計(jì)劃課長(zhǎng)崗位職責(zé)(共8篇)

計(jì)劃課長(zhǎng)崗位職責(zé)（共8篇）收銀服務(wù)課長(zhǎng)崗位職責(zé)直屬上級(jí)：客服經(jīng)理一、崗位職責(zé)：1、維持本部門良好的顧客服務(wù)水平，樹(shù)立賣場(chǎng)優(yōu)良的服務(wù)形象;2、管理本部門員工，監(jiān)督公司的各項(xiàng)營(yíng)運(yùn)程序、營(yíng)運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)的正確執(zhí)行；4、誠(chéng)實(shí);5、3、認(rèn)真妥善處理好所有的顧客投訴事件;保證現(xiàn)金的收發(fā)安全，負(fù)責(zé)監(jiān)督金融室和收銀崗位上人員的4、誠(chéng)實(shí);5、6、負(fù)責(zé)收銀中心的正常運(yùn)轉(zhuǎn)；7、負(fù)責(zé)檢查收銀員刪除掃描的程序是否正確，顧客服務(wù)是否良好；8、負(fù)責(zé)收銀區(qū)域的孤兒的回收和整理；9、嚴(yán)格控管本部門人事成本和營(yíng)運(yùn)費(fèi)用；10、加強(qiáng)收銀過(guò)程中的損耗防止，包括商品損耗和現(xiàn)金損失；11、負(fù)責(zé)收銀機(jī)設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，能解決和排除簡(jiǎn)單的設(shè)備故障；12、負(fù)責(zé)與營(yíng)運(yùn)各個(gè)部門進(jìn)行溝通和配合；13、負(fù)責(zé)員工的培訓(xùn)、評(píng)估、升遷等工作；14、負(fù)責(zé)整個(gè)服務(wù)區(qū)域的環(huán)境整潔、衛(wèi)生。9、檢查操作區(qū)域的安全用電和清潔標(biāo)準(zhǔn)等；10、檢查出入收貨區(qū)的商品、設(shè)備、垃圾等;11、檢查員工安檢實(shí)施情況；12、檢查整個(gè)賣場(chǎng)各個(gè)方面的消防、安全是否符合標(biāo)準(zhǔn)，消除隱患因素;13、為顧客提供咨詢和服務(wù)；14、協(xié)助處理緊急事件和顧客、員工的工傷事故;15、負(fù)責(zé)監(jiān)控室的正常運(yùn)轉(zhuǎn)；16、負(fù)責(zé)疏導(dǎo)廣場(chǎng)交通，保證通道暢通；17、收集、整理、保存賣場(chǎng)的消防檔案資料；18、防止購(gòu)物車、購(gòu)物籃的丟失和損壞。超市防損課長(zhǎng)崗位職責(zé).要認(rèn)真執(zhí)行超市領(lǐng)導(dǎo)建立的各項(xiàng)制度以及防損規(guī)定;.要負(fù)責(zé)本課所管轄的范圍的所有安全以及與防損相關(guān)的事宜的檢查、取證和處理;.超市防損課長(zhǎng)崗位職責(zé)包括要與公安、聯(lián)防和防損等單位和部門保持良好的關(guān)系，并要對(duì)相關(guān)工作進(jìn)行咨詢和方案進(jìn)行審查;.要經(jīng)常巡查商場(chǎng)，以保商場(chǎng)的安全；.超市防損課長(zhǎng)要負(fù)責(zé)維護(hù)各項(xiàng)安全防損防盜設(shè)施，要做到定期保養(yǎng)和檢驗(yàn)；.要不定期的下派員工負(fù)責(zé)公司與銀行資金來(lái)往的安全；.防損課長(zhǎng)要經(jīng)常開(kāi)展培訓(xùn)課程，主要是指導(dǎo)員工的相關(guān)防損知識(shí)；.要開(kāi)展年度的部門軍事訓(xùn)練工作，并控制考勤、考核、培訓(xùn)組織和效果等；.超市防損課長(zhǎng)崗位職責(zé)要負(fù)責(zé)開(kāi)展組織本部門季節(jié)性的防損工作，比如：防水、防火以及防蟲(chóng)等；10.要積極組織課員的崗前培訓(xùn)和在崗學(xué)習(xí)，并要不斷提高業(yè)務(wù)技能。