現(xiàn)代企業(yè)文化與職業(yè)道德概述課件

第一講企業(yè)文化概述現(xiàn)代企業(yè)文化與職業(yè)道德第一講企業(yè)文化概述現(xiàn)代企業(yè)文化與職業(yè)道德1現(xiàn)代企業(yè)文化與職業(yè)道德企業(yè)文化的功能企業(yè)文化的分類一二三四企業(yè)文化的形成與發(fā)展企業(yè)文化的內(nèi)涵現(xiàn)代企業(yè)文化與職業(yè)道德企業(yè)文化的功能企業(yè)文化的分類一二三四企2

一、企業(yè)文化的內(nèi)涵

認(rèn)真觀察兩幅圖片，思考圖片中所反映的文化差異現(xiàn)代企業(yè)文化與職業(yè)道德一、企業(yè)文化的內(nèi)涵現(xiàn)代企業(yè)文化與職業(yè)道德3現(xiàn)代企業(yè)文化與職業(yè)道德（一）文化的內(nèi)涵“文明以止，人文也。觀乎天文，以察時(shí)變；觀乎人文，以化成天下?！?/p>

———《易經(jīng)》以文明使人止于應(yīng)有的分寸，這是人的文飾；觀察天的文飾，以明察四季時(shí)序的變化；觀察人的倫常秩序，以教化天下，達(dá)到移風(fēng)易俗的目的。現(xiàn)代企業(yè)文化與職業(yè)道德（一）文化的內(nèi)涵4從長(zhǎng)遠(yuǎn)看，唯一能持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，就是你的企業(yè)文化的自身發(fā)展力比對(duì)手學(xué)習(xí)得更快。這是組織發(fā)展的源泉，任何人都想模仿你，在他們模仿時(shí)，你又超越他一大步了。

—彼得.圣吉從長(zhǎng)遠(yuǎn)看，唯一能持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，就是你的企業(yè)文化的自身發(fā)展力5現(xiàn)代企業(yè)文化與職業(yè)道德

泰勒關(guān)于文化的經(jīng)典定義E·B·泰勒：人類學(xué)之父的英國(guó)人類學(xué)家，是第一個(gè)在文化定義上具有重大影響的人。文化或文明，就其廣泛的民族學(xué)意義來講，是一復(fù)合整體，包括知識(shí)、信仰、藝術(shù)、道德、法律、習(xí)俗以及作為一個(gè)社會(huì)成員的人所習(xí)得的其他一切能力和習(xí)慣。現(xiàn)代企業(yè)文化與職業(yè)道德

泰勒關(guān)于文化的經(jīng)典定義6哈佛商學(xué)院研究表明：企業(yè)文化對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī),具有重大的作用.企業(yè)文化在下一個(gè)十年內(nèi),很可能成為決定企業(yè)興衰的關(guān)鍵因素.美國(guó)蘭德公司的專家們花了20年的時(shí)間，跟蹤了500家世界大公司，最后發(fā)現(xiàn)，其中100年不衰的企業(yè)的一個(gè)共同特點(diǎn)是：

他們不再以追求利潤(rùn)為惟一的目標(biāo)，有超越利潤(rùn)的社會(huì)目標(biāo)?，F(xiàn)代企業(yè)文化與職業(yè)道德（二）企業(yè)文化的內(nèi)涵哈佛商學(xué)院研究表明：現(xiàn)代企業(yè)文化與職業(yè)道德（二）企業(yè)文化的內(nèi)7

企業(yè)文化是在一定的社會(huì)歷史條件下，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和管理活動(dòng)中所創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色的精神財(cái)富和物質(zhì)形態(tài)的總和，它包括文化觀念、價(jià)值觀念、企業(yè)精神、道德規(guī)范、行為準(zhǔn)則、歷史傳統(tǒng)、企業(yè)制度、文化環(huán)境、企業(yè)產(chǎn)品等，其中價(jià)值觀是企業(yè)文化的核心。

廣義的企業(yè)文化是指企業(yè)物質(zhì)文化、行為文化、制度文化以及精神文化的總和；

狹義的企業(yè)文化是指以企業(yè)價(jià)值觀為核心的企業(yè)意識(shí)形態(tài)?，F(xiàn)代企業(yè)文化與職業(yè)道德企業(yè)文化是在一定的社會(huì)歷史條件下，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)8補(bǔ)充：企業(yè)家對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)知補(bǔ)充：企業(yè)家對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)知9補(bǔ)充：企業(yè)文化的特征企業(yè)文化的本質(zhì)特征1.管理學(xué)特征2.人文特征3.民族特征尊重人關(guān)心人激勵(lì)人培養(yǎng)人補(bǔ)充：企業(yè)文化的特征企業(yè)文化的本質(zhì)特征1.管理學(xué)特征2.人文10一個(gè)中心：生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。企業(yè)文化建設(shè)的主旨是全面提高企業(yè)兩個(gè)效益和核心競(jìng)爭(zhēng)力。理念文化層：企業(yè)文化核心。它是由企業(yè)員工共識(shí)的價(jià)值觀、企業(yè)精神、企業(yè)道德和文化氛圍等構(gòu)成。制度層文化層：體現(xiàn)該企業(yè)個(gè)性的制度規(guī)范等。行為層文化：企業(yè)理念的綜合外化。體現(xiàn)在企業(yè)的管理者、全體員工的行為方式和生活方式中的文化內(nèi)涵.物質(zhì)層文化：通過視覺能反映企業(yè)的文化環(huán)境是能給員工、社會(huì)公眾帶來身心愉悅的文化的物質(zhì)載體。理念層制度層行為層物質(zhì)層企業(yè)文化的結(jié)構(gòu)

一個(gè)中心：生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。企業(yè)文化建設(shè)的主旨是全面提高企業(yè)兩個(gè)效益11補(bǔ)充：企業(yè)文化的個(gè)別特征繼承性共享性隱蔽性強(qiáng)制性獨(dú)特性補(bǔ)充：企業(yè)文化的個(gè)別特征繼承性共享性隱蔽性強(qiáng)制性獨(dú)特12二、企業(yè)文化的形成與發(fā)展（一）企業(yè)文化的形成現(xiàn)代企業(yè)文化與職業(yè)道德二、企業(yè)文化的形成與發(fā)展（一）企業(yè)文化的形成現(xiàn)代企業(yè)13（二）企業(yè)文化的發(fā)展現(xiàn)代企業(yè)文化與職業(yè)道德（二）企業(yè)文化的發(fā)展現(xiàn)代企業(yè)文化與職業(yè)道德14

三、企業(yè)文化的功能

1．導(dǎo)向功能

大慶精神：“鐵人精神”、“人拉肩扛精神”、“革命加拼命精神”、“硬骨頭精神”通過艱苦的實(shí)踐與大慶的發(fā)展目標(biāo)結(jié)合起來，將人們引導(dǎo)到正確的方向上來?，F(xiàn)代企業(yè)文化與職業(yè)道德三、企業(yè)文化的功能現(xiàn)代企業(yè)文化與職業(yè)道15

2．凝聚功能新疆新能源股份有限公司“工作即生活”、“讓工作充滿生活情趣，讓企業(yè)充滿家庭溫暖”

1、公司食堂建成前，為解決公司機(jī)關(guān)和下屬各廠員工的一日三餐問題，公司分別與周邊的四五家環(huán)境衛(wèi)生條件和飯菜質(zhì)量都較好的漢餐館和清真飯店簽訂協(xié)議，方便了員工的用餐；

2、對(duì)離家遠(yuǎn)的員工，公司提供集體宿舍，并在每一套宿舍里配備了沐浴器、彩電和飲水機(jī)等生活設(shè)施，為員工營(yíng)造了一個(gè)舒適的居住環(huán)境，解決了部分成家員工的住房問題，為他們解決了后顧之憂；

3、公司關(guān)心每一個(gè)普通員工，員工過生日有生日補(bǔ)助，就餐有伙食補(bǔ)助，加班有津貼或享受輪休。公司還每年定期對(duì)員工進(jìn)行一次身體檢查，使得員工切實(shí)感受到公司的關(guān)懷?，F(xiàn)代企業(yè)文化與職業(yè)道德2．凝聚功能新疆新能源股份有限公司“工作即生活”、“讓16

3．激勵(lì)功能海爾集團(tuán)一個(gè)女工叫高云燕，是總裝車間普通操作工，負(fù)責(zé)在鉆眼機(jī)前給每個(gè)冰箱門體的兩端鉆4個(gè)精密度極高的孔。但在操作時(shí)，卻由于放置門體的工作臺(tái)相隔而影響了加工的質(zhì)量和效率。高云燕琢磨著在鉆機(jī)前放面鏡子，利用折射一試，效果絕佳。海爾立即支持立了一面1平方米的鏡子，命名為“云燕鏡子”，并書寫在鏡子上面。不但激勵(lì)了高云燕，還作為一個(gè)榜樣激勵(lì)著全體職工主人翁的創(chuàng)造精神。

現(xiàn)代企業(yè)文化與職業(yè)道德3．激勵(lì)功能海爾集團(tuán)一個(gè)女工叫高云燕，是總174．約束功能1995年LG電子(惠州)有限公司成立“生產(chǎn)早期安定化”SUPERA活動(dòng)公司管理水平、生產(chǎn)效率、產(chǎn)品品質(zhì)得到很大提高1996年以品質(zhì)改善為主題新口號(hào)——“品質(zhì)靠你、靠我、靠大家”。1996年12月韓國(guó)LG電子總部的SUPERA’97TEAM決賽中獲銀獎(jiǎng)。現(xiàn)代企業(yè)文化與職業(yè)道德4．約束功能1995年LG電子(惠州)有185．調(diào)節(jié)優(yōu)化功能

TCL國(guó)際電工公司對(duì)各個(gè)層面的負(fù)責(zé)人提出如下要求：對(duì)下屬多問、多說、多教；要任人唯賢；簡(jiǎn)化管理程序；個(gè)人利益服從公司利益；不輕信謠言；要以顧客為導(dǎo)向，不要死套規(guī)章制度。在工作場(chǎng)所，不論年齡長(zhǎng)幼、職位高低，稱呼男員工為先生，稱呼女員工為小姐，非工作時(shí)間人人平等，可直呼其名?，F(xiàn)代企業(yè)文化與職業(yè)道德5．調(diào)節(jié)優(yōu)化功能現(xiàn)代企業(yè)文化與職業(yè)道德19

