項(xiàng)目沖突管理課件

項(xiàng)目沖突管理項(xiàng)目沖突管理1目錄沖突的來(lái)源解決沖突的方式?jīng)_突管理練習(xí)目錄沖突的來(lái)源2沖突的來(lái)源資源分配：人力、設(shè)備與設(shè)施資金技術(shù)意見優(yōu)先權(quán)管理程序進(jìn)度計(jì)劃責(zé)任個(gè)性碰撞沖突的來(lái)源資源分配：人力、設(shè)備與設(shè)施3解決沖突的方式撤出：從沖突中退出，避免發(fā)生爭(zhēng)端，如沉默緩和：淡化或避開不一致的方面，強(qiáng)調(diào)一致的部分，認(rèn)為人們之間的關(guān)系比解決問(wèn)題更重要妥協(xié)：以讓步、妥協(xié)的態(tài)度，尋找調(diào)和折中的方案，及使?fàn)幷撾p方在一定程度上滿意的解決辦法。面對(duì)：正視問(wèn)題，以積極的態(tài)度，直接面對(duì)沖突以克服分歧，力求雙贏結(jié)局強(qiáng)制：把沖突當(dāng)作一種“非贏即輸”的局勢(shì)，認(rèn)為在沖突中獲勝比處理關(guān)系更重要，利用權(quán)力解決解決沖突的方式撤出：從沖突中退出，避免發(fā)生爭(zhēng)端，如沉默4解決沖突的五種方法強(qiáng)制面對(duì)撤出緩和妥協(xié)尊重人際關(guān)系面向決策解決沖突的五種方法強(qiáng)制面對(duì)撤出緩和妥協(xié)尊重人際關(guān)系面5沖突管理練習(xí)沖突管理練習(xí)6項(xiàng)目沖突管理項(xiàng)目沖突管理7目錄沖突的來(lái)源解決沖突的方式?jīng)_突管理練習(xí)目錄沖突的來(lái)源8沖突的來(lái)源資源分配：人力、設(shè)備與設(shè)施資金技術(shù)意見優(yōu)先權(quán)管理程序進(jìn)度計(jì)劃責(zé)任個(gè)性碰撞沖突的來(lái)源資源分配：人力、設(shè)備與設(shè)施9解決沖突的方式撤出：從沖突中退出，避免發(fā)生爭(zhēng)端，如沉默緩和：淡化或避開不一致的方面，強(qiáng)調(diào)一致的部分，認(rèn)為人們之間的關(guān)系比解決問(wèn)題更重要妥協(xié)：以讓步、妥協(xié)的態(tài)度，尋找調(diào)和折中的方案，及使?fàn)幷撾p方在一定程度上滿意的解決辦法。面對(duì)：正視問(wèn)題，以積極的態(tài)度，直接面對(duì)沖突以克服分歧，力求雙贏結(jié)局強(qiáng)制：把沖突當(dāng)作一種“非贏即輸”的局勢(shì)，認(rèn)為在沖突中獲勝比處理關(guān)系更重要，利用權(quán)力解決解決沖突的方式撤出：從沖突中退出，避免發(fā)生爭(zhēng)端，如沉默10解決沖突的五種方法強(qiáng)制面對(duì)撤出緩和妥協(xié)尊重人際關(guān)系面向決策解決