二、工作內(nèi)容：1、全面負(fù)責(zé)店內(nèi)收銀工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)；2、組織本部門的會(huì)議，包括每日早會(huì)，傳達(dá)、落實(shí)公司的政策,解決工作中遇到的難題，激勵(lì)部門士氣，提高工作效率；4、3、負(fù)責(zé)所有現(xiàn)金報(bào)告、收銀報(bào)告的審查，通過(guò)報(bào)告堵塞漏洞;嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，重點(diǎn)檢查禮貌用語(yǔ)和唱收唱4、5、確保收銀臺(tái)前排隊(duì)人數(shù)不超過(guò)5人;6、負(fù)責(zé)金融室的正常運(yùn)轉(zhuǎn)和資金的安全收、發(fā)、存；7、檢查收銀員上機(jī)程序是否正確；8、檢查顧客投訴記錄的跟蹤情況，處理顧客服務(wù)問(wèn)題;9、檢查收銀耗材倉(cāng)庫(kù)的整理和規(guī)范；10、嚴(yán)格執(zhí)行培訓(xùn)計(jì)劃，加強(qiáng)對(duì)新進(jìn)員工及在職人員的培訓(xùn)；11、負(fù)責(zé)審批所有部門的自用品申購(gòu)，特別是控制收銀部門的耗材費(fèi)用；12、負(fù)責(zé)收銀員的排班，核準(zhǔn)各個(gè)班次是否滿足工作的要求；13、負(fù)責(zé)與其他部門的相關(guān)部門進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)；14、進(jìn)行月度服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的檢查；15、審批各種請(qǐng)假單、申購(gòu)單、考勤表等；16、處理突發(fā)事件；17、協(xié)調(diào)各部門人力調(diào)度；18、加強(qiáng)保安、防盜意識(shí)。模具課長(zhǎng)的崗位職責(zé)部門名稱：模具課直接上級(jí)：研發(fā)部經(jīng)理下屬部門：模具設(shè)計(jì)組、機(jī)械加工組，數(shù)控加工組，鉗工組部門性質(zhì)：配合公司生產(chǎn)任務(wù)完成，確保模具能按時(shí)交付使用,制造新模與維修舊模。崗位職責(zé)：.在研發(fā)部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下全面負(fù)責(zé)模具課的生產(chǎn)、質(zhì)量、技術(shù)、設(shè)備、安全等各項(xiàng)工作，努力提高管理水平，提高生產(chǎn)效率，全面負(fù)責(zé)保質(zhì)保量的完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)和任務(wù)；.根據(jù)研發(fā)部經(jīng)理下達(dá)的生產(chǎn)計(jì)劃，組織模具車間生產(chǎn)，協(xié)調(diào)各生產(chǎn)工序，掌握生產(chǎn)進(jìn)度，保證均衡生產(chǎn)和生產(chǎn)任務(wù)的完成。.嚴(yán)格執(zhí)行安全、文明生產(chǎn)管理，教育工人遵守勞動(dòng)、工藝紀(jì)律和操作規(guī)程，按圖、按工藝、按標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)真操作；.根據(jù)企業(yè)對(duì)設(shè)備管理的要求，切實(shí)做好設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)工作,定期組織保養(yǎng)檢查；.督促員工自覺(jué)遵守計(jì)量器具的保管、送檢等有關(guān)規(guī)定，正確的使用工具，做到文明生產(chǎn);.認(rèn)真協(xié)同有關(guān)部門做好質(zhì)量控制點(diǎn)的管制工作，經(jīng)常檢查質(zhì)量易發(fā)點(diǎn)；.積極協(xié)助公司管理層做好員工質(zhì)量教育和技術(shù)培訓(xùn)，不斷提高員工素質(zhì)；.支持質(zhì)量檢驗(yàn)工作，及時(shí)組織分析解決質(zhì)量問(wèn)題，出現(xiàn)重大的設(shè)備、技術(shù)、質(zhì)量等問(wèn)題要及時(shí)上報(bào)；.對(duì)員工出勤、紀(jì)律、工作效率、責(zé)任心等負(fù)責(zé)；并負(fù)責(zé)檢查工藝紀(jì)律執(zhí)行情況；.在模具車間現(xiàn)有條件下，充分科學(xué)合理的規(guī)劃生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，使生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)井然有序、道路暢通、安全文明生產(chǎn)。