6．品牌功能“假如可口可樂的工廠一把大火燒掉，全世界第二天各大媒體的頭版頭條一定是銀行爭(zhēng)相給可口可樂貸款?！?/p>

事實(shí)上，可口可樂這個(gè)假設(shè)包含著一個(gè)深刻的營(yíng)銷學(xué)原理，那就是“品牌價(jià)值與企業(yè)安全系數(shù)成正比”，一個(gè)企業(yè)的品牌價(jià)值越高、影響力越大，這個(gè)企業(yè)生存的安全系數(shù)越高?，F(xiàn)代企業(yè)文化與職業(yè)道德6．品牌功能“假如可口可樂的工廠一把大火燒掉20

7．輻射功能新奧集團(tuán)董事長(zhǎng)兼總裁王玉鎖始終堅(jiān)持“義利并舉”，投資興建新奧小學(xué)出資捐助大學(xué)生讀書斥資設(shè)立講教基金出資百萬成立新奧女子足球俱樂部

2006年42歲，中國(guó)財(cái)富排名42位，45億資產(chǎn)2005年41歲，中國(guó)財(cái)富排名56位，24億資產(chǎn)現(xiàn)代企業(yè)文化與職業(yè)道德7．輻射功能新奧集團(tuán)董事長(zhǎng)兼總裁王玉鎖始終堅(jiān)持“義利218、消極功能

企業(yè)文化的消極功能是指企業(yè)文化在其發(fā)展的成熟階段所表現(xiàn)出來的文化慣性、習(xí)慣和習(xí)俗，當(dāng)這些企業(yè)文化要素不能適應(yīng)外界生存環(huán)境的變化時(shí)，它們對(duì)企業(yè)發(fā)展就起到阻礙和拖累的作用。其消極功能開始大于其積極功能8、消極功能

企業(yè)文化的消極功能是指企業(yè)文化在其發(fā)展的成熟階22【即時(shí)案例】企業(yè)文化因素為美國(guó)安然公司所帶來的隱患【即時(shí)案例】23四、企業(yè)文化的分類（一）按市場(chǎng)角度分類強(qiáng)人文化

“拼命干、盡情玩”文化

攻堅(jiān)文化

過程文化

企業(yè)高風(fēng)險(xiǎn)、快反饋（建筑、整容、廣告、影視、出版、體育運(yùn)動(dòng)）風(fēng)險(xiǎn)極小、反饋極快（房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司、計(jì)算機(jī)公司、汽車批發(fā)商）風(fēng)險(xiǎn)大、反饋慢（石油開采、航空航天）風(fēng)險(xiǎn)小、反饋慢（銀行、保險(xiǎn)公司、金融服務(wù)組織、公共事業(yè)公司）對(duì)“人”的要求堅(jiān)強(qiáng)、樂觀，保持強(qiáng)烈的進(jìn)取心干的時(shí)候拼命干，玩的時(shí)候盡情玩凡事應(yīng)該仔細(xì)權(quán)衡和深思熟慮遵紀(jì)守時(shí)謹(jǐn)慎周到特征崇尚個(gè)人明星、機(jī)遇扮演重要角色、把儀式變成迷信注重工作數(shù)量、崇尚優(yōu)勝群體、著迷于更有刺激性的活動(dòng)崇尚創(chuàng)造美好的未來；權(quán)威、技術(shù)能力、邏輯和條理性扮演重要角色崇尚過程和細(xì)節(jié)，嚴(yán)格按程序辦事現(xiàn)代企業(yè)文化與職業(yè)道德四、企業(yè)文化的分類（一）按市場(chǎng)角度分類強(qiáng)人文化24

企業(yè)衰退期企業(yè)成熟期企業(yè)創(chuàng)業(yè)、迅速發(fā)展時(shí)期衰退型文化成熟型文化成長(zhǎng)型文化（二）按發(fā)育狀態(tài)分類現(xiàn)代企業(yè)文化與職業(yè)道德企業(yè)企業(yè)成熟期企業(yè)創(chuàng)業(yè)、迅速發(fā)展時(shí)期衰退成熟型文25（三）按企業(yè)文化的結(jié)構(gòu)分類企業(yè)物質(zhì)文化企業(yè)行為文化企業(yè)制度文化企業(yè)精神文化現(xiàn)代企業(yè)文化與職業(yè)道德（三）按企業(yè)文化的結(jié)構(gòu)分類企業(yè)精神文化現(xiàn)代企業(yè)文化與職26強(qiáng)力型企業(yè)文化策略合理型企業(yè)文化靈活適應(yīng)型企業(yè)文化（四）約翰?科特和詹姆斯·赫斯科特的三種文化類型強(qiáng)力型企業(yè)文化策略合理型企業(yè)文化靈活適應(yīng)型企業(yè)文化（四）約翰27

強(qiáng)人型猛干猛玩型賭博型和官僚主義型（五）迪爾和肯尼迪的四種類型強(qiáng)人型猛干猛玩型賭博型和官僚主義型（五）迪爾和肯尼28（六）以企業(yè)文化內(nèi)容特征為分類標(biāo)準(zhǔn)目標(biāo)型文化競(jìng)爭(zhēng)型文化創(chuàng)新型文化務(wù)實(shí)型文化團(tuán)隊(duì)型文化傳統(tǒng)型文化（六）以企業(yè)文化內(nèi)容特征為分類標(biāo)準(zhǔn)目標(biāo)型文化29課堂討論：摩托羅拉企業(yè)文化顧客完全滿意六西格瑪壓縮運(yùn)轉(zhuǎn)周期全方位領(lǐng)導(dǎo)肯定個(gè)人尊嚴(yán)誠(chéng)信不渝現(xiàn)代企業(yè)文化與職業(yè)道德課堂討論：摩托羅拉企業(yè)文化顧客完全滿意六西格瑪壓縮運(yùn)轉(zhuǎn)周期全30

課堂小結(jié)

本節(jié)課主要概述了企業(yè)文化的內(nèi)涵、構(gòu)成以及企業(yè)文化的分類，在掌握企業(yè)文化內(nèi)涵的基礎(chǔ)上，靈活掌握企業(yè)文化的分類，正確理解企業(yè)文化的功能。

作業(yè)

利用所學(xué)內(nèi)容分析中國(guó)“海爾文化”激活“休克魚”相關(guān)問題現(xiàn)代企業(yè)文化與職業(yè)道德課堂小結(jié)現(xiàn)代企業(yè)31卓越企業(yè)文化建設(shè)卓越企業(yè)文化建設(shè)32關(guān)于學(xué)習(xí)的探討——《中庸》學(xué)習(xí)中找體會(huì),體會(huì)中找感覺、感覺中悟方法聽易忘，見能記，動(dòng)開悟，悟生慧。——鬼谷子博學(xué)之，

之，慎思之，明辨之，篤行之。關(guān)于學(xué)習(xí)的探討——《中庸》學(xué)習(xí)中找體會(huì),體會(huì)中找感覺、感覺中33文化建設(shè)者自我認(rèn)識(shí)

智慧是唯一的善，無知是唯一的惡，認(rèn)識(shí)自己才能抑惡揚(yáng)善。

——蘇格拉底

文化建設(shè)者自我認(rèn)識(shí)智慧是唯一的善，無知是唯一的惡，34知人者智，自知者明

——老子人貴有自知之明何為明智之人知人者智，自知者明——老子人貴有自知之明何為明智之人35知之為知之

不知為不知，是知也

——孔子

不知而不知，惑也我們還有什么不知道知之為知之

不知為不知，是知也

36思維決定結(jié)果思想決定

；觀念決定行為；行為決定習(xí)慣；習(xí)慣決定結(jié)果；

人的正確思想是從哪里來的呢？思維決定結(jié)果思想決定；37我們最需要洞察是自己的:思維方式與行為模式

二十世紀(jì)人類最大的發(fā)現(xiàn)不是電腦.原子彈：而是發(fā)現(xiàn)人類可以通過改變思維來改變命運(yùn)。我們最需要洞察是自己的:思維方式與行為模式二十世紀(jì)38修、齊、治、平在格物欲修其身者，

；欲正其心者，先誠(chéng)其意；欲誠(chéng)其意者，先明其理；欲明其理者，格物致知。

——《大學(xué)》修、齊、治、平在格物欲修其身者，；39

我們的感受來自于我們的焦點(diǎn)，我們的焦點(diǎn)就是我們的一切，把焦點(diǎn)關(guān)注在我們擁有的一切。

遭遇了什么并不重要，重要的是你對(duì)遭遇所下的定義。事物—>

—>反應(yīng)

—>思維—>思想思想的起點(diǎn)事物—>—>反應(yīng)—>思維—>思想思想40企業(yè)行為與企業(yè)文化卓越源于要求，要求要有標(biāo)準(zhǔn)，重復(fù)產(chǎn)生力量

——趙菊春企業(yè)行為與企業(yè)文化卓越源于要求，要求要有標(biāo)準(zhǔn)，重復(fù)產(chǎn)生力量41企業(yè)行為行為的解釋：受思想支配的

活動(dòng)。無意識(shí)行為——不由自主的有意識(shí)行為——意愿所支配企業(yè)行為42高效企業(yè)行為正確簡(jiǎn)單持久圖難始于易，圖大始于細(xì)，天下難事必做于易，天下大事必做于細(xì)。

——老子高效企業(yè)行為43

通過自我覺察、自我覺醒、自我覺悟、自我控制及外力影響（外力影響包括企業(yè)約束、訓(xùn)練等），把正確的觀念變成行為，把正確的行為變成習(xí)慣，達(dá)到持久的知行合一。高效企業(yè)行為建設(shè)通過自我覺察、自我覺醒、自我覺悟、自我控制及外力影響（外44吾以此知?jiǎng)儇?fù)矣。

