型物流系統(tǒng)建模舉例-排隊(duì)系統(tǒng)7.4.3系統(tǒng)仿真輸出分析：仿真輸出的分類，影響仿真輸出結(jié)果的因素，仿真輸出數(shù)據(jù)分析方法（終態(tài)仿真的輸出分析，穩(wěn)態(tài)仿真的輸出分析）物流系統(tǒng)建模與仿真7.4.1建模與仿真基本概念與方法168建模與仿真基本概念系統(tǒng)仿真是針對真實(shí)系統(tǒng)建立相關(guān)模型，用模型代替真實(shí)系統(tǒng)進(jìn)行各種試驗(yàn)，從而進(jìn)行系統(tǒng)性能研究的方法。計(jì)算機(jī)系統(tǒng)仿真的三個(gè)基本構(gòu)成：系統(tǒng)、模型、仿真系統(tǒng)是研究對象，模型是系統(tǒng)特性的描述，仿真則包含建立模型及對模型進(jìn)行試驗(yàn)兩個(gè)