.提前做好設(shè)備準(zhǔn)備工作，下班后監(jiān)督員工搞好車間環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)備保養(yǎng)、安全等檢查工作。超市專柜課長(zhǎng)崗位職責(zé)1.職稱：專柜課課長(zhǎng)2.所在部門：專柜課3.基本職能/職掌：（1）向店長(zhǎng)報(bào)告專柜課工作及接受店長(zhǎng)分配的工作任務(wù)。（2）負(fù)責(zé)專柜課的組織、策劃。（3）建立專柜招商、談判、簽約、營(yíng)運(yùn)管理、結(jié)算等規(guī)范管理體系。（4）負(fù)責(zé)對(duì)專柜廠商的營(yíng)運(yùn)管理。（5）簽訂與專柜廠商的聯(lián)銷合同。（6）負(fù)責(zé)專柜廠商結(jié)算申報(bào)手續(xù)。（7）負(fù)責(zé)專柜課促銷活動(dòng)策劃與實(shí)施。（8）代表專柜課與其他部門的協(xié)調(diào)。4.資格要求：（1）教育程度：大專以上（2）經(jīng)驗(yàn)：五年以上百貨公司工作經(jīng)驗(yàn)（3）專業(yè)知識(shí)：組織協(xié)調(diào)能力，談判能力，商品知識(shí)，商場(chǎng)管理運(yùn)作能力，企劃能力，經(jīng)濟(jì)法律知識(shí)。5.與上司、部屬關(guān)系：（1）上司職位：店長(zhǎng)（2）部屬職工：專柜課助理防損課長(zhǎng)崗位職責(zé):1、對(duì)店長(zhǎng)負(fù)責(zé)，保證店面正常經(jīng)營(yíng)秩序，確保人員、財(cái)產(chǎn)、商品、設(shè)施的安全2、組織防損員打擊盜竊分子，處理發(fā)生的盜竊事件。3、3、檢查商場(chǎng)周圍的交通情況，必要時(shí)派人維持交通秩序。4、檢查商場(chǎng)內(nèi)突發(fā)事件的應(yīng)急處理。5、檢查商場(chǎng)安全情況，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)處理并上報(bào)。6、檢查防損員工作情況，處理有關(guān)問(wèn)題。7、分析商場(chǎng)發(fā)生的盜竊情況，及時(shí)采取防范措施。8、負(fù)責(zé)組織對(duì)員工進(jìn)行安全知識(shí)培訓(xùn)及消防、防盜意識(shí)的指導(dǎo)。9、負(fù)責(zé)對(duì)整個(gè)運(yùn)營(yíng)環(huán)節(jié)進(jìn)行檢查查處運(yùn)營(yíng)漏洞，減少各個(gè)環(huán)節(jié)的損耗10、確保每日現(xiàn)金安全，包括大鈔的提取和營(yíng)業(yè)款的存入銀行業(yè)務(wù)課長(zhǎng)崗位職責(zé)崗位描述業(yè)務(wù)部課長(zhǎng)崗位名稱：業(yè)務(wù)課長(zhǎng)直接上級(jí)：行政部副理直接下級(jí)：跟單文員本職工作：負(fù)責(zé)報(bào)價(jià)審核、回收貨款、聯(lián)絡(luò)客戶及訂單業(yè)績(jī)的管理。直接責(zé)任：(1)根據(jù)業(yè)務(wù)部的年度工作目標(biāo)和計(jì)劃制訂本部門的工作目標(biāo)和計(jì)劃，經(jīng)批準(zhǔn)后執(zhí)行。(2)負(fù)責(zé)對(duì)跟單文員的行動(dòng)管理，提高工作效率。(3)監(jiān)督檢查客戶檔案建立、健全工作，密切與客戶保持聯(lián)系,積極尋找和發(fā)現(xiàn)潛在客戶。(4)收集客戶及市場(chǎng)信息及時(shí)反饋給公司有關(guān)部門，并把公司產(chǎn)品和服務(wù)方面的信息及時(shí)傳遞給現(xiàn)有的及潛在的客戶。(5)掌握客戶信用，提出客戶等級(jí)意見(jiàn)，確?；乜?。(6)做好接單統(tǒng)計(jì)工作。(7)接受客戶投訴妥善處理或及時(shí)上報(bào)。(8)負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)跟單部各種文件、客戶檔案、合同等資料的保管與定期歸檔工作。(9)按工作程序做好與相關(guān)部門的橫向聯(lián)系，并及時(shí)對(duì)部門間爭(zhēng)議提出界定要求。