從《孫子兵法》看文化建設(shè)1、主孰有道——領(lǐng)導(dǎo)的魅力與價(jià)值觀2、將孰有能——高層管理者的能力3、天地孰得——環(huán)境與行業(yè)4、法令孰行——規(guī)章制度的健全與貫徹5、兵眾孰強(qiáng)——掌握的資源與工具6、士卒孰練——成員（員工）是否訓(xùn)練有素7、賞罰孰明——激勵(lì)機(jī)制，賞罰分明吾以此從《孫子兵法》看文化建設(shè)1、主孰有道——領(lǐng)導(dǎo)的魅力與價(jià)45企業(yè)對(duì)成員的期望具有強(qiáng)烈的求勝愿望熱愛工作、有敬業(yè)態(tài)度虛心的求知學(xué)習(xí)欲善于思考、分析、判斷及應(yīng)對(duì)能力溝通能力強(qiáng)，有良好的人際互動(dòng)為人誠(chéng)信、敢擔(dān)責(zé)任有韌勁、有耐力

決定戰(zhàn)爭(zhēng)勝負(fù)不是武器而是人，決定事情成敗的同樣是人，認(rèn)真選拔合適的人在合適的崗位，才能保證企業(yè)的高效。企業(yè)對(duì)成員的期望具有強(qiáng)烈的求勝愿望決定戰(zhàn)爭(zhēng)勝負(fù)46造成能力低下的原因不發(fā)現(xiàn)問題——與期望值、標(biāo)準(zhǔn)存在的差距；不思考問題——造成問題的原因是什么，為什么會(huì)有這些原因；不解決問題——解決這些問題有哪些辦法，最佳的辦法是什么，別人是怎樣解決的。

面對(duì)問題，我們一般是問得太多，想的太少，在行動(dòng)上拖延。造成能力低下的原因不發(fā)現(xiàn)問題——與期望值、標(biāo)準(zhǔn)存在的差距；47正確的職業(yè)價(jià)值觀●對(duì)公司●對(duì)工作●對(duì)領(lǐng)導(dǎo)●對(duì)自己●對(duì)他人●對(duì)社會(huì)卓越者最大的受益者是自己正確的職業(yè)價(jià)值觀●對(duì)公司48

卓越源于要求

造成團(tuán)隊(duì)不力的主要原因是對(duì)自己沒有

和，對(duì)下屬也沒有標(biāo)準(zhǔn)和要求，由于沒有標(biāo)準(zhǔn)和要求才沒有這種習(xí)慣與氛圍。

要求要有標(biāo)準(zhǔn) 重復(fù)產(chǎn)生力量卓越源于要求造成團(tuán)隊(duì)不力的主要原因是對(duì)自己沒有49企業(yè)文化建設(shè)

我們以：“未來十年影響企業(yè)發(fā)展的最重要因素是什么？”為題，對(duì)二十個(gè)行業(yè)，近三百家企業(yè)總裁進(jìn)行問卷調(diào)查，82%的回答結(jié)果是“文化”。企業(yè)文化建設(shè)我們以：“未來十年影響企業(yè)發(fā)展的最50淺釋中國(guó)文化與企業(yè)文化●陰陽、五行●人情與以人為本●人性、本性、個(gè)性●儒、道、兵、法、縱橫、…淺釋中國(guó)文化與企業(yè)文化●陰陽、五行51什么是企業(yè)文化?

企業(yè)文化是企業(yè)成員的思想觀念、價(jià)值判斷和行為模式的依據(jù)，它涵蓋企業(yè)管理、

、物質(zhì)三個(gè)層面中的所有活動(dòng)。什么是企業(yè)文化?企業(yè)文化是企業(yè)成員的思想觀念、52海爾總裁張瑞敏說：“我們最大的資本是我們的員工與文化。”眾多企業(yè)老總大呼——文化是核心競(jìng)爭(zhēng)力！企業(yè)文化體系將決定整個(gè)企業(yè)的觀念、行為和價(jià)值取向，指導(dǎo)企業(yè)成員的思維與行動(dòng)，好的企業(yè)文化應(yīng)該能促進(jìn)經(jīng)濟(jì)效益良性發(fā)展，企業(yè)成員和社會(huì)均能受益。企業(yè)文化的重要性海爾總裁張瑞敏說：“我們最大的資本是我們的員工與文化?！北姸?3企業(yè)文化建設(shè)既是戰(zhàn)略又需要

，必須建立在企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃和戰(zhàn)術(shù)運(yùn)用的基礎(chǔ)上，才能產(chǎn)生可度量的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，盡管這種優(yōu)勢(shì)難以在短時(shí)間發(fā)揮，但它可匹敵其它任何一種戰(zhàn)略。企業(yè)文化建設(shè)既是戰(zhàn)略又需要，必須建立在54企業(yè)文化的涵蓋●精神層面●物質(zhì)層面●管理層面（行為層面）企業(yè)文化的涵蓋●精神層面55

企業(yè)所倡導(dǎo)的價(jià)值取向，經(jīng)核心領(lǐng)導(dǎo)提出并確立，由企業(yè)成員認(rèn)可的企業(yè)使命、經(jīng)營(yíng)哲學(xué)及大家共同追求的意志和情感，然后在工作、生活中表現(xiàn)出來的氛圍，這種精神層面是企業(yè)文化的靈魂。精神層面——企業(yè)文化的靈魂企業(yè)所倡導(dǎo)的價(jià)值取向，經(jīng)核心領(lǐng)導(dǎo)提出并確立，由企56

企業(yè)中存在的一切有形的環(huán)境風(fēng)貌、員工各項(xiàng)福利待遇等所有物質(zhì)構(gòu)成了企業(yè)的文化基礎(chǔ)。物質(zhì)層面——企業(yè)文化的基礎(chǔ)企業(yè)中存在的一切有形的環(huán)境風(fēng)貌、員工各項(xiàng)福利待57

企業(yè)的管理

、管理風(fēng)格、管理行為三者構(gòu)成的管理模式，不同企業(yè)有著不同的管理模式。如規(guī)章制度、運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)術(shù)，成員共同遵守約定俗成的行為規(guī)范，這種管理模式就是企業(yè)文化的關(guān)鍵。行為層面——企業(yè)文化的關(guān)鍵企業(yè)的管理、管理風(fēng)格、管理行為三58松下文化:

文化 家庭文化海爾文化: 日本敬業(yè)精神 中國(guó)

文化 美國(guó)管理經(jīng)驗(yàn)

企業(yè)文化驗(yàn)證與思考松下文化:企業(yè)文化驗(yàn)證與思考59海爾企業(yè)文化格言追求卓越

要干就要爭(zhēng)第一日清日高明天的目標(biāo)比今天更高人才觀念人人是才，賽馬不相馬競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略先謀勢(shì)，后謀利創(chuàng)造市場(chǎng)賣信譽(yù)而不是賣產(chǎn)品服務(wù)理念真誠(chéng)到永遠(yuǎn)的擴(kuò)張方式大公司體魄，小公司靈魂領(lǐng)導(dǎo)之道領(lǐng)導(dǎo)就是借力海爾企業(yè)文化格言追求卓越要干就要爭(zhēng)第一60企業(yè)文化建設(shè)的方法借鑒、吸收、創(chuàng)新把正確的

變成信念把正確的行為變成為習(xí)慣互教互學(xué)、教學(xué)相長(zhǎng)讓所有參與者快樂起來企業(yè)文化建設(shè)的方法借鑒、吸收、創(chuàng)新61企業(yè)文化建設(shè)誤區(qū)注重企業(yè)文化形式，忽略內(nèi)涵不知從何下手缺乏可操作性的指導(dǎo)東施效顰，把別人的拿來就用對(duì)企業(yè)文化理解模糊忽視企業(yè)文化的創(chuàng)新與個(gè)性化企業(yè)文化建設(shè)誤區(qū)注重企業(yè)文化形式，忽略內(nèi)涵62核心領(lǐng)導(dǎo)層有強(qiáng)烈的意愿并能持之以恒把文化建設(shè)作為發(fā)展戰(zhàn)略——具體規(guī)劃文化建設(shè)須依賴于學(xué)習(xí)型企業(yè)成立專門部門，選擇合適的人實(shí)施推進(jìn)實(shí)行監(jiān)督機(jī)制，由監(jiān)督人督促完成總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，檢討和不斷修正完善及時(shí)驗(yàn)證總結(jié)企業(yè)文化建設(shè)成果企業(yè)文化建設(shè)步驟核心領(lǐng)導(dǎo)層有強(qiáng)烈的意愿并能持之以恒企業(yè)文化建設(shè)步驟63企業(yè)文化建設(shè)使團(tuán)隊(duì)達(dá)到:

●高度的統(tǒng)一性

●高度的自主性

●高度的

感

企業(yè)戰(zhàn)斗力源于企業(yè)成員的能量相加,才能實(shí)現(xiàn)價(jià)值最大化,企業(yè)文化是粘合劑企業(yè)文化建設(shè)使團(tuán)隊(duì)達(dá)到: ●高度的統(tǒng)一性64

支那人是沒有活力的腐朽的人民，他們只知有家，不知有國(guó)。只有個(gè)體，沒有企業(yè)。甚至只知有我，不知有家。更甚至于只知私欲，不知有我。他們有身口，沒有意志；他們有情感，但沒有信念．．．此等沒有活力之人民，無仁、無義、無禮、無孝、無誠(chéng)、無忠、無信。如此人民的國(guó)家綱紀(jì)不整，政治不治，連自我存在都不可能?；蚍至?、或瓦解。更何況被強(qiáng)鄰所窺！其被吞并、被分裂之命運(yùn)理所當(dāng)然，勢(shì)不可免。

摘自——日本酒卷貞一郎一九一三年《支那分割論》

看到這段話,你想到了什么?支那人是沒有活力的腐朽的人民，他們65使命感與價(jià)值觀使命感——你要做多大的事，為誰而做價(jià)值觀——你怎樣看待事物及如何做事

你的能量源于你對(duì)責(zé)任的承擔(dān)你的理想胸懷決定你未來的成就企業(yè)精神：企業(yè)精神是企業(yè)全體或多數(shù)員工共同一致、彼此共鳴的內(nèi)心態(tài)度、意志狀況和思想境界。使命感與價(jià)值觀66企業(yè)的價(jià)值觀

企業(yè)價(jià)值觀是指企業(yè)在追求經(jīng)營(yíng)成功過程中所推崇的基本信念和奉行的目標(biāo)。

美國(guó)國(guó)際商用機(jī)器（IBM）公司價(jià)值觀是：必須尊重每一個(gè)人；必須為用戶提供盡可能好的服務(wù)；追求卓越。由于這樣的企業(yè)文化，該公司從2.5億美元的年銷售額增加到500億美元。其經(jīng)驗(yàn)之一就是把尊重人作為第一宗旨。在近50年中公司從未解雇過員工，該公司40萬員工也未發(fā)生過罷工。企業(yè)的價(jià)值觀

企業(yè)價(jià)值觀是指企業(yè)在追求經(jīng)營(yíng)成功過程中所推崇的67松下企業(yè)文化案例日本松下商學(xué)院創(chuàng)辦于1970年，已經(jīng)為松下集團(tuán)培養(yǎng)了3000多名專業(yè)的銷售經(jīng)理。商學(xué)院的教育方針和教學(xué)內(nèi)容熔中國(guó)儒家哲學(xué)與現(xiàn)代企業(yè)管理于一爐，對(duì)學(xué)員進(jìn)行著嚴(yán)格的教育。商學(xué)院的綱領(lǐng)是，堅(jiān)守產(chǎn)業(yè)人的本分，以期待改善和提高社會(huì)生活，為世界文化的發(fā)展作貢獻(xiàn)。商學(xué)院的信條是：和親合作，全員至誠(chéng)，一致團(tuán)結(jié)，服務(wù)社會(huì)。商學(xué)院的研修目標(biāo)是中國(guó)古典《大學(xué)》中的“明德”歇盡全力身體力行商業(yè)道德；“親民”——至誠(chéng)無欺保持良好的人際關(guān)系；“至善”——為實(shí)現(xiàn)盡善盡美的目標(biāo)而努力。松下公司就是通過松下商學(xué)院的專業(yè)文化教育，宣傳松下的企業(yè)文化，讓松下企業(yè)文化精神深入員工的心里，并貫穿于所有工作始終。這就是松下幸之助先生的經(jīng)營(yíng)之道。松下企業(yè)文化案例日本松下商學(xué)院創(chuàng)辦于1970年，已經(jīng)為松下集68第三講如何建設(shè)企業(yè)文化

1、建設(shè)企業(yè)文化，其核心就是要塑造企業(yè)的精神文化。（1）確立共同的戰(zhàn)略愿景/奮斗目標(biāo)戰(zhàn)略愿景的表述類型：定量或定性目標(biāo)型第三講如何建設(shè)企業(yè)文化

1、建設(shè)企業(yè)文化，其核心就是要塑造69戰(zhàn)略愿景舉例：在2000年時(shí)成為擁有1250億美元的公司（沃爾瑪公司，1990年）；使汽車大眾化（福特汽車公司，上世紀(jì)初）；成為全球最知名的企業(yè)，改變?nèi)毡井a(chǎn)品在世界上的劣質(zhì)形象（索尼，20世紀(jì)50年代初）；成為迄今為止世界上最強(qiáng)大、最具服務(wù)意識(shí)、最廣泛的金融機(jī)構(gòu)（花旗銀行，花旗公司的前身，1915年）；在民用飛機(jī)領(lǐng)域中成為舉足輕重的人物。并把世界帶入噴氣式時(shí)代（波音公司，1950年）。

戰(zhàn)略愿景舉例：70戰(zhàn)略愿景的表述類型：打敗敵人型擊敗RJR，成為全球煙草公司排名第一（菲利浦莫瑞斯公司，20世紀(jì)50年代）；打敗阿迪達(dá)斯（耐克公司，20世紀(jì)60年代）；我們將打敗亞馬哈（本田公司，20世紀(jì)70年代）

戰(zhàn)略愿景的表述類型：打敗敵人型71戰(zhàn)略愿景的表述類型：角色榜樣型

成為設(shè)計(jì)企業(yè)中的耐克（吉諾運(yùn)動(dòng)設(shè)計(jì)公司，1986年）；20年后成為象惠普一樣受人尊敬的公司（威特金斯公司，1996年）；做西部的哈佛（斯坦福大學(xué)，20世紀(jì)40年代）。

戰(zhàn)略愿景的表述類型：角色榜樣型72戰(zhàn)略愿景的表述類型：內(nèi)部轉(zhuǎn)換型

在我們所服務(wù)的每個(gè)市場(chǎng)中數(shù)一數(shù)二，通過企業(yè)改革，使我們不但擁有大公司的實(shí)力，還擁有小企業(yè)的瘦身和靈活（通用電器，20世紀(jì)80年代）；使公司從國(guó)防合同商轉(zhuǎn)型成全球最好的多元化高技術(shù)公司（羅克維爾，1995年）；使我們的分部從一個(gè)不受尊重的內(nèi)部產(chǎn)品供應(yīng)商轉(zhuǎn)變成最受人尊敬、最激動(dòng)人心和最受歡迎的分部（一家計(jì)算機(jī)公司的零部件支持部，1989年）。

戰(zhàn)略愿景的表述類型：內(nèi)部轉(zhuǎn)換型73（2）建立共同的價(jià)值觀/理念A(yù)、“忠誠(chéng)理念”所謂“忠誠(chéng)理念”，就是要求任何當(dāng)事者都應(yīng)該以忠誠(chéng)原則對(duì)待企業(yè)制度，對(duì)待所有的當(dāng)事人，把整個(gè)行為都建立在忠誠(chéng)的基礎(chǔ)上。忠誠(chéng)是企業(yè)制度存在和發(fā)揮作用的基礎(chǔ)。B、“團(tuán)隊(duì)理念”所謂“團(tuán)隊(duì)理念”，就是指在企業(yè)制度的設(shè)計(jì)及貫徹中，要充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的作用。團(tuán)隊(duì)理念反映了生產(chǎn)力的內(nèi)在要求，現(xiàn)代生產(chǎn)力要求分工與專業(yè)協(xié)作，必然要求團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。C、“契約理念”所謂“契約理念”，就是指在企業(yè)制度的設(shè)計(jì)中要體現(xiàn)契約原則，同時(shí)員工又必須以契約原則來對(duì)待企業(yè)的價(jià)值理念。（2）建立共同的價(jià)值觀/理念A(yù)、“忠誠(chéng)理念”74D、“等級(jí)理念”所謂“等級(jí)理念”，就是要承認(rèn)企業(yè)中雖然人們?cè)谌藱?quán)上是平等的，但并非大家在地位及利益都是一樣的，而是有等級(jí)差別的，人們?cè)诂F(xiàn)實(shí)中必須用等級(jí)差別理念來對(duì)待企業(yè)的體制。

能力差別----分工的差別---收入方式的差別---收入水平的差別E、“制度理念”所謂“制度理念”，就是指在企業(yè)的制度安排和企業(yè)運(yùn)作過程中，企業(yè)制度是任何人不能違反的，企業(yè)要用企業(yè)制度考察和規(guī)范員工的行為，企業(yè)制度是員工的行為準(zhǔn)則，任何員工都必須忠于企業(yè)制度，因而忠于企業(yè)制度是員工應(yīng)有的最基本的價(jià)值理念。D、“等級(jí)理念”752、企業(yè)文化要通過塑

造的方式建立起來（1）英模人物與榜樣的培養(yǎng)英雄人物是指那些能夠充分代表和體現(xiàn)企業(yè)文化的人物，是企業(yè)文化的重要組成部分，是企業(yè)文化的載體，是企業(yè)完美化、內(nèi)在化的價(jià)值觀的代表，是員工學(xué)習(xí)的榜樣。榜樣、英模在企業(yè)中有著巨大的影響力。外顯行為的楷模功能內(nèi)隱情緒的感染效應(yīng)

（2）習(xí)俗和儀式的建設(shè)企業(yè)文化的常用儀式有工作儀式、管理儀式、獎(jiǎng)勵(lì)儀式、慶祝儀式、教育儀式、迎新儀式、娛樂儀式等等。2、企業(yè)文化要通過塑

造的方式建立起來76（3）企業(yè)文化網(wǎng)絡(luò)建設(shè)企業(yè)文化網(wǎng)絡(luò)指企業(yè)各種正式和非正式的溝通手段和媒介，也是其他文化要素的“載體”和傳遞途徑。（4）企業(yè)形象建設(shè)企業(yè)理念MI（MindIdentity）識(shí)別系統(tǒng)企業(yè)行為BI（BehaviorIdentity）識(shí)別系統(tǒng)企業(yè)視覺VI（VisualIdentity）識(shí)別系統(tǒng)

（3）企業(yè)文化網(wǎng)絡(luò)建設(shè)77企業(yè)文化建設(shè)的成功案例：本田企業(yè)文化：

其一，充分尊重個(gè)人，公平合理授權(quán)

為了保證權(quán)力確實(shí)能夠交給有能力的人，在企業(yè)中擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)人的親屬一律不得進(jìn)入公司工作。本田變成大企業(yè)后這個(gè)原則依然保留著，中途錄用者占職工人數(shù)的一半，實(shí)施混血主義，以保持公司的創(chuàng)造力。進(jìn)入公司，無論是高級(jí)干部還是一般職工均以“先生”相稱，而不是以職務(wù)相稱。公司董事沒有個(gè)人單獨(dú)的辦公室，而是采取同用一個(gè)大房間的“董事同室辦公制度”。本田宗一郎的語錄“為自己工作”,是這種尊重個(gè)人精神的高度概括。他告誡職工不要考慮向公司宣誓忠誠(chéng)，而是要為自己工作；在本田這種尊重人的精神到處可見，人員安排、調(diào)動(dòng)貫徹“自我申請(qǐng)制”是這種精神的體現(xiàn)之一。本田既沒有官僚色彩，也不存在派系和宗派主義，職工可以輕松愉快地工作。高級(jí)干部到5O歲就為后來的年輕人讓位，最大限度地尊重年輕職員。企業(yè)文化建設(shè)的成功案例：本田企業(yè)文化：78