(10)負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)部主管的工作程序和規(guī)章制度實(shí)施細(xì)則的執(zhí)行與監(jiān)督檢查。(11)及時(shí)、準(zhǔn)確傳達(dá)上級(jí)指示。(12)在必要的情況下向下級(jí)授權(quán)。(13)制定下級(jí)的崗位描述，定期聽(tīng)取述職并對(duì)其工作做出評(píng)定。(14)指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查下級(jí)的各項(xiàng)工作，掌握工作情況和相關(guān)數(shù)據(jù)。(15)及時(shí)向行政副理或副總匯報(bào)本部門的真實(shí)情況和有關(guān)數(shù)據(jù)。(16)定期向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)述職。(17)及時(shí)對(duì)下級(jí)工作中的爭(zhēng)議做出裁決。(18)受理下級(jí)上報(bào)的合理化建議，按照程序處理。(19)填寫下級(jí)的過(guò)失單和獎(jiǎng)勵(lì)單，按照程序執(zhí)行。(20)關(guān)心下級(jí)的思想、工作、生活。領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任：(1)對(duì)業(yè)務(wù)部工作目標(biāo)和計(jì)劃的完成負(fù)責(zé)。(2)對(duì)客戶檔案的完整性負(fù)責(zé)。(3)對(duì)保持與客戶的良好關(guān)系負(fù)責(zé)。(4)對(duì)業(yè)務(wù)跟單人員的工作效率負(fù)責(zé)。(5)對(duì)接單回款率負(fù)責(zé)。(6)對(duì)下級(jí)的紀(jì)律行為、工作秩序、整體精神面貌負(fù)責(zé)。(7)對(duì)業(yè)務(wù)部工作程序的正確執(zhí)行負(fù)責(zé)。(8)對(duì)業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查的規(guī)章制度實(shí)施細(xì)則的執(zhí)行情況負(fù)責(zé)。(9)對(duì)業(yè)務(wù)部管轄的設(shè)備設(shè)施的完好性負(fù)責(zé)。(10)對(duì)業(yè)務(wù)部所掌管的公司秘密的安全負(fù)責(zé)。(11)對(duì)業(yè)務(wù)部給公司造成的影響負(fù)責(zé)。主要權(quán)力：(1)有對(duì)業(yè)務(wù)部所屬員工和各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的指揮權(quán)。(2)在授權(quán)下有簽訂一般合同的權(quán)力。(3)對(duì)下級(jí)的工作有監(jiān)督、檢查權(quán)。(4)對(duì)下級(jí)的工作爭(zhēng)議有裁決權(quán)。(5)對(duì)下級(jí)有獎(jiǎng)懲的建議權(quán)。(6)對(duì)下級(jí)的業(yè)務(wù)水平、業(yè)績(jī)有考核權(quán)。(7)有向總經(jīng)理，副總，副理報(bào)告的權(quán)力。管轄范圍：(1)業(yè)務(wù)部所屬員工。(2)業(yè)務(wù)部所屬辦公場(chǎng)所及衛(wèi)生責(zé)任區(qū)。(3)業(yè)務(wù)部辦公用具、設(shè)施設(shè)備。課長(zhǎng)工作職責(zé).組織本區(qū)域工作會(huì)議和每日早晚例會(huì)，傳達(dá)上級(jí)指示精神,反映員工及柜組情況，起承上啟下的作用。.認(rèn)真協(xié)助部門經(jīng)理工作，落實(shí)每天的工作內(nèi)容，發(fā)現(xiàn)違規(guī)及時(shí)糾正。.了解部門人員思想狀況，排除不良傾向，及時(shí)匯報(bào)，研究予以解決。.嚴(yán)格落實(shí)員工遵守工作流程，工作要點(diǎn)和規(guī)章制度，培養(yǎng)員工高度的責(zé)任感和工作熱情。.熟悉本部門員工的工作狀況，分析容易出現(xiàn)的問(wèn)題并提出解決問(wèn)題的基本要領(lǐng)。.不定時(shí)巡視各崗位，指導(dǎo)員工工作并督促完成。.宣傳團(tuán)隊(duì)精神，弘揚(yáng)企業(yè)文化，牢記公司宗旨，增強(qiáng)員工的凝聚力和向心力。.