其二，一人一事，自由竟?fàn)?/p>

一人一事就是廢除公司強(qiáng)迫一個(gè)人干一項(xiàng)他不能勝任的工作做法。保證每一個(gè)人都自由選擇一個(gè)自己的主攻方向的權(quán)利。自由競(jìng)爭(zhēng)就是主張進(jìn)行不同性質(zhì)的自由競(jìng)爭(zhēng)。為了達(dá)到共同的目標(biāo)，每一個(gè)人，每一個(gè)小集體都要有自己的設(shè)想，并通過它來找到開發(fā)領(lǐng)域，把競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制引進(jìn)公司內(nèi)部。

其三，造就獨(dú)創(chuàng)型人才

要造出風(fēng)格獨(dú)特的產(chǎn)品，企業(yè)職工就必須具備獨(dú)創(chuàng)性的頭腦。橫向型組織、項(xiàng)目攻關(guān)制度只是一種保證，歸根到底，關(guān)鍵還取決于人。企業(yè)中能擁有多少獨(dú)創(chuàng)性人才是本田創(chuàng)業(yè)以來一直給自己設(shè)置的課題。為此，本田采取了下列一些措施：其二，一人一事，自由竟?fàn)?9

本田采取了下列措施：

第一，引進(jìn)合理化建議制度。在1953年，本田率先引進(jìn)了合理化建議制度。到70年代，一年所提建議總數(shù)突破10萬件，4件中有3件被采納。對(duì)于優(yōu)秀的建議，本田給予免費(fèi)出國(guó)旅游的獎(jiǎng)勵(lì)。

第二，建立“新設(shè)想工作室”。本田在其國(guó)內(nèi)各工廠設(shè)有名為“新設(shè)想工作室”的實(shí)驗(yàn)工作室，室內(nèi)備有機(jī)械設(shè)備。職工一旦產(chǎn)生好主意就可以到實(shí)驗(yàn)室中把設(shè)想具體化，當(dāng)然原則上是利用業(yè)余時(shí)間。

第三，舉辦違反常規(guī)作品的展覽會(huì)。展覽會(huì)的宗旨是提出自由奔放的設(shè)想并給予實(shí)施的“頭腦運(yùn)動(dòng)會(huì)”，是徹底的群眾文娛活動(dòng)。這與本田“不論工作、娛樂，只要心情舒暢就干到底”的素質(zhì)相吻合，在大會(huì)上能看到許多異想天開的作品。本田采取了下列措施：80

第四，技術(shù)面前人人平等。在本田，技術(shù)面前人人平等，沒有上下級(jí)的區(qū)分，經(jīng)常發(fā)生被稱為下克上的事情。在汽車發(fā)動(dòng)機(jī)由空冷改為水冷時(shí)，由于本田宗一郎是空冷的絕對(duì)擁護(hù)者，久米等人采取“罷工”方式進(jìn)行抗議。在看到水冷式的優(yōu)點(diǎn)后，本田發(fā)出了“今后是年輕人的時(shí)代了”，從而決心退役。在開發(fā)集成電路過程時(shí)，同樣發(fā)生過對(duì)本田宗一郎造反的事件。當(dāng)時(shí)已經(jīng)是顧問的宗一郎不喜歡電子技術(shù)，認(rèn)為電氣用眼睛看不到，技術(shù)是實(shí)實(shí)在在看得見的。但是機(jī)器人開發(fā)小組不顧本田宗一郎的反對(duì)，完全獨(dú)立開發(fā)出第一流的焊接機(jī)器人和生產(chǎn)線系統(tǒng)，在事實(shí)面前本田不得不低頭。

第五，顧客滿意第一的原則。本田歷代的領(lǐng)導(dǎo)者們從來沒有提出諸如“稱霸世界市場(chǎng)”、“趕上豐田”、“超過日產(chǎn)”之類的口號(hào)，而是強(qiáng)調(diào)顧客滿意第一，在使用戶滿意方面力爭(zhēng)第一。本田沒有專門的市場(chǎng)調(diào)查研究機(jī)構(gòu)，它依靠的是開發(fā)小組。開發(fā)部門的全體人員都是市場(chǎng)調(diào)研員，他們用自己的眼睛、耳朵探索市場(chǎng)動(dòng)向，這比依靠市場(chǎng)調(diào)查部門得到的信息更有感性認(rèn)識(shí)。

第四，技術(shù)面前人人平等。在本田，技術(shù)面前人人81現(xiàn)代企業(yè)文化與職業(yè)道德概述82第一講企業(yè)文化概述現(xiàn)代企業(yè)文化與職業(yè)道德第一講企業(yè)文化概述現(xiàn)代企業(yè)文化與職業(yè)道德83現(xiàn)代企業(yè)文化與職業(yè)道德企業(yè)文化的功能企業(yè)文化的分類一二三四企業(yè)文化的形成與發(fā)展企業(yè)文化的內(nèi)涵現(xiàn)代企業(yè)文化與職業(yè)道德企業(yè)文化的功能企業(yè)文化的分類一二三四企84

一、企業(yè)文化的內(nèi)涵

認(rèn)真觀察兩幅圖片，思考圖片中所反映的文化差異現(xiàn)代企業(yè)文化與職業(yè)道德一、企業(yè)文化的內(nèi)涵現(xiàn)代企業(yè)文化與職業(yè)道德85現(xiàn)代企業(yè)文化與職業(yè)道德（一）文化的內(nèi)涵“文明以止，人文也。觀乎天文，以察時(shí)變；觀乎人文，以化成天下?！?/p>

———《易經(jīng)》以文明使人止于應(yīng)有的分寸，這是人的文飾；觀察天的文飾，以明察四季時(shí)序的變化；觀察人的倫常秩序，以教化天下，達(dá)到移風(fēng)易俗的目的。現(xiàn)代企業(yè)文化與職業(yè)道德（一）文化的內(nèi)涵86從長(zhǎng)遠(yuǎn)看，唯一能持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，就是你的企業(yè)文化的自身發(fā)展力比對(duì)手學(xué)習(xí)得更快。這是組織發(fā)展的源泉，任何人都想模仿你，在他們模仿時(shí)，你又超越他一大步了。

—彼得.圣吉從長(zhǎng)遠(yuǎn)看，唯一能持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，就是你的企業(yè)文化的自身發(fā)展力87現(xiàn)代企業(yè)文化與職業(yè)道德

泰勒關(guān)于文化的經(jīng)典定義E·B·泰勒：人類學(xué)之父的英國(guó)人類學(xué)家，是第一個(gè)在文化定義上具有重大影響的人。文化或文明，就其廣泛的民族學(xué)意義來講，是一復(fù)合整體，包括知識(shí)、信仰、藝術(shù)、道德、法律、習(xí)俗以及作為一個(gè)社會(huì)成員的人所習(xí)得的其他一切能力和習(xí)慣。現(xiàn)代企業(yè)文化與職業(yè)道德

泰勒關(guān)于文化的經(jīng)典定義88哈佛商學(xué)院研究表明：企業(yè)文化對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī),具有重大的作用.企業(yè)文化在下一個(gè)十年內(nèi),很可能成為決定企業(yè)興衰的關(guān)鍵因素.美國(guó)蘭德公司的專家們花了20年的時(shí)間，跟蹤了500家世界大公司，最后發(fā)現(xiàn)，其中100年不衰的企業(yè)的一個(gè)共同特點(diǎn)是：

他們不再以追求利潤(rùn)為惟一的目標(biāo)，有超越利潤(rùn)的社會(huì)目標(biāo)?，F(xiàn)代企業(yè)文化與職業(yè)道德（二）企業(yè)文化的內(nèi)涵哈佛商學(xué)院研究表明：現(xiàn)代企業(yè)文化與職業(yè)道德（二）企業(yè)文化的內(nèi)89

企業(yè)文化是在一定的社會(huì)歷史條件下，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和管理活動(dòng)中所創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色的精神財(cái)富和物質(zhì)形態(tài)的總和，它包括文化觀念、價(jià)值觀念、企業(yè)精神、道德規(guī)范、行為準(zhǔn)則、歷史傳統(tǒng)、企業(yè)制度、文化環(huán)境、企業(yè)產(chǎn)品等，其中價(jià)值觀是企業(yè)文化的核心。

廣義的企業(yè)文化是指企業(yè)物質(zhì)文化、行為文化、制度文化以及精神文化的總和；

狹義的企業(yè)文化是指以企業(yè)價(jià)值觀為核心的企業(yè)意識(shí)形態(tài)?，F(xiàn)代企業(yè)文化與職業(yè)道德企業(yè)文化是在一定的社會(huì)歷史條件下，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)90補(bǔ)充：企業(yè)家對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)知補(bǔ)充：企業(yè)家對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)知91補(bǔ)充：企業(yè)文化的特征企業(yè)文化的本質(zhì)特征1.管理學(xué)特征2.人文特征3.民族特征尊重人關(guān)心人激勵(lì)人培養(yǎng)人補(bǔ)充：企業(yè)文化的特征企業(yè)文化的本質(zhì)特征1.管理學(xué)特征2.人文92一個(gè)中心：生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。企業(yè)文化建設(shè)的主旨是全面提高企業(yè)兩個(gè)效益和核心競(jìng)爭(zhēng)力。理念文化層：企業(yè)文化核心。它是由企業(yè)員工共識(shí)的價(jià)值觀、企業(yè)精神、企業(yè)道德和文化氛圍等構(gòu)成。制度層文化層：體現(xiàn)該企業(yè)個(gè)性的制度規(guī)范等。行為層文化：企業(yè)理念的綜合外化。體現(xiàn)在企業(yè)的管理者、全體員工的行為方式和生活方式中的文化內(nèi)涵.物質(zhì)層文化：通過視覺能反映企業(yè)的文化環(huán)境是能給員工、社會(huì)公眾帶來身心愉悅的文化的物質(zhì)載體。理念層制度層行為層物質(zhì)層企業(yè)文化的結(jié)構(gòu)

一個(gè)中心：生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。企業(yè)文化建設(shè)的主旨是全面提高企業(yè)兩個(gè)效益93補(bǔ)充：企業(yè)文化的個(gè)別特征繼承性共享性隱蔽性強(qiáng)制性獨(dú)特性補(bǔ)充：企業(yè)文化的個(gè)別特征繼承性共享性隱蔽性強(qiáng)制性獨(dú)特94二、企業(yè)文化的形成與發(fā)展（一）企業(yè)文化的形成現(xiàn)代企業(yè)文化與職業(yè)道德二、企業(yè)文化的形成與發(fā)展（一）企業(yè)文化的形成現(xiàn)代企業(yè)95（二）企業(yè)文化的發(fā)展現(xiàn)代企業(yè)文化與職業(yè)道德（二）企業(yè)文化的發(fā)展現(xiàn)代企業(yè)文化與職業(yè)道德96

三、企業(yè)文化的功能

1．導(dǎo)向功能

大慶精神：“鐵人精神”、“人拉肩扛精神”、“革命加拼命精神”、“硬骨頭精神”通過艱苦的實(shí)踐與大慶的發(fā)展目標(biāo)結(jié)合起來，將人們引導(dǎo)到正確的方向上來?，F(xiàn)代企業(yè)文化與職業(yè)道德三、企業(yè)文化的功能現(xiàn)代企業(yè)文化與職業(yè)道97

2．凝聚功能新疆新能源股份有限公司“工作即生活”、“讓工作充滿生活情趣，讓企業(yè)充滿家庭溫暖”

1、公司食堂建成前，為解決公司機(jī)關(guān)和下屬各廠員工的一日三餐問題，公司分別與周邊的四五家環(huán)境衛(wèi)生條件和飯菜質(zhì)量都較好的漢餐館和清真飯店簽訂協(xié)議，方便了員工的用餐；

2、對(duì)離家遠(yuǎn)的員工，公司提供集體宿舍，并在每一套宿舍里配備了沐浴器、彩電和飲水機(jī)等生活設(shè)施，為員工營(yíng)造了一個(gè)舒適的居住環(huán)境，解決了部分成家員工的住房問題，為他們解決了后顧之憂；

3、公司關(guān)心每一個(gè)普通員工，員工過生日有生日補(bǔ)助，就餐有伙食補(bǔ)助，加班有津貼或享受輪休。公司還每年定期對(duì)員工進(jìn)行一次身體檢查，使得員工切實(shí)感受到公司的關(guān)懷。現(xiàn)代企業(yè)文化與職業(yè)道德2．凝聚功能新疆新能源股份有限公司“工作即生活”、“讓98

3．激勵(lì)功能海爾集團(tuán)一個(gè)女工叫高云燕，是總裝車間普通操作工，負(fù)責(zé)在鉆眼機(jī)前給每個(gè)冰箱門體的兩端鉆4個(gè)精密度極高的孔。但在操作時(shí)，卻由于放置門體的工作臺(tái)相隔而影響了加工的質(zhì)量和效率。高云燕琢磨著在鉆機(jī)前放面鏡子，利用折射一試，效果絕佳。海爾立即支持立了一面1平方米的鏡子，命名為“云燕鏡子”，并書寫在鏡子上面。不但激勵(lì)了高云燕，還作為一個(gè)榜樣激勵(lì)著全體職工主人翁的創(chuàng)造精神。

現(xiàn)代企業(yè)文化與職業(yè)道德3．激勵(lì)功能海爾集團(tuán)一個(gè)女工叫高云燕，是總994．約束功能1995年LG電子(惠州)有限公司成立“生產(chǎn)早期安定化”SUPERA活動(dòng)公司管理水平、生產(chǎn)效率、產(chǎn)品品質(zhì)得到很大提高1996年以品質(zhì)改善為主題新口號(hào)——“品質(zhì)靠你、靠我、靠大家”。1996年12月韓國(guó)LG電子總部的SUPERA’97TEAM決賽中獲銀獎(jiǎng)?，F(xiàn)代企業(yè)文化與職業(yè)道德4．約束功能1995年LG電子(惠州)有1005．調(diào)節(jié)優(yōu)化功能

TCL國(guó)際電工公司對(duì)各個(gè)層面的負(fù)責(zé)人提出如下要求：對(duì)下屬多問、多說、多教；要任人唯賢；簡(jiǎn)化管理程序；個(gè)人利益服從公司利益；不輕信謠言；要以顧客為導(dǎo)向，不要死套規(guī)章制度。在工作場(chǎng)所，不論年齡長(zhǎng)幼、職位高低，稱呼男員工為先生，稱呼女員工為小姐，非工作時(shí)間人人平等，可直呼其名?，F(xiàn)代企業(yè)文化與職業(yè)道德5．調(diào)節(jié)優(yōu)化功能現(xiàn)代企業(yè)文化與職業(yè)道德101

6．品牌功能“假如可口可樂的工廠一把大火燒掉，全世界第二天各大媒體的頭版頭條一定是銀行爭(zhēng)相給可口可樂貸款?！?/p>

事實(shí)上，可口可樂這個(gè)假設(shè)包含著一個(gè)深刻的營(yíng)銷學(xué)原理，那就是“品牌價(jià)值與企業(yè)安全系數(shù)成正比”，一個(gè)企業(yè)的品牌價(jià)值越高、影響力越大，這個(gè)企業(yè)生存的安全系數(shù)越高?，F(xiàn)代企業(yè)文化與職業(yè)道德6．品牌功能“假如可口可樂的工廠一把大火燒掉102

7．輻射功能新奧集團(tuán)董事長(zhǎng)兼總裁王玉鎖始終堅(jiān)持“義利并舉”，投資興建新奧小學(xué)出資捐助大學(xué)生讀書斥資設(shè)立講教基金出資百萬成立新奧女子足球俱樂部

2006年42歲，中國(guó)財(cái)富排名42位，45億資產(chǎn)2005年41歲，中國(guó)財(cái)富排名56位，24億資產(chǎn)現(xiàn)代企業(yè)文化與職業(yè)道德7．輻射功能新奧集團(tuán)董事長(zhǎng)兼總裁王玉鎖始終堅(jiān)持“義利1038、消極功能

企業(yè)文化的消極功能是指企業(yè)文化在其發(fā)展的成熟階段所表現(xiàn)出來的文化慣性、習(xí)慣和習(xí)俗，當(dāng)這些企業(yè)文化要素不能適應(yīng)外界生存環(huán)境的變化時(shí)，它們對(duì)企業(yè)發(fā)展就起到阻礙和拖累的作用。其消極功能開始大于其積極功能8、消極功能

企業(yè)文化的消極功能是指企業(yè)文化在其發(fā)展的成熟階104【即時(shí)案例】企業(yè)文化因素為美國(guó)安然公司所帶來的隱患【即時(shí)案例】105四、企業(yè)文化的分類（一）按市場(chǎng)角度分類強(qiáng)人文化

“拼命干、盡情玩”文化

攻堅(jiān)文化

過程文化

企業(yè)高風(fēng)險(xiǎn)、快反饋（建筑、整容、廣告、影視、出版、體育運(yùn)動(dòng)）風(fēng)險(xiǎn)極小、反饋極快（房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司、計(jì)算機(jī)公司、汽車批發(fā)商）風(fēng)險(xiǎn)大、反饋慢（石油開采、航空航天）風(fēng)險(xiǎn)小、反饋慢（銀行、保險(xiǎn)公司、金融服務(wù)組織、公共事業(yè)公司）對(duì)“人”的要求堅(jiān)強(qiáng)、樂觀，保持強(qiáng)烈的進(jìn)取心干的時(shí)候拼命干，玩的時(shí)候盡情玩凡事應(yīng)該仔細(xì)權(quán)衡和深思熟慮遵紀(jì)守時(shí)謹(jǐn)慎周到特征崇尚個(gè)人明星、機(jī)遇扮演重要角色、把儀式變成迷信注重工作數(shù)量、崇尚優(yōu)勝群體、著迷于更有刺激性的活動(dòng)崇尚創(chuàng)造美好的未來；權(quán)威、技術(shù)能力、邏輯和條理性扮演重要角色崇尚過程和細(xì)節(jié)，嚴(yán)格按程序辦事現(xiàn)代企業(yè)文化與職業(yè)道德四、企業(yè)文化的分類（一）按市場(chǎng)角度分類強(qiáng)人文化106

企業(yè)衰退期企業(yè)成熟期企業(yè)創(chuàng)業(yè)、迅速發(fā)展時(shí)期衰退型文化成熟型文化成長(zhǎng)型文化（二）按發(fā)育狀態(tài)分類現(xiàn)代企業(yè)文化與職業(yè)道德企業(yè)企業(yè)成熟期企業(yè)創(chuàng)業(yè)、迅速發(fā)展時(shí)期衰退成熟型文107（三）按企業(yè)文化的結(jié)構(gòu)分類企業(yè)物質(zhì)文化企業(yè)行為文化企業(yè)制度文化企業(yè)精神文化現(xiàn)代企業(yè)文化與職業(yè)道德（三）按企業(yè)文化的結(jié)構(gòu)分類企業(yè)精神文化現(xiàn)代企業(yè)文化與職108強(qiáng)力型企業(yè)文化策略合理型企業(yè)文化靈活適應(yīng)型企業(yè)文化（四）約翰?科特和詹姆斯·赫斯科特的三種文化類型強(qiáng)力型企業(yè)文化策略合理型企業(yè)文化靈活適應(yīng)型企業(yè)文化（四）約翰109