負(fù)責(zé)安排和調(diào)整員工班次，優(yōu)先組合，正確使用指揮管理權(quán)。.努力學(xué)習(xí)有關(guān)知識(shí)，對(duì)復(fù)雜的要領(lǐng)能考慮到每個(gè)細(xì)節(jié)，對(duì)員工能采取不同的領(lǐng)導(dǎo)方式和督方式。.組織并參與策劃有利于公司發(fā)展的促銷活動(dòng)。.組織本部門的商品盤點(diǎn)工作，協(xié)助處長(zhǎng)做好盤底工作，對(duì)盤底數(shù)據(jù)負(fù)責(zé)。.主持部門會(huì)議，分析工作現(xiàn)狀，提出工作要求和解決辦法,明確工作目標(biāo)。.操作、對(duì)待問(wèn)題要有章可循，注重個(gè)人修養(yǎng)，給員工樹(shù)立良好形象。.承擔(dān)本區(qū)域的銷售任務(wù)，完成處長(zhǎng)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。.監(jiān)控商品缺貨，及時(shí)進(jìn)行補(bǔ)貨作業(yè)，監(jiān)控30商品庫(kù)存和促銷商品庫(kù)存，嚴(yán)格按照商品組織表控制商品品項(xiàng)。.檢查商品的價(jià)格標(biāo)示和各種POP牌。.檢查維持賣場(chǎng)貨架完整，不得廠商或課員擅自更改陳列位置。.按時(shí)安排員工收回孤兒商品，修復(fù)破損商品。.每天閱讀報(bào)表，做好商品的續(xù)訂貨，及時(shí)解決負(fù)庫(kù)存，對(duì)商品滯銷提出合理的解決措施。.負(fù)責(zé)庫(kù)存區(qū)的整潔，碼放整齊、清楚，便于補(bǔ)貨和盤點(diǎn)。22.上級(jí)交辦的其他工作任務(wù)。防損外保課長(zhǎng)崗位職責(zé)直屬上級(jí)：防損經(jīng)理一、崗位職責(zé):1、保證店面正常經(jīng)營(yíng)秩序，確保人員、財(cái)產(chǎn)、商品、設(shè)施的安1、2、防止偷竊并對(duì)盜竊行為依照公司規(guī)定處置；3、對(duì)各個(gè)崗位的防損員工作進(jìn)行指導(dǎo)和培訓(xùn)，定期進(jìn)行考核；4、負(fù)責(zé)落實(shí)上級(jí)有關(guān)消防安全法規(guī)，檢查消防管理規(guī)定的實(shí)施情況；5、指導(dǎo)各聯(lián)營(yíng)商制定相關(guān)的消防制度，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)與當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)保安、消防負(fù)責(zé)人聯(lián)系，共同制定整改措施并報(bào)告防損經(jīng)理；6、負(fù)責(zé)賣場(chǎng)消防設(shè)備（噴淋、煙感、通風(fēng)閥、自動(dòng)監(jiān)控）的檢查完善，隨時(shí)保持良好運(yùn)行狀態(tài)，協(xié)助維保部對(duì)消防泵、管道、水箱、消防電梯的檢查維護(hù)；7、負(fù)責(zé)整個(gè)賣場(chǎng)安全的檢查，包括生鮮的加工安全、員工的操作安全、商品的陳列安全等因素；8、進(jìn)行賣場(chǎng)的消防安全教育培訓(xùn)和宣傳，減少員工、顧客工傷事故的發(fā)生；9、負(fù)責(zé)對(duì)營(yíng)運(yùn)環(huán)節(jié)進(jìn)行檢查，包括生鮮加工、文件處理、倉(cāng)庫(kù)、盤點(diǎn)、出入口控制等，在系統(tǒng)報(bào)告的幫助下，查處營(yíng)運(yùn)漏洞，減少各個(gè)環(huán)節(jié)的損耗；10、負(fù)責(zé)緊急方案的制定、實(shí)施，負(fù)責(zé)突發(fā)事件的處理和操作;11、協(xié)助進(jìn)行年度盤點(diǎn)和周期盤點(diǎn);12、負(fù)責(zé)督導(dǎo)安全小組工作，組織安全培訓(xùn)、安全教育、安全宣傳活動(dòng)的實(shí)施;13、負(fù)責(zé)本部門員工的培訓(xùn)、業(yè)績(jī)考核、評(píng)估和升遷等。二、工作內(nèi)容：1、召開(kāi)晨會(huì)，閱讀所有崗位的工作日志，傳達(dá)、執(zhí)行公司的政策，總結(jié)工作成績(jī)，解