強(qiáng)人型猛干猛玩型賭博型和官僚主義型（五）迪爾和肯尼迪的四種類型強(qiáng)人型猛干猛玩型賭博型和官僚主義型（五）迪爾和肯尼110（六）以企業(yè)文化內(nèi)容特征為分類標(biāo)準(zhǔn)目標(biāo)型文化競(jìng)爭(zhēng)型文化創(chuàng)新型文化務(wù)實(shí)型文化團(tuán)隊(duì)型文化傳統(tǒng)型文化（六）以企業(yè)文化內(nèi)容特征為分類標(biāo)準(zhǔn)目標(biāo)型文化111課堂討論：摩托羅拉企業(yè)文化顧客完全滿意六西格瑪壓縮運(yùn)轉(zhuǎn)周期全方位領(lǐng)導(dǎo)肯定個(gè)人尊嚴(yán)誠(chéng)信不渝現(xiàn)代企業(yè)文化與職業(yè)道德課堂討論：摩托羅拉企業(yè)文化顧客完全滿意六西格瑪壓縮運(yùn)轉(zhuǎn)周期全112

課堂小結(jié)

本節(jié)課主要概述了企業(yè)文化的內(nèi)涵、構(gòu)成以及企業(yè)文化的分類，在掌握企業(yè)文化內(nèi)涵的基礎(chǔ)上，靈活掌握企業(yè)文化的分類，正確理解企業(yè)文化的功能。

作業(yè)

利用所學(xué)內(nèi)容分析中國(guó)“海爾文化”激活“休克魚”相關(guān)問題現(xiàn)代企業(yè)文化與職業(yè)道德課堂小結(jié)現(xiàn)代企業(yè)113卓越企業(yè)文化建設(shè)卓越企業(yè)文化建設(shè)114關(guān)于學(xué)習(xí)的探討——《中庸》學(xué)習(xí)中找體會(huì),體會(huì)中找感覺、感覺中悟方法聽易忘，見能記，動(dòng)開悟，悟生慧。——鬼谷子博學(xué)之，

之，慎思之，明辨之，篤行之。關(guān)于學(xué)習(xí)的探討——《中庸》學(xué)習(xí)中找體會(huì),體會(huì)中找感覺、感覺中115文化建設(shè)者自我認(rèn)識(shí)

智慧是唯一的善，無知是唯一的惡，認(rèn)識(shí)自己才能抑惡揚(yáng)善。

——蘇格拉底

文化建設(shè)者自我認(rèn)識(shí)智慧是唯一的善，無知是唯一的惡，116知人者智，自知者明

——老子人貴有自知之明何為明智之人知人者智，自知者明——老子人貴有自知之明何為明智之人117知之為知之

不知為不知，是知也

——孔子

不知而不知，惑也我們還有什么不知道知之為知之

不知為不知，是知也

118思維決定結(jié)果思想決定

；觀念決定行為；行為決定習(xí)慣；習(xí)慣決定結(jié)果；

人的正確思想是從哪里來的呢？思維決定結(jié)果思想決定；119我們最需要洞察是自己的:思維方式與行為模式

二十世紀(jì)人類最大的發(fā)現(xiàn)不是電腦.原子彈：而是發(fā)現(xiàn)人類可以通過改變思維來改變命運(yùn)。我們最需要洞察是自己的:思維方式與行為模式二十世紀(jì)120修、齊、治、平在格物欲修其身者，

；欲正其心者，先誠(chéng)其意；欲誠(chéng)其意者，先明其理；欲明其理者，格物致知。

——《大學(xué)》修、齊、治、平在格物欲修其身者，；121

我們的感受來自于我們的焦點(diǎn)，我們的焦點(diǎn)就是我們的一切，把焦點(diǎn)關(guān)注在我們擁有的一切。

遭遇了什么并不重要，重要的是你對(duì)遭遇所下的定義。事物—>

—>反應(yīng)

—>思維—>思想思想的起點(diǎn)事物—>—>反應(yīng)—>思維—>思想思想122企業(yè)行為與企業(yè)文化卓越源于要求，要求要有標(biāo)準(zhǔn)，重復(fù)產(chǎn)生力量

——趙菊春企業(yè)行為與企業(yè)文化卓越源于要求，要求要有標(biāo)準(zhǔn)，重復(fù)產(chǎn)生力量123企業(yè)行為行為的解釋：受思想支配的

活動(dòng)。無意識(shí)行為——不由自主的有意識(shí)行為——意愿所支配企業(yè)行為124高效企業(yè)行為正確簡(jiǎn)單持久圖難始于易，圖大始于細(xì)，天下難事必做于易，天下大事必做于細(xì)。

——老子高效企業(yè)行為125

通過自我覺察、自我覺醒、自我覺悟、自我控制及外力影響（外力影響包括企業(yè)約束、訓(xùn)練等），把正確的觀念變成行為，把正確的行為變成習(xí)慣，達(dá)到持久的知行合一。高效企業(yè)行為建設(shè)通過自我覺察、自我覺醒、自我覺悟、自我控制及外力影響（外126吾以此知?jiǎng)儇?fù)矣。

從《孫子兵法》看文化建設(shè)1、主孰有道——領(lǐng)導(dǎo)的魅力與價(jià)值觀2、將孰有能——高層管理者的能力3、天地孰得——環(huán)境與行業(yè)4、法令孰行——規(guī)章制度的健全與貫徹5、兵眾孰強(qiáng)——掌握的資源與工具6、士卒孰練——成員（員工）是否訓(xùn)練有素7、賞罰孰明——激勵(lì)機(jī)制，賞罰分明吾以此從《孫子兵法》看文化建設(shè)1、主孰有道——領(lǐng)導(dǎo)的魅力與價(jià)127企業(yè)對(duì)成員的期望具有強(qiáng)烈的求勝愿望熱愛工作、有敬業(yè)態(tài)度虛心的求知學(xué)習(xí)欲善于思考、分析、判斷及應(yīng)對(duì)能力溝通能力強(qiáng)，有良好的人際互動(dòng)為人誠(chéng)信、敢擔(dān)責(zé)任有韌勁、有耐力

決定戰(zhàn)爭(zhēng)勝負(fù)不是武器而是人，決定事情成敗的同樣是人，認(rèn)真選拔合適的人在合適的崗位，才能保證企業(yè)的高效。企業(yè)對(duì)成員的期望具有強(qiáng)烈的求勝愿望決定戰(zhàn)爭(zhēng)勝負(fù)128造成能力低下的原因不發(fā)現(xiàn)問題——與期望值、標(biāo)準(zhǔn)存在的差距；不思考問題——造成問題的原因是什么，為什么會(huì)有這些原因；不解決問題——解決這些問題有哪些辦法，最佳的辦法是什么，別人是怎樣解決的。

面對(duì)問題，我們一般是問得太多，想的太少，在行動(dòng)上拖延。造成能力低下的原因不發(fā)現(xiàn)問題——與期望值、標(biāo)準(zhǔn)存在的差距；129正確的職業(yè)價(jià)值觀●對(duì)公司●對(duì)工作●對(duì)領(lǐng)導(dǎo)●對(duì)自己●對(duì)他人●對(duì)社會(huì)卓越者最大的受益者是自己正確的職業(yè)價(jià)值觀●對(duì)公司130

卓越源于要求

造成團(tuán)隊(duì)不力的主要原因是對(duì)自己沒有

和，對(duì)下屬也沒有標(biāo)準(zhǔn)和要求，由于沒有標(biāo)準(zhǔn)和要求才沒有這種習(xí)慣與氛圍。

要求要有標(biāo)準(zhǔn) 重復(fù)產(chǎn)生力量卓越源于要求造成團(tuán)隊(duì)不力的主要原因是對(duì)自己沒有131企業(yè)文化建設(shè)

我們以：“未來十年影響企業(yè)發(fā)展的最重要因素是什么？”為題，對(duì)二十個(gè)行業(yè)，近三百家企業(yè)總裁進(jìn)行問卷調(diào)查，82%的回答結(jié)果是“文化”。企業(yè)文化建設(shè)我們以：“未來十年影響企業(yè)發(fā)展的最132淺釋中國(guó)文化與企業(yè)文化●陰陽、五行●人情與以人為本●人性、本性、個(gè)性●儒、道、兵、法、縱橫、…淺釋中國(guó)文化與企業(yè)文化●陰陽、五行133什么是企業(yè)文化?

企業(yè)文化是企業(yè)成員的思想觀念、價(jià)值判斷和行為模式的依據(jù)，它涵蓋企業(yè)管理、

、物質(zhì)三個(gè)層面中的所有活動(dòng)。什么是企業(yè)文化?企業(yè)文化是企業(yè)成員的思想觀念、134海爾總裁張瑞敏說：“我們最大的資本是我們的員工與文化?！北姸嗥髽I(yè)老總大呼——文化是核心競(jìng)爭(zhēng)力！企業(yè)文化體系將決定整個(gè)企業(yè)的觀念、行為和價(jià)值取向，指導(dǎo)企業(yè)成員的思維與行動(dòng)，好的企業(yè)文化應(yīng)該能促進(jìn)經(jīng)濟(jì)效益良性發(fā)展，企業(yè)成員和社會(huì)均能受益。企業(yè)文化的重要性海爾總裁張瑞敏說：“我們最大的資本是我們的員工與文化?！北姸?35企業(yè)文化建設(shè)既是戰(zhàn)略又需要

，必須建立在企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃和戰(zhàn)術(shù)運(yùn)用的基礎(chǔ)上，才能產(chǎn)生可度量的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，盡管這種優(yōu)勢(shì)難以在短時(shí)間發(fā)揮，但它可匹敵其它任何一種戰(zhàn)略。企業(yè)文化建設(shè)既是戰(zhàn)略又需要，必須建立在136企業(yè)文化的涵蓋●精神層面●物質(zhì)層面●管理層面（行為層面）企業(yè)文化的涵蓋●精神層面137

企業(yè)所倡導(dǎo)的價(jià)值取向，經(jīng)核心領(lǐng)導(dǎo)提出并確立，由企業(yè)成員認(rèn)可的企業(yè)使命、經(jīng)營(yíng)哲學(xué)及大家共同追求的意志和情感，然后在工作、生活中表現(xiàn)出來的氛圍，這種精神層面是企業(yè)文化的靈魂。精神層面——企業(yè)文化的靈魂企業(yè)所倡導(dǎo)的價(jià)值取向，經(jīng)核心領(lǐng)導(dǎo)提出并確立，由企138

企業(yè)中存在的一切有形的環(huán)境風(fēng)貌、員工各項(xiàng)福利待遇等所有物質(zhì)構(gòu)成了企業(yè)的文化基礎(chǔ)。物質(zhì)層面——企業(yè)文化的基礎(chǔ)企業(yè)中存在的一切有形的環(huán)境風(fēng)貌、員工各項(xiàng)福利待139

企業(yè)的管理

、管理風(fēng)格、管理行為三者構(gòu)成的管理模式，不同企業(yè)有著不同的管理模式。如規(guī)章制度、運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)術(shù)，成員共同遵守約定俗成的行為規(guī)范，這種管理模式就是企業(yè)文化的關(guān)鍵。行為層面——企業(yè)文化的關(guān)鍵企業(yè)的管理、管理風(fēng)格、管理行為三140松下文化:

文化 家庭文化海爾文化: 日本敬業(yè)精神 中國(guó)

文化 美國(guó)管理經(jīng)驗(yàn)

企業(yè)文化驗(yàn)證與思考松下文化:企業(yè)文化驗(yàn)證與思考141海爾企業(yè)文化格言追求卓越

要干就要爭(zhēng)第一日清日高明天的目標(biāo)比今天更高人才觀念人人是才，賽馬不相馬競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略先謀勢(shì)，后謀利創(chuàng)造市場(chǎng)賣信譽(yù)而不是賣產(chǎn)品服務(wù)理念真誠(chéng)到永遠(yuǎn)的擴(kuò)張方式大公司體魄，小公司靈魂領(lǐng)導(dǎo)之道領(lǐng)導(dǎo)就是借力海爾企業(yè)文化格言追求卓越要干就要爭(zhēng)第一142企業(yè)文化建設(shè)的方法借鑒、吸收、創(chuàng)新把正確的

變成信念把正確的行為變成為習(xí)慣互教互學(xué)、教學(xué)相長(zhǎng)讓所有參與者快樂起來企業(yè)文化建設(shè)的方法借鑒、吸收、創(chuàng)新143企業(yè)文化建設(shè)誤區(qū)注重企業(yè)文化形式，忽略內(nèi)涵不知從何下手缺乏可操作性的指導(dǎo)東施效顰，把別人的拿來就用對(duì)企業(yè)文化理解模糊忽視企業(yè)文化的創(chuàng)新與個(gè)性化企業(yè)文化建設(shè)誤區(qū)注重企業(yè)文化形式，忽略內(nèi)涵144核心領(lǐng)導(dǎo)層有強(qiáng)烈的意愿并能持之以恒把文化建設(shè)作為發(fā)展戰(zhàn)略——具體規(guī)劃文化建設(shè)須依賴于學(xué)習(xí)型企業(yè)成立專門部門，選擇合適的人實(shí)施推進(jìn)實(shí)行監(jiān)督機(jī)制，由監(jiān)督人督促完成總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，檢討和不斷修正完善及時(shí)驗(yàn)證總結(jié)企業(yè)文化建設(shè)成果企業(yè)文化建設(shè)步驟核心領(lǐng)導(dǎo)層有強(qiáng)烈的意愿并能持之以恒企業(yè)文化建設(shè)步驟145企業(yè)文化建設(shè)使團(tuán)隊(duì)達(dá)到:

●高度的統(tǒng)一性

●高度的自主性

●高度的

感

企業(yè)戰(zhàn)斗力源于企業(yè)成員的能量相加,才能實(shí)現(xiàn)價(jià)值最大化,企業(yè)文化是粘合劑企業(yè)文化建設(shè)使團(tuán)隊(duì)達(dá)到: ●高度的統(tǒng)一性146

支那人是沒有活力的腐朽的人民，他們只知有家，不知有國(guó)。只有個(gè)體，沒有企業(yè)。甚至只知有我，不知有家。更甚至于只知私欲，不知有我。他們有身口，沒有意志；他們有情感，但沒有信念．．．此等沒有活力之人民，無仁、無義、無禮、無孝、無誠(chéng)、無忠、無信。如此人民的國(guó)家綱紀(jì)不整，政治不治，連自我存在都不可能?；蚍至?、或瓦解。更何況被強(qiáng)鄰所窺！其被吞并、被分裂之命運(yùn)理所當(dāng)然，勢(shì)不可免。

摘自——日本酒卷貞一郎一九一三年《支那分割論》

看到這段話,你想到了什么?支那人是沒有活力的腐朽的人民，他們147使命感與價(jià)值觀使命感——你要做多大的事，為誰而做價(jià)值觀——你怎樣看待事物及如何做事

你的能量源于你對(duì)責(zé)任的承擔(dān)你的理想胸懷決定你未來的成就企業(yè)精神：企業(yè)精神是企業(yè)全體或多數(shù)員工共同一致、彼此共鳴的內(nèi)心態(tài)度、意志狀況和思想境界。使命感與價(jià)值觀148企業(yè)的價(jià)值觀

企業(yè)價(jià)值觀是指企業(yè)在追求經(jīng)營(yíng)成功過程中所推崇的基本信念和奉行的目標(biāo)。

美國(guó)國(guó)際商用機(jī)器（IBM）公司價(jià)值觀是：必須尊重每一個(gè)人；必須為用戶提供盡可能好的服務(wù)；追求卓越。由于這樣的企業(yè)文化，該公司從2.5億美元的年銷售額增加到500億美元。其經(jīng)驗(yàn)之一就是把尊重人作為第一宗旨。在近50年中公司從未解雇過員工，該公司40萬員工也未發(fā)生過罷工。企業(yè)的價(jià)值觀

企業(yè)價(jià)值觀是指企業(yè)在追求經(jīng)營(yíng)成功過程中所推崇的149松下企業(yè)文化案例日本松下商學(xué)院創(chuàng)辦于1970年，已經(jīng)為松下集團(tuán)培養(yǎng)了3000多名專業(yè)的銷售經(jīng)理。商學(xué)院的教育方針和教學(xué)內(nèi)容熔中國(guó)儒家哲學(xué)與現(xiàn)代企業(yè)管理于一爐，對(duì)學(xué)員進(jìn)行著嚴(yán)格的教育。商學(xué)院的綱領(lǐng)是，堅(jiān)守產(chǎn)業(yè)人的本分，以期待改善和提高社會(huì)生活，為世界文化的發(fā)展作貢獻(xiàn)。商學(xué)院的信條是：和親合作，全員至誠(chéng)，一致團(tuán)結(jié)，服務(wù)社會(huì)。商學(xué)院的研修目標(biāo)是中國(guó)古典《大學(xué)》中的“明德”歇盡全力身體力行商業(yè)道德；“親民”——至誠(chéng)無欺保持良好的人際關(guān)系；“至善”——為實(shí)現(xiàn)盡善盡美的目標(biāo)而努力。松下公司就是通過松下商學(xué)院的專業(yè)文化教育，宣傳松下的企業(yè)文化，讓松下企業(yè)文化精神深入員工的心里，并貫穿于所有工作始終。這就是松下幸之助先生的經(jīng)營(yíng)之道。松下企業(yè)文化案例日本松下商學(xué)院創(chuàng)辦于1970年，已經(jīng)為松下集150第三講如何建設(shè)企業(yè)文化

1、建設(shè)企業(yè)文化，其核心就是要塑造企業(yè)的精神文化。（1）確立共同的戰(zhàn)略愿景/奮斗目標(biāo)戰(zhàn)略愿景的表述類型：定量或定性目標(biāo)型第三講如何建設(shè)企業(yè)文化

1、建設(shè)企業(yè)文化，其核心就是要塑造151戰(zhàn)略愿景舉例：在2000年時(shí)成為擁有1250億美元的公司（沃爾瑪公司，1990年）；使汽車大眾化（福特汽車公司，上世紀(jì)初）；成為全球最知名的企業(yè)，改變?nèi)毡井a(chǎn)品在世界上的劣質(zhì)形象（索尼，20世紀(jì)50年代初）；成為迄今為止世界上最強(qiáng)大、最具服務(wù)意識(shí)、最廣泛的金融機(jī)構(gòu)（花旗銀行，花旗公司的前身，1915年）；在民用飛機(jī)領(lǐng)域中成為舉足輕重的人物。并把世界帶入噴氣式時(shí)代（波音公司，1950年）。

戰(zhàn)略愿景舉例：152戰(zhàn)略愿景的表述類型：打敗敵人型擊敗RJR，成為全球煙草公司排名第一（菲利浦莫瑞斯公司，20世紀(jì)50年代）；打敗阿迪達(dá)斯（耐克公司，20世紀(jì)60年代）；我們將打敗亞馬哈（本田公司，20世紀(jì)70年代）

戰(zhàn)略愿景的表述類型：打敗敵人型153戰(zhàn)略愿景的表述類型：角色榜樣型

成為設(shè)計(jì)企業(yè)中的耐克（吉諾運(yùn)動(dòng)設(shè)計(jì)公司，1986年）；20年后成為象惠普一樣受人尊敬的公司（威特金斯公司，1996年）；做西部的哈佛（斯坦福大學(xué)，20世紀(jì)40年代）。

戰(zhàn)略愿景的表述類型：角色榜樣型154戰(zhàn)略愿景的表述類型：內(nèi)部轉(zhuǎn)換型

在我們所服務(wù)的每個(gè)市場(chǎng)中數(shù)一數(shù)二，通過企業(yè)改革，使我們不但擁有大公司的實(shí)力，還擁有小企業(yè)的瘦身和靈活（通用電器，20世紀(jì)80年代）；使公司從國(guó)防合同商轉(zhuǎn)型成全球最好的多元化高技術(shù)公司（羅克維爾，1995年）；使我們的分部從一個(gè)不受尊重的內(nèi)部產(chǎn)品供應(yīng)商轉(zhuǎn)變成最受人尊敬、最激動(dòng)人心和最受歡迎的分部（一家計(jì)算機(jī)公司的零部件支持部，1989年）。

戰(zhàn)略愿景的表述類型：內(nèi)部轉(zhuǎn)換型15